KR102398521B1 - 대출서비스 중개시스템 및 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 대출서비스를 제공하는 금융기관에 의해 운영되는 은행사서버, 상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 저장하고 있는 대출상품데이터베이스를 이용하여, 상담사로부터 입력된 가입조건에 맞는 대출상품을 선별하여 제공하는 전산중개서버, 및 상담사로부터 상기 가입조건을 입력받아 상기 전산중개서버에 전송하고, 상기 전산중개서버로부터 상기 가입조건에 따른 상기 대출상품을 수신하여 화면 출력하는 상담사단말기를 포함하되, 상기 대출상품데이터베이스는, 상기 가입정보로부터 추출된 적어도 하나의 키워드 및 복수의 상기 키워드들 간 상관도를 근거로 정의된 상기 키워드들 간의 관계정보를 저장하고, 상기 전산중개서버는, 상기 관계정보를 근거로 상기 상담사단말기를 통해 입력받은 상기 가입조건과 연관된 상기 키워드를 선별하여 상기 상담사단말기에 제공하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템을 제공한다.

Description

대출서비스 중개시스템 및 방법 {SYSTEM AND METHOD FOR BROKERING LOAN SERIVCE}

본 발명은 대출서비스 중개시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 소비자에게 맞춤형 대출상품을 안내할 수 있는 대출서비스 중개시스템 및 방법에 관한 것이다.

은행(또는 금융기관)에서 제공하는 대출서비스의 대출상품을 상담사들이 소비자에게 소개나 제안을 할 때, 사용하는 중개시스템은 단순히 은행(또는 금융기관)에서 판매하는 대출상품을 단순히 나열하는 것에 불과하여, 대출상담사들이 소비자들에게 맞는 최적의 상품을 제안하기 위해서는 다수의 금융기관에서 제공하는 대출상품들에 대해 매우 상세히 알고 있어야 했다.

대출상담사들은 매우 방대한 정보들을 미리 숙지하고 있어야 하고, 시시각각 변화하는 상품에 대한 정책들로 인하여, 소비자들에게 최적화되지 않은 상품소개 및 제안이 이루어지는 문제가 있다.

아울러, 매우 방대한 양의 정보를 습득하기 위하여 대출상담사들이 쏟아야하는 노력과, 그에 드는 시간에 따른 기회비용 등이 나날이 증가하는 문제가 발생하기 때문에, 이러한 문제를 해소하기 위한 기술 구현의 필요성이 절실히 요구되는 실정이다.

KR 2001-0106694 A1

본 발명은, 상담사들이 소비자에게 맞춤형 대출상품을 안내할 때, 신속하고 정확하게 맞춤형 상품을 선별하여 제공할 수 있는 대출서비스 중개시스템 및 방법을 제공하고자 한다.

또는, 이용자(또는 소비자)가 직접 맞춤형 대출상품을 검색하여 선택하고, 선택된 대출상품에 대해 가입할 수 있는 대출서비스 중개시스템 및 방법을 제공하고자 한다.

상기 과제를 해결하기 위하여, 본 발명은 대출서비스를 제공하는 금융기관에 의해 운영되는 은행사서버, 상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 저장하고 있는 대출상품데이터베이스를 이용하여, 상담사로부터 입력된 가입조건에 맞는 대출상품을 선별하여 제공하는 전산중개서버, 및 상담사로부터 상기 가입조건을 입력받아 상기 전산중개서버에 전송하고, 상기 전산중개서버로부터 상기 가입조건에 따른 상기 대출상품을 수신하여 화면 출력하는 상담사단말기를 포함하되, 상기 대출상품데이터베이스는, 상기 가입정보로부터 추출된 적어도 하나의 키워드 및 복수의 상기 키워드들 간 상관도를 근거로 정의된 상기 키워드들 간의 관계정보를 저장하고, 상기 전산중개서버는, 상기 관계정보를 근거로 상기 상담사단말기를 통해 입력받은 상기 가입조건과 연관된 상기 키워드를 선별하여 상기 상담사단말기에 제공하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템을 제공한다.

일 실시예에 따라, 상기 관계정보는 상기 키워드들 간 계층화되어, 상기 전산중개서버는, 상기 상담사단말기의 입력에 따라 상위 또는 하위의 상기 키워드를 제공할 수 있다.

일 실시예에 따라, 상기 전산중개서버는, 상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보로부터 기 설정된 빈도수 이상의 키워드를 추출하고, 추출된 복수의 상기 키워드들 중 임의로 선택된 두 상기 키워드들이 함께 언급된 횟수 및 상기 두 키워드들 간 거리를 산출하여, 상기 상관도를 산출할 수 있다.

일 실시예에 따라, 상기 전산중개서버는, 상기 상담사단말기를 통해 입력받은 상기 가입조건을 검색키워드로 검색엔진에 쿼리를 하고, 상기 검색엔진으로부터 수신한 검색결과로부터 상기 검색키워드와 연관된 제1 확장키워드를 선별하고, 상기 관계정보를 근거로 상기 제1 확장키워드와 연관된 상기 키워드를 선별하여 상기 상담사단말기에 제공할 수 있다.

일 실시예에 따라, 상기 제1 확장키워드가 상기 가입정보로부터 추출된 적어도 하나의 키워드에 해당할 때까지 상기 전산중개서버는 상기 검색엔진과 연동하여 반복 선별할 수 있다.

일 실시예에 따라, 상기 전산중개서버는, 상기 상담사단말기를 통해 입력받은 상기 가입조건을 상기 관계정보에 적용하여 상기 키워드와 연관된 제2 확장키워드를 선별하고, 상기 관계정보를 근거로 상기 제2 확장키워드와 연관된 상기 키워드를 선별하여, 상기 상담사단말기에 제공할 수 있다.

일 실시예에 따라, 상기 확장키워드는, 상기 상담사단말기를 통해 입력받은 상기 가입조건과 상기 상관도가 가장 높은 적어도 하나일 수 있다.

일 실시예에 따라, 상기 전산중개서버는, 상기 관계정보에 따라 계층화된 상기 제1 및 제2 확장키워드 사이에 중간 확장키워드 존재시, 상기 관계정보를 근거로 상기 중간 확장키워드와 연관된 상기 키워드를 선별하여 상기 상담사단말기에 제공할 수 있다.

일 실시예에 따라, 상기 전산중개서버는, 상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 상기 은행사서버로부터 수신하여 상기 대출상품데이터베이스에 저장할 수 있다.

일 실시예에 따라, 상기 전산중개서버는, 상기 은행사서버로부터 수신하여 상기 대출상품데이터베이스에 기 저장된 상기 대출상품별 가입정보로부터 추출된 상기 적어도 하나의 키워드를 검색키워드로 검색엔진에 쿼리를 하고, 상기 검색엔진으로부터 수신한 검색결과로부터 상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 추출하여 상기 대출상품데이터베이스에 추가 저장하되, 상기 검색결과 중 링크주소를 기준으로 추출대상을 선별할 수 있다.

또한, 본 발명은, 대출서비스를 제공하는 금융기관에 의해 운영되는 은행사서버, 상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 저장하고 있는 대출상품데이터베이스를 이용하여, 이용자로부터 입력된 가입조건에 맞는 대출상품을 선별하여 제공하는 전산중개서버, 및 이용자로부터 상기 가입조건을 입력받아 상기 전산중개서버에 전송하고, 상기 전산중개서버로부터 상기 가입조건에 따른 상기 대출상품을 수신하여 화면 출력하는 이용자단말기를 포함하되, 상기 대출상품데이터베이스는, 상기 가입정보로부터 추출된 적어도 하나의 키워드 및 복수의 상기 키워드들 간 상관도를 근거로 정의된 상기 키워드들 간의 관계정보를 저장하고, 상기 전산중개서버는, 상기 관계정보를 근거로 상기 이용자단말기를 통해 입력받은 상기 가입조건과 연관된 상기 키워드를 선별하여 상기 이용자단말기에 제공하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템을 제공한다.

본 발명에 따르면, 상담사들이 소비자에게 맞춤형 대출상품을 안내할 때, 신속하고 정확하게 맞춤형 상품을 선별하여 제공할 수 있다.

또한, 상담사단말기를 통해 입력된 가입조건뿐 아니라, 이와 상관도가 높은 연관된 키워드를 선별하여 상담사단말기에게 제공함으로써, 상담사들이 다각적인 측면에서 소비자에게 맞춤형 대출상품을 안내할 수 있다.

이때, 상담사단말기에 제공되는 연관된 키워드들이 단계적으로 제공되기 때문에, 상담사들이 체계적으로 맞춤형 대출상품을 검색하거나 선별할 수 있다.

또한, 기 마련된 대출상품데이터베이스는 은행사에 의해 운영되는 은행사서버 뿐아니라, 검색엔진으로부터 수집되어, 국가기관 등에 의해 제공되는 대출상품들에 대해서도 사용자에게 맞춤형 상품을 제공할 수 있을 뿐만아니라, 뉴스 기사 등에 의해 소개되는 대출상품들도 매우 신속하게 사용자에게 제공할 수 있다.

또한, 유사유형의 소비자들을 군집화하고, 그룹별 공동의 가입조건을 즐겨찾기로 구성함으로써, 해당 그룹내 소비자들에게 맞춤형 상품을 신속하게 선별하여 안내할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 대출서비스 중개시스템의 구성도이다.
도 2 내지 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 상담사단말기에 출력되는 화면예시도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따라 추출된 키워드들을 나열한 예시도이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따라 추출된 키워드들 간의 관계정보를 도식화한 도면이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 대출서비스 중개방법의 단계별 흐름도이다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 명세서에 개시된 실시 예를 상세히 설명하되, 도면 부호에 관계없이 동일하거나 유사한 구성요소는 동일한 참조 번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 이하의 설명에서 사용되는 구성 요소에 대한 접미사 "모듈" 및 "부"는 명세서 작성의 용이함만이 고려되어 부여되거나 혼용되는 것으로서, 그 자체로 서로 구별되는 의미 또는 역할을 갖는 것은 아니다. 또한, 본 명세서에 개시된 실시 예를 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 명세서에 개시된 실시 예의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 첨부된 도면은 본 명세서에 개시된 실시 예를 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위한 것일 뿐, 첨부된 도면에 의해 본 명세서에 개시된 기술적 사상이 제한되지 않으며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.

단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다.

본 명세서에서, "포함한다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

대출서비스 중개시스템

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 대출서비스 중개시스템의 구성도이다.

도 1에 도시한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 대출서비스 중개시스템(100)은, 대출서비스를 제공하는 금융기관에 의해 운영되는 은행사서버(110), 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 저장하고 있는 대출상품데이터베이스(135)를 이용하여, 상담사로부터 입력된 가입조건에 맞는 대출상품을 선별하여 제공하는 전산중개서버(120), 및 상담사로부터 가입조건을 입력받아 전산중개서버(120)에 전송하고, 전산중개서버(120)로부터 가입조건에 따른 대출상품을 수신하여 화면 출력하는 상담사단말기(130)를 포함할 수 있다.

이때, 대출상품별 가입정보를 저장하고 있는 상기 대출상품데이터베이스(135)는, 상기 가입정보를 대출상품의 가입조건별로 분류 저장하여, 상담사들이 대출상품의 소비자에게 맞춤형 대출상품을 안내할 때, 신속하고 정확하게 맞춤형 상품을 선별하여 제공할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

다만, 도 1에 도시한 구성요소들이 필수적인 것은 아니어서, 그보다 많은 구성요소들을 갖거나 그보다 적은 구성요소들을 갖는 대출서비스 중개시스템이 구현될 수 있음은 물론이다.

은행사서버(110)는, 대출서비스를 제공하는 금융기관에 의해 운영되며, 금융기관은 영리 등의 목적을 위해 대출상품을 마련하여 온라인 및/또는 오프라인 형태로 대출서비스를 제공하고 있다.

본 명세서에서 사용하는 용어 중 은행은 '은행' 및 '은행 이외의 금융기관'을 통칭하는 용어로서, 본 발명에 대한 용이한 설명 및 이해를 위해 은행이라는 용어로 통칭하나, 본 발명의 범위를 이에 한정고자 하는 의도는 아니다.

은행사서버(110)는 각종의 다양한 대출상품을 마련하고 있으며, 대출상품별로 대출기간, 대출한도액, 대출금리 등이 상이하며, 이에 따라 대출상품별 가입자의 조건 역시 상이하다.

가입조건은 소비자가 대출상품에 가입하기 위해 요구되는 적어도 하나의 조건을 가리키고, 일 예로, 가입자의 국적, 연령, 신용상태, 소득여부, 소득액, 자금액, 근무형태, 담보유무, 담보종류, 담보물의 평가액 등일 수 있고, 구체적인 예로서, "4대직장인", "미가입직장인", "프리랜서", "사업자", 주부/무직자", "미가입직장인", "만19세", "만기일시", "중고차딜러", "방위산업체", "가족회사", "국적취득자", "대부업종사자", "채권추심업" 등일 수 있으나, 본 발명에서는 이를 특별히 한정하지 않는다.

가입조건은 다단계로 이루어져, 가입조건 중 어느 하나는 그 하위에 상위 가입조건을 만족하는 세부 가입조건을 포함할 수 있으며, 이때 여러 가입조건 중 어느 하나는 다른 하나와 상하위 관계가 정해진 것은 아니다.

대출상품데이터베이스(135)는 대출서비스의 대출상품별로 요구되는 가입정보를 저장하여, 전산중개서버(120)의 요청에 따른 응답으로 가입조건에 맞는 대출상품을 선별하여 제공할 수 있다.

상담사는 대출상품에 대한 소비자와 상담을 통해, 상담사단말기(130)를 이용하여 가입조건 중 적어도 하나를 입력하면, 상담사단말기(130)는 입력된 적어도 하나의 가입조건을 전산중개서버(120)에 전송할 수 있고, 전산중개서버(120)는 상기 대출상품데이터베이스(135)를 이용하여 상기 상담사단말기(130)를 통해 입력된 적어도 하나의 가입조건에 따른 대출상품을 선별하고 선별된 대출상품을 다시 상담사단말기(130)에 피드백하여, 상담사단말기(130)가 화면에 출력할 수 있도록 할 수 있다.

구체적인 일 예로, 전산중개서버(120)는, 도 2에 도시한 바와 같이, 대출상품을 상담사단말기(130)에 전달하고 상담사단말기(130)는 이를 화면에 출력할 수 있으며, 이때 상담사단말기(130) 또는 전산중개서버(120)는 은행별(또는 금융기관별)로 분류하거나 또는 대출상품종류별로 분류하여 상담사에게 제공할 수 있다.

이때, 상담사단말기(130)가 상담사로부터 대출상품을 판매하고 있는 은행이나 대출상품종류에 대한 선택입력을 받으면, 입력정보를 전산중개서버(120)에 전송하고 그에 상응하는 대출상품목록을 제공받아 화면출력할 수 있다(도 3 참조).

나아가, 상담사단말기(130)는 상담사로부터 추가 가입조건을 입력받을 수 있고, 입력된 가입조건을 전산중개서버(120)에 전송하면 그에 상응하는 선별된 대출상품목록을 제공받아 화면출력할 수 있다(도 4 내지 6 참조). 즉 상담사단말기(130)는 복수의 가입조건을 입력받을 수 있으며, 전산중개서버(120)는 복수의 가입조건을 모두 만족하는 대출상품을 선별하여 상담사단말기(130)에 제공할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따라, 상담사단말기(130)는 상담사에 의해 설정된 적어도 하나의 가입조건으로 이루어진 즐겨찾기그룹을 저장할 수 있으며, 상담사단말기(130)가 기 설정된 즐겨찾기그룹에 대한 선택입력을 받으면, 해당 즐겨찾기그룹에 속한 복수의 가입조건을 전산중개서버(120)에 전달하고 그에 상응하여 선별된 적어도 하나의 대출상품을 제공받아 화면출력할 수 있다.

한편, 본 발명의 일 실시예에 따라, 본 발명의 일 실시예에 따른 전산중개서버(120)는 유사유형의 소비자들을 군집화할 수 있고, 군집화된 그룹에 해당하는 맞춤형 상품들을 미리 설정하여 마련해 놓을 수 있다.

이에 따라, 상담사단말기(130)가 상담사로부터 상기 기 마련된 군집화된 그룹들 중 어느 하나에 대한 선택입력을 받으면, 선택입력에 따른 응답으로서 전산중개서버(120)로부터 적어도 하나의 대출상품을 수신하고, 상담사에게 제공할 수 있다.

한편, 본 발명의 일 실시예에 따라, 대출상품데이터베이스(135)는 상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 저장하되, 상기 가입정보로부터 추출된 적어도 하나의 키워드(keyword)와, 복수의 상기 키워드들 간의 상관도를 근거로 정의된 상기 키워드들 간의 관계정보를 저장할 수 있다.

대출상품데이터베이스(135)는 대출상품별 가입정보를 텍스트 형태의 집합으로 저장할 수 있으며, 전산중개서버(120)는 대출상품데이터베이스(135)에 저장된 대출상품별 가입정보를 분석하여 키워드를 추출하고, 추출된 키워드를 기반으로 관계정보를 생성할 수 있다.

구체적으로 전산중개서버(120)는 대출상품데이터베이스(135)로부터 텍스트 형태의 대출상품별 가입정보를 수집하고, 수집한 상기 가입정보를 분석하여 형태소별 품사를 구분으로 나누어진 구문을 분석할 수 있다. 그리고 각 구문을 단어사전 등을 이용하여 인식하고 인식된 개체에 따라 하나 이상의 키워드를 추출할 수 있다. 이때, 추출되는 키워드들 중 일정 빈도수 이상의 키워드들만을 선별하여 추출하고, 상기 일정 빈도수 미만의 키워드들은 추출에서 배제시킬 수 있다.

일 예로, 도 7에 도시한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따라 추출된 키워드들을 나열할 수 있다. 이때 추출된 키워드들은 종류별(일 예로서 '국적', '제한연력', '직업', '대출한도' 등)로 분류될 수 있다.

나아가, 전산중개서버(120)는 상기 추출된 키워드들 간에 상관도를 산출하고, 이를 근거로 키워드들 간의 관계정보를 생성할 수 있다. 여기서, 상관도는 상기 복수의 키워드들 중 임의로 선택된 두 키워드들이 함께 언급된 횟수와, 함께 언급된 두 키워드들 간의 거리를 근거로 산출되는 것으로, 두 키워드들 간의 관련성 또는 밀접성을 가리키는 지표일 수 있다. 다시말해, 상관도가 높을수록 두 키워드들은 관련성이 많은 것으로 볼 수 있고, 반대로 상관도가 낮을수록 두 키워드들은 관련성이 낮은 것으로 볼 수 있다.

상기 추출된 키워드들 간 산출된 상관도를 근거로 해당 키워드들 간의 관계정보를 정의할 수 있다. 일 예로, 도 8에 도시한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따라 추출된 키워드들 간의 관계정보를 도식화할 수 있다. 즉 '여성'과 '주부', '남편', '만19세 이상' 등의 키워드들 사이에는 높은 상관도로 산출되고, 또 마찬가지로 각각의 키워드들은 각각의 하위의 '직장인', '한도 5,000만원', '남편', '프리랜서' 등의 키워드들 간에 높은 상관도로 산출될 수 있으며, 이로 인하여, 도 8에 도시한 바와 같이, 관계정보를 생성할 수 있다.

이렇게 대출상품데이터베이스(135)가 키워드들 간의 관계정보를 저장할 수 있고, 전산중개서버(120)는 이를 이용하여 상담사단말기(130)를 통해 사용자입력된 가입조건과 연관있는, 즉 소정 단계 범위 내에 있는 키워드들을 선별하여 상담사단말기(130)에 제공할 수 있다. 이에 더하여, 전산중개서버(120)는 상담사단말기(130)에게 제공한 키워드들에 따라 검색된 대출상품을 상담사단말기(130)에 제공할 수도 있음은 물론이다.

결국, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 상담사들이 소비자에게 맞춤형 대출상품을 안내할 때, 신속하고 정확하게 맞춤형 상품을 선별하여 제공할 수 있음은 물론이고, 상담사들이 맞춤형 상품을 검색할 때 상담사단말기(130)를 통해 확장된 키워드들을 제공하거나 그에 맞는 확장된 대출상품을 함께 제공함으로써, 소비자에게 보다 폭 넓은 선택의 기회를 마련하여 줄 수 있다.

한편, 전술한 바와 같이, 상기 관계정보는 계층화(layered)될 수 있고, 상담사단말기(130)를 통한 사용자입력에 따라 전산중개서버(120)는 단계별로 상위 또는 하위의 적어도 하나의 키워드를 제공하거나, 그 키워드들에 따라 검색된 대출상품을 상담사단말기(130)에 제공할 수 있다.

숙련된 상담사들은 상관도가 높은 키워드들의 관계정보를 숙지하고 있기 때문에, 필요에 따라 키워드를 확장 방향, 즉 상위 또는 하위로 선택하여 단계마다 확장 또는 축소할 수 있도록 환경을 조성함으로써, 전산중개서버(120)는 필요에 따라 소비자에 딱 맞는 대출상품을 상담사단말기(130)에 리스트업토록 하거나, 소비자에게 다양한 대출상품 중 선택할 수 있는 기회를 부여하기 위해 다양한 대출상품을 상담사단말기(130)에 리스트업토록 할 수 있다.

한편, 전술한 바와 같이, 전산중개서버(120)는 대출상품에 대한 정보를 은행사서버(110)로부터 수신하여 저장한 후, 이로부터 키워드를 추출하고 관계정보를 이용하여 연관된 키워드를 선별 제공할 수 있으나, 이에 한하지 않고 본 발명의 일 실시예에 따라, 인터넷상의 검색엔진을 이용하여 확장된 키워드를 추가로 선별하고 상기 확장된 키워드를 상기 관계정보에 대입하여 상기 확장된 키워드와 연관된 키워드를 상담사단말기(130)에 제공할 수 있다.

여기서 검색엔진은 일 예로, 웹 로봇(web robot) 등의 검색 에이전트(search agent) 프로그램을 사용하여 인터넷상에서 URL 데이타베이스에 기 저장된 웹서버의 주소를 토대로 링크된 많은 웹서버들을 돌아다니면서 HTML 문서 수집 및 링크를 분석하여 웹 사이트의 모음인 웹 디렉토리를 구성하고, 등록된 URL들로부터 링크되어 있는 많은 웹서버(WWW server)의 웹 사이트들의 정보를 수집할 수 있다. 웹서버 프로그램은 CERN, NCSA, Netscape Server, IIS Server 등 종류가 다양하며, 웹 클라이언트의 HTTP 프로토콜에 의해 검색 키워드의 요청(request)에 응답(response)하여 웹서버 데몬의 하이퍼텍스트 계층적인 웹문서 구조를 서핑하며 검색결과에 해당하는 HTML문서들을 제공할 수 있다.

검색엔진은 크게 키워드 검색엔진 및 주제별 검색엔진 등으로 분류될 수 있으며, 키워드 검색엔진은 자신이 검색하고자 하는 키워드를 입력하면 키워드를 담고 있는 정보의 주소를 알려주는 검색엔진이고, 주제별 검색엔진은 여러가지 자료를 정치, 경제, 사회, 문화, 스포츠, 연예 등의 주제별로 분류하여 검색하는 검색엔진이다. 또한, 메타 검색엔진은 여러 개의 검색엔진과 연동되고, 웹 브라우저에서 검색 키워드를 한 번에 여러 개의 검색엔진(search engine)으로 동시에 질의하고 이에 대한 응답으로 여러 개의 검색 엔진들로부터 각 포털 사이트의 검색결과를 취합하여 한 번에 보여주는 지능형 검색 엔진이다.

구체적으로, 전산중개서버(120)는 상담사단말기(130)를 통해 입력받은 가입조건을 검색키워드로 검색엔진에 쿼리(query)할 수 있고, 검색엔진으로부터 수신한 검색결과로부터 상기 검색키워드와 연관된 제1 확장키워드를 선별할 수 있다. 즉, 전산중개서버(120)는, 검색엔진의 검색결과 중 검색키워드와 함께 언급된 횟수 및 두 키워드들 간의 거리를 산출하여 상관도가 높은 제1 확장키워드를 선별할 수 있다.

이렇게, 전산중개서버(120)는 상담사로부터 입력된 가입조건 뿐만 아니라, 인터넷 상의 검색엔진을 이용하여 이로부터 확장된 키워드를 선별하고, 이와 연관된 키워드를 상담사단말기(130)에 제공토록 함으로써, 상담사단말기(130)를 이용하는 상담사가 누락 없이 소비자에게 맞춤형 대출상품을 안내할 수 있다.

이때, 제1 확장키워드는 인터넷 상의 검색엔진으로부터 도출된 검색결과로부터 추출된 것이기 때문에, 제1 확장키워드는 상기 관계정보 상의 키워드들과 무관한 것일 수 있으며, 바람직하게는, 상기 제1 확장키워드가 대출상품데이터베이스(135)에 기 저장된 대출상품별 가입정보로부터 추출된 키워드들 중에 해당할 때까지, 전산중개서버(120)는 검색엔진과 연동하여 상기 제1 확장키워드를 반복하여 선별할 수 있다.

물론, 전산중개서버(120)가 새롭게 선별한 제1 확장키워드는 그 이전에 선별하였던 것과 다른 것으로 하여, 제1 확장키워드의 새로운 선별을 무한 반복하지 않도록 하는 것이 바람직하다.

일 예로, 도 8에 도시한 도면을 기준으로 설명하면, 전산중개서버(120)는 상담사단말기(130)로부터 입력된 가입조건인 '여성'을 키워드로 한 검색엔진의 검색결과로부터 '주부'라는 확장키워드를 선별할 수 있고, '주부'와 연관된 키워드를 상담사단말기(130)에 제공할 수 있다. 결국 상담사단말기(130)는 '주부'라는 키워드를 이용하여 이에 따른 대출상품을 전산중개서버(120)로부터 수신할 수 있다.

결국, 상담사단말기(130)를 이용하는 상담사는 자기가 입력한 가입조건인 '여성'을 기점으로 선택된 어느 한가지의 상하위의 키워드(일 예로, '남편', '남편직장' 등)를 제공받아 검색에 활용할 수 있고, 나아가 확장된 키워드인 '주부'를 또 다른 기점으로 선택된 어느 한가지의 상하위의 키워드(일 예로, '프리랜서' 등)를 제공받아 검색에 활용할 수 있다.

한편, 전술한 바와 같이, 전산중개서버(120)는 검색엔진을 이용하여 제1 확장키워드를 선별할 수 있고, 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따라, 대출상품데이터베이스(135)에 기 저장된 대출상품별 가입정보로부터 추출된 키워드들을 이용하여, 제2 확장키워드를 선별할 수 있다.

구체적으로, 전산중개서버(120)는 상담사단말기(130)를 통해 상담사로부터 입력받은 키워드를 기준으로 이와 상관도가 가장 높은 적어도 하나를 제2 확장키워드로 할 수 있다.

일 예로, 도 8에 도시한 도면을 기준으로 설명하면, 전산중개서버(120)는 상담사단말기(130)로부터 입력된 가입조건인 '여성'을 기준으로 이와 상관도가 가장 높은 직상위 또는 직하위의 '만19세 이상', '주부', 또는 '남편'을 제2 확장키워드로 선별할 수 있다.

이때, 바람직하게 상기 제1 확장키워드와 상기 제2 확장키워드는 모두 상담사단말기(130)를 통해 상담사로부터 입력받은 키워드와는 서로 다른 가지에 놓이도록 전산중개서버(120)는 상기 제1 또는 제2 확장키워드를 선별할 수 있다. 즉, 일 예로, 도 8에 도시한 도면을 기준으로 설명하면, 전산중개서버(120)가 제1 확장키워드를 '프리랜서'로 선별하면, 제2 확장키워드는 '주부'가 아닌 '만19세 이상'이나 '남편'을 제2 확장키워드로 선별하는 것이 바람직하다.

더욱 바람직하게 전산중개서버(120)는 상기 제1 및 제2 확장키워드 사이에 중간 확장키워드를 선별할 수 있다. 상기 제1 및 제2 확장키워드가 직상하위 관계가 아닌 이격된 관계인 경우, 그 사이에 어느 하나를 중간 확장키워드를 선별할 수 있고, 상기 관계정보에 상기 중간 확장키워드를 대입하여, 중간 확장키워드와 연관된 적어도 하나의 키워드를 선별하여 상담사단말기(130)에 제공할 수 있다.

왜냐하면, 상기 제1 및 제2 확장키워드 사이에 상기 제1 및 제2 확장키워드를 나누는 분지점이 있을 수 있고, 상기 분지점으로부터 나누어진 또 다른 키워드를 상담사단말기(130)를 통해 상담사에게 제공하여, 그에 따른 대출상품을 제공받도록 하는 것이 바람직하다.

따라서, 전산중개서버(120)는 복수의 중간 확장키워드 중 분지점이 있으면, 상기 분지점을 최우선으로 상기 중간 확장키워드로 선별할 수 있다.

일 예로, 전산중개서버(120)가 제1 확장키워드를 '직장인'으로 선별하고, 제2 확장키워드를 '프래랜서'로 선별한 경우, 그 사이에 위치한 '만19세 이상', '여성', '주부' 중 분지점인 '여성'을 중간 확장키워드로 선별할 수 있다. 결국, 전산중개서버(120)는 '여성'과 연관된 키워드들 중 하나인 '남편'도 상담사단말기(130)에 제공하고, 이에 따라 검색된 대출상품도 제공토록 하는 것이 바람직하다.

한편, 전술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 전산중개서버(120)는 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 은행사서버(110)로부터 수신하여 대출상품데이터베이스(135)에 저장할 수 있다.

다만, 은행사서버(110)가 저장하고 있는 대출상품은 한계가 있을 수 있고, 때로는 은행사서버(110)에 정보가 갱신되기 전에, 뉴스 따위에 먼저 해당 상품에 대한 정보 변경 등에 대해 공지될 수 있고, 또 은행따위의 금융기관이 아닌 국가나 정부기관 등에 의해 제공되는 대출상품들도 존재하기 때문에, 이에 대해 발빠르게 상담사가 소비자들에 안내를 하기 위해, 본 발명의 일 실시예에 따른 전산중개서버(120)는 인터넷 상의 검색엔진을 이용하여, 대출상품데이터베이스(135)에 기 저장된 대출상품별 가입정보로부터 추출된 적어도 하나의 키워드로부터 도출된 검색결과를 이용하여, 검색결과로부터 대출상품별 가입정보를 추출하여 대출상품데이터베이스(135)에 추가 저장할 수 있다.

이때, 인터넷 상의 검색엔진으로부터 도출된 검색결과에는 각종 광고나, 홍보성 문구 등이 포함되어 있기 때문에, 검색결과 중 링크주소(또는 URL)를 기준으로 추출대상을 선별하고, 대출상품데이터베이스(135)에 추가 저장하는 것이 바람직하다.

한편, 본 발명의 일 실시예에 따라, 상담사가 아닌 이용자(또는 소비자)가 이용자단말기(미도시)를 이용하여, 직접 대출서비스를 받을 수 있다.

즉, 일 실시예에 다라 상기 상담사단말기(130)를 운영하는 주체는 상담사가 아닌 이용자일 수 있고, 이용자단말기는 이용자로부터 대출상품별 가입정보를 입력받아 전산중개서버(120)에 전송하고, 전산중개서버(120)로부터 상기 가입조건에 따른 대출상품을 수신하여 화면 출력할 수 있다.

이용자가 사용하는 이용자단말기는 상기 상담사가 사용하는 상담사단말기(130)와 기능 등과 중복되므로, 그에 갈음하고 이에 대한 자세한 설명은 생략하기로 한다.

대출서비스 중개방법

본 발명의 일 실시예에 따른 대출서비스 중개방법은, 금융기관에 의해 운영되는 은행사서버(110)가 대출서비스를 제공하는 단계(S10), 전산중개서버(120)가 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 저장하고 있는 대출상품데이터베이스(135)를 이용하여, 상담사로부터 입력된 가입조건에 맞는 대출상품을 선별하여 제공하는 단계(S20), 상담사단말기(130)가 상담사로부터 대출상품에 대한 가입조건을 입력받아 전산중개서버(120)에 전송하고, 전산중개서버(120)로부터 상기 가입조건에 따른 대출상품을 수신하여 화면 출력하는 단계(S30)를 포함할 수 있다. 이때, 대출상품데이터베이스(135)는 상기 가입정보로부터 추출된 적어도 하나의 키워드 및 복수의 키워드들 간 상관도를 근거로 정의된 키워드들 간의 관계정보를 저장하고, 전산중개서버(120)는 상기 관계정보를 근거로 상담사단말기(130)를 통해 입력받은 가입조건과 연관된 키워드를 선별하여 상담사단말기(130)에 제공할 수 있다.

상기 대출서비스 중개방법에 포함된 각 단계에 대한 설명은 전술한 것과 중복되므로, 이에 대한 설명은 생략하고 그에 갈음하기로 한다.

컴퓨터 판독 가능한 기록 매체

이상 설명된 본 발명의 일 실시예에 따른 대출서비스 중개방법은 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다.

상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령어를 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.

이상으로 본 발명의 바람직한 실시예를 도면을 참고하여 상세하게 설명하였다. 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다.

따라서, 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미, 범위 및 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

100: 대출서비스 중개시스템
110: 은행사서버
120: 전산중개서버
130: 상담사단말기
135: 대출상품데이터베이스

Claims (11)

1. 대출서비스를 제공하는 금융기관에 의해 운영되는 은행사서버;
   상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 저장하고 있는 대출상품데이터베이스를 이용하여, 상담사로부터 입력된 가입조건에 맞는 대출상품을 선별하여 제공하는 전산중개서버; 및
   상담사로부터 상기 가입조건을 입력받아 상기 전산중개서버에 전송하고, 상기 전산중개서버로부터 상기 가입조건에 따른 상기 대출상품을 수신하여 화면 출력하는 상담사단말기;
   를 포함하되,
   상기 대출상품데이터베이스는, 상기 가입정보로부터 추출된 적어도 하나의 키워드 및 복수의 상기 키워드들 간 상관도를 근거로 정의된 상기 키워드들 간의 관계정보를 저장하고,
   상기 전산중개서버는, 상기 관계정보를 근거로 상기 상담사단말기를 통해 입력받은 상기 가입조건과 연관된 상기 키워드를 선별하여 상기 상담사단말기에 제공하는 것을 특징으로 하며,
   상기 관계정보는 상기 키워드들 간 계층화되어, 상기 전산중개서버가, 상기 상담사단말기의 입력에 따라 상위 또는 하위의 상기 키워드를 제공하고,
   상기 상담사단말기는, 기 설정된 즐겨찾기그룹 - 상기 즐겨찾기그룹은, 상담사에 의해 설정된 복수의 상기 가입조건으로 이루어짐 - 에 대한 상담사의 선택입력시 해당하는 상기 즐겨찾기그룹에 상응하여 선별된 적어도 하나의 상기 대출상품을 상기 전산중개서버로부터 수신하여 화면 출력하되,
   상기 전산중개서버는, 상기 즐겨찾기그룹에 속한 복수의 상기 가입조건에 따라 유사유형의 소비자들을 군집화하고, 이에 상응하는 적어도 하나의 상기 대출상품을 미리 마련한 다음, 상기 상담사단말기의 요청시 상기 군집화된 소비자에 상응하여 상기 미리 마련된 상기 대출상품을 제공하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템.
2. 삭제
3. 제 1 항에 있어서,
   상기 전산중개서버는,
   상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보로부터 기 설정된 빈도수 이상의 키워드를 추출하고, 추출된 복수의 상기 키워드들 중 임의로 선택된 두 상기 키워드들이 함께 언급된 횟수 및 상기 두 키워드들 간 거리를 산출하여, 상기 상관도를 산출하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템.
4. 제 1 항에 있어서,
   상기 전산중개서버는,
   상기 상담사단말기를 통해 입력받은 상기 가입조건을 검색키워드로 검색엔진에 쿼리를 하고, 상기 검색엔진으로부터 수신한 검색결과로부터 상기 검색키워드와 연관된 제1 확장키워드를 선별하고, 상기 관계정보를 근거로 상기 제1 확장키워드와 연관된 상기 키워드를 선별하여 상기 상담사단말기에 제공하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템.
5. 제 4 항에 있어서,
   상기 제1 확장키워드가 상기 가입정보로부터 추출된 적어도 하나의 키워드에 해당할 때까지 상기 전산중개서버는 상기 검색엔진과 연동하여 반복 선별하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템.
6. 제 4 항에 있어서,
   상기 전산중개서버는,
   상기 상담사단말기를 통해 입력받은 상기 가입조건을 상기 관계정보에 적용하여 상기 키워드와 연관된 제2 확장키워드를 선별하고, 상기 관계정보를 근거로 상기 제2 확장키워드와 연관된 상기 키워드를 선별하여, 상기 상담사단말기에 제공하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템.
7. 제 6 항에 있어서,
   상기 확장키워드는, 상기 상담사단말기를 통해 입력받은 상기 가입조건과 상기 상관도가 가장 높은 적어도 하나인 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템.
8. 제 6 항에 있어서,
   상기 전산중개서버는,
   상기 관계정보에 따라 계층화된 상기 제1 및 제2 확장키워드 사이에 중간 확장키워드 존재시, 상기 관계정보를 근거로 상기 중간 확장키워드와 연관된 상기 키워드를 선별하여 상기 상담사단말기에 제공하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템.
9. 제 1 항에 있어서,
   상기 전산중개서버는,
   상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 상기 은행사서버로부터 수신하여 상기 대출상품데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템.
10. 제 9 항에 있어서,
    상기 전산중개서버는,
    상기 은행사서버로부터 수신하여 상기 대출상품데이터베이스에 기 저장된 상기 대출상품별 가입정보로부터 추출된 상기 적어도 하나의 키워드를 검색키워드로 검색엔진에 쿼리를 하고, 상기 검색엔진으로부터 수신한 검색결과로부터 상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 추출하여 상기 대출상품데이터베이스에 추가 저장하되,
    상기 검색결과 중 링크주소를 기준으로 추출대상을 선별하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템.
11. 대출서비스를 제공하는 금융기관에 의해 운영되는 은행사서버;
    상기 대출서비스의 대출상품별 가입정보를 저장하고 있는 대출상품데이터베이스를 이용하여, 이용자로부터 입력된 가입조건에 맞는 대출상품을 선별하여 제공하는 전산중개서버; 및
    이용자로부터 상기 가입조건을 입력받아 상기 전산중개서버에 전송하고, 상기 전산중개서버로부터 상기 가입조건에 따른 상기 대출상품을 수신하여 화면 출력하는 이용자단말기;
    를 포함하되,
    상기 대출상품데이터베이스는, 상기 가입정보로부터 추출된 적어도 하나의 키워드 및 복수의 상기 키워드들 간 상관도를 근거로 정의된 상기 키워드들 간의 관계정보를 저장하고,
    상기 전산중개서버는, 상기 관계정보를 근거로 상기 이용자단말기를 통해 입력받은 상기 가입조건과 연관된 상기 키워드를 선별하여 상기 이용자단말기에 제공하는 것을 특징으로 하며,
    상기 관계정보는 상기 키워드들 간 계층화되어, 상기 전산중개서버가, 상기 이용자단말기의 입력에 따라 상위 또는 하위의 상기 키워드를 제공하고,
    상기 이용자단말기는, 기 설정된 즐겨찾기그룹 - 상기 즐겨찾기그룹은, 이용자에 의해 설정된 복수의 상기 가입조건으로 이루어짐 - 에 대한 이용자의 선택입력시 해당하는 상기 즐겨찾기그룹에 상응하여 선별된 적어도 하나의 상기 대출상품을 상기 전산중개서버로부터 수신하여 화면 출력하되,
    상기 전산중개서버는, 상기 즐겨찾기그룹에 속한 복수의 상기 가입조건에 따라 유사유형의 소비자들을 군집화하고, 이에 상응하는 적어도 하나의 상기 대출상품을 미리 마련한 다음, 상기 이용자단말기의 요청시 상기 군집화된 소비자에 상응하여 상기 미리 마련된 상기 대출상품을 제공하는 것을 특징으로 하는 대출서비스 중개시스템.

Images