KR101213947B1 - A system and a method for processing of non-delivered mail - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 우편물에 규격화된 반송정보란을 사용하는 한편, 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 우편물의 반송 사유를 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 함으로써 이를 통해 우편물의 재분류 또는 반송우편물의 반송사유 처리 시간을 현저히 단축시킬 수 있는 반송 우편물 처리 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention uses the return information field standardized on the mail, while re-classifying the mail or returning the returned mail through this, by enabling the user to quickly and accurately identify the reason for returning the mail based on the location information of the return reason area in which the return reason is indicated. The present invention relates to a return mail processing system and method capable of significantly shortening the reason processing time.
또한, 본 발명은 반송 우편물의 이미지로부터 반송정보를 획득하는데 실패한 경우, 출력된 해당 이미지를 기초로 반송정보를 입력할 수 있도록 함으로써 반송정보를 데이터베이스화하는데 소요되는 시간과 비용을 절약할 수 있는 반송 우편물 처리 시스템 및 방법에 관한 것이다.In addition, the present invention, if it fails to obtain the return information from the image of the return mail, it is possible to input the return information based on the output image of the returned conveyance that can save the time and cost required to database the return information A mail processing system and method.
일반적으로 통신회사, 신용카드사, 은행 등의 사업자는 전화요금, 통신요금, 신용카드결제요금 등의 청구서를 매월마다 우편으로 발송하고 있으며 이 중 다수의 우편물이 고객의 이사, 수취인 불명 등의 이유로 반송되고 있는 실정이다. 이로 인해, 우편물 배송 및 반송 우편물 처리에 따른 시간 및 비용이 소요되고 고객의 입장에서도 납부기간이 경과됨으로써 연체료 등을 부담하게 되는 등 불이익이 발생하게 된다.In general, operators such as telecommunication companies, credit card companies, and banks send invoices such as telephone charges, communication charges, and credit card payment charges by mail every month, and many of these items are returned due to the customer's move or unknown recipient. It's happening. As a result, it takes time and costs associated with mail delivery and return mail processing, and a disadvantage occurs such that a late payment period is also paid from the customer's point of view.
이러한 문제를 해결하기 위하여, 종래 기술은 반송 우편물의 반송사유를 데이터베이스화함으로써 반송 우편물의 발생건수를 줄일 수 있는 방법에 대해서 소개하고 있으나, 반송 우편물의 발송인 및 수취인 정보만을 판독하거나, 육안으로 인식하여 반송사유를 입력함으로써 우편물의 반송사유를 빠르고 정확히 확보할 수 없었다.In order to solve such a problem, the prior art introduces a method of reducing the number of occurrences of returned mails by making a database of the reason for return mails, but only reads the sender and recipient information of the returned mail or recognizes it with the naked eye. By entering the reason for the return, the reason for returning the mail could not be secured quickly and accurately.
또한, 종래의 반송 우편물 처리 시스템은 우편물에 규격화된 반송정보란을 사용하지 않음으로써 반송 사유를 데이터베이스화하는데 어려움이 있었다.In addition, the conventional return mail processing system has a difficulty in database the reason for the return by not using the return information column standardized in the mail.
또한, 판독수단에 의해 반송 우편물의 배송지에 대한 상세 주소 또는 반송우편물의 반송사유를 판독하는데 실패하였을 경우, 작업자가 에러 우편물을 보면서 일일이 수작업으로 반송정보를 입력해야 하므로 작업성이 현저히 떨어지게 되는 문제점이 있었다.In addition, when the reading means fails to read the detailed address of the delivery address of the return mail or the reason for return of the return mail, the worker has to enter the return information manually by looking at the error mail, thereby reducing the workability. there was.
또한, 반송 우편물의 발송인 및 수취인 정보만을 판독함으로써, 우편물의 반송사유를 수집ㆍ저장할 수 없었을 뿐만 아니라 이로 인해 우편물이 반송될 것인지를 예상할 수 없으므로, 반송 우편물의 반송 건수를 줄일 수가 없으며 이로 인해 인력의 낭비와 반송 우편물 처리시간의 장기화를 초래하는 문제점이 있었다.In addition, by reading only the sender and recipient information of the returned mail, it is not only possible to collect and store the reason for returning the mail, but also because of this, it is impossible to predict whether the mail will be returned, thereby reducing the number of returned mail. There is a problem that causes waste of manpower and prolonged return mail processing time.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 우편물에 사용되는 반송정보란을 규격화함으로써 우편물의 반송사유를 데이터베이스화할 수 있는 반송 우편물 처리 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above problems, and an object thereof is to provide a returned mail processing system and method capable of databaseizing the reason for returning mails by standardizing a return information field used for mails.
본 발명의 또 다른 목적은, 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 우편물이 반송된 사유를 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 함으로써 이를 통해 우편물의 재분류 또는 반송우편물의 반송사유 처리 시간을 현저히 단축시킬 수 있는 반송 우편물 처리 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.It is still another object of the present invention to quickly and accurately identify the reason for returning a postal mail based on the location information of the reason for returning the marked reason. It is an object of the present invention to provide a return mail processing system and method.
본 발명의 또 다른 목적은, 반송 우편물의 반송정보 획득에 실패한 경우, 반송 우편물의 이미지를 기초로 하여 반송정보를 획득할 수 있는 반송 우편물 처리 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.It is still another object of the present invention to provide a returned mail processing system and method capable of acquiring returned information based on an image of the returned mail when the returned mail fails to obtain the returned information.
본 발명의 또 다른 목적은, 우편물의 반송사유를 데이터베이스화하여 우편물재발송 전에 우편물이 반송될 것인지를 조기에 판단함으로써, 우편물 반송을 예방하고 반송 우편물의 발생 건수를 감소시킬 수 있는 반송 우편물 처리 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.It is still another object of the present invention to provide a return mail processing system capable of preventing the return of mails and reducing the number of returned mails by making a database of the reason for returning mail and determining whether the mails are to be returned before the mail is resent. The purpose is to provide a method.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 반송 우편물 처리 시스템은 바코드, 반송정보란, 발송인 및 수취인이 표시된 반송 우편물의 표면을 라인스캔방식으로 촬영하여 이미지 정보를 획득하는 이미지정보 획득부; 상기 이미지 정보로부터 바코드 영역을 식별하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하는 바코드 판독부; 상기 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하는 영역추출부; 상기 추출된 반송정보란 중 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 반송정보를 획득하는 반송정보 획득부; 상기 추출된 반송정보란 중 집배원정보영역에 기재된 문자로부터 집배원정보를 획득하는 집배원정보 획득부; 및 상기 획득된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 저장하는 정보 저장부를 포함하되, 상기 반송사유영역의 위치정보는 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값 또는 기준위치에서 반송사유가 표시된 반송사유영역까지의 거리값 중 적어도 하나를 이용하여 획득되는 것을 특징으로 한다. In order to achieve the above object, a returned mail processing system according to the present invention includes an image information acquisition unit for acquiring image information by photographing a surface of a returned mail on which a barcode, a return information column, a sender and a recipient are indicated by a line scan method; A barcode reader for identifying a barcode region from the image information to obtain sender information and recipient information; An area extracting unit which extracts a conveying information column from the image information; A conveyance information obtaining unit which obtains conveying information based on the positional information of the conveying reason region in which the conveying reason is displayed among the extracted conveying information columns; A delivery source information acquisition unit for acquiring delivery source information from the characters described in the delivery source information area of the extracted transport information field; And an information storage unit for storing the obtained image information, sender information, recipient information, conveyance reason information, and delivery service provider information, wherein the position information of the conveyance reason region includes a return reason region in which a conveyance reason corresponding to a reference position is displayed. Characterized in that it is obtained using at least one of the coordinate value or the distance value from the reference position to the conveying reason region is displayed.
본 발명은, 상기 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 획득하는 과정에서 에러가 발생하였는지를 나타내는 에러정보를 획득하는 에러정보 획득부를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.The present invention may further include an error information obtaining unit obtaining error information indicating whether an error has occurred in the process of obtaining the sender information, the payee information, the reason for returning the carrier information or the delivery agent information.
본 발명은, 상기 에러정보가 에러가 발생하였음을 나타낼 경우, 상기 이미지 정보를 기초로 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 재획득하여 상기 정보 저장부에 전송하는 데이터처리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.The present invention includes a data processing unit for re-acquiring sender information, recipient information, reason for returning information, or delivery service provider information based on the image information when the error information indicates that an error has occurred. Characterized in that.
본 발명은, 상기 획득된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보, 집배원정보 및 에러정보를 출력하는 출력부를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.The present invention is characterized in that it further comprises an output unit for outputting the obtained image information, sender information, recipient information, reason for return information, delivery service information and error information.
본 발명은, 상기 에러정보가 에러가 발생하였음을 나타낼 경우, 상기 출력부를 통해 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 재획득하는 입력부를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.The present invention may further include an input unit for reacquiring sender information, consignee information, reason for returning information, or a courier information using the image information output through the output unit when the error information indicates that an error has occurred. It features.
본 발명은, 상기 입력부는 키보드, 마우스 또는 마이크이되, 상기 입력부가 마이크인 경우, 음성신호를 인식하여 데이터로 변환하는 데이터변환부를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.The present invention is characterized in that the input unit is a keyboard, a mouse or a microphone, the input unit is a microphone, characterized in that it further comprises a data conversion unit for recognizing a voice signal and converting it into data.
본 발명은, 상기 이미지정보 획득부는 획득된 이미지 정보에 색인번호를 부여하고, 상기 바코드 판독부, 반송사유정보 획득부 및 집배원정보 획득부는 각각 획득된 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보에 색인번호를 부여하며, 상기 정보 저장부는 이미지정보에 대응하는 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 저장하는 것을 특징으로 한다.According to the present invention, the image information acquiring unit assigns an index number to the acquired image information, and the barcode reading unit, return reason information acquiring unit and deliveryman information acquiring unit, respectively, obtain the sender information, the consignee information, the reason for returning the carrier and the delivery agent. An index number is assigned to the information, and the information storage unit stores sender information, payee information, return reason information, and a delivery service provider information corresponding to the image information.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 반송 우편물 처리 방법은 바코드, 반송정보란, 발송인 및 수취인이 표시된 반송 우편물의 표면을 라인스캔방식으로 촬영하여 이미지 정보를 획득하는 단계; 상기 이미지 정보로부터 바코드 영역을 식별하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하는 단계; 상기 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하는 단계; 상기 추출된 반송정보란 중 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 반송정보를 획득하는 단계; 상기 추출된 반송정보란 중 집배원정보영역에 기재된 문자로부터 집배원정보를 획득하는 단계; 및 상기 획득된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 저장하는 단계를 포함하되, 상기 반송사유영역의 위치정보는 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값 또는 기준위치에서 반송사유가 표시된 반송사유영역까지의 거리값 중 적어도 하나를 이용하여 획득되는 것을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, a return mail processing method according to the present invention includes the steps of acquiring image information by photographing a surface of a return mail marked with a barcode, return information, sender and recipient by a line scan method; Identifying a barcode area from the image information to obtain sender information and recipient information; Extracting a return information field from the image information; Acquiring transport information based on location information of a transport reason region in which the transport reason is displayed among the extracted transport information columns; Acquiring delivery service information from the characters described in the delivery service information area of the extracted transfer information; And storing the obtained image information, sender information, recipient information, conveyance reason information, and delivery agent information, wherein the position information of the conveyance reason region is a coordinate of the conveyance reason region in which the conveyance reason corresponding to the reference position is displayed. It is characterized in that it is obtained using at least one of a value or a distance value from the reference position to the carrier reason area marked with the reason.
본 발명은, 상기 획득된 이미지 정보와 상기 획득된 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 동기화하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다. The present invention is characterized in that it further comprises the step of synchronizing the obtained image information and the obtained sender information, recipient information, reason for return information and delivery service information.
본 발명은, 상기 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 획득하는 과정에서 에러가 발생하였는지를 나타내는 에러정보를 획득하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.The present invention may further include acquiring error information indicating whether an error has occurred in the process of acquiring the sender information, the recipient information, the reason for returning the carrier, or the delivery agent information.
본 발명은 다음과 같은 효과와 이점을 제공한다.The present invention provides the following advantages and advantages.
우선, 우편물에 사용되는 반송정보란을 규격화함으로써 우편물의 반송사유를 데이터베이스화하는데 필요한 시간과 노력을 줄일 수 있다.First, by standardizing the return information field used for the mail, it is possible to reduce the time and effort required to database the reason for return of the mail.
둘째, 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 우편물의 반송사유를 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 함으로써 이를 통해 우편물의 재분류 또는 반송우편물의 반송사유 처리 시간을 현저히 단축시킬 수 있다.Second, the reason for returning mails can be quickly and accurately identified based on the location information of the reason for returning the reason for return, thereby remarkably shortening the time for reclassifying mail or returning reason for return mail.
셋째, 반송 우편물의 반송정보 획득에 실패한 경우, 반송 우편물의 이미지를 기초로 하여 반송정보를 획득함으로써 반송정보의 정확성을 높일 수 있다.Third, when the return information of the returned mail fails to be obtained, the accuracy of the returned information may be improved by acquiring the returned information based on the image of the returned mail.
넷째, 우편물의 반송사유를 데이터베이스화하여 우편물 재발송 전에 우편물이 반송될 것인지를 조기에 판단함으로써, 우편물 반송을 예방하고 반송 우편물의 발생 건수를 감소시킬 수 있다.Fourth, it is possible to prevent the return of mails and reduce the number of returned mails by early determining whether the mails will be returned before the mails are resent by making the reason for returning the mails in the database.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물 처리 시스템을 도시한 블록도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물 처리 과정을 도시한 흐름도이다.
도 3은 발송인 정보, 수취인 정보 및 반송사유정보를 발송인에게 전달하기 위한 데이터 파일의 일례를 도시한 것이다.
도 4는 종래의 반송 우편물에 사용된 원형의 반송정보란이 표시된 우편물을 도시한 것이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물 처리 시스템에 이용되는 (a) 반송정보란, (b) 반송정보란이 표시된 우편물을 도시한 것이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값을 기초로 반송사유정보를 획득하는 과정을 도시한 것이다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 기준위치에서 반송사유가 표시된 반송사유영역까지의 거리를 기초로 반송사유정보를 획득하는 과정을 도시한 것이다.
도 8은 반송정보 획득에 실패한 경우, 출력부를 통해 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보를 재획득하는 과정을 도시한 것이다.1 is a block diagram showing a return mail processing system according to an embodiment of the present invention.
2 is a flowchart illustrating a return mail processing process according to an embodiment of the present invention.
3 shows an example of a data file for delivering sender information, recipient information and reason for return information to the sender.
Fig. 4 shows a postal item in which a circular return information column used in a conventional return mail is indicated.
FIG. 5 illustrates a mail item in which (a) return information column and (b) return information column are used in the return mail processing system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 6 illustrates a process of obtaining conveyance reason information based on a coordinate value of a conveyance reason region in which a conveyance reason corresponding to a reference position is displayed according to an embodiment of the present invention.
7 illustrates a process of acquiring conveyance reason information based on a distance from a reference position to a conveyance reason region in which a conveyance reason is indicated according to an embodiment of the present invention.
8 illustrates a process of reacquiring sender information, recipient information, or return information using image information output through an output unit when the return information fails.
이하 첨부된 도면을 참조로 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 따라서, 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일실시예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다. Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. Prior to this, terms or words used in the specification and claims should not be construed as having a conventional or dictionary meaning, and the inventors should properly explain the concept of terms in order to best explain their own invention. Based on the principle that can be defined, it should be interpreted as meaning and concept corresponding to the technical idea of the present invention. Therefore, the embodiments described in the specification and the drawings shown in the drawings are only one of the most preferred embodiments of the present invention and do not represent all of the technical idea of the present invention, various modifications that can be replaced at the time of the present application It should be understood that there may be equivalents and variations.
특히, 본 명세서에서 정보(information)란, 값(values), 파라미터(parameters), 계수(coefficients), 성분(elements) 등을 모두 포함하는 용어로서, 경우에 따라 그 의미는 달리 해석될 수 있으므로 본 발명은 이에 한정되지 아니한다.In particular, in the present specification, information is a term that includes values, parameters, coefficients, elements, and the like, and in some cases, the meaning may be interpreted differently. The invention is not limited to this.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물 처리 시스템을 도시한 블록도이다.1 is a block diagram showing a return mail processing system according to an embodiment of the present invention.
도 1을 참조하면, 본 발명의 반송 우편물 처리 시스템(100)은 이미지 정보 획득부(105), 바코드 판독부(110), 영역 추출부(115), 반송사유정보 획득부(120), 집배원정보 획득부(125), 에러정보 획득부(130), 출력부(135), 데이터처리부(140), 입력부(145), 정보 저장부(150) 및 전송부(155)를 포함한다.Referring to FIG. 1, the returned mail processing system 100 of the present invention includes an image
이미지 정보 획득부(105)는 바코드, 반송정보란, 발송인 및 수취인이 표시된 반송 우편물의 표면을 라인스캔방식으로 촬영하여 이미지 정보를 획득하며, 우편물이 이송되는 이송컨베이어(미도시)에 설치될 수 있다.The image
바코드 판독부(105)는 이미지 정보 획득부(105)를 통해 획득된 이미지 정보로부터 바코드 영역을 식별하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득한다. The
일반적으로 우편물 발송시에 바코드 인쇄기를 통해 발송인 및 수취인 정보를 우편물 위에 바코드 형태로 인쇄한 후, 각 수취인에게 발송하게 된다. 따라서 바코드 판독부(105)는 우편물 반송시에 인쇄된 바코드를 판독하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득한다.In general, when sending a mail, sender and recipient information is printed on the mail in the form of a barcode through a barcode printer, and then sent to each recipient. Accordingly, the bar
한편, 발송된 우편물은 수취인이 이사를 가거나 주소 불명 등의 이유로 반송이 될 수 있는데, 종래에는 반송 발생시 담당 집배원이 반송 우편물을 일괄 수거한 후 우체국에서 지환부전인을 날인한 후 반송정보란에 해당 사유를 체크하는 방법을 이용하였다.On the other hand, the sent mail may be returned due to the recipient's moving or unknown address.In the past, the courier in charge collects the returned mail after collecting the returned mail at the time of return. The reason for checking the reason was used.
그러나 상기 방법은 우체국에서 일괄적으로 체크를 하기 때문에 반송사유의 정확성이 결여될 뿐만 아니라 원형 지환부전인(도 4 참조)을 사용함으로써 반송사유를 자동으로 인식하는 것이 불가능하다는 문제점이 있었다.However, since the method checks at the post office collectively, not only the accuracy of the reason for the return is lacking, but also there is a problem that it is impossible to automatically recognize the reason for the return by using a circular aliquot (see FIG. 4).
이러한 문제점을 해결하기 위해, 본 발명에 따른 일실시예는 반송된 우편물의 반송사유 및 담당 집배원에 관한 정보를 확인하고자 우편물의 외부에 규격화된 반송정보란을 미리 인쇄하거나 담당 집배원이 현장에서 도장 등을 이용하여 반송정보란을 날인한 후, 우편물 배송이 완료되지 않은 우편물에 대해 담당 집배원이 현장에서 반송정보란에 해당 이유를 표시하게 되므로 반송사유를 정확히 확보할 수 있게 된다.In order to solve such a problem, an embodiment according to the present invention prints a standardized return information column on the outside of the mail in advance to check the reason for return of the returned mail and the information about the delivery officer in charge, or the attendant in charge paints on the spot. After stamping the return information field by using, the deliveryman in charge of the mail delivery is not completed in the field will display the reason in the return information field, so the reason for the return can be secured accurately.
영역추출부(115)는 이미지 정보 획득부(105)를 통해 획득된 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하며, 반송사유정보 획득부(120)는 상기 추출된 반송정보란에서 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 반송사유정보를 획득한다. 반송사유정보 획득부(120)가 반송사유정보를 획득하는 과정에 대해서는 도 5 및 도 6을 참조하여 후술한다.The
집배원정보 획득부(125)는 도 5a에 도시된 집배원정보영역에 기재된 내용을 인식하여 반송일자, 집배원명, 연락처를 포함하는 집배원정보(예컨대, 텍스트 파일로 이루어진 정보)를 획득할 수 있으며, 집배원정보 획득부(125)는 OCR 판독기를 나타낼 수 있으나 본 발명은 이에 한정되지 아니한다.The courier
에러정보 획득부(130)는 바코드 판독부(110), 영역추출부(115), 반송사유정보 획득부(120) 및 집배원정보 획득부(125)를 통해 우편물의 발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보(반송사유정보 또는 집배원정보를 포함)를 획득하는 과정에서 에러가 발생하였는지를 나타내는 에러정보를 획득한다. 즉, 에러정보 획득부(130)는 바코드 판독시에 에러가 발생하여 우편물의 발송인 정보, 수취인 정보를 획득하지 못한 경우, 반송정보란을 정확히 추출하지 못한 경우, 본 발명에 따른 반송정보란이 아닌 종래의 지환부전인이 표시되어 있는 등의 이유로 반송정보란의 인식에 실패한 경우 또는 반송정보를 정확히 획득하지 못한 경우에 이를 확인할 수 있는 정보를 획득하여, 이를 출력부(135) 및 데이터처리부(140)에 전송한다.Error
출력부(135)는 이미지 정보 획득부(105), 바코드 판독부(110), 영역추출부(115), 반송사유정보 획득부(120), 집배원정보 획득부(125) 및 에러정보 획득부(130)를 통해 획득한 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송정보 및 에러정보를 출력하며, 데이터처리부(140)는 상기 에러정보가 에러가 발생하였음을 나타낼 경우, 입력부(145)를 이용하여 상기 출력부(135)를 통해 출력된 이미지 정보를 기초로 발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보를 재획득하여 상기 정보 저장부(150)에 저장한다. 구체적으로는, 반송사유정보 또는 집배원정보 획득에 실패한 경우, 출력된 이미지 정보를 이용하여 반송사유정보 또는 집배원정보를 재획득한다.The
즉, 발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보를 획득하는 과정에서 에러가 발생한 경우, 작업자는 출력부(135)를 통해 출력된 이미지 정보를 이용하여 수동으로 해당 정보를 입력할 수 있다. 이에 관한 자세한 설명은 도 6을 참조하여 후술한다.That is, when an error occurs in the process of obtaining sender information, recipient information, or return information, the worker may manually input the corresponding information using the image information output through the
전송부(155)는 발송인 정보를 기초로 이메일 또는 웹하드를 통해, 상기 수취인 정보 및 반송정보를 발송인에게 전송한다.The
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물 처리 과정을 도시한 흐름도이다. 도 2를 참조하여, 본 발명에 따른 반송 우편물 처리 과정을 설명하면 다음과 같다.2 is a flowchart illustrating a return mail processing process according to an embodiment of the present invention. Referring to Figure 2, it will be described the return mail processing according to the present invention.
먼저, 이송컨베이어를 통해 우편물이 이송되면(S210), 이미지정보 획득부(105)는 반송 우편물의 전면을 라인스캔방식으로 촬영하여 이미지 정보를 획득하며(S220), 바코드 판독부(110)는 상기 획득된 이미지 정보에서 바코드를 추출한 후 이를 판독하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하는 한편, 영역 추출부(115)는 반송정보란 을 추출하며 반송사유정보 획득부(120)는 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 반송사유정보를 획득하고, 집배원정보 획득부(125)는 OCR 판독 등을 통해 반송정보란 중 집배원 영역에 기재된 문자를 인식하여 집배원정보를 획득한다(S230).First, when the mail is transferred through the conveying conveyor (S210), the image
우편물이 반송될 경우, 담당 집배원은 반송정보란의 반송사유영역에 "ㅇ" 또는 "√" 등의 형태로 반송사유를 표시할 수 있으며, 반송사유정보 획득부(120)는 패턴 인식 기술을 통해 상기 반송사유 표시를 인식하고, 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 반송사유가 무엇인지를 확인할 수 있다. 즉, 담당 집배원은 다양한 형태로 반송사유를 표시할 수 있으므로, 이러한 반송사유 표시의 패턴을 인식할 수 있는 알고리즘을 이용하여 반송사유정보 획득부(120)는 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 확인할 수 있다.When the mail is returned, the courier in charge may display the reason for return in the form of “O” or “√” in the return reason field of the return information field, and the return reason
이어서, 상기 획득된 발송인 정보, 수취인 정보 및 반송정보는 대응되는 이미지 정보와 함께 정보 저장부에 저장되며(S240), 추후에 우편물 반송 사실을 확인하기 위해 상기 이미지 정보는 색인번호를 부여하여 저장한다. 발송인은 상기 이미지 정보를 통해 반송일자, 반송처리한 집배원 정보를 획득함으로써 우편물의 반송사실을 재확인할 수 있다.Subsequently, the obtained sender information, the recipient information, and the return information are stored together with the corresponding image information in the information storage unit (S240), and later, the image information is stored by giving an index number to confirm the fact that the mail is returned. do. The sender can reconfirm the fact of return of the mail by acquiring the return date and the conveying agent information through the image information.
만약 상기 정보들의 획득에 실패한 경우(S250), 출력부(130)를 통해 출력된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송정보 및 에러정보를 이용하여, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송정보를 재획득한다(S260). 즉, 사용자는 후술하는 도 8에 도시된 바와 같이, 출력부(135)를 통해 출력된 반송 우편물의 이미지를 보면서 획득에 실패한 정보를 입력부(145)를 통해 직접 입력한다. If the acquisition of the information fails (S250), by using the image information, sender information, recipient information, return information and error information output through the
상기 입력부(145)는 키보드, 마우스 또는 마이크일 수 있으며, 특히 입력부(145)가 마이크인 경우에는 음성신호를 인식하여 데이터로 변환하는 데이터변환부(미도시)를 추가적으로 포함할 수 있다. 상기 재획득된 발송인 정보, 수취인 정보, 반송정보는 대응하는 이미지 정보와 함께 정보 저장부(150)에 저장된다(S270).The
한편, 본 발명에 따른 반송 우편물 처리시스템은 상기 정보 저장부(150)가 외장형 저장매체(예컨대, 외장형 하드디스크, USB)일 수 있다. 즉, 반송 우편물의 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송정보를 온라인(on-line) 방식의 서버 등에 저장한 후 해당 정보를 발송인에게 제공할 경우, 상기 정보들이 해킹으로 유출될 가능성이 있기 때문에 이를 예방하기 위해 본 발명에 따른 반송 우편물 처리 시스템은 상기 정보들을 외장형 저장매체에 저장한 후 이를 발송인에게 인터넷을 통해 전송하거나 외장형 저장매체를 직접 발송인에게 전달할 수 있다. 나아가 상기 외장형 저장매체는 미리 정해진 시간마다 자동으로 저장된 정보들을 업데이트하도록 설정될 수 있다.Meanwhile, in the returned mail processing system according to the present invention, the
또한, 인터넷을 통해 상기 정보들을 발송인에게 전송할 때에는, 발송인이 웹사이트에 접속하여 입력한 개인 아이디 및 비밀번호가 미리 저장된 로그인 정보와 일치할 경우에만 해당 정보를 전송하도록 함으로써 상기 정보들의 유출을 원천적으로 차단할 수 있다. 또한, 상기 정보들은 일정 기간(예컨대, 15일)이 지나면 자동적으로 삭제되도록 함으로써, 정보 유출을 예방할 수 있다.In addition, when the information is sent to the sender via the Internet, the sender accesses the website and transmits the information only when the personal ID and password entered match the pre-stored login information. Can be. In addition, the information may be automatically deleted after a certain period of time (eg, 15 days), thereby preventing information leakage.
도 3은 발송인 정보, 수취인 정보 및 반송사유정보를 발송인에게 전달하기 위한 데이터 파일의 일례를 도시한 것이다.3 shows an example of a data file for delivering sender information, recipient information and reason for return information to the sender.
도 3을 참조하면, 반송사유정보 획득부(120)를 통해 획득되어 정보 저장부(150)에 저장된 발송인 정보, 수취인 정보 및 반송사유정보는 전송부(155)를 통해 암호화된 형태로 발송인에게 전송되므로 만약 상기 정보들이 발송인이 아닌 제3자에게 유출되더라도 정보를 해석할 수 없어 결과적으로 상기 정보들의 유출을 예방하거나 차단할 수 있는 효과를 얻을 수 있게 된다.Referring to FIG. 3, the sender information, the recipient information, and the return reason information obtained through the return reason
도 3에 도시된 바와 같이, 발송인 정보 등을 포함하는 데이터 파일은 작업일련번호, 작업일자, 시스템번호, 우편물종류, 이미지파일번호, 구분자를 포함하는 시스템 부분과 수취인 관리번호, 발송인 식별번호, 반송사유코드를 포함하는 데이터베이스 판독부분으로 이루어진다.As shown in Fig. 3, the data file including the sender information and the like includes a system serial number including a work serial number, a work date, a system number, a mail type, an image file number, a delimiter, a payee management number, and a sender identification number. And a database read portion containing the reason for return.
특히, 발송인은 이미지 파일번호를 통해 반송된 우편물의 이미지를 확인할 수 있으며, 이를 통해 반송일자, 반송 처리한 담당 집배원 정보를 획득함으로써 우편물이 반송된 사실을 재확인할 수 있다.In particular, the sender can check the image of the returned mail through the image file number, through which it is possible to reconfirm the fact that the mail was returned by acquiring the return date, the information of the responsible forwarding agent.
도 4는 종래의 반송 우편물에 사용된 원형의 반송정보란이 표시된 우편물을 도시한 것이다. Fig. 4 shows a postal item in which a circular return information column used in a conventional return mail is indicated.
도 4에 도시된 바와 같이, 종래에는 우편물의 반송이 발생한 경우 담당 집배원이 반송 우편물을 일괄 수거한 후 우체국에서 원형의 지환부전인을 날인한 후 반송정보란에 해당 사유를 표시하였다. 그러나 이러한 방법은 우체국에서 일괄적으로 반송사유를 표시하기 때문에 반송정보 획득의 정확성이 결여될 뿐만 아니라 반송정보를 자동으로 인식하는 것이 불가능하여, 반송 우편물을 일일이 확인하여 반송정보를 데이터베이스화하기 때문에 반송 우편물을 처리하는데 많은 시간과 노력이 필요하였다.As shown in FIG. 4, when the return of the postal mail occurs in the related art, the courier in charge collects the returned postal mail in a batch and displays the reason in the return information column after the circular postmarker is sealed at the post office. However, this method not only lacks the accuracy of acquiring the return information because the post office displays the reason for return collectively, but also it is impossible to recognize the return information automatically. It took a lot of time and effort to process the mail.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 반송 우편물 처리 시스템에 이용되는 (a) 반송정보란, (b) 반송정보란이 표시된 우편물을 도시한 것이다. FIG. 5 illustrates a mail item in which (a) return information column and (b) return information column are used in the return mail processing system according to an embodiment of the present invention.
도 5a를 참조하면, 본 발명에 따른 반송 우편물 처리 시스템은 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하여, 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 반송사유정보를 획득하므로, 규격화된 반송정보란을 사용할 필요가 있다. Referring to FIG. 5A, the returned mail processing system according to the present invention extracts the returned information field from the image information and obtains the returned reason information based on the positional information of the returned reason area in which the returned reason is indicated. You need to use
본 발명에 따른 반송정보란은 도 5a에 도시된 바와 같이, 가로 50mm, 세로 25mm로 이루어진 직사각형 형태로써, 이사감, 주소불명, 수취인불명, 수취거절, 폐문부재로 이루어진 반송사유영역과 현재 우체국에서 시행하고 있는 집배실명제를 반영하기 위해 담당집배원명, 연락처 및 반송일자를 포함하는 집배원정보영역을 포함하나, 본 발명은 이에 한정되지 않는다.The conveying information column according to the present invention has a rectangular shape consisting of 50mm horizontally and 25mm vertically, as shown in FIG. 5A, and includes a moving reason, an unknown address, an unacceptable recipient, a refusal of rejection, a closing member, and a current post office. In order to reflect the delivery room name system implemented, the deliveryman information area including the name of the responsible delivery person, the contact information and the return date is included, but the present invention is not limited thereto.
도 5b를 참조하면, 본 발명의 반송정보란은 우편물의 좌측하단에 인쇄된 형태로 수취인에게 발송되거나, 반송사유가 발생할 경우 집배원이 반송정보란이 표시된 도장 등을 이용하여 날인할 수 있다. 나아가, 우편물의 반송이 발생할 경우, 담당집배원이 현장에서 반송정보란에 수기로 "ㅇ" 또는 "√"과 같은 형태로 반송사유를 표시하고, 후술하는 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 이용하여 반송사유를 정확하게 획득할 수 있다.Referring to Figure 5b, the return information field of the present invention can be sent to the recipient in the form printed on the bottom left of the mail, or when the reason for the return can be stamped by the deliveryman using a stamp or the like marked with the return information field. Furthermore, when the return of the mail occurs, the courier in charge displays the reason for return in the form of "o" or "√" by hand in the return information field on the site, and displays the location information of the reason for returning the reason for the return reason described later. The reason for the return can be accurately obtained.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값을 기초로 반송사유정보를 획득하는 과정을 도시한 것이다.FIG. 6 illustrates a process of obtaining conveyance reason information based on a coordinate value of a conveyance reason region in which a conveyance reason corresponding to a reference position is displayed according to an embodiment of the present invention.
반송사유정보 획득부(120)는 이미지정보 획득부(105)를 통해 획득한 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하여 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값을 기초로 반송사유영역의 위치정보를 획득한다. 즉, 도 5a에 도시된 규격화된 반송정보란 내의 "주소불명"의 반송사유영역에 "ㅇ" 형태의 반송사유가 표시된 경우, 패턴 인식 알고리즘을 이용하여 해당 표시를 인식할 수 있으며, 이때 해당 표시가 존재하는 좌표값(x, y)은 x좌표값이 10부터 20 사이이며, y좌표값은 15부터 25 사이에 해당할 것이다. 동일한 방법으로, 각 반송사유에 해당하는 좌표값을 정리하면 다음과 같다.
The conveyance reason
15~25
15-25
상기와 같은 방법으로 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값을 기초로 반송사유정보를 획득할 수 있으므로, 작업자가 에러 우편물에 대해 일일이 수작업으로 반송사유정보를 입력함으로써 작업성이 떨어지는 문제점을 극복할 수 있을 뿐만 아니라, 우편물의 반송사유를 수집ㆍ저장하게 됨으로써 우편물이 반송될 것인지를 예상할 수 있게 된다.In this way, the reason for conveying reason information can be obtained based on the coordinate value of the reason for conveying the reason why the conveyance reason corresponding to the reference position is displayed. Not only can it overcome the problem of falling, but also collects and stores the reason for returning the mail, so that the mail can be expected to be returned.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 기준위치에서 반송사유가 표시된 반송사유영역까지의 거리를 기초로 반송사유정보를 획득하는 과정을 도시한 것이다.7 illustrates a process of acquiring conveyance reason information based on a distance from a reference position to a conveyance reason region in which a conveyance reason is indicated according to an embodiment of the present invention.
도 7에 도시된 바와 같이, 반송사유정보 획득부(120)는 패턴 인식 알고리즘을 통해 반송사유가 표시된 반송사유영역을 추출하여, 기준위치에서 해당 반송사유영역까지의 거리를 기초로 반송사유정보를 획득할 수 있다.As shown in FIG. 7, the carrier reason
도 6 및 도 7을 참조하여 상기에서 설명한 2가지 형태의 반송사유정보 획득 방법은 각 방법을 개별적으로 이용할 수도 있으나, 2가지 방법을 동시에 이용함으로써 반송정보 획득의 정확성을 높일 수 있다.Although the two types of carrier reason information acquisition methods described above with reference to FIGS. 6 and 7 may be used individually, the accuracy of the carrier information acquisition may be increased by simultaneously using the two methods.
도 8은 반송정보 획득에 실패한 경우, 출력부를 통해 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보를 재획득하는 과정을 도시한 것이다.8 illustrates a process of reacquiring sender information, recipient information, or return information using image information output through an output unit when the return information fails.
도 8a을 참조하면, 우편물의 반송이 발생한 경우, 담당 집배원은 현장에서 반송정보란에 수기로 "ㅇ" 또는 "√"과 같은 형태로 반송사유를 표시하게 되는데, 상기 표시가 반송사유영역의 네모 공간 내에 정확히 표시되어 있다면 반송사유정보 획득부(120)가 정확히 반송사유를 판독할 수 있으나 두 개의 공간 내에 표시되거나 인식할 수 없는 형태로 표시된 경우, 반송사유정보 획득부(120)는 반송사유를 판독하지 못하게 된다. 또한, 반송정보란의 집배원정보영역에 집배원정보가 기재되어 있지 않거나 선명하게 기재되어 있지 않은 경우, 집배원정보 획득부(125)는 집배원정보를 획득하지 못하게 된다.Referring to FIG. 8A, when the return of the mail occurs, the courier in charge displays the reason for the return in the form of “o” or “√” by hand in the return information field on the field, and the display indicates the square of the reason for return. If it is displayed correctly in the space, the reason for conveyance
상기와 같은 이유로, 반송정보를 획득하지 못하거나, 바코드 영역을 식별하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하지 못한 경우(출력부(④ 부분 참조)에 해당 정보의 획득에 실패하였음이 표시됨), 에러정보 획득부(130)는 에러가 발생하였음을 나타내는 에러정보를 데이터 처리부(140)에 전송하며, 데이터 처리부(140)는 이미지 정보를 기초로 발송인 정보, 수취인 정보 또는 반송정보를 입력부(키보드, 마우스 또는 마이크)를 통해 재획득한다. For the same reason as above, if the return information is not obtained or the sender information and the recipient information are not obtained by identifying the barcode area (the output part (refer to ④) indicates that the acquisition of the information failed). The
즉, 도 8b에 도시된 것처럼, 데이터 처리부(140)는 정보저장부(150)에 저장된 에러가 발생한 우편물의 이미지 정보와 관련 정보를 출력부(135)를 통해 화면 출력하여 작업자가 해당 이미지를 육안으로 보면서 그 자리에서 해당 우편물의 반송정보를 키보드, 마우스 또는 마이크를 통해 입력할 수 있도록 한다. 특히, 마이크를 통해 반송정보를 입력할 경우, 음성신호가 데이터변환부(미도시)에 의해 변환되어 입력된다.That is, as illustrated in FIG. 8B, the
상기와 같은 방법으로 에러가 발생한 우편물에 대한 관련 정보의 입력이 완료되면 데이터 처리부(140)는 해당 정보를 정보저장부(150)에 저장하며, 정보저장부(150)에 저장된 반송정보는 발송인에게 유ㆍ무선 통신라인을 통해 이메일 또는 웹하드로 전송되거나 외장형 하드디스크 등에 저장하여 오프라인으로 발송인에게 전달되거나 발송인이 통신망을 통해 본 발명의 시스템에 접속하여 확인할 수 있도록 제공될 수 있다. When the input of the relevant information about the mail in error occurs in the above manner is completed, the
발송인은 반송 우편물에 대한 정보를 확인하여, 향후 해당 수취인에게 우편물을 발송할 때, 우편물이 반송될 것인지를 예상할 수 있으므로 우편물 발송에 따른 인력 낭비를 줄이고, 우편물 처리시간을 줄일 수 있다.The sender can check the information about the returned mail and can predict whether the mail will be returned when sending the mail to the recipient in the future, thus reducing the waste of manpower and the processing time of the mail.
상술한 바와 같이, 본 발명은 반송 우편물의 발송인 및 수취인 정보만을 판독하거나, 육안으로 인식하여 반송사유 입력을 함으로써 우편물의 반송사유를 빠르고 정확히 확보할 수 없었던 종래의 반송 우편물 처리 시스템의 문제점을 해결하고자 창안된 것으로서, 우편물의 반송정보란을 규격화함으로써 우편물의 반송사유를 데이터베이스화하고, 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 우편물이 반송된 사유를 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 함으로써 우편물의 재분류 또는 반송우편물의 반송사유 처리 시간을 현저히 단축시킬 수 있는 반송 우편물 처리 시스템을 제공할 수 있다.As described above, the present invention solves the problem of the conventional return mail processing system, which could not secure the reason for return of the mail quickly and accurately by reading only the sender and the recipient information of the returned mail or by inputting the reason for the return with the naked eye. As a result of this study, the reason for returning mails is standardized by standardizing the return information field of mails, and the reason for returning mails can be confirmed quickly and accurately based on the location information of the reason for returning mails. A return mail processing system capable of significantly shortening the return processing time of sorting or return mail can be provided.
또한, 본 발명은 반송 우편물로부터 반송정보를 획득하는데 실패한 경우, 반송 우편물의 이미지로부터 반송정보를 획득하도록 함으로써 반송우편물의 반송사유 처리의 정확성을 높일 수 있는 반송 우편물의 반송정보 수집 및 파일링 시스템을 제공할 수 있다.In addition, the present invention provides a system for collecting and filing returned information of returned mails, which can increase the accuracy of the reason for handling returned mails by acquiring the returned information from the images of the returned mails when it fails to obtain the returned information from the returned mails. can do.
이상과 같이, 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 이것에 의해 한정되지 않으며 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술사상과 아래에 기재될 특허청구범위의 균등범위 내에서 다양한 수정 및 변형이 가능함은 물론이다.While the present invention has been particularly shown and described with reference to exemplary embodiments thereof, it is to be understood that the invention is not limited to the disclosed exemplary embodiments. It will be understood that various modifications and changes may be made without departing from the scope of the appended claims.
Claims (10)
상기 이미지 정보로부터 바코드 영역을 식별하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하는 바코드 판독부;
상기 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하는 영역추출부;
상기 추출된 반송정보란 중 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 반송정보를 획득하는 반송정보 획득부;
상기 추출된 반송정보란 중 집배원정보영역에 기재된 문자로부터 집배원정보를 획득하는 집배원정보 획득부; 및
상기 획득된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 저장하는 정보 저장부를 포함하되,
상기 반송사유영역의 위치정보는 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값 또는 기준위치에서 반송사유가 표시된 반송사유영역까지의 거리값 중 적어도 하나를 이용하여 획득되는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 처리 시스템.The barcode and return information may include: an image information acquisition unit which acquires image information by photographing the surface of the returned mail on which the sender and the recipient are indicated by a line scan method;
A barcode reader for identifying a barcode region from the image information to obtain sender information and recipient information;
An area extracting unit which extracts a conveying information column from the image information;
A conveyance information obtaining unit which obtains conveying information based on the positional information of the conveying reason region in which the conveying reason is displayed among the extracted conveying information columns;
A delivery source information acquisition unit for acquiring delivery source information from the characters described in the delivery source information area of the extracted transport information field; And
Including an information storage unit for storing the obtained image information, sender information, recipient information, reason for return information and delivery service information,
The position information of the conveying reason region is obtained using at least one of a coordinate value of the conveying reason region in which the conveying reason corresponding to the reference position is displayed or a distance value from the reference position to the conveying reason region in which the conveying reason is displayed. Return Mail Handling System.
상기 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 획득하는 과정에서 에러가 발생하였는지를 나타내는 에러정보를 획득하는 에러정보 획득부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 처리 시스템.The method of claim 1,
And an error information obtaining unit for obtaining error information indicating whether an error has occurred in the process of obtaining the sender information, the recipient information, the reason for returning the carrier, or the delivery agent information.
상기 에러정보가 에러가 발생하였음을 나타낼 경우, 상기 이미지 정보를 기초로 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 재획득하여 상기 정보 저장부에 전송하는 데이터처리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 처리 시스템.The method of claim 2,
If the error information indicates that an error occurred, based on the image information, characterized in that it comprises a data processing unit for re-acquiring the sender information, the recipient information, the reason for returning the carrier information or the delivery agent information to the information storage unit; Return mail processing system.
상기 획득된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보, 집배원정보 및 에러정보를 출력하는 출력부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 처리 시스템.The method of claim 3, wherein
And a output unit for outputting the obtained image information, sender information, recipient information, reason for returning, information about a deliveryman, and error information.
상기 에러정보가 에러가 발생하였음을 나타낼 경우, 상기 출력부를 통해 출력된 이미지 정보를 이용하여 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 재획득하는 입력부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 처리 시스템.The method of claim 4, wherein
If the error information indicates that an error has occurred, further comprising an input unit for reacquiring the sender information, the recipient information, reason for returning information or the deliveryman information using the image information output through the output unit Mail handling system.
상기 입력부는 키보드, 마우스 또는 마이크이되,
상기 입력부가 마이크인 경우, 음성신호를 인식하여 데이터로 변환하는 데이터변환부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 처리 시스템.The method of claim 5, wherein
The input unit is a keyboard, a mouse or a microphone,
And a data conversion unit for recognizing and converting voice signals into data when the input unit is a microphone.
상기 이미지정보 획득부는 획득된 이미지 정보에 색인번호를 부여하고, 상기 바코드 판독부, 반송사유정보 획득부 및 집배원정보 획득부는 각각 획득된 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보에 색인번호를 부여하며, 상기 정보 저장부는 이미지정보에 대응하는 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 저장하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 처리 시스템.The method of claim 1,
The image information acquiring unit assigns an index number to the obtained image information, and the barcode reading unit, return reason information acquiring unit, and the deliveryman information acquiring unit, respectively, obtain the index number in the obtained sender information, the recipient information, the reason for the return information, and the delivery agent information. And the information storage unit stores sender information, recipient information, return reason information, and forwarding agent information corresponding to the image information.
상기 이미지 정보로부터 바코드 영역을 식별하여 발송인 정보 및 수취인 정보를 획득하는 단계;
상기 이미지 정보로부터 반송정보란을 추출하는 단계;
상기 추출된 반송정보란 중 반송사유가 표시된 반송사유영역의 위치정보를 기초로 반송정보를 획득하는 단계;
상기 추출된 반송정보란 중 집배원정보영역에 기재된 문자로부터 집배원정보를 획득하는 단계; 및
상기 획득된 이미지 정보, 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 저장하는 단계를 포함하되,
상기 반송사유영역의 위치정보는 기준위치에 대응한 반송사유가 표시된 반송사유영역의 좌표값 또는 기준위치에서 반송사유가 표시된 반송사유영역까지의 거리값 중 적어도 하나를 이용하여 획득되는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 처리 방법.Photographing the surface of the returned mail in which the sender and the recipient are indicated by the barcode and the return information by a line scan method to obtain image information;
Identifying a barcode area from the image information to obtain sender information and recipient information;
Extracting a return information field from the image information;
Acquiring transport information based on location information of a transport reason region in which the transport reason is displayed among the extracted transport information columns;
Acquiring delivery service information from the characters described in the delivery service information area of the extracted transfer information; And
And storing the obtained image information, sender information, payee information, reason for return information, and delivery service provider information.
The position information of the conveying reason region is obtained using at least one of a coordinate value of the conveying reason region in which the conveying reason corresponding to the reference position is displayed or a distance value from the reference position to the conveying reason region in which the conveying reason is displayed. How to handle return mail.
상기 획득된 이미지 정보와 상기 획득된 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 및 집배원정보를 동기화하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 처리 방법.The method of claim 8,
And synchronizing the obtained image information with the obtained sender information, the recipient information, the reason for returning, and the delivery agent information.
상기 발송인 정보, 수취인 정보, 반송사유정보 또는 집배원정보를 획득하는 과정에서 에러가 발생하였는지를 나타내는 에러정보를 획득하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 처리 방법.The method of claim 8,
And obtaining error information indicating whether an error has occurred in the process of obtaining the sender information, the payee information, the reason for returning the carrier, or the delivery agent information.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020110131800A KR101213947B1 (en) | 2011-12-09 | 2011-12-09 | A system and a method for processing of non-delivered mail |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020110131800A KR101213947B1 (en) | 2011-12-09 | 2011-12-09 | A system and a method for processing of non-delivered mail |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
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ID=47907945
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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KR1020110131800A KR101213947B1 (en) | 2011-12-09 | 2011-12-09 | A system and a method for processing of non-delivered mail |
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Country | Link |
---|---|
KR (1) | KR101213947B1 (en) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR101615306B1 (en) * | 2015-08-10 | 2016-04-25 | (주)이씨에이시스템 | A COD recognition system that recognizes the characters on the COD and detects the COD |
KR102623831B1 (en) | 2023-07-21 | 2024-01-11 | 영원아이앤에스(주) | Method, apparatus and system for identifying and classifying return mail based on artificial intelligence model |
-
2011
- 2011-12-09 KR KR1020110131800A patent/KR101213947B1/en active IP Right Grant
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR101615306B1 (en) * | 2015-08-10 | 2016-04-25 | (주)이씨에이시스템 | A COD recognition system that recognizes the characters on the COD and detects the COD |
KR102623831B1 (en) | 2023-07-21 | 2024-01-11 | 영원아이앤에스(주) | Method, apparatus and system for identifying and classifying return mail based on artificial intelligence model |
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