KR101782442B1 - 판매자 연결 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 「이용자 측에 구비된 이용자단말기; 상품이나 서비스, 해당 상품이나 서비스의 가격, 해당 상품이나 서비스의 판매자 및 판매조건을 포함하는 1 이상의 판매아이템정보에 관한 DB(Data Base)를 저장하고 있는 관리서버; 및 각 상품이나 서비스의 판매자 측에 구비된 판매자단말기;를 포함하고, 상기 이용자단말기는 일정조건의 DB검색요청 및 이용자식별정보를 상기 관리서버로 전송하고, 상기 관리서버는 상기 DB검색요청을 수신하고 상기 DB를 검색하여 상기 일정조건에 부합하는 검색결과를 도출하여 상기 이용자단말기로 전송하고, 상기 검색결과를 수신한 이용자단말기는 이를 현시하고 상기 검색결과에 포함된 판매아이템정보 가운데 특정 판매아이템정보에 관한 선택정보를 입력받아 상기 관리서버로 전송하고, 상기 선택정보를 수신한 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자와의 연락방식을 선택할 수 있는 인터페이스를 상기 이용자단말기에 제공하고, 상기 이용자단말기는 상기 인터페이스를 통해 상기 연락방식을 선택하고, 상기 관리서버는 선택된 연락방식에 상응하는 연락이 이루어질 수 있도록 선택된 연락방식 및 상기 이용자식별정보를 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 전송하도록 구성된 판매자 연결 시스템」을 제공한다.

Description

판매자 연결 시스템{A system for connecting a consumer with a seller}

본 발명은 상품이나 서비스, 해당 상품이나 서비스의 가격, 해당 상품이나 서비스의 판매자 및 판매조건을 포함하는 1 이상의 판매아이템정보에 관한 DB(Data Base)의 검색을 통해 이용자가 특정 상품이나 서비스의 판매자 및 해당 판매자와의 연락방식을 선택하면 해당 판매자가 선택된 연락방식으로 이용자에게 연락을 할 수 있게 연결하여 주는 판매자 연결 시스템에 관한 것이다.

온라인 쇼핑 시장은 그 규모가 지속적으로 커지고 있으며, 아마존, 알리바바 등과 같은 기업은 온라인 쇼핑을 통해 거대 글로벌 기업으로 성장하고 있다. 온라인 쇼핑의 장점을 꼽자면 오프라인 매장을 방문하지 않고도 이용자가 컴퓨터나 스마트단말기를 이용하여 어느 곳에서든지 상품이나 서비스에 관한 정보를 검색하는 것이 가능하고, 동일한 상품이나 서비스에 대한 가격비교도 손쉽게 할 수 있다는 점일 것이다.

이러한 온라인 쇼핑에 관해서는 수많은 선행기술들이 선보이고 있는데, 대부분의 선행기술들은 상품이나 서비스의 검색 및 추천 방법에 그 초점이 맞추어져 있다. 예를 들어보면, 등록특허 제1153518호는 온라인상 상품 정보 검색의 효율성을 높여주는 것을 목적으로 하는 온라인 쇼핑 검색 서비스 제공 방법 및 시스템에 관해 개시하고 있고, 공개특허 제2015-0046816호는 구매이력 정보를 기반으로 최저가 가격비교목록을 제공하기 위한 서비스 장치 등에 대해 개시하고 있다.

그러나 종래 선행기술들에 의할 때 이용자가 온라인 쇼핑 정보 상에 나타나 있지 않은 추가적인 정보에 관한 문의를 원할 경우 게시판에 글을 남기거나 이메일을 보내는 정도의 조치 외에 별다른 방법이 없는 상황이다. 따라서 상품이나 서비스의 성격이 이용자의 구체적인 상황에 따라 상담이 필요한 금융 등과 관련된 것인 경우 온라인 거래가 쉽게 이루어지지 못하고 있는 실정이다.

등록특허 제1153518호 "온라인 쇼핑 검색 서비스 제공 방법 및 시스템", 2012. 06. 11. 공개특허 제2015-0046816호 "구매이력 정보를 기반으로 최저가 가격비교목록을 제공하기 위한 서비스 장치, 시스템 및 방법", 2015. 05. 04.

본 발명은 종래 온라인 거래가 쉽지 않은 것으로 여겨지고 있는 금융 관련 상품이나 서비스와 같이 이용자의 구체적인 상황을 고려한 세심한 설계 등이 필요한 상품이나 서비스도 이용자가 온라인을 통해 쉽게 검색할 수 있는 것은 물론이고 더 나아가 이용자가 원하는 방식으로 판매자와 연락도 이루어질 수 있게 해주는 것을 특징으로 하는 판매자 연결 시스템을 제공함에 그 목적이 있다.

전술한 과제의 해결을 위해 본 발명은 「이용자 측에 구비된 이용자단말기; 상품이나 서비스, 해당 상품이나 서비스의 가격, 해당 상품이나 서비스의 판매자 및 판매조건을 포함하는 1 이상의 판매아이템정보에 관한 DB(Data Base)를 저장하고 있는 관리서버; 및 각 상품이나 서비스의 판매자 측에 구비된 판매자단말기;를 포함하고, 상기 이용자단말기는 일정조건의 DB검색요청 및 이용자식별정보를 상기 관리서버로 전송하고, 상기 관리서버는 상기 DB검색요청을 수신하고 상기 DB를 검색하여 상기 일정조건에 부합하는 검색결과를 도출하여 상기 이용자단말기로 전송하고, 상기 검색결과를 수신한 이용자단말기는 이를 현시하고 상기 검색결과에 포함된 판매아이템정보 가운데 특정 판매아이템정보에 관한 선택정보를 입력받아 상기 관리서버로 전송하고, 상기 선택정보를 수신한 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자와의 연락방식을 선택할 수 있는 인터페이스를 상기 이용자단말기에 제공하고, 상기 이용자단말기는 상기 인터페이스를 통해 상기 연락방식을 선택하고, 상기 관리서버는 선택된 연락방식에 상응하는 연락이 이루어질 수 있도록 선택된 연락방식 및 상기 이용자식별정보를 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 전송하도록 구성된 판매자 연결 시스템」을 제공한다.

이때, 상기 연락방식은 통화를 포함하고, 상기 이용자식별정보는 통화를 위한 이용자의 전화번호를 포함하며, 상기 이용자단말기에 의해 통화가 연락방식으로 선택된 경우, 상기 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 상기 이용자의 전화번호를 전송하는 한편 상기 이용자단말기에도 전화예고메세지를 전송하도록 구성된 것을 특징으로 할 수 있다. 이 경우, 상기 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 상기 이용자의 전화번호를 전송할 때 안심번호로 변환하여 전송하도록 구성된 것을 특징으로 할 수도 있다.

또한, 상기 연락방식은 채팅를 포함하고, 상기 이용자식별정보는 채팅을 위한 채팅아이디를 포함하며, 상기 이용자단말기에 의해 채팅이 연락방식으로 선택된 경우, 상기 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 상기 이용자의 채팅아이디를 전송하도록 구성된 것을 특징으로 할 수 있다.

또한, 상기 판매아이템정보에 포함된 판매자는 순위가 부여된 다수인으로 이루어질 수 있으며, 상기 관리서버는 선택된 연락방식에 상응하는 연락이 이루어질 수 있도록 선택된 연락방식 및 상기 이용자식별정보를 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자 가운데 우선순위가 부여된 판매자의 판매자단말기로 전송하고, 일정 시간 내에 우선순위가 부여된 판매자단말기로부터 피드백이 없는 경우 차순위가 부여된 판매자의 판매자단말기로 선택된 연락방식 및 상기 이용자식별정보를 전송하도록 구성된 것을 특징으로 할 수 있다.

또한, 상기 관리서버는 상기 이용자의 인적정보를 추가적으로 저장하고 있으며, 상기 관리서버는 상기 DB검색요청을 수신하고 상기 DB를 검색하여 상기 일정조건에 부합하는 검색결과를 도출하되 상기 이용자의 인적정보를 추가적으로 반영한 검색결과를 도출하여 상기 이용자단말기로 전송하도록 구성된 것을 특징으로 할 수 있다. 이 경우, 상기 상품은 금융상품이고, 상기 판매조건은 이율, 기간 및 세금혜택정보를 포함하고 있고, 상기 인적정보는 이용자의 월수입액, 월저축액, 주거래은행, 나이, 결혼여부 및 자녀수를 포함하고 있는 것을 특징으로 할 수도 있다.

본 발명에 따른 판매자 연결 시스템에 의하면 다음과 같은 효과가 있다.

1. 이용자는 상품이나 서비스에 관한 효율적인 온라인 비교검색을 수행할 수 있음은 물론이고, 구매를 원하는 상품이나 서비스에 관한 추가적인 문의가 필요한 경우 판매자로부터 이용자가 원하는 방식으로 연락을 받을 수 있게 된다.

2. 종래 온라인 거래가 어려운 것으로 평가되었던 금융 관련 상품이나 서비스와 같이 이용자 상황에 따른 구체적인 설계가 필요한 상품이나 서비스에 대한 온라인 거래도 활성화시킬 수 있게 된다.

[도 1]은 본 발명에 따른 판매자 연결 시스템의 구성 및 운영의 모식도이다.
[도 2]는 본 발명에 따른 판매자 연결 시스템에서 이루어지는 절차진행의 구체적인 실시예의 모식도이다.
[도 3]은 본 발명에 따른 판매자 연결 시스템에서 이루어지는 이용자 인적정보의 입력 실시예이다.
[도 4]는 [도 3]에 나타난 바와 같은 입력 실시예를 통해 이용자의 인적정보가 관리서버에 저장되어 있는 상태에서 본 발명의 이용자가 금융 상품을 비교검색하고 판매자와 연결을 요청하는 실시예의 모식도이다.

이하에서는 본 발명에 따른 판매자 연결 시스템에 관하여 첨부한 도면을 참조하면서 상세하게 설명하도록 한다.

[도 1]에는 본 발명에 따른 판매자 연결 시스템의 구성 및 운영의 모식도가 도시되어 있다.

[도 1]을 통해 확인할 수 있는 바와 같이, 본 발명은 이용자 측에 구비된 이용자단말기; 상품이나 서비스, 해당 상품이나 서비스의 가격, 해당 상품이나 서비스의 판매자 및 판매조건을 포함하는 1 이상의 판매아이템정보에 관한 DB(Data Base)를 저장하고 있는 관리서버; 및 각 상품이나 서비스의 판매자 측에 구비된 판매자단말기;를 포함하여 구성된다. 상기 이용자단말기 및 상기 판매자단말기는 각 이용자 및 판매자가 일반적으로 소지하고 있는 스마트폰, 태블릿 PC, 데스크톱 PC 등의 컴퓨터 기기로 구현될 수 있으며, 본 발명에 따른 판매자 연결 시스템이 애플리케이션 프로그램을 통해 절차가 진행되는 경우 이를 위한 애플리케이션 프로그램이 설치된 것을 전제로 할 수 있다.

상기 이용자단말기는 일정조건의 DB검색요청 및 이용자식별정보를 상기 관리서버로 전송하고, 상기 관리서버는 상기 DB검색요청을 수신하고 상기 DB를 검색하여 상기 일정조건에 부합하는 검색결과를 도출하여 상기 이용자단말기로 전송하고, 상기 검색결과를 수신한 이용자단말기는 이를 현시하고 상기 검색결과에 포함된 판매아이템정보 가운데 특정 판매아이템정보에 관한 선택정보를 입력받아 상기 관리서버로 전송하고, 상기 선택정보를 수신한 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자와의 연락방식을 선택할 수 있는 인터페이스를 상기 이용자단말기에 제공하고, 상기 이용자단말기는 상기 인터페이스를 통해 상기 연락방식을 선택하고, 상기 관리서버는 선택된 연락방식에 상응하는 연락이 이루어질 수 있도록 선택된 연락방식 및 상기 이용자식별정보를 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 전송하게 된다.

본 발명에 따른 판매자 연결 시스템에서 이루어지는 절차진행의 구체적인 예는 [도 2]를 통해 확인할 수 있다. [도 2]의 실시예에서 상기 연락방식은 통화 및 채팅 가운데 선택할 수 있도록 되어 있다. 이에 상응하여 상기 이용자식별정보는 통화를 위한 이용자의 전화번호 및 채팅을 위한 이용자의 채팅아이디를 포함하고 있어야 한다.

[도 2]에서 이용자는 차량을 구매하고자 하고 있는데, 차량과 같은 상품은 고가일 뿐만 아니라 동일한 차종이라 하더라도 판매자 즉, 영업점이나 개별 영업사원마다 구체적인 판매조건이 상이한 상품이다. 따라서 이용자는 종래 온라인 비교검색 방식만으로는 구매결정을 내리기 쉽지 않다. 이와 같은 상황에서 본 발명을 이용할 경우 이용자는 일단 기본적인 상품 정보를 검색하여 특정 판매아이템정보를 선택한 뒤 해당 판매아이템정보에 포함된 상품을 판매하는 판매자에게 특정 연락방식으로 자신에게 연락하여 줄 것을 요청할 수 있게 된다.

구체적으로, 상기 이용자단말기에 의해 통화가 연락방식으로 선택된 경우, 상기 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 상기 이용자의 전화번호를 전송하게 된다. 이 경우 상기 관리서버는 상기 이용자단말기에도 전화예고메세지를 전송하는데, 상기 전화예고메세지는 무분별한 광고전화 등이 문제가 되고 있는 상황에서 이용자에게 판매자의 전화번호 등을 알려주는 수단으로 활용될 수 있다. 상기 전화예고메세지는 문자메세지나 애플리케이션 프로그램 푸시 메세지 등의 형태로 전송될 수 있으며, 판매자의 전화번호 외에도 이용자가 판매자를 사전파악하는 데 도움이 되는 다른 정보들을 포함할 수 있다. 또한 [도 2]에서 상기 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 상기 이용자의 전화번호를 전송할 때 안심번호로 변환하여 전송하도록 구성되어 있는데, 이와 같은 방식이 사용될 경우 이용자의 개인정보 유출을 최소화할 수 있게 된다.

상기 이용자단말기에 의해 채팅이 연락방식으로 선택된 경우, 상기 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 상기 이용자의 채팅아이디를 전송하게 된다. 구체적인 채팅 프로그램은 종래의 채팅 프로그램이 될 수도 있고, 본 발명의 구현을 위한 애플리케이션 프로그램이 상기 이용자단말기 및 상기 판매자단말기에 설치된 경우 상기 애플리케이션 프로그램이 독자적인 채팅기능을 갖추도록 할 수도 있다.

한편, 상기 판매아이템정보에 포함된 판매자는 순위가 부여된 다수인으로 이루어질 수 있으며, 상기 관리서버는 선택된 연락방식에 상응하는 연락이 이루어질 수 있도록 선택된 연락방식 및 상기 이용자식별정보를 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자 가운데 우선순위가 부여된 판매자의 판매자단말기로 전송하고, 일정 시간 내에 우선순위가 부여된 판매자단말기로부터 피드백이 없는 경우 차순위가 부여된 판매자의 판매자단말기로 선택된 연락방식 및 상기 이용자식별정보를 전송하도록 구성된 것을 특징으로 할 수 있다.

[도 2]의 모식도에 나타난 실시예와 연관지어 예를 들면, 판매자는 특정 영업점으로 되어 있고, 해당 영업점에서 근무하는 다수의 영업담당자가 순위가 부여되어 등록되어 있는 것을 생각할 수 있다. 이와 같은 상황에서 이용자가 상기 연락방식을 통화로 선택한 경우 상기 관리서버는 판매자로 되어 있는 영업점의 1순위 담당자에게 이용자의 번화번호와 함께 이용자에게 전화를 할 것을 요청하고, 30분 또는 1시간과 같은 일정 시간 내에 1순위 담당자에게 연락완료 통지가 없는 경우 해당 영업점의 2순위 담당자에게 이용자의 전화번호와 함께 이용자에게 전화를 할 것을 요청하며, 이하 순위의 담당자에게도 이와 같은 알고리즘에 따라 요청을 진행할 수 있다.

또 한편, 상기 관리서버는 상기 이용자의 인적정보를 추가적으로 저장하고 있으며, 상기 관리서버는 상기 DB검색요청을 수신하고 상기 DB를 검색하여 상기 일정조건에 부합하는 검색결과를 도출하되 상기 이용자의 인적정보를 추가적으로 반영한 검색결과를 도출하여 상기 이용자단말기로 전송하도록 구성된 것을 특징으로 할 수 있다.

상기 인적정보는 본 발명에 따른 판매자 연결 시스템이 종래 온라인 거래가 원활하지 못하였던 금융 상품이나 서비스 등의 판매에 활용될 때 유용한 자료가 된다. 금융 상품이나 서비스는 이용자의 목표금액, 월소득액이나 저축액, 다른 금융 상품이나 서비스 이용현황 등에 따라 맞춤형 설계가 필요한 성질의 것이어서 판매자와 이용자 사이의 상담진행이 필수적으로 요구되는 경우가 대부분이다. 따라서 이용자에게 적합한 상품이나 서비스의 비교검색을 위해 상기 인적정보가 추가적인 DB검색조건으로 활용될 필요가 있다.

[도 3]에는 상기 인적정보의 입력 실시예가 도시되어 있는데, 이를 통해 확인할 수 있는 바와 같이 상기 인적정보는 이용자의 월수입액, 월저축액, 주거래은행, 나이, 결혼여부 및 자녀수를 포함하고 있는 것을 특징으로 할 수 있다. 본 발명의 절차진행이 애플리케이션 프로그램이 제공하는 인터페이스 상에서 이루어진다고 가정할 때 상기 인적정보는 애플리케이션 프로그램 설치 시 수집되도록 할 수도 있다.

[도 3]에 나타난 바와 같은 입력 실시예를 통해 해당 인적정보가 상기 관리서버에 저장되어 있는 상태에서 본 발명의 이용자가 금융 상품을 비교검색하고 판매자와 연결을 요청하는 실시예가 [도 4]에 도시되어 있다. 본 발명의 이용자는 [도 4]에 나타난 바와 같이 금융 상품이나 서비스를 비교검색할 때 이율, 기간 및 세금혜택정보와 같은 기본적인 DB검색조건 외에 자신의 인적정보가 추가적인 DB검색조건으로 반영된 검색결과를 제공받을 수 있게 된다. 또한 이에서 더 나아가 특정 상품이나 서비스에 대한 판매아이템정보를 선택한 경우 해당 상품이나 서비스 판매자에게 이용자가 원하는 방식으로 연락을 취하여 줄 것을 요청할 수 있게 된다.

[도 3] 및 [도 4]의 실시예를 통해 알 수 있는 바와 같이 본 발명에 의하면 이용자의 구체적인 상황에 대한 고려가 필요한 상품이나 서비스의 경우 온라인 거래가 활발하지 못하였던 종래 문제점을 해결할 수 있게 된다.

이상에서 본 발명에 대하여 구체적인 실시예와 함께 상세하게 살펴보았다. 그러나 본 발명은 위의 실시예에 의하여 한정되는 것은 아니며 요지를 벗어남이 없는 범위에서 수정 및 변형될 수 있다. 따라서 본 발명의 청구범위는 이와 같은 수정 및 변형을 포함한다.

없음.

Claims (7)

1. 이용자 측에 구비된 이용자단말기;
   상품이나 서비스, 해당 상품이나 서비스의 가격, 해당 상품이나 서비스의 판매자 및 판매조건을 포함하는 1 이상의 판매아이템정보에 관한 DB(Data Base)를 저장하고 있는 관리서버; 및
   각 상품이나 서비스의 판매자 측에 구비된 판매자단말기;를 포함하고,
   상기 이용자단말기는 일정조건의 DB검색요청 및 이용자의 전화번호와 채팅아이디를 포함한 이용자식별정보를 상기 관리서버로 전송하고,
   상기 관리서버는 상기 DB검색요청을 수신하고 상기 DB를 검색하여 상기 일정조건에 부합하는 검색결과를 도출하여 상기 이용자단말기로 전송하고,
   상기 검색결과를 수신한 이용자단말기는 이를 현시하고 상기 검색결과에 포함된 판매아이템정보 가운데 특정 판매아이템정보에 관한 선택정보를 입력받아 상기 관리서버로 전송하고,
   상기 선택정보를 수신한 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자와의 연락방식을 통화와 채팅 중에서 선택할 수 있는 인터페이스를 상기 이용자단말기에 제공하고,
   상기 이용자단말기는 상기 인터페이스를 통해 상기 연락방식을 선택하고,
   상기 관리서버는 선택된 연락방식에 상응하는 연락이 이루어질 수 있도록 선택된 연락방식 및 상기 이용자식별정보를 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 전송하도록 구성되되,
   상기 이용자단말기에 의해 통화가 연락방식으로 선택된 경우,
   상기 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 상기 이용자의 전화번호를 안심번호로 변환하여 전송하는 한편 상기 이용자단말기에도 전화예고메세지를 전송하고,
   상기 이용자단말기에 의해 채팅이 연락방식으로 선택된 경우,
   상기 관리서버는 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자의 판매자단말기로 상기 이용자의 채팅아이디를 전송하도록 구성된 것을 특징으로 하는 판매자 연결 시스템.
   
2. 삭제
3. 삭제
4. 삭제
5. 제1항에서,
   상기 판매아이템정보에 포함된 판매자는 순위가 부여된 다수인으로 이루어질 수 있으며,
   상기 관리서버는 선택된 연락방식에 상응하는 연락이 이루어질 수 있도록 선택된 연락방식 및 상기 이용자식별정보를 상기 특정 판매아이템정보에 포함된 판매자 가운데 우선순위가 부여된 판매자의 판매자단말기로 전송하고, 일정 시간 내에 우선순위가 부여된 판매자단말기로부터 피드백이 없는 경우 차순위가 부여된 판매자의 판매자단말기로 선택된 연락방식 및 상기 이용자식별정보를 전송하도록 구성된 판매자 연결 시스템.
   
6. 제1항에서,
   상기 관리서버는 상기 이용자의 인적정보를 추가적으로 저장하고 있으며,
   상기 관리서버는 상기 DB검색요청을 수신하고 상기 DB를 검색하여 상기 일정조건에 부합하는 검색결과를 도출하되 상기 이용자의 인적정보를 추가적으로 반영한 검색결과를 도출하여 상기 이용자단말기로 전송하도록 구성된 것을 특징으로 하는 판매자 연결 시스템.
   
7. 제6항에서,
   상기 상품은 금융상품이고, 상기 판매조건은 이율, 기간 및 세금혜택정보를 포함하고 있고,
   상기 인적정보는 이용자의 월수입액, 월저축액, 주거래은행, 나이, 결혼여부 및 자녀수를 포함하고 있는 것을 특징으로 하는 판매자 연결 시스템.
   

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