KR101458157B1 - 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템 및 방법, 그리고 이를 위한 ｇｌｒ과 인증센터 - Google Patents

인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템 및 방법, 그리고 이를 위한 ｇｌｒ과 인증센터 Download PDF

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Abstract

본 발명은 인증 실패 로밍 가입자를 고객센터에 통화 연결하기 위한 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템 및 방법, 그리고 이를 위한 GLR과 인증센터에 관한 것이다.
본 발명에 의하면, 이동통신에서 국제 로밍 중인 가입자가 위치등록 및 통신서비스를 제공받기 위하여 국내의 홈 망에 인증요청메시지를 전송하여 인증 요청하여서 해당 가입자의 단말 오류 또는 네트워크 오류에 의하여 인증에 실패하는 경우에 해당 가입자 단말에 안내메시지를 전송하여 국내 고객센터에 통신 접속하도록 지시하여서 정상적인 가입자에 대하여 국내 고객센터와의 통화를 허용함으로써 인증 실패에 기인한 고객 불만을 해소하여 서비스 품질을 향상시키게 된다.
이동통신, 로밍, 인증, 고객센터, 연결

Description

인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템 및 방법, 그리고 이를 위한 ＧＬＲ과 인증센터{Sytem and Method for Authentication Failure Roaming Subscriber Communication Connection, Gateway Location Register and Authentication Center Thereof}
본 발명은 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결에 관한 것으로, 특히 이동통신에서 국제 로밍 중인 가입자가 위치등록 및 통신서비스를 제공받기 위하여 국내의 홈 망(Home Network)에 인증요청메시지를 전송하여 인증 요청하여서 해당 가입자의 단말 오류 또는 네트워크 오류에 의하여 인증에 실패하는 경우에 국내 고객센터와의 통화를 허용함으로써 정상적인 가입자의 인증 실패에 기인한 고객 불만을 해소하여 서비스 품질을 향상시키도록 하는 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템 및 방법, 그리고 이를 위한 GLR(Gateway Location Register)과 인증센터에 관한 것이다.
일반적으로 이동통신에서 국제 로밍 중인 가입자가 해당 로밍 지역에서 위치등록하거나 통신서비스를 제공받기 위해서는 국내의 홈 망에 인증요청메시지를 전송하여 인증 요청하여서 인증에 성공하여야 만이 위치등록이나 통신서비스를 제공 받을 수 있다.
종래에는 국내 통신사에 가입되어 있는 가입자가 예를 들어 중국에서 로밍 하는 중에 위치등록 및 통신 서비스 제공을 받기 위하여 국내의 홈 망으로 인증요청하는 경우에, 국내의 홈 망에서 인증에 성공하여 해당 로밍 중인 가입자에게 인증성공이 통지되면, 해당 로밍 중인 중국의 통신망에서 정상적으로 위치등록 또는 음성 발수신 및 SMS(short message service) 발수신 등의 통신 서비스를 제공받을 수 있다.
그리고, 국내 통신사에 가입되어 있는 가입자가 예를 들어 중국에서 로밍 하는 중에 위치등록 및 통신 서비스 제공을 받기 위하여 국내의 홈 망으로 인증요청하는 경우에, 가입자 단말 오류 또는 네트워크 불안정 등에 기인하여 국내의 홈 망에서 인증에 실패하여, 해당 로밍 중인 가입자에게 인증실패가 통지되면, 해당 로밍 중인 중국의 통신망에서 위치등록이 불가능함과 아울러 모든 통신 서비스를 이용할 수 없게 된다.
이와 같이 종래에는 국내 통신사에 정상적으로 가입되어 있는 국제 로밍 중인 가입자가 국내의 홈 망으로 인증요청하여서 가입자 단말 오류 또는 네트워크 불안정 등의 원인에 의하여 홈 망에서 인증에 실패하는 일이 발생 되는 경우에, 해당 로밍 가입자가 국내 통신사에 정상적으로 가입되어 있음에도 불구 하고 통신 서비스를 사용할 수 없게 되므로, 고객 불만을 유발하여 통신서비스의 품질을 저하하는 문제점이 있다.
본 발명은 상술한 바와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로, 그 목적은, 이동통신에서 국제 로밍 중인 가입자가 위치등록 및 통신서비스를 제공받기 위하여 국내의 홈 망에 인증요청메시지를 전송하여 인증 요청하여서 해당 가입자의 단말 오류 또는 네트워크 오류에 의하여 인증에 실패하는 경우에 해당 가입자 단말에 안내메시지를 전송하여 국내 고객센터에 통신 접속하도록 지시하여서 국내 고객센터와의 통화를 허용함으로써 정상적인 가입자의 인증 실패에 기인한 고객 불만을 해소하여 서비스 품질을 향상시키도록 하는 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템 및 방법, 그리고 이를 위한 GLR과 인증센터를 제공함에 있다.
상술한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템은, 로밍 가입자 단말에 대한 인증 실패 처리 후에 미리 설정된 연락처로 통신 연결하기 위한 인증 요청을 수신하여 인증 성공 처리하는 인증센터와; 상기 인증 실패 처리를 인지하여 상기 연락처로의 통신 연결을 유도하기 위한 안내 단문메시지를 상기 로밍 가입자 단말을 관할하는 로밍 지역의 교환지원노드에 전송하여서 상기 교환지원노드로부터 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청을 수신하여 인증 성공 처리한 후, 상기 교환지원노드로부터 상기 연락처로 통신 연결하기 위한 인증 요청을 수신하여 상기 인증센터에 전달하는 GLR(Gateway Location Register)을 포함한다.
본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템에 의하면, 상기 인증센터는 상기 미리 설정된 연락처로 통신 연결하기 위한 인증 요청을 수신하면 해당 인증 요청에 포함되어 있는 다이얼링 디지트(digit)가 미리 설정된 다이얼링 디지트와 일치함을 확인하여 인증 성공 처리하며, 상기 다이얼링 디지트는 상기 미리 설정된 연락처의 전화번호에 해당함을 특징으로 한다.
그리고, 본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템에 의하면, 상기 GLR은 상기 안내 단문메시지를 상기 교환지원노드에 전송하였음을 표시하기 위한 플레그를 설정하여 관리하고, 상기 안내 단문메시지 송신 후에 상기 교환지원노드로부터 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청을 수신하면 상기 플레그에 의해 안내 단문메시지의 전송 사실을 확인하여 인증 성공 처리하여 인증 성공을 상기 교환지원노드에 통지하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템에 의하면, 상기 교환지원노드는 상기 GLR로부터 수신한 안내 단문메시지를 내부 메모리에 잠시 저장하여 보유하고 있는 상태에서 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청을 전송하여 상기 GLR로부터 인증 성공을 통지받으면 상기 내부 메모리에 잠시 보유하고 있는 안내 단문메시지를 SMSC(Short Message Service Center)를 통해 상기 로밍 가입자 단말에 전송하는 것을 특징으로 한다.
그리고, 상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 방법은, 인증센터에서 로밍 가입자 단말에 대한 인증에 실패하는 경우에 GLR이 로밍 지역의 교환지원노드를 통해 로밍 가입자 단말에 미리 설정된 연락처로의 통신 연결을 유도하기 위한 안내 단문메시지를 전송하는 안내 단문메시지 전송 과정과; 상기 로밍 가입자 단말이 상기 안내 단문메시지를 수신하여 상기 교환지원노드를 통해 상기 미리 설정된 연락처로의 통신 연결을 시도하는 연결 시도 과정을 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 방법에 의하면, 상기 안내 단문메시지 전송 과정은, 상기 인증센터에서 로밍 가입자 단말에 대한 인증에 실패하는 경우 상기 GLR이 인증 실패 통지 메시지, 설정된 연락처 전화번호 및 설정된 연락처로의 연결 지시 메시지를 포함하는 안내 단문메시지를 상기 교환지원노드에 전송하는 단계와; 상기 교환지원노드가 상기 안내 단문메시지를 수신하면 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청 메시지를 상기 GLR에 전송하는 단계와; 상기 GLR이 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청 메시지를 수신하면 해당 안내 메시지의 전송 사실을 확인하여서 인증 성공 처리하여 상기 교환지원노드에 인증 성공 메시지를 전송하는 단계와; 상기 교환지원노드가 상기 GLR로부터의 인증 성공 메시지를 수신하여 SMSC를 통해 상기 안내 단문메시지를 로밍 가입자 단말에 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
그리고, 본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 방법에 의하면, 상기 연결 시도 과정은, 상기 교환지원노드가 상기 로밍 가입자 단말로부터 상기 미리 설정된 연락처로의 통신 연결 요청을 위한 다이얼링 디지트를 포함하는 통신 연결 요청 메시지를 수신하면 상기 연락처로의 통신 접속을 위한 인증 요청 메시지를 상기 GLR을 통해 인증센터에 전송하는 단계와; 상기 인증센터가 상기 연락처로 의 통신 접속을 위한 인증 요청 메시지를 수신하고 해당 인증 요청 메시지에 포함된 다이얼링 디지트가 상기 연락처의 전화번호에 해당하는지의 여부를 확인하는 단계와; 상기 인증센터가 상기 연락처로의 통신 접속을 위한 인증 요청 메시지에 포함된 다이얼링 디지트가 상기 연락처의 전화번호에 해당하면 인증 성공 처리하고 상기 교환지원노드에 인증 성공 메시지를 전송하여 상기 교환지원노드로 하여금 상기 연락처로 통신 접속 케 하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한 본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 방법에 의하면, 상기 GLR이 상기 안내 단문메시지를 전송하였음을 표시하기 위한 플레그를 설정하여 관리하는 단계와; 상기 GLR이 상기 안내 단문메시지의 송신 후에 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청 메시지를 수신하면 상기 플레그에 의해 안내 단문메시지의 전송 사실을 확인하여 인증 성공 처리하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 방법에 의하면, 상기 교환지원노드가 상기 수신한 안내 단문메시지를 내부 메모리에 잠시 저장하여 보유하고 있는 상태에서 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청 메시지를 전송하는 단계와; 상기 교환지원노드가 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청 메시지에 대한 인증 성공 메시지를 수신하면 상기 내부 메모리에 잠시 보유하고 있는 안내 단문메시지를 SMSC를 통해 상기 로밍 가입자 단말에 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 실패 로밍 가입자를 통 신 연결하기 위한 GLR은, 로밍 가입자 단말이 위치하는 로밍 지역의 교환지원노드와 인증센터에 대한 인증 관련 메시지의 송수신을 담당하는 통신부와; 상기 교환지원노드에 전송하기 위한 인증 실패 통지 메시지, 설정된 연락처 전화번호 및 설정된 연락처로의 연결 지시 메시지를 포함하는 안내 단문메시지를 생성하는 안내메시지 생성부와; 상기 인증센터에 의해 인증 실패한 로밍 가입자 단말의 정보를 저장함과 아울러 인증 실패한 로밍 가입자 단말에 대해 안내 단문메시지를 전송하였음을 표시하는 플레그를 저장하여 관리하는 저장부와; 상기 인증센터에서의 상기 로밍 가입자 단말에 대한 인증 실패 처리시에 상기 통신부를 통해 상기 교환지원노드에 상기 안내 단문메시지를 전송한 후 상기 교환지원노드로부터 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청을 수신하면 인증 성공 처리하는 제어프로세서를 포함한다.
그리고, 본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자를 통신 연결하기 위한 GLR에 의하면, 상기 제어프로세서는 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청을 수신하면 상기 플레그에 의해 인증 실패한 로밍 가입자 단말에 안내 단문메시지를 전송한 사실을 확인하여 인증 성공 처리하는 것을 특징으로 한다.
한편, 상술한 목적을 달성하기 위한 인증 실패 로밍 가입자를 통신 연결하기 위한 인증센터는, GLR을 통해 로밍 가입자 단말이 위치하고 있는 로밍 지역의 교환지원노드 측과 인증 관련 메시지를 송수신하는 통신부와; 로밍 가입자 단말을 인증하기 위한 가입자 인증 관련 정보를 저장하는 데이터베이스와; 다이얼링 디지트 분석에 사용하기 위한 설정된 연락처의 전화번호를 저장하는 저장부와; 상기 로밍 가입자 단말에 대한 인증이 실패하는 경우 상기 교환지원노드로부터 GLR을 경유하여 전송되는 설정된 연락처로의 통신 접속을 위한 인증 요청을 상기 통신부를 통해 수신하고 해당 인증 요청에 포함되어 있는 다이얼링 디지트를 분석하여 상기 설정된 연락처의 전화번호에 해당함을 확인하면 인증 성공 처리하는 인증프로세서를 포함한다.
본 발명에 의하면, 이동통신에서 국제 로밍 중인 가입자가 위치등록 및 통신서비스를 제공받기 위하여 국내의 홈 망에 인증요청메시지를 전송하여 인증 요청하여서 해당 가입자의 단말 오류 또는 네트워크 오류에 의하여 인증에 실패하는 경우에 해당 가입자 단말에 안내메시지를 전송하여 국내 고객센터에 통신 접속하도록 지시하여서 국내 고객센터와의 통화를 허용하므로, 정상적인 가입자의 인증 실패에 기인한 고객 불만을 해소하여 서비스 품질을 향상시키게 된다.
이하 첨부 도면을 참조하여 본 발명의 실시 예를 상세히 설명한다.
본 발명은 이동통신에서 국제 로밍 중인 가입자가 위치등록 및 통신서비스를 제공받기 위하여 국내의 홈 망에 인증요청메시지를 전송하여 인증 요청하여서 해당 가입자의 단말 오류 또는 네트워크 오류에 의하여 인증에 실패하는 경우에 해당 가입자 단말에 안내메시지를 전송하여 국내 고객센터에 통신 접속하도록 지시하여서 국내 고객센터와의 통화를 허용함으로써 정상적인 가입자의 인증 실패에 기인한 고객 불만을 해소하여 서비스 품질을 향상시키도록 구현된다.
이와 같이 본 발명을 구현하기 위한 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시 스템은, 도 1에 도시된 바와 같이, 국내에 구비되는 홈 망과 해외에 구비되는 국제망을 포함하여 이루어진다. 국내에 구비되는 홈 망은 교환지원노드(10), HLR(15; Home Location Center), GLR(20; Gateway Location Register) 및 인증센터(30; Authentication Center)를 포함하며, 국제망은 로밍신호망(50), 교환지원노드(60, 65)를 포함한다.
홈 망의 교환지원노드(10)는 국내에 설비되어 있는 국내 이동통신망과 연동하여 해당 국내 이동통신망에 수용되어 있는 가입자 단말에 대하여 통화로를 연결하여 주는 기능을 수행한다. 그리고, HLR(15)은 국내에 설비되어 있는 국내 이동통신망과 연동하여 해당 국내 이동통신망에 수용되어 있는 가입자 단말의 위치 등록 정보를 저장하여 관리하며 통화로 연결시에 교환지원노드(10)에 해당 가입자 단말의 위치 정보를 제공하여 준다.
GLR(20)은 로밍신호망(50)을 통해 국제망에 연결되어, 국제 로밍 중인 가입자에 대하여 국제 로밍 서비스를 제공하기 위한 게이트웨이로서의 기능을 담당한다. 그리고, GLR(20)은 로밍신호망(50)을 통해 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 인증요청이 발생되는 경우에 해당 인증요청메시지를 인증센터(30)에 전송하여 인증센터(30)에 의한 인증 성공시에 해당 인증 성공 메시지를 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송하여 로밍 중인 가입자 단말로 하여금 해당 로밍 지역에서 위치등록 및 통신서비스를 제공받게 한다. 또한, GLR(20)은 로밍신호망(50)을 통해 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 인증요청이 발생되는 경우에 해당 인증요청메시지를 인증센터(30)에 전송하여 가입자 단말 오류 또는 네트워크 불안정 등의 원인에 의 하여 인증센터(30)에 의해 인증 실패하는 경우에 해당 인증 실패 메시지를 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송하여 로밍 중인 가입자 단말로 하여금 해당 로밍 지역에서 위치등록 및 통신서비스를 제공받을 수 없게 하되, 국제 로밍 중인 가입자 단말로의 인증 실패 메시지 전송시에 인증 실패 통지 메시지, 고객센터 전화번호 및 고객센터로의 연결 지시 메시지를 포함하는 안내 단문메시지를 로밍신호망(50)을 통해 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송하여 해당 가입자 단말로부터 고객센터로의 연결을 가능케 함으로써 국제 로밍 중인 가입자로 하여금 고객센터와 통화케 하여서 정상적인 가입자의 인증 실패에 기인한 고객 불만을 해소케 한다.
로밍신호망(50)은 통신 사업자 간의 이동통신 서비스 연동을 가능케 하는 STP(signal transfer point) 서비스를 제공하는 망으로서 외국에 설치되어 있는 이동통신망들을 홈 망의 GLR(20)에 연결하여 국제 이동통신망에 대해 신호를 중계하는 기능을 수행한다. 그리고, 교환지원노드(60, 65)는 외국에 설치되어 있는 이동통신망과 연동하여 해당 외국 이동통신망에 수용되어 있는 가입자 단말에 대하여 통화로를 연결하여 주는 기능을 수행한다. 교환지원노드(60, 65)는 자신이 관할하고 있는 이동통신망에서 국제 로밍 중인 가입자 단말이 위치등록 및 통신서비스 사용을 위해 인증 요청하는 경우에 인증 요청 메시지를 로밍신호망(50)을 경유하여 GLR(20)에 전송하며. 이에 GLR(20)에 의해 인증 요청 메시지가 인증센터(30)에 전송되어 인증센터(30)에서 인증에 성공하면 인증센터(30)로부터 GLR(20) 및 로밍신호망(50)을 통해 전송되는 인증 성공 메시지를 수신하여서 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전달함으로써 국제 로밍 중인 가입자 단말로 하여금 위치등록 및 통신서비 스 이용을 가능케 한다. 또한, 교환지원노드(60, 65)는 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 인증 요청에 의거하여 인증 요청 메시지를 로밍신호망(50)을 경유하여 GLR(20)에 전송하여서. GLR(20)에 의해 인증 요청 메시지가 인증센터(30)에 전송되어 인증센터(30)에서 인증에 실패하면 인증센터(30)로부터 GLR(20) 및 로밍신호망(50)을 통해 전송되는 인증 실패 메시지를 수신하여서 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전달함으로써 국제 로밍 중인 가입자 단말로 하여금 위치등록 및 통신서비스 이용을 불가능케 하되, 인증 실패 메시지의 수신시에 GLR(20)로부터 전송되는 인증 실패 통지 메시지, 고객센터 전화번호 및 고객센터로의 연결 지시 메시지를 포함하는 안내 단문메시지를 로밍신호망(50)을 통해 수신하여 SMSC(Short Message Service Center)를 통해 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송하여 해당 가입자 단말로부터의 연결 요청에 따라 해당 가입자 단말을 홈 망의 고객센터로 연결하여 주기 위한 처리를 수행한다.
GLR(20)은 로밍신호망(50)을 통해 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 인증요청이 발생 되어서 해당 인증요청메시지를 인증센터(30)에 전송하여 가입자 단말 오류 또는 네트워크 불안정 등의 원인에 의하여 인증센터(30)에 의해 인증 실패하는 경우에, 인증센터(30)로부터의 인증 실패 메시지를 로밍신호망(50)을 통해 교환지원노드(60, 65)를 경유하여 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송하여 로밍 중인 가입자 단말로 하여금 해당 로밍 지역에서 위치등록 및 통신서비스를 제공받을 수 없게 하는데, 이와 같이 국제 로밍 중인 가입자 단말로의 인증 실패 메시지 전송시에 GLR(20)은 인증 실패 통지 메시지, 고객센터 전화번호 및 고객센터로의 연결 지 시 메시지를 포함하는 고객센터로의 연결 지시를 위한 안내 단문메시지를 로밍신호망(50)을 통해 교환지원노드(60, 65)에 전송한다.
그리고, 교환지원노드(60, 65)는 GLR(20)로부터 인증 실패 메시지를 수신하여 로밍 중인 가입자 단말에 전송하여서 해당 로밍 중인 가입자 단말에 대한 모든 통신 서비스의 제공이 불가능하게 된 상태에서, 이어서 GLR(20)로부터의 안내 단문메시지를 수신하는 경우 해당 안내 단문메시지를 해당 로밍 중인 가입자 단말에 전송하기 위하여 GLR(20)에 인증 요청 메시지를 전송한다. 또한, GLR(20)은 국제 로밍 중인 가입자 단말에 대한 고객센터로의 연결을 지시하기 위한 안내 단문메시지를 전송한 후에 교환지원노드(60, 65)로부터 해당 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증 요청 메시지를 수신하는 경우에 인증센터(30)로 인증 요청 메시지를 전송하지 않고 무조건 인증 성공 처리하여 인증 성공 메시지를 로밍신호망(50)을 통해 교환지원노드(60, 65)에 전송한다. 이와 같이 교환지원노드(60, 65)가 GLR(20)로부터 인증 성공 메시지를 수신하면 해당 안내 단문메시지를 SMSC를 통해 로밍 중인 가입자 단말에 전송하여, 로밍 중인 가입자 단말로 하여금 고객센터로의 연결을 지시하는 해당 안내 단문메시지를 화면에 출력케 하여 해당 로밍 중인 가입자 단말의 사용자가 해당 안내 단문메시지를 확인하여 고객센터로의 통신 연결을 요청케 한다.
이와 같이 로밍 중인 가입자 단말에 의해 고객센터로의 통신 연결 요청이 발생하는 경우에, 교환지원노드(60, 65)는 해당 로밍 중인 가입자 단말을 고객센터로 연결하기 위하여 해당 가입자 단말의 인증을 요청하는 인증 요청 메시지를 전송함으로써, 해당 인증 요청 메시지는 GLR(20)을 경유하여 인증센터(30)에 전송된다. 이때, 인증센터(30)는 교환지원노드(60, 65)로부터 전송되는 인증 요청 메시지를 수신하여, 해당 인증 요청 메시지에 포함되어 있는 다이얼링 디지트(dialed digits)를 분석하여 다이얼링 디지트가 고객센터의 전화번호에 해당하는 경우 별도의 인증 알고리즘에 의해 인증하지 아니하고 무조건 인증 성공 처리하여 인증 성공 메시지를 GLR(20)을 통해 로밍신호망(50)을 경유하여 교환지원노드(60, 65)에 전송한다. 이와 같이 교환지원노드(60, 65)가 인증센터(30)로부터의 인증 성공 메시지를 수신함에 따라, 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 통신 연결 요청에 의거하여 고객센터로 통신 연결하는 처리를 수행함으로써, 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말이 고객센터와 통화케 하여서 국제 로밍 중인 가입자로 하여금 인증 실패에 기인한 고객불만을 해소하여 원활히 통신서비스를 사용케 한다. 그리고, GLR(20)은 인증센터(30)에 의해 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증 성공 메시지가 전송되는 경우 로밍신호망(50)을 통해 인가되는 해당 로밍 중인 가입자 단말에 대한 고객센터로의 통신 연결에 관련된 신호들을 교환지원노드(10)에 전달하여, 교환지원노드(10)로 하여금 고객센터를 국제 로밍 지역의 교환지원노드(60, 65)에 통신 연결함으로써, 교환지원노드(60, 65)에 수용된 로밍 중인 가입자 단말과 고객센터 사이에 통화 가능케 한다.
이와 같이 국제 로밍 중인 가입자 단말이 인증센터(30)에 인증 요청하여 인증센터(30)에 의해 인증 실패함에 기인하여, GLR(20)이 인증센터(30)로부터의 인증 실패 메시지를 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송하고 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 고객센터로의 연결을 지시하기 위한 안내 단문메시지를 전송한 경우에, GLR(20)은 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 안내 단문메시지를 전송하였음을 표시하기 위한 플레그를 설정 관리하고 해당 안내 단문메시지 송신 후에 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 대해 1차로 요청되는 인증 요청 메시지는 인증센터(30)로 전달하지 않고 무조건 성공 처리함으로써 교환지원노드(60, 65)측으로의 안내 단문메시지 전송 후에 해당 안내 단문메시지를 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송하기 위해 교환지원노드(60, 65)로부터 전송되는 인증 요청에 대해 무조건 인증 성공 처리하며, 이후 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 대해 요청되는 인증 요청 메시지를 무조건 인증센터(30)로 전송함으로써 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 의한 고객센터로의 연결 요청시에 교환지원노드(60, 65)로부터 전송되는 인증 요청을 무조건 인증센터(30)로 전송한다.
인증센터(30)는 국제 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증에 실패하여 인증 실패 메시지를 GLR(20)을 통해 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송한 후에, 교환지원노드(60, 65)로부터 전송되는 인증 요청 메시지를 GLR(20)을 통해 수신하는 경우에, 해당 인증 요청 메시지에 포함되어 있는 다이얼링 디지트(dialed digits)를 분석하여 다이얼링 디지트가 고객센터의 전화번호에 해당하는 경우 별도의 인증 알고리즘에 의해 인증하지 아니하고 무조건 인증 성공 처리하여 인증 성공 메시지를 GLR(20)을 통해 로밍신호망(50)을 경유하여 교환지원노드(60, 65)에 전송함으로써, 교환지원노드(60, 65)로 하여금 해당 인증 성공 메시지를 수신하여, 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 통신 연결 요청에 의거하여 고객센터로 통신 연결하는 처리를 수행케 한다.
그리고, GLR(20)은 인증센터(30)에 의해 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증 성공 메시지가 전송되는 경우, 로밍신호망(50)을 통해 인가되는 해당 로밍 중인 가입자 단말에 대한 고객센터로의 통신 연결에 관련된 신호들을 교환지원노드(10)에 전달하여, 교환지원노드(10)로 하여금 고객센터를 국제 로밍 지역의 교환지원노드(60, 65)에 통신 연결함으로써, 교환지원노드(60, 65)에 수용된 로밍 중인 가입자 단말과 고객센터 사이에 통화 가능케 하여서 국제 로밍 중인 가입자로 하여금 고객센터와 통화케 하여서 정상적인 가입자의 인증 실패에 기인한 고객 불만을 해소케 한다.
한편, GLR(20)은 도 2에 도시된 바와 같이 제어프로세서(22), 통신부(24), 저장부(26) 및 안내메시지 생성부(28)를 포함한다. 통신부(24)는 외부와의 통신을 담당하기 위한 것으로, 제어프로세서(22)의 제어에 따라 로밍신호망(50), 교환지원노드(10), HLR(15) 및 인증센터(30)와의 통신을 수행한다. 통신부(24)는 로밍신호망(50)을 통해 로밍 지역의 교환지원노드(60, 65)에 대해 국제 로밍 중인 가입자 단말의 인증에 관련된 메시지를 송수신함과 아울러 고객센터와의 연결을 지시하기 위한 안내 단문메시지를 전송하고, 인증센터(30)에 대해 인증에 관련된 메시지를 송수신하며, 국내 지역을 관할하는 교환지원노드(10)와 로밍신호망(50) 사이에 전송되는 통신 관련 신호를 송수신한다. 그리고, 안내메시지 생성부(28)는 제어프로세서(22)의 제어에 따라, 국제 로밍 중인 가입자 단말에 대해 전송하기 위한, 인증 실패 통지 메시지, 고객센터 전화번호 및 고객센터로의 연결 지시 메시지를 포함하는 고객센터로의 연결 지시를 안내하는 안내 단문메시지를 생성한다. 저장부(26)는 제어프로세서(22)의 제어에 따라, 인증 실패한 국제 로밍 중인 가입자 단말의 정보를 저장함과 아울러 인증 실패한 국제 로밍 중인 가입자 단말에 대해 안내 단문메시지를 전송하였음을 표시하는 플레그를 저장하여 관리한다. 또한, 제어프로세서(22)는 통신부(24)를 통해 수신한 교환지원노드(60, 65)로부터의 국제 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증 요청 메시지를 인증센터(30)에 전송하여 인증센터(30)에 인증 요청하여서 인증센터(30)에 의해 인증 실패함에 기인하여 인증센터(30)로부터의 인증 실패 메시지를 통신부(24)를 통해 수신하면 해당 인증 실패 메시지를 통신부(24)를 통해 로밍신호망(50)을 경유하여 로밍 지역의 교환지원노드(60, 65)에 전송함으로써 교환지원노드(60, 65)를 통해 국제 로밍 중인 가입자 단말에 인증 실패 메시지를 전송하고, 안내메시지 생성부(28)에 의해 생성한 인증 실패 통지 메시지, 고객센터 전화번호 및 고객센터로의 연결 지시 메시지를 포함하는 고객센터로의 연결 지시를 안내하는 안내 단문메시지를 통신부(24)를 통해 로밍신호망(50)을 경유하여 로밍 지역의 교환지원노드(60, 65)에 전송함으로써 교환지원노드(60, 65)로 하여금 SMSC를 통해 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 고객센터로의 연결을 지시하기 위한 안내 단문메시지를 전송케 한다. 그리고, 제어프로세서(22)는 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 안내 단문메시지를 전송하였음을 표시하기 위한 플레그를 저장부(26)에 설정 관리하고, 해당 안내 단문메시지 송신 후에 통신부(24)를 통해 교환지원노드(60, 65)로부터 전송되는 인증 요청 메시지를 수신하면 해당 인증 요청 메시지를 인증센터(30)로 전달하지 않고 무조건 성공 처리함으로써, 교환지원노드(60, 65)측으로의 안내 단문메시지 전송 후에 해당 안내 단문메시지를 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송하기 위해 교환지원노드(60, 65)로부터 전송되는 인증 요청에 대해 무조건 인증 성공 처리하여, 교환지원노드(60, 65)로 하여금 SMSC를 통해 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 안내 단문메시지를 전송케 한다. 또한, 제어프로세서(22)는 교환지원노드(60, 65)측으로의 안내 단문메시지 전송 후에 해당 안내 단문메시지를 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송하기 위해 교환지원노드(60, 65)로부터 전송되는 인증 요청에 대해 무조건 인증 성공 처리한 후에, 교환지원노드(60, 65)로부터 로밍신호망(50)을 통해 전송되는 국제 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증 요청 메시지를 통신부(24)를 통해 수신하면 해당 인증 요청 메시지를 통신부(24)를 통해 무조건 인증센터(30)로 전송하여 인증센터(30)로부터 전송되는 인증 성공 메시지를 통신부(24)를 통해 수신하여 로밍신호망(50)을 경유하여 로밍 지역의 교환지원노드(60, 65)에 전송함으로써, 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 의한 고객센터로의 연결 요청시에 교환지원노드(60, 65)로부터 전송되는 인증 요청을 인증센터(30)로 전송하여 인증센터(30)에 의해 인증 처리케 한다.
그리고, 인증센터(30)는 도 3에 도시된 바와 같이 인증프로세서(32), 통신부(34), 데이터베이스(36) 및 저장부(38)를 포함한다. 통신부(34)는 GLR(20)에 대하여 인증 관련 메시지를 전송하되, GLR(20)을 통해 전송되는 인증 요청 메시지를 수신하여 인증프로세서(32)에 입력하고, 인증프로세서(32)로부터 출력되는 인증 실패 메시지 및 인증 성공 메시지를 GLR(20)에 전송한다. 데이터베이스(36)는 국제 로밍 중인 가입자 단말을 인증하기 위한 가입자 인증 관련 정보를 저장하고 있으며, 인증프로세서(32)에 가입자 인증 관련 정보를 제공한다. 그리고, 인증프로세 서(32)는 통신부(34)를 통해 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 인증 요청 메시지를 수신하여 해당 가입자 단말에 대한 인증에 실패하여 인증 실패 메시지를 통신부(34)를 통해 GLR(20)을 경유하여 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송한 후에, 로밍 지역의 교환지원노드(60, 65)로부터 전송되는 인증 요청 메시지를 GLR(20)을 경유하여 통신부(34)를 통해 수신하는 경우에, 해당 인증 요청 메시지에 포함되어 있는 다이얼링 디지트(dialed digits)를 분석하여 다이얼링 디지트가 고객센터의 전화번호에 해당하는 경우 별도의 인증 알고리즘에 의해 인증하지 아니하고 무조건 인증 성공 처리하여 인증 성공 메시지를 통신부(34)를 통해 전송하여 GLR(20) 및 로밍신호망(50)을 경유하여 교환지원노드(60, 65)에 전송함으로써, 교환지원노드(60, 65)로 하여금 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 통신 연결 요청에 의거하여 고객센터로 통신 연결하는 처리를 수행케 한다. 또한, 저장부(38)는 인증프로세서(32)에서의 다이얼링 디지트 분석에 사용하기 위한 고객센터 전화번호를 저장하여 인증프로세서(32)에 해당 고객센터 전화번호를 제공한다.
국제 로밍 중인 가입자 단말이 위치등록 및 통신서비스의 이용을 위하여 해당 가입자 단말 식별정보를 포함하는 인증 요청 메시지를 전송하는 경우에, 예를 들어 해당 로밍 지역을 관할하는 교환지원노드(60)는 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 인증 요청에 의거하여 인증 요청 메시지를 로밍신호망(50)을 경유하여 GLR(20)에 전송한다. 이에, GLR(20)은 교환지원노드(60)로부터의 인증 요청 메시지를 수신하여 인증센터(30)에 전송함으로써 인증센터(30)에 인증 요청한다. 이에 따라, 인증센터(30)는 GLR(20)을 통해 수신한 인증 요청 메시지에 의거하여 해당 국 제 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증을 수행하여 인증에 실패하면 인증 실패 메시지를 GLR(20)을 통해 로밍 신호망(50)을 경유하여 해당 로밍 지역을 관할하는 교환지원노드(60)에 전송하여 교환지원노드(60)에 의해 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 인증 실패 메시지를 전송함으로써, 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말은 위치등록 및 통신서비스를 이용할 수 없게 된다.
그리고, GLR(20)은 로밍 지역 교환지원노드(60)로의 인증 실패 메시지를 전송한 후 이어서 해당 인증 실패된 가입자 단말에 제공하기 위한 인증 실패 통지 메시지, 고객센터 전화번호 및 고객센터로의 연결 지시 메시지를 포함하는 안내 단문메시지를 로밍신호망(50)을 통해 로밍 지역의 교환지원노드(60)에 전송하되, 예를 들어 "고객님의 인증이 실패되었습니다. 서비스 이용을 위해서 SKT 고객센터 '00 82 2 6100 1111' 에 전화주십시요"라는 안내 단문메시지를 전송한다. 또한, 로밍 지역의 교환지원노드(60)는 GLR(20)로부터 전송되는 해당 안내 단문메시지를 수신하면, 해당 안내 단문 메시지를 내부 메모리에 잠시 저장하여 보유한 상태에서, 안내 단문메시지를 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송하기 위하여 GLR(20)에 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증 요청 메시지를 전송함으로써 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증을 GLR(20)에 요청한다.
이와 같이, GLR(20)이 로밍 지역의 교환지원노드(60)측으로 안내 단문메시지를 전송한 후에 교환지원노드(60)로부터 전송되는 인증 요청 메시지를 수신하는 경우에, 자체적으로 설정 관리하고 있는 플레그에 의해 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 안내 단문메시지를 전송하였음을 확인하여, 해당 인증 요청 메시지를 인증 센터(30)로 전달하지 않고 무조건 성공 처리하여 인증 성공 메시지를 교환지원노드(60)에 전송함으로써, 교환지원노드(60)로 하여금 내부 메모리에 잠시 저장하여 보유하고 있는 안내 단문메시지를 SMSC를 통해 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송케 한다.
이에, 로밍 지역의 교환지원노드(60)가 SMSC를 통해 국제 로밍 중인 가입자 단말에 안내 단문메시지를 전송함에 따라, 해당 가입자 단말은 수신한 안내 단문메시지를 시각적으로 확인할 수 있도록 화면에 표시함으로써 국제 로밍 중인 가입자 단말의 사용자로 하여금 해당 안내 단문메시지에 포함되어 있는 고객센터 전화번호로 다이얼링 하여 교환지원노드(60)에 고객센터로의 통신 연결을 요청케 한다.
이와 같이, 국제 로밍 중인 가입자 단말이 고객센터 전화번호를 다이얼링 하여 교환지원노드(60)에 고객센터로의 통신 연결을 요청함에 따라, 교환지원노드(60)는 해당 가입자 단말을 홈 망의 고객센터로 연결하여 주기 위하여 로밍신호망(50)을 통해 인증 요청 메시지를 전송하며, 해당 인증 요청 메시지는 GLR(20)을 경유하여 인증센터(30)에 전송된다. 이때, 인증센터(30)는 교환지원노드(60)로부터의 인증 요청 메시지를 수신하여, 해당 인증 요청 메시지에 포함되어 있는 다이얼링 디지트(dialed digits)를 분석하여 다이얼링 디지트가 고객센터의 전화번호에 해당하는 경우 별도의 인증 알고리즘에 의해 인증하지 아니하고 무조건 인증 성공 처리하여 인증 성공 메시지를 GLR(20)을 통해 로밍신호망(50)을 경유하여 교환지원노드(60)에 전송한다.
이와 같이 교환지원노드(60)가 인증센터(30)로부터의 인증 성공 메시지를 수 신함에 따라, 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 통신 연결 요청에 의거하여 고객센터로 통신 연결하는 처리를 수행함으로써, 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말이 고객센터와 통화케 하여서 국제 로밍 중인 가입자로 하여금 인증 실패에 기인한 고객불만을 해소하여 원활히 통신서비스를 사용케 한다. 그리고, GLR(20)은 인증센터(30)에 의해 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증 성공 메시지가 전송되는 경우 로밍신호망(50)을 통해 인가되는 해당 로밍 중인 가입자 단말에 대한 고객센터로의 통신 연결에 관련된 신호들을 교환지원노드(10)에 전달하여, 교환지원노드(10)로 하여금 고객센터를 국제 로밍 지역의 교환지원노드(60)에 통신 연결함으로써, 교환지원노드(60)에 수용된 국제 로밍 중인 가입자 단말과 고객센터 사이에 통화 가능케 한다.
상술한 바와 같은 기능을 구비하는 본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템은 국제 로밍 중인 가입자 단말의 인증 실패시에 해당 가입자 단말을 고객센터에 연결하는 처리를 수행하는 경우에 도 4에 도시된 바와 같이 처리한다.
먼저, 예를 들어 교환지원노드(60)에 의해 관할되는 지역에서 국제 로밍 중인 가입자 단말이 위치등록 및 통신서비스의 이용을 위하여 해당 가입자 단말 식별정보를 포함하는 인증 요청 메시지를 교환지원노드(60)에 전송하는 경우에(단계 S11), 해당 로밍 지역을 관할하는 교환지원노드(60)는 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 인증 요청에 의거하여 인증 요청 메시지를 로밍신호망(50)을 경유하여 GLR(20)에 전송한다(단계 S13). 이에, GLR(20)은 교환지원노드(60)로부터의 인증 요청 메시지를 수신하여 인증센터(30)에 전송함으로써 인증센터(30)에 인증 요청한다(단계 S15).
이와 같이, 인증센터(30)가 GLR(20)을 통해 인증 요청 메시지를 수신함에 따라 인증 알고리즘에 의거하여 인증 처리를 수행하되 내부 데이터베이스(36)의 가입자 인증 관련 정보를 이용하여 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증을 수행하여 인증에 실패하면(단계 S17), 인증 실패 메시지를 GLR(20)을 통해 로밍 신호망(50)을 경유하여 해당 로밍 지역을 관할하는 교환지원노드(60)에 전송하여 교환지원노드(60)에 의해 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 인증 실패 메시지를 전송함으로써(단계 S19), 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말은 위치등록 및 통신서비스를 이용할 수 없게 된다.
그리고, GLR(20)은 로밍 지역 교환지원노드(60)로의 인증 실패 메시지를 전송한 후, 해당 인증 실패된 가입자 단말에 제공하기 위한 인증 실패 통지 메시지, 고객센터 전화번호 및 고객센터로의 연결 지시 메시지를 포함하는 안내 단문메시지를 로밍신호망(50)을 통해 로밍 지역의 교환지원노드(60)에 전송함과 아울러 해당 안내 단문메시지를 전송하였음을 표시하기 위한 플레그를 설정하여 저장하되, 예를 들어 "고객님의 인증이 실패되었습니다. 서비스 이용을 위해서 SKT 고객센터 '00 82 2 6100 1111' 에 전화주십시요"라는 안내 단문메시지를 전송한다(단계 S21).
이에, 로밍 지역의 교환지원노드(60)가 GLR(20)로부터 전송되는 해당 안내 단문메시지를 수신하면, 해당 안내 단문 메시지를 내부 메모리에 잠시 저장하여 보유한 상태에서, 안내 단문메시지를 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송하기 위하여 GLR(20)에 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증 요청 메시지를 전송함으로써 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증을 GLR(20)에 요청한다(단계 S23).
이와 같이, GLR(20)은 로밍 지역의 교환지원노드(60)측으로 안내 단문메시지를 전송한 후에 교환지원노드(60)로부터 전송되는 인증 요청 메시지를 수신하는 경우에, 자체적으로 설정 관리하고 있는 플레그에 의해 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 안내 단문메시지를 전송하였음을 확인하여, 해당 인증 요청 메시지를 인증센터(30)로 전달하지 않고 무조건 성공 처리하여(단계 S25), 인증 성공 메시지를 교환지원노드(60)에 전송함으로써(단계 S27), 교환지원노드(60)로 하여금 내부 메모리에 잠시 저장하여 보유하고 있는 안내 단문메시지를 SMSC를 통해 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말에 전송케 한다(단계 S29).
이에, 로밍 지역의 교환지원노드(60)가 국제 로밍 중인 가입자 단말에 SMSC를 통해 안내 단문메시지를 전송함에 따라, 해당 가입자 단말은 수신한 안내 단문메시지를 시각적으로 확인할 수 있도록 화면에 표시함으로써 국제 로밍 중인 가입자 단말의 사용자로 하여금 해당 안내 단문메시지에 포함되어 있는 고객센터 전화번호로 다이얼링 하여 교환지원노드(60)에 고객센터로의 통신 연결 요청케 한다(단계 S31).
이와 같이, 국제 로밍 중인 가입자 단말이 고객센터 전화번호를 다이얼링 하여 교환지원노드(60)에 고객센터로의 통신 연결을 요청함에 따라, 교환지원노드(60)는 해당 가입자 단말을 홈 망의 고객센터로 연결하여 주기 위하여 로밍신호망(50)을 통해 인증 요청 메시지를 전송하며, 해당 인증 요청 메시지는 GLR(20)을 경유하여 인증센터(30)에 전송된다(단계 S33). 이때, 인증센터(30)는 교환지원노드(60)로부터 전송되는 인증 요청 메시지를 수신하여, 해당 인증 요청 메시지에 포함되어 있는 다이얼링 디지트(dialed digits)를 분석하여 다이얼링 디지트가 고객센터의 전화번호에 해당하는 경우 별도의 인증 알고리즘에 의해 인증하지 아니하고 무조건 인증 성공 처리하여(단계 S35), 인증 성공 메시지를 GLR(20)을 통해 로밍신호망(50)을 경유하여 교환지원노드(60)에 전송한다(단계 S37).
이와 같이 교환지원노드(60)가 인증센터(30)로부터의 인증 성공 메시지를 수신함에 따라, 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말로부터의 통신 연결 요청에 의거하여 고객센터로 통신 연결하는 처리를 수행함으로써, 해당 국제 로밍 중인 가입자 단말이 고객센터와 통화케 하여서 국제 로밍 중인 가입자로 하여금 인증 실패에 기인한 고객불만을 해소하여 원활히 통신서비스를 사용케 한다(단계 S39). 그리고, GLR(20)은 인증센터(30)에 의해 로밍 중인 가입자 단말에 대한 인증 성공 메시지가 전송되는 경우 로밍신호망(50)을 통해 인가되는 해당 로밍 중인 가입자 단말에 대한 고객센터로의 통신 연결에 관련된 신호들을 교환지원노드(10)에 전달하여, 교환지원노드(10)로 하여금 고객센터를 국제 로밍 지역의 교환지원노드(60)에 통신 연결함으로써, 교환지원노드(60)에 수용된 국제 로밍 중인 가입자 단말과 고객센터 사이에 통화 가능케 한다.
본 발명은 상술한 설명에 한정되지 아니하고, 이 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명을 여러 가지 형태로 변경 실시할 수 있을 것이며, 그와 같은 변경 실시는 본 발명의 기술적 범주에 해당한다 할 것이다.
본 발명은 국제 로밍 서비스를 제공하는 이동통신에 유용하게 적용할 수 있다. 본 발명에 의하면, 이동통신에서 국제 로밍 중인 가입자가 위치등록 및 통신서비스를 제공받기 위하여 국내의 홈 망에 인증요청메시지를 전송하여 인증 요청하여서 해당 가입자의 단말 오류 또는 네트워크 오류에 의하여 인증에 실패하는 경우에 해당 가입자 단말에 안내메시지를 전송하여 국내 고객센터에 통신 접속하도록 지시하여서 국내 고객센터와의 통화를 허용함으로써 정상적인 가입자의 인증 실패에 기인한 고객 불만을 해소하여 서비스 품질을 향상시키게 된다.
도 1은 본 발명에 따른 인증 실패 로밍 가입자를 고객센터에 통신 연결하기 위한 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템을 도시한 도.
도 2는 본 발명에 따른 GLR(Gateway Location Register)의 구성을 도시한 도.
도 3은 본 발명에 따른 인증센터의 구성을 도시한 도.
도 4는 본 발명에서 인증 실패 로밍 가입자를 통신 연결하기 위한 처리 과정을 도시한 도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
10, 60, 65; 교환지원노드
15; HLR(Home Location Center)
20; GLR(Gateway Location Register)
30; 인증센터
50; 로밍신호망

Claims (13)

  1. 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템에 있어서,
    로밍 가입자 단말에 대한 인증 실패 처리 후에 미리 설정된 연락처로 통신 연결하기 위한 인증 요청을 수신하여 인증 성공 처리하는 인증센터와;
    상기 인증 실패 처리를 인지하여 상기 연락처로의 통신 연결을 유도하기 위한 안내 단문메시지를 상기 로밍 가입자 단말을 관할하는 로밍 지역의 교환지원노드에 전송하며 상기 안내 단문메시지에 대한 응답으로 상기 교환지원노드로부터 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청을 수신하면 상기 인증 요청을 상기 인증센터에 전달하지 않고 인증 성공 처리하며, 상기 교환지원노드로부터 상기 연락처로 통신 연결하기 위한 인증 요청을 수신하여 상기 인증센터에 전달하는 GLR(Gateway Location Register)을 포함하는 것을 특징으로 하는 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 인증센터는 상기 미리 설정된 연락처로 통신 연결하기 위한 인증 요청을 수신하면 해당 인증 요청에 포함되어 있는 다이얼링 디지트(digit)가 미리 설정된 다이얼링 디지트와 일치함을 확인하여 인증 성공 처리하는 것을 특징으로 하는 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 다이얼링 디지트는 상기 미리 설정된 연락처의 전화번호에 해당함을 특징으로 하는 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 GLR은 상기 안내 단문메시지를 상기 교환지원노드에 전송하였음을 표시하기 위한 플레그를 설정하여 관리하고, 상기 안내 단문메시지 송신 후에 상기 교환지원노드로부터 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청을 수신하면 상기 플레그에 의해 안내 단문메시지의 전송 사실을 확인하여 인증 성공 처리하여 인증 성공을 상기 교환지원노드에 통지하는 것을 특징으로 하는 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 교환지원노드는 상기 GLR로부터 수신한 안내 단문메시지를 내부 메모리에 잠시 저장하여 보유하고 있는 상태에서 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청을 전송하여 상기 GLR로부터 인증 성공을 통지받으면 상기 내부 메모리에 잠시 보유하고 있는 안내 단문메시지를 SMSC(Short Message Service Center)를 통해 상기 로밍 가입자 단말에 전송하는 것을 특징으로 하는 인증 실패 로밍 가입자의 통신 연결 시스템.
  6. 삭제
  7. 삭제
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 삭제
  11. 인증 실패 로밍 가입자를 통신 연결하기 위한 GLR(Gateway Location Register)에 있어서,
    로밍 가입자 단말이 위치하는 로밍 지역의 교환지원노드와 인증센터에 대한 인증 관련 메시지의 송수신을 담당하는 통신부와;
    상기 교환지원노드에 전송하기 위한 인증 실패 통지 메시지, 설정된 연락처 전화번호 및 설정된 연락처로의 연결 지시 메시지를 포함하는 안내 단문메시지를 생성하는 안내메시지 생성부와;
    상기 인증센터에 의해 인증 실패한 로밍 가입자 단말의 정보를 저장함과 아울러 인증 실패한 로밍 가입자 단말에 대해 안내 단문메시지를 전송하였음을 표시하는 플레그를 저장하여 관리하는 저장부와;
    상기 인증센터에서의 상기 로밍 가입자 단말에 대한 인증 실패 처리시에 상기 통신부를 통해 상기 교환지원노드에 상기 안내 단문메시지를 전송하고, 상기 안내 단문메시지에 대한 응답으로 상기 교환지원노드로부터 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청을 수신하면 상기 인증 요청을 상기 인증센터에 전달하지 않고 인증 성공 처리하는 제어프로세서를 포함하는 것을 특징으로 하는 인증 실패 로밍 가입자를 통신 연결하기 위한 GLR.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 제어프로세서는 상기 안내 단문메시지의 전송을 위한 인증 요청을 수신하면 상기 플레그에 의해 인증 실패한 로밍 가입자 단말에 안내 단문메시지를 전송한 사실을 확인하여 인증 성공 처리하는 것을 특징으로 하는 인증 실패 로밍 가입자를 통신 연결하기 위한 GLR.
  13. 삭제
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