KR20020030592A - home automation system adding home-shopping function and home-shopping method using it - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 홈쇼핑 기능이 부가된 가정용 자동화 시스템 및 이를 이용한 홈쇼핑 방법에 관한 것으로서, 특히, 일반적인 공동 주택의 경비 관리 시스템에 임의의콜-센터와 각 세대간 연결을 제어하는 중계기를 부가한 후, 이를 이용한 홈쇼핑을 제공하는 것을 특징으로 하는 가정용 자동화 시스템 및 이를 이용한 홈쇼핑 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a home automation system with a home shopping function and a home shopping method using the same, and in particular, after adding a repeater for controlling a connection between an arbitrary call center and each household, to a expenses management system of a common apartment house, It relates to a home automation system and a home shopping method using the same, characterized by providing a home shopping using.
일반적으로, 가정용 자동화 시스템이란 옥외에 설치된 카메라 및 마이크를 이용하여 가정의 보안을 유지하도록 함과 동시에, 각 세대별 각종 장치들을 통합하여 제어할 수 있도록 하기 위한 장치로써, 공동 주택의 경우 이러한 가정용 자동화 시스템을 네트웍으로 연결한 후, 각 시스템들을 하나의 주 제어 장치에 의해 감시하도록 하는 무인 경비 시스템과 연동하여 운영하도록 한다.In general, the home automation system is a device for maintaining the security of the home by using a camera and a microphone installed outdoors, and at the same time to integrate and control the various devices for each generation, such as in the case of shared houses After the systems are networked, they operate in conjunction with an unmanned security system that allows each system to be monitored by a single main control unit.
도 1은 이러한 공동 주택의 무인 경비 시스템에 대한 개략적인 구성을 나타낸 도면으로서, 도 1을 참조하면, 일반적인 공동 주택의 무인 경비 시스템은 무인 경비 주장치(10)와, 가정용 자동화 시스템(20)과, 상기 무인 경비 주장치(10)와 가정용 자동화 시스템(20) 또는 각 가정용 자동화 시스템들(10)간 음성 전달을 위한 통화 라인(30)과, 상기 무인 경비 주장치(10)와 가정용 자동화 시스템(20) 또는 각 가정용 자동화 시스템들(20)간 명령어 및 호의 전달을 위한 데이터 라인(40)으로 구성된다.1 is a view showing a schematic configuration of such an unmanned security system of a multi-family house, referring to FIG. 1, the general unmanned security system of a multi-family house is an unmanned security main device 10, a home automation system 20, Call line 30 for voice transmission between the unmanned security guard 10 and the home automation system 20 or each of the home automation systems 10 and the unmanned security guard 10 and the home automation system 20 or It consists of a data line 40 for the transfer of commands and calls between the respective home automation systems 20.
이와 같이 구성된 일반적인 무인 경비 시스템은 상기 통화 라인(30) 또는 데이터 라인(40)을 통해 상기 가정용 자동화 시스템(20)의 상태를 상기 무인 경비 주장치(10)가 파악할 수 있으며, 각 세대간 통화도 가능하다.In the general unmanned security system configured as described above, the unmanned security host 10 can determine the state of the home automation system 20 through the call line 30 or the data line 40, and call between each generation is also possible. Do.
그러나, 이러한 종래의 가정용 자동화 시스템의 경우 세대별 홈쇼핑 기능을 제공하지 못하여, 필요한 경우 세대에서 해당 유통 센터로 직접 전화를 하여 해당물품을 주문하도록 하는 방식의 홈쇼핑 방법을 사용하였다.However, such a conventional home automation system does not provide a home shopping function for each generation, and if necessary, a home shopping method of a method in which a household directly calls a distribution center and orders the corresponding product is used.
따라서, 본 발명에서는 중계기를 이용하여 각 가정별로 설치된 가정용 자동화 시스템과 콜-센터 시스템을 자동으로 연결하도록 함으로써, 보다 편리하게, 홈쇼핑을 수행하도록 하며, 또한 필요한 서비스 정보를 상기 가정용 자동화 시스템을 통해 제공받을 수 있도록 하는 홈쇼핑 기능이 부가된 가정용 자동화 시스템 및 이를 이용한 홈쇼핑 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.Therefore, in the present invention, by using a repeater to automatically connect the home automation system installed in each home and the call-center system, more convenient to perform home shopping, and also provide the necessary service information through the home automation system It is an object of the present invention to provide a home automation system with a home shopping function to receive a home shopping method using the same.
상기 목적을 달성하기 위해 본 발명에서 제공하는 가정용 자동화 시스템은 각 세대별로 설치되는 다수개의 가정용 자동화 시스템과, 상기 다수개의 가정용 자동화 시스템과 네트웍으로 연결되어 각 세대의 경비 상태를 자동으로 감지하고, 상기 각 세대로 제어 명령을 전달하는 무인 경비 시스템과, 임의의 주변 상가 정보 및 서비스 정보를 포함하여, 외부의 요청에 의해 해당 상가 또는 서비스 제공 서버와의 연결을 제어하는 콜-센터 시스템과, 상기 가정용 자동화 시스템과 무인 경비 시스템을 연결하는 네트웍에 연결되어, 상기 가정용 자동화 시스템을 통해 전달된 콜-센터 호출 명령을 상기 콜-센터 시스템으로 전달하는 중계기를 포함하여 구성되며, 특히, 상기 콜-센터 시스템은 상기 중계기를 통해 전달된 호출 명령에 포함된 세대 정보를 분석한 후 해당 세대와 연결하고, 해당 세대에서 원하는 서비스 내용을 확인한 후 그에 따라 해당 상가 또는 서비스 제공 서버와 해당 세대를 자동으로 연결하도록 제어하는 것을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the home automation system provided by the present invention is connected to a plurality of home automation systems installed in each household, and the plurality of home automation systems are networked to automatically detect the security status of each household, and An unmanned security system that transmits control commands to each household, a call-center system that controls connection with the corresponding mall or service providing server by external request, including any surrounding mall information and service information, and the home It is connected to a network connecting the automation system and the unmanned security system, and comprises a repeater for transmitting a call-center call command transmitted through the home automation system to the call-center system, in particular, the call-center system Analyzes generation information included in a call command transmitted through the repeater. After connecting to the household, and check the desired service content in the household, it is characterized in that it controls to automatically connect the mall or service providing server and the household accordingly.
한편, 상기 목적을 달성하기 위해 본 발명에서 제공하는 가정용 자동화 시스템을 이용한 홈쇼핑 방법은 가정용 자동화 시스템과 무인 경비 시스템이 연동되어 동작되는 공동 주택의 경비 시스템의 네트웍에 상기 가정용 자동화 시스템과 임의의 콜-센터와의 연결을 제어하는 중계기를 설치하는 제1 과정과, 상기 가정용 자동화 시스템을 통해 발생된 임의의 메시지를 분석하여, 콜-센터 호출 명령과 자동화 데이터를 분리하는 제2 과정과, 상기 제2 과정에서 추출된 콜-센터 호출 명령에 포함된 해당 세대의 세대 정보를 분석한 후, 상기 콜-센터 호출 명령을 발생시킨 세대와 해당 콜-센터를 연결하는 제3 과정과, 상기 세대에서 콜-센터를 통해 서비스 받고자 하는 내용을 확인한 후, 해당 서비스를 제공하기 위한 연결을 자동으로 제어하는 제4 과정을 포함하여 구성된다.On the other hand, the home shopping method using the home automation system provided by the present invention to achieve the above object is the home automation system and any call to the network of the security system of the common house operating in conjunction with the home automation system and the unmanned security system- A first process of installing a repeater for controlling a connection with a center, a second process of analyzing an arbitrary message generated through the home automation system and separating a call-center call command and automation data, and the second process A third step of analyzing generation information of the household included in the call-center call command extracted in the process, and then connecting the generation of the call-center call command to the corresponding call-center; After checking the contents to be serviced through the center, the fourth step of automatically controlling the connection for providing the service is included. It is configured by.
이 때, 상기 제4 과정은 상기 세대에서 임의의 물품에 대한 주문을 요청한 경우 해당 상가와 세대간 연결을 제어하고, 상기 세대에서 임의의 서비스를 요청한 경우 해당 서비스 제공 서버와 세대간 연결을 제어하는 것을 특징으로 한다.At this time, the fourth process is to control the connection between the shopping mall and the household when the order for any item in the household, and the connection between the service providing server and the household when the random service is requested from the household It is characterized by.
도 1은 일반적인 공동 주택의 무인 경비 시스템에 대한 개략적인 구성도,1 is a schematic configuration diagram of an unmanned security system of a common apartment house,
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 가정용 자동화 시스템에 대한 개략적인 구성도,Figure 2 is a schematic diagram of a home automation system according to an embodiment of the present invention,
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따라 가정용 자동화 시스템을 이용하여 홈쇼핑을 구현하기 위한 방법에 대한 처리 흐름도.3 is a process flow diagram for a method for implementing home shopping using a home automation system in accordance with one embodiment of the present invention.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명><Description of the symbols for the main parts of the drawings>
100 : 무인 경비 주 장치 200 : 가정용 자동화 시스템100: driverless guard main device 200: home automation system
300 : 통화 라인 400 : 데이터 라인300: call line 400: data line
500 : 중계기 600 : 콜-센터 시스템500: repeater 600: call-center system
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 시스템 및 그 제어 방법을 좀 더 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, a system and a control method of the present invention will be described in more detail with reference to the accompanying drawings.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 가정용 자동화 시스템에 대한 개략적인 구성도이고, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따라 가정용 자동화 시스템을 이용하여 홈쇼핑을 구현하기 위한 방법에 대한 처리 흐름도이다.2 is a schematic block diagram of a home automation system according to an embodiment of the present invention, Figure 3 is a process flow diagram for a method for implementing home shopping using a home automation system according to an embodiment of the present invention. .
먼저, 도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동화 시스템은 각 세대별로 설치되는 다수개의 가정용 자동화 시스템(200)과, 상기 다수개의 가정용 자동화 시스템(200)과 네트웍으로 연결되어 각 세대의 경비 상태를 자동으로 감지하고, 상기 각 세대로 제어 명령을 전달하는 무인 경비 시스템(100)과, 임의의 주변 상가 정보 및 서비스 정보를 포함하여, 외부의 요청에 의해 해당 상가 또는 서비스 제공 서버와의 연결을 제어하는 콜-센터 시스템(600)과, 상기 가정용 자동화 시스템(200)과 무인 경비 시스템(100)을 연결하는 네트웍에 연결되어, 상기 가정용 자동화 시스템(200)을 통해 전달된 콜-센터 호출 명령을 상기 콜-센터 시스템(600)으로 전달하는 중계기(500)를 포함하여 구성된다.First, referring to FIG. 2, the automation system according to an embodiment of the present invention is connected to a plurality of household automation systems 200 installed in each household, and to the plurality of household automation systems 200 in a network, for each household. The unattended guard system 100 automatically detects the guard status of the guardian and transmits a control command to each household, and includes the neighboring mall information and service information, and the corresponding mall or service provision server by an external request. Call-center system 600 for controlling the connection of the, and the network connected to the home automation system 200 and the unmanned security system 100, the call-center delivered through the home automation system 200 And a repeater 500 for transmitting a call command to the call-center system 600.
상기 무인 경비 시스템(100)과 가정용 자동화 시스템(200) 또는 각 가정용 자동화 시스템들(200)간 음성 전달은 통화 라인(300)을 통해서 이루어지고, 상기 무인 경비 시스템(100)과 가정용 자동화 시스템(200) 또는 각 가정용 자동화 시스템들(200)간 명령어 및 호의 전달은 데이터 라인(400)을 통해서 이루어진다.Voice transmission between the unmanned security system 100 and the home automation system 200 or each of the home automation systems 200 is made through the call line 300, and the unmanned security system 100 and the home automation system 200 Or transfer of commands and calls between respective home automation systems 200 through data line 400.
이 때, 상기 중계기(500)와 각 세대별 가정용 자동화 시스템(200)은 항상 통신이 연결된 상태로서, 상기 가정용 자동화 시스템(200)을 통해 임의의 명령이 발생된 경우 그 데이터 포맷을 수정하여 상기 중계기(500)로 전송하는데, 상기 데이터 라인(400)을 통해 해당 데이터를 전송한다.At this time, the repeater 500 and the household automation system 200 for each household are always in a communication state, and when a random command is generated through the household automation system 200, the data format is modified to modify the repeater. In operation 500, the corresponding data is transmitted through the data line 400.
또한, 상기 콜-센터 시스템(600)은 상기 중계기(500)를 통해 전달된 호출 명령을 분석하여, 그 명령에 포함된 세대 정보를 추출한 후 해당 세대와 자동으로 연결하고, 그 세대에서 원하는 서비스 내용을 확인하여, 그 결과에 따라 해당 상가 또는 서비스 제공 서버와 해당 세대를 자동으로 연결하도록 제어한다.In addition, the call-center system 600 analyzes the call command transmitted through the repeater 500, extracts the generation information included in the command, and automatically connects with the corresponding generation, and the desired service contents in the generation. Check and control to automatically connect the mall or service provider and the household according to the result.
한편, 도 3을 참조하여 이러한 본 발명의 가정용 자동화 장치를 이용한 홈쇼핑 구현 방법을 설명하면 다음과 같다.Meanwhile, referring to FIG. 3, the home shopping using the home automation device according to the present invention will be described.
즉, 본 발명의 홈쇼핑 방법을 구현하기 위해서는 먼저, 가정용 자동화 시스템과 무인 경비 시스템이 연동되어 동작되는 공동 주택의 경비 시스템의 네트웍에 상기 가정용 자동화 시스템과 임의의 콜-센터와의 연결을 제어하는 중계기를 구성하여 설치(s310)한다.That is, in order to implement the home shopping method of the present invention, a repeater for controlling the connection between the home automation system and an arbitrary call-center on the network of the security system of the apartment house in which the home automation system and the unmanned security system operate in conjunction with each other. Configure and install (s310).
그리고, 상기 가정용 자동화 시스템을 통해 임의의 메시지가 발생되면, 그 발생된 임의의 메시지를 분석(s320)하여, 임의의 콜-센터를 호출하는 콜-센터 호출 명령과 기존의 가정 자동화 작업을 수행하도록 하기 위한 자동화 데이터를 분리한다. 즉, 콜-센터 호출 명령을 추출(s330)한다.When any message is generated through the home automation system, the generated message is analyzed (s320) to perform a call-center call command and an existing home automation operation for calling any call center. Separate automation data for That is, the call-center call command is extracted (s330).
한편, 상기와 같이 추출된 콜-센터 호출 명령에 포함된 해당 세대의 세대 정보를 분석하여, 상기 콜-센터 호출 명령을 발생시킨 세대와 해당 콜-센터를 연결(s340)한 후, 상기 세대에서 콜-센터를 통해 서비스 받고자 하는 내용을 확인(s350)한다.On the other hand, by analyzing the generation information of the household included in the call-center call command extracted as described above, after connecting the generation that generated the call-center call command and the corresponding call-center (s340), in the generation Check the content to be serviced through the call center (s350).
이 때, 상기 콜-센터에는 상담원이 상주하여, 상기와 같이 임의의 세대에서 콜-센터를 호출할 경우 상기 상담원이 그 호출자와의 대화를 통해 호출자의 호출 의도를 파악한다.At this time, a counselor resides in the call-center, and when the call-center is called from any household as described above, the counselor grasps the intention of the caller through a conversation with the caller.
상기 확인 결과, 해당 서비스를 제공하기 위한 연결을 자동으로 제어하는데, 만일, 상기 세대에서 임의의 물품에 대한 주문(s360)을 요청한 경우 해당 상가와 세대간 연결(s370)을 제어하고, 상기 세대에서 임의의 물품에 대한 주문을 요청하지 않은 경우, 즉, 임의의 서비스를 요청한 경우 해당 서비스 제공 서버와 세대간연결을 제어(s380)한다.As a result of the check, the connection to provide the service is automatically controlled. If the household requests an order for any item (s360), the connection between the shopping mall and the household (s370) is controlled, and in the household If the order for any item is not requested, that is, if any service is requested, the inter-generational connection with the corresponding service providing server is controlled (S380).
즉, 상기 호출자가 임의의 물품에 대한 주문을 요청한 경우 그 세대와 해당 상가를 연결하여, 해당 주문 내용을 접수하도록 하고, 상기 호출자가 임의의 서비스를 요청한 경우 해당 서비스 요원과 그 세대를 자동으로 연결하도록 한다. 또한, 상기 호출자가 영업적으로 상세한 상담을 요청한 경우 그 영업 담당자와 호출자 즉, 세대를 연결할 수도 있다.That is, when the caller requests an order for a certain item, the household is connected to the mall, and the order is received, and when the caller requests a random service, the service agent and the household are automatically connected. Do it. In addition, when the caller requests a detailed consultation in sales, the sales representative may call the caller, that is, the household.
이 때, 만일 상기와 같은 가정용 자동화 시스템 또는 무인 경비 시스템이 구축되지 않은 곳의 사람이 상기와 같은 콜-센터를 호출하고자 하는 경우는 기존의 경우와 같이 유선상으로 회원 정보를 입력한 후, 상기 콜-센터에 접속하도록 한다.At this time, if a person in a place where the home automation system or an unmanned security system as described above wants to call the call center as described above, after the member information is input over the wire as in the conventional case, the call is made. -Contact the center.
상기와 같은 본 발명의 장치 및 방법은 중계기를 이용하여 각 가정별로 설치된 가정용 자동화 시스템과 콜-센터 시스템을 자동으로 연결하도록 함으로써, 기존의 무인 경비 시스템 기능을 그대로 유지하면서도, 홈 쇼핑을 보다 편리하게 수행하도록 하며, 또한 필요한 서비스 정보를 상기 가정용 자동화 시스템을 통해 제공받을 수 있다는 장점이 있다.The apparatus and method of the present invention as described above by using a repeater to automatically connect the home automation system installed in each home and call-center system, while maintaining the function of the existing unmanned security system, while making home shopping more convenient In addition, there is an advantage that the necessary service information can be provided through the home automation system.
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