KR100553549B1 - Method and System for Automatically Testing a Quality of Telephone Call in Mobile Communication - Google Patents

Method and System for Automatically Testing a Quality of Telephone Call in Mobile Communication Download PDF

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KR100553549B1 KR1020020032664A KR20020032664A KR100553549B1 KR 100553549 B1 KR100553549 B1 KR 100553549B1 KR 1020020032664 A KR1020020032664 A KR 1020020032664A KR 20020032664 A KR20020032664 A KR 20020032664A KR 100553549 B1 KR100553549 B1 KR 100553549B1
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Abstract

본 발명은 이동 통신망에서 송신측과 수신측이 통화하는 중에 통화 불량이 발생할 경우, 송신측의 통화 품질 진단 요청에 따라 현재 채널이 점유된 이동 통신망의 송수신 구간에 대해 자동으로 불량 원인을 진단하여 색출함으로써 통화 품질 개선이 이루어질 수 있도록 한 이동 통신망의 통화 품질 진단 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 이동 통신망의 전화 통화 중 통화 품질 이상이 발생할 때 통화 품질의 진단을 요청하는 이동 단말기; 통화 품질 진단 요청에 대해 이동 통신망의 각 전송 구간의 통화 품질을 진단하여 그 결과를 통보하는 통화 품질 진단 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.According to the present invention, when a call failure occurs during a call between a transmitter and a receiver in a mobile communication network, according to a call quality diagnosis request from the sender, a failure cause is automatically diagnosed and retrieved for a transmission / reception section of a mobile communication network occupied by a current channel. The present invention relates to a method and system for diagnosing call quality of a mobile communication network to improve call quality, the method comprising: a mobile terminal requesting diagnosis of call quality when a call quality abnormality occurs during a phone call of the mobile communication network; And a call quality diagnosis server for diagnosing call quality of each transmission section of the mobile communication network and notifying the result of the call quality diagnosis request.

본 발명에 의하면, 사용자 고객에 의한 통화 품질 감시로 통화 품질 저해 요소를 쉽게 찾을 수 있으며, 이동 통신망 장비에서 불량 보드나 불량 회선의 색출을 용이하게 수행할 수 있다. 또한, 통화 품질 향상에 기여한 고객에게 이익을 주어 통화 품질 향상에 관심을 유도함으로써 이동 통신망에 있어 획기적인 통화 품질 증대가 이루어질 수 있다.According to the present invention, the call quality monitoring by the user customer can easily find the call quality inhibiting factor, and it is possible to easily retrieve the bad board or the bad line in the mobile communication network equipment. In addition, by inducing interest in improving call quality by giving a profit to a customer who contributed to improving call quality, a breakthrough call quality may be increased in a mobile communication network.

이동 단말기, 통화 품질, 자동 진단, ARS, BS, BSC, MSC, 고객 센터, 이동 통신망, CDTI, SSW, TSW, INS, ASPMobile terminal, call quality, auto diagnosis, ARS, BS, BSC, MSC, customer center, mobile network, CDTI, SSW, TSW, INS, ASP

Description

이동 통신망의 통화 품질 자동 진단 방법 및 시스템{Method and System for Automatically Testing a Quality of Telephone Call in Mobile Communication}Method and System for Automatically Testing a Quality of Telephone Call in Mobile Communication}

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도,1 is a block diagram schematically showing the configuration of a call quality diagnostic system of a mobile communication network according to an embodiment of the present invention;

도 2는 이동 단말기의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도,2 is a block diagram schematically illustrating an internal configuration of a mobile terminal;

도 3은 통화 품질 진단을 위한 이동 통신망(BS, BSC, MSC)의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도,3 is a block diagram schematically showing the internal configuration of a mobile communication network (BS, BSC, MSC) for diagnosing call quality;

도 4는 통화 품질 진단 서버의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도,4 is a block diagram schematically illustrating an internal configuration of a call quality diagnosis server;

도 5는 본 발명의 실시예에 따라 이동 통신망의 통화 품질 진단 방법을 나타낸 순서도이다.5 is a flowchart illustrating a call quality diagnosis method of a mobile communication network according to an embodiment of the present invention.

도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 > Explanation of symbols for the main parts of the drawings>

110 : 이동 단말기 120 : 기지국110: mobile terminal 120: base station

130 : 기지국 제어기 140 : 이동 통신 교환국130: base station controller 140: mobile communication switching center

150 : 대국 이동 통신 교환국 160 : 통화 품질 진단 서버150: mobile communication switching center 160: call quality diagnostic server

170 : 가입자 데이터베이스 180 : 고객 센터 ARS170: Subscriber Database 180: Customer Center ARS

202 : 프로그램 메모리 204 : 키입력부202: program memory 204: key input unit

206 : LCD 표시부 208 : 데이터 저장부206: LCD display unit 208: data storage unit

210 : 모드 상태 저장부 212 : 가입자 정보 저장부210: mode state storage unit 212: subscriber information storage unit

214 : 마이크로 프로세서 216 : 디지털 신호 처리 프로세서214: microprocessor 216: digital signal processing processor

218 : 베이스밴드 변환부 220 : 스피커218: baseband converter 220: speaker

222 : 마이크로폰 224 : 안테나222: microphone 224: antenna

226 : RF 신호 처리부 310, 320 : LIEA 보드226: RF signal processor 310, 320: LIEA board

330 : 보코더(Vocoder) 340, 370, 380 : CDTI330: Vocoder 340, 370, 380: CDTI

350 : 타임 스위치(TSW) 360 : 스페이스 스위치(SSW)350: time switch (TSW) 360: space switch (SSW)

410 : 연결부 420 : 디스플레이부410: connection portion 420: display unit

430 : 제어부 440 : 키입력부430: control unit 440: key input unit

450 : 버퍼 메모리 460 : 진단 프로그램 저장부450: buffer memory 460: diagnostic program storage unit

본 발명은 이동 통신망의 통화 품질을 자동으로 진단하여 보상하는 방법 및 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 이동 통신망에서 송신측과 수신측이 통화하는 중에 통화 불량이 발생할 경우, 송신측의 통화 품질 진단 요청에 따라 현재 채널이 점유된 이동 통신망의 송수신 구간에 대해 자동으로 불량 원인을 진단하여 색출함으로써 통화 품질 개선이 이루어질 수 있도록 한 이동 통신망의 통화 품질 진단 방법 및 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a method and system for automatically diagnosing and compensating for a call quality of a mobile communication network. More particularly, when a call failure occurs during a call between a sender and a receiver in a mobile communication network, the call quality of the sender is diagnosed. The present invention relates to a method and a system for diagnosing call quality of a mobile communication network in which call quality can be improved by automatically diagnosing and searching for a cause of a failure in a transmission / reception section of a mobile communication network occupied by a current channel.

이동 통신망에서 서비스 구역 내의 통신 품질을 결정하는 것은 전자파 전파(Propagation) 특성이고, 그 주요한 요소로는 송신기에서 수신기까지의 전파 손실이나 전파 손실의 장소적, 시간적 변동 등이다. 이러한 이동 통신의 전자파 전파는 송신 위치에서 방해없이 수신 위치로 도달하는 직접파, 건물의 벽 등으로 인한 반사를 거쳐서 도달하는 반사파, 건물의 옥상 등에서 회절하여 도달하는 회절파 등의 형태로 전달된다.In the mobile communication network, the quality of communication in the service area is determined by propagation characteristics. The main factors are propagation loss from transmitter to receiver and local and temporal variation of propagation loss. Electromagnetic wave propagation of the mobile communication is transmitted in the form of a direct wave reaching the reception position without interruption at the transmission position, a reflected wave reaching through reflection due to the wall of the building, or a diffraction wave diffracted at the roof of the building.

그러나, 일반적인 이동 통신 환경에서는 기지국과 단말기 안테나 사이가 직접파만으로 연결되는 경우는 많지 않으며 다수의 반사파나 회절파가 수신되는 경우, 이들 모든 전자파를 이론적으로 검토하는 것은 사실상 불가능하기 때문에 전자파 전파 특성 기술에는 측정 데이터의 통계 처리에 의한 실험식 등이 쓰이고 있다. However, in a typical mobile communication environment, the base station and the terminal antenna are rarely connected only by direct waves, and when a large number of reflected or diffracted waves are received, it is virtually impossible to theoretically examine all these electromagnetic waves. For example, empirical formulas by statistical processing of measured data are used.

따라서, 사용자의 이동성, 기지국 설계 및 주변 환경에 의해서 형성되는 전자파 전파 채널은 동일 주파수 재사용으로 인한 다른 기지국의 간섭으로부터 충분한 격리 방법을 제공하여야 할 뿐만 아니라 그 기지국 내 서비스를 위한 고품질 전송 방법을 제공해야 한다.Therefore, the electromagnetic wave propagation channel formed by the mobility of the user, the base station design, and the surrounding environment should not only provide a sufficient isolation method from other base station interference due to reuse of the same frequency, but also provide a high quality transmission method for the service in the base station. do.

이동 통신망에서 수신 전계 강도가 둘 이상의 경로를 달리하는 전자파간의 간섭 또는 전파 경로의 상태 변화 등에 의해서 시간적으로 변동하는 현상을 페이딩(Fading)이라고 한다. 페이딩은 짧은 시간 구간 동안 빠르게 변화하는 단구간 페이딩과 비교적 긴 시간 구간에 걸쳐 느리게 변화하는 장구간 페이딩으로 나뉜다. 단구간 페이딩(Short Term Fading)은 빠른 페이딩(Fast Fading)이라고도 부르는데, 이는 단구간 페이딩이 기지국과 이동국 사이의 장애물로 인한 전자파의 반사 등의 영향에 의해 경로 길이의 차가 달라지거나 이동국이 이동하기 때문에 생기는 도플러(Doppler) 효과에 의하여 페이딩이 빠른 율로 발생하기 때문이다.Fading is a phenomenon in which a received electric field strength fluctuates in time due to interference between electromagnetic waves in two or more paths or a change in state of a propagation path in a mobile communication network. Fading is divided into short-term fading that changes rapidly over a short time period and long-term fading that changes slowly over a relatively long time period. Short Term Fading is also called Fast Fading because the short-term fading changes the path length or the mobile station moves due to the effects of electromagnetic wave reflections caused by obstacles between the base station and the mobile station. This is because fading occurs at a high rate due to the Doppler effect.

단일 경로가 아닌 다중 경로 때문에 발생하는 단구간 페이딩은 전술한 바와 같이 직접파, 반사파, 회절파 등으로 구성되는데, 이동 통신 채널에서는 직접파의 성분이 거의 없고 주로 반사파나 회절파들로 구성되므로, 수신 위치에서 수신 전계 강도의 진폭 및 위상이 레일리 확률 분포 함수를 따르기 때문에 레일리 페이딩(Rayleigh Fading)이라고도 부른다.Short-term fading caused by multiple paths rather than single paths consists of direct waves, reflected waves, and diffraction waves as described above. In mobile communication channels, there are few components of direct waves and mainly composed of reflected or diffraction waves. It is also called Rayleigh Fading because the amplitude and phase of the received field strength at position follow a Rayleigh probability distribution function.

장구간 페이딩(Long Term Fading)은 주어진 기지국과 이동국 사이의 거리 내에서 이동국이 그 주변으로 이동할 때 지형의 변화로 인해 발생하는 페이딩으로서 느린 페이딩율을 가지기 때문에 느린 페이딩(Slow Fading)이라고도 부른다.Long Term Fading is also referred to as slow fading because it has a slow fading rate, which is a fading that occurs due to a change in terrain when a mobile station moves around within a distance between a given base station and the mobile station.

즉, 특정 기지국에 이동국이 몰리면 채널의 간섭으로 인해 통화 품질이 저하되고 기지국의 서비스 반경이 줄어들게 된다. 이로 인해 기지국 경계 지점에서 통화하고 있던 이동국은 인접 기지국으로 핸드 오프를 수행하거나 또는 호가 절단된다. 이처럼 통화중이던 호가 절단되는 상황이 자주 발생함에 따라 가입자들의 불만이 가중되게 된다.That is, when a mobile station is concentrated in a specific base station, call quality is degraded due to channel interference, and a service radius of the base station is reduced. This causes the mobile station talking at the base station boundary to handoff to the neighboring base station or disconnect the call. As the situation in which the call was disconnected frequently occurs, the dissatisfaction of subscribers is aggravated.

이와 같이, 종래에 특정 지역에 통화 품질 저하로 인한 호 절단 등과 같은 문제가 발생하면, 문제의 원인을 분석하기 위해 관리자가 그 지역에 필드 측정 장비를 가지고 가서 이동국이 기지국으로부터 수신하는 전력 레벨을 측정하고 또한 필드 측정 장비에서 시험 호를 발생하여 문제점을 분석하였다. As such, when a problem such as call disconnection due to poor call quality occurs in a conventional area, an administrator takes field measuring equipment in the area and analyzes the power level received by the mobile station from the base station to analyze the cause of the problem. In addition, a test call was generated from the field measuring equipment to analyze the problem.

즉, 종래에는 특정 지역에 문제가 발생하게 되면 관리자가 필드 측정 장비를 가지고 그 지역에 가서 전파 환경을 측정하고 측정된 결과를 분석하여 문제점을 찾 아 해결하므로 인해 문제를 해결하여야 한다. 이러한 해결책은 많은 시간이 소요되고, 특정 지역의 몇몇 지점에서 단순히 필드 측정 장비를 이용하여 측정한 정보를 이용하므로 장애 원인을 분석하는데 이용될 수 있는 정보가 한정될 수 밖에 없으며, 필드 측정 장비와 측정 인력 운용에 따라 망 운용 비용이 과다하게 소요되는 단점이 있었다.In other words, when a problem occurs in a specific area, the manager should go to the area with the field measuring equipment, measure the radio wave environment, analyze the measured result, find the problem, and solve the problem. This solution is time consuming, and since only a few points in a particular area use information measured using field measurement equipment, the information that can be used to analyze the cause of the failure is limited. According to the manpower operation, the network operation cost was excessively consumed.

상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 본 발명은, 이동 통신망에서 송신측과 수신측이 통화하는 중에 통화 불량이 발생할 경우, 송신측의 통화 품질 진단 요청에 따라 현재 채널이 점유된 이동 통신망의 송수신 구간에 대해 자동으로 불량 원인을 진단하여 색출함으로써 통화 품질 개선이 이루어질 수 있도록 한 이동 통신망의 통화 품질 진단 방법 및 시스템을 제공함에 그 목적이 있다.In order to solve the above problems, the present invention, when a call failure occurs during the call between the sender and the receiver in the mobile communication network, according to the call quality diagnosis request from the sender in the transmission and reception period of the mobile communication network occupied by the current channel; It is an object of the present invention to provide a method and system for diagnosing call quality of a mobile communication network so that call quality can be improved by automatically diagnosing and searching for a cause of a defect.

상기 목적을 달성하기 위해 본 발명은, 사용자에 의해 통화 품질 진단 요청시 이동 통신망 장비에 대해 자동으로 불량 원인을 진단하여 그 결과를 통보해 주는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템에 있어서, 이동 통신망의 전화 통화를 수행함과 더불어 전화 통화 중 통화 품질 이상이 발생할 때 통화 품질 진단을 요청하는 이동 단말기; 상기 이동 단말기의 위치를 확인하여 상기 이동 단말기에 대한 무선 신호의 송수신과 통신 프로토콜의 변환 및 암호화/복호화를 실행하는 기지국; 다수의 상기 기지국을 관리하면서 각 이동 단말기에 대한 통신 채널의 할당 제어의 기능을 수행하는 기지국 제어기; 상기 기지국 제어기를 거쳐 상기 기지국에서 요구 하는 통화 요구를 처리하여 연결하거나 데이터 전송을 처리하는 이동 통신 교환국; 상기 이동 단말기로부터의 통화 품질 진단 요청에 대해 이동 통신망의 각 전송 구간의 통화 품질을 진단하여 그 결과를 통보하는 통화 품질 진단 서버; 및 상기 이동 단말기를 사용하는 이동 통신 가입자에 대한 가입자 정보를 저장하고 있는 가입자 데이터베이스를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템을 제공한다.In order to achieve the above object, the present invention provides a call quality diagnosis system of a mobile communication network which automatically diagnoses a cause of a failure for a mobile communication network device when a user requests a call quality diagnosis and notifies the result thereof. A mobile terminal for performing a call and requesting call quality diagnosis when a call quality abnormality occurs during a phone call; A base station for confirming the location of the mobile terminal and performing transmission and reception of wireless signals and conversion and encryption / decryption of a communication protocol to the mobile terminal; A base station controller which manages a plurality of base stations and performs a function of allocation control of a communication channel for each mobile terminal; A mobile communication switching center which processes and connects to a call request requested by the base station through the base station controller or processes data transmission; A call quality diagnosis server for diagnosing call quality of each transmission section of a mobile communication network and notifying a result of the call quality diagnosis request from the mobile terminal; And a subscriber database storing subscriber information of a mobile communication subscriber using the mobile terminal.

또한, 상기 목적을 달성하기 위해 본 발명은 이동 통신망의 전화 통화를 수행함과 더불어 전화 통화 중 통화 품질 이상이 발생할 때 통화 품질 진단을 요청하는 이동 단말기; 상기 이동 단말기로부터의 통화 품질 진단 요청에 대해 이동 통신망의 각 전송 구간의 통화 품질을 진단하여 그 결과를 통보하는 통화 품질 진단 서버; 및 상기 이동 단말기를 사용하는 이동 통신 가입자에 대한 가입자 정보를 저장하고 있는 가입자 데이터베이스를 구비하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템의 통화 품질 자동 진단 방법으로서, (a) 상기 이동 단말기가 통화 대상 단말기와 전화 통화를 수행하는 단계; (b) 상기 이동 단말기에서 키입력으로 상기 통화 품질 진단 서버로 통화 품질 진단을 요청하는 단계; (c) 상기 통화 품질 진단 서버가 상기 이동 통신망의 각 전송 구간에 대해 통화 품질의 진단을 실행하는 단계; (d) 상기 통화 품질 진단 서버가 상기 이동 통신망의 각 전송 구간에 대한 통화 품질의 진단 결과를 상기 이동 단말기로 통보하는 단계; (e) 상기 통화 품질 진단 서버가 상기 가입자 데이터베이스에서 상기 이동 단말기의 가입자 정보를 갱신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 자동 진단 방법을 제공한 다.In order to achieve the above object, the present invention provides a mobile terminal for requesting a call quality diagnosis when a call quality abnormality occurs during a phone call while performing a phone call of a mobile communication network; A call quality diagnosis server for diagnosing call quality of each transmission section of a mobile communication network and notifying a result of the call quality diagnosis request from the mobile terminal; And a subscriber database storing subscriber information for a mobile communication subscriber using the mobile terminal, the method comprising: (a) a method for diagnosing a call quality of a call quality diagnosis system of a mobile communication network; Performing a call; (b) requesting a call quality diagnosis to the call quality diagnosis server by a key input from the mobile terminal; (c) the call quality diagnosis server performing a diagnosis of call quality for each transmission section of the mobile communication network; (d) the call quality diagnosis server notifying the mobile terminal of a diagnosis result of call quality for each transmission section of the mobile communication network; (e) the call quality diagnosis server updating the subscriber information of the mobile terminal in the subscriber database.

즉, 상기와 같이 구성된 본 발명에 의해 이동 단말기 사용자가 통화 중에 통화 품질의 불량을 신고하면, 통화 품질 진단 서버가 자동으로 이동 통신망의 각 전송 구간에 대해 자동으로 그 통화 품질을 진단하고, 이후 그 결과 및 조치 사항 등을 음성 안내 메시지로 상기 이동 단말기로 전달하고, 또한 그 가입자에게 마일리지 가산을 적용하거나 통화료를 감면해 주도록 하는 서비스를 제공하게 된다.That is, according to the present invention configured as described above, when a mobile terminal user reports a poor call quality during a call, the call quality diagnosis server automatically diagnoses the call quality for each transmission section of the mobile communication network. Results and measures are delivered to the mobile terminal in a voice guidance message, and the subscriber is provided with a service for applying mileage addition or reducing call charges.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 상세하게 설명한다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings will be described in detail a preferred embodiment of the present invention.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도이다.1 is a block diagram schematically showing the configuration of a call quality diagnosis system of a mobile communication network according to an embodiment of the present invention.

본 발명에 따른 통화 품질 진단 시스템은 이동 단말기(110), 기지국(120), 기지국 제어기(130), 이동 통신 교환국(140), 대국 교환국(150), 통화 품질 진단 서버(160), 및 가입자 데이터베이스(170)를 포함한다.The call quality diagnosis system according to the present invention includes a mobile terminal 110, a base station 120, a base station controller 130, a mobile communication switching center 140, a large switching center 150, a call quality diagnostic server 160, and a subscriber database. And 170.

이동 단말기(110)는 이동 통신망을 거쳐 상대방과 전화 통화를 수행하는 중 통화 품질에 이상이 발생할 때, 통화 품질 진단에 관한 명령이 입력되면 통화 품질 진단 서버(160)로 현재 통화에 의해 점유된 송수신 구간의 통화 품질 진단을 요청하게 된다.When an abnormality in call quality occurs while the mobile terminal 110 performs a phone call with the other party through a mobile communication network, if a command regarding call quality diagnosis is input, the mobile terminal 110 transmits and receives the call occupied by the current call to the call quality diagnosis server 160. The call quality diagnosis of the section is requested.

기지국(120)은 이동 단말기(110)의 위치를 확인하여 이동 단말기(110)에 대한 무선 신호의 송수신과 통신 프로토콜의 변환 및 암호화/복호화 등을 실행하고, 기지국 제어기(130)는 다수의 기지국(120)을 관리하면서 각 이동 단말기(110)에 대 한 통신 채널의 할당 제어 등의 기능을 수행한다. The base station 120 checks the position of the mobile terminal 110 and performs transmission and reception of wireless signals to the mobile terminal 110, conversion and encryption / decryption of a communication protocol, and the base station controller 130 includes a plurality of base stations ( While managing 120, the mobile station 110 performs a function of controlling allocation of a communication channel to each mobile terminal 110.

이동 통신 교환국(140)은 기지국 제어기(130)를 거쳐 기지국(120)에서 요구하는 통화 요구를 처리하여 연결하거나 데이터 전송을 처리한다. 또한, 이동 통신 교환국(140)은 이동 단말기(110)의 통화 대상이 대국 이동 통신 교환국(150)이 관할하는 영역에 있을 경우, 대국 이동 통신 교환국(150)과 통신 채널의 경로를 스위칭하여 설정한다. 따라서, 대국 이동 통신 교환국(150)은 이동 통신 교환국(140)과 동일한 구성을 가지며 동일한 기능을 수행한다.The mobile communication switching center 140 processes and connects to the call request requested by the base station 120 through the base station controller 130 or processes data transmission. In addition, when the call destination of the mobile terminal 110 is in the area controlled by the mobile communication switching center 150, the mobile communication switching center 140 switches and sets the path of the communication channel with the mobile switching center 150. . Accordingly, the mobile switching center 150 has the same configuration as the mobile switching center 140 and performs the same function.

통화 품질 진단 서버(160)는 이동 단말기(110)로부터 이동 통신망을 거쳐 통화 품질 진단에 관한 요청이 있을 경우, 이동 단말기(110)에 대해 설정된 통화 채널의 경로, 즉, 기지국(120)과 기지국 제어기(130)간, 기지국 제어기(130)와 이동 통신 교환국(140)간, 이동 통신 교환국(140)과 대국 이동 통신 교환국(150)간의 통화 채널 경로의 점유된 구간에 대해 각각 테스트 신호와 음성 신호를 송출하여 그 성능을 테스트하여 통화 품질에 대한 진단을 수행하게 된다. When the call quality diagnosis server 160 receives a request for call quality diagnosis from the mobile terminal 110 through the mobile communication network, the path of the call channel set for the mobile terminal 110, that is, the base station 120 and the base station controller And a test signal and a voice signal for the occupied sections of the call channel path between the base station controller 130 and the mobile communication switching center 140, and the mobile communication switching center 140 and the mobile communication switching center 150, respectively. The call is tested and its performance is performed to diagnose the call quality.

그리고, 통화 품질 진단 서버(160)는 통화 품질에 대한 진단을 수행하여 이상이 있는 전송 구간에 대해 통신 장비의 개선을 실행한 후, 통화 품질 진단을 요청했던 이동 단말기(110)의 가입자에 대해 그 가입자 데이터베이스에서 마일리지를 가산하고 일정액의 통화료를 감면해 주며, 고객 센터 ARS(180)를 거쳐 이동 통신망으로 통화 품질 진단 요청에 대한 결과인 통화 품질 개선에 대한 내용을 통보하게 된다. 따라서, 이러한 서비스를 위해 통화 품질 진단 서버(160)와 이동 통신 교환국(140)을 포함한 이동 통신망과는 유기적으로 연계되도록 하나의 통신 사업자가 함께 운영하도록 할 수 있으며, 그 운영자가 다를 경우 사업적 계약이나 제휴 등으로 연계되도록 할 수 있다.Then, the call quality diagnosis server 160 performs a diagnosis on the call quality to perform the improvement of the communication equipment for the abnormal transmission period, and then the subscriber of the mobile terminal 110 which has requested the call quality diagnosis. The mileage is added to the subscriber database, a certain amount of call charges are reduced, and the information on the call quality improvement, which is the result of the call quality diagnosis request, is transmitted to the mobile communication network through the customer center ARS 180. Therefore, one service provider may be operated together with the mobile communication network including the call quality diagnosis server 160 and the mobile switching center 140 for such service, and if the operators are different, the business contract It can also be linked by cooperation.

가입자 데이터베이스(170)는 이동 통신망을 이용하는 이동 단말기(110)를 포함하는 이동 통신 가입자에 대한 가입자 정보를 저장하고 있는 것으로서, 예컨대 가입자의 전화 번호와, 성명, 주소, 마일리지 포인트, 월별 통화 이용 시간, 통화 이용 요금 등에 대한 정보가 데이터로 저장되어 있다.The subscriber database 170 stores subscriber information for the mobile subscriber including the mobile terminal 110 using the mobile communication network. For example, the subscriber database 170 includes a subscriber's telephone number, name, address, mileage point, monthly call time, Information on call charges is stored as data.

고객 센터 ARS(Automatic Response System)(180)는 이동 단말기(110)가 호 접속할 수 있는 특정 전화 번호를 가지며, 호 접속된 이동 단말기(110)에 대해 통화 품질 자동 진단 서비스를 선택하거나 이동 통신에 관한 서비스를 신청하도록 안내하는 음성 메시지를 제공한다. 이때, 통화 품질 자동 진단 서비스가 선택되면 통화 품질 진단 서버(160)로 현재 이동 단말기(110)가 점유한 통화 채널에 대한 통화 품질 진단을 요청하게 된다. 통화 품질 진단이 이루어진 후, 그 결과를 통화 품질 진단 서버(160)로부터 수신하여 이동 단말기(110)로 전달해 준다.The customer center automatic response system (ARS) 180 has a specific telephone number to which the mobile terminal 110 can call, and selects a call quality automatic diagnosis service for the mobile terminal 110 connected to the call or relates to mobile communication. Provide a voice message to guide you to apply for the service. In this case, when the automatic call quality diagnosis service is selected, the call quality diagnosis server 160 requests the call quality diagnosis for the call channel currently occupied by the mobile terminal 110. After the call quality diagnosis is made, the result is received from the call quality diagnosis server 160 and transferred to the mobile terminal 110.

도 2는 이동 단말기(110)의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도이다.2 is a block diagram schematically illustrating an internal configuration of the mobile terminal 110.

이동 단말기(110)는 프로그램 메모리(202), 키입력부(204), LCD 표시부(206), 데이터 저장부(208), 모드 상태 저장부(210), 가입자 정보 저장부(212), 마이크로 프로세서(214), 디지털 신호 처리부(DSP: Digital Signal Processor, 이하 'DSP'라 칭함)(216), 베이스밴드 변환부(218), 스피커(220), 마이크로폰(222), 안테나(224), RF 신호 처리부(226) 등을 포함한다.The mobile terminal 110 includes a program memory 202, a key input unit 204, an LCD display unit 206, a data storage unit 208, a mode state storage unit 210, a subscriber information storage unit 212, and a microprocessor ( 214, a digital signal processor (DSP: Digital Signal Processor, hereinafter ' DSP ') 216, a baseband converter 218, a speaker 220, a microphone 222, an antenna 224, an RF signal A processing unit 226 and the like.

프로그램 메모리(202)는 단말기의 통화 기능 및 통화 품질 진단에 대한 명령이 입력되면 통화 품질 진단에 대한 요청을 무선 신호로 송출하는 소프트웨어가 저장되어 있으며, 키입력부(204)는 전화 번호를 입력하기 위한 숫자키와 벨소리 설정이나 문자 서비스 확인 등의 각종 기능키가 구비되어 있다. 여기서, 사용자가 특수 문자 "*"과 숫자 "1552"를 입력하면 통화 중이라도 고객 센터 ARS(180)에 접속된다. 물론, 키입력부(204)에 고객 센터 ARS(180)에 접속하기 위한 별도의 기능 버튼을 구비하게 할 수도 있으며, 이동 단말기(110)가 고객 센터 ARS(180)를 거치지 않고 곧바로 통화 품질 진단 서버(160)에 접속할 수 있도록 하는 기능 버튼을 구비하게 할 수도 있다.The program memory 202 stores software for transmitting a request for call quality diagnosis as a wireless signal when a command for call function and call quality diagnosis of the terminal is input, and the key input unit 204 is configured to input a phone number. Numerical keys and various function keys such as setting a ringtone or checking a text service are provided. Here, when the user enters the special characters " * " and the numeral " 1552 ", the user center ARS 180 is connected even during a call. Of course, the key input unit 204 may be provided with a separate function button for accessing the customer center ARS 180, and the mobile terminal 110 does not go directly through the customer center ARS 180 without having to go through the call quality diagnosis server ( 160 may be provided with a function button for connecting to the terminal 160.

LCD 표시부(206)는 단말기의 동작 상태를 표시해 주며, 데이터 저장부(208)는 단말기 동작 프로그램 실행시에 데이터 버퍼 역할을 수행하고, 또한 키입력부(204)로 입력된 전화 번호를 저장하거나 외부에서 단말기로 수신된 문자나 이미지 등의 데이터를 저장한다. 모드 상태 저장부(210)는 키입력부(204)에 의해 선택된 현재 단말기의 동작 모드를 상태 플래그로 저장한다.The LCD display unit 206 displays an operation state of the terminal, and the data storage unit 208 serves as a data buffer when the terminal operating program is executed, and also stores a telephone number input to the key input unit 204 or externally. Stores data such as text and images received by the terminal. The mode state storage unit 210 stores the operation mode of the current terminal selected by the key input unit 204 as a state flag.

가입자 정보 저장부(SIM: Subscriber Identity Module)(212)에는 가입자의 등록 정보가 저장되어 있다. 즉, 이동 통신망에서 가입자 단말기마다 부여되는 고유 번호로서, 카드 형태로 삽입하도록 되어 있다. 이는 이동 통신망에서 이용하는 통상적인 내용이므로 그에 대한 설명은 생략한다. 마이크로 프로세서(214)는 모드 상태 저장부(210)에 저장되어 있는 상태 플래그를 근거로 단말기의 동작을 제어한다. 또한, 전송 디지털 데이터를 베이스밴드 변환부(218)로 전송한다(TX DATA).Subscriber Identity Module (SIM) 212 stores subscriber registration information. In other words, the unique number assigned to each subscriber station in the mobile communication network is inserted in the form of a card. Since this is a general content used in a mobile communication network, a description thereof will be omitted. The microprocessor 214 controls the operation of the terminal based on the state flag stored in the mode state storage unit 210. Further, the transmission digital data is transmitted to the baseband converter 218 (TX DATA).

DSP(216)는 음성 신호를 코딩 또는 디코딩하고 다중 경로 잡음 제거를 위해 이퀄라이즈 기능을 수행하며 오디오 관련 데이터 처리 기능 등을 수행하는 디지탈 신호 처리 프로세서이다. 또한, DSP(216)는 베이스밴드 변환부(218)와 음성 데이터(SPEECH)를 주고 받으며, 베이스밴드 변환부(218)로부터 디지털 데이터(RX DATA)를 수신한다. The DSP 216 is a digital signal processing processor that codes or decodes a speech signal, performs an equalization function to remove multipath noise, and performs an audio related data processing function. In addition, the DSP 216 exchanges voice data SPEECH with the baseband converter 218 and receives digital data RX DATA from the baseband converter 218.

베이스밴드 변환부(218)는 RF 신호 처리부(226)와 DSP(216), 스피커(220), 및 마이크로폰(222) 사이에 송수신되는 신호에 대해 기저 대역의 신호로 변환하며, 디지탈-아날로그 변환 및 아날로그-디지탈 변환 처리 등을 수행하고, 스피커(220)는 베이스밴드 변환부(218)로부터 출력되는 음성신호를 가청음으로 출력하며, 마이크로폰(222)은 사용자의 음성 입력을 전기적인 신호로 변환한다. 베이스밴드 변환부(218)는 전송 데이터(TXIQ)를 RF 신호 처리부(226)로 전달하며, RF 신호 처리부(226)의 전력(POWER)을 제어하거나 그 이득을 자동으로 제어한다(AGC). 그리고, RF 신호 처리부(226)로부터 수신 신호(RXIQ)를 전달받는다.The baseband converter 218 converts signals transmitted and received between the RF signal processor 226 and the DSP 216, the speaker 220, and the microphone 222 into baseband signals, and converts the digital-to-analog signal. The analog-to-digital conversion process is performed, and the speaker 220 outputs an audio signal output from the baseband converter 218 as an audible sound, and the microphone 222 converts a user's voice input into an electrical signal. The baseband converter 218 transmits the transmission data (TXIQ) to the RF signal processor 226, and controls the power (POWER) of the RF signal processor 226 or automatically controls its gain (AGC). In addition, the RF signal processor 226 receives the received signal RXIQ.

안테나(224)는 무선 신호를 송수신하고, RF 신호 처리부(226)는 안테나(224)로 수신된 RF 신호를 복조 및 증폭하고 베이스밴드 변환부(218)로부터 인가되는 전송 신호를 변조하여 RF 신호 처리부(226)로 출력한다.The antenna 224 transmits and receives a radio signal, and the RF signal processor 226 demodulates and amplifies an RF signal received by the antenna 224 and modulates a transmission signal applied from the baseband converter 218 to perform an RF signal processor. Output to (226).

도 3은 통화 품질 진단을 위한 이동 통신망(BS, BSC, MSC)의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도이다.3 is a block diagram schematically illustrating an internal configuration of a mobile communication network BS, BSC, MSC for diagnosing call quality.

도 3에서, 기지국(120)에는 6 개의 E1 라인이 연결된 LIEA 보드(Link Interface IPC E1 Board Assembly)(310)가 다수 개로 구성되며, 1 ~ 2 개의 E1 라 인에 의해 패킷 채널을 수용하게 된다. 또한, 기지국(120) 내에 LIEA 보드(310)를 더 구비함으로써 그 수용량에 따라 채널 확장성을 가질 수 있다. In FIG. 3, the base station 120 includes a plurality of LIEA boards (Link Interface IPC E1 Board Assembly) 310 to which six E1 lines are connected, and accommodates packet channels by one or two E1 lines. In addition, the LIEA board 310 may be further provided in the base station 120 to have channel scalability according to its capacity.

기지국 제어기(130)는 6 개의 E1 라인이 연결된 LIEA 보드(320)를 다수로 구비하는데, 6 개의 E1 라인에는 각기 다른 기지국이 연결되어 있다. 기지국 제어기(130)는 LIEA 보드(320)를 최대 6 개까지 구비할 수 있다. 그리고, 각 기지국으로부터의 음성 채널을 수용하기 위한 보코더(Vocoder)(330)를 구비한다. 여기서, 보코더(330)는 이동 통신망에서 압축된 음성 신호를 PCM(Pulse Code Modulation) 방식으로 디코딩(Decoding)하거나 인코딩(Encoding)하는 기능을 수행한다.The base station controller 130 includes a plurality of LIEA boards 320 to which six E1 lines are connected, and different base stations are connected to the six E1 lines. The base station controller 130 may include up to six LIEA boards 320. And a vocoder 330 for receiving voice channels from each base station. Here, the vocoder 330 decodes or encodes a voice signal compressed in a mobile communication network using a pulse code modulation (PCM) method.

이동 통신 교환국(140)은 수십 개의 랙(Rack)으로 구성되어 있으며, 1 개의 랙은 수십 개의 보드와 보드에 연결된 케이블로 구성되어 있다. 따라서, 랙은 INS(Inteconnection Network Subsystem)이라 칭한다. 이러한 구성은 통상의 기술이므로 도시하지 않았다. 각각의 랙에는 액세스 교환을 담당하는 액세스 스위칭 프로세서(Access Switching Processor; 이하 ASP라 칭함)가 구비된다. 수십 개의 ASP가 INS라는 랙에 의해 다른 ASP와 연결된다. 1 개의 ASP에는 4 개의 E1 라인이 연결된 CDTI(CEPT Digital Trunk Interface) 보드(340)가 구비된다. 또한, 대국 이동 통신 교환국(150)과 연결하기 위한 대국 CDTI 보드(370)도 구비한다. 여기서, CDTI는 1 개의 ASP에서 한 부분을 차지하는 중계 보드이다.The mobile communication switching center 140 is composed of dozens of racks, and one rack is composed of dozens of boards and cables connected to the boards. Thus, the rack is referred to as Inteconnection Network Subsystem (INS). This configuration is not shown since it is a conventional technique. Each rack is equipped with an Access Switching Processor (hereinafter referred to as an ASP) that is responsible for access exchange. Dozens of ASPs are connected to other ASPs by a rack called INS. One ASP includes a CDTI (CEPT Digital Trunk Interface) board 340 to which four E1 lines are connected. In addition, a power CDTI board 370 for connecting to the power mobile communication switching center 150 is also provided. Here, the CDTI is a relay board occupying one part in one ASP.

그리고, 이동 통신 교환국(140)은 시간에 따른 교환 기능을 수행하는 타임 스위치(TSW: Time SWitch Block)(350)와, 공간에 따른 교환 기능을 수행하는 스페 이스 스위치(SSW: Space SWitch Block)(360)를 구비한다.In addition, the mobile communication switching center 140 may include a time switch (TSW) 350 performing an exchange function according to time, and a space switch (SSW) performing an exchange function according to space (SSW). 360).

여기서, 타임 스위치(350)는 스위칭 역할을 하는 단위로서 ASP에 수용되고, 스페이스 스위치(360)는 INS라는 랙에 수용된다. 또한, CDTI 보드(340, 370)는 ASP의 한 부분을 차지하므로 ASP에 수용된다. CDTI 보드(340)에서 "CEPT"는 "Conference of European Posts & Telecommunication Administrations"의 약자이다. Here, the time switch 350 is accommodated in the ASP as a unit serving as a switching role, and the space switch 360 is accommodated in a rack called INS. In addition, the CDTI boards 340 and 370 occupy a portion of the ASP and thus are accommodated in the ASP. In the CDTI board 340, " CEPT " stands for " Conference of European Posts & Telecommunication Administrations ".

예컨대, 1 개의 ASP에 100 개의 채널로 100 명의 가입자가 통화할 때, 타임 스위치(350)는 100 개의 채널을 필요로 한다. 따라서, ASP가 10 개일 경우 1,000 개의 채널이 필요하게 된다. 이러한 개념으로 볼 때, 호를 연결시키기 위해서는 스페이스 스위치(360)가 1,000 개의 채널이 필요하지만 실제로는 250 개 정도면 사용하는 데 문제가 없다. 이는 모든 ASP를 다 사용하는 경우가 거의 없고, 시스템 자원 관리 측면에서 타임 스위치(350) 4 개에 스페이스 스위치(360) 1 개를 배정하게 되는데, 이런 경우 '4:1 집선비'라고 한다.For example, when 100 subscribers make a call to 100 channels in one ASP, the time switch 350 needs 100 channels. Therefore, if there are 10 ASPs, 1,000 channels are needed. In this concept, the space switch 360 requires 1,000 channels in order to connect a call, but in practice, there are no problems in using about 250 channels. It rarely uses all the ASPs, and in terms of system resource management, four time switches 350 are assigned to one space switch 360, in which case ' 4: 1 consolidation ratio ' .

대국 이동 통신 교환국(160)도 마찬가지로 이동 통신 교환국(150)과 연결하기 위한 CDTI 보드(380)를 구비하고 있다.Large mobile communication switching center 160 also includes a CDTI board 380 for connection with mobile communication switching center 150.

도 4는 통화 품질 진단 서버(160)의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블럭 구성도이다. 4 is a block diagram schematically illustrating an internal configuration of the call quality diagnosis server 160.

통화 품질 진단 서버(160)는 연결부(410), 디스플레이부(420), 제어부(430), 키입력부(440), 버퍼 메모리(450), 진단 프로그램 저장부(460)를 포함한다. The call quality diagnosis server 160 includes a connection unit 410, a display unit 420, a controller 430, a key input unit 440, a buffer memory 450, and a diagnostic program storage unit 460.

통화 품질 진단 서버(160)는 독립적으로 구성할 수도 있으며, 이동 사업자, 예컨대, "016"이나 "019" 등의 이동 통신 사업자가 이동 통신 교환국(140) 내부에 하나의 기능으로서 구성하게 할 수도 있다. 이는 통화 품질 진단 서버(160)를 각 이동 통신 사업자가 부가 서비스 형태로 제공하고, 서로 다른 이동 통신 사업자와의 연동을 위한 통합 서버로서의 통화 품질 진단 서버로 구성할 수도 있다. The call quality diagnosis server 160 may be configured independently, and may be configured by a mobile operator such as " 016 " or " 019 ". It is also possible to have a mobile telecommunications provider such as the mobile communication switching center 140 configure one function. The mobile communication service provider may provide the call quality diagnosis server 160 as an additional service, and may configure the call quality diagnosis server as an integrated server for interworking with different mobile communication providers.

연결부(410)는 이동 통신 교환국(140)과의 연결을 위해 E1 케이블로 접속되도록 제공된다. 디스플레이부(420)는 각 통화 채널별 이용 상태와 통화 품질 상태를 디스플레이한다. The connector 410 is provided to be connected with an E1 cable for connection with the mobile telecommunications station 140. The display unit 420 displays a use state and call quality state for each call channel.

제어부(430)는 통화 품질 진단 요청에 대해 이동 통신망의 전송 구간을 진단하는 것을 제어한다. 버퍼 메모리(450)는 제어부(430)에서 처리하는 데이터를 임시로 저장하며, 진단 프로그램 저장부(460)는 이동 단말기(110)로부터 이동 통신 교환국(140)을 거쳐 통화 품질 진단 요청이 있게 되면, 기지국(120)과 기지국 제어기(130) 간의 전송 구간, 기지국 제어기(130)와 이동 통신 교환국(140) 간의 전송 구간, 및 이동 통신 교환국(140)과 대국 이동 통신 교환국(150) 간의 전송 구간에 대해 통화 품질을 진단하도록 하는 제어 프로그램이 저장되어 있다.The controller 430 controls to diagnose a transmission section of the mobile communication network in response to the call quality diagnosis request. The buffer memory 450 temporarily stores data processed by the control unit 430, and the diagnostic program storage unit 460 receives a call quality diagnosis request from the mobile terminal 110 via the mobile communication switching center 140. For the transmission interval between the base station 120 and the base station controller 130, the transmission interval between the base station controller 130 and the mobile communication switching station 140, and the transmission period between the mobile communication switching center 140 and the mobile communication switching center 150. A control program is stored to diagnose the call quality.

통화 품질 진단 서버(160)와 기지국(130) 간에는 TCP/IP(Transmission Control Protocol / Internet Protocol)로 연결되어 있으며, 또한 통화 품질 진단 서버(160)와 기지국 제어기(140) 간에도 TCP/IP로 연결되어 있다.The call quality diagnosis server 160 and the base station 130 are connected by TCP / IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol), and the call quality diagnosis server 160 and the base station controller 140 are also connected by TCP / IP. have.

이어, 첨부된 도 5를 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 이동 통신망의 통화 품질 진단 방법에 대해 상세하게 설명한다.Next, a call quality diagnosis method of a mobile communication network according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIG. 5.

도 5는 본 발명의 실시예에 따라 이동 통신망의 통화 품질 진단 방법을 나타 낸 순서도이다.5 is a flowchart illustrating a call quality diagnosis method of a mobile communication network according to an embodiment of the present invention.

먼저, 사용자가 이동 단말기(110)의 전원을 온 시키게 되면, 이동 단말기(110)의 마이크로 프로세서(214)는 RF 신호 처리부(226)의 복조 주파수를 순차로 증가 또는 감소시키면서 안테나(224)로 수신되는 무선 캐리어를 검색함과 더불어 입력되는 각 복조 신호의 레벨을 근거로 자신이 소속되는 기지국(120)을 파악하게 된다.First, when a user turns on the power of the mobile terminal 110, the microprocessor 214 of the mobile terminal 110 receives the antenna 224 while sequentially increasing or decreasing the demodulation frequency of the RF signal processor 226. In addition to searching for a wireless carrier, the base station 120 to which it belongs is determined based on the level of each demodulated signal input.

이때, 마이크로 프로세서(214)는 RF 신호 처리부(226)를 제어하기 위한 제어데이터와, 그에 따라 베이스밴드 변환부(218)를 통해 입력되는 수신 데이터의 레벨을 데이터 저장부(208)에 저장한 후 레벨 값이 가장 큰 수신 주파수를 근거로 RF 신호 처리부(226)의 복조 주파수를 설정하게 된다.At this time, the microprocessor 214 stores the control data for controlling the RF signal processor 226 and the level of the received data input through the baseband converter 218 in the data storage unit 208. The demodulation frequency of the RF signal processor 226 is set based on the reception frequency having the largest level value.

그리고, 마이크로 프로세서(214)는 기지국(120)으로부터의 방송 채널(BCCH)을 수신하여, 해당 기지국의 정보를 파악한 후 가입 정보 저장부(212)에 저장되어 있는 자신의 가입자 정보(IMSI)를 독출하여 해당 기지국으로 송출함으로써 등록 절차를 수행한다.The microprocessor 214 receives the broadcast channel BCCH from the base station 120, grasps the information of the base station, and reads out its subscriber information IMSI stored in the subscription information storage unit 212. The registration procedure is performed by transmitting to the base station.

이후, 마이크로 프로세서(214)는 전술한 등록 처리가 완료되면, 모드 상태 저장부(210)에 설정된 모드 상태를 검색하고, 이를 근거로 단말기의 동작을 제어한다. Thereafter, when the above-described registration process is completed, the microprocessor 214 searches for the mode state set in the mode state storage unit 210 and controls the operation of the terminal based on this.

이동 단말기(110)는 평상시 모드 상태 저장부(210)에 이동 통신망의 전화 통화를 위한 전화 모드로 설정되어 있으며, 마이크로 프로세서(214)는 모드 상태 저장부(210)의 전화 모드를 근거로 이동 단말기(110)를 전화 통화에 관한 동작이 이 루어지도록 제어한다.The mobile terminal 110 is set to the telephone mode for the telephone call of the mobile communication network in the normal mode state storage unit 210, and the microprocessor 214 is based on the telephone mode of the mode state storage unit 210. Control 110 to make an operation related to a phone call.

이동 단말기(110)의 사용자는 자신이 통화하기 원하는 상대방의 전화 번호를 키입력부(204)를 이용하여 입력한 후, 키입력부(204)에 구비된 통화 버튼(미도시)을 입력하게 된다.The user of the mobile terminal 110 inputs a phone number of the counterpart to which he / she wants to talk using the key input unit 204 and then inputs a call button (not shown) provided in the key input unit 204.

이동 단말기(110)에서 요청한 통화 요구는 무선 신호로 기지국(120)으로 전달되고, 기지국 제어기(130)와 이동 통신 교환국(140)을 거쳐 대국 이동 통신 교환국(150)으로 전달된다. 대국 이동 통신 교환국(150)에서는 통화 대상 이동 단말기를 관할하는 해당 기지국으로 전달하고, 해당 기지국이 통화 대상 이동 단말기로 전달함으로써 이동 단말기(110)와 통화 대상 단말기 간에 전화 통화가 이루어지게 된다(S502).The call request requested by the mobile terminal 110 is transmitted to the base station 120 in a wireless signal, and is transmitted to the large mobile communication switching center 150 through the base station controller 130 and the mobile communication switching center 140. The mobile communication switching center 150 transmits a call target mobile terminal to a corresponding base station that has jurisdiction, and the base station transfers the call target mobile terminal to the call target mobile terminal (S502). .

이때, 사용되고 있는 통화 채널 경로는 기지국(120)에 있는 LIEA 보드(310) 중 2 번 카드 3 번 채널을 점유하고, 기지국 제어기(130)에 있는 3 번 보코더(330)의 25 번 채널을 점유하며, 이동 통신 교환국(140)에 있는 ASP 7 번과 DCIPO 5 번 채널을 점유하고 있다고 가정한다.At this time, the call channel path being used occupies channel 2 card 3 of the LIEA board 310 in the base station 120, occupies channel 25 of the 3rd vocoder 330 in the base station controller 130, Assume that the mobile communication switching center 140 occupies the ASP 7 and DCIPO 5 channels.

상기와 같이 이동 단말기(110)와 통화 대상 이동 단말기 간에 전화 통화가 이루어지고 있는 가운데, 잡음이 발생한다거나 묵음 상태 등이 발생되어 통화하기 곤란한 상황이 전개될 경우, 사용자는 이동 단말기(110)의 키입력부(204)를 이용하여 "*" 버튼과 숫자 버튼 "1552"를 입력한다(S504). 이때, 사용자는 상대방과의 전화 통화를 중단하여 전화를 끊고 상기 특정 번호를 입력할 수도 있다. 물론, 상기 단계 S504에서 특정 번호의 입력이 없는 경우 단계 S502의 전화 통화는 계속적으로 수행된다.As described above, when a phone call is being made between the mobile terminal 110 and the mobile terminal to be called, and a situation in which a noise is generated or a mute state occurs, which makes it difficult to make a call, the user may press the key of the mobile terminal 110. By using the input unit 204, " * " A button and a numeric button " 1552 " are input (S504). In this case, the user may hang up the telephone call with the other party to hang up the telephone and input the specific number. Of course, if there is no input of a specific number in step S504, the telephone call of step S502 is continuously performed.

이동 단말기(110)의 마이크로 프로세서(214)는 키입력부(204)로부터 입력된 고객 센터 접속 요청(*1552)을 RF 신호 처리부(226)를 거쳐 무선 신호로 송출한다. 이동 단말기(110)에서 무선 신호로 송출된 고객 센터 접속 요청(*1552)의 무선 신호는 기지국(120)에서 수신되고 기지국 제어기(130)을 거쳐 이동 통신 교환국(140)으로 전달된다. 이동 통신 교환국(140)에서는 고객 센터 ARS(180)로 고객 센터 접속 요청(*1552)을 전달한다.The microprocessor 214 of the mobile terminal 110 transmits a customer center connection request (* 1552) input from the key input unit 204 as a wireless signal via the RF signal processing unit 226. The wireless signal of the customer center connection request (* 1552) transmitted as a wireless signal from the mobile terminal 110 is received at the base station 120 and transmitted to the mobile communication switching center 140 via the base station controller 130. The mobile communication switching center 140 forwards the customer center access request (* 1552) to the customer center ARS 180.

고객 센터 ARS(180)에서는 음성 안내 메시지, 예컨대, "SK 텔레콤 011을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음의 원하는 서비스를 선택해 주세요. 회원 정보 조회는 1 번, 마일리지 조회는 2 번, 통화 품질 진단은 3 번, 메일링 서비스는 4 번, ..."의 메시지를 송출한다(S506).Thank you for using voice prompts such as " SK Telecom 011 at Customer Center ARS 180. Please select your desired service: The member information inquiry is 1 time, the mileage inquiry is 2 times, the call quality diagnosis is 3 times, the mailing service is 4 times, and a message of ... " is sent (S506).

이동 단말기(110)의 사용자는 고객 센터 ARS(180)로부터 제공된 음성 안내 메시지를 듣고 통화 품질 진단을 위한 번호 "3"을 선택한다. 따라서, 이동 단말기(110)로부터 통화 품질 진단을 선택함에 따라 고객 센터 ARS(180)로 통화 품질 진단 요청이 있게 된다(S508).The user of the mobile terminal 110 listens to the voice guidance message provided from the customer center ARS 180 and selects a number " 3 " for diagnosing call quality. Accordingly, as the call quality diagnosis is selected from the mobile terminal 110, a call quality diagnosis request is made to the customer center ARS 180 (S508).

고객 센터 ARS(180)는 이동 단말기(110)로부터의 통화 품질 진단 요청에 대해 통화 품질 진단 서버(160)로 현재 점유된 통화 채널의 통화 품질을 진단하도록 하는 통화 품질 진단 요청을 전달한다(S510).The customer center ARS 180 transmits a call quality diagnosis request to the call quality diagnosis server 160 to diagnose the call quality of the currently occupied call channel in response to the call quality diagnosis request from the mobile terminal 110 (S510). .

통화 품질 진단 서버(160)는 고객 센터 ARS(180)로부터 통화 품질 진단 요청을 수신하게 되면, 기지국(120)과 기지국 제어기(130) 간의 전송 구간과, 기지국 제어기(130)와 이동 통신 교환국(140) 간의 전송 구간, 및 이동 통신 교환국(140)과 대국 이동 통신 교환국(150) 간의 전송 구간에 대해 통화 품질 진단을 수행한다(S512).When the call quality diagnosis server 160 receives the call quality diagnosis request from the customer center ARS 180, the transmission quality between the base station 120 and the base station controller 130, and the base station controller 130 and the mobile communication switching center 140. Call quality diagnosis is performed on the transmission interval between the < RTI ID = 0.0 >) and the transmission interval < / RTI > between the mobile communication switching center 140 and the mobile communication switching center 150 (S512).

즉, 통화 품질 진단 서버(160)는 현재 이동 단말기(110)가 점유하고 있는 기지국(120)에 있는 LIEA 보드(310) 중 2 번 카드 3 번 채널, 기지국 제어기(130)에 있는 3 번 보코더(330)의 25 번 채널, 이동 통신 교환국(140)에 있는 ASP 7 번과 DCIPO 5 번 채널에 대해 음질 시험과 불량 보드를 색출하기 위한 테스트를 실행하는 것이다.That is, the call quality diagnostic server 160 is a channel 2 card 3 of the LIEA board 310 in the base station 120 occupied by the mobile terminal 110, the vocoder 3 in the base station controller 130 ( The channel 25 of the 330, the ASP 7 and the DCIPO 5 channel in the mobile switching center 140 to perform the sound quality test and the test to find out the bad board.

이러한 테스트는 통화 품질 진단 서버(160)가 기지국(120)으로 테스트 신호를 보내어 되돌아오는 신호가 원래의 테스트 신호와 얼마나 다른가 비교하여 판단하고, 또한 기지국 제어기(130)의 보코더(330)로 시험 음성 신호를 보내어 되돌아 오는 음성 신호를 비교 판단하는 것 등이다. This test is determined by comparing how the call quality diagnosis server 160 sends a test signal to the base station 120 to compare the return signal with the original test signal, and also performs a test voice with the vocoder 330 of the base station controller 130. It compares and judges the audio signal returned by sending a signal.

또한, 이동 통신 교환국(140)에서의 테스트는 CDTI(340, 370)가 구비된 ASP와 INS 간의 경로를 시험하고, 또한 이동 통신 교환국(140)과 대국 이동 통신 교환국(150) 간의 경로를 시험한다. 즉, 타임 스위치(350)를 진단하는 TSL(Time Switch & Link) 시험과 스페이스 스위치(360)를 진단하는 SSL(Space Switch & Link) 시험을 실시한다.In addition, the test at the mobile switching center 140 tests the path between the ASP and the INS equipped with the CDTIs 340 and 370, and also tests the path between the mobile switching center 140 and the large mobile switching center 150. . That is, a TSL (Time Switch & Link) test for diagnosing the time switch 350 and a SSL (Space Switch & Link) test for diagnosing the space switch 360 are performed.

그리고, 통화 품질 진단 서버(160)는 디스플레이부(420)로 그 결과를 표시함으로써 관리자가 이를 인식하고 개선할 수 있도록 한다. 관리자가 전송 구간에 있는 각 통신 장비를 수리하여 개선하고 그 결과에 대해 키입력부(440)로 입력하면 제어부(430)는 그 입력된 결과를 반영하여 고객 센터 ARS(180)로 전달하는 것이다.In addition, the call quality diagnosis server 160 displays the result on the display unit 420 so that the administrator can recognize and improve the result. When the manager repairs and improves each communication device in the transmission section and inputs the result to the key input unit 440, the controller 430 reflects the input result and transmits the result to the customer center ARS 180.

모든 전송 구간에 대해 통화 품질 진단을 마친 통화 품질 진단 서버(160)는 그 시험 결과 및 조치 사항을 고객 센터 ARS(180)로 전달한다(S514).The call quality diagnosis server 160 having finished the call quality diagnosis for all transmission sections transmits the test result and the measures to the customer center ARS 180 (S514).

고객 센터 ARS(180)는 통화 품질 진단 서버(160)로부터 수신한 시험 결과 및 조치 사항에 대해 ARS 안내 메시지로 이동 단말기(110)로 전달한다. 이동 단말기(110)가 접속이 종료된 상태인 경우, 이동 단말기(110)로 전화를 걸어 상기 시험 결과 및 조치 사항을 ARS 안내 메시지로 전달해 준다. The customer center ARS 180 transmits the test result and the action taken from the call quality diagnosis server 160 to the mobile terminal 110 in an ARS guide message. When the mobile terminal 110 is in a state of which the connection is terminated, the mobile terminal 110 makes a phone call and delivers the test result and action as an ARS guide message.

그리고, 고객 센터 ARS(180)는 가입자 데이터베이스(170)에서 가입자 정보 중 이동 단말기(110)의 사용자에 대해 마일리지를 가산하여 그 가입자 정보 내용을 갱신한다(S516). 또한, 고객 센터 ARS(180)는 통화 품질 진단을 요청한 사용자가 사외 고객일 경우, 통화료를 감면해 주도록 하는 서비스를 제공한다.The customer center ARS 180 adds the mileage to the user of the mobile terminal 110 among the subscriber information in the subscriber database 170 and updates the subscriber information contents (S516). In addition, the customer center ARS 180 provides a service to reduce the call charges when the user who requested the call quality diagnosis is an external customer.

한편, 상기 단계 S508에서 사용자가 통화 품질 진단을 선택하지 않고 마일리지 조회 등의 다른 서비스를 선택한 경우에 고객 센터 ARS(180)는 선택된 해당 서비스를 실행하는 통상적인 동작을 수행한다(S518).Meanwhile, when the user selects another service such as mileage inquiry without selecting call quality diagnosis in step S508, the customer center ARS 180 performs a normal operation of executing the selected corresponding service (S518).

본 발명의 실시예에 의하면, 이동 통신망에서 송신측과 수신측이 통화하는 중에 통화 불량이 발생할 경우, 송신측의 통화 품질 진단 요청에 따라 현재 채널이 점유된 이동 통신망의 송수신 구간에 대해 자동으로 불량 원인을 진단하여 색출함으로써 통화 품질 개선이 이루어질 수 있도록 한 이동 통신망의 통화 품질 진단 방법 및 시스템을 실현할 수 있다.According to an embodiment of the present invention, if a call failure occurs while a sender and a receiver are talking in a mobile communication network, the call is automatically failed for a transmission / reception section of a mobile communication network occupied by a current channel according to a call quality diagnosis request. By diagnosing and finding the cause, it is possible to realize a method and a system for diagnosing call quality of a mobile communication network to improve call quality.

본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 않고 본 발명의 기술적 요지를 벗어나 지 않는 범위 내에서 다양하게 수정 및 변경할 수 있음은 이 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구나 이해할 수 있을 것이다. 즉, 본 발명은 이동 통신망에 한정하지 않고 개인 휴대 통신망이나 무선 데이터망, 주파수 공용 통신망 및 차세대 이동 통신망 등과 같은 무선망에 동일하게 적용하여 실시할 수 있다.It will be appreciated by those skilled in the art that the present invention is not limited to the above embodiments and can be variously modified and changed without departing from the technical gist of the present invention. That is, the present invention is not limited to a mobile communication network, but can be applied to a wireless network such as a personal portable communication network, a wireless data network, a frequency common communication network, and a next generation mobile communication network.

이상 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 사용자 고객에 의한 통화 품질 감시로 통화 품질 저해 요소를 쉽게 찾을 수 있으며, 이동 통신망 장비에서 불량 보드나 불량 회선의 색출을 용이하게 수행할 수 있다.As described above, according to the present invention, it is possible to easily find a call quality deterrent by monitoring call quality by a user's customer, and to easily find out a bad board or a bad line in mobile communication network equipment.

통화 품질 향상에 기여한 고객에게 이익을 주어 통화 품질 향상에 관심을 유도함으로써 이동 통신망에 있어 획기적인 통화 품질 증대가 이루어질 수 있다.By inducing interest in improving call quality by giving profits to customers who have contributed to improving call quality, breakthrough call quality can be dramatically increased in mobile communication networks.

Claims (20)

사용자에 의해 통화 품질 진단 요청시 이동 통신망 장비에 대해 자동으로 불량 원인을 진단하여 그 결과를 통보해 주는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템에 있어서,In the call quality diagnosis system of a mobile communication network for automatically diagnosing the cause of the failure and notify the result when the call quality diagnosis request by the user, 이동 통신망의 전화 통화를 수행함과 더불어 전화 통화 중 통화 품질 이상이 발생할 때 통화 품질 진단을 요청하는 이동 단말기;A mobile terminal for performing a phone call of a mobile communication network and requesting a call quality diagnosis when a call quality abnormality occurs during a phone call; 상기 이동 단말기의 위치를 확인하여 상기 이동 단말기에 대한 무선 신호의 송수신과 통신 프로토콜의 변환 및 암호화/복호화를 실행하는 기지국;A base station for confirming the location of the mobile terminal and performing transmission and reception of wireless signals and conversion and encryption / decryption of a communication protocol to the mobile terminal; 다수의 상기 기지국을 관리하면서 각 이동 단말기에 대한 통신 채널의 할당 제어의 기능을 수행하는 기지국 제어기;A base station controller which manages a plurality of base stations and performs a function of allocation control of a communication channel for each mobile terminal; 상기 기지국 제어기를 거쳐 상기 기지국에서 요구하는 통화 요구를 처리하여 연결하거나 데이터 전송을 처리하는 이동 통신 교환국;A mobile telecommunication switching center which processes and connects to a call request requested by the base station through the base station controller or processes data transmission; 상기 이동 단말기로부터의 통화 품질 진단 요청에 대해 이동 통신망의 각 전송 구간의 통화 품질을 진단하여 그 결과를 통보하는 통화 품질 진단 서버; 및A call quality diagnosis server for diagnosing call quality of each transmission section of a mobile communication network and notifying a result of the call quality diagnosis request from the mobile terminal; And 상기 이동 단말기를 사용하는 이동 통신 가입자에 대한 가입자 정보를 저장하고 있는 가입자 데이터베이스를 포함하며,A subscriber database that stores subscriber information for a mobile communication subscriber using the mobile terminal, 상기 통화 품질 진단 서버는 상기 이동 통신망의 각 전송 구간의 통화 품질을 진단을 종료하면, 상기 가입자 데이터베이스에서 가입자 정보 중 상기 이동 단말기의 가입자 정보에 대해 마일리지를 가산하거나 통화료를 감면해 주어 그 가입자 정보 내용을 갱신하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.When the call quality diagnosis server finishes diagnosing call quality of each transmission section of the mobile communication network, the subscriber database adds a mileage or reduces a call charge to subscriber information of the mobile terminal among subscriber information. Call quality diagnostic system of a mobile communication network, characterized in that for updating. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 이동 통신망의 통화 품질 시스템은,The call quality system of the mobile communication network, 상기 이동 단말기로부터의 통화 품질 진단 요청을 상기 통화 품질 진단 서버로 전달하는 고객 센터 ARS(Automatic Reponse System)를 추가로 포함하며,And a customer center automatic response system (ARS) for transmitting a call quality diagnosis request from the mobile terminal to the call quality diagnosis server. 상기 고객 센터 ARS는 상기 통화 품질 진단 서버로부터 상기 이동 통신망의 각 전송 구간의 통화 품질을 진단한 결과를 상기 이동 단말기로 전달하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.The customer center ARS transmits a result of diagnosing call quality of each transmission section of the mobile communication network from the call quality diagnosis server to the mobile terminal. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 이동 통신망의 각 전송 구간은, 상기 기지국과 상기 기지국 제어기 간의 전송 구간, 상기 기지국 제어기와 상기 이동 통신 교환국 간의 전송 구간, 상기 이동 통신 교환국과 상대방 단말기의 통신 교환을 실행하는 대국 이동 통신 교환국 간의 전송 구간인 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.Each transmission section of the mobile communication network includes a transmission section between the base station and the base station controller, a transmission section between the base station controller and the mobile communication switching station, and a transmission between a mobile communication switching station that performs communication exchange between the mobile communication switching station and the counterpart terminal. Call quality diagnostic system of a mobile communication network, characterized in that the section. 제 2 항에 있어서,The method of claim 2, 상기 고객 센터 ARS는 상기 이동 단말기가 접속할 수 있도록 특정 전화 번호를 가지며, 상기 이동 단말기가 접속하면, 통화 품질 진단 요청을 포함한 다수의 메뉴를 음성 안내 메시지로 제공하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.The customer center ARS has a specific telephone number for the mobile terminal to access, and when the mobile terminal connects, the call quality of the mobile communication network provides a plurality of menus including a voice quality diagnosis request as a voice guidance message. Diagnostic system. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 가입자 데이터베이스는 상기 이동 통신 가입자의 전화 번호와, 성명, 주소, 마일리지 포인트, 월별 통화 이용 시간, 통화 이용 요금을 포함하는 정보가 데이터로 저장되어 있는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.And the subscriber database stores data including the telephone number of the mobile subscriber, name, address, mileage point, monthly call usage time, and call usage fee as data. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 이동 단말기는, 단말기의 통화 기능 및 통화 품질 진단에 대한 명령이 입력되면 통화 품질 진단에 대한 요청을 무선 신호로 송출하는 소프트웨어가 저장되어 있는 프로그램 메모리; 전화 번호를 입력하기 위한 숫자키와 특수키를 포함하는 각종 기능키가 구비되어 키입력부; 단말기의 동작 상태를 표시해 주는 표시부; 단말기 동작 프로그램 실행시에 데이터 버퍼 역할을 수행하는 데이터 저장부; 상기 키입력부에 의해 선택된 현재 단말기의 동작 모드를 상태 플래그로 저장하는 모드 상태 저장부; 단말기의 가입자 등록 정보가 저장되어 있는 가입자 정보 저장부(SIM); 상기 모드 상태 저장부에 저장되어 있는 상태 플래그를 근거로 단말기의 동작을 제어하는 마이크로 프로세서; 음성 신호를 코딩 또는 디코딩하고 다중 경로 잡음 제거를 위해 이퀄라이즈 기능을 수행하며 오디오 관련 데이터 처리 기능을 수행하는 디지탈 신호 처리 프로세서(DSP); 송수신되는 신호에 대해 기저 대역의 신호로 변환하며, 디지탈-아날로그 변환 및 아날로그-디지탈 변환 처리를 수행하는 베이스밴드 변환부; 상기 베이스밴드 변환부로부터 출력되는 음성 신호를 가청음으로 출력하는 스피커; 사용자의 음성 입력을 전기적인 신호로 변환하는 마이 크로폰; 무선 신호를 송수신하기 위한 안테나; 및 상기 안테나로 수신된 RF 신호를 복조 및 증폭하고 상기 베이스밴드 변환부로부터 인가되는 전송 신호를 변조하여 출력하는 RF 신호 처리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.The mobile terminal may include: a program memory in which software for transmitting a request for diagnosing call quality as a wireless signal is stored when a call function and a call quality diagnosis command of the terminal are input; A key input unit having various function keys including a numeric key and a special key for inputting a telephone number; A display unit displaying an operation state of the terminal; A data storage unit serving as a data buffer when the terminal operating program is executed; A mode state storage unit which stores an operation mode of the current terminal selected by the key input unit as a state flag; A subscriber information storage unit (SIM) storing subscriber registration information of a terminal; A microprocessor controlling an operation of the terminal based on a state flag stored in the mode state storage unit; A digital signal processing processor (DSP) for coding or decoding a speech signal, performing an equalization function for multipath noise cancellation, and performing audio related data processing functions; A baseband converter for converting a signal to be transmitted and received into a baseband signal and performing digital-to-analog conversion and analog-to-digital conversion processing; A speaker for outputting an audio signal output from the baseband converter as an audible sound; A microphone for converting a user's voice input into an electrical signal; An antenna for transmitting and receiving wireless signals; And an RF signal processor for demodulating and amplifying the RF signal received by the antenna, and modulating and outputting a transmission signal applied from the baseband converter. 제 6 항에 있어서,The method of claim 6, 상기 키입력부는 특수키와 숫자키의 조합된 입력에 의해 상기 통화 품질 진단의 요청을 입력하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.And the key input unit inputs the call quality diagnosis request by a combination of a special key and a numeric key. 제 6 항에 있어서,The method of claim 6, 상기 키입력부는 상기 고객 센터 ARS에 접속하도록 하는 명령을 입력하기 위한 별도의 기능 버튼을 구비하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.And the key input unit comprises a separate function button for inputting a command to access the customer center ARS. 제 6 항에 있어서,The method of claim 6, 상기 키입력부는 상기 이동 단말기가 상기 통화 품질 진단 서버에 곧바로 접속하는 명령을 입력하는 기능 버튼을 구비하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.And the key input unit comprises a function button for inputting a command for the mobile terminal to directly access the call quality diagnosis server. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 통화 품질 진단 서버는 상기 기지국으로 테스트 신호를 보내어 되돌아오는 신호가 원래의 테스트 신호와 다른가 비교하여 판단하고, 상기 기지국 제어기로 시험 음성 신호를 보내어 되돌아 오는 음성 신호를 비교 판단하여 통화 품질을 진단하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.The call quality diagnosis server sends a test signal to the base station to determine whether the returned signal is different from the original test signal, and sends a test voice signal to the base station controller to compare and judge the returned voice signal to diagnose the call quality. Call quality diagnostic system of a mobile communication network, characterized in that. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 통화 품질 진단 서버는 상기 이동 통신 교환국에서의 테스트를 CDTI가 구비된 ASP와 INS 간의 경로를 시험하고, 타임 스위치(TSW)를 진단하는 TSL(Time Switch & Link) 시험과 스페이스 스위치(SSW)를 진단하는 SSL(Space Switch & Link) 시험을 실시하여 통화 품질을 진단하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.The call quality diagnosis server tests a path between an ASP and an INS equipped with a CDTI and performs a time switch & link (TSL) test and a space switch (SSW) for diagnosing a time switch (TSW). A communication quality diagnosis system of a mobile communication network, characterized in that for performing a diagnostic test of SSL (Space Switch & Link). 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 통화 품질 진단 서버는 상기 이동 통신 교환국과 대국 이동 통신 교환국 간의 경로를 시험하여 통화 품질을 진단하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.And the call quality diagnosis server diagnoses call quality by testing a path between the mobile communication switching center and a mobile communication switching center. 제 10 항 내지 제 12 항 중 어느 한 항에 있어서,The method according to any one of claims 10 to 12, 상기 통화 품질 진단 서버는 상기 이동 통신망의 각 전송 구간의 통화 품질의 진단을 종료하면 그 시험 결과 및 조치 사항을 상기 이동 단말기로 통보하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템.And the call quality diagnosis server notifies the mobile terminal of the test result and measures when the call quality diagnosis of each transmission section of the mobile communication network is terminated. 삭제delete 이동 통신망의 전화 통화를 수행함과 더불어 전화 통화 중 통화 품질 이상이 발생할 때 통화 품질 진단을 요청하는 이동 단말기; 상기 이동 단말기로부터의 통화 품질 진단 요청에 대해 이동 통신망의 각 전송 구간의 통화 품질을 진단하여 그 결과를 통보하는 통화 품질 진단 서버; 및 상기 이동 단말기를 사용하는 이동 통신 가입자에 대한 가입자 정보를 저장하고 있는 가입자 데이터베이스를 구비하는 이동 통신망의 통화 품질 진단 시스템의 통화 품질 자동 진단 방법으로서,A mobile terminal for performing a phone call of a mobile communication network and requesting a call quality diagnosis when a call quality abnormality occurs during a phone call; A call quality diagnosis server for diagnosing call quality of each transmission section of a mobile communication network and notifying a result of the call quality diagnosis request from the mobile terminal; And a subscriber database storing subscriber information for a mobile communication subscriber using the mobile terminal, comprising: a call quality automatic diagnosis method of a call quality diagnosis system of a mobile communication network; (a) 상기 이동 단말기가 통화 대상 단말기와 전화 통화를 수행하는 단계;(a) the mobile terminal performing a telephone call with a call target terminal; (b) 상기 이동 단말기에서 전화 통화 중 통화 품질 이상이 발생할 때 키입력으로 상기 통화 품질 진단 서버로 통화 품질 진단을 요청하는 단계;(b) requesting a call quality diagnosis to the call quality diagnosis server by key input when a call quality abnormality occurs during a phone call in the mobile terminal; (c) 상기 통화 품질 진단 서버가 상기 이동 통신망의 각 전송 구간에 대해 통화 품질의 진단을 실행하는 단계;(c) the call quality diagnosis server performing a diagnosis of call quality for each transmission section of the mobile communication network; (d) 상기 통화 품질 진단 서버가 상기 이동 통신망의 각 전송 구간에 대한 통화 품질의 진단 결과를 상기 이동 단말기로 통보하는 단계; 및(d) the call quality diagnosis server notifying the mobile terminal of a diagnosis result of call quality for each transmission section of the mobile communication network; And (e) 상기 통화 품질 진단 서버가 상기 가입자 데이터베이스에서 상기 이동 단말기의 가입자 정보를 갱신하는 단계를 포함하며,(e) the call quality diagnosis server updating subscriber information of the mobile terminal in the subscriber database, 상기 단계 (e)는 상기 통화 품질 진단 서버가 상기 이동 통신망의 각 전송 구간의 통화 품질을 진단을 종료하면, 상기 가입자 데이터베이스에서 가입자 정보 중 상기 이동 단말기의 가입자 정보에 대해 마일리지를 가산하거나 통화료를 감면해 주어 그 가입자 정보 내용을 갱신하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 자동 진단 방법.In the step (e), when the call quality diagnosis server finishes diagnosing call quality of each transmission section of the mobile communication network, the subscriber database adds mileage or reduces call charges to subscriber information of the mobile terminal among subscriber information. And updating the subscriber information contents. 제 15 항에 있어서,The method of claim 15, 상기 단계 (c)에서, 상기 이동 통신망의 각 전송 구간은, 상기 기지국과 상기 기지국 제어기 간의 전송 구간, 상기 기지국 제어기와 상기 이동 통신 교환국 간의 전송 구간, 상기 이동 통신 교환국과 상대방 단말기의 통신 교환을 실행하는 대국 이동 통신 교환국 간의 전송 구간인 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 자동 진단 방법.In step (c), each transmission section of the mobile communication network executes a transmission section between the base station and the base station controller, a transmission section between the base station controller and the mobile communication switching center, and exchanges communication between the mobile communication switching center and the counterpart terminal. And a transmission interval between mobile communication switching stations. 제 15 항에 있어서,The method of claim 15, 상기 단계 (b)에서, 상기 통화 품질 진단 서버는 상기 이동 단말기가 접속하면, 통화 품질 진단 요청을 포함한 다수의 메뉴를 음성 안내 메시지로 제공하여 상기 이동 단말기가 선택함으로써 통화 품질의 진단을 요청하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 자동 진단 방법.In the step (b), when the mobile terminal accesses, the call quality diagnosis server provides a plurality of menus including a call quality diagnosis request as a voice guidance message to request the diagnosis of call quality by selecting the mobile terminal. A method for automatically diagnosing call quality of a mobile communication network. 제 15 항에 있어서,The method of claim 15, 상기 단계 (c)는,Step (c) is, 상기 이동 통신망의 각 전송 구간에 대해 테스트 신호를 보내어 되돌아오는 신호가 원래의 테스트 신호와 다른가 비교하여 판단하거나, 시험 음성 신호를 보내어 되돌아 오는 음성 신호를 비교 판단하여 통화 품질을 진단하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 자동 진단 방법.It is characterized by diagnosing the call quality by comparing the return signal is different from the original test signal by sending a test signal for each transmission interval of the mobile communication network, or by comparing the return audio signal by sending a test voice signal Method of automatic diagnosis of call quality in mobile network. 제 15 항에 있어서,The method of claim 15, 상기 단계 (c)는, 상기 이동 단말기의 통신 교환을 수행하는 이동 통신 교환국과 상기 이동 단말기의 통화 대상 단말기의 통신 교환을 수행하는 대국 이동 통신 교환국 간의 경로를 시험하여 통화 품질을 진단하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망의 통화 품질 자동 진단 방법.In the step (c), the call quality is diagnosed by testing a path between the mobile communication switching center that performs the communication exchange of the mobile terminal and the mobile communication switching station that performs the communication exchange of the call target terminal of the mobile terminal. Call quality automatic diagnosis method of mobile network. 삭제delete
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