KR101997002B1 - 예술심리상담 서비스 운영 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 예술심리상담 서비스 운영 시스템 및 방법에 관한 것으로 보다 자세하게는, 예술심리상담에 활용되는 예술 매체를 가지고 이를 상담 시 즉각적으로 이용하여 심리상담을 진행하고, 심리상담 도중 상담의 어려움이 나타난다면 이에 따른 슈퍼바이저의 피드백 및 슈퍼비전을 통해 심리 치료사의 안정적인 심리 상담과 성공적인 상담의 효과를 볼 수 있다. 또한, 슈퍼바이저의 전문 교육을 통하여 심리 치료사의 전문성 향상을 하며, 예술 매체 지원을 통한 질 높은 상담의 효과를 발휘할 수 있으며, 추후 사례 관리를 통하여 상담의 효과를 지속적으로 유지, 성공적인 상담으로 이끌어 내는 예술심리 상담 서비스 운영 시스템 및 방법에 관한 것이다.
Description
본 발명은 예술심리상담 서비스 운영 시스템 및 방법에 관한 것으로 보다 자세하게는, 예술심리상담에 활용되는 예술 매체를 가지고 이를 상담 시 즉각적으로 이용하여 심리상담을 진행하고, 심리상담 도중 상담의 어려움이 나타난다면 이에 따른 슈퍼바이저의 피드백 및 슈퍼비전을 통해 심리 치료사의 안정적인 심리 상담과 성공적인 상담의 효과를 볼 수 있다. 또한 슈퍼바이저의 전문 교육을 통하여 심리 치료사의 전문성 향상을 하며, 예술 매체 지원을 통한 질 높은 상담의 효과를 발휘 할 수 있으며, 추후 사례 관리를 통하여 상담의 효과를 지속적으로 유지, 성공적인 상담으로 이끌어 내는 예술심리 상담 서비스 운영 시스템 및 방법에 관한 것이다.
미술치료는 회화요법, 묘화요법, 그림요법 등 다양하게 사용되고 있으며, 영어의 Art therapy도 예술치료, 예술요법, 미술치료, 회화요법 등으로 번역 될 정도로 한마디로 정의한다는 것은 어렵다(한국미술치료학회, 1994).
미술치료라는 용어는 1961년 'Bulletin of Art therapy'의 창간호에서 편집자인 Ulman의 논문에서 표현되었다. Ulman은 '미술치료는 교육, 재활, 정신치료 등 다양한 분야에서 널리 사용되고 있으며 어떤 영역에서 활용되고 있던 간에 공통된 의미는 시각예술이라는 수단을 이용하여 인격의 통합 혹은 재통합을 돕기 위한 시도'라고 진술하였다(한국미술치료학회, 2011).
당시 그녀는 미술치료라는 용어를 분석 하여, '미술'과 '치료'라는 두 가지의 의미로 해석했는데 여기서 대표적인 세 명의 학자가 나온다. 미술치료를 치료에 중점을 두어 정신분석적 정신치료법의 도입 수단으로 주장하는 Naumburg(Art in therapy)와 미술을 중시하는 입장으로서, 예술을 창조하는 행위야말로 치료적인, 다시 말하면 마음이 병든 사람을 재통합하는 데 현실과 공상, 의식과 무의식을 융합하는 예술이 적합하다고 보는 Kramer(Art as therapy)를 들 수 있다. 마지막으로 이 두 학자의 주장을 융통성 있게 수용한 Ulman은 대상에 따라 예술적 성취감을 중시하면서 치료적 측면과 창조적 측면을 모두 내포하고 있다고 한다(한국미술치료학회, 1994).
미술치료는 즉 심리치료 이론을 기초로 하여, 미술활동을 통한 자아표현, 자아수용, 승화, 통찰에 의해 개인의 갈등을 조정하고 심리문제를 해결하며 자아성장을 촉진시키는 심리치료의 한 분야이다(정현희, 2006). 미술활동을 통해 인간의 심상을 시각화하여 자신도 모르게 쌓은 경험, 말로는 표현하기 어려운 생각과 감정, 자신의 성격, 욕구와 소망 등이 은연중에 미술작품에 나타나기 때문에 우리는 개인의 미술활동에서 개인의 내면을 볼 수 있는 것이다(정현희, 2006).
음악은 음악치료가 고유의 독립적인 학문으로 발전하기 이전부터 이미 오랜 시간 동안 임상 영역에서 활용되었다. 정신 건강, 의료 및 특수 교육 분야에서 음악이 치료에 접목되었고, 서서히 음악치료는 하나의 전문 분야로 인정받기 시작하였다(정현주, 2005).
음악치료의 정의는 음악치료가 학문으로 자리 잡는 과정에서 계속적이고 다양하게 변화되어 왔다. 음악치료의 영역과 치료사 철학에 따라 약간의 차이가 있지만 음악치료를 구성하는 개념과 관련 요인은 일관적이다. Bruscia(1998)는 음악치료를 정의 내리기가 쉽지 않은 것은 '음악'과 '치료'라는 두 단어가 전혀 다른 배경에서 나왔기 때문이라고 본다. 하지만 정의를 한다면 '내담자의 건강을 회복시키기 위해 음악 경험을 통해 역동적인변화를 이끌어내는 체계적인 치료 과정'이라고 하였다. 또한 미국음악치료학회(American Music Therapy Association)는 '음악치료는 정신 건강과 신체의 복원, 유지, 향상과 같은 치료적 목적으로 음악을 사용하는 체계적 과정'이라고 하였다(정현주, 2015). 이외에도 여러 음악치료 학자들이 각자 고유한 철학에 따른 다양한 정의를 내놓았다. 공통적인 부분은 음악치료가 음악적 경험 내에서 일어난다는 것과 체계적인 과정이라는 것, 그리고 치료적 접근은 중재(intervention)와 변화(change)를 목적으로 해야 한다는 점이다. 다시 말해 음악치료는 음악을 이용하여 내담자의 역동적인 변화를 유도함으로써 목표된 신체적정신적 건강을 성취할 수 있도록 도와주는 중재의 체계적인 과정인 것이다. 여기서 '역동적(dynamic)'이라는 의미는 음악적 중재로 인해 다양한 차원에서 반응하는 내담자의 정신, 심리, 정서, 그리고 신체적 상호 작용이라고 할 수 있다(정현주, 2015).
미국문학치료학회(National Association for Poetry Therapy)는 '문학치료는 통합적 치료방법으로서 신체와 마음과 정신의 건강을 돌보기 위하여 여러 수단을 사용한다. 이때 문학이 주도적 혹은 부수적으로 사용될 수 있다. 그리고 훈련받은 문학치료사가 참여자들에게 글쓰기 작업을 통하여 자신의 문제를 인지하고 감정을 표현하게 하여 자신의 삶을 변화할 수 있도록 도와준다.'라고 정의하였다(권윤영, 2011).
현재 우리나라에 들어 온 문학치료는 미국에서 수용된 시 치료나 문학치료의 일종인 문학치료와 다양한 이론들을 치료기술로 통합하여 쓰고 있는 독일의 통합문학치료, 이 두 가지를 대표적으로 꼽을 수 있다(채연숙, 2015).
문학치료는 수용적인 면과 창의적인 면이 있다, 수용적인 영역은 글쓰기, 시 쓰기, 드라마 역할극 등으로 스스로 이미지와 형상을 만들어 자신의 문제를 드러내는 능동적 의미의 문학치료가 가능하여 행동변화까지 가능하게 하는 것이다. 이 수용적이고 창의적 영역에서 흥미를 일깨우고 새로운 '인식들'이 자극적인 효과를 거둘 수 있기 때문에 문학치료는 최소한 이원적 형식 즉 정서와 인지를 다루는 것이 모두 가능하다. 더 나아가 행동의 변화까지 일으킬 수 있다. 행동을 변화시키기 위해 행동 이전의 불안이나 감추어진 부정적인 정서를 줄이는데 문학이 필요하다. 결국 문학치료란 치료사나 문학이 참여자에게 부모를 대신하게 되고 문학 속의 자기 세상으로 몰입하게 하여 경험할 수 없었던 새로운 인격을 체험하게 하는 새 방향 설정하게 한다(김경희, 2008).
그러나 요즘 예술심리 상담 및 치료는 무분별한 자격증 남용, 전문적인 지식과 경험을 가지고 있지 않은 사람들이 개인 상담 센터 설립을 많이 한다. 물론, 체계적으로 관리하는 상담 기관이 있지만 그 수도 소수의 그친다. 그렇기 때문에 내담자가 상담에 대해서 거부감을 느끼거나 상담의 대한 인식을 낮게 보고 있다.
이러한 문제점이 있지만 현재 개발된 기술은 심리 검사 방법에 관한 기술이 대부분이다. 한국등록특허 제10-1258978호를 참조하면, 심리치유를 위한 심리검사 방법 및 그 서버에 관한 것으로, 보다 상세하게는 인간관계나 감정에 관한 심리검사를 수행하여 상기 감정이나 인간관계의 회복에 도움이 될 수 있는 치유그림이나 치유메시지를 생성하여 제공함으로써 심리치유를 할 수 있는 심리검사 방법 및 그 서버에 관한 것이다. 이를 위하여, 심리검사 서비스를 제공하는 방법은, 단말기로 심리검사정보를 전송하는 단계와 상기 단말기로부터 상기 심리검사정보에 대한 심리검사결과정보를 수신하는 단계와 상기 심리검사결과정보와 심리분석정보를 매칭시키는 단계와 상기 매칭 결과에 따른 치유정보를 생성하는 단계 및 상기 치유정보를 상기 단말기로 전송하는 단계를 포함한다.
이에 따라, 단순한 심리테스트가 아닌 온라인 상에서 각종 심리적 요소들을 과학적으로 분석하여 예술성이 검증된 치유 그림을 선물함으로써 전문적인 심리 검사 및 치료 서비스를 제공하는 것에 특징이 있다.
그러나 위와 같은 기술이 개발된 바 있지만 상술한 문제점을 해결할 수 없다.
본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로, 예술심리상담 치료사들의 전문성을 향상하는 것에 그 목적이 있다.
또한, 소속된 치료사들의 효율적인 관리에 그 목적이 있다.
또한, 내담자들이 치료사에게 가질 수 있는 불만 및 의견을 받을 수 있는 통로를 개설하여, 보다 효율적인 심리치료를 할 수 있는 것에 그 목적이 있다.
상기한 바와 같은 본 발명의 목적을 달성하고, 후술하는 본 발명의 특징적인 효과를 실현하기 위한, 본 발명의 특징적인 구성은 하기와 같다.
예술심리상담 서비스 운영 시스템은 내담자의 상담 케이스를 입력하고 상기 케이스에 관한 분석 또는 지도 의견을 송수신하며, 상기 케이스와 관련된 추천 콘텐츠를 수신하는 네트워크에 연결된 치료사 단말기; 상기 치료사 단말기로부터 상기 케이스 정보를 수신하여 분류 및 저장하고, 상기 케이스에 관련된 의견을 제시하는 공간이 마련되어 수신된 의견 정보를 게시하거나 송신하며, 상기 케이스에 관련된 콘텐츠를 추천하는 운영서버; 및 상기 운영서버로부터 상기 케이스 정보를 수신하여 확인하며, 상기 케이스에 관한 지도 의견을 입력하여 송신하는 전문가 단말기;를 포함하되,
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또한, 상기 운영서버는 상기 치료사 단말기 또는 내담자 보호자 단말기로부터 예술심리상담 서비스 운영에 대한 의견을 입력받는 의견 입력부;를 더 포함할 수 있다.
그리고 한편, 예술심리상담 서비스 운영 방법은 치료사 단말기는 운영서버의 케이스 입력부를 통해 내담자의 상담 케이스를 상기 운영서버로 전송하고 상기 운영서버는 케이스 D/B부에 상기 케이스 데이터를 저장하는 케이스 입력 단계; 상기 운영서버는 자료 수집부를 통해 상기 케이스와 관련된 콘텐츠 및 의학 자료를 검색하여 수집하여 콘텐츠 D/B부에 저장하는 자료 수집 단계; 전문가 단말기는 상기 운영서버에 입력된 상기 케이스의 관해 상기 내담자를 상담한 치료사를 위한 상담 기술 및 지도 사항 정보를 전문가 지도부를 통해 상기 운영서버로 전송하는 전문가 수퍼비전 단계; 및 상기 콘텐츠 D/B부에 수집된 자료 중 상기 케이스에 적합한 콘텐츠 및 의학 자료를 추천하는 자료 추천 단계;를 포함하되,
상기 운영서버에는 각각의 케이스에 대하여 토론할 수 있는 플랫폼이 마련되어 서로 다른 치료사 단말기가 상기 각각의 케이스에 대하여 의견을 입력할 수 있는 토론 단계;를 더 포함할 수 있다.
상기 운영서버에는 각각의 케이스에 대하여 토론할 수 있는 플랫폼이 마련되어 서로 다른 치료사 단말기가 상기 각각의 케이스에 대하여 의견을 입력할 수 있는 토론 단계;를 더 포함할 수 있다.
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또한, 내담자 보호자 단말기가 운영서버에 상담 시간을 예약하는 예약단계;를 더 포함할 수 있다.
또한, 분석팀 단말기가 상기 케이스의 상담 내용을 분석하여 상담분석자료를 상기 운영서버에 전송하는 분석 단계;를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 치료사 단말기가 상기의 단계들의 대한 의견을 조사하는 의견 조사 단계;를 더 포함할 수 있다.
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상기 치료사 단말기가 내담자 보호자와의 상담 기록을 입력하는 보호자 상담 입력 단계; 상기 운영서버가 내담자 보호자로서 보호자 교육 콘텐츠 및 주의사항을 상기 내담자 보호자 단말기에 전송하는 보호자 교육 단계; 및 상기 내담자 보호자 단말기가 상담 및 치료 과정의 만족도 및 의견 상기 운영서버에 입력하는 만족도 및 의견조사 단계;를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 따른 예술심리상담 서비스 운영 시스템 및 방법은 치료사 및 상담사의 전문성을 향상시켜 질 높은 상담 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 예술심리상담 서비스 운영 시스템 및 방법은 소속된 치료사 및 상담사의 체계적인 관리와 발전할 수 있도록 지원함으로 치료사 및 및 상담사의 소속감을 향상시킬 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 예술심리상담 서비스 운영 시스템 및 방법은 철저한 케이스 관리를 통하여 내담자의 삶의 질을 향상시키고 사회적으로 대두되는 심리 문제를 효과적으로 해결할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 예술심리상담 서비스 운영 시스템 및 방법은 내담자에 대한 상담이 실패할 확률을 줄이고 다양한 예술매체의 지원으로 통해 치료의 확률이 향상되는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 시스템의 개략도
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 시스템의 운영서버 구성도
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법 순서도
도 4는 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법의 순서도
도 5는 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법의 내담자 관리 순서도
도 6은 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법의 운영서버 관리 순서도
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 시스템의 운영서버 구성도
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법 순서도
도 4는 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법의 순서도
도 5는 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법의 내담자 관리 순서도
도 6은 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법의 운영서버 관리 순서도
후술하는 본 발명에 대한 상세한 설명은 본 발명이 실시될 수 있는 특정 실시예를 예시로서 도시하는 첨부 도면을 참조한다. 이들 실시예는 당업자가 본 발명을 실시할 수 있기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없다. 예를 들어 여기에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 일 실시예에 관련하여 본 발명의 기술적 사상 및 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시예로 구현될 수 있다. 또한, 각각의 개시된 실시예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치는 본 발명의 기술적 사상 및 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있다. 따라서 후술하는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 취하려는 것이 아니며, 본 발명의 범위는, 적절하게 설명된다면, 그 청구항들이 주장하는 것과 균등한 모든 범위와 더불어 첨부된 청구항에 의해서만 한정된다. 또한, 도면에서 유사한 참조부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 기능을 지칭한다.
이하 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 하기 위하여, 본 발명의 바람직한 실시예들에 관하여 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 시스템의 개략도이다. 도 1을 참조하면, 예술심리상담 서비스 운영 시스템은 운영서버(100), 치료사 단말기(200), 내담자 보호자 단말기(300), 전문가 단말기(400) 및 분석팀 단말기(500)가 있을 수 있고 운영서버(100), 치료사 단말기(200), 내담자 보호자 단말기(300), 전문가 단말기(400) 및 분석팀 단말기(500)는 각자 네트워크를 통해 연결되어 있을 수 있다.
운영서버(100)의 구성은 도 2를 참조하여 설명하면, 도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 시스템의 운영서버 구성도이며, 운영서버(100)는 케이스 입력부(110), 케이스 정보 확인부(120), 전문가 지도부(130), 자료 수집부(140), 자료 추천부(150), 자료 대여 및 구매부(160), 보호자 교육부(170), 분석팀 입력부(180) 및 의견 입력부(190)가 있을 수 있고, 또한 저장 수단으로 케이스 D/B부(101) 및 콘텐츠 D/B부(102)가 있을 수 있다.
치료사 단말기(200)는 치료사가 내담자와 진행한 상담내용 또는 처방을 입력 받을 수 있고, 네트워크를 통해 운영서버(100)에 접근하여 케이스 입력부(110)를 통해 입력 받은 상담 내용 또는 처방을 운영서버(100)에 전송할 수 있다. 케이스 입력부(110)는 치료사 단말기(200), 분석팀 단말기(500)의 케이스 D/B부에 입력된 케이스 정보의 신규 입력, 수정 또는 삭제 요청을 처리할 수 있다.
그리고 케이스 입력부(110)를 통해 신규 입력 또는 수정된 케이스 정보는 치료사 단말기(200), 전문가 단말기(400) 또는 분석팀 단말기(500)가 케이스 정보 확인부(120)를 통해 확인할 수 있다.
전문가 단말기(400)는 입력된 케이스 정보를 확인하고 치료사에게 필요한 조언과 지도를 전문가 지도부(400)를 통하여 입력할 수 있다. 입력된 조언과 지도는 치료사 단말기(200)가 케이스 정보 확인부(120)를 통하여 확인할 수 있다. 조언과 지도는 예를 들어, 상담과정에서 발생할 수 있는 상황에 따른 전문적인 대처 방안, 내담자를 대하는 태도, 내담자를 대하는 말투, 내담자의 행동반응에 따른 내담자의 심리상태 확인법 등이 될 수 있다. 전문가들은 심리 치료 및 상담분야의 전문 자격증이 있고 10년 이상 경력을 가지는 사람들로 구성될 수 있으며, 외부의 전문가일 수도 있다. 이를 통해서, 전문가들이 가지는 노하우와 지혜들이 소속 치료사들에게 보다 전문적이며 체계적인 상담기법을 전수할 수 있다.
그리고 입력된 케이스 정보를 바탕으로 상담 및 치료에 필요한 예술매체와 심리 치료 논문과 같은 콘텐츠 자료를 수집할 수 있는 자료 수집부(140)가 구성된다. 자료 수집부(140)는 케이스 정보의 단어 또는 케이스와 유사한 사례들을 검색하여 유사한 사례에서 쓰였던 예술매체와 관련 논문을 온라인상에서 자료를 찾고 수집하여 수집한 자료를 콘텐츠 D/B부(102)에 저장할 수 있다.
자료 추천부(150)는 입력된 케이스와 관련된 콘텐츠를 추천하여 케이스 정보에 입력할 수 있다. 상기 추천된 콘텐츠는 콘텐츠 D/B부(102)에 저장된 자료 중에서 자료 추천부(150)가 설정된 알고리즘에 따라 선별하고 추천할 수 있다. 상기 추천된 콘텐츠는 케이스 정보에 입력되므로 치료사 단말기(200)는 케이스 정보 확인부(120)를 통해 추천된 콘텐츠를 확인할 수 있으며 치료사는 추천된 콘텐츠를 활용하여 상담에 활용할 수 있다.
또한, 치료사 단말기(200)는 상기 추천된 콘텐츠를 대여 또는 구매요청을 할 수 있으며, 상기 대여 또는 구매요청은 자료 대여 및 구매부(160)가 처리할 수 있다. 자료 대여 및 구매부(160)는 상기 대여 및 구매 요청이 수신되면 지원팀 단말기(미도시)에 치료사의 대여 및 구매 요청 신호를 발신하고 상기 지원팀 단말기는 대여 및 구매가 완료되면 완료 신호를 다시 자료 대여 및 구매부(160)로 전송하고 자료 대여 및 구매부(160)는 대여 및 구매 요청을 한 치료사 단말기(200)로 대여 및 구매 완료 신호를 발신할 수 있다.
치료사 단말기(200)는 내담자 보호자와의 상담을 진행 후 상기 케이스 정보에 내담자 보호자 상담 내용을 입력할 수 있으며 내담자 보호자 교육을 입력할 수 있다. 상기 내담자 보호자 교육이 입력되면 보호자 교육부(170)는 내담자 보호자 단말기(300)에 행동 지침과 같은 교육 자료를 발신할 수 있다. 내담자 보호자 단말기(300)는 보호자 교육부(170)가 발신한 신호를 수신하여 화면이 나타낼 수 있다.
그리고 한편, 분석팀 단말기(500)는 상기 입력된 케이스 정보를 케이스 정보 확인부(120)를 통해서 확인하고 케이스에 대한 분석정보를 케이스 입력부(110)를 통해 입력할 수 있다. 분석팀 단말기(500)가 입력한 케이스 분석 정보는 상기 케이스에 대한 유사 사례, 치료법, 상담법 등이 될 수 있으며 이러한 정보는 케이스 정보 확인부(120)를 통해서 치료사 단말기(200)가 확인할 수 있으며 치료사는 이 분석정보를 활용할 수 있다.
치료사 단말기(200), 내담자 보호자 단말기(300), 전문가 단말기(400) 또는 분식팀 단말기(500)는 의견 입력부(190)를 통해 예술심리상담 서비스 운영 대한 의견을 입력할 수 있으며 지원팀 단말기(미도시)는 의견 입력부(190)를 통해 입력된 의견을 확인하여 운영 시스템에 반영할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법 순서도이다. 도 3을 참조하여 예술심리상담 서비스 운영방법을 설명하면, 케이스 입력단계(S301), 자료 수집 단계(S302), 전문가 수퍼비전 단계(S303), 자료 추천 단계(S304)로 이루어질 수 있다.
케이스 입력 단계(S301)는 치료사 단말기는 운영서버(100)의 케이스 입력부(110)를 통해 내담자의 상담 케이스를 운영서버(100)로 전송하고 운영서버(100)는 케이스 D/B부(101)에 상기 케이스 데이터를 저장하는 단계를 말한다.
그리고 자료 수집 단계(S302)는 운영서버(100)가 자료 수집부(140)를 통해 상기 케이스와 관련된 콘텐츠 및 의학 자료를 검색하고 수집하여 콘텐츠 D/B부(102)에 저장하는 단계를 말하며, 치료사 단말기(200)는 콘텐츠 D/B부(102)를 검색하여 상담에 필요한 콘텐츠 및 의학 자료를 확인할 수 있다.
그리고 전문가 수퍼비전 단계(S303)는 전문 교육을 위해 전문가(수퍼바이저)를 섭외하여 수퍼비전(교육)을 요청하고, 전문가(수퍼바이저)는 전문가 단말기(400)를 통해 운영서버(100)에 입력된 상기 케이스를 확인하여 상기 케이스에 관해 상기 내담자를 상담한 치료사를 위한 상담 기술 및 지도 사항 정보를 전문가 지도부(130)를 통해 운영서버(100)로 입력하면, 운영서버(100)는 이 정보를 치료사 단말기(200)로 다시 전송하여, 치료사 단말기(200)가 운영서버(100)의 케이스 정보 확인부(120)를 통해 확인할 수 있는 단계를 말한다. 수퍼비전(교육) 이후 치료사들은 수퍼비전(교육)에 대한 만족도를 치료사 단말기(200)를 통해 입력할 수도 있다.
자료 추천 단계(S304)는 자료추천부(150)가 콘텐츠 D/B부(102)에 수집된 자료 중 상기 케이스에 적합한 콘텐츠 및 의학 자료를 추천하는 단계를 말한다. 추천된 자료는 치료사 단말기(200)가 입력한 케이스 정보에 추가되며, 치료사는 치료사 단말기(200)를 통하여 이를 확인하고 활용할 수 있다.
도 4는 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법의 순서도이다. 도4를 참조하면 예약 단계(S401), 케이스 입력 단계(S402), 자료 대여 및 구입 단계(S403), 자료 수집 단계(S404), 분석 단계(S405), 토론 단계(S406), 전문가 수퍼비전 단계(S407), 자료 추천 단계(S408), 의견 조사 단계(S409)로 이루어 질 수 있다.
예약 단계(S401)는 내담자 보호자 단말기(300)가 운영서버(100)에 접속하여 상담을 신청하고 상기 신청된 상담스케줄을 치료사 단말기(200)가 지정할 수 있는 단계를 말한다.
케이스 입력 단계(S402)는 상술한 내용과 동일하다.
자료 대여 및 구입 단계(S403)는 상담 과정에서 필요한 예술 매체에 대해 대여 신청 및 구입 신청을 하는 단계로, 치료사 단말기(200)가 운영서버(100)로 악기나 미술 도구 같은 매체에 대해 대여를 요청하는 신호를 보내거나 구입을 요청하는 신호를 보내는 단계이다.
운영서버(100)가 대여 및 구입 요청을 받으면 지원팀에서는 요청된 예술 매체를 대여하거나 구입을 할 수 있다.
자료 수집 단계(S404)는 상술한 내용과 동일하다.
분석 단계(S405)는 분석팀 단말기(500)가 상기 케이스의 상담 내용을 분석한 상담분석자료를 운영서버(100)에 전송하는 단계를 말한다. 분석팀에서 입력된 케이스 정보를 확인하여 상담 상 필요한 유사 사례, 치료법 또는 상담법 등 필요한 정보를 운영서버(100)에 전송할 수 있다.
토론 단계(S406)는 운영서버(100)에는 각각의 케이스에 대하여 토론할 수 있는 플랫폼이 마련되어 서로 다른 치료사 단말기가 상기 각각의 케이스에 대하여 의견을 입력하는 단계를 말한다. 토론 단계(S406)을 거쳐 서로 다른 치료사들과 상담 방법, 상담 노하우, 개선점등을 공유할 수 있고, 토론 주제에 맞는 전문가 교육을 요청할 수 있다.
전문가 수퍼비전 단계(S407) 및 자료 추천 단계(S408)는 상술한 바와 같다.
자료 대여 및 구입 단계(S408)는 자료 대여 및 구매부(160)가 자료 추천 단계(S407)에서 추천된 콘텐츠, 즉 예술매체의 대여나 구입을 지원하는 단계를 말한다.
의견 조사 단계(S409)는 치료사 단말기(200)가 의견입력부(190)를 통해 예술심리상담 서비스 운영에 대한 의견을 입력하는 단계를 말한다.
도 5는 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법의 내담자 관리 순서도이다. 도 5를 참조하여 설명하면, 내담자 관리는 보호자 상담 입력 단계(S501), 보호자 교육 단계(S502), 만족도 및 의견조사 단계(S503)가 있을 수 있다.
케이스 입력 단계(S402) 다음 단계로 보호자 상담 입력 단계(S501)로 이어지며, 보호자 상담 입력 단계(S501)는 치료사 단말기(200)가 내담자 보호자의 상담 기록을 케이스 입력부(110)를 통하여 입력하는 단계를 말한다.
보호자 교육 단계(S502)는 상기 내담자 보호자 교육을 위해 보호자 교육부(170)가 내담자 보호자 단말기(300)에 행동 지침과 같은 교육 자료를 발신하는 단계를 말한다.
만족도 및 의견조사 단계(S503)는 내담자 보호자 단말기(300)가 상담 및 치료 과정의 만족도 및 의견 상기 운영서버에 입력하는 단계를 말한다.
도 6은 본 발명의 또 다른 일 실시예에 따른 예술심리상담 서비스 운영 방법의 운영서버 관리 순서도이다. 도 6을 참조하면, 운영서버 관리는 의견 조사 단계(S409)와 만족도 및 의견 조사 단계(S503)의 다음 단계로 진행될 수 있다. 의견 조사 단계(S409)와 만족도 및 의견 조사 단계(S503)를 거쳐 치료사, 내담자, 내담자 보호자의 의견이 운영서버(100)으로 입력되면 입력된 의견이 지원팀 단말기(미도시)로 확인할 수 있다. 이를 토대로 예술심리상담 서비스 운영이 수정되면 지원팀 단말기는 수정 공지를 운영서버(100)에 입력하고 운영서버(100)는 치료사 단말기(200), 내담자 보호자 단말기(300), 전문가 단말기(400), 분석팀 단말기(500)로 수정 메시지를 전송하거나 치료사 단말기(200), 내담자 보호자 단말기(300), 전문가 단말기(400), 분석팀 단말기(500)가 운영서버(100)에 접속하여 확인할 수 있다.
이상에서 본 발명이 구체적인 구성요소 등과 같은 특정 사항들과 한정된 실시예 및 도면에 의해 설명되었으나, 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐, 본 발명이 상기 실시예들에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형을 꾀할 수 있다.
따라서, 본 발명의 사상은 상기 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니 되며, 후술하는 특허청구범위뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등하게 또는 등가적으로 변형된 모든 것들은 본 발명의 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
100: 운영서버 101: 케이스 D/B부
102: 콘텐츠 D/B부 110: 케이스 입력부
120: 케이스 정보 확인부 130: 전문가 지도부
140: 자료 수집부 150: 자료 추천부
160: 자료 대여 및 구매부 170: 보호자 교육부
180: 분석팀 입력부 190: 의견 입력부
200: 치료사 단말기 300: 내담자 보호자 단말기
400: 전문가 단말기 500: 분석팀 단말기
102: 콘텐츠 D/B부 110: 케이스 입력부
120: 케이스 정보 확인부 130: 전문가 지도부
140: 자료 수집부 150: 자료 추천부
160: 자료 대여 및 구매부 170: 보호자 교육부
180: 분석팀 입력부 190: 의견 입력부
200: 치료사 단말기 300: 내담자 보호자 단말기
400: 전문가 단말기 500: 분석팀 단말기
Claims (12)
- 내담자의 상담 케이스를 입력하고 상기 케이스에 관한 분석 또는 지도 의견을 송수신하며, 상기 케이스와 관련된 추천 콘텐츠를 수신하는 네트워크에 연결된 치료사 단말기; 상기 치료사 단말기로부터 상기 케이스 정보를 수신하여 분류 및 저장하고, 상기 케이스에 관련된 의견을 제시하는 공간이 마련되어 수신된 의견 정보를 게시하거나 송신하며, 상기 케이스에 관련된 콘텐츠를 추천하는 운영서버; 및 상기 운영서버로부터 상기 케이스 정보를 수신하여 확인하며, 상기 케이스에 관한 지도 의견을 입력하여 송신하는 전문가 단말기;를 포함하되,
상기 운영서버는 상기 치료사 단말기로부터 상기 케이스 정보를 수신하는 케이스 입력부; 상기 케이스 입력부가 수신한 상기 케이스 정보를 저장하는 케이스 D/B부; 상기 치료사 단말기 또는 상기 전문가 단말기에서 케이스 열람 요청신호를 수신하면 상기 치료사 단말기 또는 상기 전문가 단말기에게 상기 케이스 D/B부의 열람권한을 부여하는 케이스 정보 확인부; 상기 전문가 단말기의 의견 입력 신호를 수신하여 상기 케이스 정보에 수신된 의견을 저장하는 전문가 지도부; 상기 케이스 정보를 분석하여 상담 치료에 필요한 예술매체 및 심리 치료 논문 중 적어도 어느 하나 이상의 콘텐츠 및 의료 자료를 수집하는 자료 수집부; 상기 자료 수집부가 수집한 콘텐츠 및 의료 자료가 저장되는 콘텐츠 D/B부; 상기 콘텐츠 D/B부의 데이터 중 상기 케이스와 관련된 콘텐츠 및 의료 자료를 상기 케이스 정보에 추천 콘텐츠로 입력하는 자료 추천부; 및 상기 자료 추천부의 추천 콘텐츠 대여 또는 구매를 지원하는 자료 대여 및 구매부; 내담자 보호자를 교육하는 자료를 송신하는 보호자 교육부;를 포함하며,
상기 보호자 교육부가 송신하는 상기 교육 자료를 수신하는 내담자 보호자 단말기;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 예술심리상담 서비스 운영 시스템.
- 삭제
- 삭제
- 제1항에 있어서,
상기 케이스를 분석하여 케이스 상담 또는 처방에 대한 피드백 의견을 상기 운영서버로 전송하는 분석팀 단말기;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 예술심리상담 서비스 운영 시스템.
- 제4항에 있어서,
상기 분석팀 단말기가 입력한 상기 케이스 상담 또는 처방에 대한 피드백 의견을 수신하여 상기 케이스 정보에 저장하고, 상기 케이스 담당 치료사 단말기에 상기 피드백 의견의 입력되었다는 메시지를 전송하는 분석팀 입력부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 예술심리상담 서비스 운영 시스템.
- 제1항에 있어서,
상기 운영서버는 상기 치료사 단말기 또는 내담자 보호자 단말기로부터 예술심리상담 서비스 운영에 대한 의견을 입력받는 의견 입력부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 예술심리상담 서비스 운영 시스템.
- 청구항 1 및 청구항 4 내지 청구항 6 중 어느 한 항에 따른 시스템을 사용한 예술심리상담 서비스 운영 방법에 있어서,
치료사 단말기는 운영서버의 케이스 입력부를 통해 내담자의 상담 케이스를 상기 운영서버로 전송하고 상기 운영서버는 케이스 D/B부에 상기 케이스 데이터를 저장하는 케이스 입력 단계; 상기 운영서버는 자료 수집부를 통해 상기 케이스와 관련된 콘텐츠 및 의학 자료를 검색하여 수집하여 콘텐츠 D/B부에 저장하는 자료 수집 단계; 전문가 단말기는 상기 운영서버에 입력된 상기 케이스의 관해 상기 내담자를 상담한 치료사를 위한 상담 기술 및 지도 사항 정보를 전문가 지도부를 통해 상기 운영서버로 전송하는 전문가 수퍼비전 단계; 및 상기 콘텐츠 D/B부에 수집된 자료 중 상기 케이스에 적합한 콘텐츠 및 의학 자료를 추천하는 자료 추천 단계;를 포함하되,
상기 운영서버에는 각각의 케이스에 대하여 토론할 수 있는 플랫폼이 마련되어 서로 다른 치료사 단말기가 상기 각각의 케이스에 대하여 의견을 입력할 수 있는 토론 단계;를 더 포함하는 예술심리상담 서비스 운영 방법.
- 제7항에 있어서,
내담자 보호자 단말기가 운영서버에 상담 시간을 예약하는 예약단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 예술심리상담 서비스 운영 방법.
- 제7항에 있어서,
분석팀 단말기가 상기 케이스의 상담 내용을 분석하여 상담분석자료를 상기 운영서버에 전송하는 분석 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 예술심리상담 서비스 운영 방법.
- 삭제
- 제7항에 있어서,
상기 치료사 단말기가 상기의 단계들의 대한 의견을 조사하는 의견 조사 단계;를 더 포함하는 예술심리상담 서비스 운영 방법.
- 제7항에 있어서,
상기 치료사 단말기가 내담자 보호자와의 상담 기록을 입력하는 보호자 상담 입력 단계;
상기 운영서버가 내담자 보호자로서 보호자 교육 콘텐츠 및 주의사항을 상기 내담자 보호자 단말기에 전송하는 보호자 교육 단계; 및
상기 내담자 보호자 단말기가 상담 및 치료 과정의 만족도 및 의견 상기 운영서버에 입력하는 만족도 및 의견조사 단계;를 포함하는 예술심리상담 서비스 운영 방법.
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