KR20010103058A - 고객정보에 의한 타겟마케팅을 효과적으로 실행하기 위한마이크로 타겟시스템 - Google Patents

고객정보에 의한 타겟마케팅을 효과적으로 실행하기 위한마이크로 타겟시스템 Download PDF

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KR20010103058A
KR20010103058A KR1020010013838A KR20010013838A KR20010103058A KR 20010103058 A KR20010103058 A KR 20010103058A KR 1020010013838 A KR1020010013838 A KR 1020010013838A KR 20010013838 A KR20010013838 A KR 20010013838A KR 20010103058 A KR20010103058 A KR 20010103058A
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민제홍
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조덕영
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Abstract

본 발명은 고객정보에 의한 타겟마케팅(Target Marketing)을 효과적으로 실행하기 위한 세계적으로 검증된 가장 능률적인 라이프스타일(LifeStyle) 군집시스템(Clustering System)에 관한 것으로 기업의 타겟마켓(Target Market)과 그 시장성을 손쉽게 가늠하고 식별하는데 그 목적이 있다.
이를 위하여 전수조사인 인구·주택 총조사 데이터를 기반으로 조사단위 유닛(예- 전국 3500여개의 행정동, 60가구 단위등)을 인구통계학적 특성 및 라이프스타일에 따라 25 ∼ 50여개의 유사한 인구·사회·경제소비 행태를 가진 Geo - demographic 라이프스타일 군집 지역으로 분류하여 각 군집의 핵심특성을 제시하는 군집이름과 특성적 라이프스타일 프로파일(Profile)을 생성한다.
이러한 라이프스타일 군집시스템을 이용하면 전국의 모든 가구(즉,주소)가 25 ∼ 50여개의 특성적 마켓군집의 하나로 구분됨으로써 고객의 주소나 우편번호만 알면 곧 소속군집을 알고 그 소속군집의 라이프스타일 프로파일에 의하여 라이프스타일 군집별로 차별화된 타겟마케팅을 실현할 수 있다.

Description

고객정보에 의한 타겟마케팅을 효과적으로 실행하기 위한 마이크로 타겟시스템{MicroTarget R System, to proceed target marketing by the customer data efficiently}
본 발명은 고객정보에 의한 타겟마케팅을 효과적으로 실행하기 위한 세계적으로 검증된 가장 능률적인 라이프스타일 군집시스템에 관한 것으로 급속히 발전하는 정보화시대에 사업성공의 비결인 정보마케팅의 실현을 가장 손쉽게 해결해 줄수 있는 도구이다.
현대에 이르러 시장의 규모는 급속도로 커지고 있으며, 이에 따라 소비자의 지출능력도 커졌으며 지출의 대상을 선별하는 소비자의 기호는 점점 더 까다로워지고 있다. 따라서 대량의 상품을 생산하고 광고에 의하여 대량으로 상품을 판매하는 기존의 마케팅으로는 한계에 부딪칠 수 밖에 없다. 시장은 항상 움직이고 있기 때문에 비슷한 특징, 비슷한 구매행동을 보이는 소비자로 시장을 세분화하여 소비자의 구미에 맞는 타겟 마케팅 전략을 수립해야 한다.
본 발명은 전수조사인 인구·주택 총조사 데이터에 기반을 둔 소지역 단위의 인구통계/ 주택/ 경제학적 데이터에 의하여 전국의 모든 가구를 25 ∼ 50여개의 마케팅에 활용할 수 있는 마켓 유형의 군집으로 구분함으로써 개개 마켓 유형의 특성에 의한 차별화된 소지역별 타겟마케팅을 실시 할 수 있다. 또한 소지역으로 형성되는 유통상권의 시장성, 고객, 잠재고객을 분석 활용하여 효과적인 마이크로 마케팅(Micro Marketing)을 할 수 있다.
본 발명은 고차원적 통계기법으로 전국적인 전수조사에 의한 다량의 다차원적 데이터를 분석하여 개발되었으나, 그 이용면에서는 매우 쉽고, 다양하게 활용할 수 있는 실질적인 마케팅 기법이며 그 활용 특징을 살펴보면 다음과 같다.
첫째로 각 군집은 군집의 특성적 데이터에 의한 자세한 프로파일과 그 핵심을 나타내는 군집 별명(Nick-Name)이 주어져 있으므로 이를 즉각적으로 손쉽게 마케팅에 활용할 수 있다. 둘째로 각 군집은 특성적 프로파일을 소유한 마켓 유형이므로 이 각각의 군집을 베이스로 사용하여 여러 가지 상품에 구매/소비 행태를 균일한(Uniform)위치에서 동시에 분석하고 비교할 수 있다. 셋째로 본 발명은 소지역으로 형성된 군집이므로 지역, 주소를 사용하여 다양한 시장조사 DB와 고객 DB List를 연동(Linkage)시켜 상권분석에 활용할 수 있다.
도1 : 마이크로 타겟시스템(MicroTarget System)에 관한 흐름도
도2 : 마이크로 타겟시스템(MicroTargetSystem) 군집 프로파일(Profile) 요약
도3 : 마이크로 타겟시스템(MicroTargetSystem)을 이용한 "가"상품 가망고객 라이프스타일 성향분석
도4 : 서울지역 동별 "가"상품 구매, 소비성향 분석
도5 : 각종 DB와의 연동력에 관한 흐름도
상기의 목적을 달성하기 인구·주택 총조사 데이터를 기반으로 조사단위 유닛(예- 전국 3500여개의 행정동, 60가구 단위등)을 연령, 직업, 학력등의 인구사회적 특성과 거주지, 주택에 관한 경제적 특성을 지닌 100여개의 변수를 이용하여 라이프스타일에 따라 26개(필요에 따라 50개 정도도 좋음)의 유사한 인구·사회·경제소비행태를 가진 군집으로 분류하였고 각 군집의 핵심특성을 제시하는 군집이름과 특성적 라이프스타일 프로파일을 생성하였다.
본 발명을 도면에 의해 자세히 설명해 보면 다음과 같다.
도1은 마이크로 타겟시스템(MicroTargetSystem)이 만들어지는 과정을 도시한 흐름도이다. 도1에 의하면 인구·주택 총조사의 행정구역이나 주거에 관한 사항, 주택에 관한 사항, 기타 개인사항 및 인포네트 추정자료를 기본으로 하여 조사단위 유닛별로 요약한 후에 연령, 직업, 학력등의 인구사회학적 특성과 거주, 주택에 관한 경제적 특성을 지닌 100여개의 변수를 활용하여 26개의 군집으로 나누고 이에 따른 인구사회학적 특성 및 소비/매체행태에 따른 프로파일을 생성해 낸다. 이로써 보다 쉽고 능률적인 개개 마켓 특성에 의한 소지역별 타겟 마케팅이 가능해진다.
도2는 마이크로 타겟시스템(MicroTargetSystem)에 의하여 얻어진 군집의 프로파일로서 각 군집은 군집의 핵심특성을 제시하는 군집이름과 특성적 라이프스타일 프로파일이 주어져 있다. 또한 생활수준(인포네트 추정치)에 의한 군집순위코드(26개 군집시, 최고 S1에서 최하 S26)가 주어져 있으므로 이 군집의 생활수준을 즉각적으로 판단 할 수 있다.
도3은 여러 가지 상품의 구매소비형태를 균일한 위치에서 동시에 분석하고 비교할 수 있도록 막대그래프를 이용한 라이프 스타일 성향분석의 한 예로서 각 군집별로 해당상품의 능률지수(군집별 침투율)를 쉽게 알 수 있어 쉽게 고객을 분류하고 프로파일을 판단하여 타겟 마켓을 식별할 수 있다. 능률지수는 상품의 전국 평균침투율을 100으로 하여 만든 상대적 지수를 말한다.
도4는 "가"상품에 서울지역 동별 구매, 소비성향 분석에 관한 예로서 영업소 점포 입지를 선정하고 각 영업소별로 차별화된 고객서비스 전략을 수립하여 균일한 위치에서 시장을 손쉽게 가늠하고 식별할 수 있게 해준다.
도5는 각종 DB와의 연동력(Linkage Capability)에 관한 흐름도로서 다양한 내부/외부 DB와 주소에 의하여 상호 연동, 통합하여 통합적인 마케팅 전략수립에 활용할 수 있다.
본 발명의 효과는 크게 5가지 측면에서 볼 수 있다. 첫째, 경쟁제품의 고객프로파일, 시장침투, 잠재 시장성등의 경쟁력 비교분석(Competitive Analysis)을효과적으로 할 수 있다. 둘째, 마이크로 타겟시스템(MicroTargetSystem) 군집을 토대로 시장동향 추이(Trending) 프로그램을 만들 수 있다. 셋째, 마이크로 타겟시스템(MicroTargetSystem) 군집 프로파일에 의한 효과적인 응답분석(Response Analysis)과 적중 우편/ TM 통신 마케팅을 할 수 있다. 넷째, 효과적인 신문, 잡지, TV 매체 기획(Media Planning) 및 신문, 잡지광고, 옥외광고 전략수립에 활용할 수 있다. 다섯째, 정확한 마켓정보에 의한 홍보/ 마케팅 전략(Strategic Planning)을 수립할 수 있다. 이와 같이 마이크로 타겟시스템(MicroTargetSystem)은 가장 능률적이고 효과적인 마이크로 마케팅을 할 수 있도록 도와주는 강력한 도구이다.

Claims (3)

  1. 인구·주택 총조사 데이터를 기반으로 한 소지역 단위(예- 전국 3500여개의 행정동, 60가구 통계조사 유닛 단위등)의 인구통계, 주택, 경제학적 특성을 고차원적 통계처리 기법에 의하여 25 ∼ 50여개의 유사한 인구·사회·경제소비 행태를 가진 위의 언급한 소지역 단위로 구성된 군집으로 분류하는 방법.
  2. 제 1 항에 의하여 생성된 각 군집의 핵심특성을 제시하는 군집이름과 인구통계학적 특성 및 라이프스타일에 관한 프로파일.
  3. 제 2 항에 있어서 각 군집의 프로파일을 이용하여 고객을 분류하고 타겟마켓을 식별하여 마케팅에 활용하는 방법.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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WO2012058655A2 (en) * 2010-10-31 2012-05-03 Demandtec, Inc. System and method for modeling by customer segments
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