KR101954801B1 - Message service apparatus, and automatic answering service method thereof - Google Patents
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Abstract
본 발명은 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치에 서로 다른 종류의 어플리케이션을 통해서 저장된 사용자의 현재 상태와 관련된 정보를 수집 및 분석하고 이를 기반으로 사용자 상태에 맞는 적절한 자동 응답 메시지를 생성하여 제공할 수 있는 메시지 서비스 시스템, 메시지 서비스 장치, 단말 장치 및 그의 자동 응답 서비스 방법에 관한 것으로서, 사용자의 자동 응답 요청에 따라서, 사용자의 현재 상태와 관련된 정보를 하나 이상의 단말 장치로부터 수집하고, 수집된 정보를 분석하여 사용자의 현재 상태를 확인하고, 확인된 현재 상태에 대응하는 자동 응답 메시지를 생성하여, 사용자에게 메시지를 송신한 다른 사용자에게 상기 자동 응답 메시지를 전송하도록 구현된다.The present invention collects and analyzes information related to the current state of a user stored in one or more terminal devices used by a user through different types of applications, generates a message that can generate and provide an appropriate automatic response message A method for automatically responding to a user, comprising the steps of: collecting information related to a user's current status from one or more terminal devices, analyzing the collected information, Generates an automatic response message corresponding to the confirmed current state, and transmits the automatic response message to another user who has sent a message to the user.
Description
본 발명은 단문 메시지 서비스(SMS), 멀티미디어 메시지 서비스(MMS) 및 메신저 서비스를 포함하는 메시지 서비스에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치에 서로 다른 종류의 어플리케이션을 통해서 저장된 사용자의 현재 상태와 관련된 정보를 수집 및 분석하고 이를 기반으로 사용자 상태에 맞는 적절한 자동 응답 메시지를 생성하여 제공할 수 있는 메시지 서비스 장치, 및 그의 자동 응답 서비스 방법에 관한 것이다.BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a message service including a short message service (SMS), a multimedia message service (MMS) and a messenger service, and more particularly, The present invention relates to a message service apparatus capable of collecting and analyzing information related to a current state and generating and providing an appropriate automatic response message suitable for a user state based on the collected information, and an automatic answering service method thereof.
최근 정보통신 기술과 반도체 기술 등의 눈부신 발전에 힘입어 휴대 단말기의 보급과 이용이 급속도로 증가하고 있다. 특히, 최근의 휴대 단말기는 성능 향상을 통해서, 각자의 전통적인 고유 영역에 머무르지 않고 다른 단말기들의 영역까지 아우르는 모바일 융/복합(mobile convergence) 단계에 이르고 있다. Recently, due to the remarkable development of information communication technology and semiconductor technology, the spread and use of mobile terminals are rapidly increasing. In particular, recent mobile terminals have achieved a mobile convergence step by upgrading their performance to the area of other terminals without staying in their traditional unique areas.
대표적으로 이동통신단말기는 음성통화나 메시지 송수신과 같은 일반적인 통신 기능 이외에도 TV 시청 기능(예컨대, DMB(Digital Multimedia Broadcasting)나 DVB(Digital Video Broadcasting)와 같은 이동 방송), 음악 재생 기능(예컨대, MP3(MPEG Audio Layer-3), 사진 촬영 기능, 인터넷 접속 기능 등 다양한 기능들이 부가되고 있다. Typically, the mobile communication terminal may be provided with a TV viewing function (for example, a mobile broadcasting such as DMB (Digital Multimedia Broadcasting) or DVB (Digital Video Broadcasting)), a music playback function (e.g., MP3 MPEG Audio Layer-3), a picture taking function, and an Internet access function.
더하여, 최근의 이동 통신 단말기는 개방형 OS를 기반으로 다양한 사용자 기능을 사용자가 임의로 설치할 수 있는 스마트 폰의 형태로 발전하면서 다양한 편리성과 오락성을 제공하고 있다. 이러한 스마트 폰은 오픈 마켓의 활성화로 고객이 원하는 다양한 기능의 어플리케이션을 쉽게 얻을 수 있도록 지원한다. 또한 고성능화로 스마트 폰은 PC에서 처리하는 많은 기능을 처리할 수 있다.In addition, recent mobile communication terminals have developed various forms of convenience and amusement through development of smart phones capable of installing various user functions based on an open OS. These smartphones enable easy access to a wide variety of applications that customers want by enabling open markets. With its high performance, smartphones can handle many functions that are handled by PCs.
이러한 스마트 폰을 이용하여 다양한 서비스 및 기능을 이용할 수 있는데, 보편적으로 이용하는 서비스로는, 단문 메시지 서비스(SMS), 멀티미디어 메시지 서비스(MMS), 인스턴트 메신저 혹은 모바일 메신저 등의 메신저 서비스와 같이 다른 사용자가 메시지를 교환할 수 있는 메시지 서비스가 있다.Various services and functions can be utilized by using such a smart phone. Common services include a messenger service such as a short message service (SMS), a multimedia message service (MMS), an instant messenger or a mobile messenger. There is a message service that can exchange messages.
이러한 메시지 서비스는, 통화 서비스에 비하여 비용이 저렴하고 직접 통화보다 간단하게 자신의 의도나 메시지를 상대방에게 전달할 수 있기 때문에 그 이용도가 매우 높으며, 최근에는 별개로 서비스되던, 다양한 방식의 메시지 서비스를 하나로 통합하며, 파일 전송, 컨텐츠 공유 등과 같은 다양한 부가 기능을 이용할 수 있는 통합 메시지 서비스 형태로 개발이 이루어지고 있다.Such a message service is inexpensive compared to a call service, and its intention or message can be transmitted to the other party more easily than a direct call. Therefore, the message service is very useful. In recent years, a variety of message services And is being developed in the form of an integrated message service that can utilize various additional functions such as file transmission and content sharing.
한편, 기존의 통화 서비스의 경우, 착신자가 전화를 받을 수 없는 상황인 경우 착신자를 대신하여 발신자에게 안내 메시지를 제공하는 자동 응답 서비스가 제공되고 있으나, 메시지 서비스의 경우에는 메시지의 도착 여부만을 표시할 뿐, 상대방에게 응답할 수 없는 상황인 경우 사용자를 대신하여 자동으로 응답한다는 개념의 자동 응답 기능은 제공되고 있지 않다.On the other hand, in the case of the existing call service, in the case where the called party can not receive the telephone, an automatic answering service is provided to provide a guidance message to the calling party on behalf of the called party. However, in the case of the message service, But the automatic response function is not provided in the concept of automatically responding on behalf of the user in a situation where the other party can not respond.
물론 인스턴트 메신저나 모바일 메신저와 같은 메신저 서비스의 경우, 사용자의 상태를 실시간으로 다른 사용자들에게 제공하는 프레즌스(Presence) 기능이 제공되고 있으나, 이는 단지 사용자의 상태를 온라인 상태, 오프라인 상태, 회의 중 등 사용자가 설정한 상태만을 알리기 위한 것으로서, 실제 메시지 응답 가능 여부를 알 수 없기 때문에, 메시지를 전송한 상대방은 자신이 전송한 메시지에 대한 응답을 무한정 기다리게 된다는 불편한 점이 있다.Of course, in the case of a messenger service such as an instant messenger or a mobile messenger, a presence function that provides the user's status to other users in real time is provided, but only the user's status is changed to the online status, offline status, Since it is not possible to know whether or not the actual message response is possible, it is inconvenient that the other party that transmitted the message indefinitely waits for a response to the message transmitted by the user.
따라서 본 발명은 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치에 설치된 서로 다른 종류의 어플리케이션을 통해서 사용자의 일정, 위치, 및 상태와 관련된 정보들을 수집하고, 수집된 다수의 정보들을 비교 분석하고 이를 기반으로 사용자가 설정한 자동 응답 규칙에 따라서 적절한 자동 응답 메시지를 생성하여 제공할 수 있는 메시지 서비스 장치, 및 그의 자동 응답 서비스 방법을 제공하고자 한다.Therefore, the present invention collects information related to a user's schedule, location, and status through different types of applications installed in one or more terminal devices used by a user, compares and analyzes a plurality of collected information, A message service apparatus capable of generating and providing an appropriate automatic response message according to an automatic response rule, and an automatic answering service method thereof.
상기 과제를 해결하기 위한 수단으로서, 본 발명은, 사용자가 메시지 송수신을 위해 이용하는 하나 이상의 단말 장치; 사용자가 메시지 송수신을 위해 이용하는 하나 이상의 단말 장치에 대한 정보를 등록하고, 사용자의 일정, 상태, 및 위치와 관련된 정보를 하나 이상의 단말 장치에 설치된 다수의 어플리케이션으로부터 수집하고, 수집된 정보를 비교 분석하여 상기 사용자의 현재 상태를 확인하고, 사용자가 설정한 자동 응답 규칙에 따라서 현재 상태에 대응하는 자동 응답 메시지를 생성하여, 상기 사용자에게 메시지를 송신한 상대 단말로 전송하는 메시지 서비스 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 응답 기능을 제공하는 메시지 서비스 시스템을 제공한다.As means for solving the above-mentioned problems, the present invention provides a communication system comprising: at least one terminal device used by a user for sending and receiving a message; Information about one or more terminal devices used by a user for sending and receiving messages and information related to a user's schedule, status, and location is collected from a plurality of applications installed in one or more terminal devices, and the collected information is compared and analyzed And a message service device for confirming the current state of the user, generating an automatic response message corresponding to the current state according to the automatic response rule set by the user, and transmitting the automatic response message to the counterpart terminal that has sent the message to the user And a message service system for providing an automatic response function.
또한, 본 발명은 상술한 과제를 해결하기 위한 또 다른 수단으로서, 통신망을 통해서 메시지 송수신 및 메시지 서비스를 이용하는 사용자와 관련된 정보를 송수신하기 위한 통신부; 사용자의 일정, 상태, 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 사용자가 등록한 하나 이상의 단말 장치에 설치된 다수의 어플리케이션으로부터 수집하는 정보 수집부; 및 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치에 대한 정보를 등록하고, 등록된 하나 이상의 단말 장치로부터 수집된 정보를 분석하여 사용자의 현재 상태를 확인하고, 사용자가 설정한 자동 응답 규칙에 따라서 현재 상태에 대응하는 자동 응답 메시지를 생성하여, 사용자에게 메시지를 송신한 다른 사용자에게 전송하는 메시지 서비스 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 응답 기능을 제공하는 메시지 서비스 장치를 제공한다.According to another aspect of the present invention, there is provided a communication system including a communication unit for transmitting / receiving information related to a user using a message transmission / reception and a message service through a communication network; An information collecting unit for collecting information related to at least one of a schedule, a state, and a location of a user from a plurality of applications installed in one or more terminal apparatuses registered by a user; And information on one or more terminal devices used by the user, analyzing the information collected from the registered one or more terminal devices to check the current state of the user, and, in accordance with the automatic response rule set by the user, And a message service controller for generating an automatic response message and transmitting the automatic response message to another user who has transmitted the message to the user.
본 발명에 의한 메시지 서비스 장치에 있어서, 메시지 서비스 제어부는, 자동 응답을 적용할 기간 정보를 사용자로부터 더 확인하고, 확인한 기간 동안만 자동 응답 메시지를 전송하도록 제어할 수 있다.In the message service apparatus according to the present invention, the message service control unit can further check the period information to which the automatic response is to be applied from the user, and control so that the automatic response message is transmitted only for the period of the confirmation.
여기서, 어플리케이션은, 메신저용 어플리케이션, 일정 관리용 어플리케이션, 메모용 어플리케이션 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.Here, the application may include at least one of an application for a messenger, an application for a calendar management, and a application for a note.
본 발명에 의한 메시지 서비스 장치에 있어서, 메시지 서비스 제어부는 사용자의 선택에 따라서 자동 응답 대상을 미리 설정하고, 다른 사용자가 설정된 자동 응답 대상에 포함되는 지를 더 판단하여, 자동 응답 대상에 포함된 경우에 자동 응답 메시지를 다른 사용자에게 전송하도록 제어할 수 있다.In the message service apparatus according to the present invention, the message service control unit sets the automatic response target in advance according to the user's selection, further determines whether another user is included in the set automatic response target, It is possible to control the automatic response message to be transmitted to another user.
본 발명에 의한 메시지 서비스 장치에 있어서, 메시지 서비스 제어부는, 정보가 수집된 위치, 시간, 작성자, 어플리케이션의 종류 중 하나 이상을 포함하는 속성에 따라서 수집된 정보의 우선순위를 판단하고, 우선순위가 앞서는 정보를 기준으로 사용자의 현재 상태를 판단할 수 있다.In the message service apparatus according to the present invention, the message service control unit judges the priority of the collected information according to the attribute including at least one of the position, time, creator, and application type of the collected information, The current state of the user can be determined based on the previous information.
본 발명에 의한 메시지 서비스 장치에 있어서, 메시지 서비스 제어부는 하나 이상의 단말 장치로부터 수집된 정보 중에서, 상대 단말로 자동 응답 메시지를 전송해야 하는 현재 시점의 일정, 상태, 위치 정보를 추출하고, 추출한 일정, 상태, 위치 들을 상호 비교하여, 상호 매칭 가능한 정보끼리 묶어 그룹화하고, 각 그룹별로 정보의 수 및 정보의 우선 순위를 비교하여 그룹별 신뢰도를 추출하고, 신뢰도가 높은 그룹의 정보를 조합하여 자동 응답 메시지를 생성할 수 있다.In the message service apparatus according to the present invention, the message service control unit extracts schedule information, status information, and position information of the current time at which the automatic response message should be transmitted to the counterpart terminal, from among information collected from one or more terminal apparatuses, State, and position are compared with each other, groups of mutually-matching information are grouped, and the number of information and the priority of information are compared for each group to extract the reliability for each group, Lt; / RTI >
또한, 본 발명은 상술한 과제를 해결하기 위한 또 다른 수단으로서, 통신망을 통해서 데이터를 송수신하는 통신부; 사용자의 입력신호를 발생하는 입력부; 통신부를 통해서 사용자의 메시지를 송수신하여 출력하되, 사용자의 입력신호에 따라서 메시지 서비스 장치로 자동 응답을 요청하고, 메시지 서비스 장치로부터의 수집 요청에 따라서 다수의의 어플리케이션을 통해서 사용자의 위치, 상태, 일정 중에서 하나 이상과 관련된 정보를 추출하여 메시지 서비스 장치로 전송하도록 제어하는 제어부; 및 제어부의 제어에 따라서 송수신한 사용자의 메시지를 사용자가 인지 가능한 형태로 출력하는 출력부를 포함하는 단말 장치를 제공한다.Further, the present invention provides, as another means for solving the above-mentioned problems, a communication device for transmitting and receiving data through a communication network; An input unit for generating a user input signal; And transmits the user's message through the communication unit and outputs the message. The automatic response is requested to the message service apparatus according to the input signal of the user, and in response to the collection request from the message service apparatus, A controller for extracting information related to at least one of the at least one of the plurality of messages and transmitting the extracted information to the message service apparatus; And an output unit for outputting a message of the user who has transmitted and received according to the control of the control unit in a form recognizable by the user.
본 발명에 의한 단말 장치에 있어서, 제어부는 메시지 서비스 장치로부터 사용자의 현재 상태에 따라 생성된 자동 응답 메시지를 수신하고, 다른 사용자로부터 전송된 메시지를 수신하면, 다른 사용자에게 수신한 자동 응답 메시지를 응답하도록 제어하는 자동 응답 수행 모듈과, 사용자의 현재 상태 또는 상기 현재 상태와 관련된 정보에 따라서 자동 응답 메시지를 생성하여 메시지를 전송한 상대 단말로 전송하는 자동 응답 메시지 생성 모듈과, 메시지 서비스를 이용하는 사용자의 일정, 상태 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 하나 이상의 어플리케이션으로부터 추출하여 메시지 서비스 장치로 전송하는 정보 수집 모듈 중에서 하나 이상을 포함할 수 있다.In the terminal device according to the present invention, the control unit receives the automatic response message generated according to the current status of the user from the message service apparatus, and when receiving the message transmitted from another user, An automatic response message generation module for generating an automatic response message according to the current state of the user or information related to the current state and transmitting the generated automatic response message to the remote terminal to which the message is transmitted; An information collection module for extracting information related to at least one of schedule, status, and location from one or more applications and transmitting the extracted information to a message service apparatus.
본 발명에 의한 단말 장치의 제어부에 구비된 자동 응답 메시지 생성 모듈은, 메시지 서비스 장치가 하나 이상의 단말 장치로부터 수집된 정보 중에서, 상대 단말로 자동 응답 메시지를 전송해야 하는 현재 시점의 일정, 상태, 위치 정보를 추출하고, 추출한 일정, 상태, 위치 들을 상호 비교하여, 상호 매칭 가능한 정보끼리 묶어 그룹화하고, 각 그룹별로 정보의 수 및 정보의 우선 순위를 비교하여 선택된 그룹의 정보들을 수신하고, 수신한 정보를 조합하여 자동 응답 메시지를 생성할 수 있다.The automatic response message generation module included in the control unit of the terminal device according to the present invention is characterized in that the automatic response message generation module provided in the control unit of the terminal device comprises: Extracts the information, compares the extracted schedule, state, and positions with each other, groups the information that can be matched to each other, groups the information, compares the number of information and the priority of the information for each group to receive information of the selected group, Can be combined to generate an automatic response message.
더하여, 본 발명은 상술한 과제를 해결하기 위한 또 다른 수단으로서, 사용자가 메시지 서비스를 위해 선택적으로 이용하는 하나 이상의 단말 장치를 등록하는 단계; 메시지 서비스를 이용하는 사용자의 자동 응답 요청을 수신하는 단계; 자동 응답 요청에 따라서, 사용자의 일정, 상태, 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 하나 이상의 단말 장치에 설치된 다수의 어플리케이션으로부터 수집하는 단계; 수집된 정보를 분석하여 사용자의 현재 상태를 확인하는 단계; 사용자가 설정한 자동 응답 규칙에 따라서 현재 상태에 대응하여 자동 응답 메시지를 생성하는 단계; 및 사용자에게 메시지를 송신한 다른 사용자에게 자동 응답 메시지를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 메시지 서비스 장치에서의 자동 응답 서비스 제공 방법을 제공한다.In addition, the present invention provides another method for solving the above-mentioned problems, comprising the steps of: registering at least one terminal device that a user selectively uses for a message service; Receiving an automatic response request of a user using a message service; Collecting information related to at least one of a schedule, a state, and a location of a user from a plurality of applications installed in one or more terminal apparatuses in response to an automatic response request; Analyzing the collected information and confirming the current state of the user; Generating an automatic response message in response to a current state according to an automatic response rule set by a user; And transmitting the automatic response message to the other user who has sent the message to the user.
또한, 본 발명에 의한 메시지 서비스 장치에서의 자동 응답 서비스 제공 방법은, 사용자의 선택에 따라서 자동 응답 대상을 설정하는 단계를 더 포함하고, 자동 응답 메시지를 전송하는 단계에서, 다른 사용자가 자동 응답 대상으로 설정되었는 지를 더 확인하고, 자동 응답 대상으로 설정된 경우 자동 응답 메시지를 전송하도록 할 수 있다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method for providing an automatic answering service in a message service apparatus, the method comprising the steps of: setting an automatic response target according to a user's selection; , And if it is set as an automatic response target, it is possible to transmit the automatic response message.
더하여, 본 발명은 상술한 과제를 해결하기 위한 또 다른 수단으로서, 자동 응답을 요청하는 사용자의 입력 신호가 발생하면, 메시지 서비스 장치로 자동 응답을 요청하는 단계; 요청에 대응하여 메시지 서비스 장치로부터의 정보 수집 요청을 수신하는 단계; 및 정보 수집 요청에 대응하여, 다수의 어플리케이션을 통해서 사용자의 일정, 상태, 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 추출하여 메시지 서비스 장치로 전송하는 단계를 포함하는 단말 장치에서의 자동 응답 서비스 제공 방법을 제공한다.In addition, the present invention provides another method for solving the above-mentioned problems, comprising: requesting an automatic response to a message service device when an input signal of a user requesting an automatic response is generated; Receiving an information collection request from the message service device in response to the request; And extracting information related to at least one of a schedule, a state, and a location of the user through a plurality of applications in response to the information collection request, and transmitting the information to the message service apparatus. to provide.
본 발명에 의한 단말 장치에서의 자동 응답 서비스 제공 방법은, 정보를 추출하여 메시지 서비스 장치로 전송한 후, 하나 이상의 단말 장치로부터 수집된 정보를 기반으로 확인된 사용자의 현재 상태에 대응하여 생성된 자동 응답 메시지를 수신하는 단계; 및 다른 사용자로부터 메시지가 수신되면, 자동 응답 메시지를 다른 사용자에게 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.A method for providing an automatic answering service in a terminal device according to the present invention includes extracting information and transmitting the extracted information to a message service device and thereafter automatically generating an automatic response service corresponding to a current state of the user, Receiving a response message; And when the message is received from another user, transmitting the automatic response message to another user.
더불어, 본 발명에 의한 단말 장치에서의 자동 응답 서비스 제공 방법은, 하나 이상의 단말 장치로부터 수신된 정보를 기반으로 확인된 사용자의 현재 상태 정보를 수신하는 단계; 사용자가 설정한 자동 응답 규칙에 따라서 현재 상태에 대응하는 자동 응답 메시지를 생성하는 단계; 및 다른 사용자로부터 메시지가 수신되면, 자동 응답 메시지를 다른 사용자에게 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method for providing an automatic answering service in a terminal device, comprising: receiving current status information of a user based on information received from one or more terminal devices; Generating an automatic response message corresponding to a current state according to an automatic response rule set by a user; And when the message is received from another user, transmitting the automatic response message to another user.
아울러, 상술한 자동 응답 서비스 제공 방법을 실행하는 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체를 제공한다.The present invention also provides a computer-readable recording medium on which a program for executing the above-described automatic answering service providing method is recorded.
이상에서 살펴본 바와 같이 본 발명에 따른 메시지 서비스 시스템, 메시지 서비스 장치, 단말 장치 및 그의 자동 응답 서비스 방법은, 단문 메시지 서비스, 멀티미디어 메시지 서비스, 인스턴트 메신저 서비스 등을 포함하는 메시지 서비스를 이용하는 사용자에 대하여, 사용자의 자동 응답 요청에 따라서, 상기 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치, 예를 들어, 데스크탑 PC, 노트북 컴퓨터, 태블릿 PC, 이동통신 단말 등으로부터 해당 단말 장치에 저장되거나 기록되어 있는 사용자의 현재 상태(일정 등)와 관련된 정보를 수집하고, 수집한 정보를 종합하여 사용자의 현재 상태를 정확히 판단하고, 판단된 현재 상태에 대응하는 자동 응답 메시지를 생성하여, 상기 사용자에게 메시지를 송신한 다른 사용자에게 상기 사용자를 대신하여 자동 응답 메시지를 전송할 수 있다.As described above, the message service system, the message service device, the terminal device, and the automated answering service method according to the present invention can be applied to a user using a message service including a short message service, a multimedia message service, an instant messenger service, The current state of the user stored or recorded in the terminal device from the one or more terminal devices used by the user, for example, a desktop PC, a notebook computer, a tablet PC, a mobile communication terminal, And the like), collects the collected information, accurately determines the current state of the user, generates an automatic response message corresponding to the determined current state, and informs the other user who has sent the message to the user that the user An automatic response message Can be transmitted.
그 결과, 본 발명은 사용자가 메시지에 응답할 수 없는 상황이더라도, 상기 사용자의 상황에 적합한 응답 메시지를 상대방에게 제공함으로써, 사용자의 메시지 서비스 이용에 대한 편의 및 만족도를 크게 향상시킬 수 있는 우수한 효과가 있다.As a result, even if the user can not respond to the message, the present invention provides an excellent response effect to the user, have.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 메시지 서비스 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도이다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 메시지 서비스 장치의 구성을 나타낸 블럭도이다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 단말 장치의 구성을 나타낸 블럭도이다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 단말 장치에 있어서, 제어부의 상세 구성을 보인 블럭도이다.
도 5는 본 발명의 실시 예에 따른 메시지 서비스 장치에서의 자동 응답 서비스 방법을 나타낸 순서도이다.
도 6은 본 발명의 실시 예에 따른 단말 장치에서의 자동 응답 서비스 방법을 나타낸 순서도이다.1 is a block diagram schematically illustrating a configuration of a message service system according to an embodiment of the present invention.
2 is a block diagram illustrating a configuration of a message service apparatus according to an embodiment of the present invention.
3 is a block diagram illustrating the configuration of a terminal apparatus according to an embodiment of the present invention.
4 is a block diagram showing a detailed configuration of a control unit in a terminal device according to an embodiment of the present invention.
5 is a flowchart illustrating an automatic answering service method in a message service apparatus according to an embodiment of the present invention.
6 is a flowchart illustrating an automatic answering service method in a terminal device according to an embodiment of the present invention.
이하 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 다만, 하기의 설명 및 첨부된 도면에서 본 발명의 요지를 흐릴 수 있는 공지 기능 또는 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다. 또한, 도면 전체에 걸쳐 동일한 구성 요소들은 가능한 한 동일한 도면 부호로 나타내고 있음에 유의하여야 한다.Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In the following description and the accompanying drawings, detailed description of well-known functions or constructions that may obscure the subject matter of the present invention will be omitted. It should be noted that the same constituent elements are denoted by the same reference numerals as possible throughout the drawings.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 메시지 서비스 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.1 is a diagram schematically illustrating a configuration of a message service system according to an embodiment of the present invention.
본 발명에 의한 메시지 서비스 시스템은, 도 1에 도시된 바와 같이, 메시지 서비스 장치(100)와 다수의 단말 장치(200,400)가 통신망(300)을 통해 통신하여, 메시지 서비스를 제공한다. 상기 다수의 단말 장치(200,400) 중에서 단말 장치(200)은 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치이고, 단말 장치(400)는 상기 사용자에게 메시지를 송신하는 상대방의 단말 장치(이하, 상대 단말이라 함)이다.As shown in FIG. 1, a message service system according to the present invention includes a
여기서, 단말 장치(200,400)는 통신 기능을 구비한 사용자의 정보 처리 단말로서, 이때 통신 기능은 무선 통신뿐만 아니라 유선 통신을 모두 포함한다. 예를 들어, 상기 단말 장치(200,400)는 스마트 폰(Smart Phone), 태블릿 PC, 데스크톱 PC(Personal Computer), 노트북, PDA(Personal Digital Assistant) 등이 이용될 수 있다. 또한, 본 발명에 있어서, 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치(200)는 사용자의 현재 상태(일정 포함)에 관련된 정보를 기록하거나, 이용하는 하나 이상의 임의 어플리케이션을 구비한다. 상기 어플리케이션은, 예를 들어, 사용자의 일정(스케줄, 기념일, 약속 등)을 관리하기 위한 일정 관리 또는 다이어리용 어플리케이션이나, 메모용 어플리케이션, 사용자의 프레즌스 정보를 표시하는 메시지 서비스용 어플리케이션이 될 수 있다. 물론 이외에 사용자의 일정, 상태 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 처리하는 다른 어떠한 어플리케이션이라도 포함될 수 있다.Here, the
메시지 서비스 장치(100)는 통신망(300)을 통해 접속된 임의의 단말 장치(200, 400) 간에 메시지 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 서버 장치를 의미한다. 더 구체적으로, 메시지 서비스 장치(100)는, 사용자에게 메시지 서비스를 제공하되, 상기 사용자의 자동 응답 요청에 따라서, 상기 사용자의 일정, 상태 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 상기 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치(200: 201, 202)에 설치된 다수의 어플리케이션으로부터 수집하고, 수집된 정보를 분석하여 상기 사용자의 현재 상태를 확인하고, 확인된 현재 상태에 대응하는 자동 응답 메시지를 생성하여, 상기 사용자에게 메시지를 송신한 다른 사용자, 즉 상대 단말(400)로 상기 자동 응답 메시지를 전송한다.The
여기서, 통신망(300)은, 상기 단말 장치(200)와 서비스 장치(100)를 연결하여 데이터를 전달하는 매체로서, 인터넷 등과 같은 유선 통신 방식, 와이파이(Wi-Fi)를 포함하는 무선 통신 방식 및 2G, 3G, 4G 등 다양한 세대의 이동 통신 방식 하나 이상을 통합적으로 제공할 수 있는 형태로 구성될 수 있다.The
이때, 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치(200: 201, 202)는 예를 들어, 사용자가 멀티 디바이스로서 설정한 단말 장치일 수 있으며, 이를 위해, 메시지 서비스 장치(100)는 상기 하나 이상의 단말 장치(200)에 대한 정보(예, 식별 정보, 접속 정보 등)를 사용자 설정에 따라서 저장할 수 있다. 특히, 상기 하나 이상의 단말 장치(200)는, 예를 들어, 사용자가 가정에서 사용하는 개인용 컴퓨터, 사용자가 직장에서 사용하는 업무용 컴퓨터, 사용자가 휴대하는 스마트 폰 및 태블릿 PC 등이 될 수 있다. 이런 경우, 상기 개인용 컴퓨터에는 사용자의 개인 일정이 저장될 수 있고, 업무용 컴퓨터는 사용자의 업무 스케줄 정보가 저장될 수 있으며, 스마트 폰이나 태블릿 PC에는 사용자의 현재 위치나 현재 상태 또는 약속 또는 프레즌스 정보 등이 저장될 수 있다.At this time, the one or more
이 경우, 상기 메시지 서비스 장치(100)는 상기 서로 다른 다수의 단말 장치(200)들로부터 사용자의 일정, 상태 및 위치 중 하나 이상과 관련된 다양한 정보를 수집하고, 이들을 조합하여 사용자의 현재 상태를 확인한다. 예를 들어, 근무 시간인 경우에는 상기 업무용 컴퓨터에 저장된 업무 스케줄에 따라서 사용자의 현재 상태를 확인할 수 있고, 퇴근 후에는 사용자의 개인용 컴퓨터에 저장된 개인 일정에 따라서 현재 상태를 확인할 수 있으며, 더불어, 스마트 폰을 통해서 확인되는 사용자의 프레즌스 정보를 조합하여 상기 사용자의 현재 상태를 더 구체적이면서 정확하게 판단할 수 있다.In this case, the
그리고, 상기 메시지 서비스 장치(100)는 상기 사용자에게 메시지를 송신한 상대 단말(400)로 상기 확인된 현재 상태에 대응하여 생성된 자동 응답 메시지를 사용자를 대신하여 제공한다. 예를 들어, 사용자가 근무 시간 중이며 1시간 동안의 회의가 잡혀 있는 경우, "회의 중이라 응답드릴 수 없습니다" 혹은 "1시간 후에 연락 드리겠습니다"등과 같은 자동 응답 메시지를 전송할 수 있다. 다른 예로서, 사적인 모임이 있어 업무 관련 메시지를 받고 싶지 않은 경우, "제가 연락 가능한 상황이 아닌데, 내일 연락 드려도 될까요?"라는 응답 메시지를 보낼 수 있다. 이때, 상기 자동 응답 메시지의 생성 규칙은 사용자에 의해 설정될 수 있다. 즉, 메시지 서비스 장치(100)는 사용자가 설정한 자동 응답 규칙에 따라서 상기 확인된 현재 상태에 대응하는 자동 응답 메시지를 생성하여 제공할 수 있다. 여기서, 자동 응답 규칙은, 사용자의 상태 별 대응되는 자동 응답 메시지의 내용을 정의하는 형태로 설정될 수 있다. 또한, 사용자의 상태, 일정, 위치 중 하나 이상을 기준으로 소정 조건을 만족하는 경우에만 자동 응답 메시지를 생성하도록 설정될 수 도 있다.The
이어 상술한 메시지 서비스 장치(100) 및 단말 장치(200)의 구성 및 동작에 대하여 더 구체적으로 설명하기로 한다.Next, the configuration and operation of the
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 메시지 서비스 장치(100)의 구성을 나타낸 블럭도이다.2 is a block diagram illustrating a configuration of a
도 2를 참조하면, 본 발명에 의한 메시지 서비스 장치(100)는 통신부(110)와, 정보 수집부(120)와, 메시지 서비스 제어부(130) 및 저장부(140)를 포함하여 이루어질 수 있다.2, the
상술한 구성을 갖는 메시지 서비스 장치(100)는 사용자의 단말 장치(200)에 대하여 메시지 서비스를 제공한다. 여기서 메시지 서비스는, 기본적으로 사용자의 단말 장치(200)로부터 전송된 메시지를 상대 단말(400)로 전송하거나, 상대 단말(400)로부터 전송된 메시지를 사용자의 단말 장치(200)로 전송되는 형태로 이루어질 수 있다. 이때, 상대 단말(400)로부터 전송된 메시지는 상기 다수의 사용자 단말 장치(200: 201,202) 중에서 어느 하나로 또는 전부로 전송될 수 있다.The
특히, 상기 메시지 서비스 장치(100)는 메시지 서비스를 제공하는 중에, 사용자로부터 자동 응답 요청이 있으면 하나 이상의 단말 장치(200)에 설치된 다수의 어플리케이션으로부터 사용자의 일정, 상태 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 수집하고, 수집된 정보를 분석하여 사용자의 현재 상태를 확인한 후, 사용자가 설정한 자동 응답 규칙에 따라서 확인된 현재 상태에 대응하는 자동 응답 메시지를 생성한다. 그리고, 상기 사용자의 단말 장치(200)로 메시지를 송신한 상대 단말(400)로 상기 생성한 자동 응답 메시지를 제공한다.Particularly, while providing the message service, the
이러한 메시지 서비스 장치(100)에 있어서, 상기 통신부(110)는 통신망(300)을 통해서 다수의 단말 장치(200,400) 간에 메시지 서비스 및 자동 응답 서비스를 위한 데이터를 송수신한다. 구체적으로 상기 통신부(110)는 다수의 단말 장치(200,400) 간에 메시지를 전달하거나, 메시지 서비스를 이용하는 사용자의 일정, 상태 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 송수신한다. In this
정보 수집부(120)는 메시지 서비스를 이용하는 사용자의 일정, 상태 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 하나 이상의 단말 장치(200)에 설치된 다수의 어플리케이션으로부터 수집한다. 여기서, 상기 하나 이상의 단말 장치(200)는 사용자의 설정에 따라서 등록될 수 있으며, 더 구체적으로 그 식별 정보 및 접속 정보를 저장하고, 이를 기반으로 상기 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치(200)와 통신하여 사용자의 상태 판단을 위한 정보를 수집할 수 있다.The
여기서, 다수의 어플리케이션은, 사용자의 일정, 상태, 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 다루는 어플리케이션이라면 어떤 것이라도 관계없으며, 예를 들면, 이 메일 어플리케이션, 메신저용 어플리케이션, 일정 관리용 어플리케이션, 메모용 어플리케이션 등을 포함할 수 있다. 또한, 수집되는 정보는 예를 들어, 사용자의 일정, 상태, 위치 중에서 하나 이상을 포함할 수 있다.Here, the plurality of applications may be any application that handles information related to at least one of a schedule, a state, and a location of the user. For example, an e-mail application, an application for a messenger, Applications, and the like. In addition, the information to be collected may include, for example, one or more of the schedule, state, and location of the user.
메시지 서비스 제어부(130)는 상기 통신부(110)를 통해서 사용자에게 메시지 서비스를 제공하되, 상기 사용자의 자동 응답 요청이 수신되면, 상기 정보 수집부(120)를 수집된 정보를 분석하여 상기 사용자의 현재 상태를 확인하고, 확인된 현재 상태에 대응하는 자동 응답 메시지를 생성하여, 상기 사용자에게 메시지를 송신한 다른 사용자, 즉 상대 단말(400)로 상기 자동 응답 메시지를 전송하도록 제어한다. 이때, 상기 자동 응답 메시지는 사용자가 기 설정된 자동 응답 규칙에 따라서 설정될 수 있다.The message
또한 상기 자동 응답 요청은, 상기 사용자가 이용 가능한 하나 이상의 단말 장치(200) 중에서 한 단말 장치로부터 전송될 수 있다.Also, the automatic response request may be transmitted from one of the one or more
그리고 상기 메시지 서비스 제어부(130)는 상기 자동 응답 요청을 수신 시에, 자동 응답을 적용할 기간 정보를 상기 사용자로부터 더 확인하고, 상기 확인한 기간 동안만 상기 자동 응답 메시지를 전송하도록 제어할 수 있다. 상기 자동 응답을 적용할 기간 정보는, 분/시간/일 단위로 설정될 수 있으며, 자동 응답 요청 시점부터 설정된 기간 동안에 메시지를 송신한 상대 단말(400)에 대해 자동 응답 메시지를 제공하게 된다.Upon receiving the automatic response request, the message
또한, 상기 메시지 서비스 제어부(130)는, 상기 사용자의 단말 장치(200)로부터 자동 응답 요청을 수신하기 전, 임의의 시점에 상기 사용자의 요청에 따라서 상기 하나 이상의 단말 장치(200: 201, 202)에 대한 정보를 등록할 수 있다. 여기서, 상기 하나 이상의 단말 장치(200)는 앞서 설명한 바와 같이, 유선 통신 또는 무선 통신 기반의 단말 장치로서, 서로 다른 종류의 단말 장치일 수 있으며, 예를 들어, 사용자가 가정에서 사용하는 개인용 컴퓨터, 사용자가 직장에서 사용하는 업무용 컴퓨터, 사용자가 휴대하는 스마트 폰 및 태블릿 PC 등을 포함할 수 있다.In addition, the message
더하여, 상기 메시지 서비스 제어부(130)는, 상기 사용자의 선택에 따라서 자동 응답 대상을 미리 설정하고, 상기 다른 사용자가 상기 설정된 자동 응답 대상에 포함되는 지를 더 판단하여, 자동 응답 대상에 포함된 경우 상기 생성한 자동 응답 메시지를 상기 다른 사용자에게 전송하도록 제어할 수 있다. 즉, 자동 응답 요청 시 또는 그 이전에 미리, 사용자의 주소록에 등록된 지인 정보를 기반으로, 자동 응답을 수행할 상대방을 지정할 수 있다. 예를 들면, 업무상 메시지 응답이 꼭 필요한 상대방을 지정하거나, 사용자가 연락을 기다리고 있는 특정 상대방을 지정할 수도 있다. 이를 위해서, 상기 메시지 서비스 제어부(130)는 상기 하나 이상의 단말 장치(200)의 주소록에 저장된 지인 정보를 수집하고, 수집된 정보를 바탕으로 사용자가 자동 응답 상태를 선택할 수 있는 인터페이스를 제공하거나, 상기 하나 이상의 단말 장치(200)로부터 자동 응답 상대에 대한 정보를 직접 수신할 수 있다.In addition, the message
더하여, 상기 메시지 서비스 제어부(130)는 수집된 정보에 기초하여 사용자의 현재 상태를 판단하는데 있어서, 상기 정보가 수집된 위치, 시간, 작성자, 어플리케이션의 종류 중 하나 이상을 포함하는 속성에 따라서 상기 수집된 정보의 우선순위를 판단하고, 우선순위가 앞서는 정보를 기준으로 상기 사용자의 현재 상태를 판단할 수 있다. 예를 들어, 둘 이상의 정보가 수집되는 경우는, 하나 이상의 단말 장치(200: 201, 202)중 어느 단말 장치(200)에서 수집되었느냐를 정보의 우선순위에 반영할 수 있다. 즉, 업무용 컴퓨터, 개인용 컴퓨터, 스마트 폰, 태블릿 PC 중에서, 사용자의 이용 시간에 따라서, 업무용 컴퓨터, 스마트 폰, 태블릿 PC, 개인용 컴퓨터 순으로 우선 순위를 부여하고, 상기 단말 장치들에서 각각 정보가 수신되는 경우, 가장 우선 순위가 높은 업무용 컴퓨터에서 수집된 정보를 기반으로 사용자의 현재 상태를 판단할 수 있다. 더불어, 여기에 시간 개념을 더 적용하여, 근무 시간에는 업무용 컴퓨터의 우선순위를 가장 높게 설정하고, 근무 시간 이외에는 개인용 컴퓨터의 우선순위를 높게 설정함으로써, 근무 시간에는 업무용 컴퓨터에서 수집된 정보를 기반으로 사용자의 현재 상태를 판단하고, 근무 시간 이외에는 개인용 컴퓨터에서 수집된 정보에 기반으로 사용자의 현재 상태를 판단할 수 있다. 특히, 둘 이상의 매칭되지 않는 정보가 수집되는 경우에는, 생성일자가 가장 최근인 정보를 이용하여 사용자의 현재 상태를 확인할 수 있다.In addition, the message
더하여, 상기 메시지 서비스 제어부(130)는 상기 하나 이상의 단말 장치(200)로부터 수집된 정보 중에서, 상기 상대 단말(400)로 자동 응답 메시지를 전송해야 하는 현재 시점의 일정, 상태, 위치 정보를 추출하고, 상기 추출한 일정, 상태, 위치 들을 상호 비교하여, 상호 매칭 가능한 정보끼리 묶어 그룹화하고, 각 그룹별로 정보의 수 및 정보의 우선 순위를 비교하여 그룹별 신뢰도를 추출하고, 신뢰도가 높은 그룹의 정보를 조합하여 상기 자동 응답 메시지를 생성할 수 있다. 예를 들어, 상기 하나 이상의 단말 장치(200)로부터 수집된 정보 중에서, 사용자가 항시 소지하는 휴대폰으로부터 추출된 사용자의 현재 위치 정보, 상기 현재 시점을 포함하여 설정된 일정 정보 등을 추출하고, 추출된 일정 정보 중에서, 상기 사용자의 현재 위치에 매칭되는 일정 정보를 추출하여 상기 현재 위치 정보와 그룹화한다. 그리고, 상기 추출한 일정 정보를 포함하도록 자동 응답 메시지를 생성할 수 있다. 예를 들어, 사용자의 현재 위치가 직장 부근이며, 직장과 관련된 일정을 추출한 결과, 2시간 일정의 회의 중인 것으로 도출되면, "회의 중으로 전화를 받을 수 없습니다. 2시간 후에 확인하여 연락 드리겠습니다"라는 자동 응답 메시지를 생성할 수 있다. 이때 사용 가능한 메시지는 사용자가 자동 응답 규칙을 통해서 설정해 놓을 수 있다.In addition, the message
한편, 본 발명의 다른 실시 예에 있어서, 상기 메시지 서비스 제어부(130)는 상기 사용자의 단말 장치(200)로 상기 수집된 정보로부터 판단된 사용자의 현재 상태 정보 및 상기 사용자의 현재 상태로부터 생성된 자동 응답 메시지 중에서 하나 이상을 상기 사용자의 단말 장치(200)로 전송하여, 상기 사용자의 단말 장치(200)에서 직접 상기 사용자의 현재 상태 정보를 기반으로 자동 응답 메시지를 생성하거나, 수신되거나 생성된 자동 응답 메시지를 직접 상대 단말(400)로 전송하도록 할 수 있다.Meanwhile, in another embodiment of the present invention, the message
한편, 상기 저장부(140)은 메시지 서비스 장치(100)의 운용에 필요한 데이터를 저장하는 수단으로서, 자동 응답을 요청한 사용자의 현재 상태와 관련된 다양한 수집 정보, 수집 정보로부터 판단된 사용자의 현재 상태 정보, 및 상기 사용자의 현재 상태로부터 생성된 자동 응답 메시지를 저장할 수 있다.The
상기 메시지 서비스 제어부(130)는 그 동작 과정 중에 발생한 상기 데이터를 저장부(140)에 저장하거나, 상기 저장부(140)에 저장된 데이터를 기반으로 본 발명에 따른 동작을 수행한다.The
다음으로, 본 발명에 따른 단말 장치(200)의 구성 및 동작에 대해서 더 구체적으로 설명한다.Next, the configuration and operation of the
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 단말 장치(200)의 구성을 나타낸 블럭도이고, 도 4는 본 발명에 의한 단말 장치(200)에 있어서 제어부(260)의 상세 구성을 나타낸 기능 블럭도이다.FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of a
도 3 및 도 4를 참조하면, 본 발명의 단말 장치(200)는 통신부(210), 입력부(220), 오디오 처리부(230), 출력부(240), 저장부(250) 및 제어부(260)의 구성을 포함할 수 있다.3 and 4, the
먼저, 통신부(210)는 통신망(300)을 통해서 본 발명에 따른 메시지 서비스 및 자동 응답 기능과 관련된 데이터를 송수신하는 수단으로서, 통신망(300)과의 통신 채널 형성을 위하여 다양한 통신 방식 중 적어도 하나의 통신 방식에 따른 통신 모듈로 구성될 수 있다. 예를 들어 통신부(210)는 CDMA, GSM, WCDMA, OFDMA 방식 등 다양한 이동 통신 방식을 지원하는 통신 모듈 중 적어도 하나로 구성될 수 있다. 또한, 통신부(210)는 IP 기반의 유무선 통신 모듈로 구현될 수 있다. The
이러한 통신부(210)는 사용자의 송신 메시지를 통신망(300)으로 송신하거나, 상기 통신망(300)으로부터 상대 단말(400)로부터 전송된 메시지를 수신하거나, 상기 메시지 서비스 장치(100)와의 사이에, 자동 응답 처리를 위한 데이터를 송수신한다.The
입력부(220)는 단말 장치(200)에 대한 사용자의 입력 신호를 생성하는 수단으로서, 숫자 또는 다양한 문자 정보를 입력 받고, 각종 기능들의 설정 및 단말기(100)의 기능 제어를 위한 입력 키 및 기능 키들을 포함할 수 있다. 이러한 입력부(220)는 키보드, 키패드, 마우스, 모션 센서 등과 같은 다양한 종류의 입력 수단으로 형성될 수 있으며, 단말 장치(200)가 터치스크린으로 제작되는 경우, 터치스크린 상에 구현되는 소프트 키 및 사이드 키나 별도의 핫 키, 단축 키 등을 포함하여 구성될 수 있다. 본 발명에 있어서, 상기 입력부(220)는 사용자가 자동 응답 요청을 선택하거나, 자동 응답 상대 및 자동 응답 기간 등을 설정하는데 이용될 수 있다.The
오디오 처리부(230)는 단말 장치(200)의 운용 과정에서 발생하는 다양한 오디오 데이터의 출력과 단말 장치(200)의 통화 기능 지원에 필요한 오디오 데이터 수집 등을 담당하기 위한 것으로서, 스피커(SPK)와 마이크(MIC)를 포함할 수 있다. 이러한 오디오 처리부(230)는 메시지 서비스의 송수신에 따른 알람음 등을 출력할 수 있다.The
출력부(240)는 단말 장치(200)의 동작 상태 및 동작 결과를 표시하거나 소정의 정보를 사용자에게 제공하기 위한 출력 수단으로서, 각종 메뉴를 비롯하여 사용자가 입력한 정보 또는 사용자에게 제공하는 정보를 표시한다. 즉 출력부(240)는 단말 장치(200) 이용에 따른 다양한 화면 예를 들면, 대기화면, 메뉴 화면, 메시지 송수신 화면을 제공할 수 있다. 특히, 상기 출력부(240)는 자동 응답 요청, 자동 응답 상대 및 기간의 설정을 위한 인터페이스 화면을 출력할 수 있다.The
이러한 출력부(240)는 액정 표시 장치(Liquid Crystal Display), OLED(Organic Light Emitted Diode) 등의 평판 표시 패널의 형태로 형성될 수 있다. 출력부(240)는 제조 형태에 따라 표시 패널과 터치 패널을 포함하는 구조로 제작될 수 있다. The
저장부(250)는 단말 장치(200)의 동작에 필요한 프로그램 및 데이터 및 동작 결과로서 발생되는 데이터를 저장하는 것으로서 크게 프로그램 영역과 데이터 영역을 포함할 수 있다. 이러한 저장부(250)는, 단말 장치(200)의 운영체제(OS, Operating System)를 비롯하여, 기타 다양한 기능 예컨대, 음원 재생 기능, 비디오 재생 기능, 전자도서 열람 기능, 서버 검색 기능 등에 필요한 다양한 어플리케이션을 비롯하여, 사용자 데이터 및 송수신되는 데이터 등을 저장할 수 있다. 특히, 본 발명에 따른 저장부(250)는 메시지 서비스를 위한 프로그램을 저장할 수 있으며, 사용자의 현재 상태와 관련된 정보를 처리하는 다양한 어플리케이션을 포함할 수 있다.The
제어부(260)는 단말 장치(100)의 전반적인 동작을 제어하는 것으로서, 본 발명에 있어서 상기 제어부(260)는 통신부(210)를 통해서 상기 사용자의 메시지를 송수신하여 출력하되, 사용자의 입력신호에 따라서 메시지 서비스 장치로 자동 응답을 요청하고, 상기 메시지 서비스 장치(100)로부터의 수집 요청에 따라서 하나 이상의 어플리케이션을 통해서 생성된 사용자의 현재 상태와 관련된 정보를 추출하여 상기 메시지 서비스 장치(100)로 전송하도록 제어한다.The
이러한 제어부(260)는 도 4에 도시된 바와 같이, 자동 응답 수행 모듈(261)과, 자동 응답 메시지 생성 모듈(262)과, 정보 수집 모듈(263) 중 하나 이상을 포함하여 이루어질 수 있다. 상술한 자동 응답 수행 모듈(261)과, 자동 응답 메시지 생성 모듈(262)과, 정보 수집 모듈(263)은 하드웨어 혹은 소프트웨어 혹은 하드웨어와 소프트웨어의 조합으로 구현될 수 있는 것으로서, 그 주요 기능은 다음과 같다.The
상기 자동 응답 수행 모듈(261)은, 상기 메시지 서비스 장치(200)로부터 확인된 사용자의 현재 상태에 따라 생성된 자동 응답 메시지를 수신하고, 다른 사용자로부터 전송된 메시지를 수신하면, 상기 수신된 자동 응답 메시지를 상기 다른 사용자, 즉, 상대 단말(400)로 전송한다. 본 발명의 다른 실시 예에 있어서, 이러한 자동 응답 수행 모듈(261)은 앞서 메시지 서비스 장치(100)에서와 마찬가지로, 자동 응답 상대 및 자동 응답 기간을 확인하고, 확인된 자동 응답 상대에게 자동 응답 기간 동안 자동 응답 메시지를 전송할 수 있다.The automatic
상기 자동 응답 메시지 생성 모듈(262)은, 상기 메시지 서비스 장치(100)로부터 확인된 사용자의 현재 상태 또는 단말 장치(200)에서 추출된 사용자의 현재 상태와 관련된 정보에 따라서 상기 자동 응답 메시지를 생성한다. 즉, 메시지 서비스 장치(100)로부터 사용자의 현재 상태 정보가 수신되면, 이를 바탕으로 자동 응답 메시지를 생성한다. 또 다른 경우, 단말 장치(200)에서 추출된 사용자의 현재 상태와 관련된 정보를 기반으로 사용자의 현재 상태를 판단하고 판단된 현재 상태에 따라서 상기 자동 응답 메시지를 생성할 수 있다. 더 구체적으로는, 상기 자동 응답 메시지 생성 모듈(262)은, 상기 메시지 서비스 장치(300)가 하나 이상의 단말 장치(200)로부터 수집된 정보 중에서, 상기 상대 단말(400)로 자동 응답 메시지를 전송해야 하는 현재 시점의 일정, 상태, 위치 정보를 추출하고, 상기 추출한 일정, 상태, 위치 들을 상호 비교하여, 상호 매칭 가능한 정보끼리 묶어 그룹화하고, 각 그룹별로 정보의 수 및 정보의 우선 순위를 비교하여 선택된 그룹의 정보들을 수신하고, 상기 수신한 정보를 조합하여 상기 자동 응답 메시지를 생성할 수 있다.The automatic response
마지막으로, 상기 정보 수집 모듈(263)은, 메시지 서비스를 이용하는 사용자의 현재 상태와 관련된 정보를 하나 이상의 어플리케이션으로부터 추출하여 상기 메시지 서비스 장치(100)로 전송한다. 이러한 정보 수집 모듈(263)은, 자동 응답 요청에 대응한 상기 메시지 서비스 장치(100)로부터의 정보 수집 요청에 따라서 동작하거나, 사용자의 자동 응답 요청 선택 시 동작할 수 있다. Finally, the
이어서 상술한 바와 같이 구성된 메시지 서비스 장치(100) 및 단말 장치(200)에 의한 자동 응답 메시지 서비스 과정을 도 5 및 도 6을 참조하여 설명한다.Next, an automatic response message service process by the
도 5는 본 발명의 실시 예에 따른 메시지 서비스 장치에서의 자동 응답 서비스 방법을 나타낸 순서도이다.5 is a flowchart illustrating an automatic answering service method in a message service apparatus according to an embodiment of the present invention.
도 5를 참조하면, 메시지 서비스 장치(100)는, S110 단계에서, 자동 응답 서비스를 제공하기에 앞서, 상기 사용자의 요청에 따라서 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치에 대한 정보를 등록할 수 있다. 상기 하나 이상의 단말 장치의 등록은, 사용자의 단말 장치(200) 중 어느 하나를 통해서 상기 하나 이상의 단말 장치(200)에 대한 정보(식별 정보 및 접속 정보 포함)를 수신하여 상기 사용자의 멀티 디바이스로 등록하는 형태로 이루어질 수 있다.Referring to FIG. 5, in step S110, the
그리고, 상기 메시지 서비스 장치(100)는, S120 단계를 통해서, 메시지 서비스를 이용하는 사용자의 자동 응답 요청을 수신하면, S130 단계에서 상기 사용자의 일정, 상태 및 위치 중에서 하나 이상과 관련된 정보를 상기 S110 단계에서 등록된 정보를 기반으로, 상기 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치(200)에 설치된 다수의 어플리케이션으로부터 수집한다. 여기서 수집되는 정보는 상기 하나 이상의 단말 장치(200) 각각이 설치된 하나 이상의 어플리케이션으로부터 추출하는 사용자의 일정, 약속, 기념일, 위치 등과 같은 정보가 될 수 있다.If the
이어서, 상기 메시지 서비스 장치(100)는 S140 단계에서, 상기 수집된 정보를 분석하여 상기 사용자의 현재 상태를 확인한다. 예를 들어 수집된 정보에 회의 혹은 출장 등의 일정이 있는 경우, 사용자가 회의 중이거나, 출장 중인 것으로 판단한다. 또한, 상기 수집된 정보에 지인들과의 약속 정보가 존재하면, 개인적인 모임에 참여한 것으로 판단한다. 더하여, 하나 이상의 어플리케이션으로부터 수집된 다양한 정보들은 상호 매칭되지 않는 정보가 포함될 수 있다. 이를 위해, 이렇게 수집된 정보에 기초하여 사용자의 현재 상태를 판단하는데 있어서, 메시지 서비스 장치(100)는, 상기 정보가 수집된 위치, 시간, 작성자, 어플리케이션의 종류 중 하나 이상을 포함하는 속성에 따라서 상기 수집된 정보의 우선순위를 판단하고, 우선순위가 앞서는 정보를 기준으로 상기 사용자의 현재 상태를 판단할 수 있다.In step S140, the
이렇게 사용자의 현재 상태가 확인되면, 상기 메시지 서비스 장치(100)는, S150 단계에서, 확인된 현재 상태에 대응하여 자동 응답 메시지를 생성한다. 여기서, 메시지 서비스 장치(100)는 다양한 상황 및 상태에 대응한 다양한 자동 응답 메시지를 기 저장하여 두고, 상기 확인된 현재 상태에 매칭되는 자동 응답 메시지를 추출하는 방식으로 동작할 수 있다. 이때, 다양한 상황 및 상태에 대응하는 자동 응답 메시지는, 메시지 서비스 장치(100)에서 규정할 수도 있으나, 각 사용자로부터 적절한 자동 응답 메시지를 입력 받아 저장할 수 도 있다. 아울러, 상기 S150 단계에서, 상기 수집한 다양한 정보를 매칭 가능한 정보끼리 묶어 그룹화하고, 그룹화된 정보 중에서 정보 수, 우선 순위 등을 기반으로 특정 그룹의 정보를 선택하고, 선택한 정보를 조합하여 자동 응답 메시지를 생성할 수 있다.If the current state of the user is confirmed, the
더하여, 상기 자동 응답 메시지는, 사용자가 설정한 자동 응답 규칙에 따라서 생성될 수 있으며, 이때, 자동 응답 규칙은, 사용자의 상태 별 대응되는 자동 응답 메시지의 내용을 정의하는 형태로 설정될 수 있다. 또한, 사용자의 상태, 일정, 위치 중 하나 이상을 기준으로 소정 조건을 만족하는 경우에만 자동 응답 메시지를 생성하도록 설정될 수 도 있다.In addition, the automatic response message may be generated according to an automatic response rule set by the user. At this time, the automatic response rule may be set to define the contents of the corresponding automatic response message for each state of the user. Also, it may be set to generate an automatic response message only when a predetermined condition is satisfied based on at least one of the status, schedule and position of the user.
그리고, 상기 메시지 서비스 장치(100)는, S160 단계에서와 같이, 상기 사용자에게 수신되는 메시지가 발생하면, 즉, 상대 단말(400)로부터 상기 사용자의 단말 장치(200)로 메시지가 전송되면, S170 단계에서, 상기 메시지를 송신한 다른 사용자, 즉 상대 단말(400)로 상기 자동 응답 메시지를 전송한다. 이에 따라서 상대 단말(400)은 사용자의 상태와 관련된 적절한 응답을 바로 회신 받을 수 있으며, 이에 따라서 상대방이 기다리는 시간을 줄이거나 상대방의 편의를 향상시킬 수 있다. 더하여, 상기 S170 단계에서, 상기 메시지 서비스 장치(100)는 자동 응답 요청 시 또는 그 이전에 설정된 자동 응답 상대에 상기 상대방이 포함되는 지를 확인하고, 포함되는 상대방에 대해서 상기 자동 응답 메시지를 전송하도록 제어할 수 있다. 이 경우, 사용자가 원하거나 필요로 하는 대상에 대해서만 적절한 응답 메시지를 전송하므로, 불필요한 메시지의 발생이나 과도한 통신 자원의 낭비를 방지할 수 있다.If a message is received by the user, that is, if a message is transmitted from the
상술한 S130 단계 내지 S170 단계는 상기 사용자가 자동 응답 요청 시, 또는 그 이전에 설정한 자동 응답 기간 동안 또는 상기 사용자로부터 자동 응답 해제 요청이 있을 때까지 반복 실행된다(S180).The above-described steps S130 through S170 are repeatedly performed during the automatic response period set by the user or before the automatic response request, or until the automatic response cancellation request is received from the user (S180).
마지막으로, 도 6은 본 발명의 실시 예에 따른 단말 장치(200)에서의 자동 응답 서비스 방법을 나타낸 순서도이다.6 is a flowchart illustrating an automatic answering service method in the
도 6을 참조하면, 단말 장치(200)는 S205 단계에서, 입력부(210)를 통해서 사용자가 자동 응답 요청 선택을 입력 받을 수 있다.Referring to FIG. 6, in step S205, the terminal 200 can receive an automatic response request selection by the user through the
이에, 상기 단말 장치(200)는 S210 단계에서, 자동 응답 요청이 선택되면, 먼저, 메시지 서비스 장치(100)로 자동 응답을 요청한다.If the automatic response request is selected in step S210, the
이후, S215 단계에서와 같이, 상기 자동 응답 요청에 대응하여 메시지 서비스 장치(100)로부터의 정보 수집 요청을 수신하면, S220 단계에서, 단말 장치(200) 내에 설치된 하나 이상의 어플리케이션을 통해서 사용자의 일정, 상태, 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 추출하여 상기 메시지 서비스 장치(200)로 전송한다.If it is determined in step S215 that the information collection request is received from the
또한, 상기 단말 장치(200)는 상기 사용자의 일정, 상태 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 추출하여 메시지 서비스 장치로 전송한 후, S225 단계에서와 같이, 상기 메시지 서비스 장치(100)로부터 하나 이상의 단말 장치(200)에서 수집된 정보를 기반으로 확인된 사용자의 현재 상태 정보를 수신하는 경우, S230 단계에서, 상기 수신한 현재 상태 정보를 기초로 자동 응답 메시지를 생성할 수 있다. 여기서, 자동 응답 메시지의 생성은 앞서 메시지 서비스 장치(100)에서와 같은 방식으로 이루어질 수 있다. 즉, 상기 자동 응답 메시지는, 사용자가 설정한 자동 응답 규칙에 따라서 생성될 수 있으며, 이때, 자동 응답 규칙은, 사용자의 상태 별 대응되는 자동 응답 메시지의 내용을 정의하는 형태로 설정될 수 있다. 또한, 사용자의 상태, 일정, 위치 중 하나 이상을 기준으로 소정 조건을 만족하는 경우에만 자동 응답 메시지를 생성하도록 설정될 수 도 있다.The
또한, 상기 단말 장치(200)는, 상기 S230 단계에서와 같이, 단말 장치(200) 내에서 자동 응답 메시지가 생성되거나, S235 단계에서와 같이 메시지 서비스 장치(100)로부터 생성된 자동 응답 메시지를 수신한 상태에서, S240 단계에서와 같이, 다른 사용자로부터 메시지가 수신되면, S245 단계를 통해, 상기 자동 응답 메시지를 상기 다른 사용자, 즉, 메시지를 전송한 상대 단말(400)로 전송할 수 있다.In step S230, the
상술한 S220 단계 내지 S245 단계는 S250 단계를 통해 자동 응답 요청이 해제기 전까지 반복 실행될 수 있다. 여기서, 자동 응답 해제는, 사용자가 기 설정한 자동 응답 기간의 만료 혹은 사용자의 자동 응답 해제 요청에 따라서 이루어질 수 있다.The above-described steps S220 to S245 may be repeatedly executed until the automatic response request is released through step S250. Here, the automatic response cancellation may be performed in accordance with the expiration of the automatic response period preset by the user or the user's request to cancel the automatic response.
본 발명에 따른 자동 응답 서비스 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 판독 가능한 소프트웨어 형태로 구현되어 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체에 기록될 수 있다. 여기서, 기록매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 기록매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 예컨대 기록매체는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(Magnetic Media), CD-ROM(Compact Disk Read Only Memory), DVD(Digital Video Disk)와 같은 광 기록 매체(Optical Media), 플롭티컬 디스크(Floptical Disk)와 같은 자기-광 매체(Magneto-Optical Media), 및 롬(ROM), 램(RAM, Random Access Memory), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치를 포함한다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함할 수 있다. 이러한 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.The automated answering service method according to the present invention may be implemented in software form readable by various computer means and recorded in a computer readable recording medium. Here, the recording medium may include program commands, data files, data structures, and the like, alone or in combination. Program instructions to be recorded on a recording medium may be those specially designed and constructed for the present invention or may be available to those skilled in the art of computer software. For example, the recording medium may be an optical recording medium such as a magnetic medium such as a hard disk, a floppy disk and a magnetic tape, a compact disk read only memory (CD-ROM), a digital video disk (DVD) Includes a hardware device that is specially configured to store and execute program instructions such as a magneto-optical medium such as a floppy disk and a ROM, a random access memory (RAM), a flash memory, do. Examples of program instructions may include machine language code such as those generated by a compiler, as well as high-level language code that may be executed by a computer using an interpreter or the like. Such hardware devices may be configured to operate as one or more software modules to perform the operations of the present invention, and vice versa.
이상과 같이, 본 명세서와 도면을 통해 본 발명의 바람직한 실시 예들에 대하여 설명하였으며, 비록 특정 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명의 기술 내용을 쉽게 설명하고 발명의 이해를 돕기 위한 일반적인 의미에서 사용된 것일 뿐, 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 여기에 개시된 실시 예외에도 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다른 변형 예들이 실시 가능하다는 것은 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다. As described above, preferred embodiments of the present invention have been described with reference to the present specification and drawings, and although specific terms are used, they are merely used in a general sense to easily describe the technical contents of the present invention and to facilitate understanding of the invention And is not intended to limit the scope of the present invention. It will be apparent to those skilled in the art that other modifications based on the technical idea of the present invention may be practiced without departing from the spirit of the invention disclosed herein.
본 발명은 본 발명에 따른 메시지 서비스 시스템, 메시지 서비스 장치, 단말 장치 및 그의 자동 응답 서비스 방법은, 단문 메시지 서비스, 멀티미디어 메시지 서비스, 인스턴트 메신저 서비스 등을 포함하는 메시지 서비스에 적용 가능한 것으로서, 메시지 서비스를 이용하는 사용자에 대하여, 사용자의 자동 응답 요청에 따라서, 상기 사용자가 이용하는 하나 이상의 단말 장치, 예를 들어, 데스크탑 PC, 노트북 컴퓨터, 태블릿 PC, 이동통신 단말 등으로부터 해당 단말 장치에 저장되거나 기록되어 있는 사용자의 현재 상태(일정 등)와 관련된 정보를 수집하고, 수집한 정보를 종합하여 사용자의 현재 상태를 정확히 판단하고, 판단된 현재 상태에 대응하는 자동 응답 메시지를 생성하여, 상기 사용자에게 메시지를 송신한 다른 사용자에게 상기 사용자를 대신하여 자동 응답 메시지를 전송할 수 있으며, 이를 통해서, 사용자가 메시지에 응답할 수 없는 상황이더라도, 상기 사용자의 상황에 적합한 응답 메시지를 상대방에게 제공함으로써, 사용자의 메시지 서비스 이용에 대한 편의 및 만족도를 크게 향상시킬 수 있는 우수한 효과가 있다.The present invention can be applied to a message service including a short message service, a multimedia message service, an instant messenger service, and the like. The message service system, the message service device, the terminal device, A user who is stored or recorded in the terminal device from one or more terminal devices used by the user, for example, a desktop PC, a notebook computer, a tablet PC, a mobile communication terminal, etc., (E.g., a schedule), collects the collected information, accurately determines the current state of the user, generates an automatic response message corresponding to the determined current state, and transmits a message to the user If the user is referred to another user Thereby providing a response message suitable for the situation of the user, thereby greatly improving the convenience and satisfaction with the use of the message service of the user, even if the user can not respond to the message There is an excellent effect that can be made.
100: 메시지 서비스 장치 110: 통신부 120: 정보 수집부
130: 메시지 서비스 제어부 140: 저장부
200, 201, 202: 단말 장치 210: 통신부 220: 입력부
230: 오디오 처리부 240: 출력부 250: 저장부
260: 제어부 400: 상대 단말 100: message service apparatus 110: communication unit 120: information collecting unit
130: message service control unit 140:
200, 201, 202: terminal device 210: communication unit 220:
230: audio processing unit 240: output unit 250:
260: control unit 400:
Claims (18)
상기 사용자의 일정, 상태, 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 상기 사용자가 이용하는 복수의 단말 장치에 설치된 복수의 어플리케이션을 통해서 수집하는 정보 수집부; 및
상기 사용자가 이용하는 복수의 단말 장치에 대한 정보를 등록하고, 상기 복수의 단말 장치에 설치된 각 어플리케이션으로부터 수집된 정보를 비교 분석하여 상기 사용자의 현재 상태를 확인하고, 사용자가 설정한 자동 응답 규칙에 따라서 확인된 현재 상태에 대응하는 자동 응답 메시지를 생성하여, 상기 사용자에게 메시지를 송신한 상대 단말로 상기 자동 응답 메시지를 전송하는 메시지 서비스 제어부;
를 포함하되,
상기 메시지 서비스 제어부는
상기 하나 이상의 단말 장치로부터 수집된 정보 중에서, 상기 상대 단말로 자동 응답 메시지를 전송해야 하는 현재 시점의 일정, 상태, 및 위치 중에서 하나 이상을 추출하고, 상기 추출한 일정, 상태, 및 위치를 상호 비교하여, 상호 매칭 가능한 정보끼리 묶어 그룹화하고, 각 그룹별로 정보의 수 및 정보의 우선 순위를 비교하여 그룹별 신뢰도를 추출하고, 신뢰도가 높은 그룹의 정보를 조합하여 상기 자동 응답 메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 메시지 서비스 장치.A communication unit for transmitting and receiving information related to a current state of a user using a message and a message service through a communication network;
An information collecting unit for collecting information related to at least one of a schedule, a state, and a location of the user through a plurality of applications installed in a plurality of terminal apparatuses used by the user; And
The information about the plurality of terminal devices used by the user is registered and the information collected from each application installed in the plurality of terminal devices is compared and analyzed to confirm the current state of the user, A message service control unit for generating an automatic response message corresponding to the confirmed current state and transmitting the automatic response message to the counterpart terminal that has sent the message to the user;
, ≪ / RTI &
The message service control unit
And extracting at least one of a schedule, a state, and a position of a current time point at which an automatic response message should be transmitted to the counterpart terminal from the information collected from the one or more terminal devices, and comparing the extracted schedule, And the automatic response message is generated by grouping information that can be matched to each other, comparing the number of information and priority of information for each group, extracting reliability for each group, and combining information of a group having high reliability. A message service device.
정보가 수집된 위치, 시간, 작성자, 어플리케이션의 종류 중 하나 이상을 포함하는 속성에 따라서 상기 수집된 정보의 우선순위를 판단하고, 우선순위가 앞서는 정보를 기준으로 상기 사용자의 현재 상태를 판단하는 것을 특징으로 하는 메시지 서비스 장치.3. The method of claim 2, wherein the message service control unit
Determining a priority of the collected information according to an attribute including at least one of a location, a time, a creator, and an application type in which information is collected, and determining a current state of the user based on priority information Characterized by a message service device.
상기 메시지 서비스 제어부가 저장부에 사용자에 의해 이용되는 복수의 단말 장치를 등록하는 단계;
상기 통신부가 메시지 서비스를 이용하는 사용자의 자동 응답 요청을 수신하는 단계;
상기 정보 수집부가 상기 자동 응답 요청에 따라서, 상기 사용자의 일정, 상태, 및 위치 중 하나 이상과 관련된 정보를 상기 등록한 복수의 단말 장치에 설치된 복수의 어플리케이션을 통해서 수집하는 단계;
상기 메시지 서비스 제어부가 상기 수집된 정보를 비교 분석하여 상기 사용자의 현재 상태를 확인하고, 사용자가 설정한 자동 응답 규칙에 따라서, 확인된 현재 상태에 대응하여 자동 응답 메시지를 생성하는 단계; 및
상기 통신부가 상기 사용자에게 메시지를 송신한 상대 단말로 상기 자동 응답 메시지를 전송하는 단계;
를 포함하되,
상기 자동 응답 메시지를 생성하는 단계는, 상기 메시지 서비스 제어부가
상기 복수의 단말 장치로부터 수집된 정보 중에서, 상기 상대 단말로 자동 응답 메시지를 전송해야 하는 현재 시점의 일정, 상태, 위치 중에서 하나 이상의 정보를 추출하고, 상기 추출한 일정, 상태, 및 위치를 중에서 하나 이상을 상호 비교하여, 상호 매칭 가능한 정보끼리 묶어 그룹화하고, 각 그룹별로 정보의 수 및 정보의 우선 순위를 비교하여 그룹별 신뢰도를 추출하고, 신뢰도가 높은 그룹의 정보를 조합하여 상기 자동 응답 메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 자동 응답 서비스 제공 방법.A method for providing an automatic answering service by a message service apparatus including a communication unit, an information collecting unit, a storage unit, and a message service control unit,
Registering a plurality of terminal devices used by a user in a storage unit of the message service control unit;
Receiving, by the communication unit, an automatic response request of a user using a message service;
Collecting information related to at least one of a schedule, a state, and a location of the user through a plurality of applications installed in the plurality of registered terminal devices according to the automatic response request;
The message service control unit compares and analyzes the collected information to check the current state of the user and generates an automatic response message in response to the confirmed current state according to the automatic response rule set by the user; And
Transmitting the automatic response message to a counterpart terminal to which the communication unit has sent the message to the user;
, ≪ / RTI &
The step of generating the automatic response message may include:
Extracting at least one piece of information of a current state, a state, and a position at which an automatic response message should be transmitted to the counterpart terminal from information collected from the plurality of terminal apparatuses, The reliability of each group is extracted by comparing the number of information and the priority of information for each group, and the automatic response message is generated by combining the information of the group with high reliability Wherein the automatic response service providing method comprises:
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