KR102083123B1 - Pos 서비스 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

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KR102083123B1 KR1020190086573A KR20190086573A KR102083123B1 KR 102083123 B1 KR102083123 B1 KR 102083123B1 KR 1020190086573 A KR1020190086573 A KR 1020190086573A KR 20190086573 A KR20190086573 A KR 20190086573A KR 102083123 B1 KR102083123 B1 KR 102083123B1
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Abstract

POS 서비스 제공 시스템 및 방법이 개시된다. 개시된 시스템은 매장 내의 복수의 위치에 부착되는 복수의 NFC 장치; 상기 매장 내에 배치되고, 좌우로 회전 가능하고, 상하로 틸팅 가능하며, 상기 매장의 적어도 일부에 대한 영상을 획득하는 영상 획득 장치; 상기 매장의 내부 또는 외부에 존재하고, 상기 매장의 상품/서비스의 결제를 위한 중계자 역할을 수행하며, 상기 영상 획득 장치를 제어하는 매장 관리 서버; 상기 매장에 입장된 적어도 하나의 고객 각각에 의해 소지되며, 미리 저장된 결제 수단의 정보를 이용하여 상기 매장의 상품/서비스의 결제가 가능한 적어도 하나의 모바일 단말 장치; 및 상기 매장 내에 위치하며, 상기 상품/서비스의 주문을 처리하는 POS 단말 장치;를 포함하되, 상기 복수의 NFC 장치 각각은 상기 매장 내의 NFC 장치의 부착 위치 정보 및 상기 매장과 관련된 URL 주소 정보를 저장하며, 상기 적어도 하나의 모바일 단말 장치 중 제1 모바일 단말 장치는, 상기 복수의 NFC 장치 중 제1 NFC 장치에 접촉하여 상기 제1 NFC 장치로부터 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보 및 상기 URL 주소 정보를 추출하며, 상기 URL 주소 정보를 이용하여 상기 매장 관리 서버로 접속하고, 상기 매장 관리 서버로 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보를 전송하며, 상기 매장 관리 서버는, 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보를 이용하여 상기 영상 획득 장치가 상기 제1 NFC 장치가 부착된 위치를 바라보도록 상기 영상 획득 장치의 영상 획득 방향을 제어하고, 상기 영상 획득 장치는 상기 제어된 방향에서 영상을 획득하고, 상기 획득된 영상을 상기 매장 관리 서버로 전송하고, 상기 매장 관리 서버는, 상기 획득된 영상을 분석하여 상기 제1 NFC 장치와 가장 인접한 사람을 상기 제1 모바일 단말 장치를 소지한 제1 고객으로 판단하고, 상기 제1 고객이 포함된 고객 그룹의 타입을 판단하고, 상기 판단된 고객 그룹의 정보와 함께 현재의 날씨 정보, 계절 정보 및 시간 정보를 이용하여 상기 매장에서 제공되는 모든 상품/서비스 중 추천 상품/서비스의 목록을 추천하고, 상기 추천 상품/서비스의 목록을 상기 모든 상품/서비스의 목록과 함께 상기 제1 모바일 단말 장치로 전송하고, 상기 제1 모바일 단말 장치는, 상기 추천 상품/서비스의 목록을 먼저 표시한 후 상기 모든 상품/서비스의 목록을 나중에 표시하고, 상기 제1 고객의 선택 동작을 통해 상기 모든 상품/서비스 중 제1 상품/서비스가 선택된 경우 상기 제1 상품/서비스에 대한 결제 승인 요청 정보를 생성하여 상기 매장 관리 서버로 전송하고, 상기 매장 관리 서버는 상기 결제 승인 요청 정보를 상기 결제 수단을 관리하는 관리자의 결제 승인 서버로 전송하고, 상기 결제 승인 서버로부터 상기 결제 승인 요청 정보의 응답인 결제 완료 정보를 수신하고, 상기 결제 완료 정보를 상기 제1 모바일 단말 장치 및 상기 POS 단말 장치로 전송한다.

Description

POS 서비스 제공 시스템 및 방법{POS service providing system and method}
본 발명은 POS 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 기술이다.
스마트폰의 기술이 발전하면서, 사용자는 스마트폰을 이용하여 신용카드의 결제를 수행할 수 있다.
일례로서, 사용자는 스마트폰 내에 신용카드의 정보를 미리 저장하고, NFC(Near Field Communication)를 이용하여 신용카드의 정보를 상점 내부의 신용카드 단말기에 전송하며, 이에 따라 상품/서비스에 대한 결제가 이루어진다.
즉, 오프라인 상점에서의 스마트폰을 이용한 기존 신용카드 결제방식은 신용카드 단말기인 CAT(Credit Authorization Terminal) 또는 POS(Point of Sales) 단말기에 결제에 필요한 정보를 입력한 후, 스마트폰을 신용카드 단말기에 근접하여 신용카드의 정보를 전송하면, 신용카드 단말기는 VAN(Value Added Network)사의 승인 서버에 결제 요청을 전송하는 방식으로 수행된다.
한편, 레스토랑, 패스트푸드점, 커피전문점 등의 다양한 매장들은 수없이 밀려드는 다수의 주문을 신속하게 처리하기 위해 POS 단말을 기준으로 일정 부분 자동화된 시스템을 시용한다. 특히, 최근에는 스마트폰을 통해 매장 내의 상품/서비스를 결제하는 방식이 많이 사용되고 있다.
그러나, 사용자가 매장의 종업원을 직접 만나지 않고 직접 상품/서비스를 결제하므로, 상품/서비스에 대한 정보, 일례로 어떤 상품/서비스가 인기 있는 서비스인지 여부를 알지 못하는 문제점이 있다.
상기한 바와 같은 종래기술의 문제점을 해결하기 위해, 본 발명에서는 사용자가 직접 상품/서비스를 결제하는 경우 상품/서비스에 대한 정보를 제공받을 수 있는 POS 서비스 제공 시스템 및 방법을 제안하고자 한다.
또한, 본 발명의 다른 목적은 고객 별 맞춤형 상품/서비스를 제공하는 POS 서비스 제공 시스템 및 방법을 제안하고자 한다.
본 발명의 목적들은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 본 발명의 다른 목적 및 장점들은 하기의 설명에 의해서 이해될 수 있고, 본 발명의 실시예에 의해 보다 분명하게 이해될 것이다. 또한, 본 발명의 목적 및 장점들은 특허 청구 범위에 나타낸 수단 및 그 조합에 의해 실현될 수 있음을 쉽게 알 수 있을 것이다.
상기한 목적을 달성하기 위해 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따르면, 매장 내의 복수의 위치에 부착되는 복수의 NFC 장치; 상기 매장 내에 배치되고, 좌우로 회전 가능하고, 상하로 틸팅 가능하며, 상기 매장의 적어도 일부에 대한 영상을 획득하는 영상 획득 장치; 상기 매장의 내부 또는 외부에 존재하고, 상기 매장의 상품/서비스의 결제를 위한 중계자 역할을 수행하며, 상기 영상 획득 장치를 제어하는 매장 관리 서버; 상기 매장에 입장된 적어도 하나의 고객 각각에 의해 소지되며, 미리 저장된 결제 수단의 정보를 이용하여 상기 매장의 상품/서비스의 결제가 가능한 적어도 하나의 모바일 단말 장치; 및 상기 매장 내에 위치하며, 상기 상품/서비스의 주문을 처리하는 POS 단말 장치;를 포함하되, 상기 복수의 NFC 장치 각각은 상기 매장 내의 NFC 장치의 부착 위치 정보 및 상기 매장과 관련된 URL 주소 정보를 저장하며, 상기 적어도 하나의 모바일 단말 장치 중 제1 모바일 단말 장치는, 상기 복수의 NFC 장치 중 제1 NFC 장치에 접촉하여 상기 제1 NFC 장치로부터 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보 및 상기 URL 주소 정보를 추출하며, 상기 URL 주소 정보를 이용하여 상기 매장 관리 서버로 접속하고, 상기 매장 관리 서버로 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보를 전송하며, 상기 매장 관리 서버는, 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보를 이용하여 상기 영상 획득 장치가 상기 제1 NFC 장치가 부착된 위치를 바라보도록 상기 영상 획득 장치의 영상 획득 방향을 제어하고, 상기 영상 획득 장치는 상기 제어된 방향에서 영상을 획득하고, 상기 획득된 영상을 상기 매장 관리 서버로 전송하고, 상기 매장 관리 서버는, 상기 획득된 영상을 분석하여 상기 제1 NFC 장치와 가장 인접한 사람을 상기 제1 모바일 단말 장치를 소지한 제1 고객으로 판단하고, 상기 제1 고객이 포함된 고객 그룹의 타입을 판단하고, 상기 판단된 고객 그룹의 정보와 함께 현재의 날씨 정보, 계절 정보 및 시간 정보를 이용하여 상기 매장에서 제공되는 모든 상품/서비스 중 추천 상품/서비스의 목록을 추천하고, 상기 추천 상품/서비스의 목록을 상기 모든 상품/서비스의 목록과 함께 상기 제1 모바일 단말 장치로 전송하고, 상기 제1 모바일 단말 장치는, 상기 추천 상품/서비스의 목록을 먼저 표시한 후 상기 모든 상품/서비스의 목록을 나중에 표시하고, 상기 제1 고객의 선택 동작을 통해 상기 모든 상품/서비스 중 제1 상품/서비스가 선택된 경우 상기 제1 상품/서비스에 대한 결제 승인 요청 정보를 생성하여 상기 매장 관리 서버로 전송하고, 상기 매장 관리 서버는 상기 결제 승인 요청 정보를 상기 결제 수단을 관리하는 관리자의 결제 승인 서버로 전송하고, 상기 결제 승인 서버로부터 상기 결제 승인 요청 정보의 응답인 결제 완료 정보를 수신하고, 상기 결제 완료 정보를 상기 제1 모바일 단말 장치 및 상기 POS 단말 장치로 전송하는 것을 특징으로 하는 POS 서비스 제공 시스템이 제공된다.
상기 매장 관리 서버는, 상기 복수의 NFC 장치, 상기 제1 모바일 단말 장치, 상기 POS 단말 장치 상기 결제 승인 서버와 통신을 수행하는 통신부; 상기 영상 획득 장치의 제어를 위한 제어 명령을 생성하는 제어 명령 생성부; 상기 영상 획득 장치에서 획득된 영상을 분석하여 상기 제1 고객을 판단하고, 상기 고객 그룹을 판단하는 판단부; 및 상기 판단된 고객 그룹에게 추천 상품/서비스의 목록을 생성하는 추천부;를 포함할 수 있다.
상기 고객 그룹은 제1 고객 그룹, 제2 고객 그룹, 제3 고객 그룹 및 제4 고객 그룹을 포함하되, 상기 제1 고객 그룹은 하나의 고객만을 포함하는 그룹이고, 상기 제2 고객 그룹은 성별이 다른 2명의 고객을 포함하는 그룹이고, 상기 제3 고객 그룹은 성별이 동일한 2명 이상의 고객을 포함하는 그룹이고, 상기 제4 고객 그룹은, 남성 및 여성을 모두 포함하는 3명 이상의 고객을 포함하는 그룹일 수 있다.
상기 매장 관리 서버의 판단부는, 상기 획득된 영상을 분석하여, 상기 제1 고객과 기 설정된 거리 내에 위치하는 적어도 하나의 사람을 검출하고, 상기 적어도 하나의 사람 중에서 기 설정된 시간 이상 상기 제1 고객의 신체를 바라보는 사람을 상기 고객 그룹에 포함되는 것으로 판단할 수 있다.
상기 매장 관리 서버의 판단부는, 상기 획득된 영상을 분석하여, 상기 고객 그룹에 포함된 일행 각각의 머리 길이가 기 설정된 임계값 이상인지 여부 및 머리와 색깔이 상이한 객체가 머리에 부착되어 있는지 여부에 기초하여 상기 고객 그룹에 포함된 일행의 성별을 판단할 수 있다.
상기 매장에는 2 이상의 테이블이 존재하고, 상기 복수의 NFC 장치 중 2 이상의 NFC 장치는 상기 2 이상의 테이블에 부착되며, 상기 2 이상의 테이블 각각은 복수의 의자와 매칭되며, 상기 복수의 의자의 안장부 각각에는 무게 센서가 배치되며, 상기 제1 모바일 단말 장치가 상기 복수의 NFC 장치 중 상기 매장의 제1 테이블에 부착된 제1 NFC 장치와 접촉되는 경우, 상기 제1 NFC 장치는 상기 제1 테이블과 매칭되는 복수의 제1 의자의 무게 센서로 무게 센싱 요청 정보를 전송하고, 상기 복수의 제1 의자 중 적어도 일부의 제1 의자의 무게 센서로부터 무게 센싱 정보를 수신하며, 상기 수신된 무게 센싱 정보를 상기 매장 관리 서버로 전달하며, 상기 매장 관리 서버의 판단부는 상기 전달된 무게 센싱 정보에 더 기초하여 상기 고객 그룹에 포함된 사람의 개수 및 성별을 판단할 수 있다.
상기 매장 관리 서버는, 상기 매장에 방문했던 과거 고객들에게 대한 과거 상품/서비스에 대한 결제 완료 정보를 상기 고객 그룹 별로 구분하여 저장하는 데이터베이스부; 및 상기 날씨 정보, 상기 계절 정보 및 상기 시간 정보를 수집하는 정보 수집부;를 더 포함하되, 상기 추천부는, 상기 판단된 고객 그룹과 동일한 고객 그룹에 대한 과거 상품/서비스의 결제 완료 정보를 상기 데이터베이스부에서 독출하고, 상기 독출된 과거 상품/서비스에 대한 결제 완료 정보를 분석하여 상품/서비스의 타입 별 개수를 산출하고, 상기 산출된 개수에 기초하여 상기 과거 상품/서비스에 대한 점수를 산출하고, 상기 과거 상품/서비스에 대한 점수, 상기 날씨 정보, 상기 계절 정보 및 상기 시간 정보를 조합하여 상기 과거 상품/서비스 중 상위 N개의 상품/서비스를 산출하고, 상기 상위 N개의 상품/서비스를 상기 추천 상품/서비스로 추천할 수 있다.
상기 추천부는 인공 신경망에 기초한 알고리즘 모델을 이용하여 상기 상위 N개의 상품/서비스를 산출하되, 상기 알고리즘 모델은 입력 노드로 구성된 입력 레이어, 출력 노드로 구성된 출력 레이어 및 입력 레이어와 출력 레이어 사이에 배치되며, 은닉 노드로 구성된 하나 이상의 은닉 레이어를 포함하고, 학습을 통해 노드들을 연결하는 에지의 가중치 및 노드들의 바이어스가 업데이트될 수 있다.
상기 학습된 알고리즘 모델의 입력 레이어로 상기 과거 상품/서비스에 대한 점수, 상기 날씨 정보, 상기 계절 정보 및 상기 시간 정보가 입력되고, 상기 상위 N개의 상품/서비스가 출력될 수 있다.
상기 매장이 상기 상품/서비스의 결제가 수행되고 난 후에 특정 시간 구간 동안 상기 매장을 이용할 수 있는 선결제 매장이고, 상기 특정 시간 구간이 경과하는 경우, 상기 매장 관리 서버의 추천부는 추가 주문을 위한 상품/서비스의 목록을 생성하고, 상기 매장 관리 서버의 통신부는, 상기 상품/서비스를 결제한 상기 제1 고객에게 이용 시간 종료 알림 메시지 및 상기 추가 주문을 위한 상품/서비스의 목록을 상기 제1 모바일 단말 장치로 전송할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 매장 내의 복수의 위치에 부착되는 복수의 NFC 장치 - 복수의 NFC 장치 각각은 상기 매장 내의 NFC 장치의 부착 위치 정보 및 상기 매장과 관련된 URL 주소 정보를 저장함 -, 상기 매장 내에 배치되고, 좌우로 회전 가능하고, 상하로 틸팅 가능하며, 상기 매장의 적어도 일부에 대한 영상을 획득하는 영상 획득 장치, 상기 매장의 내부 또는 외부에 존재하고, 상기 매장의 상품/서비스의 결제를 위한 중계자 역할을 수행하며, 상기 영상 획득 장치를 제어하는 매장 관리 서버, 상기 매장에 입장된 적어도 하나의 고객 각각에 의해 소지되며, 미리 저장된 결제 수단의 정보를 이용하여 상기 매장의 상품/서비스의 결제가 가능한 적어도 하나의 모바일 단말 장치 및 상기 매장 내에 위치하며, 상기 상품/서비스의 주문을 처리하는 POS 단말 장치를 포함하는 시스템에서 제공되는 POS 서비스 제공 방법에 있어서, 상기 적어도 하나의 모바일 단말 장치 중 제1 모바일 단말 장치는, 상기 복수의 NFC 장치 중 제1 NFC 장치에 접촉하여 상기 제1 NFC 장치로부터 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보 및 상기 URL 주소 정보를 추출하는 단계; 상기 제1 모바일 단말 장치가 상기 URL 주소 정보를 이용하여 상기 매장 관리 서버로 접속하는 단계; 상기 제1 모바일 단말 장치가 상기 매장 관리 서버로 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보를 전송하는 단계; 상기 매장 관리 서버가 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보를 이용하여 상기 영상 획득 장치가 상기 제1 NFC 장치가 부착된 위치를 바라보도록 상기 영상 획득 장치의 영상 획득 방향을 제어하는 단계; 상기 영상 획득 장치가 상기 제어된 방향에서 영상을 획득하고, 상기 획득된 영상을 상기 매장 관리 서버로 전송하는 단계; 상기 매장 관리 서버가 상기 획득된 영상을 분석하여 상기 제1 NFC 장치와 가장 인접한 사람을 상기 제1 모바일 단말 장치를 소지한 제1 고객으로 판단하고, 상기 제1 고객이 포함된 고객 그룹의 타입을 판단하는 단계; 상기 매장 관리 서버가 상기 판단된 고객 그룹의 정보와 함께 현재의 날씨 정보, 계절 정보 및 시간 정보를 이용하여 상기 매장에서 제공되는 모든 상품/서비스 중 추천 상품/서비스의 목록을 추천하고, 상기 추천 상품/서비스의 목록을 상기 모든 상품/서비스의 목록과 함께 상기 제1 모바일 단말 장치로 전송하는 단계; 상기 제1 모바일 단말 장치가 상기 추천 상품/서비스의 목록을 먼저 표시한 후 상기 모든 상품/서비스의 목록을 나중에 표시하는 단계; 상기 제1 모바일 단말 장치가 상기 제1 고객의 선택 동작을 통해 상기 모든 상품/서비스 중 제1 상품/서비스가 선택된 경우 상기 제1 상품/서비스에 대한 결제 승인 요청 정보를 생성하여 상기 매장 관리 서버로 전송하는 단계; 상기 매장 관리 서버가 상기 결제 승인 요청 정보를 상기 결제 수단을 관리하는 관리자의 결제 승인 서버로 전송하고, 상기 결제 승인 서버로부터 상기 결제 승인 요청 정보의 응답인 결제 완료 정보를 수신하고, 상기 결제 완료 정보를 상기 제1 모바일 단말 장치 및 상기 POS 단말 장치로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 POS 서비스 제공 방법이 제공된다.
본 발명에 따르면, 사용자가 직접 상품/서비스를 결제하는 경우라 하더라도 상품/서비스에 대한 정보를 제공받을 수 있는 장점이 있다.
또한, 본 발명의 효과는 상기한 효과로 한정되는 것은 아니며, 본 발명의 상세한 설명 또는 청구범위에 기재된 발명의 구성으로부터 추론 가능한 모든 효과를 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 POS 서비스 제공 시스템의 개략적인 구성을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 매장 관리 서버의 개략적인 구성을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말 장치의 개략적인 구성을 도시한 도면이다.
도 4 및 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 POS 서비스 제공 방법의 흐름도를 도시한 도면이다.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 각 도면을 설명하면서 유사한 참조부호를 유사한 구성요소에 대해 사용하였다.
"제1", "제2" 등의 용어는 다양한 구성 요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성 요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성 요소는 제2 구성 요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성 요소도 제1 구성 요소로 명명될 수 있다. "및/또는" 이라는 용어는 복수의 관련된 기재된 항목들의 조합 또는 복수의 관련된 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이하에서, 본 발명에 따른 실시예들을 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 POS 서비스 제공 시스템의 개략적인 구성을 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 POS 서비스 제공 시스템은 커피전문점, 레스토랑, 패스트푸드점 등의 매장에서 POS 서비스를 제공하는 시스템으로서, 복수의 NFC 장치(110), 영상 획득 장치(120), 매장 관리 서버(130), 적어도 하나의 모바일 단말 장치(140) 및 POS 단말 장치(150)를 포함한다. 이하, 각 구성 요소 별로 그 기능을 상세하게 설명하기로 한다.
복수의 NFC(Near Field Communication) 장치(110) 각각은 매장 내의 복수의 위치에 부착된다.
NFC는 13.56MHz 주파수를 사용하여 10cm 이내의 짧은 거리에서 낮은 전력으로 전자 기기들 간의 무선통신을 가능하게 하는 비접촉 근거리 무선 통신 규격이다. NFC는 근접성의 특성과 암호화 기술로 보안성이 뛰어나고, 디바이스들끼리 인식하는데 복잡한 페어링 절차가 필요없이 1/10초 이하로 인식할 수 있다. NFC는 RFID 기술을 활용한 스마트 카드식 비접촉 무선 통신 기술로, 스마트 카드에 비하여 양방향성을 갖고, 저장 메모리 공간이 상대적으로 크며, 적용 가능한 서비스의 폭이 넓다. 이에 따라 최근 상용화되고 있는 스마트폰, PC 등과 같은 전자 기기들은 NFC를 적용하고 있다.
NFC 장치(110)는 NFC를 포함하는 장치이다. 일례로, NFC 장치(110)는 매장 내의 벽면, 기둥, 테이블 등에 설치된다. 복수의 NFC 장치(110) 각각은 매장 내의 NFC 장치의 부착 위치 정보 및 매장과 관련된 URL 주소 정보를 저장한다.
한편, 매장에는 2 이상의 테이블이 존재하고, 복수의 NFC 장치 중 2 이상의 NFC 장치는 2 이상의 테이블에 부착될 수 있다. 그리고, 2 이상의 테이블 각각은 복수의 의자와 세트로 구성된다. 그리고, 세트로 구성되는 복수의 의자의 안장부 각각에는 무게 센서가 배치되어 고객의 무게, 즉 체중을 측정한다.
영상 획득 장치(120)는 매장 내에 배치되고, 좌우로 회전 가능하고, 상하로 틸팅 가능하며, 매장의 일부 또는 전부에 대한 영상을 획득한다. 이 때, 영상은 동영상을 포함한다. 일례로, 영상 획득 장치(120)는 CCTV일 수 있다.
매장 관리 서버(130)는 매장의 내부 또는 외부에 존재하고, 매장의 상품/서비스의 결제를 위한 중계자 역할을 수행한다. 그리고, 매장 관리 서버(130)는 영상 획득 장치(120)의 동작을 제어한다.
적어도 하나의 모바일 단말 장치(140) 각각은 매장에 입장된 고객에 의해 소지되고, 모바일 단말 장치(140)를 소지한 고객의 결제 수단의 정보가 저장되며, 결제 수단의 정보를 이용하여 매장의 상품/서비스의 결제가 가능하다. 일례로, 모바일 단말 장치(140)는 매장에 입장한 고객의 스마트폰일 수 있다.
POS 단말 장치(150)는 매장(150) 내에 위치하며, 상품/서비스의 주문을 처리한다.
한편, 도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 매장 관리 서버(130)의 개략적인 구성을 도시한 도면이다.
도 2를 참조하면, 매장 관리 서버(130)는 통신부(131), 제어 명령 생성부(132), 데이터베이스부(133), 정보 수집부(134), 저장부(135), 판단부(136), 추천부(137) 및 제어부(138)를 포함한다.
통신부(131)는 복수의 NFC 장치(110), 모바일 단말 장치(140), POS 단말 장치(150)와 통신을 수행하고, 결제 수단을 관리하는 관리자의 결제 승인 서버와 통신을 수행한다.
일례로, 통신부(131)는 이동통신 모듈, 근거리 통신 모듈 등을 포함할 수 있다.
이동통신 모듈은, 이동통신을 위한 기술표준들 또는 통신방식, 예를 들어, GSM(Global System for Mobile communication), CDMA(Code Division Multi Access), CDMA2000(Code Division Multi Access 2000), EV-DO(Enhanced Voice-Data Optimized or Enhanced Voice-Data Only), WCDMA(Wideband CDMA), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), HSUPA(High Speed Uplink Packet Access), LTE(Long Term Evolution), LTE-A(Long Term Evolution-Advanced) 등에 따라 구축된 이동 통신망 상에서 기지국, 외부의 단말 장치, 통신 서버 중 적어도 하나와 무선 신호를 송수신한다.
근거리 통신 모듈은 근거리 통신(Short range communication)을 위한 것으로서, 블루투스(Bluetooth), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association; IrDA), UWB(Ultra Wideband), ZigBee, NFC(Near Field Communication), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), Wi-Fi Direct, Wireless USB(Wireless Universal Serial Bus) 기술 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
제어 명령 생성부(132)는 영상 획득 장치(120)의 동작 제어를 위한 제어 명령을 생성한다. 일례로, 영상 획득 장치(120)의 상하 회전 제어 명령, 틸팅 각도 제어 명령일 수 있다.
데이터베이스부(133)는 매장에 방문했던 과거 고객들에게 대한 과거 상품/서비스에 대한 결제 완료 정보를 저장한다. 특히, 데이터베이스부(133)는 하기에서 설명하는 고객 그룹 별로 결제 완료 정보를 저장한다.
정보 수집부(134)는 날씨 정보, 계절 정보 및 현재 시간 정보를 수집한다. 일례로, 정보 수집부(134)는 통신부(131)를 통해 인터넷에 접속하여 상기한 정보들을 수집할 수 있다.
저장부(135)는 상품/서비스의 결제를 위한 여러 가지 정보들이 저장된다. 일례로, 저장부(134)는 복수의 NFC 장치(110)가 부착된 위치 정보가 미리 저장되어 있다.
판단부(136)는 영상 획득 장치(120)에서 획득된 영상을 분석하여 매장에 입장한 고객들 중 특정 NFC 장치(110)를 통해 매장 관리 서버(130)에 접속한 제1 고객을 판단하고, 상기 제1 고객이 포함된 고객 그룹을 판단한다.
여기서, 고객 그룹은 매장에 하나의 무리의 고객들과 대응되는 개념으로서, 제1 고객 그룹, 제2 고객 그룹, 제3 고객 그룹 및 제4 고객 그룹을 포함할 수 있다.
제1 고객 그룹은 하나의 고객, 혼자 매장에 방문한 고객과 대응되는 그룹이다.
제2 고객 그룹은 성별이 다른 2명의 고객을 포함하는 그룹이다. 즉, 제2 고객 그룹은 남자 고객 및 여자 고객을 포함하는 2명의 고객으로 구성된 그룹이다.
제3 고객 그룹은 성별이 동일한 2명 이상의 고객을 포함하는 그룹이다. 즉, 제3 고객 그룹은 남자 고객이 2명 이상 포함된 그룹이거나 여자 고객이 2명 이상 포함된 그룹이다.
제4 고객 그룹은 남성 및 여성을 모두 포함하는 3명 이상의 고객을 포함하는 그룹이다. 일례로, 제4 고객 그룹은 1명의 남자 고객 1명, 2명의 여자 고객이 포함된 그룹일 수 있다.
추천부(137)는 판단된 고객 그룹에게 추천 상품/서비스의 목록을 생성한다. 즉, 추천부(137)는 매장에서 제공하는 모든 상품/서비스 중 상기 판단된 고객 그룹에게 추천할 상품/서비스의 목록을 생성한다.
제어부(138)는 매장 관리 서버(130)의 적어도 하나의 다른 구성요소들의 제어 및/또는 통신에 관한 연산이나 데이터 처리를 실행할 수 있다.
한편, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말 장치(140)의 개략적인 구성을 도시한 도면이다.
도 3을 참조하면, 모바일 단말 장치(140)는 통신부(141), 저장부(142), 제어부(143) 및 디스플레이부(144)를 포함한다.
통신부(141)는 매장 관리 서버(130)와 통신을 수행한다. 일례로, 통신부(141)는 이동통신 모듈, 근거리 통신 모듈 등을 포함할 수 있다. 이는 상기에서 설명된 매장 관리 서버(130)의 통신부(131)와 유사하다.
저장부(142)는 휘발성 및/또는 비휘발성의 메모리일 수 있고, 모바일 단말 장치(140)의 적어도 하나의 다른 구성요소에 관계된 명령 또는 데이터를 저장한다. 특히, 저장부(142)는 신용카드, 체크카드 등의 결제카드를 이용하여 결제를 수행하는 애플리케이션 내지 기록 매체에 관계된 명령어 또는 데이터를 저장할 수 있으며, 고객의 적어도 하나의 결제카드의 정보를 저장할 수 있다.
제어부(143)는 모바일 단말 장치(140)의 적어도 하나의 다른 구성요소들의 제어 및/또는 통신에 관한 연산이나 데이터 처리를 실행할 수 있다. 즉, 제어부(143)는 통신부(141)를 제어하며, 애플리케이션의 실행에 관계된 명령을 실행할 수 있다. 다시 말해, 제어부(143)는 상품/서비스에 대한 결제카드 결제 동작을 제어한다.
디스플레이부(144)는 액정 디스플레이(LCD), 발광 다이오드 디스플레이(LED), 유기 발광 다이오드 디스플레이(OLED) 등으로 구성될 수 있으며, 특히 제어부(143)에서 실행되는 애플리케이션의 실행 화면을 출력할 수 있다.
이하, 아래의 도면을 참조하여 POS 서비스 제공 방법에 대해 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
도 4 및 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 POS 서비스 제공 방법의 흐름도를 도시한 도면이다. 이하, 각 단계 별로 수행되는 과정을 상세하게 설명한다.
단계(S402)에서, 적어도 하나의 모바일 단말 장치(140) 중 제1 모바일 단말 장치는 복수의 NFC 장치(110) 중 제1 NFC 장치에 접촉한다. 이 때, 제1 NFC 장치는 벽면에 부착된 NFC 장치이거나 테이블에 부착된 NFC 장치일 수 있다.
이를 통해, 제1 모바일 단말 장치는 제1 NFC 장치로부터 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보 및 매장 관리 서버(130)이 URL 주소 정보를 추출한다.
단계(S404)에서, 제1 모바일 단말 장치는 URL 주소 정보를 이용하여 매장 관리 서버(404)로 접속한다.
단계(S406)에서, 제1 모바일 단말 장치는 매장 관리 서버(130)로 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보를 전송한다.
단계(S408)에서, 매장 관리 서버(130)의 제어 명령 생성부(132)는 수신된 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보를 이용하여 영상 획득 장치(120)의 동작을 제어하는 제어 명령을 생성한다. 여기서, 제어 명령은 영상 획득 장치(120)의 회전 방향 및 틸팅 각도의 제어 명령이다.
단계(S410)에서, 매장 관리 서버(130)는 영상 획득 장치(120)로 동작 제어 명령을 전송한다.
단계(S412)에서, 영상 획득 장치(120)는 수신된 동작 제어 명령에 기초하여 제어된 방향으로 영상을 획득한다.
단계(S414)에서, 영상 획득 장치(120)는 획득된 영상을 매장 관리 서버(130)로 전송한다.
요컨대, 단계(S406) 내지 단계(S414)를 통해, 매장 관리 서버(130)는 제1 NFC 장치의 주위에 대한 정밀한 영상을 획득할 수 있다.
단계(S416)에서, 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 획득된 영상을 분석하여 제1 NFC 장치와 가장 인접한 사람을 복수의 고객들 중 제1 모바일 단말 장치를 소지한 제1 고객으로 판단한다.
즉, 고객이 자신이 소지한 모바일 단말 장치를 NFC 장치와 접촉시키기 위해서는 NFC 장치와 가깝게 붙여있어야 한다. 따라서, 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 제1 NFC 장치와 가장 인접한 사람을 제1 고객으로 판단한다.
단계(S418)에서, 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 획득된 영상을 분석하여 제1 고객이 포함된 고객 그룹의 타입을 판단한다. 즉, 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 제1 고객이 포함된 고객 그룹의 인원수 및 성별을 파악하여, 고객 그룹이 제1 고객 그룹인지, 제2 고객 그룹인지, 제3 고객 그룹인지, 제4 고객 그룹인지를 판단한다. 고객 그룹에 대한 내용은 상기의 내용을 참조한다.
단계(S420)에서, 매장 관리 서버(130)의 추천부(136)는 매장에서 제공되는 모든 상품/서비스 중에서 제1 고객이 속한 고객 그룹의 추천 상품/서비스 목록을 생성하고, 단계(S422)에서, 매장 관리 서버(130)의 통신부(131)는 추천 상품/서비스 목록을 모든 상품/서비스의 목록과 함께 제1 모바일 단말 장치로 전송한다.
단계(S424)에서, 제1 모바일 단말 장치는 추천 상품/서비스의 목록을 먼저 표시한 후 모든 상품/서비스의 목록을 나중에 표시한다.
단계(S426)에서, 제1 고객의 선택 동작을 통해 모든 상품/서비스 중 제1 상품/서비스가 선택된 경우, 제1 모바일 단말 장치는 제1 상품/서비스에 대한 결제 승인 요청 정보를 생성하여 매장 관리 서버(130)로 전송한다. 여기서, 결제 승인 요청 정보에는 상품/서비스의 종류 및 수량 정보, 상품/서비스의 결제를 위한 결제카드의 정보, 상품/서비스의 결제 액수 정보를 포함한다.
단계(S428)에서, 매장 관리 서버(130)는 결제 승인 요청 정보를 관리자의 결제 승인 서버로 전송한다.
단계(S430)에서, 매장 관리 서버(130)는 결제 승인 서버로부터 결제 승인 요청 정보의 응답인 결제 완료 정보를 수신한다.
단계(S432)에서, 매장 관리 서버(130)는 결제 완료 정보를 제1 모바일 단말 장치 및 POS 단말 장치(150)로 전송한다.
이에 따라, 결제 과정이 완료된다.
한편, 매장이 상품/서비스의 결제가 수행되고 난 후에 특정 시간 구간 동안 매장을 이용할 수 있는 선결제 매장이고, 특정 시간 구간이 경과하는 경우, 매장 관리 서버(130)의 추천부(137)는 추가 주문을 위한 상품/서비스의 목록을 생성할 수 있다. 그리고, 매장 관리 서버(130)의 통신부는, 상품/서비스를 결제한 제1 고객에게 이용 시간 종료 알림 메시지 및 추가 주문을 위한 상품/서비스의 목록을 제1 모바일 단말 장치로 전송할 수 있다.
일례로, 커피 한잔을 주문하는 경우 제1 고객에게 2시간의 매장 이용시간이 제공되며, 2시간이 경과하면 고객이 퇴장하는 특정 커피 전문점이 존재한다. 이런 케이스에서, 본 발명의 매장 관리 서버(130)는 제1 고객에게 이용 시간 종료 알림 메시지를 제1 모바일 단말 장치로 전송함과 함께 추가 주문을 위한 상품/서비스의 목록을 제1 모바일 단말 장치로 전송할 수 있다. 추가 주문을 수행하는 경우, 상기와 같은 과정이 반복되어 수행될 수 있다. 따라서, 고객 및 관리자의 편의성의 도모된다.
한편, 아래에서는 각 단계의 세부 내용을 보다 상세하게 설명하기로 한다.
1. 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)가 제1 고객이 포함된 고객 그룹의 인원수 및 성별을 판단하는 내용
가. 고객 그룹의 인원수 판별
본 발명의 일 실시예에 따르면, 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 획득된 영상을 분석하여 고객 그룹의 인원수를 판단할 수 있다.
보다 상세하게, 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 획득된 영상을 분석하여 제1 고객과 기 설정된 거리 내에 위치하는 적어도 하나의 사람을 검출한다. 일례로, 기 설정된 거리는 1미터 일 수 있다.
그 후, 매장 관리 서버(130)는 상기 검출된 적어도 하나의 사람 중에서 기 설정된 시간 이상 제1 고객의 신체를 바라보는 사람을 고객 그룹에 포함되는 것으로 판단할 수 있다. 이 때, 기 설정된 시간 구간은 5초 이상의 시간일 수 있다.
즉, 사람은 다른 사람과 이야기를 나누기 위해 다른 사람을 바라보는 경우가 대부분이므로, 제1 고객의 신체를 바라보는 사람을 고객 그룹에 포함되는 사람으로 판단할 수 있다. 그리고, 일행이 아닌 사람이라 하더라도 사람은 다른 사람을 짧은 시간 동안 바라볼 수 있으므로, 매장 관리 서버(130)는 기 설정된 시간보다 짧은 시간 동안 제1 고객을 바라보는 사람을 고객 그룹에 포함되지 않는 것으로 판단하고, 기 설정된 시간 이상 제1 고객을 바라보는 사람을 고객 그룹에 포함되는 것으로 판단한다.
더불어, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 무게 센서에서 획득된 센싱값을 더 이용하여 고객 그룹의 인원수를 판단할 수 있다. 이는 제1 NFC 장치가 테이블에 부착되는 경우에 적용될 수 있다.
보다 상세하게, 제1 모바일 단말 장치가 복수의 NFC 장치 중 매장의 제1 테이블에 부착된 제1 NFC 장치와 접촉되는 경우, 제1 NFC 장치는 제1 테이블과 매칭되는 복수의 제1 의자의 무게 센서로 무게 센싱 요청 정보를 전송한다. 그리고, 제1 NFC 장치는 복수의 제1 의자 중 적어도 일부의 제1 의자의 무게 센서로부터 무게 센싱 정보를 수신하고, 이를 매장 관리 서버(130)로 전달한다. 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 상기 전달된 무게 센싱 정보에 더 기초하여 고객 그룹에 포함된 사람의 개수를 판단한다.
일례로, 제1 테이블에 4개의 의자가 세트로 존재하고, 4개의 의자 중 2개의 의자에 사람이 앉는 상황을 가정해보면 다음과 같다. 먼저, 2개의 사람 중 한 사람이 모바일 단말 장치를 테이블에 부착된 NFC 장치와 접촉하는 경우, NFC 장치는 4개의 의자에 부착된 무게 센서로 무게 센싱 요청 정보를 전송하고, 4개의 의자 중 2개의 의자의 무게 센서로부터 무게 센싱 정보를 수신하며, 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 상기 전달된 무게 센싱 정보를 이용하여 고객 그룹에 포함된 사람이 2명인지를 판단할 수 있다.
한편, 영상 정보 분석과 무게의 센싱 정보를 함께 사용하는 경우, 매장 관리 서버(130)는 영상 정보 분석을 통해 판단된 사람의 인원수와 무게의 센싱 정보를 통해 판단된 사람의 인원수 중 최대값을 상기 고객 그룹에 포함된 사람의 인원수로 설정할 수 있다.
나. 고객 그룹의 성별 판별
본 발명의 일 실시예에 따르면, 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 획득된 영상을 분석하여 고객 그룹에 포함된 사람들에 대한 성별을 판단할 수 있다.
보다 상세하게, 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 획득된 영상을 분석하여, 고객 그룹에 포함된 일행 각각의 머리 길이가 기 설정된 임계값 이상인지 여부 및 머리와 색깔이 상이한 객체가 머리에 부착되어 있는지 여부에 기초하여 고객 그룹에 포함된 일행의 성별을 판단할 수 있다.
일례로, 고객 그룹에 속하는 하나의 사람의 머리 길이가 목선의 길이 이상이고, 머리 색깔과 상이한 색깔의 머리핀이 머리에 달려있는 경우, 매장 관리 서버(130)의 판단부(136)는 상기 하나의 사람을 여자 고객이라 판단할 수 있다.
더불어, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 매장 관리 서버(130)는 무게 센서에서 획득된 센싱값을 더 이용하여 고객 그룹에 포함된 사람의 성별을 판단할 수 있다. 이는 제1 NFC 장치가 테이블에 부착되는 경우에 적용될 수 있다.
무게 센싱 정보는 성별 판단의 보조 수단으로 이용될 수 있다. 즉, 영상 분석을 통해 판단된 성별을 정확하게 하는 용도로 사용될 수 있다. 즉, 최근에는 남자도 머리를 기르는 경우가 존재하며, 머리를 기르는 남자를 여자와 구별하기 위해 무게 센싱 정보가 사용된다.
일례로, 특정 사람의 머리가 길고, 머리핀이 달려있지 않으며, 무게 센싱 정보가 60kg 미만인 경우 특정 사람을 여자 고객인 것으로 추정할 수 있다. 그리고, 특정 사람의 머리가 길고, 머리핀이 달려있지 않으며, 무게 센싱 정보가 70kg가 넘는 경우 특정 사람을 남자 고객인 것으로 추정할 수 있다.
2. 매장 관리 서버(130)의 추천부(136)는 추천 상품/서비스 추천 내용
매장 관리 서버(130)의 추천부(136)는 그룹 별로 서로 상이하게 추천 상품/서비스의 목록을 생성할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 매장 관리 서버(130)의 추천부(137)는 상기 판단된 고객 그룹과 동일한 고객 그룹에 대한 과거 상품/서비스의 결제 완료 정보를 데이터베이스부(133)에서 독출하고, 독출된 과거 상품/서비스에 대한 결제 완료 정보를 분석하여 상품/서비스의 타입 별 개수를 산출하고, 과거 상품/서비스에 대한 점수, 날씨 정보, 계절 정보 및 시간 정보를 조합하여 과거 상품/서비스 중 상위 N개의 상품/서비스를 산출하고, 상위 N개의 상품/서비스를 추천 상품/서비스로 추천할 수 있다.
즉, 매장에서 10개의 상품이 판매되는 경우, 데이터베이스부(133)는 10개 상품에 대한 과거 상품 결제 완료 정보를 저장한다. 그리고, 판단부(136)에서 판단된 고객 그룹이 제2 고객 그룹인 경우, 추천부(137)는 제2 고객 그룹에 대한 과거 상품/서비스의 결제 완료 정보를 데이터베이스부(133)에서 독출한다. 그리고, 추천부(137)는 과거 상품/서비스의 결제 완료 정보를 분석하여 10개 상품이 제2 고객 그룹에서 얼마만큼 판매되었는지 여부를 산출하고, 이에 기초한 점수를 산출한다. 그리고, 추천부(137)는 상기한 과거 상품/서비스에 대한 점수, 날씨 정보, 계절 정보 및 시간 정보를 가중합하여 상위 5개의 상품을 산출하고, 상위 5개의 상품을 추천 상품으로 결정할 수 있다.
정리하면, 본 발명은 고객의 속한 그룹을 판별한 후, 동일한 종류의 그룹에서 과거에 많이 판매된 상품/서비스에 기초하여 추천 상품을 결정할 수 있으며, 부가 정보로 날씨 정보, 계절 정보 및 시간 정보가 반영될 수 있다. 따라서, 고객 맞춤형으로 추천 상품/서비스를 제공할 수 있다.
한편, 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 추천부(137)는 인공 신경망에 기초한 알고리즘 모델을 이용하여 상위 N개의 상품/서비스를 산출할 수 있다.
인공 지능은 인공적인 지능 또는 이를 만들 수 있는 방법론을 연구하는 분야를 의미하며, 머신 러닝(기계 학습, Machine Learning)은 인공 지능 분야에서 다루는 다양한 문제를 정의하고 그것을 해결하는 방법론을 연구하는 분야를 의미한다. 머신 러닝은 어떠한 작업에 대하여 꾸준한 경험을 통해 그 작업에 대한 성능을 높이는 알고리즘으로 정의하기도 한다.
인공 신경망(ANN: Artificial Neural Network)은 머신 러닝에서 사용되는 모델로써, 시냅스의 결합으로 네트워크를 형성한 인공 뉴런(노드)들로 구성되는, 문제 해결 능력을 가지는 모델 전반을 의미할 수 있다. 인공 신경망은 다른 레이어의 뉴런들 사이의 연결 패턴, 모델 파라미터를 갱신하는 학습 과정, 출력값을 생성하는 활성화 함수(Activation Function)에 의해 정의될 수 있다.
인공 신경망은 입력층(Input Layer), 출력층(Output Layer), 그리고 선택적으로 하나 이상의 은닉층(Hidden Layer)를 포함할 수 있다. 각 층은 하나 이상의 뉴런을 포함하고, 인공 신경망은 뉴런과 뉴런을 연결하는 시냅스를 포함할 수 있다. 인공 신경망에서 각 뉴런은 시냅스를 통해 입력되는 입력 신호들, 가중치, 편향에 대한 활성 함수의 함수값을 출력할 수 있다.
모델 파라미터는 학습을 통해 결정되는 파라미터를 의미하며, 시냅스 연결의 가중치와 뉴런의 편향 등이 포함된다. 그리고, 하이퍼파라미터는 머신 러닝 알고리즘에서 학습 전에 설정되어야 하는 파라미터를 의미하며, 학습률(Learning Rate), 반복 횟수, 미니 배치 크기, 초기화 함수 등이 포함된다.
인공 신경망의 학습의 목적은 손실 함수를 최소화하는 모델 파라미터를 결정하는 것으로 볼 수 있다. 손실 함수는 인공 신경망의 학습 과정에서 최적의 모델 파라미터를 결정하기 위한 지표로 이용될 수 있다.
머신 러닝은 학습 방식에 따라 지도 학습(Supervised Learning), 비지도 학습(Unsupervised Learning), 강화 학습(Reinforcement Learning)으로 분류할 수 있다.
지도 학습은 학습 데이터에 대한 레이블(label)이 주어진 상태에서 인공 신경망을 학습시키는 방법을 의미하며, 레이블이란 학습 데이터가 인공 신경망에 입력되는 경우 인공 신경망이 추론해 내야 하는 정답(또는 결과 값)을 의미할 수 있다. 비지도 학습은 학습 데이터에 대한 레이블이 주어지지 않는 상태에서 인공 신경망을 학습시키는 방법을 의미할 수 있다. 강화 학습은 어떤 환경 안에서 정의된 에이전트가 각 상태에서 누적 보상을 최대화하는 행동 혹은 행동 순서를 선택하도록 학습시키는 학습 방법을 의미할 수 있다.
인공 신경망 중에서 복수의 은닉층을 포함하는 심층 신경망(DNN: Deep Neural Network)으로 구현되는 머신 러닝을 딥 러닝(심층 학습, Deep Learning)이라 부르기도 하며, 딥 러닝은 머신 러닝의 일부이다. 이하에서, 머신 러닝은 딥 러닝을 포함하는 의미로 사용된다.
상기 내용을 참조하면, 알고리즘 모델은 입력 노드로 구성된 입력 레이어, 출력 노드로 구성된 출력 레이어 및 입력 레이어와 출력 레이어 사이에 배치되며, 은닉 노드로 구성된 하나 이상의 은닉 레이어를 포함하고, 학습을 통해 노드들을 연결하는 에지의 가중치 및 노드들의 바이어스가 업데이트된다.
그리고, 학습된 알고리즘 모델의 입력 레이어로 과거 상품/서비스에 대한 점수, 날씨 정보, 계절 정보 및 시간 정보가 입력되고, 상위 N개의 상품/서비스가 출력될 수 있다.
요컨대, 본 발명은 용자가 직접 상품/서비스를 결제하는 경우 상품/서비스에 대한 정보를 제공받을 수 있고, 고객 별 맞춤형 상품/서비스를 제공받을 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예들은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 본 발명의 일 실시예들의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상과 같이 본 발명에서는 구체적인 구성 요소 등과 같은 특정 사항들과 한정된 실시예 및 도면에 의해 설명되었으나 이는 본 발명의 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서, 본 발명의 사상은 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니되며, 후술하는 특허청구범위뿐 아니라 이 특허청구범위와 균등하거나 등가적 변형이 있는 모든 것들은 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.

Claims (11)

  1. 매장 내의 복수의 위치에 부착되는 복수의 NFC 장치;
    상기 매장 내에 배치되고, 좌우로 회전 가능하고, 상하로 틸팅 가능하며, 상기 매장의 적어도 일부에 대한 영상을 획득하는 영상 획득 장치;
    상기 매장의 내부 또는 외부에 존재하고, 상기 매장의 상품/서비스의 결제를 위한 중계자 역할을 수행하며, 상기 영상 획득 장치를 제어하는 매장 관리 서버;
    상기 매장에 입장된 적어도 하나의 고객 각각에 의해 소지되며, 미리 저장된 결제 수단의 정보를 이용하여 상기 매장의 상품/서비스의 결제가 가능한 적어도 하나의 모바일 단말 장치; 및
    상기 매장 내에 위치하며, 상기 상품/서비스의 주문을 처리하는 POS 단말 장치;를 포함하되,
    상기 복수의 NFC 장치 각각은 상기 매장 내의 NFC 장치의 부착 위치 정보 및 상기 매장과 관련된 URL 주소 정보를 저장하며,
    상기 적어도 하나의 모바일 단말 장치 중 제1 모바일 단말 장치는, 상기 복수의 NFC 장치 중 제1 NFC 장치에 접촉하여 상기 제1 NFC 장치로부터 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보 및 상기 URL 주소 정보를 추출하며, 상기 URL 주소 정보를 이용하여 상기 매장 관리 서버로 접속하고, 상기 매장 관리 서버로 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보를 전송하며,
    상기 매장 관리 서버는, 상기 제1 NFC 장치의 부착 위치 정보를 이용하여 상기 영상 획득 장치가 상기 제1 NFC 장치가 부착된 위치를 바라보도록 상기 영상 획득 장치의 영상 획득 방향을 제어하고,
    상기 영상 획득 장치는 상기 제어된 방향에서 영상을 획득하고, 상기 획득된 영상을 상기 매장 관리 서버로 전송하고,
    상기 매장 관리 서버는, 상기 획득된 영상을 분석하여 상기 제1 NFC 장치와 가장 인접한 사람을 상기 제1 모바일 단말 장치를 소지한 제1 고객으로 판단하고, 상기 제1 고객이 포함된 고객 그룹의 타입을 판단하고, 상기 판단된 고객 그룹의 정보와 함께 현재의 날씨 정보, 계절 정보 및 시간 정보를 이용하여 상기 매장에서 제공되는 모든 상품/서비스 중 추천 상품/서비스의 목록을 추천하고, 상기 추천 상품/서비스의 목록을 상기 모든 상품/서비스의 목록과 함께 상기 제1 모바일 단말 장치로 전송하고,
    상기 제1 모바일 단말 장치는, 상기 추천 상품/서비스의 목록을 먼저 표시한 후 상기 모든 상품/서비스의 목록을 나중에 표시하고, 상기 제1 고객의 선택 동작을 통해 상기 모든 상품/서비스 중 제1 상품/서비스가 선택된 경우 상기 제1 상품/서비스에 대한 결제 승인 요청 정보를 생성하여 상기 매장 관리 서버로 전송하고,
    상기 매장 관리 서버는 상기 결제 승인 요청 정보를 상기 결제 수단을 관리하는 관리자의 결제 승인 서버로 전송하고, 상기 결제 승인 서버로부터 상기 결제 승인 요청 정보의 응답인 결제 완료 정보를 수신하고, 상기 결제 완료 정보를 상기 제1 모바일 단말 장치 및 상기 POS 단말 장치로 전송하며,
    상기 매장 관리 서버는,
    상기 복수의 NFC 장치, 상기 제1 모바일 단말 장치, 상기 POS 단말 장치 상기 결제 승인 서버와 통신을 수행하는 통신부;
    상기 영상 획득 장치의 제어를 위한 제어 명령을 생성하는 제어 명령 생성부;
    상기 영상 획득 장치에서 획득된 영상을 분석하여 상기 제1 고객을 판단하고, 상기 고객 그룹을 판단하는 판단부; 및
    상기 판단된 고객 그룹에게 추천 상품/서비스의 목록을 생성하는 추천부;를 포함하고,
    상기 매장에는 2 이상의 테이블이 존재하고, 상기 복수의 NFC 장치 중 2 이상의 NFC 장치는 상기 2 이상의 테이블에 부착되며,
    상기 2 이상의 테이블 각각은 복수의 의자와 매칭되며, 상기 복수의 의자의 안장부 각각에는 무게 센서가 배치되며,
    상기 제1 모바일 단말 장치가 상기 복수의 NFC 장치 중 상기 매장의 제1 테이블에 부착된 제1 NFC 장치와 접촉되는 경우, 상기 제1 NFC 장치는 상기 제1 테이블과 매칭되는 복수의 제1 의자의 무게 센서로 무게 센싱 요청 정보를 전송하고, 상기 복수의 제1 의자 중 적어도 일부의 제1 의자의 무게 센서로부터 무게 센싱 정보를 수신하며, 상기 수신된 무게 센싱 정보를 상기 매장 관리 서버로 전달하며,
    상기 매장 관리 서버의 판단부는 상기 전달된 무게 센싱 정보에 더 기초하여 상기 고객 그룹에 포함된 사람의 개수 및 성별을 판단하는 것을 특징으로 하는 POS 서비스 제공 시스템.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 고객 그룹은 제1 고객 그룹, 제2 고객 그룹, 제3 고객 그룹 및 제4 고객 그룹을 포함하되, 상기 제1 고객 그룹은 하나의 고객만을 포함하는 그룹이고, 상기 제2 고객 그룹은 성별이 다른 2명의 고객을 포함하는 그룹이고, 상기 제3 고객 그룹은 성별이 동일한 2명 이상의 고객을 포함하는 그룹이고, 상기 제4 고객 그룹은, 남성 및 여성을 모두 포함하는 3명 이상의 고객을 포함하는 그룹인 것을 특징으로 하는 POS 서비스 제공 시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 매장 관리 서버의 판단부는, 상기 획득된 영상을 분석하여, 상기 제1 고객과 기 설정된 거리 내에 위치하는 적어도 하나의 사람을 검출하고, 상기 적어도 하나의 사람 중에서 기 설정된 시간 이상 상기 제1 고객의 신체를 바라보는 사람을 상기 고객 그룹에 포함되는 것으로 판단하는 것을 특징으로 하는 POS 서비스 제공 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 매장 관리 서버의 판단부는, 상기 획득된 영상을 분석하여, 상기 고객 그룹에 포함된 일행 각각의 머리 길이가 기 설정된 임계값 이상인지 여부 및 머리와 색깔이 상이한 객체가 머리에 부착되어 있는지 여부에 기초하여 상기 고객 그룹에 포함된 일행의 성별을 판단하는 것을 특징으로 하는 POS 서비스 제공 시스템.
  6. 삭제
  7. 제1항에 있어서,
    상기 매장 관리 서버는, 상기 매장에 방문했던 과거 고객들에게 대한 과거 상품/서비스에 대한 결제 완료 정보를 상기 고객 그룹 별로 구분하여 저장하는 데이터베이스부; 및 상기 날씨 정보, 상기 계절 정보 및 상기 시간 정보를 수집하는 정보 수집부;를 더 포함하되,
    상기 추천부는,
    상기 판단된 고객 그룹과 동일한 고객 그룹에 대한 과거 상품/서비스의 결제 완료 정보를 상기 데이터베이스부에서 독출하고, 상기 독출된 과거 상품/서비스에 대한 결제 완료 정보를 분석하여 상품/서비스의 타입 별 개수를 산출하고, 상기 산출된 개수에 기초하여 상기 과거 상품/서비스에 대한 점수를 산출하고,
    상기 과거 상품/서비스에 대한 점수, 상기 날씨 정보, 상기 계절 정보 및 상기 시간 정보를 조합하여 상기 과거 상품/서비스 중 상위 N개의 상품/서비스를 산출하고, 상기 상위 N개의 상품/서비스를 상기 추천 상품/서비스로 추천하는 것을 특징으로 하는 POS 서비스 제공 시스템.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 추천부는 인공 신경망에 기초한 알고리즘 모델을 이용하여 상기 상위 N개의 상품/서비스를 산출하되,
    상기 알고리즘 모델은 입력 노드로 구성된 입력 레이어, 출력 노드로 구성된 출력 레이어 및 입력 레이어와 출력 레이어 사이에 배치되며, 은닉 노드로 구성된 하나 이상의 은닉 레이어를 포함하고, 학습을 통해 노드들을 연결하는 에지의 가중치 및 노드들의 바이어스가 업데이트되는 것을 특징으로 하는 POS 서비스 제공 시스템.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 학습된 알고리즘 모델의 입력 레이어로 상기 과거 상품/서비스에 대한 점수, 상기 날씨 정보, 상기 계절 정보 및 상기 시간 정보가 입력되고, 상기 상위 N개의 상품/서비스가 출력되는 것을 특징으로 하는 POS 서비스 제공 시스템.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 매장이 상기 상품/서비스의 결제가 수행되고 난 후에 특정 시간 구간 동안 상기 매장을 이용할 수 있는 선결제 매장이고, 상기 특정 시간 구간이 경과하는 경우,
    상기 매장 관리 서버의 추천부는 추가 주문을 위한 상품/서비스의 목록을 생성하고,
    상기 매장 관리 서버의 통신부는, 상기 상품/서비스를 결제한 상기 제1 고객에게 이용 시간 종료 알림 메시지 및 상기 추가 주문을 위한 상품/서비스의 목록을 상기 제1 모바일 단말 장치로 전송하는 것을 특징으로 하는 POS 서비스 제공 시스템.
  11. 삭제
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