KR19990016112A - 금전 등록기의 에이/에스 접수증 발행 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 비 소모품을 판매하는 상점에서 물품을 구매한 고객으로부터 A/S 요청이 있을 때 A/S 접수 내용을 금전 등록기의 영수지로 접수증을 발행하여 신속한 A/S 접수 처리를 할 수 있도록 한 금전 등록기의 A/S 접수증 발행 방법을 제공함에 그 목적이 있다. 전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 금전 등록기의 A/S 접수증 발행 방법은 (가) 프로그램 모드에서 A/S 요청 내용 테이블에 A/S 요청 내용을 입력받아 사용자 프로그램 영역에 저장하는 단계; (나) 등록 모드에서 품목의 키코드값을 입력받고 입력받은 품목이 A/S 요청이 있는 지를 판단하는 단계; (다) 상기 단계 (나)의 판단결과 A/S 요청이 있는 경우에는 A/S 요청 내용을 입력받는 단계; (라) 상기 단계(다)에서 입력받은 A/S 요청 내용이 상기 테이블 내에 존재하는 지를 판단하는 단계; 및 (마) 상기 단계(라)의 판단결과 상기 A/S 요청 내용이 상기 테이블 내에 존재하지 않는 경우에는 에러 메시지를 출력하고 A/S 요청 내용이 상기 테이블 내에 존재할 경우에는 A/S 요청을 한 고객의 정보를 입력받고 접수증을 발행하는 단계를 구비하여 이루어진다.

Description

금전 등록기의 에이/에스 접수증 발행 방법

본 발명은 금전 등록기의 A/S 접수증 발행 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 비 소모품을 판매하는 상점에서 물품을 구매한 고객으로부터 A/S 요청이 있을 때 접수증 발행을 A/S 내용과 고객 정보를 입력받은 금전 등록기가 행함으로서 신속한 A/S 접수 처리를 할 수 있도록 한 금전 등록기의 A/S 접수증 발행 방법에 관한 것이다.

일반적으로 금전 등록기라 함은 상품 판매에 수반하는 각종 데이터를 처리하여 사용자에게 결과를 알려줌으로서 정보 관리를 원활히 하기 위해 사용되는 기기를 일컫는 바, 간단한 판매의 사무 처리만을 할 수 있는 것에서부터 시장 조사, 재고 조사 등의 유통 경제를 종합적으로 관리할 수 있는 POS(Point Of Sales) 시스템까지 그 범위가 다양하다. 이하, 본 명세서에서는 마이크로 프로세서에 의해 제어되는 전자식 금전 등록기라는 의미의 ECR(Electronic Cash Register)이라는 용어를 저급의 금전 등록기에서 POS 단말기까지를 포함하는 광의적인 개념으로 사용한다.

상기한 금전 등록기를 구비하는 비 소모품의 상품(컴퓨터, 프린터, 각종 가전 제품…)을 판매하는 상점에서 고객이 구매한 물품에 문제가 생기거나 했을 경우에는 그 물품을 구매했던 상점측에 A/S(After Service) 요청을 하는데, A/S 요청을 받은 상점은 종래에는 접수 내용을 별도의 A/S 접수증에 적어 접수했다. 때문에 항상 접수증을 준비하고 있어야할 뿐만 아니라 손으로 일일이 써가면서 작성해야하는 불편한 문제점이 있다.

본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 비 소모품을 판매하는 상점에서 물품을 구매한 고객으로부터 A/S 요청이 있을 때 A/S 접수 내용을 금전 등록기의 영수지로 접수증을 발행하여 신속한 A/S 접수 처리를 할 수 있도록 한 금전 등록기의 A/S 접수증 발행 방법을 제공함에 그 목적이 있다.

전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 금전 등록기의 A/S 접수증 발행 방법은 (가) 프로그램 모드에서 A/S 요청 내용 테이블에 A/S 요청 내용을 입력받아 사용자 프로그램 영역에 저장하는 단계; (나) 등록 모드에서 품목의 키코드값을 입력받고 입력받은 품목이 A/S 요청이 있는 지를 판단하는 단계; (다) 상기 단계 (나)의 판단결과 A/S 요청이 있는 경우에는 A/S 요청 내용을 입력받는 단계; (라) 상기 단계(다)에서 입력받은 A/S 요청 내용이 상기 테이블 내에 존재하는 지를 판단하는 단계; 및 (마) 상기 단계(라)의 판단결과 상기 A/S 요청 내용이 상기 테이블 내에 존재하지 않는 경우에는 에러 메시지를 출력하고 A/S 요청 내용이 상기 테이블 내에 존재할 경우에는 A/S 요청을 한 고객의 정보를 입력받고 접수증을 발행하는 단계를 구비하여 이루어진다.

도 1은 본 발명의 방법이 적용되는 금전 등록기의 시스템 블록도,

도 2는 도 1에서 키입력부의 키 구성을 나타내는 예시도,

도 3은 본 발명의 방법이 실행되기 위한 A/S 요청 내용 테이블 작성 과정을 설명하기 위한 플로우챠트,

도 4는 A/S 요청 내용 테이블 작성 과정이 수행된 후의 A/S 요청 내용 테이블을 포함하는 메모리 맵의 예시도,

도 5는 본 발명의 A/S 접수증 발행 방법을 설명하기 위한 플로우챠트,

도 6은 A/S 접수증 발행 방법이 동작한 후에 발행되는 접수증의 예시도이다.

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명

20. 키입력부, 23. 기능키 그룹,

23a. A/S키, 23b. 입력키,

23c. 종료키

이하에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 금전 등록기의 A/S 접수증 발행 방법에 대해서 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명의 방법이 적용되는 금전 등록기의 시스템 블록도이다. 이 도면에 도시하는 바와 같이, 본 발명의 방법이 적용되는 ECR 시스템은 모드 지정 및 금전 등록을 위한 각종 키코드를 발생하는 키입력부(20), 키입력부(20)를 키스캔하며 수신되는 키코드에 따라 ECR의 모드를 지정하고 이렇게 지정된 모드에서의 각종 기능을 수행하는 중앙 처리부(10), 시스템 동작용 프로그램을 저장하고 있는 롬(30), 사용자가 설정한 프로그램이나 거래 중에 발생하는 각종 데이터를 저장하는 램(40), 중앙 처리부(10)에 실시간 정보를 제공하는 리얼타임 클럭부(RTC)(50), 중앙 처리부(10)의 제어 하에 거래와 관련된 각종 정보를 표시하는 디스플레이 유니트(60), 중앙 처리부(10)의 제어 하에 고객용 영수증과 각종 처리 결과를 문서로 발행하는 프린터(70), 에러 상태를 경보하는 부저 회로부(80) 및 시스템 전체에 전원을 공급하며, 정전 시에는 백업 배터리에 의해 전원을 공급하여 램(40)에 저장된 시스템 처리 중에 발생되는 제반 데이터를 보존할 수 있도록 하는 전원부(90)를 포함하여 이루어진다.

도 2는 도 1에서 키입력부의 키 구성을 나타내는 예시도이다. 이 도면에 도시하는 바와 같이, 본 발명의 방법이 적용되는 금전 등록기의 키입력부(20)의 키 구성은 ECR의 여러 동작 중에서 원하는 동작 모드를 지정하는데 사용되는 모드 스위치(21), ECR에 구비된 각종 기능 중에서 원하는 기능을 실행시키는데 사용되는 기능키 그룹(23), 원하는 품목을 지정하는데 사용되는 품목키 그룹(25) 및 각종 품목의 가격이나 대응되는 숫자 코드 등을 입력하는데 사용되는 숫자키 그룹(27)으로 이루어진다. 전술한 기능키 그룹(23)은 A/S 요청 내용 테이블을 작성할 때와 A/S 요청 시에 접수 등록을 하기 위한 'A/S'키(23a), '입력'키(23b) 및 '종료'키(23c)가 포함되어 구성될 수도 있다.

도 3은 본 발명의 방법이 실행되기 위한 A/S 요청 내용 테이블 작성 과정을 설명하기 위한 플로우챠트이다. 이 도면에 도시하는 바와 같이, A/S 요청 내용 테이블을 작성하기 위해서는 ECR의 동작 모드를 프로그램 모드로 전환해야 하는데 단계(S10)에서는 현재 ECR의 동작 모드가 프로그램 모드인 지를 판단한다. 단계(S10)의 판단결과 동작 모드가 프로그램 모드가 아닌 경우에는 단계(S11)로 진행하여 해당하는 모드의 기능을 수행하고, 동작 모드가 프로그램 모드인 경우에는 단계(S12)로 진행하여 A/S 요청 내용 테이블을 작성하기 위한 'A/S'키(23a)의 입력이 있는 지를 판단한다. 단계(S12)의 판단결과 입력받은 키가 'A/S'키(23a)가 아닌 경우에는 단계(S13)로 진행하여 해당하는 프로그램 모드의 기능을 수행하고, 입력받은 키가 'A/S'키(23a)인 경우에는 단계(S14)로 진행하여 A/S 요청 내용 테이블에 A/S 요청 내용을 입력받는다. 이를 컴퓨터 관련 기기를 판매하는 상점에서 발생하는 A/S 요청 내용을 예를 들어 상세하게 설명하면, 숫자키 1의 입력을 받은 후 '용지 걸림'이라는 내용과 '입력'키(23b)의 입력을 받으면 숫자키 1을 '용지 걸림'이라고 인식한다. 단계(S16)에서는 A/S 요청 내용 테이블 작성이 종료되었는 지를 판단하는 '종료'키(23c)의 입력이 있는 지를 판단한다. 단계(S16)의 판단결과 '종료'키(23c)의 입력이 없는 경우에는 단계(S14)로 진행하여 나머지 A/S 요청 내용에 대한 내용을 테이블에 입력받고, '종료'키(23c)의 입력이 있는 경우에는 단계(S18)로 진행하여 단계(S14)에서 입력받은 내용을 사용자 프로그램 영역에 저장한다.

도 4는 도 3의 A/S 요청 내용 테이블 작성 과정이 수행된 후의 A/S 요청 내용 테이블을 포함하는 메모리 맵의 예시도이다. 이 도면에 도시하는 바와 같이 A/S 요청 내용 테이블에는 숫자키에 해당하는 A/S 요청 내용이 저장되어 있다.

도 5는 본 발명의 A/S 접수증 발행 방법을 설명하기 위한 플로우챠트이다. 이 도면에 도시하는 바와 같이, 먼저 상품 판매 등록이나 A/S 접수 등록을 하기 위해서 ECR의 동작 모드를 등록 모드로 전환해야 하는데 단계(S30)에서는 현재 ECR의 동작 모드가 등록 모드인 지를 판단한다. 단계(S30)의 판단결과 동작 모드가 등록 모드가 아닌 경우에는 단계(S31)로 진행하여 해당하는 모드의 기능을 수행하고, 동작 모드가 등록 모드인 경우에는 단계(S32)로 진행하여 판매될 품목이나 A/S 요청이 있는 품목의 품목키 입력이 있는 지를 판단한다. 단계(S32)의 판단결과 품목키의 입력이 없는 경우에는 단계(S33)로 진행하여 해당하는 등록 모드의 기능을 수행하고, 품목키의 입력이 있는 경우에는 단계(S34)로 진행하여 단계(S32)에서 입력받은 품목의 수량을 입력받는다. 다음 단계(S36)에서는 단계(S32)에서 입력받은 품목이 A/S 접수 등록을 위해서 등록받은 것인 지를 판단하는 'A/S'키(23a)의 입력이 있는 지를 판단한다. 단계(S36)의 판단결과 'A/S'키(23a)의 입력이 없는 경우에는 단계(S37)로 진행하여 일반적인 상품 판매 루틴을 수행하고, 'A/S'키(23a)의 입력이 있는 경우에는 단계(S38)로 진행하여 A/S 요청 내용 테이블 작성 과정에서 미리 작성했던 번호를 이용하여 해당하는 A/S의 요청 사항을 입력받는다. 다음 단계(S40)에서는 단계(S38)에서 입력받은 A/S 요청 내용 입력 번호가 A/S 요청 내용 테이블 내에 존재하는 지를 판단한다. 단계(S40)의 판단결과 단계(S38)에서 입력받은 번호가 유효한 번호가 아닌 경우에는 단계(S41)로 진행하여 해당 A/S 요청 내용 없음 메시지를 출력한다. 이때 경보음을 발생시킬 수도 있다. 단계(S40)의 판단결과 입력받은 번호가 유효한 번호인 경우에는 단계(S42)로 진행하여 A/S 접수가 종료되었는 지를 판단하는 '종료'키(23c)의 입력이 있는 지를 판단한다. 단계(S42)의 판단결과 '종료'키(23c)의 입력이 없으면 단계(S32) 내지 단계(S42)를 반복 수행하여 나머지 A/S 요청에 대한 접수를 입력받고, '종료'키(23c)의 입력이 있으면 단계(S44)로 진행하여 A/S를 요청한 고객의 정보를 입력받는다. 다음 단계(S46)에서는 단계(S32) 내지 단계(S44)에서 입력받은 내용으로 접수증을 발행한다.

도 6은 도 5의 A/S 접수증 발행 방법이 동작한 후에 발행되는 접수증의 예시도이다. 이 도면에 도시하는 바와 같이, 발행된 접수증에는 품목명, 가격, 수량, A/S 요청 내용 및 고객에 대한 정보가 인쇄되어 있다.

본 발명의 금전 등록기의 A/S 접수증 발행 방법은 전술한 실시예에 국한되지 않고 본 발명의 기술 사상이 허용하는 범위 내에서 다양하게 변형하여 실시할 수가 있다.

이상에서 설명한 바와 같은 본 발명의 금전 등록기의 A/S 접수증 발행 방법에 따르면, 비 소모품을 판매하는 상점에서 물품을 구매한 고객으로부터 A/S 요청이 있을 때 A/S 접수 내용을 금전 등록기의 영수지로 접수증을 발행하여 신속한 A/S 접수 처리를 할 수 있는 효과가 있다.

Claims (1)

1. (가) 프로그램 모드에서 A/S 요청 내용 테이블에 A/S 요청 내용을 입력받아 사용자 프로그램 영역에 저장하는 단계;

   (나) 등록 모드에서 품목의 키코드값을 입력받고 입력받은 품목이 A/S 요청이 있는 지를 판단하는 단계;

   (다) 상기 단계 (나)의 판단결과 A/S 요청이 있는 경우에는 A/S 요청 내용을 입력받는 단계;

   (라) 상기 단계(다)에서 입력받은 A/S 요청 내용이 상기 테이블 내에 존재하는 지를 판단하는 단계;

   (마) 상기 단계(라)의 판단결과 상기 A/S 요청 내용이 상기 테이블 내에 존재하지 않는 경우에는 에러 메시지를 출력하고 A/S 요청 내용이 상기 테이블 내에 존재할 경우에는 A/S 요청을 한 고객의 정보를 입력받고 접수증을 발행하는 단계를 구비하여 이루어지는 금전 등록기의 A/S 접수증 발행 방법.