KR20020045648A - Estimated system and method of vehicle maintenance for clients - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 차량 정비 견적 방법에 관한 것으로, 보다 더 상세하게는 견적을 받고자 하는 고객과 수주 능력을 겸비한 정비 사업자를 인터넷등과 같은 공동망으로 연결하여 고객이 의뢰하는 차량 정비에 대한 다양한 견적서를 제공하는 고객 중심의 차량 견적 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a method for estimating vehicle maintenance, and more specifically, provides various estimates for vehicle maintenance requested by a customer by connecting a customer who wants to obtain a quotation and a maintenance operator having an ordering capability through a common network such as the Internet. It is about a customer-centric vehicle estimation method.
일반적으로 차량 소유자가 차량 상태에 대한 사전 점검 없이 고속도로나 국도를 주행하여 자신의 행선지나 목적지를 찾아가는 경우 불시에 차량의 고장이 발생하는 경우가 있으며, 고속도로나 국도를 주행하는 중에 차량에 고장이 발생하면 지정업체나 가까운 정비소로 견인하여 차량 수리를 의뢰한다.In general, when a vehicle owner travels on a highway or a national highway to find his destination or destination without checking the condition of the vehicle, the vehicle may suddenly malfunction, and the vehicle may break down while driving on the highway or national highway. If the vehicle is towed to a designated company or the nearest service center to request repair.
또한, 시내 주행 중에 고장이 발생하는 경우에도 고속도로나 국도를 주행하는 것과 같이 지정업체나 가까운 정비소로 견인하여 차량 수리를 의뢰하게 된다.In addition, when a failure occurs while driving in the city, such as driving on a highway or national road, the vehicle is towed to a designated company or a nearby repair shop to request a repair of the vehicle.
그리고, 차량 소유자는 자신이 소유한 차종에 따라 일정기간 내에 차량의 부속품, 예를들면 필터, 엔진오일, 브레이크 오일 등을 교환하여야 하며, 각 부속품을 교환하기 위해서는 경정비 업소를 직접 방문하여 차량 정비를 의뢰하여야 한다.In addition, the owner of the vehicle should replace the vehicle's accessories, such as filter, engine oil, brake oil, etc. within a certain period according to the vehicle model owned by the vehicle. You must ask.
그러나, 경정비에 관한 사전 지식이 없는 차량 소유자가 정비업체에 정비를 의뢰하는 경우 정비업소의 정비내역에 따라 수리를 의뢰할 수 밖에 없으며, 정비에 사용되는 부품이 정품인지 비품인지도 정확하게 판단할 수 없다는 문제점이 있다.However, if a vehicle owner who does not have prior knowledge about maintenance costs asks a maintenance company for repair, he or she can only request repairs according to the maintenance history of the repair shop, and it is impossible to accurately determine whether the parts used for maintenance are genuine or supplies. There is a problem.
또한, 부품에 대한 적정한 가격을 차량 소유자가 알 수 없으므로 부당한 가격을 정비업체에게 지불해야 한다는 문제점이 있었다.In addition, there is a problem that the owner of the vehicle does not know the appropriate price for the parts to pay an unfair price to the maintenance company.
본 고안은 전술한 바와 같은 문제점을 감안하여 안출한 것으로, 그 목적은 고시된 정품 가격 정보를 포함하는 데이터 베이스와 정비시 필요한 부품을 비교/판단하여 객관적으로 산출한 견적서를 고객에게 제공하고, 견적을 받고자 하는 고객과 수주 능력을 겸비한 정비 사업자를 인터넷등과 같은 공동망으로 연결하여 편리하게 견적서를 받을 수 있게 하기 위한 것이다.The present invention has been made in view of the above-described problems, and its purpose is to provide a customer with an estimate that is objectively calculated by comparing / determining the parts necessary for maintenance and a database containing the genuine information on the notice. It is to make it possible to conveniently receive a quotation by connecting a maintenance company that has the ability to receive orders with a customer who wants to receive a service through a common network such as the Internet.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 고객 중심의 차량 정비 견적 시스템을 도시한 구성도이다.1 is a block diagram showing a customer-centered vehicle maintenance estimation system according to an embodiment of the present invention.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 고객 중심의 차량 정비 견적 방법을 나타내는 순서도이다.2 is a flowchart illustrating a customer-centered vehicle maintenance estimation method according to an embodiment of the present invention.
도 3은 고객이 견적 서비스 사업자에게 견적서를 온 라인으로 신청하는 방법을 나타내는 순서도이다.3 is a flowchart illustrating a method for a customer to apply for an online quotation to the quotation service provider.
도 4는 고객이 견적 서비스 사업자에게 견적서를 오프 라인으로 신청하는 방법을 나타내는 순서도이다.4 is a flowchart illustrating a method in which a customer applies for a quotation offline to a quotation service provider.
도 5는 정비 사업자가 고객에게 응찰하는 방법을 나타내는 순서도이다.5 is a flowchart illustrating a method in which a maintenance company responds to a customer.
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명** Description of the symbols for the main parts of the drawings *
10, 20, 30 : 정보 통신 단말기 40 : 공동망10, 20, 30: information communication terminal 40: common network
50 : 서버 60 : 사용자 데이터 베이스50: server 60: user database
70 : 회원 데이터 베이스 80 : 부품 데이터 베이스70: member database 80: parts database
90 : 차량 검진부90: vehicle screening unit
상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 구성은 다음과 같이 이루어져 있다.The configuration of the present invention for achieving the above object is made as follows.
사용자가 입력하는 정보를 외부에 송신할 수 있고, 외부로부터 수신된 정보를 사용자가 인식할 수 있는 형태로 표시할 수 있는 정보 통신 단말기들과, 상기 정보 통신 단말기들 사이의 데이터 이동경로가 되는 공동망과, 고객이 의뢰하는 차량에 대한 다양한 견적 정보를 입출력하는 서버와, 다양한 정보를 입출력하고, 차량의 상태를 검사할 수 있는 각종 장비가 갖춰진 차량 검진부로 이루어져 있다.Information communication terminals capable of transmitting information input by a user to the outside and displaying information received from the outside in a form that can be recognized by the user, and a common data movement path between the information communication terminals. It consists of a network, a server for inputting and outputting various quotation information about a vehicle requested by a customer, and a vehicle screening unit equipped with various equipment for inputting and outputting various information and inspecting the state of the vehicle.
상기 서버에는 서비스 사업자의 관리하에서 서비스 사업자의 기본적 정보를 포함하는 사용자 관리 데이터 베이스와, 고객 및 정비 사업자의 등록 정보를 포함하는 회원 데이터 베이스와, 차량 정비에 사용되는 각 부품을 차종, 연도, 가격등으로 분류한 부품목록을 포함하는 부품 데이터 베이스가 추가로 구성되어 있다.The server includes a user management database including basic information of a service provider under the management of a service provider, a member database including registration information of customers and maintenance companies, and each component used for vehicle maintenance. A parts database containing a parts list classified as such is further configured.
상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 구성은 다음과 같이 이루어져 있다.Another configuration of the present invention for achieving the above object is made as follows.
고객이 온 라인 또는 오프 라인으로 견적 서비스를 제공하는 사업자에게 차량 결합에 대한 사항을 기술한 의뢰서를 전송하여 차량 정비시 소요되는 총비용에 관한 견적서를 의뢰하는 단계와,Requesting a quotation for the total cost of vehicle maintenance by sending a request to the operator providing the quotation service online or offline by the customer describing the matters for the vehicle coupling;
견적 서비스 사업자는 의뢰서를 기초로 차량의 고장원인 및 정비사항을 세부적으로 파악하여 정비시 필요한 부품과 부품 데이터 베이스에 구축되어 있는 부품과 비교하여 차량 상태에 따른 총경비를 산출한 견적서를 작성하여 고객에게 발송하는 단계와,Estimate service provider can estimate the cause of the failure and maintenance of the vehicle in detail based on the request form, and then prepare a quotation that calculates the total cost according to the condition of the vehicle by comparing it with the parts necessary for maintenance and the parts built in the parts database. Sending to,
차량 정비 사업자가 사용자 데이터 베이스에 저장되어 있는 고객의 의뢰서와 차량 견적 서비스 사업자가 작성한 견적서를 참고로 하여 자신이 수임할 수 있는 총경비를 산출한 견적서를 다시 작성하여 이 견적서를 고객에 전송하는 정비사업자의 응찰 단계와.The maintenance that the vehicle maintenance service provider rewrites a quotation that calculates the total expenses that can be taken by referring to the customer's request stored in the user database and the quotation made by the vehicle estimation service provider, and sends the quotation to the customer. With the bidding phase of the operator.
견적서를 의뢰한 고객의 차량을 정비하고자 하는 차량 정비 사업자가 다수인 경우 고객이 자신의 차량을 위탁할 업체를 선정하는 단계로 이루어져 있다.If there are a large number of vehicle maintenance operators who want to service the vehicle of the customer who requested the quotation, the customer selects a company to entrust his vehicle.
이하, 첨부된 도면을 참고로 하여, 본 발명의 바람직한 일 실시예를 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings, a preferred embodiment of the present invention will be described in detail.
먼저, 도 1과 같이 공중의 공동망(40)을 통하여 서비스 사업자(30)의 서버(40)에 견적을 받고자 하는 고객과 수주 능력을 겸비한 정비 사업자가 소정의 공중망 연결수단, 예를들면 인터넷 또는 인터라넷등을 이용하여 각각의 정보 통신 단말기상(10, 20, 30)에 구동되어 있는 웹브라우져, 예를들면 익스플로러 또는 네스케이프등으로 접속하여 각자의 견적 요구 정보와 견적 사업자 정보를 서버(50)와 상호 연결되어 있는 데이터 베이스상(60, 70, 80)에 등록하고 서버는 데이터 베이스(60, 70, 80)에 등록된 정보를 분류 조합하여 각 고객과 정비 사업자의 정보 통신 단말기상에 전송한다.First, as shown in FIG. 1, a maintenance operator having a customer's ability to receive an estimate and a contractor's ability to obtain a quotation from the server 40 of the service provider 30 through the public network 40 as shown in FIG. By using the Internet or the like connected to a web browser running on each information communication terminal (10, 20, 30), for example, Explorer or Netscape, the respective quotation request information and the quote provider information can be connected with the server 50. Registered on the interconnected database (60, 70, 80), the server classifies and combines the information registered in the database (60, 70, 80) and transmits on the information communication terminal of each customer and service provider.
이때, 상기 서버(50)는 서비스 사업자의 관리하에서 서비스 사업자의 기본적 정보를 포함하는 사용자 관리 데이터 베이스(60)와, 고객 및 정비 사업자의 등록 정보를 포함하는 회원 데이터 베이스(70)와, 차량 정비에 사용되는 각 부품을 차종, 연도, 가격등으로 분류한 부품목록을 포함하는 부품 데이터 베이스(80)가 상호 연결되어 고객 및 사업자가 요구하는 정보를 조합 분류 독출하며 그 정보를 다시 사용자 데이터 베이스(60)에 저장하게 된다.At this time, the server 50 is a user management database 60 including basic information of the service provider under the management of the service provider, a member database 70 including registration information of the customer and maintenance service provider, and vehicle maintenance The parts database 80, which includes a parts list that classifies each part used in the vehicle model, year, price, and the like, is interconnected to read and classify the information required by the customer and the business operator, and the information is again stored in the user database ( 60).
또한, 견적을 받고자 하는 고객이 직접 서비스 사업자를 방문하여 견적을 의뢰하는 경우 차량의 상태를 진단 할 수 있는 각종 정비 장비가 갖춰진 차량 검진부(90)에 입고하고, 서비스 사업자는 입고된 차량의 상태, 고장원인등을 고려하여 견적서를 작성하고, 이 견적 정보를 자신의 통신 단말기(30)를 이용하여 서버(50)의 사용자 데이터 베이스에 저장한다.In addition, when a customer who wants to obtain a quotation visits a service provider directly and requests a quotation, the customer is received in a vehicle screening unit 90 equipped with various maintenance equipment for diagnosing the condition of the vehicle. In consideration of the cause of the failure, etc., a quotation is prepared, and the quotation information is stored in the user database of the server 50 using the communication terminal 30 of the user.
고객중심의 차량 정비 견적 방법을 도 2를 참고로 하여 설명하면 다음과 같다.The customer-oriented vehicle maintenance estimation method will be described with reference to FIG. 2 as follows.
차량을 소유한 고객이 자신의 차량에 대한 결함을 발견하고 이 결합을 해결하기 위해 고객이 자신의 정보 통신 단말기(10)를 이용하여 견적 서비스를 제공하는 사업자의 서버(50)에 접속하여 정비시 소요되는 총경비에 관한 견적서를 의뢰하거나 고객이 직접 견적 서비스를 제공하는 사업자를 방문하여 견적서를 의뢰한다(스텝 100)When a customer owning a vehicle detects a defect in his vehicle and solves this coupling, the customer connects to a server 50 of an operator providing a quotation service using his information communication terminal 10 and maintains it. Request a quote for the total expenses required, or visit a provider who provides a quote service directly to you (Step 100).
상기 단계에서 고객이 견적서를 의뢰하면 견적 서비스 사업자는 차량 결합에 대한 세부적인 사항을 설명하는 의뢰서를 고객에게 작성하게 하고, 이 의뢰서를 기초로 차량의 고장원인 및 정비사항을 세부적으로 파악하여 정비시 필요한 부품을 선정한다.In the above step, when the customer requests a quotation, the quotation service provider makes a request for the customer to explain the details of the combination of the vehicle. Select the required parts.
이후, 정비시 필요한 부품과 부품 데이터 베이스에 구축되어 있는 부품과 비교하여 차량 상태에 따른 총경비를 산출한 견적서를 작성하고, 그 정보를 사용자 데이터 베이스(60)에 다시 저장한다.Subsequently, a quotation that calculates the total cost according to the vehicle status is compared with the parts necessary for the maintenance and the parts constructed in the parts database, and the information is stored again in the user database 60.
이때, 견적 서비스 사업자의 서버(50)는 상기 사용자 데이터 베이스(60)에 저장되어 있는 정보를 공동망(40)에 연결되어 있는 고객의 정보 통신 단말기(10)에 전송하여 고객에게 견적서를 발급한다(스텝 200).At this time, the server 50 of the quote service provider transmits the information stored in the user database 60 to the information communication terminal 10 of the customer connected to the common network 40 to issue a quote to the customer. (Step 200).
한편, 차량 정비 사업자는 고객이 의뢰한 차량 정비를 수임하기 위해 공동망(30)에 연결되어 있는 견적 서비스 사업자의 서버(40)에 자신의 정보 통신 단말기(20)를 접속하여 사용자 데이터 베이스(60)에 저장되어 있는 견적서 내역을 검토하고, 자신이 수임할 수 있는 총경비를 산출한 견적서를 작성하여 사용자 데이터 베이스(60)에 다시 저장하고, 이 견적서를 자신의 정보 통신 단말기(20)의 입력장치를 이용하여 공동망(40)에 접속되어 있는 고객의 정보 통신 단말기(10)에 전송한다(스텝 300).Meanwhile, the vehicle maintenance service provider connects his information communication terminal 20 to the server 40 of the estimating service provider, which is connected to the common network 30, in order to assume the vehicle maintenance requested by the customer. Review the details of the quotations stored in the), prepare a quotation that calculates the total expenses that can be entrusted to him and save it again in the user database 60, and input the quotation of the information communication terminal 20 of his own The device transmits to the information communication terminal 10 of the customer connected to the common network 40 (step 300).
이때, 고객은 자신의 정보 통신 단말기(10)의 표시장치를 이용하여 상기 단계에서 전송된 두종류의 견적서, 즉 차량 견적 서비스 사업자가 전송한 견적서와 차량 정비 사업자가 전송한 견적서를 확인한다.At this time, the customer checks the two types of quotations transmitted in the above steps, that is, the quotations transmitted by the vehicle estimation service provider and the quotations transmitted by the vehicle maintenance service provider, by using the display device of the information communication terminal 10 of the customer.
이후, 고객은 차량 견적 서비스 사업자가 전송한 견적서와 차량 정비 사업자가 전송한 견적서를 비교하여 고객에게 가장 높은 신뢰성을 제공하는 차량 정비 사업자를 선정한다.Thereafter, the customer compares the quotation sent by the vehicle estimation service provider with the quotation sent by the vehicle maintenance service provider to select the vehicle maintenance service provider that provides the highest reliability to the customer.
이때, 차량 정비 사업자가 전송한 견적서는 2개 이상일 수 있다(스텝 400).In this case, two or more estimates transmitted by the vehicle maintenance company may be provided (step 400).
상기 단계에서 차량 정비 사업자가 선정되면 고객은 자신의 차량을 정비 사업자의 차고에 입고 시키고, 정비 사업자는 입고된 차량을 견적서 내역에 따라 정비하여 고객에게 인도한다(스텝 500).When the vehicle maintenance company is selected in the above step, the customer puts his vehicle in the garage of the maintenance company, and the maintenance company maintains the received vehicle according to the quotation details and delivers it to the customer (step 500).
고객이 견적 서비스 사업자에게 견적서를 온 라인으로 신청하는 방법을 도 3을 참고로 하여 설명하면 다음과 같다.Referring to Figure 3 how a customer applies for a quote online to the quote service provider as follows.
견적 서비스를 받고자 하는 고객은 자신의 정보 통신 단말기(10)를 이용하여 공동망(40)에 접속되어 있는 견적 서비스 사업자의 서버(50)에서 제공하는 홈페이지에 접속한다(스텝 610)The customer who wants to receive the quotation service accesses the homepage provided by the server 50 of the quotation service provider connected to the common network 40 using his information communication terminal 10 (step 610).
상기 단계에서 고객이 홈페이지에 접속하면 서버(50)는 차량 견적서 의뢰 메뉴와 홈페이지의 공지사항의 메뉴, 회원가입 안내 메뉴, 회원인증 메뉴등이 초기화면에 디스플레이 된다.When the customer accesses the homepage in the above step, the server 50 displays the vehicle quotation request menu and the announcement menu of the homepage, the member registration guide menu, and the member authentication menu on the initial screen.
이때, 서버(50)는 고객에게 ID와 비빌번호 등과 같은 식별정보를 입력하게 하여 회원으로 등록되어 있는 지를 판단한다(스탭 620).At this time, the server 50 determines whether the customer is registered as a member by inputting identification information such as an ID and a password number (step 620).
상기 단계에서 고객이 회원으로 판단되면 고객은 차량 견적서 의뢰 메뉴를 사용할 수 있는 인증을 얻게 된다.If the customer is determined to be a member in the above step, the customer is authorized to use the vehicle quotation request menu.
이때, 고객이 차량 견적서 의뢰 메뉴를 선택하면 차량의 결합에 대해 설명할수 있는 의뢰서가 디스플레이 되고, 고객은 자신의 정보 통신 단말기(10)의 입력장치를 이용하여 의뢰서를 작성한다(스텝 630).At this time, when the customer selects the vehicle quotation request menu, a request for explaining the coupling of the vehicle is displayed, and the customer creates a request using the input device of the information communication terminal 10 (step 630).
상기 단계에서 고객이 의뢰서를 작성하면 고객의 차량 정보가 서버(50)의 사용자 데이터 베이스(60)에 저장되고, 서비스 사업자는 자신의 정보 통신 단말기(30)를 이용하여 사용자 데이터 베이스(60)에 저장되어 있는 정보를 분석하여 고장원인을 파악한다.When the customer prepares a request form in the above step, the vehicle information of the customer is stored in the user database 60 of the server 50, and the service provider uses the information communication terminal 30 of the customer in the user database 60. Analyze the stored information to identify the cause of failure.
이때, 서비스 사업자는 정비시 필요한 부품을 고장원인에 따라 분류하고, 이 정보를 서버(50)의 사용자 데이터 베이스(60)에 다시 저장한다(스텝 640).At this time, the service provider classifies the parts necessary for the maintenance according to the cause of the failure, and stores this information again in the user database 60 of the server 50 (step 640).
상기 단계에서 사용자 데이터 베이스(60)에 저장되어 있는 정비시 필요한 부품정보와 부품 데이터 베이스(80)에 저장되어 있는 부품정보를 비교/분석하여 차량 정비시 사용되는 부품의 가격을 산출하여 차량 상태에 따른 총경비를 산출한 견적서를 작성하고, 그 정보를 사용자 데이터 베이스(60)에 다시 저장한다(스텝 650).In this step, the parts information required for the maintenance stored in the user database 60 and the parts information stored in the parts database 80 are compared / analyzed to calculate the price of the parts used for the maintenance of the vehicle. The quotation which computed the total cost according to it is created, and the information is stored again in the user database 60 (step 650).
상기 단계에서 사용자 데이터 베이스(60)에 저장되어 있는 견적서를 공동망(40)에 접속되어 있는 고객의 정보 통신 단말기(10)에 전송한다(스텝 660).In this step, the quotation is stored in the user database 60 is transmitted to the information communication terminal 10 of the customer connected to the common network 40 (step 660).
그러나, 비회원으로 판단되면 서버(50)는 비회원에 대한 개인정보, 예를 들면 개인이 사용할 아이디, 패스워드, 이름, 전화번호, 주민번호, 주소, 직장 등을 입력하게 하여 회원가입을 인증하며, 회원 데이터 베이스(60)에 개인정보 데이터를 구축한다(스텝 670).However, if it is determined that the non-member, the server 50 authenticates the membership by allowing the non-member to enter personal information, for example, an ID, password, name, phone number, social security number, address, work, etc. to be used by the individual. Personal information data is constructed in the database 60 (step 670).
고객이 견적 서비스 사업자에게 견적서를 오프 라인으로 신청하는 방법을 도 4를 참고로 하여 설명하면 다음과 같다.Referring to Figure 4 how a customer applies for a quote offline to the quote service provider as follows.
고객이 견적 서비스 사업자를 직접 방문하여 자신의 차량을 차고에 입고 한다(스텝 710).The customer visits the quote service provider in person and puts his vehicle in the garage (step 710).
이때, 서비스 사업자는 견적서를 작성할 차량을 차량 검진부(90)에 입고하고, 차량 검진부(90)에 설치되어 있는 각종 장비를 이용하여 차량 상태를 검사하여 차량의 고장원인 및 정비사항을 세부적으로 파악하여 정비시 필요한 부품을 분류하고, 이 정보를 서버(50)의 사용자 데이터 베이스(60)에 저장한다(스텝 720).At this time, the service provider puts the vehicle to prepare a quotation in the vehicle checker 90, and examines the vehicle status by using various equipment installed in the vehicle checker 90 to detail the cause and maintenance of the vehicle in detail. The parts necessary for maintenance are identified and classified, and this information is stored in the user database 60 of the server 50 (step 720).
상기 단계에서 사용자 데이터 베이스(60)에 저장되어 있는 정비시 필요한 부품정보와 부품 데이터 베이스(80)에 저장되어 있는 부품정보를 비교/분석하여 차량 정비시 사용되는 부품의 가격을 산출하여 차량 상태에 따른 총경비를 산출한 견적서를 작성하고, 그 정보를 사용자 데이터 베이스(60)에 다시 저장한다(스텝 730).In this step, the parts information required for the maintenance stored in the user database 60 and the parts information stored in the parts database 80 are compared / analyzed to calculate the price of the parts used for the maintenance of the vehicle. The quotation which computed the total cost according to it is created, and the information is stored again in the user database 60 (step 730).
상기 단계에서 사용자 데이터 베이스(60)에 저장되어 있는 견적서를 공동망(40)에 접속되어 있는 고객의 정보 통신 단말기(10)에 전송한다(스텝 740).In this step, the quotation is stored in the user database 60 is transmitted to the information communication terminal 10 of the customer connected to the common network 40 (step 740).
견적 서비스 사업자가 작성한 견적서를 차량 정비 업체가 온라인으로 확인하고 고객이 의뢰한 차량 정비를 수임하기 위해 정비 사업자가 고객에게 응찰하는 방법을 도 5를 참고로 하여 설명하면 다음과 같다.Referring to FIG. 5, a vehicle maintenance company checks the quotation written by the estimation service company online and explains how the maintenance company bids the customer to take over the vehicle maintenance requested by the customer with reference to FIG. 5.
응찰하고자 하는 차량 정비 사업자는 자신의 정보 통신 단말기(20)를 이용하여 공동망(40)에 접속되어 있는 견적 서비스 사업자의 서버(50)에서 제공하는 홈페이지에 접속한다(스텝 810)The vehicle maintenance service provider to be bidding connects to the homepage provided by the server 50 of the estimating service provider connected to the common network 40 using his information communication terminal 20 (step 810).
상기 단계에서 차량 정비 사업자가 홈페이지에 접속하면 서버(50)는 차량 견적서 확인 메뉴와 홈페이지의 공지사항의 메뉴, 회원가입 안내 메뉴, 회원인증 메뉴등이 초기화면에 디스플레이 된다.When the vehicle maintenance service provider accesses the homepage in the above step, the server 50 displays the vehicle quotation check menu, the announcement menu of the homepage, the member registration guide menu, and the member authentication menu on the initial screen.
이때, 서버(50)는 차량 정비 사업자에게 ID와 비빌번호 등과 같은 식별정보를 입력하게 하여 회원으로 등록되어 있는 지를 판단한다(스탭 820).At this time, the server 50 allows the vehicle maintenance service provider to input identification information such as an ID and a password number to determine whether the server 50 is registered as a member (step 820).
상기 단계에서 차량 정비 사업자가 회원으로 판단되면 차량 정비 사업자는 차량 견적서 확인 메뉴를 사용할 수 있는 인증을 얻게 된다.If the vehicle maintenance service provider is determined to be a member at the step, the vehicle maintenance service provider may obtain a certification for using the vehicle quotation check menu.
이때, 차량 정비 사업자는 자신의 정보 통신 단말기(20)를 이용하여 서버(50)의 사용자 데이터 베이스(60)에 저장되어 있는 정보를 검색하여 고객이 작성한 의뢰서를 검토한다(스텝 830).At this time, the vehicle maintenance operator searches the information stored in the user database 60 of the server 50 by using the information communication terminal 20 of the vehicle and examines the request written by the customer (step 830).
또한, 차량 정비 사업자는 사용자 데이터 베이스(60)에 저장되어 있는 정보를 검색하여 차량 견적 서비스 사업자가 작성한 견적서를 검토한다(스텝 840).In addition, the vehicle maintenance service provider retrieves the information stored in the user database 60 and reviews the quotation written by the vehicle estimation service service provider (step 840).
상기 단계에서 검토한 고객의 의뢰서와 서비스 사업자가 작성한 견적서를 차량 정비 사업자가 비교/분석하여 자신의 노하우와 기술력을 바탕으로 서비스 사업자가 작성한 견적서와 다른 하나의 견적서를 작성하고, 그 정보를 사용자 데이터 베이스(60)에 다시 저장한다(스텝 850).Based on the customer's know-how and technology, the vehicle maintenance company compares / analyzes the customer's request document and the quotation made by the service provider, and prepares one quotation that is different from the one created by the service provider. The data is stored again in the base 60 (step 850).
상기 단계에서 사용자 데이터 베이스(60)에 저장되어 있는 견적서를 공동망(40)에 접속되어 있는 고객의 정보 통신 단말기(10)에 전송한다(스텝 860).In this step, the quotation is stored in the user database 60 is transmitted to the information communication terminal 10 of the customer connected to the common network 40 (step 860).
그러나, 비회원으로 판단되면 서버(50)는 비회원에 대한 개인정보, 예를 들면 차량 사업자가 사용할 아이디, 패스워드, 전화번호, 주소등을 입력하게 하여 회원가입을 인증하며, 회원 데이터 베이스(60)에 개인정보 데이터를 구축한다(스텝 870).However, if it is determined that the non-member, the server 50 authenticates the member registration by inputting personal information for the non-member, for example, an ID, password, phone number, address, etc. to be used by the vehicle operator, and the member database 60. Personal information data is constructed (step 870).
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명은 고객이 작성한 의견서와 차량 검출부에서 검사된 검사 결과에 따라 정비시 필요한 부품 목록을 작성하고 이 부품 목록을 부품 데이터 베이스에 구축되어 있는 부품정보와 비교하여 견적서를 작성하므로 객관적이고, 신뢰성이 높은 견적서를 고객에게 제공한다.As described above, the present invention creates a list of parts necessary for maintenance according to the opinion written by the customer and the inspection result inspected by the vehicle detection unit, and compares the parts list with the parts information constructed in the parts database, thereby creating a quotation. Provide customers with objective, reliable estimates.
또한, 견적을 받고자 하는 고객과 수주 능력을 겸비한 정비 사업자를 인터넷등과 같은 공동망으로 연결하여 고객이 원하는 장소로 견적서를 발급하므로 고객에게 편리성을 제공한다.In addition, it provides convenience to customers by issuing a quotation to the customer's desired place by connecting the customer who wants to receive the quotation with the maintenance operator having the ability to receive the order through a common network such as the Internet.
Claims (4)
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Cited By (1)
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| KR20020083252A (en) * | 2001-04-26 | 2002-11-02 | 오토에스케이(주) | on-line estimate method using images of the object |
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- 2000-12-09 KR KR1020000074907A patent/KR20020045648A/en active IP Right Grant
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