KR102637936B1 - Voc 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 서버, 방법 및 컴퓨터 프로그램 - Google Patents

Voc 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 서버, 방법 및 컴퓨터 프로그램 Download PDF

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Abstract

VOC(Voice of Customer) 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 서버는 복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정하는 지역 선정부, 선정된 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터를 수집하는 VOC 데이터 수집부, 수집된 복수의 VOC 데이터의 종류에 기초하여 선정된 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경하는 파라미터 변경부 및 수집된 VOC 데이터의 총 횟수에 기초하여 신규 중계기를 구축할 지역을 결정하는 중계기 구축 결정부를 포함할 수 있다.

Description

VOC 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 서버, 방법 및 컴퓨터 프로그램{SERVER, METHOD AND COMPUTER PROGRAM FOR MANAGING RELAY STATION BY USING VOICE OF CUSTOMER DATA}
본 발명은 VOC 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 서버, 방법 및 컴퓨터 프로그램에 관한 것이다.
국내의 5G 주파수 대역은 3.5GHz대역과 28GHz대역으로 나누어져 있다. 여기서, 고주파 대역에 해당하는 28GHz 대역은 전파 도달거리가 짧고, 장애물에 쉽게 막히는 특성이 있어 고품질 서비스를 구현할 때 사용되기 어렵다.
이에, 국내 이동통신사는 상대적으로 저주파 대역에 해당하는 3.5GHz대역을 통해 사용자들에게 5G 서비스를 제공하고 있다.
한편, 안정적인 5G 서비스를 제공하기 위해 실외에 5G 네트워크 단말을 구축하여 운영하고 있다. 하지만, 실외에 구축된 5G 네트워크 단말을 통해 건물로 투과되는 신호만으로는 실내에서의 안정적인 5G 서비스를 제공하기 어려워, 사용자들이 실내에서도 5G 서비스를 원활하게 이용하기 위해서 실내에 5G 커버리지를 확대하기 위한 5G 인빌딩 서비스가 필수적이다.
나아가, 5G 서비스의 전체 5G 트래픽의 80% 이상이 실내에서 발생할 것으로 예상됨에 따라 실내 5G 대용량 서비스를 제공할 수 있는 네트워크 망의 구성이 매우 중요할 것으로 예상되고, 이에 따라 5G 이동통신을 활용한 실내 환경에서 고품질의 초광대역 서비스에 대한 요구는 매우 높아질 것으로 예측된다.
한편, 일반적으로 이동통신 서비스에서는 실내외 음영지역 해소를 위해 RF중계기와 광중계기가 사용되고 있다.
RF중계기는 서비스 안테나 및 도너 안테나로 구성되어 있으며, 도너 안테나는 공중선의 신호를 수신하여 중계기에서 신호세기를 증폭하고 다시 서비스 안테나를 통해 재송출한다.
RF중계기를 이용한 이동통신 서비스의 경우, 매크로 장비에서 나오는 공중선 신호를 사용하기 때문에 전원선 이외 별도의 설치 작업 없이 간편하게 음영지역을 개선할 수 있다는 장점이 있지만, 해당 지역에 최소한으로 서비스 가능한 매크로 장비에서의 신호를 수신할 수 있어야 한다는 제약이 있다. 또한, 디지털 복조 없이 RF 신호를 증폭하기 때문에 성능이 국소에서 수신되는 매크로 장비 신호의 품질에 의해 제한되는 단점이 있다.
이러한 단점을 극복하기 위해서 광중계기를 활용한 5G 인빌딩 서비스가 많이 이루어지고 있다.
광중계기를 이용한 이동통신 서비스의 경우, 매크로 기지국으로부터 공중선을 사용하지 않고 별도 규격의 광케이블을 이용하여 신호의 손실 없이 해당 국소로 이동통신 신호를 전송한다. 광케이블을 이용하여 전송된 신호는 ROU(Remote Optic Unit)를 통해 RF형태로 변환되어 서비스를 제공한다. 광케이블의 경우 최대 20km까지 손실 없이 신호 전달이 가능하기 때문에 매크로 기지국 장비의 위치에 제한을 받지 않고 실내 및 인빌딩 음영지역을 해소할 수 있다.
이와 같이 이동통신 사업자는 사용자들이 실내에서도 5G 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 중계기 구축 등에 많은 지출을 부담하고 있다.
한국등록특허공보 제10-1976189호 (2019.04.30. 등록)
본 발명은 전술한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 중계기의 관리가 필요한 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터에 대한 종류에 기초하여 해당 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경함으로써 중계기를 관리하고자 한다.
다만, 본 실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제들로 한정되지 않으며, 또 다른 기술적 과제들이 존재할 수 있다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 제 1 측면에 따른 VOC(Voice of Customer) 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 서버는 복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정하는 지역 선정부; 상기 선정된 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터를 수집하는 VOC 데이터 수집부; 상기 수집된 복수의 VOC 데이터의 종류에 기초하여 상기 선정된 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경하는 파라미터 변경부; 및 상기 수집된 VOC 데이터의 총 횟수에 기초하여 신규 중계기를 구축할 지역을 결정하는 중계기 구축 결정부를 포함할 수 있다.
본 발명의 제 2 측면에 따른 중계기 관리 서버에 의해 수행되는 VOC(Voice of Customer) 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 방법은 복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정하는 단계; 상기 선정된 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터를 수집하는 단계; 상기 수집된 복수의 VOC 데이터의 종류에 기초하여 상기 선정된 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경하는 단계; 및 상기 수집된 VOC 데이터의 총 횟수에 기초하여 신규 중계기를 구축할 지역을 결정하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 제 3 측면에 따른 VOC(Voice of Customer) 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 명령어들의 시퀀스를 포함하는 컴퓨터 판독가능 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램은 컴퓨팅 장치에 의해 실행될 경우, 복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정하고, 상기 선정된 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터를 수집하고, 상기 수집된 복수의 VOC 데이터의 종류에 기초하여 상기 선정된 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경하고, 상기 수집된 VOC 데이터의 총 횟수에 기초하여 신규 중계기를 구축할 지역을 결정하는 명령어들의 시퀀스를 포함할 수 있다.
상술한 과제 해결 수단은 단지 예시적인 것으로서, 본 발명을 제한하려는 의도로 해석되지 않아야 한다. 상술한 예시적인 실시예 외에도, 도면 및 발명의 상세한 설명에 기재된 추가적인 실시예가 존재할 수 있다.
전술한 본 발명의 과제 해결 수단 중 어느 하나에 의하면, 본 발명은 중계기의 관리가 필요한 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터에 대한 종류에 기초하여 해당 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경함으로써 중계기를 관리할 수 있다.
이를 통해, 본 발명은 인구밀도(또는 생활인구) 및 VOC 데이터를 고려하여 중계기의 구축 위치 및 파라미터를 도출함으로써 무선망 서비스의 수신품질을 개선할 수 있다.
또한, 본 발명은 무선망 서비스 품질이 열화되는 실내지역에 위치한 사용자들에게 수준 높은 통신 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 중계기 설계를 위한 현장방문 횟수를 줄일 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른, 중계기 관리 서버의 블록도이다.
도 2a 내지 2d는 본 발명의 일 실시예에 따른, 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정하는 방법을 설명하기 위한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른, 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경하는 방법을 설명하기 위한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른, VOC(Voice of Customer) 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
본 명세서에 있어서 '부(部)'란, 하드웨어에 의해 실현되는 유닛(unit), 소프트웨어에 의해 실현되는 유닛, 양방을 이용하여 실현되는 유닛을 포함한다. 또한, 1 개의 유닛이 2 개 이상의 하드웨어를 이용하여 실현되어도 되고, 2 개 이상의 유닛이 1 개의 하드웨어에 의해 실현되어도 된다.
본 명세서에 있어서 단말 또는 디바이스가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는 해당 단말 또는 디바이스와 연결된 서버에서 대신 수행될 수도 있다. 이와 마찬가지로, 서버가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부도 해당 서버와 연결된 단말 또는 디바이스에서 수행될 수도 있다.
이하, 첨부된 구성도 또는 처리 흐름도를 참고하여, 본 발명의 실시를 위한 구체적인 내용을 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른, 중계기 관리 서버(10)의 블록도이다.
도 1을 참조하면, 중계기 관리 서버(10)는 지역 선정부(100), VOC 데이터 수집부(110), 파라미터 변경부(120), 중계기 구축 결정부(130), 위치 정보 도출부(140) 및 RU 안테나 선정부(150)를 포함할 수 있다. 다만, 도 2에 도시된 중계기 관리 서버(10)는 본 발명의 하나의 구현 예에 불과하며, 도 1에 도시된 구성요소들을 기초로 하여 여러 가지 변형이 가능하다.
지역 선정부(100)는 복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정할 수 있다.
지역 선정부(100)는 복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 무선망 품질을 모니터링하고, 복수의 지역 중 무선망 품질 열화가 발생한 지역을 선정할 수 있다.
여기서, 인구 데이터는 예를 들어, 지자체에서 제공하는 제 1 인구밀도 데이터(구 단위의 인구밀도 데이터) 및 생활인구 데이터, 국토교통부의 국가공간정보포탈지도 서비스에서 제공되는 제 2 인구밀도 데이터(동 단위의 인구밀도 데이터)를 포함할 수 있다.
여기서, 생활인구 데이터는 지자체 및 통신사가 공공빅데이터와 통신데이터를 이용하여 추계한 특정지역 및 특정시점(예컨대, 기설정된 시간 단위의 시각)에 존재하는 모든 인구수를 의미한다.
생활인구 데이터는 예를 들어, 특정지역을 커버하는 통신사의 통신기지국를 통해 서비스를 제공받는 인구(예컨대, 업무, 관광, 의료, 교육, 쇼핑 등 일시적으로 특정지역을 찾아 행정수요를 유발하는 인구 등도 포함)를 바탕으로 한 추정인구를 의미한다.
예를 들어, 지역 선정부(100)는 각 지역의 지자체에서 제공하는 인구밀도 데이터에 기초하여 인구밀도가 기설정된 제 1 임계치보다 높은 구 단위의 지역을 1차 후보로 선정하고, 국토교통부의 국가공간정보포탈지도 서비스에서 제공되는 정보를 이용하여 1차 후보 지역(구 단위의 지역) 중 인구밀도가 기설정된 제 2 임계치보다 높은 동 단위의 지역을 2차 후보 지역으로 선정할 수 있다.
마지막으로 지역 선정부(100)는 지자체에서 제공하는 생활인구 데이터를 활용하여 2차 후보 지역 중 중계기의 관리가 필요한 지역과 관리가 불필요한 지역을 분류할 수 있다.
예를 들어, 도 2a를 참조하면, 지역 선정부(100)는 각 지역의 지자체에서 제공하는 인구밀도 데이터에 기초하여 복수의 지역 중 조건 1(인구밀도 데이터 >= 제 1 임계값)을 만족하는 지역을 '고인구밀도 행정동'으로 분류하고, 조건 1을 만족하지 않는 지역을 '저인구밀도 행정동'으로 분류할 수 있다.
지역 선정부(100)는 각 지역의 지자체에서 제공하는 생활인구 데이터에 기초하여 복수의 지역 중 조건 2(생활인구 데이터 >= 제 2 임계값)을 만족하는 지역을 '고생활인구밀도 행정동'으로 분류하고, 조건 2를 만족하지 않는 지역을 '저생활인구 행정동'으로 분류할 수 있다.
예를 들어, 도 2a 및 2b를 함께 참조하면, 지역 선정부(100)는 '고인구밀도 행정동'이면서 '고생활인구밀도 행정동'에 해당하는 제 1 지역을 중계기 관리가 필요한 지역으로 선정할 수 있다. 인구밀도 데이터가 높다는 것은 주거지역이라 해석될 수 있고, 생활인구 데이터가 높다는 것은 상업지역/회사밀집지역/대학가 등으로 해석될 수 있으므로, 제 1 지역은 주거지역이면서 상업지역 카테고리로 분류될 수 있다. 제 1 지역 내 중계기 관리(구축)를 위한 건물 후보지로는 예를 들어, 아파트, 고층빌딩, 마트가 포함될 수 있다.
지역 선정부(100)는 '고인구밀도 행정동'이면서 '저생활인구밀도 행정동'에 해당하는 제 2 지역을 중계기 관리가 필요한 지역으로 선정할 수 있다. 여기서, 제 2 지역은 주거 지역 카테고리로 분류될 수 있고, 제 2 지역 내 중계기 관리(구축)를 위한 건물 후보지로는 예를 들어, 아파트가 포함될 수 있다. 예를 들어, 도 2c와 같이 방배동 지역이 제 2 지역에 해당될 수 있다.
지역 선정부(100)는 '저인구밀도 행정동'이면서 '고생활인구밀도 행정동'에 해당하는 제 3 지역을 중계기 관리가 필요한 지역으로 선정할 수 있다. 여기서, 제 3 지역은 상업지역, 회사밀집지역 및 대학가 카테고리로 분류될 수 있고, 제 3 지역 내 중계기 관리(구축)를 위한 건물 후보지로는 예를 들어, 고층빌딩, 마트, 대학건물이 포함될 수 있다.
지역 선정부(100)는 '저인구밀도 행정동'이면서 '고생활인구밀도 행정동'에 해당하는 제 4 지역을 중계기 관리가 불필요한 지역으로 분류할 수 있다.
VOC 데이터 수집부(110)는 중계기 관리 필요 지역으로 선정된 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터를 수집할 수 있다. 여기서, 복수의 VOC 데이터는 음성통화 서비스 또는 데이터 서비스에 대한 통신품질을 개선하기 위한 요청 메시지일 수 있다. 음성통화 서비스 또는 데이터 서비스는 모두 수신 감도에 중요한 영향을 받는 서비스이다.
한편, 중계기 관리가 필요한 지역이 선정되면, 중계기의 서빙을 목적으로 운용 중인 RU 안테나를 선정하는 과정이 필요하다.
이를 위해, VOC 데이터 수집부(110)는 중계기 관리 필요 지역으로 선정된 지역에서 VOC 데이터를 전송한 복수의 사용자 단말 각각의 위치 정보를 더 수집할 수 있다.
위치 정보 도출부(140)는 복수의 사용자 단말 각각의 위치 정보에 기초하여 음성통화 서비스 또는 데이터 서비스의 품질 개선이 필요한 건물의 위치 정보를 도출할 수 있다.
예를 들어, 도 2d를 참조하면, RU 안테나 선정부(150)는 중계기 관리 필요 지역 내 음성통화 서비스 또는 데이터 서비스의 품질 개선이 필요한 건물(200)로부터 기설정된 반경 이내에 위치한 복수의 RU 안테나(210-1 내지 210-6)를 선정할 수 있다. 이어서, RU 안테나 선정부(150)는 복수의 RU 안테나(210-1 내지 210-6) 각각의 안테나 조준 방향에 대한 분석 결과 및 복수의 RU 안테나(210-1 내지 210-6) 및 건물(200) 간의 거리 비교에 기초하여 복수의 RU 안테나(210-1 내지 210-6) 중 하나의 RU 안테나(210-2)를 선정할 수 있다.
일반적으로 RU 안테나의 서비스 커버리지는 RU 안테나의 안테나 조준 방향을 기준으로 ±60˚정도의 서비스 커버리지 앵글에 기초한다.
이를 고려하면, RU 안테나 선정부(150)는 'RU 안테나의 방위각 ± 60˚값에 대응되는 서비스 커버리지에 건물(200)이 포함되는지 여부에 기초하여 복수의 RU 안테나(210-1 내지 210-6) 중 건물(200)에 위치한 복수의 사용자 단말로 데이터 서비스를 제공하는 하나의 RU 안테나(210-2)를 선정할 수 있다.
파라미터 변경부(120)는 중계기 관리 필요 지역으로 선정된 지역에서 수집된 복수의 VOC 데이터의 종류에 기초하여 해당 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경할 수 있다. 예를 들어, 도 2d 및 2e를 함께 참조하면, 파라미터 변경부(120)는 선정된 RU 안테나(210-2)에 대한 기계적 파라미터를 변경할 수 있다. 또한, 파라미터 변경부(120)는 (a) 및 (b)와 같이 건물(200)에 설치된 중계기(300)에서 RU 안테나(210-2)를 바라보는 방향으로 RU 안테나(210-2)에 대한 M-방위각 파라미터를 변경하고, 건물(200)의 높이 및 RU 안테나(210-2)가 설치된 다른 건물(310)의 높이를 이용하여 RU 안테나(210-2)에 대한 M -기울기 파라미터를 변경할 수 있다.
한편, 음성통화 서비스는 데이터 서비스에 비해 주기적으로 고정적인 자원을 할당받고, 수신감도의 영향을 상대적으로 덜 받는다. 또한, 현재 구축된 통신 인프라를 고려하면, 데이터 서비스의 속도가 느린 경우는 있어도 음성통화 서비스가 안되거나 끊어지는 지역은 거의 없다. 따라서, 음성통화 관련 VOC 데이터의 경우, 음성통화 관련 VOC 데이터가 접수된 지역 내 RU 안테나에 대한 전기적 파라미터를 원격으로 조정함으로써 음성통화 서비스의 품질을 개선할 수 있다.
구체적으로, RU 안테나 선정부(150)는 수집된 복수의 VOC 데이터가 음성통화 관련 VOC 데이터인 경우, 도출된 건물의 위치 정보로부터 기설정된 반경 이내에 위치한 복수의 RU 안테나 중 건물에 위치한 복수의 사용자 단말로 음성통화 서비스를 제공하는 RU 안테나를 선정할 수 있다.
파라미터 변경부(120)는 RU 안테나 선정부(150)에 의해 선정된 RU 안테나에 대한 전기적 파라미터를 변경할 수 있다. 여기서, 전기적 파라미터는 RU 안테나의 전력 파라미터, 건물의 방향성에 기초하여 도출된 빔 패턴(bean pattern) 파라미터, E-방위각 파라미터 및 E-기울기 파라미터 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
예를 들어, 파라미터 변경부(120)는 선정된 RU 안테나의 전력을 증대시키거나, 음성통화 관련 VOC 데이터가 발생한 건물의 방향을 고려하여 빔 패턴 파라미터, E-방위각 파라미터 및 E-기울기 파라미터를 변경함으로써 음성통화 서비스의 품질을 개선할 수 있다.
한편, 사용자 입장에서는 체감적으로 데이터 서비스에 대한 수신 감도의 영향을 크게 받기 때문에 끊김없는 데이터 서비스를 제공하기 위해서는 링크의 안정성에 무게를 두어야 한다.
이를 위해, 파라미터 변경부(120)는 수집된 복수의 VOC 데이터가 데이터 서비스 관련 VOC 데이터인 경우, 도출된 건물의 위치 정보에 대응되는 중계기에 대한 기계적 파라미터의 변경을 요청하는 메시지를 중계기 관리 단말에게 전송할 수 있다. 여기서, 기계적 파라미터는 건물의 방향성에 기초하여 도출된 M-방위각 파라미터(안테나 방위각) 및 M -기울기 파라미터(안테나 기울기)를 포함할 수 있다.
중계기에 대한 기계적 파라미터의 변경을 요청하는 메시지를 수신한 중계기 관리 단말의 관리자는 해당 중계기가 설치된 지역으로 방문하여 RU 안테나의 기계적 파라미터를 변경할 수 있다. 중계기 관리 단말의 관리자는 데이터 서비스 관련 VOC 데이터가 발생한 건물 방향으로 중계기의 방위각 및 기울기를 변경할 수 있다. 이를 통해, 데이터 서비스의 품질을 개선할 수 있다.
중계기 구축 결정부(130)는 수집된 VOC 데이터의 총 횟수(음성통화 관련 VOC 데이터의 수 및 서비스 관련 VOC 데이터의 수에 대한 총 합)에 기초하여 신규 중계기를 구축할 지역을 결정할 수 있다.
중계기 구축 결정부(130)는 수집된 VOC 데이터의 총 횟수가 기설정된 임계값 이상인 경우, 건물에 신규 중계기의 구축을 결정할 수 있다.
중계기 구축 결정부(130)는 건물로의 신규 중계기의 구축을 요청하는 메시지를 중계기 관리 단말로 전송할 수 있다.
한편, 당업자라면, 지역 선정부(100), VOC 데이터 수집부(110), 파라미터 변경부(120), 중계기 구축 결정부(130), 위치 정보 도출부(140) 및 RU 안테나 선정부(150) 각각이 분리되어 구현되거나, 이 중 하나 이상이 통합되어 구현될 수 있음을 충분히 이해할 것이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른, VOC 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 단계 S401에서 중계기 관리 서버(10)는 복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정할 수 있다.
단계 S403에서 중계기 관리 서버(10)는 선정된 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터를 수집할 수 있따.
단계 S405에서 중계기 관리 서버(10)는 수집된 복수의 VOC 데이터의 종류에 기초하여 선정된 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경할 수 있다.
단계 S407에서 중계기 관리 서버(10)는 수집된 VOC 데이터의 총 횟수에 기초하여 신규 중계기를 구축할 지역을 결정할 수 있다.
상술한 설명에서, 단계 S401 내지 S407은 본 발명의 구현예에 따라서, 추가적인 단계들로 더 분할되거나, 더 적은 단계들로 조합될 수 있다. 또한, 일부 단계는 필요에 따라 생략될 수도 있고, 단계 간의 순서가 변경될 수도 있다.
본 발명의 일 실시예는 컴퓨터에 의해 실행되는 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행 가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
10: 중계기 관리 서버
100: 지역 선정부
110: VOC 데이터 수집부
120: 파라미터 변경부
130: 중계기 구축 결정부
140: 위치 정보 도출부
150: RU 안테나 선정부

Claims (17)

  1. VOC(Voice of Customer) 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 서버에 있어서,
    복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정하는 지역 선정부;
    상기 선정된 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터를 수집하는 VOC 데이터 수집부;
    상기 수집된 복수의 VOC 데이터의 종류에 기초하여 상기 선정된 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경하는 파라미터 변경부; 및
    상기 수집된 VOC 데이터의 총 횟수에 기초하여 신규 중계기를 구축할 지역을 결정하는 중계기 구축 결정부
    를 포함하되,
    상기 파라미터 변경부는
    상기 수집된 복수의 VOC 데이터가 데이터 서비스 관련 VOC 데이터인 경우, 데이터 서비스의 품질 개선이 필요한 건물의 위치 정보에 대응되는 중계기에 대한 기계적 파라미터의 변경을 요청하는 메시지를 중계기 관리 단말로 전송하고,
    상기 기계적 파라미터는 상기 건물의 방향성에 기초하여 도출된 M-방위각 파라미터 및 M -기울기 파라미터를 포함하는 것인, 중계기 관리 서버.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 VOC 데이터 수집부는 상기 VOC 데이터를 전송한 복수의 사용자 단말 각각의 위치 정보를 더 수집하는 것인, 중계기 관리 서버.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 복수의 사용자 단말 각각의 위치 정보에 기초하여 음성통화 서비스 또는 상기 데이터 서비스의 품질 개선이 필요한 건물의 위치 정보를 도출하는 위치 정보 도출부를 더 포함하는 것인, 중계기 관리 서버.
  4. VOC(Voice of Customer) 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 서버에 있어서,
    복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정하는 지역 선정부;
    상기 선정된 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터를 수집하는 VOC 데이터 수집부;
    상기 수집된 복수의 VOC 데이터의 종류에 기초하여 상기 선정된 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경하는 파라미터 변경부; 및
    상기 수집된 VOC 데이터의 총 횟수에 기초하여 신규 중계기를 구축할 지역을 결정하는 중계기 구축 결정부
    를 포함하되,
    상기 수집된 복수의 VOC 데이터가 음성통화 관련 VOC 데이터인 경우, 음성통화 서비스의 품질 개선이 필요한 건물의 위치 정보로부터 기설정된 반경 이내에 위치한 복수의 RU 안테나 중 상기 건물에 위치한 복수의 사용자 단말로 상기 음성통화 서비스를 제공하는 RU 안테나를 선정하는 RU 안테나 선정부를 더 포함하는 것인, 중계기 관리 서버.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 파라미터 변경부는
    상기 선정된 RU 안테나에 대한 전기적 파라미터를 변경하고,
    상기 전기적 파라미터는 RU 안테나의 전력 파라미터, 상기 건물의 방향성에 기초하여 도출된 빔 패턴(bean pattern) 파라미터, E-방위각 파라미터 및 E-기울기 파라미터 중 적어도 하나를 포함하는 것인, 중계기 관리 서버.
  6. 삭제
  7. 제 3 항에 있어서,
    상기 중계기 구축 결정부는
    상기 수집된 VOC 데이터의 총 횟수가 기설정된 임계값 이상인 경우, 상기 건물에 상기 신규 중계기의 구축을 결정하는 것인, 중계기 관리 서버.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 중계기 구축 결정부는
    상기 건물로의 상기 신규 중계기의 구축을 요청하는 메시지를 중계기 관리 단말로 전송하는 것인, 중계기 관리 서버.
  9. 중계기 관리 서버에 의해 수행되는 VOC(Voice of Customer) 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 방법에 있어서,
    복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정하는 단계;
    상기 선정된 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터를 수집하는 단계;
    상기 수집된 복수의 VOC 데이터의 종류에 기초하여 상기 선정된 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경하는 단계; 및
    상기 수집된 VOC 데이터의 총 횟수에 기초하여 신규 중계기를 구축할 지역을 결정하는 단계
    를 포함하고,
    상기 수집된 복수의 VOC 데이터가 데이터 서비스 관련 VOC 데이터인 경우, 데이터 서비스의 품질 개선이 필요한 건물의 위치 정보에 대응되는 중계기에 대한 기계적 파라미터의 변경을 요청하는 메시지를 중계기 관리 단말로 전송하는 단계를 더 포함하고,
    상기 기계적 파라미터는 상기 건물의 방향성에 기초하여 도출된 M-방위각 파라미터 및 M -기울기 파라미터를 포함하는 것인, 중계기 관리 방법.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 수집하는 단계는
    상기 VOC 데이터를 전송한 복수의 사용자 단말 각각의 위치 정보를 더 수집하는 단계를 포함하는 것인, 중계기 관리 방법.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 복수의 사용자 단말 각각의 위치 정보에 기초하여 음성통화 서비스 또는 상기 데이터 서비스의 품질 개선이 필요한 건물의 위치 정보를 도출하는 단계를 더 포함하는 것인, 중계기 관리 방법.
  12. 중계기 관리 서버에 의해 수행되는 VOC(Voice of Customer) 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 방법에 있어서,
    복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정하는 단계;
    상기 선정된 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터를 수집하는 단계;
    상기 수집된 복수의 VOC 데이터의 종류에 기초하여 상기 선정된 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경하는 단계; 및
    상기 수집된 VOC 데이터의 총 횟수에 기초하여 신규 중계기를 구축할 지역을 결정하는 단계
    를 포함하고,
    상기 수집된 복수의 VOC 데이터가 음성통화 관련 VOC 데이터인 경우, 음성통화 서비스의 품질 개선이 필요한 건물의 위치 정보로부터 기설정된 반경 이내에 위치한 복수의 RU 안테나 중 상기 건물에 위치한 복수의 사용자 단말로 상기 음성통화 서비스를 제공하는 RU 안테나를 선정하는 단계를 더 포함하는 것인, 중계기 관리 방법.
  13. 제 12 항에 있어서,
    상기 선정된 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경하는 단계는
    상기 선정된 RU 안테나에 대한 전기적 파라미터를 변경하는 단계를 포함하고,
    상기 전기적 파라미터는 RU 안테나의 전력 파라미터, 상기 건물의 방향성에 기초하여 도출된 빔 패턴(bean pattern) 파라미터, E-방위각 파라미터 및 E-기울기 파라미터 중 적어도 하나를 포함하는 것인, 중계기 관리 방법.
  14. 삭제
  15. 제 11 항에 있어서,
    상기 신규 중계기를 구축할 지역을 결정하는 단계는
    상기 수집된 VOC 데이터의 총 횟수가 기설정된 임계값 이상인 경우, 상기 건물에 상기 신규 중계기의 구축을 결정하는 단계를 포함하는 것인, 중계기 관리 방법.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 건물로의 상기 신규 중계기의 구축을 요청하는 메시지를 중계기 관리 단말로 전송하는 단계를 더 포함하는 것인, 중계기 관리 방법.
  17. VOC(Voice of Customer) 데이터를 이용하여 중계기를 관리하는 명령어들의 시퀀스를 포함하는 컴퓨터 판독가능 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램에 있어서,
    상기 컴퓨터 프로그램은 컴퓨팅 장치에 의해 실행될 경우,
    복수의 지역별로 수집된 인구 데이터에 기초하여 중계기의 관리가 필요한 지역을 선정하고,
    상기 선정된 지역에서 발생한 복수의 VOC 데이터를 수집하고,
    상기 수집된 복수의 VOC 데이터의 종류에 기초하여 상기 선정된 지역에 설치된 중계기 또는 RU 안테나의 파라미터를 변경하고,
    상기 수집된 VOC 데이터의 총 횟수에 기초하여 신규 중계기를 구축할 지역을 결정하고,
    상기 수집된 복수의 VOC 데이터가 데이터 서비스 관련 VOC 데이터인 경우, 데이터 서비스의 품질 개선이 필요한 건물의 위치 정보에 대응되는 중계기에 대한 기계적 파라미터의 변경을 요청하는 메시지를 중계기 관리 단말로 전송하고,
    상기 기계적 파라미터는 상기 건물의 방향성에 기초하여 도출된 M-방위각 파라미터 및 M -기울기 파라미터를 포함하는 명령어들의 시퀀스를 포함하는, 컴퓨터 판독가능 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
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