KR100661304B1 - System for network-based estimating result of knowledge management and method thereof - Google Patents
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Abstract
개시된 내용은 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가시스템 및 방법에 관한 것으로서, 서버 컴퓨터에서 지식경영 활동을 수행하는 임직원의 요청에 따라 업무 수행에 필요한 특정 방법지를 제공하거나, 또는 업무를 수행하는 임직원 컴퓨터로부터 전송되는 지식경영 활동의 결과로 창출된 새로운 방법지를 데이터베이스에 등록하며, 임직원 컴퓨터 및 평가단 컴퓨터로부터 개인적 학습활동에 대한 평가 데이터 및 각 임직원들의 지식경영 활동에 따라 새롭게 산출된 방법지에 대한 평가 데이터가 입력되면, 각 부문별로 설정되어 있는 비중을 참조하여 각 임직원들의 지식경영 활동에 따른 성과 지식자본 및 개인적 학습활동에 따른 학습 지식자본을 산출하고, 산출된 성과 지식자본과 학습 지식자본을 합산하여 각 임직원들의 개인별 지식자본을 산출한다.Disclosed is a network-based knowledge management performance evaluation system and method, which provides a specific method for performing a task at the request of an employee performing knowledge management activities on a server computer, or transmits it from an employee computer performing a task. When new method papers created as a result of knowledge management activities are registered in the database, evaluation data on personal learning activities and evaluation data on newly generated method papers according to the knowledge management activities of each employee are inputted from employee computers and evaluation computer. Based on the weights set by each sector, we calculate the performance knowledge capital and learning knowledge capital according to the knowledge management activities of each employee, and add the calculated performance knowledge capital and learning knowledge capital. Calculating Individual Knowledge Capital All.
네트워크, 지식경영(KMS), 성과, 평가, 방법지, 지식자본, 성과 지식자본, 학습 지식자본Network, Knowledge Management (KMS), Performance, Evaluation, Methodology, Knowledge Capital, Performance Knowledge Capital, Learning Knowledge Capital
Description
도 1은 본 발명에 따른 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면,1 is a view schematically showing the configuration of a network-based knowledge management performance evaluation system according to the present invention;
도 2는 도 1의 서버 컴퓨터의 구성을 상세하게 나타낸 도면,2 is a view showing in detail the configuration of the server computer of FIG.
도 3은 본 발명에 따른 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가방법의 동작과정을 개략적으로 나타낸 순서도,3 is a flowchart schematically showing an operation process of a network-based knowledge management performance evaluation method according to the present invention;
도 4는 도 3의 서브 루틴의 동작과정을 보다 상세하게 나타낸 순서도,4 is a flowchart illustrating an operation of the subroutine of FIG. 3 in more detail.
도 5는 본 발명에 따른 지식경영 성과 평가를 수행하는 기업에서 경영목표를 달성하기 위해 설정하는 부문, 부문별 목표, 핵심과제, 지식활동테마, 방법지 창출 등의 상호 연계를 나타낸 도면,5 is a view showing the mutual connection of the sectors, sectoral objectives, core tasks, knowledge activity themes, method paper creation, etc. that are set to achieve the management goals in the company performing the knowledge management performance evaluation according to the present invention,
도 6은 본 발명에 따른 지식경영 성과 평가를 위한 각 임직원들의 지식경영 활동의 흐름을 설명하기 위한 도면,6 is a view for explaining the flow of knowledge management activities of each employee for evaluation of knowledge management performance according to the present invention,
도 7 내지 도 12는 본 발명에 따른 지식경영 성과 평가시스템의 실제 적용예를 나타낸 도면이다.7 to 12 are diagrams showing practical applications of the knowledge management performance evaluation system according to the present invention.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 *Explanation of symbols on the main parts of the drawings
100 : 네트워크 통신망 200 : 임직원 컴퓨터100: network communication network 200: employee computer
300 : 평가단 컴퓨터 400 : 서버 컴퓨터300: evaluation computer 400: server computer
410 : 통신수단 420 : 제어수단410: communication means 420: control means
430 : 프로그램 저장수단 440 : 방법지 추출/분류수단430: program storage means 440: method paper extraction / classification means
450 : 지식자본 산출수단 460 : 데이터베이스450: Knowledge capital calculation means 460: Database
본 발명은 지식경영 성과 평가시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a knowledge management performance evaluation system and method.
보다 상세하게는 기업에서 설정한 경영목표를 달성하기 위한 각 임직원들의 직, 간접적인 지식경영 활동 및 개인적 학습활동을 고려하여 지식자본(Knowledge Capital)을 산출할 수 있도록 하는 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가시스템 및 방법에 관한 것이다.More specifically, network-based knowledge management performance evaluation to calculate knowledge capital in consideration of direct and indirect knowledge management activities and individual learning activities of each employee to achieve management goals set by the company. System and method.
최근 들어 고비용, 고임금의 현상으로 신음하고 있는 각 기업들에게 글로벌 환경에서 경쟁력을 되찾기 위하여 지식경영에 대한 관심이 높아지고 있으며, 또한 올바른 지식경영을 적절히 지원하는 지식경영시스템(Knowledge Management System)에 대한 필요성이 대두되고 있다.Recently, interest in knowledge management is increasing to companies that are suffering from the high cost and high wages in order to regain competitiveness in the global environment, and the need for a knowledge management system that properly supports proper knowledge management. This is emerging.
지식경영이란 조직구성원의 활발한 지식 창출과 공유를 제도화하고 경쟁력을 향상시켜 조직의 경영비전을 달성하도록 하는 경영패러다임(paradigm)으로서의 경영원리이다. 지식경영시스템은 이러한 지식경영의 원리를 제대로 실현할 수 있도록 지원해야만 조직이 지식경영을 하는 목적을 달성할 수 있다.Knowledge management is the management principle as a management paradigm that institutionalizes active knowledge creation and sharing of organizational members and improves competitiveness by achieving organizational vision. The knowledge management system must support the realization of the principles of knowledge management so that the organization can achieve the purpose of knowledge management.
그러나, 종래에 각 기업에서 실시하고 있는 지식경영은 지식, 지식활동, 지식경영활동에 대한 잘못된 인식을 바탕으로 시행되어 큰 성과를 거두지 못하였다.However, conventionally, the knowledge management practiced by each company was conducted based on the misperception of knowledge, knowledge activities, and knowledge management activities.
먼저, 기존의 지식경영은 지식경영을 통해 다뤄져야할 지식에 대한 잘못된 인식 때문에, 방법지를 창출하고 공유하여야 한다는 개념이 부족하여, 뉴스를 올린다던가, 책에서 읽은 기술자료를 그대로 올린다던가, 인터넷으로 검색한 자료를 올리는 등 정보 및 참고자료로서의 가치를 갖는 자료들이 올라오는 경우가 대부분이라 정작 쓸만한 지식을 공유하지 못하여 성과창출에 기여하는 바가 미미하였으며, 이들 정보 및 참고자료로는 어떠한 성과를 냈는지를 파악하기 어렵기 때문에 지식경영이 기업경영에 어떤 긍정적인 효과가 있는지에 대한 평가가 불가능하였다.First of all, existing knowledge management lacks the concept of creating and sharing methodologies due to the misperception of knowledge that must be dealt with through knowledge management, uploading news, uploading technical data read from books, or searching on the Internet. In most cases, information that is valuable as information and reference materials, such as uploading materials, comes up. Therefore, they did not share useful knowledge and contributed to the creation of performance. Because it was difficult to do so, it was not possible to evaluate the positive effects of knowledge management on corporate management.
또한, 지식경영을 실시한다고 하는 각 기업들은 막연히 도움이 될만한 내용이나 조직원들이 가지고 있는 기존의 지식을 어떻게 잘 공유할 것인가에 초점을 맞추었으며, 이에 따라 일상적인 업무에서 지속적으로 자신의 업무를 개선 개발하여 더 나은 성과를 창출해야 한다는 데에는 인식이 미치지 못하였다. 그러나, 지식의 공유만으로는 성과를 내거나 경영목표에 기여할 수 없으며 공유된 지식을 바탕으로 조직원 각자가 자신의 일을 더 잘할 수 있는 새로운 방법지를 창출해야만 경영목표에 기여할 수 있다.In addition, each company that implements knowledge management focuses on how to share the existing knowledge of vaguely helpful contents or members, thereby improving and improving their work in daily work. There was no awareness of the need for better performance. However, sharing knowledge alone does not produce results or contribute to management goals, and based on shared knowledge, each member of the organization must create new ways to do better in their work.
또한, 기존의 지식경영은 전략과의 연계가 부족하여 조직원들이 지식활동을 자신의 일상업무활동과는 다른 별개의 부가적인 업무로 인식하게 만들고 지식경영을 통하여 어떤 성과가 나타나는지 원천적으로 알 수 없게 만들었다.In addition, the existing knowledge management lacked the link with the strategy, which made it possible for employees to recognize knowledge activities as additional tasks that are different from their daily work activities, and made it impossible for them to know what results were achieved through knowledge management. .
상술한 바와 같이 지식, 지식활동, 지식경영활동에 대한 잘못된 인식은, 조 직원들의 좋은 지식과 지식활동에 대한 기준의 미비로 이어져 조직원들의 지식활동이 창출한 가치에 대한 객관적인 측정이 이루어질 수 없었기 때문에 공정한 보상체계를 통하여 임직원들에게 강력한 동기부여를 할 수 없었고, 임직원들이 지식경영을 일상업무 활동에서 실행하지 않게 되어, 결과적으로 지식경영의 효과는 지지 부진하였고, 발전적인 피드백도 제공되지 않았으며, 과제들만 산적하게 되는 문제점이 있었다.As mentioned above, the misperception of knowledge, knowledge activities and knowledge management activities leads to the lack of good knowledge of the employees and the standard of knowledge activities, so that the objective measurement of the value created by the knowledge activities of the employees could not be made. Through a fair compensation system, employees could not be strongly motivated, and they did not carry out knowledge management in their daily work activities. As a result, the effectiveness of knowledge management was not supported and developmental feedback was not provided. There was a problem that only the tasks were accumulated.
종래의 지식경영시스템은 이런 잘못된 인식에서 오는 문제를 그대로 답습하였기 때문에 지식경영시스템이 아니라 지식관리시스템에 지나지 않았다. 종래의 지식경영시스템은 막연한 지식의 공유에 초점을 맞추었을 뿐, 결국 조직의 경영목표달성에 기여해야 한다는 점은 인식시키지 못하였으며, 조직원들이 관심을 가지고 창출, 공유, 습득, 활용해야 할 지식에 대한 새로운 인식을 심어주지 못하였으며, 지식지도는 전략과의 관계가 미흡한 단순한 분류체계에 지나지 않아 자신에게 맡겨진 임무를 잘하는 것이 일상활동이라는 것을 일깨워 주지 못하고 조직원들에게 부가적인 부담으로만 인식되게 하였으며, 지식과 지식경영과 지식활동에 대한 잘못된 인식 때문에 조직원들의 지식활동 성과를 객관적으로 평가하고 보상하는 체계를 갖추지 못하였고 이로 말미암아 일상활동에서 자신의 업무를 개선하고 성과를 창출하며 그 내용을 방법지로 정리, 공유, 습득, 활용하는 활동이 활발하게 이루어지지 못하였다.In the conventional knowledge management system, since it correctly solved the problem that comes from this misperception, it was nothing but a knowledge management system. Conventional knowledge management systems focused on vague sharing of knowledge, but did not realize that they should contribute to the achievement of the organization's management goals, and they were concerned with the knowledge that members of the organization should create, share, acquire, and use with interest. They did not give them a new perception of knowledge, and knowledge guidance was nothing more than a simple taxonomy that lacked a relationship with strategy, so they could not be reminded that it was a daily activity to do their job well. Due to the misperception of knowledge, knowledge management and knowledge activities, we did not have a system for objectively evaluating and rewarding the performance of employees' knowledge activities, thereby improving their work in daily activities, generating results, and organizing the contents into methods. , Sharing, acquiring and leveraging activities I couldn't.
한편, 상술한 지식경영 시스템과 함께 성과의 측정과 관리의 차원에서 균형 경영 성과표(Balanced Score Card)가 이용되고 있는 데, 균형 경영 성과표는 기업 의 비전과 전략에 대한 명확한 이해를 바탕으로 기업이 추구하는 사업 목표를 명확히 수립하고, 내부 커뮤니케이션을 통해 개인 및 부서의 활동목표가 기업의 전략과 일치될 수 있도록 구성하고, 기업의 역량을 전략 달성에 집중시켜 준다. 그리고, 경영자에게 성공적으로 경영하는 데 필요한 계측기를 설계해서 제공하는 것으로서, 날로 복잡해지는 환경에서 경쟁하여야 하는 경영자는 기업의 목표와 달성방법, 활용 가능한 자원에 대한 정확한 이해가 절대적으로 필요하다.On the other hand, the Balanced Scorecard is used to measure and manage performance along with the knowledge management system described above. The Balanced Scorecard is pursued by a company based on a clear understanding of the company's vision and strategy. It clearly establishes the business objectives of the organization, establishes that the internal and internal activities of the individual and departments are aligned with the corporate strategy, and concentrates the company's capabilities on achieving the strategy. In addition, by designing and providing the instruments necessary for successful management, managers who must compete in an increasingly complex environment need an accurate understanding of the company's goals, methods of achievement, and the resources available.
균형 경영 성과표는 기업의 비전과 전략을 재무/고객/(내부)프로세스/학습과 성장이라는 네 가지 관점에서 본 균형있는 핵심성과지표(Key Performance Indicator ; KPI)를 사용하여 재구성한다. 즉, 전략 분석을 통해 찾아낸 핵심성공요소(Critical Success Factor ; CSF)를 네 가지 관점에서 핵심성과지표로 분해하여 구성한 후, 핵심성과지표간 인과관계를 표시하는 전략지도로 나타낸다. 전략지도를 활용하면 문제 영역이 전체적인 목표에 미치는 영향을 쉽게 발견하여 개선의 기회를 찾아 실행할 수 있게 한다. 따라서 기업은 균형 경영 성과표를 활용함으로써 미래성장을 위한 핵심역량의 축적 상황을 모니터링하면서, 현재의 성과를 나타내는 재무적 결과를 동시에 추적하여 경영에 활용하게 된다.A balanced management scorecard restructures a company's vision and strategy using balanced key performance indicators (KPIs) from four perspectives: finance, customer, (internal) process, learning and growth. In other words, the Critical Success Factor (CSF) found through strategic analysis is decomposed into four key performance indicators, and then presented as a strategic map that shows the causal relationship between key performance indicators. Strategic maps make it easy to spot the impact of problem areas on your overall goals so you can find and implement opportunities for improvement. Therefore, the company monitors the accumulation of core competencies for future growth by using the balanced management scorecard, while simultaneously tracking and using the financial results that represent the current performance.
그러나, 상술한 바와 같은 종래의 균형 경영 성과표는, 전략과 성과에 관심을 가지고는 있지만, 어떠한 과정을 통해 성과가 이루어졌는지를 알 수가 없었기 때문에 기업 구성원들이 업무를 어떻게 수행하였는지를 평가하기 어려운 문제점이 있었다.However, the conventional balanced management scorecard as described above has a problem that it is difficult to evaluate how members of the company performed their work because they were interested in strategy and performance but could not know how the performance was achieved. .
또한, 종래의 균형 경영 성과표는 기업 구성원들이 전략과 연계한 일상업무 활동을 하게 됨으로 새로운 방법지들이 창출될 것으로 생각되지만, 창출된 방법지를 기록하고 공유하여 다른 구성원들의 지식역량(즉, 성과를 내는 새로운 방법지의 창출 역량) 향상에 기여하는 바가 적은 문제점이 있었다.In addition, the conventional balanced management scorecard is expected to generate new methods by the company members' daily activities in connection with the strategy, but by recording and sharing the created methodologies, the knowledge capacity of other members (ie There was little problem contributing to the improvement of the capacity for creating method papers).
본 발명의 목적은 전술한 문제점을 해결할 수 있도록, 기업에서 설정한 경영목표를 달성하기 위한 각 임직원들의 직, 간접적인 지식경영 활동 및 개인적 학습활동을 고려하여 지식자본을 산출할 수 있도록 하는 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.The purpose of the present invention is to solve the above problems, network-based to calculate the knowledge capital considering the direct and indirect knowledge management activities and individual learning activities of each employee to achieve the management goal set by the company To provide a system and method for evaluating knowledge management performance.
본 발명의 다른 목적은, 기업 측에서 경영목표를 달성하기 위해 설정한 각 부문, 부문별 목표, 목표별 핵심과제, 핵심과제별 지식활동테마 등을 수행하는 각 임직원들의 직, 간접적인 지식경영 활동 및 개인적 학습활동을 성과 지식자본과 학습 지식자본으로 각각 구분하고, 성과 지식자본과 학습 지식자본을 합산하여 각 임직원들의 지식자본을 산출할 수 있도록 하는 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.Another object of the present invention is the direct and indirect knowledge management activities of each employee who performs each sector, sector goals, core tasks by target, knowledge activities by core tasks, etc. It provides a network-based knowledge management performance evaluation system and method for classifying individual learning activities into performance knowledge capital and learning knowledge capital, and calculating the knowledge capital of each employee by adding performance knowledge capital and learning knowledge capital. There is.
본 발명의 또 다른 목적은, 지식경영 활동의 결과(방법지) 창출을 통한 성과 기여도, 창출된 방법지의 공유를 통한 타인의 지식역량 향상에 대한 성과 기여도 등은 성과 지식자본으로 구분하고, 타인이 창출한 방법지의 습득을 통해 거둔 예상성과 기여도, 기업이 정하거나 인정한 학습의 예상성과 기여도 등은 학습 지식자본으로 구분하여 각 임직원들의 지식자본을 산출할 수 있도록 하는 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.Another object of the present invention is that performance contribution through the creation of results (methods) of knowledge management activities, performance contributions to improving the knowledge capability of others by sharing the created methodology, etc. are classified into performance knowledge capital. Network-based knowledge management performance evaluation system that calculates the knowledge capital of each employee by dividing it into learning knowledge capital. To provide a way.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가시스템은, 경영목표를 달성하기 위해 기업 측에서 설정한 각 부문, 각 부문별 목표, 각 목표별 핵심과제, 각 핵심과제별 지식활동테마 등에 따라 업무를 수행하는 각 임직원들의 지식경영 활동에 따른 지식자본을 산출하는 지식경영 성과 평가시스템에 있어서, 불특정 다수의 통신회선을 연결하여 상호간에 경영목표 달성을 위한 지식경영 활동 및 개인적 학습활동과 관련된 성과 평가를 위한 데이터 통신이 이루어지도록 하는 네트워크 통신망과; 경영목표로 설정된 각 부문, 각 부문별 목표, 각 목표별 핵심과제, 각 핵심과제별 지식활동테마 등에 따른 업무를 수행하는 각 임직원들의 요청에 따라 타인이 창출한 특정 방법지를 상기 네트워크 통신망을 통해 제공받고, 각 임직원들이 지식경영 활동의 결과로 창출한 방법지를 데이터베이스에 등록하도록 상기 네트워크 통신망을 통해 외부로 전송하고, 각 임직원들이 타인의 방법지를 습득하고 습득한 방법지에 대한 평가점수를 외부로 전송하며, 각 임직원들이 수행하는 각 업무별 달성도 측정을 위한 데이터 및 개인적 학습활동 평가를 위한 데이터를 상기 네트워크 통신망을 통해 외부로 전송하는 임직원 컴퓨터와; 각 임직원들의 업무별 달성도를 토대로 평가단에 의해 입력되는 각 임직원들의 지식경영 활동에 따라 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터를 네트워크 통신망을 통해 외부로 전송하는 평가단 컴퓨터와; 네트워크 통신망을 통해 접속된 임직원 컴퓨터의 요청에 따라 타인에 의해 창출된 특정 방법지를 데이터베이스에서 추출하여 해당 임직원 컴퓨터로 전송하고, 네트워크 통신망을 통해 임직원 컴퓨터로 부터 입력되는 각 임직원들의 지식경영 활동의 결과로 창출된 방법지를 해당 부문에 따라 분류하여 데이터베이스에 등록하고, 임직원 컴퓨터로부터 입력되는 각 업무별 달성도 측정을 위한 데이터를 토대로 각 임직원들의 업무별 달성도를 산출하고, 평가단 컴퓨터로부터 입력되는 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터와 해당 업무에 기설정되어 있는 비중을 참조하여 성과 지식자본을 산출하고, 임직원 컴퓨터로부터 입력되는 각 방법지에 대한 평가데이터를 바탕으로 방법지의 영향력을 지수화하여 임직원들의 타 임직원의 지식역량을 높임으로서 창출되는 간접적인 성과지식자본을 산출하고, 임직원 컴퓨터로부터 입력되는 각 임직원들의 개인적 학습활동에 따른 평가 데이터를 참조하여 학습 지식자본을 산출하며, 산출된 지식경영 활동에 따른 성과 지식자본 및 개인적 학습활동에 따른 학습 지식자본을 합산하여 각 임직원들의 지식자본을 산출하는 서버 컴퓨터를 포함하여 구성된 것을 특징으로 한다.Network-based knowledge management performance evaluation system according to the present invention for achieving this purpose, each sector, the goal of each sector, the core task of each goal, the knowledge of each core task set by the company to achieve the management goal In the knowledge management performance evaluation system that calculates the knowledge capital according to the knowledge management activities of each employee who performs work according to the activity theme, etc., by connecting a number of unspecified communication lines, knowledge management activities and personal learning to achieve management goals among each other. A network communication network for performing data communication for performance evaluation related to the activity; Provide the specific method created by others through the network communication network at the request of each employee who performs work according to each sector set as a management goal, each sector's goal, each core task, knowledge activity theme for each core task, etc. Receiving, and sending the method to the database to register the method created as a result of the knowledge management activities, through the network communication network, each employee learns the method of the other person and transmits the evaluation score on the method obtained An employee computer which transmits data for measuring achievement of each task performed by each employee and data for personal learning activity evaluation to the outside via the network; An evaluation unit computer which transmits evaluation data on a method newly created according to the knowledge management activities of each employee inputted by the evaluation unit based on the achievement level of each employee to the outside through a network communication network; At the request of the employee's computer connected through the network, the specific method created by others is extracted from the database and transferred to the employee's computer, and as a result of the knowledge management activities of each employee input from the employee's computer through the network The generated method sheets are classified according to the relevant sectors, registered in the database, the achievement level of each employee is calculated based on the data for measuring the achievement level of each task inputted from the employee computer, and the newly created method sheet inputted from the evaluation unit computer The performance knowledge capital is calculated by referring to the evaluation data and the specific weight set in the relevant work, and the influence of the methodology is indexed based on the evaluation data on each method paper inputted from the employee's computer, and the employees' knowledge competencies are calculated. Exalted Calculates the indirect performance knowledge capital created as a result, and calculates the learning knowledge capital by referring to the evaluation data according to the individual learning activities of each employee input from the employee's computer, and obtains the performance knowledge capital and personal learning according to the calculated knowledge management activities It is characterized by including a server computer that calculates the knowledge capital of each employee by summing up the learning knowledge capital according to the activity.
또한, 본 발명에 따른 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가방법은, 경영목표를 달성하기 위해 기업 측에서 설정한 각 부문, 각 부문별 목표, 각 목표별 핵심과제, 각 핵심과제별 지식활동테마 등에 따라 업무를 수행하는 각 임직원들의 지식경영 활동에 따른 지식자본을 산출하는 지식경영 성과 평가방법에 있어서, (1) 서버 컴퓨터에서 경영목표를 달성하기 위한 경영진의 결정에 따라 각 부문, 각 부문별 목표, 각 목표별 핵심과제, 각 핵심과제별 지식활동테마 등의 각 업무를 분류하여 설정함과 동시에 경영진에 의해 결정된 각 업무별 비중을 저장하는 과정과; (2) 서버 컴퓨터에서 네트워크 통신망을 통해 지식경영 활동을 수행하는 임직원 컴퓨터로 부터 업무 수행에 필요한 특정 방법지의 제공이 요청되면 해당 임직원이 요청한 특정 방법지를 데이터베이스에서 추출하여 해당 임직원 컴퓨터로 전송하며, 임직원 컴퓨터로부터 지식경영 활동의 결과로 창출된 방법지가 전송되면 새로운 방법지를 해당 부문에 따라 분류하여 데이터베이스에 등록하는 과정과; (3) 서버 컴퓨터에서 네트워크 통신망을 통해 통신 접속된 임직원 컴퓨터로부터 입력되는 각 업무별 달성도 측정을 위한 데이터, 또는 ERP나 다른 솔루션을 통해 입력되는 각 업무별 달성도 측정을 위한 데이터를 토대로 각 임직원들의 업무별 달성도를 산출하는 과정과; (4) 서버 컴퓨터에서 과정(3)을 통해 산출된 업무별 달성도를 토대로 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가를 수행하는 평가단 컴퓨터로부터 각 임직원들에 의해 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터를 제공받고, 임직원 컴퓨터로부터 각 임직원들이 습득한 방법지에 대한 평가 데이터를 제공받으며, 임직원 컴퓨터로부터 개인적 학습활동 평가를 위한 데이터를 제공받는 과정과; (5) 서버 컴퓨터에서 평가단 컴퓨터로부터 입력되는 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터와 해당 업무에 기설정되어 있는 비중을 참조하여 성과 지식자본을 산출하고, 임직원 컴퓨터로부터 입력되는 방법지에 대한 평가데이터를 바탕으로 방법지의 영향력점수를 산출하고, 산출된 방법지의 영향력점수를 바탕으로 타인의 지식역량을 높임에 따른 간접적인 성과지식자본을 산출하고, 임직원 컴퓨터로부터 입력되는 각 임직원들의 개인적 학습활동 평가를 위한 데이터를 참조하여 학습 지식자본을 산출하며, 산출된 성과 지식자본과 학습 지식자본을 합산하여 각 임직원들의 개별적인 지식자본을 산출하는 과정을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.In addition, the network-based knowledge management performance evaluation method according to the present invention, according to each sector, the goal of each sector, the core task of each goal, the knowledge activity theme of each core task, etc. In the knowledge management performance evaluation method that calculates the knowledge capital according to the knowledge management activities of each employee who performs the work, (1) each department, each department's goals, A process of classifying and setting each task such as a core task for each target and a knowledge activity theme for each core task, and storing the weight of each task determined by the management; (2) When a server computer is requested to provide a specific methodology required for the work from the employee computer that conducts knowledge management activities through a network communication network, the specific methodology requested by the employee is extracted from the database and transferred to the employee computer. When the methodology generated as a result of the knowledge management activity is transferred from the computer, classifying the new methodology into the database according to the corresponding sector; (3) The work of each employee based on the data for achievement measurement for each task inputted from the employee computers connected to the server computer through a network communication network, or for each task input through ERP or other solutions. Calculating a star achievement; (4) On the server computer, evaluation data on newly created methodologies are provided by each employee from an evaluation group computer that conducts evaluation on newly created methodologies based on the achievement of each task calculated through process (3). A process of receiving evaluation data on the methodology acquired by each employee from the computer, and receiving data for evaluating personal learning activities from the employee computer; (5) Calculate the performance knowledge capital by referring to the evaluation data on newly created method paper inputted from the evaluation team computer on the server computer and the specific weight set in the relevant work, and based on the evaluation data on the method paper input from the employee computer. To calculate the influence score of the method paper, calculate the indirect performance knowledge capital by increasing the knowledge capacity of others based on the calculated influence score of the method paper, and to evaluate the individual learning activities of each employee input from the employee computer. It is characterized by including the process of calculating the learning knowledge capital, and calculating the individual knowledge capital of each employee by summing the calculated performance knowledge capital and learning knowledge capital.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가시스템 및 방법을 상세하게 설명한다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings will be described in detail the network-based knowledge management performance evaluation system and method of the present invention.
먼저, 본 발명의 명세서에서는, 경영목표 달성을 위해 기업의 임직원들이 자신에게 맡겨진 과제수행 활동에 적용하여 실제적인 성과를 거둔 것을 '방법지(方法紙)'라 정의하고, 각 임직원들의 지식경영 활동이나 개인적 학습활동에 따른 성과를 수치로 표현한 것을 '지식자본'이라 정의하며, 직, 간접적인 지식경영 활동 및 개인적 학습활동에 따른 성과를 수치로 표현한 것을 '성과 지식자본' 및 '학습 지식자본'이라 각각 정의한다.First of all, in the specification of the present invention, it is defined as 'method paper' that the employees of the company achieved actual results by applying to the task performance activities entrusted to them in order to achieve the management goal, the knowledge management activities of each employee In other words, it is defined as 'knowledge capital' that expresses the results according to individual learning activities, and 'performance knowledge capital' and 'learning knowledge capital' expressing the results according to direct and indirect knowledge management activities and personal learning activities. Each of them is defined.
도 1은 본 발명에 따른 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.1 is a view schematically showing the configuration of a network-based knowledge management performance evaluation system according to the present invention.
도시된 바와 같이, 네트워크 통신망(100)은 기업 내의 인트라넷, 인터넷, 전화망 등의 통신망으로서, 복수의 임직원 컴퓨터(200), 복수의 평가단 컴퓨터(300) 및 서버 컴퓨터(400) 사이의 통신회선을 연결하여 상호간에 경영목표 달성을 위한 지식경영 활동 및 개인적 학습활동과 관련된 성과 평가를 위한 데이터 통신이 이루어지도록 한다.As shown, the
복수의 임직원 컴퓨터(200)는 지식경영을 수행하는 각 임직원들이 이용하는 컴퓨터로서, 기업 측에서 경영목표로 설정된 각 부문, 각 부문별 목표, 각 목표별 핵심과제, 각 핵심과제별 지식활동테마 등에 따른 업무를 수행하는 각 임직원들의 요청에 따라 타인이 창출한 특정 방법지를 네트워크 통신망(100)을 통해 서버 컴퓨터(400)로부터 제공받고, 각 임직원들이 지식경영 활동의 결과로 창출한 방법지를 데이터베이스에 등록하도록 네트워크 통신망(100)을 통해 서버 컴퓨터(400)로 전송하고, 각 임직원들의 타인의 방법지에 대한 평가 데이터를 네트워크 통신망(100)을 통해 서버컴퓨터(400)로 전송하며, 각 임직원들이 수행하는 각 업무별 달성도 측정을 위한 데이터(즉, 특정 업무에 대한 결과값, 목표값 등) 및 개인적 학습활동 평가를 위한 데이터를 네트워크 통신망(100)을 통해 서버 컴퓨터(400)로 전송한다.The plurality of
복수의 평가단 컴퓨터(300)는 평가단(예를 들어, 경영진 또는 경영진이 선정한 기업 내외부 위임자)이 이용하는 컴퓨터(또는, 평가단의 위임을 받은 시스템 관리자가 이용하는 컴퓨터)로서, 각 임직원들의 업무별 달성도(달성도는 각 임직원들의 업무수행에 따른 결과값과 목표값을 기준으로 서버 컴퓨터(400)에서 산출함)를 토대로 평가단에 의해 입력되는 각 임직원들의 지식경영 활동에 따라 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터를 네트워크 통신망(100)을 통해 서버 컴퓨터(400)로 전송한다.The plurality of
이때, 평가단 컴퓨터(300)에서 서버 컴퓨터(400)로 제공되는 각 임직원들의 지식경영 활동에 따라 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터는, 지식경영 활동의 결과물인 방법지 창출에 따른 직접적인 성과와 해당 방법지의 창출에 다른 방법지가 기여한 정도를 바탕으로 해당 방법지가 창출한 성과지식자본을 해당 방법지의 창출에 기여한 다른 방법지들에 대해 배분할 때의 배분비율의 결정에 관련된 데이터를 포함한다.At this time, the evaluation data on the newly created method according to the knowledge management activities of each employee provided from the evaluation computer (300) to the server computer (400), the direct results and the corresponding method according to the creation of the method paper that is the result of the knowledge management activities Based on the extent to which other methodologies contributed to the creation of the magazine, it includes data relating to the determination of the allocation ratio when distributing the performance knowledge capital generated by the method to other methodologies that contributed to the creation of the method.
서버 컴퓨터(400)는 네트워크 통신망(100)을 통해 접속된 특정 임직원 컴퓨터(200)의 요청에 따라 타인에 의해 창출된 특정 방법지(즉, 해당 임직원이 수행하 는 업무와 관련된 방법지)를 데이터베이스에서 추출하여 해당 임직원 컴퓨터(200)로 전송하며, 네트워크 통신망(100)을 통해 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력되는 각 임직원들의 지식경영 활동의 결과로 창출된 방법지(즉, 기존에 창출된 방법지를 활용하여 업무를 수행한 결과 새롭게 창출된 방법지)를 해당 부문에 따라 분류하여 데이터베이스에 등록한다.The
그리고, 서버 컴퓨터(400)는 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력되는 각 업무별 달성도 측정을 위한 데이터를 토대로 각 임직원들의 업무별 달성도를 산출하고, 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력된 방법지에 대한 평가데이터를 바탕으로 방법지의 영향력 점수를 산출하고, 평가단 컴퓨터(300)로부터 입력되는 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터와 해당 업무별로 기설정되어 있는 비중을 참조하여 성과 지식자본을 산출하고, 평가단 컴퓨터(300)로부터 입력되는 방법지가 창출한 성과지식자본의 배분율에 관련된 데이터와 기 산출된 방법지의 영향력점수를 바탕으로 새로 창출된 방법지가 창출한 성과지식자본을 해당 방법지의 창출에 기여한 다른 방법지들의 원저작자에게 간접적인 성과지식자본으로 배분하며, 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력되는 각 임직원들의 개인적 학습활동에 따른 평가 데이터를 참조하여 학습 지식자본을 산출하며, 산출된 지식경영 활동에 따른 성과 지식자본 및 개인적 학습활동에 따른 학습 지식자본을 합산하여 각 임직원들의 지식자본을 산출한다.In addition, the
이때, 특정 임직원의 각 업무별 달성도 측정을 위한 데이터는 상술한 바와 같이 해당 업무를 직접 수행하는 임직원이나 관련 부서 임직원에 의해 입력되는 것이 바람직하지만 이에 한정되는 것은 아니며, 그 이외에 ERP 또는 다른 솔루션을 통해 입력받을 수 있다.In this case, the data for measuring the achievement level of each specific employee is preferably input by the employee who directly performs the task or the relevant department staff as described above, but is not limited thereto. In addition, through ERP or other solutions Can be input.
또한, 상술한 바와 같이 지식경영 활동에 따른 성과 지식자본은, 지식경영 활동의 결과물인 방법지 창출에 따른 직접적인 성과 기여도와, 창출된 방법지의 공유를 통한 타인의 지식역량 향상에 대한 간접적인 성과 기여도를 합산한 것이다.In addition, as described above, the performance of knowledge management activities contributes to the direct contribution of knowledge to the creation of methodologies, which are the result of knowledge management activities, and to indirect performance contributions to the improvement of knowledge capabilities of others through the sharing of the created methodologies. Is summed.
이때, 지식경영 활동의 결과물인 방법지 창출에 따른 직접적인 성과 기여도는, 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가단의 평가점수를 토대로 그 방법지가 획득한 평가점수가 해당 지식활동테마에서 차지하는 비중을 구한 후, 그 결과값을 그 방법지가 소속된 지식활동테마에 설정된 비중과 곱하여 산출한다.At this time, the direct performance contribution from the creation of the methodology, which is the result of the knowledge management activities, is calculated based on the evaluation scores of the newly created methodology, and the evaluation score obtained by the methodology occupies the corresponding knowledge activity theme. The result is multiplied by the specific gravity set for the knowledge activity theme to which the method belongs.
그리고, 창출된 방법지의 공유를 통한 타인의 지식역량 향상에 대한 간접적인 성과 기여도는, 타 임직원이 해당 임직원이 창출한 방법지를 결정적으로 참고하여 새로운 방법지를 창출한 경우에는 평가단이 새로운 방법지의 독창성 점수를 부여하고, 서버컴퓨터(400)에서는 평가단 컴퓨터(300)로부터 입력된 새 방법지의 독창성 점수에 회사의 정책적인 판단에 의해 기 설정된 변수를 곱하여 새로운 방법지가 창출한 성과지식자본에서 해당 방법지의 창출에 결정적인 기여를 한 방법지에 배분할 때의 배분율을 산출하며, 이렇게 산출된 배분율에 따라 새 방법지가 창출한 성과지식자본의 일부를 새 방법지의 창출에 기여한 방법지의 원저자에게 간접적인 성과지식자본으로서 배분한다.In addition, the indirect performance contribution to the improvement of the knowledge capacity of others through sharing the created methodology is that when the other employees create a new methodology by decisively referring to the method created by the relevant employee, the evaluation team scores the originality score of the new methodology. In addition, the
또한, 임직원들이 습득한 여러 방법지들은 해당 임직원의 새로운 방법지의 창출에 직접적인 기여를 했다고는 볼 수 없으나 임직원들의 지식역량향상에 기여했다고 인정하여 임직원이 자신이 습득한 방법지들에 부여한 평가점수의 비중에 따라 해당 임직원이 획득한 전체 직접성과 지식자본에 회사가 정책적으로 결정한 일정비율을 곱해 자신이 습득한 각각의 방법지들에게 간접적인 성과지식자본으로서 배분할 량을 산출하여, 자신이 습득한 각각의 방법지들의 원저자에게 간접적인 성과지식자본으로서 배분한다.In addition, the various methodologies acquired by employees are not directly contributing to the creation of new methodology, but they are recognized as contributing to the improvement of their knowledge competencies. Accordingly, by multiplying the total directness acquired by the employee and the knowledge capital by a certain ratio determined by the company's policy, the amount allocated as indirect performance knowledge capital to each of the method sheets acquired by the company is calculated. Allocate as indirect performance knowledge capital to the original author of
또한, 상술한 개인적 학습활동에 따른 학습 지식자본은, 타인이 창출한 방법지의 습득을 통해 거둔 예상성과 기여도와, 기업이 인정하는 학습성과의 예상성과 기여도와, 기업이 정한 교육 프로그램의 참여를 통한 예상성과 기여도를 합산한 것이다.In addition, the learning knowledge capital according to the above-described personal learning activities is based on the expectation and contribution obtained through the acquisition of method papers created by others, the expectation and contribution of the learning outcomes recognized by the company, and the participation of education programs determined by the company. It is the sum of the predictability and the contribution.
또한, 상술한 각 임직원들의 지식경영 활동에 따른 성과 지식자본 및 개인적 학습활동에 따른 학습 지식자본을 산출할 때 적용되는 비중은, 기업에서 설정하는 경영목표에 따라 가변될 수 있음은 물론이다.In addition, the ratio applied when calculating the performance knowledge capital and the knowledge knowledge capital according to individual learning activities of each employee described above may vary depending on the management goals set by the company.
한편, 상술한 서버 컴퓨터(400)는, 지식경영 활동을 수행하는 각 임직원들에게 부여된 모든 지식활동테마의 비중을 100% 스케일로 전환하여 새로운 비중을 정하고 각각의 지식활동테마의 평가점수를 산출하고, 산출된 평가점수와 지식활동테마에 부여된 100% 스케일로 전환된 비중을 곱하여 성과 지식자본을 산출할 수 있다. 즉, 지식경영 성과 평가를 수행할 때 비중이 높은 업무를 수행하는 임직원의 경우 달성도는 미약하지만 높은 비중으로 인해 성과 지식자본이 높게 평가되고, 비중이 낮은 업무를 수행하는 임직원의 경우 달성도는 매우 높지만 낮은 비중으로 인해 성과 지식자본이 낮게 평가되어, 실질적으로 달성도가 미약한 임직원이 달성도가 뛰어난 임직원보다 높은 평가를 받게 되는 불합리를 개선하기 위한 것이다.On the other hand, the
도 2는 상술한 도 1의 서버 컴퓨터(400)의 구성을 보다 상세하게 나타낸 도면이다.2 is a diagram showing the configuration of the
도시된 바와 같이, 통신수단(410)은 네트워크 통신망(100)을 통해 통신 접속된 임직원 컴퓨터(200)와 각 임직원들이 요청한 특정 방법지의 출력, 각 임직원들의 지식경영 활동 결과로 창출된 방법지의 입력, 각 임직원이 습득한 방법지 평가 데이터의 입력, 각 임직원들이 수행하는 각 업무별 달성도 측정을 위한 데이터 및 개인적 학습활동 평가를 위한 데이터의 입력을 수행하며, 네트워크 통신망(100)을 통해 통신 접속된 평가단 컴퓨터(300)로부터 각 임직원들의 지식경영 활동의 결과로 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터를 입력받아 제어수단(420)으로 출력한다.As shown, the communication means 410 is the output of the
제어수단(420)은 통신수단(410)을 통해 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력되는 특정 방법지 요청에 따른 특정 방법지의 추출과 전송을 제어하고, 통신수단(410)을 통해 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력되는 각 임직원들의 지식경영 활동 결과로 창출된 방법지의 데이터베이스(460) 등록을 제어하고, 통신수단(410)을 통해 각 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력되는 방법지 평가데이터를 바탕으로 방법지의 영향력 점수의 산출을 제어하고, 통신수단(410)을 통해 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력되는 각 업무별 달성도 측정을 위한 데이터를 토대로 각 임직원들의 업무별 달성도의 산출을 제어하고, 평가단 컴퓨터(300)로부터 입력되는 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터와 해당 업무에 기설정되어 있는 비중, 그리고 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력되는 각 임직원들의 개인적 학습활동에 따른 평가 데이터를 참조하여 성과 지식자본 및 학습 지식자본의 산출을 제어하고, 평가단 컴퓨터(300)로부터 입력되는 방법지의 독창성 점수를 바탕으로 해당 방법지의 창출에 결정적으로 기여한 다른 방법지의 원저자에 대한 성과지식자본의 배분율의 산출을 제어하고, 임직원이 습득한 방법지의 영향력 점수를 고려하여 각 개인이 획득한 직접성과지식자본의 일부를 해당 임직원이 습득한 방법지의 원저작자에 간접성과지식자본으로의 배분을 제어하며, 산출된 지식경영 활동에 따른 성과지식자본 및 개인적 학습활동에 따른 학습지식자본을 토대로 한 지식자본의 산출을 제어한다.The control means 420 controls the extraction and transmission of the specific method paper according to the specific method paper request input from the
프로그램 저장수단(430)은 제어수단(420)에서 수행하는 지식경영 성과 평가를 위한 운영프로그램과, 기업에서 설정한 각 부문, 각 부문별 목표, 각 목표별 핵심과제, 각 핵심과제별 지식활동테마 등의 각 업무별 비중이 저장되어 있다. 이때, 각 업무별 비중은 평가단에 의하여 임의로 결정될 수 있으며, 지식경영을 진행하는 도중에 변경이 가능하다.The program storage means 430 is an operation program for evaluating the knowledge management performance performed by the control means 420, each sector set by the company, the goals for each sector, the core tasks for each goal, and the knowledge activity theme for each core task. The weight of each task is stored. At this time, the weight of each task can be arbitrarily determined by the evaluator and can be changed during the progress of knowledge management.
방법지 추출/분류수단(440)은 제어수단(420)의 제어에 따라 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력된 각 임직원들의 지식경영 활동의 결과로 창출된 방법지를 해당 부문에 따라 분류하여 데이터베이스(460)에 저장하며, 임직원 컴퓨터(200)의 요청에 따라 타인에 의해 창출된 특정 방법지를 데이터베이스(460)에서 추출하여 제어수단(420)으로 출력한다.The method paper extracting / classifying means 440 classifies the method papers generated as a result of the knowledge management activities of each employee input from the
지식자본 산출수단(450)은 제어수단(420)의 제어에 따라 평가단 컴퓨터(300)로부터 입력되는 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터와 프로그램 저장수단(430)에 저장되어 있는 해당 업무별로 기설정되어 있는 비중, 그리고 임직원 컴퓨 터(200)로부터 입력되는 각 임직원들의 개인적 학습활동에 따른 평가 데이터를 참조하여 각 임직원들의 지식경영 활동에 따른 성과 지식자본 및 개인적 학습활동에 따른 학습 지식자본을 산출하고, 평가단 컴퓨터(300)로부터 입력된 방법지의 독창성 점수에 회사가 정한 변수를 곱하여 해당 방법지의 창출에 결정적으로 기여한 방법지의 원저자에게 해당 방법지가 획득한 직접 성과지식자본의 일부를 간접 성과지식자본으로 배분하기 위한 비율을 산출하고, 산출된 비율에 따라 해당 방법지의 직접성과지식자본에서 해당 방법지의 창출에 결정적으로 기여한 방법지의 원저자에게 성과지식자본을 배분하고, 이렇게 배분된 성과지식자본을 배분받은 원저자에게 간접성과지식자본에 합산하여 저장하고, 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력된 방법지의 평가데이터를 바탕으로 방법지의 개인에 대한 영향력 점수를 산출하고, 임직원 개인이 획득한 전체 직접성과지식자본에서 회사가 정한 일정비율을 해당 임직원이 습득한 방법지의 영향력점수의 비중대로 해당 임직원이 습득한 방법지의 원저자에게 성과지식자본을 배분하고, 이렇게 배분된 성과지식자본을 배분받은 원저자의 간접성과지식자본에 합산하며, 이렇게 산출된 모든 직·간접 성과 지식자본과 학습 지식자본을 합산하여 각 임직원들의 지식자본을 산출한 후 데이터베이스(460)에 저장한다.Knowledge capital calculation means 450 is preset for each of the evaluation data for the newly created method paper input from the
데이터베이스(460)는 각 임직원들의 지식자본에 대한 데이터를 저장하고 있는 지식자본 관리 데이터베이스와 경영목표로 설정된 각 부문별 방법지를 저장하고 있는 부문별 데이터베이스로 이루어져 있고, 제어수단(420)의 제어에 따라 각 임직원들의 지식경영 활동의 결과로 창출된 방법지를 해당 부문에 따라 분류하여 저장 하고, 각 임직원들의 업무별 달성도, 평가단 컴퓨터(300)로부터 입력되는 각 임직원들의 지식경영 활동에 따라 새롭게 창출한 방법지의 평가 데이터, 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력되는 각 임직원들이 습득한 방법지에 대한 평가 데이터 및 각 임직원들의 개인적 학습활동에 따른 평가 데이터를 저장하며, 지식자본 산출수단(450)을 통해 산출된 각 임직원들의 지식자본을 누적, 저장한다.The
이와 같이 구성된 본 발명에 따른 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가방법의 일 실시예를 설명하면 다음과 같다.An embodiment of a network-based knowledge management performance evaluation method according to the present invention configured as described above is as follows.
도 3과 도 4는 본 발명에 따른 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가방법의 동작과정을 개략적으로 나타낸 순서도이다.3 and 4 are flowcharts schematically showing the operation of the network-based knowledge management performance evaluation method according to the present invention.
우선, 서버 컴퓨터(400)에서는 경영목표를 달성하기 위한 경영진의 결정에 따라 각 부문, 각 부문별 목표, 각 목표별 핵심과제, 각 핵심과제별 지식활동테마 등의 각 업무를 분류하여 설정함과 동시에 경영진에 의해 결정된 각 업무별 비중을 저장한다(S100).First, the
이후, 서버 컴퓨터(400)에서는 네트워크 통신망(100)을 통해 지식경영 활동을 수행하는 임직원 컴퓨터(200)로부터 업무 수행에 필요한 특정 방법지의 제공이 요청되면 해당 임직원이 요청한 특정 방법지를 데이터베이스(460)에서 추출하여 해당 임직원 컴퓨터(200)로 전송하고, 임직원 컴퓨터(200)로부터 해당 방법지에 대한 평가 데이터를 제공받으며, 임직원 컴퓨터(200)로부터 지식경영 활동의 결과로 창출된 방법지가 전송되면 새로운 방법지를 해당 부문에 따라 분류하여 데이터베이스(460)에 등록한다(S200).Subsequently, in the
그리고, 서버 컴퓨터(400)에서는 네트워크 통신망(100)을 통해 통신 접속된 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력되는 각 업무별 달성도 측정을 위한 데이터, 또는 ERP나 다른 솔루션을 통해 입력되는 각 업무별 달성도 측정을 위한 데이터를 토대로 각 임직원들의 업무별 달성도를 산출한다(S300).In addition, the
그리고, 서버 컴퓨터(400)에서는 상술한 과정(S300)을 통해 산출된 업무별 달성도를 토대로 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가를 수행하는 평가단 컴퓨터(300)로부터 각 임직원들에 의해 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터를 제공받으며, 임직원 컴퓨터(200)로부터 개인적 학습활동 평가를 위한 데이터를 제공받는다(S400).In addition, the
이후, 서버 컴퓨터(400)에서는 평가단 컴퓨터(300)로부터 입력되는 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터와 해당 업무에 기설정되어 있는 비중을 참조하여 직접성과 지식자본을 산출하고, 임직원이 습득한 방법지에 대한 평가 데이터를 바탕으로 개인에 대한 영향력점수를 산출하고, 산출된 영향력점수를 바탕으로 개인들이 획득한 직접성과지식자본에서 회사가 정한 일정비율대로 임직원이 습득한 방법지의 원저자에게 간접성과지식자본으로 배분하고, 해당 방법지의 창출에 결정적인 기여가 있을 경우에는 평가단 컴퓨터(300)로부터 제공된 창의성 평가데이터를 바탕으로 결정적 기여를 한 방법지에 대한 간접성과지식자본 배분율을 산출하여 산출된 배분율에 따라 기여를 한 방법지의 원저자에게 간접성과지식자본으로 배분하고, 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력되는 각 임직원들의 개인적 학습활동 평가를 위한 데이터를 참조하여 학습 지식자본을 산출하며, 산출된 성과 지식자본과 학습 지 식자본을 합산하여 각 임직원들의 개별적인 지식자본을 산출한다(S500).Subsequently, the
이를 도 4를 참조하여 보다 상세하게 설명하면, 서버 컴퓨터(400)에서는 네트워크 통신망(100)을 통해 임직원 컴퓨터(200) 및 평가단 컴퓨터(300)로부터 개인적 학습활동 평가를 위한 데이터 및 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터가 입력되는지를 판단한다(S510).This will be described in more detail with reference to FIG. 4, in the
판단 결과 임직원 컴퓨터(200) 및 평가단 컴퓨터(300)로부터 개인적 학습활동 평가를 위한 데이터 및 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터가 입력되면, 서버 컴퓨터(400)에서는 각 임직원들의 지식경영 활동에 따라 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터와 개인적 학습활동에 따른 평가 데이터를 분류한다(S520).As a result of the determination, when data for personal learning activity evaluation and evaluation data on newly created method sheets are input from the
이후, 서버 컴퓨터(400)에서는 평가단 컴퓨터(300)로부터 입력된 각 임직원들의 지식경영 활동에 따라 새롭게 창출된 방법지에 대한 평가 데이터와 각 업무별로 기설정되어 있는 비중을 참조하여 각 업무별 지식경영 활동의 결과물인 방법지 창출에 따른 성과 기여도, 창출된 방법지의 공유를 통한 타인의 지식역량 향상에 대한 성과 기여도 등을 산출하고, 산출된 각 성과 기여도를 모두 합산하여 성과 지식자본을 산출한다(S530).Subsequently, the
이때, 상술한 단계(S530)를 통해 각 임직원들의 지식경영 활동에 따른 성과 지식자본을 산출할 때, 타 임직원이 해당 임직원이 창출한 방법지를 결정적으로 참고하여 새로운 방법지를 창출한 경우에는 평가단이 새로운 방법지의 독창성 점수를 부여하며, 서버 컴퓨터(400)에서는 평가단 컴퓨터(300)로부터 입력된 새 방법지의 독창성 점수에 회사의 정책적인 판단에 의해 기 설정된 변수를 곱하여 새로운 방법 지가 창출한 성과지식자본에서 해당 방법지의 창출에 결정적인 기여를 한 방법지에 배분할 때의 배분율을 산출하며, 이렇게 산출된 배분율에 따라 새 방법지가 창출한 성과지식자본의 일부를 새 방법지의 창출에 기여한 방법지의 원저자에게 간접적인 성과지식자본으로서 배분한다.At this time, when calculating the performance knowledge capital according to the knowledge management activities of each employee through the above-mentioned step (S530), if the other employees have created a new methodology by decisively refering to the method created by the employee, the evaluation team has a new method. The originality score of the method sheet is given, and the
또한, 임직원들이 습득한 여러 방법지들은 해당 임직원의 새로운 방법지의 창출에 직접적인 기여를 했다고는 볼 수 없으나 임직원들의 지식역량 향상에 기여했다고 인정하여 임직원이 자신이 습득한 방법지들에 부여한 평가점수의 비중에 따라 해당 임직원이 획득한 전체 직접성과 지식자본에 회사가 정책적으로 결정한 일정비율을 곱해 자신이 습득한 각각의 방법지들에게 간접적인 성과지식자본으로서 배분할 량을 산출하여, 자신이 습득한 각각의 방법지들의 원저자에게 간접적인 성과지식자본으로서 배분한다.In addition, the various methodologies acquired by employees are not directly contributing to the creation of new methodology, but they are recognized as contributing to the improvement of their knowledge competencies. Accordingly, by multiplying the total directness acquired by the employee and the knowledge capital by a certain ratio determined by the company's policy, the amount allocated as indirect performance knowledge capital to each of the method sheets acquired by the company is calculated. Allocate as indirect performance knowledge capital to the original author of
즉, 해당 임직원이 창출한 방법지의 직접성과지식자본에서 해당 임직원이 창출한 방법지에 결정적인 기여를 한 특정 방법지를 창출한 원저작자에게 직접성과지식자본의 상술한 산출방식에 의해 산출된 배분율에 따라 간접성과지식자본으로 배분된 것을 뺀 나머지 직접성과지식자본들의 총합에서 회사가 정한 일정비율을 개인이 습득한 방법지들에 습득자 개인이 평가한 평가점수의 비중대로 타인들에게 배분한 간접성과지식자본을 차감하여 개인의 최종적인 직접성과지식자본으로 산출하는 것이다.In other words, indirect performance is based on the ratio of the direct performance knowledge capital to the original author who created the specific method paper that made a decisive contribution to the method paper created by the employee. Subtracting indirect performance and knowledge capital allocated to others by subtracting indirect knowledge and knowledge capital from the total number of direct performance capitals, except for the distribution of knowledge capital, to the methodology acquired by individuals. It is calculated from the individual's final directness and knowledge capital.
각 임직원들의 성과 지식자본을 산출한 이후, 서버 컴퓨터(400)에서는 임직원 컴퓨터(200)로부터 입력된 각 임직원들의 개인적 학습활동 평가를 위한 데이터 를 토대로 타인이 창출한 방법지의 습득을 통해 거둔 예상성과 기여도, 기업이 인정하는 학습성과의 예상성과 기여도, 기업이 정한 교육 프로그램의 참여를 통한 예상성과 기여도 등을 산출하고, 산출된 각 예상성과 기여도를 모두 합산하여 학습 지식자본을 산출한다(S540).After calculating the performance knowledge capital of each employee, the
그리고, 서버 컴퓨터(400)에서는 상술한 단계(S530)(S540)를 통해 각각 산출된 성과 지식자본과 학습 지식자본을 합산하여 각 임직원들의 개별적인 지식자본을 산출한 후 데이터베이스에 저장한다(S550).In addition, the
다음에는, 본 발명에 따른 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가의 실제 적용예를 도 5 내지 도 12를 참조하여 설명한다.Next, a practical application of the network-based knowledge management performance evaluation according to the present invention will be described with reference to FIGS.
도 5는 본 발명에 따른 지식경영 성과 평가를 수행하는 기업에서 경영목표를 달성하기 위해 설정하는 부문, 부문별 목표, 핵심과제, 지식활동테마, 방법지 창출 등의 상호 연계를 나타낸 도면이다.FIG. 5 is a diagram illustrating a mutual connection of sectors, sectoral objectives, core tasks, knowledge activity themes, and method paper creation, which are set to achieve a management goal in a company performing knowledge management performance evaluation according to the present invention.
도시된 바와 같이, 기업에서는 경영목표를 달성하기 위하여 우선적으로 중요한 경영활동 부문(예를 들어, 생산, 생산지원, 영업, 기획, 경영지원, 연구개발 등)을 도출하고, 도출된 각 부문별로 목표들을 설정한 후 목표 달성을 체크할 측정지표와 지표상의 목표를 설정한다.As shown, in order to achieve the management objectives, the company first derives important business activities (e.g., production, production support, sales, planning, management support, research and development, etc.) Set up the metrics and targets on the indicators to check the achievement of the targets.
그리고, 부문별 목표 달성에 필요한 핵심과제들을 설정한 후 핵심과제를 체크할 측정지표와 지표상의 목표를 설정하며, 각 핵심과제들의 달성에 필요한 지식활동테마들을 설정한다.After setting the core tasks necessary for achieving the targets of each sector, the measurement indicators and the targets of the indicators to check the core tasks are set, and the knowledge activity themes necessary for the achievement of each core task are established.
기업의 경영목표를 달성하기 위한 부문, 부문별 목표, 핵심과제, 지식활동테 마 등을 설정한 이후에는, 부문별 목표의 경영목표상의 비중, 핵심과제의 부문별 목표상의 비중, 핵심과제에 대한 지식활동테마의 비중을 설정한다.After establishing sectors, sectoral targets, core tasks, and knowledge activities themes to achieve the company's management objectives, the proportions of the sectoral targets in the management targets, the core tasks in the sectoral targets, and the core tasks Set the weight of the knowledge activity theme.
그리고, 각 임직원들이 지식활동테마의 수행을 통해 성과를 낸 방법에 관한 지식을 방법지로 정리하며, 새롭게 창출된 방법지에 대한 원저작자 자신의 공유행위, 타인의 습득행위 체크를 통해 방법지의 영향력을 지수화하도록 한다.In addition, each employee shall organize the knowledge on how to achieve results through the execution of the knowledge activity theme, and index the influence of the method by checking the original author's own sharing behavior and others' acquisition behavior on the newly created method. do.
도 6은 본 발명에 따른 지식경영 성과 평가를 위한 각 임직원들의 지식경영 활동의 흐름을 설명하기 위한 도면이다.6 is a view for explaining the flow of knowledge management activities of each employee for evaluation of knowledge management performance according to the present invention.
도시된 바와 같이, 각 임직원들은 상술한 도 5에 도시된 바와 같이 경영목표를 달성하기 위하여 설정된 부문, 부문별 목표, 핵심과제, 지식활동테마 등에 따라 자신에게 주어진 업무를 수행하여 방법지를 창출하고, 업무 수행을 위한 개인적 학습활동을 수행하게 된다.As shown in FIG. 5, each employee creates a method paper by performing a task given to him or her according to a sector, a sectoral goal, a core task, a knowledge activity theme, etc., which are set to achieve a management goal, as shown in FIG. You will conduct personal learning activities to accomplish your work.
업무 수행시 각 임직원들은 타인에 의해 창출된 방법지의 조회를 우선 수행하고, 조회한 특정 방법지를 활용하여 목표를 달성하였을 때 방법지 A가 새롭게 창출되면 해당 방법지 A는 데이터베이스에 등록된다. 그리고, 방법지 A에 대한 평가단의 평가점수, 방법지 A를 이용하는 다른 임직원들의 지식역량 제고에 대한 기여점수, 방법지 A의 경영목표 달성에 대한 기여점수 등을 토대로 해당 임직원의 직, 간접적인 지식경영 활동에 대한 성과 지식자본이 산출된다.When conducting work, each employee first performs the inquiry of the method paper created by others, and when method A is newly created when the target is achieved using the specific method, the method A is registered in the database. In addition, the employee's direct and indirect knowledge is based on the evaluation score of the evaluation sheet for Method A, the contribution score of other employees who use Method A to improve their knowledge capability, and the contribution score for Method A's achievement of management goals. Performance knowledge capital for management activities is calculated.
또한, 업무를 수행하는 각 임직원들의 회사가 지정한 학습활동에 따른 평가점수, 업무 수행시 참조한 특정 방법지가 획득한 성과 지식자본량에 따라 해당 임직원의 개인적 학습활동에 대한 학습 지식자본이 산출된다.In addition, the learning knowledge capital of each employee's personal learning activities is calculated according to the evaluation score according to the learning activity designated by the company of each employee who performs the work and the amount of performance knowledge capital acquired by the specific methodology referred to in performing the work.
이에 따라 기업에서는 해당 임직원이 기업에서 설정한 경영목표를 달성하기 위해 직, 간접적으로 수행하는 지식경영 활동에 대한 성과 지식자본과 개인적 학습활동에 대한 학습 지식자본을 합산하여 개별적인 지식자본을 산출하게 되며, 이를 토대로 각 임직원들의 개인성과에 따른 평가 및 보상을 수행하게 된다.Accordingly, the company calculates individual knowledge capital by adding performance knowledge capital on knowledge management activities directly and indirectly performed by the employees to achieve the management goals set by the company and learning knowledge capital on personal learning activities. Based on this, the evaluation and compensation will be performed according to the individual performance of each employee.
도 7 내지 도 12는 상술한 도 5와 도 6에 도시한 지식경영 성과 평가를 위한 실제 적용예를 나타낸 도면으로서, 도 7 내지 도 10은 경영지원부문 인사파트의 직원 L씨의 사례를 설명한 도면이며, 도 11과 도 12는 영업부문 직원 K씨의 사례를 설명한 도면이다.7 to 12 are diagrams showing practical application examples for the knowledge management performance evaluation shown in FIGS. 5 and 6 described above, and FIGS. 7 to 10 are views illustrating an example of an employee L of a management support division personnel part. 11 and 12 are diagrams illustrating an example of the sales department employee K. FIG.
먼저, 도 7은 경영지원부문 인사파트에 소속된 L씨가 수행하여야 할 목표, 목표 달성을 위한 핵심과제, 각 핵심과제를 달성하기 위한 지식활동테마를 도시한 도면으로서, 인재확보 육성과 부서업무 생산성 향상의 두가지 목표가 설정되어 있고, 이들 목표중 인재확보 육성의 목표에는 직원만족도 향상(자긍심, 업무편의 만족, 공정성 만족, 능력향상에 기여 만족), 직원역량 향상(1∼2년차 직원 성과, 직원성과(방법지 창출))의 핵심과제가 설정되어 있으며, 부서업무 생산성 향상의 목표에는 업무처리 시간이 설정되어 있다.First, FIG. 7 is a diagram illustrating the goals to be performed by Mr. L belonging to the HR department in the management support division, core tasks for achieving the targets, and knowledge activity themes to achieve each core task. Two goals of productivity improvement are set. Among these goals, the goal of fostering talent is to improve employee satisfaction (satisfaction of pride, satisfaction of work, satisfaction of fairness, and contribution to improvement of ability), and improvement of employee competency (1 ~ 2 year employee performance, employee Core tasks of performance (method creation) are set, and business processing time is set for the goal of improving productivity of departmental work.
그리고, 각 핵심과제를 달성하기 위한 지식활동테마로는 완벽한 이벤트 수행, 인사관리, 완벽한 업무지원, 노사문제처리, 복리후생, 급여관리, 우수사원채용, 적절한 교육훈련, 직원 커리어 관리 등이 설정되어 있다. 이때, 각 지식활동테마는 핵심과제별로 중복될 수 있음을 알 수 있다.In addition, as a knowledge activity theme to accomplish each core task, perfect event performance, personnel management, perfect job support, labor-management problem handling, welfare benefits, payroll management, hiring excellent employees, appropriate training and employee career management are set. have. At this time, it can be seen that the knowledge activity themes can be overlapped by core tasks.
도 8 내지 도 10은 경영지원부문 인사파트에 소속된 L씨가 '기념식 행사 업 무수행'이라는 지식활동테마를 수행하는 경우 얻게 되는 지식자본의 산출과정을 설명하기 위한 도면이다.8 to 10 are diagrams for explaining the process of calculating the knowledge capital obtained when Mr. L belonging to the management support department personnel part performed the knowledge activity theme of 'memorial ceremony business no act.'
L씨가 새로운 방법지 1을 창출하게 되는 기념식 행사 업무수행에는 행사진행 충실도, 업무처리 효율성, 업무처리 창의성의 항목이 평가기준으로 설정되어 있으며, 각각의 항목에 80, 30, 60의 평가 점수가 설정되어 있다고 가정한다.In the performance of the commemorative event where Mr. L will create a
그리고, 직원자긍심제고(과제 1) 항목에 대한 달성도가 95%이고 업무처리 효율성(과제 2) 항목에 대한 달성도가 120%이며, 직원자긍심제고에 관련된 방법지의 평가점수 총합계가 2000이고 업무처리 효율성에 관련된 방법지의 평가점수 총합계가 1000이라 가정한다.In addition, the achievement rate for the employee self-esteem (task 1) item was 95% and the achievement efficiency for the task efficiency (task 2) item was 120%. Assume that the total score for the relevant method sheet is 1000.
그러면, L씨가 방법지 1의 과제 1 달성기여에 따라 획득하는 점수는 3.8[95×80/2000]이 되고, 방법지 1의 과제 2 달성기여에 따라 획득하는 점수는 3.6[120×30/1000]이 되며, 이에 따라 L씨가 창출한 방법지 1의 과제 1, 2 수행에 따른 점수는 7.4[3.8+3.6]가 된다.Then, the number of points earned by Mr. L according to the
또한, L씨가 방법지 X를 사용하여 방법지 1을 창출함에 따라 방법지 X를 창출한 원저작자에게 배분되는 기여도는, L씨가 과제 1, 2를 수행함에 따라 획득한 점수의 20%(이 비율은 창의성 점수가 60% 이므로 원저작자의 기여도를 40%(100%-60%)로 보고, 이 기여도에 회사가 정한 변수를 곱하여 산정한 것으로서 매 건의 방법지에 따라 다르며 창의성이 높거나 특별히 어떤 방법지를 참조한 것으로 판단되지 않는 방법지에 대해서는 이러한 과정이 적용되지 않을 수 있다.)인 1.48[0.76+0.72]이 되며, L씨가 습득한 방법지들에 배분되는 지식자본 점수는 과제 1의 경우에는 0.608[(3.8-0.76)×0.4×0.5], 과제 2의 경우에는 0.576[(3.6-0.72)×0.4×0.5]의 합인 1.184가 된다. 그리고, L씨가 등록한 방법지 1을 타인이 공유, 사용함에 따라 획득하는 점수가 1.2로 평가되었다.In addition, as Mr. L creates
이에 따라 L씨의 과제 달성에 따른 성과 지식자본은 5.936[과제 1의 성과 2.432(3.8-0.76-0.608) + 과제 2의 성과 2.304(3.6-0.72-0.576) + 공유지식자본 1.2]이 된다.As a result, L's performance knowledge capital is 5.936 [Performance 2.152 (3.8-0.76-0.608) in
한편, L씨의 지식자본을 결정하기 위해서는 상술한 성과 지식자본 이외에 학습 지식자본을 합산하여야 하기 때문에 도 10을 참조하여 L씨가 획득한 학습 지식자본에 대하여 설명한다.Meanwhile, in order to determine the knowledge capital of Mr. L, since the learning knowledge capital must be added in addition to the above-described performance knowledge capital, the learning knowledge capital acquired by Mr. L will be described with reference to FIG.
L씨가 시무식 관련 방법지, 창립행사 방법지, 의전수행 방법지를 습득한 경우, 시무식 관련 방법지, 창립행사 방법지, 의전수행 방법지에 각각 설정된 4.3, 5.2, 2.7의 직접성과 지식자본의 일정 부분(예를 들어, 1%이며, 가변될 수 있음)인 0.122가 L씨가 방법지 습득을 통해 획득하는 학습 지식자본이 되며, 이 밖에 기업이 인정하는 교육 프로그램이나 학습참여를 통해 획득하는 이벤트기획실무의 학원수강에 대한 점수인 2, 위대한 기업, 누가 내 치즈를 옮겼는가? 등의 독서 리포트에 대한 점수인 1, 토익 925점에 대한 점수인 10의 합계인 13이 L씨가 추가로 획득하게 되는 학습 지식자본이 된다.If Mr. L has learned how to conduct a ritual-related method, a founding event, and a method of conducting a ritual, the directness and knowledge capital of 4.3, 5.2, and 2.7 set in the method of conducting a ritual-related method, a founding event, and a method of conducting a protocol (For example, 1%, which can be variable), 0.122 becomes the learning knowledge capital that Mr. L acquires through learning the method, and other events planning acquired through the company's recognized educational program or learning participation. 2, a great company, who scored a working school course, who moved my cheese? 13, which is the sum of 1, which is a score for a reading report, and 10, which is a score for 925 TOEIC scores, becomes learning knowledge capital that L additionally acquires.
또한, 도 10에는 전술한 도 9의 설명에서 산출된 원저작자에게 배분되는 기여도 점수인 1.184의 배분에 대한 설명이 언급되어 있다. 즉, L씨가 시무식 관련 방법지, 창립행사 방법지, 의전수행 방법지를 이용하였으며, 각 방법지에게 배분되 는 비율을 각각 30, 50, 30으로 정하였다면(즉, L씨 자신이 도움이 되는 정도를 직접 평가한 점수), 원저작자에게 배분되는 기여도 점수인 1.184는 시무식 관련 방법지, 창립행사 방법지, 의전수행 방법지의 원저작자에게 각각 0.323, 0.538, 0.323으로 배분된다.Also, in FIG. 10, a description of the distribution of 1.184, which is a contribution score distributed to the original authors calculated in the above description of FIG. 9, is mentioned. That is, if Mr. L used the methods related to the city's rituals, the founding events, and the clinician's performance method, and set the ratio of each method to 30, 50, and 30, respectively, Direct scores), and 1.184, the contribution score allocated to the original authors, are distributed as 0.323, 0.538, and 0.323 to the original authors of the Method, the Founding Method, and the Protocol Method, respectively.
마지막으로, 도 11과 도 12는 영업부문 직원 K씨의 사례를 설명한 도면으로서, 전술한 바와 같은 경영지원부문 직원 L씨가 특정 지식활동테마를 수행함에 따른 지식자본 산출에 대한 설명이 아닌, 영업부문 직원 K씨의 모든 지식경영 활동에 따른 지식자본 산출을 설명하는 도면이다.Finally, FIGS. 11 and 12 are diagrams illustrating an example of a sales employee K, not a description of the calculation of the knowledge capital according to the management support employee L as described above. This figure explains the calculation of knowledge capital for all the knowledge management activities of the employee K.
즉, 도 11에는 영업부문 직원 K씨가 수행하여야 할 각 목표, 핵심과제, 지식활동테마들이 도시되어 있으며, 도 12는 영업부문 직원 K씨의 각 지식활동테마 수행에 따라 산출된 성과 지식자본과 학습 지식자본, 그리고 성과 지식자본과 학습 지식자본을 합산한 영업부문 직원 K씨의 지식자본이 도시되어 있다.That is, FIG. 11 shows the objectives, key tasks, and knowledge activity themes to be performed by the sales department employee K. FIG. 12 shows the performance knowledge capitals calculated according to the performance of each knowledge activity theme by the sales department employee K. The knowledge capital of learning knowledge capital and sales employee K, who combines performance knowledge capital and learning knowledge capital, is shown.
이상에서와 같이 본 발명의 네트워크 기반의 지식경영 성과 평가시스템 및 방법에 따르면, 경영목표를 달성하기 위한 각 임직원들의 직, 간접적인 지식경영 활동 및 개인적 학습활동을 고려하여 개인별 지식자본을 산출함으로써, 각 임직원들은 자신의 지식경영 활동이나 개인적 학습활동에 대한 성과를 공정하고 객관적으로 평가받을 수 있고, 기업 측에서는 급변하는 기업경영 환경 속에서도 신속하고 능동적으로 대처할 수 있으며, 각 임직원들의 기업경영 활동과 개인학습 활동의 성과에 따른 보상(포상, 인사 등)을 객관적이고 효율적으로 수행할 수 있는 효과가 있다.According to the network-based knowledge management performance evaluation system and method of the present invention as described above, by calculating the individual knowledge capital in consideration of direct and indirect knowledge management activities and individual learning activities of each employee to achieve the management goal, Each employee can be evaluated fairly and objectively on the performance of his or her knowledge management activities or personal learning activities, and the company can respond quickly and proactively even in the rapidly changing corporate management environment. Compensation (reward, personnel, etc.) according to the performance of the activity can be carried out objectively and efficiently.
또한, 객관적인 성과평가 수행을 통해 각 임직원들에게 기업경영 활동이나 개인학습 활동을 크게 고양시킬 수 있기 때문에 각 임직원들의 지식경영에 대한 이해도를 높일 수 있으며, 이로 인하여 유연하고 능동적인 인력 구조를 획득할 수 있는 효과가 있다.In addition, by conducting an objective performance evaluation, it is possible to greatly enhance the company's management activities or individual learning activities to each employee, thereby enhancing the understanding of each employee's knowledge management, thereby obtaining a flexible and active workforce structure. It can be effective.
여기에서, 상술한 본 발명에서는 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경할 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.Herein, while the present invention has been described with reference to the preferred embodiments, those skilled in the art will variously modify the present invention without departing from the spirit and scope of the invention as set forth in the claims below. And can be changed.
Claims (14)
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