KR102198150B1 - 발신자 확인 전화 인증 서비스를 제공하는 방법 및 시스템 - Google Patents

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Abstract

발신자 확인 전화 인증 서비스를 제공하는 인터넷 금융 시스템, 텔레뱅킹 시스템 및 사용자 단말이 개시된다. 여기서, 인터넷 금융 시스템은 사용자 컴퓨터와 연결된 인터넷 금융 서버로부터 상기 사용자 컴퓨터에서 입력 또는 선택된 연결 전화번호를 수신하고, 상기 연결 전화번호에 해당하는 전화 단말로 전화를 걸어 상기 사용자 컴퓨터가 요청한 인터넷 금융 거래를 위한 본인 인증 절차를 수행하는 콜 서버, 그리고 상기 콜 서버로부터 발신자 검증 정보를 수신하고, 상기 콜 서버가 상기 전화 단말로 전화를 걸기 전에 상기 발신자 검증 정보를 상기 전화 단말로 먼저 전송하는 발신자 검증 서버를 포함하고, 상기 발신자 검증 정보는 상기 전화 단말이 수신한 전화 요청이 상기 콜 서버로부터 수신되는 전화 요청인지를 검증하는데 사용된다.

Description

발신자 확인 전화 인증 서비스를 제공하는 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR PROVIDING CALLER CONFIRM CALL AUTHENTICATION SERVICE}
본 발명은 발신자 확인 전화 인증 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
일반적으로 전자통신 기술의 발전을 통해 다양한 전자기기들이 만들어지고 있으며, 노트북 컴퓨터, 넷북 컴퓨터, 태블릿 PC, 스마트폰 등 다양한 기기들이 널리 보급되고 있다.
대부분의 은행에서는 창구를 통한 서비스 외에 인터넷을 통하여 각 가정이나 회사 등의 컴퓨터를 통한 인터넷 뱅킹 서비스, 전화를 통한 텔레뱅킹 서비스를 제공하고 있다.
그런데, 이러한 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹과 같은 온라인 금융 거래의 활성화와 함께 해킹을 통한 정보 유출로 비정상 거래가 발생하면서 온라인 금융 거래에 대한 불안감이 증가하고 있다.
최근 피싱(Phishing), 파밍(Pharming), 스미싱(Smishing), 메모리 해킹, 악성 앱 등 다양한 해킹 방법이 극성을 부리고 있다. 이로 인해 인터넷 뱅킹 거래시 개인 정보를 악의적으로 유출하거나 개인 정보 관리 소홀에 의한 비정상 거래를 차단하고자 인증 과정 자체를 다단계 시키는 방안이 있다. 예를들면, 다중경로 전화인증 인터넷 또는 전화로 거래를 요청하더라도 요청 거래를 완결하지 않고 전화망을 통해 고객이 지정한 전화번호로 전화를 걸어 추가 인증을 받는 방법이 있다.
그런데, 이런 경우에도 스미싱과 같은 악용 사례가 적지 않게 일어나고 있는 설정이다. 예를들면, 금융사를 사칭하여 개인 정보 및 예금 인출 등의 사기를 조장하는 사례, 마치 금융사에서 전화를 거는 것처럼 조작하는 사례등이 다양하게 존재한다.
따라서, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 인터넷 금융 또는 텔레뱅킹시 수신되는 통화 요청이 인증된 사용자인지 검증할 수 있도록 발신자 확인 전화 인증 서비스를 제공하는 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 하나의 특징에 따르면, 인터넷 금융 시스템은 사용자 컴퓨터와 연결된 인터넷 금융 서버로부터 상기 사용자 컴퓨터에서 입력 또는 선택된 연결 전화번호를 수신하고, 상기 연결 전화번호에 해당하는 전화 단말로 전화를 걸어 상기 사용자 컴퓨터가 요청한 인터넷 금융 거래를 위한 추가 인증 절차를 수행하는 콜 서버, 그리고 상기 콜 서버로부터 발신자 검증 정보를 수신하고, 상기 콜 서버가 상기 전화 단말로 전화를 걸기 전에 상기 발신자 검증 정보를 상기 전화 단말로 먼저 전송하는 발신자 검증 서버를 포함하고,
상기 발신자 검증 정보는 상기 전화 단말이 수신한 전화 요청이 상기 콜 서버로부터 수신되는 전화 요청인지를 검증하는데 사용된다.
상기 콜 서버는,
추가 인증을 위한 전화 발신 예정을 알리는 정보 및 상기 콜 서버의 발신 정보를 포함하는 상기 발신자 검증 정보를 상기 발신자 검증 서버로 전송할 수 있다.
상기 콜 서버의 요청에 따라 상기 전화 단말이 발신자 검증이 가능한 단말인지를 판단하여 상기 콜 서버로 전달하는 단말기 확인 서버를 더 포함할 수 있다.
상기 단말기 확인 서버는,
상기 콜 서버의 요청에 따라 상기 전화 단말의 기종을 확인하고, 확인한 상기 전화 단말의 기종을 상기 콜 서버로 전달하고,
상기 콜 서버는,
상기 단말기 확인 서버로부터 수신한 상기 전화 단말의 기종이 기 정의된 기종으로 판단되면, 상기 발신자 검증 정보를 상기 발신자 검증 서버로 전달할 수 있다.
상기 콜 서버는,
상기 전화 단말의 기종이 상기 발신자 검증 서버와 데이터 통신이 가능한 단말인 경우 상기 발신자 검증 정보를 상기 발신자 검증 서버로 전달할 수 있다.
상기 콜 서버는,
상기 전화 단말의 기종이 스마트 디바이스이거나 또는 상기 발신자 검증 서버와의 데이터 통신 기능이 탑재된 피쳐폰인 경우, 상기 발신자 검증 정보를 상기 발신자 검증 서버로 전달할 수 있다.
본 발명의 다른 특징에 따르면, 텔레뱅킹 시스템은 제1 사용자 전화 단말과 통화 연결된 텔레뱅킹 서버의 요청에 따라 상기 제1 사용자 전화 단말로 텔레뱅킹 서비스를 위한 음성 안내를 전송하고, 상기 제1 사용자 전화 단말로부터 수신되는 연결 전화번호에 해당하는 제2 사용자 전화 단말로 전화를 걸어 상기 제1 사용자 전화 단말이 요청한 텔레뱅킹 서비스를 위한 추가 인증 절차를 수행하는 콜 서버, 그리고 상기 콜 서버로부터 발신자 검증 정보를 수신하고, 상기 콜 서버가 상기 제2 사용자 전화 단말로 전화를 걸기 전에 상기 발신자 검증 정보를 상기 제2 사용자 전화 단말로 먼저 전송하는 발신자 검증 서버를 포함하고, 상기 발신자 검증 정보는 상기 제2 사용자 전화 단말이 수신한 전화 요청이 상기 콜 서버로부터 수신되는 전화 요청인지를 검증하는데 사용된다.
상기 텔레뱅킹 서버는,
상기 콜 서버를 통해 상기 제2 사용자 전화 단말로부터 전달된 인증 정보가 유효한지 여부에 따라 상기 제1 사용자 전화 단말로 상기 제1 사용자 전화 단말이 요청한 텔레뱅킹 서비스의 승인 여부를 상기 콜 서버를 통해 전송할 수 있다.
상기 제1 사용자 전화 단말은, 유선 전화 단말 또는 이동 전화 단말 중 적어도 하나를 포함하고,
상기 제2 사용자 전화 단말은, 상기 발신자 검증 서버와 데이터 통신이 가능한 단말일 수 있다.
상기 콜 서버는,
상기 제2 사용자 전화 단말의 기종이 스마트 디바이스이거나 또는 상기 발신자 검증 서버와의 데이터 통신 기능이 탑재된 피쳐폰인 경우, 상기 발신자 검증 정보를 상기 발신자 검증 서버로 전달할 수 있다.
본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 사용자 단말은 발신자 검증 서버로부터 발신자 검증 정보를 수신한 후에 통화 요청이 수신되면, 상기 통화 요청의 발신자 정보가 상기 발신자 검증 정보와 일치하는지 여부에 따른 발신자 검증 화면을 출력하는 발신자 검증 어플리케이션 실행부, 그리고 상기 발신자 검증 어플리케이션 실행부로부터 전달되는 상기 발신자 검증 화면을 출력하는 표시부를 포함한다.
상기 발신자 검증 어플리케이션 실행부는,
인터넷 금융 거래를 위한 추가 인증 또는 텔레뱅킹 거래를 위한 추가 인증을 위한 통화 요청이 수신되면, 상기 통화 요청의 발신자 정보가 상기 발신자 검증 정보와 일치하면, 상기 통화 요청의 발신자가 인증된 발신자임을 나타내는 발신자 검증 화면을 출력하고, 상기 통화 요청의 발신자 정보가 상기 발신자 검증 정보와 일치하지 않으면 상기 통화 요청의 발신자가 사칭된 발신자임을 나타낼 수 있다.
상기 발신자 검증 어플리케이션 실행부는,
어플리케이션 거래 서버로부터 다운로드되어 설치된 발신자 검증 어플리케이션을 실행하거나 또는 단말 제조사에 의해 제조 단계에서 탑재된 발신자 검증 어플리케이션을 실행할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 인터넷 금융 또는 텔레뱅킹시 수신되는 통화 요청의 발신자가 신뢰자(Trusted User)인지 검증할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 인터넷 금융 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 인터넷 금융 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 텔레뱅킹 시스템의 구성도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 텔레뱅킹 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말의 구성을 나타낸 블록도이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말의 동작을 나타낸 순서도이다.
도 7은 본 발명의 한 실시예에 따른 발신자 검증 화면을 도시한 것이다.
도 8은 본 발명의 다른 실시예에 따른 발신자 검증 화면을 도시한 것이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성 요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
또한, 명세서에 기재된 "…부", "…모듈" 의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
이하, 도면을 참조로 하여 본 발명의 실시예에 따른 발신자 확인 전화 인증 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 대하여 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 인터넷 금융 시스템의 구성도이고, 도 2는 본 발명의 실시예에 따른 인터넷 금융 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 1을 참조하면, 인터넷 금융 시스템은 사용자 컴퓨터(101), 이동 전화 단말(103), 인터넷망(105), 유선 전화망(107), 이동통신망(109), 인터넷 금융 서버(111), 콜 서버(113), 단말기 확인 서버(115) 및 발신자 검증 서버(117)를 포함한다.
사용자 컴퓨터(101)는 사용자가 인터넷 뱅킹을 행할 수 있도록 인터넷망(105)에 연결된다. 사용자 컴퓨터(101)는 인터넷 뱅킹 서비스를 이용할 수 있는 단말이라면 무엇이든 가능한데, 예를 들면, 데스크톱 PC, 노트북 등일 수 있다.
이동 전화 단말(103)은 전화번호가 부여된 단말로서, 콜 서버(113)로부터 음성 호 연결을 요청받고, 콜 서버(113)와 음성 호가 연결된다.
또한, 이동 전화 단말(103)은 어플리케이션 거래 서버(미도시)로부터 어플리케이션을 다운로드하여 설치가 가능한 스마트 디바이스일 수 있다. 여기서, 스마트 디바이스는 스마트폰, 태블릿 PC를 포함한다. 이때, 어플리케이션은 발신자 검증 어플리케이션으로서 발신자 검증 서버(117)와 데이터 통신을 한다.
이동 전화 단말(103)은 발신자 검증 서버(117)와의 데이터 통신 기능이 탑재된 피쳐폰일 수 있다. 즉, 단말 제조사의 제조 단계에서 발신자 검증 어플리케이션이 탑재된 피쳐폰일 수 있다.
이동 전화 단말(103)은 발신자 검증 서버(117)로부터 발신자 검증 정보를 수신하고, 이후 통화 요청이 수신되면, 통화 요청의 발신자와 발신자 검증 정보를 비교한 결과에 따른 발신자 검증 화면을 출력한다. 즉, 사용자가 통화 요청의 발신자가 검증된 발신자인지 확인할 수 있는 발신자 검증 화면을 출력한다.
인터넷망(105)은 사용자 컴퓨터(101) 및 인터넷 금융 서버(111)와 연결되고, 사용자 컴퓨터(101)에게 인터넷 뱅킹 서비스를 제공하기 위한 인터넷 환경을 제공한다.
유선 전화망(107)은 이동통신망(109) 및 콜 서버(113)와 연결되고, 콜 서버(113)로부터 수신되는 통화 요청을 이동통신망(109)으로 전달한다.
이동통신망(109)은 이동 전화 단말(103) 및 유선 전화망(107)을 통해 콜 서버(113)와 연결되고, 이동 전화 단말(103) 및 콜 서버(113) 간의 음성 통화로를 형성한다.
인터넷 금융 서버(111)는 금융기관에 포함된 인터넷 서버로서, 인터넷 뱅킹에 필요한 데이터베이스 등을 구비하는 장치이다. 여기서, 금융기관은 금융 업무를 취급하는 모든 기관을 통칭하는 의미로 사용되는데, 통상의 은행 외에도 카드, 보험, 증권사, 상호신용금고, 신용조합 등을 모두 포함할 수 있다.
인터넷 금융 서버(111)는 인터넷 뱅킹을 이용하고자 하는 사용자 컴퓨터(101)가 금융기관에서 발급한 인터넷 금융 서버 접속용 아이디와 패스워드를 이용하거나 공인인증서로 로그인하면, 사용자 보안식별방법을 수행한 후, 사용자가 요청한 금융업무를 처리한다.
이때, 인터넷 금융 서버(111)는 금융 거래 요청자가 본인 인지를 확인하기 위한 추가 인증(또는 본인 인증)을 수행한 후, 추가 인증(또는 본인 인증) 에 성공하면, 금융 거래를 승인한다.
인터넷 금융 서버(111)는 사용자 컴퓨터(101)와 인터넷망(105)을 통해 연결되어 사용자로부터 금융 거래가 요청되면 콜 서버(113)로 전화 인증을 요청한다. 그리고 전화 인증에 성공하면 금융 거래를 승인한다.
콜 서버(113)는 인터넷 금융 서버(111)로부터 사용자 컴퓨터(101)에서 입력 또는 선택된 연결 전화번호를 수신한다. 그리고 연결 전화번호에 해당하는 이동 전화 단말(103)로 전화를 걸어 사용자 컴퓨터(101)가 요청한 인터넷 금융 거래를 위한 추가 인증(또는 본인 인증) 절차를 수행한다.
이때, 콜 서버(113)는 인터넷 금융 서버(111)로부터 수신한 연결 전화번호에 해당하는 전화 단말이 발신자 확인 전화 인증 서비스가 가능한지 여부를 단말기 확인 서버(115)로부터 확인한다. 이때, 발신자 확인 전화 인증 서비스가 가능한지 여부는 전화 단말에 발신자 검증 어플리케이션이 설치되거나 또는 설치가 가능한 단말 기종인지를 판단할 수 있다. 그리고 확인한 전화 단말이 발신자 확인 전화 인증 서비스가 가능한 단말로 확인되면, 발신자 검증 서버(117)에게 발신자 검증 정보를 전달한다.
콜 서버(113)는 전화 단말의 기종이 발신자 검증 서버(117)와 데이터 통신이 가능한 단말인 경우 발신자 검증 정보를 발신자 검증 서버(117)로 전달한다.
이때, 콜 서버(113)는 전화 단말의 기종이 스마트 디바이스이거나 또는 발신자 검증 서버(117)와의 데이터 통신 기능이 탑재된 피쳐폰인 경우, 발신자 검증 정보를 발신자 검증 서버(117)로 전달한다.
여기서, 발신자 검증 정보는 추가 인증(또는 본인 인증) 을 위한 전화 발신 예정을 알리는 정보 및 콜 서버(113)의 발신 정보를 포함할 수 있다. 콜 서버(113)의 발신 정보는 발신 번호 또는 회신 번호를 포함할 수 있다. 이러한 발신자 검증 정보는 전화 단말 즉 이동 전화 단말(103)이 수신한 전화 요청이 콜 서버(113)로부터 수신되는 전화 요청인지를 검증하는데 사용된다.
단말기 확인 서버(115)는 콜 서버(113)의 요청에 따라 전화 단말의 기종을 확인하고, 확인한 전화 단말 정보(기종, 설치된 OS 및 버전을 포함), 이동 전화 단말(103)에 발신자 확인 어플리케이션이 설치되었는지 등 을 콜 서버(113)로 리턴한다. 즉, 콜 서버(113)로부터 수신한 연결 전화번호에 해당하는 가입자 정보를 통신사 서버(미도시)로부터 확인하여 단말 기종을 확인할 수 있다.
발신자 검증 서버(117)는 콜 서버(113)로부터 발신자 검증 정보를 수신하고, 콜 서버(113)가 전화 단말, 즉 이동 전화 단말(103)로 전화를 걸기 전에 발신자 검증 정보를 이동 전화 단말(103)로 먼저 전송한다.
이러한 인터넷 금융 시스템의 인터넷 금융 거래시 발신자 확인 전화 인증을 수행하는 일련의 과정에 대해 설명하면 다음과 같다.
도 2를 참조하면, 사용자 컴퓨터(101)가 인터넷 금융 서버(111)에 접속하여 로그인을 요청(S101)하여 로그인 승인을 수신한다(S103). 이때, 로그인시 아이디 및 패스워드, 공인인증서 등을 통한 로그인 과정을 수행한다.
로그인에 성공하면, 사용자 컴퓨터(101)가 인터넷 금융 화면 상에서 선택 또는 입력한 거래 요청을 인터넷 금융 서버(111)로 전송한다(S105).
인터넷 금융 서버(111)는 요청받은 인터넷 금융 거래를 위한 추가 인증(또는 본인 인증) 을 위해 기 등록 또는 설정된 연결 전화번호를 선택 또는 입력하도록 사용자 컴퓨터(101)에게 요청한다(S105).
사용자 컴퓨터(101)는 사용자가 연결 전화번호를 선택 또는 입력하면(S109), 선택또는 입력된 연결 전화번호를 인터넷 금융 서버(111)로 전송한다(S111).
인터넷 금융 서버(111)는 연결 전화번호를 콜 서버(113)로 전달한다(S113).
콜 서버(113)는 연결 전화번호를 단말기 확인 서버(115)로 전송하여 연결 대상 전화 단말의 기종 확인을 요청한다(S115). 단말기 확인 서버(115)는 S115 단계에서 수신한 연결 전화번호에 해당하는 가입자 정보로부터 단말 전화 기종과 어플리케이션 설치 여부를 확인하여 콜 서버(113)로 리턴한다(S117).
콜 서버(113)는 수신된 단말기의 정보를 가지고 연결 대상 전화번호가 발신자 확인 전화 인증 서비스 제공이 가능한지 판단한다(S119). 여기서, 발신자 확인 전화 인증 서비스 제공이 가능한지 여부는 단말 전화 기종이 스마트 디바이스이거나 또는 발신자 검증 어플리케이션이 탑재된 피쳐폰인지를 판단할 수 있다.
이때, 발신자 확인 전화 인증 서비스 제공이 가능하지 않은 경우, 서비스 이용 제한 안내를 인터넷 금융 서버(111)로 전달한다(S121). 그러면, 인터넷 금융 서버(111)는 서비스 이용 제한 안내를 사용자 컴퓨터(101)로 전달한다(S123).
반면, 발신자 확인 전화 인증 서비스 제공이 가능한 경우, 즉, 스마트 디바이스 또는 발신자 확인이 가능한 피쳐폰인 경우, 콜 서버(113)는 발신자 검증 정보를 발신자 검증 서버(117)로 전달한다(S125). 이때, 발신자 검증 정보에는 이동 전화 단말(103)의 정보, 전화번호 또는 가입자 정보 등이 포함될 수 있다. 그리고 발신자인 콜 서버(113)의 정보를 포함한다.
발신자 검증 서버(117)는 수신한 발신자 검증 정보를 이동 전화 단말(103)로 전송한다(S127). 발신자 검증 서버(117)는 이동 전화 단말(113)의 가입자 정보를 이미 알고 있을 수 있다. 이때, 발신자 검증 서버(117)는 이동 전화 단말(113)에 설치된 발신자 검증 어플리케이션과 상시 데이터 통신이 가능한 어플리케이션 서버일 수 있다. 또는 발신자 검증 서버(117)는 이동 전화 단말(113)의 가입자 정보를 S125 단계에서 획득할 수 있다.
콜 서버(113)가 이동 전화 단말(103)로 전화를 걸어(S129) 통화를 요청한다. 그러면, 이동 전화 단말(103)의 발신자 검증 어플리케이션이 실행되어 현재 수신되는 통화 요청의 발신자 정보를 S127 단계에서 수신한 발신자 검증 정보와 비교한 결과에 따라 발신자 검증 화면을 출력한다(S131).
이동 전화 단말(103)은 콜 서버(113)로 통화 응답을 전송한다(S133). 그리고 콜 서버(113)로부터 인증 정보 입력 요청이 수신(S135)되면, 인증 정보를 입력하고(S137) 콜 서버(113)로 리턴한다(S139).
콜 서버(113)는 S139 단계에서 수신된 인증 정보를 인터넷 금융 서버(111)로 전달한다(S141).
인터넷 금융 서버(111)는 수신된 인증 정보가 유효한지 판단하여 검증 성공 여부를 판단한다(S143). 이때, 인증 정보는 기 정의된 비밀번호 또는 S107 단계 이전에 인터넷 금융 서버(111)에서 생성한 일회용 인증번호일 수도 있다.
인터넷 금융 서버(111)는 인증 정보 검증에 실패하면, 거래 요청 거절을 사용자 컴퓨터(101)로 전송한다(S145).
인터넷 금융 서버(111)는 인증 정보 검증에 성공하면, 거래 요청 승인을 사용자 컴퓨터(101)로 전송한다(S147).
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 텔레뱅킹 시스템의 구성도이고, 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 텔레뱅킹 방법을 나타낸 흐름도이다.
이때, 도 3 및 도 4는 도 1 및 도 2의 발신자 확인 전화 인증 서비스를 텔레뱅킹 거래시 수행하는 실시예를 설명한 것이다.
도 3을 참조하면, 텔레뱅킹 시스템은 유선 전화 단말(201), 이동 전화 단말1(203), 이동 전화 단말2(205), 유선 전화망(207), 이동통신망(209), 텔레뱅킹 서버(211), 콜 서버(213), 단말기 확인 서버(215) 및 발신자 검증 서버(217)를 포함한다.
유선 전화 단말(201)은 댁내 설치되는 유선 전화 단말로서, 유선 거치대에 탑재되는 무선 전화를 포함한다.
이동 전화 단말1(203)은 WCDMA(Wideband CDMA)폰 및 스마트(Smart)폰 등과 같은 이동 전화 단말이다.
여기서, 유선 전화 단말(201) 및 이동 전화 단말1(203)은 텔레뱅킹 서비스를 이용하고자 텔레뱅킹 서비스 전용 번호로 전화를 건 단말, 즉 발신 단말이다.
이동 전화 단말2(205)는 도 1 및 도 2에서 설명한 발신자 확인 인증 서비스가 제공되는 단말(103)과 동일하다. 즉 추가 인증(또는 본인 인증) 을 위해 콜 서버(213)가 전화를 건 착신 단말을 말한다. 따라서, 이동 전화 단말2(205)의 동작은 도 1 및 도 2에서 설명한 이동 전화 단말(103)과 동일하므로, 자세한 설명은 생략한다.
텔레뱅킹 서버(211)는 유선 전화망(207) 및 이동통신망(209)과 연결되어 사용자 전화 단말(201, 203)에게 텔레뱅킹 서비스를 제공한다. 텔레뱅킹은 전화망을 이용하여 시간과 장소의 제약 없이 은행 거래를 할 수 있는 서비스를 말한다.
텔레뱅킹 서버(211)는 텔레뱅킹에 필요한 데이터베이스 등을 구비하고, 실제특정 금융 기관에서 제공하는 금융 업무, 금융 정보 및 기능을 이용하는 서비스를 제공하는 텔레뱅킹 서버로서, 자동 응답(ARS) 서버인 콜 서버(213)와 일체로 구현될 수도 있지만, 본 실시예에서는 구분해서 기재하였다. 하지만, 텔레뱅킹 시스템의 구현 방식에 따라 콜 서버(213)는 텔레뱅킹 서버(211)에 포함될 수도 있다.
여기서, 금융 기관은 금융 업무를 취급하는 모든 기관을 통칭하는 의미로 사용되는데, 통상의 은행 외에도 카드사, 증권사, 상호신용금고, 신용조합 등을 모두 포함할 수 있다.
유선 전화망(207), 이동통신망(209), 텔레뱅킹 서버(211), 콜 서버(213), 단말기 확인 서버(215) 및 발신자 검증 서버(217)는 도 1 및 도 2에서 설명한 구성과 동일하므로, 설명은 생략한다.
도 4를 참조하면, 사용자 전화 단말(201, 203)은 텔레뱅킹 서비스 전용 전화번호로 다이얼링(S201)하여 텔레뱅킹 서버(211)로 접속한다. 이때, 사용자 전화 단말은 유선 전화 단말(201) 또는 이동 전화 단말1(203)일 수 있다.
텔레뱅킹 서버(211)는 콜 서버(213)에게 텔레뱅킹 음성 안내를 요청한다(S203). 그러면, 콜 서버(213)가 사용자 전화 단말(201, 203)로 다이얼링 응답을 전송한다(S205). 그리고 콜 서버(213)가 서비스 메뉴 음성 안내를 사용자 전화 단말(201, 203)로 전송한다(S207).
사용자 전화 단말(201, 203)은 서비스 메뉴 중에서 하나의 거래를 요청한다(S209). 그러면, 콜 서버(213)는 요청받은 거래를 수행하는데 필요한 추가 인증(또는 본인 인증) 절차를 위한 연결 전화번호 입력 또는 선택을 요청한다(S211).
사용자 전화 단말(201, 203)은 사용자가 연결 전화번호를 선택 또는 입력하면(S213), 선택 또는 입력된 연결 전화번호를 콜 서버(213)로 전송한다(S215).
콜 서버(213)는 연결 전화번호를 단말기 확인 서버(215)로 전송하여 연결 대상 전화 단말의 발신자 확인 서비스가 가능한지 확인을 요청한다(S217). 즉, 단말기 확인 서버(215)는 S215 단계에서 수신한 연결 전화번호에 해당하는 가입자 정보로부터 단말 전화 기종을 확인하여 콜 서버(213)로 리턴한다(S219).
콜 서버(213)는 연결 대상 전화 단말이 발신자 확인 전화 인증 서비스가 가능한, 즉, 발신자 검증 어플리케이션 설치가 가능한 스마트 디바이스 또는 발신자 검증 어플리케이션이 탑재된 피쳐폰인지 판단한다(S221).
이때, 스마트 디바이스 또는 발신자 확인 전화 인증 서비스가 가능한 피쳐폰이 아닌 경우, 서비스 이용 제한 안내를 사용자 전화 단말(201, 203)로 전달한다(S223).
반면, 스마트 디바이스 또는 발신자 확인 전화 인증 서비스가 가능한 피쳐폰인 경우, 콜 서버(213)는 발신자 검증 정보를 발신자 검증 서버(217)로 전달한다(S225). 이때, 발신자 검증 정보에는 이동 전화 단말(205)의 정보, 전화번호 또는 가입자 정보 등이 포함될 수 있다. 그리고 발신자인 콜 서버(213)의 정보를 포함한다.
발신자 검증 서버(217)는 수신한 발신자 검증 정보를 이동 전화 단말(205)로 전송한다(S227). 발신자 검증 서버(217)는 이동 전화 단말2(205)의 가입자 정보를 이미 알고 있을 수 있다. 이때, 발신자 검증 서버(217)는 이동 전화 단말2(205)에 설치된 발신자 검증 어플리케이션과 상시 데이터 통신이 가능한 어플리케이션 서버일 수 있다. 또는 발신자 검증 서버(217)는 이동 전화 단말2(205)의 가입자 정보를 S225 단계에서 획득할 수 있다.
콜 서버(213)가 이동 전화 단말2(205)로 전화를 걸어(S229) 통화를 요청한다. 그러면, 이동 전화 단말2(205)의 발신자 검증 어플리케이션이 실행되어 현재 수신되는 통화 요청의 발신자 정보를 S227 단계에서 수신한 발신자 검증 정보와 비교한 결과에 따라 발신자 검증 화면을 출력한다(S231).
이동 전화 단말2(205)은 콜 서버(213)로 통화 응답을 전송한다(S233). 그리고 콜 서버(213)로부터 인증 정보 입력 요청이 수신(S235)되면, 인증 정보를 입력하고(S237) 콜 서버(213)로 리턴한다(S239).
콜 서버(213)는 S239 단계에서 수신된 인증 정보를 텔레뱅킹 서버(211)로 전달한다(S241).
텔레뱅킹 서버(211)는 수신된 인증 정보가 유효한지 판단하여 검증 성공 여부를 판단한다(S243). 이때, 인증 정보는 기 정의된 비밀번호 또는 S211 단계 이전에 텔레뱅킹 서버(211)에서 생성한 일회용 인증번호일 수도 있다.
텔레뱅킹 서버(211)는 인증 정보 검증에 실패하면, 거래 요청 거절을 콜 서버(213)를 통해 사용자 전화 단말(201, 203)로 전송한다(S245, S247).
반면, 텔레뱅킹 서버(211)는 인증 정보 검증에 성공하면, 거래 요청 승인을 콜 서버(213)를 통해 사용자 전화 단말(201, 203)로 전송한다(S249, S251).
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말의 구성을 나타낸 블록도이고, 도 6은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말의 동작을 나타낸 순서도이며, 도 7은 본 발명의 한 실시예에 따른 발신자 검증 화면을 도시한 것이고, 도 8은 본 발명의 다른 실시예에 따른 발신자 검증 화면을 도시한 것이다.
도 5를 참조하면, 사용자 단말(300)은 도 1의 이동 전화 단말(103), 도 3의 이동 전화 단말2(205)에 해당하나, 통칭하여 사용자 단말(300)로 기재하여 설명한다. 이러한 사용자 단말(300)은 통신부(301), 표시부(303), 발신자 검증 어플리케이션 실행부(305) 및 통화 처리부(307)를 포함한다.
통신부(301)는 이동 통신망(109, 209)과 연결되어 통화 관련 데이터 및 발신자 검증 정보를 송수신한다. 통신부(301)는 이동통신망(109, 209)를 통해 수신되는 발신자 검증 정보를 발신자 검증 어플리케이션 실행부(305)로 전달한다. 그리고 이동통신망(109, 209)로부터 수신되는 통화 요청을 통화 처리부(307)로 출력한다. 그리고 통화 처리부(307)가 출력하는 통화 관련 데이터, 통화 음성을 전달받아 이동통신망(109, 209)로 송신한다.
표시부(303)는 발신자 검증 어플리케이션 실행부(305)에서 출력하는 발신자 검증 화면을 디스플레이한다. 표시부(303)는 LCD(Liquid Crystal Display) 또는 OLED(Organic Light Emitting Diode)로 이루어질 수 있다.
발신자 검증 어플리케이션 실행부(305) 및 통화 처리부(307)는 프로세서(미도시)에 탑재될 수 있다. 여기서, 프로세서(미도시)는 중앙처리 유닛(central processing unit, CPU)이나 기타 칩셋, 마이크로프로세서 등으로 구현될 수 있다.
발신자 검증 어플리케이션 실행부(305)는 사용자 단말(300)의 단말 제조 단계에서 탑재된 발신자 검증 어플리케이션을 실행할 수 있다. 또는 어플리케이션 거래 서버(미도시)로부터 다운로드하여 설치한 발신자 검증 어플리케이션을 실행할 수 있다.
발신자 검증 어플리케이션 실행부(305)는 발신자 검증 서버(117, 217)로부터 발신자 검증 정보를 수신한다. 이후, 통화 처리부(307)로부터 통화 요청이 전달되면, 통화 요청의 발신자 정보가 이전에 수신한 발신자 검증 정보와 일치하는지 여부에 따른 발신자 검증 화면을 출력한다.
여기서, 통화 요청은 인터넷 금융 거래 또는 텔레뱅킹을 위한 추가 인증을 위한 통화 요청이다.
발신자 검증 어플리케이션 실행부(305)는 통화 요청의 발신자 정보가 발신자 검증 정보와 일치하면, 통화 요청의 발신자가 인증된 발신자임을 나타내는 발신자 검증 화면을 출력한다. 반면, 통화 요청의 발신자 정보가 발신자 검증 정보와 일치하지 않으면 통화 요청의 발신자가 사칭된 발신자임을 나타내는 발신자 검증 화면을 출력한다.
이때, 발신자 검증 화면은 종래에 발신자 표시 서비스 로직에 따라 출력될 수 있다. 발신자 표시 서비스는 CID(Caller Identification Service) 또는 BcN(Broadband convergence Network, 광대역 통합망) 멀티미디어 CID 서비스가 있다. CID는 전화 수신시에 발신자의 전화번호를 전화기의 액정 화면에 표시해 줘서 확인할 수 있는 부가서비스를 말한다. BcN 멀티미디어 CID 서비스는 전화가 걸려 온 경우, 발신자의 전화번호 및 발신자 설정해 놓은 멀티미디어 콘텐츠(음성, 영상 또는 기타)를 착신자 단말기의 액정화면(LCD)에 표시되는 서비스를 말한다.
통화 처리부(307)는 음성 통화에 필요한 동작을 제어한다. 통화 처리부(307)는 통신부(301)로부터 통화 요청이 수신되면, 통화 요청을 발신자 검증 어플리케이션 실행부(305)로 전달한다.
도 6을 참조하면, 발신자 검증 어플리케이션 실행부(305)가 발신자 검증 정보를 수신한다(S301). 이후, 통화 처리부(307)가 통화 요청을 수신한다(S303).
발신자 검증 어플리케이션 실행부(305)는 S301 단계에서 수신한 발신자 검증 정보와 S303 단계에서 수신한 통화 요청에 포함된 발신자 정보를 비교(S305)하여 일치 여부를 판단한다(S307). 이때, 발신자 검증 정보와의 일치 여부 뿐만 아니라 발신자 검증 정보가 수신되었는지 여부도 판단한다. 즉, 발신자 검증 정보 자체가 수신되지 않은 경우도, S311 단계를 수행한다. 그리고 발신자 검증 정보가 수신된 경우는 일치 여부를 판단할 수 있다.
이때, 일치하면, 인증된 발신자 임을 나타내는 발신자 검증 화면을 출력한다(S309). 이러한 발신자 검증 화면은 도 7과 같이 구현될 수 있다. 즉, 고객이 전화를 받으려고 할 때 사용자 단말(300)에 설치된 발신자 검증 어플리케이션 실행부(305)가 발신자 검증 서버(117, 217)와 통신을 통해 실제 고객 센터에서 전화를 한 경우로 판단되면,"OO 고객센터에서 걸려온 인증전화입니다"라고 사용자 단말(300)에 표시한다. 예를들면, 1544-**** 대표번호를 가진 콜센터에서 실제로 전화를 걸었을 경우 발신자 검증 서버(117, 217)가 사용자 단말(300)에 설치된 발신자 검증 어플리케이션으로 정상적인 전화라는 정보를 미리 알려주게 된다.
다시, 도 6을 참조하면, S307 단계에서 일치하지 않다고 판단되면, 사칭 발신자임을 나타내는 발신자 검증 화면을 출력한다(S311). 즉, 발신번호가 변작된 전화가 수신될 경우 사용자 단말(300)에는"OO 고객센터에서 발신한 전화가 아닙니다" 라고 표시를 해줌으로써 고객에게 안전한 인증 전화인지 아닌지를 판단하도록 한다. 예를 들면, 1544-**** 대표번호로 호가 인입되는데 발신자 검증 서버(117, 217)로부터 발신자 검증 정보가 수신되지 않을 경우 화면에 메시지를 표시하여 발신번호 조작에 의한 사칭 전화임을 알려준다.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.

Claims (11)

  1. 이동 전화 단말에서 수행되는 발신자 확인 전화 인증 서비스 방법으로서,
    뱅킹 거래 중인 사용자 컴퓨터가 상기 뱅킹 거래를 위한 추가 인증이 필요한 시점에 선택 또는 입력한 상기 이동 전화 단말의 전화번호 및 상기 이동 전화 단말로 전화를 걸 콜 서버의 정보를 포함하는 발신자 검증 정보를 발신자 검증 서버로부터 수신하는 단계,
    상기 발신자 검증 정보를 수신한 이후, 상기 콜 서버로부터 통화 요청을 수신하는 단계,
    수신중인 통화 요청의 발신자 정보를 상기 발신자 검증 정보와 비교하여 일치하는지 판단하는 단계,
    일치하면, 상기 통화 요청의 발신자가 인증된 발신자임을 나타내는 통화 수신 화면을 출력하는 단계, 그리고
    불일치하면, 상기 통화 요청이 발신번호가 조작된 사칭 전화임을 나타내는 통화 수신 화면을 출력하는 단계를 포함하고,
    상기 발신자 검증 정보는,
    상기 콜 서버의 요청에 따라 상기 발신자 검증 서버로부터 수신되어 상기 추가 인증을 위한 전화 발신 예정을 알리는 정보인, 발신자 확인 전화 인증 서비스 방법.
  2. 제1항에서,
    상기 통화 수신 화면은,
    상기 발신자 검증 서버와 연동하여 동작하는 발신자 검증 어플리케이션에 의해 출력되고,
    상기 발신자 검증 어플리케이션은,
    상기 통화 요청의 수신시 실행되어 상기 발신자 정보와 상기 발신자 검증 정보를 비교하는, 발신자 확인 전화 인증 서비스 방법.
  3. 콜 서버에서 수행되는 발신자 확인 전화 인증 서비스 방법으로서,
    인터넷 뱅킹 서버로부터 상기 인터넷 뱅킹 서버에 접속되어 뱅킹 거래를 진행 중인 사용자 컴퓨터가 상기 뱅킹 거래를 위한 추가 인증이 필요한 시점에 입력 또는 선택한 연결 전화번호를 수신하는 단계,
    상기 연결 전화번호 및 상기 연결 전화번호로 전화를 걸 상기 콜 서버의 정보를 포함하는 발신자 검증 정보를 생성하고 상기 발신자 검증 정보를 발신자 검증 서버로 전달하는 단계, 그리고
    상기 연결 전화번호에 해당하는 이동 전화 단말에게 통화 요청을 발신하는 단계를 포함하고,
    상기 발신자 검증 정보는,
    상기 콜 서버가 상기 인터넷 뱅킹 서버로부터 상기 연결 전화번호를 수신하는 시점에 생성되어 상기 추가 인증을 위한 전화 발신 예정을 알리고, 상기 연결 전화번호 및 상기 콜 서버의 전화번호를 포함하며, 상기 이동 전화 단말에서 통화 수신 화면을 출력하는데 사용되고, 상기 발신하는 단계 이전에 상기 이동 전화 단말로 전송되며,
    상기 통화 수신 화면은,
    상기 이동 전화 단말에서 상기 통화 요청의 발신자 정보와 상기 발신자 검증 정보가 일치하는 경우, 상기 통화 요청의 발신자가 인증된 발신자임을 나타내고, 불일치하는 경우, 상기 통화 요청이 발신번호가 조작된 사칭 전화임을 나타내는, 발신자 확인 전화 인증 서비스 방법.
  4. 제3항에서,
    상기 수신하는 단계와 상기 전달하는 단계 사이에,
    단말기 확인 서버와 연동하여 상기 제1 단말의 기종을 확인하고 확인 정보에 기초하여 상기 제1 단말이 발신자 확인 전화 인증 서비스가 가능한 단말인지 판단하는 단계를 더 포함하고,
    상기 발신자 검증 정보는,
    상기 제1 단말이 발신자 확인 전화 인증 서비스가 가능한 단말로 판단되면, 상기 발신자 검증 서버로 전달되는, 발신자 확인 전화 인증 서비스 방법.
  5. 제4항에서,
    상기 판단하는 단계는,
    상기 이동 전화 단말의 기종이 스마트 디바이스이거나 또는 상기 발신자 검증 서버와의 데이터 통신 기능이 탑재된 피쳐폰인지 판단하는, 발신자 확인 전화 인증 서비스 방법.
  6. 콜 서버에서 수행되는 발신자 확인 전화 인증 서비스 방법으로서,
    텔레뱅킹 서버와 연동하여 통화 연결된 제1 전화 단말에게 텔레뱅킹 거래를 위한 음성 안내를 전송하는 단계,
    상기 제1 전화 단말로부터 상기 텔레뱅킹 거래를 위한 추가 인증에 필요한 연결 전화번호를 수신하는 단계,
    상기 연결 전화번호를 포함하는 발신자 검증 정보를 생성하고 상기 발신자 검증 정보를 발신자 검증 서버로 전달하는 단계, 그리고
    상기 연결 전화번호에 해당하는 제2 전화 단말에게 통화 요청을 발신하는 단계를 포함하고,
    상기 발신자 검증 정보는,
    상기 연결 전화번호가 수신되는 시점에 생성되어 상기 추가 인증을 위한 전화 발신 예정을 알리고, 상기 연결 전화번호 및 상기 콜 서버의 전화번호를 포함하며, 상기 제2 전화 단말에서 통화 수신 화면을 출력하는데 사용되고, 상기 발신하는 단계 이전에 상기 제2 전화 단말에 전송되며,
    상기 통화 수신 화면은,
    상기 제2 전화 단말에서 상기 통화 요청의 발신자 정보와 상기 발신자 검증 정보가 일치하면 상기 통화 요청의 발신자가 인증된 발신자임을 나타내고, 불일치하면 상기 통화 요청이 발신번호가 조작된 사칭 전화임을 나타내는, 발신자 확인 전화 인증 서비스 방법.
  7. 발신자 확인 전화 인증 서비스를 제공하는 시스템으로서,
    뱅킹 거래시 추가 인증을 위한 전화 발신 예정을 알리고 전화 발신을 수행하는 콜 서버의 전화번호 및 상기 전화 발신을 착신하는 제1 단말의 전화번호를 포함하는 발신자 검증 정보를 상기 제1 단말에게 전송하는 발신자 검증 서버, 그리고
    제2 단말이 진행중인 뱅킹 거래를 위한 추가 인증이 필요한 시점에 상기 발신자 검증 서버에게 상기 발신자 검증 정보를 전달하여 전송을 요청한 이후, 상기 제1 단말에게 통화 요청을 전송하는 콜 서버를 포함하고,
    상기 발신자 검증 정보는,
    상기 제1 단말에서 통화 수신 화면을 출력하는데 사용되고,
    상기 콜 서버가 상기 제1 단말에게 통화 요청을 전송하기 전에 먼저 상기 제1 단말에게 전송하며,
    상기 통화 수신 화면은,
    상기 제1 단말에서 상기 통화 요청의 발신자 정보와 상기 발신자 검증 정보가 일치하면 상기 통화 요청의 발신자가 인증된 발신자임을 나타내고, 불일치하면 상기 통화 요청이 발신번호가 조작된 사칭 전화임을 나타내는, 시스템.
  8. 제7항에서,
    상기 제1 단말은 이동 전화 단말이고,
    상기 제2 단말은 컴퓨터 장치이며,
    상기 콜 서버는,
    상기 제2 단말과 연결되어 인터넷 뱅킹 거래를 수행하는 뱅킹 서버로부터 상기 추가 인증을 위한 제1 단말의 전화번호를 수신하는, 시스템.
  9. 제7항에서,
    상기 제1 단말은 이동 전화 단말이고,
    상기 제2 단말은 유선 전화 단말이며,
    상기 콜 서버는,
    상기 제2 단말과 통화 연결되고, 텔레뱅킹 서버와 연동하여 상기 제2 단말에게 텔레뱅킹 서비스를 위한 음성 안내를 제공하고 상기 제2 단말로부터 상기 추가 인증을 위한 제1 단말의 전화번호를 수신하는, 시스템.
  10. 제7항에서,
    상기 콜 서버의 요청에 따라 상기 제1 단말의 기종을 확인하고, 확인한 상기 제1 단말의 기종을 상기 콜 서버로 전달하는 단말기 확인 서버를 더 포함하고,
    상기 콜 서버는,
    상기 단말기 확인 서버로부터 수신한 상기 제1 단말의 기종이 기 정의된 기종으로 판단되면, 상기 발신자 검증 정보를 상기 발신자 검증 서버로 전달하여 전송을 요청하는, 시스템.

  11. 삭제
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