KR101213839B1 - Emergency call service providing system - Google Patents

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KR101213839B1 KR1020110021355A KR20110021355A KR101213839B1 KR 101213839 B1 KR101213839 B1 KR 101213839B1 KR 1020110021355 A KR1020110021355 A KR 1020110021355A KR 20110021355 A KR20110021355 A KR 20110021355A KR 101213839 B1 KR101213839 B1 KR 101213839B1
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Abstract

본 발명은 비상콜 서비스 제공시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 강도, 절도 등과 같은 범죄의 발생시 간편한 조작으로 피해자의 음성과 함께 범죄 신고 및 범죄 장소에 대한 정보가 관할 경찰서로 전송되는 비상콜 서비스를 제공함에 따라, 범죄 신고가 관할 경찰서로 신속하게 신고할 수 있게 됨으로써, 범죄로 인한 피해를 최소화시킬 수 있고 범인의 검거도 신속하게 이루어질 수 있도록 한 비상콜 서비스 제공시스템에 관한 것이다.
본 발명에 따르면, 서비스이용자가 위치한 장소에 설치된 유선전화기에 전화선으로 연결되어 신고버튼의 조작에 따라 지정된 서비스제공업체의 전화번호로 발신하기 위한 발신호를 발생시켜 위치정보와 함께 음성정보를 전송하는 신고장치와; 상기 신고장치의 발신호와 위치정보 및 음성정보를 공중전화교환망을 통해 스위칭된 상태로 수신하는 서비스제공업체의 교환기와; 상기 교환기에서 수신한 발신호와 위치정보를 저장 및 처리하는 데이터베이스서버와; 상기 교환기에서 수신한 음성정보를 저장 및 처리하는 녹취서버와; 상기 데이터베이스서버 및 녹취서버에 각각 저장된 발신호와 위치정보 및 음성정보를 이동통신망 및 이동무선망을 통해 서비스제공자의 개인휴대단말기와 차량네비게이션 및 개인휴대무전기로 전송하는 다수개의 상황컴퓨터와; 상기 데이터베이스서버 및 녹취서버에 저장된 발신호와 위치정보 및 음성정보를 서비스제공업체의 관제본부에서 디스플레이하는 상황안내판을; 포함하여 구성되어, 비상 상황 발생시 비상콜 서비스를 이용하고자 할 때 신고장치를 통해 개인휴대단말기와 차량네비게이션 및 개인휴대무전기와 함께 상황안내판으로 위치정보 및 음성정보와 함께 발신하여 서비스제공자를 호출함으로써 비상 상황에 신속하게 대처할 수 있도록 한 비상콜 서비스 제공시스템이 제공된다. The present invention relates to an emergency call service providing system, and more particularly, an emergency call service in which information about a crime report and a crime place is transmitted to a jurisdiction police station with a voice of a victim by a simple operation when a crime such as a robbery or theft occurs. According to the provision of the present invention, a crime report can be promptly reported to the competent police station, thereby minimizing the damage caused by the crime and providing an emergency call service providing system so that the criminal can be arrested quickly.
According to the present invention, a telephone line is connected to a landline telephone installed at a place where a service user is located to generate an outgoing call for calling a specified service provider's telephone number according to the operation of a report button to transmit voice information together with location information. A reporting device; A switch of a service provider for receiving the outgoing signal, the location information, and the voice information of the reporting device in a switched state through a public switched telephone network; A database server for storing and processing outgoing signals and location information received from the exchange; A recording server for storing and processing voice information received from the exchange; A plurality of situational computers for transmitting outgoing signals, location information, and voice information stored in the database server and the recording server to the service provider's personal portable terminal, vehicle navigation device and personal portable radio through the mobile communication network and the mobile wireless network, respectively; A situation information board displaying the call signal, location information, and voice information stored in the database server and the recording server at a control center of a service provider; When you want to use the emergency call service in the event of an emergency situation, you can call the service provider by calling the service provider together with the location information and voice information on the situation information board along with the personal mobile terminal, vehicle navigation and personal mobile radio through the reporting device. Emergency call service provisioning systems are provided to enable rapid response to the situation.

Description

비상콜 서비스 제공시스템{Emergency call service providing system}Emergency call service providing system

본 발명은 비상콜 서비스 제공시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 강도, 절도 등과 같은 범죄의 발생시 간편한 조작으로 피해자의 음성과 함께 범죄 신고 및 범죄 장소에 대한 정보가 관할 경찰서로 전송되는 비상콜 서비스를 제공함에 따라, 범죄 신고가 관할 경찰서로 신속하게 신고할 수 있게 됨으로써, 범죄로 인한 피해를 최소화시킬 수 있고 범인의 검거도 신속하게 이루어질 수 있도록 한 비상콜 서비스 제공시스템에 관한 것이다.
The present invention relates to an emergency call service providing system, and more particularly, an emergency call service in which information about a crime report and a crime place is transmitted to a competent police station along with a voice of a victim by a simple operation when a crime such as a robbery or theft occurs. According to the provision of the present invention, a crime report can be promptly reported to the competent police station, thereby minimizing the damage caused by the crime and providing an emergency call service providing system so that the criminal can be arrested quickly.

일반적으로 강도, 살인 등의 범죄 사건이나 화재, 교통 사고 등의 안전 사고가와 같은 비상 상황이 발생하게 되면, 피해자나 목격자는 휴대전화, 유선전화 등을 사용하여 비상 상황을 가까운 관할 경찰서나 소방서로 신속하게 신고해야 한다. In general, when an emergency situation such as a crime, such as a robbery or murder, or a safety accident such as a fire or a traffic accident occurs, the victim or witness can use a mobile phone or a landline to direct the emergency to the nearest police or fire department. You must report it promptly.

그러나 상기와 같이 휴대전화, 유선전화 등을 사용하여 비상 상황을 신고할 때는, 비상 상황이 발생한 장소와 함께 어떠한 비상 상황인지를 명확하게 전달해야 한다. However, when reporting an emergency by using a mobile phone, a landline, etc. as described above, it is necessary to clearly communicate the emergency situation together with the place where the emergency occurred.

따라서 비상 상황의 신고시 상기한 내용이 불명확하게 전달되면 신고를 받은 경찰서나 소방서는 어느 장소에서 발생하였지는 쉽게 파악할 수 없을 뿐만 아니라 어떠한 종류의 비상 상황인지도 쉽게 파악할 수 없으므로, 비상 상황에 대한 대처가 신속하지 못하여 더 큰 피해를 초래하는 문제점이 있었다. Therefore, if the above information is unclearly communicated when reporting an emergency situation, the police station or the fire department that received the report is not only able to easily grasp the place where it occurred, but also what kind of emergency situation. There was a problem that could not be quick causing more damage.

이러한 문제점을 해소하기 위하여, 비상 상황이 일어날 가능성이 매우 높은 특정 장소에 비상버튼을 누르면 이를 모니터링을 하는 곳으로 연결되면서 관리자에게 비상 상황을 알릴 수 있도록 한 비상 통화 장치를 설치하였다. In order to solve this problem, an emergency call device was installed in order to notify an administrator of an emergency situation by pressing an emergency button in a specific place where an emergency situation is very likely to be connected to a monitoring place.

즉, 고속도로, 터널, 엘리베이터, 지하 주차장, 지하철 승강장 등과 같이 비상 상황이 발생할 경우 큰 피해를 초래되는 장소에 비상 통화 장치를 설치함으로써, 비상 상황에 신속하게 대처할 수 있도록 하였다.
In other words, emergency call devices are installed in places that cause great damage when emergency situations occur, such as highways, tunnels, elevators, underground parking lots, subway platforms, etc., so that they can respond quickly to emergency situations.

그러나 상기한 바와 같이 종래의 비상 통화 장치는 특정한 장소에만 설치되어 사용되므로, 일반 가정이나 공장 뿐만 아니라 비상 상황이 쉽게 발생할 수 있는 편의점이나 취객에 의해 우발적인 사건 사고가 쉽게 유발할 수 있는 유흥업소 등에서는 이용할 수 없는 한계가 있었다. However, as described above, the conventional emergency call device is installed and used only in a specific place, and thus, not only in a general home or factory, but also in a convenience store or an entertainment place where an accident accident can be easily caused by a guest who can easily cause an emergency situation. There was a limit not available.

따라서 본 발명은 종래의 비상 통화 장치가 가진 한계를 해소함으로써, 상점, 공장, 유흥업소 등에 있는 일반 유선전화기에 연결하여 비상 상황 발생시 간단한 조작으로 발신자의 음성 정보와 함께 위치 정보가 가까운 관할 경찰서나 소방서로 전송되어 신고되는 비상콜 서비스를 이용할 수 있도록 한 비상콜 서비스 제공시스템을 제공함에 그 목적을 가지고 있다.
Accordingly, the present invention solves the limitations of the conventional emergency call device, and is connected to a general landline telephone in a store, a factory, or a nightlife, and in a simple operation in case of an emergency, the local police station or the fire station close to the location information together with the caller's voice information. Its purpose is to provide an emergency call service providing system that enables the use of an emergency call service that is sent to and reported to the public.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해소하기 위하여 발명된 것으로, 서비스이용자가 위치한 장소에 설치된 유선전화기에 전화선으로 연결되어 신고버튼의 조작에 따라 지정된 서비스제공업체의 전화번호로 발신하기 위한 발신호를 발생시켜 위치정보와 함께 음성정보를 전송하는 신고장치와; 상기 신고장치의 발신호와 위치정보 및 음성정보를 공중전화교환망을 통해 스위칭된 상태로 수신하는 서비스제공업체의 교환기와; 상기 교환기에서 수신한 발신호와 위치정보를 저장 및 처리하는 데이터베이스서버와; 상기 교환기에서 수신한 음성정보를 저장 및 처리하는 녹취서버와; 상기 데이터베이스서버 및 녹취서버에 각각 저장된 발신호와 위치정보 및 음성정보를 이동통신망 및 이동무선망을 통해 서비스제공자의 개인휴대단말기와 차량네비게이션 및 개인휴대무전기로 전송하는 다수개의 상황컴퓨터와; 상기 데이터베이스서버 및 녹취서버에 저장된 발신호와 위치정보 및 음성정보를 서비스제공업체의 관제본부에서 디스플레이하는 상황안내판을; 포함하여 구성된 비상콜 서비스 제공시스템을 제공한다.
The present invention has been invented to solve the above problems, it is connected to a landline telephone installed in the place where the service user is located by a telephone line to generate a call signal for calling to the specified service provider's telephone number according to the operation of the report button And a reporting device for transmitting voice information together with the location information; A switch of a service provider for receiving the outgoing signal, the location information, and the voice information of the reporting device in a switched state through a public switched telephone network; A database server for storing and processing outgoing signals and location information received from the exchange; A recording server for storing and processing voice information received from the exchange; A plurality of situational computers for transmitting outgoing signals, location information, and voice information stored in the database server and the recording server to the service provider's personal portable terminal, vehicle navigation device and personal portable radio through the mobile communication network and the mobile wireless network, respectively; A situation information board displaying the call signal, location information, and voice information stored in the database server and the recording server at a control center of a service provider; Provide an emergency call service providing system, including

본 발명은 유선전화기가 설치된 곳이라면 어느 곳에서도 비상콜 서비스를 이용할 수 있으므로 비상 상황 신고를 통해 언제 어디서나 발생할 수 있는 비상 상황에 효과적으로 대처할 수 있고, 비상 상황 신고시 위치정보와 음성정보가 함께 발신되므로 비상 상황에 대한 대처를 신속하고 정확하게 할 수 있을 뿐만 아니라 유선전화기로 비상 상황 신고하는 것보다 수배 이상 빠르게 신고할 수 있는 효과가 있다.
The present invention can use the emergency call service in any place where a wired telephone is installed can effectively cope with emergencies that can occur anytime and anywhere through the emergency situation report, so that the location information and voice information is sent together when reporting the emergency situation Not only can you respond quickly and accurately to an emergency, but you can also report several times faster than reporting an emergency on a landline.

도 1은 본 발명의 비상콜 서비스 제공시스템을 도시한 전체 구성도.
도 2는 본 발명의 신고장치를 도시한 구성도.
도 3은 본 발명의 비상콜 서비스의 이용 과정을 도시한 흐름도.
도 4는 본 발명의 신고장치의 동작 과정을 도시한 흐름도.1 is an overall configuration diagram showing an emergency call service providing system of the present invention.
Figure 2 is a block diagram showing a report device of the present invention.
3 is a flowchart illustrating a process of using an emergency call service of the present invention.
Figure 4 is a flow chart showing the operation of the reporting device of the present invention.

이하 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다. Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

본 발명의 비상콜 서비스 제공시스템은 도 1에 도시된 바와 같이, 서비스이용자가 위치한 장소에 설치된 유선전화기(1)에 전화선으로 연결되어 신고버튼의 조작에 따라 지정된 서비스제공업체의 전화번호로 발신하기 위한 발신호를 발생시켜 위치정보와 함께 음성정보를 전송하는 신고장치(2)와; 상기 신고장치(2)의 발신호와 위치정보 및 음성정보를 공중전화교환망(3)을 통해 스위칭된 상태로 수신하는 서비스제공업체의 교환기(4)와; 상기 교환기(4)에서 수신한 발신호와 위치정보를 저장 및 처리하는 데이터베이스서버(5)와; 상기 교환기(4)에서 수신한 음성정보를 저장 및 처리하는 녹취서버(6)와; 상기 데이터베이스서버(5) 및 녹취서버(6)에 각각 저장된 발신호와 위치정보 및 음성정보를 이동통신망(7) 및 이동무선망(8)을 통해 서비스제공자의 개인휴대단말기(9)와 차량네비게이션(10) 및 개인휴대무전기(11)로 전송하는 다수개의 상황컴퓨터(12)와; 상기 데이터베이스서버(5) 및 녹취서버(6)에 저장된 발신호와 위치정보 및 음성정보를 서비스제공업체의 관제본부에서 디스플레이하는 상황안내판(13)을; 포함하여 구성됨을 특징으로 한다. Emergency call service providing system of the present invention, as shown in Figure 1, connected to the telephone line 1 installed in the place where the service user is located by a telephone line to call the telephone number of the specified service provider according to the operation of the report button A notification device 2 for generating voice signals for transmitting voice information together with the location information; A switchboard (4) of a service provider for receiving the outgoing signal, the location information, and the voice information of the reporting device (2) in a switched state through a public switched telephone network (3); A database server 5 for storing and processing outgoing signals and location information received by the exchange 4; A recording server 6 for storing and processing voice information received from the exchange 4; The outgoing signal, the location information, and the voice information stored in the database server 5 and the recording server 6, respectively, through the mobile communication network 7 and the mobile wireless network 8, the service provider's personal portable terminal 9 and vehicle navigation system. (10) and a plurality of situational computers 12 for transmitting to the personal portable radio 11; A situation information board 13 for displaying the outgoing signal, the location information, and the voice information stored in the database server 5 and the recording server 6 at the control center of the service provider; Characterized in that configured to include.

상기 신고장치(2)는 도 2에 도시된 바와 같이, 신고버튼의 조작에 의해 오프상태에서 온상태로 되는 후크스위치(14)와; 상기 후크스위치(14)의 온상태에서 지정된 전화번호로 발신하기 위한 발신호를 발생시키는 DTMF발생기(15)와; 상기 후크스위치(14)의 온상태에서 마이크(16)를 통해 입력되는 음성정보를 처리하는 음성처리회로(17)와; 상기 DTMF발생기(15) 및 음성처리회로(17)로부터 발생 및 처리된 발신호 및 음성정보를 믹싱하여 공중전화교환망(3)으로 전송하는 신호믹싱회로(18)와; 상기 후크스위치(14)의 온상태에서 음성처리회로(17)와 신호믹싱회로(18)를 제어하는 마이크로프로세서(19)와; 공중전화교환망(3)으로부터 전원을 입력받아 마이크로프로세서(19)에 전원을 공급하는 전원공급기(20)와; 상기 마이크로프로세서(19)의 온오프 상태를 나타내는 발광다이오드(21)로; 구성된다. As shown in Fig. 2, the report device 2 includes a hook switch 14 that is turned on from an off state by an operation of a report button; A DTMF generator (15) for generating an outgoing signal for calling to a designated telephone number in the on state of the hook switch (14); A voice processing circuit 17 for processing voice information input through the microphone 16 in the on state of the hook switch 14; A signal mixing circuit 18 for mixing outgoing signals and voice information generated and processed by the DTMF generator 15 and the voice processing circuit 17 and transmitting them to the public switched telephone network 3; A microprocessor (19) for controlling the voice processing circuit (17) and the signal mixing circuit (18) in the on state of the hook switch (14); A power supply 20 receiving power from the public switched telephone network 3 and supplying power to the microprocessor 19; A light emitting diode (21) indicating an on-off state of the microprocessor (19); .

상기 신고장치(2)의 발신호는 마이크로프로세서(19)를 통해 유선전화기(1)의 전화번호가 발신지번호로 발신되거나, 특정 고유번호가 발신지번호로 발신되게 설정할 수 있도록 구성되어 있다. The outgoing signal of the reporting device 2 is configured so that the telephone number of the landline telephone 1 can be transmitted to the source number or the specific unique number is transmitted to the source number through the microprocessor 19.

상기 신고장치(2)는 두 개의 채널이 구비되어 있는데, 하나는 공중전화교환망(3)과 연결하기 위한 채널이고, 다른 하나는 유선전화기(1)와 연결하기 위한 채널이다. 따라서 신고장치(2)는 두 개의 채널에 의해 유선전화기(1)와 공중전화교환망(3)의 사이에 직렬로 연결된다. The reporting device 2 is provided with two channels, one for connecting to the public switched telephone network 3 and the other for connecting to the wireline telephone 1. Thus, the reporting device 2 is connected in series between the landline telephone 1 and the public switched telephone network 3 by two channels.

이때 서비스제공업체는 경찰서나 소방서 등으로 설정되고, 서비스제공자는 경찰서나 소방서 등에 소속된 경찰관이나 소방관 등으로 설정된다. At this time, the service provider is set up as a police station or a fire station, and the service provider is set up as a police officer or a fireman belonging to a police station or a fire station.

그리고 신고장치(2)에 지정된 전화번호는 서비스제공업체의 전화번호로 '112'나 '119' 등으로 설정되고, 상황안내판(13)이 설치되는 서비스제공업체의 관제본부는 관할 경찰서나 관할 소방서 등으로 설정된다. And the telephone number specified in the reporting device (2) is set to '112' or '119' as the service provider's telephone number, and the control center of the service provider where the situation information board 13 is installed is the police station or the fire department under the jurisdiction. And the like.

또한, 신고장치(2)의 음성처리회로(17)는 20~30초동안 마이크(16)로 입력되는 음성정보를 처리하는데, 2~3분동안 마이크(16)로 입력되는 음성정보도 처리할 수 있도록 설정할 수 있다. In addition, the voice processing circuit 17 of the reporting device 2 processes voice information input to the microphone 16 for 20 to 30 seconds, and also processes voice information input to the microphone 16 for 2-3 minutes. Can be set to

이와 같이 구성된 본 발명은 강도, 살인 등의 범죄 사건이나 화재, 교통 사고 등의 안전 사고와 같은 비상 상황을 신속하게 알리는 비상콜 서비스를 가능하도록 한 비상콜 서비스 제공시스템에 관한 것이다. The present invention configured as described above relates to an emergency call service providing system that enables an emergency call service for promptly notifying an emergency situation such as a crime event such as a robbery or murder or a safety accident such as a fire or a traffic accident.

특히, 본 발명의 비상콜 서비스 제공시스템은 종래의 비상 통화 장치를 이용할 수 없었던 가정, 공장, 편의점, 유흥업소 등에서도 비상콜 서비스를 이용할 수 있도록 한 것이 큰 특징이다. In particular, the emergency call service providing system of the present invention is characterized in that the emergency call service can be used in homes, factories, convenience stores, entertainment establishments, etc., where the conventional emergency call apparatus was not available.

이는 상기한 바와 같이 신고장치(2)를 가정, 공장, 편의점, 유흥업소 등에서 설치된 유선전화기(1)에 연결 설치하고, 공중전화교환망(3)과 이동통신망(7) 및 이동무선망(8)에 서비스제공업체의 상황컴퓨터(12)와 데이터베이스서버(5)와 녹취서버(6)를 연결 구축하며, 서비스제공업체의 관제본부에 상황컴퓨터(12)와 데이터베이스서버(5)와 녹취서버(6)에 연결되는 상황안내판(13)을 설치한 구성에 의해 달성된다. This is connected to the wired telephone (1) installed in the home, factory, convenience store, nightlife, etc. as described above, and installed in the public telephone switching network (3), mobile communication network (7) and mobile wireless network (8) The service provider's situation computer (12) and database server (5) and recording server (6) are connected to each other, and the service provider's control center has the situation computer (12), database server (5) and recording server (6). It is achieved by the configuration in which the situation guide plate 13 is connected to).

즉, 가정, 공장, 편의점, 유흥업소 등에서 비상 상황이 발생하게 되면, 신고장치(2)의 신고버튼을 누름과 동시에 어떠한 비상 상황인지를 마이크(16)에 음성으로 입력하면 된다. That is, when an emergency situation occurs in a home, factory, convenience store, nightlife, etc., press the report button of the reporting device 2 and input a voice to the microphone 16 in any emergency situation.

그러면 신고장치(2)에 지정된 전화번호로 발신호가 발생되면서 비상 상황이 발생된 곳의 위치정보와 음성정보는 공중전화교환망(3)과 연결된 교환기(4)을 통해 서비스제공자의 데이터베이스서버(5)와 녹취서버(6)를 거쳐 상황컴퓨터(12)로 전송된다. Then, the outgoing call is made to the telephone number specified in the reporting device 2 and the location information and the voice information of the place where the emergency situation occurs are exchanged through the switch 4 connected to the public switched telephone network 3 and the database server 5 of the service provider. It is transmitted to the situation computer 12 via the recording server 6.

그리고 상황컴퓨터(12)로 전송된 위치정보와 음성정보는 서비스제공자의 관제본부에 설치된 상황안내판(13)과, 이동통신망(7)과 연결된 서비스제공자의 개인휴대단말기(9)과, 이동무선망(8)과 연결된 서비스제공자의 개인휴대무전기(11)로 전송된다. The location information and the voice information transmitted to the situation computer 12 are provided by the situation information board 13 installed in the control center of the service provider, the personal portable terminal 9 of the service provider connected to the mobile communication network 7, and the mobile wireless network. (8) is sent to the service provider's personal mobile radio (11).

따라서 비상 상황이 발생된 곳의 위치와 어떠한 비상 상황인지를 신속하게 서비스제공자에게 신고할 수 있으므로, 비상 상황에 의한 피해 확산을 막고 신속하게 대처할 수 있다. Therefore, it is possible to promptly report to the service provider where the emergency occurred and what kind of emergency occurred, thereby preventing the spread of damage caused by the emergency and responding promptly.

이를 도 3 내지 도 4에 도시한 비상콜 서비스의 이용 과정 및 신고장치(2)의 동작 과정을 통해 더욱 상세하게 설명하면 다음과 같다. This will be described in more detail through the operation process of the emergency call service and the operation of the notification device 2 shown in Figures 3 to 4 as follows.

먼저, 신고장치(2)가 설치된 장소에서 범죄 사건이나 안전 사고 등과 같은 비상 상황이 발생한 경우 신고장치(2)의 신고버튼을 누르면 된다. 그러면 발광다이오드(21)가 발광됨과 동시에 후크스위치(14)가 오프상태에서 온상태로 전환되면서 마이크로프로세서(19)가 작동하게 된다. First, when an emergency situation such as a crime or safety accident occurs in a place where the report device 2 is installed, the report button of the report device 2 is pressed. Then, the light emitting diode 21 emits light and the microprocessor 19 operates as the hook switch 14 is switched from the off state to the on state.

그런 다음 마이크(16)를 이용하여 어떠한 비상 상황인지를 음성으로 알리면 된다. 그러면 마이크로프로세서(19)의 제어에 따라 DTMF발생기(15)와 음성처리회로(17) 및 신호믹싱회로(18)가 동작하면서 지정된 서비스제공업체의 전화번호로 발신호가 발생되고, 이는 음성정보 및 발신자번호에 따른 위치정보와 함께 믹싱되어 공중전화교환망(3)으로 전송된다. Then, using the microphone 16, the voice of any emergency situation can be announced. Then, the DTMF generator 15, the voice processing circuit 17 and the signal mixing circuit 18 operate under the control of the microprocessor 19, and an outgoing call is generated to the designated service provider's telephone number, which is the voice information and the caller. It is mixed with the location information according to the number and transmitted to the public switched telephone network (3).

상기와 같이 공중전화교환망(3)으로 전송된 발신호와 음성정보 및 위치정보는 서비스제공업체의 교환기(4)로 스위칭된 후 발신호와 위치정보는 데이터베이스서버(5)에, 음성정보는 녹취서버(6)에 각각 저장된다. As described above, the outgoing signal, voice information and location information transmitted to the public switched telephone network 3 are switched to the switch 4 of the service provider, and then the outgoing signal and location information are recorded in the database server 5, and the voice information is recorded. Respectively stored in the server 6.

그리고 데이터베이스서버(5) 및 녹취서버(6)에 각각 저장된 발신호와 위치정보 및 음성정보는 상황컴퓨터(12)를 통해 순차적으로 처리되어 다수개의 상황컴퓨터(12)로 균등하게 분배된다. In addition, the outgoing signal, the location information, and the voice information stored in the database server 5 and the recording server 6 are sequentially processed through the situation computer 12, and are evenly distributed to the plurality of situation computers 12.

그러면 상황컴퓨터(12)에서는 발신호와 위치정보 및 음성정보를 이동통신망(7)과 이동무선망(8)을 통해 스위칭하여 서비스제공자의 개인휴대단말기(9)와 차량네비게이션(10) 및 개인휴대무전기(11)로 발신 처리하게 된다. Then, the situation computer 12 switches outgoing signals, location information, and voice information through the mobile communication network 7 and the mobile wireless network 8 to provide the service provider's personal mobile terminal 9, the vehicle navigation system 10 and the personal mobile phone. Transmit processing to the radio (11).

따라서 서비스제공자는 개인휴대단말기(9)와 차량네비게이션(10) 및 개인휴대무전기(11)를 통해 비상 상황이 발생된 곳의 위치정보와 어떠한 비상 상황인지를 알리는 음성정보를 획득하여 신속하게 출동할 수 있게 된다. Therefore, the service provider obtains the location information of the emergency situation and the voice information informing the emergency situation through the personal mobile terminal 9, the vehicle navigation system 10 and the personal mobile radio 11 to dispatch quickly. It becomes possible.

또한, 데이터베이스서버(5) 및 녹취서버(6)에 각각 저장된 발신호와 위치정보 및 음성정보는 서비스제공업체의 관제본부에 설치된 상황안내판(13)에도 디스플레이되므로 서비스제공업체의 관제본부에서도 비상 상황 신고에 대비할 수 있다. In addition, the outgoing signal, location information, and voice information stored in the database server 5 and the recording server 6 are also displayed on the situation information board 13 installed in the control center of the service provider, so that the control center of the service provider also has an emergency situation. You can prepare for notification.

뿐만 아니라 신고장치(2)의 신고버튼을 누른 후 서비스제공자의 개인휴대단말기(9)와 차량네비게이션(10) 및 개인휴대무전기(11), 서비스제공업체의 상황안내판(13)으로 발신되기까지 2~5초정도 밖에 소요되지 않다. 따라서 유선전화기를 이용하여 경찰서나 소방서 등으로 신고할 때 20~30초정도 소요되는 것보다 훨씬 빠르게 비상 상황을 신고할 수 있다. In addition, after pressing the report button of the notification device (2) until the service provider's personal handheld terminal (9) and vehicle navigation (10) and personal mobile radio (11), the service provider's situation information board (13) 2 It only takes ~ 5 seconds. Therefore, it is possible to report an emergency situation much faster than when it takes 20-30 seconds to report to a police station or fire station using a landline telephone.

이와 같이 본 발명은 종래의 비상 통화 장치가 설치되어 있지 않더라도 유선전화기(1)가 설치되어 있는 장소에서도 비상콜 서비스를 이용할 수 있도록 함으로써 언제 어디서나 발생할 수 있는 비상 상황에 대처할 수 있다. As described above, the present invention can cope with an emergency situation that can occur anytime and anywhere by allowing the emergency call service to be used even in a place where the landline phone 1 is installed even when a conventional emergency call device is not installed.

그리고 본 발명은 비상 상황 신고시 위치정보와 함께 음성정보가 함께 발신됨으로써 비상 상황이 어디에서 발생했는지와 어떤 정도의 비상 상황인지를 정확하게 파악을 수 있으므로 비상 상황에 대한 대응을 신속하고 정확하게 할 수 있다.
In addition, the present invention is able to quickly and accurately respond to the emergency situation because it is possible to accurately grasp where the emergency situation occurred and to what extent the emergency situation by sending the voice information together with the location information when reporting the emergency situation .

1: 유선전화기 2: 신고장치
3: 공중전화교환망 4: 교환기
5: 데이터베이스서버 6: 녹취서버
7: 이동통신망 8: 이동무선망
9: 개인휴대단말기 10: 차량네비게이션
11: 개인휴대무전기 12: 상황컴퓨터
13: 상황안내판 14: 후크스위치
15: DTMF발생기 16: 마이크
17: 음성처리회로 18: 신호믹싱회로
19: 마이크로프로세서 20: 전원공급기
21: 발광다이오드 1: landline phone 2: reporting device
3: public switched telephone network 4: exchange
5: database server 6: recording server
7: Mobile Network 8: Mobile Wireless Network
9: personal mobile phone 10: vehicle navigation
11: personal mobile radio 12: situational computer
13: Status information board 14: Hook switch
15: DTMF generator 16: microphone
17: voice processing circuit 18: signal mixing circuit
19: microprocessor 20: power supply
21: light emitting diode

Claims (2)

서비스이용자가 위치한 장소에 설치된 유선전화기(1)에 전화선으로 연결되어 신고버튼의 조작에 따라 지정된 서비스제공업체의 전화번호로 발신하기 위한 발신호를 발생시켜 위치정보와 함께 음성정보를 전송하는 신고장치(2)와; 상기 신고장치(2)의 발신호와 위치정보 및 음성정보를 공중전화교환망(3)을 통해 스위칭된 상태로 수신하는 서비스제공업체의 교환기(4)와; 상기 교환기(4)에서 수신한 발신호와 위치정보를 저장 및 처리하는 데이터베이스서버(5)와; 상기 교환기(4)에서 수신한 음성정보를 저장 및 처리하는 녹취서버(6)와; 상기 데이터베이스서버(5) 및 녹취서버(6)에 각각 저장된 발신호와 위치정보 및 음성정보를 이동통신망(7) 및 이동무선망(8)을 통해 서비스제공자의 개인휴대단말기(9)와 차량네비게이션(10) 및 개인휴대무전기(11)로 전송하는 다수개의 상황컴퓨터(12)와; 상기 데이터베이스서버(5) 및 녹취서버(6)에 저장된 발신호와 위치정보 및 음성정보를 서비스제공업체의 관제본부에서 디스플레이하는 상황안내판(13)을; 포함하여 구성되어, 비상 상황 발생시 비상콜 서비스를 이용하고자 할 때 신고장치(2)를 통해 개인휴대단말기(9)와 차량네비게이션(10) 및 개인휴대무전기(11)와 함께 상황안내판(13)으로 위치정보 및 음성정보와 함께 발신하여 서비스제공자를 호출함으로써 비상 상황에 신속하게 대처할 수 있도록 한 비상콜 서비스 제공시스템.
Report device for transmitting voice information together with location information by generating a call signal for calling to the designated service provider's telephone number by operating a report button connected to the landline telephone (1) installed at the place where the service user is located. (2); A switchboard (4) of a service provider for receiving the outgoing signal, the location information, and the voice information of the reporting device (2) in a switched state through a public switched telephone network (3); A database server 5 for storing and processing outgoing signals and location information received by the exchange 4; A recording server 6 for storing and processing voice information received from the exchange 4; The outgoing signal, the location information, and the voice information stored in the database server 5 and the recording server 6, respectively, through the mobile communication network 7 and the mobile wireless network 8, the service provider's personal portable terminal 9 and vehicle navigation system. (10) and a plurality of situational computers 12 for transmitting to the personal portable radio 11; A situation information board 13 for displaying the outgoing signal, the location information, and the voice information stored in the database server 5 and the recording server 6 at the control center of the service provider; It is configured to include, when you want to use the emergency call service in the event of an emergency situation through the notification device (2) with the personal mobile terminal (9), the vehicle navigation (10) and the personal mobile radio (11) to the situation information board (13) Emergency call service providing system that can cope with emergency situation by calling service provider with location information and voice information.
제1항에 있어서, 상기 신고장치(2)는 신고버튼의 조작에 의해 오프상태에서 온상태로 되는 후크스위치(14)와; 상기 후크스위치(14)의 온상태에서 지정된 전화번호로 발신하기 위한 발신호를 발생시키는 DTMF발생기(15)와; 상기 후크스위치(14)의 온상태에서 마이크(16)를 통해 입력되는 음성정보를 처리하는 음성처리회로(17)와; 상기 DTMF발생기(15) 및 음성처리회로(17)로부터 발생 및 처리된 발신호 및 음성정보를 믹싱하여 공중전화교환망(3)으로 전송하는 신호믹싱회로(18)와; 상기 후크스위치(14)의 온상태에서 음성처리회로(17)와 신호믹싱회로(18)를 제어하는 마이크로프로세서(19)와; 공중전화교환망(3)으로부터 전원을 입력받아 마이크로프로세서(19)에 전원을 공급하는 전원공급기(20)와; 상기 마이크로프로세서(19)의 온오프 상태를 나타내는 발광다이오드(21)로; 구성된 비상콜 서비스 제공시스템.
The device of claim 1, wherein the report device (2) comprises: a hook switch (14) which is turned on from an off state by an operation of a report button; A DTMF generator (15) for generating an outgoing signal for calling to a designated telephone number in the on state of the hook switch (14); A voice processing circuit 17 for processing voice information input through the microphone 16 in the on state of the hook switch 14; A signal mixing circuit 18 for mixing outgoing signals and voice information generated and processed by the DTMF generator 15 and the voice processing circuit 17 and transmitting them to the public switched telephone network 3; A microprocessor (19) for controlling the voice processing circuit (17) and the signal mixing circuit (18) in the on state of the hook switch (14); A power supply 20 receiving power from the public switched telephone network 3 and supplying power to the microprocessor 19; A light emitting diode (21) indicating an on-off state of the microprocessor (19); Configured emergency call service provision system.
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