KR20000037447A - Wireless data processing system and method for managing a customer of a car center using the wireless data processing system - Google Patents

Wireless data processing system and method for managing a customer of a car center using the wireless data processing system Download PDF

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KR20000037447A
KR20000037447A KR1020000021857A KR20000021857A KR20000037447A KR 20000037447 A KR20000037447 A KR 20000037447A KR 1020000021857 A KR1020000021857 A KR 1020000021857A KR 20000021857 A KR20000021857 A KR 20000021857A KR 20000037447 A KR20000037447 A KR 20000037447A
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wireless terminal
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KR1020000021857A
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신택수
윤명섭
김시웅
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신택수
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Abstract

PURPOSE: A system for processing data wirelessly and a method for managing customers of a car center using the system are provided to manage the customers stably in real time using a mobile communication, by supplying database information to a server in real time, the server being connected between a personal digital assistants(PDA) and an internet backbone using a mobile communication network. CONSTITUTION: A wireless terminal(2) includes a PDA(4) and cellular phone(6). A server(10) includes a port(12), demon program(14) and database(16). The PDA(4) and cellular phone(6) are prepared as a set to form the wireless terminal(2). The program stored in the PDA(4) sends an initializing instruction to the cellular phone(6) and thereby initializes an operation of the cellular phone(6). The PDA(4) gets the cellular phone(6) to make a call and connect to a mobile communication network(8). The mobile communication network(8) is connected to the server(10) via an internet or public switched telephone network(PSTN). The demon program(14) of the PDA(4) monitors the port(12) of the cellular phone(6), and responds to a service request from the PDA(4) in order to establish communication between the server(10) and PDA(4).

Description

무선 데이터 처리 시스템 및 이를 이용한 카센터의 고객 관리 방법{WIRELESS DATA PROCESSING SYSTEM AND METHOD FOR MANAGING A CUSTOMER OF A CAR CENTER USING THE WIRELESS DATA PROCESSING SYSTEM}WIRELESS DATA PROCESSING SYSTEM AND METHOD FOR MANAGING A CUSTOMER OF A CAR CENTER USING THE WIRELESS DATA PROCESSING SYSTEM}

본 발명은 무선 데이터 처리 시스템 및 이를 이용한 카센터(car center)의 고객 관리 방법에 관한 것으로, 특히 무선 단말기와 서버(server)간에 무선 데이터를 처리하는 시스템을 이용하여 카센터의 고객을 관리하는 카센터의 고객 관리 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a wireless data processing system and a customer management method of a car center using the same, and in particular, a customer of a car center managing a customer of a car center using a system for processing wireless data between a wireless terminal and a server. It is about a management method.

종래의 개인용 정보 단말기(Personal Digital Assistants : PDA)를 통한 무선 데이터 처리 기술은 간단한 웹브라우저(web browser) 기능을 수행하는 정도에 지나지 않았다. 따라서, 일반 개인용 컴퓨터(Personal Computer : PC)용으로 제작된 홈페이지(home page)를 보는 것도 사실상 불가능하였고, 전용 서버를 구현하지 못했기 때문에, 서비스도 제한이 많아 일반적으로 온라인(online)으로 사용되지 못하였다. 무선 데이터 서비스를 받기 위해서는 고가인 노트북 컴퓨터(notebook computer)와 고가인 운영체제 프로그램의 비용을 지불해야만 한다. 상기 개인용 컴퓨터나 노트북 컴퓨터로는 일반적인 데이터 입력 수행시 이동형태의 데이터 입력이 거의 불가능하다.The conventional wireless data processing technology through personal digital assistants (PDAs) is nothing more than a simple web browser function. Therefore, it was virtually impossible to see a home page designed for a personal computer (PC), and since it was not possible to implement a dedicated server, the service is also limited and cannot be used online. It was. To get wireless data service, you have to pay for expensive notebook computers and expensive operating system programs. With the personal computer or the notebook computer, it is almost impossible to input data in a mobile form when performing general data input.

또한, 종래에는 고가의 일반 개인용 컴퓨터를 사용해서 인터넷에 접속하여 글로벌(global)화된 데이터를 사용 예로, 현장작업이 주를 이루는 카센터의 입장에서는 휴대가 불가능한 개인용 컴퓨터를 사용하여 상기 글로벌화된 자료를 사용하기가 어렵다. 상기 개인용 컴퓨터에 사용되는 소프트웨어는 고가일 뿐만 아니라 필요에 따라서는 업그레이드시켜야 하는 부담도 있다. 아울러, 상기 개인용 컴퓨터를 담당할 별도의 직원을 상주시키기 위한 인건비도 많이 소요된다.In addition, in the past, an expensive general personal computer is used to access the Internet and uses globalized data. For example, a car center where field work is mainly used, and the globalized data is used using a personal computer that is not portable. Difficult to do The software used for the personal computer is expensive and there is a burden to upgrade as necessary. In addition, labor costs for resident separate staff to be in charge of the personal computer is required.

본 발명은 상기 결점을 개선하기 위하여 안출한 것으로서, 디지털 전화기(cellular phone) 또는 개인 휴대 전화기(PCS phone) 등의 무선 단말기를 위한 이동 통신을 사용하는 고객들에게 한층 나은 서비스를 제공할 수 있도록 이동 통신 무선 데이터망을 이용하여 개인용 정보 단말기와 인터넷 백본(internet backbone)에 연결된 서버간에 데이터베이스(database : DB)화된 정보를 실시간으로 제공하는 무선 데이터 처리 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.DISCLOSURE OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above-mentioned shortcomings, and provides a better communication service to customers who use a mobile communication for a wireless terminal such as a cellular phone or a PCS phone. An object of the present invention is to provide a wireless data processing system that provides database (DB) information in real time between a personal information terminal and a server connected to an internet backbone using a wireless data network.

휴대가 간편하고 사용법이 쉬우며 비용 또한 저렴한 개인용 정보 단말기를 사용해서 이동 통신을 이용하여 실시간으로 그리고 안정적으로 카센터의 고객을 관리하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법을 제공하는 데 다른 목적이 있다.Another purpose is to provide a car center customer management method using a wireless data processing system that manages car center customers in real time and reliably using mobile communication using a portable, easy-to-use, low-cost personal information terminal. There is this.

이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 이동 통신 무선 데이터망에 각기 접속된 무선 단말기와 서버에 있어서: 상기 무선 단말기는, 상기 이동 통신 무선 데이터망에 접속하는 이동 전화기; 상기 이동 전화기를 통해 상기 이동 통신 무선 데이터망에 접속하여 상기 서버를 액세스(access)하는 개인용 정보 단말기를 포함하는 것을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the present invention provides a wireless terminal and a server, each connected to a mobile communication wireless data network, the wireless terminal comprising: a mobile telephone connected to the mobile communication wireless data network; And a personal information terminal accessing the server by accessing the mobile communication wireless data network through the mobile telephone.

도 1은 본 발명에 따른 무선 데이터 처리 시스템의 일 실시 예를 나타낸 블록도,1 is a block diagram showing an embodiment of a wireless data processing system according to the present invention;

도 2a는 도 1에 도시된 무선 단말기와 이동 통신 무선 데이터망간의 연결을 나타낸 개략도,2A is a schematic diagram illustrating a connection between a wireless terminal and a mobile communication wireless data network shown in FIG. 1;

도 2b는 도 1에 도시된 이동 통신 무선 데이터망과 인터넷/공중 전화 교환망간의 연결을 나타낸 개략도,FIG. 2B is a schematic diagram showing a connection between the mobile telecommunication wireless data network and the Internet / public switched telephone network shown in FIG. 1;

도 2c는 도 1에 도시된 인터넷/공중 전화 교환망과 근거리 통신망 카드/모뎀 카드간의 접속을 나타낸 개략도,FIG. 2C is a schematic diagram showing a connection between the Internet / public switched telephone network and the local area network card / modem card shown in FIG. 1;

도 3a 내지 도 3e는 도 1에 도시된 무선 단말기가 클라이언트로서 동작되는 과정을 단계별로 나타낸 순서도,3A to 3E are flowcharts illustrating a process of operating the wireless terminal shown in FIG. 1 as a client step by step;

도 4a 내지 도 4c는 도 1에 도시된 서버의 동작 과정을 단계별로 나타낸 순서도,4A to 4C are flowcharts illustrating step by step operations of the server illustrated in FIG. 1;

도 5는 도 1에 도시된 무선 데이터 처리 시스템의 통신 모델을 단계별로 나타낸 순서도.5 is a flow chart showing step by step a communication model of the wireless data processing system shown in FIG.

〈도면의 주요부분에 대한 부호의 설명〉<Explanation of symbols for main parts of drawing>

2 : 무선 단말기 4 : 개인용 정보 단말기2: wireless terminal 4: personal information terminal

6 : 이동 전화기 8 : 이동 통신 무선 데이터망6 mobile phone 8 mobile communication wireless data network

10 : 서버 12 : 포트10: server 12: port

14 : 데몬 프로그램 16 : 데이터베이스14: Daemon Program 16: Database

18 : 인터넷 20 : 공중 전화 교환망18: Internet 20: public switched telephone network

22 : 모뎀 카드 24 : 근거리 통신망 카드22: modem card 24: LAN card

이하, 이와 같은 본 발명의 실시예를 다음과 같은 도면에 의하여 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, the embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the following drawings.

도 1은 본 발명에 따른 무선 데이터 처리 시스템의 일 실시 예를 나타낸 블록도로, 이동 통신 무선 데이터망(8)에 각기 접속된 무선 단말기(2)와 서버(10)로 구성된다. 무선 단말기(2)는 개인용 정보 단말기(4)와 이동 전화기(6)를 구비한다. 서버(10)는 포트(port)(12), 데몬 프로그램(demon program)(14), 및 데이터베이스(16)를 구비한다.1 is a block diagram illustrating an embodiment of a wireless data processing system according to the present invention, and includes a wireless terminal 2 and a server 10 respectively connected to a mobile communication wireless data network 8. The wireless terminal 2 has a personal information terminal 4 and a mobile phone 6. The server 10 has a port 12, a daemon program 14, and a database 16.

동 도면에 있어서, 무선 단말기(2)는 개인용 정보 단말기(4)와 이동 전화기(6)가 하나의 세트로 이루어진다. 이 무선 단말기(2)는 이동 전화기(6) 내장형 개인용 정보 단말기(4)로 구성되거나 이동 전화기(6) 외장형 개인용 정보 단말기(4)로 구성되는 것에 관계없이 모두 똑같이 작동한다.In the figure, the wireless terminal 2 comprises a personal information terminal 4 and a mobile telephone 6 in one set. This wireless terminal 2 operates equally regardless of whether it consists of a mobile phone 6 embedded personal information terminal 4 or a mobile phone 6 external personal information terminal 4.

개인용 정보 단말기(4)에 내장된 프로그램은 이동 전화기(6)에게 초기화 명령어를 보내어 이동 전화기(6)를 초기화시킨다. 그리고 이동 전화기(6)에게 전화를 걸도록 하여 해당 이동 통신 무선 데이터망(8)에 접속한다. 이동 통신 무선 데이터망(8)은 서버(10)와 인터넷 또는 공중 전화 교환망(Public Switched Telephone Network : PSTN)을 통해 연결된다.The program embedded in the personal information terminal 4 sends an initialization command to the mobile phone 6 to initialize the mobile phone 6. The mobile telephone 6 is then dialed and connected to the mobile communication wireless data network 8. The mobile communication wireless data network 8 is connected to the server 10 via the Internet or a public switched telephone network (PSTN).

도 2a는 도 1에 도시된 무선 단말기(2)와 이동 통신 무선 데이터망(8)간의 연결을 나타낸 개략도로, 이동 통신 무선 데이터망(8)은 패킷(packet)방식이나 써킷(circuit)방식에 구에 받지 않고 동작 가능하다. 실제로 이 두 방식은 커다란 차이를 가지고 있다. 패킷방식은 인터넷을 사용하는 것이 그 목적이고 써킷방식은 공중 전화 교환망을 사용하는 것이 목적이다. 사용자가 이러한 것을 고려하지 않아도 되도록 개인용 정보 단말기(4) 내에 소프트웨어가 제작되어, 개인용 정보 단말기(4)는 이동 전화기(6)를 통해 패킷방식과 써킷방식을 모두 수용한다.FIG. 2A is a schematic diagram showing a connection between the wireless terminal 2 and the mobile communication wireless data network 8 shown in FIG. 1, wherein the mobile communication wireless data network 8 is based on a packet or circuit method. Can operate without receiving phrase. In fact, the two methods have a big difference. The purpose of the packet method is to use the Internet, and the circuit method is to use a public switched telephone network. Software is produced in the personal information terminal 4 so that a user does not have to consider this, and the personal information terminal 4 accommodates both a packet method and a circuit method through the mobile telephone 6.

도 2b는 도 1에 도시된 이동 통신 무선 데이터망(8)과 인터넷(18)/공중 전화 교환망(20)간의 연결을 나타낸 개략도로, 무선 단말기(2)로부터 전송된 데이터는 인터넷(18)이나 공중 전화 교환망(20)을 타고 서버(10)가 있는 쪽으로 전송된다. 예로, 인터넷(18)을 사용하는 경우 즉, 패킷방식을 이용할 경우에는 해당 "일관된 자원 위치기(Uniform Resource Locator : URL)" 쪽으로 데이터가 전송될 것이고, 공중 전화 교환망(20)을 사용할 경우에는 해당 전화번호 쪽으로 데이터가 전송된다.FIG. 2B is a schematic diagram showing a connection between the mobile telecommunication wireless data network 8 and the Internet 18 / public switched telephone network 20 shown in FIG. 1, wherein the data transmitted from the wireless terminal 2 is the Internet 18; The public switched telephone network 20 is transmitted to the server 10. For example, in case of using the Internet 18, that is, in case of using a packet method, data will be transmitted to a corresponding “Uniform Resource Locator (URL)”, and in case of using a public switched telephone network 20, Data is sent to the phone number.

도 2c는 도 1에 도시된 인터넷(18)/공중 전화 교환망(20)과 근거리 통신망 카드(24)/모뎀 카드(22)간의 접속을 나타낸 개략도로, 인터넷(18)이나 공중 전화 교환망(20)을 통해서 타고 들어온 데이터는 서버(10)에 들어가게 되는데, 인터넷(20)을 통하는 경우 근거리 통신망(Local Area Network : LAN) 카드(24)를 통해서 데이터 송수신이 이루어지고, 공중 전화 교환망(20)을 통하는 경우에는 모뎀(MOdulation DEModulation : MODEM, 변복조장치) 카드(22)를 통해서 데이터 송수신이 이루어진다. 이러한 송수신 장치에서 입출력되는 데이터는 서버(10) 내의 잘알려진 포트(well-known port)를 사용하지 않고 가상으로 잡은 소프트웨어적인 포트(12)를 통해서 실제 송수신이 이루어지게 되며, 데몬 프로그램(14)은 이 포트(12)를 항상 주시하고 있다가 요청이 들어오면 처리해주는 역할을 한다.FIG. 2C is a schematic diagram showing a connection between the Internet 18 / public switched telephone network 20 and the local area network card 24 / modem card 22 shown in FIG. 1, and the Internet 18 or public switched telephone network 20 The data entered through the server is entered into the server 10, the data is transmitted and received through a local area network (LAN) card 24 through the Internet 20, through the public switched telephone network (20) In this case, data is transmitted and received through a modem (MOdulation DEModulation: MODEM). The data transmitted and received by the transceiver device is actually transmitted and received through the software port 12 virtually caught without using a well-known port in the server 10, the daemon program 14 is It keeps an eye on this port 12 and handles it when a request comes in.

도 3a 내지 도 3e는 도 1에 도시된 무선 단말기(2)가 클라이언트(client)로서 동작되는 과정을 단계별로 나타낸 순서도이다. 상기 및 하기에서 기술되는 무선 단말기(2) 또는 개인용 정보 단말기(4)는 클라이언트와 동일한 것으로 기술되는 것으로 간주한다.3A to 3E are flowcharts illustrating a process of operating the wireless terminal 2 shown in FIG. 1 as a client. The wireless terminal 2 or personal information terminal 4 described above and below is considered to be described as being the same as the client.

먼저, 도 3a와 같이 무선 단말기(2)는 카센터의 고객 관리를 위한 클라이언트 프로그램이 시작하면 내장된 환경파일들을 로딩(loading)한다(단계 C1). 실질적인 카센터의 고객 관리는 서버(10)에서 이루어진다.First, as shown in FIG. 3A, the wireless terminal 2 loads the embedded environment files when the client program for customer management of the car center starts (step C1). Substantial car center customer management takes place on the server 10.

서버(10)는 개인용 정보 단말기(4)의 화면을 통해 사용자에게 식별자와 비밀 번호를 키 입력할 것을 이동 통신 무선 데이터망(8) 및 이동 전화기(6)를 차례로 통해 요구하고 이동 전화기(6) 및 이동 통신 무선 데이터망(8)을 차례로 통해 개인용 정보 단말기(4)로부터 입력되는 식별자와 비밀 번호가 맞는지 여부를 확인한다(단계 C2). 하기에서 기술되는 개인용 정보 단말기(4)와 서버(10)간에는 상술한 바와 같이 이동 전화기(6) 및 이동 통신 무선 데이터망(8)을 통해 통신이 이루어지는 것을 전제로 한다.The server 10 requests the user to input an identifier and a password through the screen of the personal digital assistant 4 through the mobile communication wireless data network 8 and the mobile phone 6 in turn, and then the mobile phone 6 And the identifier input from the personal information terminal 4 through the mobile communication wireless data network 8 in sequence and whether or not the password is correct (step C2). It is assumed that communication is performed between the personal information terminal 4 and the server 10 described below via the mobile telephone 6 and the mobile communication wireless data network 8 as described above.

서버(10)는 개인용 정보 단말기(4)로부터 입력된 식별자와 비밀 번호가 올바를 경우 처음화면이라는 초기 폼을 개인용 정보 단말기(4)로 로딩한다(단계 C3). 초기 화면에서는 지역을 선택할 수 있는 라디오 버튼들과 차량번호를 입력할 수 있는 숫자패드 그리고 그 외의 기능을 할 수 있는 기능버튼들이 열거 되어있다. 여기서 라디오 버튼들과 숫자패드는 순수하게 차량을 조회하는 목적으로 사용되고 기능버튼은 특별한 기능을 수행하도록 제작되어 있다.The server 10 loads the initial form of the first screen into the personal information terminal 4 when the identifier and password inputted from the personal information terminal 4 are correct (step C3). The initial screen lists radio buttons for selecting a region, a number pad for entering a vehicle number, and function buttons for other functions. Here, the radio buttons and the number pad are used to search the vehicle purely, and the function buttons are designed to perform special functions.

사용자는 개인용 정보 단말기(4)의 화면을 보고 원하는 기능을 선택한다(단계 C4).The user looks at the screen of the personal information terminal 4 and selects a desired function (step C4).

상기 단계(C4)에서 선택한 기능이 조회 기능인지 여부를 판단한다(단계 C5).It is determined whether the function selected in step C4 is an inquiry function (step C5).

상기 단계(C5)의 판단결과, 조회 기능일 경우 개인용 정보 단말기(4)는 서버(10)로부터 차량 조회 폼을 로딩한다(단계 C6). 이후, 도 3b와 같이 사용자가 개인용 정보 단말기(4)에 설치된 차량 조회키를 입력한다(단계 C15). 개인용 정보 단말기(4)는 상기 단계(C15)의 키 입력이 7 자리키 입력인지 여부를 확인한다(단계 C16). 상기 단계(C16)의 확인 결과, 7 자리키 입력일 경우 이 차량 조회키 입력을 서버(10)로 전송한다(단계 C17). 서버(10)는 차량 조회키 입력에 대응하는 차량 조회를 실시하여 차량 조회 결과를 개인용 정보 단말기(4)로 리턴(return)시켜 준다(단계 C18). 서버(10)는 상기 조회 결과에 대응하는 고객이 신규 고객인지 여부를 판단한다(단계 C19). 상기 단계(C19)의 판단 결과, 신규 고객일 경우 사용자가 개인용 정보 단말기(4)를 조작하여 신규 고객 폼을 작성해서 서버(10)로 전송하도록 한다(단계 C20, C25). 상기 단계(C19)의 판단 결과, 신규 고객이 아닐 경우 기존 고객인지 여부를 판단한다(단계 C21). 상기 단계(C21)의 판단 결과, 기존 고객일 경우 사용자가 개인용 정보 단말기(4)를 조작하여 기존 고객 폼을 작성해서 서버(10)로 전송하도록 한다(단계 C22, C25). 상기 단계(C21)의 판단 결과, 기존 고객이 아닐 경우 승인 거절 메시지를 개인용 정보 단말기(4)로 전송해서 개인용 정보 단말기(4)가 인증 실패의 메시지를 디스플레이(display)하여 사용자가 볼 수 있도록 한다(단계 C23). 상기 단계(C23, C25)를 수행한 후, 개인용 정보 단말기(4)는 사용자가 소정의 기능을 선택하도록 하는 화면을 제공한다(단계 C24). 상기 단계(C24)에서 처음으로 되돌아가는 것을 선택하거나 작업 종료를 선택하면 상기 단계(C3)로 되돌아간다(단계 C26, C27, C28, C29). 인증에 성공하는 경우 서버(10)는 신규 고객인지 기존의 고객인지를 사용자에게 개인용 정보 단말기(4)를 통해 알려주고 기존 고객인 경우에는 데이터베이스(16)를 오픈하여 등록된 정보를 개인용 정보 단말기(4)로 전송하여 준다. 개인용 정보 단말기(4)는 서버(10)가 전송하여준 데이터를 가지고 사용자가 볼 수 있게끔 폼을 로딩해 준다. 신규고객일 때는 고객 정보와 차량 정비 내용을 로딩해 주고, 기존 고객일 때는 고객 정보, 차량 정비 내용, 및 차량 정비 내역까지 로딩해 주어 고객이 언제, 무엇을 정비 받았는지를 알려준다.As a result of the determination in step C5, in the case of the inquiry function, the personal information terminal 4 loads the vehicle inquiry form from the server 10 (step C6). Thereafter, as shown in FIG. 3B, the user inputs a vehicle inquiry key installed in the personal information terminal 4 (step C15). The personal information terminal 4 checks whether the key input of the step C15 is a 7-digit key input (step C16). As a result of checking in step C16, if the 7-digit key input is performed, the vehicle inquiry key input is transmitted to the server 10 (step C17). The server 10 performs a vehicle inquiry corresponding to the vehicle inquiry key input, and returns the vehicle inquiry result to the personal information terminal 4 (step C18). The server 10 determines whether the customer corresponding to the inquiry result is a new customer (step C19). As a result of the determination in step C19, when the new customer is a user, the user operates the personal information terminal 4 to create a new customer form and transmit it to the server 10 (steps C20 and C25). As a result of the determination in step C19, if it is not a new customer, it is determined whether it is an existing customer (step C21). As a result of the determination of step C21, if the existing customer is a user to operate the personal information terminal 4 to create an existing customer form and transmit it to the server 10 (steps C22 and C25). As a result of the determination of step C21, if the customer is not an existing customer, the approval rejection message is transmitted to the personal information terminal 4 so that the personal information terminal 4 displays a message of authentication failure so that the user can view it. (Step C23). After performing the above steps C23 and C25, the personal information terminal 4 provides a screen for the user to select a predetermined function (step C24). In step C24, selecting to return to the beginning or selecting end of work returns to step C3 (steps C26, C27, C28, and C29). If the authentication is successful, the server 10 informs the user whether the customer is a new customer or an existing customer through the personal information terminal 4, and in the case of the existing customer, the database 16 is opened to register the registered information. Send it to). The personal information terminal 4 loads the form so that the user can view the data transmitted by the server 10. If you are a new customer, you load customer information and vehicle maintenance. If you are an existing customer, you load customer information, vehicle maintenance, and vehicle maintenance.

상기 단계(C5)의 판단결과, 조회 기능이 아닐 경우 편지 인사말 기능인지 여부를 판단한다(단계 C7).As a result of the determination in step C5, if it is not the inquiry function, it is determined whether it is a letter greeting function (step C7).

상기 단계(C7)의 판단결과, 편지 인사말 기능일 경우 정보 단말기(4)는 서버(10)로부터 "회원 카센터에서 고객에게 DM(Direct Mail)을 보낼 때 DM의 인사말 부분에 그 글귀가 들어가게 하는 편지 인사말 폼"을 로딩한다(단계 C8). 이후, 도 3c와 같이 사용자가 개인용 정보 단말기(4)의 편지 인사말 버튼을 선택하면 개인용 정보 단말기(4)는 이에 대응하는 신호를 서버(10)로 전송하여 서버(10)와 접속한다(단계 C30). 서버(10)는 사용자가 작성한 편지 인사말 조회 결과를 개인용 정보 단말기(4)로 리턴한다(단계 C31). 서버(10)는 상기 사용자가 작성한 편지 인사말이 새로운 것으로 확인되면 사용자가 상기 작성된 새로운 편지 인사말을 서버(10)로 전송하도록 한다(단계 C32, C33, C38). 서버(10)는 상기 사용자가 작성한 편지 인사말이 기존의 것으로 확인되면 기존에 있던 내용을 개인용 정보 단말기(4)로 전송하고 개인용 정보 단말기(4)는 이 내용을 편집할 수 있는 텍스트 창에 보여주게 되고 사용자가 이 내용을 변경해서 서버(10)로 전송하도록 한다(단계 C34, C35, C38). 상기 사용자가 작성한 편지 인사말이 승인될 수 없는 것이라면 개인용 정보 단말기(4)로 승인 거절 메시지를 출력하여 사용자가 볼 수 있도록 한다(단계 C36). 상기 단계(C36, C38)를 수행한 후, 개인용 정보 단말기(4)는 사용자가 소정의 기능을 선택하도록 하는 화면을 제공한다(단계 C37). 상기 단계(C37)에서 처음으로 되돌아가는 것을 선택하거나 작업 종료를 선택하면 상기 단계(C3)로 되돌아간다(단계 C39, C40, C41, C42).As a result of the determination of the step (C7), if the letter greeting function, the information terminal 4 is a letter that the entry into the greeting portion of the DM when the DM (Direct Mail) to the customer at the member car center from the server 10 Load the greeting form "(step C8). Thereafter, when the user selects the letter greeting button of the personal information terminal 4 as shown in FIG. 3c, the personal information terminal 4 transmits a signal corresponding thereto to the server 10 to connect with the server 10 (step C30). ). The server 10 returns the letter greeting inquiry result created by the user to the personal information terminal 4 (step C31). If the server 10 confirms that the letter greeting written by the user is new, the server 10 transmits the created new letter greeting to the server 10 (steps C32, C33, and C38). When the server 10 confirms that the letter greeting written by the user is existing, the server 10 transmits the existing contents to the personal information terminal 4, and the personal information terminal 4 displays the contents in an editable text window. And the user changes this content and sends it to the server 10 (steps C34, C35, C38). If the letter greeting written by the user cannot be approved, an approval rejection message is output to the personal information terminal 4 so that the user can view it (step C36). After performing the above steps C36 and C38, the personal information terminal 4 provides a screen for the user to select a predetermined function (step C37). In step C37, selecting to return to the beginning or selecting end of work returns to step C3 (steps C39, C40, C41, C42).

상기 단계(C7)의 판단결과, 편지말 인사 기능이 아닐 경우 공지 사항 기능인지 여부를 판단한다(단계 C9).As a result of the determination of the step (C7), if it is not the letter greeting function, it is determined whether or not the announcement function (step C9).

상기 단계(C9)의 판단결과, 공지 사항 기능일 경우 정보 단말기(4)는 서버(10)로부터 "서버(10)에서 공지 사항이 있을 때 개인용 정보 단말기(4)를 가지고 있는 클라이언트들이 접속하여 이 공지 사항을 확인하도록 하는 공지 사항 폼"을 로딩한다(단계 C10). 이후, 도 3d와 같이 사용자가 개인용 정보 단말기(4)의 공지 사항 버튼을 선택하면 개인용 정보 단말기(4)는 이에 대응하는 신호를 서버(10)로 전송하여 서버(10)와 접속한다(단계 C43). 서버(10)는 공지 사항 조회 결과를 개인용 정보 단말기(4)로 리턴한다(단계 C44). 서버(10)는 공지 사항이 있을 경우 새로운(최근의) 공지 사항을 개인용 정보 단말기(4)로 제공한다(단계 C45, C46). 서버(10)는 공지 사항이 없을 경우 개인용 정보 단말기(4)로 승인 거절 메시지를 출력하여 사용자가 볼 수 있도록 한다(단계 C47). 상기 단계(C47, C46)를 수행한 후, 개인용 정보 단말기(4)는 사용자가 소정의 기능을 선택하도록 하는 화면을 제공한다(단계 C48). 상기 단계(C48)에서 처음으로 되돌아가는 것을 선택하거나 작업 종료를 선택하면 상기 단계(C3)로 되돌아간다(단계 C49, C50, C51, C52).As a result of the determination of the step (C9), in the case of the announcement function, the information terminal 4 is connected from the server 10 to the client having the personal information terminal 4 when there is a notice in the server 10. Load a "Notification Form" to confirm the announcement (step C10). Thereafter, when the user selects the announcement button of the personal information terminal 4 as shown in FIG. 3d, the personal information terminal 4 transmits a signal corresponding thereto to the server 10 to connect with the server 10 (step C43). ). The server 10 returns the announcement inquiry result to the personal information terminal 4 (step C44). If there is a notice, the server 10 provides a new (most recent) announcement to the personal information terminal 4 (steps C45 and C46). If there is no notice, the server 10 outputs a rejection message to the personal information terminal 4 so that the user can view it (step C47). After performing the above steps C47 and C46, the personal information terminal 4 provides a screen for the user to select a predetermined function (step C48). In step C48, selecting to return to the beginning or selecting end of work returns to step C3 (steps C49, C50, C51 and C52).

상기 단계(C9)의 판단결과, 공지 사항 기능이 아닐 경우 연락 고객 기능인지 여부를 판단한다(단계 C11).As a result of the determination of the step (C9), it is determined whether or not the contact customer function if the notification function (step C11).

상기 단계(C11)의 판단결과, 연락 고객 기능일 경우 정보 단말기(4)는 서버(10)로부터 "서버가 발송할 DM 고객을 확인하는 연락 고객 폼"을 로딩한다(단계 C12). 이후의 과정은 상술한 도 3d와 유사하다.As a result of the determination in step C11, in the case of the contact customer function, the information terminal 4 loads the "contact customer form confirming the DM customer to be sent by the server" from the server 10 (step C12). The subsequent process is similar to FIG. 3D described above.

상기 단계(C11)의 판단결과, 연락 고객 기능이 아닐 경우 임시 저장 목록 기능인지 여부를 판단한다(단계 C13).As a result of the determination of step C11, if it is not the contact customer function, it is determined whether it is a temporary storage list function (step C13).

상기 단계(C13)의 판단결과, 임시 저장 목록 기능일 경우 정보 단말기(4)는 서버(10)로부터 "고객 정보를 조회하고 나서 곧바로 등록할 수 없을 때 임시로 저장을 해 놓았다가 후에 등록하도록 하는 임시 저장 폼"을 로딩한다(단계 C14). 이후, 도 3e와 같이 사용자가 개인용 정보 단말기(4)를 조작하여 개인용 정보 단말기(4) 내부의 데이터베이스에 임시로 저장된 리스트를 출력한다(단계 C53). 사용자가 원하는 리스트를 선택한다(단계 C54). 개인용 정보 단말기(4)는 선택된 리스트를 찾는다(단계 C55). 개인용 정보 단말기(4)는 해당 등록 폼을 로딩한다(단계 C56). 사용자는 차량 정비 내역이나 고객 정보를 폼에 따라 작성한다(단계 C57). 신규 고객일 경우 신규 고객 폼을 작성해서 서버(10)로 제공하여 서버(10)가 데이터베이스(16)에 저장하도록 한다(단계 C58, C59, C63). 기존 고객일 경우 기존 고객 폼을 작성해서 서버(10)로 제공하여 서버(10)가 데이터베이스(16)에 저장하도록 한다(단계 C60, C61, C63). 상기 단계(C60, C63)를 수행한 후, 개인용 정보 단말기(4)는 사용자가 소정의 기능을 선택하도록 하는 화면을 제공한다(단계 C62). 상기 단계(C62)에서 처음으로 되돌아가는 것을 선택하거나 작업 종료를 선택하면 상기 단계(C3)로 되돌아간다(단계 C64, C65, C66, C67). 이와 같은 임시 저장 기능은 콤보 박스로 구현되어 있다.As a result of the determination in step C13, in the case of the temporary storage list function, the information terminal 4 stores the temporary information when the customer information cannot be registered immediately after inquiring the customer information from the server 10, and then registers it later. "Temporary storage form" is loaded (step C14). Thereafter, as shown in FIG. 3E, the user operates the personal information terminal 4 and outputs a list temporarily stored in the database inside the personal information terminal 4 (step C53). The user selects the desired list (step C54). The personal information terminal 4 finds the selected list (step C55). The personal information terminal 4 loads the registration form (step C56). The user creates vehicle maintenance details or customer information according to the form (step C57). In the case of a new customer, a new customer form is created and provided to the server 10 so that the server 10 stores the data in the database 16 (steps C58, C59, and C63). In the case of an existing customer, an existing customer form is created and provided to the server 10 so that the server 10 stores the data in the database 16 (steps C60, C61, and C63). After performing the above steps C60 and C63, the personal information terminal 4 provides a screen for the user to select a predetermined function (step C62). In step C62, selecting to return to the beginning or selecting end of work returns to step C3 (steps C64, C65, C66, and C67). This temporary storage function is implemented as a combo box.

도 4a 내지 도 4c는 도 1에 도시된 서버(10)의 동작 과정을 단계별로 나타낸 순서도이다.4A through 4C are flowcharts illustrating the operation of the server 10 shown in FIG. 1 step by step.

먼저, 도 4a는 서버(10)가 클라이언트의 요청을 어떻게 수행하는가를 단계별로 나타낸 순서도로, 서버(10)의 데몬 프로그램(14)은 환경 파일을 읽는다(단계 S1). 데몬 프로그램(14)은 일반 데몬 프로그램과 같이 메모리에 블록 상태로 상주한다.First, FIG. 4A is a flowchart showing step by step how the server 10 performs a client request, and the daemon program 14 of the server 10 reads an environment file (step S1). The daemon program 14 resides in a block state in memory like a normal daemon program.

데몬 프로그램(14)은 클라이언트의 요구가 들어오면 이를 감지하고 웨이크업(wake-up)하여 클라이언트의 요구를 처리하기 위해서 "fork()함수"를 이용해 자식 프로세스를 발생시킨다(단계 S2, S3). 여기서 주의할 것은 자식 프로세스가 다시 자식 프로세스를 포크(fork)하지 않도록 막아주어야 한다.The daemon program 14 detects the client's request and wakes it up to generate a child process using the "fork () function" to process the client's request (steps S2 and S3). Note that you must prevent the child process from forking the child process again.

서버(10)는 입력된 비밀 번호를 조회한다(단계 S4).The server 10 inquires the input password (step S4).

상기 단계(S4)의 조회 결과 비밀 번호가 등록되어 있지 않을 경우 비밀 번호가 틀렸음을 개인용 정보 단말기(4)로 고지한다(단계 S5).If the password is not registered as a result of the inquiry in step S4, the personal information terminal 4 is notified that the password is incorrect (step S5).

상기 단계(S4)의 조회 결과 비밀 번호가 등록되어 있을 경우 개인용 정보 단말기(4)가 데이터베이스(16)를 검색을 할 수 있도록 승인한다(단계 S6).If the password is registered as a result of the inquiry in step S4, the personal information terminal 4 authorizes the search for the database 16 (step S6).

상기 등록된 비밀 번호에 대응하는 고객의 차량이 신규 차량인지 여부를 데이터베이스(16)를 액세스하여 판단한다(단계 S7).It is determined by accessing the database 16 whether the vehicle of the customer corresponding to the registered password is a new vehicle (step S7).

상기 단계(S7)에서 신규 차량일 경우 도 4b와 같이 클라이언트로 신규 차량 신호를 전송하고 클라이언트로부터 고객 정보를 입력받는다(단계 S15). 고객이 등록할지 여부를 판단한다(단계 S16). 상기 단계(S16)에서 판단 결과, 클라이언트가 등록을 거부하는 경우 클라이언트에게 종료 신호를 전송하여 사용자가 종료를 알 수 있도록 한다(단계 S17). 상기 단계(S16)에서 판단 결과, 클라이언트가 등록을 원하는 경우 인적 사항을 검사한다(단계 S18). 고객 정보를 데이터베이스 포맷으로 전환한다(단계 S19). 상기 데이터베이스 포맷으로 전환된 고객 정보를 데이터베이스(16)에 저장하고 종료한다(단계 S20).In the case of the new vehicle in step S7, the new vehicle signal is transmitted to the client as shown in FIG. 4B and customer information is received from the client (step S15). It is determined whether the customer registers (step S16). As a result of the determination in step S16, if the client rejects the registration, a termination signal is transmitted to the client so that the user can know the termination (step S17). As a result of the determination in step S16, when the client wants to register, personal information is checked (step S18). The customer information is converted into a database format (step S19). The customer information converted to the database format is stored in the database 16 and ends (step S20).

상기 단계(S7)에서 신규 차량이 아닐 경우 기존 차량인지 여부를 데이터베이스(16)를 액세스하여 판단한다(단계 S8).If it is not a new vehicle in step S7, it is determined by accessing the database 16 whether it is an existing vehicle (step S8).

상기 단계(S8)에서 기존 차량일 경우 도 4c와 같이 서버(10)는 기존 고객이라는 신호와 이 기존 고객 자료를 실어서 클라이언트에게 전송한다(단계 S21). 서버(10)는 클라이언트가 선택한 기능을 검색한다(단계 S22). 상기 단계(S22)의 기능이 고객 자료 검색인지 여부를 판단한다(단계 S23). 상기 단계(S23)에서 클라이언트의 요구가 고객 자료 검색일 경우 해당 고객 자료를 클라이언트로 전송하고 이어 종료 신호를 전송한다(단계 S24, S29). 상기 단계(S23)에서 고객 자료 검색이 아닐 경우 클라이언트의 요구가 데이터 추가인지 여부를 판단한다(단계 S25). 상기 단계(S25)에서 데이터 추가가 아닐 경우 클라이언트로 종료 신호를 전송한다(단계 S29). 상기 단계(S25)에서 데이터 추가일 경우 필수 데이터를 검사한다(단계 S26). 자료를 받아서 데이터베이스 포맷으로 전환한다(단계 S27). 상기 전환된 데이터를 데이터베이스(16)에 저장하고 종료신호를 클라이언트에게 보내고 종료한다(단계 S28).In the case of the existing vehicle in step S8, as shown in FIG. 4C, the server 10 carries the signal of the existing customer and the existing customer data to the client (step S21). The server 10 searches for the function selected by the client (step S22). It is determined whether the function of step S22 is customer data search (step S23). If the client's request is a customer data search in step S23, the client data is transmitted to the client, followed by a termination signal (steps S24 and S29). If it is not the customer data search in step S23, it is determined whether the request of the client is data addition (step S25). If the data is not added in the step S25, the end signal is transmitted to the client (step S29). If data is added in step S25, essential data is checked (step S26). The data is received and converted into a database format (step S27). The converted data is stored in the database 16, and the end signal is sent to the client and terminated (step S28).

상기 단계(S8)에서 기존 차량이 아닐 경우 편지 인사말인지 여부를 판단한다(단계 S9).If it is not the existing vehicle in step S8, it is determined whether the letter is a greeting (step S9).

상기 단계(S9)에서 편지 인사말일 경우 데이터베이스(16)에서 편지 인사말을 검색한다(단계 S10).In the case of the letter greeting in step S9, the letter greeting is searched in the database 16 (step S10).

상기 단계(S10)에서 검색한 편지 인사말을 클라이언트로 전송한다(단계 S11).The letter greeting retrieved in step S10 is transmitted to the client (step S11).

상기 단계(S9)에서 편지 인사말이 아닐 경우 공지 사항인지 여부를 판단한다(단계 S12).If it is not the letter greeting in step S9, it is determined whether it is a notice (step S12).

상기 단계(S12)에서 공지 사항일 경우 데이터베이스(16)에서 공지 사항을 검색한다(단계 S13).If the announcement is in the step S12, the announcement is retrieved from the database 16 (step S13).

상기 단계(S10)에서 검색한 공지 사항을 클라이언트로 전송한다(단계 S14).The announcement retrieved in step S10 is transmitted to the client (step S14).

상기 단계(S12)에서 공지 사항이 아닐 경우 종료한다.If not known in the step (S12) is terminated.

도 5는 도 1에 도시된 무선 데이터 처리 시스템의 통신 모델을 단계별로 나타낸 순서도이다.5 is a flowchart illustrating a communication model of the wireless data processing system illustrated in FIG. 1 step by step.

먼저, 데몬 프로그램(14)은 "Socket(), Bind(), Listen(), Accept()"를 차례로 수행(T1, T2, T3, T4)하고 클라이언트가 요청할 때까지 블록 상태에서 기다린다.First, the daemon program 14 performs "Socket (), Bind (), Listen (), Accept ()" one after the other (T1, T2, T3, T4) and waits in block state until the client requests.

서버(10)는 클라이언트가 이미 정해놓은 포트로 요청을 해오면 깨어나 연결을 맺고, "TCP/IP 모듈"로 클라이언트와 통신한다.The server 10 wakes up when a client makes a request to a port already established and establishes a connection, and communicates with the client through a "TCP / IP module".

서버(10)가 클라이언트의 요청을 해결해 줄 때 다른 클라이언트도 접속할 수 있으므로 "fork()함수"를 사용하여 데몬 프로그램(14)의 역할을 충실히 할 수 있도록 하였고, 포트(12)가 하나의 프로세스에 의해서 점유되는 것을 방지하기 위해서 연결을 맺은 직후에는 새로운 소켓 지시자(socket descriptor)를 연결한다.When the server 10 resolves the client's request, other clients can connect as well, so the "fork () function" can be used to fulfill the role of the daemon program 14, and the port 12 can be connected to one process. To avoid being occupied by a new socket descriptor, immediately after the connection is made.

자식 프로세스는 부모 프로세스가 될 수 없게 하기 위해 프로세스 식별자를 검사해서 자식이 다시 자식 프로세스를 낳는 일이 없도록 한다.The child process checks the process identifier to prevent it from becoming a parent process so that the child never spawns a child process again.

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명은, 개인용 정보 단말기(4)에 전용 소프트웨어를 설치하고 서버(10)에 데몬 프로그램(14)을 상주시켜 일반 개인용 컴퓨터 사용자가 "Apache(APAtCHy server)"나 "IIS(Internet Information Server)" 등의 웹서버를 통해서 서비스를 받는 것처럼 서비스를 받을 수 있게 설계했다. 따라서, 유용성이나 가격에 대한 경쟁력이 증대된다. 이동 통신 무선 데이터망(8)과 개인용 정보 단말기(4)를 연결하여 종래의 개인용 컴퓨터급 이상만이 할 수 있었던 여러 서비스를 무선 및 실시간으로 사용할 수 있다. 따라서, 기존의 오프라인(offline)으로 개인용 정보 단말기를 사용하던 고객과 이동 통신 무선 데이터망을 단순한 통신의 수단으로 사용하는 고객에게 혁신적인 서비스를 제공할 수 있다. 휴대가 간편하고 사용법이 쉬우며 저가인 개인용 정보 단말기(4)를 사용하여 카센터의 고객 관리를 위한 데이터를 서버(10)에 실시간으로 전송할 수 있다. 따라서, 카센터의 고객 정보 관리가 오프라인으로 이루어질 때 보다 훨신 안정적이고 신속하다.As described above, the present invention installs dedicated software on the personal information terminal 4 and the daemon program 14 resides on the server 10 so that a general personal computer user can use "Apache (APAtCHy server)" or "IIS ( It is designed to receive service as if it is received through web server such as "Internet Information Server". Therefore, the usability and the competitiveness with respect to price are increased. By connecting the mobile communication wireless data network 8 and the personal information terminal 4, it is possible to use various services wirelessly and in real time, which can only be performed by a conventional personal computer class or more. Therefore, it is possible to provide innovative services to customers who used personal information terminals offline and customers who use mobile communication wireless data networks as a means of simple communication. The portable, easy-to-use and low-cost personal information terminal 4 can be used to transmit data for customer management of the car center to the server 10 in real time. Therefore, the customer information management of the car center is much more stable and faster than when done offline.

Claims (14)

이동 통신 무선 데이터망에 각기 접속된 무선 단말기와 서버에 있어서:In a wireless terminal and server respectively connected to a mobile telecommunication wireless data network: 상기 무선 단말기는, 상기 이동 통신 무선 데이터망에 접속하는 이동 전화기;The wireless terminal includes a mobile telephone connected to the mobile communication wireless data network; 상기 이동 전화기를 통해 상기 이동 통신 무선 데이터망에 접속하여 상기 서버를 액세스하는 개인용 정보 단말기를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 데이터 처리 시스템.And a personal information terminal accessing the server by accessing the mobile communication wireless data network through the mobile telephone. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 서버는 상기 이동 통신 무선 데이터망에 인터넷 또는 공중 전화 교환망을 통해 접속되는 것을 특징으로 하는 무선 데이터 처리 시스템.And the server is connected to the mobile telecommunication wireless data network via the Internet or a public switched telephone network. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,The method according to claim 1 or 2, 상기 서버는 상기 이동 전화기 측의 포트를 감시하고 있다가 상기 개인용 정보 단말기로부터의 서비스 요청에 응답하여 상기 개인용 정보 단말기와 상기 서버간의 통신을 제공하는 데몬 프로그램을 구비하는 것을 특징으로 하는 무선 데이터 처리 시스템.The server includes a daemon program for monitoring a port on the mobile telephone side and providing a communication between the personal information terminal and the server in response to a service request from the personal information terminal. . 이동 통신 무선 데이터망에 각기 접속된 무선 단말기와 서버에 있어서:In a wireless terminal and server respectively connected to a mobile telecommunication wireless data network: 상기 무선 단말기는, 카센터의 고객 관리를 위한 상기 서버에 접속하는 제 1 단계;The wireless terminal, the first step of connecting to the server for customer management of the car center; 상기 서버로부터 초기 폼을 로딩하여 초기 화면을 표시하는 제 2 단계;A second step of loading an initial form from the server to display an initial screen; 상기 초기 화면에서 원하는 기능을 선택하는 제 3 단계;A third step of selecting a desired function on the initial screen; 상기 선택한 기능이 조회 기능일 경우 차량 조회 서비스를 상기 서버로부터 제공받는 제 4 단계;Receiving a vehicle inquiry service from the server when the selected function is an inquiry function; 상기 선택한 기능이 편지 인사말 기능일 경우 고객에게 보낼 편지에 인사말을 등록하는 서비스를 상기 서버로부터 제공받는 제 5 단계;Receiving, by the server, a service for registering a greeting in a letter to be sent to a customer when the selected function is a letter greeting function; 상기 선택한 기능이 공지 사항 기능일 경우 공지 사항 확인 서비스를 상기 서버로부터 제공받는 제 6 단계;A sixth step of receiving a notice confirmation service from the server when the selected function is a notice function; 상기 선택한 기능이 연락 고객 기능일 경우 편지를 발송할 고객을 확인하도록 하는 서비스를 상기 서버로부터 제공받는 제 7 단계;A seventh step of receiving a service from the server for identifying a customer to send a letter when the selected function is a contact customer function; 상기 선택한 기능이 임시 저장 목록 기능일 경우 고객 정보를 임시로 저장했다가 후에 등록하도록 하는 서비스를 상기 서버로부터 제공받는 제 8 단계를 포함하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법.And an eighth step of receiving a service from the server for temporarily storing customer information and registering later when the selected function is a temporary storage list function. 제 4 항에 있어서,The method of claim 4, wherein 상기 서버는 상기 이동 통신 무선 데이터망에 인터넷 또는 공중 전화 교환망을 통해 접속되는 것을 특징으로 하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법.And the server is connected to the mobile communication wireless data network through the Internet or a public switched telephone network. 제 4 항 또는 제 5 항에 있어서,The method according to claim 4 or 5, 상기 선택한 기능이 조회 기능, 편지 인사말 기능, 공지 사항 기능, 연락 고객 기능, 및 임시 저장 목록 기능 중에 어느 것도 아닐 경우 상기 제 3 단계로 돌아가는 것을 특징으로 하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법.If the selected function is none of the inquiry function, the letter greeting function, the announcement function, the contact customer function, and the temporary storage list function, and returns to the third step, the customer care method of the car center using the wireless data processing system, characterized in that . 제 4 항에 있어서,The method of claim 4, wherein 상기 제 4 단계는, 상기 서버로부터 차량 조회 폼을 로딩하여 차량 조회를 위한 화면을 표시하는 제 71 단계;The fourth step may include loading a vehicle inquiry form from the server to display a screen for vehicle inquiry; 차량 조회키를 입력하는 제 72 단계;A 72 th step of inputting a vehicle inquiry key; 상기 차량 조회키 입력이 소정 자리키 입력인지 여부를 확인하는 제 73 단계;A 73rd step of confirming whether the vehicle inquiry key input is a predetermined digit key input; 상기 차량 조회키 입력이 소정 자리키 입력일 경우 상기 차량 조회키 입력을 상기 서버로 전송하는 제 74 단계;A 74th step of transmitting the vehicle inquiry key input to the server when the vehicle inquiry key input is a predetermined digit key input; 상기 서버가 차량 조회키 입력에 대응하는 차량 조회를 실시하여 차량 조회 결과를 리턴시켜 주는 제 75 단계;A 75th step of the server performing a vehicle inquiry corresponding to a vehicle inquiry key input and returning a vehicle inquiry result; 상기 서버가 상기 조회 결과에 대응하는 고객이 신규 고객인지 여부를 판단하는 제 76 단계;Step 76, the server determining whether the customer corresponding to the inquiry result is a new customer; 신규 고객일 경우 상기 무선 단말기를 조작하여 신규 고객 폼을 작성해서 상기 서버로 전송하도록 하는 제 77 단계;Step 77, in the case of a new customer, manipulating the wireless terminal to create a new customer form and transmit it to the server; 신규 고객이 아닐 경우 기존 고객인지 여부를 판단하는 제 78 단계;Step 78 determining whether the existing customer is not a new customer; 기존 고객일 경우 상기 무선 단말기를 조작하여 기존 고객 폼을 작성해서 상기 서버로 전송하도록 하는 제 79 단계;A step 79 for manipulating the wireless terminal to create an existing customer form and to transmit the existing customer form to the server; 기존 고객이 아닐 경우 승인 거절 메시지를 상기 무선 단말기로 전송해서 인증 실패의 메시지를 사용자가 볼 수 있도록 하는 제 80 단계;A step 80 for allowing a user to view an authentication failure message by transmitting an approval rejection message to the wireless terminal if the customer is not an existing customer; 상기 단계(77, 79, 80)를 수행한 후, 소정의 기능을 선택하도록 하는 제 81 단계;An 81 st step for selecting a predetermined function after performing the steps 77, 79, and 80; 상기 단계(81)에서 처음으로 되돌아가는 것을 선택하거나 작업 종료를 선택하면 상기 제 2 단계로 되돌아가는 제 82 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법.And a 82 th step of returning to the second step when selecting returning to the first time or selecting end of work in the step (81). 제 4 항에 있어서,The method of claim 4, wherein 상기 제 5 단계는, 상기 서버로부터 편지 인사말 폼을 로딩하여 편지 인사말을 위한 화면을 표시하는 제 801 단계;The fifth step may include loading a letter greeting form from the server to display a screen for a letter greeting; 편지 인사말 버튼을 선택하는 경우 이에 대응하는 신호를 상기 서버로 전송하여 상기 서버와 접속하는 제 802 단계;In step 802, when a letter greeting button is selected, a corresponding signal is transmitted to the server to access the server; 상기 서버가 편지 인사말 조회 결과를 리턴해 주는 제 803 단계;Step 803, the server returns a letter greeting inquiry result; 상기 서버는 사용자가 작성한 편지 인사말이 새로운 것으로 확인되면 사용자가 상기 작성된 새로운 편지 인사말을 상기 서버로 전송하도록 하는 제 804 단계;Step 804, when the server confirms that the letter greeting written by the user is new, the user transmits the created new letter greeting to the server; 상기 서버는 사용자가 작성한 편지 인사말이 기존의 것으로 확인되면 기존에 있던 내용을 상기 무선 단말기로 전송하고 상기 무선 단말기는 이 내용을 편집할 수 있는 텍스트 창에 나타내어 이 내용을 변경해서 상기 서버로 전송하도록 하는 제 805 단계;When the server confirms that the letter greeting written by the user is existing, the server transmits the existing contents to the wireless terminal, and the wireless terminal displays the contents in an editable text window so that the contents can be changed and transmitted to the server. Step 805; 상기 사용자가 작성한 편지 인사말이 승인될 수 없는 것이라면 상기 무선 단말기로 승인 거절 메시지를 출력하여 사용자가 볼 수 있도록 하는 제 806 단계;Step 806, if the letter greeting written by the user cannot be approved, outputting an approval rejection message to the wireless terminal for viewing by the user; 상기 단계(804, 805, 806)를 수행한 후, 소정의 기능을 선택하도록 하는 화면을 제공하는 제 807 단계;An eighth step of providing a screen for selecting a predetermined function after performing the steps 804, 805, and 806; 상기 단계(807)에서 처음으로 되돌아가는 것을 선택하거나 작업 종료를 선택하면 상기 제 2 단계로 되돌아가는 제 808 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법.And a step 808 of returning to the second step when selecting to go back to the first time or selecting end of work in the step (807). 제 4 항에 있어서,The method of claim 4, wherein 상기 제 6 단계는, 상기 서버로부터 공지 사항을 확인하도록 하는 공지 사항 폼을 로딩하는 제 91 단계;The sixth step may include: loading a notice form for confirming a notice from the server; 공지 사항 버튼을 선택하면 이에 대응하는 신호를 상기 서버로 전송하여 상기 서버와 접속하는 제 92 단계;Selecting a notice button and transmitting a signal corresponding to the notice button to connect to the server; 상기 서버가 공지 사항 조회 결과를 리턴해 주는 제 93 단계;Step 93 of the server returning an announcement inquiry result; 상기 서버가 공지 사항이 있을 경우 새로운 공지 사항을 제공해 주는 제 94 단계;Step 94 for providing a new notice when the server has a notice; 상기 서버가 공지 사항이 없을 경우 승인 거절 메시지를 송출해 주어 사용자가 볼 수 있도록 하는 제 95 단계;Step 95, when the server does not have a notice, the server sends an approval rejection message so that the user can view it; 상기 단계(94, 95)를 수행한 후, 소정의 기능을 선택하도록 하는 화면을 제공하는 제 96 단계;A 96th step of providing a screen for selecting a predetermined function after performing the steps (94, 95); 상기 단계(96)에서 처음으로 되돌아가는 것을 선택하거나 작업 종료를 선택하면 상기 제 2 단계로 되돌아가는 제 97 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법.And a 97th step of returning to the second step when the first step of returning to the step (96) or the end of work is selected. 제 4 항에 있어서,The method of claim 4, wherein 상기 제 7 단계는, 상기 서버로부터 편지를 발송할 고객을 확인하도록 하는 연락 고객 폼을 로딩하는 제 101 단계;The seventh step may include: loading a contact customer form for identifying a customer to send a letter from the server; 연락 고객 버튼을 선택하면 이에 대응하는 신호를 상기 서버로 전송하여 상기 서버와 접속하는 제 102 단계;In step 102, when a contact customer button is selected, a signal corresponding thereto is transmitted to the server to access the server; 상기 서버가 연락 고객 조회 결과를 리턴해 주는 제 103 단계;Step 103 of the server returning a contact customer inquiry result; 상기 서버가 연락 고객 사항이 있을 경우 새로운 연락 고객을 제공해 주는 제 104 단계;Step 104 for providing a new contact customer when the server has a contact customer; 상기 서버가 연락 고객이 없을 경우 승인 거절 메시지를 송출해 주어 사용자가 볼 수 있도록 하는 제 105 단계;Step 105, when the server does not have a contact customer, by sending an approval rejection message so that the user can view it; 상기 단계(104, 105)를 수행한 후, 소정의 기능을 선택하도록 하는 화면을 제공하는 제 106 단계;Step 106, after performing the steps 104 and 105, providing a screen for selecting a predetermined function; 상기 단계(106)에서 처음으로 되돌아가는 것을 선택하거나 작업 종료를 선택하면 상기 제 2 단계로 되돌아가는 제 107 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법.And a step 107 of returning to the second step when selecting returning to the first time or selecting end of work in the step (106). 제 4 항에 있어서,The method of claim 4, wherein 상기 제 8 단계는, 상기 서버로부터 임시 저장 폼을 로딩하는 제 111 단계;The eighth step may include: loading a temporary storage form from the server; 임시로 저장된 리스트를 출력하는 제 112 단계;Step 112, outputting a temporarily stored list; 상기 리스트에서 원하는 리스트를 선택하는 제 113 단계;Step 113 of selecting a desired list from the list; 선택된 리스트를 찾는 제 114 단계;Step 114 finding a selected list; 해당 등록 폼을 로딩하는 제 115 단계;Step 115 of loading a corresponding registration form; 차량 정비 내역이나 고객 정보를 상기 등록 폼에 따라 작성하는 제 116 단계;Step 116, creating vehicle maintenance details or customer information according to the registration form; 신규 고객일 경우 신규 고객 폼을 작성해서 상기 서버로 제공하여 상기 서버가 저장하도록 하는 제 117 단계;Step 117, in the case of a new customer, filling out a new customer form and providing it to the server for the server to store; 기존 고객일 경우 기존 고객 폼을 작성해서 상기 서버로 제공하여 상기 서버가 저장하도록 하는 제 118 단계;Step 118, if the existing customer fills out an existing customer form and provides the server to the server to store the server; 상기 단계(117, 118)를 수행한 후, 사용자가 소정의 기능을 선택하도록 하는 화면을 제공하는 제 119 단계;A step 119 of providing a screen for allowing a user to select a predetermined function after performing the steps 117 and 118; 상기 단계(119)에서 처음으로 되돌아가는 것을 선택하거나 작업 종료를 선택하면 상기 제 2 단계로 되돌아가는 제 120단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법.And a step 120 of returning to the second step when selecting returning to the first time or selecting end of work in the step (119). 이동 통신 무선 데이터망에 각기 접속된 무선 단말기와 서버에 있어서:In a wireless terminal and server respectively connected to a mobile telecommunication wireless data network: 상기 서버는, 상기 무선 단말기로부터 요구가 들어오면 상기 무선 단말기의 요구를 처리하기 위한 자식 프로세스를 발생시키는 제 1 단계;The server further comprising: generating a child process for processing a request of the wireless terminal when a request comes from the wireless terminal; 상기 무선 단말기로부터 입력된 비밀 번호를 조회하는 제 2 단계;A second step of inquiring a password input from the wireless terminal; 상기 조회 결과, 상기 비밀 번호가 등록되어 있지 않을 경우 비밀 번호가 틀렸음을 상기 무선 단말기에게 고지하는 제 3 단계;A third step of notifying the wireless terminal that the password is incorrect when the password is not registered as a result of the inquiry; 상기 조회 결과, 비밀 번호가 등록되어 있을 경우 상기 무선 단말기가 기 설정된 데이터베이스를 검색을 할 수 있도록 승인하는 제 4 단계;A fourth step of authorizing the wireless terminal to search a preset database when a password is registered as a result of the inquiry; 상기 등록된 비밀 번호에 대응하는 고객의 차량이 신규 차량인지 기존 차량인지 여부를 판단하는 제 5 단계;A fifth step of determining whether a vehicle of the customer corresponding to the registered password is a new vehicle or an existing vehicle; 신규 차량일 경우 신규 차량에 대한 고객 관리 서비스를 제공하는 제 6 단계;A sixth step of providing a customer management service for the new vehicle in the case of a new vehicle; 기존 차량일 경우 기존 차량에 대한 고객 관리 서비스를 제공하는 제 7 단계;A seventh step of providing a customer care service for the existing vehicle in the case of the existing vehicle; 편지 인사말일 경우 편지 인사말을 검색하는 제 8 단계;An eighth step of retrieving the letter greeting in the case of the letter greeting; 상기 검색한 편지 인사말을 상기 무선 단말기로 전송하는 제 9 단계;A ninth step of transmitting the retrieved letter greeting to the wireless terminal; 공지 사항일 경우 공지 사항을 검색하는 제 10 단계;A tenth step of searching for the announcement if the announcement is an announcement; 상기 검색한 공지 사항을 상기 무선 단말기로 전송하는 제 11 단계를 포함하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법.And an eleventh step of transmitting the retrieved notice to the wireless terminal. 제 12 항에 있어서,The method of claim 12, 상기 제 6 단계는, 상기 무선 단말기로 신규 차량 신호를 전송하고 상기 무선 단말기로부터 고객 정보를 입력받는 제 131 단계;The sixth step may include a step 131 of transmitting a new vehicle signal to the wireless terminal and receiving customer information from the wireless terminal; 고객이 등록할지 여부를 판단하는 제 132 단계;Step 132, determining whether the customer registers; 상기 무선 단말기가 등록을 거부하는 경우 상기 무선 단말기에게 종료 신호를 전송하여 사용자가 종료를 알 수 있도록 하는 제 133 단계;Step 133, when the wireless terminal rejects the registration, transmitting a termination signal to the wireless terminal so that the user can know the termination; 상기 무선 단말기가 등록을 원하는 경우 인적 사항을 검사하는 제 134 단계;Step 134, when the wireless terminal desires registration, checking personal information; 상기 등로을 원하는 고객 정보를 데이터베이스 포맷으로 전환하는 제 135 단계;Step 135 of converting customer information desired for the path into a database format; 상기 데이터베이스 포맷으로 전환된 고객 정보를 기 설정된 데이터베이스에 저장하고 종료하는 136 단계를 포함하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법.And storing the customer information converted into the database format in a predetermined database and ending the process. 제 12 항에 있어서,The method of claim 12, 상기 제 7 단계는, 기존 고객이라는 신호와 이 기존 고객 자료를 실어서 상기 무선 단말기에게 전송하는 제 141 단계;The seventh step may include: a step 141 of transmitting an existing customer signal and the existing customer data to the wireless terminal; 상기 무선 단말기가 선택한 기능을 검색하는 제 142 단계;Step 142, searching for the function selected by the wireless terminal; 상기 선택한 기능이 고객 자료 검색인지 데이터 추가인지를 판단하는 제 143 단계;Step 143, determining whether the selected function is customer data search or data addition; 고객 자료 검색일 경우 해당 고객 자료를 상기 무선 단말기로 전송하고 이어 종료 신호를 전송하는 제 144 단계;Step 144, in case of searching for customer data, transmitting the corresponding customer data to the wireless terminal and then transmitting a termination signal; 데이터 추가가 아닐 경우 상기 무선 단말기로 종료 신호를 전송하는 제 145 단계;A step 145 of transmitting a termination signal to the wireless terminal when not adding data; 데이터 추가일 경우 필수 데이터를 검사하는 제 146 단계;A step 146 of checking required data when adding data; 자료를 받아서 데이터베이스 포맷으로 전환하는 제 147 단계;Step 147, receiving the data and converting the data into a database format; 상기 전환된 데이터를 데이터베이스에 저장하고 종료신호를 상기 무선 단말기에게 보내고 종료하는 제 148 단계를 포함하는 무선 데이터 처리 시스템을 이용한 카센터의 고객 관리 방법.And a step 148 of storing the converted data in a database and sending an end signal to the wireless terminal and ending.
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