KR102075029B1 - Apparatus and method for providing expert matching service - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 의뢰인의 전문가 매칭 요청에 대응되는 전문가를 추천하는 전문가 매칭 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to an expert matching service providing apparatus and method for recommending an expert corresponding to an expert matching request of a client.
일반적으로 전문가(專門家)는 기술, 예술, 기타 특정 직역에 정통한 전문적인 지식과 능력이 있는 사람을 의미한다. 해당 분야와 무관한 일반인인 비전문가는 직접 관련 업무를 수행할 능력이 없거나 부족하므로, 전문가에게 업무 처리를 위임하고, 그에 대응되는 보수를 지급할 수 있다.In general, a professional means a person with professional knowledge and abilities that are familiar with technology, art, and other specific translations. Non-specialists, who are not related to the field, are not capable or able to perform the relevant work directly, so they can delegate the task to the specialists and pay the corresponding compensation.
종래에 비전문가는 인적 네트워크를 통해 전문가를 소개받거나, 자발적 또는 비자발적으로 공개된 전문가의 연락처를 통해 직접 전문가에게 연락을 취하는 방법을 택하였다. 그러나, 이와 같은 방법은 시간적, 지역적 제한에 의해 적합한 전문가 탐색의 한계를 가질 수 밖에 없었다.Traditionally, non-experts have chosen to be introduced to experts through human networks, or to contact experts directly through voluntary or involuntary public contact information. However, such a method had a limitation of searching for suitable experts due to temporal and regional limitations.
이를 해결하기 위해, 최근에는 인터넷과 같은 온라인 네트워크를 이용하여 전문가 탐색에 있어 상술한 시간적, 지역적 제한을 극복할 수 있는 방법에 대한 연구 가 활발히 진행 중이다. 예를 들어, 전문가 매칭 서비스 제공 사업자는 의뢰인으로부터 전문가 매칭 요청을 수신하고, 자신이 구축한 온라인 네트워크 상에서 수신된 요청에 적합한 전문가를 탐색한 후, 의뢰인에게 탐색된 전문가 정보를 제공할 수 있다.In order to solve this problem, researches on how to overcome the above-mentioned temporal and regional limitations in searching for experts using online networks such as the Internet have been actively conducted. For example, an expert matching service provider may receive an expert matching request from a client, search for an expert that is suitable for a request received on the online network established by the client, and provide the expert information to the client.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 단순히 복수의 전문가 리스트만을 제공하고, 의뢰인이 복수의 전문가 리스트 내 어느 하나의 전문가를 선택하는 경우 발생할 수 있는 선택된 전문가의 적합성 저하를 개선하는 장치 및 방법을 제공하는 것이다. SUMMARY OF THE INVENTION The problem to be solved by the present invention is simply to provide a plurality of expert lists, and to provide an apparatus and method for improving the deterioration of suitability of a selected expert that may occur when the client selects any one of the experts in the plurality of expert lists. will be.
구체적으로, 본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 의뢰인의 전문가 매칭 요청에 대응되는 전문 중개인을 결정하고, 결정된 전문 중개인으로부터 수신된 추천 전문가 정보를 의뢰인에게 제공하는 전문가 매칭 서비스 제공 장치 및 방법을 제공하는 것이다. Specifically, the problem to be solved by the present invention is to provide a professional matching service providing apparatus and method for determining a professional broker corresponding to the expert matching request of the client, and providing the client with the recommended expert information received from the determined professional broker will be.
다만, 본 발명이 해결하고자 하는 과제는 이상에서 언급한 바로 제한되지 않으며, 언급되지는 않았으나 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있는 목적을 포함할 수 있다.However, the problem to be solved by the present invention is not limited to the above-mentioned, it is not mentioned but includes the purpose that can be clearly understood by those of ordinary skill in the art from the following description. can do.
본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 방법은, 의뢰인으로부터 자연어로 구성된 전문가 매칭 요청을 수신하는 단계; 상기 요청을 구성하는 자연어로부터 키워드를 추출하는 단계; 미리 정해진 웹 사이트(Web Site) 상의 게시글, 논문 DB에 등록된 논문 및 특허 DB에 등록된 특허 문서 중 적어도 하나에 기초하여 통해 상기 추출된 키워드에 대응되는 후보 중개인을 탐색하는 단계; 상기 탐색된 후보 중개인의 자격을 검증하여 전문 중개인으로 결정하는 단계; 상기 전문 중개인에게 상기 전문가 매칭 요청에 대응되는 전문가 추천 요청을 전송하는 단계; 상기 전문 중개인으로부터 추천 전문가 정보를 수신하는 단계; 및 상기 추천 전문가 정보를 상기 의뢰인에 제공하는 단계를 포함한다.An expert matching service providing method according to an embodiment of the present invention comprises the steps of: receiving an expert matching request composed of natural language from a client; Extracting a keyword from a natural language constituting the request; Searching for a candidate broker corresponding to the extracted keyword through at least one of a post on a predetermined web site, a paper registered in a paper DB, and a patent document registered in a patent DB; Verifying the qualification of the found candidate broker and determining a professional broker; Transmitting an expert recommendation request corresponding to the expert matching request to the expert broker; Receiving recommended expert information from the expert broker; And providing the recommendation expert information to the client.
또한, 상기 추출된 키워드에 대응되는 후보 중개인을 탐색하는 단계는, 상기 미리 정해진 웹 사이트, 상기 논문 DB 및 상기 특허 DB 중 적어도 하나에 대하여 텍스트 마이닝(Text Minning)을 수행하는 단계; 및 작성자 별 상기 텍스트 마이닝 결과를 상기 추출된 키워드와 비교하여 상기 추출된 키워드에 대응되는 상기 후보 중개인을 탐색하는 단계를 포함할 수 있다.In addition, searching for a candidate broker corresponding to the extracted keyword may include: performing text mining on at least one of the predetermined web site, the article DB, and the patent DB; And searching for the candidate broker corresponding to the extracted keyword by comparing the text mining result for each creator with the extracted keyword.
또한, 상기 추출된 키워드에 대응되는 후보 중개인을 탐색하는 단계는, 상기 키워드를 기초로 작성된 게시글에 대한 상기 키워드의 사용 빈도, 상기 추출된 키워드를 기초로 작성된 게시글에 응답한 계정의 수, 상기 추출된 키워드를 기초로 작성된 논문의 공동 저자의 수, 및 상기 추출된 키워드를 기초로 작성된 특허 명세서에 대한 특허 출원의 공동 발명자의 수 중 적어도 하나에 따라, 상기 추출된 키워드에 대응되는 상기 후보 중개인을 탐색할 수 있다.The searching for a candidate broker corresponding to the extracted keyword may include: a frequency of use of the keyword for a post written based on the keyword, a number of accounts responsive to the post written based on the extracted keyword, and the extraction. The candidate broker corresponding to the extracted keyword according to at least one of the number of co-authors of the article written based on the extracted keyword and the number of co-inventors of the patent application for the patent specification written based on the extracted keyword. You can navigate.
또한, 상기 탐색된 후보 중개인의 자격을 검증하여 전문 중개인으로 결정하는 단계는, 상기 탐색된 후보 중개인의 전문 중개인 평가를 참조하여, 상기 탐색된 후보 중개인을 상기 전문 중개인으로 결정할 수 있다.In the determining of the qualification of the searched candidate broker and determining the expert broker, the searched candidate broker may be determined as the expert broker by referring to the expert broker evaluation of the searched candidate broker.
또한, 상기 검증에 의해 상기 탐색된 후보 중개인이 상기 전문 중개인으로 결정되지 않으면, 상기 전문 중개인으로 결정되지 않은 상기 후보 중개인의 상기 전문 중개인 평가를 감소시키는 단계를 더 포함할 수 있다.The method may further include reducing the expert broker evaluation of the candidate broker not determined as the expert broker if the searched candidate broker is not determined as the expert broker by the verification.
또한, 상기 추천 전문가 정보를 제공받은 상기 의뢰인으로부터 계약 체결 거부 요청이 수신되면, 상기 전문 중개인에 대한 상기 전문 중개인 평가를 감소시키는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, if a request for rejection of contract conclusion is received from the client who has received the recommendation expert information, the method may further include reducing the expert evaluation of the expert broker.
또한, 상기 의뢰인으로부터 상기 추천 전문가에 대한 만족도를 수신하는 단계; 및 상기 수신된 만족도를 기초로 상기 전문 중개인에 대한 상기 전문 중개인 평가를 결정하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, receiving a satisfaction level for the recommendation expert from the client; And determining the expert broker evaluation for the expert broker based on the received satisfaction.
또한, 상기 추천 전문가 정보를 제공받은 상기 의뢰인으로부터 계약 체결 승인 요청이 수신되면, 상기 의뢰인으로부터 서비스 이용 요금을 입금받는 단계를 더 포함할 수 있다.The method may further include receiving a service charge from the client when a contract conclusion approval request is received from the client who has received the recommendation expert information.
또한, 상기 입금된 서비스 이용 요금 중 제 1 비율에 따른 계약금을 상기 전문가에게 송금하는 단계; 상기 전문가에 의해 상기 계약에 따른 업무가 완료된 것으로 확인되면, 상기 입금된 서비스 이용 요금 중 제 2 비율에 따른 잔금을 상기 전문가에게 송금하는 단계; 및 상기 입금된 서비스 이용 요금 중 제 3 비율에 따른 수수료를 상기 전문 중개인에게 송금하는 단계를 더 포함할 수 있다.The method may further include: transmitting a down payment based on a first ratio of the deposited service fee to the expert; If it is confirmed by the expert that the work according to the contract has been completed, remitting the balance to the expert according to a second ratio of the service fee charged; And remitting a fee according to a third ratio of the deposited service using fee to the specialized broker.
또한, 상기 추천 전문가 정보를 제공받은 상기 의뢰인으로부터 계약 체결 거부 요청이 수신되면, 상기 전문 중개인에게 전문가 재추천 요청을 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.The method may further include transmitting an expert re-recommendation request to the expert broker when a contract rejection request is received from the client who has received the recommendation expert information.
본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치는, 의뢰인으로부터 자연어로 구성된 전문가 매칭 요청을 수신하는 통신부; 및 상기 요청을 구성하는 자연어로부터 키워드를 추출하고, 미리 정해진 웹 사이트(Web Site) 상의 게시글, 논문 DB에 등록된 논문 및 특허 DB에 등록된 특허 문서 중 적어도 하나에 기초하여 통해 상기 추출된 키워드에 대응되는 후보 중개인을 탐색하고, 상기 탐색된 후보 중개인의 자격을 검증하여 전문 중개인으로 결정하는 제어부를 포함하고, 상기 제어부는, 상기 전문 중개인에게 상기 전문가 매칭 요청에 대응되는 전문가 추천 요청을 전송하고, 상기 전문 중개인으로부터 추천 전문가 정보를 수신하고, 상기 추천 전문가 정보를 상기 의뢰인에 제공하도록 상기 통신부를 제어한다. An expert matching service providing apparatus according to an exemplary embodiment of the present invention may include: a communication unit configured to receive an expert matching request composed of a natural language from a client; And extracting a keyword from the natural language constituting the request, and extracting a keyword from the extracted natural language based on at least one of a posting on a predetermined web site, a paper registered in a paper DB, and a patent document registered in a patent DB. And searching for a corresponding candidate broker and verifying the qualification of the found candidate broker as a professional broker, wherein the controller transmits an expert recommendation request corresponding to the expert matching request to the specialized broker, And control the communication unit to receive recommendation expert information from the expert broker and provide the recommendation expert information to the client.
본 발명의 실시예에 의하면, 해당 분야의 전문가에 대한 인적 네트워크를 구축한 전문 중개인으로부터 추천 전문가 정보를 제공받아 의뢰인에게 전달하므로, 의뢰인의 전문가 매칭 요청에 적합한 전문가를 의뢰인에게 매칭해줄 수 있다. 해당 분야의 복수의 전문가 리스트를 의뢰인에게 제공하는 방법의 경우, 해당 분야의 비전문가인 의뢰인이 제공된 복수의 전문가 리스트 내 어느 하나의 전문가를 선택해야 하는 바, 최종 선택된 전문가가 해당 분야에 가장 적합하다고 보기 어렵다. 반면, 본 발명의 실시예에서는 적합한 전문가 탐색이 가능한 전문 중개인에 의해 선택된 전문가를 의뢰인에게 추천할 수 있어, 의뢰인에게 보다 적합한 전문가가 매칭될 수 있다.According to the embodiment of the present invention, since the recommended expert information is received from a professional broker who has established a human network for the expert in the relevant field, the client is matched with the expert who is suitable for the client's expert matching request. In the case of providing a client with a list of multiple experts in the field, the client, who is not an expert in the field, must select one of the experts in the list of multiple experts provided that the final selected expert is the most suitable for the field. It is difficult. On the other hand, in the exemplary embodiment of the present invention, a specialist selected by a professional broker capable of searching for a suitable expert may be recommended to the client, so that an expert more suitable to the client may be matched.
또한, 전문 중개인만을 결정할 뿐이고, 해당 분야의 전문가는 결정된 전문 중개인에 의해 탐색되므로, 영업 구조를 단순화할 수 있다.In addition, only professional brokers are determined, and experts in the field are searched by the determined professional brokers, thereby simplifying the sales structure.
아울러, 의뢰인의 전문가 선택에 소요되는 비용 및 시간을 절약할 수 있다. 나아가, 의뢰인으로부터 자연어로 구성된 전문가 매칭 요청을 수신하므로, 의뢰인의 서비스 이용 편의성을 높일 수 있다.In addition, the cost and time required to select a specialist for a client can be saved. Furthermore, since the expert matching request in natural language is received from the client, the client can easily use the service.
본 발명에서 얻을 수 있는 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다. Effects obtained in the present invention are not limited to the above-mentioned effects, and other effects not mentioned above may be clearly understood by those skilled in the art from the following description. will be.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치의 제어 블록도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 방법의 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 방법에 의해 구현되는 인적 네트워크를 예시한 도면이다.1 is a control block diagram of an apparatus for providing expert matching service according to an embodiment of the present invention.
2 is a flowchart of a method for providing expert matching service according to an embodiment of the present invention.
3 is a diagram illustrating a human network implemented by a method for providing expert matching service according to an embodiment of the present invention.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명의 범주는 청구항에 의해 정의될 뿐이다.Advantages and features of the present invention, and methods for achieving them will be apparent with reference to the embodiments described below in detail in conjunction with the accompanying drawings. However, the present invention is not limited to the embodiments disclosed below, but can be implemented in various forms, only the embodiments are to make the disclosure of the present invention complete, and those skilled in the art to which the present invention belongs It is provided to fully inform the scope of the invention, and the scope of the invention is defined only by the claims.
본 발명의 실시예들을 설명함에 있어서 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명은 본 발명의 실시예들을 설명함에 있어 실제로 필요한 경우 외에는 생략될 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명의 실시예에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.In describing the embodiments of the present invention, detailed descriptions of well-known functions or constructions will be omitted except when actually necessary in describing the embodiments of the present invention. In addition, terms to be described below are terms defined in consideration of functions in the embodiments of the present invention, which may vary according to intentions or customs of users and operators. Therefore, the definition should be made based on the contents throughout the specification.
이하 사용되는 '…부', '…기' 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어, 또는, 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.Used below '… Wealth, The term 'herein' refers to a unit for processing at least one function or operation, which may be implemented by hardware or software, or a combination of hardware and software.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치의 제어 블록도이다.1 is a control block diagram of an apparatus for providing expert matching service according to an embodiment of the present invention.
본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 의뢰인의 전문가 매칭 요청에 대응하여 적합한 전문가를 매칭 시켜주는 서비스를 제공하는 장치를 의미할 수 있다. 이러한 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 의뢰인의 단말기를 통해 전문가 매칭 요청을 수신하고, 요청에 대응되는 전문가 자격 정보를 제공할 수 있다.The expert matching
전문가 매칭 방법 중 하나로 전문가 DB를 사전에 구축한 후, 의뢰인의 전문가 매칭 요청에 대응되는 카테고리 내 복수의 전문가 자격 정보를 의뢰인에게 제공할 수 있다. 이 때, 전문가 DB는 전문 분야를 카테고리로 하여 전문가를 분류함으로써 구축될 수 있다.After building an expert DB in advance as one of expert matching methods, a plurality of expert qualification information in a category corresponding to a client's expert matching request may be provided to the client. At this time, the expert DB can be built by classifying experts by category as a specialty.
그러나, 이와 같은 방법에 따를 때, 최종적으로 업무를 의뢰할 전문가는 의뢰인에 의해 선택될 수 있다. 의뢰인은 해당 분야에 비전문가로서 적합한 전문가의 탐색이 용이하지 않아 전문가 매칭 서비스를 이용한 것이므로, 복수의 전문가 중 의뢰인에 의해 직접 선택된 전문가가 해당 분야에 가장 적합하다고 보기 어렵다. 즉, 상술한 방법은 최종 선택되는 전문가의 적합성을 담보하기 어려울 수 있다.However, according to this method, the expert who will eventually request the work may be selected by the client. Since the client uses the expert matching service because it is not easy to search for a suitable expert as a non-expert in the field, it is difficult to see that the expert selected by the client among the plurality of experts is most suitable for the field. That is, the method described above may be difficult to ensure the suitability of the expert to be finally selected.
이를 해결하기 위해, 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 의뢰인으로부터 수신된 전문가 매칭 요청에 대응되는 전문 중개인만을 결정하고, 전문 중개인으로부터 수신된 추천 전문가 정보를 의뢰인에게 제공할 수 있다.In order to solve this problem, the
도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 통신부(110) 및 제어부(120)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1, the expert matching
통신부(110)는 의뢰인 단말기(C) 및 전문 중개인 단말기(A)와 통신 가능하도록 마련될 수 있다. 구체적으로, 통신부(110)는 의뢰인 단말기(C)로부터 전문가 매칭 요청, 계약 체결 승인 요청, 및 계약 체결 거부 요청 등을 수신하거나, 의뢰인 단말기(C)로 추천 전문가 정보를 제공할 수 있다. 또한, 통신부(110)는 전문 중개인 단말기(A)로 전문가 매칭 요청에 대응되는 전문가 추천 요청을 전송하거나, 전문 중개인 단말기(A)로부터 추천 전문가 정보를 수신할 수 있다.The
이를 위해, 일 실시예에 따른 통신부(110)는 CDMA, GSM, W-CDMA, TD-SCDMA, WiBro, LTE, EPC 등의 공지된 통신 방법을 채택하여 기지국을 거쳐 의뢰인 단말기(C) 및 전문 중개인 단말기(A)와 통신할 수 있다. 이와는 달리, 다른 실시예에 따른 통신부(110)는 무선 랜(Wireless LAN), 와이파이(Wi-Fi), 블루투스(Bluetooth), 지그비(Zigbee), WFD(Wi-Fi Direct), UWB(Ultra wideband), 적외선 통신(IrDA; Infrared Data Association), BLE (Bluetooth Low Energy), NFC(Near Field Communication)와 같은 통신 방법을 채택하여 소정 거리 이내에서 의뢰인 단말기(C) 및 전문 중개인 단말기(A)와 통신할 수도 있다. To this end, the
뿐만 아니라, 또 다른 실시예에 따른 통신부(110)는 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스를 제공 방법을 수행하도록 프로그램된 웹 사이트(Web Site) 또는 웹 어플리케이션(Web Application)에 접속 가능한 인터넷 망과 연결되어, 상술한 웹 사이트 또는 웹 어플리케이션을 통해 의뢰인 단말기(C) 및 전문 중개인 단말기(A)와 통신할 수도 있다.In addition, the
다만, 통신부(110)가 의뢰인 단말기(C) 및 전문 중개인 단말기(A)와 통신하는 방법은 상술한 실시예에 한정되지 않는다.However, the method in which the
이 때, 통신부(110)와 통신하는 의뢰인 단말기(C) 및 전문 중개인 단말기(A)는 통신부(110)가 채택하는 통신 방법과 동일한 방법을 채택할 수 있다. 다만, 통신부(110)가 복수의 통신 방법을 채택하는 경우, 의뢰인 단말기(C)와 전문 중개인 단말기(A)가 채택하는 통신 방법은 동일하거나 서로 다를 수 있다.At this time, the client terminal C and the professional broker terminal A communicating with the
만약, 통신부(110)가 인터넷 망과 연결되어 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스를 제공 방법을 수행하도록 프로그램된 웹 사이트(Web Site) 또는 웹 어플리케이션(Web Application)에 접속 가능한 경우, 의뢰인 단말기(C) 및 전문 중개인 단말기(A) 역시 인터넷 망을 통해 웹 사이트(Web Site) 또는 웹 어플리케이션(Web Application)에 접속할 수 있다. If the
이를 위해, 의뢰인 단말기(C) 및 전문 중개인 단말기(A)는 이동국(MS), 사용자 장비(User Equipment: UE), 사용자 터미널(User Terminal: UT), 무선 터미널, 액세스 터미널(Access Terminal: AT), 터미널, 고정 또는 이동 가입자 유닛(Subscriber Unit), 가입자 스테이션(Subscriber Station: SS), 셀룰러 전화, 무선 기기(Wireless Device), 무선 통신 디바이스, 무선송수신유닛(Wireless Transmit/Receive Unit: WTRU), 이동 노드, 모바일, 모바일국, 개인 휴대 정보 단말(PDA: Personal Digital Assistant), 스마트폰, 랩톱, 넷북, 개인용 컴퓨터 등으로 구현될 수 있다. 다만, 의뢰인 단말기(C)와 전문 중개인 단말기(A)는 동일하거나 서로 다른 통신 가능 장치로서 구현될 수 있다.To this end, the client terminal (C) and the professional broker terminal (A) are a mobile station (MS), a user equipment (UE), a user terminal (UT), a wireless terminal, an access terminal (AT). , Terminal, fixed or mobile Subscriber Unit, Subscriber Station (SS), cellular telephone, wireless device, wireless communication device, Wireless Transmit / Receive Unit (WTRU), mobile Nodes, mobiles, mobile stations, personal digital assistants (PDAs), smart phones, laptops, netbooks, personal computers, and the like. However, the client terminal C and the specialized broker terminal A may be implemented as the same or different communication capable device.
제어부(120)는 전문가 매칭 서비스를 제공하기 위해 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 각 구성을 제어할 수 있다. 이를 위해, 제어부(120)는 마이크로프로세서(Microprocessor)를 포함하는 연산 장치로 구현될 수 있고, 예를 들어 중앙 처리 장치(Central Processing Unit, CPU) 및 그래픽 처리 장치(Graphic Processing Unit, GPU) 중 적어도 하나로 구현될 수 있다. The
이하에서는, 제어부(120)의 동작을 중심으로, 상술한 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)에 의해 수행되는 전문가 매칭 방법을 설명한다.Hereinafter, an expert matching method performed by the expert matching
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 방법의 흐름도이다.2 is a flowchart of a method for providing expert matching service according to an embodiment of the present invention.
먼저, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 의뢰인으로부터 전문가 매칭 요청이 수신되었는지 확인할 수 있다(S100). 구체적으로, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 제어부(120)는 통신부(110)가 의뢰인 단말기(C)로부터 전문가 매칭 요청을 수신하였는지 확인할 수 있다.First, the expert matching
여기서, 전문가 매칭 요청이란 의뢰인이 원하는 전문가에 대한 정보를 포함하는 자연어(Natural Language)로 구성될 수 있다. 또한, 전문가 자격 정보는 후술할 후보 중개인을 탐색하는데 이용할 수 있는 원하는 전문가에 대한 각종 정보를 포함할 수 있다.Here, the expert matching request may be composed of a natural language including information about the expert desired by the client. In addition, the expert qualification information may include various information about a desired expert that can be used to search for a candidate agent to be described later.
따라서, 전문가 매칭 요청은 전문 분야 조건, 전문가 학력 조건, 전문가 경력 조건, 전문가 나이 조건, 전문가 성별 조건, 전문가 보수 조건 등이 형식의 제한 없이 자연어로 기술된 텍스트 형태의 비정형 정보인 전문가 자격 정보로 이루어질 수 있다.Therefore, the expert matching request is made up of expert qualification information, which is unstructured information in textual form written in natural language without special limitations such as specialization condition, expert education condition, expert career condition, expert age condition, expert gender condition, expert remuneration condition, etc. Can be.
그 결과, 서비스 제공 측에서 의뢰인에게 질문을 통해 원하는 전문가 자격 정보를 획득하는 방법에 비해, 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 방법은 명확하게 의뢰인의 의사를 파악할 수 있어, 의뢰인의 사용자 편의성이 증대될 수 있다.As a result, the method for providing expert matching service according to an embodiment of the present invention can clearly grasp the client's intention, as compared with a method of obtaining the desired expert qualification information through a question to the client from the service provider. Convenience can be increased.
만약, 의뢰인으로부터 전문가 매칭 요청이 수신되지 않았다면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 반복하여 이를 확인할 수 있다.If the expert matching request is not received from the client, the expert matching
반면, 의뢰인으로부터 전문가 매칭 요청이 수신되었다면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 전문가 매칭 요청을 구성하는 자연어로부터 키워드를 추출할 수 있다(S110). 이를 위해, 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 제어부(120)는 수신된 전문가 매칭 요청에 대하여 데이터 마이닝(Data Minning), 특히 텍스트 마이닝(Text Minning)을 수행할 수 있다. On the other hand, if the expert matching request is received from the client, the expert matching
여기서, 텍스트 마이닝은 비정형 또는 반정형 데이터에 대하여 자연어 처리(Natural Language Processing) 기술과 문서 처리 기술을 적용하여 유용한 정보를 추출, 가공하는 기술을 의미할 수 있다. 일 실시예에 따른 제어부(120)는 텍스트 마이닝 중 특성 추출(Feature Extraction)를 추출하는 방법을 채택하여 전문가 매칭 요청으로부터 키워드를 추출할 수 있다. 구체적으로, 제어부(120)는 전문가 매칭 요청을 구성하는 자연어 내 의미있는 용어를 인식하고, 인식된 용어가 일반적인 단어의 원형으로 변환된 특성 벡터(Feature Vector)를 키워드로서 추출할 수 있다. 특성 벡터가 추출되면, 제어부(120)는 이를 이용하여 전문가 매칭 요청 내 전문가의 전문 분야를 분류하거나, 전문가 매칭 요청 내 전문가 자격 정보를 요약할 수 있다. Here, text mining may refer to a technique for extracting and processing useful information by applying natural language processing technology and document processing technology to unstructured or semi-structured data. The
그 다음, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 추출된 키워드에 대응되는 후보 중개인을 탐색할 수 있다(S120). 구체적으로, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 제어부(120)는 추출된 키워드를 기초로 분류된 전문가의 전문 분야에 속하는 후보 중개인을 탐색할 수 있다(S120). Next, the expert matching
여기서, 후보 중개인이란 의뢰인의 전문가 매칭 요청에 따른 전문가를 추천할 역량을 가진 전문 중개인으로 결정될 가능성이 있는 사람을 의미하고, 전문가는 아닐 수 있다. 따라서, 제어부(120)는 전문가로서의 역량이 아닌 전문가를 추천할 역량을 기준으로 후보 중개인을 탐색할 수 있다. Here, the candidate broker refers to a person who is likely to be determined as a professional broker having a capability of recommending an expert according to the client's request for expert matching, and may not be an expert. Accordingly, the
후보 중개인의 탐색을 위해, 제어부(120)는 미리 정해진 웹 사이트, 논문 DB 및 특허 DB 중 적어도 하나에 대하여 텍스트 마이닝을 수행할 수 있다. 여기서, 미리 정해진 웹사이트는 이용자가 자연어로 구성되는 게시글을 등록하거나, 다른 이용자의 게시글에 응답할 수 있는 공개된 웹 사이트를 의미할 수 있다. 예를 들어, 미리 정해진 웹 사이트는 온라인 커뮤니티에 대한 웹 사이트, 및 SNS(Social Network Service)에 대한 웹 사이트를 포함할 수 있다.In order to search for a candidate broker, the
제어부(120)는 텍스트 마이닝 결과 추출된 키워드에 따라 미리 정해진 웹 사이트에 등록된 게시글, 논문 DB 상의 논문, 및/또는 특허 DB 상의 특허 명세서의 전문 분야를 분류할 수 있다. The
그 다음, 제어부(120)는 의뢰인으로부터 수신된 전문가 매칭 요청에 따른 전문 분야로 분류된 게시글, 논문 및/또는 특허 명세서를 기초로 후보 중개인을 탐색할 수 있다. 구체적으로, 제어부(120)는 게시글에서 전문가 매칭 요청으로부터 추출된 키워드의 사용 빈도, 게시글에 응답한 계정의 수, 논문의 공동 저자의 수, 특허 명세서에 대한 특허 출원의 공동 발명자의 수 등을 이용하여 후보 중개인을 탐색할 수 있다.Subsequently, the
상술한 바와 같이, 후보 중개인은 전문가를 추천할 역량이 중요하므로, 제어부(120)는 게시글, 논문, 특허 명세서 등으로부터 전문 분야에서 어느 정도의 인맥 네트워크를 구성하고 있는지에 대한 정보를 확인하고, 이를 기초로 후보 중개인을 탐색할 수 있다.As described above, the candidate agent is important because the ability to recommend experts, the
후보 중개인이 탐색되면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 후보 중개인이 전문 중개인으로서의 자격이 있는지 판단할 수 있다(S130). 여기서, 전문 중개인으로서의 자격이란 게시글, 논문 및/또는 특허 명세서로부터 획득된 정보 이외의 정보에 기초하여 전문가 추천을 의뢰할 수 없는 특별한 결격 사유가 존재하지 않는 경우를 의미할 수 있다.When the candidate broker is found, the expert matching
일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 제어부(120)는 장치 운영자의 입력에 의해 전문 중개인으로서의 자격 여부를 판단할 수 있다. 예를 들어, 장치 운영자는 해당 후보 중개인을 대면 또는 비대면의 방식으로 면담하여 자격 여부를 판단 후, 그 결과를 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)에 입력할 수 있다.The
다른 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 제어부(120)는 게시글, 논문 및/또는 특허 명세서 이외의 미리 정해진 설정에 따라 해당 후보 중개인을 재검증할 수 있다. 여기서, 미리 정해진 설정이란 장치 운영자에 의해 사전에 설정되거나, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 내부 연산에 의해 자동 결정될 수도 있다. 만약, 설정에 따라 후보 중개인을 재검증한 결과 부적합한 것으로 판단되면, 제어부(120)는 해당 후보 중개인을 전문 중개인으로 결정하지 않을 수 있다.The
또 다른 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 제어부(120)는 후보 중개인의 전문 중개인 평가를 참조하여, 해당 후보 중개인을 전문 중개인으로 결정할 수 있다. 여기서, 전문 중개인 평가란 전문 중개인으로서 추천한 전문가의 업무 수행 평가가 반영된 결과로서 수치화된 값을 의미할 수 있다. The
만약, 탐색된 후보 중개인이 전문 중개인으로서의 자격이 없다고 판단되면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 다시 추출된 키워드에 대응되는 후보 중개인을 탐색할 수 있다. 이와 함께, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 전문 중개인으로 결정되지 않은 후보 중개인의 전문 중개인 평가를 감소시킬 수 있다. 예를 들어, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 제어부(120)는 후보 중개인의 전문 중개인 평가 값에서 미리 정해진 값만큼을 감소시킬 수 있다.If it is determined that the found candidate agent is not qualified as an expert agent, the expert matching
반면, 탐색된 후보 중개인이 전문 중개인으로서의 자격이 있다고 판단되면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 탐색된 후보 중개인을 전문 중개인으로 결정할 수 있다(S140). On the other hand, if it is determined that the found candidate broker is qualified as a professional broker, the expert matching
그 다음, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 전문 중개인에게 전문가 매칭 요청에 대응되는 전문가 추천 요청을 전송할 수 있다(S150). 여기서, 전문가 추천 요청이란 전문가 매칭 요청 내 포함된 전문가 자격 정보 그 자체 또는 전문 중개인이 용이하게 인식할 수 있도록 가공된 전문가 자격 정보를 의미할 수 있다.Next, the expert matching
전문가 추천 요청을 전송한 후, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 전문 중개인으로부터 추천 전문가 정보를 수신할 수 있다(S160). 구체적으로, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 통신부(110)는 전문 중개인 단말기(A)로부터 추천 전문가 정보를 수신할 수 있다. 여기서, 추천 전문가 정보란 전문가 매칭 요청 내 전문가 자격 정보에 가장 부합하는 것으로 전문 중개인이 판단한 전문가에 대한 정보를 의미할 수 있다. 예를 들어, 추천 전문가 정보는 추천 전문가 전문 분야, 추천 전문가 학력, 추천 전문가 경력, 추천 전문가 나이, 추천 전문가 성별, 추천 전문가 보수 등을 포함할 수 있다.After transmitting the expert recommendation request, the expert matching
이 때, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 전문 중개인으로부터 추천 전문가 연락처를 함께 수신할 수도 있다. 이와는 달리, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 추후에 추천 전문가 연락처를 수신할 수도 있다.In this case, the expert matching
추천 전문가 정보를 수신한 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 이를 의뢰인에게 제공할 수 있다(S170). 구체적으로, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 제어부(120)는 추천 전문가 전문 분야, 추천 전문가 학력, 추천 전문가 경력, 추천 전문가 나이, 추천 전문가 성별, 추천 전문가 보수 등을 포함하는 추천 전문가 정보를 의뢰인 단말기(C)로 제공하도록 통신부(110)를 제어할 수 있다.The expert matching
그 다음, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 의뢰인으로부터 계약 체결 승인 요청이 수신되었는지 확인할 수 있다(S180). 만약, 의뢰인으로부터 계약 체결 승인 요청이 수신되지 않았다면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 의뢰인으로부터 계약 체결 거부 요청이 수신되었는지 확인할 수 있다(S185). 계약 체결 거부 요청 역시 수신되지 않았다면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 반복하여 이를 확인할 수 있다.Next, the expert matching
이와는 달리, 의뢰인으로부터 계약 체결 거부 요청이 수신되었다면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 전문 중개인에게 전문가 재추천 요청을 전송할 수 있다(S187). 이와 함께, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 계약 체결이 거부된 전문가를 추천한 전문 중개인의 전문 중개인 평가를 감소시킬 수 있다. 예를 들어, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 제어부(120)는 후보 중개인의 전문 중개인 평가 값에서 미리 정해진 값만큼을 감소시킬 수 있다.On the contrary, if the contract execution rejection request is received from the client, the expert matching
반면, 의뢰인으로부터 계약 체결 승인 요청이 수신되었다면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 추천 전문가에게 의뢰인의 연락처를 제공할 수 있다(S190). 구체적으로, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 제어부(120)는 추천 전문가의 연락처를 통해 추천 전문가의 단말기로 의뢰인의 연락처를 제공할 수 있다. 만약, 단계 S160에서 추천 전문가 연락처가 수신되지 않았다면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 전문 중개인에게 이를 요청하여 수신할 수 있다.On the contrary, if the contract conclusion approval request is received from the client, the expert matching
도 2에서는 계약 체결 승인 요청이 수신되면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)가 추천 전문가에게 의뢰인의 연락처를 제공하는 실시예를 나타낸다. 이와는 달리, 다른 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 전문 중개인으로부터 추천 전문가 정보를 수신한 후, 추천 전문가 정보를 의뢰인에게 제공할 때, 또는 그 시점 전후로 추천 전문가에게 의뢰인 연락처를 제공할 수도 있다. 또 다른 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 계약 체결 승인 요청이 수신되면, 의뢰인에게 추천 전문가의 연락처를 제공하는 것도 가능할 수 있다.2 illustrates an embodiment in which the expert matching
또한, 도 2에서는 단계 S180과 단계 S185가 순차적으로 수행되는 경우를 예시하나, 단계 S185가 선행하여 수행된 후 단계 S180이 수행되는 것도 가능하며, 단계 S180과 단계 S185가 동시에 수행될 수도 있다.In addition, although FIG. 2 illustrates a case where step S180 and step S185 are performed sequentially, step S180 may be performed after step S185 is performed in advance, and step S180 and step S185 may be performed simultaneously.
한편, 의뢰인으로부터 계약 체결 승인 요청이 수신되었다면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 의뢰인에게 서비스 이용 요금을 입금할 계좌를 안내할 수 있다. 해당 계좌에 의뢰인으로부터 서비스 이용 요금이 입금되면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 입금된 서비스 이용 요금 중 제 1 비율에 따른 계약금을 추천 전문가, 즉 추천 전문가 계좌로 송금할 수 있다. 이후, 전문가에 의해 계약에 따른 업무가 완료된 것으로 확인되면, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 입금된 서비스 이용 요금 중 제 2 비율에 따른 잔금을 추천 전문가, 즉 추천 전문가 계좌로 송금할 수 있다. 또한, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 입금된 서비스 이용 요금 중 제 3 비율에 따른 수수료를 전문 중개인, 즉 전문 중개인 계좌로 송금할 수 있다. 그 결과, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)의 운영자는 서비스 이용 요금 중 계약금, 잔금, 및 수수료를 제외한 나머지 금액의 수익을 획득할 수 있다.Meanwhile, if a contract conclusion approval request is received from a client, the expert matching
또한, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 추후 의뢰인으로부터 추천 전문가에 대한 만족도를 수신할 수 있다. 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 수신된 만족도를 기초로 전문 중개인에 대한 전문 중개인 평가를 결정할 수 있다. 예를 들어, 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 만족도가 높으면 전문 중개인 평가에 미리 정해진 값을 가산하고, 만족도가 낮으면 전문 중개인 평가에 미리 정해진 값을 감산할 수 있다.In addition, the expert matching
이하에서는 상술한 전문가 매칭 서비스 제공 방법의 효과를 설명한다.Hereinafter, the effect of the above-described expert matching service providing method will be described.
도 3는 본 발명의 일 실시예에 따른 전문가 매칭 서비스 제공 방법에 의해 구현되는 인적 네트워크를 예시한 도면이다.3 is a diagram illustrating a human network implemented by an expert matching service providing method according to an embodiment of the present invention.
도 3을 참조하면, 의뢰인은 의뢰인 단말기(C)를 통해 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)와 연결되어 전문가 매칭 요청을 전송하고, 추천 전문가 정보를 제공받을 수 있다. 전문가 매칭 서비스 제공 장치(100)는 다양한 방법을 통해 확보한 복수의 후보 중개인 A1, A2, …, Ax 을 관리하지만, 전문가를 직접 관리하지는 않는다. 후보 중개인 A1는 복수의 전문가 P11, P12, …, P1M을 관리하고, 후보 중개인 A2는 복수의 전문가 P21, P22, …, P2N을 관리하고, 유사한 방식으로 후보 중개인 A3는 복수의 전문가 P31, P32, …, P3O을 관리할 수 있다.Referring to FIG. 3, the client may be connected to the expert matching
이처럼, 상술한 전문가 매칭 서비스 제공 장치는 전문 중개인만을 결정할 뿐이고, 해당 분야의 전문가는 결정된 전문 중개인에 의해 탐색되므로, 영업 구조를 단순화할 수 있다.As such, the above-described expert matching service providing apparatus only determines a professional broker, and an expert in a corresponding field is searched by the determined specialist broker, thereby simplifying the sales structure.
또한, 상술한 전문가 매칭 서비스 제공 장치는 해당 분야의 전문가에 대한 인적 네트워크를 구축한 전문 중개인으로부터 추천 전문가 정보를 제공받아 의뢰인에게 전달하므로, 의뢰인의 전문가 매칭 요청에 적합한 전문가를 의뢰인에게 매칭해줄 수 있다. 구체적으로, 해당 분야의 복수의 전문가 리스트를 의뢰인에게 제공하고, 의뢰인이 이 중 업무 처리를 위임할 전문가를 선택하는 방법과 달리, 적합한 전문가 탐색이 가능한 전문 중개인에 의해 선택된 전문가를 의뢰인에게 추천할 수 있어, 의뢰인에게 보다 적합한 전문가가 매칭될 수 있다.In addition, the above-described expert matching service providing apparatus receives recommended expert information from a professional broker who has established a human network of experts in a corresponding field, and delivers the recommended expert information to the client, thereby matching the expert to the client. . Specifically, you can provide clients with a list of multiple experts in their field and, unlike how the client selects specialists to delegate their work, may recommend clients selected by specialists with the appropriate expert search. Therefore, a more suitable expert can be matched to the client.
아울러, 의뢰인의 전문가 선택에 소요되는 비용 및 시간을 절약할 수 있다. 나아가, 의뢰인으로부터 자연어로 구성된 전문가 매칭 요청을 수신하므로, 의뢰인의 서비스 이용 편의성을 높일 수 있다.In addition, the cost and time required to select a specialist for a client can be saved. Furthermore, since the expert matching request in natural language is received from the client, the client can easily use the service.
이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 품질에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 명세서에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 균등한 범위 내에 있는 모든 기술사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.The above description is merely illustrative of the technical idea of the present invention, and those skilled in the art to which the present invention pertains may make various modifications and changes without departing from the essential quality of the present invention. Accordingly, the embodiments disclosed herein are not intended to limit the technical spirit of the present invention but to describe the present invention, and the scope of the technical spirit of the present invention is not limited by these embodiments. The scope of protection of the present invention should be interpreted by the following claims, and all technical ideas falling within the equivalent scope of the present invention should be construed as being included in the scope of the present invention.
100: 전문가 매칭 서비스 제공 장치
110: 통신부
120: 제어부
C: 의뢰인 단말기
A: 전문 중개인 단말기100: expert matching service providing device
110: communication unit
120: control unit
C: Client Terminal
A: Professional broker terminal
Claims (12)
상기 요청을 구성하는 자연어로부터 키워드를 추출하는 단계;
미리 정해진 웹 사이트(Web Site) 상의 게시글, 논문 DB(Data Base)에 등록된 논문 및 특허 DB에 등록된 특허 문서 중 적어도 하나에 기초하여 상기 추출된 키워드와 관련된 후보 중개인들을 탐색하는 단계;
업무 수행의 만족도를 나타내는 전문 중개인 평가 값에 기초하여 상기 탐색된 후보 중개인들 중에서 어느 하나를 전문 중개인으로 결정하는 단계;
상기 결정된 전문 중개인에게 상기 의뢰인의 상기 전문가 매칭 요청에 대한 전문가 추천 요청을 전송하는 단계;
상기 전문가 추천 요청에 대한 응답으로써 상기 전문 중개인으로부터 추천 전문가 정보를 수신하는 단계; 및
상기 추천 전문가 정보를 상기 의뢰인에 제공하는 단계를 포함하고,
상기 탐색된 후보 중개인들 중 어느 하나가 전문 중개인으로 결정되지 않는 경우, 상기 전문 중개인으로 결정되지 않은 후보 중개인들의 전문 중개인 평가 값을 감소시키는
전문가 매칭 서비스 제공 방법.Receiving an expert matching request in natural language from a client;
Extracting a keyword from a natural language constituting the request;
Searching for candidate brokers associated with the extracted keyword based on at least one of a post on a predetermined web site, a paper registered in a paper DB, and a patent document registered in a patent DB;
Determining any one of the searched candidate brokers as a professional broker based on a professional broker evaluation value indicating satisfaction of work performance;
Transmitting an expert recommendation request for the expert matching request of the client to the determined expert broker;
Receiving recommended expert information from the expert agent in response to the expert recommendation request; And
Providing the recommendation expert information to the client;
If one of the found candidate brokers is not determined to be a specialized broker, reducing the expert broker ratings of the candidate brokers not determined to be specialized brokers.
How to provide expert matching services.
상기 추출된 키워드와 관련된 후보 중개인들을 탐색하는 단계는,
상기 미리 정해진 웹 사이트, 상기 논문 DB 및 상기 특허 DB 중 적어도 하나에 대하여 텍스트 마이닝(Text Minning)을 수행하는 단계; 및
작성자 별 상기 텍스트 마이닝 결과를 상기 추출된 키워드와 비교하여 상기 추출된 키워드와 관련된 상기 후보 중개인들을 탐색하는 단계를 포함하는
전문가 매칭 서비스 제공 방법.The method of claim 1,
Searching for candidate brokers associated with the extracted keyword,
Performing text mining on at least one of the predetermined web site, the article DB, and the patent DB; And
Comparing the extracted text mining result by the author with the extracted keyword to search for the candidate brokers related to the extracted keyword;
How to provide expert matching services.
상기 추출된 키워드와 관련된 후보 중개인들을 탐색하는 단계는,
상기 키워드를 기초로 작성된 게시글에 대한 상기 키워드의 사용 빈도, 상기 추출된 키워드를 기초로 작성된 게시글에 응답한 계정의 수, 상기 추출된 키워드를 기초로 작성된 논문의 공동 저자의 수, 및 상기 추출된 키워드를 기초로 작성된 특허 명세서에 대한 특허 출원의 공동 발명자의 수 중 적어도 하나에 따라, 상기 추출된 키워드와 관련된 상기 후보 중개인들을 탐색하는
전문가 매칭 서비스 제공 방법.The method of claim 1,
Searching for candidate brokers associated with the extracted keyword,
The frequency of use of the keyword for a post written based on the keyword, the number of accounts responsive to the post written based on the extracted keyword, the number of co-authors of the article written based on the extracted keyword, and the extracted Searching for the candidate brokers associated with the extracted keyword, according to at least one of the number of co-inventors of the patent application for a patent specification based on a keyword.
How to provide expert matching services.
상기 추천 전문가 정보를 제공받은 상기 의뢰인으로부터 계약 체결 거부 요청이 수신되면, 상기 전문 중개인에 대한 전문 중개인 평가 값을 감소시키는 단계를 더 포함하는
전문가 매칭 서비스 제공 방법.The method of claim 1,
If a contract rejection request is received from the client who has received the recommendation expert information, further comprising: reducing a value of the expert broker evaluation value for the expert broker;
How to provide expert matching services.
상기 의뢰인으로부터 상기 추천 전문가에 대한 만족도를 수신하는 단계; 및
상기 수신된 만족도를 기초로 상기 전문 중개인에 대한 전문 중개인 평가 값을 결정하는 단계를 더 포함하는
전문가 매칭 서비스 제공 방법.The method of claim 1,
Receiving satisfaction with the recommendation expert from the client; And
Determining a professional broker evaluation value for the professional broker based on the received satisfaction;
How to provide expert matching services.
상기 추천 전문가 정보를 제공받은 상기 의뢰인으로부터 계약 체결 승인 요청이 수신되면, 상기 의뢰인으로부터 서비스 이용 요금을 입금받는 단계를 더 포함하는
전문가 매칭 서비스 제공 방법.The method of claim 1,
When the request for approval of contract conclusion is received from the client provided with the recommended expert information, further comprising the step of receiving a service fee from the client;
How to provide expert matching services.
상기 입금된 서비스 이용 요금 중 제 1 비율에 따른 계약금을 상기 추천 전문가 정보에 대응되는 전문가에게 송금하는 단계;
상기 전문가에 의해 상기 계약에 따른 업무가 완료된 것으로 확인되면, 상기 입금된 서비스 이용 요금 중 제 2 비율에 따른 잔금을 상기 전문가에게 송금하는 단계; 및
상기 입금된 서비스 이용 요금 중 제 3 비율에 따른 수수료를 상기 전문 중개인에게 송금하는 단계를 더 포함하는
전문가 매칭 서비스 제공 방법.The method of claim 8,
Remitting a down payment based on a first ratio of the deposited service fee to an expert corresponding to the recommended expert information;
If it is confirmed by the expert that the work according to the contract has been completed, remitting the balance to the expert according to a second ratio of the service fee charged; And
Remitting a fee according to a third ratio of the fee for using the service to the professional broker;
How to provide expert matching services.
상기 추천 전문가 정보를 제공받은 상기 의뢰인으로부터 계약 체결 거부 요청이 수신되면, 상기 전문 중개인에게 전문가 재추천 요청을 전송하는 단계를 더 포함하는
전문가 매칭 서비스 제공 방법.The method of claim 1,
If a request for rejection of contract conclusion is received from the client provided with the recommended expert information, further comprising: sending a request for recommending an expert to the expert broker;
How to provide expert matching services.
상기 요청을 구성하는 자연어로부터 키워드를 추출하고,
미리 정해진 웹 사이트(Web Site) 상의 게시글, 논문 DB(Data Base)에 등록된 논문 및 특허 DB에 등록된 특허 문서 중 적어도 하나에 기초하여 상기 추출된 키워드와 관련된 후보 중개인들을 탐색하고,
업무 수행의 만족도를 나타내는 전문 중개인 평가 값에 기초하여 상기 탐색된 후보 중개인들 중에서 어느 하나를 전문 중개인으로 결정하는 제어부를 포함하고,
상기 제어부는,
상기 결정된 전문 중개인에게 상기 의뢰인의 상기 전문가 매칭 요청에 대한 전문가 추천 요청을 전송하고, 상기 전문가 추천 요청에 대한 응답으로써 상기 전문 중개인으로부터 추천 전문가 정보를 수신하고, 상기 추천 전문가 정보를 상기 의뢰인에 제공하도록 상기 통신부를 제어하고,
상기 탐색된 후보 중개인들 중 어느 하나가 상기 전문 중개인으로 결정되지 않는 경우, 상기 전문 중개인으로 결정되지 않은 후보 중개인들의 전문 중개인 평가 값을 감소시키는
전문가 매칭 서비스 제공 장치.A communication unit for receiving an expert matching request composed of natural language from a client; And
Extracting keywords from the natural language constituting the request,
Searching for candidate brokers related to the extracted keyword based on at least one of a posting on a predetermined Web site, a paper registered in a paper DB (Data Base), and a patent document registered in a patent DB;
And a controller for determining one of the searched candidate brokers as a professional broker based on a professional broker evaluation value indicating satisfaction of work performance,
The control unit,
Send an expert recommendation request for the expert matching request of the client to the determined expert broker, receive recommendation expert information from the expert broker in response to the expert recommendation request, and provide the recommendation expert information to the client; To control the communication unit,
If one of the searched candidate brokers is not determined to be the specialist broker, reducing the expert broker evaluation value of the candidate brokers not determined to be the specialist broker
Expert matching service providing device.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020190005492A KR102075029B1 (en) | 2019-01-16 | 2019-01-16 | Apparatus and method for providing expert matching service |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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KR1020190005492A KR102075029B1 (en) | 2019-01-16 | 2019-01-16 | Apparatus and method for providing expert matching service |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
KR102075029B1 true KR102075029B1 (en) | 2020-02-10 |
Family
ID=69627333
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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KR1020190005492A KR102075029B1 (en) | 2019-01-16 | 2019-01-16 | Apparatus and method for providing expert matching service |
Country Status (1)
Country | Link |
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- 2019-01-16 KR KR1020190005492A patent/KR102075029B1/en active IP Right Grant
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