KR20020087473A

KR20020087473A - 판정-트리 기반의 제어 프로세스의 커스터미제이션

Info

Publication number: KR20020087473A
Application number: KR1020027013297A
Authority: KR
Inventors: 슈테인예프게니에.
Original assignee: 코닌클리케 필립스 일렉트로닉스 엔.브이.
Priority date: 2001-02-05
Filing date: 2002-01-25
Publication date: 2002-11-22
Also published as: JP2004519036A; CN1496507A; WO2002063469A2; WO2002063469A3; US20020107959A1; EP1399812A2; CN1310140C

Abstract

데이터 처리 시스템은 적어도, 클라이언트, 제어 프로세스 유닛 및 커스터미제이션 유닛을 포함한다. 제어 프로세스 유닛은 클라이언트로부터 시스템에 액세스 할 수 있게 하는 제어 프로세스를 실행하도록 구성된다. 제어 프로세스는 판정-트리에 기초한다. 판정-트리는 상호-연결된 판정-노드들로 구성된다. 커스터미제이션 유닛은 제어 프로세스 유닛에 결합된다. 커스터미제이션 유닛은 사용자-정보로부터 사용자 엔트리 판정-노드를 결정하고 커스터미제이션 유닛은 사용자 엔트리 판정-노드에서 클라이언트로부터 시스템에 사용자가 액세스할 수 있게 제어 프로세스를 구성한다.

Description

판정-트리 기반의 제어 프로세스의 커스터미제이션{Customization of decision-tree based control process}

다양한 제어 프로세스들에 의해서 사용자들은 이를테면 주문 처리 시스템, 정보 요청 서비스들, 고객 지원 시스템, 뱅킹 시스템들, 홈 자동화 시스템들 등의 데이터 처리 시스템들에 액세스할 수 있다.

데이터 처리 시스템에 의해 제공되는 데이터 처리 조작(operation ) 또는 많은 조작들을 요청하기 위해서, 사용자는 액세스 제어 프로세스에 따를 필요가 있다. 그러한 프로세스는 다수의 단계들 및 이들 단계들에 연관된 논리 규칙을 통과하는 것을 포함할 수 있다. 제어 프로세스는 데이터 처리 시스템이 모든 사용자에 대해 일관적으로 필요한 조작들을 수행하도록 구성된다.

어떤 경우에, 데이터 처리 시스템에 대한 사용자-액세스는 판정-트리 기반의 제어 프로세스에 의해 가능하다. 판정-트리 기반의 제어 프로세스는 몇 개의 상호-연결된 판정-노드들을 포함한다. 사용자가 자신이 관심을 갖고 있는 데이터 조작에 연관된 특정의 판정-노드에 이르고자 할 때, 사용자는 먼저 많은 선행 판정-노드들을 거쳐야 한다. 이들 노드들에서 사용자는 원하는 조작에 연관된 적합한 노드에 이르는 경로를 점진적으로 결정할 수 있게 추가 정보를 선택하거나 제공하도록 요구받을 수 있다. 대부분 이들 노드들은 그래픽 메뉴, 버튼 또는 음성 프롬프트들과 같은 일련의 인터페이스들로서 사용자에게 나타난다. 각 노드마다, 다음 노드에 연관된 적합한 다음 메뉴를 검색하기 위해서 선택을 행하거나 정보를 제공해야 한다.

이들 판정-노드들을 거치는 것을 대부분의 사용자들은 불필요한 부담으로서 느낀다. 이것은 동일한 조작으로 시스템에 정기적으로 액세스하는 사용자들에게 있어서는 특히 그러하다. 그러한 경우, 사용자는 원하는 조작에 연관된 특정한 노드에 도달하기 전에, 동일한 선택을 하거나 또는 동일한 정보를 제공하라는 요청을 반복해서 받는다.

미국특허 제5,465,358호에서는 데이터 처리 시스템에 액세스하고자 하는 사용자의 불편을 줄이는 한 가지 가능한 방법을 제공하고 있다. 이 문헌에 개시된 방법에서는 데이터 처리 자극 이벤트들(data processing stimulus events)을 확인하여 데이터베이스에 저장한다. 확인된 자극 이벤트의 연이은 발생에 응답하여 일어나는 사용자 입력들의 각각의 시퀀스가 또한 데이터베이스에 저장된다. 나중에 자극 이벤트가 인식되었을 때, 사용자 입력들의 하나 이상의 선택된 시퀀스들이 확인되고, 사용자 입력들의 각각의 확인된 시퀀스를 실행하는 사용자의 지시된 확률과 함께 표시된다. 그 후, 사용자 입력에 응하여, 사용자 입력들의 확인된 시퀀스들 중 선택된 시퀀스가 자동으로 개시될 수 있고, 그럼으로써 상기 데이터 처리 시스템 내에서 입력들의 시퀀스를 수행함에 있어 사용자의 효율이 향상된다.

<발명의 개시>

본 발명의 발명자들은 결정을 행하는 것과 정보 요청이 사용자에게 부담이 되고 데이터 처리 시스템에 알려진 사용자에 관계된 정보가 전혀 이용되지 않음을 알았다. 미국특허 제5,465,358호에 개시된 방법은 과거의 사용자 입력들에 기초한 하나의 가능한 해결책일 뿐이다.

본 발명의 목적은 그러한 문제에 대한 또 다른 해결책을 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은 액세스 제어 프로세스를 커스터마이징하여 데이터 처리 시스템에서 원하는 조작들에 사용자가 쉽고 빠르게 액세스 할 수 있게 하는 방법을 데이터 처리 시스템에 제공하는 것이다.

이를 위해서, 본 발명의 방법은,

상호-연결된 판정-노드들로 구성되는 상기 판정-트리 기반의 제어 프로세스를 정의하는 단계;

상기 데이터 처리 시스템에 대한 액세스를 탐색하는 사용자와 연관된사용자-정보를 검색하는 단계;

상기 사용자-정보로부터, 사용자 엔트리 판정-노드를 결정하는 단계; 및

상기 사용자 엔트리 판정-노드에서의 클라이언트로부터 사용자가 시스템에 액세스할 수 있게 상기 제어 프로세스를 구성하는 단계를 포함한다.

그러한 방법은 데이터 처리 시스템에 사용자-커스터마이징된 액세스를 제공한다. 제어 프로세스에 의해 사용자는 자동으로 입력 판정-노드에 인도될 수 있어 다른 선행의 노드들을 우회할 수 있게 된다. 그러한 제어 프로세스의 이점은 사용자에게 부담이 덜하게 하는 것이다.

본 발명의 실시예에서, 본 커스터마이징 방법은 사용자를 확인하는 단계를 포함한다. 이로부터, 데이터 처리 시스템에 대한 액세스가 안전하게 될 수 있어 해커들이 사용자에 관계된 정보를 부정하게 사용하는 것을 방지하고 제어 프로세스의 커스텀화(customization)로 어떤 판정-노드들을 강제로 우회할 수 있게 된다.

또한, 본 발명은 클라이언트, 제어 프로세스 유닛 및 커스터미제이션 유닛을 포함하는 데이터 처리 시스템에 관한 것이다. 제어 프로세스 유닛은 클라이언트로부터 시스템에 액세스할 수 있게 하는 판정-트리 기반의 제어 프로세스를 실행하도록 구성된다. 판정-트리는 판정노드들로 구성된다. 커스터미제이션 유닛은 제어 프로세스 유닛에 결합된다. 커스터미제이션 유닛은 시스템에 대한 액세스를 탐색하는 사용자에 연관된 사용자-정보로부터 사용자 엔트리 판정-노드를 결정하고 사용자 입력-노드에서의 클라이언트로부터 시스템에 사용자가 액세스할 수 있게 제어 프로세스를 구성하도록 구성된다.

그러한 시스템은 사용자-정보를 저장하기 위한 메모리 성분을 포함할 수 있다. 또 다른 실시예에서 사용자는 사용자-정보를 제공한다.

본 발명은 복수의 클라이언트들 중 한 클라이언트로부터 데이터 처리 시스템에 액세스할 수 있게 하는, 판정-트리 기반의 제어 프로세스를 커스터마이징하는 방법에 관한 것이다.

본 발명은 커스터마이징할 수 있는 판정-트리 기반의 제어 프로세스에 의해 액세스될 수 있는 데이터 처리 시스템에 관한 것이다.

본 발명은 데이터 처리 시스템에 액세스하기 위한 장치에 관한 것이다.

본 발명은 또한 그러한 방법을 실행하기 위한 명령들을 저장하기 위한 컴퓨터 판독가능 저장매체에 관한 것이다.

본 발명은 예를 이용해서, 첨부된 도면을 참조해서 보다 상세히 설명된다.

도 1 및 도 3은 본 발명의 시스템의 블록도이다.

도 2 및 도 4는 본 발명이 시스템들에 대한 액세스를 가능하게 하는 제어 프로세스들의 판정-트리 구성은 나타낸 도면이다.

유사하거나 대응하는 도면 내의 구성요소들에 대해서는 동일 참조부호들을 사용한다.

도 1은 본 발명의 데이터 처리 시스템(100)이다. 시스템(100)은 서버(110) 및 복수의 클라이언트들(112, 114, 116, 118)을 포함한다. 시스템(100)은 데이터베이스(120)를 포함한다. 클라이언트들(112-118)이 서버(110)의 구성성분들이 되는 시스템(100)의 실시예도 생각해 볼 수 있다. 예를 들면, 클라이언트들(112-118) 및 서버(110)는 동일한 물리적인 컴퓨터에서 실행되는 개개의 소프트웨어 애플리케이션들로서 구현된다.

서버(110)는 자원들을 분산시켜 최적화가 이루어지도록 여러 다른 장소에 분산배치된 복수의 서버를 포함하는 분산 서버일 수 있다. 시스템(100)은 클라이언트-서버 구성을 형성하거나, HAVI(Home Audio Video Interoperability)망, JINI망, CORBA(Common Object Request Broker Architecture)망 또는 uPnP(Universal Plugand Play)망 등의 분산망을 형성할 수도 있다. HAVI, JINO, CORBA, uPnP 및 여기 언급되지 않는 그 외 다른 망 인프라스트럭처들은 망 내의 장치들간의 접속을 허용하는 인프라스트럭처 및 프로토콜을 정의한다. 이들 인프라스트럭처들은 망 내의 프로그램들과 망 내의 장치들간의 데이터 교환, 상호작용 및 통신을 행할 수 있게 하기 위해서 산업협회(industry consortiums) 및 표준화 기구(standards organizations)에 의해 개발되었다.

도 1의 실시예에서, 클라이언트들(112-118)은 사용자로 하여금 시스템(100)의 서버(110)에 액세스하게 하고 데이터 조작을 수행하게 시스템(100)을 제어하게 하는 제어 객체들(control objects)이다. 본 발명의 방법은 클라이언트들(112-118) 중 한 클라이언트로부터 시스템(100)에 액세스할 수 있게 하는 제어 프로세스의 커스터마이징을 포함한다. 예를 들면, 클라이언트(112)는 시스템(100)에 액세스 할 수 있게 하는 제어 프로세스를 실행하는 제어 프로세스 유닛(104)을 포함한다. 클라이언트(112)는 또한 후술하는 바와 같이 커스터미제이션 유닛(102)에서 실행되는 제어 프로세스를 커스터마이징할 수 있게 하며 제어 프로세스 유닛(104)에 결합된 커스터미제이션 유닛(102)을 포함한다.

본 실시예에서, 클라이언트들(112-118) 중 한 클라이언트에서 실행되고 시스템(100)에 액세스할 수 있게 하는 제어 프로세스는 판정-트리로 구성된다. 그러한 판정 트리(200)의 예를 도 2에 나타내었다. 제어 프로세스가 활성화되었을 때, 시스템(100)은 원하는 데이터 조작에 연관된 판정-노드에 도달할 때까지 제1 상호-연결된 노드에서 다른 노드로 사용자를 인도한다. 시스템(100)이 다음 노드를 결정하여 사용자를 이 노드로 인도하기 위해서는, 일부 노드들에서 사용자 입력이 필요할 수도 있을 것이다. 사용자 입력은 사용자가 제공하는 정보 및/또는 제시된 요소들의 목록으로부터 사용자에 의한 요소의 선택을 포함한다. 그 외 다른 노드들은 시스템(100)이 실행할 수 있는 데이터 조작들에 연관될 수도 있다. 예를 들면, 이들 노드들은 요청된 조작의 실행 결과의 확인 및 제공에 대응할 수 있다. 그러한 판정-트리 구성은 시스템(100)에 대한 복수의 가능한 액세스 경로들을 미리 정하고 있다. 이들 경로들은 노드(201)에서 시작할 수 있다. 예를 들면, 사용자가 노드(217)에 연관된 조작을 시스템(100)이 수행할 것을 원한다면, 사용자는 {201, 204, 210, 215, 217}의 경로를 따를 수 있다. 마찬가지로, 사용자가 노드(205)에 연관된 조작을 시스템이 수행할 것을 원한다면, 사용자는 {201, 202, 205}의 경로를 따를 수 있다. 판정 트리 기반의 제어 프로세스는 클라이언트들(112-118) 및 서버(110) 간에 분산되어 실행될 수도 있다.

본 발명의 방법에서는 시스템(100)에 대한 액세스를 탐색하는 사용자에 관련된 사용자-정보(INF)를 판정한다. 정보(INF)는 사용자의 사적인 정보, 예를 들면 전화번호, 사회 보장 번호, 생일, 은행 계좌 번호, 등...일 수 있다. 정보(INF)는 또한 사용자 선호도, 예를 들면, 임의의 활동에 대해 선호하는 시간대, 선호하는 외부 보안 상태, 시스템(100)이 수행할 수 있는 선호하는 조작, 등등을 나타낼 수도 있다. 정보(INF)는 임의의 종류의 사용자 관련 정보이다. 정보(INF)에 기초하여, 사용자 편의에 맞게 시스템(100)에 대한 액세스가 커스터마이징된다. 도 1의 실시예에서, 정보(INF)는 데이터베이스(120)에 저장되고 서버(110)에 공급되며 본실시예에서는 정보(INF)가 그 후에 커스터미제이션 유닛(102)에 공급된다. 커스터미제이션 유닛(102)은 사용자 엔트리 판정-노드를 판정하고 이 결정된 사용자 엔트리 판정-노드로부터 직접 사용자가 시스템(100)에 액세스할 수 있게 제어 프로세스 유닛(104)을 구성한다. 사용자는 셋업 세션(setup session) 중에 시스템(100)에 정보(INF)를 입력할 수도 있고 시스템(100)에 대한 이전의 액세스들로부터 구축된 사용자 프로파일로부터 정보(INF)를 얻을 수도 있다.

또 다른 시스템에서, 사용자는 시스템(100)에 액세스할 때 정보(INF)를 직접 제공할 수도 있다. 예를 들면, 사용자는 정보(INF)가 저장된 스마트 카드 또는 RF 확인 라벨을 휴대하고 있고 클라이언트들(112-118) 중 한 클라이언트는 스마트 카드 리더를 갖추고 있다. 이에 따라, 사용자가 확인되었을 때, 시스템(100)은 리더에 삽입된 스마트 카드로부터 관련 정보(INF)를 검색한다. 대안으로, 정보(INF)는 시스템(100) 외부의 제3자에 의해 제공된다. 또 다른 예는 스마트 라벨, 예를 들면 바 코드가 있는 ATM 예금 봉투가 될 것이다. 스마트 라벨은 봉투가 넣어졌을 때, 제어 프로세스가 수표 예금 동작을 수행하도록 자동으로 구성되는데 충분한 정보(INF)를 포함한다. 사용자는 반드시 확인될 필요는 없다. 레벨은 은행에 의해 제공될 수도 있고 또는 온-라인으로 제공된 서비스로부터 집에서 인쇄될 수도 있다.

시스템(100)에 대한 액세스를 커스터마이징하는 본 발명의 방법을 도 3 및 도 4에 도시한다. 도 3은 시스템(100)의 실시예이다. 시스템(100)은 재정 기구(financial institutions)의 분산 서버(110)와 클라이언트(112)를 포함한다.클라이언트(1120)는 현금 인출기 또는 ATM기이다. 서버(110)는 적어도 클라이언트(112)로부터 액세스할 수 있는 복수의 서버들(122, 124, 126)을 포함한다. 서버들(122, 124, 126)은 다른 유형의 클라이언트들, 예를 들면 PC, PDA 또는 이동전화로부터 액세스할 수도 있다. 서버(110)는 서버(110)의 내부 메모리(128)로부터, 또는 신용기관의 서버와 같은 외부 서버(132)로부터 및/또는 사용자 자신으로부터 정보(INF)를 수신할 수 있다.

도 4는 클라이언트(112)로부터 시스템(100)에 대한 액세스를 가능하게 하는 액세스 제어 프로세스를 정의하는 판정-트리(400)이다. 판정 트리(400)는 적어도 판정-노드들(401-416)을 포함한다.

소정의 클라이언트로부터 시스템(100)에 대한 액세스 프로세스는 클라이언트에 특정한 판정-트리에 따를 수 있다. 예를 들면, 클라이언트(112)로부터 시스템(100)에 대한 액세스는 다른 클라이언트로부터의 판정 트리 구성과는 다른 판정 트리 구성에 따를 수 있다. 이것은, 부분적으로는, 최신의 정보 시스템들이 복수 유형의 액세스 장치들 또는 클라이언트들(112-118)을 통해 사용자 액세스를 가능하게 하는 사실에 기인한다. 이들 복수 유형들은 이들의 기술적 특성, 위치, 보안, 정보 저장 및 처리 능력들이 서로 다르고, 결국 다양한 사용자 인터페이스들을 제공한다. 예를 들면, 셀룰러 전화의 표시화면은 PC의 그것보다는 훨씬 작으며 따라서 이동전화에 의해 사용자들에게 제공되는 상호작용성(interactivity)은 PC들에 의해 제공되는 상호작용성과는 다르다.

시스템에 액세스할 때, 사용자는 먼저 노드(401)에서 신용카드를 슬라이드할것을 요청받는다. 일단 사용자가 카드를 슬라이드시켰으면, 시스템(100)은 사용자를 노드(402)로 인도하여 여기서 사용자에게 카드에 연관된 비밀번호를 요청한다. 입력된 비밀번호가 맞으면, 시스템(100)은 노드(403)로 사용자를 인도한다. 노드들(401, 402)은 사용자 확인 서브-프로세스에 해당한다. 노드(403)에서, 사용자에게, 시스템(100)이 "잔고"(계좌 잔액 확인), "이체"(돈을 한 계좌에서 다른 계좌로 이체), "예금"(계좌에 수표나 현금을 예금), 또는 "인출"(계좌로부터 돈을 인출)을 실행할 수 있는 4가지 조작의 선택이 주어진다. 사용자는 4가지 조작 중 하나를 선택하고 각각 선택된 조작에 연관된 노드(404-407)로 인도된다. 이에 따라, 사용자가 "잔고" 조작을 선택하였다면, 시스템(100)은 사용자를 노드(404)로 인도한다. 노드(404)에서, 사용자에게, 잔고를 보여줄 수 있는 계좌번호들을 제시한다. 사용자는 3개의 계좌 중 하나를 선택하고 이후 선택된 계좌번호에 따라 노드(408, 409, 또는 410)로 인도된다. 노드(408, 409, 또는 410)에서 시스템은 계좌 잔고를 사용자에게 제공한다.

본 발명의 방법에서, 클라이언트(112)로부터 시스템(100)에 대한 액세스는 정보(INF)에 기초하여 커스터마이징된다. 정보(INF)는 노드(403)에서 입력 노드로의 판정 트리(400)를 따라가는 경로를 결정하는데 사용된다. 그런 다음, 사용자가 확인되었으면, 정보(INF)는 상기 사용자 확인에 기초하여 검색된다. 그런 다음, 제어 프로세스는 입력노드로부터 직접 시스템(100)에 사용자가 액세스할 수 있게 구성된다. 그러므로, 사용자는 액세스 제어 프로세스를 커스터마이징 할 수 있다. 사용자는 정보(INF)를 입력하고 시스템(100)이 많은 판정-노드들을 자동으로 거치게 하기 위해, 사용할 모든 판정 및 그 외 다른 관계된 정보를 미리 표시하여 둘 수도 있다.

도 4는 사용자에 관계된 두 세트의 정보(INF1, INF2)로부터 결정된 판정 트리(400)를 따르는 두 개의 서로 다른 액세스 경로들(1, 2)을 도시한 것이다. 정보(INF1, INF2)는 모두 시스템(100)에 저장될 수 있고 예를 들면 사용자의 제어 하에 선택적으로 사용될 수 있다. 사용자는 원하는 조작에 연관된 입력 노드들로 인도하는 선호하는 경로들을 수록한 목록을 정할 수 있다. 데이터 처리 시스템(100)에 액세스할 때 사용자는 목록 중에서 선택할 수 있다.

경로 1은 {401, 402, 403, 404, 409}이고 삼각형으로 도시되었다. 정보(INF1)로부터 결정된 입력노드는 노드(409)이다. 정보(INF1)는 "잔고" 및 "계좌 2" 데이터를 포함한다. 먼저, 사용자는 노드들(401, 402)에서 카드를 슬라이드시키고 올바른 비밀번호를 입력함으로써 확인된다. 그런 다음, 클라이언트(112) 또는 서버(110)는 정보(INF1)를 검색한다. 정보(INF1)로부터, 시스템(100)은 사용자가 인도될 수 있는 제어 프로세스의 판정-트리(400)에서 가장 먼 판정-노드를 판정한다. "잔고" 및 "계좌 2" 데이터로부터, 시스템(100)은 노드들(403, 404)의 필요조건을 만족시키는데 사용할 수 있는 충분한 정보를 갖고 있다. 제어 프로세스는 사용자가 노드(409)에서 시스템에 액세스할 수 있도록 구성된다. 결국, 시스템(100)은 노드들(403, 404)을 자동으로 거치게 되고, 입력노드(409)에 사용자를 곧바로 인도한다. 사용자에 관한 한, 노드들(403, 404)은 우회된 것처럼 보인다.

경로 2는 {401, 402, 404, 407, 411, 413}이고 사각형으로 도시되었다. 정보(INF2)로부터 결정된 입력노드는 노드(413)이다. 정보(INF2)는 "인출" 및 "계좌 1" 데이터를 포함한다. 정보(INF2)로부터, 시스템(100)은 노드들(403, 407, 411)을 자동으로 거치는데 사용할 수 있는 충분한 정보를 갖고 있다. 노드(413)는 사용자에게 인출할 액수를 입력할 것을 요구한다. 시스템(100)은 정보(INF2)로부터 그러한 정보를 발견할 수 없기 때문에, 시스템(100)은 제어 프로세스에서 노드(413) 이상 더 사용자를 인도할 수 없다. 경로 1 및 2 모두는 노드들(401, 402)의 사용자 확인 서브-프로세스를 포함한다. 사용자는 언제든 정보(INF1, INF2)를 수정할 수 있다.

액세스 프로세스는 비-사용자 관련 기준:UI 성능들, 보안, 클라이언트 또는 시스템의 정보 저장, 클라이언트의 물리적인 위치 및 클라이언트의 환경에 관하여 또한 커스터마이징 될 수 있다. 예를 들면, 야간에는 보안 목적을 위해 액세스 프로세스를 추가로 커스터마이징하여 강화할 수 있다. 예를 들면, 보안 프로세스는 하루 중 소정의 시간대에서는 사용자-커스터마이징된 제어 프로세스의 최상부에서 동작을 시작할 수 있다. 그래서, 미리 정해진 특별한 환경들 하에서, 제어 프로세스는 현존의 사용자-기반의 커스터미제이션에 더하여 이들 기준에 기초하여 추가로 커스터마이징 된다.

또한, 정보(INF)가 데이터 1 및 데이터 2를 포함한다면, 데이터 1은 예를 들면 상충되는 경우 데이터 2보다 높은 우선도를 갖는 것으로서 지시될 수 있다. 그래서, 정보(INF)에 기초하여 액세스 프로세스를 커스터마이징 할 때, 시스템(100)은 데이터 2를 고려하기 전에 데이터 1을 고려하며, 몇몇 경우에, 시스템(100)은 데이터 2를 무시하고 데이터 1만을 고려한다. 예를 들면, 정보(INF)는 사용자 또는 프로세스에 의해 명시된 소정의 노드에서 시스템(100)이 항상 커스터미제이션을 중단할 것을 요청하는 특정한 데이터를 포함할 수 있다. 그래서 사용자는 정보(INF)에 명시되어 있는 노드로 보내지게 된다. 예를 들면, INF3는 "잔고" 및 "계좌 2" 데이터 이외에, 노드(404)에 도달하였을 때 액세스 프로세스의 커스터미제이션을 중단할 것을 시스템(100)에 요청하는 "잔고에서 중단" 데이터를 포함할 수 있다. 이 경우, 사용자는 사용자가 계좌 1의 번호를 입력할 수 있는 노드(404)로 인도된다. 이 경우, 커스터미제이션 프로세스는 노드(404)에서 사용자 입력에 의해 덮어씌여진다. 시스템(100)은 계좌 1에 연관된 노드(408)로 사용자를 인도함으로써 정보(INF3)의 "계좌 2" 데이터는 무시하게 된다.

또 다른 실시예에서, 사용자에게 판정 트리 전체에 액세스할 권한이 주어지지 않을 수도 있다. 사실 판정 트리의 일부는 몇몇 권한 있는 사용자들로 제한될 수도 있다. 예를 들면, 시스템(100)에 의해 제공되는 일부 조작들은 몇몇 권한 있는 사용자들로 제한될 수 있다. 이들 조작들에 대한 액세스는 이들 조작들에 연관된 판정-노드들에 액세스하기 전에 확인 판정-노드를 통과할 것을 요구할 수도 있다. 그러므로, 정보(INF)에 의해 시스템(100)이 이 확인 판정-노드를 넘어서는 노드로 인도될 수 있을 지라도, 이 확인 판정-노드에서 커스터마이징이 중단된다. 사용자는 초기에 추가의 확인 검증을 행하기 위해서 상기 확인 판정-노드에서 중단된다. 일단 사용자가 확인 노드에서 권한 있는 사용자로서 확인되었으면,정보(INF)에 기초하여 커스터미제이션이 속행된다. 그런 다음 시스템(100)은 판정 트리에서 더 나아가 사용자를 입력 노드로 인도한다. 제어 프로세스의 커스터미제이션의 최상부에서 보안 프로세스가 동작하는 시스템(100)에 있어서 이 방식으로 커스터미제이션이 중단될 수 있다. 이것은 제어 프로세스의 조건적 커스터미제이션으로 인도한다.

시스템(100)은 서로 상이한 UI들(사용자 인터페이스)을 제공하는 클라이언트들을 통한 사용자 상호작용(interaction)을 가능케 한다. UI는 표시화면, 터치 감응형 화면, 키보드, 라이트 펜, 마우스, 소프트웨어 애플리케이션, 등등일 수 있다. 탁월한 유형의 UI는 그래픽 사용자 인터페이스(GUI) 요소들을 포함하는 GUI이다. GUI 요소들은 윈도우, 풀-다운 메뉴, 버튼, 스크롤 바, 아이콘, 위자드 및 대화형 텍스트(interactive text)일 수 있다. GUI는 예를 들면 음성 또는 사운드 인식 요소들 및 가상현실 인터페이스 요소들과 같은 일체형 멀티미디어 요소들일 수도 있다.

본 실시예에서, 각각의 판정-노드(401-414)는 사용자에게 제시되는 GUI에 대응한다. 예를 들면, 노드(401)는 사용자에게 카드를 슬라이드시킬 것을 요청하는 GUI에 대응한다. 노드(402)에 연관된 GUI는 사용자에게 비밀번호를 입력할 것을 요청한다. 노드(403)에서 표시된 GUI는 4개의 GUI 요소들에 의해 4개의 가능한 조작들을 제공하며, 각각의 GUI 요소는 하나의 조작 등에 연관되어 있다.

특정의 노드에 연관된 GUI는 정보(INF)를 사용하여 커스터마이징 될 수 있다. 예를 들면, 정보(INF4)는 "잔고" 및 "계좌 1이 아님"을 포함할 수 있다. 정보(INF4)로부터, 시스템(100)은 사용자를 입력 노드(404)로 인도한다. 입력 노드(404)에 연관된 GUI는 정보(INF4)를 사용하여 커스터마이징 될 수 있다. 커스터미제이션 이전에, 입력 노드(404)의 GUI는 3개의 GUI 요소들:계좌 1을 위한 GUI 요소, 계좌 2를 위한 GUI 요소, 계좌 3을 위한 GUI 요소를 포함한다. 정보(INF)는 "계좌 1이 아님"을 포함하기 때문에, 노드(404)의 GUI는 계좌 2 및 3에 연관된 두 개의 GUI 요소들만을 제공함으로써 커스터마이징 될 수 있다. 노드(404)의 GUI는 커스터마이징 후에 계좌 1에 대한 GUI요소는 더 이상 포함하지 않는다.

또한, 입력 노드(404)에 연관된 GUI는 선행의 상호-연결된 노드로 사용자가 다시 돌아가게 함으로써 커스터미제이션에 보다 큰 융통성을 제공하게 하는 GUI 요소를 포함하도록 커스터마이징 될 수 있다.

전술한 방법과 관련해서, 본 발명의 범위를 벗어남이 없이 변형 또는 개선이 제시될 수 있음에 유의한다. 예를 들면, 이 방법은 몇 가지 방법들로 구현될 수 있는데, 예를 들어, 결선된 전자회로들에 의해, 또는 대안으로, 컴퓨터-판독가능 매체에 저장되고, 상기 회로들 중 적어도 일부를 대치하며 상기 대치된 회로들에서 실행되는 기능들과 동일한 기능들을 실행하기 위해서 컴퓨터 또는 디지털 프로세서의 제어 하에 실행될 수 있는 명령들 세트에 의해 구현될 수 있음이 명백하다. 그래서 본 발명은 제공된 예들에 제한되지 않는다.

"포함한다"라는 용어는 청구항에 열거된 것들 이외의 다른 구성요소들 또는 단계들의 존재를 배제하는 것은 아니다.

Claims

복수의 클라이언트들(112-118) 중 한 클라이언트로부터 데이터 처리 시스템(100)에 액세스할 수 있게 하는 판정-트리 기반의 제어 프로세스(a decision-tree based control process)를 커스터마이징하는 방법에 있어서,

상호-연결된 판정-노드들로 구성되는 상기 판정-트리 기반(200, 400)의 제어 프로세스를 정의하는 단계;

상기 시스템에 대한 액세스를 탐색하는 사용자와 연관된 사용자-정보(INF)를 검색하는 단계;

상기 사용자-정보로부터, 사용자 엔트리 판정-노드(409, 413)를 결정하는 단계; 및

상기 사용자 엔트리 판정-노드에서의 클라이언트로부터 사용자가 상기 시스템에 액세스할 수 있게 상기 제어 프로세스를 구성하는 단계를 포함하는 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 상기 사용자를 확인하는 단계를 더 포함하는 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 상기 사용자는 상기 사용자 엔트리 판정-노드를 선택하는, 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 상기 제어 프로세스의 커스터미제이션(customization)을 일시 중단시키는 보안 프로세스(security process)를 실행하는 단계를 더 포함하는 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 상기 클라이언트의 물리적 환경에 기초하여 상기 사용자 엔트리 판정-노드를 결정하는 더 단계를 포함하는 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 상기 입력 판정-노드로부터 선행 판정-노드로 사용자가 갈 수 있게 하는 단계를 더 포함하는 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 상기 사용자-정보는 상기 시스템으로부터 검색되는, 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 상기 사용자-정보는 다른 측(another party)(132)으로부터 검색되는, 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 상기 사용자는 상기 사용자-정보를 공급하는, 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 상기 사용자-정보는 사용자의 과거의 행동에 기초하는, 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 판정-노드는 음성 프롬프트들에 연관되는, 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 판정-노드는 표시된 요소(displayed element)에 연관되는, 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제1항에 있어서, 상기 사용자 엔트리 판정-노드에 연관된 그래픽 사용자 인터페이스(graphical user interface)를 표시하는 단계;

상기 사용자-정보로부터 상기 그래픽 사용자 인터페이스를 커스터마이징하는 단계를 더 포함하는 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
제13항에 있어서, 사용자가 상기 그래픽 사용자 인터페이스를 커스터마이징 할 수 있게 하는 단계를 더 포함하는 제어 프로세스 커스터마이징 방법.
데이터 처리 시스템(100)에 있어서,

클라이언트(112);

상기 클라이언트로부터 상기 시스템에 액세스할 수 있게 하는 판정-트리 기반의 제어 프로세스를 실행하는 제어 프로세스 유닛(104)으로서, 상기 판정-트리는 상호-연결된 판정-노드들로 구성되는, 상기 제어 프로세스 유닛(104);

상기 제어 프로세스 유닛에 결합되어, 상기 시스템에 대한 액세스를 탐색하는 사용자에 연관된 사용자-정보로부터 사용자 엔트리 판정-노드를 결정하고, 상기 사용자 엔트리 판정-노드에서의 클라이언트로부터 상기 시스템에 사용자가 액세스할 수 있게 상기 제어 프로세스를 구성하는 커스터미제이션 유닛(102)을 포함하는 데이터 처리 시스템.
제15항에 있어서, 상기 사용자-정보를 저장하는 메모리 유닛(MEM)을 더 포함하는 데이터 처리 시스템.
복수의 클라이언트들 중 한 클라이언트로부터 데이터 처리 시스템에 액세스할 수 있게 하는 판정-트리 기반의 제어 프로세스를 커스터마이징하는 방법을 실행하기 위한 명령들을 저장하는 컴퓨터 판독가능 저장 매체에 있어서, 상기 방법은,

상호 연결된 판정-노드들로 구성되는 상기 판정-트리 기반의 제어 프로세스를 정의하는 단계;

상기 시스템에 대한 액세스를 탐색하는 사용자와 연관된 사용자-정보를 검색하는 단계;

상기 사용자-정보로부터, 사용자 엔트리 판정-노드를 결정하는 단계; 및

상기 사용자 엔트리 판정-노드에서의 클라이언트로부터 사용자가 상기 시스템에 액세스할 수 있게 상기 제어 프로세스를 구성하는 단계를 포함하는, 컴퓨터 판독가능 저장매체.
데이터 처리 시스템에 액세스하기 위한 장치(112)에 있어서,

상기 장치로부터 상기 시스템에 액세스할 수 있게 하는 판정-트리 기반의 제어 프로세스를 실행하는 제어 프로세스 유닛(104)으로서, 상기 판정-트리는 상호-연결된 판정-노드들로 구성되는, 상기 제어 프로세스 유닛(104); 및

상기 제어 프로세스 유닛에 결합되어, 상기 시스템에 대한 액세스를 탐색하는 사용자에 연관된 사용자-정보로부터 사용자 엔트리 판정-노드를 결정하고, 상기 사용자 엔트리 판정-노드에서의 클라이언트로부터 상기 시스템에 사용자가 액세스할 수 있게 상기 제어 프로세스를 구성하는 커스터미제이션 유닛(102)을 포함하는 데이터 처리 시스템에 대한 액세스 장치.