KR101517974B1 - Method And System for Providing Client Administration Service by Using Private Broadcasting - Google Patents

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KR101517974B1 KR1020080009197A KR20080009197A KR101517974B1 KR 101517974 B1 KR101517974 B1 KR 101517974B1 KR 1020080009197 A KR1020080009197 A KR 1020080009197A KR 20080009197 A KR20080009197 A KR 20080009197A KR 101517974 B1 KR101517974 B1 KR 101517974B1
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Abstract

본 발명은 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a method and system for providing a customer management service using private broadcasting.

본 발명은 음악 또는 음성에 해당하는 오디오 입력 신호를 아날로그 신호에서 전기적인 신호로 변환하고, 상기 오디오 입력 신호에 고객 등록 요청 메시지를 포함하는 사운드 코드 데이터를 인코딩한 사운드 코드 재생 신호를 생성하고, 상기 사운드 코드 재생 신호를 가청음으로 변환하여 출력하는 오디오 신호 출력 장치; 고객 등록 응답 메시지를 수신하여 데이터베이스화하는 고객 정보 관리 서버; 및 이동 통신 단말기와 상기 고객 정보 관리 서버 간에 송수신되는 고객 등록 응답 메시지를 중계하는 유무선 통신망을 포함하는 것을 특징으로 하는 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 시스템을 제공한다.The present invention generates a sound code reproduction signal by converting an audio input signal corresponding to music or voice into an electrical signal from an analog signal and encoding sound code data including a customer registration request message in the audio input signal, An audio signal output device for converting a sound code reproduction signal into an audible sound and outputting it; A customer information management server for receiving the customer registration response message and converting it into a database; And a wired and / or wireless communication network for relaying a customer registration response message transmitted and received between the mobile communication terminal and the customer information management server, and a system for providing a customer management service using the private broadcast.

사운드, 코드, 매장, 고객, 관리, 등록, 가청음 Sound, code, store, customer, management, registration, audible tone

Description

사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 방법 및 시스템{Method And System for Providing Client Administration Service by Using Private Broadcasting}TECHNICAL FIELD [0001] The present invention relates to a method and system for providing a customer management service using a private broadcast,

본 발명은 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다. 더욱 상세하게는 소규모 지역에 설치된 오디오 신호 출력 장치에서 음악 또는 음성에 해당하는 오디오 신호에 고객 관리 메시지에 해당하는 사운드 코드 데이터를 가청 대역 또는 비가청 대역에 인코딩한 후 스피커를 통해 출력함으로써, 소규모 지역에 위치한 이동통신 단말기에서 오디오 신호에 포함된 고객 관리 메시지를 디코딩하여 출력할 수 있으며, 고객 정보 관리 서버에서 이동통신 단말기로부터 고객 관리 데이터를 수신하여 데이터베이스화할 수 있는 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a method and system for providing a customer management service using private broadcasting. More particularly, in an audio signal output apparatus installed in a small area, sound code data corresponding to a customer management message is encoded in an audible band or a non-audible band in an audio signal corresponding to music or voice, The customer management server can decode and output the customer management message included in the audio signal in the mobile communication terminal located in the customer information management server and receive the customer management data from the mobile communication terminal in the customer information management server, And more particularly to a method and a system for providing the same.

일반적으로 많은 사람을 대상으로 영업하는 업체의 경우에는 고객의 정보를 수집하고 관리하는 것이 매우 중요하다.In general, it is very important to collect and manage customer information for a large number of customers.

그에 대한 일예로서, 고객의 기념일(생일, 결혼기념일 등)을 데이터베이스로 저장하여 해당 기념일이 다가올 때에 해당 고객에게 축하문자메시지 등을 발송하거나, 안부메시지를 정기적으로 발송하여 일반고객을 단골고객으로 유치하며 이러한 방식은 통상적인 영업방식이다.As an example of this, an anniversary (birthday, anniversary, etc.) of a customer is stored in a database, and a celebration text message is sent to the customer when the anniversary approaches, or a regular message is sent out to the customer, This is the usual way of doing business.

또한, 고객의 연령층 또는 성별에 따라, 고객 개개인 마다 선호하는 기호가 천차만별이며, 이러한 정보를 업체에서 직접 입력하는 것은 여간 힘든 일이 아닐 수 없고, 특히 고객의 개인정보를 입력하는 과정에서 오타가 발생하여 잘못된 정보가 입력되는 경우가 빈번하게 발생하며, 업체의 직원이 직접 개개인의 정보를 전산 입력하는 과정에서 개인정보가 누출될 염려가 있었다.In addition, according to the customer's age group or gender, there are many preferences for each customer, and it is difficult to input such information directly from the business. Especially, in the process of inputting the customer's personal information, And erroneous information is often input. As a result, personal information may be leaked in the process of inputting individual information directly by the employees of the company.

예를 들어서, 백화점, 음식점 또는 의류 매장 등에서 방문하는 고객 또는 물건을 구매하는 고객들을 관리하기 위해서는 매장을 방문하는 사람들에게 성명, 전화번호 또는 이메일(E-Mail) 주소 등을 적도록 한 후 이를 다시 고객 관리 데이터베이스에 입력하는 방법을 이용하였다.For example, to manage a customer visiting a department store, a restaurant, or a clothing store, or customers purchasing goods, write down the name, phone number, or e-mail address of the person visiting the store, We used the method of inputting in the customer management database.

하지만, 이러한, 종래의 고객 관리 방법은 고객 관리를 위해서 일일이 방문 고객에게 직접 고객 정보를 요구하는 과정에서 고객들은 번거로움을 느끼게 되어, 실질적인 고객 관리가 어렵다는 단점이 있었다.However, such a conventional customer management method has a disadvantage in that it is difficult for customers to manage actual customers because the customers feel troublesome in the process of requesting customer information directly to the visiting customer for customer management.

전술한 문제점을 해결하기 위해 본 발명은, 소규모 지역에 설치된 오디오 신호 출력 장치에서 음악 또는 음성에 해당하는 오디오 신호에 고객 관리 메시지에 해당하는 사운드 코드 데이터를 가청 대역 또는 비가청 대역에 인코딩한 후 스피커를 통해 출력함으로써, 소규모 지역에 위치한 이동통신 단말기에서 오디오 신호에 포함된 고객 관리 메시지를 디코딩하여 출력할 수 있으며, 고객 정보 관리 서버에서 이동통신 단말기로부터 고객 관리 데이터를 수신하여 데이터베이스화할 수 있는 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 방법 및 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.According to an aspect of the present invention, there is provided an audio signal output apparatus installed in a small area, which encodes sound code data corresponding to a customer management message into an audible band or a non-audible band, The mobile communication terminal located in a small area can decode and output the customer management message included in the audio signal, and can output the customer management data received from the mobile communication terminal in the customer information management server, And to provide a method and system for providing a customer management service using the service.

전술한 목적을 달성하기 위해 본 발명은, 음악 또는 음성에 해당하는 오디오 입력 신호를 아날로그 신호에서 전기적인 신호로 변환하고, 상기 오디오 입력 신호에 고객 등록 요청 메시지를 포함하는 사운드 코드 데이터를 인코딩한 사운드 코드 재생 신호를 생성하고, 상기 사운드 코드 재생 신호를 가청음으로 변환하여 출력하는 오디오 신호 출력 장치; 고객 등록 응답 메시지를 수신하여 데이터베이스화하는 고객 정보 관리 서버; 및 이동통신 단말기와 상기 고객 정보 관리 서버 간에 송수신되는 고객 등록 응답 메시지를 중계하는 유무선 통신망을 포함하는 것을 특징으로 하는 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 시스템을 제공한다.According to an aspect of the present invention, there is provided a sound reproduction apparatus for converting an audio input signal corresponding to music or voice into an electrical signal from an analog signal and encoding sound code data including a customer registration request message in the audio input signal, An audio signal output device for generating a code reproduction signal, converting the sound code reproduction signal into an audible sound, and outputting the audible sound; A customer information management server for receiving the customer registration response message and converting it into a database; And a wired and / or wireless communication network for relaying a customer registration response message transmitted and received between the mobile communication terminal and the customer information management server, and a system for providing a customer management service using the private broadcast.

또한, 본 발명의 다른 목적에 의하면, (a) 오디오 신호 출력 장치에서 음악 또는 음성에 해당하는 오디오 입력 신호를 아날로그 신호에서 전기적인 신호로 변환하는 단계; (b) 상기 오디오 신호 출력 장치에서 상기 오디오 입력 신호에 고객 등록 요청 메시지를 포함하는 사운드 코드 데이터를 인코딩한 사운드 코드 재생 신호를 생성하는 단계; (c) 상기 오디오 신호 출력 장치에서 상기 사운드 코드 재생 신호를 가청음으로 변환한 후 스피커를 통해 출력하는 단계; 및 (d) 고객 정보 관리 서버에서 이동통신 단말기로부터 고객 등록 응답 메시지를 수신하여 데이터베이스화하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 방법을 제공한다.According to another aspect of the present invention, there is provided an audio signal output apparatus, comprising: (a) converting an audio input signal corresponding to music or voice from an analog signal to an electrical signal in an audio signal output apparatus; (b) generating a sound code reproduction signal by encoding the sound code data including the customer registration request message in the audio input signal in the audio signal output apparatus; (c) converting the sound code reproduction signal into an audible sound in the audio signal output device and outputting it through a speaker; And (d) receiving from the customer information management server a customer registration response message from the mobile communication terminal and converting the received customer registration response message into a database, the method comprising: providing a customer management service using a private broadcast service;

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 소규모 지역에 설치된 오디오 신호 출력 장치에서 음악 또는 음성에 해당하는 오디오 신호에 고객 관리 메시지에 해당하는 사운드 코드 데이터를 가청 대역 또는 비가청 대역에 인코딩한 후 스피커를 통해 출력함으로써, 소규모 지역에 위치한 이동통신 단말기에서 오디오 신호에 포함된 고객 관리 메시지를 디코딩하여 출력할 수 있으며, 고객 정보 관리 서버에서 이동통신 단말기로부터 고객 관리 데이터를 수신하여 데이터베이스화할 수 있는 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.As described above, according to the present invention, in an audio signal output apparatus installed in a small area, sound code data corresponding to a customer management message is encoded in an audible band or a non-audible band to an audio signal corresponding to music or sound, The mobile communication terminal located in a small area can decode and output the customer management message included in the audio signal and output the private management message to the customer information management server by receiving the customer management data from the mobile communication terminal, Thereby providing a customer management service.

본 발명에 의하면, 종래와 같이 백화점, 음식점, 의류매장 또는 전자상가와 같은 특정 매장을 방문하는 고객에게 일일이 고객 등록을 요청할 필요없이, 특정 매장 내에 설치된 오디오 신호 출력 장치를 통해 고객 등록 요청 메시지가 포함된 사운드 코드 데이터를 오디오 신호에 포함하여 전달할 수 있으므로, 특정 매장 내에 출입하는 특정 고객을 대상으로 고객 등록을 요청할 수 있을 뿐만 아니라, 특정 매장을 출입하는 고객의 출입 시간을 관리할 수 있는 효과가 있다.According to the present invention, a customer registration request message is included in an audio signal output device installed in a specific store, without having to request a customer to visit a specific store such as a department store, a restaurant, a clothing store or an electronic shop The sound code data can be transmitted in the audio signal so that the customer can be requested to register with a specific customer entering or leaving the specific store or the time for accessing the customer entering or exiting the specific store can be managed .

이하, 본 발명의 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In the drawings, the same reference numerals are used to designate the same or similar components throughout the drawings. In the following description of the present invention, a detailed description of known functions and configurations incorporated herein will be omitted when it may make the subject matter of the present invention rather unclear.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 시스템을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도이다.1 is a block diagram schematically showing a system for providing a customer management service using a private broadcast according to an embodiment of the present invention.

본 발명의 실시예에 따른 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 시스템은 오디오 신호 출력 장치(110), 이동통신 단말기(120), 유무선 통신망(130) 및 고객 정보 관리 서버(140)를 포함한다.A system for providing a customer management service using a private broadcast according to an embodiment of the present invention includes an audio signal output apparatus 110, a mobile communication terminal 120, a wired / wireless communication network 130, and a customer information management server 140 do.

오디오 신호 출력 장치(110)는 오디오 신호를 가청음으로 변환하여 출력하는 오디오 신호 출력 수단이다.The audio signal output apparatus 110 is an audio signal output means for converting an audio signal into an audible sound and outputting it.

본 발명의 실시예에 따른 오디오 신호 출력 장치(110)는 오디오 신호 입력부(112), 사운드 코드 인코딩부(114), 오디오 신호 재생부(116) 및 스피커(118)를 포함하여 구성된다. 물론, 이는 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 오디오 신호 출력 장치(110)에 포함되는 구성 요소에 대하여 다양하게 수정 및 변형하여 적용 가능할 것이다.The audio signal output apparatus 110 according to the embodiment of the present invention includes an audio signal input unit 112, a sound code encoding unit 114, an audio signal playback unit 116, and a speaker 118. It will be apparent to those skilled in the art that various modifications and variations can be made in the present invention without departing from the spirit or essential characteristics thereof. It will be understood that the invention may be varied in many ways.

또한, 본 발명의 실시예에 따른 오디오 신호 출력 장치(110)는 백화점, 음식 점, 의류매장 또는 전자제품 매장과 같은 특정 상업 매장에 설치되는 것으로 가정한다. 물론, 실제 발명의 구현에 있어서 오디오 신호 출력 장치(110)가 설치되는 지역을 다양하게 수정 및 변형하여 적용 가능할 것이다.In addition, it is assumed that the audio signal output apparatus 110 according to the embodiment of the present invention is installed in a specific commercial store such as a department store, a food store, a clothing store, or an electronics store. Of course, in the actual implementation of the invention, the area where the audio signal output apparatus 110 is installed may be variously modified and modified.

본 발명의 실시예에 따른 오디오 신호 출력 장치(110)의 오디오 신호 입력부(112)는 음악 또는 음성에 해당하는 오디오 입력 신호를 아날로그 신호에서 전기적인 신호로 변환하여 사운드 코드 인코딩부(112)로 전송하는 기능을 수행한다.The audio signal input unit 112 of the audio signal output apparatus 110 according to the embodiment of the present invention converts an audio input signal corresponding to music or voice into an electrical signal from an analog signal and transmits the electrical signal to the sound code encoding unit 112 .

본 발명의 실시예에 따른 오디오 신호 출력 장치(110)의 사운드 코드 인코딩부(114)는 오디오 신호 입력부(112)로부터 수신한 오디오 입력 신호에 기 저장된 사운드 코드 데이터를 인코딩하여 사운드 코드 재생 신호를 생성하는 기능을 수행한다.The sound code encoding unit 114 of the audio signal output apparatus 110 according to the embodiment of the present invention encodes the sound code data previously stored in the audio input signal received from the audio signal input unit 112 to generate a sound code reproduction signal .

여기서, 사운드 코드 데이터는 특정 매장에 대한 방문 안내 메시지, 고객 등록 요청 메시지 및 CallBack URL(Uniform Resource Locator)을 포함할 수 있다. 또한, 여기서, 고객 등록 요청 메시지는 성명, 전화번호, 이메일(E-Mail) 및 매장 출입 시간 중 하나 이상의 정보를 포함할 수 있다.Here, the sound code data may include a visit guidance message for a specific store, a customer registration request message, and a CallBack URL (Uniform Resource Locator). Here, the customer registration request message may include at least one of a name, a telephone number, an e-mail address, and a store access time.

또한, 오디오 신호 출력 장치(110)의 사운드 코드 인코딩부(114)가 오디오 재생 신호에 기 저장된 사운드 코드 데이터를 인코딩하는 방식으로는 스프레드 스펙트럼(Spread Spectrum) 방식(310), 비가청 대역 활용 방식(320) 및 음성 대역내 정보 삽입 방식(330) 중 하나 이상의 방식이 이용될 수 있다.The sound code encoding unit 114 of the audio signal output apparatus 110 may encode the sound code data previously stored in the audio reproduction signal by using a spread spectrum system 310, 320 and a voice in-band information insertion method 330 may be used.

본 발명의 실시예에 따른 오디오 신호 출력 장치(110)의 오디오 신호 재생부(116)는 사운드 코드 인코딩부(114)로부터 수신한 오디오 입력 신호를 가청음으 로 변환하여 스피커(118)를 통해 출력하는 기능을 수행한다.The audio signal reproducing unit 116 of the audio signal output apparatus 110 according to the embodiment of the present invention converts the audio input signal received from the sound code encoding unit 114 into an audible sound and outputs it through the speaker 118 Function.

스피커(118)는 사운드 코드 재생 신호를 수신하여 출력하는 오디오 출력 수단이다.The speaker 118 is an audio output means for receiving and outputting a sound code reproduction signal.

이동통신 단말기(120)는 유무선 통신망(130)과 연동하여 무선 통신으로 통상적인 음성 통화 및 데이터 통신을 수행하는 단말기를 의미한다.The mobile communication terminal 120 refers to a terminal that performs normal voice communication and data communication in wireless communication in cooperation with the wired / wireless communication network 130.

이동통신 단말기(120)는 PDA(Personal Digital Assistant), 셀룰러폰, PCS(Personal Communication Service)폰, 핸드헬드 PC(Hand-Held PC), CDMA-2000 폰, WCDMA 폰 및 MBS(Mobile Broadband System)폰 등이 될 수 있다. 또한, 이동통신 단말기(120)는 PMP(Portable Multimedia Player) 또는 PSP(PlayStation Portable)와 같은 PDD(Portable Digtal Device)가 될 수 있다.The mobile communication terminal 120 may be a personal digital assistant (PDA), a cellular phone, a personal communication service (PCS) phone, a hand-held PC, a CDMA-2000 phone, a WCDMA phone, And the like. Also, the mobile communication terminal 120 may be a PDD (Portable Digtal Device) such as PMP (Portable Multimedia Player) or PSP (PlayStation Portable).

또한, 이동통신 단말기(120)는 마이크(미도시)를 구비한 단말기로서, 오디오 신호 출력장치(110)로부터 오디오 신호를 수신한 후 이를 전기적인 신호로 변환할 뿐만 아니라, 오디오 신호에 포함된 사운드 코드 데이터를 디코딩하여 출력하는 기능을 수행한다.The mobile communication terminal 120 includes a microphone (not shown). The terminal 120 receives an audio signal from the audio signal output device 110 and converts the audio signal into an electrical signal, And decodes and outputs the code data.

고객 정보 관리 서버(140)는 고객에 관련된 정보를 저장하는 서버로서, 이동통신 단말기(120)로부터 성명, 전화번호, 이메일 및 매장 출입 시간 중 하나 이상의 정보를 포함하는 고객 등록 요청 메시지를 데이터베이스화하는 기능을 수행한다.The customer information management server 140 is a server that stores information related to a customer and stores a customer registration request message including information such as a name, a telephone number, an e-mail, and a store access time from the mobile communication terminal 120 into a database Function.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 방법을 설명하기 위한 순서도이다.2 is a flowchart illustrating a method for providing a customer management service using a private broadcast according to an embodiment of the present invention.

오디오 신호 출력 장치(110)의 오디오 신호 입력부(112)는 음악 또는 음성에 해당하는 오디오 입력 신호를 아날로그 신호에서 전기적인 신호로 변환하여 사운드 코드 인코딩부(114)로 전송한다(S210).The audio signal input unit 112 of the audio signal output apparatus 110 converts an audio input signal corresponding to music or voice into an electrical signal from an analog signal and transmits the electrical signal to the sound code encoding unit 114 at step S210.

예를 들어서, 오디오 신호 출력 장치(110)가 백화점에 설치되는 것으로 가정하는 경우, 오디오 신호 입력부(112)는 마이크를 통해 구내 방송용 멘트를 입력받아 전기적인 신호로 변환한 오디오 입력 신호를 사운드 코드 인코딩부(114)로 전송하는 것이다.For example, when it is assumed that the audio signal output apparatus 110 is installed in a department store, the audio signal input unit 112 receives an audio announcement message through a microphone and converts the audio input signal into an electrical signal, (114).

오디오 신호 출력 장치(110)의 사운드 코드 인코딩부(114)는 오디오 신호 입력부(114)로부터 수신한 오디오 입력 신호에 기 저장된 사운드 코드 데이터를 인코딩하여 사운드 코드 재생 신호를 생성한다(S220).The sound code encoding unit 114 of the audio signal output apparatus 110 encodes the sound code data previously stored in the audio input signal received from the audio signal input unit 114 to generate a sound code reproduction signal (S220).

여기서, 사운드 코드 데이터는 특정 매장에 대한 방문 안내 메시지, 고객 등록 요청 메시지 및 CallBack URL을 포함할 수 있다. 또한, 여기서, 고객 등록 요청 메시지는 성명, 전화번호, 이메일 및 매장 출입 시간 중 하나 이상의 정보를 포함할 수 있다.Here, the sound code data may include a visit guidance message for a specific store, a customer registration request message, and a CallBack URL. Here, the customer registration request message may include at least one of a name, a telephone number, an e-mail address, and a store access time.

또한, 오디오 신호 출력 장치(110)의 사운드 코드 인코딩부(114)가 오디오 입력 신호에 기 저장된 사운드 코드 데이터를 인코딩하는 방식으로는 스프레드 스펙트럼(Spread Spectrum) 방식(310), 비가청 대역 활용 방식(320) 및 음성 대역내 정보 삽입 방식(330) 중 하나 이상의 방식이 이용될 수 있다.The sound code encoding unit 114 of the audio signal output apparatus 110 may encode the sound code data previously stored in the audio input signal by a spread spectrum method 310, 320 and a voice in-band information insertion method 330 may be used.

예를 들어서, 백화점에서 방문 고객 또는 물건 구매 고객에게 'OOO 백화점을 방문해 주셔서 감사합니다.'라는 방문 안내 메시지, '본 백화점에 고객 등록하실 경우 확인 버튼을 눌러주세요.'라는 고객 등록 요청 메시지를 전송할 수 있을 것이다. 또한, 고객 방문 메시지는 성명, 전화번호, 이메일 및 매장 출입 시간 중 하나 이상의 정보를 요청할 수 있을 것이다.For example, if you want to send a customer registration request message that says 'Thank you for visiting the department store' to the visiting customer or the purchasing customer at the department store, or 'Please press the confirmation button when registering with the department store' It will be possible. In addition, the customer visit message may request one or more of a name, a telephone number, an email, and a store access time.

여기서, 고객 등록 요청 메시지가 성명, 전화번호, 이메일 및 매장 출입 시간 중 하나 이상의 정보를 요청하는 경우, 고객 등록 요청 메시지는 '본 백화점에 고객 등록하실 경우, 아래 내역을 입력한 후 확인 버튼을 눌러 주세요.'라는 멘트를 포함할 수 있으며, 고객 등록 요청 메시지 내에 성명, 전화번호, 이메일 및 매장 출입 시간 중 하나 이상의 정보가 포함될 수 있을 것이다.Here, if the customer registration request message requests information of one or more of a name, a telephone number, an e-mail, and a store access time, the customer registration request message is displayed as follows: 'When registering a customer in the department store, , And the customer registration request message may contain information of at least one of a name, a telephone number, an e-mail address, and a store access time.

오디오 신호 출력 장치(110)의 오디오 신호 재생부(116)는 사운드 코드 인코딩부(114)로부터 수신한 오디오 입력 신호를 가청음으로 변환한 후 스피커(118)를 통해 출력한다(S230).The audio signal reproducing unit 116 of the audio signal output apparatus 110 converts the audio input signal received from the sound code encoding unit 114 into an audible sound and outputs the audible sound through the speaker 118 at step S230.

이동통신 단말기(120)는 구비된 마이크를 이용하여 오디오 신호 출력장치(110)로부터 사운드 코드 재생 신호를 수신한 후 이를 전기적인 신호로 변환하거나 사운드 코드 재생 신호에 포함된 사운드 코드 데이터를 디코딩하여 출력한다(S240).The mobile communication terminal 120 receives the sound code reproduction signal from the audio signal output apparatus 110 using the provided microphone and converts it into an electrical signal or decodes the sound code data included in the sound code reproduction signal to output (S240).

예를 들어서, 이동통신 단말기(120)는 백화점 내에서 출력되는 안내 멘트 또는 음악을 수신하여 디코딩한 후 사운드 코드 재생 신호에 포함된 사운드 코드 데이터를 이동통신 단말기(120) 내에 출력할 수 있는 것이다.For example, the mobile communication terminal 120 can receive and decode announcement messages or music output from the department store, and output the sound code data included in the sound code reproduction signal to the mobile communication terminal 120.

즉, 이동통신 단말기(120)는 'OOO 백화점을 방문해 주셔서 감사합니다.'라는 방문 안내 메시지를 출력할 수 있으며, '본 백화점에 고객 등록하실 경우 확인 버 튼을 눌러주세요.'라는 고객 등록 요청 메시지를 출력할 수 있는 것이다.That is, the mobile communication terminal 120 can output a visit guidance message 'Thank you for visiting the department store OOO', and a customer registration request message 'Please press the confirmation button when registering the customer at the department store' Can be output.

만약, 사용자가 '본 백화점에 고객 등록하실 경우 확인 버튼을 눌러주세요.'라는 고객 등록 요청 메시지에 따라 '확인 버튼'을 누르는 경우, 이동통신 단말기(120)는 사운드 코드 데이터에 포함된 CallBack URL에 해당하는 고객 정보 관리 서버(140)로 접속할 수 있으며, 고객 정보 관리 서버(140)는 이동통신 단말기(120)로 성명, 전화번호, 이메일 및 매장 출입 시간 중 하나 이상의 정보를 요청할 수 있는 것이다.If the user presses the 'OK' button in response to the customer registration request message 'Please press the confirmation button when registering the customer in the department store', the mobile communication terminal 120 transmits the CallBack URL included in the sound code data The customer information management server 140 can access the corresponding customer information management server 140 and the customer information management server 140 can request one or more of the name, telephone number, e-mail, and store access time to the mobile communication terminal 120.

사용자가 성명, 전화번호 및 이메일 중 하나 이상의 정보를 입력하는 경우, 이동통신 단말기는 고객 등록 응답 메시지를 생성하여 고객 정보 관리 서버(140)로 전송하는 것이다.When the user inputs one or more of a name, a telephone number, and an e-mail, the mobile communication terminal generates a customer registration response message and transmits it to the customer information management server 140.

여기서, 사용자가 '본 백화점에 고객 등록하실 경우 확인 버튼을 눌러주세요.'라는 고객 등록 요청 메시지에 따라 '확인 버튼'을 누르는 경우, 전화번호 및 매장 출입 시간은 자동으로 고객 등록 응답 메시지에 포함될 수 있을 것이다.Here, if the user presses the 'OK' button in response to the customer registration request message 'Please press the confirmation button when registering the customer at the department store', the telephone number and the store access time may be automatically included in the customer registration response message There will be.

즉, 사용자가 성명 또는 이메일을 입력하지 않는 경우에는 전화번호 및 매장 출입 시간이 고객 등록 응답 메시지에 포함되어 고객 정보 관리 서버(140)로 전송될 수 있는 것이다.That is, if the user does not input a name or e-mail, the telephone number and the store access time may be included in the customer registration response message and transmitted to the customer information management server 140.

고객 정보 관리 서버(140)는 이동통신 단말기(120)로부터 고객 등록 응답 메시지가 수신되는지의 여부를 확인한다(S250).The customer information management server 140 determines whether a customer registration response message is received from the mobile communication terminal 120 (S250).

단계 S250의 확인 결과, 이동통신 단말기(120)로부터 고객 등록 응답 메시지가 수신되는 경우, 고객 정보 관리 서버(140)는 고객 등록 응답 메시지를 데이터베 이스화한다(S260).If it is determined in step S250 that the customer registration response message is received from the mobile communication terminal 120, the customer information management server 140 converts the customer registration response message into a database (S260).

예를 들어서, 고객 정보 관리 서버(140)는 고객 등록 응답 데이터에 포함된 전화번호에 성명, 매장 출입 시간 정보를 매칭하여 저장할 수 있는 것이다.For example, the customer information management server 140 may store the name and store access time information in the telephone number included in the customer registration response data.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 오디오 신호에 사운드 코드 데이터를 인코딩하는 방식에 대한 예시도이다.3 is an exemplary diagram illustrating a method of encoding sound code data into an audio signal according to an embodiment of the present invention.

오디오 신호 출력 장치(110)의 사운드 코드 인코딩부(114)는 오디오 재생 신호에 기 저장된 사운드 코드 데이터를 인코딩하는 방식으로는 스프레드 스펙트럼(Spread Spectrum) 방식(310), 비가청 대역 활용 방식(320) 및 음성 대역내 정보 삽입 방식(330) 중 하나 이상의 방식을 이용할 수 있다.The sound code encoding unit 114 of the audio signal output apparatus 110 may include a spread spectrum system 310, a non-audible frequency utilization system 320, And the in-band in-band information insertion method 330 can be used.

스프레드 스펙트럼 방식(310)은 도 3과 같이 오디오 재생 신호의 가청 대역 내에 사운드 코드 데이터를 분산하여 인코딩하는 방식이다.The spread spectrum method 310 is a method of dispersing and encoding sound code data in an audible band of an audio reproduction signal as shown in FIG.

비가청 대역 활용 방식(320)은 도 3과 같이 오디오 재생 신호의 가청 신호와 별도로 비가청 대역에 사운드 코드 데이터를 인코딩하는 방식이다.The non-audible band utilization method 320 is a method of encoding sound code data in a non-audible band separately from audible signals of an audio reproduction signal as shown in FIG.

음성 대역내 정보 삽입 방식(330)은 도 3과 같이 오디오 재생 신호의 가정 신호 내에 사운드 코드 데이터를 인코딩하는 방식이다.The in-vivo information insertion method 330 is a method of encoding sound code data in the assumption of an audio reproduction signal as shown in Fig.

이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위 가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.The foregoing description is merely illustrative of the technical idea of the present invention, and various changes and modifications may be made by those skilled in the art without departing from the essential characteristics of the present invention. Therefore, the embodiments disclosed in the present invention are intended to illustrate rather than limit the scope of the present invention, and the scope of the technical idea of the present invention is not limited by these embodiments. The scope of protection of the present invention should be construed according to the following claims, and all technical ideas within the scope of equivalents should be construed as falling within the scope of the present invention.

이상 설명한 바와 같이, 소규모 지역에 설치된 오디오 신호 출력 장치에서 음악 또는 음성에 해당하는 오디오 신호에 고객 관리 메시지에 해당하는 사운드 코드 데이터를 가청 대역 또는 비가청 대역에 인코딩한 후 스피커를 통해 출력함으로써, 소규모 지역에 위치한 이동통신 단말기에서 오디오 신호에 포함된 고객 관리 메시지를 디코딩하여 출력할 수 있으며, 고객 정보 관리 서버에서 이동통신 단말기로부터 고객 관리 데이터를 수신하여 데이터베이스화할 수 있는 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 방법 및 시스템 분야에 적용되어, 종래와 같이 백화점, 음식점, 의류매장 또는 전자상가와 같은 특정 매장을 방문하는 고객에게 일일이 고객 등록을 요청할 필요없이, 특정 매장 내에 설치된 오디오 신호 출력 장치를 통해 고객 등록 요청 메시지가 포함된 사운드 코드 데이터를 오디오 신호에 포함하여 전달할 수 있으므로, 특정 매장 내에 출입하는 특정 고객을 대상으로 고객 등록을 요청할 수 있을 뿐만 아니라, 특정 매장을 출입하는 고객의 출입 시간을 관리할 수 있는 효과를 발생하는 매우 유용한 발명이다.As described above, in the audio signal output apparatus installed in a small area, the sound code data corresponding to the customer management message is encoded into the audio band or the non-audio band in the audio signal corresponding to music or voice, The customer information management server can decode and output the customer management message included in the audio signal in the mobile communication terminal located in the area. The customer management server receives the customer management data from the mobile communication terminal and uses the private broadcasting service, The present invention can be applied to a system and a method for providing an audio signal output device installed in a specific store without having to request a customer who visits a specific store such as a department store, a restaurant, a clothing store, Customer registration Sound code data including the request message can be included in the audio signal, so that it is possible to request customer registration for a specific customer entering or leaving the specific store, or to control the access time of a customer entering or exiting a specific store It is a very useful invention that produces an effect.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 시스템을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도,1 is a block diagram schematically showing a system for providing a customer management service using a private broadcast according to an embodiment of the present invention;

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 방법을 설명하기 위한 순서도,2 is a flowchart illustrating a method for providing a customer management service using a private broadcast according to an embodiment of the present invention.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 오디오 신호에 사운드 코드 데이터를 인코딩하는 방식에 대한 예시도이다.3 is an exemplary diagram illustrating a method of encoding sound code data into an audio signal according to an embodiment of the present invention.

< 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 >Description of the Related Art

110: 오디오 신호 출력 장치 120: 이동통신 단말기110: audio signal output device 120: mobile communication terminal

130: 유무선 통신망 140: 고객 정보 관리 서버130: wired / wireless communication network 140: customer information management server

Claims (10)

음악 또는 음성에 해당하는 오디오 입력 신호를 아날로그 신호에서 전기적인 신호로 변환하고, 상기 오디오 입력 신호에 고객 등록 요청 메시지를 포함하는 사운드 코드 데이터를 인코딩한 사운드 코드 재생 신호를 생성하고, 상기 사운드 코드 재생 신호를 가청음으로 변환하여 출력하는 오디오 신호 출력 장치;A sound code reproduction signal converting an audio input signal corresponding to music or voice into an electrical signal from an analog signal and encoding sound code data including a customer registration request message in the audio input signal, An audio signal output device for converting a signal into an audible sound and outputting the sound; 고객 등록 응답 메시지를 수신하여 데이터베이스화하는 고객 정보 관리 서버;A customer information management server for receiving the customer registration response message and converting it into a database; 이동통신 단말기와 상기 고객 정보 관리 서버 간에 송수신되는 고객 등록 응답 메시지를 중계하는 유무선 통신망; 및A wired / wireless communication network for relaying a customer registration response message transmitted and received between the mobile communication terminal and the customer information management server; And 상기 사운드 재생 신호를 수신한 후 상기 사운드 재생 신호를 디코딩(Decoding)하여 상기 사운드 코드 데이터를 출력하며, 상기 고객 정보 관리 서버로 상기 고객 응답 메시지를 전송하는 이동통신 단말기;A mobile communication terminal for receiving the sound reproduction signal, decoding the sound reproduction signal to output the sound code data, and transmitting the customer response message to the customer information management server; 를 포함하고,Lt; / RTI &gt; 상기 오디오 신호 출력 장치는,The audio signal output apparatus includes: 상기 오디오 입력 신호를 생성하는 오디오 신호 입력부;An audio signal input unit for generating the audio input signal; 상기 사운드 코드 재생 신호를 생성하는 사운드 코드 인코딩부;A sound code encoding unit for generating the sound code reproduction signal; 상기 사운드 코드 재생 신호를 출력하도록 제어하는 오디오 신호 재생부; 및 An audio signal reproducing unit for controlling the sound code reproducing signal to be output; And 상기 사운드 코드 재생 신호를 출력하는 스피커A speaker for outputting the sound code reproduction signal 를 포함하고,Lt; / RTI &gt; 상기 사운드 코드 인코딩부는,The sound code encoding unit may include: 스프레드 스펙트럼(Spread Spectrum) 방식, 비가청 대역 활용 방식 및 음성 대역내 정보 삽입 방식 중 하나 이상의 방식을 이용하여 상기 사운드 코드 재생 신호를 생성하고,The sound code reproducing signal is generated by using at least one of a spread spectrum method, a non-audible band utilizing method, and a voice in-band information inserting method, 상기 이동통신 단말기는,The mobile communication terminal includes: 상기 사운드 재생 신호를 디코딩하여 방문 안내 메시지 또는 상기 고객 등록 요청 메시지를 출력하고, 성명, 전화번호, 이메일(E-Mail) 및 매장 출입 시간 중 하나 이상의 정보를 포함하는 상기 고객 등록 응답 메시지를 생성하여 상기 고객 정보 관리 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 시스템.Decodes the sound reproduction signal and outputs a visit guidance message or the customer registration request message and generates the customer registration response message including at least one of a name, a telephone number, an e-mail address and a store access time To the customer information management server, and transmits the customer management service to the customer information management server. 삭제delete 제 1 항에 있어서,The method according to claim 1, 상기 사운드 코드 데이터는,The sound code data includes: CallBack URL(Uniform Resource Locator) 및 방문 안내 메시지 중 하나 이상의 정보를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 시스템.A CallBack URL (Uniform Resource Locator), and a visit guidance message. The system according to claim 1, further comprising: 제 1 항에 있어서,The method according to claim 1, 상기 고객 등록 요청 메시지는 The customer registration request message 성명, 전화번호, 이메일(E-Mail) 및 매장 출입 시간 중 하나 이상의 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 시스템.A name, a telephone number, an e-mail address, and a store access time. The system for providing a customer management service using a private broadcast. 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete (a) 오디오 신호 출력 장치에서 음악 또는 음성에 해당하는 오디오 입력 신호를 아날로그 신호에서 전기적인 신호로 변환하는 단계;(a) converting an audio input signal corresponding to music or voice from an analog signal to an electrical signal in an audio signal output apparatus; (b) 상기 오디오 신호 출력 장치에서 상기 오디오 입력 신호에 고객 등록 요청 메시지를 포함하는 사운드 코드 데이터를 인코딩한 사운드 코드 재생 신호를 생성하는 단계;(b) generating a sound code reproduction signal by encoding the sound code data including the customer registration request message in the audio input signal in the audio signal output apparatus; (c) 상기 오디오 신호 출력 장치에서 상기 사운드 코드 재생 신호를 가청음으로 변환한 후 스피커를 통해 출력하는 단계; 및(c) converting the sound code reproduction signal into an audible sound in the audio signal output device and outputting it through a speaker; And (d) 고객 정보 관리 서버에서 이동통신 단말기로부터 고객 등록 응답 메시지를 수신하여 데이터베이스화하는 단계(d) receiving from the customer information management server a customer registration response message from the mobile communication terminal and converting the received customer registration response message into a database 를 포함하고,Lt; / RTI &gt; 상기 단계 (c)는,The step (c) (c1) 상기 오디오 신호 출력 장치에서 상기 사운드 코드 재생 신호를 가청음으로 변환한 후 상기 스피커를 통해 출력하는 단계;(c1) converting the sound code reproduction signal into an audible sound in the audio signal output apparatus and outputting it through the speaker; (c2) 상기 이동통신 단말기에서 상기 사운드 코드 재생 신호를 수신한 후 상기 사운드 코드 재생 신호로부터 상기 사운드 코드 데이터를 디코딩(Decoding)하여 출력하는 단계; 및(c2) decoding the sound code data from the sound code reproduction signal after receiving the sound code reproduction signal in the mobile communication terminal, and outputting the sound code data; And (c3) 상기 이동통신 단말기에서 상기 고객 등록 요청 메시지에 따른 성명, 전화번호, 이메일(E-Mail) 및 매장 출입 시간 중 하나 이상의 정보를 포함하는 상기 고객 응답 메시지를 생성하여 상기 고객 정보 관리 서버로 전송하는 단계;(c3) generating, in the mobile communication terminal, the customer response message including at least one of a name, a telephone number, an e-mail, and a store access time according to the customer registration request message, Transmitting; 를 포함하고,Lt; / RTI &gt; 상기 오디오 신호 출력 장치는,The audio signal output apparatus includes: 스프레드 스펙트럼(Spread Spectrum) 방식, 비가청 대역 활용 방식 및 음성 대역내 정보 삽입 방식 중 하나 이상의 방식을 이용하여 상기 사운드 코드 재생 신호를 생성하는 것을 특징으로 하는 사설 방송을 이용하여 고객 관리 서비스를 제공하는 방법.Wherein the sound code reproduction signal is generated using at least one of a spread spectrum method, a non-audible band utilization method, and a voice in-band information insertion method. Way. 삭제delete
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오현오 외 3명, "방송 컨텐츠 보호를 위한 디지털 오디오 워터마킹", 방송공학회논문지 2001년 제6권 제1호, 2001*

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