KR102306787B1 - 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템 - Google Patents

복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 호스트 및 게스트를 포함하는 사용자에 의한 사용자 제공 숙소의 공유를 위해, 호스트가 제공하는 숙소의 예약을 관리하는 숙소 예약 관리 시스템으로서, 호스트가 운영하는 숙소에 대해 복수의 예약 플랫폼으로부터 예약 데이터를 수신해 통합 캘린더에 적용하여, 실시간으로 객실별 일정을 통합 관리하는 통합 관리 서버; 및 상기 통합 관리 서버와 통신하여 상기 통합 캘린더를 열람 및 관리하는 호스트 단말기를 포함하며, 상기 통합 관리 서버는, 상기 호스트가 운영하는 숙소의 예약 중개를 하는 복수의 예약 플랫폼을 등록하는 등록 모듈; 상기 호스트에게 실시간 제공되어야 하는 예약 데이터를 지정하는 설정 모듈; 상기 설정 모듈에서 지정된 예약 데이터의 구조에 대응되는 데이터를 상기 등록 모듈에 등록된 복수의 예약 플랫폼에 요청하며, 요청에 대응하여 예약 데이터를 수신하는 데이터 수집 모듈; 및 상기 데이터 수집 모듈에서 수신한 예약 데이터를, 상기 객실별로 관리되는 통합 캘린더에 적용하여 객실별 예약 현황을 실시간으로 통합 관리하는 캘린더 관리 모듈을 포함하는 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
본 발명에서 제안하고 있는 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템에 따르면, 복수의 예약 플랫폼으로부터 예약 데이터를 수신해 통합 캘린더에 적용하여 실시간으로 객실별 일정을 통합 관리하는 통합 관리 서버와, 통합 캘린더를 열람 및 관리하는 호스트 단말기를 포함함으로써, 여러 예약 플랫폼을 통해 객실 예약을 받는 과정에서 발생할 수 있는 답변 누락, 중복 예약, 예약 거절 등의 문제를 해결하고, 호스트의 예약 관리 어려움을 해소하고 만족도를 높일 수 있으며, 숙박을 요청하는 게스트의 호스트 및 예약 관리 시스템에 대한 신뢰도를 높일 수 있다.
또한, 본 발명에서 제안하고 있는 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템에 따르면, GraphQL을 사용해 구현됨으로써, 예약 데이터의 누락 없이 쉽게 통합 캘린더를 관리할 수 있으며, 예약 데이터의 수신에 따른 알람이 호스트 단말기에 출력되도록 함으로써, 호스트가 즉각적으로 예약 데이터에 대한 응답 및 처리를 할 수 있어서, 호스트의 예약 관리의 편의성 및 게스트의 만족도를 높일 수 있다.

Description

복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템{ACCOMMODATION BOOKING MANAGEMENT SYSTEM BY SHARING REAL-TIME BOOKING INFORMATION OF MULTIPLE BOOKING PLATFORM}
본 발명은 숙소 예약 관리 시스템에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템에 관한 것이다.
여행 및 새로운 체험에 관한 관심이 늘고, 숙박 공유 서비스가 활성화되면서, 호텔이 아닌 공유 숙박 시설, 게스트하우스, 유스호스텔 등 저렴하고 현지 친화적인 숙박 시설의 이용이 지속적으로 늘고 있다. 특히, 서울 지역의 게스트하우스나 유스호스텔 등 저가 대체 숙박 시설 이용률은 2007년 23%에서 2018년 103%로 5배 가까이 증가했으며, 이와 같은 대체 숙박 시설에 대한 요구는 꾸준히 지속되고 있다.
그러나 숙박업에 대한 다양한 지식이 없는 사람이 숙박 시설을 운영, 관리하는 것은 매우 어렵다. 대표적인 공유 숙박 플랫폼인 에어비앤비에 따르면, 에어비앤비 호스트가 3년 이상 호스팅을 할 확률은 31%로 그리 높지 않은 실정이다. 특히, 대부분의 경우, 공유 숙박 시설 등을 운영하는 호스트들은 전문적인 호텔 경영자가 아니고, 숙박 공유를 부수적인 수입을 얻기 위해 이용한다.
이때, 숙박 공유를 위해 호스트들은, 하나의 예약 플랫폼이 아닌 여러 예약 플랫폼을 통해 객실 예약을 받는 경우가 많다. 그러나 전문적인 경영 시스템을 갖추지 않은 호스트가, 여러 예약 플랫폼을 통해 객실 예약을 받는 과정에서 관리 미흡으로 인해 답변 누락, 중복 예약, 예약 거절 등의 문제가 발생할 수 있다. 이러한 문제는 예약률을 낮출 뿐 아니라, 숙박을 요청하는 게스트의 호스트 및 예약 플랫폼에 대한 신뢰도를 떨어뜨리는 문제가 있다.
한편, 본 발명과 관련된 선행기술로서, 공개특허 제10-2018-0105494호(발명의 명칭: 웹 플랫폼 기반의 숙박시설 공유 서비스 제공 방법 및 이를 위한 웹 서버, 공개일자: 2018년 09월 28일) 등이 개시된 바 있다.
본 발명은 기존에 제안된 방법들의 상기와 같은 문제점들을 해결하기 위해 제안된 것으로서, 복수의 예약 플랫폼으로부터 예약 데이터를 수신해 통합 캘린더에 적용하여 실시간으로 객실별 일정을 통합 관리하는 통합 관리 서버와, 통합 캘린더를 열람 및 관리하는 호스트 단말기를 포함함으로써, 여러 예약 플랫폼을 통해 객실 예약을 받는 과정에서 발생할 수 있는 답변 누락, 중복 예약, 예약 거절 등의 문제를 해결하고, 호스트의 예약 관리 어려움을 해소하고 만족도를 높일 수 있으며, 숙박을 요청하는 게스트의 호스트 및 예약 관리 시스템에 대한 신뢰도를 높일 수 있는, 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
또한, 본 발명은, GraphQL을 사용해 구현됨으로써, 예약 데이터의 누락 없이 쉽게 통합 캘린더를 관리할 수 있으며, 예약 데이터의 수신에 따른 알람이 호스트 단말기에 출력되도록 함으로써, 호스트가 즉각적으로 예약 데이터에 대한 응답 및 처리를 할 수 있어서, 호스트의 예약 관리의 편의성 및 게스트의 만족도를 높일 수 있는, 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따른 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템은,
호스트 및 게스트를 포함하는 사용자에 의한 사용자 제공 숙소의 공유를 위해, 호스트가 제공하는 숙소의 예약을 관리하는 숙소 예약 관리 시스템으로서,
호스트가 운영하는 숙소에 대해 복수의 예약 플랫폼으로부터 예약 데이터를 수신해 통합 캘린더에 적용하여, 실시간으로 객실별 일정을 통합 관리하는 통합 관리 서버; 및
상기 통합 관리 서버와 통신하여 상기 통합 캘린더를 열람 및 관리하는 호스트 단말기를 포함하며,
상기 통합 관리 서버는,
상기 호스트가 운영하는 숙소의 예약 중개를 하는 복수의 예약 플랫폼을 등록하는 등록 모듈;
상기 호스트에게 실시간 제공되어야 하는 예약 데이터를 지정하는 설정 모듈;
상기 설정 모듈에서 지정된 예약 데이터의 구조에 대응되는 데이터를 상기 등록 모듈에 등록된 복수의 예약 플랫폼에 요청하며, 요청에 대응하여 예약 데이터를 수신하는 데이터 수집 모듈; 및
상기 데이터 수집 모듈에서 수신한 예약 데이터를, 상기 객실별로 관리되는 통합 캘린더에 적용하여 객실별 예약 현황을 실시간으로 통합 관리하는 캘린더 관리 모듈을 포함하는 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 예약 데이터는,
상기 호스트가 운영하는 숙소의 객실별 판매, 취소, 환불 및 일정 변경 정보를 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 데이터 수집 모듈은,
GraphQL로 구성된 API를 통해, 상기 설정 모듈에서 지정된 예약 데이터의 구조에 대응되는 데이터를 쿼리(query) 조합을 통해서 상기 복수의 예약 플랫폼에 요청할 수 있다.
더욱 바람직하게는, 상기 설정 모듈은,
GraphQL의 subscriptions를 사용할 수 있다.
바람직하게는, 상기 캘린더 관리 모듈은,
상기 통합 관리되는 객실별 예약 현황을, 상기 등록된 복수의 예약 플랫폼과 연동하여 각 예약 플랫폼의 객실 관리 캘린더를 실시간으로 업데이트할 수 있다.
바람직하게는, 상기 통합 관리 서버는,
상기 호스트 단말기에 상기 예약 데이터의 수신에 따른 알람의 출력을 요청하는 알람 모듈을 더 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 통합 관리 서버는,
상기 데이터 수집 모듈에서 수신한 예약 데이터를 이용하여, 예약 플랫폼별 예약률, 예약 취소 비율 및 예약 변경 비율을 포함하는 군에서 선택된 적어도 하나를 분석하는 분석 모듈을 더 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 호스트 단말기는,
상기 통합 관리 서버와 통신하여 상기 캘린더 관리 모듈에 의해 통합 관리되는 통합 캘린더를 열람 및 관리하는 애플리케이션이 설치 및 구동될 수 있다.
본 발명에서 제안하고 있는 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템에 따르면, 복수의 예약 플랫폼으로부터 예약 데이터를 수신해 통합 캘린더에 적용하여 실시간으로 객실별 일정을 통합 관리하는 통합 관리 서버와, 통합 캘린더를 열람 및 관리하는 호스트 단말기를 포함함으로써, 여러 예약 플랫폼을 통해 객실 예약을 받는 과정에서 발생할 수 있는 답변 누락, 중복 예약, 예약 거절 등의 문제를 해결하고, 호스트의 예약 관리 어려움을 해소하고 만족도를 높일 수 있으며, 숙박을 요청하는 게스트의 호스트 및 예약 관리 시스템에 대한 신뢰도를 높일 수 있다.
또한, 본 발명에서 제안하고 있는 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템에 따르면, GraphQL을 사용해 구현됨으로써, 예약 데이터의 누락 없이 쉽게 통합 캘린더를 관리할 수 있으며, 예약 데이터의 수신에 따른 알람이 호스트 단말기에 출력되도록 함으로써, 호스트가 즉각적으로 예약 데이터에 대한 응답 및 처리를 할 수 있어서, 호스트의 예약 관리의 편의성 및 게스트의 만족도를 높일 수 있다.
도 1은 종래의 숙소 예약 관리 시스템을 설명하기 위해 도시한 도면.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 실시간 예약 정보 공유 관리를 위한 숙소 예약 관리 시스템을 설명하기 위해 도시한 도면.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 실시간 예약 정보 공유 관리를 위한 숙소 예약 관리 시스템에서, 통합 관리 서버의 세부적인 구성을 도시한 도면.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 실시간 예약 정보 공유 관리를 위한 숙소 예약 관리 시스템의 구성을 도시한 도면.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 다만, 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 유사한 기능 및 작용을 하는 부분에 대해서는 도면 전체에 걸쳐 동일한 부호를 사용한다.
덧붙여, 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 ‘연결’ 되어 있다고 할 때, 이는 ‘직접적으로 연결’ 되어 있는 경우뿐만 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 ‘간접적으로 연결’ 되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 구성요소를 ‘포함’ 한다는 것은, 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다는 것을 의미한다.
사용자에 의한 사용자 제공 숙소를 공유하는 공유경제 플랫폼에서, 불특정 다수인 사용자는 본인이 운영하는 숙소를 공유경제 플랫폼에 업로드하여 호스트가 될 수 있고, 숙소 운영상의 문제나 여러 가지 여건에 따라 언제든지 객실을 플랫폼에 추가, 삭제, 변경할 수 있다.
사용자 제공 숙소의 예약 과정은, 객실을 이용하고 싶어 하는 게스트의 예약 신청, 호스트의 수락 또는 거절, 호스트 수락 시 게스트의 결제, 예약 완료의 프로세스로 진행된다. 호스트의 수락 또는 거절은, 게스트가 예약을 신청하는 경우, 호스트가 답변하는 절차를 의미하는데, 호텔과 같은 전문 숙박 업체가 아닌 사용자 제공 숙소라는 특성상, 유사한 여러 개의 객실이 존재하는 것이 아니므로, 게스트의 예약 신청에 따라 호스트는 해당 객실의 사용 가능 여부를 정확하게 체크하고 응답을 하게 된다. 이때, 호스트의 거절 사유 중 85% 이상이 예약 캘린더의 관리 미흡으로 발생하게 된다.
도 1은 종래의 숙소 예약 관리 시스템을 설명하기 위해 도시한 도면이다. 통상적으로 호스트는 객실의 판매를 위해, 여러 개의 중개 예약 플랫폼을 이용한다. 도 1에 도시된 바와 같이, 예약 플랫폼에서는 각각 예약 관리 캘린더를 보유하고 관리하게 되며, 호스트는 각각의 예약 플랫폼의 예약 관리 캘린더를 개별적으로 관리한다. 따라서 게스트가 각 예약 플랫폼에서 제공하는 예약 관리 캘린더를 통해 사용 가능한 날짜를 검색하고 예약을 신청하더라도, 캘린더 관리 미흡으로 인해 실제 사용이 불가능하여 호스트가 거절하게 되는 문제가 빈번하게 발생할 수 있다. 이와 같은 호스트의 거절은, 결제 전환율을 낮출 뿐만 아니라, 호스트는 물론 예약 플랫폼의 서비스에 대한 신뢰도를 떨어뜨리는 주요 원인이 될 수 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템을 설명하기 위해 도시한 도면이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템은, 호스트 및 게스트를 포함하는 사용자에 의한 사용자 제공 숙소의 공유를 위해, 호스트가 제공하는 숙소의 예약을 관리하는 숙소 예약 관리 시스템으로서, 통합 관리 서버(100) 및 호스트 단말기(200)를 포함하여 구성될 수 있다.
즉, 본 발명은, 호스트 및 게스트를 포함하는 사용자에 의한 사용자 제공 숙소의 공유를 위해, 호스트가 제공하는 숙소의 예약을 관리하는 숙소 예약 관리 시스템으로서, 복수의 예약 플랫폼으로부터 예약 데이터를 수신해 통합 캘린더에 적용하여 실시간으로 객실별 일정을 통합 관리하는 통합 관리 서버(100)와, 통합 캘린더를 열람 및 관리하는 호스트 단말기(200)를 포함할 수 있다. 따라서 호스트가 여러 예약 플랫폼을 통해 객실 예약을 받는 과정에서 발생할 수 있는 답변 누락, 중복 예약, 예약 거절 등의 문제를 해결할 수 있고, 호스트는 통합 캘린더만 관리하면 되므로 호스트의 예약 관리 어려움을 해소하고 만족도를 높일 수 있다.
이하에서는, 도 2를 참조하여 본 발명의 일실시예에 따른 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템을 구성하는 각 구성요소에 대해 상세히 설명하도록 한다.
통합 관리 서버(100)는, 호스트가 운영하는 숙소에 대해 복수의 예약 플랫폼으로부터 예약 데이터를 수신해 통합 캘린더에 적용하여, 실시간으로 객실별 일정을 통합 관리할 수 있다. 통합 관리 서버(100)는 여러 예약 플랫폼 및 호스트 단말기(200)와 네트워크를 통해 예약 데이터 등 필요한 정보를 송수신하여 공유할 수 있다. 통합 관리 서버(100)의 세부적인 구성에 대해서는 추후 도 3을 참조하여 상세히 설명하도록 한다.
호스트 단말기(200)는, 통합 관리 서버(100)와 통신하여 통합 캘린더를 열람 및 관리할 수 있다. 호스트 단말기(200)는, 통합 관리 서버(100)와 네트워크 통신하여 캘린더 관리 모듈(140)에 의해 통합 관리되는 통합 캘린더를 열람 및 관리하는 애플리케이션이 설치 및 구동될 수 있다. 다만, 통합 관리 서버(100) 및 호스트 단말기(200)의 특성에 따라, 웹으로 통합 캘린더의 열람 및 관리를 하거나, SaaS(Software as a Service) 방식으로 애플리케이션이 제공될 수도 있다.
여기서, 호스트 단말기(200)는, 스마트폰, 태블릿(tablet) PC(personal computer), 이동 전화기, 영상 전화기, 전자책 리더기, 데스크탑(desktop) PC, 랩탑(laptop) PC, 넷북(netbook) 컴퓨터, 워크스테이션(workstation), 서버(server), PDA(personal digital assistant), 미디어 박스, 게임 콘솔, 전자사전 또는 웨어러블 장치(wearable device) 중 적어도 하나를 포함할 수 있으며, 웨어러블 장치는 액세서리형(예: 시계, 반지, 팔찌, 발찌, 목걸이, 안경, 콘택트렌즈), 또는 머리 착용형 장치(HMD, head mounted device), 직물 또는 의류 일체형(예: 전자 의복), 신체 부착형(예: 스킨 패드(skin pad) 또는 문신), 또는 생체 이식형 회로(implantable circuit) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
다만, 본 발명의 호스트 단말기(200)가 나열한 바와 같은 단말기의 형태에 한정되는 것은 아니며, 네트워크를 통해 통합 관리 서버(100)에 접속하여 통합 캘린더를 열람 및 관리할 수 있다면, 구체적인 단말기의 형태와 관계없이 본 발명의 호스트 단말기(200)의 역할을 얼마든지 할 수 있다. 또한, 호스트 단말기(200)는 전술한 다양한 장치 중 둘 이상의 조합일 수도 있다.
한편, 네트워크는 근거리 통신망(Local Area Network; LAN), 광역 통신망(Wide Area Network; WAN) 또는 부가가치 통신망(Value Added Network; VAN) 등과 같은 유선 네트워크나 이동 통신망(mobile radio communication network), 위성 통신망, 블루투스(Bluetooth), Wibro(Wireless Broadband Internet), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), LTE(Long Term Evolution), 5G(5th Generation Mobile Telecommunication) 등과 같은 모든 종류의 무선 네트워크로 구현될 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템에서, 통합 관리 서버(100)의 세부적인 구성을 도시한 도면이다. 도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템의 통합 관리 서버(100)는, 등록 모듈(110), 설정 모듈(120), 데이터 수집 모듈(130) 및 캘린더 관리 모듈(140)을 포함하여 구성될 수 있으며, 알람 모듈(150) 및 분석 모듈(160)을 더 포함하여 구성될 수 있다.
등록 모듈(110)은, 호스트가 운영하는 숙소의 예약 중개를 하는 복수의 예약 플랫폼을 등록할 수 있다. 즉, 호스트는 호스트 단말기(200)를 이용해, 숙소 또는 객실을 판매하기 위해 사용하는 예약 플랫폼을 등록 모듈(110)에 등록할 수 있다. 이때, 각 예약 플랫폼으로부터 예약 데이터를 수집하기 위해 필요한 아이디, 패스워드 등의 정보를 함께 등록하여, 각 예약 플랫폼의 해당 호스트의 관리 계정에서 필요한 정보를 자동으로 수집 가능하도록 할 수 있다.
설정 모듈(120)은, 호스트에게 실시간 제공되어야 하는 예약 데이터를 지정할 수 있다. 여기서, 예약 데이터는, 호스트가 운영하는 숙소의 객실별 판매, 취소, 환불 및 일정 변경 정보 등을 포함할 수 있다.
데이터 수집 모듈(130)은, 설정 모듈(120)에서 지정된 예약 데이터의 구조에 대응되는 데이터를 등록 모듈(110)에 등록된 복수의 예약 플랫폼에 요청하며, 요청에 대응하여 예약 데이터를 수신할 수 있다. 보다 구체적으로, 데이터 수집 모듈(130)은, GraphQL로 구성된 API를 통해, 설정 모듈(120)에서 지정된 예약 데이터의 구조에 대응되는 데이터를 쿼리(query) 조합을 통해서 복수의 예약 플랫폼에 요청할 수 있다. 또한, 설정 모듈(120)은, GraphQL의 subscriptions를 사용하여, 예약 데이터를 지정함으로써, 필요한 데이터가 누락 없이 수집되도록 할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템의 구성을 도시한 도면이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템에서는, GraphQL을 통해 실시간 및 오프라인에서도 이용 가능한 숙소 예약 관리가 가능하도록 통합 관리 서버(100)를 운영할 수 있다.
기존의 예약 플랫폼은 대부분 http 또는 Rest API로 호출되는데, 이는 실시간 쿼리, 동기화, 통신 및 오프라인 기능을 구현하기에 큰 어려움이 있다. 따라서 본 발명의 일실시예에 따른 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템에서는, GraphQL을 통해 실시간 및 오프라인에서도 이용 가능한 플랫폼을 구성할 수 있다.
기존의 Rest API는 URL, METHOD 등을 조합하기 때문에 다양한 엔드포인트(Endpoint)가 존재하게 되지만, GraphQL을 이용하면 하나의 엔드포인트가 존재하게 된다. 또한, GraphQL은 API에서 불러오는 데이터의 종류를 쿼리 조합을 통해 결정할 수 있다. 예를 들어, Rest API에서는 각 엔드포인트마다 데이터베이스 쿼리가 달라지는 반면, GraphQL은 각 스키마의 타입마다 데이터베이스 쿼리가 달라지게 된다.
본 발명에서, 호스트 단말기(200)는 통합 관리 서버(100)의 GraphQL로 구성된 API를 통해 통신을 할 수 있다. 설정 모듈(120)을 통해 GraphQL의 subscriptions를 사용해 실시간으로 제공되어야 하는 예약 데이터가 지정되며, 지정된 예약 데이터가 데이터 수집 모듈(130)에 의해 수집되면 호스트 단말기(200)에 즉각적으로 알려줄 수 있다. 이와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템을, GraphQL을 사용하여 구현함으로써, 기존 시스템(Legacy System), Microservice, Third-party API 등 다양한 형태로 구현된 예약 플랫폼에 대응해 예약 데이터를 실시간으로 누락 없이 수집할 수 있다.
또한, 호스트 단말기(200)가 오프라인일 때도 애플리케이션을 이용해 예약 정보와 같은 데이터를 통합 캘린더를 통해 오프라인에서 사용할 수 있을 뿐만 아니라, 호스트 단말기(200)가 온라인으로 전환되면 즉각 동기화가 이루어져, 효율적으로 통합 캘린더를 관리할 수 있다.
캘린더 관리 모듈(140)은, 데이터 수집 모듈(130)에서 수신한 예약 데이터를, 객실별로 관리되는 통합 캘린더에 적용하여 객실별 예약 현황을 실시간으로 통합 관리할 수 있다. 즉, 캘린더 관리 모듈(140)은, 여러 예약 플랫폼에서 수집된 예약 데이터를 반영하여 통합 캘린더를 구성 및 관리할 수 있으며, 호스트는 통합 캘린더를 통해 객실별 일정을 실시간으로 확인하고 관리함으로써, 오버 부킹, 관리 미흡 등의 문제를 해결하고 효율적으로 숙소 및 객실을 관리할 수 있다.
또한, 캘린더 관리 모듈(140)은, 통합 관리되는 객실별 예약 현황을, 등록된 복수의 예약 플랫폼과 연동하여 각 예약 플랫폼의 객실 관리 캘린더를 실시간으로 업데이트할 수 있다. 즉, 캘린더 관리 모듈(140)은, 복수의 예약 플랫폼과 네트워크 통신을 통해, 통합 캘린더의 객실별 예약 현황을 각각의 예약 플랫폼에서 관리되는 예약 관리 캘린더와 동기화함으로써, 각각의 예약 플랫폼의 정보가 최신으로 유지되도록 하고, 예약 플랫폼을 통해 예약 신청을 하는 게스트의 예약 성공률을 높이고, 호스트에 대한 신뢰도를 향상시킬 수 있다.
알람 모듈(150)은, 호스트 단말기(200)에 예약 데이터의 수신에 따른 알람의 출력을 요청할 수 있다. 즉, 알람 모듈(150)은, 호스트 단말기(200)의 애플리케이션에 알람의 출력을 요청함으로써, 호스트가 예약 신청, 결제, 환불, 일정 변경 등 중요한 이벤트를 놓치지 않도록 할 수 있다.
분석 모듈(160)은, 데이터 수집 모듈(130)에서 수신한 예약 데이터를 이용하여, 예약 플랫폼별 예약률, 예약 취소 비율 및 예약 변경 비율을 포함하는 군에서 선택된 적어도 하나를 분석할 수 있다. 이때, 분석 모듈(160)은, 각종 통계 도구를 사용해 분석을 수행할 수 있으며, 표, 그래프 등으로 시각화하여 호스트 단말기(200)에 분석 결과를 제공할 수도 있다.
한편, 분석 모듈(160)은, 예약 플랫폼별 분석뿐만 아니라, 게스트별 분석을 수행할 수 있다. 즉, 게스트별 예약률, 예약 취소 비율 및 예약 변경 비율 등을 분석함으로써, 각각의 게스트의 신뢰도를 평가할 수 있다. 통상적으로 사용자는 여러 플랫폼에서 동일한 아이디, 이메일 주소, 연락처 등을 사용하는 경우가 많으므로, 이러한 아이디 또는 이메일 주소 등을 기준으로 게스트별 분석을 수행함으로써, 특정 예약 플랫폼에서가 아닌 다양한 예약 플랫폼을 통해 예약을 하는 게스트의 신뢰도를 예약 플랫폼의 제약 없이 통합적으로 분석할 수 있다.
전술한 바와 같이, 본 발명에서 제안하고 있는 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템에 따르면, 복수의 예약 플랫폼으로부터 예약 데이터를 수신해 통합 캘린더에 적용하여 실시간으로 객실별 일정을 통합 관리하는 통합 관리 서버(100)와, 통합 캘린더를 열람 및 관리하는 호스트 단말기(200)를 포함함으로써, 여러 예약 플랫폼을 통해 객실 예약을 받는 과정에서 발생할 수 있는 답변 누락, 중복 예약, 예약 거절 등의 문제를 해결하고, 호스트의 예약 관리 어려움을 해소하고 만족도를 높일 수 있으며, 숙박을 요청하는 게스트의 호스트 및 예약 관리 시스템에 대한 신뢰도를 높일 수 있다.
또한, 본 발명에서 제안하고 있는 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템에 따르면, GraphQL을 사용해 구현됨으로써, 예약 데이터의 누락 없이 쉽게 통합 캘린더를 관리할 수 있으며, 예약 데이터의 수신에 따른 알람이 호스트 단말기(200)에 출력되도록 함으로써, 호스트가 즉각적으로 예약 데이터에 대한 응답 및 처리를 할 수 있어서, 호스트의 예약 관리의 편의성 및 게스트의 만족도를 높일 수 있다.
이상 설명한 본 발명은 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 다양한 변형이나 응용이 가능하며, 본 발명에 따른 기술적 사상의 범위는 아래의 특허청구범위에 의하여 정해져야 할 것이다.
100: 통합 관리 서버
110: 등록 모듈
120: 설정 모듈
130: 데이터 수집 모듈
140: 캘린더 관리 모듈
150: 알람 모듈
160: 분석 모듈
200: 호스트 단말기

Claims (8)

  1. 호스트 및 게스트를 포함하는 사용자에 의한 사용자 제공 숙소의 공유를 위해, 호스트가 제공하는 숙소의 예약을 관리하는 숙소 예약 관리 시스템으로서,
    호스트가 운영하는 숙소에 대해 복수의 예약 플랫폼으로부터 예약 데이터를 수신해 통합 캘린더에 적용하여, 실시간으로 객실별 일정을 통합 관리하는 통합 관리 서버(100); 및
    상기 통합 관리 서버(100)와 통신하여 상기 통합 캘린더를 열람 및 관리하는 호스트 단말기(200)를 포함하며,
    상기 통합 관리 서버(100)는,
    상기 호스트가 운영하는 숙소의 예약 중개를 하는 복수의 예약 플랫폼을 등록하는 등록 모듈(110);
    상기 호스트에게 실시간 제공되어야 하는 예약 데이터를 지정하는 설정 모듈(120);
    상기 설정 모듈(120)에서 지정된 예약 데이터의 구조에 대응되는 데이터를 상기 등록 모듈(110)에 등록된 복수의 예약 플랫폼에 요청하며, 요청에 대응하여 예약 데이터를 수신하는 데이터 수집 모듈(130); 및
    상기 데이터 수집 모듈(130)에서 수신한 예약 데이터를, 상기 객실별로 관리되는 통합 캘린더에 적용하여 객실별 예약 현황을 실시간으로 통합 관리하는 캘린더 관리 모듈(140)을 포함하며,
    상기 데이터 수집 모듈(130)은,
    GraphQL로 구성된 API를 통해, 상기 설정 모듈(120)에서 지정된 예약 데이터의 구조에 대응되는 데이터를 쿼리(query) 조합을 통해서 상기 복수의 예약 플랫폼에 요청하는 것을 특징으로 하는, 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 상기 예약 데이터는,
    상기 호스트가 운영하는 숙소의 객실별 판매, 취소, 환불 및 일정 변경 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는, 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템.
  3. 삭제
  4. 제1항에 있어서, 상기 설정 모듈(120)은,
    GraphQL의 subscriptions를 사용하는 것을 특징으로 하는, 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템.
  5. 제1항에 있어서, 상기 캘린더 관리 모듈(140)은,
    상기 통합 관리되는 객실별 예약 현황을, 상기 등록된 복수의 예약 플랫폼과 연동하여 각 예약 플랫폼의 객실 관리 캘린더를 실시간으로 업데이트하는 것을 특징으로 하는, 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템.
  6. 제1항에 있어서, 상기 통합 관리 서버(100)는,
    상기 호스트 단말기(200)에 상기 예약 데이터의 수신에 따른 알람의 출력을 요청하는 알람 모듈(150)을 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템.
  7. 제1항에 있어서, 상기 통합 관리 서버(100)는,
    상기 데이터 수집 모듈(130)에서 수신한 예약 데이터를 이용하여, 예약 플랫폼별 예약률, 예약 취소 비율 및 예약 변경 비율을 포함하는 군에서 선택된 적어도 하나를 분석하는 분석 모듈(160)을 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템.
  8. 제1항에 있어서, 상기 호스트 단말기(200)는,
    상기 통합 관리 서버(100)와 통신하여 상기 캘린더 관리 모듈(140)에 의해 통합 관리되는 통합 캘린더를 열람 및 관리하는 애플리케이션이 설치 및 구동되는 것을 특징으로 하는, 복수의 예약 플랫폼의 실시간 예약 정보 공유를 통한 숙소 예약 관리 시스템.
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