KR102372582B1 - Delivery box system and method for providing voice phishing protection - Google Patents

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Abstract

본 발명은 보이스피싱 방지 기능을 갖는 무인 택배 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 택배 배달 및 택배 찾기의 사용 정보/기록을 감지/분석하여 보이스피싱을 방지할 수 있는 무인 택배시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
이를 위해 본 발명의 무인택배 시스템은 입력수단을 포함하는 키오스크 및 상기 키오스크에 요청에 따라 잠금 및 잠금해제하는 택배박스를 포함하는 무인택배함; 및 상기 입력수단을 통해 입력된 배송 정보 중 택배물품을 배송하는 택배기사 단말에 대한 택배배달 기록정보와 택배물품을 수취하는 수취고객 단말에 대한 택배찾기 기록정보를 이용하여 보이스피싱 의심 가중치를 산출하며, 산출된 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, 상기 택배기사 단말 또는 상기 수취고객 단말 중 적어도 어느 하나의 단말로 통화를 요청하는 서버를 포함한다.The present invention relates to an unmanned delivery system having a voice phishing prevention function and a method therefor, and more particularly, to an unmanned delivery system capable of preventing voice phishing by detecting/analyzing usage information/records for delivery delivery and delivery search, and the same it's about how
To this end, the unmanned delivery system of the present invention includes: an unmanned delivery box including a kiosk including an input means and a delivery box locking and unlocking the kiosk according to a request; And, among the delivery information input through the input means, the voice phishing suspicion weight is calculated using the delivery record information for the delivery driver terminal that delivers the parcel delivery and the delivery search record information for the recipient customer terminal receiving the delivery product, , when the calculated voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, the server for requesting a call to at least one of the delivery driver terminal and the recipient customer terminal.

Description

보이스피싱 방지 기능을 갖는 무인 택배시스템 및 그 방법{Delivery box system and method for providing voice phishing protection}Unmanned delivery system and method having a voice phishing prevention function {Delivery box system and method for providing voice phishing protection}

본 발명은 보이스피싱 방지 기능을 갖는 무인 택배 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 택배 배달 및 택배 찾기의 사용 정보/기록을 감지/분석하여 보이스피싱을 방지할 수 있는 무인 택배시스템 및 그 방법에 관한 것이다.The present invention relates to an unmanned delivery system having a voice phishing prevention function and a method therefor, and more particularly, to an unmanned delivery system capable of preventing voice phishing by detecting/analyzing usage information/records of delivery and delivery search and the method thereof it's about how

보이스피싱은 전화를 통하여 신용카드 번호 등의 개인정보를 알아낸 뒤 이를 범죄에 이용하는 전화금융사기 수법을 말한다. Voice phishing refers to a phone financial fraud method that uses phone calls to obtain personal information such as credit card numbers and uses them for crimes.

피싱(phishing)은 '개인정보(private data)'와 '낚시(fishing)'를 뜻하는 영어를 합성한 조어로서 전화를 통하여 상대방의 신용카드 번호 등의 개인정보를 불법으로 알아낸 뒤 이를 범죄에 이용하는 전화금융사기 수법을 말한다. 처음에는 국세청 등 공공기관을 사칭하여 세금을 환급한다는 빌미로 피해자를 현금지급기(ATM) 앞으로 유도하는 방식이었으나, 이 같은 수법이 널리 알려진 뒤에는 피해자가 신뢰할 수 있도록 하기 위하여 사전에 입수한 개인정보를 활용하는 등 다양한 수법들이 등장하였다.Phishing is a coined word combining English meaning 'private data' and 'fishing'. It refers to the method of telephone financial fraud that is used. At first, it was a method of guiding victims to an ATM under the pretext of returning taxes under the guise of a public institution such as the National Tax Service. Various methods have emerged.

또한, 비접촉 트렌드의 활성화로 인해 무인 택배함이 확장되어 감에 따라 보이스피싱 범죄자가 피해자와 직접적인 접촉없이 피해자의 현금을 무인 택배함을 이용하여 전달받는 사건이 발생하고 있다. 이에 따라 무인 택배함에서 보이스피싱을 방지하여 범죄자가 택배박스를 열어서 피해자의 현금을 수취하는 상황을 제한하고, 해당 범죄자를 검거할 수 있도록 돕는 시스템이 요구되고 있다. 보이스피싱 피해자가 택배배달 기사가 되어 현금을 무인 택배함에 넣는 현재의 시나리오를 검토한 결과 피해자가 무인 택배함에 넣는 경우와 범죄자가 현금을 회수하는 과정에는 일련의 규칙성이 발견된다. 보이스피싱 범죄자의 휴대폰 특징을 포함한 해당 규칙성을 판별하여 범죄자가 현금을 회수하는 상황을 방지함으로써 보이스피싱 범죄의 예방에 도움을 줄 수 있는 시스템에 관한 내용이다.In addition, as the unmanned delivery box expands due to the activation of the non-contact trend, there are cases in which voice phishing criminals use the unmanned delivery box to receive the victim's cash without direct contact with the victim. Accordingly, there is a need for a system that prevents voice phishing in unmanned delivery boxes, limits the situation in which criminals open the delivery box to receive cash from victims, and helps arrest the criminals. As a result of examining the current scenario where a voice phishing victim becomes a delivery driver and puts cash into an unmanned delivery box, a series of regularities are found between the case of the victim putting it into the unmanned delivery box and the process of the criminal recovering the cash. It is about a system that can help prevent voice phishing crimes by determining the regularity including the characteristics of the voice phishing criminal's cell phone and preventing the criminal from collecting cash.

한국공개특허 제2016-0110791호(발명의 명칭: 보이스피싱 감시 시스템)Korean Patent Laid-Open Patent No. 2016-0110791 (Title of the Invention: Voice Phishing Monitoring System) 한국등록특허 제10-1731545호(발명의 명칭: 통화 중 보이스피싱 위험 경보 시스템 및 방법)Korean Patent Registration No. 10-1731545 (Title of Invention: Voice phishing risk alert system and method during a call)

본 발명이 해결하고자 하는 과제는 보이스피싱 방지 기능을 가는 무인 택배시스템을 제안함에 있다.The problem to be solved by the present invention is to propose an unmanned courier system with a voice phishing prevention function.

본 발명이 해결하고자 하는 다른 과제는 보이스피싱이 의심되는 택배 물품에 대해서는 관련 기관에 통보할 수 있는 방안을 제안함에 있다.Another problem to be solved by the present invention is to propose a method of notifying related organizations of parcels suspected of being voice phishing.

본 발명이 해결하고자 하는 또 다른 과제는 설정된 조건을 이용하여 보이스피싱의 의심 여부를 판단할 수 있는 방안을 제안함에 있다.Another problem to be solved by the present invention is to propose a method for determining whether voice phishing is suspected by using a set condition.

이를 위해 본 발명의 무인택배 시스템은 입력수단을 포함하는 키오스크 및 상기 키오스크에 요청에 따라 잠금 및 잠금해제하는 택배박스를 포함하는 무인택배함; 및 상기 입력수단을 통해 입력된 배송 정보 중 택배물품을 배송하는 택배기사 단말에 대한 택배배달 기록정보와 택배물품을 수취하는 수취고객 단말에 대한 택배찾기 기록정보를 이용하여 보이스피싱 의심 가중치를 산출하며, 산출된 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, 상기 택배기사 단말 또는 상기 수취고객 단말 중 적어도 어느 하나의 단말로 통화를 요청하는 서버를 포함한다.To this end, the unmanned delivery system of the present invention includes: an unmanned delivery box including a kiosk including an input means and a delivery box locking and unlocking the kiosk according to a request; And, among the delivery information input through the input means, the voice phishing suspicion weight is calculated using the delivery record information for the delivery driver terminal that delivers the parcel delivery and the delivery search record information for the recipient customer terminal receiving the delivery product, , when the calculated voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, a server for requesting a call to at least one of the delivery driver terminal and the recipient customer terminal.

본 발명에 따른 보이스피싱 방지 기능을 갖는 무인 택배시스템 및 그 방법은 택배기사의 택배배달 기록정보 및 수취고객의 택배찾기 기록정보를 이용하여 산출된 보이스피싱 의심 가중치를 이용하여 해당 택배 거래가 보이스피싱 의심 택배 거래인지 여부를 판단한다. 또한, 보이스피싱 의심 택배 거래인 경우, 택배기사 단말의 통화 중인지 여부(또는 시간), 수취고객 단말이 선불폰인지 여부를 이용하여 보이스피싱 거래인지 최종 판단하며, 판단 결과에 따라 무인택배함을 잠금 처리함으로써 보이스피싱에 따른 피해를 미연에 차단할 수 있다. 또한, 서버는 관련 기관에 이에 대한 정보를 제공함으로써 보이스피싱 범죄자를 검거할 수 있는 효과가 있다.The unmanned courier system and method having a voice phishing prevention function according to the present invention use the voice phishing suspicious weight calculated using the courier delivery record information of the courier and the receiving customer's courier search record information to make the parcel transaction suspicious of voice phishing Determining whether or not it is a courier transaction. In addition, in the case of a parcel transaction suspected of voice phishing, the final determination is made as to whether the transaction is a voice phishing transaction using whether the delivery driver's terminal is busy (or time) and whether the recipient's terminal is a prepaid phone, and the unmanned delivery box is locked according to the determination result By processing it, it is possible to prevent damage caused by voice phishing in advance. In addition, the server has the effect of apprehending voice phishing criminals by providing information on this to related organizations.

도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 보이스피싱 방지 무인 택배시스템의 택배 배달 프로세스를 도시하고 있다.
도 2는 본 발명의 일실시 예에 따른 보이스피싱 방지 무인 택배시스템의 택배 찾기 프로세스를 도시하고 있다.
도 3은 본 발명의 일실시 예에 따른 배달 정보가 포함된 QR코드를 도시하고 있다.
도 4는 본 발명의 일실시 예에 따른 무인 택배시스템을 도시하고 있다.1 illustrates a courier delivery process of the voice phishing prevention unmanned parcel delivery system according to an embodiment of the present invention.
Figure 2 shows a courier search process of the voice phishing prevention unmanned parcel delivery system according to an embodiment of the present invention.
3 shows a QR code including delivery information according to an embodiment of the present invention.
4 shows an unmanned courier system according to an embodiment of the present invention.

전술한, 그리고 추가적인 본 발명의 양상들은 첨부된 도면을 참조하여 설명되는 바람직한 실시 예들을 통하여 더욱 명백해질 것이다. 이하에서는 본 발명의 이러한 실시 예를 통해 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 설명하기로 한다.The foregoing and further aspects of the present invention will become more apparent through preferred embodiments described with reference to the accompanying drawings. Hereinafter, it will be described in detail so that those skilled in the art can easily understand and reproduce through these embodiments of the present invention.

본 발명은 택배 배달과 택배 찾기의 사용정보/기록을 감지/분석하여 보이스피싱 범죄가 의심되는 사용자 행동을 판단하여 해당 무인 택배함에 잠금을 설정하여 사용을 제한하고, 관련 정보를 보이스피싱 신고센터에 전송하여 보이스피싱을 예방하며 보이스피싱 범죄자의 검거에 도움이 될 수 있는 무인택배시스템과 그 방법에 관한 것이다.The present invention detects/analyzes the usage information/records of parcel delivery and parcel search, determines the user behavior suspected of a voice phishing crime, sets a lock on the unmanned parcel box, limits use, and sends related information to the voice phishing report center It relates to an unmanned courier system and method that can be transmitted to prevent voice phishing and help arrest voice phishing criminals.

이를 위해 본 발명에서 제안하는 해당 사용자(택배기사, 택배 수취고객)의 특정은 다음과 같은 방법으로 판별한다. 무인 택배시스템의 택배배달 기록정보(History Data)를 분석하여 택배기사의 일정기간 동안의 배달 내역을 판단한다. 본 발명의 무인 택배시스템은 택배배달 기록정보인 배달구역 정보(AreaCode), 배달 시간(StartDate), 배달 횟수(Count)를 분석한다. 추가로 무인 택배시스템은 택배 수취고객의 택배찾기 기록정보를 비교하여 배달구역 정보(AreaCode), 수취 시간(CreateDate), 수취 횟수(Count)를 분석한다. 택배 기사의 택배 배달 기록정보와 수취고객의 택배찾기 기록정보를 크로스 체크하여 택배 배달/택배 찾기 기록정보의 판별을 통해 보이스피싱 의심 가중치 점수를 누적한다. 해당 보이스피싱 의심 가중치 점수가 무인 택배시스템을 구성하는 서버에 기록된 점수 이상인 의심 점수일 경우 보이스피싱 의심 대상에 대한 대응 프로세스를 진행하게 된다. 상기의 보이스피싱 의심 가중치 점수에 대한 예를 들면, 최근 1년 내에 최초로 택배를 배달하는 택배기사가 최초로 택배를 수취하는 수취고객에게 택배를 배달하는 경우에는 높은 보이스피싱 의심 가중치를 부여한다. 또는 최근 1년 내에 최초로 택배를 배달하는 택배기사가 다른 구역의 택배함에서 수령한 내역이 있는 수취고객에게 택배를 배달하는 경우 역시 높은 보이스피싱 의심 가중치를 부여한다.To this end, the specification of the corresponding user (courier driver, courier recipient customer) proposed in the present invention is determined in the following way. By analyzing the parcel delivery history data of the unmanned parcel delivery system, the delivery history of the delivery driver is determined for a certain period of time. The unmanned parcel delivery system of the present invention analyzes delivery area information (AreaCode), delivery time (StartDate), and number of times (Count), which are parcel delivery record information. In addition, the unmanned delivery system analyzes delivery area information (AreaCode), receipt time (CreateDate), and number of receipts (Count) by comparing the delivery tracking records of delivery recipients. By cross-checking the courier delivery record information of the courier and the courier finding record information of the receiving customer, the voice phishing suspicion weight score is accumulated through the discrimination of the parcel delivery/courier finding record information. If the corresponding voice phishing suspicious weight score is higher than the score recorded in the servers constituting the unmanned delivery system, the response process for the suspected voice phishing target is carried out. For the above-mentioned voice phishing suspicious weight score, for example, when a courier delivering a parcel for the first time within the last year delivers a parcel to a recipient customer who receives the parcel for the first time, a high voice phishing suspicion weight is given. Alternatively, if a courier delivering a parcel for the first time within the last year delivers a parcel to a recipient who has received a parcel from a parcel box in another area, a high voice phishing suspicion weight is also given.

높은 가중치가 부여된 보이스피싱 의심 택배 배달의 경우, 해당 무인 택배함의 사용을 특정시간 동안 제한하며, 수취고객에게 발송하는 인증번호의 발송 시간을 일정시간 연기하여 발송함으로서, 보이스피싱으로 인한 피해 가능성을 최소화하고 예방한다. 일 예로 보이스피싱 범죄에 의해 무인 택배함에 보관된 범죄 피해금을 범죄자가 수령하는 시간은 10분 내외이므로 수취 고객에게 10분 동안 인증번호를 발송하지 않을 수 있다.In the case of voice phishing-suspecting courier delivery given a high weight, the use of the unmanned courier box is limited for a certain period of time, and the sending time of the authentication number sent to the recipient is delayed for a certain period of time, thereby reducing the possibility of damage caused by voice phishing. Minimize and prevent For example, since the criminal receives the crime damage money stored in the unmanned delivery box due to the voice phishing crime for about 10 minutes, the authentication number may not be sent to the recipient customer for 10 minutes.

이러한 보이스피싱 범죄를 방지하기 위한 기능으로 인해 일반적인 사용자의 사용 편의성에 대한 문제를 최소화하기 위해 보이스피싱 범죄에 대한 추가 판별을 진행한다. 본 발명은 판별을 통해 보이스피싱 범죄 가능성이 낮다고 판별될 경우, 일반 고객들이 택배 수취를 편리하게 할 수 있도록 잠금 해제 프로세스를 가동한다.Due to the function to prevent such voice phishing crimes, additional identification of voice phishing crimes is carried out to minimize the problem of ease of use for general users. In the present invention, when it is determined that the possibility of a voice phishing crime is low through the determination, the unlocking process is activated so that general customers can conveniently receive the parcel.

본 발명에서 제안하는 잠금 해제 프로세스에서 보이스피싱 범죄 가능성을 판별하는 방법은 다음과 같다. 보이스피싱 범죄자의 경우 범죄 추적에 대한 방어책으로 주로 대포폰을 이용한다. 이러한 대포폰은 본인인증 및 일반적인 요금 지불방식에 부담을 느끼기 때문에 대부분 선불요금을 이용하기 때문에 1677 수신자 부담 전화로는 통화할 수 없다. 따라서 잠금 해제 프로세스에서 1677을 통해 해당 전화번호로 전화를 걸어서 해당 대상자가 대포폰을 이용한 보이스피싱 범죄자 가능성 여부를 확인할 수 있다. 잠금 해제 프로세스는 수취고객의 휴대폰(단말) 번호로 VOIP(인터넷 전화) 전화를 걸고 결과값을 수신한다. 수취고객의 단말 번호가 일반적인 전화의 경우 보이스피싱 범죄 가중치 점수 낮추고, 수신 결과값이 연결이 안 되는 전화번호의 경우 보이스피싱 가중치를 높인다. 즉, VOIP에서 SIP의 응답 값을 판별하여, 선불요금 단말 정보를 판단할 수 있다. 선불요금 단말의 경우 보이스피싱 범죄 가능성에 대한 가중치 점수를 부여한다.A method of determining the possibility of a voice phishing crime in the unlocking process proposed by the present invention is as follows. In the case of voice phishing criminals, they mainly use cannon phones as a defense against crime tracking. Because these cannon phones feel burdened with identity authentication and general fee payment methods, most of them use prepaid charges, so you cannot make calls using the 1677 toll-free phone. Therefore, in the unlocking process, you can call the phone number through 1677 to check whether the target person is a possible voice phishing criminal using the cannon phone. In the unlocking process, a VOIP (internet phone) call is made to the recipient's mobile phone (terminal) number and the result is received. If the recipient customer's terminal number is a normal phone number, the voice phishing crime weight score is lowered, and in the case of a phone number that cannot be connected to the received result value, the voice phishing weight weight is increased. That is, it is possible to determine the prepaid terminal information by determining the response value of the SIP in the VOIP. In the case of a prepaid terminal, a weighted score is given for the possibility of a voice phishing crime.

잠금 해제 프로세스는 가중치가 무인 택배시스템에서 관리되고 있는 가중치보다 낮은 경우, 해당 무인 택배함을 자동으로 잠금 해제하여 일반적인 사용자가 불편을 느끼지 않도록 한다. 잠금 해제 프로세스는 택배기사에게 VOIP(인터넷 전화)에서 전화를 걸어 SIP의 응답값을 판별하여 통화중인 상태가 특정시간 이상 지속 될 경우, 가중치를 높인다. 잠금 해제 프로세스는 통화가 연결되면 ARS 시스템에서 정상적인 배달 유무를 확인하는 질의를 음성으로 진행하고, 고객 입력을 받아 정상적인 경우 가중치를 낮춘다. 해당 가중치 점수에 따라 무인 택배시스템에서 관리되고 있는 가중치보다 낮은 경우 잠금을 해제한다. 일반적으로 보이스피싱 범죄는 피해자와의 지속적인 통화를 통해 피해자의 정상적인 판단을 저해하기 때문에 통화 상태 정보를 통해 판단할 수 있다.In the unlocking process, when the weight is lower than the weight managed by the unmanned delivery system, the unmanned delivery box is automatically unlocked so that the general user does not feel any inconvenience. In the unlocking process, a call is made to the delivery driver over VOIP (Internet phone) to determine the response value of the SIP. In the unlocking process, when a call is connected, the ARS system performs a voice inquiry to confirm whether delivery is normal, and receives customer input and, if normal, lowers the weight. If the weight is lower than the weight managed in the unmanned delivery system according to the weight score, the lock is released. In general, voice phishing crimes can be judged based on call status information because they interfere with the victim's normal judgment through continuous phone calls.

상기와 같은 일련의 프로세스 판별에 따른 가중치가 무인 택배시스템에서 단계적으로 관리되고 있는 가중치 중 최상위 가중치로 판단되면, 보이스피싱 가능성이 매우 높은 단계이므로, 무인 택배시스템은 해당 배달기록 정보 중 배달구역 정보(AreaCode), 제어부 주소(Address), 배달기사(DeliveryPhone), 수령자(UserPhone) 정보를 VOIP를 통해 관할 경찰서로 제공한다. 관할 경찰서 또는 112/182 문자 신고를 이용하여 해당 배달기록 정보를 포함하여 보이스피싱 의심 신고를 한다.If the weight according to the process determination as described above is determined to be the highest weight among the weights managed step by step in the unmanned delivery system, the possibility of voice phishing is very high, so the unmanned delivery system provides delivery area information ( AreaCode), control unit address (Address), delivery driver (DeliveryPhone), and recipient (UserPhone) information are provided to the local police station through VOIP. Report suspected voice phishing including the delivery record information using the local police station or 112/182 text message report.

도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 보이스피싱 방지가 가능한 무인 택배시스템의 택배 배달 프로세스를 도시하고 있다. 이하 도 1을 이용하여 본 발명의 일실시 예에 따른 보이스피싱 방지가 가능한 무인 택배시스템의 택배 배달 프로세스에 대해 상세하게 알아보기로 한다.1 illustrates a courier delivery process of an unmanned parcel delivery system capable of preventing voice phishing according to an embodiment of the present invention. Hereinafter, a courier delivery process of an unmanned parcel delivery system capable of preventing voice phishing according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIG. 1 .

S100단계에서 택배기사는 물품을 배달하기 위해 무인 택배함의 키오스크를 이용하여 택배기사 단말의 전화번호를 입력한다. 무인 택배함은 해당 택배기사가 해당 무인 택배함을 처음 사용한 경우에는 S102단계로 이동하여 택배기사 단말에 대한 인증 절차를 진행한다.In step S100, the delivery driver uses the kiosk of the unmanned delivery box to deliver the goods, and inputs the phone number of the delivery driver terminal. In the case of the unmanned delivery box, when the delivery driver uses the unmanned delivery box for the first time, the process moves to step S102 to perform an authentication procedure for the delivery driver terminal.

S104단계에서 무인 택배함은 택배기사로부터 물품의 수취고객 단말의 전화번호를 입력받는다.In step S104, the unmanned delivery box receives the phone number of the customer terminal receiving the goods from the delivery driver.

S106단계에서 무인 택배함은 택배기사가 요청한 택배박스를 개방한다. 즉, 무인 택배함은 복수 개의 택배박스로 구성되며, 택배기사는 복수 개의 택배박스 중 물품을 투입할 택배박스를 선택한다. 본 발명에서 제안하는 물품은 현금 또는 현금카드 등 보이스피싱과 관련된 물품이며, 택배박스에 보관이 가능한 물품이라면 이에 포함된다.In step S106, the unmanned delivery box opens the delivery box requested by the delivery driver. That is, the unmanned delivery box is composed of a plurality of delivery boxes, and the delivery driver selects a delivery box to put the goods in from among the plurality of delivery boxes. The goods proposed by the present invention are goods related to voice phishing, such as cash or cash cards, and are included as long as they can be stored in a delivery box.

S108단계에서 택배기사는 개방된 택배박스에 물품을 투입하고, 택배박스를 닫는다. 상술한 과정을 통해 택배기사에 의한 물품의 배달 과정은 종료된다.In step S108, the delivery driver puts the goods into the opened delivery box, and closes the delivery box. Through the above-described process, the delivery process of the goods by the courier is ended.

S110단계에서 무인 택배함의 서버는 택배기사의 택배배달 기록정보를 확인하여 보이스피싱 관련된 배달인지 여부를 판별한다. 택배배달 기록정보는 배달 구역 정보(AreaCode), 배달 시간(StartDate), 배달 횟수(Count) 등을 포함하며, 무인 택배시스템의 서버는 택배기사의 일정기간 동안의 배달 내역을 이용하여 보이스피싱인지 여부를 판별한다. 일례로, 일정기간 동안 택배기사가 해당 무인 택배함에 배달한 건수를 이용하여 보이스피싱인지 여부를 판별한다. In step S110, the server of the unmanned delivery box determines whether the delivery is related to voice phishing by checking the delivery record information of the delivery driver. Courier delivery record information includes delivery area information (AreaCode), delivery time (StartDate), and number of deliveries (Count). to determine For example, it is determined whether it is voice phishing using the number of deliveries delivered by the courier to the unmanned delivery box during a certain period of time.

S112단계에서 무인 택배함의 서버는 수취고객의 택배찾기 기록정보를 확인하여 보이스피싱 관련된 배달인지 여부를 판별한다. 택배찾기 기록정보는 배달구역 정보(AreaCode), 수취 시간(CreateDate), 수취 횟수(Count) 등을 포함하며, 무인 택배시스템의 서버는 수취고객의 일정기간 동안의 배달 내역을 이용하여 보이스피싱인지 여부를 판별한다. 일례로, 일정기간 동안 수취고객이 해당 무인 택배함에 배달한 건수를 이용하여 보이스피싱인지 여부를 판별한다.In step S112, the server of the unmanned delivery box determines whether the delivery is related to voice phishing by checking the delivery information of the recipient customer. Courier search record information includes delivery area information (AreaCode), receipt time (CreateDate), number of receipts (Count), etc., and whether the server of the unmanned delivery system is voice phishing using the delivery history of the recipient for a certain period of time to determine For example, it is determined whether or not it is voice phishing by using the number of cases delivered by the recipient to the unmanned delivery box for a certain period of time.

S114단계에서 무인 택배함의 서버는 택배박스에 대한 잠금기간을 설정한다. 잠금기간은 미리 설정될 수 있으며, 현재 시각을 기준으로 설정된다.In step S114, the server of the unmanned delivery box sets a lock period for the delivery box. The lock period may be preset, and is set based on the current time.

S116단계에서 무인 택배함의 서버는 수취고객 단말로 배송 문자를 발송한다. 물론 서버는 수취고객 단말로 택배박스의 번호, 인증번호 등 물품을 찾는데 필요한 정보를 제공한다.In step S116, the server of the unmanned delivery box sends a delivery text to the receiving customer terminal. Of course, the server provides information necessary to find the goods, such as the number of the delivery box and the authentication number, to the receiving customer terminal.

S118단계에서 무인 택배함 서버는 택배배달 기록정보와 택배찾기 기록정보를 이용하여 보이스피싱 의심 가중치를 산출한다. 보이스피싱 의심 가중치는 다양한 기준에 따라 산출한다. 보이스피싱 의심 가중치가 설정된 제1 가중치 이상이면 서버는 해당 물품이 보이스피싱 관련 물품이라고 판단한다.In step S118, the unmanned parcel delivery box server calculates a weight for suspicion of voice phishing by using parcel delivery record information and parcel search record information. The voice phishing suspicion weight is calculated according to various criteria. If the voice phishing suspicion weight is greater than or equal to the first weight set, the server determines that the item is a voice phishing related item.

S120단계에서 서버는 보이스피싱 관련 물품이라고 판단하는 경우, 잠금 해제 프로세스를 진행한다.In step S120, if the server determines that it is a voice phishing related article, it proceeds with the unlocking process.

S122단계에서 서버는 수취고객 단말로 전화를 하며, 수취고객 단말이 선불폰 단말인지 여부를 판별한다. 선불폰인지 여부를 VOIP를 수신되는 SIP 응답값을 이용한다. 일 예로 서버는 수취고객 단말이 선불폰인 경우 보이스피싱 의심 가중치를 부여한다.In step S122, the server makes a call to the receiving customer terminal, and determines whether the receiving customer terminal is a prepaid phone terminal. Whether it is a prepaid phone uses the SIP response value received VOIP. For example, the server assigns a weight to suspect voice phishing when the receiving customer terminal is a prepaid phone.

S124단계에서 서버는 택배기사 단말로 전화를 하며, 택배기사 단말로부터 응답이 있는 지 여부를 판별한다. 일 예로 서버는 택배기사 단말이 통화중인 경우에는 보이스피싱 의심 가중치를 부여한다. 물론 서버는 설정된 시간동안 택배기사 단말이 통화중인 경우 보이스피싱 의심 가중치를 부여한다.In step S124, the server makes a call to the delivery driver terminal, and determines whether there is a response from the delivery driver terminal. For example, when the delivery driver terminal is on a call, the server assigns a weight to suspect voice phishing. Of course, the server gives a weight to suspect voice phishing if the delivery driver's terminal is on a call for a set period of time.

S126단계에서 서버는 보이스피싱 의심 가중치가 설정된 제2 가중치를 초과하는 지 여부를 판단한다. 서버는 보이스피싱 의심 가중치가 제2 가중치 미만이면 잠금 해제 프로세스를 종료하며, 보이스피싱 의심 가중치가 제2 가중치 이상이면 관련 기관에 해당 택배 내역이 보이스피싱 의심 내역이라고 통보한다. 서버는 배달기록 정보 중 배달구역 정보(AreaCode), 제어부 주소(Address), 배달기사(DeliveryPhone), 수령자(UserPhone) 정보를 VOIP를 통해 관할 경찰서(관련 기관)로 제공한다.In step S126, the server determines whether the voice phishing suspicious weight exceeds a set second weight. The server terminates the unlocking process if the suspected voice phishing weight is less than the second weight, and if the suspicious voice phishing weight is greater than or equal to the second weight, the server notifies the relevant organization that the parcel delivery is a suspected voice phishing. The server provides delivery area information (AreaCode), control unit address (Address), delivery driver (DeliveryPhone), and recipient (UserPhone) information among delivery record information to the competent police station (related organization) through VOIP.

도 2는 본 발명의 일실시 예에 따른 택배찾기 프로세스를 도시하고 있다. 이하 도 2를 이용하여 본 발명의 일실시 예에 따른 택배찾기 프로세스에 대해 상세하게 알아보기로 한다. Figure 2 shows a courier search process according to an embodiment of the present invention. Hereinafter, using FIG. 2 , a process for finding a courier service according to an embodiment of the present invention will be described in detail.

S200단계에서 수취고객은 제공받은 인증번호를 무인 택배함의 키오스크에 입력한다.In step S200, the receiving customer inputs the provided authentication number into the kiosk of the unmanned delivery box.

S202단계에서 서버는 택배박스가 잠금 해제 프로세스가 진행 중인지 여부를 판단한다.In step S202, the server determines whether the courier box unlocking process is in progress.

S204단계에서 서버는 잠금 해제 프로세스가 진행 중인 경우 즉, 보이스피싱 의심 가중치가 제2 가중치보다 높은 경우에는 택배박스를 개방하지 않는다.In step S204, the server does not open the delivery box when the unlocking process is in progress, that is, when the voice phishing suspicious weight is higher than the second weight.

즉, 서버는 보이스피싱 의심 가중치가 제2 가중치보다 높은 경우 수취고객 단말로 시스템 오류 등을 이유로 택배박스가 일시적으로 개방되지 않는다고 통보하며, 관련 기관으로 이에 대한 정보를 제공한다. 즉, 서버는 수취고객이 물품을 찾으러 왔음을 관련기관을 통보한다.That is, if the voice phishing suspicion weight is higher than the second weight, the server notifies the recipient customer terminal that the delivery box is temporarily not opened due to a system error, etc., and provides information on this to the relevant organization. That is, the server notifies the relevant organization that the recipient customer has come to retrieve the product.

S206단계에서 서버는 잠금 해제 프로세스가 종료된 경우 즉, 보이스피싱 의심 가중치가 제2 가중치보다 낮은 경우에는 택배박스를 개방하여 수취고객이 정상적으로 물품을 수령할 수 있도록 한다.In step S206, when the unlocking process is terminated, that is, when the voice phishing suspicious weight is lower than the second weight, the server opens the delivery box so that the receiving customer can receive the goods normally.

도 1과 도 2는 인증번호를 이용하여 택배박스를 개방하는 것으로 도시되어 있으나, 이에 한정되지 않는다. 인증번호 이외에 위변조가 불가능한 QR 코드를 이용하여 택배박스를 개방하도록 할 수 있다. 즉, 인증번호는 다른 제 3자에게 전달하여 택배박스를 개방하도록 유도하는 것이 가능한 반면, 위변조가 불가능한 QR 코드는 수취고객 단말이 해당 키오스크에 지점에 직접 방문해야만 하기 때문에 보이스피싱을 일부라도 방지할 수 있다.1 and 2 are illustrated as opening the delivery box using the authentication number, but is not limited thereto. In addition to the authentication number, the delivery box can be opened using a QR code that cannot be forged or altered. In other words, it is possible to pass the authentication number to another third party to induce them to open the delivery box, whereas the QR code, which cannot be forged or altered, prevents voice phishing at all because the receiving customer's terminal must visit the branch directly at the kiosk. can

도 3은 본 발명의 일실시 예에 따른 QR 코드의 일 예를 도시하고 있다.3 shows an example of a QR code according to an embodiment of the present invention.

도 3에 도시된 바와 같이 특정 문구를 삽입하여 보이스피싱에 대한 경각심을 줄 수 있다.As shown in FIG. 3 , it is possible to raise awareness about voice phishing by inserting a specific phrase.

도 4는 본 발명의 일실시 예에 따른 보이스피싱 차단이 가능한 무인 택배시스템의 구성을 도시하고 있다. 이하 도 4를 이용하여 본 발명의 일실시 예에 따른 보이스피싱 차단이 가능한 무인 택배시스템에 대해 상세하게 알아보기로 한다.4 shows the configuration of an unmanned delivery system capable of blocking voice phishing according to an embodiment of the present invention. Hereinafter, an unmanned courier system capable of blocking voice phishing according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIG. 4 .

도 4에 의하면 무인 택배시스템(400)은 서버(440), 무인 택배함(430), 택배기사 단말(410) 및 수취고객 단말(420)을 포함하며, 무인 택배함(430)은 키오스크(432), 택배박스(434)를 포함한다. 물론 상술한 구성 이외에 다른 구성이 본 발명에서 제안하는 무인 택배시스템(440)에 포함될 수 있다.According to FIG. 4 , the unmanned delivery system 400 includes a server 440 , an unmanned delivery box 430 , a delivery driver terminal 410 and a receiving customer terminal 420 , and the unmanned delivery box 430 includes a kiosk 432 . ), including a delivery box (434). Of course, other configurations other than the above-described configuration may be included in the unmanned delivery system 440 proposed in the present invention.

택배기사 단말(410)은 무인 택배함(430)을 처음 사용하는 경우에는 서버(440)와 인증절차를 수행한다. 즉, 무인 택배함(430)에 택배기사 단말(410)의 고유정보(전화번호)를 입력하면, 서버(440)는 해당 고유정보가 처음 입력된 고유정보인 경우에 택배기사 단말(410)로 인증번호를 전송한다. 즉, 택배기사 단말(410)은 서버(440)로부터 인증번호를 제공받는다.The delivery driver terminal 410 performs an authentication procedure with the server 440 when the unmanned delivery box 430 is used for the first time. That is, when the unique information (phone number) of the courier driver's terminal 410 is input in the unmanned delivery box 430, the server 440 sends the unique information to the delivery driver terminal 410 when the unique information is first entered. Send the verification code. That is, the delivery driver terminal 410 receives an authentication number from the server 440 .

택배기사 단말(410)은 서버(440)로부터 VOIP를 이용하여 통화 연결을 요청받으며, 이에 따라 통화를 시도한다. 이외에도 택배기사 단말(410)은 서버(440)로부터 택배물품에 배달 여부에 대한 정보를 제공받는다.The delivery driver terminal 410 receives a call connection request from the server 440 using VOIP, and attempts a call accordingly. In addition, the delivery driver terminal 410 receives information on whether delivery of the parcel is delivered from the server 440 .

수취고객 단말(420)은 서버(440)로부터 무인 택배함(430)의 택배박스(434)를 개방하기 위한 인증번호를 제공받는다. 물론 수취고객(420)은 서버(440)로부터 배송 문자를 수신한다. 배송문자는 상술한 바와 같이 무인 택배함의 위치, 택배박스의 번호 및 인증번호 등 물품을 찾는데 필요한 정보가 포함된다.The receiving customer terminal 420 receives an authentication number for opening the delivery box 434 of the unmanned delivery box 430 from the server 440 . Of course, the recipient customer 420 receives the delivery text from the server 440 . As described above, the delivery text includes information necessary to find the item, such as the location of the unmanned delivery box, the number and authentication number of the delivery box.

수취고객 단말(420)은 서버(440)로부터 VOIP를 이용하여 통화 연결을 요청받는다. 이외에도 수취고객 단말(420)은 서버(440)로부터 다양한 정보를 제공받는다.The recipient customer terminal 420 receives a call connection request from the server 440 using VOIP. In addition, the receiving customer terminal 420 receives various information from the server 440 .

무인 택배함(430)은 상술한 바와 같이 키오스크(432)와 복수 개의 택배박스(434)로 구성된다. 택배박스(434)는 잠금장치가 형성되며, 키오스크(432)를 요청에 따라 잠금장치를 잠그거나 해제한다. The unmanned delivery box 430 includes a kiosk 432 and a plurality of delivery boxes 434 as described above. The delivery box 434 is provided with a locking device, and locks or unlocks the locking device according to the request of the kiosk 432 .

키오스크(432)는 서버(440)와 연결되며, 서버(440)로부터 필요한 정보를 제공받거나, 필요한 정보를 제공한다. 키오스크(432)는 입력수단을 포함하며, 택배기사 단말(410)의 고유정보를 입력받거나, 수취고객으로부터 인증번호를 입력받는다. 키오스크(432)는 입력받은 정보를 자체 처리하거나 서버(440)로 제공한다. 즉, 키오스크(432)는 택배기사가 해당 무인 택배함(430)을 처음 사용하는 지 여부를 판단하며, 처음 사용하는 경우에는 서버(440)로 인증절차를 요청한다. 물론 상술한 바와 같이 해당 동작은 서버에서 수행할 수 있다.The kiosk 432 is connected to the server 440 and receives necessary information from the server 440 or provides necessary information. The kiosk 432 includes an input means, and receives unique information of the delivery driver terminal 410 or an authentication number from a recipient customer. The kiosk 432 processes the received information by itself or provides it to the server 440 . That is, the kiosk 432 determines whether the delivery driver uses the unmanned delivery box 430 for the first time, and requests an authentication procedure from the server 440 when using the unmanned delivery box 430 for the first time. Of course, as described above, the corresponding operation may be performed by the server.

키오스크(432)는 카메라를 포함하며, 수취고객 단말(420)에 표시된 QR코드를 촬영할 수 있다. 키오스크(432)는 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치 이상인 경우 카메라를 구동하여 주변 환경을 촬영하도록 한다. 키오스크(432)는 서버(440)의 요청에 따라 해당 택배박스를 개방한다. The kiosk 432 may include a camera, and may take a QR code displayed on the receiving customer terminal 420 . The kiosk 432 drives a camera to photograph the surrounding environment when the voice phishing suspicious weight is equal to or greater than the first weight. The kiosk 432 opens the corresponding delivery box according to the request of the server 440 .

서버(440)는 본 발명에서 제안하는 보이스피싱 차단 기능을 수행한다. 즉, 서버(440)는 도 1 내지 도 2에서 언급된 보이스피싱 차단 기능을 수행한다. 이에 대해 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.The server 440 performs the voice phishing blocking function proposed in the present invention. That is, the server 440 performs the voice phishing blocking function mentioned in FIGS. 1 to 2 . A detailed look at this is as follows.

서버(440)는 택배기사 단말(410)이 해당 무인 택배함(430)을 처음 사용하는 지 여부를 판단하며, 처음 사용하는 경우에는 인증 절차를 수행한다. 서버(440)는 택배기사가 입력한 배송 정보를 이용하여 택배배달 기록정보 및 택배찾기 기록정보를 이용하여 보이스피싱 의심 가중치를 산출하고, 산출된 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하는 지 여부를 판단한다. 서버(440)는 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, 택배기사 단말(410)로 VOIP를 이용하여 통화를 시도하며, 통화 연결 여부 또는 통화 연결 시간 여부를 등을 이용하여 보이스피싱 의심 가중치를 부여한다. 또한. 서버(440)는 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, 수취기사 단말(420)로 VOIP를 이용하여 통화(수신자 부담)를 시도하며, 수취기사 단말(420)이 선불폰인지 여부를 이용하여 보이스피싱 의심 가중치를 부여한다.The server 440 determines whether the delivery driver terminal 410 uses the unmanned delivery box 430 for the first time, and when used for the first time, performs an authentication procedure. The server 440 calculates a voice phishing suspicious weight by using the parcel delivery record information and the parcel search record information using the delivery information input by the courier, and whether the calculated voice phishing suspicious weight exceeds the first weight to judge When the voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, the server 440 attempts a call using VOIP to the delivery driver terminal 410, and uses the voice phishing suspicious weight based on whether the call is connected or the call connection time. to give also. If the voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, the server 440 attempts a call (received by the recipient) using VOIP to the receiver terminal 420, and uses whether the receiver terminal 420 is a prepaid phone. Thus, a weight is given to the suspicion of voice phishing.

서버(440)는 보이스피싱 의심 가중치가 제2 가중치를 초과하면, 무인 택배함(430)으로 해당 택배박스의 개방을 차단하도록 요청하며, 배송 정보를 관련 기관으로 통보한다. 서버(440)는 보이스피싱 의심 가중치가 제2 가중치를 초과한 택배 배달건에 대한 수취고객 단말(420)로부터 택배박스 개방을 요청받으면, 현재 시스템 등의 오류로 인해 일정시간 동안 택배박스 개방이 불가능함을 통보한다. 이외에도 서버는 다양한 방식으로 택배박스의 개방을 차단한다.When the voice phishing suspicious weight exceeds the second weight, the server 440 requests the unmanned delivery box 430 to block the opening of the delivery box, and notifies the relevant organization of delivery information. When the server 440 receives a request to open the delivery box from the receiving customer terminal 420 for a delivery delivery case in which the voice phishing suspicious weight exceeds the second weight, the delivery box cannot be opened for a certain period of time due to an error in the current system, etc. notify that In addition, the server blocks the opening of the delivery box in various ways.

이하에서는 무인 택배함의 잠금 처리 과정에 대해 알아보기로 한다. 무인 택배함에 택배 물품을 배달한 경우, 보이스피싱 의심 가중치가 높은 경우 배달시간에 현재시간+특정시간 또는 현재시간+임의의 시간을 합산하여 서버(440)에 기록한다. 특정시간 또는 임의의 시간은 택배찾기시 잠금이 처리되는 시간이다. 해당 시간은 서버의 판단에 따라 자동 또는 수동으로 변경하여 잠금 처리/해제가 가능하다. 무인 택배함에서 택배를 찾을 경우 인증번호를 키오스크에서 입력하면, 서버에 기록된 배달시간과 현재시간을 비교하여 현재시간보다 배달시간이 크면 잠금 처리된 상태이며, 현재시간이 큰 경우에는 잠금해제 또는 정상 상태로 처리한다. 잠금 처리된 상태에서 택배물품을 수취하려고 할 경우 서버는 고객센터(또는 관련 기관)에 수취고객 정보를 전송하고, CCTV를 통해 확인할 수 있도록 지원/알림 통보 한다.Hereinafter, the lock processing process of the unmanned delivery box will be described. When the parcel delivery box is delivered to the unmanned delivery box, if the voice phishing suspicion weight is high, the current time + a specific time or the current time + a random time is added to the delivery time and recorded in the server 440 . A specific time or an arbitrary time is the time when the lock is processed when searching for a parcel. The corresponding time can be automatically or manually changed according to the judgment of the server to handle/release the lock. If the delivery time is longer than the current time by comparing the delivery time recorded on the server and the current time, if the delivery time is longer than the current time, the lock is processed. If the current time is large, unlock or treated as normal. If you try to receive the parcel in the locked state, the server transmits the recipient information to the customer center (or related organization), and provides support/notification so that you can check it through CCTV.

이외에도 서버(440)는 다양한 형태로 보이스피싱을 차단할 수 있다. 즉, 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치 이상이면 서버(440)는 수취고객으로 인증번호가 포함된 배달정보를 즉시 제공하는 것이 아니라 일정 시간 경과 후 배달정보를 제공한다. 상술한 바와 같이 보이스피싱 의심 가중치는 다양한 기준에 따라 산출한다. 일 예로 최근 1년동안 배달기사가 2회 이하 배달하며, 수취고객이 3회 이하 수취한 경우, 최근 1년 동안 수취고객이 2공 이상의 무인 택배함에서 택배 물품을 수취한 경우 서버는 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과한다고 판단할 수 있다.In addition, the server 440 may block voice phishing in various forms. That is, if the voice phishing suspicion weight is greater than or equal to the first weight, the server 440 does not immediately provide delivery information including the authentication number to the recipient customer, but provides delivery information after a certain period of time has elapsed. As described above, the voice phishing suspicion weight is calculated according to various criteria. For example, if the delivery driver delivers less than 2 times in the past year, and the recipient has received it 3 times or less, if the recipient has received the parcel from two or more unmanned delivery boxes in the last year, the server suspects voice phishing It may be determined that the weight exceeds the first weight.

이하에서는 지하철, 마트 등 보관함 용도로 주로 이용하는 경우, 보이스피싱에 대한 대책에 대해 알아보기로 한다.In the following, we will look at countermeasures against voice phishing when mainly used for storage boxes such as subways and marts.

보관의 경우 즉 본인이 보관하고, 찾는 경우에는 보관할 때 전화번호를 등록하게 하고 찾을 때도 전화번호를 확인하게 하여 타인이 찾을 수 없도록 한다. 부연하여 설명하면, 본 발명은 보관할 때 등록된 전화번호로 인증번호를 제공하며, 제공된 인증번호를 입력함으로써 물품을 찾을 수 있다. 이외에도 본 발명은 전화번호 입력시 카메라를 이용하여 본인의 홍채를 촬영하며, 촬영된 홍채를 이용하여 잠금 여부를 판단한다. 즉, 홍채가 일치하지 않는 경우에는 택배박스를 잠금처리하고 관련 기관으로 통보하며, 필요한 경우 서버는 인증번호의 재발송 및 재입력을 요구하여 시간을 지연시킨다.In the case of storage, that is, you keep it, and if you are looking for it, make sure that you register your phone number when you keep it and check the phone number when you find it so that no one else can find it. To elaborate, the present invention provides an authentication number to a registered phone number during storage, and the item can be found by inputting the provided authentication number. In addition, according to the present invention, when a phone number is input, the user's iris is photographed using a camera, and the lock is determined using the photographed iris. That is, if the iris does not match, the delivery box is locked and the relevant agency is notified, and if necessary, the server delays the time by requesting retransmission and re-entry of the authentication number.

전달의 경우, 즉, 택배기사가 보관하고, 제3자가 찾는 경우에는, 수취고객의 단말로 설정된 시간이 경과된 이후 인증번호를 전송하며, VOIP를 이용하여 선불폰인지 여부를 확인하며, 더불어 택배기사 단말로 통화를 시도하여 통화중인지 여부를 판단한다.In the case of delivery, that is, the courier keeps it and a third party finds it, the authentication number is transmitted after the time set to the receiving customer's terminal has elapsed, and it is checked whether it is a prepaid phone using VOIP, and the courier service It is determined whether a call is being made by trying to make a call to the driver's terminal.

이와 같이 본 발명은 무인 택배함에 물품을 보관하는 택배기사 또는 물품을 수령하는 수취고객을 다양한 방식으로 확인한다. 즉, 영상을 이용하거나, 지문을 이용하여 등 택배기사 또는 수취고객의 생체 정보를 이용하여 택배기사 또는 수취고객을 정보를 수집한다. 또한, 수취고객 단말이 선불폰인지 여부에 따라 택배박스의 개방을 지연시켜 보이스피싱을 미연에 방지한다.As such, the present invention identifies the delivery driver who stores the article in the unmanned delivery box or the recipient customer who receives the article in various ways. That is, information about the delivery driver or recipient customer is collected by using the biometric information of the delivery driver or recipient customer, such as using an image or fingerprint. In addition, voice phishing is prevented in advance by delaying the opening of the delivery box depending on whether the receiving customer terminal is a prepaid phone.

본 발명은 도면에 도시된 일실시 예를 참고로 설명되었으나, 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. Although the present invention has been described with reference to one embodiment shown in the drawings, this is merely exemplary, and it will be understood by those skilled in the art that various modifications and equivalent other embodiments are possible therefrom. .

400: 무인 택배시스템 410: 택배기사 단말
420: 수취고객 단말 430: 무인 택배함
432: 키오스크 434: 택배박스
440: 서버 400: unmanned delivery system 410: delivery driver terminal
420: recipient customer terminal 430: unmanned delivery box
432: kiosk 434: delivery box
440: server

Claims (8)

입력수단을 포함하는 키오스크 및 상기 키오스크에 요청에 따라 잠금 및 잠금해제하는 택배박스를 포함하는 무인택배함; 및
상기 입력수단을 통해 입력된 배송 정보 중 택배물품을 배송하는 택배기사 단말에 대한 택배배달 기록정보와 택배물품을 수취하는 수취고객 단말에 대한 택배찾기 기록정보를 이용하여 보이스피싱 의심 가중치를 산출하며, 산출된 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, 상기 택배기사 단말 또는 상기 수취고객 단말 중 적어도 어느 하나의 단말로 통화를 요청하는 서버를 포함하며,
상기 서버는,
상기 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, VOIP를 이용하여 상기 수취고객 단말로 통화를 요청하여 상기 수취고객 단말이 선불폰인지 판별하여 보이싱피싱 의심 가중치를 추가로 부여하며,
상기 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, VOIP를 이용하여 상기 택배기사 단말로 통화를 요청하며, 상기 택배기사 단말이 설정된 시간 동안 요청한 상기 통화에 응답이 없으면 보이스피싱 의심 가중치를 추가로 부여하며,
추가로 부여한 보이스피싱 의심 가중치가 제2 가중치를 초과하면, 수취고객에 의해 상기 택배박스의 잠금 해제를 요청하는 인증번호가 입력되더라도 상기 택배박스의 잠금 상태가 설정된 시간동안 유지하도록 상기 무인택배함에 요청하며,
보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, 상기 수취고객 단말로 택배박스의 잠금을 해제할 수 있는 인증번호가 포함된 배송정보를 설정된 시간 이후에 제공하며,
상기 키오스크는 보이스피싱 의심가중치가 제1 가중치 이상이면, 카메라를 이용하여 영상을 촬영함을 특징으로 하는 보이스피싱 방지 기능을 갖는 무인 택배시스템.
an unmanned delivery box including a kiosk including an input means and a delivery box for locking and unlocking the kiosk upon request; and
Among the delivery information input through the input means, the voice phishing suspicion weight is calculated by using the delivery record information for the delivery driver terminal that delivers the parcel delivery and the delivery search record information for the recipient customer terminal receiving the delivery product, When the calculated voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, a server for requesting a call to at least one of the delivery driver terminal and the recipient customer terminal,
The server is
If the voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, it requests a call to the recipient customer terminal using VOIP, determines whether the recipient customer terminal is a prepaid phone, and additionally gives a phishing phishing suspicious weight;
If the voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, a call is requested to the delivery driver terminal using VOIP, and if there is no response to the call requested by the delivery driver terminal for a set time, an additional voice phishing suspicious weight is given and
If the additionally assigned voice phishing suspicious weight exceeds the second weight, the unmanned delivery box is requested to maintain the lock state of the delivery box for a set time even if an authentication number requesting unlocking of the delivery box is input by the recipient customer and
If the voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, delivery information including an authentication number for unlocking the parcel box is provided to the receiving customer terminal after a set time,
The kiosk is an unmanned delivery system with a voice phishing prevention function, characterized in that if the voice phishing suspicious weight is greater than or equal to the first weight, the image is taken using a camera.
 삭제delete 삭제delete 제 1항에 있어서, 상기 서버는,
상기 택배물품이 상기 택배박스에 보관되면, 상기 수취고객 단말로 택배박스의 잠금을 해제할 수 있는 인증번호가 포함된 배송정보를 제공함을 특징으로 하는 보이스피싱 방지 기능을 갖는 무인 택배시스템.
According to claim 1, wherein the server,
When the parcel delivery goods are stored in the delivery box, the unmanned delivery system having a voice phishing prevention function, characterized in that the delivery information including the authentication number for unlocking the delivery box to the receiving customer terminal is provided.
 입력수단을 포함하는 키오스크 및 상기 키오스크에 요청에 따라 잠금 및 잠금 해제하는 택배박스를 포함하는 무인택배함; 및
상기 입력수단을 통해 입력된 배송 정보 중 택배물품을 배송하는 택배기사 단말에 대한 택배배달 기록정보와 택배물품을 수취하는 수취고객 단말에 대한 택배찾기 기록정보를 이용하여 보이스피싱 의심 가중치를 산출하며, 산출된 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, 상기 택배기사 단말 또는 상기 수취고객 단말 중 적어도 어느 하나의 단말로 통화를 요청하는 서버를 포함하며,
상기 서버는,
상기 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, VOIP를 이용하여 상기 수취고객 단말로 통화를 요청하여 상기 수취고객 단말이 선불폰인지 판별하여 보이싱피싱 의심 가중치를 추가로 부여하며,
상기 보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, VOIP를 이용하여 상기 택배기사 단말로 통화를 요청하며, 상기 택배기사 단말이 설정된 시간 동안 요청한 상기 통화에 응답이 없으면 보이스피싱 의심 가중치를 추가로 부여하며,
추가로 부여한 보이스피싱 의심 가중치가 제2 가중치를 초과하면, 수취고객에 의해 상기 택배박스의 잠금 해제를 요청하는 QR코드가 입력되더라도 상기 택배박스의 잠금 상태가 설정된 시간동안 유지하도록 상기 무인택배함에 요청하며,
보이스피싱 의심 가중치가 제1 가중치를 초과하면, 상기 수취고객 단말로 택배박스의 잠금을 해제할 수 있는 QR코드가 포함된 배송정보를 설정된 시간 이후에 제공하며,
상기 키오스크는 보이스피싱 의심가중치가 제1 가중치 이상이면, 카메라를 이용하여 영상을 촬영함을 특징으로 하는 보이스피싱 방지 기능을 갖는 무인 택배시스템.
an unmanned delivery box including a kiosk including an input means and a delivery box locking and unlocking the kiosk according to a request; and
Among the delivery information input through the input means, the voice phishing suspicion weight is calculated by using the delivery record information for the delivery driver terminal that delivers the parcel delivery and the delivery search record information for the recipient customer terminal receiving the delivery product, When the calculated voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, a server for requesting a call to at least one of the delivery driver terminal and the recipient customer terminal,
The server is
If the voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, it requests a call to the recipient customer terminal using VOIP, determines whether the recipient customer terminal is a prepaid phone, and additionally gives a phishing phishing suspicious weight;
If the voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, a call is requested to the delivery driver terminal using VOIP, and if there is no response to the call requested by the delivery driver terminal for a set time, an additional voice phishing suspicious weight is given and
If the additionally assigned voice phishing suspicious weight exceeds the second weight, even if a QR code requesting unlocking of the delivery box is input by the receiving customer, the unmanned delivery box is requested to maintain the lock state of the delivery box for a set time and
If the voice phishing suspicious weight exceeds the first weight, delivery information including a QR code for unlocking the parcel box is provided to the receiving customer terminal after a set time,
The kiosk is an unmanned delivery system with a voice phishing prevention function, characterized in that if the voice phishing suspicious weight is greater than or equal to the first weight, the image is taken using a camera.
 제 1항 또는 제 5항에 있어서, 상기 택배배달 기록정보는 배달구역 정보(AreaCode), 배달 시간(StartDate), 배달 횟수(Count) 중 적어도 어느 하나이며,
상기 택배찾기 기록정보는 배달구역 정보(AreaCode), 수취 시간(CreateDate), 수취 횟수(Count) 중 적어도 어느 하나임을 특징으로 하는 보이스피싱 방지 기능을 갖는 무인 택배시스템.
The method of claim 1 or 5, wherein the delivery record information is at least one of delivery area information (AreaCode), delivery time (StartDate), and the number of times of delivery (Count),
The courier search record information is delivery area information (AreaCode), receipt time (CreateDate), an unmanned courier system having a voice phishing prevention function, characterized in that at least one of the number of receipts (Count).
 제 1항 또는 제 5항에 있어서, 상기 수취고객 단말이 선불폰인지 여부는,
상기 수취고객 단말로 수신자 부담 통화를 요청하며, 상기 수취고객 단말이 수신자 부담 통화가 되지 않으면 선불폰이라고 판단함을 특징으로 하는 보이스피싱 방지 기능을 갖는 무인 택배시스템.According to claim 1 or 5, Whether the receiving customer terminal is a prepaid phone,
An unmanned courier system with a voice phishing prevention function, characterized in that it requests a toll-free call to the recipient customer terminal, and determines that it is a prepaid phone if the recipient customer terminal does not make a toll-free call. 삭제delete
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