KR101182450B1 - 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명에 의한 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템은, 수신자 정보와 발신자에 관한 적어도 하나의 현재 상황 요소(current situation element)를 나타내는 컨텍스트를 포함하는 메시지를 전송하는 사용자 단말기;와 상기 수신자 정보와 연관되고, n (n은 자연수) 차원 배열로 구성되며 상기 n 차원 배열 각각은 상기 적어도 하나의 현재 상황 요소와 매칭되는 컨텍스트 테이블 데이터베이스를 포함하며, 상기 컨텍스트를 기초로 상기 컨텍스트 테이블 데이터베이스를 검색하여 수신 주소를 결정하는 고객 관리 서버; 그리고 상기 결정된 수신 주소와 연관되고, 상기 전송된 메시지의 적어도 일부를 수신하는 서비스 요소(service element)로 구성되는 것을 특징으로 한다.

Description

사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템 및 방법{MESSAGING SYSTEM AND METHOD BASED ON USER CONTEXT}
개시된 발명은 단말기를 이용한 메시징 시스템 및 방법에 관한 것으로, 특히 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템 및 방법에 관한 것이다.
최근 GPS(Global Positioning System), WiFi(Wireless Fidelity), 3G 네트워크를 활용하여 사용자의 위치를 측정하는 기술이 등장하고 있다. 이에 따라 휴대 단말기나 데스크탑에서 자신의 위치 및 관심 위치를 선택한 후, 이메일이나 웹 주소, 트위터 주소 또는 수신자 전화번호를 통해 SMS(Short Message Service)/MMS(Multimedia Message Service)로 전송하는 서비스가 사용되고 있다. 한편, ENUM(tElephone NUmber Mapping) 서비스는 사용자의 전화번호를 인터넷 주소로 변환해 주지만, 사용자의 컨텍스트에 따라 자동적으로 분류해 주지는 못한다.
실시예들 중에서, 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템은 수신자 정보와 메시지를 전송하는 사용자 단말기로 구성된다. 메시지는 발신자에 관한 적어도 하나의 현재 상황 요소(current situation element)를 포함하는 컨텍스트를 포함한다. 상기 수신자 정보와 연관되고, n (n은 자연수) 차원 배열로 구성되며 상기 n 차원 배열 각각은 상기 적어도 하나의 현재 상황 요소와 매칭되는 컨텍스트 테이블 데이터베이스를 포함하며, 상기 컨텍스트를 기초로 상기 컨텍스트 테이블 데이터베이스를 검색하여 수신 주소를 결정하는 고객 관리 서버를 포함한다. 상기 결정된 수신 주소와 연관되고, 상기 전송된 메시지의 적어도 일부를 수신하는 서비스 요소(service element)로 구성된다.
실시예들 중에서, 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 방법은 사용자 단말기와 수신자 서비스 요소와 연결된 고객 관리 서버에서 수행되며 수신자 전화번호와 발신자에 관한 적어도 하나의 현재 상황 요소(current situation element)를 포함하는 컨텍스트를 포함하는 메시지를 전송하는 단계로 구성된다. 상기 수신자 전화번호와 연관되고, n (n은 자연수) 차원 배열로 구성되며 상기 n 차원 배열 각각은 상기 적어도 하나의 현재 상황 요소와 컨텍스트 테이블 데이터베이스를 매칭하며, 상기 컨텍스트를 기초로 상기 컨텍스트 테이블 데이터베이스를 검색하여 수신 주소를 결정한다. 상기 결정된 수신 주소와 연관되고, 상기 전송된 메시지의 적어도 일부를 수신한다.
도 1은 개시된 기술의 일 실시예에 따른 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템을 설명하는 도면이다.
도 2는 도1의 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템 중 고객 관리 서버의 상세한 구성을 설명하는 블럭도이다.
도 3은 도1의 메시징 시스템의 수신자 정보와 수신 주소를 매핑하는 동작을 설명하는 도면이다.
도 4는 도1의 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템 중 3차원, 2차원 또는 1차원 컨텍스트 테이블을 도시한 도면이다.
도5 는 개시된 기술의 다른 실시예에 따른 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 방법을 설명하는 흐름도이다.
개시된 기술에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 개시된 기술의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 개시된 기술의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.
“및/또는”의 용어는 하나 이상의 관련 항목으로부터 제시 가능한 모든 조합을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 예를 들어, “제1 항목, 제2 항목 및/또는 제3 항목”의 의미는 제1, 제2 또는 제3 항목뿐만 아니라 제1, 제2 또는 제3 항목들 중 2개 이상으로부터 제시될 수 있는 모든 항목의 조합을 의미한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수 도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는, 어떤 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 설시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c, …)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.
여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 개시된 기술이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.
도 1은 개시된 기술의 일 실시예에 따른 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템을 설명하는 도면이다.
도 1을 참조하면, 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템(100)은 사용자 단말기(110), 고객 관리 서버(120), 서비스 요소(130)를 포함하고, 이들은 유무선 인터넷으로 연결될 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템(100)은 지도 서버(140)를 더 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 서비스 요소(130)는 서브 서비스 요소(130a~130c)를 더 포함할 수 있다.
사용자 단말기(110)는 수신자 정보와 컨텍스트를 포함하는 메시지를 전송하는 어플리케이션(이하, 컨텍스트 앱)을 포함한다. 일 실시예에서, 메시지의 포맷은 XML(eXtensible Markup Language) 또는 JSON(JavaScript Object Notation)에 상응할 수 있다.
일 실시예에서, 수신자 정보는 단말기 전화번호, 인터넷 전화번호 또는 유선 전화번호 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
컨텍스트는 적어도 하나의 현재 상황 요소(current situation element)를 포함하고, 일 실시예에서, 적어도 하나의 현재 상황 요소(current situation element)는 발신자 정보, 위치 정보, 시간 정보 또는 사건 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 발신자 정보는 발신자의 전화번호 또는 별명으로 구별되는 유일한 식별자로서 콘텍스트 앱에 저장될 수 있다. 일 실시예에서, 위치 정보는 사용자 단말기(110)에 설치된 GPS(Global Positioning System)을 통해 얻어질 수 있다. 위치 정보는 사용자 단말기(110)에서 제공하는 API(Application Programming Interface) 함수를 통해 수집된 위도/경도에 관한 정보이며, 사용자는 위치를 보정할 수 있다. 일 실시예에서, 시간 정보은 사용자 단말기(110)에서 컨텍스트를 전송할 때의 시간에 상응할 수 있다. 일 실시예에서, 사건 정보는 사용자가 메시지를 사용하는 목적을 나타낸다. 예를 들어 보험 회사에서 사용자의 위치를 파악할 경우에는 사고 접수, 고장 출동 등이 사건 정보로 사용될 수 있다. 콘텍스트 앱은 사용자로부터 사건 정보를 입력받을 수 있는 인터페이스를 제공하며, 문자 또는 사진, 영상과 같은 정보로 표현될 수 있다.
고객 관리 서버(120)는 사용자 단말기(110)로부터 수신된 수신자 정보와 연관된다. 예를 들어, 수신자 정보가 전화번호에 상응하는 경우에는 고객 관리 서버(120)는 해당 전화번호로 연결될 수 있는 시스템에 상응할 수 있다.
고객 관리 서버(120)는 n (n은 자연수) 차원 배열로 구성되며 n 차원 배열 각각은 적어도 하나의 현재 상황 요소와 매칭되는 컨텍스트 테이블 데이터베이스(250)를 포함하며, 컨텍스트를 기초로 컨텍스트 테이블 데이터베이스(250)를 검색하여 수신 주소를 결정한다. 일 실시예에서 수신 주소로는 웹 주소, 이메일 주소, 수신자 전화번호 또는 트위터 주소일 수 있다.
서비스 요소(130)는 고객 관리 서버(120)에 의하여 결정된 수신 주소와 연관되고, 전송된 메시지의 적어도 일부를 수신한다. 일 실시예에서, 서비스 요소(130)는 웹 주소, 이메일 주소, 수신자 전화번호 또는 트위터 주소와 연관된 수신자 단말기(110)에 상응하는 구성이다.
서비스 요소(130)는 컨텍스트 앱이 설치되어 있는 경우에는 알림 메시지를 수신한 후 고객 관리 서버(120)에 접속하여 적어도 일부의 메시지를 수신하고, 지도 서버(140)가 제공하는 지도 정보를 이용하여 발신자의 위치를 포함한 메시지를 지도에 디스플레이한다. 컨텍스트 앱이 설치되어 있지 않은 경우에는 서비스 요소(130)는 웹 주소, 이메일 주소 또는 트위터 주소로 메시지를 수신한다. 서비스 요소(130)는 요청시 메시지를 전달하며 수신자는 지도와 함께 발신자의 위치를 조회할 수 있다,
지도 서버(140)는 지도 정보를 제공하는 외부 서버일 수 있다. 서비스 요소(130)는 지도 서버(140)로부터 사용자 단말기(110)의 위치를 포함하는 주변의 지도를 수신하여 사용자 단말기(110) 위치를 디스플레이한다.
도 2는 도 1의 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템 중 고객 관리 서버의 상세한 구성을 설명하는 블럭도이다.
도2를 참조하면, 고객 관리 서버(120)는 상황 요소 추출부(220), 컨텍스트 매핑부(230), 주소록 DB(240), 컨텍스트 테이블 DB(250)를 포함한다.
상황 요소 추출부(220)는 메시지를 기초로 적어도 하나의 현재 상황 요소 각각을 포함하는 n 차원 튜플(tuple)을 생성한다. 컨텍스트 매핑부(230)는 추출된 n 차원 튜플을 기초로 컨텍스트 테이블 DB(250)로부터 수신 주소 인덱스를 가져오고, 수신 주소 인덱스를 기초로 주소록 DB(240)를 검색하여 수신 주소를 가져온다. 주소록 DB(240)는 수신 주소를 저장한다. 컨텍스트 테이블 DB(250)는 수신자 정보와 연관되고, n (n은 자연수) 차원 배열로 구성되며 n 차원 배열 각각은 적어도 하나의 현재 상황 요소와 매칭될 수 있다.
상황 요소 추출부(220)는 컨텍스트 앱으로부터 메시지 요청을 수신한 후, 컨텍스트 매핑부(230)로 전달한다. 컨텍스트 매핑부(230)는 수신자 정보를 식별자(key)로 사용하여 수신자의 컨텍스트에 따른 수신 전화번호 리스트를 조회한다. 컨텍스트 매핑부(230)는 메시지에 포함된 컨텍스트와 매칭되는 컨텍스트 테이블 항목을 결정한 후, 수신 주소를 결정한다. 만약 수신자가 컨텍스트에 관계없이 항상 동일한 주소로 받기를 원하는 경우에는 상수 값이 저장될 수 있다.
수신자의 컨텍스트 테이블 DB(250)에는 발신자의 컨텍스트에 따른 수신자 정보 리스트를 저장하고 있고, 목적에 따라 다양한 형태의 테이블로 구성될 수 있다.
도 3은 도 1의 메시징 시스템의 수신자 정보와 수신 주소를 매핑하는 동작을 설명하는 도면이다.
고객 관리 서버(120)의 상황 요소 추출부(220)는 메시지를 수신한 후, 컨텍스트 매핑부(230)로 전달한다. 그리고 컨텍스트 매핑부(230)는 수신자의 정보가 식별자(key)인 컨텍스트 테이블 DB(250)와 수신 주소 리스트를 담고 있는 주소록 DB(240)를 포함한다.
컨텍스트 매핑부(230)는 발신자의 컨텍스트와 수신자의 컨텍스트 테이블을 비교할 수 있다. 수신자의 컨텍스트 테이블의 각 항목은 특정 범위에 속한 값의 집합으로 구성될 수 있으므로 발신자의 컨텍스트가 어떤 범위에 속하는지를 판단하는 알고리즘을 포함할 수 있다. 고객 관리 서버(120)는 새로운 수신 주소를 결정한 후 해당 수신 주소로 메시지를 전송할 수 있다.
서비스 요소(130)는 지도에 발신자의 위치를 표시할 수 있다. 서비스 요소(130)에 설치되어 있는 컨텍스트 앱에서는 지도 서버(140)에 접속하여 지도를 디스플레이할 수 있다. 컨텍스트 앱이 없는 경우 이메일 주소 또는 트위터 주소에서는 고객 관리 서버(120)가 전송한 지도 이미지를 포함하는 URL(인터넷 상의 파일주소)이 표시될 수 있다.
도 4는 도 1의 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템 중 3차원, 2차원 또는 1차원 컨텍스트 테이블을 도시한 도면이다.
일 실시예에서, 3차원 컨텍스트 테이블은 보험 회사에서 사용가능한 테이블을 보여주고 있는데, 발신자의 위치 정보, 사건 정보, 시간 정보에 따라 다른 수신 주소를 저장할 수 있다. 따라서 서울/사고접수/새벽에 해당되는 고객을 분류하거나 인천/고장출동/오전에 해당되는 고객을 분류할 수 있다. 일 실시예에서, 2차원 컨텍스트 테이블은 대리운전 업체에서 사용가능한 테이블을 보여주고 있는데 발신자의 위치 정보와 사건 정보에 따라 다른 수신 주소를 저장할 수 있다. 일 실시예에서, 1차원 컨텍스트 테이블은 지방자치단체에서 사용가능한 테이블을 보여주고 있는데, 발신자의 위치 정보에 따라 각기 다른 수신 주소(예를 들면 구청)을 저장할 수 있다. 그 외에도 다양한 목적에 따라 다양한 컨텍스트 테이블을 생성할 수 있다.
도 5는 개시된 기술의 다른 실시예에 따른 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 방법을 설명하는 흐름도이다.
사용자 단말기(110)의 컨텍스트 앱은 현재 발신자의 위치를 표시하며 발신자는 현재 위치를 보정할 수 있다(S505). 컨텍스트 앱은 문자나 사진 또는 영상에 대한 정보(사건 정보)를 입력으로 받고, 시간 및 위치 정보를 포함하여 메시지를 생성한 후(S510), 사건 정보와 시간 정보를 포함한 메시지를 고객 관리 서버(120)로 전송한다(S515). 메시지를 전송받은 고객 관리 서버(120)는 수신자의 정보에 해당되는 컨텍스트 테이블 DB(250)를 조회(S520)하고, 컨텍스트 테이블 DB(250)는 수신자 컨텍스트 테이블에서 발신자의 컨텍스트에 적합한 등록 수신 주소가 있는 판단한다(S525).
만약 매칭되는 수신 주소가 발견되었을 경우에는 수신자의 선택된 수신 주소 형태가 무엇인지를 판단한다(S530). 만약 수신자의 선택된 수신 주소가 이메일 주소, 웹 주소 또는 트위터 주소와 같은 외부 서버 주소(예 판단)일 경우에는 해당 서버로 메시지를 전송한다(S540). 이때 메시지를 XML 형태로 전송하거나 위치가 표시된 지도 이미지를 전송할 수 있다. 만약 수신 주소가 휴대 단말기일 경우(아니오 판단)에는 수신자 휴대 단말기에 컨텍스트 앱이 존재하는지 유무를 판단한다(S550). 컨텍스트 앱이 존재(예 판단)하는 경우에는 알림 기능을 통해 수신자의 휴대 단말기로 메시지를 전송하여 수신자에게 통지한다(S555). 이 때 서비스 요소(130)는 고객 관리 서버(120)에 접속하여 메시지를 조회할 수 있다(S560). 컨텍스트 앱이 존재하지 않을 경우(아니오 판단)에는 SMS/MMS를 통해 메시지를 가진 URL을 전송하거나 위치를 포함한 지도 이미지를 전송할 수 있다(S565). 서비스 요소(130)는 고객 관리 서버(120)에 접속하여 메시지를 조회할 수 있다(S570). 만약 수신 주소가 발견되지 않을 경우에는 수신자의 전화 번호로 전송되며 세부적인 과정은 둘째 과정과 동일하게 진행될 수 있다.
개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
일 실시예에 따른 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템은 발신자의 컨텍스트에 따라 분류하여 전달할 수 있다. 따라서 수신자는 발신자의 위치, 시간 등의 현재 상황을 얻을 수 있으며 필요한 경우 지도에 그 위치를 표시할 수 있으므로, 수신자는 발신자의 컨텍스트에 따른 분류를 용이하게 할 수 있다.
일 실시예에 따른 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템은 발신자가 수신자의 대표 전화번호를 통해 전송하면 고객 관리 서버가 발신자의 컨텍스트에 적합한 주소로 자동적으로 전송한다. 수신자가 다수의 주소를 소유하고 있는 경우, 발신자는 수신 주소들을 모두 인지하여야 하고 상황에 따라 수신 주소를 직접 결정하여야 하는 것과 달리 발신자는 수신자에 대해 여러 주소를 인지하고 있을 필요가 없다.
일 실시예에 따른 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템은 컨텍스트에 기반한 실시간 정보 수집을 가능하게 할 수 있다. 만일 통계 정보를 필요로 하는 회사는 컨텍스트 통계에 따라 해당 환경의 개선 또는 해당 사건의 수집을 수행할 수 있다.
상기에서는 본 출원의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 출원의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 출원을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

Claims (10)

  1. 수신자 정보와 발신자에 관한 적어도 하나의 현재 상황 요소(current situation element)를 포함하는 컨텍스트를 포함하는 메시지를 전송하는 사용자 단말기;
    상기 수신자 정보와 연관되고, n (n은 자연수) 차원 배열로 구성되며 상기 n 차원 배열 각각은 상기 적어도 하나의 현재 상황 요소와 매칭되는 컨텍스트 테이블 데이터베이스를 포함하며, 상기 컨텍스트를 기초로 상기 컨텍스트 테이블 데이터베이스를 검색하여 수신 주소를 결정하는 고객 관리 서버; 및
    상기 결정된 수신 주소와 연관되고, 상기 전송된 메시지의 적어도 일부를 수신하는 서비스 요소(service element)로 구성되는 것을 특징으로 하는 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 고객 관리 서버는
    상기 수신 주소를 저장하는 주소록 데이터베이스;
    상기 메시지를 기초로 상기 적어도 하나의 현재 상황 요소 각각을 포함하는 n 차원 튜플(tuple)을 생성하는 상황 요소 추출부;
    상기 생성된 n 차원 튜플을 기초로 상기 컨텍스트 테이블 데이터베이스로부터 수신 주소인덱스를 가져오고, 상기 수신 주소 인덱스를 기초로 상기 주소록 데이터베이스를 검색하여 상기 수신 주소를 가져오는 컨텍스트 매핑부를 포함하는 것을 특징으로 하는 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템.
  3. 제1항에 있어서, 상기 현재 상황 요소는
    발신자 정보, 위치 정보, 시간 정보 또는 사건 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템.
  4. 제1항에 있어서, 상기 서비스 요소는
    웹 주소, 이메일 주소, 수신자 전화번호 또는 트위터 주소와 연관된 수신자 단말기에 상응하는 것을 특징으로 하는 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템.
  5. 제1항에 있어서, 상기 메시지의 포맷은
    XML(eXtensible Markup Language) 또는 JSON(JavaScript Object Notation)에 상응하는 것을 특징으로 하는 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템.
  6. 제1항에 있어서, 상기 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템은 지도 서버를 더 포함하고,
    상기 서비스 요소는 상기 지도 서버로부터 상기 사용자 단말기의 위치를 포함하는 주변의 지도를 수신하여 상기 사용자 단말기 위치를 디스플레이하는 것을 특징으로 하는 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템.
  7. 제1항에 있어서, 상기 서비스 요소는
    적어도 하나의 서브 서비스 요소를 포함하고, 상기 컨텍스트를 기초로 적어도 하나의 서브 서비스 요소 중 하나에 상기 메시지를 포워딩하는 것을 특징으로 하는 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 시스템.
  8. 사용자 단말기와 서비스 요소와 연결된 고객 관리 서버에서 수행되는 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 방법에 있어서,
    수신자 정보와 발신자에 관한 적어도 하나의 현재 상황 요소(current situation element)를 포함하는 컨텍스트를 포함하는 메시지를 전송하는 단계;
    상기 수신자 정보와 연관되고, n (n은 자연수) 차원 배열로 구성되며 상기 n 차원 배열 각각은 상기 적어도 하나의 현재 상황 요소와 컨텍스트 테이블 데이터베이스를 매칭하며, 상기 컨텍스트를 기초로 상기 컨텍스트 테이블 데이터베이스를 검색하여 수신 주소를 결정하는 단계; 및
    상기 결정된 수신 주소와 연관되고, 상기 전송된 메시지의 적어도 일부를 수신하는 단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 메시징 방법.
  9. 제8항에 있어서, 상기 수신 주소를 결정하는 단계는
    상기 메시지를 기초로 상기 적어도 하나의 현재 상황 요소 각각을 포함하는 n 차원 튜플(tuple)을 생성하는 단계; 및
    상기 생성된 n 차원 튜플을 기초로 상기 컨텍스트 테이블 데이터베이스로부터 수신 주소 인덱스를 가져오고, 상기 수신 주소 인덱스를 기초로 주소록 데이터베이스를 검색하여 상기 수신 주소를 가져오는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 방법.
  10. 제8항에 있어서, 상기 수신 주소를 결정하는 단계는
    상기 서비스 요소는 지도 서버로부터 해당 위치 인근의 지도를 수신하여 상기 사용자 단말기 위치를 상기 수신된 지도에 디스플레이하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 사용자 컨텍스트에 기반한 메시징 방법.
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