KR101947291B1 - 전자상거래 세션 동안 그룹 채팅들을 관리하기 위한 시스템 및 방법들 - Google Patents

전자상거래 세션 동안 그룹 채팅들을 관리하기 위한 시스템 및 방법들 Download PDF

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아담 케이. 호스프
말라비카 싱
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Abstract

전자상거래 세션 동안 그룹 채팅을 관리하기 위한 컴퓨터 구현 방법이 제공된다. 방법은 적어도 제1 참여자와 연관된 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 참여자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이의 채팅 세션을 개시하는 단계, 및 전자상거래 웹사이트의 적어도 하나의 뷰를 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 공유하는 단계를 포함한다. 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 전자상거래 웹사이트의 적어도 하나의 뷰를 디스플레이하도록 구성된다. 적어도 하나의 뷰는 적어도 하나의 구매가능한 아이템을 포함한다. 방법은 적어도 하나의 뷰에 포함되는 적어도 하나의 구매가능한 아이템에 대한 구매 트랜잭션을 개시하는 단계, 구매 트랜잭션에 대한 지불 정보를 수신하는 단계, 및 지불 정보에 기초하여 구매 트랜잭션을 완료하는 단계를 또한 포함한다.

Description

전자상거래 세션 동안 그룹 채팅들을 관리하기 위한 시스템 및 방법들{SYSTEMS AND METHODS FOR MANAGING GROUP CHATS DURING ECOMMERCE SESSIONS}
관련 출원들에 대한 교차 참조
이 출원은 그 전체가 참조로 본원에 포함되는, 2014년 8월 8일에 출원된 미국 가출원 제62/035,106호의 이익을 주장한다.
이 발명은 일반적으로 전자 그룹 채팅에 관한 것이며, 더 특별하게는 전자상거래 세션 동안 전자 그룹 채팅들을 관리하기 위한 컴퓨터 구현 방법들 및 시스템들에 관한 것이다.
상이한 타입들의 통신 도구들이 개발되어 사용자들이 네트워크(예를 들어, 인터넷, 인트라넷 등)를 통해 통신하게 해주었다. 한 가지 인기 있는 타입의 통신 도구는 전자 채팅(또한 때때로 인스턴트 메시징 또는 IM이라 명명됨)이다. 채팅은 사용자들이 실시간으로 네트워크를 통해 통신하게 해준다. 클라이언트 프로그램(또한 채팅 클라이언트라 명명됨)은 채팅 통신에 참여하기 위해 통상적으로 사용된다. 사용자는 통상적으로 채팅 클라이언트에서 텍스트를 타이핑하고, 타이핑된 텍스트는, 채팅 서비스에 의해, 통신 중인(예를 들어, 동일한 채팅 방 내의) 각각의 사용자의 채팅 클라이언트에 전달된다. 채팅 통신은 2명의 사용자들, 다수의 사용자들, 및/또는 사용자들의 그룹들 사이의, 그리고 이들에게만 보일 수 있는 통신일 수 있다. 알려진 채팅 통신 시스템들은 또한 사용자들이 이미지들, 애니메이션들, 사운드들, 및 웹사이트들로의 링크들을 송신하게 한다.
다수의 개인들이 돈을 들여 전자상거래 트랜잭션을 완료할 때, 한 명의 개인이 일반적으로 트랜잭션을 완료하기 위해 자신의 지불 카드를 사용하고 전체 구매 금액을 지불한다. 개인은 다른 개인들 각각으로부터의 전체 구매 금액의 일부 또는 분담분을 수집한다. 많은 경우들에서, 각각의 부분은, 개인들이 신용 카드들을 사용하여 돈을 이체하기가 어려움에 따라, 수표 또는 현금의 형태로 수집된다. 트랜잭션의 완료와 부분들 모두가 수집되는 때 사이에 지연이 또한 존재할 수 있다.
일 실시예에서, 전자상거래 세션 동안 그룹 채팅을 관리하기 위한 컴퓨터 구현 방법이 제공된다. 방법은 메모리와 통신하는 전자상거래 채팅 서버를 사용한다. 방법은, 전자상거래 채팅 서버에 의해, 적어도 제1 참여자와 연관된 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 참여자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이의 채팅 세션을 개시하는 단계, 및 전자상거래 채팅 서버에 의해, 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 전자상거래 웹사이트의 적어도 하나의 뷰를 공유하는 단계를 포함한다. 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 전자상거래 웹사이트의 적어도 하나의 뷰를 디스플레이하도록 구성된다. 적어도 하나의 뷰는 적어도 하나의 구매가능한 아이템을 포함한다. 방법은, 전자상거래 채팅 서버에 의해, 적어도 하나의 뷰에 포함된 적어도 하나의 구매가능한 아이템에 대한 구매 트랜잭션을 개시하는 단계, 구매 트랜잭션에 대한 지불 정보를 수신하는 단계, 및 지불 정보에 기초하여 구매 트랜잭션을 완료하는 단계를 또한 포함한다.
또다른 실시예에서, 전자상거래 세션 동안 그룹 채팅을 관리하기 위한 전자상거래 채팅 서버가 제공된다. 전자상거래 채팅 서버는 하나 이상의 메모리 디바이스들에 통신상으로 커플링되는 하나 이상의 프로세서들을 포함한다. 전자상거래 채팅 서버는 적어도 제1 참여자와 연관된 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 참여자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이의 채팅 세션을 개시하고, 제1 컴퓨터 디바이스 및 제2 컴퓨터 디바이스와 전자상거래 웹사이트의 적어도 하나의 뷰를 공유하도록 구성된다. 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 전자상거래 웹사이트의 적어도 하나의 뷰를 디스플레이하도록 구성된다. 적어도 하나의 뷰는 적어도 하나의 구매가능한 아이템을 포함한다. 전자상거래 채팅 서버는 적어도 하나의 뷰에 포함된 적어도 하나의 구매가능한 아이템에 대한 구매 트랜잭션을 개시하고, 구매 트랜잭션에 대한 지불 정보를 수신하고, 지불 정보에 기초하여 구매 트랜잭션을 완료하도록 또한 구성된다.
또다른 실시예에서, 컴퓨터-실행가능한 명령들을 구체화시킨 적어도 하나의 비-일시적 컴퓨터-판독가능한 저장 매체가 제공된다. 적어도 하나의 메모리 디바이스에 커플링되는 적어도 하나의 프로세서를 가지는 전자상거래 채팅 서버에 의해 실행될 때, 컴퓨터 실행가능한 명령들은 프로세서가 적어도 제1 참여자와 연관된 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 참여자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이에 채팅 세션을 개시하고, 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 전자상거래 웹사이트의 적어도 하나의 뷰를 공유하게 한다. 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 전자상거래 웹사이트의 적어도 하나의 뷰를 디스플레이하도록 구성된다. 적어도 하나의 뷰는 적어도 하나의 구매가능한 항목을 포함한다. 컴퓨터-실행가능한 명령들은 또한 프로세서가 적어도 하나의 뷰에 포함된 적어도 하나의 구매가능한 아이템에 대한 구매 트랜잭션을 개시하고, 구매 트랜잭션에 대한 지불 정보를 수신하고, 지불 정보에 기초하여 구매 트랜잭션을 완료하게 한다.
도 1-8은 본원에 기술되는 방법들 및 시스템들의 예시적인 실시예들을 도시한다.
도 1은 머천트들 및 카드 발행자들이 일-대-일의 특별한 관계를 가질 필요가 없는 일반적인 카드-지불 트랜잭트를 가능하게 하기 위한 예시적인 멀티-파티 트랜잭션 카드 산업 시스템을 예시하는 개략도이다.
도 2는 본 개시내용의 일 예시적인 실시예에 따라 머천트를 가격평가(value)하기 위해 사용되는 예시적인 컴퓨터 시스템의 간략화된 블록도이다.
도 3은 본 개시내용의 일 실시예에 따른, 도 2에 도시된 클라이언트 컴퓨터 디바이스의 예시적인 구성을 예시한다.
도 4는 본 개시내용의 일 실시예에 따른, 도 2에 도시된 서버 시스템의 예시적인 구성을 예시한다.
도 5는 개시내용의 일 실시예에 따른, 도 2에 도시된 시스템을 사용하여 전자상거래 웹사이트를 탐색하는 동안 채팅 세션 및 지불 트랜잭션을 관리하는 프로세스의 예를 예시하는 플로우차트이다.
도 6은 개시내용의 일 실시예에 따른, 도 2에 도시된 시스템을 사용하여 전자상거래 웹사이트를 탐색하는 동안 채팅 세션을 개시하고 관리하는 프로세스의 예를 예시하는 플로우차트이다.
도 7은 개시내용의 일 실시예에 따른, 도 2에 도시된 시스템을 사용하여 전자상거래 웹사이트에 대한 지불 트랜잭션에 대해 지불하기 위해 하나 초과의 카드소지자로부터의 기여(contribution)들을 수신하는 것을 관리하는 프로세스의 예를 예시하는 플로우차트이다.
도 8은 도 2에 도시된 시스템에서 사용될 수 있는 하나 이상의 예시적인 컴퓨팅 디바이스들의 컴포넌트들의 다이어그램이다.
후속하는 상세한 기재는 제한에 의해서가 아니라 예시에 의해 개시내용의 실시예들을 예시한다. 기재는 명백하게 본 기술분야의 통상의 기술자가 개시내용을 제작하고 사용할 수 있게 하며, 현재 개시내용을 수행하는 최상의 모드인 것으로 간주되고 있는 것을 포함하여, 개시내용의 몇몇 실시예들, 조정들, 변형들, 대안들 및 사용들을 기술한다. 개시내용은 예시적인 실시예, 소위, 전자상거래 세션 동안 전자 그룹 채팅들을 관리하기 위한 시스템들 및 방법들에 적용되는 것으로서 기술된다. 더 구체적으로, 개시내용은 다수의 참여자들, 다수의 참여자들에 대한 가이드 전자상거래 웹 사이트 탐색, 및 다수의 참여자들 각각이 전자상거래 웹사이트와 연관된 머천트에 대한 전체 트랜잭션 금액의 일부분을 지불할 수 있는, 전자상거래 웹 사이트에 대한 프로세스 지불 트랜잭션들 사이의 채팅 통신들을 관리하도록 구성되는 전자상거래 채팅 서버를 기술한다.
일부 실시예들에서, 전자상거래 채팅 서버는 전자상거래 채팅 서버가 클라이언트 컴퓨터 디바이스들 사이의 채팅 세션 동안 클라이언트 컴퓨터 디바이스들의 디스플레이를 제어하게 하는 클라이언트 컴퓨터 디바이스들 상의 클라이언트 채팅 애플리케이션을 제어한다. 다른 실시예들에서, 전자상거래 채팅 서버는 채팅 세션에 참여하는 클라이언트 디바이스들에 명령들을 전송하고, 클라이언트 컴퓨터 디바이스들 상의 채팅 프로그램들은 채팅 참여자에게 보이는 디스플레이를 구동한다. 일부 실시예들에서, 채팅 프로그램은 브라우저 플러그-인, 전자상거래 웹사이트에 포함되는 채팅 애플리케이션, 보안 지불 시스템(SPS)과 전자상거래 웹사이트를 접속시키는 API, 및 본원에 기술된 단계들을 수행할 수 있는 임의의 다른 프로그램일 수 있지만, 이에 제한되지 않는다.
예시적인 실시예에서, 제1 참여자는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스를 사용하여 전자상거래 웹사이트를 본다. 전자상거래 웹사이트는 머천트와 연관되며, 사용자들이 제품들 및 서비스들을 온라인으로 구매하게 하고, 해당 제품들 및 서비스들에 대한 지불을 지불 포털을 통해 수신한다. 전자상거래 채팅 서버는 전자상거래 웹사이트에 대한 링크, 및 채팅 세션 동안 제2 참여자에 대한 참여자 식별자를 포함하는 제1 참여자로부터의 채팅 세션 개시 요청을 수신한다. 전자상거래 채팅 서버는 제2 참여자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스를 통해 제2 참여자에 채팅 세션에 참여하기 위한 초대를 전송한다. 일부 실시예들에서, 초대는 채팅 세션에 대한 링크를 가지는 텍스트 메시지를 통해 전송된다. 다른 실시예들에서, 초대는 전자상거래 채팅 서버를 통해 하나 이상의 메시지들을 통해 전송되며, 제2 참여자는 이미 또다른 채팅 세션에 로그인된다. 전자상거래 채팅 서버가 제2 참여자로부터 초대 수락 메시지를 수신할 때, 전자상거래 채팅 서버는 제1 및 제2 참여자들 사이에 채팅 세션을 개시한다. 예시적인 실시예에서, 전사상거래 채팅 서버는 텍스트 및 이미지들이 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이에 전송되도록 하며, 텍스트 및 이미지들은 채팅 창과 연관된 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이된다.
예시적인 실시예에서, 제1 참여자는 채팅 세션의 리더이다. 전자상거래 채팅 서버는, 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 현재 디스플레이되고 있는 전자상거래 웹사이트의 뷰(또한 스크린으로서 알려짐)를 검색한다. 전자상거래 채팅 서버는 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 검색된 뷰를 디스플레이한다. 더 구체적으로, 전자상거래 채팅 서버는 스크린 상에 디스플레이되는 뷰에 대해 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스에 질의하고, 동일한 뷰를 디스플레이하도록 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에 명령들을 전송한다.
제1 참여자가 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이되는 전자상거래 웹사이트의 뷰를 변경할 때, 전자상거래 채팅 서버는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 현재 디스플레이되는 뷰를 검색하고, 그 뷰를 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이한다. 예시적인 실시예에서, 전자상거래 웹사이트의 뷰를 디스플레이하기 위해, 전자상거래 채팅 서버는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이되는 것과 동일한 위치에 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에서 브라우저 내에 전자상거래 웹사이트를 연다(open up).
예시적인 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에서와 동일한 웹페이지 내 위치에 보여주기 위해 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상의 웹사이트 페이지를 대기한다. 예를 들어, 제1 참여자가 전자상거래 웹사이트 상의 제품을 클릭하여 제품의 설명을 띄울 때, 전자상거래 채팅 서버는 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 제품의 설명을 디스플레이한다. 또다른 예에서, 제1 참여자가 전자상거래 웹사이트 상의 페이지 상으로 스크롤 다운하는 경우, 전자상거래 채팅 서버는 그것이 스크롤 다운될 때 페이지를 디스플레이하도록 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에 명령한다. 전자상거래 채팅 서버는 제1 참여자가 채팅 세션의 리더쉽을 포기하고 또다른 참여자에게 리더쉽을 할당하게 한다. 전자상거래 채팅 서버는 채팅 세션의 리더의 뷰를 디스플레이하도록 구성된다.
또다른 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버는 제1 참여자가 자신의 현재 뷰 및 그 뷰에 관한 정보를 공유하기를 원함을 나타내는 신호를 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터 수신하도록 구성된다. 전자상거래 채팅 서버는 제1 참여자가 자신의 디스플레이를 공유하기를 원함을 언급하는 메시지가 채팅 창에 디스플레이되도록 한다. 제2 참여자가 동의할 때, 전자상거래 채팅 서버는 뷰가 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이되도록 한다. 이 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버는 어느 한 명의 참여자의 뷰를 다른 참여자와 공유할 수 있다.
추가적인 실시예에서, 제1 참여자는 아이템의 사진을 전자상거래 채팅 서버에 전송한다. 전자상거래 채팅 서버는 사진으로부터 아이템을 식별한다. 전자상거래 채팅 서버는 이후 전자상거래 웹사이트 내의 아이템의 뷰를 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스를 통해 제2 참여자에게 전송한다. 일부 실시예들에서, 제1 참여자는 이미지와 함께 참여자 식별자를 전송하고, 전자상거래 채팅 서버는 제1 및 제2 참여자들 사이에 채팅 세션을 연다. 다른 실시예들에서, 제1 참여자가 이미지를 전송할 때 채팅 세션이 이미 존재한다.
또다른 실시예에서, 제1 참여자는 카탈로그 또는 다른 소스로부터 전자상거래 채팅 서버로 아이템 식별자를 전송한다. 이 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버는 전자상거래 웹사이트 내의 아이템의 뷰를 결정하여 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스를 통해 제2 참여자에게 전송한다.
위의 기재가 단지 제1 및 제2 참여자를 기술하지만, 전자상거래 채팅 서버는 복수의 참여자들이 채팅 세션에 참여하는 것을 허용한다. 전자상거래 채팅 서버는 채팅 세션을 이끌고 있는 참여자로부터 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터의 뷰를 검색하고, 그 참여자의 뷰가 다른 참여자들과 연관된 클라이언트 컴퓨터 디바이스들 상에 디스플레이되게 한다.
예시적인 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버는 전자상거래 웹사이트 및 보안 지불 시스템(SPS)과 통신한다. 채팅 세션에 참여할 때, 전자상거래 웹사이트는 채팅에의 참여자들 중 적어도 한 명이 구매를 위해 전자 쇼핑카트에 제품을 담게 한다. 참여자들이 트랜잭션에 대해 지불하기로 결정할 때, 참여자들 중 한 명은 전자상거래 웹사이트에 신호를 전송한다. 전자상거래 채팅 서버는 전자상거래 웹사이트로부터 전체 구매 금액을 수신하고, 채팅 창에 전체 구매 금액을 디스플레이한다.
SPS는 지불된 제1 금액을 포함하는 지불 정보를 제1 참여자로부터 수신한다. 전자상거래 채팅 서버는 SPS로부터 지불된 제1 금액의 표시를 수신하고, 제1 참여자가 제1 금액을 지불했음을 보여주는 메시지를 채팅 창에 디스플레이한다. 전자상거래 채팅 서버는 채팅 창에 지불된 전체 금액과 전체 구매 금액 사이의 차이를 디스플레이한다. 전자상거래 채팅 서버가 참여자들 중 하나로부터 지불된 추가적인 금액의 표시를 수신할 때, 전자상거래 채팅 서버는 참여자가 추가적인 금액을 지불했음을 디스플레이한다. 예를 들어, 채팅 세션에 4명의 참여자들이 있을 때, 4명의 참여자들 각각은 전체 구매 금액의 1/4을 기여할 수 있다. 전자상거래 채팅 서버는 지불된 각각의 추가적인 금액을 지불된 전체 금액에 추가하고, 지불된 새로운 전체 금액을 전체 구매 금액과 비교한다. 지불된 전체 금액이 전체 구매 금액보다 더 적을 경우, 전자상거래 채팅 서버는 채팅 창에 지불된 전체 금액과 그 차이를 디스플레이하고, 더 많은 지불을 대기한다. 지불된 전체 금액이 전체 구매 가격과 동일하면, 전자상거래 채팅 서버는 SPS로부터 지불된 전체 금액에 대한 자금(fund)을 검색한다. 전자상거래 채팅 서버는 지불 트랜잭션을 완료하고, 비용을 전자상거래 웹사이트에 이체하여 지불 트랜잭션을 완료한다.
다른 실시예들에서, SPS는 제1 참여자에게 기여 금액을 전달하는 다른 참여자들로부터의 지불 정보를 수신한다. 기여 금액은 지불 트랜잭션과 연관된 아이템들의 구매에 대한 다른 참여자의 기여들을 나타낸다. 제1 참여자와 연관된 계정은 기여 금액을 수신한다. 제1 참여자는 지불 카드 또는 다른 자금원(예를 들어, 은행 계좌)을 사용하여 전자상거래 웹사이트 상에서의 지불 트랜잭션을 완료한다. 일부 실시예들에서, 제1 참여자는 지불 트랜잭션을 완료하고, 이후 완료된 트랜잭션에 대해 다른 참여자들로부터의 기여들을 수신한다.
본원에 기술되는 방법들 및 시스템들은 컴퓨터 소프트웨어, 펌웨어, 하드웨어, 또는 임의의 조합 또는 서브세트를 포함하는 컴퓨터 프로그래밍 또는 엔지니어링 기법들을 사용하여 구현될 수 있다. 위에서 개시된 바와 같이, 종래의 시스템들을 이용한 적어도 하나의 기술적 문제는 다양한 위치들에서의 다수의 참여자들이 전자상거래 트랜잭션에 참여하도록 한다는 것이다. 본원에 기술되는 시스템들 및 방법들은 그 기술적 문제를 다룬다. 본원에 기술되는 시스템들 및 프로세스들의 기술적 효과는 다음 단계들 중 적어도 하나를 수행함으로써 달성된다: (a) 전자상거래 채팅 서버에 의해, (i) 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 전자상거래 웹사이트의 표시 및 제2 참여자 식별자를 포함하는 채팅 세션 개시 요청을 수신하는 단계; (ii) 제2 참여자 식별자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 채팅 세션에 대한 초대를 전송하는 단계; (iii) 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 전자상거래 초대 수락 메시지를 수신하는 단계; (iv) 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 전자상거래 웹사이트의 표시를 전송하는 단계; 및 (v) 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이에 채팅 세션을 개시하는 단계에 의해, 적어도 제1 참여자와 연관된 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 참여자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이에서 채팅 세션을 개시하는 단계; (b) 전자상거래 채팅 서버에 의해, 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 전자상거래 웹사이트의 적어도 하나의 뷰를 공유하는 단계 ― 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 전자상거래 웹사이트의 적어도 하나의 뷰를 디스플레이하도록 구성되고 적어도 하나의 뷰는 적어도 하나의 구매가능한 아이템을 포함함 ― ; (c) 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 전자상거래 웹사이트의 뷰를 수신하는 단계; (d) 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 전자상거래 웹사이트의 뷰를 전송하는 단계 ― 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 전자상거래 웹사이트의 뷰를 디스플레이하도록 구성됨 ― ; (e) 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 전자상거래 웹사이트의 업데이트된 뷰를 수신하는 단계; (f) 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 전자상거래 웹사이트의 업데이트된 뷰를 전송하는 단계 ― 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 전자상거래 웹사이트의 업데이트된 뷰를 디스플레이하도록 구성됨 ― ; (g) 전자상거래 채팅 서버에 의해, 저겅도 하나의 뷰에 포함된 적어도 하나의 구매가능한 아이템에 대한 구매 트랜잭션을 개시하는 단계; (h) 구매 트랜잭션에 대한 지불 정보를 수신하는 단계; 전자상거래 웹사이트로부터, 제1 참여자에 의해 개시된 구매 트랜잭션에 대한 전체 구매 금액을 수신하는 단계; (i) 보안 지불 시스템으로부터, 제1 참여자가 제1 금액을 지불했다는 제1 지불 정보를 수신하는 단계 ― 제1 금액은 전체 구매 금액보다 더 적음 ― ; (j) 제1 금액이 전체 구매 가격 금액보다 더 적음을 결정하는 단계; (k) 제1 금액과 전체 구매 가격 사이의 차이를 계산하는 단계; (l) 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 계산된 차이를 전송하는 단계; (m) 보안 지불 시스템으로부터, 제2 참여자가 제2 금액을 지불했다는 제2 지불 정보를 수신하는 단계; (n) 제2 지불 정보에 기초하여 제2 금액이 계산된 차이와 동일하다고 결정하는 단계; 및 (o) 결정에 기초하여 구매 트랜잭션을 완료하는 단계. 결과적인 기술적 효과는, 다수의 참여자들이 채팅 세션을 통해 동일한 전자상거래 트랜잭션에 참여할 수 있다는 것이다.
본원에서 사용되는 바와 같이, 용어들 "트랜잭션 카드", "금융 트랜잭션 카드" 및 " 지불 카드"는 신용 카드, 직불 카드, 선불 카드, 충전 카드, 멤버쉽 카드, 홍보용 카드, 단골 고객 카드, 식별 카드, 기프트 카드와 같은 임의의 적절한 트랜잭션 카드, 및/또는 모바일 폰들, 스마트 폰들, 개인용 디지털 보조 단말(PDA)들, 전자 열쇠(key fob)들, 및/또는 컴퓨터와 같은, 지불 계정 정보를 보유할 수 있는 임의의 다른 디바이스를 지칭한다. 트랜잭션 카드의 각각의 타입은 트랜잭션을 수행하기 위한 지불 방법으로서 사용될 수 있다.
일 실시예에서, 컴퓨터 프로그램이 제공되며, 프로그램은 컴퓨터 판독가능한 매체에 구체화된다. 예시적인 실시예에서, 서버 컴퓨터에 대한 접속을 요구하지 않고, 시스템이 단일 컴퓨터 시스템 상에서 실행된다. 추가적인 예시적인 실시예에서, 시스템은 Windows® 환경에서 실행된다(Windows는 워싱턴 주, 레드몬드, Microsoft Corporation의 등록 상표이다). 또다른 실시예에서, 시스템은 메인프레임 환경 및 UNIX® 서버 환경에서 실행된다(UNIX는 영국, 버크셔, 리딩에 위치된 X/Open Company Limited의 등록 상표이다). 추가적인 실시예에서, 시스템은 iOS® 환경에서 실행된다(iOS는 CA, 산호세에 위치된 Cisco Systems, Inc.의 등록 상표이다). 추가적인 실시예에서, 시스템은 Mac OS® 환경에서 실행된다(Mac OS는 CA, 쿠퍼티노에 위치된 Apple Inc.의 등록 상표이다). 응용예는 유연하며, 임의의 주요 기능성을 양보하지 않고도 다양한 상이한 환경들에서 실행하도록 설계된다. 일부 실시예들에서, 시스템은 복수의 컴퓨팅 디바이스들 사이에 분배된 다수의 컴포넌트들을 포함한다. 하나 이상의 컴포넌트들은 컴퓨터-판독가능한 매체에 구체화된 컴퓨터-실행가능한 명령들의 형태이다. 시스템들 및 프로세스들은 본원에 기술된 특정 실시예들로 제한되지 않는다. 추가로, 각각의 시스템 및 각각의 프로세스의 컴포넌트들은 독립적으로 그리고 본원에 기술되는 다른 컴포넌트들 및 프로세스들과는 별도로 구현될 수 있다. 각각의 컴포넌트 및 프로세스는 또한 다른 어셈블리 패키지들 및 프로세스들과 결합하여 사용될 수 있다.
일 실시예에서, 컴퓨터 프로그램이 제공되고, 프로그램은 컴퓨터 판독가능한 매체에 구체화되고, 관리를 위한 클라이언트 사용자 인터페이스 프론트-엔드 및 표준 사용자 입력 및 보고들을 위한 웹 인터페이스를 가지는 SQL(Structured Query Language)을 이용한다. 또다른 실시예에서, 시스템은 웹 인에이블되며, 비즈니스-엔티티 인트라넷 상에서 실행된다. 또다른 실시예에서, 시스템은 인터넷을 통해 비즈니스-엔티티의 방화벽 밖에서 허가된 액세스를 가지는 개인들에 의해 완전히 액세스된다. 추가적인 실시예에서, 시스템은 Windows® 환경에서 실행된다(Windows는 워싱턴주, 레드몬드, Microsoft Corporation의 등록 상표이다). 응용예는 유연하며, 임의의 주요 기능성을 양보하지 않고도 다양한 상이한 환경들에서 실행되도록 설계된다.
본원에서 사용되는 바와 같이, 단수로 인용되며 단어("a" 또는 "an")가 앞에 붙은 엘리먼트 또는 단계는, 배제가 명시적으로 인용되지 않는 한, 복수의 엘리먼트들 또는 단계들을 배제하지 않는 것으로서 이해되어야 한다. 또한, 본 개시내용의 "예시적인 실시예" 또는 "일 실시예"에 대한 참조들은 인용된 특징들을 또한 포함하는 추가적인 실시예들의 존재를 배제하는 것으로서 해석되도록 의도되지 않는다.
본원에 사용되는 바와 같이, 용어 "데이터베이스"는 데이터의 바디, 관계적 데이터베이스 관리 시스템(RDBMS), 또는 둘 모두를 지칭할 수 있다. 데이터베이스는 계층적 데이터베이스들, 관계적 데이터베이스들, 플랫 파일 데이터베이스들, 객체-관계적 데이터베이스들, 객체 지향적 데이터베이스들을 포함하는 데이터의 임의의 컬렉션, 및 컴퓨터 시스템에 저장된 레코드들 또는 데이터의 임의의 다른 구조화된 컬렉션을 포함할 수 있다. 위의 예들은 단지 예시적이며, 따라서, 용어 데이터베이스의 정의 및/또는 의미를 어떠한 방식으로든 제한하도록 의도되지 않는다. RDBMS의 예들은, Oracle® 데이터베이스, MySQL, IBM® DB2, Microsoft® SQL 서버, Sybase®, 및 PostgreSQL을 포함하지만 이에 제한되지 않는다. 그러나, 본원에 기술된 시스템들 및 방법들을 가능하게 하는 임의의 데이터베이스가 사용될 수 있다. (Oracle은 캘리포니아주, 레드우드 쇼어즈, Oracle Corporation의 등록 상표이고; IBM은 뉴욕 주, 아몽크, International Business Machines Corporation의 등록 상표이고; Microsoft는 워싱턴 주, 레드몬드, Microsoft Corporation의 등록 상표이고; Sybase는 캘리포니아주, 더블린, Sybase의 등록 상표이다.)
용어 프로세서는, 본원에서 사용되는 바와 같이, 중앙 처리 장치들, 마이크로프로세서들, 마이크로컨트롤러들, 축소 명령 세트 회로들(RISC), 주문형 집적 회로들(ASIC), 논리 회로들, 및 본원에 기술되는 기능들을 실행할 수 있는 임의의 다른 회로 또는 프로세서를 지칭할 수 있다.
본원에서 사용되는 바와 같이, 용어들 "소프트웨어" 및 "펌웨어"는 교환가능하고, RAM 메모리, ROM 메모리, EPROM 메모리, EEPROM 메모리, 및 비휘발성 RAM(NVRAM) 메모리를 포함하는, 프로세서에 의한 실행을 위한 메모리에 저장된 임의의 컴퓨터 프로그램을 포함한다. 위의 메모리 타입들은 단지 예시적이며, 따라서 컴퓨터 프로그램의 저장을 위해 사용가능한 메모리의 타입들에 대해 제한적이지 않다.
도 1은 머천트들(124) 및 카드 발행자들(130)이 일-대-일 특수 관계를 가질 필요가 없는 일반적인 카드-지불을 가능하게 하기 위한 예시적인 멀티-파티 트랜잭션 카드 산업 시스템(120)을 예시하는 개략도이다. 본원에 기술되는 실시예들은, MasterCard® 교환 네트워크를 사용하는 신용 카드 지불 시스템과 같은 트랜잭션 카드 시스템에 관련될 수 있다. MasterCard® 교환 네트워크는 MasterCard International Incorporated®의 멤버들인 금융 협회들 사이의 자금의 결제(settlement) 및 금융 트랜잭션 데이터의 교환을 위해 MasterCard International Incorporated®에 의해 공표된 사유 통신 표준들의 세트이다. (MasterCard는 뉴욕 주, 퍼체이스에 위치된 MasterCard International Incorporated의 등록 상표이다.)
통상적인 트랜잭션 카드 시스템에서, "발행자"라 명명되는 금융 협회는, 머천트(124)로부터의 구매를 위해 트랜잭션 카드를 사용하여 지불을 제공하는 소비자 또는 카드소지자(122)에게 신용 카드와 같은 트랜잭션 카드를 발행한다. 트랜잭션 카드를 이용한 지불을 수락하기 위해, 머천트(124)는 금융 지불 시스템의 일부인 금융 협회와의 계정을 정상적으로 개설해야 한다. 이러한 금융 협회는 일반적으로 "머천트 뱅크", "매입사(acquiring bank)" 또는 "취득자(acquirer)"라 명명된다. 카드소지자(122)가 트랜잭션 카드를 이용한 구매를 위한 지불을 제출할 때, 머천트(124)는 구매의 금액에 대한 허가를 머천트 뱅크(126)로부터 요청한다. 요청은 전화상으로 또는 웹 또는 전자상거래 포털을 통해 수행될 수 있다. 요청은 포스(point-of-sale) 단말의 사용을 통해 또한 수행될 수 있는데, 이는 자기 스트라이프, 칩, 또는 트랜잭션 카드 상의 양각 문자들로부터 카드소지자(122)의 계정 정보를 판독하고, 머천트 뱅크(126)의 트랜잭션 프로세싱 컴퓨터들과 전자적으로 통신한다. 대안적으로, 머천트 뱅크(126)는 제3 파티가 트랜잭션 프로세싱을 대신 수행하도록 허가할 수 있다. 이 경우, 포스 단말은 제3 파티와 통신하도록 구성될 것이다. 이러한 제3 파티는 일반적으로 "머천트 프로세서", "취득 프로세서" 또는 "제3 파티 프로세서"라 명명된다.
상호교환 네트워크(128)를 사용하여, 머천트 뱅크(126)의 컴퓨터들 또는 머천트 프로세서는, 카드소지자(122)의 계정(132)이 우량 자산상태인지(in good standing), 그리고 구매가 카드소지자(122)의 가용 신용 한도에 의해 커버되는지를 결정하기 위해 발행 은행(issuer bank)(130)의 컴퓨터들과 통신할 것이다. 이러한 결정들에 기초하여, 허가를 위한 요청이 거절되거나 수락될 것이다. 요청이 수락되는 경우, 허가 코드가 머천트(124)에 발행된다.
허가를 위한 요청이 수락될 때, 카드소지자(122) 계정(132)의 이용가능한 신효 한도가 감소한다. 일반적으로, 지불 카드 트랜잭션에 대한 과금은, 상품들이 발송되거나 서비스들이 전달될 때까지 MasterCard International Incorporated®와 같은 은행카드 연합들이 머천트(124)가 트랜잭션을 과금하거나 "캡쳐"하도록 하지 않는 규정들을 공표했기 때문에, 카드소지자(122)의 계정(132)에 즉시 게시되지는 않는다. 그러나, 적어도 일부 직불 카드 트랜잭션들에 대해, 과금은 트랜잭션 시점에 게시될 수 있다. 머천트(124)가 상품들 또는 서비스들을 발송하거나 전달할 때, 머천트(124)는, 예를 들어, 포스 단말 상에서 적절한 데이터 입력 프로시져들에 의해, 트랜잭션을 캡쳐한다. 이는 표준 소매 구매를 위한 매일의 인증된 트랜잭션들의 번들링을 포함할 수 있다. 카드소지자(122)가 그것이 캡쳐되기 전에 트랜잭션을 취소하는 경우, "무효(void)"가 생성된다. 카드소지자(122)가 트랜잭션이 캡쳐된 이후 상품들을 반송하는 경우, "신용"이 생성된다. 교환 네트워크(128) 및/또는 발행 은행(130)이 머천트의 카테고리, 머천트 식별자, 트랜잭션이 완료되는 위치, 구매 금액, 트랜잭션의 날짜 및 시간과 같은 트랜잭션 카드 정보를 데이터베이스(220)(도 2에 도시됨)에 저장한다.
구매가 이루어진 이후, 머천트 뱅크(126), 상호교환 네트워크(128), 및 발행 은행(130)과 같은, 트랜잭션에 대한 파티들 사이의 구매에 관련된 추가적인 트랜잭션 데이터를 전달하기 위해 클리어링 프로세스가 발생한다. 더 구체적으로, 클리어링 프로세스 동안 및/또는 이후, 구매 시간, 머천트 이름, 머천트의 타입, 구매 정보, 카드소지자 계정 정보, 트랜잭션의 타입, 여정(itinerary) 정보, 구매 아이템 및/또는 서비스에 관한 정보, 및/또는 다른 적절한 정보와 같은 추가 데이터는 트랜잭션과 연관되며, 트랜잭션 데이터로서 트랜잭션에 대해 파티들 사이에 전송되며, 트랜잭션에 대한 파티들 중 임의의 것에 의해 저장될 수 있다. 예시적인 실시예에서, 카드소지자(122)가 항공운임, 호텔 숙박, 및/또는 렌탈 카와 같은 여행을 구매할 때, 적어도 부분적 여정 정보가 트랜잭션 데이터로서 클리어런스 프로세스 동안 전송된다. 상호교환 네트워크(128)가 여정 정보를 수신할 때, 상호교환 네트워크(128)는 데이터베이스(220)에 여정 정보를 라우팅한다.
직불 카드 트랜잭션들을 위해, 개인 식별 번호(PIN) 허가에 대한 요청이 발행자에 의해 인증될 때, 카드소지자의 계정(132)이 감소된다. 일반적으로, 과금이 카드소지자 계정(132)에 즉시 게시된다. 지불 카드 협회는 이후 상품들/서비스들 또는 정보, 또는 자동 현금 입출금기(ATM)의 경우 현금의 분배를 위해 취득 프로세서에 인증을 전송한다.
트랜잭션이 허가되고 클리어링된 이후, 트랜잭션은 머천트(124), 머천트 뱅크(126), 및 발행 은행(130) 사이에서 결제된다. 결제는 머천트(124)의 계정, 머천트 뱅크(126), 및 트랜잭션에 관련된 발행 은행(130) 간의 금융 데이터 또는 자금들의 이체를 지칭한다. 일반적으로, 트랜잭션들은 캡쳐되고, 그룹으로서 결제되는 "배치(batch)" 내로 누적된다. 더 구체적으로, 트랜잭션은 발행 은행(130)과 상호교환 네트워크(128) 사이에서, 이후 상호교환 네트워크(128)와 머천트 뱅크(126) 사이에서, 이후 머천트 뱅크(126)와 머천트(124) 사이에서 통상적으로 결제된다.
도 2는 전자상거래 트랜잭션 동안 그룹 채팅을 관리하기 위해 사용되는 예시적인 시스템(200)의 간략화된 블록도이다. 예시적인 실시예에서, 시스템(200)은 다수의 참여자들 간의 채팅 통신을 수행하고, 다수의 참여자들을 위한 전자상거래 웹사이트 탐색을 가이드하고, 다수의 참여자들을 위한 전자상거래 지불 트랜잭션들을 수행하기 위해 사용될 수 있다. 추가로, 시스템(200)은 전자상거래 트랜잭션 동안 그룹 채팅 세션을 관리하도록 구성되는 전자상거래 채팅 서버(212)를 포함하는 채팅 통신 시스템이다. 하기에 더 상세하게 기술되는 바와 같이, 전자상거래 채팅 서버(212)는 다수의 참여자들 간의 채팅 통신들을 관리하고, 다수의 참여자들을 위한 전자상거래 웹사이트 탐색을 안내하고, 다수의 참여자들 각각이 (도 1에 도시된) 머천트(124)에 전체 트랜잭션 금액의 일부를 지불하는 전자상거래 웹사이트에 대한 지불 트랜잭션들을 프로세싱하도록 구성된다.
예시적인 실시예에서, 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)은, 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)가 인터넷을 사용하여 전자상거래 채팅 서버(212)에 액세스할 수 있게 하는, 웹 브라우저 또는 소프트웨어 애플리케이션을 포함하는 컴퓨터들이다. 더 구체적으로, 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)은 인터넷, 로컬 영역 네트워크(LAN), 광역 네트워크(WAN), 또는 통합 서비스 디지털 네트워크(ISDN)와 같은 네트워크, 다이얼-업 접속, 디지털 가입자 회선(DSL), 또는 셀룰러 폰 접속, 및 케이블 모뎀 중 적어도 하나를 포함하지만 이에 제한되지 않는 많은 인터페이스들을 통해 인터넷에 통신상으로 커플링된다. 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)은 데스크톱 컴퓨터, 랩톱 컴퓨터, 개인 디지털 보조 단말(PDA), 셀룰러 폰, 스마트폰, 태블릿, 패블릿, 또는 다른 웹-기반 접속가능 장비를 포함하는, 그러나 이에 제한되지 않는, 인터넷에 액세스할 수 있는 임의의 디바이스일 수 있다.
데이터베이스 서버(216)는 데이터를 저장하는 데이터베이스(220)에 통신상으로 커플링된다. 일 실시예에서, 데이터베이스(220)는 해당 트랜잭션들에 기초하는 복수의 카드소지자들 및 경로들로부터의 트랜잭션 정보를 포함한다. 예시적인 실시예에서, 데이터베이스(220)는 전자상거래 채팅 서버(212)로부터 원격으로 저장된다. 일부 실시예들에서, 데이터베이스(220)는 분산된다(decentralize). 예시적인 실시예에서, 본원에 기술된 바와 같이, 개인은 전자상거래 채팅 서버(212)에 로그온함으로써 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)을 통해 데이터베이스(220)에 액세스할 수 있다.
전자상거래 채팅 서버(212)는 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)과 통신상으로 커플링된다. 일부 실시예들에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 지불 시스템과 연관될 수 있거나 또는 지불 시스템의 일부이거나, 또는 도 1에 도시된 지불 카드 시스템 지불 네트워크(120)와 통신할 수 있다. 다른 실시예들에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 제3 파티와 연관되며, 단순히 지불 네트워크(120)와 통신한다. 일부 실시예들에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 전자상거래 웹사이트(226)와 연관되거나, 전자상거래 웹사이트(226)의 일부일 수 있다.
보안 지불 시스템(SPS)(224)은 전자상거래 채팅 서버(212)와 통신상으로 커플링된다. 전자상거래 채팅 서버(212)는 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)이 채팅 창을 통해 SPS(224)에 액세스하게 한다. 예시적인 실시예에서, 또한 디지털 지갑으로서 알려진, SPS(224)는 카드소지자(122)(도 1에 도시됨)에 관한 지불 카드 정보 및 발송 정보를 저장한다. SPS(224)는 카드소지자(122)가 예컨대, 전자상거래 웹사이트(226)에서, 이러한 저장된 정보를 사용하여 트랜잭션들을 신속하게 수행하게 한다. 다른 실시예들에서, SPS(224)는 지불 프로세싱 네트워크(120)에 대한 포털인데, 이는 카드소지자(122)가 지불 카드 정보를 입력하여 상품들 및 서비스들에 대해 지불하거나 또는 상이한 계정들로 자금을 이체하게 한다. 예시적인 실시예에서, SPS(224)는 지불 프로세싱 네트워크(120)와 연관된다. 다른 실시예들에서, SPS(224)는 머천트 뱅크(126), 교환 네트워크(128), 또는 발행 은행(130)(모두 도 1에 도시됨)의 일부이다.
하나 이상의 전자상거래 웹사이트 서버들(228)은 전자상거래 채팅 서버(212)와 통신상으로 커플링된다. 하나 이상의 전자상거래 웹사이트 서버들(228)은 각각 적어도 하나의 전자상거래 웹사이트(226)를 포함하며, 머천트(124)와 연관된다. 전자상거래 웹사이트(226)는 전자상거래 웹사이트 서버(228)와 연관된 온라인 지불 포털(미도시됨)을 통해 구매될 수 있는 하나 이상의 머천트들(124)의 제품들 및 서비스들을 디스플레이한다. 예시적인 실시예에서, 전자상거래 웹사이트 서버(228)는 전자상거래 채팅 서버(212)를 통해 지불 네트워크(120)와 통신상으로 커플링된다. 다른 실시예들에서, 전자상거래 웹사이트 서버(228)는 지불 네트워크(120)와 연관되거나 지불 네트워크(120)의 일부이다.
일부 실시예들에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 금융 트랜잭션 상호교환 네트워크(128)와 연관될 수 있다. 추가로, 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214) 중 적어도 하나는 트랜잭션 카드의 발행자와 연관된 컴퓨터 시스템을 포함할 수 있다. 따라서, 전자상거래 채팅 서버(212) 및 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)은, 카드소지자가 상호교환 네트워크에 의해 프로세싱되고 연관된 발행자에 의해 발행된 트랜잭션 카드를 이용하는 구매들에 관한 트랜잭션 데이터를 프로세싱하기 위해 이용될 수 있다. 적어도 하나의 클라이언트 컴퓨터 디바이스(214)는 등록하고, 정보에 액세스하거나, 또는 상호교환 네트워크, 발행자, 또는 머천트 중 적어도 하나와 연관된 트랜잭션을 프로세싱하려고 하는 사용자 또는 카드소지자와 연관될 수 있다.
본 개시내용의 일 실시예에 따르면, 도 3은 도 2에 도시된 클라이언트 컴퓨터 디바이스(214)의 예시적인 구성을 예시한다. 사용자 컴퓨터 디바이스(302)는 사용자(301)에 의해 동작된다. 사용자 컴퓨터 디바이스(302)는 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)(도 2에 도시됨)을 포함할 수 있지만, 이에 제한되지 않는다. 사용자 컴퓨터 디바이스(302)는 명령들을 실행하기 위한 프로세서(305)를 포함한다. 일부 실시예들에서, 실행가능한 명령들은 메모리 영역(310)에 저장된다. 프로세서(305)는 하나 이상의 프로세싱 유닛들을 (예를 들어, 멀티-코어 구성에서) 포함할 수 있다. 메모리 영역(310)은 실행가능한 명령들 및/또는 트랜잭션 데이터와 같은 정보가 저장되거나 검색되도록 하는 임의의 디바이스이다. 메모리 영역(310)은 하나 이상의 컴퓨터 판독가능한 매체를 포함할 수 있다.
사용자 컴퓨터 디바이스(302)는 사용자(301)에게 정보를 표시하기 위한 적어도 하나의 매체 출력 컴포넌트(315)를 또한 포함한다. 매체 출력 컴포넌트(315)는 사용자(301)에게 정보를 전달할 수 있는 임의의 컴포넌트이다. 일부 실시예들에서, 매체 출력 컴포넌트(315)는 비디오 어댑터 및/또는 오디오 어댑터와 같은 출력 어댑터(미도시됨)를 포함한다. 출력 어댑터는 프로세서(305)에 동작상으로 커플링되고, 디스플레이 디바이스(예를 들어, 음극선관(CRT), 액정 디스플레이(LCD), 발광 다이오드(LED) 디스플레이, 또는 "전자 잉크" 디스플레이) 또는 오디오 출력 디바이스(예를 들어, 스피커 또는 헤드폰)와 같은 출력 디바이스에 동작상으로 커플링가능하다. 일부 실시예들에서, 매체 출력 컴포넌트(315)는 사용자(301)에게 그래픽 사용자 인터페이스(예를 들어, 웹 브라우저 및/또는 클라이언트 애플리케이션)를 표시하도록 구성된다. 그래픽 사용자 인터페이스는, 예를 들어, 아이템들을 보며 그리고/또는 구매하기 위한 온라인 스토어 인터페이스, 및/또는 지불 정보를 관리하기 위한 지갑 애플리케이션을 포함할 수 있다. 일부 실시예들에서, 사용자 컴퓨터 디바이스(302)는 사용자(301)로부터 입력을 수신하기 위한 입력 디바이스(320)를 포함한다. 사용자(301)는 입력 디바이스(320)를 사용하여, 제한 없이, 구매할 하나 이상의 아이템들 및/또는 구매 요청을 선택 및/또는 입력하거나, 또는 신용 정보 및/또는 지불 정보에 액세스할 수 있다. 입력 디바이스(320)는 예를 들어, 키보드, 포인팅 디바이스, 마우스, 스타일러스, 터치 감지 패널(예를 들어, 터치 패드 또는 터치 스크린), 자이로스코프, 가속계, 위치 검출기, 생체인증(biometric) 입력 디바이스, 및/또는 오디오 입력 디바이스를 포함할 수 있다. 터치스크린과 같은 단일 컴포넌트는 미디어 출력 컴포넌트의 출력 디바이스(315) 및 입력 디바이스(320) 모두로서 기능할 수 있다.
사용자 컴퓨터 디바이스(302)는 서버 시스템(212)(도 2에 도시됨)와 같은 원격 디바이스에 통신상으로 커플링되는, 통신 인터페이스(325)를 또한 포함할 수 있다. 통신 인터페이스(325)는, 예를 들어, 모바일 통신 네트워크와 함께 사용하기 위한 무선 데이터 트랜시버 및/또는 유선 또는 무선 네트워크 어댑터를 포함할 수 있다.
예를 들어, 매체 출력 컴포넌트(315)를 통해 사용자(301)에 사용자 인터페이스를 제공하고, 선택적으로, 입력 디바이스(320)로부터 입력을 수신 및 프로세싱하기 위한 컴퓨터 판독가능한 명령들이 메모리 영역(310)에 저장된다. 사용자 인터페이스는, 다른 가능성들 중에서 특히, 웹 브라우저 및/또는 클라이언트 애플리케이션을 포함할 수 있다. 웹 브라우저들은 사용자(301)와 같은 사용자들이 전자상거래 채팅 서버(212)로부터의 웹 페이지 또는 웹사이트에 통상적으로 내장되는 매체 및 다른 정보를 디스플레이하고 이와 상호작용할 수 있게 한다. 클라이언트 애플리케이션은 사용자(301)가 예를 들어, 전자상거래 채팅 서버(212)와 상호작용하게 한다. 예를 들어, 명령들은 클라우드 서비스에 의해 저장될 수 있고, 명령들의 실행 결과는 매체 출력 컴포넌트(315)에 송신된다.
프로세서(305)는 개시내용의 양태들을 구현하기 위한 컴퓨터-실행가능한 명령들을 실행한다. 일부 실시예들에서, 프로세서(305)는 컴퓨터-실행가능한 명령들을 실행함으로써 또는 다른 방식으로 프로그래밍됨으로써 특수 목적 마이크로프로세서로 변환된다.
본 개시내용의 일 실시예에 따르면, 도 4는 도 2에 도시된 서버 시스템의 예시적인 구성을 예시한다. 서버 컴퓨터 디바이스(401)는, 데이터베이스 서버(216), 전자상거래 채팅 서버(212), 및 전자상거래 웹사이트 서버(228)(모두 도 2에 도시됨)를 포함할 수 있지만, 이에 제한되지 않는다. 서버 컴퓨터 디바이스(401)는 명령들을 실행하기 위한 프로세서(405)를 또한 포함한다. 명령들은 메모리 영역(410)에 저장될 수 있다. 프로세서(405)는 하나 이상의 프로세싱 유닛들을 (예를 들어, 멀티-코어 구성에서) 포함할 수 있다.
프로세서(405)는 서버 컴퓨터 디바이스(401)가 또다른 서버 컴퓨터 디바이스(401) 또는 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)(도 2에 도시됨)와 같은 원격 디바이스와 통신할 수 있도록, 통신 인터페이스(415)에 동작상으로 커플링된다. 예를 들어, 도 2에 예시된 바와 같이, 통신 인터페이스(415)는 인터넷을 통해 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)로부터의 요청들을 수신할 수 있다.
프로세서(405)는 저장 디바이스(434)에 또한 동작상으로 커플링될 수 있다. 저장 디바이스(434)는 데이터베이스(220)(도 2에 도시됨)와 연관된 데이터와 같은, 그러나 이에 제한되지 않는, 데이터를 저장 및/또는 검색하기에 적합한 임의의 컴퓨터-동작 하드웨어이다. 일부 실시예들에서, 저장 디바이스(434)는 서버 컴퓨터 디바이스(401)에 통합된다. 예를 들어, 서버 컴퓨터 디바이스(401)는 저장 디바이스(434)와 같은 하나 이상의 하드 디스크 드라이브들을 포함할 수 있다. 다른 실시예들에서, 저장 디바이스(434)는 서버 컴퓨터 디바이스(401)에 대해 외부에 있으며, 복수의 서버 컴퓨터 디바이스들(401)에 의해 액세스될 수 있다. 예를 들어, 저장 디바이스(434)는 저장 영역 네트워크(SAN), 네트워크 연결형 저장(NAS) 시스템, 및/또는 RAID(redundant array of inexpensive disks) 구성에서 하드 디스크들 및/또는 고체 상태 디스크들과 같은 다수의 저장 유닛들을 포함할 수 있다.
일부 실시예들에서, 프로세서(405)는 저장 인터페이스(420)를 통해 저장 디바이스(434)에 동작상으로 커플링된다. 저장 인터페이스(420)는 저장 디바이스(434)에 대한 액세스를 프로세서(405)에 제공할 수 있는 임의의 컴포넌트이다. 저장 인터페이스(420)는 예를 들어, ATA(Advanced Technology Attachment) 어댑터, 직렬 ATA(SATA) 어댑터, SCSI(Small Computer System Interface) 어댑터, RAID 제어기, SAN 어댑터, 네트워크 어댑터, 및/또는 저장 디바이스(434)에 대한 액세스를 프로세서(405)에 제공되는 임의의 컴포넌트를 포함할 수 있다.
프로세서(405)는 개시내용의 양태들을 구현하기 위한 컴퓨터-실행가능한 명령들을 실행한다. 일부 실시예들에서, 프로세서(405)는 컴퓨터-실행가능한 명령들을 실행함으로써 또는 다른 방식으로 프로그래밍됨으로써 특수 목적 마이크로프로세서로 변환된다. 예를 들어, 프로세서(405)는 도 5-7에 예시된 바와 같은 명령들을 이용하여 프로그래밍된다.
개시내용의 일 실시예에 따르면, 도 5는 도 2에 도시된 시스템(200)을 사용하여 전자상거래 웹사이트(226)(도 2에 도시됨)를 탐색하는 동안 채팅 세션 및 지불 트랜잭션을 관리하는 프로세스(500)의 예를 예시하는 플로우차트이다. 프로세스(500)는 컴퓨팅 디바이스, 예를 들어, 전자상거래 채팅 서버(212)(도 2에 도시됨)에 의해 구현될 수 있다. 예시적인 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 전자상거래 웹사이트 서버(228) 및 SPS(224)(도 2에 도시됨)와 통신한다.
일부 실시예들에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는, 전자상거래 채팅 서버(212)가 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214) 사이의 채팅 세션 동안 클라이언트 디바이스들(214)의 디스플레이를 제어하게 하는, 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)(도 2에 도시됨) 상의 클라이언트 채팅 애플리케이션을 제어한다. 다른 실시예들에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 채팅 세션에 참여하는 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214)에 명령들을 전송하고, 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214) 상의 채팅 프로그램들은 채팅 참여자들에게 보여지는 디스플레이를 구동한다. 일부 실시예들에서, 채팅 프로그램은 브라우저 플러그-인, 전자상거래 웹사이트에 통합되는 채팅 애플리케이션, 보안 지불 시스템(SPS)과 전자상거래 웹사이트를 접속시키는 API, 및 본원에 기술되는 단계들을 수행할 수 있는 임의의 다른 프로그램일 수 있지만, 이에 제한되지 않는다.
예시적인 실시예에서, 제1 참여자는, 도 2에 도시된 클라이언트 컴퓨터 디바이스(214) 중 하나일 수 있는, 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스를 사용하여 전자상거래 웹사이트(226)(도 2에 도시됨)를 본다. 전자상거래 웹사이트(226)는 머천트(124)(도 1에 도시됨)와 연관되며, 사용자들이 제품들 및 서비스들과 같은 아이템들을 온라인으로 구매하게 하고 지불 포털을 통해 해당 제품들 및 서비스들에 대한 지불을 수신한다.
예시적인 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 제1 참여자와 연관된 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 참여자와 연관된 (또한 클라이언트 컴퓨터 디바이스(214) 중 하나일 수 있는) 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이에 채팅 세션을 개시한다(505). 전자상거래 채팅 서버(212)는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 전자상거래 웹사이트(226)의 적어도 하나의 뷰를 공유한다(510). 예를 들어, 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 신발 쇼핑 전자상거래 웹사이트(226)를 본다. 전자상거래 채팅 서버(212)는, 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스가 현재 보고 있는 신발 쇼핑 전자상거래 웹사이트(226)의 뷰에 관련된 정보를 수신한다. 전자상거래 채팅 서버(212)는 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에 정보를 전송하고 따라서 제2 클라이언트 컴퓨터는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스가 현재 보고 있는 신발 쇼핑 전자상거래 웹사이트(226)의 동일한 뷰를 디스플레이할 것이다. 전자상거래 웹사이트(226)는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이되는 뷰들 중 적어도 하나에 포함되는 적어도 하나의 구매가능한 아이템을 포함한다. 예를 들어, 신발 쇼핑 전자상거래 웹사이트(226)는 적어도 한 쌍의 구매가능한 신발을 포함한다.
전자상거래 채팅 서버(212)는 적어도 하나의 구매가능한 아이템에 대한 구매 트랜잭션을 개시한다(515). 구매 트랜잭션은 구매 트랜잭션과 연관된 아이템들에 대한 전체 금액(또는 비용)을 포함한다. 일부 실시예들에서, 구매 트랜잭션은 채팅 세션에 참여하는 클라이언트 컴퓨터 디바이스들(214) 중 하나에 의해 개시된다. 예를 들어, 채팅 참여자들 중 하나는 전자상거래 웹사이트(226) 상에서 쇼핑카트에 한 쌍의 빨간 구두를 담고 계산하기(checkout)를 선택한다.
전자상거래 채팅 서버(212)는 구매 트랜잭션에 대한 지불 정보를 수신한다(520). 예시적인 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 SPS(224)로부터 지불 트랜잭션에 대한 지불 정보를 수신한다(520). 지불 정보는 하나 이상의 지불 금액들을 포함한다. 일부 실시예들에서, 다수의 채팅 참여자들은 트랜잭션의 전체 금액의 일부분들을 지불한다. 예시적인 실시예에서, 각각의 채팅 참여자는 전자상거래 채팅 서버(212)를 통해 SPS(224)를 통한 지불을 개시한다. 전자상거래 채팅 서버(212)가 전체 금액이 지불되었음을 나타내는 지불 정보를 수신할 때, 이후 전자상거래 채팅 서버(212)는 구매 트랜잭션을 완료한다(525). 예시적인 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 SPS로부터 전자상거래 웹사이트 서버(228)로 자금을 이체하여 구매 트랜잭션을 완료한다(525).
개시내용의 일 실시예에 따르면, 도 6은 도 2에 도시된 시스템(200)을 사용하여 전자상거래 웹사이트(226)(도 2에 도시됨)를 탐색하는 동안 채팅 세션을 개시 및 관리하는 프로세스(600)의 예를 예시하는 플로우차트이다. 프로세스(600)는 컴퓨팅 디바이스, 예를 들어, 전자상거래 채팅 서버(212)(도 2에 도시됨)에 의해 구현될 수 있다. 예시적인 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 전자상거래 웹사이트 서버(228) 및 SPS(224)(도 2에 도시됨)와 통신한다.
예시적인 실시예에서, 제1 참여자는, 도 2에 도시된 클라이언트 컴퓨터 디바이스(214) 중 하나일 수 있는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스를 사용하여 전자상거래 웹사이트(226)(도 2에 도시됨)를 본다. 전자상거래 웹사이트(226)는 머천트(124)(도 1에 도시됨)와 연관되고, 사용자들이 제품들 및 서비스들과 같은 아이템들을 온라인으로 구매하게 하고, 지불 포털을 통해 해당 제품들 및 서비스들에 대한 지불을 수신한다.
예시적인 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 전자상거래 웹사이트(226)에 대한 링크 및 채팅 세션 동안 제2 참여자에 대한 참여자 식별자를 포함하는 채팅 세션 개시 요청을 제1 참여자로부터 수신한다(605). 전자상거래 채팅 서버(212)는 제2 참여자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스(또한 클라이언트 컴퓨터 디바이스(214) 중 하나일 수 있음)를 통해 제2 참여자에게 채팅 세션에 참여하기 위한 초대를 전송한다(610). 일부 실시예들에서, 초대는 채팅 세션에 대한 링크를 가지는 텍스트 메시지를 통해 전송된다. 다른 실시예들에서, 초대는 전자상거래 채팅 서버(212)를 통해 하나 이상의 메시지들을 통해 전송되며, 여기서 제2 참여자가 또다른 채팅 세션에 이미 로그온하였다. 전자상거래 채팅 서버(212)가 제2 참여자로부터 초대 수락 메시지를 수신할 때(615), 전자상거래 채팅 서버(212)는 제1 및 제2 참여자들 간의 채팅 세션을 개시한다(620). 예시적인 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이에 텍스트 및 이미지들이 전송되도록 하며, 텍스트 및 이미지들은 채팅 창에서 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이된다.
예시적인 실시예에서, 제1 참여자는 채팅 세션의 리더이다. 전자상거래 채팅 서버(212)는, 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 현재 디스플레이되고 있는 전자상거래 웹사이트(226)의 뷰(또한 스크린으로서 도시됨)를 검색한다(625). 전자상거래 채팅 서버(212)는 제2 참여자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 검색된 뷰를 디스플레이한다(630). 더 구체적으로, 전자상거래 채팅 서버(212)는 스크린 상에 디스플레이되는 뷰에 대해 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스에 질의하고, 동일한 뷰를 디스플레이하도록 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에 명령들을 전송한다.
제1 참여자가 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이되는 전자상거래 웹사이트(226)의 뷰를 변경할 때, 전자상거래 채팅 서버(212)는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 현재 디스플레이되는 뷰를 검색하고(635), 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 그 뷰를 디스플레이한다(640). 예시적인 실시예에서, 전자상거래 웹사이트(226)의 뷰를 디스플레이하기 위해, 전자상거래 채팅 서버(212)는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이되는 것과 동일한 위치에 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상의 브라우저에 전자상거래 웹사이트(226)를 연다.
예시적인 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에서와 동일한 웹페이지 내 위치에서 보여줄 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 웹사이트 페이지를 대기한다. 예를 들어, 제1 참여자가 전자상거래 웹사이트(226) 상의 제품을 클릭하여 제품의 설명을 띄우는 경우, 전자상거래 채팅 서버(212)는 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 제품의 설명을 디스플레이한다. 또다른 예로서, 제1 참여자가 전자상거래 웹사이트(226) 상의 페이지를 스크롤 다운하는 경우, 전자상거래 채팅 서버(212)는 그것이 스크롤 다운됨에 따라 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 페이지를 디스플레이한다. 전자상거래 채팅 서버(212)는 제1 참여자가 채팅 세션의 리더쉽을 포기하고 리더쉽을 또다른 참여자에게 할당하게 한다. 전자상거래 채팅 서버(212)는 채팅 세션의 리더의 뷰를 디스플레이하도록 구성된다.
또다른 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 제1 참여자가 자신의 현재 뷰 및 그 뷰에 관한 정보를 공유하기를 원함을 나타내는 신호를 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터 수신하도록 구성된다. 전자상거래 채팅 서버(212)는 제1 참여자가 자신의 디스플레이를 공유하기를 원함을 언급하는 메시지가 채팅 창에 디스플레이되도록 한다. 제2 참여자가 동의할 때, 전자상거래 채팅 서버(212)는 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 뷰가 디스플레이가 디스플레이되도록 한다. 이 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 다른 참여자와 어느 한 참여자의 뷰를 공유할 수 있다.
추가적인 실시예에서, 제1 참여자는 아이템의 사진을 전자상거래 채팅 서버(212)에 전송한다. 전자상거래 채팅 서버(212)는 사진으로부터 아이템을 식별한다. 전자상거래 채팅 서버(212)는 이후 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스를 통해 제2 참여자에게 전자상거래 웹사이트(226) 내의 아이템의 뷰를 전송한다. 일부 실시예들에서, 제1 참여자는 이미지와 함께 참여자 식별자를 전송하고, 전자상거래 채팅 서버(212)는 제1 및 제2 참여자들 사이의 채팅 세션을 개설한다. 다른 실시예들에서, 제1 참여자가 이미지를 전송할 때 채팅 세션은 이미 존재한다.
또다른 실시예에서, 제1 참여자는 카탈로그 또는 다른 소스로부터 전자상거래 채팅 서버(212)로 아이템 식별자를 전송한다. 이 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 전자상거래 웹사이트(226) 내의 아이템의 뷰를 결정하고 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스를 통해 제2 참여자에게 전송한다.
위의 기재는 단지 제1 및 제2 참여자를 기술하지만, 전자상거래 채팅 서버(212)는 복수의 참여자들이 채팅 세션에 참여하도록 한다. 전자상거래 채팅 서버(212)는 채팅 세션을 리드하는 참여자로부터 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터의 뷰를 검색하고, 그 참여자의 뷰가 다른 참여자들과 연관된 클라이언트 컴퓨터 디바이스들 상에 디스플레이되도록 한다.
개시내용의 일 실시예에 따르면, 도 7은 도 2에 도시된 시스템(200)을 사용하여 전자상거래 웹사이트(226)(도 2에 도시됨) 상에 지불 트랜잭션을 지불하기 위해 하나 초과의 카드소지자로부터의 기여들의 수신을 관리하는 프로세스(700)의 예를 예시하는 플로우차트이다. 프로세스(700)는 컴퓨팅 디바이스, 예를 들어, 전자상거래 채팅 서버(212)(도 2에 도시됨)에 의해 구현될 수 있다. 예시적인 실시예에서, 전자상거래 채팅 서버(212)는 전자상거래 웹사이트(226) 및 SPS(224)(도 2에 도시됨)와 통신한다.
도 5 및 6에 기술된 바와 같은 채팅 세션에 참여할 때, 전자상거래 웹사이트(226)는 채팅 중인 참여자들 중 적어도 한 명이 구매를 위해 전자 쇼핑카트에 제품들을 담도록 한다. 참여자들이 트랜잭션을 위해 지불하도록 결정할 때, 참여자들 중 한 명은 전자상거래 웹사이트(226)에 신호를 전송한다. 전자상거래 채팅 서버(212)가 전자상거래 웹사이트(226)로부터 전체 구매 금액을 수신하고(705), 채팅 창에 전체 구매 금액을 디스플레이한다(710).
SPS(224)는 지불된 제1 금액을 포함하는 지불 정보를 제1 참여자로부터 수신한다. 전자상거래 채팅 서버(212)는 SPS(224)로부터 지불된 제1 금액의 표시를 수신하고(715), 제1 참여자가 제1 금액을 지불했음을 보여주는 메시지를 채팅 창에 디스플레이한다(720). 전자상거래 채팅 서버는 채팅 창에 지불된 전체 금액과 전체 구매 금액 사이의 차이를 디스플레이한다(725). 전자상거래 채팅 서버(212)가 참여자들 중 하나로부터 지불된 추가적인 금액의 표시를 수신할 때(730), 전자상거래 채팅 서버(212)는 참여자가 추가적인 금액을 지불했음을 디스플레이한다(735). 예를 들어, 채팅 세션에 4명의 참여자들이 존재하는 경우, 4명의 참여자들 각각은 전체 구매 금액의 1/4을 기여할 수 있다. 전자상거래 채팅 서버(212)는 지불된 추가적인 금액을 지불된 전체 금액에 추가하고, 지불된 새로운 전체 금액을 전체 구매 금액과 비교한다(740). 지불된 전체 금액이 전체 구매 금액보다 더 적은 경우, 전자상거래 채팅 서버(212)는 단계(725)로 돌아가고, 지불된 전체 금액 및 전체 구매 금액을 채팅 창에 디스플레이한다(725). 지불된 전체 금액이 전체 구매 가격과 동일하다면, 전자상거래 채팅 서버(212)는 SPS(224)로부터 지불된 전체 금액에 대한 자금을 검색한다(745). 전자상거래 채팅 서버(212)는 지불 트랜잭션을 완료하고(750), 전자상거래 웹사이트(226)에 자금을 이체하여 지불 트랜잭션을 완료한다.
다른 실시예들에서, SPS(224)는 제1 참여자에 기여 금액을 이체하는 다른 참여자들로부터의 지불 정보를 수신한다. 기여 금액은 지불 트랜잭션과 연관된 항목들의 구매에 대한 다른 참여자의 기여들을 나타낸다. 제1 참여자와 연관된 계정은 기여 금액을 수신한다. 제1 참여자는 지불 카드 또는 다른 자금원(예를 들어, 은행 계좌)을 사용하여 전자상거래 웹사이트(226) 상의 지불 트랜잭션을 완료한다. 일부 실시예들에서, 제1 참여자는 지불 트랜잭션을 완료하고, 이후 완료된 트랜잭션에 대해 다른 참여자들로부터의 기여들을 수신한다.
도 8은 도 2에 도시된 시스템(200)에서 사용될 수 있는 하나 이상의 예시적인 컴퓨팅 디바이스들의 컴포넌트들의 다이어그램(800)이다. 일부 실시예들에서, 컴퓨팅 디바이스(810)는 전자상거래 채팅 서버(212)(도 2에 도시됨)와 유사하다. 데이터베이스(820)는, 특정 작업들을 수행하는 컴퓨팅 디바이스(810) 내의 몇몇 별도의 컴포넌트들과 커플링될 수 있다. 이 실시예에서, 데이터베이스(820)는 채팅 참여자들(822), 지불된 금액들(824), 전체 구매 금액들(826), 및 검색된 뷰들(828)을 포함한다. 일부 실시예들에서, 데이터베이스(820)는 데이터베이스(220)(도 2에 도시됨)와 유사하다.
컴퓨팅 디바이스(810)는 데이터베이스(820), 뿐만 아니라 데이터 저장 디바이스들(830)을 포함한다. 컴퓨팅 디바이스(810)는 지불 정보를 수신하고(520)(도 5에 도시됨), 채팅 세션 요청을 수신하고(605), 초대를 전송하고(610), 초대 수락 가치 요청을 수신하고(615), 뷰를 검색하고(625), 상이한 뷰(도 6에 도시된 것 모두)를 검색하고(635), 전체 구매 금액을 수신하고(705), 지불된 제1 금액의 표시를 수신하고(715), 지불된 제2 금액의 표시를 수신하고(730), 그리고 자금들을 검색(745)(도 7에 도시됨)하기 위한 통신 컴포넌트(840)를 또한 포함한다. 컴퓨팅 디바이스(810)는 채팅 세션을 개시하고(505), 구매 트랜잭션을 개시하고(515)(둘 모두 도 5에 도시됨), 채팅 세션을 개시(620)(도 5에 도시됨)하기 위한 개시 컴포넌트(845)를 또한 포함한다. 컴퓨터 디바이스(810)는 적어도 하나의 뷰를 공유(510)(도 5에 도시됨)하기 위한 공유 컴포넌트(850)를 더 포함한다. 뷰를 디스플레이하고(630), 업데이트된 뷰를 디스플레이(640)하고(둘 모두 도 6에 도시됨), 전체 구매 금액을 디스플레이하고(710), 제1 참여자가 제1 금액을 지불했음을 디스플레이하고(720), 지불된 전체 금액과 전체 구매 금액 사이의 차이를 디스플레이(725)하고, 참여자가 추가적인 금액을 지불했음을 디스플레이(735)(도 7에 도시됨)하기 위한 디스플레이 컴포넌트(855)가 또한 포함된다. 도 7에 도시된 바와 같이, 컴퓨팅 디바이스(810)는 지불된 전체 금액을 전체 구매 금액과 비교하기(740) 위한 비교 컴포넌트(860)를 더 포함한다. 또한, 도 7에 도시된 바와 같이, 구매 트랜잭션을 완료하고(525)(도 5에 도시됨), 구매 트랜잭션을 완료하기 위한(750) 완료 컴포넌트(865)가 포함된다. 프로세싱 컴포넌트(870)는 시스템과 연관된 컴퓨터-실행가능한 명령들의 실행을 보조한다.
시스템들 및 프로세스들은 본원에 기술된 특정 실시예들에 제한되지 않는다. 추가로, 각각의 시스템 및 각각의 프로세스의 컴포넌트들은 본원에 기술되는 다른 컴포넌트들 및 프로세스들과는 독립적으로 그리고 별도로 구현될 수 있다. 각각의 컴포넌트 및 프로세스는 또한 다른 어셈블리 패키지들 및 프로세스들과 결합하여 사용될 수 있다.
개시내용의 양태들을 상세하게 기술했지만, 첨부된 청구항들에 정의된 바와 같은 개시내용의 양태들의 범위로부터 벗어나지 않고 수정들 및 변형들이 가능하다는 것이 명백할 것이다. 개시내용의 양태들의 범위로부터 벗어나지 않고 다양한 변경들이 위의 구성들, 제품들 및 방법들에서 이루어질 수 있지만, 위 기재에 포함되고 첨부 도면들에 도시된 모든 사항이 제한적인 의미가 아니라 예시적인 것으로서 해석되어야 한다고 의도된다.
개시내용이 다양한 특정 실시예들의 견지에서 기술되지만, 본 기술분야의 통상의 기술자는, 개시내용이 청구항들의 사상 및 범위 내의 수정과 더불어 구현될 수 있음을 인지할 것이다.
앞의 명세서에 기초하여 인지될 바와 같이, 개시내용의 전술된 실시예들은 컴퓨터 소프트웨어, 펌웨어, 하드웨어 또는 이들의 임의의 조합 또는 서브세트를 포함하는 컴퓨터 프로그래밍 또는 엔지니어링 기법들을 사용하여 구현될 수 있다. 개시내용의 논의된 실시예들에 따라, 컴퓨터-판독가능한 코드 수단을 가지는 임의의 이러한 결과적인 프로그램은 하나 이상의 컴퓨터-판독가능한 매체 내에 구체화되거나 제공될 수 있고, 이에 의해, 컴퓨터 프로그램 제품, 즉, 제조 물품을 제작한다. 예시적인 컴퓨터-판독가능한 매체는 플래시 메모리 드라이브, 디지털 다목적 디스크(DVD), 컴팩트 디스크(CD), 고정식(하드) 드라이브, 디스켓, 광학 디스크, 자기 테이프, 판독-전용 메모리(ROM)와 같은 반도체 메모리, 및/또는 인터넷 또는 다른 통신 네트워크 또는 링크와 같은 임의의 전송/수신 매체일 수 있지만, 이에 제한되지 않는다. 제한이 아닌 예시에 의해, 컴퓨터-판독가능한 매체는 컴퓨터-판독가능한 저장 매체 및 통신 매체를 포함한다. 컴퓨터-판독가능한 저장 매체는 유형적이고, 비-일시적이며, 컴퓨터-판독가능한 명령들, 데이터 구조들, 프로그램 모듈들, 및 다른 데이터와 같은 정보를 저장한다. 반면, 통신 매체는 컴퓨터-판독가능한 명령들, 데이터 구조들, 프로그램 모듈들, 또는 다른 데이터를 반송파와 같은 과도적 변조 신호 내에 통상적으로 구체화하고, 임의의 정보 전달 매체를 포함한다. 위 항목들 중 임의의 것의 조합들이 또한 컴퓨터-판독가능한 매체의 범위 내에 포함된다. 컴퓨터 코드를 포함하는 제조 물품은 하나의 매체로부터 직접 코드를 실행함으로써, 하나의 매체로부터 또다른 매체로 코드를 복제함으로써, 또는 네트워크를 통해 코드를 전송함으로써 만들어지며 그리고/또는 사용될 수 있다.
이러한 기입된 기재는 예들을 사용하여 최상 모드를 포함한 실시예들을 개시하고, 또한 본 기술분야의 통상의 기술자가 임의의 디바이스들 또는 시스템들을 제조 및 사용하는 것 및 임의의 포함된 방법들을 수행하는 것을 포함하는, 실시예들을 구현할 수 있게 한다. 개시내용의 특허가능 범위는 청구항들에 의해 정의되며, 본 기술분야의 통상의 기술자에게 발생하는 다른 예들을 포함할 수 있다. 이러한 다른 예들은, 이들이 청구항들의 문자 그대로의(literal) 언어와 상이하지 않은 구조적 엘리먼트들을 포함하는 경우, 또는 이들이 청구항들의 문자 그대로의 언어들과는 무의미한 차이들을 가지는 등가적인 구조적 엘리먼트들을 포함하는 경우, 청구항들의 범위 내에 있는 것으로 의도된다.

Claims (20)

  1. 전자상거래 세션 동안 그룹 채팅을 관리하기 위한 컴퓨터 구현 방법으로서,
    상기 방법은 메모리와 통신하는 전자상거래 채팅 서버를 사용하여 구현되고, 상기 방법은,
    상기 전자상거래 채팅 서버에 의해, 적어도 제1 참여자와 연관된 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 참여자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이의 채팅 세션을 개시하는 단계;
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터 상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이되고 있는 전자상거래 웹사이트의 현재 뷰의 페이지 위치 및 웹사이트 링크를 수신하는 단계 - 상기 현재 뷰는 적어도 하나의 구매가능한 아이템을 포함하고, 상기 전자상거래 채팅 서버는 상기 전자상거래 웹사이트로부터 독립적임 -;
    상기 전자상거래 채팅 서버로부터, 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에 상기 페이지 위치 및 상기 웹사이트 링크를 전송하는 단계 - 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스가 상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스의 현재 뷰를 디스플레이하도록, 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 상기 페이지 위치 및 상기 웹사이트 링크에 기초하여 상기 웹사이트 링크를 열고 상기 전자상거래 웹사이트를 디스플레이하도록 구성됨 -;
    상기 전자상거래 채팅 서버에 의해, 상기 현재 뷰에 포함되는 상기 적어도 하나의 구매가능한 아이템에 대한 구매 트랜잭션을 개시하는 단계;
    상기 구매 트랜잭션에 대한 지불 정보를 수신하는 단계; 및
    상기 지불 정보에 기초하여 상기 구매 트랜잭션을 완료하는 단계를 포함하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    채팅 세션을 개시하는 단계는:
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 전자상거래 웹사이트의 표시 및 제2 참여자 식별자를 포함하는 채팅 세션 개시 요청을 수신하는 단계;
    상기 제2 참여자 식별자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 채팅 세션에의 초대를 전송하는 단계;
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 초대 수락 메시지를 수신하는 단계;
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 전자상거래 웹사이트의 표시를 전송하는 단계; 및
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이에 상기 채팅 세션을 개시하는 단계를 더 포함하는 방법.
  3. 삭제
  4. 제1항에 있어서,
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 업데이트된 웹사이트 링크 및 업데이트된 위치 중 적어도 하나를 포함하는 상기 전자상거래 웹사이트의 업데이트된 뷰를 수신하는 단계; 및
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 전자상거래 웹사이트의 업데이트된 뷰를 전송하는 단계를 더 포함하고, 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 상기 업데이트된 웹사이트 링크 및 상기 업데이트된 위치 중 적어도 하나에 기초하여 상기 전자상거래 웹사이트의 업데이트된 뷰를 디스플레이하도록 구성되는 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 아이템을 포함하는 이미지를 수신하는 단계;
    상기 이미지에 기초하여 상기 아이템을 포함하는 상기 전자상거래 웹사이트의 뷰를 결정하는 단계; 및
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 전자상거래 웹사이트의 결정된 뷰를 전송하는 단계를 더 포함하고, 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 상기 결정된 뷰를 디스플레이하도록 구성되는 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 아이템과 연관된 아이템 식별자를 수신하는 단계;
    상기 아이템 식별자와 연관된 아이템을 포함하는 전자상거래 웹사이트의 뷰를 결정하는 단계; 및
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 전자상거래 웹사이트의 뷰를 전송하는 단계를 더 포함하는 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 지불 정보는 제1 지불 정보 및 제2 지불 정보를 포함하고,
    상기 전자상거래 웹사이트로부터, 상기 제1 참여자에 의해 개시되는 상기 구매 트랜잭션에 대한 전체 구매 금액을 수신하는 단계;
    보안 지불 시스템으로부터, 상기 제1 참여자가 제1 금액을 지불했다는 상기 제1 지불 정보를 수신하는 단계 ― 상기 제1 금액은 전체 구매 금액보다 더 적음 ― ;
    상기 보안 지불 시스템으로부터, 상기 제2 참여자가 제2 금액을 지불했다는 상기 제2 지불 정보를 수신하는 단계; 및
    제2 표시에 기초하여 상기 구매 트랜잭션을 완료하는 단계를 더 포함하는 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 제1 금액이 상기 전체 구매 금액보다 더 적다고 결정하는 단계;
    상기 제1 금액 및 상기 전체 구매 금액 사이의 차이를 계산하는 단계; 및
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 계산된 차이를 전송하는 단계를 더 포함하는 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 제2 지불 정보에 기초하여 상기 제2 금액이 상기 계산된 차이와 동일하다고 결정하는 단계; 및
    상기 결정에 기초하여 상기 구매 트랜잭션을 완료하는 단계를 더 포함하는 방법.
  10. 전자상거래 세션 동안 그룹 채팅을 관리하기 위한 전자상거래 채팅 서버로서,
    상기 전자상거래 채팅 서버는 하나 이상의 메모리 디바이스들에 통신상으로 커플링되는 하나 이상의 프로세서들을 포함하고, 상기 전자상거래 채팅 서버는:
    적어도 제1 참여자와 연관된 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 참여자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이의 채팅 세션을 개시하고;
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터 상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이되고 있는 전자상거래 웹사이트의 현재 뷰의 페이지 위치 및 웹사이트 링크를 수신하고 - 상기 현재 뷰는 적어도 하나의 구매가능한 아이템을 포함하고, 상기 전자상거래 채팅 서버는 상기 전자상거래 웹사이트로부터 독립적임 -;
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에 상기 페이지 위치 및 상기 웹사이트 링크를 전송하고 - 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스가 상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스의 현재 뷰를 디스플레이하도록, 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 상기 페이지 위치 및 상기 웹사이트 링크에 기초하여 상기 웹사이트 링크를 열고 상기 전자상거래 웹사이트를 디스플레이하도록 구성됨 -;
    상기 현재 뷰에 포함되는 상기 적어도 하나의 구매가능한 아이템에 대한 구매 트랜잭션을 개시하고;
    상기 구매 트랜잭션에 대한 지불 정보를 수신하고;
    상기 지불 정보에 기초하여 상기 구매 트랜잭션을 완료하도록 구성되는 전자상거래 채팅 서버.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 전자상거래 채팅 서버는:
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 전자상거래 웹사이트의 표시 및 제2 참여자 식별자를 포함하는 채팅 세션 개시 요청을 수신하고;
    상기 제2 참여자 식별자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 채팅 세션에의 초대를 전송하고;
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 초대 수락 메시지를 수신하고;
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 전자상거래 웹사이트의 표시를 전송하고;
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이에 상기 채팅 세션을 개시하도록 추가로 구성되는 전자상거래 채팅 서버.
  12. 삭제
  13. 제10항에 있어서,
    상기 전자상거래 채팅 서버는:
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 업데이트된 웹사이트 링크 및 업데이트된 위치 중 적어도 하나를 포함하는 상기 전자상거래 웹사이트의 업데이트된 뷰를 수신하고;
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 전자상거래 웹사이트의 업데이트된 뷰를 전송하도록 추가로 구성되고, 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 상기 업데이트된 웹사이트 링크 및 상기 업데이트된 위치 중 적어도 하나에 기초하여 상기 전자상거래 웹사이트의 업데이트된 뷰를 디스플레이하도록 구성되는 전자상거래 채팅 서버.
  14. 제10항에 있어서,
    상기 전자상거래 채팅 서버는:
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 아이템을 포함하는 이미지를 수신하고;
    상기 이미지에 기초하여 상기 아이템을 포함하는 상기 전자상거래 웹사이트의 뷰를 결정하고;
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 전자상거래 웹사이트의 결정된 뷰를 전송하도록 추가로 구성되고, 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 상기 결정된 뷰를 디스플레이하도록 구성되는 전자상거래 채팅 서버.
  15. 제10항에 있어서,
    상기 전자상거래 채팅 서버는,
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터, 아이템과 연관된 아이템 식별자를 수신하고;
    상기 아이템 식별자와 연관된 아이템을 포함하는 전자상거래 웹사이트의 뷰를 결정하고;
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 전자상거래 웹사이트의 뷰를 전송하도록 추가로 구성되는 전자상거래 채팅 서버.
  16. 제10항에 있어서,
    상기 지불 정보는 제1 지불 정보 및 제2 지불 정보를 포함하고, 상기 전자상거래 채팅 서버는:
    상기 전자상거래 웹사이트로부터, 상기 제1 참여자에 의해 개시되는 상기 구매 트랜잭션에 대한 전체 구매 금액을 수신하고;
    보안 지불 시스템으로부터, 상기 제1 참여자가 제1 금액을 지불했다는 상기 제1 지불 정보를 수신하고 ― 상기 제1 금액은 전체 구매 금액보다 더 적음 ― ;
    상기 보안 지불 시스템으로부터, 상기 제2 참여자가 제2 금액을 지불했다는 상기 제2 지불 정보를 수신하고;
    제2 표시에 기초하여 상기 구매 트랜잭션을 완료하도록 추가로 구성되는 전자상거래 채팅 서버.
  17. 제16항에 있어서,
    상기 전자상거래 채팅 서버는:
    상기 제1 금액이 상기 전체 구매 금액보다 더 적다고 결정하고;
    상기 제1 금액과 상기 전체 구매 금액 사이의 차이를 계산하고;
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 계산된 차이를 전송하도록 추가로 구성되는 전자상거래 채팅 서버.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 전자상거래 채팅 서버는:
    상기 제2 지불 정보에 기초하여 상기 제2 금액이 상기 계산된 차이와 동일하다고 결정하고;
    상기 결정에 기초하여 상기 구매 트랜잭션을 완료하도록 추가로 구성되는 전자상거래 채팅 서버.
  19. 컴퓨터-실행가능한 명령들을 구체화시킨 적어도 하나의 비-일시적 컴퓨터-판독가능한 저장 매체로서,
    적어도 하나의 메모리 디바이스에 커플링되는 적어도 하나의 프로세서를 가지는 전자상거래 채팅 서버에 의해 실행될 때, 상기 컴퓨터-실행가능한 명령들은 상기 프로세서로 하여금:
    적어도 제1 참여자와 연관된 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스와 제2 참여자와 연관된 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스 사이의 채팅 세션을 개시하고;
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스로부터 상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 상에 디스플레이되고 있는 전자상거래 웹사이트의 현재 뷰의 페이지 위치 및 웹사이트 링크를 수신하고 - 상기 현재 뷰는 적어도 하나의 구매가능한 아이템을 포함하고, 상기 전자상거래 채팅 서버는 상기 전자상거래 웹사이트로부터 독립적임 -;
    상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에 상기 페이지 위치 및 상기 웹사이트 링크를 전송하고 - 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스가 상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스의 현재 뷰를 디스플레이하도록, 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스는 상기 페이지 위치 및 상기 웹사이트 링크에 기초하여 상기 웹사이트 링크를 열고 상기 전자상거래 웹사이트를 디스플레이하도록 구성됨 -;
    상기 현재 뷰에 포함된 상기 적어도 하나의 구매가능한 아이템에 대한 구매 트랜잭션을 개시하고;
    상기 구매 트랜잭션에 대한 지불 정보를 수신하고;
    상기 지불 정보에 기초하여 상기 구매 트랜잭션을 완료하게 하는 컴퓨터-판독가능한 저장 매체.
  20. 제19항에 있어서,
    상기 지불 정보는 제1 지불 정보 및 제2 지불 정보를 포함하고, 상기 컴퓨터-실행가능한 명령들은 또한 상기 프로세서로 하여금:
    상기 전자상거래 웹사이트로부터, 상기 제1 참여자에 의해 개시되는 상기 구매 트랜잭션에 대한 전체 구매 금액을 수신하고;
    보안 지불 시스템으로부터, 상기 제1 참여자가 제1 금액을 지불했다는 제1 지불 정보를 수신하고 ― 상기 제1 금액은 상기 전체 구매 금액보다 더 적음 ― ;
    상기 제1 금액이 상기 전체 구매 금액보다 더 적다고 결정하고;
    상기 제1 금액과 상기 전체 구매 금액 사이의 차이를 계산하고;
    상기 제1 클라이언트 컴퓨터 디바이스 및 상기 제2 클라이언트 컴퓨터 디바이스에, 상기 계산된 차이를 전송하고;
    상기 보안 지불 시스템으로부터, 상기 제2 참여자가 제2 금액을 지불했다는 상기 제2 지불 정보를 수신하고;
    상기 제2 지불 정보에 기초하여 상기 제2 금액이 상기 계산된 차이와 동일하다고 결정하고;
    상기 결정에 기초하여 상기 구매 트랜잭션을 완료하게 하는 컴퓨터-판독가능한 저장 매체.
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