KR19990024086A - 컴퓨터 매개 의사소통을 이용한 온라인 폐쇄 이용자 그룹모형 및 이를 적용한 사회적 유능성 증진 방법 - Google Patents
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Abstract
온라인 상에서 학습내용을 학습대상자들에게 개별적으로 사전에 숙지시키고, 온라인 모임을 준비하고 개별적으로 예비학습을 수행하며, 온라인 모임을 통해 동시적, 집단적으로 실시간으로 학습을 수행하고, 학습대상자들의 개인별 과제수행 정도를 공개하며, 개인별 과제등록을 통하여 나타난 학습내용에 대한 보다 집중적인 강화를 수행하여 사회적 유능성을 증진시킨다.
Description
본 발명은 컴퓨터에 의해 매개되는 심리학적 개입(psychological interven- tion) 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 컴퓨터 매개 의사소통(computer mediated communication; 이하 CMC라 함)을 이용하는 온라인 폐쇄 이용자그룹(Closed User Group ; 이하 CUG라 함) 모형 및 이를 적용한 사회적 유능성 증진 방법에 관한 것이다.
CMC란 인간과 인간이 컴퓨터를 매개로 하여 메시지를 주고받는 일체의 행동을 일컫는다. 즉, 컴퓨터 네트워크 상에서 발생하는 광범위한 메시지 교환행위를 모두 포함하는 개념이다.
CMC는 몇 가지 구조적 특성을 갖고 있는데, 의사소통의 채널과 관련하여 전통적인 의사소통 방식에 비해 의사소통 채널이 매우 제한되어 있지만, 컴퓨터 네트워크가 보유하고 있는 뛰어난 테크놀로지와 결합되면서 제약의 범위를 점차 좁혀가고 있다. 또한, 의사소통자와 관련하여 전통적인 의사소통에 필요한 기본적 기술과 매체에 대한 기술의 혼입된 결과로서의 사회적 기술이 요구된다. 한편, 테크놀로지와 관련된 특성에서 CMC를 이루어내고 있는 테크놀로지는 의사소통자가 표현욕구를 느끼는 즉시 표현할 수 있도록 한다.
이러한 CMC의 구조적 특성이 의사소통과정에 미치는 영향을 살펴보면, 동기유발이 크고 의사표현이 솔직해지며 사회정서를 지향하며 관계가 발달되는 결과를 가져온다.
의사소통과정에 긍정적으로 영향을 미치는 CMC의 이러한 특성에 근거하여 심리학적 개입을 위한 여러 가지의 시도가 행해져 왔다. 그 중에서도 유능성 모형이 CMC를 이용한 개입에 가장 잘 부합되는데, 이는 병리가 심각한 수준으로 진전되기 이전부터 심리학자와 접촉을 가질 수 있고, 다량의 구체적인 정보를 지속적으로 전달하는데 컴퓨터 네트워크가 매우 편리하기 때문이다. 특히 CMC에서는 익명성이 보장되기 때문에 솔직할 수 있고, 타인과의 피드백을 주고받으며 자신의 내면에 대해서는 더욱 몰두하고 상대의 메시지에는 더욱 집중하게 되어 매우 집중적이 S의사소통이 가능하며, 집단의사소통상황에서는 정서적 객관성까지도 확보가능하다. 이와 같은 집단상호작용은 사회발전과 함께 축소되어가는 사회화 기능의 보완에 응용될 수 있다.
이와 같은 CMC를 이용한 심리학적 개입은 매우 효율적임에도 불구하고 기존의 CMC 개입 방법들은 몇 가지의 문제점을 가지고 있다.
먼저, 대부분의 개입방법들은 핵심되는 이론적인 경향성을 가지되, 효율성 증진을 위해서 필요에 따라 다른 요소를 통합시켜 왔지만, 실행의 세부사항에 대한 충분한 주의를 하지 않아 통합성 부분에서 심각한 결함을 가지고 있다.
또한, 병리에 대한 처치에만 주된 관심을 가졌을 뿐 위험이 가정되지 않는 상황에서 보다 나은 사회적 결과를 성취하게 하여 주는 유능성 요인에 대해서는 매우 소홀히 하고 있다.
따라서, 본 발명의 목적은 CMC 개입에 의한 사회적 유능성을 증진시키는 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 심리학적 개입의 효율성을 극대화시킬 수 있는 CMC 개입 모형을 제공하는 것이다.
도 1은 본 발명에 적용되는 CMC 개입의 요소들을 고려한 CUG 모형의 개념도이고,
도 2는 본 발명에 따른 기능모듈의 블록도이고,
도 3은 본 발명에 따른 사회적 유능성 증진을 위한 방법을 나타내는 순서도이다.
본 발명에 따르면, 온라인 상에서 학습내용과 정보를 학습대상자들에게 개별적으로 사전에 숙지시키고, 온라인 모임을 준비하고 개별적으로 예비학습을 수행하며, 온라인 모임을 통해 동시적, 집단적으로 실시간으로 학습을 수행하고, 학습대상자들의 개인별 과제수행 정도를 공개하며, 개인별 과제등록을 통하여 나타난 학습내용에 대한 보다 집중적인 강화를 수행하여 사회적 유능성을 증진시킨다.
정보전달단계에서는 학습내용에 대한 개요를 설명하고 학습내용에 대한 전체적인 레이아웃을 파악하도록 하며, 학습대상자에게 상징적 모델링을 제공하고, 예비학습단계에서 활동 주제인 과제물을 각각의 학습대상자에게 할당한다.
이때, 정보전달은 온라인 전자우편을 통해 수행되는 것이 바람직하다.
또한, 예비학습단계에서는 학습대상자가 정보전달단계에서 할당받은 과제물에 대응하는 활동 결과를 등록하면, 운영자는 등록된 학습내용의 오류를 중심으로 개별적인 피드백을 함으로서 학습대상자에게 즉각적인 강화(reinforcement)를 제공한다.
이때, 바람직하게, 학습대상자들의 학습내용과 이에 대한 운영자의 피드백을 통하여 다른 학습대상자에 의해 모델링이 수행될 수 있다.
심화학습단계에서는 학습대상자들이 이전의 학습내용을 어느 정도로 습득하고 있는지를 확인하고 복습을 실시하고, 당일 학습내용에 대해 소개를 하며, 역할 시연과 피드백, 욕구와 감정자각 및 언어자각 방법을 통하여 사회학습을 수행하고, 언어적으로 학습내용을 정리하고 학습대상자들의 소감을 교환한 후, 각각의 학습대상자에게 숙제가 할당된다.
한편, 본 발명에 따른 온라인 CUG 모형은 학습대상자가 전달받은 과제물에 해당하는 활동의 결과를 제공하여 운영자로부터 신속하고 즉각적인 강화(reinforcement)를 받는 과정을 통해 행동에 대한 일반화 및 자기감찰을 수행하기 위한 수단, 동시적, 집단적 상호작용을 통해 사회학습을 수행하면서 집단응집력을 강화하기 위한 수단, 학습대상자에게 과제물을 전달하고 학습대상자와 운영자의 빈번한 상호작용(interaction)을 통해 학습대상자가 느끼는 소속감을 강화시키기 위한 수단, 학습대상자의 사회적 지지에 대한 지각을 상승시켜 정신건강을 향상시키기 위한 수단 및 학습의 내용과 진행에 대한 정보를 등록시켜 학습에 대한 동기를 고양하고 학습내용에 대한 전체적인 프레임을 제공하여 실제정보를 효율적으로 전달하도록 하는 수단으로 이루어진다.
이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 구체적으로 설명한다.
도 1에는 본 발명에 적용되는 CMC 개입의 요소들을 고려한 CUG 모형의 개념도가 도시되어 있다.
본 발명에 있어서는 심리학적 개입의 여러 가지 요소들을 충실하고 효율적으로 지원하는 온라인 폐쇄 이용자그룹을 사회적 유능성을 증진시키는 기본도구로 이용하는데 특징을 갖는다.
즉, 기존의 얼굴 대면 방식에서는 단순히 내용만을 모임에서 전달하는 정도에 지나지 않았기 때문에 효과가 제한된 범위에서만 나타났으나, 온라인 CUG는 다각적이고 통합적인 하부 메뉴 구성을 통해서 채널의 제한을 뛰어넘어 그 이상의 수준까지 심리학적 개입이 추구하는 목표를 성취할 수 있는 이점이 있다.
이를 보다 상세히 설명하면 다음과 같다.
먼저, CUG는 허락이 된 가입자만을 위한 공간이기 때문에 운영자가 메뉴 설정을 하지 않는 한 외부 사람들에게는 전혀 공개되지 않는다 따라서, 심리치료나 상담의 가장 기본적인 요구 사항인 비밀과 안전성이 보장된다.
둘째, 컴퓨터 네트워크에 로그-인했을 때 바로 찾아갈 수 있는 공간이 있다는 점, 특히 그러한 공간이 일정한 자격 요건을 거친 사람에게만 허용된다는 점은 커다란 소속감을 제공한다.
셋째, 언제든 손쉽게 찾아갈 수 있기 때문에 정서적인 지지가 될 수 있으면서도 동시에 정보적인 도움을 통한 평가적인 지지도 받을 수 있다.
넷째, 운영자의 선택에 따라서, 메뉴를 다양화시킬 수 있기 때문에 단순히 어떤 심리학적 개입을 받는다는 의미로서보다는 도움이 되면서도 흥미를 느낄 수 있는 공간으로 CUG를 인식할 수 있다.
다섯째, 가입을 원하는 사람들은 자신의 정보를 상세히 입력하여 운영자에게 보내면 운영자가 회원 여부를 결정하여 통보하게 되며, 이 과정에서 운영자는 회원등급을 조정하여 각 등급별로 활동을 제한할 수도 있어 전체적인 운영자의 제어가 가능하다.
이 중에서 첫째 내지 넷째의 항목은 집단 응집력의 향상과 관련될 수 있다. 집단 응집력이란 집단에 대한 매력이라고 간단히 정의할 수 있는데, 개인 치료에 있어서의 치료적 관계와 같은 의미에 해당할 수 있는 매우 중요한 요소이다. 즉, 집단 응집력 없이는 그 어떤 프로그램 내용도 전개할 수가 없다고 볼 수 있는데 CMC에서는 다른 사람들에 대한 접근이 매우 용이하고 상호작용성이 뛰어나기 때문에 얼굴을 마주하고 전개되는 집단프로그램에 비해서 상대적으로 집단 응집력이 더 높고 궁극적으로는 프로그램 전체의 효율이 높아질 수 있다.
상술한 본 발명의 개념에 따른 핵심적인 기능들은 다음과 같이 정의할 수 있다.
1) 집단응집력 강화
2) 모델링(modeling)
3) 코칭(coaching)
4) 일반화(generalization)
5) 자기감찰(self motering)
6) 사회적 지지(slcial support) 확대 및 강화
이외에도 보조적인 모듈로서
7) 정화(catharsis)
8) 소속감 강화
9) 운영자 관리 등으로 구분할 수 있다.
그러나 이러한 기능들은 구체적으로 형상화된 개별 아이템, 예를 들어, 과제활동 게시판, 전자대화방, 전자우편, 자유게시판 및 정보게시판 등의 메뉴들과 일대일로 맵핑되지 않으며, 오히려 여러 개의 메뉴들의 역할 중에서 공통적인 부분들이 합해져서 하나의 기능을 구성한다.
따라서, 보다 구체화된 메뉴의 기능에 대해 설명하고, 이어 각 기능과 모듈들의 관계를 설명한다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 온라인 CUG 모형을 구체화된 메뉴로 보여주고 있다.
과제활동 게시판(110)은 학습대상자가 전달받은 과제물에 해당하는 활동의 결과를 제공하여 운영자로부터 신속한 피드백, 즉 즉각적인 강화(reinforcement)를 받을 수 있도록 하며, 이러한 활동 자체가 지속적으로 이루어지는 가운데 대상자는 행동에 대한 일반화와 자기감찰이 가능해진다. 더구나, 다른 사람의 행동결과와 그에 대한 운영자의 피드백을 함께 획득하는 것은 모델링을 도와준다.
강화는 새로운 행동의 습득에 주요한 역할을 하는 것으로, 학습의 대상이 되는 목표 행동이 발생하면 즉시 피드백을 제공하는 것이 중요하다. 또한, 행동에 대한 일반화(generalization)는 심리교육(psychoeducation)에서 가장 중요하고 결정적인 부분이다.
이와 같이, CMC에서는 대면 프로그램에서와는 달리 과제활동 게시판(110)을 통해 학습대상자들에게 늘 연결 고리를 제공하고, 대면 만남에서보다 상대적으로 더 안전한 방식으로 행동 실험을 가능하게 하므로 학습대상자가 학습 내용을 행동에 옮기게 되는 가능성이 매우 높다는 이점이 있다.
전자대화방(220)은 시간적으로는 동일성은 가지지만 물리적 공간으로부터는 자유로운 만남을 가능하게 해준다. 얼굴을 대면하고 상호작용을 하는 경우에 비해서 더욱 솔직한 정보를 제공하기가 쉽기 때문에 상호적인 자기개방에 의해서 집단응집력이 매우 강하게 형성되고 궁극적으로는 개입의 목표 달성이 매우 효과적으로 이루어질 수 있다.
자신의 내면에 더욱 몰두하고 상대의 정보에 대해 더욱 집중하기 때문에 전자대화방(220)을 통해서 교환되는 정보의 내용은 대면 만남에서 교환되는 것에 비해 상대적으로 매우 강렬하여 이 상태에서 주어지는 피드백의 효과는 학습대상자의 유능성 증진에 결정적인 역할을 하게 된다.
또한, 전자우편(130)은 과제물의 전달을 담당한다. 시공을 초월해서 메시지의 송수신이 가능하기 때문에 경제성이 뛰어날 뿐만 아니라 학습대상자와의 빈번한 상호작용(interaction)을 통해, 학습대상자가 증진 프로그램에 대해서 느끼는 소속감을 강화시킬 수 있다.
자유게시판(140)은 학습대상자로 하여금 자신의 문제를 편하게 이용할 수도 있고, 언제든 누군가가 자신의 이야기를 들어줄 수 있음을 느낄 수 있으며, 때로는 실체적 도움을 받을 수 있도록 한다. 이러한 기능들은 사회적 지지의 하위 영역인 평가적 지지, 소속감 지지, 실체적 지지를 충족시킬 수가 있다. 사회적 지지에 대한 지각(perception)이 상승되면 심리적 적응과 관련하여 부적응의 예방과 스트레스 사건에 대한 완충 기능이 강화되므로 대상자의 정신 건강이 증진된다.
정보게시판(150)은 증진 프로그램의 진행과 내용에 대한 정보를 등록시킨다. 정보게시판(150)은 프라이밍(priming)의 역할을 하기 때문에 증진 프로그램에 대한 관심을 불러일으킬 수 있고 학습을 촉진시킨다. 학습 내용에 대한 기대는 동기 수준을 고양시키며, 프라이밍은 본격적인 내용에 대한 틀을 미리 주는 것과 같기 때문에 실제 정보를 제공할 때 짧은 시간 안에 효율적으로 전달하기가 쉽다.
도 2를 참조하면, 본 발명에 따른 기능모듈이 블록형태로 도시되어 있다.
집단응집력 강화(210)는 전자대화방(120)에서의 학습대상자의 솔직하고 심도있는 메시지의 상호교환이나, 과제활동 게시판(110)을 통해 이루어지는 자기노출 및 빈번한 상호작용 또는 자유게시판(140)을 통한 정서적 정보의 공유를 통해 달성된다.
모델링(220)은 전자우편(130)을 통해 전달되는 정보에 포함된 모범사례, 과제활동 게시판(110)에 등록된 학습대상자들의 활동과 이에 대한 운영자의 피드백 또는 전자대화방(120)에서 보여지는 운영자와 도우미(helper)의 행동과 개별 학습자들의 행동을 통하여 수행된다.
코칭(230)은 전자우편(130)을 통해 전달되는 정보에 포함된 언어적 설명이나 전자대화방(120)에서 운영자가 학습대상자를 상대로 제공하는 언어적 설명을 통해 수행된다.
또한, 일반화(240)는 학습대상자의 꾸준한 과제활동 게시판(110)의 이용과 이에 대한 운영자의 신속한 피드백을 통하여 달성되거나 전자대화방(120)에서 이루어지는 학습내용에 대한 지속적인 리마인드(remind)와 강화를 통해 달성될 수 있다. 마찬가지로 전자대화방과 과제활동 게시판을 통해 강화를 효율적으로 활용할 수 있다.
자기감찰(250)은 과제활동 게시판(110)을 통해 이루어지는데, 학습이 계속되는 동안 과제활동 게시판에 계속적으로 누적된 메시지를 통해 학습대상자 자신의 수행변화를 감찰할 수 있다.
사회적 지지의 확대와 강화(260)는 기명 또는 무기명을 포함하는 자유게시판(140)을 통해 달성되거나, CUG 회원제가 제공하는 소속감을 통하여 수행된다.
이외에도 정보게시판(150)을 통하여 학습내용에 대한 프라이밍을 수행함으로서 학습내용에 대한 개요를 제시하여 전체 인지과정을 촉진할 수 있다. 또한, 안전한 전자대화방 환경을 통해 표현하기 어려운 심리적 어려움을 표출함으로서 정화기능을 수행할 수 있고, 이러한 정화는 학습대상자에게 긍정적인 변화의 촉매 역할을 한다.
이하, 도 2 및 도 3을 참조하여 본 발명에 따른 사회적 유능성 증진을 위한 방법에 대해 구체적으로 설명한다.
본 발명에 따른 온라인 CUG를 적용한 유능성 증진 방법은 크게 정보전달, 예비학습, 심화학습, 개별화 학습 및 개별적 강화/보충학습의 단계들로 이루어진다. 본 발명에서는 편의상 각 단계들이 1회 진행되는 것을 1회기로 규정하며, 예를 들어 일주일에 2회기가 진행된다. 또한, 일정한 수의 대상자들을 1조로 하여 각 단계들이 진행된다.
정보전달은 학습내용을 대상자들에게 사전에 숙지시키기 위해서 필요하며, 온라인 모임 하루 전에 이루어진다(단계 S10). 정보전달은 정보게시판을 통해서 전달될 수도 있지만, 전자우편을 이용하여 이루어지는 것이 바람직하다. 즉, 대상자가 개인화(personalization)되었다는 느낌을 받는 것이 대상자로 하여금 더 많은 소속감을 느낄 수 있도록 하며, 전자우편은 바로 학습이 대상자 각각을 대상으로 하여 진행되고 있다는 인식을 심어줄 수 있기 때문이다.
정보전달은 프라이밍(priming), 모델링(modeling) 제공 및 과제물 할당으로 구성된다.
프라이밍은 프로그램의 내용에 대한 개요 설명을 말하며, 프로그램의 내용에 대해 전체적인 레이아웃을 파악할 수 있다(단계 S11).
또한, 대상자는 전형적인 모범사례를 모델링하여 대상자에게 제공함으로서 대상자가 후술하는 학습의 진행방법을 사전에 알 수 있도록 한다(단계 S12).
한편, 정보전달에 이어지는 예비학습단계에서 대상자 활동의 주제인 과제물이 각각의 대상자에게 할당된다(단계 S13).
예비학습은 학습내용 등록, 운영자 강화 및 모델링 제공으로 이루어지며, 예를 들어, 온라인 모임 1시간 전에 이루어진다(단계 S20). 예비학습은 주로 과제활동게시판을 통해 이루어진다.
정보전달단계에서 할당받은 과제물에 대해 대상자는 대응하는 활동을 하고 그 결과를 등록한다(단계 S21). 이는 전자우편을 통해 미리 전달된 정보를 읽는 것만으로는 학습내용의 확인이 충분하지 않기 때문에, 대상자가 직접 자신의 학습내용을 표현하도록 한 것이다. 이와 같이 게시판을 통하여 사전등록을 함으로서 서로간의 학습내용에 대한 공유도 가능하게 된다.
대상자가 활동의 결과를 등록하면, 운영자는 등록된 학습내용의 오류를 중심으로 개별적인 피드백을 주며, 이에 따라 대상자는 즉각적인 강화(reinforcement)를 받을 수 있다(단계 S22). 상술한 바와 같이, 강화는 새로운 행동의 습득에 주요한 역할을 하는 것으로, 학습의 대상이 되는 목표 행동이 발생하면 즉시 피드백을 제공하는 것이 중요하다.
한편, 대상자는 전자게시판에 등록된 다른 대상자들의 학습내용과 이에 대한 운영자의 피드백을 대하면서 모범사례에 대한 모델링이 가능하게 되므로 결과적으로 모델링을 제공하는 효과를 갖게 된다(단계 S23).
심화학습은 복습, 학습내용 소개, 사회학습, 학습정리 및 숙제 할당으로 이루어지며, 예비학습단계와는 달리 온라인 모임에서 실시간의 집단상호작용을 통해 이루어진다(단계 S30). 이 단계에서는 대상자들의 동시적 집단 상호작용을 통하여 본격적인 학습을 수행한다.
먼저, 대상자들이 이전의 학습내용을 어느 정도로 습득하고 있는지를 확인하고 이에 대한 복습을 실시한다(단계 S31). 이때, 학습된 내용을 실제생활에 적용하려는 노력이 행해졌거나 자발적으로 활용하고 있는 경우에는 해당사례를 대상자들에게 공표하고 긍정적인 강화를 제공한다. 또한 이해가 충분하지 않거나 올바르지 않게 이해하고 있는 경우에는 보충설명을 제공한다.
이어, 당일 학습내용에 대한 소개가 이루어진다(단계 S32). 학습내용에 대해서는 전일에 전자우편을 통해 이미 전달된 상태이지만, 대상자 그룹을 대상으로 학습내용을 소개함으로서 대상자들의 주의를 집중시킬 수 있다.
학습내용이 소개된 후에는 본격적인 사회학습으로 들어간다(단계 S33). 사회학습단계에서는 많은 기법들이 사용되는데, 코칭(coaching)과 모델링을 물론이고, 역할 시연과 피드백, 욕구와 감정자각 및 언어자각 방법이 사용된다. CMC의 채널 특성상 언어적 설명이 길어지면, 매우 지루해지기 때문에 실제상황을 이용해서 행동을 습득하고 교정하는 것이 중요하다. 정해진 순번없이 에비학습에서 다룬 내용에 대해 누군가가 역할 시연을 하면, 운영자는 그 행동에 대해 즉각적인 피드백을 제공하고, 다른 대상자들은 이 과정을 관찰하면서 모델링을 하게 된다. 이때, 역할 시연이나 피드백이 지나치게 기계적인 방법을 통하여 이루어지지 않도록 그때 그때의 자연스러운 상호작용 속에서 실시한다.
사회학습을 종료한 후에는 언어적으로 학습내용을 정리해준다(단계 S34). CMC에서는 메시지에 대한 집중도가 대면 모임에서보다 더 높기 때문에 학습을 종료하면서 언어적으로 명료하게 정리해주면, 대상자에게 학습내용이 더욱 체계적으로 인식될 수 있다. 또한, 이 단계에서는 모임에 대한 대상자들의 소감이 교환될 수 있다. CMC에서는 사회적 배경에 관련된 단서가 제한되기 때문에 대상자 각각의 소감을 교환하지 않는다면 대상자들이 프로그램을 어느 정도로 경험하고 있는지 알기가 어렵기 때문에 소감 교환을 통해서 프로그램과 대상자의 접촉 수준을 확인할 수 있다.
이어 각각의 대상자에게 숙제가 할당된다(단계 S35). CMC에서 숙제에 대한 수행정도는 모든 대상자들에게 공개되기 때문에 수행에 대한 동기수준이 높게 유발될 수 있고, 이는 강한 일반화로 연결될 수 있다. 숙제의 정도는 개인별 진도를 통해서 가감될 수 있다.
온라인 모임을 통한 심화학습에서 집단적으로 실시되는 프로그램은 개인별 과제등록을 통하여 다시 개별화된다(단계 S40). 대상자는 개인별 과제 활동을 온라인 모임이 끝난 후 과제물게시판에 등록한다. 이 단계에서는 서로의 과제수행 정도가 공개되므로 대상자에 대한 수행압력과 격려가 동시에 이루어질 수 있다.
또한, 개별화 학습에 뒤이어 개별적인 강화와 보충지도가 이어진다(단계 S50). 즉, 개인별 과제 등록을 통하여 나타난 학습내용에 대한 보다 집중적인 강화를 시행함으로서 한 회기의 학습이 종료된다. 개별적인 강화와 보충지도는 전자우편을 통해 운영자에 의해 수시로 수행된다.
이상에서 상세히 설명한 바와 같이, 본 발명은 바람직한 실시예에 대해 상세히 기술되었지만, 본 발명이 속하는 기술 분야에 있어서 통상의 지식을 가진 사람이라면, 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 본 발명을 여러 가지로 변형 또는 변경하여 실시할 수 있음을 알 수 있을 것이다.
본 발명에 따르면, 학습을 받은 대상자들은 그렇지 않은 대상자들에 비해서, 사회적 기술, 사회적 수행 및 사회적 적응에 있어서 의미있는 향상을 보인다. 즉, 자기노출, 공감반응 및 수단-목적 문제-해결이 매우 향상되었고, 사회기술 평정체계로 측정되는 사회적 수행도 상당히 향상되었다. 또한, 사회적 적응과 관련된 평가도구상의 변화는 각 도구별로 차이가 있지만, 전반적으로 고독감이 감소되고 정서적 상태와 관련된 자아상이 향상되는 경향을 띄고 있다.
또한, 학습공간과 시간적 배열을 적절하게 조합함으로서 심리학적 서비스의 효율성을 향상시키는 효과를 갖는다.
본 발명에서는 온라인 CUG 모형을 사회적 유능성 증진이라는 측면에 적용하였지만, 심리학적 개입이 이루어지는 모든 측면에 적용할 수 있다.
Claims (7)
- 온라인 상에서 학습내용을 학습대상자들에게 개별적으로 사전에 숙지시키기 위한 정보전달단계;온라인 모임을 준비하고 개별적으로 예비학습이 수행되는 예비학습단계;상기 온라인 모임을 통해 동시적, 집단적으로 실시간으로 학습을 수행하는 심화학습단계;상기 학습대상자들의 개인별 과제수행 정도를 공개하는 개인별 과제등록 단계;상기 개인별 과제등록을 통하여 나타난 학습내용에 대한 보다 집중적인 강화를 위한 개별적 강화/보충학습의 단계들로 이루어지는 것을 특징으로 하는 온라인 CUG 모형을 적용한 사회적 유능성 증진 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 정보전달단계는상기 학습내용에 대한 개요를 설명하고, 상기 학습내용에 대한 전체적인 레이아웃을 파악하도록 하는 단계;상기 학습대상자에게 상징적 모델링을 제공하는 단계;상기 예비학습단계에서 활동 주제인 과제물을 상기 각각의 학습대상자에게 할당하는 단계로 이루어지는 것을 특징으로 하는 온라인 CUG 모형을 적용한 사회적 유능성 증진 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 정보전달은 전자우편을 통해 수행되는 것을 특징으로 하는 온라인 CUG 모형을 적용한 사회적 유능성 증진 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 예비학습단계는상기 학습대상자가 상기 정보전달단계에서 할당받은 과제물에 대응하는 활동 결과를 등록하는 단계;운영자가 상기 등록된 학습내용의 오류를 중심으로 개별적인 피드백을 함으로서 상기 학습대상자에게 즉각적인 강화(reinforcement)를 제공하는 단계로 이루어지는 것을 특징으로 하는 온라인 CUG 모형을 적용한 사회적 유능성 증진 방법.
- 제 4 항에 있어서, 상기 학습대상자들의 학습내용과 이에 대한 상기 운영자의 피드백을 통하여 다른 학습대상자에 의해 모델링이 수행되는 것을 특징으로 하는 온라인 CUG 모형을 적용한 사회적 유능성 증진 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 심화학습단계는상기 학습대상자들이 이전의 학습내용을 어느 정도로 습득하고 있는지를 확인하고 복습을 실시하는 단계;당일 학습내용에 대해 소개를 하는 단계;역할 시연과 피드백, 욕구와 감정자각 및 언어자각 방법을 통하여 사회학습을 수행하는 단계;언어적으로 학습내용을 정리하고, 상기 학습대상자들의 소감을 교환하는 단계;상기 각각의 학습대상자에게 숙제를 할당하는 단계로 이루어지는 것을 특징으로 하는 온라인 CUG 모형을 적용한 사회적 유능성 증진 방법.
- 학습대상자가 전달받은 과제물에 해당하는 활동의 결과를 제공하여 운영자로부터 신속하고 즉각적인 강화(reinforcement)를 받는 과정을 통해 행동에 대한 일반화 및 자기감찰을 수행하기 위한 수단;동시적, 집단적 상호작용을 통해 사회학습을 수행하면서 집단응집력을 강화하기 위한 수단;상기 학습대상자에게 과제물을 전달하고, 상기 학습대상자와 운영자의 빈번한 상호작용(interaction)을 통해, 상기 학습대상자가 느끼는 소속감을 강화시키기 위한 수단;상기 학습대상자의 사회적 지지에 대한 지각을 상승시켜 정신건강을 향상시키기 위한 수단 및학습의 내용과 진행에 대한 정보를 등록시켜 상기 학습에 대한 동기를 고양하고 상기 학습내용에 대한 전체적인 프레임을 제공하여 실제정보를 효율적으로 전달하도록 하는 수단으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 매개 의사소통을 이용한 온라인 CUG 모형.
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