KR100650566B1 - 단말기에서의 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보및 과금 정보를 제공하는 방법 및 시스템 - Google Patents

단말기에서의 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보및 과금 정보를 제공하는 방법 및 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은, 단말기에서의 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
본 발명은, 단말기의 통신 서비스 이용에 따라 생성된 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법에 있어서, (a) 상기 단말기에서 측정된 상기 호 상세 정보를 수신하는 단계; (b) 상기 호 상세 정보의 정상 수신 여부에 대한 확인 메시지를 상기 단말기로 전송하는 단계; (c) 상기 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질을 나타내는 정보인 서비스 품질 정보 또는 상기 통신 서비스 이용에 대한 상기 과금 정보를 생성하는 단계; 및 (d) 생성된 상기 서비스 품질 정보 또는 상기 과금 정보를 이동 통신망으로 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법 및 이를 구현하기 위한 시스템에 관한 것이다.
본 발명에 의하면, 단말기의 호 상세 정보를 이용하여 무선 인터넷 서비스의 품질 정보와 과금 정보를 생성/가공함으로써 보다 객관적이고 정확한 품질 관리와 과금을 할 수 있다는 효과가 있다. 따라서 이동 통신 서비스 사업자는 품질 관리를 획기적으로 개선시킬 수 있고, 누락 없는 정확한 과금을 가능하게 함으로서 수익을 높이고 고객 불만을 제거할 수 있다는 장점이 있다.
단말기, 호 상세 정보, 서비스 품질 정보, 과금 정보, 이동 통신망, 품질 관리

Description

단말기에서의 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법 및 시스템{Method and System for Providing Quality of Service Information and Billing Information by Using Detailed Call Information}
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호 상세 정보를 이용하여 서비스의 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 시스템을 개략적으로 나타낸 블록 구성도,
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호 상세 정보 처리 모듈을 탑재한 단말기의 내부 구성을 간략하게 나타낸 블록 구성도,
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 중앙 처리 서버의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블록 구성도,
도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 서비스 제공 과정을 간략하게 나타낸 흐름도이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
100 : 단말기 102 : 이동 통신망
104 : 중앙 처리 서버 106 : 데이터베이스
108 : 인터넷 200 : 단말기 하드웨어
202 : 단말기 응용 프로그램 204 : 무선 인터넷 플랫폼
206 : 무선 인터넷 플랫폼 응용 프로그램
208 : 호 상세 정보 처리 모듈 300 : 데이터 수신부
302 : 데이터 처리부 304 : 데이터 송신부
306 : 데이터베이스 액세스부
본 발명은 단말기에서의 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다. 더욱 상세하게는 무선 인터넷 서비스 이용자가 서비스를 이용하는 경우에 단말기에 탑재된 호 상세 처리 모듈에서 단말기의 서비스 이용에 따른 호 상세 정보를 측정하여 중앙 처리 서버로 보고하고, 보고를 받은 중앙 처리 서버에서 전달된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 생성하여 이동 통신망의 관련 구성 요소에 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
이동 통신망이 발전하여 고속의 무선 인터넷 서비스가 제공되기 시작하면서 서비스 사용자들은 서비스의 품질 보장에 대한 다양한 요구 사항들을 내어놓고 있으며. 이에 따라 이동 통신 사업자들은 차별화된 경쟁 전략의 필수 요소로 서비스의 품질 보장 측면에 주력하고 있는 실정이다. 그러나 대역이 기본적으로 보장되는 기존의 음성 서비스와 같이, 교환기에서 완료율과 소통률을 중심으로 비교적 단순하게 서비스 품질을 관리하는 방식을 무선 인터넷 서비스에는 적용할 수 없다. 왜 냐하면 무선 인터넷 서비스는 IP(Internet Protocol) 네트워크를 기반으로 하고 있기 때문에 서비스 사용자에 대해 품질을 기본적으로 보장할 수 없기 때문이다.
이에 최근에는 이동 통신망의 각 구성 요소들의 로그 정보를 이용하거나 이동 통신망을 구성하는 각 링크에서 패킷을 복사 및 분석하여 품질 정보를 추출하고 이를 이용하여 서비스의 품질을 관리하는 방법이 도입되었다. 그러나, 이런 품질 정보는 이동 통신망 내부에서 측정한 정보들이기 때문에 서비스 이용자가 실제로 체감하는 품질 정보와는 거리가 있다는 한계가 있다. 따라서 서비스 이용자들이 동의할 수 있도록 보다 객관적인 품질 정보가 필요하게 되고, 이동 통신망 내부의 어떤 특정 지점에서 측정한 정보가 아닌 엔드 투 엔드(End-to-End) 품질 정보를 제공할 수 있는 솔루션이 요구되고 있는 실정이다.
또한 무선 인터넷 서비스 이용시 과금의 경우에도 종래의 음성 서비스 이용시 과금과는 많은 차이가 존재하게 된다. 종래의 음성 서비스는 통화 시간만을 기준으로 과금 정보를 생성하였으나, 무선 인터넷 서비스는 기본적으로 송수신 패킷량과 같은 네트웍 사용 정보와 컨텐츠 접속 정보와 같은 컨텐츠 사용 정보 등을 기준으로 하게 된다. 따라서 최근에는 전술한 품질 관리와 마찬가지로, 과금 정보를 생성할 때 이동 통신망 내부에서 측정한 다양한 정보들을 이용하고 있다. 그러나, 이동 통신망 내부에서 측정된 정보에는 서비스를 실제로 이용하는 서비스 사용자, 즉 단말기의 정보가 반영되지 못하기 때문에 현실적으로 많은 과금 정보가 누락되고 있으며, 과금 정보의 오류시에도 정확한 원인을 밝히는 데 어려움이 있다는 문제점이 있다. 따라서 보다 정확한 과금을 하기 위해서는 서비스 이용자의 실제 서 비스 이용 정보가 반영되어야 하는 바, 이를 제공하는 솔루션이 요구되고 있는 실정이다.
상기한 문제점을 해결하기 위해 본 발명은, 무선 인터넷 서비스 이용자가 서비스를 이용하는 경우에 단말기에 탑재된 호 상세 처리 모듈에서 단말기의 서비스 이용에 따른 호 상세 정보를 측정하여 중앙 처리 서버로 보고하고, 보고를 받은 중앙 처리 서버에서 전달된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 생성하여 이동 통신망의 관련 구성 요소에 제공하는 방법 및 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 제 1 목적에 의하면, 단말기의 통신 서비스 이용에 따라 생성된 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법에 있어서, (a) 상기 단말기에서 측정된 상기 호 상세 정보를 수신하는 단계; (b) 상기 호 상세 정보의 정상 수신 여부에 대한 확인 메시지를 상기 단말기로 전송하는 단계; (c) 상기 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질을 나타내는 정보인 서비스 품질 정보 또는 상기 통신 서비스 이용에 대한 상기 과금 정보를 생성하는 단계; 및 (d) 생성된 상기 서비스 품질 정보 또는 상기 과금 정보를 이동 통신망으로 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법을 제공한다.
본 발명의 제 2 목적에 의하면, 단말기의 통신 서비스 이용에 따라 생성된 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 시스템에 있어서, 호 상세 정보 처리 모듈을 탑재하여, 상기 통신 서비스 이용에 따른 상기 호 상세 정보를 측정하고 전달하는 단말기; 및 상기 단말기로부터 상기 호 상세 정보를 수신하고, 상기 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질을 나타내는 정보인 서비스 품질 정보 또는 상기 통신 서비스 이용에 대한 상기 과금 정보를 생성하여 이동 통신망으로 전달하는 중앙 처리 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 시스템을 제공한다.
본 발명의 제 3 목적에 의하면, 통신 서비스 이용에 따라 생성된 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질 정보 및 과금 정보를 제공하기 위한 단말기에 있어서, 상기 단말기에서 상기 통신 서비스를 이용하는 경우에 상기 호 상세 정보를 측정하고, 상기 통신 서비스 종료 후에 측정된 상기 호 상세 정보를 중앙 처리 서버로 전달하는 호 상세 정보 처리 모듈; 상기 단말기를 구성하는 물리적인 장치인 단말기 하드웨어; 상기 단말기의 운영 체제(Operating System), 통신 소프트웨어 및 디바이스 드라이버를 포함하는 응용 프로그램; 상기 단말기에 탑재되어 상기 응용 프로그램을 실행할 수 있도록 무선 인터넷 환경을 제공하는 미들웨어(Middleware)인 무선 인터넷 플랫폼; 및 상기 무선 인터넷 플랫폼의 API(Application Program Interface)를 이용하여 생성되고 실행되는 무선 인터넷 플랫폼 응용 프로그램을 포함하는 것을 특징으로 하는 호 상세 정보를 이용하여 서 비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하기 위한 단말기를 제공한다.
본 발명의 제 4 목적에 의하면, 단말기의 통신 서비스 이용에 따라 생성된 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 중앙 처리 서버에 있어서, 상기 단말기에서 생성된 상기 호 상세 정보를 상기 단말기로부터 수신하고 상기 호 상세 정보 수신에 대한 확인 메시지를 전송하는 데이터 수신부; 상기 데이터 수신부로부터 상기 호 상세 정보를 수신하여 상기 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질을 나타내는 정보인 서비스 품질 정보 또는 상기 통신 서비스 이용에 대한 상기 과금 정보를 생성하는 데이터 처리부; 상기 데이터 처리부에서 생성된 상기 서비스 품질 정보 또는 상기 과금 정보를 이동 통신망으로 전송하는 데이터 송신부; 및 상기 데이터 수신부, 상기 데이터 처리부 및 상기 데이터 송신부에서 데이터베이스에 액세스하기 위한 데이터 구조를 제공하는 데이터베이스 액세스부를 포함하는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 중앙 처리 서버를 제공한다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호 상세 정보를 이용하여 서비스의 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 시스템을 개략적으로 나타낸 블록 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호 상세 정보를 이용하여 서비스의 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 시스템은 단말기(100), 이동 통신망(102), 중앙 처리 서버(104), 데이터베이스(106) 및 인터넷(108) 등을 포함할 수 있다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 단말기(100)는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호 상세 정보 처리 모듈(208)을 탑재하고 있고, 무선 인터넷 서비스 이용에 따라 호 상세 정보를 측정하여 중앙 처리 서버(104)로 전달한다. 즉, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 단말기(100)는 종래의 통상적인 단말기에 호 상세 정보 처리 모듈을 추가로 탑재한 단말기로서, 무선 인터넷 서비스 이용자가 서비스 이용시에 호 상세 정보를 측정하고 서비스 종료시에 중앙 처리 서버(104)로 측정 결과를 송신하는 기능을 한다.
여기서, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호 상세 정보는 가입자 정보, 무선 환경 정보, 네트워크 사용 정보, 컨텐츠 사용 정보, 세션(Session) 정보 및 품질 정보 등이 될 수 있다. 여기서, 가입자 정보는 단말기 번호, 단말기 제조사, 단말기 모델 및 위치 정보 등이 될 수 있고, 무선 환경 정보는 기지국 의사 잡음 코드(PN Code : Pseudo Random Noise Code), 채널 번호, 수신 전력 및 신호대 잡음비(Ec/Io) 등이 될 수 있고, 네트워크 사용 정보는 호 시작/종료 시간 및 상/하향 트 래픽 전송량 등이 될 수 있고, 컨텐츠 사용 정보는 접속 URL, 접속 시작/종료 시간 및 사용 트래픽량 등이 될 수 있고, 세션 정보는 이동 통신 구성요소와의 접속/해제 정보, 정상 종료 유무 및 서비스 품질 레벨(QoS Level) 정보 등이 될 수 있고, 품질 정보는 서비스 별로 별도 정의된 품질 파라미터가 될 수 있다.
한편, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 단말기(100)는 PDA(Personal Digital Assistant), 셀룰러폰, PCS(Personal Communication Service)폰, GSM(Global System for Mobile)폰, W-CDMA(Wideband Code Division Multiple Access)폰, CDMA-2000폰, MBS(Mobile Broadband System)폰 등을 포함한다. 여기서, MBS폰은 현재 논의되고 있는 제 4세대 시스템에서 사용될 핸드폰을 말한다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 단말기(100)의 보다 자세한 내부 구성은 도 2와 함께 설명하기로 한다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 중앙 처리 서버(104)는 단말기(100)로부터 호 상세 정보를 수신하고, 수신한 호 상세 정보를 이용하여 서비스의 품질을 나타내는 정보인 서비스 품질 정보 또는 서비스 이용에 대한 과금 정보를 생성하여 이동 통신망(102)으로 전달한다.
즉, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 중앙 처리 서버(104)는 단말기(100)로부터 호 상세 정보를 수집하여 데이터베이스(106)에 저장하고, 이들 데이터에 필요한 규칙을 적용하여 품질 정보와 과금 정보를 생성한 후, 이를 다시 데이터베이스(106)에 저장한다. 호 상세 정보를 이용하여 품질 정보 및 과금 정보를 생성하는 것은, 호 상세 정보를 품질 정보와 과금 정보로 카테고리를 나누어서 분류를 하고, 원래의 호 상세 정보 데이터에 가중치를 주거나 또는 일부 값들을 더하거나 곱하여 다른 값으로 변환하는 방식 등이 적용될 수 있습니다. 다만, 이러한 생성 방식은 하나의 예시적인 것으로, 품질 정보 및 과금 정보의 생성 방식은 서비스 사업자의 요구에 따라 달라질 수 있으며, 호 상세 정보로부터 품질 정보 및 과금 정보를 생성하는 한 어떠한 방식이어도 무방하다. 또한 이렇게 생성된 품질 정보와 과금 정보를 이동 통신망(102) 내부의 운용 지원 시스템(OSS : Operation Support System) 체계, 품질 관리 시스템(SQM : Service Quality Manager) 체계 또는 과금 시스템 체계와 연동하여 제공할 수 있다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 중앙 처리 서버(104)의 보다 자세한 내부 구성은 도 3과 함께 설명하기로 한다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 데이터베이스(106)는 단말기(100)로부터 수신된 호 상세 정보, 중앙 처리 서버(104)에서 생성된 서비스 품질 정보 및 과금 정보 등을 저장하는 공간이다.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호 상세 정보 처리 모듈을 탑재한 단말기(100)의 내부 구성을 간략하게 나타낸 블록 구성도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호 상세 정보 처리 모듈을 탑재한 단말기(100)는 단말기 하드웨어(Hardware)(200), 단말기 응용 프로그램(202), 무선 인터넷 플랫폼(204), 무선 인터넷 플랫폼 응용 프로그램(206) 및 호 상세 정보 처리 모듈(208) 등을 포함할 수 있다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 단말기 하드웨어(200)는 통신에 필요한 모뎀칩을 비롯하여 단말기(100)를 구성하는 모든 물리적인 장치를 포함한다. 또한, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 단말기 응용 프로그램(202)은 단말기(100)의 운영 체제(Operating System), 통신 소프트웨어 및 디바이스 드라이버를 포함하는 부분이다.
또한, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 무선 인터넷 플랫폼(204)은 단말기(100)에 탑재되어 응용 프로그램(202)을 실행할 수 있도록 무선 인터넷 환경을 제공하는 미들웨어(Middleware)이다. 그리고, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 무선 인터넷 플랫폼 응용 프로그램(206)은 무선 인터넷 플랫폼(204)의 API(Application Program Interface)를 이용하여 생성되고 실행되는 프로그램으로, 단말기(100) 제조 당시에 단말기(100) 상에 탑재될 수도 있고 단말기 출시 후 무선 인터넷 등을 통해 다운로드되어 단말기(100)에 탑재될 수도 있다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 호 상세 정보 처리 모듈(208)은 단말기(100)가 무선 인터넷 등의 서비스를 이용하는 경우에 호 상세 정보를 측정하고, 서비스 종료 후에 측정된 호 상세 정보를 중앙 처리 서버(104)로 전달하는 기능을 하는 소프트웨어 모듈이다. 호 상세 정보 처리 모듈(208)은 단말기 응용 프로그램(202) 중 하나로 탑재될 수도 있고, 무선 인터넷 플랫폼 응용 프로그램(206) 중 하나로 탑재될 수도 있고, 기능에 따라 단말기 응용 프로그램(202) 및 무선 인터넷 플랫폼 응용 프로그램(206) 모두에 탑재될 수도 있다.
또한, 단말기(100)에 전원이 켜지면 바로 호 상세 정보 처리 모듈(208)이 실행되고, 단말기(100)에서 무선 인터넷 서비스를 이용할 때마다 호 상세 정보 처리 모듈(208)에서는 호 상세 정보를 측정하게 구현될 수 있다. 또는, 단말기(100)에 전원이 켜졌을 때 바로 호 상세 정보 처리 모듈(208)이 실행되는 것이 아니라, 단말기(100)에서 무선 인터넷 서비스를 이용할 때에 호 상세 정보 처리 모듈(208)이 실행되어 호 상세 정보를 측정하도록 구현될 수도 있다.
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 중앙 처리 서버(104)의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블록 구성도이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 중앙 처리 서버(104)는 데이터 수신부(300), 데이터 처리부(302), 데이터 송신부(304) 및 데이터베이스 액세스부(306) 등을 포함할 수 있다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 데이터 수신부(300)는 단말기(100)에서 생성된 호 상세 정보를 단말기(100)로부터 수신하고 호 상세 정보 수신에 대한 확인 메시지를 전송한다. 여기서, 단말기(100)와 데이터 수신부(300) 간의 데이터 교환은 HTTP(Hypertext Transfer Protocol), FTP(File Transfer Protocol) 등을 이용하여 단말기(100)와 직접 통신을 하거나 또는 단문 메시지 서비스 센터(SMSC : Short Message Service Center)를 경유하여 단문 메시지 서비스(SMS : Short Message Service)를 이용하여 간접으로 통신을 할 수도 있다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 데이터 처리부(302)는 데이터 수신부(300)로부터 호 상세 정보를 수신하고, 호 상세 정보를 이용하여 서비스의 품질을 나타내는 정보인 서비스 품질 정보 및 서비스 이용에 대한 과금 정보를 생성한다. 여기서, 서비스 품질 정보 및 과금 정보는 호 상세 정보에 필요한 규칙을 적용하여 생성하게 되며, 이렇게 해서 생성된 서비스 품질 정보 및 과금 정보는 표준화된 포맷으로 변환되어 데이터베이스(106)에 저장된다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 데이터 송신부(304)는 데이터 처리부(302)에서 생성된 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 이동 통신망(102)으로 전송하는 기능을 한다. 즉, 데이터 송신부(304)는 이동 통신망(102) 내부의 운용 지원 시스템(OSS : Operation Support System) 체계, 품질 관리 시스템(SQM : Service Quality Manager) 체계 또는 과금 시스템 체계와 연동하여 데이터 처리부(302)에서 생성한 서비스 품질 정보와 과금 정보를 전달하는 기능을 한다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 데이터베이스 액세스부(306)는 전술한 데이터 수신부(300), 데이터 처리부(302) 및 데이터 송신부(304)에서 데이터베이스(106)에 액세스하기 위한 데이터 구조를 제공한다.
한편, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 데이터베이스(106)는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 중앙 처리 서버(104) 내부에 구현되어 동일한 기능을 수행할 수도 있다.
한편, 전술한 각 기능별 모듈(데이터 수신부(300), 데이터 처리부(302), 데이터 송신부(304) 및 데이터베이스 액세스부(306) 등)들은 C, C++, Java, Visual Basic, Visual C 등 소정의 프로그래밍 언어의 소프트웨어로 작성되어 중앙 처리 서버(104) 내부에 구현될 수 있으며, 전술한 기능을 가지는 한 구현 형식에는 제한이 없다.
도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 단말기에서 생성된 호 상세 정보 를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 서비스 제공 과정을 간략하게 나타낸 흐름도이다.
우선, 단말기(100)에서 무선 인터넷 등의 서비스를 이용하게 되면 단말기(100)의 호 상세 정보 처리 모듈(208)이 실행되어 호 상세 정보를 측정한다(S400). 여기서, 호 상세 정보 처리 모듈(208)이 실행되는 방식은 두 가지가 있을 수 있는데, 한 가지는 단말기(100)에 전원이 켜지면 바로 호 상세 정보 처리 모듈(208)이 실행되고, 단말기(100)에서 무선 인터넷 서비스를 이용할 때마다 호 상세 정보 처리 모듈(208)에서는 호 상세 정보를 측정하게 구현되는 방식이다. 또 한 가지는, 단말기(100)에 전원이 켜졌을 때 바로 호 상세 정보 처리 모듈(208)이 실행되는 것이 아니라, 단말기(100)에서 무선 인터넷 서비스를 이용할 때에 호 상세 정보 처리 모듈(208)이 실행되어 호 상세 정보를 측정하도록 구현되는 방식이다.
다음으로, 단말기(100)의 호 상세 정보 처리 모듈(208)에서는 서비스 이용이 종료된 후에 측정된 호 상세 정보를 중앙 처리 서버(104)로 보고한다(S402). 보고 방법은 전술한 바와 같이 HTTP 또는 FTP를 이용하여 중앙 처리 서버(104)와 직접 통신을 하거나, 단문 메시지 서비스 센터를 경유하여 단문 메시지를 이용하는 간접 통신 방법 등이 가능하다.
중앙 처리 서버(104)는 단말기(100)로부터 보고된 내용에 손실이나 에러가 있는지를 확인하고, 정상적으로 수신이 잘 되었으면 확인 메시지를 보내고 수신된 호 상세 정보 데이터를 데이터베이스(106)에 저장한다(S404). 만약 손실이나 에러가 있으면 재전송 메시지를 보내어 다시 보고를 받도록 한다.
다음으로, 중앙 처리 서버(104)의 데이터 처리부(302)에서는 단말기(100)로부터 보고되어 저장된 호 상세 정보 데이터를 데이터베이스(106)에서 가지고 와서 필요한 규칙을 적용하여 서비스 품질 정보와 과금 정보를 생성하고, 표준화된 포맷으로 데이터를 변환하여 생성된 서비스 품질 정보와 과금 정보를 데이터베이스(106)에 저장한다(S406).
중앙 처리 서버(104)의 데이터 송신부(304)에서는 데이터 처리부(302)에서 생성한 서비스 품질 정보와 과금 정보를 이동 통신망(102) 내부의 운용 지원 시스템(OSS : Operation Support System) 체계, 품질 관리 시스템(SQM : Service Quality Manager) 체계 또는 과금 시스템 체계에 전달한다(S408).
이상의 설명은 본 발명을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가지는 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 명세서에 개시된 실시예들은 본 발명을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 사상과 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 단말기의 호 상세 정보를 이용하여 무선 인터넷 서비스의 품질 정보와 과금 정보를 생성/가공함으로써 보다 객관적이고 정확한 품질 관리와 과금을 할 수 있다는 효과가 있다. 따라서 이동 통신 서비스 사업자는 품질 관리를 획기적으로 개선시킬 수 있고, 누락 없는 정확한 과금을 가능하게 함으로서 수익을 높이고 고객 불만을 제거할 수 있다는 장점이 있다. 또한, 이동통신 서비스 이용자 입장에서는 보다 높은 품질의 무선 인터넷 서비스를 제공받을 수 있고, 정확한 과금에 대한 신뢰를 바탕으로 불안감을 해소할 수 있다는 효과가 있다.

Claims (19)

  1. 단말기의 통신 서비스 이용에 따라 생성된 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법에 있어서,
    (a) 상기 단말기를 이용한 상기 통신 서비스 이용시에 상기 단말기의 호 상세 정보 처리 모듈에서 상기 호 상세 정보를 측정하면, 측정된 상기 호 상세 정보를 중앙 처리 서버가 수신하는 단계;
    (b) 상기 중앙 처리 서버가 상기 호 상세 정보의 정상 수신 여부에 대한 확인 메시지를 상기 단말기로 전송하는 단계;
    (c) 상기 중앙 처리 서버가 상기 단말기로부터 수신된 상기 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질을 나타내는 정보인 서비스 품질 정보 또는 상기 통신 서비스 이용에 대한 상기 과금 정보를 생성하는 단계; 및
    (d) 생성된 상기 서비스 품질 정보 또는 상기 과금 정보를 이동 통신망으로 제공하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법.
  2. 삭제
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 호 상세 정보 처리 모듈은 상기 단말기의 전원이 켜지면 실행되어 상기 통신 서비스를 이용할 때마다 상기 호 상세 정보를 측정하는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 호 상세 정보 처리 모듈은 상기 통신 서비스를 이용할 때마다 실행되어 상기 호 상세 정보를 측정하는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 단계 (d)에서,
    생성된 상기 서비스 품질 정보 또는 상기 과금 정보는 상기 이동 통신망 내부의 운용 지원 시스템(OSS : Operation Support System), 품질 관리 시스템(SQM : Service Quality System) 또는 과금 시스템으로 제공되는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 호 상세 정보는
    단말기 번호, 단말기 제조사, 단말기 모델 및 위치 정보 중 하나 이상을 포함하는 가입자 정보,
    기지국 의사 잡음 코드(PN Coce : Pseudo Random Noise Code), 채널 번호, 수신전력 및 신호대 잡음비(Ec/Io) 중 하나 이상을 포함하는 무선 환경 정보,
    호 시작/종료 시간 및 상/하향 트래픽 전송량 중 하나 이상을 포함하는 네트워크 사용 정보,
    접속 URL, 접속 시작/종료 시간 및 사용 트래픽량 중 하나 이상을 포함하는 컨텐츠 사용 정보,
    이동 통신 구성요소와의 접속/해제 정보, 정상종료 유무 및 서비스 품질 레벨(QoS Level) 정보 중 하나 이상을 포함하는 세션(Session) 정보, 및
    서비스별로 별도로 정의되어 추가되는 품질 파라미터를 포함하는 품질 정보
    중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 단계 (a)에서,
    상기 단말기에서 측정된 상기 호 상세 정보는 HTTP(Hypertext Transfer Protocol), FTP(File Transfer Protocol) 또는 단문 메시지를 이용하여 수신되는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 통신 서비스는 무선 인터넷 서비스인 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 방법.
  9. 삭제
  10. 삭제
  11. 통신 서비스 이용에 따라 생성된 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질 정보 및 과금 정보를 제공하기 위한 단말기에 있어서,
    상기 단말기에서 상기 통신 서비스를 이용하는 경우에 상기 호 상세 정보를 측정하고, 상기 통신 서비스 종료 후에 측정된 상기 호 상세 정보를 중앙 처리 서버로 전달하는 호 상세 정보 처리 모듈;
    상기 단말기를 구성하는 물리적인 장치인 단말기 하드웨어;
    상기 단말기의 운영 체제(Operating System), 통신 소프트웨어 및 디바이스 드라이버를 포함하는 응용 프로그램;
    상기 단말기에 탑재되어 상기 응용 프로그램을 실행할 수 있도록 무선 인터넷 환경을 제공하는 미들웨어(Middleware)인 무선 인터넷 플랫폼; 및
    상기 무선 인터넷 플랫폼의 API(Application Program Interface)를 이용하여 생성되고 실행되는 무선 인터넷 플랫폼 응용 프로그램
    을 포함하는 것을 특징으로 하는 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하기 위한 단말기.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 호 상세 정보 처리 모듈은 상기 무선 인터넷 플랫폼 응용 프로그램 및 상기 응용 프로그램 중 하나 이상에 탑재되어 동작하는 것을 특징으로 하는 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하기 위한 단말기.
  13. 제 11 항에 있어서,
    상기 단말기에 전원이 켜지면 상기 호 상세 정보 처리 모듈이 실행되고, 상기 단말기에서는 상기 통신 서비스를 이용할 때마다 상기 호 상세 정보를 측정하는 것을 특징으로 하는 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하기 위한 단말기.
  14. 제 11 항에 있어서,
    상기 단말기에서 상기 통신 서비스를 이용할 때마다 상기 호 상세 정보 처리 모듈이 실행되어 상기 호 상세 정보를 측정하는 것을 특징으로 하는 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하기 위한 단말기.
  15. 제 11 항에 있어서,
    상기 호 상세 정보 처리 모듈에서 측정된 상기 호 상세 정보는 HTTP(Hypertext Transfer Protocol), FTP(File Transfer Protocol) 및 단문 메시지를 이용하여 상기 중앙 처리 서버로 전송되는 것을 특징으로 하는 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하기 위한 단말기.
  16. 단말기의 통신 서비스 이용에 따라 생성된 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 중앙 처리 서버에 있어서,
    상기 단말기에서 생성된 상기 호 상세 정보를 상기 단말기로부터 수신하고 상기 호 상세 정보 수신에 대한 확인 메시지를 전송하는 데이터 수신부;
    상기 데이터 수신부로부터 상기 호 상세 정보를 수신하여 상기 호 상세 정보를 이용하여 상기 통신 서비스의 품질을 나타내는 정보인 서비스 품질 정보 또는 상기 통신 서비스 이용에 대한 상기 과금 정보를 생성하는 데이터 처리부;
    상기 데이터 처리부에서 생성된 상기 서비스 품질 정보 또는 상기 과금 정보를 이동 통신망으로 전송하는 데이터 송신부; 및
    상기 데이터 수신부, 상기 데이터 처리부 및 상기 데이터 송신부에서 데이터 베이스에 액세스하기 위한 데이터 구조를 제공하는 데이터베이스 액세스부
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 중앙 처리 서버.
  17. 제 16 항에 있어서,
    상기 데이터 처리부에서 생성된 상기 서비스 품질 정보 또는 상기 과금 정보를 포함하는 데이터를 저장하는 데이터베이스부
    를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 중앙 처리 서버.
  18. 제 16 항에 있어서,
    상기 단말기와 상기 데이터 수신부 간의 데이터 교환은 HTTP(Hypertext Transfer Protocol), FTP(File Transfer Protocol) 또는 단문 메시지를 이용하여 수행되는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 중앙 처리 서버.
  19. 제 16 항에 있어서,
    상기 데이터 처리부에서 생성된 상기 서비스 품질 정보 또는 상기 과금 정보는 상기 데이터 송신부를 통해 상기 이동 통신망 내부의 운용 지원 시스템(OSS : Operation Support System), 품질 관리 시스템(SQM : Service Quality System) 또 는 과금 시스템으로 제공되는 것을 특징으로 하는 단말기에서 생성된 호 상세 정보를 이용하여 서비스 품질 정보 및 과금 정보를 제공하는 중앙 처리 서버.
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