KR100716209B1 - System for controlling a automatic answering process based on the mobile communication network - Google Patents

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KR100716209B1 KR1020050075202A KR20050075202A KR100716209B1 KR 100716209 B1 KR100716209 B1 KR 100716209B1 KR 1020050075202 A KR1020050075202 A KR 1020050075202A KR 20050075202 A KR20050075202 A KR 20050075202A KR 100716209 B1 KR100716209 B1 KR 100716209B1
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    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing

Abstract

본 발명은 이동통신망을 기반으로 하는 자동응답 처리 시스템에 관한 것으로, 본 발명에서는 수신 측 통화중계 서버의 일부에 <사용자가 처할 수 있는 각종 상황(예를 들어, 회의 중, 운전 중, 실험 중, 수업 중, 대화 중 등)을 담은 다수의 응답 컨텐츠(응답 오디오, 응답 이미지, 응답 영상, 응답 문자 등)를 각 사용자별로 미리 저장 관리하면서, 수신 측 단말기로부터 전송되는 자동응답 요청코드에 따라, 그에 걸 맞는 응답 컨텐츠를 선별적으로 추출하여, 발신 측 단말기로 예컨대, 실시간 선택·전송할 수 있는 전산모듈>을 설치함과 아울러, 수신 측 단말기의 일부에 <수신 측 사용자의 전산 이벤트에 따라, 그에 걸 맞는 자동응답 요청코드를 선별적으로 추출한 후, 추출된 자동응답 요청코드를 앞의 수신 측 통화중계 서버로 전송함으로써, 사용자가 처한 상황(회의 중, 운전 중, 실험 중, 수업 중, 대화 중 등)에 명확하게 부합되는 응답 컨텐츠가 발신 측 사용자에게 융통성 있게 실시간 전달될 수 있도록 유도할 수 있는 전산모듈>을 설치하고, 이러한 각 전산모듈들의 연동작용을 통해, 발신 측 사용자가 수신 측 사용자와의 통신불능 국면에서도, <현재, 수신 측 사용자와 정상적인 통화를 진행할 수 없다>는 사실은 물론, <수신 측 사용자가 구체적으로 현재, 어떠한 상황에 처하여 통화를 진행할 수 없는가>에 대한 정보까지도 빠르고(예컨대, 실시간으로) 명확하게 파악할 수 있도록 유도함으로써, 해당 발신 측 사용자가 수신 측 사용자와 통화가 이루어지지 못하는 어려운 상황에 놓이더라도, 이러한 상황에 좀더 효과적으로 대처할 수 있도록 가이드할 수 있다. The present invention relates to an automatic response processing system based on a mobile communication network, and in the present invention, a part of a call relay server of a receiver may include <a variety of situations (for example, a meeting, a driving, an experiment, In response to the automatic response request code transmitted from the receiving terminal, a plurality of response contents (response audio, response image, response image, response text, etc.) including the class, the conversation, etc.) are stored and managed in advance for each user. Selectively extract the appropriate response content, install a computer module that can select and transmit, for example, in real time to the calling terminal, and part of the receiving terminal according to the computing event of the receiving user After selectively extracting the correct answering machine request code, the user sends the extracted answering machine request code to the previous call relay server. Install a computer module that can induce response contents that are clearly matched to the situation (during meeting, driving, experimenting, class, conversation, etc.) to the calling user in real time. Through the interlocking operation of the computer modules, even when the calling user cannot communicate with the receiving user, <currently, a normal call cannot be made with the receiving user>, as well as the <receiving user specifically present, Under such circumstances, it is possible to induce quick and clear information (eg, in real time) of the information on which a call cannot be made, so even if the calling user is in a difficult situation where the call cannot be made with the receiving user. You can guide them to deal with the situation more effectively.

또한, 본 발명에서는 수신 측 통화중계 서버가 <수신 측 단말기로부터 자동응답 요청코드를 선별적으로 수신한 후, 기 저장되어 있는 여러 자동응답 컨텐츠들 중, 수신 자동응답 요청코드에 대응되는(즉, 수신 측 사용자의 의도에 부합되는) 자동응답 컨텐츠를 선택적으로 추출하여, 발신 측 단말기로 실시간 전송하는 메커니즘>을 형성하도록 유도하고, 이러한 선별·전송된 자동응답 컨텐츠를 통해, 발신 측 사용자의 <수신 측 사용자와의 통화불능상황 인식정도>가 좀더 효과적으로 개선될 수 있도록 유도함으로써, 긴급한 연락상황 하에서도, 발신 측 사용자 또는 수신 측 사용자가 이에 걸 맞는 효과적인 대처행동을 좀더 융통성 있게 취할 수 있도록 가이드할 수 있다.In addition, in the present invention, after the receiving side call relay server selectively receives the auto-response request code from the receiving terminal, among the various pre-stored auto-response contents, it corresponds to the received auto-response request code (that is, Selectively extract the auto-response content (according to the intention of the receiving-user) to induce a mechanism for real-time transmission to the calling terminal, and through the selected and transmitted auto-response content, the receiving user's By inducing more effective improvement in recognition of inability to talk with users on the side, even in urgent contact situations, the calling or receiving users can be guided more flexibly to take effective countermeasures. have.

Description

이동통신망을 기반으로 하는 자동응답 처리 시스템{System for controlling a automatic answering process based on the mobile communication network}System for controlling a automatic answering process based on the mobile communication network}

도 1은 종래의 기술에 따른 이동통신망을 기반으로 하는 자동응답 처리 시스템을 개념적으로 도시한 예시도.1 is an exemplary diagram conceptually showing an automatic response processing system based on a mobile communication network according to the prior art.

도 2는 본 발명에 따른 이동통신망을 기반으로 하는 자동응답 처리 시스템을 개념적으로 도시한 예시도.Figure 2 is an exemplary diagram conceptually showing an automatic response processing system based on a mobile communication network according to the present invention.

도 3은 본 발명을 채용한 수신 측 단말기의 내부 구조를 개념적으로 도시한 예시도.Figure 3 is an exemplary diagram conceptually showing the internal structure of the receiving terminal using the present invention.

도 4는 본 발명에 따른 자동응답 요청처리 모듈의 내부 구조를 개념적으로 도시한 예시도.Figure 4 is an exemplary diagram conceptually showing the internal structure of the automatic response request processing module according to the present invention.

도 5는 본 발명에 따른 입력키 체크부의 기능수행을 개념적으로 도시한 예시도.5 is an exemplary view conceptually illustrating the function performance of the input key check unit according to the present invention.

도 6은 본 발명에 따른 자동응답 실행처리 모듈의 내부 구조를 개념적으로 도시한 예시도.Figure 6 is an exemplary diagram conceptually showing the internal structure of the automatic response execution processing module according to the present invention.

도 7은 본 발명에 따른 단말 전송데이터 체크부의 기능수행을 개념적으로 도시한 예시도.7 is an exemplary diagram conceptually illustrating the function performance of the terminal transmission data check unit according to the present invention.

도 8은 본 발명에 따른 자동응답 컨텐츠 송출부의 기능수행을 개념적으로 도시한 예시도.8 is an exemplary view conceptually showing the function performance of the auto-response content sending unit according to the present invention.

도 9 내지 도 11은 본 발명에 따른 이동통신망을 기반으로 하는 자동응답 처리방법을 순차적으로 도시한 순서도. 9 to 11 are flowcharts sequentially showing an automatic response processing method based on a mobile communication network according to the present invention.

본 발명은 이동통신망을 기반으로 하는 자동응답 처리 시스템에 관한 것으로, 좀더 상세하게는 수신 측 통화중계 서버가 <수신 측 단말기로부터 자동응답 요청코드를 선별적으로 수신한 후, 기 저장되어 있는 여러 자동응답 컨텐츠들 중, 수신 자동응답 요청코드에 대응되는(즉, 수신 측 사용자의 의도에 부합되는) 자동응답 컨텐츠를 선택적으로 추출하여, 발신 측 단말기로 실시간 전송하는 메커니즘>을 형성하도록 유도하고, 이러한 선별·전송된 자동응답 컨텐츠를 통해, 발신 측 사용자의 <수신 측 사용자와의 통화불능상황 인식정도>가 좀더 효과적으로 개선될 수 있도록 유도함으로써, 긴급한 연락상황 하에서도, 발신 측 사용자 또는 수신 측 사용자가 이에 걸 맞는 효과적인 대처행동을 좀더 융통성 있게 취할 수 있도록 가이드할 수 있는 이동통신망을 기반으로 하는 자동응답 처리 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to an automatic response processing system based on a mobile communication network, and more particularly, after a receiving side call relay server selectively receives an automatic response request code from a receiving side terminal, Among the response contents, the automatic response content corresponding to the receiving auto-response request code (ie, corresponding to the intention of the receiving user) is selectively extracted, and induced to form a mechanism for transmitting in real time to the calling terminal. Through the selected and transmitted auto-response content, the sending user's <recognition of inability to talk with the receiving user> can be improved more effectively, so that the calling user or the receiving user can Mobile communications that can guide you more flexibly to take effective action The present invention relates to an automatic response processing system based on a network.

최근, 전기·전자 및 통신 관련 기술이 급격한 발전을 이루면서, 이동통신 단말기 또한 빠른 보급속도를 보이고 있다.Recently, with the rapid development of electric, electronic and communication related technologies, mobile communication terminals are also showing a rapid spreading speed.

통상, 도 1에 도시된 바와 같이, 이러한 이동통신 단말기는 전통적인 유선통신 단말기와 달리, 일련의 이동통신망(3)을 기반으로 하여, 사용자간 이동 통신 인프라를 제공하기 때문에, 종래의 이동통신 단말기 체제 하에서, 발신 측 단말기(2)를 사용하는 사용자(즉, 발신 측 사용자)는 자신이 처한 위치에 관계없이, 수신 측 단말기(1)를 호출하여, 이를 사용하는 상대방(즉, 수신 측 사용자)과 자유롭게 통화를 이룰 수 있게 된다.In general, as shown in FIG. 1, unlike the conventional wired communication terminal, such a mobile communication terminal provides a mobile communication infrastructure between users based on a series of mobile communication networks 3, and thus, the conventional mobile communication terminal system. In the following, a user who uses the calling terminal 2 (i.e., the calling user) calls the receiving terminal 1 regardless of his position, and uses the other party (i.e., the receiving user) that uses it. You can freely make calls.

이때, 발신 측 단말기(2) 및 수신 측 단말기(1)를 등록·관리하는 발신 측 통화중계 서버(4) 및 수신 측 통화중계 서버(5)는 예컨대, <발신 측 단말기(2)의 호출신호를 수신 측 통화중계 서버(5)로 전달하는 역할>, <발신 측 통화중계 서버(4)의 호출신호를 수신 측 단말기(1)로 전달하는 역할> 등을 각기 체계적으로 연동·수행함으로써, 발신 측 단말기(2) 및 수신 측 단말기(1)가 일련의 통화로를 별다른 문제점 없이 정상적으로 형성할 수 있도록 보조하게 된다.At this time, the calling party relay server 4 and the receiving party relay server 5 which register and manage the calling terminal 2 and the receiving terminal 1 are, for example, a call signal of the calling terminal 2. By transmitting and receiving the call signal from the caller's call relay server 4 to the receiver terminal 1, and the like. The side terminal 2 and the receiving side terminal 1 are assisted to form a series of communication paths normally without any problems.

이러한 종래의 체제 하에서, 수신 측 단말기(1)가 발신 측 단말기(2)의 호출신호를 수신하고, 이에 상응하는 벨소리(또는 진동)를 외부·출력시키는 경우, 수신 측 사용자는 그 즉시, 통화키(1a)를 눌러, 호출신호에 대응되는 응답신호를 발신 측 단말기(2)로 전달하고, 이를 기반으로, 발신 측 사용자와 일련의 통화를 진행시키게 된다.Under such a conventional system, when the receiving terminal 1 receives the call signal of the calling terminal 2 and outputs a ring (or vibration) corresponding to the call signal, the receiving user immediately returns a call key. Press (1a), and transmits a response signal corresponding to the call signal to the calling terminal (2), based on this, proceeds a series of calls with the calling user.

그러나, 이와 같은 수신 측 단말기(1)의 호출 상황에서, 만약, 수신 측 사용자가 여러 가지 피치 못할 상황에 처해 있을 경우, 해당 수신 측 사용자는 발신 측 사용자의 통화호출에 정상적으로 응답할 수 없게 되며, 이 상황에서, 별다른 조치가 취해지지 않을 경우, 발신 측 사용자는 수신 측 사용자의 곤란한 상황을 전혀 인지하지 못한 체, 장시간 일련의 통화 대기상황에 직면할 수밖에 없게 된다.However, in such a call state of the receiving terminal 1, if the receiving user is in a situation where the user can not pitch, the receiving user can not normally respond to the call of the calling user, In this situation, if no action is taken, the calling user is forced to face a series of call waiting situations for a long time without being aware of the difficult situation of the receiving user.

종래의 체제 하에서, 수신 측 통화중계 서버(5)는 이러한 문제점을 융통성 있게 감안하여, 자신의 정보저장 D/B(5a)에 <사용자에 의해 미리 선택(설정)·녹음된 응답 메시지(또는 서버에서 자체 제공하는 응답 메시지)>를 저장·관리하고 있다가, 추후, 예를 들어, <수신 측 단말기(1)가 발신 측 단말기(2)의 통화호출을 받았음에도 불구하고, 장시간 응답신호를 전송하지 못하는 상황>이 야기되는 경우, 그 즉시, 정보저장 D/B(5a)로부터 해당 응답 메시지를 로딩한 후, 로딩 완료된 응답 메시지를 발신 측 통화중계 서버(4)를 통해, 발신 측 단말기(2)로 전달하는 절차를 자동으로 후속 진행함으로써, 발신 측 사용자가 <현재, 수신 측 사용자와 정상적인 통화를 진행할 수 없다>는 사실을 최단 시간 내에 자연스럽게 인지할 수 있도록 유도하고 있다.Under the conventional system, the receiving call relay server 5 flexibly considers such a problem, and responds to the information storage D / B 5a with a response message (or a server previously selected (set) and recorded by the user). Stores and manages a response message), and later transmits a response signal for a long time, even if the receiving terminal 1 receives a call from the calling terminal 2, for example. If a situation that fails to do so> occurs, immediately after loading the corresponding response message from the information storage D / B 5a, the loading completed response message is transmitted through the calling party relay server 4, and then the calling party terminal 2 By automatically following the procedure of forwarding, the caller's user is encouraged to naturally recognize within a shortest time that the current user cannot conduct a normal call with the receiver's user.

그러나, 이러한 종래의 기술에 따른 자동응답 전달 절차 내에서, 수신 측 통화중계 서버(5)는 수신 측 단말기(1:수신 측 사용자)로부터 아무런 정보도 수취하지 않은 체, 단지, <수신 측 단말기(1)로부터 일정 시간 동안 일련의 응답신호가 전송되지 않는다>는 사실 하나만으로, 무작정, 기 저장되어 있던 응답 메시지를 발신 측 단말기(2)로 전송하는 메커니즘을 고수하고 있기 때문에, 별도의 조치가 취해지지 않는 한, 발신 측 사용자는 단지, <현재, 수신 측 사용자와 정상적인 통화를 진행할 수 없다>는 상황만을 대강 인지할 수 있을 뿐, 예컨대, <수신 측 사용자 가 구체적으로 현재, 어떠한 상황에 처하여 통화를 진행할 수 없는가>에 대한 정보는 전혀 파악할 수 없게 되며, 그 결과, 아무런 사전정보도 얻지 못한 체(즉, 아무런 조치도 취하지 못한 체), 무작정, 수신 측 사용자와의 통화가 재개되기만을 기다릴 수밖에 없게 되고, 결국, 그에 따른 크고 작은 피해를 그대로 감수할 수밖에 없게 된다.However, within this automatic response transfer procedure according to the prior art, the receiving call relay server 5 has not received any information from the receiving terminal 1 (receiving side user). Only one fact is that a series of response signals are not transmitted for a certain period of time from 1), and since there is no mechanism for transmitting a pre-stored response message to the calling terminal 2, a separate action is taken. If not, the calling user can only roughly recognize the situation <currently, the normal user cannot proceed with the receiving user>, e.g., the receiving user is specifically in the current situation, Can't proceed at all, resulting in no prior information (ie no action taken), random Inevitably, the user can only wait for the call to be resumed, and eventually, the user must accept the damages large and small.

물론, 이 상황에서, 발신 측 사용자의 연락내용이 매우 긴급한 것일 경우, 그에 따른 발신 측 사용자 또는 수신 측 사용자의 피해는 예상외로 매우 심각해질 수밖에 없게 된다.Of course, in this situation, if the contact information of the calling user is very urgent, the damage of the calling user or the receiving user accordingly becomes inevitably very serious.

따라서, 본 발명의 목적은 수신 측 통화중계 서버의 일부에 <사용자가 처할 수 있는 각종 상황(예를 들어, 회의 중, 운전 중, 실험 중, 수업 중, 대화 중 등)을 담은 다수의 응답 컨텐츠(응답 오디오, 응답 이미지, 응답 영상, 응답 문자 등)를 각 사용자별로 미리 저장 관리하면서, 수신 측 단말기로부터 전송되는 자동응답 요청코드에 따라, 그에 걸 맞는 응답 컨텐츠를 선별적으로 추출하여, 발신 측 단말기로 예컨대, 실시간 선택·전송할 수 있는 전산모듈>을 설치함과 아울러, 수신 측 단말기의 일부에 <수신 측 사용자의 전산 이벤트에 따라, 그에 걸 맞는 자동응답 요청코드를 선별적으로 추출한 후, 추출된 자동응답 요청코드를 앞의 수신 측 통화중계 서버로 실시간 전송함으로써, 사용자가 처한 상황(회의 중, 운전 중, 실험 중, 수업 중, 대화 중 등)에 명확하게 부합되는 응답 컨텐츠가 발신 측 사용자에게 융통성 있게 전달될 수 있도록 유도할 수 있는 전산모듈>을 설치하고, 이러한 각 전산모듈들의 연동작용을 통해, 발신 측 사용자가 수신 측 사용자와의 통신불능 국면에서도, <현재, 수신 측 사용자와 정상적인 통화를 진행할 수 없다>는 사실은 물론, <수신 측 사용자가 구체적으로 현재, 어떠한 상황에 처하여 통화를 진행할 수 없는가>에 대한 정보까지도 빠르고 명확하게 파악할 수 있도록 유도함으로써, 해당 발신 측 사용자가 수신 측 사용자와 통화가 이루어지지 못하는 어려운 상황에 놓이더라도, 이러한 상황에 좀더 효과적으로 대처할 수 있도록 가이드 하는데 있다.Accordingly, an object of the present invention is to provide a plurality of response contents containing a variety of situations (for example, a meeting, driving, experiment, class, conversation, etc.) that a user may be placed in a part of a receiving call relay server. (Response audio, response image, response video, response text, etc.) is stored in advance for each user, and according to the automatic response request code transmitted from the receiving terminal, the corresponding response content is selectively extracted, and the calling party For example, a computer module for real-time selection and transmission is installed on the terminal, and a part of the receiving terminal selectively extracts an automatic response request code according to the computing event of the receiving user. Real-time transmission of the automated answering request code to the receiving call relay server, so that the user can be alerted to the situation (during meeting, driving, experimenting, class, conversation, etc.). Install a computer module> that can induce the response content to be delivered to the sender user flexibly, and through the interaction of each of these computer modules, the sender user cannot communicate with the receiver user. In addition, it is possible to quickly and clearly grasp not only the fact that the current user cannot conduct a normal call with the receiving user, but also the information of the receiving user specifically, in what situation. By inducing, even if the calling user is in a difficult situation in which a call cannot be made with the receiving user, the guide is provided to cope with the situation more effectively.

본 발명의 다른 목적은 수신 측 통화중계 서버가 <수신 측 단말기로부터 자동응답 요청코드를 선별적으로 수신한 후, 기 저장되어 있는 여러 자동응답 컨텐츠들 중, 수신 자동응답 요청코드에 대응되는(즉, 수신 측 사용자의 의도에 부합되는) 자동응답 컨텐츠를 선택적으로 추출하여, 발신 측 단말기로 실시간 전송하는 메커니즘>을 형성하도록 유도하고, 이러한 선별·전송된 자동응답 컨텐츠를 통해, 발신 측 사용자의 <수신 측 사용자와의 통화불능상황 인식정도>가 좀더 효과적으로 개선될 수 있도록 유도함으로써, 긴급한 연락상황 하에서도, 발신 측 사용자 또는 수신 측 사용자가 이에 걸 맞는 효과적인 대처행동을 좀더 융통성 있게 취할 수 있도록 가이드 하는데 있다. Another object of the present invention is that after the receiving side call relay server selectively receives the auto-response request code from the receiving terminal, among the various pre-stored auto-response contents, it corresponds to the received auto-response request code (that is, And selectively extracts the auto-response content corresponding to the intention of the receiving-side user, and induces a mechanism for real-time transmission to the calling terminal, and through the selected and transmitted auto-response content, the < By inducing more effective improvement in recognition of the inability to talk with the receiver, we can guide the caller or receiver more flexibly to take effective countermeasures even under urgent contact. have.

본 발명의 또 다른 목적들은 다음의 상세한 설명과 첨부된 도면으로부터 보다 명확해질 것이다.Still other objects of the present invention will become more apparent from the following detailed description and the accompanying drawings.

상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에서는 수·발신 측 단말기가 이동통신망에 개설된 통화중계 서버를 매개로 하여, 선택적으로 통화 연결되는 상황에서, 상기 수신 측 단말기에 설치되며, 상기 발신 측 단말기의 호출신호에 대응되는 수신 측 사용자의 키 입력 이벤트에 따라, 해당 입력 키에 부합되는 자동응답 요청코드를 통화중계 서버로 선별 전송하는 자동응답 요청처리 모듈과, 상기 통화중계 서버에 설치되며, 다수의 자동응답 컨텐츠들을 각 사용자별로 미리 저장 관리하면서, 상기 자동응답 요청처리 모듈로부터 상기 자동응답 요청코드가 전송되는 경우, 상기 자동응답 컨텐츠들 중, 해당 자동응답 요청코드에 부합되는 특정 자동응답 컨텐츠를 선별적으로 추출하여, 상기 발신 측 단말기로 선택·전송하는 자동응답 실행처리 모듈의 조합으로 이루어지며, 상기 자동응답 요청처리 모듈은 상기 자동응답 요청코드의 확보 및 선별·전송절차를 총괄 제어하는 자동응답 요청 컨트롤부와; 상기 자동응답 요청 컨트롤부에 의해 제어되며, 상기 입력 키에 부합되는 다수의 자동응답 요청코드를 저장 관리하는 자동응답 요청코드 저장부와; 상기 자동응답 요청 컨트롤부에 의해 제어되며, 상기 발신 측 단말기의 호출신호에 대응되는 수신 측 사용자의 키 입력 이벤트에 따라, 상기 자동응답 요청코드 저장부와 교신하여, 상기 입력 키에 대응되는 자동응답 요청코드가 존재하는가의 여부를 체크하는 입력 키 체크부와; 상기 자동응답 요청 컨트롤부에 의해 제어되며, 상기 입력 키 체크부에 의해 상기 입력 키에 대응되는 자동응답 요청코드가 존재하는 것으로 확인되는 경우, 해당 자동응답 요청코드를 상기 자동응답 요청코드 저장부로부터 선별 추출한 후, 상기 통화중계 서버로 송출하여, 상기 자동응답 요청코드에 대응되는 특정 자동응답 컨텐츠가 상기 발신 측 단말기로 전송되도록 유도하는 자동응답 요청코드 송출부의 조합으로 이루어지는 이동통신망을 기반으로 하는 자동응답 처리 시스템을 개시한다.In order to achieve the above object, in the present invention, the receiving and calling terminal is installed in the receiving terminal in a situation where the call is selectively connected through a call relay server established in a mobile communication network. An automatic response request processing module for selectively transmitting an automatic response request code corresponding to the corresponding input key to a call relay server according to a key input event of a receiving user corresponding to the call signal of the terminal, and installed in the call relay server; While storing and managing a plurality of auto-response contents in advance for each user, when the auto-response request code is transmitted from the auto-response request processing module, among the auto-response contents, specific auto-response content that matches the auto-response request code Automatic response execution processing for selectively extracting and selecting and transmitting Made of a combination of modules, the responder request processing module is configured to automatically answer the request control that controls the overall gain and selection and transmission steps of the automatic response request code unit; An automatic response request code storage unit controlled by the automatic response request control unit and configured to store and manage a plurality of automatic response request codes corresponding to the input key; Controlled by the auto-response request control unit, the auto-response request code storage unit communicates with the auto-response request code storage unit according to a key input event of the receiving user corresponding to the call signal of the originating terminal. An input key check unit for checking whether a request code exists; Controlled by the auto-response request control unit, and if the auto-response request code corresponding to the input key is confirmed by the input key check unit, the corresponding auto-response request code from the auto-response request code storage unit Automatically based on a mobile communication network consisting of a combination of an auto-response request code sender for screening and extracting and transmitting the selected auto-response content corresponding to the auto-response request code to the call relay server. Start a response processing system.

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이하, 첨부된 도면을 참조하여, 본 발명에 따른 이동통신망을 기반으로 하는 자동응답 처리 시스템을 좀더 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, an automatic response processing system based on a mobile communication network according to the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 체제 하에서, 발신 측 단말기(30)를 사용하는 사용자(즉, 발신 측 사용자)는 이동통신망(40)을 기반 인프라로 활용하여, 수신 측 단말기(10)를 호출하는 절차를 진행함으로써, 자신이 처한 위치에 관계없이, 상대방(즉, 수신 측 사용자)과 자유롭게 통화를 이룰 수 있게 된다.As shown in FIG. 2, under the system of the present invention, a user (that is, a calling party user) using the calling party terminal 30 utilizes the mobile communication network 40 as an infrastructure and receives the receiving terminal 10. By proceeding with the call, it is possible to make a call freely with the other party (i.e., the receiving user) regardless of the position of the user.

이때, 발신 측 단말기(30) 및 수신 측 단말기(10)를 등록·관리하는 발신 측 통화중계 서버(50) 및 수신 측 통화중계 서버(60)는 이동통신망(40)에 개설된 상태에서, 예컨대, <발신 측 단말기(30)의 호출신호를 수신 측 통화중계 서버(60)로 전달하는 역할>, <발신 측 통화중계 서버(50)의 호출신호를 수신 측 단말기(10)로 전달하는 역할> 등을 각기 체계적으로 연동·수행함으로써, 발신 측 단말기(30) 및 수신 측 단말기(10)가 별다른 문제없이, 일련의 통화로를 정상적으로 형성할 수 있도록 보조하게 된다.At this time, the calling party call relay server 50 and the receiving call relay server 60 which register and manage the calling terminal 30 and the receiving terminal 10 are opened in the mobile communication network 40, for example. , <The role of transmitting the call signal of the caller terminal 30 to the receiver call relay server 60>, <the role of transferring the call signal of the call receiver call relay server 50 to the receiver terminal 10> By systematically interlocking and performing the backs and the like, the calling terminal 30 and the receiving terminal 10 are assisted so that a series of call paths can be normally formed without any problems.

여기서, 도 3에 도시된 바와 같이, 예컨대, 수신 측 단말기의 안테나(21)를 통해 수신된 발신 측 사용자의 오디오 신호(예컨대, 음성신호)는 듀플랙서(20), 통신관련 회로모듈(18), 베이스밴드 모듈(12), 오디오 입/출력 처리모듈(13) 등을 거쳐 스피커(15)로 출력되는 메커니즘을 겪게 되며, 마이크(14)를 통해 입력된 수신 측 사용자의 오디오 신호는 오디오 입/출력 처리모듈(13), 베이스밴드 모듈(12), 통신관련 회로모듈(18) 등을 경유한 후, 종단 증폭모듈(19)에 의해 증폭되고, 이어, 듀플랙서(20), 안테나(21) 등을 통해 외부(즉, 발신 측 단말기)로 출력되는 메 커니즘을 겪게 된다.Here, as shown in FIG. 3, for example, an audio signal (eg, a voice signal) of the calling user received through the antenna 21 of the receiving terminal is a duplexer 20, a communication related circuit module 18. ), The baseband module 12, the audio input / output processing module 13, and the like, and undergo a mechanism that is output to the speaker 15, and the audio signal of the receiving user input through the microphone 14 is inputted to the audio input. After passing through the output processing module 13, the baseband module 12, the communication circuit module 18, etc., it is amplified by the terminal amplification module 19, followed by the duplexer 20, the antenna ( 21) through a mechanism that is output to the outside (ie the calling terminal).

이때, 듀플랙서(20) 및 베이스 밴드부(12) 사이에는 외부로부터 이동통신 단말기(10) 측으로 입력되는 오디오 신호 또는 이동통신 단말기(10) 측으로부터 외부로 출력되는 오디오 신호를 중간 처리하는 다양한 종류의 통신관련 회로모듈들(18)이 배치되며, 이 상황에서, 베이스밴드 모듈(20)은 오디오 입/출력 처리모듈(13)과 일련의 신호 연결관계를 형성하면서, 예컨대, 로직 인터페이스모듈(도시안됨)을 매개로 하여, 단말 제어모듈(11)과도 일련의 신호 연결관계를 형성하게 된다. In this case, between the duplexer 20 and the base band unit 12, various kinds of intermediate processing of an audio signal input from the outside to the mobile communication terminal 10 side or an audio signal output from the mobile communication terminal 10 side to the outside. Communication related circuit modules 18 are arranged, in which case the baseband module 20 forms a series of signal connections with the audio input / output processing module 13, for example a logic interface module (not shown). No)), and the terminal control module 11 also forms a series of signal connection relationships.

여기서, 앞의 통신관련 회로모듈들(18)로는 외부의 오디오신호가 수신되면, 이 수신신호에 대해 이득을 보상하여 증폭하는 수신 증폭부, 수신 증폭부를 통해 증폭된 신호를 검파한 후, 해당 오디오신호를 복조하여 출력하는 검파부, 오디오신호를 송신 주파수 신호로 변조하여 출력하는 변조부, 컨트롤 신호를 국부 발진부로부터 공급되는 중간 주파수 신호와 함께 혼합하여 출력하는 혼합부, 혼합부를 통해 출력되는 고주파의 컨트롤 신호를 디지털 파형으로 정형하는 디코더, 디코더를 통해 출력되는 신호를 고유의 어드레스와 비교한 후, 그 비교결과를 단말 제어모듈(11) 측으로 전달하는 변별부 등이 탄력적으로 선택될 수 있다(물론, 상술한 통신관련 회로모듈들(18)의 구체적인 구성 및 기능 등이 상황에 따라 다양한 변형을 이룰 수 있음은 당연하다 할 것이다).Here, when an external audio signal is received by the communication-related circuit modules 18, a reception amplification unit for compensating and amplifying a gain with respect to the received signal is detected and the amplified signal is detected through the reception amplification unit. A detector for demodulating and outputting a signal, a modulator for modulating and outputting an audio signal into a transmission frequency signal, a mixer for mixing and outputting a control signal with an intermediate frequency signal supplied from a local oscillator, and a high frequency output through a mixer A decoder for shaping the control signal into a digital waveform and a signal output through the decoder may be compared with a unique address, and then a discriminating part for transmitting the comparison result to the terminal control module 11 may be flexibly selected (of course). Of course, the specific configuration and function of the above-described communication-related circuit modules 18 can be variously modified according to the situation. something to do).

이 상황에서, 단말 제어모듈(11)은 단말 내에 배치된 각 부속요소들, 예컨대, 오디오/입출력 처리모듈(13), 베이스밴드 모듈(12), 통신관련 회로모듈(18), 카메라 기능모듈(22), 키 구동모듈(24), 표시 구동모듈(17), 메모리(24) 등을 체계 적으로 연동 제어함으로써, 수·발신 측 사용자 사이의 오디오 신호 입/출력절차가 별다른 문제점 없이 정상적으로 이루어질 수 있도록 총괄 관리하는 기능을 수행하게 된다.In this situation, the terminal control module 11 includes each accessory element disposed in the terminal, for example, the audio / input / output processing module 13, the baseband module 12, the communication circuit module 18, and the camera function module ( 22) By systematically controlling the key driving module 24, the display driving module 17, the memory 24, and the like, the audio signal input / output procedure between the receiving and receiving users can be normally performed without any problems. It will perform the function of managing overall.

이때, 단말 제어모듈(11)에 의해 제어되는 메모리(24)는 각 부속요소들(예컨대, 오디오/입출력 처리모듈, 베이스밴드 모듈, 통신관련 회로모듈, 키 구동모듈, 표시 구동모듈 등)의 제어에 필요한 데이터(프로그램 데이터, 컨텐츠 데이터, 설정 데이터 등), 오디오 신호의 송·수신 절차에 필요한 데이터 등을 체계적으로 저장 관리하는 역할을 수행함으로써, 단말 제어모듈(11)에 의한 일련의 통신 서비스 절차가 별다른 문제점 없이 정상적으로 진행될 수 있도록 보조하게 된다. At this time, the memory 24 controlled by the terminal control module 11 controls each accessory element (eg, audio / input / output processing module, baseband module, communication-related circuit module, key driving module, display driving module, etc.). By performing the role of systematically storing and managing data (program data, content data, setting data, etc.) necessary for the data, and data necessary for transmitting and receiving audio signals, a series of communication service procedures by the terminal control module 11 It helps to proceed normally without any problem.

또한, 단말 제어모듈(11)에 의해 제어되는 표시 구동모듈(17)은 각 부속요소들의 운영 상태가 변화하고, 이에 대응하여, 단말 제어모듈(11) 측으로부터 새로운 업-데이트 정보가 출력되는 경우, 해당 업-데이트 정보에 맞추어, 표시창(16)에 표시되어 있던 화면을 새로운 화면으로 신속하게 갱신시키는 역할을 수행함으로써, 사용자가 단말의 현재 구동상황을 정확하게 인식(파악)할 수 있도록 보조하게 된다.In addition, when the display driving module 17 controlled by the terminal control module 11 changes the operating state of each accessory element, and correspondingly, new update information is output from the terminal control module 11 side. By updating the screen displayed on the display window 16 to a new screen in accordance with the corresponding update information, the user can be assisted to accurately recognize the current driving status of the terminal. .

또한, 단말 제어모듈(11)에 의해 제어되는 키 구동모듈(23)은 사용자의 키(10c) 조작에 의해 일련의 키 입력 이벤트가 발생하는 경우, 해당 키 입력 이벤트 정보를 단말 제어모듈(11) 측으로 전달하는 역할을 수행함으로써, 사용자에 의한 전산조작이 단말의 운영에 실시간으로 반영될 수 있도록 보조하게 된다.In addition, when a series of key input events are generated by the user's manipulation of the key 10c, the key driving module 23 controlled by the terminal control module 11 transmits the corresponding key input event information to the terminal control module 11. By performing the role of transmitting to the side, the computerized operation by the user is assisted to be reflected in real time to the operation of the terminal.

이러한 본 발명의 체제 하에서, 수신 측 단말기(10)가 발신 측 단말기(30)의 호출신호를 수신하고, 스피커(15)를 통해, 이에 상응하는 벨소리(또는 진동)를 외부·출력시키는 경우, 수신 측 사용자는 그 즉시, 통화키(10a)를 눌러, 호출신호에 대응되는 응답신호를 발신 측 단말기(30)로 전달하고, 이를 기반으로, 발신 측 사용자와 일련의 통화를 진행시키게 된다.Under such a system of the present invention, when the receiving terminal 10 receives the call signal of the calling terminal 30 and externally outputs a corresponding ring tone (or vibration) through the speaker 15, the receiving signal is received. The user immediately presses the call key 10a to transmit a response signal corresponding to the call signal to the calling terminal 30, and based on this, proceeds a series of calls with the calling user.

물론, 이와 같은 수신 측 단말기(10)의 발신 측 호출신호 수신 상황에서, 만약, 수신 측 사용자가 여러 가지 피치 못할 상황에 처해 있을 경우, 해당 수신 측 사용자는 발신 측 사용자의 통화호출에 정상적으로 응답할 수 없게 되며, 이 상황에서, 별다른 조치가 취해지지 않을 경우, 발신 측 사용자는 수신 측 사용자의 곤란한 상황을 전혀 인지하지 못한 체, 장시간 일련의 통화 대기상황에 직면할 수밖에 없게 된다.Of course, in the situation of receiving the caller's call signal of the receiver terminal 10, if the receiver's user is in a situation in which he cannot pitch, the receiver's user may normally respond to the call of the caller's user. In this situation, if no action is taken, the calling user is forced to face a series of call waiting situations for a long time without being aware of the difficult situation of the receiving user.

이때, 만약, 수신 측 통화중계 서버(60)가 종래와 같이, 수신 측 단말기(10:수신 측 사용자)로부터 아무런 정보도 수취하지 않은 체, 단지, <수신 측 단말기(10)로부터 일정 시간 동안 일련의 응답신호가 전송되지 않는다>는 사실 하나만으로, 무작정, 기 저장되어 있던 단조로운 응답 메시지를 발신 측 단말기(30)로 전송하는 메커니즘을 고수하게 되는 경우, 발신 측 사용자는 단지, <현재, 수신 측 사용자와 정상적인 통화를 진행할 수 없다>는 상황만을 대강 인지할 수 있을 뿐, 예컨대, <수신 측 사용자가 구체적으로 현재, 어떠한 상황에 처하여 통화를 진행할 수 없는가>에 대한 정보는 전혀 파악할 수 없게 되며, 그 결과, 아무런 사전정보도 얻지 못한 체(즉, 아무런 조치도 취하지 못한 체), 무작정, 수신 측 사용자와의 통화가 재개되기만을 기다릴 수밖에 없게 되고, 결국, 그에 따른 크고 작은 피해를 그대로 감수할 수밖에 없게 된다.At this time, if the receiving call relay server 60 has not received any information from the receiving terminal 10 (receiving side user) as in the prior art, it only needs to receive a serial sequence from the receiving terminal 10 for a predetermined time. If only the fact that no response signal is transmitted> is adhered to by a mechanism for transmitting a randomly stored monotonous response message to the calling party terminal 30, the calling user simply says, <currently, the receiving party. Only the situation where the user cannot conduct normal call with the user> can be roughly recognized, for example, the information on <what the receiving user can't do in the present situation in detail> cannot be understood at all. As a result, you have no choice but to wait for the resumption of a call with the receiving user. After all, you will have no choice but to accept the damage, both large and small.

이러한 민감한 상황에서, 앞의 도 2 및 도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명에서는 수신 측 단말기(10)의 일부에 자동응답 요청처리 모듈(70)을 추가 설치함과 아울러, 수신 측 통화중계 서버(60)의 일부에 자동응답 실행처리 모듈(80)을 추가 설치하고, 이들의 연동 작용을 통해, 종래의 기술과 구별되는 새로운 개념의 자동응답 처리 시스템이 자연스럽게 형성될 수 있도록 유도하는 조치를 강구한다. In this sensitive situation, as shown in FIG. 2 and FIG. 3, in the present invention, an automatic response request processing module 70 is additionally installed in a part of the receiving terminal 10, and the receiving call relay server is provided. The automatic response execution processing module 80 is additionally installed in a part of the 60, and through these interlocking actions, measures are taken to induce a natural concept of the automatic response processing system of a new concept distinguished from the conventional technology. do.

이 경우, 수신 측 단말기(10)에 설치된 자동응답 요청처리 모듈(70)은 발신 측 단말기(30)로부터 출력된 호출신호가 발신 측 통화중계 서버(50), 수신 측 통화중계 서버(60) 등을 거쳐 수신되고, 이 상황에서, 여러 가지 피치 못할 상황(예를 들어, 회의 중, 운전 중, 실험 중, 수업 중, 대화 중 등)에 처해, 통화를 진행할 수 없는 수신 측 사용자가 일련의 키 입력 이벤트, 예컨대, 미리 약속된 자동응답 요청용 단축키(10b)를 누르는 이벤트를 진행시키는 경우, 해당 입력키(예를 들어, 자동응답 요청용 단축키)에 부합되는 자동응답 요청코드를 확보하고, 확보 완료된 자동응답 요청코드를 통화중계 서버, 예컨대, 수신 측 통화중계 서버(60)로 실시간(물론, 이러한 자동응답 요청코드의 전송절차는 단말 측 내부 상황 등과 같은 다양한 요인에 따라, 약간의 시차를 두고 진행될 수도 있음) 선별 전송하는 역할을 수행하게 된다.In this case, the automatic response request processing module 70 installed in the receiving terminal 10 transmits the call signal output from the calling terminal 30 to the calling call relay server 50, the receiving call relay server 60, and the like. Received by the user, and in this situation, the receiving user who is unable to conduct a call in various improbable situations (e.g. during a meeting, driving, experimenting, in class, talking, etc.) In case of proceeding with an input event, for example, an event of pressing a pre-scheduled auto response request shortcut 10b, an auto response request code corresponding to the corresponding input key (for example, an auto response request shortcut) is secured and secured. The completed auto-response request code is transmitted to the call relay server, for example, the call relay server 60 in real time (of course, the transmission procedure of the auto-answer request code may be slightly disparity depending on various factors such as internal situation of the terminal side). Which may take place) it will play a role in selecting transmission.

예를 들어, 발신 측 단말기(30)로부터 출력된 호출신호가 수신 측 단말기(10)에 수신된 상황에서, 회의참여 때문에, 통화를 진행할 수 없는 수신 측 사용자가 <회의 중>을 의미하는 자동응답 요청용 단축키(10b) <11>을 누르는 이벤트를 진 행시키는 경우, 자동응답 요청처리 모듈(70)은 해당 단축키(10b) <11>에 부합되는 자동응답 요청코드 <017A>를 확보하고, 확보 완료된 자동응답 요청코드 <017A>를 수신 측 통화중계 서버(60)로 실시간 선별 전송하는 역할을 수행하게 되는 것이다(도 5 참조).For example, in a situation in which a call signal output from the calling terminal 30 is received by the receiving terminal 10, the receiving user who cannot proceed with the call due to participation in the conference means an auto-response of <in a meeting>. When the event of pressing the shortcut key 10b <11> for request proceeds, the automatic response request processing module 70 acquires the automatic response request code <017A> corresponding to the shortcut key 10b <11>, and secures it. The completed auto-response request code <017A> is to perform the role of real-time screening transmission to the receiving call relay server 60 (see Fig. 5).

다른 예로, 발신 측 단말기(30)로부터 출력된 호출신호가 수신 측 단말기(10)에 수신된 상황에서, 실험참여 때문에, 통화를 진행할 수 없는 수신 측 사용자가 <실험 중>을 의미하는 자동응답 요청용 단축키(10b) <22>를 누르는 이벤트를 진행시키는 경우, 자동응답 요청처리 모듈(70)은 해당 단축키(10b) <22>에 부합되는 자동응답 요청코드 <018B>를 확보하고, 확보 완료된 자동응답 요청코드 <018B>를 수신 측 통화중계 서버(60)로 실시간 선별 전송하는 역할을 수행하게 되는 것이다(도 5 참조).As another example, in a situation in which a call signal output from the calling terminal 30 is received by the receiving terminal 10, the receiving user who cannot proceed with the call due to participation in the experiment, requests an auto-response that means <during experiment>. In the event of proceeding with the event of pressing the shortcut key 10b <22>, the automatic response request processing module 70 obtains the automatic response request code <018B> corresponding to the shortcut key 10b <22>, and secures the completed automatic. The response request code <018B> is to perform the role of real-time screening transmission to the receiving call relay server 60 (see Fig. 5).

이때, 수신 측 통화중계 서버(60)에 설치된 자동응답 실행처리 모듈(80)은 다수의 상황별 자동응답 컨텐츠들(예컨대, 상황별 응답 오디오, 상황별 응답 이미지, 상황별 응답 영상, 상황별 응답 문자 등)을 각 사용자별로 미리 저장 관리하면서, 자동응답 요청처리 모듈(70)로부터 자동응답 요청코드가 전송되는 경우, 앞의 자동응답 컨텐츠들 중, 해당 자동응답 요청코드에 부합되는 특정 자동응답 컨텐츠를 선별적으로 추출하고, 추출 완료된 특정 자동응답 컨텐츠를 발신 측 단말기(30)로 실시간(물론, 이러한 자동응답 컨텐츠의 전송절차 역시, 서버 측 내부 상황 등과 같은 다양한 요인에 따라, 약간의 시차를 두고 진행될 수도 있음) 선택·전송하는 역할을 수행하게 된다.At this time, the auto-response execution processing module 80 installed in the call-side call relay server 60 includes a plurality of contextual autoresponse contents (eg, contextual response audio, situational response image, situational response image, and situational response). Text, etc.) in advance, when the auto-response request code is transmitted from the auto-response request processing module 70 while managing and storing each user in advance, the specific auto-response content corresponding to the auto-response request code among the preceding auto-response contents. And selectively extract the extracted auto-response content to the calling terminal 30 in real time (of course, the transmission process of the auto-response content also depends on various factors such as the server-side internal situation, etc.). May be selected).

예를 들어, 발신 측 단말기(30)로부터 출력된 호출신호가 수신 측 단말기(10)에 수신된 상황에서, 앞의 자동응답 요청처리 모듈(70)로부터 <회의 중>을 의미하는 자동응답 요청코드 <017A>가 전송되는 경우, 자동응답 실행처리 모듈(80)은 그 즉시, 해당 사용자(단말기) 명의로 개별 저장되어 있던 자동응답 컨텐츠들(예컨대, 상황별 응답 오디오, 상황별 응답 이미지, 상황별 응답 영상, 상황별 응답 문자 등) 중, <현재 회의 중이므로, 전화를 받을 수 없습니다. 급한 연락은 전화번호 ***-****로 남겨주시기 바랍니다>와 같은 내역을 담은 특정 응답 오디오를 추출하고, 추출 완료된 응답 오디오를 발신 측 단말기(30)로 실시간 선택·전송하는 역할을 수행하게 되는 것이다(도 8 참조).For example, in a situation in which a call signal output from the calling terminal 30 is received at the receiving terminal 10, the answering machine request code means &quot; during meeting &quot; from the previous answering module 70. When <017A> is transmitted, the auto-response execution processing module 80 immediately sends the auto-response contents (eg, contextual response audio, contextual response image, and contextual response) stored separately in the name of the user (terminal). Response video, context-sensitive response text, etc.), <Currently, you cannot answer the call. Urgent contact, please leave the phone number ***-**** >> extract the specific response audio containing the details, such as the real-time selection and transmission of the extracted response audio to the calling terminal 30 (See Fig. 8).

다른 예로, 발신 측 단말기(30)로부터 출력된 호출신호가 수신 측 단말기(10)에 수신된 상황에서, 앞의 자동응답 요청처리 모듈(70)로부터 <실험 중>을 의미하는 자동응답 요청코드 <018B>가 전송되는 경우, 자동응답 실행처리 모듈(80)은 그 즉시, 해당 사용자(단말기) 명의로 개별 저장되어 있던 자동응답 컨텐츠들(예컨대, 상황별 응답 오디오, 상황별 응답 이미지, 상황별 응답 영상, 상황별 응답 문자 등) 중, <현재 실험 중이므로, 전화를 받을 수 없습니다. 급한 연락은 실험실 전화번호 ***-****로 남겨주시기 바랍니다>와 같은 내역을 담은 특정 응답 문자를 추출하고, 추출 완료된 응답 문자를 발신 측 단말기(30)로 실시간 선택·전송하는 역할을 수행하게 되는 것이다(도 8 참조). As another example, in a situation in which a call signal output from the calling terminal 30 is received at the receiving terminal 10, the answering machine request code means <in the experiment> from the previous answering module 70. 018B>, the auto-response execution module 80 immediately sends the auto-response contents (e.g., situational response audio, situational response image, and situational response) stored separately in the name of the user (terminal). Video, context-sensitive response text, etc.), <Currently, you can't answer the call. For urgent contact, please leave the laboratory phone number ***-**** >> and extract the specific response text containing the details, and send the extracted response text to the calling terminal 30 in real time. Will be performed (see FIG. 8).

물론, 이러한 각 모듈들(70,80)의 역할수행 하에서, 발신 측 단말기(30)로 최종 전달되는 자동응답 컨텐츠는 자연스럽게, 수신 측 사용자가 처한 상황(회의 중, 운전 중, 실험 중, 수업 중, 대화 중 등)을 명확하게 담아, 수신 측 사용자의 의도에 부합되는 합리적인 패턴을 융통성 있게 취할 수 있게 되며, 결국, 발신 측 사용자는 수신 측 사용자와의 통화불능 국면에서도, <현재, 수신 측 사용자와 정상적인 통화를 진행할 수 없다>는 사실은 물론, <수신 측 사용자가 구체적으로 현재, 어떠한 상황에 처하여 통화를 진행할 수 없는가>에 대한 정보까지도 빠르고 명확하게 파악할 수 있게 되고, 그 결과, 수신 측 사용자와 통화가 이루어지지 못하는 어려운 상황에 놓이더라도, 이러한 상황에 좀더 효과적으로 대처할 수 있게 된다.Of course, under the role of each of the modules 70 and 80, the auto-response content finally delivered to the calling terminal 30 is naturally the situation that the receiving user faces (during meeting, driving, experimenting, class). , During a conversation, etc.), so that the user can flexibly adopt a reasonable pattern that meets the intention of the receiving user. In addition to the fact that it is not possible to proceed with a normal call>, it is possible to quickly and clearly grasp information on the <receiving user specifically, in what situation and under what circumstances. Even if you are in a difficult situation where you cannot talk to someone, you will be able to cope more effectively.

예를 들어, <현재 회의 중이므로, 전화를 받을 수 없습니다. 급한 연락은 전화번호 ***-****로 남겨주시기 바랍니다>와 같은 내역을 담은 특정 응답 오디오가 발신 측 단말기에 수신되는 경우, 이를 청취한 발신 측 사용자는 수신 측 사용자와의 통화불능 국면에서도, <현재, 수신 측 사용자와 정상적인 통화를 진행할 수 없다>는 사실은 물론, <수신 측 사용자가 현재, 회의 중이어서, 통화를 진행할 수 없다>는 정보까지도 빠르고 명확하게 파악할 수 있게 되며, 결국, 전화번호 ***-****로 신속히 연락을 취함으로써, 통화불능의 곤란한 상황에서 좀더 효과적으로 벗어날 수 있게 되는 것이다.For example, <You are currently in a meeting and cannot receive a call. If the urgent contact is received by the calling terminal with a specific response audio such as the telephone number ***-****>, the calling party who hears it will be unable to talk to the receiving user. In addition, it is possible to quickly and clearly grasp not only the fact that the current user cannot conduct a normal call with the receiving user, but also the information that the receiving user is currently in a meeting and cannot conduct the call. By contacting us promptly with the phone number ***-****, you will be able to more effectively get out of trouble.

여기서, 도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 자동응답 요청처리 모듈(70)은 크게, 자동응답 요청 컨트롤부(71)와, 이 자동응답 요청 컨트롤부(71)에 의해 총괄 제어되는 키 입력 모니터링부(73), 입력 키 체크부(74), 자동응답 요청코드 저장부(75), 통화연결 요청부(77), 자동응답 요청코드 송출부(76) 등이 긴밀하게 조합된 구성을 취하게 된다.Here, as shown in Figure 4, the automatic response request processing module 70 of the present invention largely, the automatic response request control unit 71 and the key input that is collectively controlled by the automatic response request control unit 71 The monitoring unit 73, the input key check unit 74, the automatic response request code storage unit 75, the call connection request unit 77, the automatic response request code sending unit 76, etc. take a close combination. Done.

이 경우, 자동응답 요청 컨트롤부(71)는 인터페이스부(72)를 매개로 수신 측 단말기(10)의 단말 제어모듈(11)과 일련의 교신관계를 취하면서, 수신 측 사용자의 키 입력 이벤트 진행에 따라, <자동응답 요청코드의 확보 및 선별·전송절차>, <선택적인 통화연결 요청절차> 등을 총괄 제어·진행하게 된다.In this case, the automatic response request control unit 71 takes a series of communication relationships with the terminal control module 11 of the receiving terminal 10 via the interface unit 72 and proceeds with the key input event of the receiving user. As a result, overall control and execution of <auto answering request code acquisition, screening and transmission procedure>, <selective call connection request procedure>, and the like are performed.

이때, 자동응답 요청 컨트롤부(71)에 의해 제어되는 키 입력 모니터링부(73)는 인터페이스부(72)를 매개로 단말 제어모듈(11)과 일련의 교신관계를 취하여, 각종 키(10c)의 입력상태를 모니터링 하면서, 발신 측 단말기(30)로부터 출력된 호출신호가 수신 측 단말기(10)에 수신되고, 이에 대응하여, 수신 측 사용자가 자신이 처한 상황에 따라, 예컨대, 통화키(10a) 또는 자동응답 요청용 단축키(10b) 등을 선택적으로 누르는 일련의 키 입력 이벤트를 진행시키는 경우, 그 즉시, 단말 제어모듈(11)과 교신을 취하여, 통화키(10a), 단축키(10b) 등의 고유코드를 수취하고, 수취 완료된 고유코드를 자동응답 요청 컨트롤부(71)로 전달함으로써, 자동응답 요청 컨트롤부(71) 측에서 사용자의 키 입력 사실을 실시간으로 인지하고, 그에 따른 후속절차를 신속하게 진행시킬 수 있도록 보조하는 역할을 수행하게 된다.At this time, the key input monitoring unit 73 controlled by the automatic response request control unit 71 takes a series of communication relations with the terminal control module 11 via the interface unit 72, and the various key 10c While monitoring the input state, a call signal output from the calling terminal 30 is received at the receiving terminal 10, and correspondingly, for example, the call key 10a according to the situation in which the receiving user is located. Alternatively, when a series of key input events for selectively pressing the automatic response request hotkey 10b or the like proceeds, the communication with the terminal control module 11 is performed immediately, such as the call key 10a or the hotkey 10b. By receiving the unique code and passing the received unique code to the auto-response request control unit 71, the auto-response request control unit 71 recognizes the user's key input in real time and promptly follows up the following procedure. Can proceed It will serve as an assistant to help.

또한, 자동응답 요청 컨트롤부(71)에 의해 제어되는 입력키 체크부(74)는 앞의 키 입력 모니터링부(73)에 의해 통화키(10a), 단축키(10b) 등의 입력키 고유코드가 수취되고, 이렇게 수취된 통화키 고유코드, 단축키 고유코드 등이 자동응답 요청 컨트롤부(71)를 통해 전달되는 경우, 도 5에 도시된 바와 같이, 그 즉시, 자동응답 요청코드 저장부(75)와 교신을 취하여, 예컨대, 해당 입력키에 대응되는 자동응답 요청코드가 존재하는가의 여부, 해당 입력키가 통화키인가의 여부 등을 체 크하고, 그 체크결과를 자동응답 요청 컨트롤부(71) 측으로 전달함으로써, 자동응답 요청 컨트롤부(71)가 수신 측 사용자의 의사(수신 측 사용자가 처한 상황)에 따라, 일련의 자동응답 요청처리 절차, 통화연결요청 처리절차 등을 별다른 문제점 없이 정상적으로 진행시킬 수 있도록 보조하는 역할을 수행하게 된다.In addition, the input key check unit 74 controlled by the automatic response request control unit 71 has an input key unique code such as a call key 10a or a shortcut key 10b by the previous key input monitoring unit 73. If the received call key unique code, shortcut key unique code and the like are received through the automatic response request control unit 71, as shown in FIG. 5, immediately, the automatic response request code storage unit 75 is received. Communication with the user, for example, whether there is an automatic response request code corresponding to the corresponding input key, whether the corresponding input key is a call key, etc., and checking the result of the check; By transmitting to the side, the auto-response request control unit 71 proceeds normally with a series of auto-response request processing procedures, call connection request processing procedures, etc. according to the intention of the receiving user (the situation of the receiving user). Could It will perform the role of assistant.

이때, 자동응답 요청 컨트롤부(71)의 제어 하에, 입력키 체크부(74)와 교신하는 자동응답 요청코드 저장부(75)는 다수의 자동응답 요청코드, 통화키 코드 등을 체계적으로 저장 관리함으로써, 입력키 체크부(74)에 의한 일련의 입력키 체크절차가 별다른 문제점 없이 정상적으로 진행될 수 있도록 보조하는 역할을 수행하게 된다.At this time, under the control of the auto answer request control unit 71, the auto answer request code storage unit 75 in communication with the input key check unit 74 systematically stores and manages a plurality of auto answer request codes, call key codes, and the like. Thus, a series of input key check procedures by the input key check unit 74 serves to assist the normal operation without any problem.

이 상황에서, 자동응답 요청 컨트롤부(71)에 의해 제어되는 통화연결 요청부(77)는 입력키 체크부(74)의 기능 수행에 의해, 수신 측 사용자가 누른 입력키가 통화키(10a)인 사실이 체크·확인되고, 이에 대응하여, 자동응답 요청 컨트롤부(71) 측으로부터 <단말 제어모듈(11) 측에 통화연결을 요청하라>는 취지의 지시가 전달되면, 그 즉시, 인터페이스부(72)를 매개로 단말 제어모듈(11)과 교신을 취하여, <발신 측 단말기(30)와의 통화로 연결을 시행하라>는 취지의 메시지를 전달함으로써, 수신 측 단말기(10)가 발신 측 단말기(30)와 정상적인 통화연결관계를 형성할 수 있도록 유도하는 역할을 수행하게 된다(물론, 이 상황에서, 수신 측 사용자는 통화키(10a)를 누르는 즉시, 발신 측 사용자와 일련의 통화를 정상적으로 진행할 수 있게 된다).In this situation, the call connection request unit 77 controlled by the auto answer request control unit 71 performs the function of the input key check unit 74 so that the input key pressed by the receiving user is the call key 10a. Is checked and confirmed, and correspondingly, if an instruction indicating that &quot; Request a call connection to the terminal control module 11 side &quot; is transmitted from the auto answer request control unit 71 side, the interface unit The receiver terminal 10 communicates with the terminal control module 11 via 72 and delivers a message stating that &quot; try a connection with the calling terminal 30 &quot; (30), of course, the receiving user presses the call key (10a) and immediately proceeds a series of calls with the calling user. Will be available).

여기서, 자동응답 요청 컨트롤부(71)에 의해 제어되는 자동응답 요청코드 송 출부(76)는 입력키 체크부(74)의 기능 수행에 의해, 수신 측 사용자가 누른 단축키(10b) <11>에 대응되는 자동응답 요청코드 <017A>가 존재하는 것으로 체크·확인되고, 이에 대응하여, 자동응답 요청 컨트롤부(71) 측으로부터 <자동응답 요청코드 017A를 송출하라>는 취지의 지시가 전달되면, 그 즉시, 자동응답 요청코드 저장부(75)와 교신을 취하여, 해당 자동응답 요청코드 017A를 자동응답 요청코드 저장부(75)로부터 선별 추출한 후, 추출 완료된 자동응답 요청코드 017A를 단말 제어모듈(11)을 매개로 수신 측 통화중계 서버(60)로 실시간 송출함으로써, 추후, 자동응답 실행처리 모듈(80)의 기능 수행에 의해, 자동응답 요청코드 017A에 대응되는 특정 자동응답 컨텐츠, 예컨대, <현재 회의 중이므로, 전화를 받을 수 없습니다. 급한 연락은 전화번호 ***-****로 남겨주시기 바랍니다>와 같은 내역을 담은 특정 응답 오디오가 발신 측 단말기(30)로 실시간 전송되도록 유도하는 역할을 수행하게 된다(물론, 이 상황에서, 회의에 참여 중인 관계로, 정상적인 통화가 불가능한 수신 측 사용자는 별다른 어려움 없이, 단지, 미리 약속된 단축키 11을 누르는 절차만으로도, 자신이 회의 중이다라는 사실을 발신 측 사용자에게 명확하게 통지할 수 있게 된다).Here, the auto-response request code transmitter 76 controlled by the auto-response request control unit 71 performs a function of the input key checker 74, so that the hotkey 10b pressed by the receiving user is pressed. When the corresponding auto-response request code <017A> is checked and confirmed to exist, and correspondingly, an instruction to send out the auto-response request code 017A from the auto-response request control unit 71 side is transmitted, Immediately after communication with the automatic response request code storage unit 75, the automatic response request code 017A is selectively extracted from the automatic response request code storage unit 75, and the extracted automatic response request code 017A is extracted from the terminal control module ( 11) by real-time transmission to the receiving call relay server 60, and later by the function of the automatic response execution processing module 80, the specific automatic response content corresponding to the automatic response request code 017A, for example, < Currently meeting Therefore, you can not receive calls. Urgent contact will be left to the telephone number ***-****> will be directed to the specific response audio containing the details such as to send to the calling terminal 30 in real time (of course, in this situation Receiving users, who are participating in a meeting and cannot normally make a call, can clearly notify the calling user that they are in a meeting, without any difficulty, simply by pressing a pre-scheduled hotkey 11. ).

한편, 도 6에 도시된 바와 같이, 수신 측 통화중계 서버(60)에 설치되어, 앞의 자동응답 요청처리 모듈(70)과 체계적으로 연계 동작하는 본 발명 고유의 자동응답 실행처리 모듈(80)은 크게, 자동응답 실행 컨트롤부(81)와, 이 자동응답 실행 컨트롤부(81)에 의해 총괄 제어되는 단말 전송데이터 수신부(83), 단말 전송데이터 체크부(84), 자동응답 실행코드 저장부(85), 통화중계 요청부(88), 자동응답 컨텐 츠 저장부(86), 자동응답 컨텐츠 송출부(87) 등이 긴밀하게 조합된 구성을 취하게 된다.On the other hand, as shown in Figure 6, is installed in the receiving call relay server 60, the unique automatic response execution processing module 80 of the present invention to systematically operate in conjunction with the previous automatic response request processing module 70 Is largely the automatic response execution control unit 81, the terminal transmission data receiving unit 83, the terminal transmission data check unit 84, and the automatic response execution code storage unit collectively controlled by the automatic response execution control unit 81; 85, the call relay request unit 88, the auto-response content storage unit 86, the auto-response content sending unit 87 and the like take a close combination.

이 경우, 자동응답 실행 컨트롤부(81)는 통신포트(82)를 매개로, 수신 측 통화중계 서버(60)의 통화중계 스테이션(61)과 일련의 교신관계를 취하면서, 자동응답 컨텐츠의 사용자별 저장 관리절차, 자동응답 컨텐츠의 선별적인 추출·전송절차 등을 총괄 제어·진행하게 된다(여기서, 앞의 자동응답 컨텐츠는 각 사용자에 의해 제공된 것일 수도 있고, 서버 측에서, 각 사용자의 선택에 맞추어, 자체 제공한 것일 수도 있음. 나아가, 이러한 자동응답 컨텐츠의 저장시기는 각 사용자의 서비스 최초가입 시점일수도 있고, 각 사용자의 서비스이용 중도시점일 수도 있음).In this case, the automatic answering execution control unit 81 takes a series of communication relationships with the call relaying station 61 of the receiving call relay server 60 via the communication port 82, and the user of the automatic answering content. The overall management and execution of the storage management procedures and the selective extraction and transmission procedures of the auto-response contents may be performed by the user (wherein the above-mentioned auto-response contents may be provided by each user, and the server side may In addition, the storage time of the auto-response content may be the time of initial subscription of each user, or may be a middle point of service use of each user).

이때, 자동응답 실행 컨트롤부(81)에 의해 제어되는 단말 전송데이터 수신부(83)는 통신포트(82)를 매개로 통화중계 스테이션(61)과 일련의 신호 연결관계를 형성하면서, 자동응답 요청처리 모듈(70)의 기능 수행에 의해 수신 측 단말기(10)로부터 일련의 데이터가 전송되고, 해당 단말 전송데이터(물론, 이 경우, 단말 전송데이터는 통화키 코드를 담은 데이터일 수도 있고, 자동응답 요청코드를 담은 데이터일 수도 있으며, 그 외의 다른 컨텐츠를 담은 데이터일 수도 있음)가 통화중계 스테이션(61)을 통해 전달되는 경우, 이를 통신포트(82)를 매개로 수신한 후, 수신 완료된 단말 전송데이터를 자동응답 실행 컨트롤부(81)로 전달함으로써, 자동응답 실행 컨트롤부(81) 측에서, 단말 측의 데이터 송신 사실을 실시간으로 인지하고, 그에 따른 후속절차를 신속하게 진행시킬 수 있도록 보조하는 역할을 수행하게 된다.At this time, the terminal transmission data receiving unit 83 controlled by the automatic answering execution control unit 81 forms a series of signal connection relationships with the call relay station 61 via the communication port 82, and processes the automatic response request. A series of data is transmitted from the receiving terminal 10 by performing the function of the module 70, and the corresponding terminal transmission data (of course, in this case, the terminal transmission data may be data containing a call key code, or an automatic response request Data containing a code, or data containing other contents) may be transmitted through the call relay station 61, and then received through the communication port 82, and then the received terminal transmission data. Is transmitted to the automatic response execution control unit 81, the automatic response execution control unit 81 side in real time recognizes the fact that the data transmission from the terminal side, and the subsequent procedure quickly It will serve as an aid to progress.

또한, 자동응답 실행 컨트롤부(81)에 의해 제어되는 단말 전송데이터 체크부(84)는 단말 전송데이터 수신부(83)에 의해 단말 전송데이터가 수신되고, 이렇게 수신된 단말 전송데이터가 자동응답 실행 컨트롤부(81)를 통해 전달되는 경우, 도 7에 도시된 바와 같이, 자동응답 실행코드 저장부(85)와 교신을 취하여, 예컨대, <해당 단말 전송데이터에 대응되는 자동응답 실행코드가 존재하는가의 여부>, <해당 단말 전송데이터가 통화중계를 요청하기 위한 통화키 코드 데이터인가의 여부> 등을 체크하고, 그 체크결과를 자동응답 실행 컨트롤부(81) 측으로 전달함으로써, 자동응답 실행 컨트롤부(81)가 수신 측 사용자의 의사(수신 측 사용자가 처한 상황)에 따라, 일련의 자동응답 컨텐츠 전송절차, 통화중계 처리절차 등을 별다른 문제점 없이 정상적으로 선택·진행시킬 수 있도록 보조하는 역할을 수행하게 된다.In addition, the terminal transmission data check unit 84 controlled by the automatic response execution control unit 81 receives the terminal transmission data by the terminal transmission data receiving unit 83, and the terminal transmission data thus received is the automatic response execution control. When the data is transmitted through the unit 81, as shown in FIG. 7, the automatic response execution code storage unit 85 communicates with, for example, whether there is an automatic response execution code corresponding to the corresponding terminal transmission data. Whether or not the terminal transmission data is call key code data for requesting a call relay, etc., and transmits the result of the check to the automatic response execution control unit 81, whereby the automatic response execution control unit ( 81) selects and proceeds with a series of automatic response content transmission procedures, call relay processing procedures, etc. according to the intention of the receiving user (the situation of the receiving user). The role of assistant to be able to be carried out.

이때, 자동응답 실행 컨트롤부(81)의 제어 하에, 단말 전송데이터 체크부(84)와 교신하는 자동응답 실행코드 저장부(85)는 다수의 자동응답 실행코드, 통화키 코드 데이터 등을 각 사용자별로 체계적으로 저장 관리함으로써, 단말 전송데이터 체크부(84)에 의한 일련의 단말 전송데이터 체크절차가 별다른 문제점 없이 정상적으로 진행될 수 있도록 보조하는 역할을 수행하게 된다.At this time, under the control of the auto answer execution control unit 81, the auto answer execution code storage unit 85 communicating with the terminal transmission data check unit 84 stores a plurality of auto answer execution codes, call key code data, and the like. By systematically storing and managing each other, a series of terminal transmission data check procedures performed by the terminal transmission data check unit 84 may serve to assist the system to normally proceed without any problems.

이 상황에서, 자동응답 실행 컨트롤부(81)에 의해 제어되는 통화중계 요청부(88)는 단말 전송데이터 체크부(84)의 기능 수행에 의해, 수신 측 단말기(10)로부터 전송된 단말 전송데이터가 통화중계를 요청하기 위한 통화키 코드 데이터인 사실이 체크·확인되고, 이에 대응하여, 자동응답 실행 컨트롤부(81) 측으로부터 <통화중계 스테이션(61) 측에 통화중계를 요청하라>는 취지의 지시가 전달되면, 그 즉 시, 통신포트(82)를 매개로 통화중계 스테이션(61)과 교신을 취하여, <발신 측 단말기(30)와의 통화로 연결(중계)을 시행하라>는 취지의 메시지를 전달함으로써, 수신 측 단말기(10)가 발신 측 단말기(30)와 정상적인 통화연결관계를 형성할 수 있도록 유도하는 역할을 수행하게 된다(물론, 이 상황에서, 발신 측 사용자는 수신 측 단말기를 호출하는 즉시, 수신 측 사용자와 일련의 통화를 정상적으로 진행할 수 있게 된다).In this situation, the call relay request unit 88 controlled by the auto answering execution control unit 81 performs the function of the terminal transmission data check unit 84, thereby transmitting the terminal transmission data transmitted from the receiving terminal 10. Is checked and confirmed that the call key code data is for requesting the call relay, and in response, the &quot; request the call relay to the call relay station 61 &quot; When the instruction is transmitted, the communication relay station 61 communicates with the call relay station 61 through the communication port 82 immediately. By transmitting the message, the receiving terminal 10 serves to induce a normal call connection with the calling terminal 30 (of course, in this situation, the calling user may call the receiving terminal. Upon call, receiving side You will be able to proceed normally with the user).

이때, 자동응답 요청 컨트롤부(81)에 의해 제어되는 자동응답 컨텐츠 송출부(87)는 단말 전송데이터 체크부(84)의 기능 수행에 의해, 자동응답 실행코드 저장부(85)에, 수신 측 단말기로부터 전송된 자동응답 요청코드 <017A>에 대응되는 자동응답 실행코드 <017A>가 존재하는 것으로 체크·확인되고(도 7 참조), 이에 대응하여, 자동응답 실행 컨트롤부(81) 측으로부터 <자동응답 실행코드 017A에 대응되는 특정 자동응답 컨텐츠를 송출하라>는 취지의 지시가 전달되면, 도 8에 도시된 바와 같이, 자동응답 컨텐츠 저장부(86)와 교신을 취하여, 해당 자동응답 실행코드 017A에 대응되는 특정 자동응답 컨텐츠, 예컨대, <현재 회의 중이므로, 전화를 받을 수 없습니다. 급한 연락은 전화번호 ***-****로 남겨주시기 바랍니다>와 같은 내역을 담은 특정 자동응답 오디오 파일을 선별 추출하고, 추출 완료된 자동응답 오디오 파일을 통신포트, 통화중계 스테이션(61), 발신 측 통화중계 서버(50) 등을 통해, 발신 측 단말기(30)로 실시간 전송하는 역할을 수행하게 된다(물론, 이 상황에서, 자동응답 오디오 파일을 청취한 발신 측 사용자는 수신 측 사용자와의 통화불능 국면에서도, 현재, 수신 측 사용자와 정상적인 통화를 진행할 수 없다는 사실 은 물론, 수신 측 사용자가 현재, 회의 중이어서, 통화를 진행할 수 없다는 정보까지도 빠르고(예컨대, 실시간으로) 명확하게 파악할 수 있게 되며, 결국, 전화번호 ***-****로 신속히 연락을 취함으로써, 통화불능의 곤란한 상황에서 좀더 효과적으로 벗어날 수 있게 된다).At this time, the auto-response content transmitting unit 87 controlled by the auto-response request control unit 81 performs a function of the terminal transmission data check unit 84 to the auto-response execution code storage unit 85 on the receiving side. It is checked and confirmed that the auto-response execution code <017A> corresponding to the auto-response request code <017A> transmitted from the terminal is present (see FIG. 7). When the instruction to send the specific auto-response content corresponding to the auto-response execution code 017A> is transmitted, as shown in FIG. 8, the auto-response content storage unit 86 communicates with the auto-response execution code. Certain autoresponder content that corresponds to 017A, such as <You are currently in a meeting, so you cannot answer the call. For urgent contact, please leave the phone number ***-**** >> Select and extract the specific auto-response audio file containing the details, and extract the completed auto-response audio file to the communication port, call relay station 61, It performs the role of real-time transmission to the calling party terminal 30 through the calling party relay server 50, etc. (Of course, in this situation, the calling party user who listens to the answering machine audio file may be connected with the receiving user. Even in the absence of a call, it is possible to quickly and clearly identify (for example, in real time) the fact that a normal call cannot be made with the receiving user, as well as that the receiving user is currently in a meeting and cannot conduct a call. In the end, by contacting the phone number ***-**** quickly, you can more effectively escape from the difficult situation of the call).

여기서, 자동응답 실행 컨트롤부(81)의 제어 하에, 자동응답 컨텐츠 송출부(87)와 교신하는 자동응답 컨텐츠 저장부(86)는 각 자동응답 실행코드에 대응되는 다수의 자동응답 컨텐츠들을 각 사용자별로 체계적으로 저장 관리함으로써, 자동응답 컨텐츠 송출부(87)에 의한 선택적인 자동응답 컨텐츠 송출절차가 별다른 문제점 없이 정상적으로 진행될 수 있도록 보조하는 역할을 수행하게 된다.Here, under the control of the auto-response execution control unit 81, the auto-response content storage unit 86 that communicates with the auto-response content sending unit 87 stores a plurality of auto-response contents corresponding to each auto-response execution code. By systematically storing and managing each other, the automatic response content delivery procedure by the automatic response content delivery unit 87 serves to assist the normal operation without any problem.

이하, 상술한 구성을 취하는 자동응답 처리 시스템(즉, 자동응답 요청처리 모듈 및 자동응답 실행처리 모듈)에 의한 구체적인 자동응답 처리방법을 설명한다.Hereinafter, a specific automatic response processing method by the automatic response processing system (that is, the automatic response request processing module and the automatic response execution processing module) having the above-described configuration will be described.

우선, 도 9에 도시된 바와 같이, 수신 측 단말기(10)에 설치된 자동응답 요청처리 모듈(70)의 자동응답 요청 컨트롤부(71)는 발신 측 단말기(30)로부터 출력된 호출신호가 발신 측 통화중계 서버(50), 수신 측 통화중계 서버(60) 등을 거쳐 수신된 상황에서(단계 S1), 키 입력 모티터링부(73)를 지속적으로 체크함으로써, 일련의 키 입력 이벤트가 발생하였는가의 여부를 판단한다(단계 S2).First, as shown in Figure 9, the automatic response request control unit 71 of the automatic response request processing module 70 installed in the receiving terminal 10, the call signal output from the calling terminal 30 is the calling side In the situation that is received via the call relay server 50, the receiver call relay server 60, and the like (step S1), by continuously checking the key input monitoring unit 73, it is determined whether a series of key input events has occurred. It is judged whether or not (step S2).

이때, 여러 가지 피치 못할 상황(예를 들어, 회의 중, 운전 중, 실험 중, 수업 중, 대화 중 등)에 처해, 통화를 진행할 수 없는 수신 측 사용자가 일련의 키 입력 이벤트, 예컨대, 미리 약속된 자동응답 요청용 단축키(10b)를 누르는 이벤트를 진행시킨 경우, 자동응답 요청 컨트롤부(71)는 그 즉시, 해당 입력키(예를 들 어, 자동응답 요청용 단축키)에 부합되는 자동응답 요청코드를 확보하고, 확보 완료된 자동응답 요청코드를 수신 측 통화중계 서버(60)로 실시간 선별 전송하는 절차를 진행하게 된다(단계 S10).At this time, a receiving user who cannot be able to conduct a call in various unsatisfactory situations (for example, during a meeting, driving, experimenting, in class, talking, etc.) has a series of key input events, for example, an appointment in advance. When the event of pressing the received auto-response request hotkey 10b is advanced, the auto-response request control unit 71 immediately responds to the auto-response request corresponding to the corresponding input key (for example, the auto-response request hotkey). The code is secured and the secured answering request code is processed in real time to the receiving party call relay server 60 in real time (step S10).

이 경우, 도 10에 도시된 바와 같이, 자동응답 요청 컨트롤부(71)는 우선, 키 입력 모니터링부(73)를 활용하여, 통화키(10a), 단축키(10b) 등의 고유코드를 수취한다(단계 S11).In this case, as shown in FIG. 10, the automatic response request control unit 71 first receives a unique code such as a call key 10a or a shortcut key 10b by utilizing the key input monitoring unit 73. (Step S11).

이어, 자동응답 요청 컨트롤부(71)는 입력키 체크부(74)를 통해, 자동응답 요청코드 저장부(75)와 교신을 취하여, 예컨대, 해당 입력키에 대응되는 자동응답 요청코드가 존재하는가의 여부를 판단한다(단계 S12).Subsequently, the auto-response request control unit 71 communicates with the auto-response request code storage unit 75 through the input key checker 74, for example, is there an auto-response request code corresponding to the input key? It is determined whether or not (step S12).

이때, 해당 입력키에 대응되는 자동응답 요청코드가 존재하지 않는 경우, 자동응답 요청 컨트롤부(71)는 입력키 체크부(74)를 활용하여, 해당 입력키가 통화키인가의 여부를 재차 판단한다(단계 S13).At this time, if there is no auto-response request code corresponding to the corresponding input key, the auto-response request control unit 71 utilizes the input key checker 74 to again determine whether the corresponding input key is a call key. (Step S13).

여기서, 해당 입력키가 통화와도 무관한 별도의 키인 경우, 자동응답 요청 컨트롤부(71)는 그 즉시, 해당 사실을 단말 제어모듈(11) 측에 보고함으로써, 다른 프로세스의 신속한 진행을 유도한다(단계 S14).Here, when the input key is a separate key irrelevant to the call, the automatic response request control unit 71 immediately reports the fact to the terminal control module 11 to induce rapid progress of another process. (Step S14).

그러나, 해당 입력키가 통화키(10a)인 사실이 체크·확인되는 경우, 자동응답 요청 컨트롤부(71)는 그 즉시, 통화연결 요청부(77)를 활용하여, 단말 제어모듈(11) 측으로, <발신 측 단말기(30)와의 통화로 연결을 시행하라>는 취지의 메시지를 전달하고, 이를 통해, 수신 측 단말기(10)가 발신 측 단말기(30)와 정상적인 통화연결관계를 자연스럽게 형성할 수 있도록 유도하게 된다(단계 S15). However, when the fact that the corresponding input key is the call key 10a is checked and confirmed, the automatic response request control unit 71 immediately utilizes the call connection request unit 77 to the terminal control module 11 side. , <Enforce connection by calling party terminal 30>, through which the receiving terminal 10 can naturally establish a normal call connection relationship with the calling party terminal 30. It is induced to be (step S15).

물론, 이 상황에서, 수신 측 사용자는 통화키(10a)를 누르는 즉시, 발신 측 사용자와 일련의 통화를 정상적으로 진행할 수 있게 된다.Of course, in this situation, as soon as the receiving side user presses the call key 10a, the receiving side user can normally proceed with a series of calls.

한편, 앞의 단계 S12에서, 자동응답 요청코드 저장부(75)에, 수신 측 사용자가 누른 입력키에 대응되는 자동응답 요청코드 <017A>가 존재하는 것으로 체크·확인되는 경우, 자동응답 요청 컨트롤부(71)는 그 즉시, 자동응답 요청코드 송출부(76)를 통해, 자동응답 요청코드 저장부(75)와 교신을 취하여, 해당 자동응답 요청코드 017A를 자동응답 요청코드 저장부(75)로부터 선별 추출한 후(단계 S16), 추출 완료된 자동응답 요청코드 017A를 단말 제어모듈(11)을 매개로 수신 측 통화중계 서버(60)로 실시간 송출함으로써(단계 S17), 추후, 자동응답 실행처리 모듈(80)의 기능 수행에 의해, 자동응답 요청코드 017A에 대응되는 특정 자동응답 컨텐츠, 예컨대, <현재 회의 중이므로, 전화를 받을 수 없습니다. 급한 연락은 전화번호 ***-****로 남겨주시기 바랍니다>와 같은 내역을 담은 특정 응답 오디오가 발신 측 단말기(30)로 전송되도록 유도하는 절차를 진행하게 된다.On the other hand, in the previous step S12, when the automatic response request code storage unit 75 checks and confirms that the automatic response request code <017A> corresponding to the input key pressed by the receiving user is present, the automatic response request control The unit 71 immediately communicates with the automatic response request code storage unit 75 through the automatic response request code sending unit 76, and transmits the corresponding automatic response request code 017A to the automatic response request code storage unit 75. After screening and extracting from step (S16), the extracted auto-response request code 017A is transmitted in real time to the call relay server 60 via the terminal control module 11 (step S17). By performing the function of (80), certain answering machine contents corresponding to the answering machine request code 017A, for example, <is currently in a meeting, cannot receive a call. For urgent contact, please leave the phone number ***-**** >> and proceed with the procedure to induce a specific response audio containing the details such as transmitted to the calling terminal 30.

물론, 이 상황에서, 회의에 참여 중인 관계로, 정상적인 통화가 불가능한 수신 측 사용자는 별다른 어려움 없이, 단지, 미리 약속된 단축키를 누르는 절차만으로도, 자신이 회의 중이다라는 사실을 발신 측 사용자에게 명확하게 통지할 수 있게 된다.Of course, in this situation, the receiving user, who is participating in the meeting and cannot make a normal call, has no difficulty and clearly informs the calling user that he or she is in a meeting simply by pressing a pre-defined hotkey. You can do it.

한편, 이러한 단계 S10의 절차 진행과 연계하여, 수신 측 통화중계 서버(60)에 설치된 자동응답 실행처리 모듈(80)의 자동응답 실행 컨트롤부(81)는 다수의 상황별 자동응답 컨텐츠들(예컨대, 상황별 응답 오디오, 상황별 응답 이미지, 상황별 응답 영상, 상황별 응답 문자 등)을 각 사용자별로 미리 저장 관리하면서, 자동응답 요청처리 모듈(70)로부터 자동응답 요청코드가 전송되는 경우, 앞의 자동응답 컨텐츠들 중, 해당 자동응답 요청코드에 부합되는 특정 자동응답 컨텐츠를 선별적으로 추출하고, 추출 완료된 특정 자동응답 컨텐츠를 발신 측 단말기(30)로 실시간 선택·전송하는 절차를 진행하게 된다(단계 S20).On the other hand, in connection with the procedure of the step S10, the automatic response execution control unit 81 of the automatic response execution processing module 80 installed in the call-side relay server 60, a plurality of contextual automatic response content (for example , The situation response audio, the situation response image, the situation response video, the situation response text, etc.) in advance for each user, while the automatic response request code is transmitted from the automatic response request processing module 70, Among the auto-response contents of, the specific auto-response content corresponding to the corresponding auto-response request code is selectively extracted, and the extracted auto-response content is selected and transmitted to the calling terminal 30 in real time. (Step S20).

이 경우, 도 11에 도시된 바와 같이, 자동응답 실행 컨트롤부(81)는 우선, 단말 전송데이터 수신부(83)를 활용하여, 단말 전송데이터(물론, 이 경우, 단말 전송데이터는 통화키 코드를 담은 데이터일 수도 있고, 자동응답 요청코드를 담은 데이터일 수도 있으며, 그 외의 다른 컨텐츠를 담은 데이터일 수도 있음)를 수신한다(단계 S21).In this case, as shown in FIG. 11, the automatic response execution control unit 81 first utilizes the terminal transmission data receiving unit 83 so that the terminal transmission data (of course, in this case, the terminal transmission data is a call key code). The data may be data, or may be data containing an auto-response request code, or may be data containing other contents (step S21).

이어, 자동응답 실행 컨트롤부(81)는 단말 전송데이터 체크부(84)를 통해, 자동응답 실행코드 저장부(85)와 교신을 취하여, 해당 자동응답 실행코드 저장부(85)에, 단말 전송데이터에 대응되는 자동응답 실행코드가 존재하는가의 여부를 판단한다(단계 S22).Subsequently, the automatic response execution control unit 81 communicates with the automatic response execution code storage unit 85 via the terminal transmission data check unit 84 and transmits the terminal to the corresponding automatic response execution code storage unit 85. It is determined whether there is an automatic response execution code corresponding to the data (step S22).

이때, 자동응답 실행코드 저장부(85)에 별도의 자동응답 실행코드가 존재하지 않으면, 자동응답 실행 컨트롤부(81)는 단말 전송데이터 체크부(84)를 통해, 해당 단말 전송데이터가 통화중계를 요청하기 위한 통화키 코드 데이터인가의 여부를 재차 판단한다(단계 S23).At this time, if a separate automatic response execution code does not exist in the automatic response execution code storage unit 85, the automatic response execution control unit 81 through the terminal transmission data check unit 84, the terminal transmission data is relayed call It is again determined whether or not the call key code data for requesting is requested (step S23).

여기서, 해당 단말 전송데이터가 통화중계와도 무관한 별도의 데이터인 경우, 자동응답 실행 컨트롤부(81)는 그 즉시, 해당 사실을 통화중계 스테이션(61) 측에 보고함으로써, 다른 프로세스의 신속한 진행을 유도한다(단계 S24).In this case, when the terminal transmission data is separate data irrelevant to the call relay, the automatic response execution control unit 81 immediately reports the fact to the call relay station 61 so that other processes can proceed quickly. (Step S24).

그러나, 해당 단말 전송데이터가 통화중계를 요청하기 위한 통화키 코드 데이터인 사실이 체크·확인되는 경우, 자동응답 실행 컨트롤부(81)는 그 즉시, 통화중계 요청부(88)를 통해, 통화중계 스테이션(61)과 교신을 취하여, 발신 측 단말기(30)와의 통화로 연결(중계)을 시행하라는 취지의 메시지를 전달함으로써(단계 S25), 수신 측 단말기(10)가 발신 측 단말기(30)와 정상적인 통화연결관계를 자연스럽게 형성할 수 있도록 유도하게 된다.However, when the fact that the terminal transmission data is call key code data for requesting call relay is checked and confirmed, the automatic answering execution control unit 81 immediately relays the call through the call relay request unit 88. By communicating with the station 61 and delivering a message informing that the connection (relay) is to be carried out in a call with the calling terminal 30 (step S25), the receiving terminal 10 communicates with the calling terminal 30. It will lead to the formation of a normal currency connection relationship naturally.

물론, 이 상황에서, 발신 측 사용자는 수신 측 단말기(10)를 호출하는 즉시, 수신 측 사용자와 일련의 통화를 정상적으로 진행할 수 있게 된다.Of course, in this situation, the calling user can immediately proceed with a series of calls with the receiving user immediately after calling the receiving terminal 10.

한편, 앞의 단계 S22에서, 자동응답 실행코드 저장부(85)에, 수신 측 단말기로부터 전송된 자동응답 요청코드 <017A>에 대응되는 자동응답 실행코드 <017A>가 존재하는 것으로 체크·확인되는 경우, 자동응답 실행 컨트롤부(81)는 그 즉시, 자동응답 컨텐츠 송출부(87)를 통해, 자동응답 컨텐츠 저장부(86)와 교신을 취하여, 해당 자동응답 실행코드 017A에 대응되는 특정 자동응답 컨텐츠, 예컨대, <현재 회의 중이므로, 전화를 받을 수 없습니다. 급한 연락은 전화번호 ***-****로 남겨주시기 바랍니다>와 같은 내역을 담은 특정 자동응답 오디오 파일을 선별 추출하고(단계 S26), 추출 완료된 자동응답 오디오 파일을 통신포트, 통화중계 스테이션(61), 발신 측 통화중계 서버(50) 등을 통해, 발신 측 단말기(30)로 실시간 전송하는 절차를 진행하게 된다(단계 S27).On the other hand, in the previous step S22, the automatic response execution code storage unit 85 checks and confirms that the automatic response execution code <017A> corresponding to the automatic response request code <017A> transmitted from the receiving terminal is present. In this case, the auto-response execution control unit 81 immediately communicates with the auto-response content storage unit 86 via the auto-response content sending unit 87 to identify the specific auto-response corresponding to the auto-response execution code 017A. Content, for example, <You are currently in a meeting and cannot receive a call. Urgent contact, please leave the phone number ***-****> screening and extracting a specific auto-response audio file containing the details such as (step S26), the extracted auto-response audio file communication port, call relay station (61), a procedure for real-time transmission to the calling party terminal 30 through the calling party relay server 50 is performed (step S27).

물론, 이러한 절차 진행 하에서, 자동응답 오디오 파일을 청취한 발신 측 사 용자는 수신 측 사용자와의 통화불능 국면에서도, 현재, 수신 측 사용자와 정상적인 통화를 진행할 수 없다는 사실은 물론, 수신 측 사용자가 현재, 회의 중이어서, 통화를 진행할 수 없다는 정보까지도 빠르고 명확하게 파악할 수 있게 되며, 결국, 전화번호 ***-****로 신속히 연락을 취함으로써, 통화불능의 곤란한 상황에서 좀더 효과적으로 벗어날 수 있게 된다.Of course, under this procedure, the caller who listened to the auto-answer audio file is not able to make a normal call with the caller, even if the caller cannot talk to the caller. , You can quickly and clearly identify information that you are in a meeting, unable to proceed with the call, and eventually contact you quickly by phone number ***-****, so that you can more effectively get out of trouble. do.

이상에서 상세히 설명한 바와 같이, 본 발명에서는 수신 측 통화중계 서버의 일부에 <사용자가 처할 수 있는 각종 상황(예를 들어, 회의 중, 운전 중, 실험 중, 수업 중, 대화 중 등)을 담은 다수의 응답 컨텐츠(응답 오디오, 응답 이미지, 응답 영상, 응답 문자 등)를 각 사용자별로 미리 저장 관리하면서, 수신 측 단말기로부터 전송되는 자동응답 요청코드에 따라, 그에 걸 맞는 응답 컨텐츠를 선별적으로 추출하여, 발신 측 단말기로 실시간 선택·전송할 수 있는 전산모듈>을 설치함과 아울러, 수신 측 단말기의 일부에 <수신 측 사용자의 전산 이벤트에 따라, 그에 걸 맞는 자동응답 요청코드를 선별적으로 추출한 후, 추출된 자동응답 요청코드를 앞의 수신 측 통화중계 서버로 실시간 전송함으로써, 사용자가 처한 상황(회의 중, 운전 중, 실험 중, 수업 중, 대화 중 등)에 명확하게 부합되는 응답 컨텐츠가 발신 측 사용자에게 융통성 있게 전달될 수 있도록 유도할 수 있는 전산모듈>을 설치하고, 이러한 각 전산모듈들의 연동작용을 통해, 발신 측 사용자가 수신 측 사용자와의 통신불능 국면에서도, <현재, 수신 측 사용자와 정상적인 통화를 진행할 수 없다>는 사실은 물론, <수신 측 사용자가 구체적으로 현재, 어떠한 상황에 처하여 통 화를 진행할 수 없는가>에 대한 정보까지도 빠르고 명확하게 파악할 수 있도록 유도함으로써, 해당 발신 측 사용자가 수신 측 사용자와 통화가 이루어지지 못하는 어려운 상황에 놓이더라도, 이러한 상황에 좀더 효과적으로 대처할 수 있도록 가이드할 수 있다. As described in detail above, in the present invention, a part of the receiving call relay server includes a plurality of <a variety of situations (for example, a meeting, driving, experiment, class, conversation, etc.) that a user may face. Pre-store and manage the response contents (response audio, response image, response image, response text, etc.) for each user, and selectively extract corresponding response contents according to the automatic response request code transmitted from the receiving terminal. In addition, by installing a computer module capable of real-time selection and transmission to the calling terminal, and selectively extracting an auto-response request code according to the computing event of the receiving user on a part of the receiving terminal, By sending the extracted auto-response request code to the previous call relay server in real time, the user's situation (during meeting, driving, experiment, class, Install a computer module> that can induce the response content that is clearly matched to the calling user to be flexibly delivered to the calling user, and through the interaction of each of these computer modules, the calling user can receive the receiving user. Even in a situation where communication with the user is not possible, not only the fact that the current user cannot make a normal call with the receiving user, but also information about the situation in which the receiving user can not proceed with the call specifically By inducing quick and clear identification, even if the calling user is in a difficult situation where the call cannot be made with the receiving user, the user can be guided to cope with the situation more effectively.

또한, 본 발명에서는 수신 측 통화중계 서버가 <수신 측 단말기로부터 자동응답 요청코드를 선별적으로 수신한 후, 기 저장되어 있는 여러 자동응답 컨텐츠들 중, 수신 자동응답 요청코드에 대응되는(즉, 수신 측 사용자의 의도에 부합되는) 자동응답 컨텐츠를 선택적으로 추출하여, 발신 측 단말기로 전송하는 메커니즘>을 형성하도록 유도하고, 이러한 선별·전송된 자동응답 컨텐츠를 통해, 발신 측 사용자의 <수신 측 사용자와의 통화불능상황 인식정도>가 좀더 효과적으로 개선될 수 있도록 유도함으로써, 긴급한 연락상황 하에서도, 발신 측 사용자 또는 수신 측 사용자가 이에 걸 맞는 효과적인 대처행동을 좀더 융통성 있게 취할 수 있도록 가이드할 수 있다.In addition, in the present invention, after the receiving side call relay server selectively receives the auto-response request code from the receiving terminal, among the various pre-stored auto-response contents, it corresponds to the received auto-response request code (that is, Selectively extract the auto-response content (according to the intention of the receiving user), and induce a mechanism for transmitting to the calling terminal, and through the selected and transmitted auto-response content, the receiving user's <receiving side By inducing more effective improvement in recognition of inability to talk with a user, it is possible to guide the caller or receiver user to be more flexible in taking effective countermeasures even under urgent contact conditions. .

이러한 본 발명은 단지 이동통신 단말기에 국한되지 않으며, 자동응답 정보의 제공이 필요한 다양한 기종의 전자기기에서 전반적으로 유용한 효과를 나타낸다. 그리고, 앞에서, 본 발명의 특정한 실시예가 설명되고 도시되었지만 본 발명이 당업자에 의해 다양하게 변형되어 실시될 가능성이 있는 것은 자명한 일이다. The present invention is not only limited to the mobile communication terminal, but has an overall useful effect in various types of electronic devices that need to provide automatic response information. And, in the foregoing, specific embodiments of the present invention have been described and illustrated, but it is obvious that the present invention may be variously modified and implemented by those skilled in the art.

이와 같은 변형된 실시예들은 본 발명의 기술적사상이나 관점으로부터 개별적으로 이해되어서는 안되며 이와 같은 변형된 실시예들은 본 발명의 첨부된 특허청구의 범위안에 속한다 해야 할 것이다. Such modified embodiments should not be understood individually from the technical spirit or point of view of the present invention and such modified embodiments should fall within the scope of the appended claims of the present invention.

Claims (6)

수·발신 측 단말기가 이동통신망에 개설된 통화중계 서버를 매개로 하여, 선택적으로 통화 연결되는 상황에서, 상기 수신 측 단말기에 설치되며, 상기 발신 측 단말기의 호출신호에 대응되는 수신 측 사용자의 키 입력 이벤트에 따라, 해당 입력 키에 부합되는 자동응답 요청코드를 통화중계 서버로 선별 전송하는 자동응답 요청처리 모듈과;The receiving user's key, which is installed in the receiving terminal and is connected to the calling signal of the calling terminal, in a situation in which the receiving and calling terminal is selectively connected through a call relay server established in a mobile communication network. An automatic response request processing module for selectively transmitting to the call relay server an automatic response request code corresponding to the corresponding input key according to the input event; 상기 통화중계 서버에 설치되며, 다수의 자동응답 컨텐츠들을 각 사용자별로 미리 저장 관리하면서, 상기 자동응답 요청처리 모듈로부터 상기 자동응답 요청코드가 전송되는 경우, 상기 자동응답 컨텐츠들 중, 해당 자동응답 요청코드에 부합되는 특정 자동응답 컨텐츠를 선별적으로 추출하여, 상기 발신 측 단말기로 선택·전송하는 자동응답 실행처리 모듈을 포함하며, Installed in the call relay server, while storing and managing a plurality of auto-response content in advance for each user, when the auto-response request code is transmitted from the auto-response request processing module, the corresponding auto-response request among the auto-response contents And an automatic response execution processing module for selectively extracting specific automatic response content corresponding to the code and selecting and transmitting the specific automatic response content to the calling terminal. 상기 자동응답 요청처리 모듈은 상기 자동응답 요청코드의 확보 및 선별·전송절차를 총괄 제어하는 자동응답 요청 컨트롤부와;The automatic response request processing module includes an automatic response request control unit for controlling the securing, selecting, and transmitting of the automatic response request code; 상기 자동응답 요청 컨트롤부에 의해 제어되며, 상기 입력 키에 부합되는 다수의 자동응답 요청코드를 저장 관리하는 자동응답 요청코드 저장부와;An automatic response request code storage unit controlled by the automatic response request control unit and configured to store and manage a plurality of automatic response request codes corresponding to the input key; 상기 자동응답 요청 컨트롤부에 의해 제어되며, 상기 발신 측 단말기의 호출신호에 대응되는 수신 측 사용자의 키 입력 이벤트에 따라, 상기 자동응답 요청코드 저장부와 교신하여, 상기 입력 키에 대응되는 자동응답 요청코드가 존재하는가의 여부를 체크하는 입력 키 체크부와;Controlled by the auto-response request control unit, the auto-response request code storage unit communicates with the auto-response request code storage unit according to a key input event of the receiving user corresponding to the call signal of the originating terminal. An input key check unit for checking whether a request code exists; 상기 자동응답 요청 컨트롤부에 의해 제어되며, 상기 입력 키 체크부에 의해 상기 입력 키에 대응되는 자동응답 요청코드가 존재하는 것으로 확인되는 경우, 해당 자동응답 요청코드를 상기 자동응답 요청코드 저장부로부터 선별 추출한 후, 상기 통화중계 서버로 송출하여, 상기 자동응답 요청코드에 대응되는 특정 자동응답 컨텐츠가 상기 발신 측 단말기로 전송되도록 유도하는 자동응답 요청코드 송출부를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인망을 기반으로 하는 자동응답 처리 시스템.Controlled by the auto-response request control unit, and if the auto-response request code corresponding to the input key is confirmed by the input key check unit, the corresponding auto-response request code from the auto-response request code storage unit After screening and extracting, it is sent to the call relay server, based on the online network, characterized in that it comprises an auto-response request code sending unit for inducing a specific auto-response content corresponding to the auto-response request code to be transmitted to the calling terminal terminal. Answering system. 삭제delete 제 1 항에 있어서, 상기 자동응답 실행처리 모듈은 상기 자동응답 컨텐츠의 사용자별 저장 관리절차 및 선별적인 추출·전송절차를 총괄 제어하는 자동응답 실행 컨트롤부와;The automatic response execution processing module according to claim 1, further comprising: an automatic response execution control unit configured to collectively control user-specific storage management procedures and selective extraction / transmission procedures of the automatic response content; 상기 자동응답 실행 컨트롤부에 의해 제어되며, 상기 자동응답 요청코드에 부합되는 다수의 자동응답 실행코드를 각 사용자별로 저장 관리하는 자동응답 실행코드 저장부와;An automatic response execution code storage unit controlled by the automatic response execution control unit and configured to store and manage a plurality of automatic response execution codes corresponding to the automatic response request codes for each user; 상기 자동응답 실행 컨트롤부에 의해 제어되며, 상기 자동응답 실행코드에 부합되는 다수의 자동응답 컨텐츠들을 각 사용자별로 저장 관리하는 자동응답 컨텐츠 저장부와;An auto-response content storage unit controlled by the auto-response execution control unit and storing and managing a plurality of auto-response contents corresponding to the auto-response execution code for each user; 상기 자동응답 실행 컨트롤부에 의해 제어되며, 상기 수신 측 단말기로부터 상기 자동응답 요청코드가 전송되는 경우, 상기 자동응답 실행코드 저장부와 교신 하여, 상기 자동응답 요청코드에 대응되는 자동응답 실행코드가 존재하는가의 여부를 체크하는 단말 전송데이터 체크부와;When the auto-response request code is transmitted from the receiving terminal, the auto-response execution code corresponding to the auto-response request code is communicated with the auto-response execution code storage unit. A terminal transmission data check unit which checks whether there exists; 상기 자동응답 실행 컨트롤부에 의해 제어되며, 상기 단말 전송데이터 체크부에 의해 상기 자동응답 요청코드에 대응되는 자동응답 실행코드가 존재하는 것으로 확인되는 경우, 상기 자동응답 컨텐츠 저장부와 교신하여, 상기 자동응답 실행코드에 대응되는 특정 자동응답 컨텐츠를 선별 추출한 후, 상기 발신 측 단말기로 전송하는 자동응답 컨텐츠 송출부를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인망을 기반으로 하는 자동응답 처리 시스템.If it is determined by the automatic response execution control unit that the automatic response execution code corresponding to the automatic response request code exists by the terminal transmission data check unit, it communicates with the automatic response content storage unit. Automatic response processing system based on the online network, characterized in that it comprises an automatic response content transmission unit for screening and extracting specific automatic response content corresponding to the automatic response execution code to the calling terminal. 삭제delete 삭제delete 삭제delete
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