KR20020036156A - Making and using method of device manual - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 제품 사용설명서의 제작 및 사용방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 산업용 제품 또는 부품(예, 서킷브레이커 등)의 사용설명이 기록된 사용설명서를 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 저장하고, 이를 온/오프-라인을 통하여 사용자에게 제공하여 그 사용을 편리하게 하기 위한 제품 사용설명서의 제작 및 사용방법에 관한 것이다.The present invention relates to the production and use of the product instruction manual, and more particularly, to store the instruction manual recording the instruction manual of the industrial product or component (eg circuit breaker, etc.) in a computer-readable recording medium, The present invention relates to a method of making and using a product manual for providing convenience to the user through on / off-line.
종래에 산업용 제품을 판매할 때에는 통상적으로 사용자의 필요유무와 관계없이 그 제품의 사용설명이 기록된 책자를 해당 제품과 함께 제공하였다. 상기의 제품 사용설명서는 통상적으로 해당 제품의 모델명, 규격, 용도, 허용오차, 적정사용범위, 주의사항 등, 해당 제품을 더욱 효율적이고 안전하게 사용할 수 있도록 하는 제품정보가 기재되어 있다.When selling an industrial product in the past, a booklet containing a description of the use of the product is usually provided with the corresponding product regardless of the need of the user. In general, the product instruction manual includes product information such as the model name, specification, use, tolerance, proper use range, and precautions of the product to enable more efficient and safe use of the product.
이 제작과정을 살펴보면, 도 1은 종래의 제품 사용설명서 제작 과정을 나타낸 플로우차트로서 도시된 바와 같이, 먼저 설계부서에서 사용설명서를 작성하고, 판매/마케팅 부서에서는 상기 설계부서에서 작성된 사용설명서 내용의 이상유무를 검증한다(S101~S102).Referring to this manufacturing process, Figure 1 is a flow chart showing a conventional product instruction manual production process, as shown in the first, the design department to create the instruction manual, the sales / marketing department of the contents of the instruction manual created in the design department Verify the abnormality (S101 ~ S102).
이후, 이상이 없을 경우 인쇄를 의뢰하고, 인쇄 원판의 내용을 교정하여 정화하게 인쇄될 수 있도록 준비되었는지를 확인한다(S103~S104).Afterwards, if there is no abnormality, the printing is requested, and the contents of the original printing disc are corrected and checked to be ready for printing to be cleaned (S103 to S104).
이후, 메뉴얼을 인쇄하고(S105), 이를 제품 포장시 첨부하여 소비자가 활용하게 되는 것이다(S106~S107).After that, the manual is printed (S105), and attached to the product packaging will be utilized by the consumer (S106 ~ S107).
따라서, 처음 상기 제품을 사용하는 자(초보자)는 필수적으로 이 사용설명서를 숙지하여야 하며, 이에 따라 제품을 사용함으로써 그 기능을 충분히 활용할 수 있는 것이다.Therefore, the first person to use the product (beginners) must be familiar with this instruction manual, and thus can fully utilize its function by using the product.
그러나, 종래에는 책자로된 사용설명서를 제작하기 위하여 많은 량의 재료와 시간과 인력이 소요되기 때문에 불필요한 자원이 낭비되는 문제점이 있었다.However, in the related art, a large amount of material, time, and manpower are required to produce a booklet instruction manual, which causes unnecessary resources to be wasted.
또한, 책자로 제작된 사용설명서는 사용자가 필요로 하는 특정 내용을 신속히 찾아내기가 매우 어려우며, 그 보관이 용이하지 못한 다른 문제점도 있다.In addition, the user manual produced as a booklet is very difficult to quickly find a specific content required by the user, there is another problem that the storage is not easy.
또한, 책자로 제작된 사용설명서에는 그 부피가 증가하기 때문에 방대한 량의 데이터를 수록하기 어려우므로, 제품의 기본적인 데이터만 수록하고 사용자(특히, 초보자)를 위한 교육자료, 용어사전 등을 수록할 수 없어 초보자들에게는 사용설명서의 기능을 충분히 수행하지 못하는 또다른 문제점도 있었다.In addition, the user manual produced as a booklet is difficult to store a large amount of data because its volume increases, so only the basic data of the product can be included, and educational materials and terminology dictionaries for users (especially beginners) can be stored. There was another problem that novices could not fully perform the function of the manual.
따라서, 본 발명은 상기한 종래의 제반 문제점을 해결하기 위한 것으로, 그 목적은 산업용 제품 또는 부품의 사용설명이 기록된 사용설명서를 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 저장하고, 이를 온/오프-라인을 통하여 사용자에게 제공함으로써, 불필요한 자원의 낭비를 막고, 책자 제작시에 소요되는 많은 량의 재료와 시간과 인력을 절감할 수 있으며, 사용자가 필요로 하는 특정 내용을 신속·간편히 찾아낼 수 있도록 함과 아울러 그 보관을 용이하게 하고, 또한 사용자를 위한 교육자료를 함께 저장함으로써, 그 사용 및 교육을 더욱 편리하게 하는 제품 사용설명서의 제작 및 사용방법을 제공함에 있다.Accordingly, the present invention is to solve the above-mentioned conventional problems, the purpose of which is to store the instructions for use of the industrial product or component recorded on a computer-readable recording medium, and on / off-line By providing to users through the system, it is possible to prevent waste of unnecessary resources, to save a lot of material, time and manpower required for booklet production, and to quickly and easily find specific contents that users need. In addition, to facilitate the storage, and also to store the training materials for the user, to provide a method of making and using the product manual to make the use and education more convenient.
도 1은 종래의 제품 사용설명서 제작 과정을 나타낸 플로우차트.1 is a flow chart showing a conventional product manual production process.
도 2는 본 발명의 제품 사용설명서의 제작 및 사용방법을 나타낸 플로우차트.Figure 2 is a flow chart illustrating a method of producing and using the product manual of the present invention.
도 3은 본 발명의 기록매체에 저장된 제품 사용설명서를 사용하는 방법을 나타낸 화면 구성도.3 is a screen diagram showing a method of using a product manual stored in a recording medium of the present invention.
도 4는 본 발명의 온-라인 상에서의 제품 메뉴얼 사용 상태를 나타낸 시스템 구성도.4 is a system configuration diagram showing a product manual use state on-line of the present invention.
도 5는 본 발명의 제품 사용설명서의 CD롬 제작방법을 나타낸 플로우차트.5 is a flowchart showing a CD ROM production method of the product instruction manual of the present invention.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명><Description of the symbols for the main parts of the drawings>
10, 16 : 컴퓨터 단말기 11 : 허브10, 16: computer terminal 11: hub
12 : 라우터 13, 14 : 서버12: router 13, 14: server
15 : 모뎀 20 : 메뉴바15 Modem 20 Menu Bar
21 : 동영상 디스플레이 창 22 : 텍스트 디스플레이 창21: Video display window 22: Text display window
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제품 사용설명서의 제작 및 사용방법의 특징은, 설계부서에서 사용설명서를 작성하고, 판매/마케팅 부서에서는 상기 설계부서에서 작성된 사용설명서 내용의 이상유무를 검증하는 단계; 상기 사용설명서 내용을 제품의 모델명, 규격, 용도, 허용오차, 적정사용범위, 주의사항 등의 제품규격정보, 제품의 구조/기능, 제품의 작동 방법 설명, 제품의 사용방법을 교육시키기 위한 교육정보, 제품의 A/S정보 및 제품의 도움말 및 용어사전으로 나누어 나레이션이 포함된 동영상으로 제작하고, 이를 해당 데이터베이스에 저장하는 단계; 웹서버에 사용자가 접속하고, 제품 사용설명 또는 상기 특정정보를 요청하는 단계; 및 상기 웹서버로부터 사용자 단말기에 해당 정보를 나레이션을 포함한 동영상으로 제공하는 단계로 이루어진다.The characteristics of the production and use method of the product instruction manual of the present invention to achieve the above object, the instruction manual in the design department, and the sales / marketing department to verify the abnormality of the instruction manual contents created in the design department step; The product specification information such as model name, standard, usage, tolerance, proper use range, precautions, product structure / function, description of how to operate the product, education information to educate how to use the product. Dividing the product's A / S information and the product's help and glossary into a video including narration, and storing it in a corresponding database; A user accessing a web server and requesting a product description or the specific information; And providing the corresponding information from the web server to the user terminal in a video including narration.
상기 설계부서에서의 사용설명서 작성 및 판매/마케팅 부서에서의 사용설명서 검증은 사내에 구축된 네트워크를 통하여 온라인 상에서 이루어진다.The instruction manual creation in the design department and the verification of the instruction manual in the sales / marketing department are performed online through an in-house network.
상기 사용자 단말기에 제공되는 해당 정보는 멀티 플랫폼(multi flatform)을 지원하는 그래픽유저인터페이스(GUI)를 이용하여 통상의 웹브라우저로 동작하도록 설계한다.The information provided to the user terminal is designed to operate as a normal web browser using a graphical user interface (GUI) supporting multi-platform.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings.
도 2는 본 발명의 제품 사용설명서의 제작 및 사용방법을 나타낸 플로우차트이다.2 is a flowchart illustrating a method of producing and using a product instruction manual of the present invention.
도시된 바와 같이, 설계부서에서 사용설명서를 작성하고, 판매/마케팅 부서에서는 상기 설계부서에서 작성된 사용설명서 내용의 이상유무를 검증하는단계(S301~S302); 상기 사용설명서 내용을 제품의 모델명, 규격, 용도, 허용오차, 적정사용범위, 주의사항 등의 제품규격정보, 제품의 구조/기능, 제품의 작동 방법 설명, 제품의 사용방법을 교육시키기 위한 교육정보, 제품의 A/S정보 및 제품의 도움말 및 용어사전으로 나누어 나레이션이 포함된 동영상으로 제작하고, 이를 해당 데이터베이스에 저장하는 단계(S303~S305); 웹서버에 사용자가 접속하고, 제품 사용설명 또는 상기 특정정보를 요청하는 단계(S306); 및 상기 웹서버로부터 사용자 단말기에 해당 정보를 나레이션을 포함한 동영상으로 제공하는 단계(S307)로 이루어진다.As shown in the drawing, the design department prepares the instruction manual, and the sales / marketing department verifies the abnormality of the contents of the instruction manual created by the design department (S301 to S302); The product specification information such as model name, standard, usage, tolerance, proper use range, precautions, product structure / function, description of how to operate the product, education information to educate how to use the product. Dividing the product's A / S information and the product's help and glossary into a video containing the narration, and storing it in a corresponding database (S303 to S305); A user accessing a web server and requesting a product usage description or the specific information (S306); And providing the corresponding information from the web server to the user terminal in a video including narration (S307).
도 3은 본 발명의 기록매체에 저장된 제품 사용설명서를 사용하는 방법을 나타낸 화면 구성도이다.3 is a screen diagram illustrating a method of using a product instruction manual stored in a recording medium of the present invention.
도시된 바와 같이, 본 발명은 해당 제품의 모델명, 규격, 용도, 허용오차, 적정사용범위, 주의사항 등의 제품규격정보를 요청하여 제공받고; 해당 제품의 구조/기능을 요청하여 제공받고; 해당 제품의 작동 방법 설명을 요청하여 제공받고; 해당 제품의 사용방법을 교육시키기 위한 교육정보를 요청하여 제공받고; 해당 제품의 A/S정보를 요청하여 제공받고; 해당 제품의 도움말 및 용어사전을 요청하여 제공받는 각각의 메뉴바(20)를 구비한다.As shown, the present invention is provided by requesting product specification information, such as the model name, specification, use, tolerance, proper use range, precautions of the product; Request and provide the structure / function of the product; Request and explain how to operate the product; Requesting and providing educational information for teaching the use of the product; Request and provide A / S information of the product; Each menu bar 20 is provided by requesting help and glossary of the product.
또한, 상기 해당 제품의 정보들은 도시된 동영상 디스플레이창(21) 및 텍스트 디스플레이창(22)을 통하여 동영상 비디오 및 나레이션으로 제공된다.In addition, the information of the corresponding product is provided as a moving picture and narration through the moving picture display window 21 and the text display window 22 shown.
도 4는 본 발명의 온-라인 상에서의 제품 메뉴얼 사용 상태를 나타낸 시스템 구성도이다.4 is a system configuration diagram showing a product manual use state on-line of the present invention.
랩탑 또는 데스크탑 등의 다수의 컴퓨터 단말기(10)를 허브(11)와 라우터(12)를 통하여 서버(13)에 연결함으로써 근거리 통신망을 구성하고, 이 통신망을 이용하여 본 발명의 제품 사용설명서를 온-라인으로 제공할 수 있으며, 또는 인터넷의 웹서버(14)를 이용하여 전용선 및 모뎀 등으로 원격지 단말기(16)에 제품 사용설명서를 온-라인으로 제공할 수 있다.A local area network is formed by connecting a plurality of computer terminals 10 such as a laptop or a desktop to the server 13 through a hub 11 and a router 12, and the product user manual of the present invention is turned on using this network. It may be provided in line, or the product instruction manual may be provided on-line to the remote terminal 16 using a dedicated line and a modem using a web server 14 of the Internet.
이와 같이 구성된 본 발명의 작용을 더욱 상세히 설명하면 다음과 같다.Referring to the operation of the present invention configured in this way in more detail as follows.
먼저, 설계부서에서 사용설명서를 작성하고, 판매/마케팅 부서에서는 상기 설계부서에서 작성된 사용설명서 내용의 이상유무를 검증한다(S301~S302). 이때, 상기 설계부서에서의 사용설명서 작성 및 판매/마케팅 부서에서의 사용설명서 검증은 사내에 구축된 네트워크를 통하여 온라인 상에서 이루어진다.First, the design department prepares the instruction manual, and the sales / marketing department verifies the abnormality of the instruction manual contents created by the design department (S301 to S302). At this time, the instruction manual in the design department and verification of the instruction manual in the sales / marketing department are performed online through a network established in the company.
이후, 상기 사용설명서 내용을 제품의 모델명, 규격, 용도, 허용오차, 적정사용범위, 주의사항 등의 제품규격정보, 제품의 구조/기능, 제품의 작동 방법 설명, 제품의 사용방법을 교육시키기 위한 교육정보, 제품의 A/S정보 및 제품의 도움말 및 용어사전으로 각각 나누어 나레이션이 포함된 동영상으로 제작하고, 이를 해당 데이터베이스에 저장한다(S303~S305).Thereafter, the instruction manual provides information on product specification information such as model name, specification, use, tolerance, proper use range, precautions, structure / function of the product, how to operate the product, and how to use the product. Education information, A / S information of the product, help and glossary of the product are each divided into a video containing the narration, and stored in the database (S303 ~ S305).
이후, 사용자는 웹브라우저를 구동시켜 웹서버(13)에 접속하고, 도 3에 도시된 바와 같은 화면에서 메뉴바(20)를 선택하여 제품 사용설명 또는 상기 특정정보를 요청하면(S306), 상기 웹서버(13)로부터 사용자 단말기(10)(16)에 해당 정보를 동영상 디스플레이창(21)에 나레이션을 포함한 동영상으로 제공하게 된다(S307).Thereafter, when the user drives the web browser to access the web server 13 and selects the menu bar 20 on the screen as shown in FIG. 3 to request a product usage description or the specific information (S306), The corresponding information is provided from the web server 13 to the user terminals 10 and 16 as a video including narration in the video display window 21 (S307).
여기서, 상기 사용자 단말기(10)(16)에 제공되는 해당 정보는 멀티플랫폼(multi flatform)을 지원하는 그래픽유저인터페이스(GUI)를 이용하여 통상의 웹브라우저로 동작하도록 설계한다.Here, the corresponding information provided to the user terminal 10 (16) is designed to operate as a normal web browser using a graphical user interface (GUI) that supports multi-platform.
도 5는 본 발명의 제품 사용설명서의 CD롬 제작방법을 나타낸 플로우차트로서, 본 발명의 다른 실시예를 설명하고 있다.FIG. 5 is a flowchart illustrating a CD ROM manufacturing method of a product instruction manual of the present invention, illustrating another embodiment of the present invention.
이에 의하면, 먼저 본 발명은 설계부서에서 사용설명서를 작성하고, 판매/마케팅 부서에서는 상기 설계부서에서 작성된 사용설명서 내용의 이상유무를 검증한다(S201~S202).According to this, firstly, the present invention prepares the instruction manual in the design department, and the sales / marketing department verifies the abnormality of the instruction manual contents created in the design department (S201 to S202).
이후, 상기 사용설명서의 내용에 따라 동영상 비디오 및 나레이션을 제작하고 이를 기록매체에 저장한다(S203~S205).Subsequently, a moving picture and a narration are produced according to the contents of the instruction manual and stored in the recording medium (S203 to S205).
이러한 정보들이 저장된 기록매체는 예로서, DVD 또는 CD롬, 플로피디스크, 마그네틱테잎 등 기타 컴퓨터로 읽을 수 있는 모든 기록매체가 사용될 수 있다.As the recording medium storing such information, any computer-readable recording medium such as a DVD or a CD-ROM, a floppy disk, a magnetic tape, or the like may be used.
또한, 상기와 같은 방법에 의하여 상기 기록매체에는 해당 제품의 모델명, 규격, 용도, 허용오차, 적정사용범위, 주의사항 등의 제품규격정보를 저장하는 수단; 해당 제품의 구조/기능을 저장하는 수단; 해당 제품의 작동 방법 설명을 저장하는 수단; 해당 제품의 사용방법을 교육시키기 위한 교육정보를 저장하는 수단; 해당 제품의 A/S정보를 저장하는 수단; 및 해당 제품의 도움말 및 용어사전을 저장하는 수단을 포함한다.In addition, by the above method, the recording medium includes means for storing product specification information such as model name, specification, use, tolerance, proper use range, notice, etc. of the product; Means for storing the structure / function of the product; Means for storing a description of how the product operates; Means for storing educational information for teaching how to use the product; Means for storing A / S information of the product; And means for storing help and glossary of the product.
여기서, 상기 해당 제품의 정보들은 설계부서에서 작성하고, 판매/마케팅 부서에서 그 내용의 이상유무를 검증한 후, 이를 동영상 비디오 및 나레이션으로 제작하여 저장된다.In this case, the information of the corresponding product is prepared by the design department, the sales / marketing department verifies the abnormality of the contents, and then produced and stored in a video video and narration.
이후, 상기 기록매체를 이를 제품 포장시 첨부하여 소비자가 활용할 수 있도록 한다(S206~S207).Thereafter, the recording medium is attached to the product packaging to be used by the consumer (S206 to S207).
따라서, 사용자는 컴퓨터의 구동부, 예로서 기록매체가 CD-ROM일 경우 CD-ROM 드라이브에 상기 CD-ROM을 삽입하고, 모니터 화면을 통하여 해당 사용설명서를 읽어 볼 수 있다(도 3참조). 또한, 필요에 따라 컴퓨터의 검색기능을 이용하여 사용자가 필요로 하는 특정 내용을 신속·간편히 찾아낼 수 있다.Therefore, the user can insert the CD-ROM into the driving unit of the computer, for example, the CD-ROM drive when the recording medium is a CD-ROM, and read the user manual through the monitor screen (see FIG. 3). In addition, if necessary, a computer search function can be used to quickly and easily find specific contents required by a user.
이상에서는 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 도시하고 또한 설명하였으나, 본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 실시가 가능한 것은 물론이고, 그와 같은 변경은 기재된 청구범위 내에 있게 된다.Although the preferred embodiments of the present invention have been illustrated and described above, the present invention is not limited to the above-described embodiments, and the present invention is not limited to the above-described embodiments without departing from the spirit of the present invention as claimed in the claims. Various modifications can be made by those skilled in the art, and such modifications are intended to fall within the scope of the appended claims.
이상에서 설명한 바에 의하면, 본 발명은 산업용 제품의 사용설명이 기록된 사용설명서를 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 신속·간편하게 저장함으로써, 종래 책자로된 사용설명서를 제작하기 위하여 많은 량의 재료와 시간과 인력이 소요되는 문제점을 해결하는 효과도 있다.As described above, the present invention provides a large amount of material and time to produce a user manual in a conventional booklet, by quickly and easily storing the user manual in which the user manual of the industrial product is recorded on a computer-readable recording medium. It also has the effect of solving the problem of labor and manpower.
또한, 종래에는 책자로 제작된 사용설명서는 사용자가 필요로 하는 특정 내용을 신속히 찾아내기가 매우 어려우며, 그 보관이 용이하지 못한 문제점이 있었으나, 본 발명에서는 컴퓨터의 검색기능을 이용하여 사용자가 필요로 하는 특정 내용을 신속·간편히 찾아낼 수 있도록 함과 아울러 그 보관을 용이하게 하는 효과도있다.In addition, in the prior art, a user manual produced as a booklet is very difficult to quickly find a specific content required by the user, and there is a problem in that it is not easy to store, but in the present invention, the user needs to use a search function of a computer. In addition to being able to find specific contents quickly and easily, it also has the effect of facilitating their storage.
또한, 기록매체에 제품사용설명에 관한 데이터 외에 사용자를 위한 A/S 정보, 교육자료 및 용어사전을 함께 저장함으로써, 초보자 등의 교육도 가능하게 하여 사용설명서의 기능을 충분히 수행할 수 있도록 하는 효과도 있다.In addition, by storing the A / S information, educational materials, and glossary for the user in addition to the data on the product description on the recording medium, it is possible to educate the beginners and to perform the functions of the instruction manual. There is also.
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2000
- 2000-11-08 KR KR1020000066188A patent/KR20020036156A/en not_active Application Discontinuation
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