KR102018888B1 - Artificial intelligence analysis system for establishing online marketing strategy - Google Patents

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Abstract

According to an embodiment of the present invention, provided is an artificial intelligence analysis system, which comprises a server including a communication unit, a storage unit, and a control unit, a user device, and a partner company device. The control unit includes an artificial intelligence analysis unit deriving a result value for a purchase trend and an issue keyword. The artificial intelligence analysis system is to provide artificial intelligence-based feedback information on sales of goods made on the web including SNS.

Description

온라인 마케팅 전략을 수립하기 위한 인공지능 분석 시스템{Artificial intelligence analysis system for establishing online marketing strategy}Artificial intelligence analysis system for establishing online marketing strategy

본 발명은 온라인 마케팅 전략을 수립하기 위한 인공지능 분석 시스템에 관한 것이다. The present invention relates to an artificial intelligence analysis system for establishing an online marketing strategy.

최근 SNS를 비롯한 웹상에서의 마케팅 및 판매 활동이 활발하게 이루어지고 있다. 이러한 추세에 따라, 인터넷을 이용한 창업 및 SNS를 이용한 마케팅 활동에 대한 관심 또한 증대되고 있다. Recently, marketing and sales activities on the web including SNS have been actively performed. As a result of this trend, interests in entrepreneurship using the Internet and marketing activities using SNS are also increasing.

본 발명은 SNS를 비롯한 웹 상에서 이루어지는 물품 판매에 대하여 인공지능 기반의 피드백 정보를 제공하기 위해 고안되었다. The present invention has been devised to provide artificial intelligence based feedback information on sales of goods made on the web including SNS.

또한 본 발명은 웹상에서 이루어진 물품 판매를 위해 고객들의 유형 정보를 산출하고 이를 기반으로 각 유형 정보에 대응하여 개인 맞춤형 광고를 제공하기 위해 고안되었다. In addition, the present invention is designed to calculate the type information of customers for the sale of goods made on the web and to provide a personalized advertisement corresponding to each type information based on this.

본 발명의 실시 예에 따른 인공지능 분석 시스템은 인공지능에 기반하여 데이터 마이닝을 수행하기 위해 요구되는 정보를 수집하는 통신부; 인공지능에 기반하여 산출된 결과값 및 상기 통신부에 의해 수집된 데이터 마이닝 수행용 데이터를 저장하는 저장부; 사용자 기기로부터 파트너쉽 체결 요청에 따라 선택된 특정 파트너 업체와 파트너쉽을 체결하고 상기 파트너 업체로부터 제공되는 판매 물품 정보를 사용자 기기측에 제공하며, 사용자 기기로부터 구매자의 물품 구매요청 이벤트 및 판매금 결제 이벤트를 확인함에 따라 구매가 발생된 것으로 판단하고 파트너 업체 기기로 구매 물품의 배송을 요청하며, 판매금의 일정 비율을 사용자 기기측에 커미션으로 배당하도록 제어하는 제어부;를 포함하는 서버, 파트너쉽 체결 요청 및 SNS 기반으로 발생된 구매자의 물품 구매 요청에 대한 정보를 사용자가 입력함에 따라 서버로 전송하는 사용자 기기 및 상기 서버에 판매할 물품에 대한 정보를 업로드하는 파트너 업체 기기를 포함하고, 상기 제어부는 조회수 및 댓글 수 중 적어도 하나의 기준에 기반하여 화제성 정도가 기 설정된 값 이상인 것으로 판단되는 공개 SNS 정보를 수집하고, 수집된 SNS 정보들 중 기 등록된 파트너 업체의 판매 물품 분야와 연관성이 있는 정보만을 샘플링하고, 샘플링된 데이터를 대상으로 데이터 특징에 따라 코드를 부여하는 데이터 변환 동작을 수행하며, 데이터 변환 동작을 수행한 SNS 정보들을 대상으로 연관성을 분석을 수행하여 구매 트렌드 및 이슈 키워드에 대한 결과값을 도출하는 인공지능 분석부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.Artificial intelligence analysis system according to an embodiment of the present invention includes a communication unit for collecting information required to perform data mining based on artificial intelligence; A storage unit which stores a result value calculated based on artificial intelligence and data mining performance data collected by the communication unit; In accordance with the request for a partnership from the user device, the company enters into a partnership with a specific selected partner company, provides the sales item information provided from the partner company to the user device, and confirms the purchase request event and payment payment event of the buyer from the user device. The controller determines that the purchase has occurred and requests the delivery of the purchased goods to the partner company device, and controls to allocate a certain percentage of the sales amount to the user device as a commission; including a server, a partnership conclusion request, and an SNS-based And a partner device device for uploading information on the goods to be sold to the server as the user inputs information on a purchase request of the goods generated by the user to the server, and the control unit includes the number of views and comments. Based on at least one of the criteria Collects public SNS information that is judged to have a gender level above a predetermined value, samples only information related to the field of sales of a registered partner company among the collected SNS information, and analyzes the data characteristics of the sampled data. And an artificial intelligence analysis unit for performing a data conversion operation of granting a code, and analyzing the correlation with the SNS information on which the data conversion operation is performed to derive a result value for a purchase trend and an issue keyword. It features.

본 발명의 실시 예는 인공지능에 기반하여 SNS를 이용한 판매에 대한 피드백정보를 산출할 수 있으며, 이에 따라 보다 간편한 방식으로 마케팅 전략 수립에 대한 정보를 사용자 및 판매자측에 제공할 수 있는 효과가 있다.According to the embodiment of the present invention, feedback information on sales using SNS may be calculated based on artificial intelligence. Accordingly, the information on marketing strategy establishment may be provided to users and sellers in a simpler manner. .

본 발명의 실시 예는 사용자의 주요 고객의 SNS 계정을 통해 획득한 정보를 기반으로 주요 고객의 관심사를 유형별로 분류하고 고객별 관심사 유형정보를 산출하므로 고객의 특성에 따른 판촉 활동을 수행할 수 있는 효과가 있다.The embodiment of the present invention classifies the interests of the main customers by type based on the information obtained through the SNS account of the main customer of the user and calculates the interest type information for each customer so that promotion activities can be performed according to the characteristics of the customers. It works.

도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 인공지능 분석 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 상기 서버의 구성을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 인공지능 분석 시스템의 전반적 동작 순서를 도시한 순서도이다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 파트너쉽 체결 관련 순서를 도시한 순서도이다.
도 5는 본 발명의 실시 예에 따른 인공지능 분석 시스템에 의한 물품 판매 및 피드백 동작의 순서를 도시한 순서도이다.
1 is a diagram showing the configuration of an artificial intelligence analysis system according to an embodiment of the present invention.
2 is a diagram illustrating a configuration of the server according to an embodiment of the present invention.
3 is a flow chart showing the overall operation sequence of the artificial intelligence analysis system according to an embodiment of the present invention.
4 is a flowchart illustrating a procedure for partnering in accordance with an embodiment of the present invention.
5 is a flowchart illustrating a procedure of selling goods and feeding back by an artificial intelligence analysis system according to an exemplary embodiment of the present invention.

본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세하게 설명하고자 한다.As the present invention allows for various changes and numerous embodiments, particular embodiments will be illustrated in the drawings and described in detail in the written description.

그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 각 도면을 설명하면서 유사한 참조부호를 유사한 구성요소에 대해 사용하였다. However, this is not intended to limit the present invention to specific embodiments, it should be understood to include all modifications, equivalents, and substitutes included in the spirit and scope of the present invention. In describing the drawings, similar reference numerals are used for similar elements.

어떤 구성요소가 다른 구성요소에 '연결되어' 있다거나 '접속되어'있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 '직접 연결되어'있다거나 '직접 접속되어'있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.When a component is said to be 'connected' or 'connected' to another component, it may be directly connected to or connected to that other component, but it may be understood that another component may exist in between Should be. On the other hand, when a component is said to be 'directly connected' or 'directly connected' to another component, it should be understood that no other component exists in the middle.

본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, '포함하다' 또는 '가지다' 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.The terminology used herein is for the purpose of describing particular example embodiments only and is not intended to be limiting of the present invention. Singular expressions include plural expressions unless the context clearly indicates otherwise. In this application, the terms 'comprise' or 'have' are intended to indicate that there is a feature, number, step, action, component, part, or combination thereof described in the specification, and one or more other features. It is to be understood that the present invention does not exclude the possibility of the presence or the addition of numbers, steps, operations, components, components, or a combination thereof.

도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 인공지능 분석 시스템의 구성을 도시한 도면이다. 1 is a diagram showing the configuration of an artificial intelligence analysis system according to an embodiment of the present invention.

도 1에서 도시되는 바와 같이, 본 발명의 실시 예에 따른 인공지능 분석 시스템은 서버 100, 사용자 기기 200, 파트너 업체 기기 300로 구성될 수 있다. As shown in FIG. 1, an artificial intelligence analysis system according to an exemplary embodiment of the present invention may include a server 100, a user device 200, and a partner company device 300.

상기 서버 100는 사용자와 파트너 업체간의 파트너쉽이 체결되도록 중개하는 역할을 수행할 수 있다. 이를 위해 상기 서버 100는 사용자가 SNS를 통해 판매 및 홍보하기 원하는 판매 항목에 대한 정보를 수신할 수 있으며, 상기 서버 100는 사용자가 입력한 판매 항목에 대응하는 업체 목록을 제시할 수 있다. 예컨대, 사용자는 '아동복'을 판매할 항목으로 요청하였다고 가정하면, 상기 서버 100는 아동복의 판매를 담당하는 파트너 업체의 목록을 제시할 수 있다. The server 100 may serve to mediate a partnership between a user and a partner company. To this end, the server 100 may receive information on sales items that the user wants to sell and promote through SNS, and the server 100 may present a list of businesses corresponding to the sales items input by the user. For example, assuming that the user requested 'children's clothing' as an item to sell, the server 100 may present a list of partner companies in charge of selling children's clothing.

그리고 상기 서버 100는 사용자의 파트너 업체 선택에 따라 선택된 파트너 업체와의 파트너십 체결을 수행할 수 있으며, 상기 서버 100는 파트너십 체결 후 사용자가 파트너 업체로부터 판매 가능 물품에 대한 정보를 제공받도록 지원할 수 있다. 사용자는 사용자 기기 200로 파트너 업체 측에서 제공하는 판매 물품에 대한 정보를 가공하여 개인 SNS 상에 업로드하는 방식으로 판매 및 홍보 활동을 수행할 수 있다.The server 100 may perform a partnership with a selected partner company according to a user's partner company selection. The server 100 may support a user to receive information on sellable items from a partner company after a partnership is concluded. The user may perform the sales and promotion activities by processing the information on the sale goods provided by the partner company with the user device 200 and uploading the information on the personal SNS.

이후 사용자는 서버 100를 통해 파트너 업체측에서 판매하는 물품에 대한 정보를 기반으로 홍보 및 판매를 위한 사진 및 글을 자신의 SNS에 업로드하면, 이를 통해 발생되는 고객들의 문의와 구매 요청을 확인할 수 있다. 다양한 실시 예에 따라 사용자는 사용자 계정의 SNS를 통해 접수되는 질의 및 구매 요청이 발생됨을 확인하게 되면, 이러한 발생된 구매 관련 정보를 상기 서버 100에 제공할 수 있다. 이에 따라 상기 서버 100는 사용자가 자신의 SNS를 확인하는 동안 모니터링하는 등의 방식으로 구매 관련 정보를 수집할 수 있다. After that, the user uploads photos and articles for promotion and sales to his or her SNS based on the information on the items sold by the partner company through the server 100, so that the user can check the inquiries and purchase requests generated through the SNS. . According to various embodiments of the present disclosure, when the user confirms that a query and a purchase request received through the SNS of the user account are generated, the user may provide the generated purchase related information to the server 100. Accordingly, the server 100 may collect the purchase related information by monitoring while the user checks his or her SNS.

그리고 상기 서버 100는 사용자가 사용자 기기 200를 통해 모니터링하는 방식으로 구매 관련 정보를 수집할 뿐 아니라 서버 100는 사용자가 사용자 기기 200를 통해 서버 100가 지원하는 앱 또는 웹 상에서 구매 관련 정보를 직접 입력하는 동작을 통해 관련 정보를 수집할 수 있다. 그리고 상기 서버 100는 수집된 구매 관련 정보를 토대로 사용자의 구매 패턴 및 선호 물품 관련 정보를 인공지능에 기반하여 분석할 수 있다. 상기 인공지능에 기반하여 산출된 정보는 사용자 기기 200 및 파트너 업체 기기 300측으로 피드백 용도로 제공될 수 있으며, 이에 따라 사용자 및 파트너 업체는 이러한 피드백용 정보를 홍보 전략 수립 및 물품 사입 계획 수립 시 참고할 수 있게 된다. In addition, the server 100 collects purchase related information in a manner that the user monitors the user device 200, and the server 100 directly inputs purchase related information on an app or web supported by the server 100 through the user device 200. Actions can collect relevant information. The server 100 may analyze the user's purchase pattern and the preferred item related information based on artificial intelligence based on the collected purchase related information. The information calculated based on the artificial intelligence may be provided for feedback to the user device 200 and the partner company 300, so that the user and the partner company may refer to the feedback information when establishing a promotional strategy and a product purchase plan. Will be.

또한 상기 서버 100는 사용자에 의해 전달된 구매 요청 이벤트를 확인하면 이를 해당 파트너 업체 측에 전달하여 파트너 업체측으로 하여금 해당 물품을 배송하도록 요청할 수 있다. 또한 상기 서버 100는 물품 판매가 이루어질 때마다 판매 금액의 일정 비율(또는 판매 건당 일정 액수 등)로 산정되는 커미션을 사용자 측에 배당하도록 제어할 수 있다. In addition, when the server 100 checks the purchase request event delivered by the user, the server 100 may transmit the same to the partner company to request that the partner company deliver the corresponding item. In addition, the server 100 may control to allocate to the user a commission calculated at a predetermined ratio (or a predetermined amount per sale) of the sales amount whenever the goods are sold.

다양한 실시 예에 따라 상기 서버 100는 사용자가 '추천인'이 될 경우에 또한 기 설정된 커미션을 상기 추천인이 된 사용자에게 배당할 수 있다. 본 발명의 실시 예에 따라, 상기 서버 100에서 제공하는 창업 및 마케터 교육을 이수한 사용자가 자신이 운영하는 SNS계정을 통해 특정인에게 유상 교육(상기 서버100 에서 제공하는 창업 및 마케터 교육)의 완전판매가 이뤄지게 되면 그에 따라 커미션을 받을 권리가 생기게 될 수 있는데, 이러한 경우, 상기 커미션을 받을 권리가 생긴 사용자를 '추천인'이라고 지칭할 수 있다. 상기 서버 100는 이에 따라 일 사용자에 대하여 물품 판매에 대응하여 지급할 커미션과, '추천인'으로 설정됨에 따라 지급할 커미션을 구분하고, 커미션 지급을 수행할 수 있다. According to various embodiments of the present disclosure, when the user becomes a 'recommended person', the server 100 may also allocate a predetermined commission to the user who becomes the recommender. According to an embodiment of the present invention, a user who has completed the start-up and marketer education provided by the server 100 may perform a full sale of paid education (start-up and marketer education provided by the server 100) to a specific person through an SNS account operated by the user. In this case, a user may be entitled to a commission. In this case, a user who has a right to receive the commission may be referred to as a 'recommended person'. Accordingly, the server 100 may distinguish a commission to be paid in response to the sale of goods to a user and a commission to be paid according to the 'recommended person' and perform commission payment.

도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 상기 서버 100의 구성을 도시한 도면이다. 2 is a diagram illustrating a configuration of the server 100 according to an embodiment of the present invention.

본 발명의 실시 예에 따른 서버 100는 도 2에서 도시되는 바와 같이, 통신부 110, 저장부 120 및 제어부 130를 포함하여 구성될 수 있다. 그리고 상기 제어부 130는 사용자 교육 관리부 131, 파트너쉽 체결부 132, 판매물품 정보 처리부 133, 구매 정보 처리부 134, 인공지능 분석부 135, 커미션 관리부 136을 포함하여 구성될 수 있다. As illustrated in FIG. 2, the server 100 according to an embodiment of the present invention may include a communication unit 110, a storage unit 120, and a controller 130. The controller 130 may include a user education management unit 131, a partnership conclusion unit 132, a sales article information processing unit 133, a purchase information processing unit 134, an artificial intelligence analysis unit 135, and a commission management unit 136.

먼저, 상기 통신부 110는 사용자 디바이스와 서버 간의 데이터 송수신을 위해 네트워크를 이용할 수 있으며 상기 네트워크의 종류는 특별히 제한되지 않는다. 상기 네트워크는 예를 들어, 인터넷 프로토콜(IP)을 통하여 대용량 데이터의 송수신 서비스를 제공하는 아이피(IP: Internet Protocol)망 또는 서로 다른 IP 망을 통합한 올 아이피(All IP) 망 일 수 있다. 또한, 상기 네트워크는 유선망, Wibro(Wireless Broadband)망, WCDMA를 포함하는 이동통신망, HSDPA(High Speed Downlink Packet Access)망 및 LTE(Long Term Evolution) 망을 포함하는 이동통신망, LTE advanced(LTE-A), 5G(Five Generation)를 포함하는 이동통신망, 위성 통신망 및 와이파이(Wi-Fi)망 중 하나 이거나 또는 이들 중 적어도 하나 이상을 결합하여 이루어질 수 있다.First, the communication unit 110 may use a network for data transmission and reception between a user device and a server, and the type of the network is not particularly limited. The network may be, for example, an IP (Internet Protocol) network providing a transmission / reception service of a large amount of data through an Internet protocol (IP), or an All IP network integrating different IP networks. The network may include a wired network, a wireless broadband network (WBRO), a mobile communication network including WCDMA, a mobile communication network including a high speed downlink packet access (HSDPA) network and a long term evolution (LTE) network, and an LTE advanced (LTE-A) network. ), Or one of a mobile communication network including 5G (Five Generation), a satellite communication network, and a Wi-Fi network, or a combination of at least one of them.

본 발명의 실시 예에 따른 상기 통신부 110는 파트너 업체 측으로부터 판매 물품에 관련된 정보를 수신할 수 있다. 통신부 110는 사용자측으로부터 SNS 를 통해 발생된 구매 요청에 대한 정보 및 그 외의 사용자 SNS를 통해 모니터링된 정보등을 무선 통신을 통해 수신할 수 있다. The communication unit 110 according to an embodiment of the present invention may receive information related to a sale item from a partner company. The communicator 110 may receive information on a purchase request generated through SNS from the user side and information monitored through other user SNS through wireless communication.

또한 상기 통신부 110는 인공지능에 기반하여 데이터 마이닝을 수행하기 위해 요구되는 각종 데이터를 수신할 수 있다. 예컨대, 인공지능 기반의 분석에 요구되는 데이터들은 사용자(회원)의 SNS 게시물, 댓글, 구매자와의 대화 내역 등이 포함될 수 있다. 인공지능 기반의 분석에 요구되는 데이터는 기 설정된 기준치 이상의 화제성(예, 조회수, 댓글수, 팔로워 수 등을 기반으로 판단될 수 있음)을 갖는 SNS 계정 또는 SNS 게시물 정보를 포함할 수 있다. 또한 인공지능 기반의 분석에 요구되는 데이터는 포털사이트의 실시간 검색어, 뉴스 기사, 방송 클립 등의 정보를 포함할 수 있다. 또한 인공지능 기반의 분석에 요구되는 데이터는 인터넷 쇼핑몰들의 판매 물품 및 판매 후기 등의 정보를 포함할 수 있다. In addition, the communication unit 110 may receive various data required for data mining based on artificial intelligence. For example, data required for AI-based analysis may include a user's (member's) SNS posts, comments, conversations with buyers, and the like. The data required for the AI-based analysis may include SNS account or SNS post information having topicality (eg, may be determined based on the number of views, the number of comments, the number of followers, etc.) above a predetermined reference value. In addition, the data required for AI-based analysis may include information such as real-time search terms, news articles, broadcast clips, etc. of the portal site. In addition, the data required for AI-based analysis may include information such as sales items and reviews of Internet shopping malls.

상기 저장부 120는 내장 메모리 또는 외장 메모리를 포함할 수 있다. 내장메모리는, 예를 들면, 휘발성 메모리(예: DRAM(dynamic RAM), SRAM(static RAM), 또는 SDRAM(synchronous dynamic RAM) 등), 비휘발성 메모리(non-volatile Memory)(예: OTPROM(one time programmable ROM), PROM(programmable ROM), EPROM(erasable and programmable ROM), EEPROM(electrically erasable and programmable ROM), mask ROM, flash ROM, 플래시 메모리(예: NAND flash 또는 NOR flash 등), 하드 드라이브, 또는 솔리드 스테이트 드라이브(solid state drive(SSD)) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.The storage unit 120 may include an internal memory or an external memory. The internal memory may be, for example, volatile memory (for example, dynamic RAM (DRAM), static RAM (SRAM), or synchronous dynamic RAM (SDRAM), etc.), non-volatile memory (for example, OTPROM (one). time programmable ROM (PROM), programmable ROM (PROM), erasable and programmable ROM (EPROM), electrically erasable and programmable ROM (EEPROM), mask ROM, flash ROM, flash memory (such as NAND flash or NOR flash), hard drives, Or it may include at least one of a solid state drive (SSD).

외장 메모리는 플래시 드라이브(flash drive), 예를 들면, CF(compact flash), SD(secure digital), Micro-SD(micro secure digital), Mini-SD(mini secure digital), XD(extreme digital), MMC(multi-media card) 또는 메모리 스틱(memory stick) 등을 더 포함할 수 있다. 외장 메모리는 다양한 인터페이스를 통하여 전자 장치와 기능적으로 및/또는 물리적으로 연결될 수 있다.The external memory may be a flash drive such as compact flash (CF), secure digital (SD), micro secure digital (Micro-SD), mini secure digital (mini-SD), extreme digital (XD), It may further include a multi-media card (MMC) or a memory stick. The external memory may be functionally and / or physically connected to the electronic device through various interfaces.

본 발명의 실시 예에 따른 상기 저장부 120는 인공지능에 기반하여 산출된 결과값을 저장할 수 있다. 또한 상기 저장부 120는 데이터 마이닝을 위해 각종 포털, SNS로부터 수집된 정보들을 저장할 수 있다. The storage unit 120 according to an embodiment of the present invention may store a result value calculated based on artificial intelligence. In addition, the storage unit 120 may store information collected from various portals and SNSs for data mining.

또한 상기 저장부 120는 사용자가 SNS를 통해 물품을 판매하는 것과 관련된 교육 콘텐츠를 저장할 수 있다. In addition, the storage unit 120 may store educational content related to the sale of goods by the user through SNS.

상기 저장부 120는 파트너 업체로부터 수신한 판매 물품 관련 정보를 저장할 수 있다. The storage unit 120 may store the sales goods related information received from the partner company.

상기 제어부 130는 프로세서(Processor), 컨트롤러(controller), 마이크로 컨트롤러(microcontroller), 마이크로 프로세서(microprocessor), 마이크로 컴퓨터(microcomputer) 등으로도 호칭될 수 있다. 한편, 제어부는 하드웨어(hardware) 또는 펌웨어(firmware), 소프트웨어, 또는 이들의 결합에 의해 구현될 수 있다. The controller 130 may also be referred to as a processor, a controller, a microcontroller, a microprocessor, a microcomputer, or the like. On the other hand, the control unit may be implemented by hardware (hardware) or firmware (firmware), software, or a combination thereof.

펌웨어나 소프트웨어에 의한 구현의 경우, 본 발명의 일 실시예는 이상에서 설명된 기능 또는 동작들을 수행하는 모듈, 절차, 함수 등의 형태로 구현될 수 있다. 소프트웨어 코드는 메모리에 저장되어 제어부에 의해 구동될 수 있다. 메모리는 상기 사용자 단말 및 서버 내부 또는 외부에 위치할 수 있으며, 이미 공지된 다양한 수단에 의해 상기 제어부와 데이터를 주고 받을 수 있다.In the case of implementation by firmware or software, an embodiment of the present invention may be implemented in the form of a module, procedure, function, etc. that performs the functions or operations described above. The software code may be stored in a memory and driven by the controller. The memory may be located inside or outside the user terminal and the server, and may exchange data with the controller by various known means.

본 발명의 실시 예에 따른 상기 제어부 130는 사용자 교육 관리부 131, 파트너쉽 체결부 132, 판매물품 정보 처리부 133, 구매 정보 처리부 134, 인공지능 분석부 135 및 커미션 관리부 136을 포함하여 구성될 수 있다. According to an embodiment of the present disclosure, the controller 130 may include a user education manager 131, a partnership fastener 132, a sales item information processor 133, a purchase information processor 134, an artificial intelligence analyzer 135, and a commission manager 136.

먼저, 상기 사용자 교육 관리부 131는 사용자의 교육 요청에 대응하여 교육가능한 멘토를 1:1로 매칭하기 위한 일련의 동작을 진행할 수 있다. 상기 사용자 교육 관리부 131는 사용자로부터 관심 판매 분야, 주 사용 SNS 종류 등에 관한 정보를 입력받을 수 있으며, 이에 대응하여 적합한 교육 프로그램 및 교육자(멘토)를 매칭할 수 있다. 그 외에도 사용자가 직접 자신이 SNS를 통해 발견한 특정 회원을 교육자로 설정하고자 할 경우, 사용자는 서버 100에 자신이 원하는 교육자 ID 또는 식별 번호를 입력할 수 있고, 상기 사용자 교육 관리부 131는 이러한 요청 사항을 수합하여 멘토와 멘티를 연결해줄 수 있다. First, the user education manager 131 may perform a series of operations for matching a mentor who can be educated 1: 1 in response to a user's education request. The user education manager 131 may receive information on a sales interest field, a main SNS type, etc. from the user, and may match an appropriate education program and an educator (mentor) in response thereto. In addition, if the user wants to set up a specific member he or she found through SNS as an educator, the user can enter a desired educator ID or identification number on the server 100, and the user education management unit 131 requests such a request. You can combine the mentors and mentees.

이후 상기 사용자 교육 관리부 131는 멘토와 멘티가 1:1로 연결된 이후 교육의 진행을 관리할 수 있으며, 교육 내용은 창업, SNS를 통한 몰 운영 방법 등에 관한 것일 수 있다. 교육과 관련된 정보는 인스턴트 메신저, 전화 등을 이용해 이루어질 수 있으며, 상기 사용자 교육 관리부 131는 이러한 수단에 의해 교육이 진행된 횟수, 멘토로부터 멘티에게 전달된 콘텐츠의 종류 등을 확인하고 교육의 이수 여부를 판단할 수 있다. 또한 다양한 실시 예에 따라 상기 사용자 교육 관리부 131는 서버100에서 제공된 교육을 이수한 멘토들에 의해 업로드된 교육용 콘텐츠들을 기반으로 직접 교육받기 원하는 사용자들을 교육할 수 있으며, 출석 횟수, 콘텐츠 재생 시간, 과제물 점검 등의 평가 기준을 만족하는 멘티에 대하여 교육을 이수한 것으로 처리할 수 있다. 상기 사용자 교육 관리부 131는 서버 100에서 제공하는 교육을 이수한 사용자에 대하여 즉시 또는 추가의 일정 기준(예, 물품 판매 이력 등)을 만족하는 경우, 또 다른 사용자를 교육할 수 있는 권한을 부여할 수 있다. Thereafter, the user education management unit 131 may manage the progress of the training after the mentor and the mentee are connected in a 1: 1 manner, and the contents of training may relate to a method of operating a mall through entrepreneurship and SNS. Information related to the training may be made by using an instant messenger or a telephone. The user training manager 131 checks the number of times the training is carried out by these means, the type of content delivered from the mentor to the mentee, and determines whether the training is completed. can do. In addition, according to various embodiments of the present disclosure, the user education manager 131 may educate users who want to be directly trained on the basis of educational contents uploaded by mentors who have completed the training provided by the server 100. It can be treated as having completed training on mentees that meet the evaluation criteria. The user education management unit 131 may grant a right to train another user when a user who has completed the training provided by the server 100 satisfies an immediate or additional schedule standard (eg, product sales history, etc.). .

상기 교육은 유상으로 이루어질 수 있으며, 교육을 이수하기 원하는 사용자로부터 얻어진 교육비의 일부는 교육을 수행한 멘토와, 멘티를 초대한 추천인에게 교육 이행에 대한 커미션으로 지급될 수 있다. 다양한 실시 예에 따라 상기 멘토와 추천인은 동일인일 수도 있고, 동일인이 아닐 수도 있으며, 동일인이 아닐 경우 멘토와 추천인에 대한 커미션은 각각 다른 액수로 설정될 수 있다. The training may be paid, and a part of the training fee obtained from the user who wants to complete the training may be paid as a commission for the implementation of the training to the mentor who performed the training and the recommender who invited the mentee. According to various embodiments of the present disclosure, the mentor and the recommender may be the same person, may not be the same person, and if the same person is not the same person, commissions for the mentor and the recommender may be set to different amounts.

한편 사용자 교육 관리부 131가 교육을 이수한 사용자에게 다른 사용자에게 교육을 이행할 자격을 부여하면, 상기 사용자는 커미션을 지급받기 위해 마케터 활동을 할 타 사용자를 모집하기 위한 활동을 수행할 수 있다. 다양한 실시 예에 따라 교육을 이수하기 위한 특정 사용자가 교육 요청을 서버 100에 입력할 시 추천인 정보도 함께 등록할 수 있으며 이와 동시에 상기 추천인이 멘토로 지정될 수 있다. 사용자 교육 관리부 131는 이와 같은 방식으로 멘티-멘토 관계가 설정되는 즉시 멘토의 멘티에 대한 교육활동을 모니터링하거나 멘토는 자신의 교육활동을 서버 100측에 보고할 수 있다. 상기 사용자 교육 관리부 131는 보고된 교육 활동을 점검하고 멘티의 취약점 및 강점을 평가하고 취약점을 보완하기 위한 추가 교육 자료를 추천하는 동작 등을 수행할 수 있다. On the other hand, if the user training management unit 131 entitles the user who has completed the training to perform the training to other users, the user may perform an activity for recruiting other users who will perform the marketer activity to receive the commission. According to various embodiments of the present disclosure, when a specific user for completing the training inputs the training request to the server 100, the recommender information may be registered together, and at the same time, the recommender may be designated as a mentor. In this manner, as soon as the mentee-mentor relationship is established, the user education management unit 131 may monitor the mentor's education activity on the mentee, or the mentor may report its education activity to the server 100 side. The user education management unit 131 may check the reported training activity, evaluate vulnerabilities and strengths of the mentee, and recommend additional training materials for supplementing the vulnerabilities.

상기 사용자 교육 관리부 131는 사용자가 교육 과정을 이수함을 확인하면 임의의 업체와 파트너쉽 체결을 수행할 수 있는 자격을 부여할 수 있다. If the user education management unit 131 confirms that the user has completed the training course, the user education management unit 131 may grant a qualification to execute a partnership with any company.

상기 파트너쉽 체결부 132는 사용자의 판매 항목 분야에 관련된 정보에 대응하는 물품 판매 업체 리스트를 제공할 수 있으며, 사용자가 특정 업체를 선택함에 따라 파트너쉽 체결 요청을 해당 업체측 기기로 전달할 수 있다. 상기 파트너쉽 체결부 132는 사용자와 업체 양측 모두 파트너쉽 체결에 대하여 동의하는 것을 확인하고, 그에 대응하여 양자간 파트너쉽 체결을 위한 동작을 수행할 수 있다. 예컨대, 상기 파트너쉽 체결부 132는 파트너 업체측에서 제공하는 판매 물품에 대한 사진, 사이즈 정보, 배송 정보 등의 판매 관련 정보가 업로드되는 즉시, 또는 사용자의 요청 시 판매 관련 정보를 사용자 기기 측에 제공할 수 있다.The partnership fastening unit 132 may provide a list of goods sellers corresponding to information related to the sales item field of the user, and may transmit a partnership conclusion request to the device of the corresponding company as the user selects a specific company. The partnership fastener 132 confirms that both the user and the company agree to the partnership, and in response, may perform an operation for establishing the partnership between them. For example, the partnership fastening unit 132 may provide sales-related information to the user device immediately after uploading sales-related information such as photographs, size information, and delivery information about sales items provided by a partner company or upon user's request. Can be.

또한 상기 파트너쉽 체결부 132는 다양한 실시 예에 따라 사용자 계정의 SNS에 등록된 타인 계정의 댓글, 기 등록한 게시 컨텐츠 등을 기반으로 상기 사용자 계정의 주요 방문자 유형을 판단할 수 있으며, 이에 따라 방문자 유형과 매칭되는 적합 판매 상품 및 적합 파트너 유형 등을 산출하고 이를 기반으로 추천 파트너 업체 정보를 제공할 수 있다. In addition, the partnership execution unit 132 may determine the main visitor type of the user account based on the comments of other accounts registered on the SNS of the user account, the posted content, etc. according to various embodiments of the present disclosure. It may calculate matching products and types of matching partners, and provide recommended partner company information.

상기 판매물품 정보 처리부 133는 다수의 파트너 업체들로부터 판매 물품에 대한 정보가 서버 100측으로 업로드됨을 확인하는 동작을 수행할 수 있다. 이 때 파트너 업체들이 제공하는 판매 물품에 대한 정보는 실제 구매자들의 구매 욕구를 만족시키기 위해 가공된 상태가 아닌, 필수 정보(예, 사이즈, 가격, 색상 등)만이 기재되어 있는 형태일 수 있다. 이에 따라 사용자는 판매 물품에 대한 정보를 상기 판매물품 정보 처리부 133에서 수행하는 정보 전달 동작에 의해 제공받은 후 이를 적절히 가공하여 자신의 SNS 상에 업로드하는 방식으로 홍보 및 판매 촉진 활동을 수행할 수 있다. The sales item information processing unit 133 may perform an operation of confirming that information about sales items is uploaded to the server 100 from a plurality of partner companies. In this case, the information on the sales items provided by the partner companies may be in a form in which only essential information (eg, size, price, color, etc.) is described, not processed in order to satisfy actual purchasers' purchase needs. Accordingly, the user may perform the promotion and sales promotion activities by receiving the information on the goods to be sold by the information transferring operation performed by the goods to be sold information processing unit 133 and then processing them and uploading them on their SNS. .

이후 사용자의 SNS상에서는 홍보 및 판매 촉진 활동이 이루어진 후 특정 제품에 대한 구매 요청이 발생될 수 있다. 이에 따라 사용자는 자신의 SNS상에서 이루어진 구매 요청(예, SNS 메신저를 통한 구매 요청 메시지 수신)을 확인하고, 그에 대하여 구매 요청을 서버 측에 입력하는 동작을 할 수 있다. 이러한 경우 구매 정보 처리부 134는 사용자가 입력하는 구매 요청에 대한 정보가 입력됨을 확인할 수 있으며, 이에 대응하는 후속 동작을 수행할 수 있다. 예컨대 상기 구매 정보 처리부 134는 사용자가 입력한 구매 요청 정보를 기반으로 구매 요청된 물품에 대한 정보(예, 사이즈, 수량 등), 구매 요청된 물품의 판매 업체 등을 확인할 수 있다. 그리고 상기 구매 정보 처리부 134는 구매 요청된 물품에 대하여 결제할 수 있도록 지원할 수 있는데, 예를 들면, 업체별 가상계좌 정보, 결제 링크 등을 지원할 수 있다. 이에 따라 사용자는 자신의 SNS를 통해 구매 요청한 고객들에게 구매하고자 하는 물품에 대응하는 판매 금액이 결제될 수 있도록 결제 정보를 제공할 수 있게 된다. Thereafter, on the SNS of the user, a purchase request for a specific product may occur after the promotion and sales promotion activity is performed. Accordingly, the user may check a purchase request (eg, a purchase request message received through an SNS messenger) made on his SNS, and input a purchase request to the server. In this case, the purchase information processor 134 may confirm that information on a purchase request input by the user is input, and may perform a subsequent operation corresponding thereto. For example, the purchase information processing unit 134 may check information (eg, size, quantity, etc.) about a product requested to be purchased, a vendor of the product requested to be purchased, and the like based on the purchase request information input by the user. In addition, the purchase information processing unit 134 may support payment for the item requested to be purchased, for example, may support virtual account information for each company, a payment link, and the like. Accordingly, the user can provide payment information so that the sales amount corresponding to the item to be purchased can be paid to the customers who make a purchase request through their SNS.

다양한 실시 예에 따라, 상기 구매 정보 처리부 134는 사용자의 요청에 의해 사용자의 SNS를 통해 수신되는 메시지, 댓글 등의 문의 정보를 확인할 수 있으며, 수신된 문의 정보의 내용을 수집하고 수집된 내용을 자연어 처리하여 이를 구매 요청, 상품 문의 등의 항목으로 분류할 수 있다. 이러한 모니터링 및 정보 수집 기능을 수행하기 위해서 상기 구매 정보 처리부 134는 예컨대, 사용자 요청에 따라 서버 100에서 지원하는 앱 또는 웹 상에서 모니터링 기능이 선택됨에 따라 모니터링 기능을 활성화할 수 있다. 모니터링 기능이 활성화된 상태에서 사용자가 SNS 댓글 및 메시지를 확인하는 동작을 수행하면 상기 구매 정보 처리부 134는 상기 댓글 및 메시지상의 내용을 자동으로 확인하여 구매 요청과 관련된 문의 정보(메시지 또는 댓글)만을 추출할 수 있다. 나아가 상기 구매 정보 처리부 134는 구매 요청과 관련된 문의 정보의 내용을 분석하고, 그 결과를 기반으로 구매 요청된 물품 정보, 수량, 배송 시기 등의 세부 정보를 추출할 수도 있다. 상기 구매 정보 처리부 134는 다양한 실시 예에 따라 추출된 세부 정보를 사용자에게 재확인시킨 후 사용자가 승인 처리하면 즉시 파트너 업체 기기 300측으로 전달되어 배송을 요청할 수 있다. According to various embodiments of the present disclosure, the purchase information processing unit 134 may check contact information such as a message or a comment received through the user's SNS by a user's request, collect the contents of the received contact information, and naturalize the collected content. It can be classified into items such as purchase request and product inquiry. In order to perform the monitoring and information collection function, the purchase information processing unit 134 may activate the monitoring function according to the selection of the monitoring function on the app or the web supported by the server 100 according to a user request. When the user performs an operation of checking the SNS comments and messages while the monitoring function is activated, the purchase information processing unit 134 automatically checks the contents of the comments and messages to extract only inquiry information (message or comment) related to the purchase request. can do. Further, the purchase information processing unit 134 may analyze the contents of the inquiry information related to the purchase request and extract detailed information such as item information, quantity, delivery time, etc., which are requested for purchase based on the result. According to various embodiments of the present disclosure, the purchase information processing unit 134 may reconfirm the extracted detail information to the user, and if the user processes the approval, the purchase information processing unit 134 may be immediately delivered to the partner company device 300 to request delivery.

통상적으로 사용자의 SNS와 연동되어 수신되는 채팅 메시지 및 댓글 등록 등의 이벤트에 대응하여 알람 신호가 제공될 수 있다. 본 발명의 다양한 실시 예에 따라 상기 구매 정보 처리부 134는 이러한 문의 정보에 대한 알람 이벤트가 확인되는 경우, 자동으로 해당 문의 정보에 대한 답변을 제공하도록 지원할 수 있다. 예컨대, 상기 구매 정보 처리부 134는 사용자의 요청에 따라 사용자의 SNS 계정과 연동되어 새 댓글 등록 및 메시지 수신 이벤트가 발생되었음을 알리는 알림이 발생하는 즉시 해당 알림 내용을 자동으로 선택하여 해당 문의 정보(댓글 및 메시지 등)을 화면상에 표시하는 동작을 수행할 수 있다. 그에 따라 상기 구매 정보 처리부 134는 실시간으로 사용자 SNS 계정으로 전달되는 문의 정보들에 대하여 화면상에서 표시되는 내용을 확인할 수 있고, 문의 정보의 내용들을 수집하여 분석하는 동작을 수행할 수 있다. 이후 상기 구매 정보 처리부 134는 분석된 문의 내용에 대응하는 답변 내용을 입력하여 제공할 수 있다. Typically, an alarm signal may be provided in response to an event such as a chat message and a comment registration received in association with the user's SNS. According to various embodiments of the present disclosure, when the alarm event for the inquiry information is confirmed, the purchase information processing unit 134 may support to automatically provide an answer to the inquiry information. For example, the purchase information processing unit 134 interoperates with the user's SNS account at the user's request and automatically selects the corresponding notification contents as soon as a notification indicating that a new comment registration and message receiving event occurs has occurred, and the corresponding contact information (comments and Message) can be displayed on the screen. Accordingly, the purchase information processing unit 134 may check the contents displayed on the screen with respect to the inquiry information delivered to the user SNS account in real time, and collect and analyze the contents of the inquiry information. Thereafter, the purchase information processing unit 134 may input and provide an answer content corresponding to the analyzed inquiry content.

또한 상기 구매 정보 처리부 134는 문의 내용에 대응하는 답변 내용을 자동 입력할 경우와 그렇지 않은 경우를 단어 포함 상태에 따라 구분할 수 있다. 예컨대, 사용자는 '가격'이라는 단어가 포함된 댓글에 대하여 직접적인 답변을 하지 않도록 설정할 수 있으며, 이에 따라 구매 정보 처리부 134는 '가격'이라는 단어가 포함된 댓글에 대한 답변으로 '가격은 메시지로 문의해주세요'와 같은 기 설정된 문구를 입력할 수 있다. 한편, 상기 구매 정보 처리부 134는 고객이 사용자의 SNS(예, 인스타그램)에 업로드한 특정 상품 이미지에 대하여 'L사이즈 길이가 얼마인가요'와 같은 댓글을 입력한 것을 확인할 수 있고, 이에 대응하여 기 등록된 전체 사이즈 정보(예, S,M,L,XL 등)들 중 L에 대응하는 사이즈 정보만을 댓글로 자동 입력할 수 있다. In addition, the purchase information processing unit 134 may distinguish between the case of automatically inputting the answer content corresponding to the inquiry content and the case where the purchase information processing unit 134 does not. For example, the user may be configured not to directly reply to a comment including the word 'price'. Accordingly, the purchase information processing unit 134 responds to a comment including the word 'price' in response to the 'price as a message'. You can enter a preset phrase, such as 'Please.' Meanwhile, the purchase information processing unit 134 may confirm that the customer inputs a comment such as 'what is the size of the L size' for the specific product image uploaded to the user's SNS (eg, Instagram). Among the registered size information (eg, S, M, L, XL, etc.), only size information corresponding to L may be automatically input as a comment.

상기 구매 정보 처리부 134는 다양한 실시 예에 따라 모니터링된 댓글, 메시지 정보를 분석한 결과, 구매 요청인 것으로 확인되는 경우, 구매한 사용자 계정으로 메시지를 자동 전송하되 결제 관련 정보(예, 결제 링크 정보, 무통장 입금 정보)를 포함하여 전송할 수 있다. 또한 상기 구매 정보 처리부 134는 결제 완료 여부를 확인할 수 있다. 상기 구매 정보 처리부 134는 사용자 메시지, 댓글 등에 의해 결제 요청 및 결제가 완료되면, 완료 메시지를 자동으로 문의 사용자 계정으로 전송할 수 있다. 그리고 상기 구매 정보 처리부 134는 결제가 완료되면 구매 관련 정보를 파트너 업체 측에 전달할 수 있다. 이에 따라 파트너 업체는 상기 구매 정보 처리부 134에 의해 구매 관련 정보를 수신하면 물품 사입, 물품 배송 등의 후속 절차를 진행할 수 있게 된다. According to various embodiments, the purchase information processor 134 analyzes the monitored comment and message information, and when it is determined that the purchase request is a purchase request, the purchase information processor 134 automatically transmits a message to the purchased user account, but includes payment related information (eg, payment link information, Bank account transfer information). In addition, the purchase information processor 134 may check whether payment is completed. The purchase information processing unit 134 may automatically transmit the completion message to the inquiry user account when the payment request and the payment are completed by the user message or comment. When the payment is completed, the purchase information processing unit 134 may deliver the purchase related information to the partner company. Accordingly, when the partner company receives the purchase related information by the purchase information processing unit 134, the partner company may proceed with a subsequent procedure such as product purchase and product delivery.

SNS를 통한 주문 및 판매 과정은 앞서 기술된 바와 같이 상기 구매 정보 처리부 134에 의해 전반적으로 수행될 수 있다. 그러나 본 발명의 실시 예에 따른 서버 100는 이 뿐 아니라 인공지능을 이용한 피드백 정보 산출 동작을 상기 인공지능 분석부 135를 통해 수행할 수 있다. The order and sales process through SNS may be generally performed by the purchase information processor 134 as described above. However, the server 100 according to an embodiment of the present invention may perform the operation of calculating the feedback information using the artificial intelligence through the artificial intelligence analysis unit 135.

상기 인공지능 분석부 135는 판매할 물품을 자신의 SNS 등을 통해 판매 및 홍보하는 사용자와, 판매할 물품의 정보를 사용자에게 제공하고, 물품 사입 및 재고 관리, 구매 요청된 물품을 배송하는 역할을 수행하는 파트너 업체 측 모두에게 인공지능에 기반하여 산출된 피드백 정보를 제공할 수 있다. 또한 상기 인공지능 분석부 135는 인공지능에 기반하여 분석된 피드백 정보에 대응하여 사용자 및 파트너 업체측에 판매 전략 수립, 주 판매 물품 선택 등과 관련된 결정 사항을 제시할 수 있다. 예컨대, 상기 인공지능 분석부 135는 사용자 기기로부터 제공된 사용자 200측과 구매자와의 텍스트 형태의 대화 데이터를 확인할 수 있고, SNS상에서의 대화 데이터를 대상으로 인공지능 기반의 분석을 수행할 수 있다. The artificial intelligence analysis unit 135 provides a user who sells and promotes the goods to be sold through his or her SNS, and provides information of the goods to be sold to the user, and purchases and manages the goods and delivers the items requested for purchase. It is possible to provide feedback information calculated based on artificial intelligence to all partner companies. In addition, the artificial intelligence analysis unit 135 may present decisions regarding the establishment of a sales strategy, selection of a main selling item, etc. to the user and partner companies in response to the feedback information analyzed based on the artificial intelligence. For example, the AI analyzing unit 135 may check the textual conversation data between the user 200 and the purchaser provided from the user device, and may perform AI-based analysis on the conversation data on the SNS.

상기 인공지능 분석부135는 인공지능에 기반하여 특정 상품을 구매한 고객들이 주로 질문한 내용, 특정 상품의 소비 연령대, 특정 상품에 대한 구매 이유(선물, 단체 주문 등), 특정 고객의 관심 상품의 유형 등에 대한 정보, 기준치 이상 증가한 문의 사항 키워드(예, 라돈), 주요 불만 유형, 주요 반품 또는 교환 요청 유형 등의 정보를 산출할 수 있다. 그리고 이에 따라 상기 인공지능 분석부 135는 산출된 피드백 정보에 기반한 판매 전략을 제시할 수 있는데, 기 설정된 퍼센트 이상 증가한 문의 사항 키워드가 '형광물질'인 것으로 판단되는 경우, '형광물질'이 포함된 주요 질문 내역을 분석하고 분석 결과 형광물질의 검출 여부에 대한 질문이 증가하였음을 판단할 수 있다. 그리고 상기 인공지능 분석부 135는 특정 판매 물품의 형광물질 검출에 대한 검사 결과를 업로드하도록 하는 전략을 산출할 수 있고 이를 파트너 업체 측에 피드백으로 제시할 수 있다. 또한 상기 인공지능 분석부 135는 특정 판매 물품에 대하여 형광물질이 검출되지 않았음을 강조하도록 하는 판매 전략을 산출할 수 있으며 이러한 내용의 피드백을 사용자 측에 제시할 수 있다. The artificial intelligence analysis unit 135 mainly asks customers who purchased a specific product based on artificial intelligence, the age of consumption of the specific product, the reason for purchasing the specific product (gift, group order, etc.), and the product of interest of the specific customer. Information such as type, questions of inquiries that have increased above the threshold (eg radon), major complaint types, major returns or exchange request types can be calculated. Accordingly, the artificial intelligence analysis unit 135 may present a sales strategy based on the calculated feedback information. When the inquiry keyword increased by a predetermined percentage or more is determined to be 'fluorescent material,' the 'fluorescent material' is included. Analyzing the main questions, it can be judged that the question of the detection of the fluorescent substance has increased. In addition, the artificial intelligence analysis unit 135 may calculate a strategy for uploading a test result for detecting a fluorescent substance of a specific sales item, and may present this as feedback to a partner company. In addition, the artificial intelligence analysis unit 135 may calculate a sales strategy for emphasizing that no fluorescent substance is detected for a specific sales item, and may provide feedback of the contents to the user.

구체적으로 상기 인공지능 분석부 135는 데이터 분석 및 피드백 정보 산출 시 데이터 마이닝에 기반하여 동작할 수 있다. 상기 인공지능 분석부 135는 서버 100에 기 등록된 회원들의 SNS계정을 통해 접수되는 문의사항, 불만 사항 등 뿐 아니라, 공개된 타 사용자들의 SNS, 쇼핑몰 웹페이지 등에 대한 상품 유형별 문의사항, 불만 사항 등에 대한 정보를 수집할 수 있다. 또한 상기 인공지능 분석부 135는 SNS 상에서 조회수, 반응 정도(예, 좋아요 수, 댓글의 수 등)에 기반하여 화제되는 게시물 및 댓글, 유명인 SNS계정의 게시물 및 댓글 등의 내용을 수집할 수 있다. 상기 인공지능 분석부 135는 이를 통해 실시간 SNS 사용자들의 주요 관심사, 구매 트렌드 등에 관한 결과값을 산출하기 위한 데이터마이닝 및 인공지능 기반 분석 동작을 수행할 수 있다. In more detail, the artificial intelligence analysis unit 135 may operate based on data mining when analyzing data and calculating feedback information. The artificial intelligence analysis unit 135, as well as inquiries and complaints received through the SNS account of the members already registered on the server 100, inquiries, complaints, etc. for each product type of the public SNS, shopping mall web page, etc. Collect information In addition, the artificial intelligence analysis unit 135 may collect the content of the posts and comments, the posts and comments of the celebrity SNS account based on the number of views, the response (for example, the number of likes, the number of comments, etc.) on the SNS. The AI analysis unit 135 may perform data mining and AI-based analysis operations for calculating result values related to major interests, purchase trends, etc. of real-time SNS users.

먼저, 상기 인공지능 분석부 135는 공개된 다수의 SNS 정보들 중 화제성 정도가 기 설정된 값 이상(예, 조회수, 댓글수 기반)인 것으로 판단되는 SNS 정보들을 수집할 수 있다. 이후 상기 인공지능 분석부 135는 수집된 SNS 정보들 중 데이터 마이닝에 활용할 정보들을 샘플링하는 동작을 수행할 수 있다. 샘플링은 예컨대, 사용자들의 판매 분야, 또는 기 등록된 파트너 업체의 판매 물품 분야(예, 아동복)와 연관성이 있다고 판단되는 SNS정보들(예, 아동복 사진, 아동 사진 등)만을 추출하는 동작일 수 있다.First, the artificial intelligence analysis unit 135 may collect SNS information that is determined that the topicality is more than a predetermined value (for example, based on the number of views and comments) among a plurality of published SNS information. Thereafter, the AI analyzing unit 135 may perform an operation of sampling information to be used for data mining among the collected SNS information. Sampling may be, for example, an operation of extracting only SNS information (eg, children's wear photos, children's photos, etc.) determined to be related to a sales field of users or a sales goods field (eg, children's clothing) of a pre-registered partner company. .

이후 상기 인공지능 분석부 135는 추출된 데이터의 데이터 변환 동작을 수행할 수 있다. 이 때 상기 인공지능 분석부 135는 중복된 SNS 정보를 삭제하는 등의 동작을 수행할 수 있으며, 수집된 정보들의 특징에 따라 코드화할 수 있다. 예컨대, 상기 인공지능 분석부 135는 샘플링된 아동복 이미지들에 대하여 아동복의 색상, 태그 키워드 등에 따른 코드를 부여할 수 있다. Thereafter, the artificial intelligence analysis unit 135 may perform a data conversion operation on the extracted data. At this time, the artificial intelligence analysis unit 135 may perform an operation such as deleting duplicate SNS information, and may code according to the characteristics of the collected information. For example, the artificial intelligence analysis unit 135 may assign a code according to a color of a children's clothing, a tag keyword, or the like to the sampled children's clothing images.

상기 인공지능 분석부 135는 화제성에 따른 데이터 수집, 샘플링 및 데이터 변환의 과정을 거친 SNS정보들을 대상으로 연관성 분석, 군집 분석을 수행하는 모델링 동작을 수행할 수 있다. 이와 유사하게 상기 인공지능 분석부 135는 SNS외의 일반 웹페이지로부터 화제성이 있는 것으로 판단되는 게시물(예, 방송, 뉴스 기사 등)들을 수집할 수 있고 이들을 통해 샘플링, 데이터 변환 및 모델링 과정을 수행할 수 있다. The artificial intelligence analysis unit 135 may perform a modeling operation for performing correlation analysis and cluster analysis on SNS information that has undergone data collection, sampling, and data conversion according to topicality. Similarly, the artificial intelligence analysis unit 135 may collect posts (eg, broadcasts, news articles, etc.) determined to be topical from general web pages other than SNS, and perform sampling, data conversion, and modeling processes through them. Can be.

상기 인공지능 분석부 135는 앞서 언급한 바와 같이 인공지능 분석 동작을 수행할 수 있으며, 이에 따라 구매 트렌드, 이슈 키워드 등에 대한 결과값을 도출할 수 있다. 상기 인공지능 분석부 135는 예컨대, 기 설정된 기간 동안 화제성이 증가한 아동복 관련 키워드로 '형광물질'이 도출된 경우 이에 대응하여 상기 인공지능 분석부 135는 '형광물질'에 대한 구매자들의 관심도가 증가했음을 판단하고 이에 대한 정보를 서버 100에서 지원하는 앱 및 웹 상에 게시할 수 있다. 이에 따라 상기 인공지능 분석부 135는 사용자 및 파트너 업체 측에서 자신들의 판매 상품과 관련된 이슈 정보를 확인하고 판매 전략을 수립하도록 도울 수 있다. As described above, the AI analysis unit 135 may perform an AI analysis operation, and thus may derive a result value for a purchase trend, an issue keyword, and the like. The AI analyzing unit 135, for example, when a 'fluorescent material' is derived as a keyword related to children's clothing having increased topicality for a predetermined period, the AI analyzing unit 135 increases the buyer's interest in the 'fluorescent material'. If it is determined that the information is received, the information about the posting can be posted on the app and the web supported by the server 100. Accordingly, the AI analysis unit 135 may help the user and the partner company to check the issue information related to their sale products and establish a sales strategy.

다양한 실시 예에 따라 상기 인공지능 분석부 135는 사용자들의 문의 내용, 불만 내용 등에 대하여 수집된 정보들을 기반으로 특정 상품에 대한 소비자들의 주요 궁금증, 요구되는 추가 정보를 산출할 수 있다. 예컨대 상기 인공지능 분석부 135는 구매 정보 처리부 134에 의해 모니터링되는 실시간 입력 댓글 정보에 기반하여 특정 상품에 대한 재질 문의가 기 설정된 횟수 이상 발생한 것으로 판단되면, 해당 상품에 대한 재질 정보가 누락되었거나 충분하지 않은 것으로 판단할 수 있다. 그리고 상기 인공지능 분석부 135는 이에 대응하여 해당 상품에 대한 재질 관련 정보를 추가 제공하도록 파트너 업체 측에 요청할 수 있다. 이 때 추가 정보 제공 요청은 푸시 알림 등을 통해 이루어질 수 있다. According to various embodiments of the present disclosure, the artificial intelligence analysis unit 135 may calculate main questions and additional information required by consumers about a specific product based on information collected about user inquiries and complaints. For example, if it is determined that the material inquiry about a specific product has occurred more than a predetermined number of times based on the real-time input comment information monitored by the purchase information processing unit 134, the material information of the corresponding product is missing or insufficient. You can judge that it is not. In addition, the AI analyzer 135 may request a partner company to additionally provide material related information about the corresponding product. In this case, the request for providing additional information may be made through a push notification.

또한, 다양한 실시 예에 따라 상기 인공지능 분석부 135는 사용자 맞춤형 광고를 제공하기 위한 다양한 절차를 수행할 수 있다. In addition, according to various embodiments of the present disclosure, the artificial intelligence analysis unit 135 may perform various procedures for providing a user-customized advertisement.

예를 들어, 상기 인공지능 분석부 135는 주요 질문 고객의 SNS 계정 리스트, 친구로 등록된 계정 리스트(예, 팔로잉 리스트, 팔로우 리스트 등 포함), 주요 구매 고객의 SNS 계정 리스트 등을 추출할 수 있으며 이를 기반으로 주요 고객의 SNS 계정에 기 업로드된 게시물을 수집할 수 있다. 이 때 상기 수집되는 정보들은 사용자 기기로부터 제공될 수 있다. 또는 상기 수집되는 정보(예, 댓글)들은 서버에 기등록된 사용자의 SNS 계정에 접속하여 획득할 수 있다. 구체적으로 본 발명의 실시 예에 따른 인공지능 분석부 135는 사용자(회원)의 연락처로 물품에 대한 질문 내용을 발신한 고객 및 구매 요청 고객의 연락처를 수집할 수 있으며, 이를 기반으로 해당 연락처와 연계된 고객의 SNS 계정을 불러올 수 있다. For example, the artificial intelligence analysis unit 135 may extract a list of SNS accounts of major question customers, a list of accounts registered as friends (eg, a following list, a follow list, etc.), and a list of SNS accounts of major customers. Based on this, posts uploaded to SNS accounts of major customers can be collected. In this case, the collected information may be provided from a user device. Alternatively, the collected information (eg, comments) may be obtained by accessing an SNS account of a user who is registered in the server. Specifically, the artificial intelligence analysis unit 135 according to an embodiment of the present invention may collect the contact information of a customer who has sent a question about a product and a purchase request customer as the contact information of a user (member), and associates with the corresponding contact based thereon. The SNS account of the customer.

이러한 과정에 따라 상기 인공지능 분석부 135는 주요 고객들의 SNS 계정으로부터 SNS에 업로드된 게시물 관련 정보를 획득할 수 있다. 상기 게시물 관련 정보란 예를 들어, 고객들이 자신의 SNS 계정에 업로드한 사진, 동영상 등의 콘텐츠를 비롯하여, SNS 계정에 업로드한 게시글, 태그(해시태그), 게시물에 달린 댓글 내용 등을 포함할 수 있다. 상기 인공지능 분석부 135는 주요 고객의 게시물 관련 정보를 수집한 후, 이를 기반으로 취향(또는 관심사)별 고객 유형을 분류하는 동작을 수행할 수 있다. According to this process, the artificial intelligence analysis unit 135 may obtain post related information uploaded to the SNS from the SNS account of the main customers. The post-related information may include, for example, content uploaded to the SNS account by customers, such as photos and videos, and posts, tags (hashtags), and comment content on the post. have. The AI analysis unit 135 may collect post related information of major customers, and classify customer types for each taste (or interest) based on the post information.

먼저, 상기 인공지능 분석부 135는 수집된 게시물 관련 정보를 통해 취향에 따른 고객 유형 분류 동작을 수행할 수 있다. 취향에 따른 고객 유형을 분류하기 위해, 상기 인공지능 분석부 135는 고객이 관심을 보였던 상품들의 제품 모델명을 수집할 수 있다. 통상적으로 SNS를 이용한 마케팅 시에는 SNS상에 게시물로 상품의 사진 또는 동영상을 업로드하게 된다. 이러한 점을 이용하여 상기 인공지능 분석부 135는 고객이 댓글을 남긴 게시물에 대응하는 상품명을 고객이 관심을 갖는 상품으로 판단하고 후속 동작을 수행할 수 있다. 상기 인공지능 분석부 135는 고객이 사용자의 SNS의 게시물에 댓글을 남긴 경우, 댓글을 등록한 고객의 SNS 계정 정보와 게시물 이미지를 연관시켜 저장할 수 있다. 또는 상기 인공지능 분석부 135는 "th_esw(고객 SNS계정)-M045(상품 모델명)"과 같이 고객 SNS 계정과 게시물 이미지에 대응하는 상품 모델 정보를 매칭하고 이를 고객별 관심 상품 정보로써 저장할 수 있다. 그리고 특정 고객이 다수의 사용자(회원)들을 통해 구매하였거나, 관심을 보인 상품에 대한 데이터가 상기 인공지능 분석부 135에 의해 서버의 저장부 120에 축적될 수 있다. 이에 따라 상기 인공지능 분석부 135는 특정 고객이 주로 관심을 보이는 제품의 업체(파트너 업체), 주로 관심을 보이는 아이템 종류 등을 판단할 수 있게 된다. First, the artificial intelligence analysis unit 135 may perform a customer type classification operation according to taste through the collected post related information. In order to classify the customer type according to taste, the artificial intelligence analysis unit 135 may collect product model names of products that the customer showed interest. In general, when marketing using SNS, a picture or video of a product is uploaded as a post on the SNS. Using this point, the artificial intelligence analysis unit 135 may determine a brand name corresponding to a post in which the customer has left a comment as a product that the customer is interested in and perform a subsequent operation. When the customer leaves a comment on the post of the user's SNS, the AI analyzer 135 may store the post image by associating the post image with the SNS account information of the customer who registered the comment. Alternatively, the artificial intelligence analysis unit 135 may match the product model information corresponding to the customer SNS account and the post image, such as "th_esw (customer SNS account) -M045 (product model name)", and store the information as interest product information for each customer. In addition, data about a product purchased by a specific customer through a plurality of users (members) or interested in may be accumulated in the storage 120 of the server by the artificial intelligence analysis unit 135. Accordingly, the artificial intelligence analysis unit 135 may determine a company (partner company) of a product mainly interested by a specific customer, an item type mainly interested in the product, and the like.

다양한 실시 예에 따라 상기 인공지능 분석부 135는 댓글을 등록한 고객의 SNS 계정 정보와 댓글이 달린 게시물 이미지를 매칭하여 고객별 관심 상품 정보로 저장하되, 상기 게시물 이미지를 모델명 대신 자체적으로 이미지 분석을 통한 상품 유형 분류를 수행하여 저장할 수 있다. 즉, 고객의 SNS 계정과 게시물 이미지의 상품 유형 정보를 매칭하여 고객별 관심 상품 정보로 저장할 수 있다. 예컨대, 상기 인공지능 분석부 135는 이미지 감지를 통해 판매 물품이 의류라고 가정할 경우, 이너, 아우터, 상의, 하의와 같은 용도별 분류 및 재질, 무늬, 색상 등의 디자인별 분류를 수행할 수 있다. 상기 인공지능 분석부 135는 이에 따라 특정 고객이 하의의 경우 검정색상을 선호한다는 결론을 산출할 수 있다. According to various embodiments of the present disclosure, the artificial intelligence analysis unit 135 matches post SNS account information of a customer who has registered a comment with a post image with a comment, and stores the product as interest product information for each customer. Product type classification can be performed and saved. That is, the product type information of the customer's SNS account and the post image may be matched and stored as product information of interest for each customer. For example, the artificial intelligence analyzer 135 may classify the use-specific classifications such as inner, outer, top, and bottom, and classify by design such as material, pattern, and color when assuming that the sale item is clothing through image sensing. Accordingly, the artificial intelligence analysis unit 135 may calculate that a particular customer prefers a black image in the case of bottoms.

또는 상기 인공지능 분석부 135는 서버에 기 저장된 이미지 정보와의 매칭 동작을 수행함을 통해 해당 게시물이 의미하는 판매상품의 상세 정보(예, 실제 해당 물품을 판매하는 파트너 업체, 해당 물품의 사이즈 정보 등)를 획득할 수 있다. 이에 따라 상기 인공지능 분석부 135는 고객이 주로 구매하였거나 관심을 갖고 보는 상품의 사이즈 정보를 획득할 수 있고, 이에 따라 고객의 신체 사이즈, 고객의 가족 신체 사이즈(예, 자녀의 신체 사이즈)를 유추할 수 있게 된다. Alternatively, the artificial intelligence analysis unit 135 performs a matching operation with the image information stored in the server, through the operation of matching the detailed information of the sale product (e.g., a partner company that sells the corresponding item, the size information of the corresponding item, etc.). ) Can be obtained. Accordingly, the artificial intelligence analysis unit 135 may obtain the size information of the product that the customer mainly purchases or is interested in, and thus infers the customer's body size and the customer's family body size (eg, the child's body size). You can do it.

예를 들어, 특정 고객이 기 설정된 기간 이상 주로 관심을 보인 아동복의 사이즈가 2~3세용 아동복인 것으로 판단되면, 상기 인공지능 분석부 135는 해당 고객의 SNS 계정 정보에 대응하여 가족 데이터를 생성할 수 있으며, 가족 데이터는 예상되는 가족의 수만큼 다수개의 항목으로 설정될 수 있다. 상기 가족 데이터는 예상 성별, 예상 관계, 예상 연령, 예상 신체 사이즈 정보를 포함할 수 있다. 상기 특정 고객의 경우 가족 데이터는 "제 1 가족 데이터: 여성, 자녀, 2~3세, 키 98cm"와 같이 생성될 수 있다. 이와 유사하게 가족 데이터는, "제 2 가족 데이터 : 남성, 배우자, 40대 초반, 키 178~180cm, 몸무게 65kg", "제 3가족 데이터 : 여성, 어머니, 70대, 정보없음, 정보없음" 과 같이 생성될 수 있다. 상기 인공지능 분석부 135는 미성년자로 예측되는 가족 구성원에 대한 가족 데이터에 대하여 기 설정된 기간마다 관련 정보를 새로 수집하고 갱신하도록 요청할 수 있다. 또한 상기 인공지능 분석부 135는 미성년자로 예측되는 가족 구성원의 키, 몸무게 정보가 기 설정된 기간 이내에 획득된 게시물 관련 정보에 의해 산출된 것이 아닌 경우 무효화할 수 있다. For example, if it is determined that the size of the children's clothing that is mainly concerned for a predetermined period of time is a children's clothing for 2 to 3 years old, the artificial intelligence analysis unit 135 may generate family data in response to the SNS account information of the customer. The family data may be set to as many items as the number of expected families. The family data may include expected gender, expected relationship, expected age, and estimated body size information. For the specific customer, family data may be generated as "first family data: woman, child, 2-3 years old, height 98cm". Similarly, family data includes "second family data: male, spouse, early 40s, height 178-180 cm, weight 65 kg", "third family data: female, mother, 70s, no information, no information" and Can be generated together. The artificial intelligence analysis unit 135 may request to newly collect and update related information for each preset period of time for family data about family members predicted to be minors. In addition, the artificial intelligence analysis unit 135 may invalidate when the height and weight information of the family member predicted as a minor is not calculated by post related information acquired within a predetermined period.

이후 상기 인공지능 분석부 135는 특정 고객의 가족 데이터에 저장되는 가족과의 관계 정보에 대응하여 시기별 추천 상품 목록을 산출할 수 있다. 예컨대, 상기 인공지능 분석부 135는 어버이날, 할로윈데이, 크리스마스, 설날, 어린이날, 성년의 날, 방학기간, 입학식, 졸업식 등의 특정 시기와 관련되는 가족 구성원의 존재 여부를 판단하고, 관련 가족 구성원이 존재하는 고객에게는 시기별 대응 상품에 대한 광고 횟수를 증가시키도록 하라는 결과를 산출할 수 있다. 예컨대, 상기 인공지능 분석부 135는 어버이날 관련 상품에 대한 광고가 필요한 SNS 계정(부모 관계에 대응하는 가족 데이터를 보유한 SNS계정)을 친구목록으로 기 설정된 수치 이상 보유한 사용자에게 어버이날 관련 상품의 판촉 활동을 요청할 수 있다. Thereafter, the artificial intelligence analysis unit 135 may calculate a list of recommended products for each time in response to the relationship information with the family stored in the family data of the specific customer. For example, the artificial intelligence analysis unit 135 determines whether there is a family member associated with a specific time such as Mother's Day, Halloween Day, Christmas, New Year's Day, Children's Day, Adult's Day, Vacation, Entrance Ceremony, Graduation Ceremony, etc. It is possible to calculate a result that a customer having a member increases the number of advertisements for corresponding products over time. For example, the artificial intelligence analysis unit 135 promotes a parent's day related product to a user who has an SNS account (SNS account having family data corresponding to a parent's relationship) requiring advertisement for a parent's day related product to a friend list or more. You can request an activity.

또는 상기 인공지능 분석부 135는 특정 계정의 가족의 신체 사이즈, 또는 고객 본인의 신체 사이즈에 대응하는 재고가 보유된 경우, 해당 재고 물품에 대한 판촉활동을 하도록 사용자 기기측에 요청할 수 있다. 이에 따라 사용자(회원)은 해당 물품에 대한 이벤트 알림 정보를 특정 계정들에 한하여 발송하는 등의 활동으로 개인화 광고를 수행할 수 있다. Alternatively, the artificial intelligence analysis unit 135 may request the user device to promote the inventory item when the inventory corresponding to the family size of the specific account or the body size of the customer is held. Accordingly, the user (member) may perform personalized advertisements by sending event notification information on the corresponding items to specific accounts.

또한 상기 인공지능 분석부 135는 고객이 자신의 SNS 계정에 업로드한 게시물, 태그(해시태그 등)의 정보에 기반하여 해당 고객의 관심사를 유추하고 이에 따라 유형을 분류할 수 있다. 인공지능 분석부 135는 고객들의 관심사를 육아, 운동, 게임, 여행, 맛집, 동물 등으로 구성할 수 있고, 특정 고객의 관심사의 순위를 설정할 수 있다. 그리고 상기 인공지능 분석부 135는 예컨대, 기 설정된 기간 내 수집된 누적 태그 키워드의 개수에 비례하여 고객의 관심사 순위를 설정할 수 있다.In addition, the artificial intelligence analysis unit 135 may infer the interests of the corresponding customers based on the information of the posts, tags (hash tags, etc.) uploaded to their SNS account, and classify the types accordingly. The artificial intelligence analysis unit 135 may configure the interests of the customers as child care, exercise, games, travel, restaurants, animals, etc., and may set the ranking of the interests of specific customers. The artificial intelligence analysis unit 135 may set the interest ranking of the customer in proportion to the number of cumulative tag keywords collected within a preset period.

이와 같이 인공지능 분석부 135는 특정 고객에 대하여 관심사 순위를 설정하고 이를 기반으로 해당 고객의 유형을 분류하는 동작을 수행할 수 있다. 그리고 상기 인공지능 분석부 135는 사용자(회원)의 SNS에 접속하는 계정, 댓글을 남긴 계정, 제품 문의 메시지를 발송한 계정, 친구 목록에 포함된 계정에 해당하는 고객들을 유형별로 분류하고, 유형별 고객의 분포 현황을 산출할 수 있다. 예를 들면, 상기 인공지능 분석부 135는 특정 사용자(회원)의 SNS에 접속하여 제품 문의를 주는 고객의 50%는 육아 유형, 30%는 맛집 유형, 20%는 동물 유형이라는 정보를 산출하여 해당 사용자(회원)에게 제공할 수 있다. As such, the AI analysis unit 135 may set an interest ranking for a specific customer and classify the type of the customer based on the interest ranking. The AI analysis unit 135 classifies the customers corresponding to the account accessing the SNS of the user (member), the account that left a comment, the account that sent the product inquiry message, the account included in the friend list by type, and the customer by type. The distribution status of can be calculated. For example, the artificial intelligence analysis unit 135 calculates the information that 50% of customers who access the SNS of a specific user (member) and ask for a product are parenting type, 30% are restaurant type, and 20% are animal type. It can be provided to a user (member).

나아가 상기 인공지능 분석부 135는 고객의 관심사별 유형을 보다 세분화하고 이를 이용한 판매전략을 도출하고 이를 사용자(회원)에게 제시할 수 있다. Furthermore, the artificial intelligence analysis unit 135 may further classify types of interests of customers, derive a sales strategy using the same, and present them to users (members).

상기 커미션 관리부 136는 구매 완료가 이루어진 건에 대하여 판매금의 일정 비율의 커미션을 사용자 200측에 지급할 수 있다. 또한 상기 커미션 관리부 136는 사용자 교육 관리부 131에서 특정 사용자의 유상 교육에 대한 결제 및 교육 이수가 완료되면 상기 특정 사용자를 교육한 멘토 및 추천인에게 배당할 커미션을 산정하고 이를 지급하는 동작을 수행할 수 있다. The commission management unit 136 may pay the user 200 the commission of a certain percentage of the sale proceeds for the completion of the purchase. In addition, the commission management unit 136 may perform an operation of calculating a commission to be allocated to a mentor and a recommender who trained the specific user when the user education management unit 131 completes payment and training for paid training of the specific user.

도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 인공지능 분석 시스템의 전반적 동작 순서를 도시한 순서도이다. 3 is a flow chart showing the overall operation sequence of the artificial intelligence analysis system according to an embodiment of the present invention.

도 3에서 도시되는 바와 같이, 상기 인공지능 분석 시스템은 사용자의 SNS 마케팅 교육을 수행하는 305단계 이후, 파트너 업체과 교육을 수료한 사용자의 파트너쉽을 체결하는 310단계를 진행할 수 있다. 이후 인공지능 분석 시스템은 사용자가 파트너 업체로부터 물품정보를 획득하게 되는 315단계를 진행할 수 있다. 이후 사용자는 획득한 물품 정보를 기반으로 자신의 SNS 상에서 물품 홍보 및 판매를 수행하는 320단계를 거치게 된다. 사용자에 의해 물품의 판매가 이루어지게 되면, 인공지능 분석 시스템은 사용자에게 파트너 업체의 판매 수익에 대한 일정 커미션을 지급하는 325단계를 수행하게 된다. As shown in FIG. 3, the AI analysis system may proceed to step 310 of signing a partnership of a user who has completed training with a partner company after step 305 of performing SNS marketing education of the user. Thereafter, the artificial intelligence analysis system may proceed to step 315 in which the user acquires product information from a partner company. Thereafter, the user goes through step 320 of promoting and selling the goods on his SNS based on the acquired goods information. When the item is sold by the user, the artificial intelligence analysis system performs step 325 of paying the user a certain commission on the sales revenue of the partner company.

도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 파트너쉽 체결 관련 순서를 도시한 순서도이다. 4 is a flowchart illustrating a procedure for partnering in accordance with an embodiment of the present invention.

본 발명의 실시 예에 따른 인공지능 분석 시스템은 서버 100, 사용자 기기 200, 파트너 업체 기기 300를 포함하여 구성될 수 있다. The artificial intelligence analysis system according to the embodiment of the present invention may include a server 100, a user device 200, and a partner company device 300.

먼저, 사용자 200측은 서버 100에 접속하여 유상 교육을 요청하는 405동작을 수행할 수 있다. 이에 따라 상기 서버 100는 교육 자료를 제공하는 410동작을 수행할 수 있다. 이 때 410동작은 교육 자료를 제공하는 동작을 비롯하여, 멘토와 1:1 교육이 이루어졌는지 여부를 확인하는 동작, 설정된 멘토에 의해 특정 항목의 교육을 수행하였다는 보고가 이루어졌는지 확인하는 동작 등을 포함할 수 있다. First, the user 200 may access the server 100 and perform operation 405 for requesting paid training. Accordingly, the server 100 may perform operation 410 for providing training material. In this case, the operation 410 includes an operation of providing training materials, an operation of confirming whether 1: 1 training with a mentor has been performed, an operation of confirming whether a report of training of a specific item has been performed by the set mentor, or the like. It may include.

이후 상기 사용자 200측은 교육 과정을 완료하는 415동작을 수행할 수 있고, 이는 예컨대, 사용자 기기가 제공된 교육 컨텐츠의 열람 및 재생 등의 동작의 완료를 확인하는 동작 등을 포함할 수 있다. 이에 따라 상기 사용자 기기 200는 교육이 완료되었음을 서버 100측에 전달하는 420동작을 수행할 수 있다. 서버 100는 사용자가 교육을 이수하였음을 확인하면, 이에 따라 파트너 업체 정보를 파트너 업체 300측에 요청하는 425동작을 수행할 수 있다. 그리고 이에 대응하여 상기 파트너 업체 300측은 자신들의 업체 정보를 서버100에 제공하는 430동작을 수행할 수 있다. 이후 상기 서버 100는 수신된 파트너 업체 정보를 사용자 200측에 제공하는 435동작을 수행할 수 있다.Thereafter, the user 200 may perform an operation 415 for completing an education process, which may include, for example, an operation of confirming completion of an operation such as viewing and playing the provided education content. Accordingly, the user device 200 may perform operation 420 of transmitting the training completion to the server 100. When the server 100 confirms that the user has completed the training, the server 100 may perform operation 425 requesting the partner company 300 for partner information. In response, the partner company 300 may perform operation 430 of providing the company information to the server 100. Thereafter, the server 100 may perform operation 435 of providing the received partner company information to the user 200.

상기 425동작 내지 435동작은 서버 100에서 기 등록된 파트너 업체 정보를 사용자 200측에 제공하는 것으로 대체될 수 있다.The operations 425 to 435 may be replaced by providing the registered partner company information in the server 100 to the user 200.

이후 사용자는 제공받은 파트너 업체 정보들 중 파트너쉽을 체결하기 원하는 특징 업체를 선택하는 440동작을 수행할 수 있고, 선택 정보를 사용자 200측에서 서버 100로 전달하면 서버 100는 파트너쉽을 체결하는 450동작을 수행하고 파트너쉽 체결 정보를 파트너 업체 300측에 전달하는 455동작을 수행할 수 있다. Thereafter, the user may perform operation 440 to select a feature company that wants to enter into a partnership among the partner company information provided, and when the selection information is transmitted from the user 200 to the server 100, the server 100 performs operation 450 to enter into a partnership. And performing the operation 455 of transmitting the partnership conclusion information to the partner company 300.

다양한 실시 예에 따라 상기 서버 100는 사용자의 SNS 활동 유형을 분석하고 분석된 유형 정보에 대응하여 적합한 판매 물품 및 파트너 업체를 추천할 수 있다. 예컨대, 상기 서버 100는 사용자의 연령대, SNS 게시물의 주요 태그 항목, SNS 게시물 컨텐츠 분류, 댓글 내용 등을 기반으로 사용자의 주요 방문자 유형, 관심사 등의 판매자 관련 정보를 산출할 수 있다. 그리고 상기 서버 100는 산출된 판매자 관련 정보에 기반하여 적합한 판매 물품 및 파트너 업체를 추천할 수 있다. According to various embodiments of the present disclosure, the server 100 may analyze a user's SNS activity type and recommend appropriate sales items and partner companies in response to the analyzed type information. For example, the server 100 may calculate seller-related information, such as a user's main visitor type and interest, based on a user's age group, main tag items of SNS posts, SNS post content classification, and comment content. The server 100 may recommend suitable sales goods and partner companies based on the calculated seller related information.

도 5는 본 발명의 실시 예에 따른 인공지능 분석 시스템에 의한 물품 판매 및 피드백 동작의 순서를 도시한 순서도이다. 5 is a flowchart illustrating a procedure of selling goods and feeding back by an artificial intelligence analysis system according to an exemplary embodiment of the present invention.

본 발명의 실시 예에 따른 인공지능 분석 시스템의 서버 100는 사용자 요청에 의해, 사용자와 업체 간의 파트너쉽을 체결하는 505동작을 수행할 수 있다. 이 때 상기 업체는 실제로 소비자에게 판매할 물품을 도매상, 공장 등으로부터 매입하고 소비자가 지불한 판매금을 수취하는 주체일 수 있다. 그리고 상기 사용자는 상기 업체와의 파트너쉽을 통해 실제로 자신이 직접 매입하지 않은 물품을 홍보하고, 구매자에게 물품 안내, 문의에 대한 답변 등의 고객 대응 활동을 통해 구매자를 모집하고 실질적인 구매를 이끌어내는 활동을 할 수 있으며, 이러한 활동에 따라 물품 판매가 이루어지면 판매 건에 대한 커미션을 지급받을 수 있다.The server 100 of the artificial intelligence analysis system according to an embodiment of the present invention may perform operation 505 of entering into a partnership between a user and a company by a user request. In this case, the company may be a subject who actually purchases a product to be sold to a consumer from a wholesaler, a factory, and the like, and receives a payment paid by the consumer. In addition, through the partnership with the company, the user promotes goods that are not actually purchased directly, and recruits buyers and leads actual purchases through customer response activities such as product guidance and inquiries to buyers. If these items are sold according to these activities, you can be paid commission.

서버 100는 505동작 이후 사용자로부터 물품 정보 요청을 확인하는 510동작을 수행할 수 있다. 이에 따라 상기 서버 100는 파트너 업체에서 제공하는 물품 정보를 사용자측에 제공하는 515동작을 수행할 수 있다. 파트너 업체에서 제공하는 물품 정보는 서버 100의 저장부측에 저장되어 관리될 수 있으며, 서버 100는 파트너쉽 체결된 사용자에게만 해당 파트너 업체의 물품 정보를 제공할 수 있다.After operation 505, the server 100 may perform operation 510 of confirming the item information request from the user. Accordingly, the server 100 may perform operation 515 of providing item information provided by a partner company to the user. The goods information provided by the partner company may be stored and managed in the storage unit of the server 100, and the server 100 may provide the goods information of the partner company only to users who have entered into a partnership.

이후 상기 서버 100는 사용자 SNS 를 통해 물품의 구매가 발생하였는지 여부를 판단하는 520동작을 수행할 수 있다. 사용자는 SNS를 통해 접촉한 구매자가 구매 의사를 밝힌 경우, 물품 배송을 위해 서버 100에 구매자 발생에 대한 정보를 입력할 필요가 있다. 이러한 이유로 상기 서버 100는 사용자에 의해 SNS를 통해 구매 요청이 발생되었는지 여부 등을 판단할 수 있다. 또한 상기 서버 100는 서버 100에서 관리하는 계좌 및 결제 시스템 상에서 판매 대금의 입금을 확인할 수 있음에 따라 물품의 구매 발생 여부를 판단할 수 있다. Thereafter, the server 100 may perform operation 520 for determining whether a purchase of an item has occurred through the user SNS. When a buyer who has contacted via SNS has made a purchase intention, the user needs to input information about the occurrence of the buyer to the server 100 to deliver the goods. For this reason, the server 100 may determine whether a purchase request is generated through the SNS by the user. In addition, the server 100 may determine whether the purchase of the goods occurs as the payment of the sales price can be confirmed on the account and the payment system managed by the server 100.

상기 서버 100는 물품의 구매가 발생하지 않은 것으로 판단되는 경우 도 5의 과정을 종료할 수 있다. 반면, 상기 서버 100가 물품의 구매 요청 및 판매금 결제를 확인함에 따라 물품의 구매가 발생된 것으로 확인한 경우, 구매 관련 정보를 획득 및 파트너 업체 측에 구매 물품에 대한 배송 요청을 하는 525동작을 수행할 수 있다. If it is determined that the purchase of goods does not occur, the server 100 may end the process of FIG. 5. On the other hand, when the server 100 confirms that the purchase of the goods has occurred as the purchase request of the goods and the payment of the payment of the goods is confirmed, the operation 525 of acquiring the purchase related information and requesting delivery of the purchased goods to the partner company is performed. can do.

또한 상기 서버 100는 이러한 구매 발생에 따라, 획득한 구매 관련 정보를 기반으로 구매자 및 구매 물품의 특징을 분석하는 530동작을 수행할 수 있다. 상기 530동작은 인공지능 분석부 135에 의해 수행될 수 있으며, 구매자의 구매 전 문의사항, 구매자가 구매한 다른 물품 정보 등을 기반으로 수행될 수 있다. In addition, according to the purchase occurrence, the server 100 may perform operation 530 of analyzing characteristics of the buyer and the purchased item based on the acquired purchase related information. The operation 530 may be performed by the artificial intelligence analysis unit 135, and may be performed based on a purchaser's pre-purchase inquiry and other goods information purchased by the buyer.

이후 상기 서버 100는 분석 정보 산출 및 업체, 사용자 측에 피드백을 제공하는 535동작을 수행할 수 있다. Thereafter, the server 100 may perform operation 535 for calculating analysis information and providing feedback to a company and a user.

상술한 예를 참조하여 본 발명을 상세하게 설명하였지만, 당업자라면 본 발명의 범위를 벗어나지 않으면서도 본 예들에 대한 개조, 변경 및 변형을 가할 수 있다. 요컨대 본 발명이 의도하는 효과를 달성하기 위해 도면에 도시된 모든 기능 블록을 별도로 포함하거나 도면에 도시된 모든 순서를 도시된 순서 그대로 따라야만 하는 것은 아니며, 그렇지 않더라도 얼마든지 청구항에 기재된 본 발명의 기술적 범위에 속할 수 있음에 주의한다.Although the present invention has been described in detail with reference to the above examples, those skilled in the art can make modifications, changes, and variations to the examples without departing from the scope of the invention. In short, in order to achieve the intended effect of the present invention, it is not necessary to separately include all the functional blocks shown in the drawings or to follow all the orders shown in the drawings in the order shown; Note that it may fall within the scope.

100 : 서버
110 : 통신부
120 : 저장부
130 : 제어부
131 : 사용자 교육 관리부
132 : 파트너쉽 체결부
133 : 판매물품 정보 처리부
134 : 구매 정보 처리부
135 : 인공지능 분석부
136 : 커미션 관리부
200 : 사용자 기기
300 : 파트너 업체 기기
100: server
110: communication unit
120: storage unit
130: control unit
131: User Education Management Department
132: Partnership Connection
133: sales article information processing unit
134: Purchase Information Processing Unit
135: artificial intelligence analysis unit
136: Commission Management
200: user device
300: partner vendor devices

Claims (7)

사용자 기기, 서버 및 파트너 업체 기기를 포함하는 인공지능 분석 시스템에 있어서,
상기 서버는
상기 사용자 기기로부터 파트너쉽 체결 요청에 따라 선택된 특정 파트너 업체와 파트너쉽을 체결하고 상기 파트너 업체로부터 제공되는 판매 물품 정보를 상기 사용자 기기측에 제공하며, 상기 사용자 기기로부터 구매자의 물품 구매요청 이벤트 및 판매금 결제 이벤트를 확인함에 따라 구매가 발생된 것으로 판단하고 상기 파트너 업체 기기로 구매 물품의 배송을 요청하며, 판매금의 일정 비율을 상기 사용자 기기측에 커미션으로 배당하도록 제어하는 제어부;를 포함하고,
상기 사용자 기기는
파트너쉽 체결 요청 및 SNS 기반으로 발생된 구매자의 물품 구매 요청에 대한 정보를 사용자가 입력함에 따라 상기 서버로 전송하고,
상기 파트너 업체 기기는
상기 서버에 판매할 물품에 대한 정보를 업로드하고,
상기 제어부는
조회수 및 댓글 수 중 적어도 하나의 기준에 기반하여 화제성 정도가 기 설정된 값 이상인 것으로 판단되는 공개 SNS 정보를 수집하고, 수집된 SNS 정보들 중 기 등록된 파트너 업체의 판매 물품 분야와 연관성이 있는 정보만을 샘플링하고, 샘플링된 데이터를 대상으로 데이터 특징에 따라 코드를 부여하는 데이터 변환 동작을 수행하며, 데이터 변환 동작을 수행한 SNS 정보들을 대상으로 연관성을 분석을 수행하여 구매 트렌드 및 이슈 키워드에 대한 결과값을 도출하는 인공지능 분석부;를 포함하며,
상기 인공지능 분석부는
사용자의 SNS 상에서 이루어진 구매자와의 대화 내용이 기록된 텍스트 데이터로부터 특정 상품을 구매한 고객들의 주요 불만 유형, 주요 반품 요청 유형, 주요 교환 요청 유형 및 기준치 이상 증가한 문의 사항 키워드를 포함하는 피드백 정보를 추출하고, 상기 추출된 피드백 정보에 대응하는 판매 전략을 산출하여 적용하고,
주요 구매 고객의 SNS 계정에 기 업로드된 콘텐츠, 게시글, 태그 및 댓글 중 적어도 하나를 포함하는 게시물 관련 정보를 획득하여, 고객 유형 분류를 수행하고, 분류된 고객 유형 정보에 기반하여 사용자의 주요 고객의 유형 정보를 산출하며, 산출된 주요 고객의 유형 정보에 대응하는 광고를 제공하고,
고객의 구매 이력 및 사용자의 SNS 게시물에 대한 댓글 기재 이력에 기반하여 상기 고객의 데이터 및 상기 고객의 가족 데이터를 생성하며,
상기 가족 데이터는 가족의 수만큼의 항목으로 설정되며, 각 항목은 예상 성별, 고객과의 예상 관계 정보, 예상 연령 및 예상 신체 사이즈 정보를 포함하고,
상기 고객의 데이터 또는 상기 가족 데이터에 대응하는 재고가 입고된 경우, 상기 고객에게 재고 물품에 대한 이벤트 알림 정보를 상기 사용자 기기로 발송하며,
상기 가족 데이터에 저장되는 관계 정보에 대응하여 특정 시기별 추천 상품 목록을 산출하며, 상기 특정 시기가 도래하면 상기 추천 상품의 광고 횟수를 증가시키도록 설정하는 것을 특징으로 하는 것을 특징으로 하는 인공지능 분석 시스템.
In the artificial intelligence analysis system including a user device, a server and a partner company device,
The server is
In accordance with the request for the conclusion of the partnership from the user device, the partnership is concluded with the selected specific partner company, and the sale goods information provided from the partner company is provided to the user device side, and the purchase event and purchase payment of the buyer's goods from the user device are paid. And a controller for determining that a purchase has occurred according to an event, requesting delivery of a purchased item to the partner company device, and controlling a predetermined ratio of the sale amount to be paid to the user device as a commission.
The user device
As a user enters information about a partnership conclusion request and a purchaser's purchase request of goods based on SNS, the server transmits the information to the server.
The third party device
Upload information about the goods to be sold to the server,
The control unit
Based on at least one of the number of views and comments, collect public SNS information that is determined to be more than a preset value, and information related to the field of sales of registered partner companies among the collected SNS information. Performs a data conversion operation that samples only the sample, assigns a code according to the data characteristics of the sampled data, and analyzes the correlation of the SNS information that has performed the data conversion operation. AI analysis unit for deriving a value; includes,
The artificial intelligence analysis unit
Extracts feedback information including major complaint types, major return request types, major exchange request types, and inquiries keywords that have increased above the threshold from customers who have purchased a particular product from text data that records the conversation with the buyer on the user's SNS. Calculate and apply a sales strategy corresponding to the extracted feedback information,
Acquire post-related information including at least one of content, posts, tags, and comments previously uploaded to the SNS account of the main purchaser, perform customer type classification, and based on the classified customer type information, Calculate type information, provide advertisements corresponding to the type information of the main customers,
Generate the data of the customer and the family data of the customer based on the purchase history of the customer and the history of commenting on the SNS post of the user;
The family data is set to as many items as the number of families, each item including estimated sex, estimated relationship information with the customer, estimated age and estimated body size information,
When the stock corresponding to the data of the customer or the family data is received, event notification information on the inventory item is sent to the user device,
Artificial intelligence analysis, characterized in that for calculating a list of recommended products for a particular time corresponding to the relationship information stored in the family data, and setting the number of advertisements of the recommended product when the specific time arrives system.
제 1항에 있어서,
상기 제어부는
사용자 요청에 대응하여 특정 물품 판매 업체와 파트너쉽의 체결을 수행하는 파트너쉽 체결부;를 포함하되,
상기 파트너쉽 체결부는
사용자 계정의 SNS상에 등록된 타인의 댓글 및 사용자 계정에 등록된 컨텐츠 중 적어도 하나에 기반하여 방문자 유형을 판단하며, 방문자 유형과 매칭되는 적합 판매 상품 및 적합 파트너 유형을 산출하여 추천 파트너 업체에 대한 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 인공지능 분석 시스템
The method of claim 1,
The control unit
Including a partnership conclusion unit for performing a partnership with a specific goods seller in response to a user request;
The partnership fastening part
The visitor type is determined based on at least one of the comments of other people registered on the SNS of the user account and the contents registered in the user account, and the suitable selling products and the suitable partner types matching with the visitor type are calculated. AI analysis system, characterized in that to provide information
제 1항에 있어서,
상기 인공지능 분석부는
조회수 및 댓글 수 중 적어도 하나의 기준에 기반하여 화제성 정도가 기 설정된 값 이상인 것으로 판단되는 공개 SNS 정보를 수집하고, 수집된 SNS 정보들 중 기 등록된 파트너 업체의 판매 물품 분야와 연관성이 있는 정보만을 샘플링하고, 샘플링된 데이터를 대상으로 데이터 특징에 따라 코드를 부여하는 데이터 변환 동작을 수행하며, 데이터 변환 동작을 수행한 SNS 정보들을 대상으로 연관성을 분석을 수행하여 구매 트렌드 및 이슈 키워드에 대한 결과값을 도출하는 것을 특징으로 하는 인공지능 분석 시스템.
The method of claim 1,
The artificial intelligence analysis unit
Based on at least one of the number of views and comments, collect public SNS information that is determined to be more than a preset value, and information related to the field of sales of registered partner companies among the collected SNS information. Performs a data conversion operation that samples only the sample, assigns a code according to the data characteristics of the sampled data, and analyzes the correlation of the SNS information that has performed the data conversion operation. AI analysis system, characterized in that for deriving a value.
삭제delete 삭제delete ◈청구항 6은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.◈Claim 6 has been abandoned upon payment of a setup registration fee. 제 1항에 있어서,
상기 인공지능 분석부는
고객이 사용자의 SNS 게시물에 댓글을 입력한 경우, 댓글이 입력된 게시물 이미지를 분석하여 해당 이미지의 상품 유형 분류를 수행하여, 고객의 SNS 계정과 게시물 이미지의 상품 유형 정보를 매칭하여 고객별 관심 상품 정보로 저장하는 것을 특징으로 하는 인공지능 분석 시스템.
The method of claim 1,
The artificial intelligence analysis unit
When a customer enters a comment on a user's SNS post, the product analyzes the post image in which the comment is entered and classifies the product type of the image. By matching the product type information of the customer's SNS account and the post image, the product of interest for each customer AI analysis system, characterized in that stored as information.
삭제delete
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