KR101970788B1 - 사용자 단말, 서비스 서버 및 이를 포함하는 큐레이션 기반 고객-서비스 제공자 매칭 시스템 및 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 고객 매칭 시스템을 개시한다. 보다 상세하게는, 본 발명은 특정 주제에 대한 콘텐츠를 발행 및 구독하는 큐레이션 기반 서비스를 제공하며, 큐레이션 기법에 기반하여 고객과 서비스 제공자를 매칭하는 사용자 단말, 서비스 서버 및 이를 포함하는 큐레이션 기반 고객-서비스 제공자 매칭 시스템 및 방법에 관한 것이다.
본 발명의 실시예에 따르면, 진료 서비스를 제공하는 서비스 제공자가 의료관련 정보 뿐만 아니라, 자신에 관한 소개를 포함하는 의료 관련 콘텐츠를 생성하여 온-라인 상에 게시 및 배포하고, 고객은 배포된 콘텐츠를 평가하며, 시스템은 그 평가에 기초하여 고객과 서비스 제공자를 매칭한 추천정보를 제공함으로써, 서비스 제공자는 자신의 서비스를 다수의 고객에게 알릴 수 있고, 고객은 자신의 선호도에 따른 최적의 서비스 제공자를 추천받을 수 있는 효과가 있다.

Description

사용자 단말, 서비스 서버 및 이를 포함하는 큐레이션 기반 고객-서비스 제공자 매칭 시스템 및 방법{USER TERMINAL, SERVICE SERVER, SYSTEM AND METHOD FOR MATCHING CLIENT TO SERVICE PROVIDER BASED ON CURATION SERVICE}

본 발명은 고객 매칭 시스템에 관한 것으로, 특정 주제에 대한 콘텐츠를 발행 및 구독하는 큐레이션 기반 서비스를 제공하며, 큐레이션 기법에 기반하여 고객과 서비스 제공자를 매칭하는 사용자 단말, 서비스 서버 및 이를 포함하는 큐레이션 기반 고객-서비스 제공자 매칭 시스템 및 방법에 관한 것이다.

정보통신기술의 발달에 따라, 정보의 양은 갈수록 방대해지고 있고, 선별된 양질의 정보에 대한 수요가 늘고 있는 추세이며, 이에 콘텐츠를 개별 목적에 따라 분류하고 배포하는 큐레이션 기법이 각광받고 있다.

특히, 성형진료 분야에서는 고객이 원하는 정보를 획득하는 데 있어서, 오프라인 보다는 온라인에 공개된 SNS 댓글, 카페후기, 블로그 후기 등을 활용하는 비중이 상당히 높은 편이다.

현재, 성형분야에서는 그 서비스 제공자인 성형외과의 과대 광고와 거짓 후기, 외모지상주의로 인해 무분별하게 이루어지는 수술 등 다양한 이유로 인해, 다수의 잠재적, 비잠재적 고객들은 성형에 대한 올바른 인식이 부족한 것이 현실이다.

이러한 문제를 근본적으로 해결하기 위해서는, 올바른 성형이란 무엇인가에 대한 주제에 대한 콘텐츠를 발행함으로써 고객들이 진정한 성형의 의미를 찾도록 하고, 문제점들을 개선하기 위한 다양하고 정확한 정보를 제시하도록 의사들에게 직접 질문하여 관련 문제를 해결하도록 분위기가 조성되어야 한다. 또한, 고객들은 적절한 의사를 찾아 상담을 통해 본인에게 맞는 적절한 진료와 시술을 받을 수 있도록 하는 것이 성형진료 분야가 지향해야 하는 방향이라 생각된다.

그러나, 종래 온, 오프라인에서 공유되고 있는 진료정보들은 광고의 홍수 속에서 잘못된 정보, 불법 시술 및 비용이 많이 들게끔 하는 과잉진료 유도 등으로 고객들의 판단을 흐리게 함에 따라, 고객은 적절한 상담자 또는 의사를 찾기가 용이하지 않으며, 결과적으로 자신에게 적합한 상담 또는 진료를 받기 어렵다는 문제점을 있다.

따라서, 고객의 상황 정보와 프로필 정보에 기초하여 고객이 필요한 정보를 노출하고 필요에 따라 적절한 조언을 제공하는 기술적 수단이 요구된다. 그러나, 종래 큐레이션 기법에 따른 서비스에는 적정성에 대하여 한계가 있으며, 실질적인 기술적 수단과 더불어 서비스 제공자, 즉 의사를 신뢰하여 실질적 상담에 이르는 과정까지 진행하는 데 종래 큐레이션 기법에 따른 서비스에서 부족한 부분이 존재함에 따라 관리 시스템적인 측면이 더욱 요구된다고 할 수 있다.

등록특허공보 제10-1509427호(공고일자: 2015.04.09.) 공개특허공보 제10-2014-0006138호(공개일자: 2014.01.16.)

본 발명은 전술한 한계 및 문제점을 극복하기 위해 안출된 것으로, 본 발명은, 진료 상담 플랫폼에서 고객과 콘텐츠 서비스 제공자 간의 일대일 상담을 매칭하는 기술을 제공하고자 하며, 특히 고객이 원하는 항목과 서비스 제공자의 상담분야 간의 유사성을 고려하여 콘텐츠를 발행 및 구독할 수 있도록 하고, 시스템 내의 이용자간 서비스 요청 및 제공을 최소한의 시간 소요만으로 적절하게 매칭할 수 있도록 하는 시스템 및 방법을 제공하는 데 그 과제가 있다.

전술한 과제를 해결하기 위해, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 사용자 단말은, 회원 가입 유형에 따라 부여된 사용자 권한에 대응하여 활성화되는 하나 이상의 프로그램 모듈을 포함하는 사용자 단말로서, 서비스 서버로부터 제공되는 편집기를 통해 서비스 내용을 포함하는 하나 이상의 콘텐츠를 편집 및 생성하여 상기 서비스 서버에 등록하는 제공자 권한 모듈과, 상기 서비스 서버로부터 배포된 콘텐츠를 수신 및 실행하고, 상기 콘텐츠에 대한 평가정보를 입력 받아 상기 서비스 서버에 등록하는 고객 권한 모듈과, 고객의 요청에 따라, 서로 다른 권한이 부여된 타 사용자 단말과 통신을 수행하는 고객-제공자 연결모듈을 포함할 수 있다.

또한, 전술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 다른 양태의 실시예에 따른 서비스 서버는, 다수의 사용자에 대하여 회원 가입 유형에 따라 사용자 권한을 부여하고, 서비스 제공을 위한 회원정보를 관리하는 회원 관리부와, 상기 사용자 권한 중, 제공자 권한이 부여된 제공자 단말에 콘텐츠의 제작공간을 제공하고, 고객 권한이 부여된 고객 단말로부터 상기 콘텐츠에 대한 평가정보가 입력되면 해당 콘텐츠 반영하는 편집기와, 상기 제공자 단말로부터 등록된 콘텐츠를 온-라인 상에 게시 또는 상기 고객 단말에 배포하는 게시판과, 상기 고객 단말로부터 상기 평가정보를 수집하고, 상기 평가정보 및 상기 제공자의 특성정보에 기초하여 우선순위를 도출하며, 상기 우선순위 순으로 선정된 제공자와 고객을 매칭하여 고객-제공자 매칭결과를 포함하는 추천정보를 제공하는 고객 제공자 매칭부를 포함할 수 있다.

또한, 본 발명의 또 다른 양태의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템은, 회원 가입 유형에 따라 부여된 사용자 권한에 대응하여 활성화되는 하나 이상의 프로그램 모듈을 포함하고, 상기 사용자 권한에 따라 콘텐츠를 생성 및 등록하는 제공자 단말 및, 배포된 콘텐츠에 대한 평가정보를 생성 및 등록하는 고객 단말을 포함하는 복수의 사용자 단말과, 상기 제공자 단말에 의해 생성된 콘텐츠를 등록 및 게시하고, 등록된 콘텐츠를 상기 고객 단말에 배포하며, 상기 고객 단말로부터 배포된 콘텐츠에 대한 평가정보를 수신하는 서비스 서버를 포함하고, 상기 고객 단말로부터 상기 평가정보를 수집하고, 상기 평가정보 및 상기 제공자의 특성정보에 기초하여 우선순위를 도출하고, 상기 우선순위 순으로 선정된 제공자와 고객을 매칭하여 고객-제공자 매칭결과를 포함하는 추천정보를 제공할 수 있다.

또한, 본 발명의 또 다른 양태의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 방법은, 회원 가입 유형에 따라 사용자 권한이 부여된 고객 단말 및 제공자 단말을 포함하는 사용자 단말의 요청에 따라, 상기 사용자 단말과 연동하여 고객과 제공자를 매칭시키는 서비스 서버를 포함하는 시스템을 이용한 고객-서비스 제공자 매칭 방법으로서, 상기 사용자 단말의 요청에 따라 사용자 권한을 부여하고, 회원 등록하는 단계와, 상기 제공자 단말에 편집기를 제공하고, 상기 편집기를 통해 생성된 콘텐츠를 수신하여 등록하는 단계와, 상기 고객 단말에 등록된 콘텐츠를 배포하고, 상기 고객 단말로부터 상기 콘텐츠에 대한 평가정보를 수신 및 등록하는 단계와, 상기 고객 단말로부터 상기 평가정보를 수집하고, 상기 평가정보 및 상기 제공자의 특성정보에 기초하여 우선순위를 도출하고, 상기 우선순위 순으로 선정된 제공자와 고객을 매칭하는 단계와, 매칭결과를 포함하는 추천정보를 상기 고객 단말에 제공하는 단계와, 상기 고객 단말의 선택에 따라, 고객 단말과 제공자 단말을 연결하는 단계를 포함할 수 있다.

본 발명의 실시예에 따르면, 진료 서비스를 제공하는 서비스 제공자가 의료관련 정보뿐만 아니라, 자신에 관한 소개를 포함하는 의료 관련 콘텐츠를 생성하여 온-라인 상에 게시 및 배포하고, 고객은 배포된 콘텐츠를 평가하며, 시스템은 그 평가에 기초하여 고객과 서비스 제공자를 매칭한 추천정보를 제공함으로써, 서비스 제공자는 자신의 서비스를 다수의 고객에게 알릴 수 있고, 고객은 자신의 선호도에 따른 최적의 서비스 제공자를 추천받을 수 있는 효과가 있다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템의 사용자 단말을 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템의 서비스 서버의 구조를 나타낸 도면이다.
도 4a 내지 도 4c는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 서버의 데이터 베이스의 데이터 베이스 테이블을 모식화한 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템을 이용한 고객-서비스 제공자 매칭방법을 시퀀스 다이어그램 형태로 나타낸 도면이다.
도 6a 및 도 6b는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말에서 표시되는 화면의 일 예를 나타낸 도면이다.

설명에 앞서, 본 명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "구비" 또는 "포함" 한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.

본 명세서에서 "실시예"라는 용어는 예시, 사례 또는 도해의 역할을 하는 것을 의미하나, 발명의 대상은 그러한 예에 의해 제한되지 않는다. 그리고, "포함하는", "구비하는", "갖는" 및 다른 유사한 용어가 사용되고 있으나, 청구범위에서 사용되는 경우 임의의 추가적인 또는 다른 구성요소를 배제하지 않는 개방적인 전환어(Transition word)로서 "포함하는(Comprising, Including)"이라는 용어와 유사한 방식으로 포괄적으로 사용된다.

또한, 본 명세서의 전반에 걸쳐 기재된 "...부(unit), "...단말(terminal)", "...서버(server) 및 "...시스템(system)" 등의 용어는 하나 또는 둘 이상의 기능이 조합된 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어, 소프트웨어 또는, 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.

본 명세서에 설명된 다양한 기법은 하드웨어 또는 소프트웨어와 함께 구현될 수 있거나, 적합한 경우에 이들 모두의 조합과 함께 구현될 수 있다. 본 명세서에 사용된 바와 같은 "부", "단말", "서버" 및 "시스템" 등의 용어는 마찬가지로 컴퓨터 관련 엔티티(Entity), 즉 하드웨어, 하드웨어 및 소프트웨어의 조합, 소프트웨어 또는 실행 시의 소프트웨어와 등가로 취급할 수 있다. 또한, 본 발명에서 사용자 단말에서 실행되는 어플리케이션 프로그램은 "부" 또는 "모듈" 단위로 구성될 수 있고, 읽기, 쓰기 및 지우기가 가능한 형태로 하나의 물리적 메모리에 기록되거나, 둘 이상의 메모리 또는 기록매체 사이에 분산되어 기록될 수 있다.

이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말, 서비스 서버 및 이를 포함하는 큐레이션 기반 고객-서비스 제공자 매칭 시스템 및 방법을 설명한다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템을 나타낸 도면이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템(10)은 회원 가입 유형에 따라 부여된 사용자 권한에 대응하여 활성화되는 하나 이상의 프로그램 모듈을 포함하고, 사용자 권한에 따라 상기 콘텐츠를 생성 및 등록하는 제공자 단말(101) 및, 배포된 콘텐츠에 대한 평가정보를 생성 및 등록하는 고객 단말(102)을 포함하는 복수의 사용자 단말(100)과, 제공자 단말(101)에 의해 생성된 콘텐츠를 등록 및 게시하고, 등록된 콘텐츠를 고객 단말(102)에 배포하며, 고객 단말(102)로부터 배포된 콘텐츠에 대한 평가정보를 수신하는 서비스 서버(200)를 포함할 수 있다.

특히, 서비스 서버(200)는 고객 단말(102)로부터 상기 평가정보를 수집 및 랭킹화하며, 평가정보와 제공자의 분류별 특성정보에 기초하여 우선순위를 도출하고, 우선순위 순으로 선정된 제공자와 고객을 매칭시켜 매칭결과를 포함하는 추천정보를 제공할 수 있다.

또한, 본 발명의 큐레이션 기반 고객-서비스 제공자 매칭 시스템(10)은 외부의 SNS 시스템(400)과 연동하여 콘텐츠 배포 및 평가정보를 수집할 수 있다.

상세하게는, 사용자 단말(100)은 본 발명의 실시예에 따른 서비스 서버(200)와 정보통신망을 통해 연결되며, 콘텐츠를 제작 및 발행하고 그에 대한 평가를 수행하고, 평가정보에 기초하여 사용자간 의도에 따라 매칭되어 연결될 수 있다.

사용자 단말(100)은 크게 제공자 단말(101) 및 고객 단말(102)로 구분될 수 있다. 사용자들은 자신의 서비스 목적에 따라 서비스 서버(200)로의 회원 가입시 입력내용에 따라 적절한 사용자 권한을 부여 받을 수 있으며, 본 발명의 시스템에서 부여하는 사용자 권한은 의료와 관련된 콘텐츠를 제작 및 발행하는 의사와 같은 제공자 권한과, 의료 콘텐츠를 수신하여 실행하고, 그에 대한 평가정보를 입력하는 고객 권한으로 구분될 수 있다.

제공자 단말(101)은 제공자 권한에 따른 기능이 활성화된 사용자 단말을 가리키는 것으로, 서비스 서버(200)가 제공하는 편집기를 통해 제공되는 제작공간상에 의료와 관련된 유익한 정보 및 자신이 제공하는 의료 서비스 소개, 약력 및 전문분야 등을 입력하여 콘텐츠를 제작하고, 서비스 서버에 등록함으로써, 소정의 의료 콘텐츠를 발행할 수 있다.

고객 단말(102)은 고객 권한에 따른 기능이 활성화된 사용자 단말로서, 서비스 서버(200)가 배포하는 의료 콘텐츠를 수신 및 실행하여 표시하고, 콘텐츠를 확인한 고객이 그에 대한 평가를 입력하면 평가정보를 생성하여 서비스 서버(200)에 등록할 수 있다. 이에 따라, 고객은 서비스 제공자들이 발행한 다양한 의료 관련 정보를 획득할 수 있고, 그 콘텐츠에 대한 평가를 입력하여 타 고객들이 참조할 수 있도록 한다.

특히, 본 발명의 실시예에서, 고객은 자신이 제공받고자 하는 의료 서비스를 위한 서비스 제공자에 대한 추천정보를 받을 수 있으며, 고객은 그 추천정보에 기초하여 자신이 의도한 서비스 제공자를 선택하고, 그 제공자 단말과 연결하여 상담 및 이후의 의료 서비스를 제공받을 수 있다.

이러한 사용자 단말(100)로는 전술한 기능을 수행하는 어플리케이션 프로그램을 실행할 수 있는 수단이 탑재된 거치형 컴퓨팅 장치 및 모바일 장치 형태의 스마트폰, 태블릿 PC 등이 이용될 수 있고, 그 어플리케이션 프로그램은 읽고 쓰기가 가능한 기록매체에 기록되어 사용자 단말(100)에 탑재될 수 있다.

일반적으로, 콘텐츠를 발행하는 서비스 제공자의 제공자 단말(101)은 거치형 컴퓨팅 장치일 수 있고, 콘텐츠를 배포받아 실행하고 평가정보를 입력하는 고객 단말(102)은 모바일 장치일 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.

서비스 서버(200)는 정보통신망을 통해 다수의 제공자 단말(101) 및 고객 단말(102)과 연결되며, 회원 가입된 사용자들에게 그 목적에 따른 사용자 권한을 부여하고, 콘텐츠 제작, 발생 및 배포와, 고객 및 제공자간 매칭 서비스를 제공할 수 있다.

서비스 서버(200)는 제공자 단말(101)에 웹 기반 편집기를 통해 편집기의 제작공간상에서 의료 관련 콘텐츠를 제작할 수 있는 환경을 제공하고, 제작된 콘텐츠를 자체 웹 페이지의 게시판에 게시하거나, 각 고객 단말(102)에 배포할 수 있다.

또한, 고객 단말(102)로부터 배포된 콘텐츠에 대한 평가정보를 수집하고, 등록된 콘텐츠를 랭킹화하며, 평가정보와 제공자의 분류별 특성정보에 기초하여 우선순위를 도출할 수 있다.

그리고, 서비스 서버(200)는 고객 단말(102)의 요청에 따라, 우선순위 순으로 선정된 서비스 제공자와 고객을 매칭시켜 매칭결과를 포함하는 추천정보를 제공함으로써 제공자가 자신에게 적절한 서비스 제공자를 선택할 수 있도록 하고, 이들의 단말을 서로 연결할 수 있다.

특히, 서비스 서버(200)는 고객의 의도와, 타 고객에 의한 평가정보 및 각 서비스 제공자의 특성 등을 종합적으로 고려하여 고객-서비스 제공자를 매칭하고 서비스 제공자 별 우선순위를 도출하여 추천정보를 제공할 수 있으며 이러한 서비스 서버(200)의 추천정보 제공기능에 대한 상세한 설명은 후술한다.

이러한 서비스 서버(200)는 다수의 사용자 단말(100)로부터 수신되는 요청에 지연없이 응답하기 위해, 고속의 프로세서 및 대용량 저장소를 구비하는 서버 장치로 구현될 수 있다.

SNS 시스템(400)은 온-라인 상에서 사용자들에게 소셜 네트워크 서비스를 제공하는 외부의 시스템으로서, 본 발명의 시스템에 가입하거나, 가입하지 않는 다수의 사용자들이 콘텐츠를 업로드하고 그에 대한 평가점수를 입력하는 기능을 제공할 수 있다.

본 발명의 서비스 서버(200)는 회원들에 의해 하나 이상의 SNS 시스템(400)으로 배포된 콘텐츠의 공유된 횟수 및 반응도를 평가정보의 일부로서 수집할 수 있고, 고객 단말(102)로부터 수집된 평가정보와 함께 조합하여 통계치를 산출하고 콘텐츠간 랭킹(ranking)을 도출할 수 있다.

전술한 구조에 따라, 본 발명의 실시예에 의한 고객-서비스 제공자 매칭 시스템은 의사와 같은 다수의 서비스 제공자가 의료관련 정보 및 자신에 대한 정보를 콘텐츠 형태로 발행하고, 온-라인을 통해 배포함으로써 고객뿐만 아니라, 다양한 계층의 인터넷 사용자들에게 유익한 정보를 제공할 수 있다. 또한, 고객들을 온라인을 통해 손쉽게 자신이 필요로 하는 정보를 획득할 수 있고, 자신에게 적합한 서비스 제공자를 추천 받을 수 있다.

이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템에 포함되는 사용자 단말을 설명한다.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템의 사용자 단말을 나타낸 도면이다. 이하의 설명에서 사용자 단말의 각 구성모듈은 프로그램 모듈로 이루어져 어플리케이션 프로그램 형태로 구현될 수 있고, 컴퓨팅 장치에 의해 읽고 쓰기가 가능한 기록매체에 기록될 수 있으며, 그 컴퓨팅 장치에 탑재되어 실행될 수 있다.

도 2를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템의 사용자 단말(100)은 회원 가입 유형에 따라 부여된 사용자 권한에 대응하여 활성화되는 하나 이상의 프로그램 모듈을 포함하는 사용자 단말로서, 서비스 서버로부터 제공되는 편집기를 통해 서비스 내용을 포함하는 하나 이상의 콘텐츠를 편집 및 생성하여 서비스 서버에 등록하는 제공자 권한 모듈(110), 서비스 서버로부터 배포된 콘텐츠를 수신 및 실행하고, 콘텐츠에 대한 평가정보를 입력받아 서비스 서버에 등록하는 고객 권한 모듈(120) 및, 고객의 요청에 따라, 서로 다른 권한이 부여된 타 사용자 단말과 통신을 수행하는 고객-제공자 연결모듈(130)을 포함할 수 있다.

제공자 권한 모듈(110)은 본 발명에 따른 의료 콘텐츠의 제작 및 발행을 위한 기능을 제공할 수 있다. 의료 서비스 제공자는 자신의 진료과목 뿐만 아니라, 사업장의 위치, 연령, 경력 및 성별 등의 정보와, 자신의 소개를 위한 정보 및, 의료와 관련된 정보 등을 입력하여 의료 콘텐츠를 제작할 수 있다.

또한, 의료 콘텐츠는 서비스 제공자가 업로드한 사업장의 사진 및 광고 영상 등을 포함할 수 있고, 편집기가 제공하는 유저인터페이스(UI)를 통해 선택된 하나 이상의 레이아웃내 템플릿이 배치되는 형태일 수 있다.

이를 위해, 제공자 권한 모듈(110)은 유저 인터페이스와, 하나 이상의 레이아웃 및 템플릿 중, 하나 이상을 포함하는 콘텐츠의 제작공간을 제공하는 편집기 연동부(111) 및 입력 또는 저장된 미디어 데이터를 상기 제작공간 상에 업로드 하는 데이터 업로드 부(113)를 포함할 수 있다.

고객 권한 모듈(120)은 서비스 서버에 의해 배포된 의료 콘텐츠를 수신 및 실행과, 평가정보의 입력을 위한 기능을 제공할 수 있다. 의료관련 정보를 얻거나 의료 서비스를 받고자 하는 고객은 서비스 서버가 제공하는 웹 페이지의 게시판에 접속하거나, 또는 온-라인 상에 배포되는 콘텐츠를 수신하여 정보를 획득할 수 있다.

또한, 고객 단말(102)은 수신한 의료 콘텐츠에 대하여 평가정보를 입력받아 서비스 서버(200)에 제공할 수 있다. 평가정보는 해당 콘텐츠 및 그 콘텐츠에 기반하여 해당 서비스 제공자, 즉 의사가 제공한 콘텐츠에 대한 충실도를 평가한 것으로, 고객들에 의한 리뷰 및 평점과 SNS 시스템에 공유된 횟수 및 반응도 등을 포함할 수 있다. 상기 평가정보는 서비스 서버에 의해 수집되어 이후 고객과 서비스 제공자간 매칭시 활용되게 된다.

이러한 기능을 구현하기 위해, 고객 권한 모듈(120)은 콘텐츠를 실행하여 화면에 표시하는 콘텐츠 실행부(122), 화면상에 표시된 콘텐츠에 대한 사용자 평가를 입력받아 평가정보를 생성하는 평가정보 생성부(124) 및 하나 이상의 SNS 시스템에 접속하여 게시된 콘텐츠를 수신하는 SNS 연동부(126)를 포함할 수 있다.

고객-제공자 연결모듈(130)은 서비스 서버의 고객-서비스 제공자 매칭에 따른 추천정보에 기초하여, 고객에 매칭된 서비스 제공자 중 어느 하나가 선택되면, 사용자 단말(100)을 서로 연결하여 통신기능을 제공할 수 있다.

고객의 선택에 따라 서비스 제공자가 선택되면, 서비스 서버는 고객 단말 및 제공자 단말을 서로 연결시키고, 고객-제공자 연결모듈(130)은 두 사용자 단말(100)간 연결에 따른 통화, 채팅, 화상통화 및 데이터 전송 등을 수행하게 된다.

전술한 구조에 따라, 본 발명의 실시예에 의한 사용자 단말은 다수의 사용자들이 자신에 의도에 따라 시스템에 회원가입하고, 그 가입유형에 따라 콘텐츠를 제작 및 배포하거나, 콘텐츠를 평가하고 자신에게 맞는 서비스 제공자를 추천 받을 수 있다.

이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템의 서비스 서버를 설명한다.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템의 서비스 서버의 구조를 나타낸 도면이다.

도 3을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 서비스 서버(200)는 다수의 사용자에 대하여 회원 가입 유형에 따라 사용자 권한을 부여하고, 서비스 제공을 위한 회원정보를 관리하는 회원 관리부(210), 사용자 권한 중, 제공자 권한이 부여된 제공자 단말(101)에 콘텐츠의 제작공간을 제공하고, 고객 권한이 부여된 고객 단말로부터 콘텐츠에 대한 평가정보가 입력되면 해당 콘텐츠 반영하는 편집기(220), 제공자 단말로부터 등록된 콘텐츠를 온-라인 상에 게시 또는 고객 단말(102)에 배포하는 게시판(230), 고객 단말(102)로부터 상기 평가정보를 수집하고, 평가정보 및 제공자의 특성정보에 기초하여 우선순위를 도출하며, 우선순위 순으로 선정된 제공자와 고객을 매칭하여 고객-제공자 매칭결과를 포함하는 추천정보를 제공하는 고객 제공자 매칭부(240)를 포함할 수 있다.

또한, 서비스 서버(200)는 SNS 시스템과의 연동을 위한 배포 플러그인(250) 및 데이터 베이스(300)와 더 연결될 수 있다.

회원 관리부(210)는 사용자 단말(100)의 요청에 따라 회원 가입절차를 처리할 수 있고, 각 회원들의 의도에 따라 사용자 권한을 부여할 수 있다.

특히, 회원 관리부(210)는 각 사용자 단말(100)에서 계정 및 패스워드의 입력에 따라 로그인을 수행하면, 데이터 베이스(300)에 저장된 회원정보를 참조하여 사용자 권한을 확인하고, 그 결과를 회신함으로써, 사용자 단말(100)이 제공자 단말(101) 및 고객 단말(102) 중, 어느 하나로 활성화될 수 있도록 한다.

편집기(220)는 제공자 단말(101)에 콘텐츠를 제작할 수 있도록 하는 UI를 포함하는 제작공간을 제공할 수 있다. 이러한 편집기(220)는 웹 기반으로 구동할 수 있고, 제공자 단말(101)의 입력에 따라 선택된 레이아웃상에 하나 이상의 템플릿을 배치하며, 텍스트 및 이미지를 입력받는 방식으로 콘텐츠를 제작할 수 있도록 한다.

또한, 편집기(220)는 이미 제작 및 등록된 콘텐츠에 대한 수정 및 삭제 등의 편집기능과, 고객 단말(102) 등으로부터 입력되는 콘텐츠에 대한 평가정보를 수집하여 콘텐츠에 평점에 반영할 수 있다.

이러한 기능을 수행하기 위해, 편집기(220)는 복수의 레이아웃 및 템플릿을 제공 및 갱신하는 레이아웃 관리부(222), 등록된 콘텐츠에 대한 생성, 수정, 삭제 등의 편집기능을 제공하는 콘텐츠 편집부(224) 및 수집된 평가정보에 따라 콘텐츠의 평점을 갱신하는 평가부(226)를 포함할 수 있다.

게시판(230)은 편집기(220)에 의해 제작된 콘텐츠가 시스템에 등록되면, 이를 온-라인상에 배포할 수 있다. 콘텐츠의 배포방식으로는 각 고객 단말(102)에 전송하는 방식과, 서비스 서버(200)에서 운영하는 웹 페이지의 게시판에 업로드 하는 방식 등이 있다.

고객-제공자 매칭부(240)는 고객 단말(102) 등으로부터 수집된 평가정보 및 제공자의 특성정보에 기초하여 고객과 서비스 제공자를 매칭할 수 있다.

상세하게는, 고객은 자신이 진료받고자 하는 진료과목, 선호하는 사업장의 위치, 의사의 연령, 성별 및 경력을 입력하여 제공자 매칭을 요청할 수 있다.

이에 응답하여, 고객-제공자 매칭부(240)는 각 콘텐츠의 평가정보에 대응하여 콘텐츠를 랭킹화함으로써, 높은 랭킹을 갖는 콘텐츠의 제공자를 대상자로 선정할 수 있다.

여기서, 평가정보는 해당 콘텐츠에 대한 평점, 선호 개수, 댓글문의에 대한 응답 충실도, 공유 횟수, 구독자 수 등을 포함할 수 있으며, 이에 기초하여 보다 성의있는 제공자를 추출하게 된다.

또한, 고객-제공자 매칭부(240)는 각 콘텐츠에 연계된 특성정보에서 상기 대상자에 대한 위치, 연령, 경력 및 성별 등을 추출하여 고객이 입력한 요청내용과 대조함으로써, 고객과 대상자간 우선순위를 도출할 수 있고, 그 우선순위에 따라 순차적으로 고객과 제공자를 매칭할 수 있다.

추가적으로, 고객-제공자 매칭부(240)는 고객의 요청과 서비스 제공자의 특성정보에 대하여 유사도를 산출하고, 그 유사도를 상기 우선순위에 반영할 수도 있다.

그 매칭결과에 따라, 고객-제공자 매칭부(240)는 해당 고객에 추천정보를 제공할 수 있다.

배포 플러그인(250)은 SNS 시스템과 연동을 위한 통합 배포 플러그인을 제공할 수 있다. 현재 상용화된 SNS 시스템으로서, 페이스북, 트위터, 구글+, 카카오스토리 및 라인 등이 있으며, 고객 단말(102)은 이러한 배포 플러그인을 통해 고객이 수신한 콘텐츠를 외부의 SNS 시스템에 공유할 수 있다.

데이터베이스(300)는 서비스 서버(200)의 구동에 필요한 각종 정보를 저장할 수 있다. 이러한 데이터 베이스(300)는 각 회원의 성명, 주소 및 연락처 등의 일반적인 정보와, 사용자마다 부여된 권한에 관한 정보 등의 회원정보를 저장하는 회원DB(310)와, 등록된 콘텐츠 및 그 콘텐츠에 대한 평점, 선호 갯수, 댓글문의에 대한 응답 충실도, 공유 횟수, 구독자 수 등의 평가정보와, 제공자가 입력한 제공자의 위치, 연령, 성별, 경력 및 매칭 성공횟수 등의 특성정보를 저장하는 콘텐츠DB(320)를 포함할 수 있다.

또한, 데이터베이스(300)는 배포된 콘텐츠와 관련하여 외부의 언론사 시스템 등에서 발행한 잡지, 기사 등을 저장하는 기사DB(330)을 더 포함할 수 있다.

또한, 본 발명의 실시예에 따른 서비스 서버(200)는 매칭 서비스 제공을 위한 각종 정보를 저장하는 데이터 베이스(300)를 더 포함할 수 있다. 이러한 데이터 베이스(300)는 서비스 서버(200)내 탑재되거나, 혹은 별도의 데이터 베이스 서버형태로 구현될 수 있다.

도 4a 내지 도 4c는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 서버의 데이터 베이스의 데이터 베이스 테이블을 모식화한 도면이다.

도 4a 및 도 4b를 참조하면, 본 발명의 서비스 서버의 데이터 베이스는 고객정보를 저장하기 위한 하나 이상의 관계형 테이블이 정의될 수 있고, 고객정보와 관련된 테이블 중, 고객 평가값 테이블(T100)은 그 속성값으로서, SNS 공유 횟수, 평점, 댓글 및 댓글 평가 등을 포함할 수 있다.

또한, 고객정보와 관련된 테이블 중, 의사 평가값 테이블(T110)은 속성값으로서 콘텐츠 작성수, 구독자 수 및 댓글에 대한 응답수 등을 포함할 수 있고, 이러한 테이블은 콘텐츠의 랭킹화시 활용될 수 있다.

또한, 도 4c를 참조하면, 서비스 제공자의 특성정보와 관련된 테이블은 의사 특성값 테이블(T120)을 포함할 수 있고, 그 테이블의 속성값을 진료과목, 사업장 위치, 진료 경력 연한, 성별 및 연령대 등을 포함할 수 있다. 이러한 특성정보와 관련된 테이블을 서비스 제공자를 선정하는 데 활용될 수 있다.

특히, 전술한 도 4a 내지 도 4c에 도시된 각 테이블(T110 ~ T130)들은 고객과 서비스 제공자간 상담시, 유형사례로서 활용될 수 있으며, 요청에 따라 고객 및 서비스 제공자에게 제공될 수 있다.

전술한 구조에 따라, 본 발명의 실시예에 의한 고객-서비스 제공자 매칭 시스템의 서비스 서버는 사용자 단말의 요청에 따라 콘텐츠의 제작을 위한 환경을 제공하고, 제작된 콘텐츠를 배포하며, 그 콘텐츠에 대한 평가정보 등에 기초하여 고객과 서비스 제공자를 매칭시켜 추천정보를 제공할 수 있다.

이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템을 이용한 고객-서비스 제공자 매칭방법을 설명한다.

도 5는 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 제공자 매칭 시스템을 이용한 고객-서비스 제공자 매칭방법을 시퀀스 다이어그램 형태로 나타낸 도면이다.

도 5를 참조하면, 본 발명의 고객-서비스 제공자 매칭방법은 회원 가입 유형에 따라 사용자 권한이 부여된 고객 단말(102, 103) 및 제공자 단말(101)을 포함하는 사용자 단말의 요청에 따라, 사용자 단말과 연동하여 고객과 제공자를 매칭시키는 서비스 서버(200)를 포함하는 시스템을 이용한 고객-서비스 제공자 매칭 방법으로서, 사용자 단말의 요청에 따라 사용자 권한을 부여하고, 회원 등록하는 단계, 제공자 단말(101)에 편집기를 제공하고, 편집기를 통해 생성된 콘텐츠를 수신하여 등록하는 단계(S101 ~ S104)와, 제1 고객 단말(102)에 등록된 콘텐츠를 배포하고, 제1 고객 단말(102)로부터 콘텐츠에 대한 평가정보를 수신 및 등록하는 단계(S110 ~ S113)와, 제1 고객 단말(102)로부터 평가정보를 수집 및 랭킹화하며, 평가정보와 제공자의 분류별 특성정보에 기초하여 우선순위를 도출하고, 우선순위 순으로 선정된 제공자와 고객을 매칭시키는 단계(S120 ~ S121)와, 매칭결과를 포함하는 추천정보를 상기 고객 단말에 제공하는 단계(S130) 및 고객 단말의 선택에 따라, 고객 단말과 제공자 단말을 연결하는 단계(S140)를 포함할 수 있다.

상세하게는, 먼저 본 발명의 큐레이션 기반 고객-서비스 제공자 매칭 시스템을 이용하고자 하는 의사와 같은 서비스 제공자는 자신의 제공자 단말(101)에 설치되는 어플리케이션 프로그램을 실행하거나, 웹 브라우저를 실행하여 서비스 서버(200)에 접속할 수 있다(S101). S101 단계에서는 제공자의 계정 및 패스워드를 입력하는 단계가 더 포함될 수 있다.

이어서, 서비스 서버(200)는 제공자 단말(101)에 편집기를 제공할 수 있다(S102). 편집기는 웹 기반으로 구동할 수 있고, 제공자 단말(101)은 편집기가 제공하는 제작공간 상에서 소정의 의료와 관련된 콘텐츠를 제작할 수 있다(S103).

다음으로, 제공자 단말(101)은 생성한 콘텐츠를 서비스 서버(200)에 전송하여 콘텐츠를 생성할 수 있다(S104). 이에 따라, 서비스 서버(200)는 전송된 콘텐츠를 시스템에 등록하고, 온-라인 상에 게시하게 된다(S110).

또한, 서비스 서버(200)는 접속된 하나 이상의 제1 고객 단말(102)에 콘텐츠를 배포할 수 있다(S111). 배포되는 콘텐츠를 실행 및 표시하기 위해서는, 제1 고객 단말(102)은 미리 설치된 어플리케이션 프로그램의 실행단계가 선행되어야 한다(S112).

다음으로, 고객이 제1 고객 단말(102)을 통해 콘텐츠를 확인하고 평가정보를 입력할 수 있다(S113). 이러한 평가정보로는 고객이 입력한 평점 등이 포함될 수 있다.

이후, 서비스 서버(200)는 고객 권한을 갖는 타 고객의 제2 고객 단말(103)로부터 서비스 제공자에 대한 매칭 서비스를 요청받을 수 있다. 이에 따라, 서비스 서버(200)는 지금까지 누적된 평가정보와, 서비스 제공자에 대한 특성정보에 기초하여 타 고객과 서비스 제공자에 대한 소정의 알고리즘에 따라 매칭 단계를 수행할 수 있다(S121).

이러한 매칭 단계(S121)에서는 평가정보 및 특성정보에 기초하여 우선순위를 도출하고, 상기 우선순위 순으로 선정된 제공자와 고객을 매칭하게 된다. 이어서, 서비스 서버(200)는 매칭결과에 따른 추천정보를 생성하여 제2 고객 단말(103)에 제공하게 된다(S130). 만약 서비스 제공자와 매칭되지 않는 고객이 존재한다고 가정하면, 콘텐츠 랭킹에 대응하여 상위 10명의 서비스 제공자를 추출하여 추천할 수 있다.

이에 따라, 제2 고객 단말(103)을 추천정보를 표시할 수 있고, 타 고객은 그 추천정보를 확인하여 서비스 제공자를 선택할 수 있다. 현재 수신한 추천정보에서 서비스 제공자가 선택되지 않으면, 서비스 서버(200)는 차순위의 제공자와의 매칭 결과를 포함하여 추천정보를 제공하게 되며(S130), 서비스 제공자가 선택되면, 서비스 서버(200)는 해당 제공자 단말(101)과 제2 고객 단말(103)을 연결하여 통신이 수행되도록 할 수 있다(S140).

또한, 고객-서비스 제공자 매칭에 따라 실제 시술까지 진행되는 경우, 이는 해당 서비스 제공자의 실적으로서, 해당 서비스 제공자의 특성정보에 월간 또는 연간단위로 반영될 수 있다.

전술한 단계에 따라, 본 발명의 실시예에 의한 고객-서비스 제공자 매칭방법은 소지한 사용자 단말을 이용하여 회원 가입하고, 회원 가입된 고객은 의료관련 유용한 정보를 획득할 수 있으며, 서비스 제공자를 추천 받을 수 있고, 서비스 제공자는 자신의 서비스를 효과적으로 소개할 수 있다.

이하, 본 발명의 실시예에 따른 고객-서비스 매칭 시스템에서 서비스 제공자 단말 및 고객 단말에 제공하는 화면의 일 예를 통해 본 발명의 기술적 사상을 설명한다.

도 6a 및 도 6b는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말에서 표시되는 화면의 일 예를 나타낸 도면이다. 본 발명의 실시예에서 사용자 단말 중, 회원 가입 유형이 서비스 제공자의 단말인 경우에는 서비스 서버가 제공하는 저작 편집기를 통해 콘텐츠를 제작할 수 있다.

먼저, 도 6a를 참조하면, 제공자 권한으로 활성화된 제공자 단말의 일 화면을 예시한 것으로, 어플리케이션 실행에 따라 서비스 서버에 접속하고, 부여된 사용자 권한에 대응하여 웹 기반 제작 편집기를 제공받음으로써 편집기 창(W100)을 표시할 수 있다.

편집기 창(W100)은 웹 브라우저 형태로 구성될 수 있고, 서비스 서버의 주소 입력란(W110)과, 메인화면(W120)을 포함할 수 있다. 사용자는 주소 입력란(W110)에 URL을 입력함으로써 서비스 서버에 접속하고 편집기를 제공받을 수 있다.

메인화면(W120)의 상부로는 콘텐츠 제작을 위한 각종 메뉴 등이 배치될 수 있고, 중앙의 제작공간(W121)의 일 측으로 레이아웃 선택란(W124) 및 템플릿 선택란(W125)이 배치될 수 있다.

제작공간(W121)은 현재 편집중인 레이아웃 및 그 편집내용을 표시할 수 있다. 서비스 제공자는 하나 이상의 레이아웃을 선택하여 제작공간(W121)상에 활성화시키고, 레이아웃 상에 텍스트를 입력하거나, 제공자 단말에 저장된 이미지 및 동영상 등의 파일을 업로드 하여 콘텐츠를 편집할 수 있다.

레이아웃 선택란(W124)은 선택가능한 복수의 레이아웃을 포함할 수 있다. 레이아웃은 둘 이상이 선택될 수 있고, 제작공간(W121)상에 중첩하여 배치될 수 있다. 편집기가 제공하는 레이아웃상에는 사진, 동영상, 링크, 파일 및 음악 등이 배치될 수 있다.

또한, 템플릿 선택란(W125)은 복수의 템플릿을 포함할 수 있으며, 하나 이상이 제작공간(W121)상의 활성화된 레이아웃내 드래그 앤 드롭방식으로 배치되어 콘텐츠에 포함될 수 있다. 특히, 템플릿 선택란(W125)는 제작공간(W121)에 작성중인 텍스트의 글꼴, 크기 및 단락 맞춤 등의 편집 아이콘을 포함할 수 있다.

도 6b는 고객 권한으로 활성화된 고객 단말(101)의 일 화면을 예시한 것으로, 어플리케이션 프로그램에 따라 서비스 서버에 접속하면, 서비스 서버가 등록된 콘텐츠를 배포함에 따라 복수의 콘텐츠의 리스트 창(W200)이 표시될 수 있다.

리스트 창(W200)은 제공자별로 분류된 복수의 콘텐츠를 표시할 수 있고, 고객은 그 리스트 창(W200)에서 어느 하나의 콘텐츠를 선택하여 내용을 확인할 수 있다.

특히, 각 콘텐츠들은 고객에 의한 평가를 입력 받을 수 있는 인터페이스를 포함할 수 있고, 사용자는 자신의 생각에 따라 해당 콘텐츠를 평가할 수 있다. 그 평가결과는 평가정보로서 서비스 서버에 전송되어 고객-서비스 제공자 매칭시 활용될 수 있다.

상기한 설명에 많은 사항이 구체적으로 기재되어 있으나 이것은 발명의 범위를 한정하는 것이라기보다 바람직한 실시예의 예시로서 해석되어야 한다. 따라서, 발명은 설명된 실시예에 의하여 정할 것이 아니고 특허청구범위와 특허청구범위에 균등한 것에 의하여 정하여져야 한다.

10 : 고객-서비스 제공자 매칭 시스템
100 : 사용자 단말 110 : 제공자 권한모듈
120 : 고객 권한모듈 130 : 고객-제공자 연결모듈
200 : 서비스 서버 210 : 회원 관리부
220 : 콘텐츠 편집기 230 : 게시판
240 : 고객-제공자 매칭부 300 : 데이터 베이스

Claims (11)

1. 삭제
2. 삭제
3. 삭제
4. 삭제
5. 삭제
6. 삭제
7. 삭제
8. 삭제
9. 삭제
10. 회원 가입 유형에 따라 부여된 사용자 권한에 대응하여 활성화되는 하나 이상의 프로그램 모듈을 포함하고, 상기 사용자 권한에 따라 의료 콘텐츠를 생성 및 등록하는 제공자 단말 및, 배포된 의료 콘텐츠에 대한 평가정보를 생성 및 등록하는 고객 단말을 포함하는 복수의 사용자 단말; 및
    상기 제공자 단말에 의해 생성된 콘텐츠를 등록 및 게시하고, 등록된 콘텐츠를 상기 고객 단말에 배포하며, 상기 고객 단말로부터 배포된 콘텐츠에 대한 평가정보를 수신하는 서비스 서버를 포함하고,
    상기 복수의 사용자 단말은,
    서비스 서버로부터 제공되는 웹 기반 편집기를 통해 제공자에 의해 입력되는 의료 서비스와 관련된 정보를 포함하고, 상기 제공자의 특성정보와 연계되는 하나 이상의 의료 콘텐츠를 편집 및 생성하여 상기 서비스 서버에 등록하는 제공자 권한 모듈;
    상기 서비스 서버로부터 배포된 의료 콘텐츠를 수신 및 실행하고, 상기 의료 콘텐츠에 대한 평가정보를 입력받아 상기 서비스 서버에 등록하는 고객 권한 모듈; 및
    상기 서비스 서버로부터 제공되는 고객-서비스 제공자 매칭에 따른 추천정보에 기초하여, 제공자 중 어느 하나에 대한 고객의 선택에 따라, 제공자 권한의 사용자 단말과 고객 권한의 사용자 단말을 서로 연결하여 통신을 수행하는 고객-제공자 연결모듈을 포함하고,
    상기 제공자 권한 모듈은,
    유저 인터페이스와, 하나 이상의 레이아웃 및 템플릿 중, 하나 이상을 포함하는 제작공간을 제공하는 편집기 연동부; 및
    입력 또는 저장된 의료 관련 정보를 상기 제작공간 상에 업로드 하는 데이터 업로드 부를 포함하고,
    상기 고객 권한 모듈은,
    상기 의료 콘텐츠를 실행하여 화면에 표시하는 콘텐츠 실행부;
    화면상에 표시된 의료 콘텐츠에 대한 충실도를 평가한 사용자 평가를 입력받아 상기 평가정보를 생성하는 평가정보 생성부; 및
    하나 이상의 SNS 시스템에 접속하여 게시된 의료 콘텐츠를 수신하는 SNS 연동부를 포함하고,
    상기 고객 권한 모듈 및 제공자 권한 모듈은, 어느 하나가 상기 사용자 권한에 따라 활성화되고,
    상기 서비스 서버는,
    다수의 사용자에 대하여 상기 사용자 권한을 부여하고, 서비스 제공을 위한 회원정보를 관리하는 회원관리부;
    상기 제공자 단말로부터 등록된 의료 콘텐츠를 온-라인 상에 게시 또는 상기 고객 단말에 배포하는 게시판;
    상기 고객 단말로부터 상기 평가정보를 수집하고, 상기 평가정보에 대응하여 의료 콘텐츠를 랭킹화하여 상위 랭킹을 갖는 제공자를 선정하되, 상기 평가정보 및 상기 제공자의 특성정보에 기초하여 우선순위를 도출하며, 상기 우선순위 순으로 선정된 제공자와 고객을 매칭하여 고객-제공자 매칭결과를 포함하는 추천정보를 제공하는 고객 제공자 매칭부;
    상기 고객단말이 수신한 의료 콘텐츠를 상용화된 SNS 시스템과 공유하도록 하는 배포 플러그인; 및
    상기 회원정보, 평가정보 및 특성정보를 저장하는 데이터 베이스를 포함하고,
    상기 서비스 서버는,
    상기 SNS 시스템에 배포된 의료 콘텐츠의 공유된 횟수 및 반응도를 상기 평가정보의 일부로서 수집하고, 상기 고객단말로부터 수집된 평가정보와 함께 조합하여 통계치를 산출하여 상기 의료 콘텐츠간 랭킹을 도출하고,
    상기 고객 제공자 매칭부는,
    고객의 요청과 제공자의 특성정보에 대하여 유사도를 산출하여 상기 우선순위에 반영하고,
    상기 평가정보는 해당 콘텐츠에 대한 평점, 선호 개수, 댓글문의에 대한 응답 충실도, 공유 횟수 및 구독자 수 중, 하나 이상을 포함하고,
    상기 특성정보는 상기 의료 콘텐츠를 유형별로 분류하고, 제공자의 위치, 연령, 성별, 경력 및 매칭 성공횟수 중, 하나 이상을 포함하고,
    상기 데이터 베이스는,
    고객과 서비스 제공자간 상담시 유형사례로서 활용되며, 요청에 따라 고객 및 서비스 제공자에게 제공되는 관계형 테이블인 고객 평가값 테이블, 의사 평가값 테이블 및 의사 특성값 테이블을 포함하는 고객-서비스 제공자 매칭 시스템.
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