KR100544217B1 - 네트워크 사용 모니터링 장치 및 관련 방법 - Google Patents

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Abstract

네트워크 사용 모니터링 모듈은 네트워크 접근 지점, 즉 네트워크 트래픽 집합 지점인 게이트웨이 장치나 기타 유사한 네트워크 인터페이스 장치에 설치된다. 이에 따라, 네트워크 사용 모니터링 모듈은 게이트웨이 장치를 통하여 제공되는 다양한 네트워크 서비스에 접근하고자 시도하는 많은 사용자의 사용을 모니터링할 수 있다. 따라서, 사용 모니터링 모듈이 수집한 정보는 종래의 모니터링 방법에서 제공하는 것보다 훨신 견고하다. 따라서, 이 정보는 네트워크 서비스 제공자, 네트워크 사용자, 네트워크 수혜자 등에게 매우 유용하다. 또한, 사용 모니터링 방법 및 장치는 수집한 사용 정보의 가치에 있어서 뿐만 아니라 모니터링 처리과정도 향상시키는 등 많은 특징을 제공하고 있다.
사용, 모니터링, 네트워크사용, 게이트웨이, ISP

Description

네트워크 사용 모니터링 장치 및 관련 방법 {NETWORK USAGE MONITORING DEVICE AND ASSOCIATED METHOD}
본 발명은 네트워크 사용 모니터링에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 네트워크 접근 지점에서 사용 데이터를 캡처하도록 동작하는 네트워크 사용 모니터링 장치 및 방법에 관한 것이다.
인터넷, 사내 인트라넷 등과 같은 통신망은 가정 및 회사 내에서 정보 전달의 수단으로 선택되고 있다. 이러한 네트워크로부터 정보를 얻고자 하는 수요가 증가함에 따라 통신망을 통해 전달되는 정보를 모니터링하는 수단의 필요성도 증가하게 되었다. 이러한 성격의 모니터링을 이하에서는 "사용 모니터링(usage monitoring)"이라 한다. 사용 모니터링은 네트워크 서비스 제공자, 네트워크 사용자 또는 네트워크 광고주와 같은 네트워크 수혜자에게 통계 수치 등의 유용한 정보를 제공할 수 있다.
네트워크 서비스 제공자는 사용 모니터링을 다양하게 이용할 수 있다. 예를 들면, 사용 모니터링을 이용하여 사용자가 접근한 정보와, 사용자가 해당 네트워크에 제공한 정보에 기초한 네트워크 사용자 프로파일을 생성할 수 있다. 사용자 프로파일은 서비스 제공자에게 여러면에서 유용한데, 예를 들면, 지능적인 데이터 캐 싱(즉, 사용자가 접근한 네트워크 페이지의 사본 기억) 및/또는 데이터의 사전 추출(즉, 장래의 네트워크 페이지 접근에 대한 예상 및 기억) 등을 들 수 있다. 또한, 사용 모니터링 정보는 네트워크 보안 침범의 경우에 유용하다. 이는 침범자의 이력을 추적하는데 유용하게 사용되는 사후 침범 정보를 제공한다.
인트라넷과 같은 통신 네트워크는 광고주가 정보를 배포하여 고객을 유인하는 또다른 매체가 되고 있다. 수많은 사람들이 인터넷을 매일은 아니더라도 자주 이용하고 있기 때문에 광고주들은 인터넷을 통한 광고 전달에 거금을 투자하고 있다. 하지만 불행하게도 단순히 대량 배포되기만 하는 광고는 비용측면에서 효율적이진 않다. 왜냐하면 대다수는 아닐지라도 많은 사람들이 해당 광고의 특정 상품이나 서비스에 전혀 관심이 없기 때문이다. 그래서 광고주들은 보통 해당 광고의 상품이나 서비스에 관심이 있는 사람들만을 광고 목표로 삼고 있다. 예를 들면, 새로 집을 가진 사람들은 보안 시스템에 가장 관심이 있을 것이므로 주택 보안 회사는 집을 새로 가진 사람들을 광고 목표로 삼을 수 있다. 잠재적인 고객을 목표로 삼기 위해서는 광고주는 사용 모니터링 데이터에 실시간으로 접근할 수 있어야 하며, 자신들의 특정 상품에 대한 통계 수집을 위한 포맷화된 데이터 또는 쉽게 포맷화될 수 있는 데이터를 얻을 수 있어야 한다.
또한, 사용 모니터링 정보는 컨텐츠 디스트리뷰션 네트워크(Content Distribution Network)(CDNs)에 중요할 수 있다. 왜냐하면 CDNs는 사용 정보에 기초하여 자신의 분배망을 최적화함으로써 보다 나은 서비스를 고객과 가입자에게 제공할 수 있기 때문이다.
가정 또는 회사와 같은 네트워크 사용자는 사용 모니터링을 이용하여 가정 또는 회사 내의 개개인의 사용을 모니터링할 수 있다. 이러한 모니터링을 통하여 각 개인들이 부적절한 정보에 접근할 수 없게 하거나 인터넷이나 인터라넷에 비정상적으로 많은 시간을 소비하지 않도록 할 수 있다.
한편, 인터넷과 같은 통신망은 수많은 사람이 통신을 할 수 있는 매체를 제공하고 있으나, 네트워크 서비스 제공자, 네트워크 수혜자 및 네트워크 사용자 자신들은 사용자의 정확한 습성, 사용자가 접근한 정보의 내용, 사용자의 통계 분류 및 기타 사용 관련 정보를 판단할 수 없었다. 예를 들면, 네트워크 광고주들은 사용자에 대한 상세한 통계 정보와, 사용자가 요구한 실제 내용 관련 정보 둘다를 실시간으로 판단하는 데 어려움이 있었다. 네트워크 서비스 제공자는 더욱 지능적인 캐싱과 사전 추출 능력, 보안 침범 감시 등을 제공하기 위해서는 어떤 사용자의 접근 정보라도 실시간으로 추적할 수 있어야 했는데 이 점이 어려웠다. 또한, 네트워크 사용자(즉, 가정 또는 회사)는 개개인(즉, 가족 구성원 또는 종업원)의 사용을 접근 내용 또는 접근 시간별로 추적할 수 있는 적절한 수단을 갖지 못하였다.
이와 관련하여, 종래의 기술은 통신망 내의 서로 떨어진 위치에서 발생하는 네트워크 사용을 모니터링하고 있다. 예를 들면, 네트워크 통신 스트림 내에 위치한 네트워크 서버 및/또는 라우터는 서버가 주관한 내용에 대한 접근 요청 로그(log)를 계속 보유함으로써 사용을 모니터링할 수 있다. 이 로그는 특정 페이지나 페이지 군에 접근한 사용자 수와 페이지 이동 순서에 대한 정보를 제공한다. 또한 서버 로그를 통계 처리하는 소프트웨어도 제공되고 있다.
웹 서버 레벨에서 구현된 네트워크 사용 모니터링의 예로는, 발명의 명칭이 "Web Server Account Manager Plugin for Monitoring Resources"이고 발명자가 Shrader 등인 미국 특허 제6,026,440호(2000년 2월 15일 등록)가 있다. Shrader의 '440 특허에서는 응용 프로그래밍 인터페이스(API)가 웹 서버에 구현되어 웹 사용을 모니터링하고 있다. 여기서, 웹 사용을 모니터링하기 위해서는 네트워크 전체의 모든 웹 서버에 API가 구현되어 있어야 한다. 이와 비슷한 것으로, 발명의 명칭이 "Testing and Debugging Tool for Network Application"이고 발명자가 Casella 등인 국제 특허 공개 제99/01819호(1999년 1월 14일 공개)에서는 모니터링 능력을 제공하는 디버깅 응용 프로그램에 대하여 기재하고 있다. 그러나 Casella의 01819 공개에 기재되어 있는 모니터링은 하나의 특정 클라이언트와 하나의 특정 서버 사이에 관한 것이다. Casell의 01819호 특허 공개에서는 복수의 클라이언트와 복수의 네트워크 사이를 모니터링하는 것에 대해서는 시사하고 있지 않다. 또다른 예로는 발명의 명칭이 "Apparatus and Methods for Capturing, Analyzing and Viewing Live Network Information"이고 발명자가 Page 등인 국제 특허 공개 제98/11702호(1998년 3월 19일 공개)를 들 수 있다. Page의 11702호 특허 공개에서는, 네트워크 내의 다운스트림 위치에서 모니터링을 수행하여 복수의 클라이언트들에게 어느 하나의 특정 네트워크에 대한 사용 모니터링을 제공하고 있다. Page의 11702호 특허 공개는 네트워크 접근 지점(즉, 집합 지점)에서 수행되는 모니터링에 대해서는 시사하고 있지 않으며 이에 따라 복수의 클라이언트 및 복수의 네트워크 서비스의 사용 모니터링을 제공하지 못한다.
이와 유사한 식으로, 개인 컴퓨터와 같은 사용자 레벨에서의 사용도 사용자가 접근한 내용의 로그를 메모리에 유지시켜둠으로써 그 사용을 모니터링할 수 있다. 이 로그는 접근 내용, 내용 이동 순서 및 각 페이지에서 사용한 시간 등을 포함한 사용자 개개인의 사용 패턴에 대한 정보를 제공한다. 또한, 어떤 인터넷 서비스 제공자(ISPs) 중에는 가장 자주 요청되는 정보를 기억하는 프록시-캐싱 서버를 갖고 있는 것도 있다. 이 프록시-캐싱 서버는 이를 통하는 사용자의 웹 컨텐츠 사용을 모니터링할 수 있다. 하지만 불행하게도, 프록시-캐싱 서버는 네트워크 관리자 등과 같은 사용자가 중간에 개입해야만 프록시 캐시를 적절하게 구성할 수 있다. 또한, 고객 요청 모두가 다 프록시 캐싱 서버로 들어온다고 할 수는 없기 때문에 사용 데이터는 불완전할 수 밖에 없고 따라서 유용성이 줄어든다.
앞서 설명한 것처럼, 종래 기술은 웹의 일부 또는 별개의 장치에 대한 사용과 관련되어 이를 모니터링하고 있다. 예를 들면, 서버 레벨과 사용자 레벨에서의 모니터링은 서버에서 일어나는 사용과 사용자에 의한 사용을 각자 식별할 수 있을 뿐이다. 또한, 프록시-캐싱 서버를 통한 모니터링은 특정한 ISP 네트워크에 대한 사용자 요청만을 식별할 수 있을 뿐이다. 네트워크 서비스 제공자, 네트워크 수혜자 및 네트워크 사용자에게 다양한 형태의 사용 모니터링이 지원되고 있긴 하지만 이들은 네트워크 상의 수많은 서버가 주관한 접근 정보를 갖는 사용자를 포괄할 수 있는 더욱 광범위한 사용 모니터링을 원하고 있다.
따라서 네트워크 사용 모니터링 모듈은 네트워크 접근 지점, 즉 게이트웨이 나 이와 유사한 네트워크 인터페이스 장치에서의 네트워크 트래픽 집합 지점에서의 네트워크 사용을 모니터링을 제공할 수 있어야 한다. 본 발명의 네트워크 사용 모니터링 모듈은 게이트웨이 장치를 통하여 다양한 네트워크 서비스에 접근할려는 수많은 네트워크 사용자의 사용을 모니터링할 수 있다. 따라서, 본 발명의 사용 모니터링 모듈이 수집한 사용 정보는 종래의 모니터링 기술에 비하여 매우 견고(robust)하다. 이에 따라, 위 정보는 네트워크 서비스 제공자, 네트워크 사용자, 네트워크 수혜자 등에게 매우 유용할 수 있다. 또한, 본 발명의 사용 모니터링 방법 및 장치는 수집된 사용 정보의 가치뿐만 아니라 모니터링 방법을 향상하는 등 많은 특징을 갖고 있다.
일실시예에서, 사용 모니터링 방법 및 장치는 사용자와 네트워크 서비스 사이의 모든 데이터를 캡쳐하고 네트워크 주소(즉, Uniform Reference Locations)(URLs)과 관련된 사용 정보를 기록한다. 통상적으로, 사용 모니터링 방법 및 장치는 사용자가 네트워크 서비스에의 접근 허락을 얻는 경우에 대해서만 정보 기억 공간을 할당하고 접근 불능인 주소와 관련된 사용 정보는 모두 버림으로써, 데이터베이스의 크기를 절감하고 데이터베이스의 검색 및 캐싱을 실질적으로 향상시킨다. 또한 본 발명에 따른 사용 모니터링 방법 및 장치는 사용자가 웹 양식에 입력하는 정보뿐만 아니라 사용자 질의 문자열까지 모니터링할 수 있다.
중요한 점은, 본 발명에 따른 사용 모니터링 방법 및 장치가 하나 이상의 지정된 네트워크 주소를 포함하는 이동 순차화를 캡쳐할 수 있다는 것이다. 여기서, 지정된 주소는 미리 지정된 것일 수도 있고 사용 모니터링 모듈을 통해 가장 인기 있는 주소로 판단된 것일 수도 있다. 또는, 사용 모니터링 방법 및 장치는 지정된 네트워크 주소의 이웃에 있는 주소를, 접근한 주소의 순차나 순서에 관계없이 모니터링할 수 있다. 본 발명의 사용 모니터링 방법 및 장치는 지정된 주소의 이웃에 있는 주소를 모니터링하는 것과 유사한 방법으로, 지정된 도메인의 앞 및/또는 뒤의의 도메인을 모니터링할 수 있다. 또한, 사용 모니터링 방법 및 장치는 지정된 주소의 이웃에 있는 관련 주소, 즉 미리 지정된 수만큼의 주소에 해당하는 지정된 주소의 앞뒤에 있는 관련 주소를, 특정 이동 순차화에 관계없이 모니터링할 수 있다. 관련 주소는 여러가지 방법으로 정의될 수 있으며, 통상적으로 사용자 또는 네트워크 관리자가 다른 관련 주소와 식별하기 위하여 정의한다.
본 발명에 따른 사용 모니터링 방법 및 장치는 통신 네트워크의 사용과 관련된 정보에 대한 보다 견고한 정보를 캡쳐함으로써, 매우 유용한 정보를 사용 모니터링 정보 클라이언트에 제공할 수 있다. 예를 들면, 사용 모니터링 방법 및 장치는 원래의 스트리밍 미디어 또는 접근한 사이트의 컨텐츠와 관련된 정보와 상세한 사용자 통계치를 포함할 수 있다. 또한, 사용 모니터링 방법 및 장치는 인터넷으로의 게이트웨이, 즉 트래픽 집합 지점에서 사용을 모니터링함으로써, 수많은 서로 다른 서비스 제공자에 대하여 접근을 요청하는 수많은 사용자의 사용을 모니터링할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용 모니터링 장치의 블록도,
도 2는 본 발명의 다른 실시예에 따른 사용 모니터링 장치의 블록도,
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용 모니터링 방법의 통상의 동작을 나타내는 순서도,
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 사용 모니터링 방법의 이동 순차화 동작을 나타내는 순서도,
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용 모니터링 방법 및 장치에 사용되는 관계형 데이터베이스의 도면이다.
다음에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 도시하고 있는 첨부 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 다음의 실시예에만 한정된 것은 아니며 다른 형태로도 구현될 수 있다. 다음의 실시예는, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있을 정도로 설명될 것이다. 동일한 부재는 동일한 도면부호로 언급하였다.
도 1은 본 발명에 따른 사용 모니터링을 구현하는 네트워크(10)를 나타낸다. 사용 모니터링 모듈(12)은 게이트웨이 장치(14) 내에 구현되거나 이와 통신할 수 있도록 배치되는 것이 바람직하다. 예를 들어, 게이트웨이 장치 내에 사용 모니터링 모듈을 구현하는 경우라면, 이 때의 게이트웨이 장치로는 California의 Westlake Village에 소재한 Normadix 사에서 제작하고 미국 특허 출원 제08/816,174호, 제09/458,602호, 제09/458,569호 및 제09/541,877호에 기재되어 있는 범용 가입자 게이트웨이를 사용할 수도 있다. 위 특허 출원 문헌에 기재되어 있는 내용은 본 발명에도 참조되어 본 명세서의 일부를 이룬다. 또는, 당업계의 통상의 지식을 가진 자에게 알려진 것으로서 프로그래밍 모듈을 구현할 수 있는 다른 어떠한 게이트웨이 장치라도 무관하다. 사용 모니터링 모듈을 게이트웨이 장치로 구현하는 것이 바람직하긴 하지만 다른 장치와 함께 또는 독립된 장치에 구현할 수도 있다. 이 때, 모듈 또는 이를 구현하는 장치가 복수의 사용자로부터의 모든 요청/질의와, 네트워크 상의 모든 네트워크 서비스로부터의 모든 응답을 수신할 수 있는 네트워크(즉, 네트워크 트래픽 집합 지점)에 위치하고 있기만 하면 된다. 본 발명의 일실시예에서, 사용 모니터링 모듈을 구현하고 있는 게이트웨이 장치는 복수의 사용자 장치(16)와, 기타 통신 네트워크 장치, 즉 라우터(18), 서비스 제공자 복합기(20) 및 인터넷(22) 사이에 위치하고 있다. 따라서, 사용 모니터링 모듈은 통신 네트워크 내에 포함된 모든 네트워크 서비스에 대한 트래픽 집합 지점의 역할을 하는 네트워크 지점에 구현되고 있다.
네트워크 사용자는 액세스 MUX(Access Multiplexer)(24)를 통하여 게이트웨이 장치에 연결되어 있는 다양한 사용자 장치(16), 예를 들면 휴대용 통신 장치, 포터블 통신 장치(즉, 랩탑 컴퓨터) 또는 PC 등을 통하여 게이트웨이 장치와 통신할 수 있다. 또한, 사용자와 네트워크 사이의 통신 수단에 따라서, 네트워크 아키텍쳐는 다양한 통신 수단, 예를 들면 DSL, 케이블, LMDS(Local Multipoint Distribution Services), 전화선, 전용 회선, 무선 등과의 링크 역할을 하는 네트워크 인터페이스 장치(NID)(도 1에 도시하지 않음)를 포함할 수도 있다. 도 1은 통신 네트워크 사용자가 하나의 액세스 MUX를 통하여 네트워크와 통신하고 있는 것으로 도시하고 있지만, 일반 통신 네트워크에서는 사용자 용량을 더욱 늘리기 위해 서 복수의 네트워크 인터페이스 장치 및 복수의 액세스 MUX로 구현될 것이다.
게이트웨이 장치(14)는 통상적으로 사용자가 ISP(Internet Service Provider) 또는 기업 네트워크(즉, 인터라넷 등)에서 제공하는 다양한 IP 네트워크 서비스와 통신할 수 있도록 해준다. 도 1에 도시된 것처럼, 게이트웨이 장치는 서비스 제공자 서버 복합기(20), 인터넷(22) 또는 기타 네트워크 서비스(도 1에 도시하지 않음) 등에 대한 네트워크 통신 경로 설정 역할을 하는 라우터(18)와 통신할 수 있다. 도 1에서는 하나의 라우터만을 도시하고 있지만, 일반 통신 네트워크에서는 네트워크 통신을 그들의 목적지로 적절하게 경로 배정하기 위해서는 복수의 라우터 및/또는 스위칭 장비가 게이트웨이 장치와 통신할 것이다.
본 발명에 따르면, 사용 모니터링 모듈은 사용자와 네트워크 서비스 사이에 전송되는 모든 패킷을 캡쳐하고, 이를 필터링하여 사용 모니터링 클라이언트가 모니터링하고자 하는 모든 관련 패킷(예를 들면 HTTP 요청 및 응답, DNS 요청 및 응답 등)을 추출한 후 이를 관련된 사용 모니터링 데이터베이스(30)에 전송한다. 사용 모니터링 데이터베이스는 네트워크 서비스에 대한 사용자의 요청이나 네트워크 서비스로부터의 응답을 캡쳐한다. 사용 모니터링 데이터베이스는 사용 모니터링 모듈을 구현하고 있는 장치 내부에 있을 수도 있으나 사용 모니터링 모듈과 통신할 수만 있다면 장치 외부에도 있을 수 있다. 본 발명의 일실시예에서, 사용 모니터링 데이터베이스는 다음에 설명할 HTTP 요청 및 응답과 관련된 정보를 기억하고 이 정보를 처리한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사용 모니터링을 구현하고 있는 네트워크를 개략적으로 나타낸 것으로서, 이 네트워크는 일련의 데이터베이스를 가지고 있다. 게이트웨이 장치(14)는 네트워크 아키텍쳐에서 트래픽 집합 지점에 위치하고 있기 때문에 인터넷을 통한 수많은 가입자 또는 네트워크 서비스로부터의 요청을 수신한다. 따라서, 게이트웨이 장치 내에 구현된 사용 모니터링 모듈은 게이트웨이 장치가 무차별 모드로 동작하기 때문에 모든 패킷을 캡쳐할 수 있다. 도 2의 실시예에서, 사용 모니터링 데이터베이스는 사용 모니터링 처리와 관련된 보조 데이터베이스에 접근할 수 있는 사용 모니터링 데이터베이스 서버(32)에 구현되어 있다.
본 발명의 하나의 특징은 사용 모니터링 모듈(12)이 패킷을 캡쳐하여 이들을 각각의 데이터베이스로 경로 배정하는 것이다. 캡쳐된 패킷이 사용자로부터의 요청 또는 질의를 나타내는 것이라면 이 요청은 요청 데이터베이스(34)에 기억된다. 사용 모니터링 모듈은 사용자 요청 패킷을 캡쳐하는 것과 함께 네트워크 서비스로부터 전송된 응답 및 기타 메시지를 나타내는 패킷도 캡쳐한다. 사용 모니터링 모듈은 이 응답을 이에 대응하는 요청에 매칭시킨다. 만일 사용자 요청 또는 질의가 성공적이라면, 즉, 네트워크 서비스가 접근 권한을 부여하였다든가 질의에 대하여 응답하였다면, 이 응답은 사용자 요청과 매칭되고 이렇게 매칭된 일련의 요청/응답을 담고 있고 정보가 임시 데이터베이스(36) 또는 주 데이터베이스(38)로 전송된다. 만일 네트워크 서비스로부터의 응답이 유효한 응답이 아닐 때, 예를 들면 접근 거부, 접근 불능, 서비스 오류 발생 등이라든가 응답 시간 초과가 되었을 때에는 요청 데이터베이스는 관련 요청을 데이터베이스에서 삭제한다. 비슷한 식으로, 네트워크 서비스로부터의 응답이 사용자 요청과 매칭되지 않는다거나 미리 설정한 허용가능한 시간창 밖에서 응답이 발생하였다면 네트워크 서비스로부터의 응답은 버려진다. 유효한 응답과 매칭되지 않는 요청을 버리거나 이와 반대로 유효한 요청과 매칭되지 않는 응답을 버리는 본 발명의 이러한 특징은 사용 모니터링 장치로 하여금 기억 공간을 유지할 수 있게 해주고, 이에 따라 사용 모니터링 장치를 운영하는 데 필요한 기억 공간을 최소화할 수 있도록 해준다. 주 데이터베이스(38)는 응답이 없는 요청/질의는 영구적으로 기억하지 않음으로써 검색/캐싱 동작에서 더욱 탁월한 성능을 지능적으로 제공할 수 있다.
일단 사용 모니터링 모듈이 사용자 요청을 네트워크 서비스 응답에 매칭하기만 하면, 이 요청 및 응답으로부터의 정보는 임시 데이터베이스(36) 또는 주 데이터베이스(38)에 기억된다. 사용 모니터링 모듈은 사용자 요청이 특정 네트워크 서비스, 예를 들면 어떤 웹 페이지에로의 미리 정한 횟수의 초기 요청 중 하나인지를 판단한다. 만일 미리 정한 횟수의 초기 요청 내라고 판단되면 이 요청에서 찾아지는 정보 및 이 요청을 임시 데이터베이스에 기억시킨다. 일단 네트워크 서비스가 미리 정한 횟수 이상으로 접근되기만 하면 이 정보는 주 데이터베이스(38)로 전송되어 기억되고 잇다른 요청/응답도 주 데이터베이스에 프록시되어 기억된다. 임시 데이터베이스를 구현한다는 것은 한번에 또는 최저 시간 동안에 많은 네트워크 서비스가 요청되기만 한다는 것으로서, 이러한 최소 사용 요청/응답에 대한 통계치는 사용 데이터 정보의 처리시에는 필요하지 않다. 이에 따라, 주 데이터베이스를 최소화할 수 있고 따라서 실제 사용 모니터링 정보 클라이언트(즉, 네트워크 서비스 제공자, 네트워크 수혜자 또는 네트워크 사용자)에 의한 연속적인 데이터베이스 처 리 능력을 증대시킬 수 있다. 사용 모니터링 모듈은 미리 정한 횟수의 초기 요청을 적절히 선정하여 사용자의 모든 활동을 기록하는 것과 데이터베이스를 스트리밍하는 것 사이에 균형을 도모할 수 있다. 그러나 경우에 따라서는 미리 정한 횟수를 1로 선정하기도 한다.
또한, 본 발명에 따른 네트워크 사용 모니터링 장치는 지정 네트워크 주소 데이터베이스(40)를 포함한다. 이 지정 네트워크 주소는 자주 방문한 네트워크 주소로서 게이트웨이 장치 관리자 등과 같은 네트워크 사용 모니터링 관리자가 미리 정해 둔다. 이 지정 네트워크 주소의 대부분은 사용 모니터링 정보 클라이언트가 특별히 중요시하는 주소이다. 사용 모니터링 모듈은 "지정" 네트워크 주소를 지정 네트워크 주소 데이터베이스에 기억시킴으로써 내비게이션 시퀀스(Navigational Sequence)를 가능하게 한다. 내비게이션 시퀀스는 미리 정한 횟수만큼 바로 앞서거나 뒷서서 사용자가 접근한 네트워크 주소를 포함한다. 예를 들면, 상업 광고주와 같은 네트워크 수혜자는 특정 인터넷 사이트를 사용 모니터링 목적으로 지정하기를 바랄 수 있다. 이 경우, 네트워크 사용자가 지정된 인터넷 사이트에 접근했을 때, 사용 모니터링 모듈은 해당 네트워크 주소가 지정된 주소인 것을 인식하고 이 지정된 네트워크 주소의 접근 전후의 이동 내력을 기록하고 기억한다. 내비게이션 시퀀스는 단일 사용자 세션을 넘어서 미리 정한 세션창 내의 세션 사이의 간격에까지 확대될 수 있다.
본 발명의 일실시예에서, 사용 모니터링 장치는 PC와 같은 처리 엔진(42)(즉, 데이터베이스 전위)과 통신하고 있다 이 처리 엔진은 사용 모니터링 데이터베 이스와 통신하고 있으며 자신에 구현된 GUI(Graphical User Interface)를 이용하여 이 데이터베이스에 접근한다. 처리 엔진은 사용 모니터링 클라이언트의 지시에 따라서 데이터베이스에 접근하여 특정 사용자 요구에 맞추어 사용 모니터링 데이터를 처리한다. 본 발명의 일실시예에서, 처리 엔진은 삽입 서버(44)(도 2에 도시함)와 통신하고 있다. 예를 들면, 삽입 서버는 표적 광고 삽입 서버 또는 표적 조사 삽입 서버를 포함한다. 처리 엔진은 어떤 광고 또는 조사가 네트워크 제공자 또는 네트워크 수혜자에 유익한지를, 수집된 사용 모니터링 데이터에 기초하여 판단하는 데 필요한 명령을 구현한다. 일단 표적 광고나 조사 결정이 이루어지면 하나의 명령이 삽입 서버로 전해지고 적절한 광고 또는 조사가 게이트웨이 장치(14)를 통하여 네트워크 사용자에게 전송된다. 광고 또는 조사는 보통 팝업 제어판의 형태로 사용자의 통신 장치로 보내진다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 사용 모니터링 방법의 순서도이다. 보통 게이트웨이 장치에 구현되는 사용 모니터링 모듈은 게이트웨이 장치를 통하여 네트워크에 접근하는 복수의 사용자로부터 전송된 모든 바이트의 정보와 네트워크 서비스로부터의 바이트(byte)를 읽는다(S100). 게이트웨이 장치는 보통 무차별 모드에서 동작하므로 사용 모니터링 모듈은 모든 정보를 목적지 주소에 상관없이 처리할 수 있다. 사용 모니터링 모듈은 TCP(Transmission Control Protocol) 플로우 상의 HTTP (HyperText Transfer Protocol) 헤더의 시작 부분을 검출한다(S110).
사용 모니터링 모듈은 인터넷 URL(Uniform Resource Locator)과 같은 서로 다른 네트워크 주소를 하나의 세션 동안 미리 정한 횟수를 초과하여 사용자가 접근 했을 때만 해당 네트워크 사용자의 사용을 모니터링 하도록 선택적으로 설정할 수도 있다. 최소한의 횟수만큼만 주소에 접근한 사용자는 사용 모니터링 클라이언트가 필요로 하는 통계 데이터에는 아무런 영향을 미치지 못할 수도 있기 때문에 위와 같이 하면 데이터 집적도를 그리 손상시키지 않으면서 데이터베이스를 절감할 수 있다. 다음, 사용자에 대한 현재의 세션 플로우가 미리 정한 임계 최저값을 초과했는지 판단한다(S120). 만일 사용자가 일 세션동안 URL을 미리 정한 횟수 이상으로 접근하지 않았다면, 사용 모니터링 모듈은 다시 사용자가 전송한 요청을 모니터링하는 단계(S110)를 진행하며, 요청 횟수가 미리 정한 임계값을 넘어서기 전까지는 요청을 추가로 분석하거나 기억하지 않는다.
일단 사용자가 하나의 세션 동안 미리 정한 횟수 이상으로 요청하거나 사용 모니터링 모듈이 이상의 선택적 필터를 전혀 구현하고 있지 않았다면, 사용 모니터링 모듈은 패킷의 HTTP 헤더를 분석하여 그 패킷이 요청 또는 응답을 나타내는지를 판단한다(S130). 만일 캡쳐된 패킷이 요청을 나타내는 것이라면, 이 요청은 요청 데이터베이스에 기억된다(S140). 만일 캡쳐된 패킷이 응답을 나타내는 것이라면, 이 응답을 검사하여 이 응답 속의 상태 코드가 유효/무효 상태 코드인지를 판단한다(S150).
대개의 경우, 네트워크 서비스 접근 또는 다른 요청을 모니터링하는 동안, 사용자가 어떠한 이유(이미 죽어버린 링크라든가 서버가 임시로 다운되었다든가 하는 이유)로 해당 서비스에 더이상 접근할 수 없다는 사실은 고려하지 않고 있다. 그러나 본 발명의 하나의 특징은 요청된 네트워크 서비스로부터의 응답 상태 코드 를 함께 모니터링하여 사용자가 실제로 접근한 네트워크 서비스 주소만을 기록하고 다른 요청들은 데이터베이스에서 삭제하는 점에 있다. 이에 따라 기억 공간과 처리 연산을 상당히 절감할 수 있다.
상태 코드는 요청된 서버로부터 되돌아오는 3자리 정수이다. 상태 코드의 첫 자리는 응답의 종류를 나타낸다. 되돌아오는 상태 코드의 몇가지 예를 들면 다음과 같다.
1) 200 OK
2) 301 Moved Permanently
3) 304 Not Modified
4) 401 Unauthorized
5) 403 Forbidden
6) 404 Not Found
7) 500 Internal Server Error
8) 501 Not Implemented
"200"이라는 상태 코드는 해당 웹 페이지를 접근할 수 있다는 것을 가리키는 반면에 다른 상태 코드들은 해당 웹 페이지를 접근할 수 없다는 것을 가리킨다. 만일 응답 상태 코드가 유효하지 않은 것으로 판단되면, 즉 상태 코드가 200이 아닐 때는 이 응답은 버려지고 이에 매칭되는 요구도 요구 데이터베이스에서 삭제된다(S160). 또한, 관련된 네트워크 응답을 받기 전에 미리 정한 시간이 경과해도 해당 사용자 요청이 요청 데이터베이스에서 삭제된다. 응답 상태 코드가 유효한 것이라 판단되면, 이 네트워크 응답은 요청 데이터베이스 내의 이와 관련된 사용자 요청과 매칭된다(S170). 요청과 응답 사이에 너무 많은 시간이 흘러버린 경우와 같이, 되돌아온 네트워크 응답에 매칭되는 것을 찾을 수 없는 경우 그 네트워크 응답은 버려진다(S180).
이와 선택적으로, 사용 모니터링 방법 및 장치는 매칭된 요청/응답이 주 데이터베이스에 있는지 아니면 임시 데이터베이스에 있는지를 판단할 수 있다(S190). 모든 요청/응답 및 이와 관련된 정보가 주 데이터베이스에 기억되어 있다면, 본 발명의 하나의 특징에 따른 사용 모니터링 장치 및 방법은 초기에, 그리고 선택적으로, 요청 네트워크 서비스가 처음으로 요청된 것이라든가 미리 정한 횟수 이하로 요청된 것이라면 이 데이터를 임시 데이터베이스에 기억시킨다. 따라서, 네트워크 서비스가 일정 횟수 이상 요청되어야만 요청/응답 정보가 주 데이터베이스에 전달되거나 기억된다. 앞서 언급한대로, 인터넷 URL과 같은 많은 네트워크 주소가 단지 한번 요청되기 때문에 사용자가 한번 이상 방문한 모든 네트워크 서비스 요청/응답을 계속해서 기억하는 동안에도 주 데이터베이스의 크기는 최소화할 수 있다. 이러한 점은 미리 정한 최저 횟수 이하로 드문드문 요청되는 네트워크 서비스에 대해서 별개의 임시 데이터베이스를 만들어 둠으로써 가능해진다.
따라서, 영구 데이터베이스와 임시 데이터베이스 어디에도 아무런 엔트리가 발견되지 않는다면(또는 임시 데이터베이스 내의 엔트리에 대한 최소 임계치가 아직 초과되지 않았다면), 요청/응답 정보가 임시 데이터베이스에 기억된다(S200). 만일 영구 데이터베이스에서 엔트리가 발견되면, 영구 데이터베이스를 업데이트하 여 새로운 요청/응답 엔트리를 나타내도록 한다(S210). 또한, 임시 데이터베이스에서 엔트리가 발견되고 현재의 접근이 영구 데이터베이스 내에 포함되어 있다면(즉, 미리 정한 최소 임계치를 초과한 경우), 임시 데이터베이스로부터의 엔트리가 영구 데이터베이스로 옮겨진다(S210).
본 발명의 일실시예에서, 사용 모니터링 데이터베이스는 요청된 URL과 관련 응답을 기억한다. 통상적으로, URL은 프로토콜 접두사, 포트 번호, 도메인 네임, 하위 디렉토리 이름 및 파일 이름을 포함할 수 있다. 본 발명의 다른 실시예에서, 사용 모니터링 데이터베이스는 주 데이터베이스 내에 요청 및 응답과 관련된 다양한 데이터를 기억한다. 이 경우, 다음과 같은 데이터를 응답/요청으로부터 수집하여 적절한 데이터베이스 내에 기억시킨다.
a) 가입자 ID (이 ID는 이를 랜덤한 번호로 매핑함으로써 사용 모니터링 클라이언트에 제공되기 전까지는 익명화할 수도 있으며, 사용자의 나이, 성, 수입 등에 관한 정보를 제공하는 사용자 프로파일에 인덱스된다)
b) URL (URL은 클러스트 내에 논리적으로 배치된다)
c) 타임 스탬프 - 사용 모니터링 모듈이 패킷을 처리한 시간을 가리킨다.
d) 참조 주소 (HTTP 헤더로부터 얻음) - 보통, 접근 주소에 대한 하이퍼링크를 제공하는 주소이다.
e) 컨텐츠 타입 (보통 HTTP 헤더로부터 얻음)
f) 컨텐츠 길이
g) 응답 상태 코드
h) 사용자 질의 문자열 (보통 CGI(Common Gateway Interface) 응용에 대한 인수 또는 네트워크 사용자 포스팅 폼의 결과로서 보내진다)
상기한 리스트는 철저히 분석한 것은 아니며, 응용 프로그램에서 영구적으로 사용될 수 있는 정보를 나타내는 것이라면 다른 정보들도 요청/응답에 대하여 추출될 수 있다.
사용자 요청 및 네트워크 응답에 포함된 정보가 서로 다른 방식으로 기억될 수 있지만, 본 발명의 일실시예에 따른 주 데이터베이스는 도 5에 도시한 관계형 데이터베이스로 이루어져 있다. 이 관계형 데이터베이스는 사용자와 각각의 주소/URL을 관련짓고 있는 것으로서, 관련성이 있는 데이터 군을 기억하는 매우 좋은 방법이기도 하다. 여기서, 각 네트워크 사용자 및 이 사용자가 접근한 주소는 네트워크 사용자가 해당 주소에 접근할 때마다 매번 기억되기 보다는 단지 한번만 기억된다. 따라서 페이지에 대한 접근 각각을, 해당 주소를 접근한 사용자의 엔트리와 접근된 주소의 엔트리를 연결하는 노드(관계형 데이터베이스의 구문 내에서는 터플로 언급하고 있음)로 나타낼 수 있다. 이 노드는 접근 시간, 접근 횟수, 컨텐츠 길이 및 타입 등과 같은 접근 관련 부가 정보를 포함한다. 예를 들면, 표 1의 사용자 11이 표 2의 주소/URL 25를 접근하였다면 관계형 데이터베이스는 표 1의 사용자 11과 표 2의 주소/URL을 표 1의 엔트리와 표 2의 엔트리를 연결하는 노드와 함께 기억한다. 이러한 형태로 데이터를 기억함으로써 데이터 검색이 용이해지기 때문에 사용 모니터링 클라이언트는 정보를 컴파일하기 위해서 하나의 사용자와 링크된 모든 노드에 접근할 수 있다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 순서도를 나타낸다. 이 실시예는 사용 모니터링에 내비게이션 시퀀스 캡쳐링의 형태를 부여한 것이다. 네트워크 서비스 제공자 및 네트워크 광고주와 같은 네트워크 수혜자는, 어떤 네트워크 서비스가 가장 많이 방문되고 있으며, 방문해서 얼마나 많은 시간을 쓰고 있는가를 알고 싶어할 뿐만 아니라 이러한 자주 방문하는 주소를 포함한 내비게이션 시퀀스도 알고 싶어한다. 네트워크 관리자 및/또는 게이트웨이 관리자는 서비스 제공자 또는 네트워크 수혜자에 대한 유증으로서 내비게이션 시퀀스 모니터링을 위한 특정 네트워크 주소를 사전에 정의하거나 "지정"할 수도 있다. 관리자는 지정 네트워크 주소를 지정 네트워크 주소 데이터베이스에 기억시킨다. 지정 네트워크 주소와 관련된 내비게이션 시퀀스는 지정 네트워크 주소 접근하기 이전과 이후에 사용자가 접근한 미리 정한 수의 네트워크 주소를 포함한다. 종래의 내비게이션 시퀀스는 단일 사용자 세션 동안에만 일어날 수 있는 반면에 본 발명에 따른 내비게이션 시퀀스는 단일 사용자 세션 이상으로 확장되어 특정 임계값 이하의 두 세션 사이의 간격에까지 이를 수 있다. 또한, 지정 네트워크 주소는 하나 이상의 내비게이션 시퀀스의 일부가 될 수도 있다. 따라서, 본 발명에 따른 사용 모니터링 모듈은 다음의 정보를 캡쳐하고 기억할 수 있다.
- 지정 네트워크 주소를 포함하는 내비게이션 시퀀스 모두
- 네트워크 주소를 포함하는 가장 인기있는 내비게이션 시퀀스만(특정 방문 횟수를 초과하는 것)
- 지정 네트워크 주소를 포함하는 특정한 내비게이션 시퀀스의 빈도
통상적으로 주 데이터베이스에 포함되어 있는 내비게이션 시퀀스 데이터베이스의 구성은 네트워크 관리자 또는 게이트웨이 관리자에게 선택 사항이 된다.
당업계에서 통상의 지식을 가진 자에게 잘 알려져 있는 Zipf의 법칙에 따르면, 충분히 긴 길이를 가진 문장에서 어떤 단어의 발생 횟수는 발생 차수에 상반된다. 예를 들면, 10번째 많이 발생한 단어는 가장 많이 발생한 단어보다 정확히 10배 적게 발생한다. Zipf의 법칙 관계를 순전히 따르는 경우는 잘 일어나지 않지만, 파워 법칙(발생 횟수의 차수와 발생 횟수와의 관계는 선형적이지 않다는 것을 보여줌)은 네트워크 서비스 접근 빈도와 같은 광범위한 상황에 적용될 수 있다. 이 법칙의 중요한 하나의 결론은 네트워크 주소의 단지 적은 일부가 사용자 접근의 대부분을 차지한다는 것이다(예를 들면, 유용한 네트워크 주소의 5%가 전체 네트워크 접근의 95%를 차지한다). 이러한 가정에 따르면, 내비게이션 시퀀스 등에서 네트워크 주소의 적은 퍼센트(예를 들면 5%)에 대한 통계 데이터만을 쉽게 캡쳐해서 사용 모니터링 데이터베이스에 기억시켜두면 된다. 여기서, 내비게이션 시퀀스 모니터링을 할 지정 네트워크 주소를 미리 정의할지 아니면 사용 모니터링 모듈이 모니터링한 가장 빈번하게 접근된 네트워크 주소에 대하여 내비게이션 시퀀스 모니터링을 할지 여부는 네트워크 서비스 제공자 및/또는 네트워크 수혜자의 선택 사항에 해당한다.
다시 도 4의 순서도를 참조하면, 본 발명에 따른 사용 모니터링 모듈은 지정 네트워크 주소의 내비게이션 시퀀스를 실시간으로 모니터링한다. 도 4의 순서도에서의 단계(S100-S170)는 도 3의 순서도에서의 단계와 동일하므로 이러한 단계에 대 해서는 추가로 설명하지 않는다. 본 발명에 따른 내비게이션 시퀀스 모니터링은 각 사용자가 그들의 현재의 세션 내에서 접근한 이전의 k 네트워크 주소를 추적함으로써 구현될 수 있다. 여기서 k는 지정 네트워크 주소의 앞 뒤의 네트워크 주소의 수를 말한다. k의 값은 네트워크 또는 게이트웨이 관리자가 특정할 수 있으며 지정 네트워크 주소마다 서로 다를 수 있다. 이에 따르면 동일한 수의 네트워크 주소가 지정 네트워크 주소의 앞과 뒤 둘다에서 모니터링된다고 생각할 수 있으나, 원한다면 앞과 뒤의 네트워크 주소에 서로 다른 값을 할당해 둘 수도 있다.
사용 모니터링 모듈은 네트워크 사용자가 이전의 k 네트워크 서비스 접근 내에서 지정 네트워크 주소에 접근했는지 여부를 판단한다(S220). 만일 네트워크 사용자가 이전의 k번째 접근 내에서 지정된 네트워크 주소를 접근한 것이라면, 현재 접근한 네트워크 주소를 내비게이션 시퀀스 구성에 추가한다(S230). 만일 네트워크 사용자가 이전의 k번째 접근 내에서 지정 네트워크 주소에 접근한 것이 아니라면, 사용 모니터링 모듈은 현재 접근한 네트워크 주소가 지정 네트워크 주소 데이터베이스 내에 엔트리를 위치시키려는 시도에 따른 지정 네트워크 주소인지 여부를 판단한다(S240). 만일 사용 모니터링 모듈이 현재 접근한 네트워크 주소가 지정 네트워크 주소라고 결정하면, 명령을 보내어 사용자가 접근한 이전의 k 네트워크 주소를 내비게이션 시퀀스로 기억하도록 한다(S250). 만일 사용 모니터링 모듈이 현재 접근한 네트워크 주소가 지정 네트워크 주소가 아니라고 결정하면, 현재 접근한 네트워크 주소를 kmax 네트워크 주소의 리스트에 추가한다. 이 kmax 리스트가 이 미 k 네트워크 주소를 가지고 있다면 kmax 리스트 내의 특정 사용자 및 가장 오래된 네트워크 주소는 버려진다. kmax 리스트는 네트워크 사용자가 네트워크 주소에 접근하기 전까지는 알 수 없기 때문에 이를 기억해 둔다. 이에 따라 kmax 리스트는 네트워크 사용자가 지정 네트워크 주소에 접근해 내비게이션 시퀀스가 필요할 때 이전의 네트워크 주소 리스트를 제공하게 된다.
본 발명의 다른 하나의 실시예에 따른 사용 모니터링 방법 및 장치는 사용자 접근 요청 및 네트워크 서비스 응답을 모니터링함과 함께, 스트리밍 컨텐츠의 사용을 모니터링할 수 있다. 스트리밍 컨텐츠는 라이브일 수도 있고 미리 기록된 것일 수도 있다. 스트리밍 컨텐츠는 원래의 스트리밍 미디어 서버로부터 게이트웨이 장치를 거쳐 네트워크 사용자에게 전달될 때 캡쳐된다. 스트리밍 컨텐츠는 보통 고용량의 컨텐츠이기 때문에 모든 스트리밍 컨텐츠 데이터 패킷과 관련된 정보를 기억한다는 것은 가능하지도 않고 실용적이지도 않다. 따라서, 사용 모니터링 모듈이 스트리밍 컨텐츠 패킷을 모니터링하는 동안에 패킷의 상당한 부분을 필터링한다. 스트리밍 컨텐츠 패킷을 꾸준히 모니터링함으로써 상당히 많은 부분을 필터링하여 스트리밍 연결 동안 또는 스트리밍 연결의 지속 시간 동안 전송된 양의 데이터에 속하는 정보를 제공할 수 있다. 이와 같이 꾸준히 모니터링하기 위해서는 사용 모니터링 모듈을 구현하는 장치, 예를 들면 게이트웨이 장치는 메모리의 일정 부분을 할당하여 현재 또는 과거의 스트리밍 컨텐츠의 상태를 꾸준히 추적할 필요가 있다. 또한, 사용 모니터링 모듈 또는 사후 처리 응용 프로그램에서는 특정 사 용자/스트리밍 컨텐츠 쌍에 대하여 스트리밍 컨텐츠 패킷이 관찰되는 최종 시간, 현재 스트리밍 컨텐츠에 접근하고 있는 사용자, 스트리밍 컨텐츠를 전송한 사이트, 그리고 연결 동안 전송된 데이터를 계속 추적한다. 스트리밍 컨텐츠의 경우 연결 종료가 명확하지 않기 때문에 사용 모니터링 모듈은 언제 스트리밍 컨텐츠가 종료하는지를 결정하기 위한 종료시간(timeout)을 정해 둘 필요가 있다. 이러한 추적 기능을 사용 모니터링 모듈에서 할 수도 있으며, 추적 파라미터를 결정하기 위한 사후 처리 응용 프로그램에 기초하여 포맷되지 않은 데이터가 매 스트리밍 패킷에 전송될 수도 있다.
본 발명의 또다른 실시예에서, 사용 모니터링 장치는 네트워크 사용자에게 표적 조사를 제공하는 데 이용될 수 있다. 앞서 설명한 대로 삽입 서버가 사용 모니터링 데이터에 기초하여 네트워크 사용자에게 표적 조사를 전송할 수 있다. 이 조사는 네트워크 사용자에게 일방적으로 전송될 수도 있고 네트워크 사용자가 조사에 참가하고자 선택한 것일 수도 있다. 여기서, 네트워크 사용자는 무작위로 선택되며, 무작위로 선택된 시간에 그들의 통신장치에 팝업창이 나타난다. 예로는, 발명의 명칭이 "Information And Control Console For Use With A Network Gateway Interface"인 미국 특허 출원 제09/541,877호(2000.04.03 출원, 발명자 : Short, 출원인 : 본원과 동일함)를 들 수 있다. '877 특허출원의 내용은 본 명세서에 참조되고 본 명세서의 기재의 일부를 이룬다.
본 발명의 또다른 실시예에 따른 사용 모니터링 장치 및 방법은 네트워크 사용자가 네트워크 서비스 응용 프로그램, 예를 들면 검색 엔진 등에 대한 질의를 모 니터링할 수도 있다. 검색 엔진과 같은 네트워크 서비스 응용 프로그램을 이용한 네트워크 사용자의 질의를 모니터링함으로써, 사용자의 선호도에 대한 추가 정보를 얻을 수 있다. 사용 모니터링에 대한 기존의 방법으로는 네트워크 사용자의 질의를 실시간으로 모니터링할 수 없다. 네트워크 사용자의 질의 문자열을 실시간으로 모니터링할 수 있으면 네트워크 광고주 등과 같은 네트워크 수혜자에게 네트워크 사용자를 분석할 수 있는 능력을 부여할 수 있으며, 사용자에게는 더욱 목적에 맞는 정보를 제공할 수 있다. 예를 들면, 사용자가 FordTM 웹사이트에서 TaurusTM 차종을 검색한다면, 네트워크 광고주는 이 정보를 이용하여 사용자에게 경쟁 제품에 대한 광고를 보낼 수 있을 것이다.
사용 모니터링 장치 및 방법이 모니터링할 수 있는 또다른 형태의 사용자 입력으로는 네트워크 서비스 등록 양식, 가입 양식 등과 같은 사용자가 투고한 웹 양식이 있다. 기존의 방법으로는 사용자가 웹 상에서 제출하는 양식 내의 정보를 캡쳐할 수 없다.
앞서 설명한 대로, 본 발명에 따른 네트워크 사용 모니터링 장치 및 방법은 네트워크 사용자 관련 정보의 광역 스펙트럼을 모니터링하고 기억할 수 있는 능력을 제공한다. 이 정보에는 접근한 네트워크 서비스의 컨텐츠, 사용자 인구 통계치(즉, 사용자의 나이, 성, 지리적 위치, 서비스 계획 등), 그리고 네트워크 서비스 이용 시간 등이 포함되나 이에만 한정되진 않는다. 여기서, 네트워크 서비스 제공자 또는 수혜자는 어떤 특정 시점에 어떤 특정 네트워크 서비스에 접근한 사용자에 대한 실시간 통계치를 결정할 수 있다. 예를 들면, "34세에서 55세 사이의 여성 중 얼마나 많은 사람이 현재 특정 웹 사이트에 접근하고 있는가?" 또는 "특정 고전 음악을 듣고 있는 사람 중 몇 퍼센트가 35세 이하인가?"와 같은 정보를 네트워크 수혜자에게 제공할 수 있으며, 네트워크 수혜자는 이 정보를 활용하여 그들의 핵심 독자에게 효과적인 방법으로 이익을 안겨 줄 수 있다.
주 메모리 요구 조건
다음의 논의는 본 발명에 따른 사용 모니터링 모듈을 동작시키는 데 필요한 주 메모리의 크기를 대략적으로 추정하기 위한 것이다.
주소의 평균 길이가 l byte이고 현재의 고객이 n 명이라면, 이에 필요한 기억 공간은 다음과 같다.
Sn (Storage in bytes) = l * 2 kmax * n
따라서 가장 최악의 경우인, 네트워크에 접근하고 있는 사용자 모두(N 명)가 특정 접근 지점에 있다면,
SN (Storage in bytes) = l * 2 kmax * N
ISP(Internet Sevice Provider) 연구에 따르면, 어떤 시점이라도 사용자의 단지 10-25% 만이 활동한다. 그 결과, 통상적인 기억 공간 Sn은 최악의 기억 공간인 SN의 단지 25%밖에 안된다.
통상적인 패킷의 길이는 100 byte 이하이다 (몇몇 URL은 이 길이의 2배 이상되는 것도 있다). 통상적으로 URL이 길면 길수록 질의도 드문드문 있고 따라서 질 의 결과도 잘 발생하지 않는다. 따라서, 실용적으로는 l의 평균값을 100 byte로 가정할 수 있다.
통상적인 사용자 세션의 길이는 전화선 고객인 경우 55분에서, DSL 고객인 경우 95분까지 다양하다. 그리고 사용자가 어떤 웹 페이지에서 사용하는 평균 시간은 대략 2분이므로, 하나의 네트워크 세션 내에서 어떤 사용자가 방문한 네트워크의 수가 100개라고 추정할 수 있다. 이에 따라 k 값의 상한치를 결정할 수 있다.
따라서, 주 데이터베이스 내의 128MB의 RAM이 본 발명에 따른 내비게이션 시퀀스를 기억하는 데 할당되고, k는 100이고, l은 100 byte라고 가정하면, 사용 모니터링 모듈은 12800 명 정도의 사용자를 모니터링할 수 있는 능력을 가진다. 따라서, 이 방법은 요구되는 상태의 양, 즉 유지되는 이전 및 이후 네트워크 주소의 수와 주 메모리 요구조건에 기초하여 가늠할 수 있는 것으로 결론 내릴 수 있다.
보조 기억 공간 요구 조건
통상적으로, 주 데이터베이스에 기억되는 내비게이션 시퀀스의 수는 지정 네트워크 주소에 서로 다른 내비게이션 시퀀스를 통하여 방문하는 횟수가 많을수록 증가한다. 또한, 그 수는 내비게이션 시퀀스 그 자체가 길어질수록, 즉 k 값과 함께 증가한다. 내비게이션 시퀀스에 대한 유용한 정보를 잃지 않으면서 기억 공간을 줄이는 데는 다음의 두 가지 방법이 있다.
- Aging the sequences : 각 내비게이션 시퀀스에 대한 타임스탬프를 기억한다. 이 타임스탬프는 해당 시퀀스가 방문된 최종 시간을 나타낸다. 만일 시퀀스 가 특정 기간동안 방문되지 않았다면 시간이 종료한 후 이를 버린다.
- Eliminate infrequent sequences : Zipf의 법칙에 따르면 시퀀스의 단지 적은 부분만이 대부분의 접근을 차지한다. 따라서, 특정 횟수 이하로 방문된 내비게이션 시퀀스는 제거할 수 있다.
본 발명의 또다른 실시예에 따르면, 사용 모니터링 방법 및 장치을 이용하여 지정 네트워크 주소의 이웃을 캡쳐해서 기억할 수 있다. 이 실시예에서, 사용자가 접근한 네트워크 주소를 순서짓는 데 어떤 중요도를 부여하진 않는다. 데이터베이스에 기억되는 유일한 정보는 지정 네트워크 주소를 기준으로 특정 수의 페이지(또는 시간) 내에 발생한 네트워크 주소뿐이다. 이웃한 네트워크 주소의 수를 k라 하면, 이 수는 사용자가 네트워크 주소를 많이 접근할수록 증가한다. 또한 이 수는 k의 값과 함께 증가한다. 앞서 언급한 보조 기억 공간 요구 조건에서와 유사한 방식으로 이웃에 대한 유용한 정보를 잃지 않으면서 기억 공간을 줄이는 데는 다음의 두 가지 방법이 있다.
- Aging the neighborhood : 이웃의 일부를 이루는 각 네트워크 주소 엔트리와 함께 타임스탬프를 기억한다. 이 타임스탬프는 네트워크 주소가 방문된 최종 시간을 나타낸다. 만일 네트워크 서비스가 특정 기간동안 방문되지 않았다면 시간이 종료한 후 이 이웃을 버린다.
- Eliminate infrequent neighborhood : Zipf의 법칙에 따르면 이웃의 네트워크 주소 중 단지 적은 부분만이 대부분의 접근을 차지한다. 따라서, 특정 횟수 이하로 방문된 이웃의 네트워크 주소는 제거할 수 있다.
앞서 설명한 방식으로 지정 네트워크 주소와 이웃하는 네트워크 주소를 캡쳐할 수 있는 것과 마찬가지로, 지정 도메인에 이웃하는 도메인을 캡쳐할 수도 있다. 광고주는 사용 모니터링 모듈이 모니터링하기를 원하는 도메인을 지정할 수 있다. 이에 따라 사용 모니터링 모듈은 사용자가 어떤 시점에 접근한 이전의 k 도메인을 추적한다. 사용자가 지정 도메인에 접근하면, 사용 모니터링 모듈은 사용자가 접근한 이전의 k 도메인뿐만 아니라 앞으로 접근할 이후의 k 도메인까지 기억한다. 이상은 도메인이 나이를 먹게 하고(Aging the domain), 자주 방문하지 않는 도메인은 제거하는(Eliminate infrequent domain) 방법으로 기억 공간을 절감할 수 있다.
지정 네트워크 주소 및 이와 관련된 네트워크 주소의 특정 리스트로 이루어진 내비게이션 시퀀스 전체를 캡쳐하는 것은 기억 공간과 연산을 너무 많이 필요로 할 수 있다. 이에 대한 대안으로는 통상적으로 게이트웨이 또는 네트워크 관리자가 정의하는 일련의 관련 네트워크 주소와, 지정 네트워크 주소의 이웃에 있는 일련의 관련 네트워크 주소를 긴 시간(T) 동안(이는 기억 공간 요구 조건 및 상태 정보가 합리적이며 구현가능하다는 것을 보증한다) 추적하는 방법을 생각할 수 있다. 예를 들면, 네트워크 광고 시나리오에서, 이 일련의 관련 네트워크 주소는 지정 네트워크 주소의 경쟁자에 속할 수 있다. 네트워크 광고주는 지정 네트워크 주소(예를 들면, Ford사의 웹사이트)의 이웃을 브라우징하고 있는 동안에 장래의 고객이 특정 리스트의 관련 주소(예를 들면 General Motors, Volvo, BMW 또는 Mercedes 사 의 웹사이트)를 방문하고 있는지 여부를 모니터링하고 싶을 수도 있다. 사용 모니터링 모듈은 지정 네트워크 주소 및 관련 네트워크 주소를 포함하는 내비게이션 시퀀스를 검색하고, 관련 사이트의 네트워크 주소를 방문하는 고객의 통계치를 광고주에게 제공할 수 있는 능력을 제공한다.
본 발명에 따른 사용 모니터링 모듈은 통신 네트워크의 일단에 위치한 결과, 복수의 사용자에 의한 요청과 복수의 서로 다른 네트워크 서비스가 제공하는 응답을 모니터링하여 네트워크 서비스 제공자, 네트워크 사용자 및 네트워크 수혜자에게 유용한 표준화된 행렬군으로 수집할 수 있다. 이 데이터는 매우 견고하며 사용자 통계치 및 내비게이션 시퀀스 뿐만 아니라 웹 및 원래의 스트리밍 컨텐츠까지 포함하고 있다. 본 발명에 따른 사용 모니터링 방법 및 장치는 인터넷을 통하여 넓고 다양한 네트워크 서비스 및 기타 엔티티에 접근하고 있는 복수의 사용자로부터 수집한 견고한 데이터 군에 기초하여, 네트워크 서비스 제공자, 네트워크 사용자, 네트워크 수혜자 등에게 실질적으로 유용한 데이터를 제공할 수 있다.
본 발명이 속한 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 앞서 설명한 내용과 도면을 참조하여 다양한 변형 또는 기타 실시예의 구현이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명은 상세한 설명에 기재된 특정 실시예에만 한정되는 것이 아니라 특허청구범위에 기재된 사항의 범위 내에 속하는 다양한 변형 또는 기타 실시예를 포함한다. 본 발명의 설명에서 사용한 특정 용어는 단지 설명을 위한 것일 뿐 특별한 한정을 위한 것은 아니다.

Claims (43)

  1. 사용자 요청 패킷과 네트워크 응답 패킷을 캡쳐하고 필터링하여 사용 모니터링 데이터를 추출하는 사용 모니터링 모듈(12), 그리고
    상기 사용 모니터링 모듈과 통신하여, 상기 사용 모니터링 모듈로부터 추출된 사용 모니터링 데이터를 수신하고, 사용자 요청 패킷과 네트워크 응답 패킷과 관련된 데이터를 기억하는 사용 모니터링 데이터베이스(30)
    를 포함하고,
    상기 사용 모니터링 모듈은 사용자 호스트 또는 네트워크 서버와 독립적인 네트워크 접근 지점에서 동작하고, 복수의 네트워크 사용자(16)로부터 전송된 모든 요청 패킷과 복수의 네트워크 서비스(20,22)로부터 전송된 모든 응답 패킷을 캡쳐하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  2. 제1항에서,
    상기 사용 모니터링 모듈을 구현하는 게이트웨이 장치(14)를 더 포함하고,
    상기 게이트웨이 장치는
    네트워크 내의 네트워크 트래픽 집합 지점에 배치되어 복수의 네트워크 사용자(16)로부터의 모든 요청과 복수의 네트워크 서비스(22)로부터의 모든 응답을 수신하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  3. 제1항에서,
    상기 사용 모니터링 모듈(12)은 상기 캡쳐된 패킷을 필터링하여 네트워크 주소를 추출하고, 상기 사용 모니터링 데이터베이스는 상기 네트워크 주소를 기억하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  4. 제3항에서,
    상기 네트워크 주소는 URL(Uniform Resource Locator)을 더 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  5. 제1항에서,
    상기 사용 모니터링 모듈(12)이 상기 캡쳐된 패킷을 필터링하여 추출하는 사용 모니터링 데이터는 사용자 ID, 네트워크 주소, 패킷의 타임 스탬프, 참조 네트워크 주소, 컨텐츠 타입, 컨텐츠 길이, 응답 상태 코드 및 사용자 질의 문자열로 이루어진 군에서 선택되는 적어도 한 형태의 데이터를 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  6. 제1항에서,
    상기 사용 모니터링 모듈(12)은 상기 캡쳐된 패킷을 내비게이션 시퀀스(Navigational Sequencing)화하여 사용자가 접근한 일련의 네트워크 주소를 모니터링하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  7. 제1항에서,
    상기 사용 모니터링 모듈(12)은 네트워크 서비스의 응답 패킷에 대하여 상태 코드 검사를 수행하여, 사용자가 요청된 네트워크 서비스 주소에의 접근 권한을 가지는지를 검증하고, 접근 가능한 네트워크 서비스에 관련된 데이터만을 상기 사용 모니터링 데이터베이스에 기억하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  8. 제1항에서,
    상기 사용 모니터링 데이터베이스(30)는 요청된 네트워크 서비스로부터의 응답을 수신하기에 앞서 사용자 요청 데이터를 임시로 기억하는 사용자 요청 데이터베이스(34)를 더 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  9. 제1항에서,
    상기 사용 모니터링 데이터베이스(30)는 미리 설정한 최저 횟수만큼만 사용자가 접근한 네트워크 주소에 대한 사용자 모니터링 정보를 임시로 기억하는 임시 데이터베이스(36)를 더 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  10. 제9항에서,
    상기 미리 설정한 최저 횟수는 일회인 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  11. 제1항에서,
    상기 사용 모니터링 데이터베이스(30)는 내비게이션 시퀀스화를 위한 지정 네트워크 주소를 기억하는 지정 네트워크 주소 데이터베이스(40)를 더 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  12. 제11항에서,
    상기 사용 모니터링 모듈(12)은 사용 모니터링 클라이언트로부터 내비게이션 시퀀스화를 위한 지정 네트워크 주소를 수신하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  13. 제11항에서,
    상기 사용 모니터링 모듈(12)은 사용자가 네트워크 주소에 접근한 빈도에 기초하여 내비게이션 시퀀스화를 위한 지정 네트워크 주소를 정의하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  14. 제1항에서,
    상기 사용 모니터링 데이터베이스(30)는 상기 사용자 요청 패킷과 상기 네트워크 응답 패킷과 관련된 데이터를 기억하는 주 데이터베이스(38)를 더 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  15. 제1항에서,
    상기 사용 모니터링 데이터베이스(30)와 통신하여 네트워크 사용자의 사용 모니터링 데이터에 기초한 표적 정보를 네트워크 사용자에게 제공하는 삽입 서버(44)를 더 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  16. 제15항에서,
    상기 삽입 서버(44)는 네트워크 사용자의 사용 모니터링 데이터에 기초한 표적 광고를 네트워크 사용자에게 제공하는 광고 삽입 서버를 더 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  17. 제15항에서,
    상기 삽입 서버(44)는 네트워크 사용자의 사용 모니터링 데이터에 기초한 표적 조사(survey)를 네트워크 사용자에게 제공하는 조사 삽입 서버를 더 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 장치.
  18. 모든 네트워크 사용자가 전송한 데이터 패킷과 모든 네트워크 서비스가 전송한 데이터 패킷을 캡쳐하는 단계,
    상기 캡쳐된 패킷을 필터링하여 사용 모니터링 데이터를 추출하는 단계, 그리고
    상기 사용 모니터링 데이터를 사용 모니터링 데이터베이스에 기억시키는 단계
    를 포함하고,
    상기 캡쳐 단계는 네트워크 접근 지점에서 수행되어 복수의 사용자 및 복수의 서비스로부터 전송된 데이터 패킷을 캡쳐하는
    통신 네트워크 사용 모니터링 제공 방법.
  19. 제18항에서,
    상기 캡쳐 단계는 게이트웨이 장치에서 모든 네트워크 사용자가 전송한 데이터 패킷과 모든 네트워크 서비스가 전송한 데이터 패킷을 캡쳐하는 단계를 더 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 제공 방법.
  20. 제18항에서,
    상기 캡쳐된 패킷을 필터링하여 추출되는 사용 모니터링 데이터는 사용자 ID, 네트워크 주소, 패킷 타임 스탬프, 참조 네트워크 주소, 컨텐츠 타입, 컨텐츠 길이, 응답 상태 코드 및 사용자 질의 문자열로 이루어진 군에서 선택되는 적어도 한 형태의 데이터를 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 제공 방법.
  21. 제18항에서,
    상기 기억 단계는 사용 모니터링 데이터를 주 데이터베이스에 기억시키기 이전에 임시 데이터베이스에 기억시키는 단계를 더 포함하는 통신 네트워크 사용 모니터링 제공 방법.
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