KR100674803B1 - Exhibits details information guidance service method - Google Patents
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Abstract
1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야1. TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
본 발명은 전시물 상세정보 안내 서비스 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것임.The present invention relates to a method for guiding exhibition details and a computer readable recording medium recording a program for realizing the method.
2. 발명이 해결하려고 하는 기술적 과제2. The technical problem to be solved by the invention
본 발명은, 위치정보 발신전용 비이콘과 무선랜을 이용하여 전시물에 관한 상세정보를 관람객이 휴대하는 무선 단말기로 제공하고 원하는 정보를 프린트나 전자우편으로 받아 볼 수 있도록 하기 위한 전시물 상세정보 안내 서비스 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하고자 함.The present invention, using the beacons and wireless LAN dedicated to sending location information, provides detailed information about the exhibits to the wireless terminal that the viewers carry, and exhibits detailed information on the exhibits to receive the desired information by print or e-mail. A computer readable recording medium having recorded thereon a method and a program for realizing the method.
3. 발명의 해결방법의 요지 3. Summary of Solution to Invention
본 발명은, 전시물 부스에 구비된 전시물에 관한 상세정보를 관람객에게 안내해 줄 수 있는 서비스 방법으로서, 각 전시물 부스에 각각 설치된 비이콘에서 현위치신호를 해당 전시물 부스 인근 영역을 커버할 정도로 외부에 송신하되, 관람객측의 무선단말기에서는, 어떠한 전시물 부스의 그 인근 영역에 위치한 경우에 해당 전시물 부스에 설치된 비이콘으로부터 현위치신호를 수신받는 단계; 및 상기 수신받은 현위치신호를 인근에 설치된 무선접속장치를 통해 전시물 안내서버로 전송하는 단계를 포함하며, 상기 전시물 안내서버에서는, 관람객측의 무선단말기측으로부터 현위치신호를 수신받으면 이 현위치신호에 대응되는 전시물 목록을 무선접속장치를 통해 해당 관람객측의 무선단말기로 전송하는 단계를 포함함.The present invention is a service method that can guide visitors to the detailed information on the exhibits provided in the exhibit booth, the current position signal is transmitted to the outside to cover the area near the exhibit booth in the beacons respectively installed in each exhibit booth However, in the wireless terminal of the spectator side, when the location is located in the vicinity of any exhibition booth, receiving the current position signal from the beacon installed in the exhibition booth; And transmitting the received current location signal to an exhibition guide server through a wireless access device installed in a nearby area, wherein the current location signal is received when the current location signal is received from the wireless terminal side of the viewer. And transmitting the list of exhibits corresponding to the wireless terminal to the wireless terminal of the viewer through the wireless access device.
4. 발명의 중요한 용도4. Important uses of the invention
본 발명은 전시물 안내 서비스 등에 이용됨.The present invention is used for exhibition guide services.
위치좌표 발신전용 비이콘, 무선랜 접속장치, 프린터, 전자우편, 관람객용 단말기, 전시물 상세정보Beacon for exclusive use of location coordinates, wireless LAN access device, printer, e-mail, visitors' terminals, exhibit details
Description
도 1 은 본 발명이 적용되는 전시물 상세정보 안내 시스템의 구성예시도.1 is an exemplary view showing the configuration of an exhibition information information system to which the present invention is applied.
도 2a 는 본 발명에 이용되는 관람객용 단말기의 구성예시도.Figure 2a is an exemplary view of the configuration of a visitor terminal used in the present invention.
도 2b 는 본 발명에 이용되는 관람객용 단말기 사용자 화면의 일예시도.Figure 2b is an example of a visitor terminal user screen used in the present invention.
도 3 은 본 발명에 따른 전시물 상세정보 안내 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도.Figure 3 is a flow diagram of an embodiment of a detailed information display service method according to the present invention.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명* Explanation of symbols for the main parts of the drawings
11 : 위치좌표 발신전용 비이콘 12 : 관람객용 단말기11: Beacon dedicated to position coordinates 12: Terminal for visitors
13 : 무선랜 접속장치(AP) 14 : 전시물 상세정보 안내 서버13: AP (Access Point) 14: Detailed Information Information Server
15 : 프린터 16 : 관람객 개인용 전자우편함15: printer 16: the personal electronic mailbox for visitors
본 발명은 전시물 상세정보 안내 서비스 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것으로, 특히 박물관, 전시장 등 GPS(Global Positioning System) 신호를 수신할 수 없는 건물 내에서 위치좌표 발신전용 비이콘과 무선랜을 이용하여 관람객의 위치를 파악하고 현위치의 전시물에 관한 상세정보를 관람객에게 제공하기 위한 전시물 상세정보 안내 서비스 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것이다. The present invention relates to a method for guiding exhibition details information and a computer-readable recording medium recording a program for realizing the method. Especially, in a building that cannot receive a GPS (Global Positioning System) signal such as a museum or an exhibition hall, A computer that records the detailed information on the exhibition information service and the program for realizing the method by using the beacon and wireless LAN exclusively for location coordinates. The present invention relates to a readable recording medium.
일반적인 위치정보 획득 방법은 GPS 신호 수신기를 사용하나 GPS 신호를 수신하기 곤란한 실내환경에서는 적용할 수 없다. 따라서, 실내에서 일정한 지점마다 위치좌표를 발신하는 장치를 구비하여 이 장치에서 발신되는 신호를 수신함으로써 위치를 파악할 수 있다.The general location information acquisition method uses a GPS signal receiver but cannot be applied in indoor environments where it is difficult to receive GPS signals. Therefore, the apparatus may be provided with a device that transmits the position coordinate at every predetermined point in the room, and the position may be determined by receiving a signal transmitted from the device.
본 발명에서 사용되는 용어를 정의하면 다음과 같다.The terms used in the present invention are defined as follows.
위치좌표 발신전용 비이콘은 전시물의 위치를 나타내는 좌표값을 2.4 GHz대역 내의 특정 주파수로 변조하여 발신하는 장치로 정의된다. 이 비이콘에서 발신되는 신호의 전파범위는 전시물이 전시된 부스 주변에 국한되도록 설치되며, 각 부스별로 하나씩 설치된다. 또한, 각 비이콘은 다른 비이콘 신호와 간섭이 발생하지 않도록 고유의 채널주파수를 사용한다.Position coordinate transmission beacon is defined as a device that modulates and transmits a coordinate value indicating the position of an exhibit to a specific frequency within the 2.4 GHz band. The propagation range of the signal transmitted from this beacon is limited to the booths around the exhibits, one for each booth. In addition, each beacon uses a unique channel frequency so as not to interfere with other beacon signals.
관람객용 단말기는 후술되는 도 2a과 같은 구성을 가지며 관람객이 휴대하여 전시물 근방에 이르면 위치좌표 발신전용 비이콘의 신호를 수신하고 이를 이용해 전시물의 목록을 표시하고 무선랜을 통해 서버로에 전시물에 대한 상세정보를 요청하며 서버로부터 수신한 정보를 디스플레이하는 사용자 인터페이스를 제공하는 장치로 정의된다.The visitor terminal has the configuration as shown in FIG. It is defined as an apparatus for requesting detailed information and providing a user interface for displaying information received from a server.
무선랜 접속장치(AP)는 관람객용 단말기가 무선랜에 접속할 수 있는 접속점을 제공하는 장치로 정의된다. 이 무선랜 접속장치는 실내의 임의의 지점에서도 무선랜에 접속할 수 있도록 설치된다.A WLAN access device (AP) is defined as a device that provides an access point for a visitor terminal to access a WLAN. This WLAN connection apparatus is installed to be able to access the WLAN at any point in the room.
전시물 상세정보 안내 서버는 전시물들과 관련된 상세정보를 저장하며 전시장내 랜에 접속되어 관람객용 단말기로부터 정보 요청이 있으면 이를 검색하여 단말기로 전송하는 기능과 관람객의 요청에 따라 상세정보를 프린터로 전송하여 프린트를 하거나 관람객이 지정하는 관람객 개인 전자우편함으로 상세정보를 전자우편으로 보내는 기능을 담당하는 장치로 정의된다.The exhibition information information server stores detailed information related to the exhibits and is connected to the LAN in the exhibition hall to search for information request from the visitor terminal and send it to the terminal according to the visitor's request. It is defined as a device in charge of the function of sending detailed information by e-mail to a spectator's personal e-mail that is printed or designated by the spectator.
일반적으로, 박물관이나 전시장 내의 전시물에 관한 정보는 전시장 벽면에 부착된 패널 상에 그림이나 문자 형태로 간단하게 설명되어 있어 전시물에 관해 깊이 있는 지식이나 정보를 얻는데 한계가 있다. 또한, 어린이들이 패널에 적힌 내용을 노트에 필기하느라 전시 부스 앞에 모여 있어 다른 관람객에게 방해가 되는 경우도 있으며 전시물의 명칭만 영어로 표시되어 있어 전문가가 아닌 일반 외국인의 경우 전시물이 어떤 것인지 상세한 내용을 알 수 없는 문제점이 발생한다.In general, information about exhibits in a museum or exhibition hall is briefly explained in the form of pictures or letters on a panel attached to the wall of the exhibition hall, and thus there is a limit to obtaining in-depth knowledge or information about the exhibit. In addition, children may gather in front of the exhibition booths while taking notes on the panel, which may disturb other visitors.The names of the exhibits are only displayed in English, so the general foreigner who is not an expert can explain the details of the exhibits. An unknown problem occurs.
본 발명은, 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로, 위치정보 발신전용 비이콘과 무선랜을 이용하여 전시물에 관한 상세정보를 관람객이 휴대하는 무선 단말기로 제공하고 원하는 정보를 프린트나 전자우편으로 받아 볼 수 있도록 하기 위한 전시물 상세정보 안내 서비스 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하는데 그 목적이 있다.
The present invention has been proposed in order to solve the above problems, using a beacon and wireless LAN for location information transmission to provide a detailed information about the exhibition to the wireless terminal that the viewers carry and the desired information printed or electronically An object of the present invention is to provide a method for guiding a detailed information on exhibitions for receiving by mail and a computer-readable recording medium recording a program for realizing the method.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 방법은, 전시물 부스에 구비된 전시물에 관한 상세정보를 관람객에게 안내해 줄 수 있는 서비스 방법으로서, 각 전시물 부스에 각각 설치된 비이콘에서 현위치신호를 해당 전시물 부스 인근 영역을 커버할 정도로 외부에 송신하되, 관람객측의 무선단말기에서는, 어떠한 전시물 부스의 그 인근 영역에 위치한 경우에 해당 전시물 부스에 설치된 비이콘으로부터 현위치신호를 수신받는 단계; 및 상기 수신받은 현위치신호를 인근에 설치된 무선접속장치를 통해 전시물 안내서버로 전송하는 단계를 포함하며, 상기 전시물 안내서버에서는, 관람객측의 무선단말기측으로부터 현위치신호를 수신받으면 이 현위치신호에 대응되는 전시물 목록을 무선접속장치를 통해 해당 관람객측의 무선단말기로 전송하는 단계를 포함한다.
한편, 본 발명의 다른 방법은, 전시물 부스에 구비된 전시물에 관한 상세정보를 관람객에게 안내해 줄 수 있는 서비스 방법으로서, 각 전시물 부스에 각각 설치된 비이콘에서 현위치신호를 해당 전시물 부스 인근 영역을 커버할 정도로 외부에 송신하되, 관람객측의 무선단말기에서는, 어떠한 전시물 부스의 그 인근 영역에 위치한 경우에 해당 전시물 부스에 설치된 비이콘으로부터 현위치신호를 수신받는 단계; 및 상기 수신받은 현위치신호를 토대로 단말[자신]에 기 저장되어 있는 해당 전시물 목록을 출력하는 단계를 포함한다.The method of the present invention for achieving the above object is a service method that can guide the visitors to the detailed information about the exhibits provided in the exhibit booth, the current position signal in the beacons installed in each exhibit booth, the vicinity of the exhibit booth Transmitting to the outside to cover the area, in the wireless terminal on the visitor side, receiving the current position signal from the beacon installed in the exhibition booth when located in the area adjacent to the exhibition booth; And transmitting the received current location signal to an exhibition guide server through a wireless access device installed in a nearby area, wherein the current location signal is received when the current location signal is received from the wireless terminal side of the viewer. And transmitting the list of exhibits corresponding to the wireless terminal to the wireless terminal of the viewer through the wireless access device.
On the other hand, another method of the present invention is a service method that can guide visitors to the detailed information about the exhibits provided in the exhibit booth, the current location signal from the beacons installed in each exhibit booth covers the area near the exhibit booth Transmitting to the outside to the extent that, in the wireless terminal of the spectator side, receiving the current position signal from the beacon installed in the exhibition booth when located in the area of the exhibit booth; And outputting a list of corresponding exhibits that are pre-stored in the terminal [self] based on the received current location signal.
한편, 본 발명은, 프로세서를 구비한 무선단말기에, 각 전시물 부스에 각각 설치된 비이콘에서는 현위치신호를 해당 전시물 부스 인근 영역을 커버할 정도로 외부에 송신하되, 어떠한 전시물 부스의 그 인근 영역에 위치한 경우에 해당 전시물 부스에 설치된 비이콘으로부터 현위치신호를 수신받는 기능; 및 상기 수신받은 현위치신호를 토대로 단말[자신]에 기 저장되어 있는 해당 전시물 목록을 출력하는 기능을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다.On the other hand, the present invention, in the beacons installed in each exhibit booth to the wireless terminal equipped with a processor transmits the current position signal to the outside to cover the area near the exhibit booth, but located in the vicinity of any exhibit booth A case of receiving a current position signal from a beacon installed in the exhibition booth; And a computer-readable recording medium having recorded thereon a program for realizing a function of outputting a list of corresponding exhibits stored in a terminal [self] based on the received current position signal.
상술한 목적, 특징들 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일실시예를 상세히 설명한다.The above objects, features and advantages will become more apparent from the following detailed description taken in conjunction with the accompanying drawings. Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 1 은 본 발명이 적용되는 전시물 상세정보 안내 시스템의 구성예시도로서, 도면에서 "11"은 위치좌표 발신전용 비이콘, "12"는 관람객용 단말기, "13"은 무선랜 접속점, "14"는 전시물 상세정보 안내 서버, "15"는 프린터, 및 "16"은 관람객 개인 전자우편함을 각각 나타낸다.1 is an exemplary view showing the configuration of an exhibition information information system to which the present invention is applied. In the drawing, "11" is a position coordinate transmission beacon, "12" is a visitor terminal, "13" is a WLAN access point, and "14". &Quot; 15 " indicates a printer detailed information server, " 15 " a printer, and " 16 "
즉, 도 1은 전시장 내에 설치되는 장치들의 연결을 표시하고 있다. 전시장 내부의 일정 영역을 대표하는 좌표값을 발신하는 위치좌표 발신전용 비이콘(11)이 전시 부스 근방에 설치되어 있고, 역시 무선랜 접속장치(13)들은 전시장 내부에서 관람객용 단말기(12)가 접속이 용이한 지점에 설치된다.That is, Figure 1 shows the connection of the devices installed in the exhibition hall. Position
무선랜 접속장치(13)들은 이더넷 등과 같은 건물내 유선 랜(LAN)을 통해 전시물 상세정보 안내 서버(14)에 연결되고, 관람객이 선택한 상세정보를 프린트하기 위한 프린터(15)와 인터넷을 통해 상세정보를 전자우편으로 전송하기 위한 인터넷 접속점이 서버에 연결된다. The wireless
도 2a 는 본 발명에 이용되는 관람객용 단말기의 구성예시도이다.Figure 2a is an exemplary view of the configuration of a visitor terminal used in the present invention.
도 2a에 도시된 바와 같이, 본 발명에 이용되는 관람객용 단말기(12)는, 전파를 송수신하는 안테나(24)와, 데이터를 송수신하기 적합한 전파신호로 변조하거나 수신한 전파신호를 복조하기 위한 RF(Radio Frequency)부(23)와, RF부(23)에서 수신한 정보를 처리하기 위한 신호처리부(22)와, 신호처리부(22)를 통해 처리된 정보를 표시하기 위한 디스플레이부(26)와, 정보를 음성으로 안내하기 위한 음성안내부(25) 및 이들을 제어하기 위한 제어부(21)로 구성된다.As shown in Figure 2a, the
도 2b 는 본 발명에 이용되는 관람객용 단말기 사용자 화면의 일예시도이다.Figure 2b is an example of a visitor terminal user screen used in the present invention.
도 2b에 도시된 바와 같이, 사용자 화면은 화면에 표시된 전시물 상세정보를 음성으로 안내하는 기능을 선택할 수 있는 메뉴(음성안내 메뉴)(264) 및 요청한 상세 정보를 프린트 시키거나 전자우편으로 발송할 수 있도록 선택하는 메뉴(프린트,전자우편)(265,266)를 포함하는 사용자 인터페이스(261,262)의 일례를 나타낸 것이다. As shown in FIG. 2B, the user screen is a menu (voice menu) 264 for selecting a function of guiding the detailed information of the exhibits displayed on the screen, and the requested detailed information can be printed or sent by e-mail. Examples of
여기서, 상세정보를 표출하는 언어는 영어, 일어, 중국어 등 다양한 언어로 구성될 수 있으며, 관람자의 모국어를 선택할 수 있는 메뉴(언어선택 메뉴)(263)도 구비된다. Here, the language for expressing the detailed information may be configured in various languages such as English, Japanese, and Chinese, and a menu (language selection menu) 263 for selecting a viewer's native language is also provided.
도 3 은 본 발명에 따른 전시물 상세정보 안내 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도로서, 관람객이 요청한 상세정보를 관람객용 단말기에 표출하고, 관람객의 요청에 따라 프린트나 전자우편을 발송하는 절차를 나타낸 것이다.3 is a flowchart illustrating a method for guiding a detailed information of an exhibit according to an embodiment of the present invention. The detailed information requested by a visitor is displayed on a visitor terminal, and shows a procedure of sending a print or an e-mail according to the visitor's request. .
도 3에 도시된 바와 같이, 먼저 관람객이 입구에서 관람객용 단말기(12)를 수령하여 전원을 켜면(301), 관람객용 단말기(12)와 무선랜 접속장치(13) 사이에 무선랜 프로토콜(802.11)에 따라 관람객용 단말기(12)가 무선랜에 접속된다(302, 303). As shown in FIG. 3, when the visitor first receives the
일단, 관람객용 단말기(12)가 켜지면 위치좌표 발신전용 비이콘(11)에서 발 신되는 신호를 수신하여 현재 위치한 전시 부스의 위치를 파악한다(304). 이때, 위치좌표 발신전용 비이콘(11)은 다른 위치좌표 발신전용 비이콘에서 발신되는 신호와 간섭이 없도록 2.4GHz 대역내의 고유 주파수를 사용하며, 특정 전시 부스의 위치만을 나타내도록 일정 영역만을 발신신호가 커버하도록 조정되어야 한다. 즉, 관람객이 특정 전시 부스 근방에 이르렀을 때, 그 전시 부스를 나타내는 특정 좌표를 담은 위치정보 발신전용 비이콘으로부터 발생되는 신호만을 수신할 수 있도록 위치정보 발신전용 비이콘(11)들이 설치되어야 한다. Once the
이어서, 관람객용 단말기(12)가 위치좌표를 파악하면 전시 부스내의 전시물 목록이 관람객용 단말기에 표시된다(305). 이 목록들은 단말기에 미리 저장되어 있거나 무선랜을 통해 서버로부터 수신한다. 관람객은 관람객용 단말기(12)에 표시된 전시물 목록에서 보다 상세히 알고 싶은 항목을 선택하면 관람객용 단말기(12)에서 요청정보가 생성되고(306), 이를 무선랜 접속장치(13)를 거쳐 전시물 상세정보 안내 서버(14)로 전송한다(307). Subsequently, when the
그러면, 전시물 상세정보 안내 서버(14)는 요청받은 상세정보를 검색하고 검색된 결과를 다시 무선랜 접속장치(13)를 거쳐 상세정보를 요청한 관람객용 단말기(12)로 전송한다(308,309). Then, the detailed exhibition
이어서, 관람객용 단말기(12)는 수신한 전시물 상세정보를 단말기의 화면상에 표시하거나 음성으로 표출한다(310). 화면 표시나 음성 표출은 관람객이 단말기에서 선택할 수 있도록 사용자 인터페이스가 마련되어 있다. 관람객용 단말기(12)에는 표시된 정보를 프린트하거나 관람객 자신의 전자우편 주소로 전자우편 형태로 전송할 수 있는 사용자 인터페이스도 제공되며, 관람객은 자신의 기호에 따라 선택할 수 있다(311). Subsequently, the
관람객이 프린트를 선택하면 관람객용 단말기(12)는 프린트 요청 신호를 무선랜 접속장치(13)를 통해 전시물 상세정보 안내 서버(14)로 전송하고, 서버는 요청한 상세정보를 프린터(15)로 전송하여 인쇄한다. 관람객이 전자우편을 선택한 후 전자우편 주소를 입력하면 관람객용 단말기(12)는 전자메일 발송 요청 신호를 무선랜 접속장치(13)를 통해 전시물 상세정보 안내 서버(14)로 전송하고 서버는 요청된 상세정보를 담은 전자우편을 지정된 관람객 개인 전자우편함(16)으로 발송한다(312,313). When the visitor selects the print, the
상술한 바와 같은 본 발명의 방법은 프로그램으로 구현되어 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체(씨디롬, 램, 롬, 플로피 디스크, 하드 디스크, 광자기 디스크 등)에 저장될 수 있다.The method of the present invention as described above may be implemented as a program and stored in a computer-readable recording medium (CD-ROM, RAM, ROM, floppy disk, hard disk, magneto-optical disk, etc.).
이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하다는 것이 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 명백할 것이다.The present invention described above is not limited to the above-described embodiments and the accompanying drawings, and various substitutions, modifications, and changes can be made in the art without departing from the technical spirit of the present invention. It will be clear to those of ordinary knowledge.
상기한 바와 같은 본 발명은, 박물관이나 전시장과 같은 GPS 신호를 수신할 수 없는 실내환경에서 위치좌표 발신전용 비이콘과 무선랜을 이용하여 휴대용 무선 단말기를 휴대한 관람객이 전시물 근처에 도달하면 자동으로 전시물에 대한 상세정보를 단말기를 통해 안내받을 수 있도록 해줌으로써, 전시장내 큐레이터나 안내자의 도움 없이도 관람객들이 편리하게 관람할 수 있게 도와주며, 관련 상세정보를 인쇄물이나 전자우편으로 받아 볼 수 있게 해 줌으로써 일일이 노트할 필요가 없게 해준다. 이를 통해 관객의 이용 만족도를 향상시키며 결과적으로 보다 많은 관람객들을 유치할 수 있는 효과가 있다.The present invention as described above, when a visitor carrying a portable wireless terminal using a beacon and wireless LAN dedicated to position coordinates in an indoor environment where GPS signals such as a museum or an exhibition hall cannot be received, automatically reaches near the exhibit. By providing detailed information on the exhibits through the terminal, visitors can easily view the exhibition without the help of curators or guides in the exhibition hall, and receive the detailed information by print or e-mail. This eliminates the need to take notes. This improves the audience's satisfaction and has the effect of attracting more visitors.
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