KR100527680B1 - 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템 및 방법 - Google Patents

전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

인터넷상의 온라인 서버에서 고객의 서비스 이용에 대하여 전자 쿠폰을 퍼즐의 조각 그림 형태로 제공하고, 지속적인 서비스 이용을 통하여 퍼즐 조각을 획득, 결합함으로써 퍼즐 그림을 완성하면 이에 대한 보상을 제공하는 시스템 및 방법이 개시된다.
본 발명에 따른 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법은 (a) 상기 클라이언트에게 특정 가격대의 상품을 온라인 판매하는 단계; (b) 상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 상기 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림이 존재하지 않을 경우, 상기 클라이언트에게 상기 특정 가격대에 대응하는 복수개의 퍼즐 그림 중의 하나를 선택하도록 요청하는 단계; (c) 상기 클라이언트가 선택한 상기 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하는 단계; 및 (d) 상기 클라이언트가 상기 특정 가격대에 속하는 상품을 반복 구매하여, 상기 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림이 완성되면, 소정의 보상을 제공하는 단계를 포함함을 특징으로 한다.
본 발명에 의하면, 고객의 지속적인 서비스 이용(충성심 향상)을 도모할 수 있고, 상품의 가격 또는 유형 등에 따라 퍼즐 그림의 종류를 구별함으로써 고객 성향의 분석 자료를 쉽게 도출할 수 있다.

Description

전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템 및 방법{Compensation system and method using electronic coupon puzzle}
본 발명은 인터넷상의 온라인 서버에서 고객(회원)의 서비스 이용에 대한 보상 방법에 관한 것으로, 특히 인터넷상의 온라인 서버에서 고객의 충성도 향상과 고객 성향 파악을 용이하게 하기 위하여, 고객의 서비스 이용에 대하여 사이버머니, 마일리지 등의 전자 쿠폰을 퍼즐의 조각 그림 형태로 제공하고, 지속적인 서비스 이용을 통하여 퍼즐 조각을 획득, 결합함으로써 퍼즐 그림을 완성하면 이에 대한 보상을 제공하는 방법에 관한 것이다.
인터넷상에서 제공되는 다양한 자원 또는 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 지원하는 WWW(World Wide Web) 기술의 발달로 인하여, 인터넷 사용자의 수가 급속히 증가하고 있다. 인터넷 사용자는 컴퓨터 상에서 웹 브라우저를 구동하고 간단한 마우스 조작으로 전세계의 정보를 실시간적으로 접하면서 인터넷을 편리하게 항해할 수 있다. 이제 인터넷은 새로운 기술 또는 서비스의 영역이 아니라, 실생활의 일부분으로 깊숙이 자리잡고 있는 실정이다.
인터넷 사용자 수가 증가함에 따라, 대부분의 기업들은 인터넷상의 기업 웹 사이트(web site)를 운용하게 되었고, 기업 또는 상품에 대한 간단한 정보를 포함하는 광고 이미지인 배너(banner)를 자사 또는 타사의 웹 사이트에 삽입하여 기업 또는 상품 홍보를 하는 배너 광고 등을 통하여 인터넷 사용자들을 대상으로 기업 및 상품의 홍보에 노력하고 있다.
또한, 인터넷 사용자를 대상으로 하는 인터넷상의 다양한 비지니스 모델들이 개발되고 있으며, 인터넷 비지니스를 위한 수많은 벤처 기업들이 생기고 있다. 특정 웹 사이트를 통한 인터넷 비지니스의 성공 여부는 해당 웹 사이트에 대한 인터넷 사용자의 접근 회수에 의하여 결정된다고 볼 수 있으바, 각 웹 사이트는 인터넷 사용자의 관심을 유도하기 위하여 다양한 이벤트를 기획하고, 이벤트 참가자에게 참가에 대한 대가로 "일정한 내용의 보상(compensation)"을 제공하고 있다.
이러한 방법의 하나로써, "미국 특허 제5,794,210호, 관심 중개(attention brokerage)"에서는 사용자가 배너 광고를 클릭하여 해당 사이트에 접속하면 그에 대한 보상으로 일정한 크레디트 또는 사이버 머니를 제공하고, 물건을 구매할 때 그 크레디트만큼 물건값을 깎아주는 방법을 개시하고 있다.
다른 방법으로, "국내 공개 특허 제99-46192호, 컴퓨터 네트워크를 통한 정보 전달 방법"에서는 광고주의 홈페이지에 특정한 아이콘 또는 보물을 숨겨두고 이를 찾아낸 갯수를 주간 또는 월간으로 집계하여 가장 높은 점수를 얻은 사용자에게 일정한 경품을 수여하는 방법을 개시하고 있다.
또 다른 방법으로, "국내 공개 특허 제99-73343호, 인터넷에서의 광고 방법"에서는 가입자가 광고 프로그램을 다운로드받아서, 해당 프로그램을 실행한 시간만큼 적립식 또는 복권식으로 상금 또는 상품을 수여하는 방법을 개시하고 있다.
이러한 종래의 마일리지 제공 등의 보상 방식은 기본적으로 포인트 누적 방식을 사용하며, 부가적인 흥미를 느끼도록 게임 방식 또는 복권 방식 등이 사용되기도 하나, 이러한 행위는 일회적임으로 인하여 고객의 지속적인 참여 유도, 즉 충성심(royalty) 향상에 한계가 있다.
그리고, 단순한 포인트 누적 방식은 고객의 성향을 파악하기 위하여 이차적인 작업이 필요하게 된다. 즉, 종래의 보상 방식에서 예를 들어, 고객의 구매 성향 파악 등의 CRM(Customer Relationship Management) 자료를 획득하기 위해서는 고객의 구매 이력을 지속적으로 수집하여 데이터베이스로 축척하고, 이를 분석하기 위한 데이터마이닝 기법 등을 적용하여 분석하는 등의 번거로운 작업이 수행되어야 한다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적인 과제는 상기의 문제점을 해결하기 위해, 인터넷상의 온라인 서버에서 고객의 서비스 이용에 대하여 퍼즐 조각을 제공하고, 고객의 지속적인 서비스 이용을 통하여 퍼즐 그림이 완성되면 이에 대한 보상을 제공함으로써 고객의 지속적인 서비스 이용(충성심 향상)을 도모하고, 상품의 가격 또는 유형 등에 따라 퍼즐 그림의 종류를 구별함으로써 고객 성향의 분석 자료를 쉽게 도출할 수 있는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템 및 방법을 제공하는데 있다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위하여, 본 발명의 일측면에 의한 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법은,
온라인 판매 서비스 제공하는 서버와 상기 서비스를 이용하는 클라이언트가 연결된 컴퓨터 통신망에서 상품 구매에 대한 보상을 제공하는 방법에 있어서,
(a) 상기 클라이언트에게 특정 가격대의 상품을 온라인 판매하는 단계;
(b) 상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 상기 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림이 존재하지 않을 경우, 상기 클라이언트에게 상기 특정 가격대에 대응하는 복수개의 퍼즐 그림 중의 하나를 선택하도록 요청하는 단계;
(c) 상기 클라이언트가 선택한 상기 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하는 단계; 및
(d) 상기 클라이언트가 상기 특정 가격대에 속하는 상품을 반복 구매하여, 상기 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림이 완성되면, 소정의 보상을 제공하는 단계를 포함함을 특징으로 한다.
또한, 각 퍼즐 그림은 가격대별로 종류가 구별되며, 서로 다른 종류의 퍼즐 그림은 호환되지 않음이 바람직하다.
또한, 각 퍼즐 그림에는 퍼즐 그림 완성을 위한 유효 기간이 설정됨이 바람직하다.
또한, 상기 (d) 단계에서 제공되는 보상은 완성된 퍼즐 그림을 인쇄한 스티커, 브로마이드 또는 엽서를 포함함이 바람직하다.
본 발명의 다른 측면에 의한 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법은,
온라인 판매 서비스 제공하는 서버와 상기 서비스를 이용하는 클라이언트가 연결된 컴퓨터 통신망에서 상품 구매에 대한 보상을 제공하는 방법에 있어서,
(a) 상기 클라이언트에게 특정 유형의 상품을 온라인 판매하는 단계;
(b) 상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 상기 특정 상품 유형에 대응하는 퍼즐 그림이 존재하지 않을 경우, 상기 클라이언트에게 상기 특정 상품 유형에 대응하는 복수개의 퍼즐 그림 중의 하나를 선택하도록 요청하는 단계;
(c) 상기 클라이언트가 선택한 상기 특정 상품 유형에 대응하는 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하는 단계; 및
(d) 상기 클라이언트가 상기 특정 유형에 속하는 상품을 반복 구매하여, 상기 특정 상품 유형에 대응하는 퍼즐 그림이 완성되면, 소정의 보상을 제공하는 단계를 포함함을 특징으로 한다.
본 발명의 또다른 측면에 의한 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법은,
온라인 서비스를 제공하는 서버와 온라인 서비스를 이용하는 클라이언트가 연결된 컴퓨터 통신망에서 온라인 서비스 이용에 대한 보상을 제공하는 방법에 있어서,
(a) 상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림이 존재하지 않는 상태에서 상기 서버가 제공하는 온라인 서비스를 이용하면, 상기 클라이언트에게 복수개의 퍼즐 그림 중의 하나를 선택하도록 요청한 후, 상기 클라이언트가 선택한 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하는 단계;
(b) 상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림이 존재하는 상태에서 상기 서버가 제공하는 온라인 서비스를 이용하면, 상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하는 단계; 및
(c) 상기 클라이언트가 상기 서버가 제공하는 온라인 서비스를 반복적으로 이용하여, 상기 퍼즐 그림이 완성되면, 소정의 보상을 제공하는 단계를 포함함을 특징으로 한다.
또한, 상기 서버가 제공하는 온라인 서비스 이용에는 상기 서버상의 커뮤너티 활동 또는 상기 서버가 실시하는 소정의 온라인 이벤트 참가가 포함됨이 바람직하다.
상기 다른 기술적 과제를 해결하기 위하여, 본 발명의 일측면에 의한 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템은,
컴퓨터 통신망을 통하여 온라인 판매 서비스 제공하는 서버와
컴퓨터 통신망을 통하여 상기 서버에 접속하여 상기 서버가 제공하는 서비스를 이용하는 클라이언트를 포함하고,
상기 클라이언트가 특정 가격대의 상품을 온라인 구매할 경우, 상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 상기 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림이 존재하지 않는 상태이면, 상기 서버는 상기 클라이언트에게 상기 특정 가격대에 대응하는 복수개의 퍼즐 그림 중의 하나를 선택하도록 요청한 후, 상기 클라이언트가 선택한 상기 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하고,
상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 상기 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림이 존재하는 상태에서 상기 특정 가격대에 속하는 상품을 온라인 구매하면, 상기 서버는 상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하고,
상기 클라이언트가 상기 특정 가격대에 속하는 상품을 반복 구매하여, 상기 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림이 완성되면, 상기 서버는 상기 클라이언트에게 소정의 보상을 제공함을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 측면에 의한 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템은,
컴퓨터 통신망을 통하여 온라인 판매 서비스 제공하는 서버와
컴퓨터 통신망을 통하여 상기 서버에 접속하여 상기 서버가 제공하는 서비스를 이용하는 클라이언트를 포함하고,
상기 클라이언트가 특정 유형의 상품을 온라인 구매할 경우, 상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 상기 특정 상품 유형에 대응하는 퍼즐 그림이 존재하지 않는 상태이면, 상기 서버는 상기 클라이언트에게 상기 특정 상품 유형에 대응하는 복수개의 퍼즐 그림 중의 하나를 선택하도록 요청한 후, 상기 클라이언트가 선택한 상기 특정 상품 유형에 대응하는 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하고,
상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 상기 특정 상품 유형에 대응하는 퍼즐 그림이 존재하는 상태에서 상기 특정 유형에 속하는 상품을 온라인 구매하면, 상기 서버는 상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하고,
상기 클라이언트가 상기 특정 유형에 속하는 상품을 반복 구매하여, 상기 특정 상품 유형에 대응하는 퍼즐 그림이 완성되면, 상기 서버는 상기 클라이언트에게 소정의 보상을 제공함을 특징으로 한다.
본 발명의 또다른 측면에 의한 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템은,
컴퓨터 통신망을 통하여 온라인 서비스 제공하는 서버와
컴퓨터 통신망을 통하여 상기 서버에 접속하여 상기 서버가 제공하는 서비스를 이용하는 클라이언트를 포함하고,
상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림이 존재하지 않는 상태에서 상기 서버가 제공하는 온라인 서비스를 이용하면, 상기 클라이언트에게 복수개의 퍼즐 그림 중의 하나를 선택하도록 요청한 후, 상기 클라이언트가 선택한 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하고,
상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림이 존재하는 상태에서 상기 서버가 제공하는 온라인 서비스를 이용하면, 상기 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하고,
상기 클라이언트가 상기 서버가 제공하는 온라인 서비스를 반복적으로 이용하여, 상기 퍼즐 그림이 완성되면, 상기 서버는 상기 클라이언트에게 소정의 보상을 제공함을 특징으로 한다.
이하에서 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 구성 및 동작의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.
본 발명은 인터넷을 이용한 비즈니스 모델을 운영함에 있어서 최근 더욱 그 중요성이 높아지고 있는 고객의 충성도 향상을 위하여 도출된 것으로, 일반적인 인터넷 사이트, 특히 상거래 또는 다수의 지속적인 방문자 유지를 목적으로 하는 커뮤너티, 컨텐츠 서비스를 제공하는 인터넷 사이트에 적용될 수 있다. 이하에서는 인터넷상에서 온라인 판매 서비스를 제공하는 인터넷 쇼핑몰 사이트를 중심으로 설명되나, 본 발명이 여기에 한정되는 것은 아니다.
본 발명에서는 고객의 이벤트 참여, 구매 행위 등 마일리지 획득 행위에 부가적인 흥미를 느끼도록 하기 위하여 획득 포인트에 해당하는 퍼즐 조각을 제공하고, 지속적인 서비스 이용을 통하여 퍼즐 그림을 완성하면 상품 교환권 또는 전자 상품권 등을 제공한다. 고객은 사전에 자신이 완성하고자 하는 퍼즐 그림을 선택할 수 있다. 그리고, 퍼즐 그림은 가격 등급 별로 그 종류가 구별되도록 하여, 고객이 완성한 퍼즐 그림들에 관한 정보를 바탕으로 고객의 구매 성향을 파악할 수 있도록 한다. 또한, 고객의 구매 상품 배송시 등에 완성된 퍼즐 그림의 출력물을 스티커, 브로마이드 또는 엽서 등의 형태로 함께 제공함으로써 고객의 구매 행위에 대한 만족감을 향상시키도록 한다.
우선, 본 발명에 따른 시스템 구성(쇼핑몰 사이트 중심)에 대하여 먼저 설명한다. 도 1은 본 발명의 실시예에 따른 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템을 개략적으로 도시한 것이다.
본 발명에 따른 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템은 인터넷 등의 컴퓨터 통신망을 통하여 온라인 서비스, 특히 온라인 판매 서비스를 제공하는 서버(150) 및 컴퓨터 통신망을 통하여 상기 서버(150)에 접속하여 상기 서버가 제공하는 서비스를 이용하는 클라이언트(100)를 포함한다.
여기서, 클라이언트(100)는 인터넷 접속 기능을 구비한 컴퓨터를 말하나, 클라이언트라는 용어는 클라이언트 컴퓨터를 이용하는 사용자를 포함하는 개념으로 사용된다. 그리고, 클라이언트(100)는 본 발명에 따른 서버(150)에 등록된 회원으로 한정하는 것이 바람직하며, 회원에 대하여는 사용자 ID 및 패스워드 등의 사용자 인증 과정이 수행된다. 서버(150)는 고객 DB(152)를 관리하며, 고객 DB에서의 각 고객 정보에는 본 발명을 위한 퍼즐 정보가 포함된다.
계속해서, 본 발명의 실시예(쇼핑몰 사이트 중심)의 구체적인 동작 방식을 도 2a 내지 도 2c를 참조하여 설명하기로 한다.
본 발명에서 퍼즐 그림/조각은 상품의 가격, 상품의 유형 또는 이벤트 참가 등을 기준으로 그 종류가 구별될 수 있다. 먼저, 상품의 가격에 따라 퍼즐 그림/조각의 종류를 구별하는 경우(이하, 제1 실시예)를 설명한다. 도 2a는 상품의 가격에 따라 퍼즐 그림/조각의 종류가 구별되는 제1 실시예에 따른 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법에 대한 흐름도이다.
제1 실시예에서는 상품 또는 서비스의 가격대를 예를 들어, 1,000원 미만, 5,000원 미만, 10,000원 미만, 20,000원 미만, 50,000원 미만, 100,000원 미만, 300,000 미만, 300,000원 이상 등으로 구분한다. 각 가격대에 대응하는 퍼즐 그림/조각은 그 종류가 구별되며, 각 종류별로 호환되지 않도록 함으로써 인터넷 사이트를 이용하는 고객이 주로 어떤 가격대의 상품을 구매하는지 쉽게 파악할 수 있도록 한다.
우선, 클라이언트는 컴퓨터 통신망을 통하여 서버에 접속하여, 특정 가격대의 상품 구매를 하고, 서버는 온라인 판매를 한다(단계 210). 여기서, 클라이언트는 본 발명의 실시예에 따른 서버에 등록한 회원으로 한정됨이 바람직함은 이미 살펴본 바와 같으며, 온라인 구매/판매가 이루어지기 전에 사용자 인증 작업이 수행된다.
클라이언트가 상품 구매를 하면, 서버는 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림(해당 가격대에 한정됨)이 존재하는 지를 판단한다(단계 212).
만약, 해당 가격대에 대응하는 퍼즐 그림이 존재하지 않을 경우에는, 클라이언트에게 해당 상품 가격대에 대응하는 복수개의 퍼즐 그림을 제시하고, 그 중에서 하나를 선택할 수 있도록 한다(단계 214). 여기서, 퍼즐 그림은 가격대별로 종류가 구별되며, 서로 다른 종류의 퍼즐 그림은 호환되지 않음이 바람직하다. 그리고, 각 퍼즐 그림에 퍼즐 그림 완성을 위한 유효 기간을 설정함으로써, 지속적인 구매 활동 및 참여를 유도할 수 있도록 함이 바람직하다.
다음으로, 단계 214에서 퍼즐 그림을 선택한 경우에는 선택한 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하고, 해당 가격대의 퍼즐 맞춤을 이미 진행중인 상태이면, 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하여, 해당 퍼즐 그림에 결합할 수 있도록 한다(단계 216).
다음으로, 퍼즐 그림의 완성 여부가 판단된다(단계 218). 클라이언트가 해당 가격대에 속하는 상품을 반복 구매함으로써(단계 210 내지 단계 216의 반복), 해당 가격대에 대응하는 퍼즐 그림이 완성되면 소정의 보상이 제공된다(단계 220).
여기서, 퍼즐 그림은 유효 기간내에 완성되어야 함은 당연하며, 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림에는 상기 특정 가격대보다 낮은 가격대에 대응하는 퍼즐 그림보다 더 긴 유효 기간이 설정됨이 바람직할 것이다. 예를 들어, 5,000원 미만의 경우에는 유효 기간을 1개월, 20,000원 미만의 경우에는 2개월, 50,000원 미만의 경우에는 4개월, 300,000원 이상의 경우에는 1년 등으로 유효 기간에 차이를 둘 수 있다.
또한, 특정 가격대에 대응하는 퍼즐 그림은 상기 특정 가격대보다 낮은 가격대에 대응하는 퍼즐 그림보다 더 적은 갯수의 퍼즐 조각의 결합으로 완성됨이 바람직할 것이다. 한편으로, 각 퍼즐 그림을 완성하기 위한 퍼즐 조각의 개수를 가격대에 무관하게 설정하는 대신에, 완성된 퍼즐 그림의 총액에 기초한 보상을 제공하는 형태로 제1 실시예가 구현될 수도 있다.
그리고, 각 퍼즐 조각에 상품의 유형에 관한 정보를 포함시킨다면, 더욱 구체적인 회원의 구매 성향을 파악할 수 있을 것이다. 물론, 상품의 유형에 따라 각 퍼즐 조각의 색 등을 구별할 수도 있을 것이다.
한편, 상기 서버가 실시하는 온라인 이벤트 참가를 유도하기 위하여, 특정 퍼즐 그림의 퍼즐 맞춤 과정에는 이벤트 참가를 통하여 획득한 와일드 카드용 퍼즐 조각이 사용될 수 있도록 하는 방안이 활용될 수도 있다.
단계 220에서 제공되는 보상의 형태로는 예를 들어, 상품 교환권, 전자 상품권 또는 할인 쿠폰 등이 가능할 것이다. 또한, 단계 220에서 제공되는 보상에 퍼즐 그림의 완성물을 스티커, 브로마이드 또는 엽서 등의 실물 형태로 제공하는 것을 포함시키는 것이 고객의 만족감 향상을 위하여 바람직할 것이다.
이제까지 상품의 가격에 기초하여 퍼즐 그림/조각이 설정되는 제1 실시예에 대하여 기술하였으며, 계속해서, 상품의 유형에 기초하여 퍼즐 그림/조각이 설정되는 경우(이하, 제2 실시예)에 대하여 설명한다. 도 2b는 상품의 유형에 따라 퍼즐 그림/조각의 종류가 구별되는 제2 실시예에 따른 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법에 대한 흐름도이다.
제2 실시예에서는 상품 또는 서비스의 종류를 예를 들어, 전자/컴퓨터, 농수산물, 의류, 액세서리, 주방용품, 명품(고가의 상품) 등과 같이 여러 개의 범주로 구분한다. 여기서, 각 유형에 대응하는 퍼즐 그림/조각은 그 종류가 구별되며, 각 종류별로 호환되지 않도록 함으로써 인터넷 사이트를 이용하는 고객이 주로 어떤 유형의 상품을 구매하는지 쉽게 파악할 수 있도록 한다.
우선, 클라이언트는 컴퓨터 통신망을 통하여 서버에 접속하여, 특정 유형의 상품 구매를 하고, 서버는 온라인 판매를 한다(단계 230).
클라이언트가 상품 구매를 하면, 서버는 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림(해당 유형에 한정됨)이 존재하는 지를 판단한다(단계 232).
만약, 해당 유형에 대응하는 퍼즐 그림이 존재하지 않을 경우에는, 클라이언트에게 해당 상품 유형에 대응하는 복수개의 퍼즐 그림을 제시하고, 그 중에서 하나를 선택할 수 있도록 한다(단계 234). 여기서, 퍼즐 그림은 유형별로 종류가 구별되며, 서로 다른 종류의 퍼즐 그림은 호환되지 않음이 바람직함은 이미 살펴본 바와 같다. 그리고, 제1 실시예와 유사하게, 각 퍼즐 그림에 퍼즐 그림 완성을 위한 유효 기간을 설정함으로써, 지속적인 구매 활동 및 참여를 유도할 수 있도록 함이 바람직하다.
다음으로, 단계 234에서 퍼즐 그림을 선택한 경우에는 선택한 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하고, 해당 유형의 퍼즐 맞춤을 이미 진행중인 상태이면, 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하여, 해당 퍼즐 그림에 결합할 수 있도록 한다(단계 236).
다음으로, 퍼즐 그림의 완성 여부가 판단된다(단계 238). 클라이언트가 해당 유형에 속하는 상품을 반복 구매함으로써(단계 230 내지 단계 236의 반복), 해당 유형에 대응하는 퍼즐 그림이 완성되면 소정의 보상이 제공된다(단계 240).
한편, 상기 서버가 실시하는 온라인 이벤트 참가를 유도하기 위하여, 특정 퍼즐 그림의 퍼즐 맞춤 과정에는 이벤트 참가를 통하여 획득한 와일드 카드용 퍼즐 조각이 사용될 수 있도록 하는 방안이 활용될 수 있음이 제1 실시예와 같다.
그리고, 단계 240에서 제공되는 보상의 형태로는 예를 들어, 상품 교환권, 전자 상품권 또는 할인 쿠폰 등이 가능하며, 퍼즐 그림의 완성물을 스티커, 브로마이드 또는 엽서 등의 실물 형태로 제공하는 것이 바람직함도 제1 실시예와 같다.
이제까지 인터넷 쇼핑몰을 중심으로 한 본 발명의 실시예들에 대하여 기술하였으며, 계속해서 일반적인 인터넷 사이트에 적용되는 본 발명의 실시예(이하, 제3 실시예)에 대하여 설명한다. 도 2c는 온라인 서비스를 제공하는 일반적인 인터넷 사이트에 적용되는 제3 실시예에 따른 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법에 대한 흐름도이다.
우선, 클라이언트는 컴퓨터 통신망을 통하여 서버에 접속하여, 상기 서버가 제공하는 온라인 서비스를 이용한다(단계 250). 여기서, 온라인 서비스 이용(즉, 클라이언트가 퍼즐 조각을 제공받을 수 있는 활동)에는 특정 인터넷 사이트의 주 서비스 외에 커뮤너티 활동 및 이벤트 참가 등을 포함시키고, 클라이언트는 회원으로 한정하는 것이 바람직하다.
서버가 제공하는 온라인 서비스를 클라이언트가 이용하면, 클라이언트가 온라인 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림이 존재하는 지를 판단한다(단계 252).
만약, 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림이 존재하지 않을 경우에는, 클라이언트에게 복수개의 퍼즐 그림을 제시하고, 그 중에서 하나를 선택할 수 있도록 한다(단계 254). 여기서, 각 퍼즐 그림에 퍼즐 그림 완성을 위한 유효 기간을 설정함으로써, 지속적인 구매 활동 및 참여를 유도할 수 있도록 함이 바람직함은 이미 살펴본 바와 같다.
다음으로, 단계 254에서 퍼즐 그림을 선택한 경우에는 선택한 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하고, 퍼즐 맞춤을 이미 진행중인 상태이면 퍼즐 맞춤을 진행중인 퍼즐 그림에 끼워질 퍼즐 조각을 제공하여, 해당 퍼즐 그림에 결합할 수 있도록 한다(단계 256).
다음으로, 퍼즐 그림의 완성 여부가 판단된다(단계 258). 클라이언트가 온라인 서비스를 반복 이용함으로써(단계 250 내지 단계 256의 반복), 퍼즐 그림이 완성되면 소정의 보상이 제공된다(단계 260).
물론, 단계 260에서 제공되는 보상에는 퍼즐 그림의 완성물을 스티커, 브로마이드 또는 엽서 등의 실물 형태로 제공하는 것을 포함하는 것이 바람직하다.
본 발명의 실시예들은 컴퓨터 시스템에서 실행할 수 있는 프로그램으로 작성가능하다. 또한, 이러한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체로부터 해당 프로그램을 읽어들여 범용 디지털 컴퓨터 시스템에서 실행될 수 있다. 이러한 기록 매체에는 마그네틱 저장 매체(예를 들면, 롬, 플로피디스크, 하드디스크 등), 광학적 판독 매체(예를 들면, 씨디롬, 디브이디 등) 및 캐리어 웨이브(예를 들면, 인터넷을 통한 전송)와 같은 매체가 포함된다.
이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예(들)를 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 본 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.
본 발명에 의하면, 인터넷상의 온라인 서버에서 고객의 서비스 이용에 대하여 퍼즐 조각을 제공하고, 고객의 지속적인 서비스 이용을 통하여 퍼즐 그림이 완성되면 이에 대한 보상을 제공함으로써 고객의 지속적인 서비스 이용(충성심 향상)을 도모할 수 있다.
또한, 상품의 가격 또는 유형 등에 따라 퍼즐 그림의 종류를 구별함으로써 고객 성향의 분석 자료를 쉽게 도출할 수 있다. 따라서, 본 발명에 의하면 불필요한 CRM 자료 가공 시간을 줄일 수 있게 됨에 따라, 마케팅 분석 자료를 빠른 시간내에 수집할 수 있고, 고객 관리의 효율성을 높일 수 있다.
또한, 퍼즐 그림의 완성물을 스티커, 브로마이드 또는 엽서 등의 실물 형태로 제공하여 고객의 만족감을 향상시킴으로써 고객의 충성도 향상에 기여하는 효과가 기대된다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템을 개략적으로 도시한 것이다.
도 2a 내지 도 2c는 본 발명의 실시예에 따른 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법에 대한 흐름도이다.

Claims (18)

  1. 온라인 판매 서비스를 제공하는 서버와 상기 서비스를 이용하는 클라이언트 단말기가 연결된 컴퓨터 통신망에서 상품구매에 대한 보상을 제공하는 방법에 있어서,
    (a) 상기 클라이언트 단말기로부터 상품에 대한 구매요청을 수신하는 단계;
    (b) 상기 상품의 가격대에 해당하며 소정의 퍼즐판에서의 결합위치가 지정되어 있는 퍼즐조각을 상기 클라이언트 단말기로 전송하는 단계; 및
    (c) 상기 클라이언트 단말기로부터 상기 퍼즐판의 지정된 결합위치에 상기 퍼즐조각이 복수개 결합됨으로써 완성된 퍼즐그림을 수신하면 상기 클라이언트 단말기로 소정의 보상을 제공하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 상품의 가격대에 해당하는 퍼즐조각은 상기 상품의 가격대에 대응하는 퍼즐그림을 구성하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 퍼즐그림에 대해 상기 퍼즐조각의 결합에 의한 퍼즐그림의 완성을 위한 유효기간이 설정되는 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  4. 제 3항에 있어서,
    상기 퍼즐그림에 대해 설정된 유효기간은 상기 상품의 가격대에 따라 상이하게 설정되는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  5. 제 1항에 있어서,
    상기 퍼즐그림을 구성하는 퍼즐조각의 개수는 상기 상품의 가격대에 따라 상이하게 설정되는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  6. 제 1항에 있어서,
    상기 보상은 상기 완성된 퍼즐그림을 구성하는 퍼즐조각에 해당하는 가격들의 총합에 대응하여 제공되는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  7. 제 1항에 있어서,
    상기 (b)단계는,
    (b1) 상기 클라이언트 단말기에서 상기 상품의 가격대에 해당하는 퍼즐게임이 진행되고 있는지를 확인하는 단계;
    (b2) 상기 클라이언트 단말기에서 상기 상품의 가격대에 해당하는 퍼즐게임이 진행되고 있지 않으면 상기 상품의 가격대에 해당하는 복수개의 퍼즐게임을 상기 클라이언트 단말기로 전송하는 단계;
    (b3) 상기 클라이언트 단말기로부터 상기 복수개의 퍼즐게임 중에서 진행하고자 하는 퍼즐게임을 선택받는 단계; 및
    (b4) 상기 클라이언트 단말기로부터 선택받은 퍼즐게임에 해당하는 퍼즐그림 및 상기 클라이언트 단말기로부터 선택받은 퍼즐게임에 해당하는 퍼즐그림을 구성하는 퍼즐조각을 상기 클라이언트 단말기로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  8. 제 1항에 있어서,
    소정의 이벤트에 참가한 클라이언트에게 와일드 카드용 퍼즐조각을 제공하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  9. 제 1항에 있어서,
    상기 보상은 상품교환권 및 전자상품권 중에서 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  10. 제 1항에 있어서,
    상기 보상은 완성된 퍼즐그림이 인쇄된 스티커, 브로마이드, 및 엽서 중에서 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  11. 온라인 판매 서비스를 제공하는 서버와 상기 서비스를 이용하는 클라이언트 단말기가 연결된 컴퓨터 통신망에서 상품구매에 대한 보상을 제공하는 방법에 있어서,
    (a) 상기 클라이언트 단말기로부터 상품에 대한 구매요청에 수신하는 단계;
    (b) 상기 상품의 유형에 해당하며 소정의 퍼즐판에서의 결합위치가 지정되어 있는 퍼즐조각을 상기 클라이언트 단말기로 전송하는 단계; 및
    (c) 상기 클라이언트 단말기로부터 상기 퍼즐판의 지정된 결합위치에 상기 퍼즐조각이 복수개 결합됨으로써 완성된 퍼즐그림을 수신하면 상기 클라이언트 단말기로 소정의 보상을 제공하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  12. 제 11항에 있어서,
    상기 퍼즐그림에 대해 상기 퍼즐조각의 결합에 의한 퍼즐그림의 완성을 위한 유효기간이 설정되는 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  13. 제 12항에 있어서,
    상기 퍼즐그림에 대해 설정된 유효기간은 상기 상품의 상품유형에 따라 상이하게 설정되는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  14. 제 11항에 있어서,
    상기 (b)단계는,
    (b1) 상기 클라이언트 단말기에서 상기 상품의 유형에 해당하는 퍼즐게임이 진행되고 있는지를 확인하는 단계;
    (b2) 상기 클라이언트 단말기에서 상기 상품의 유형에 해당하는 퍼즐게임이 진행되고 있지 않으면 상기 상품의 유형에 해당하는 복수개의 퍼즐게임을 상기 클라이언트 단말기로 전송하는 단계;
    (b3) 상기 클라이언트 단말기로부터 상기 복수개의 퍼즐게임 중에서 진행하고자 하는 퍼즐게임을 선택받는 단계; 및
    (b4) 상기 클라이언트 단말기로부터 선택받은 퍼즐게임에 해당하는 퍼즐그림 및 상기 클라이언트 단말기로부터 선택받은 퍼즐게임에 해당하는 퍼즐그림을 구성하는 퍼즐조각을 상기 클라이언트 단말기로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  15. 제 11항에 있어서,
    소정의 이벤트에 참가한 클라이언트에게 와일드 카드용 퍼즐조각을 제공하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 방법.
  16. 온라인 판매 서비스를 제공하는 서버와 상기 서비스를 이용하는 클라이언트 단말기가 연결된 컴퓨터 통신망에서 상품구매에 대한 보상을 제공하는 시스템에 있어서,
    상기 서버는 상기 클라이언트 단말기로부터 상품에 대한 구매요청을 수신하면, 상기 상품의 가격대에 해당하며 소정의 퍼즐판에서의 결합위치가 지정되어 있는 퍼즐조각을 상기 클라이언트 단말기로 전송하고, 상기 클라이언트 단말기로부터 상기 퍼즐판의 지정된 결합위치에 상기 퍼즐조각이 복수개 결합됨으로써 완성된 퍼즐그림을 수신하면 상기 클라이언트 단말기로 소정의 보상을 제공하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템.
  17. 온라인 판매 서비스를 제공하는 서버와 상기 서비스를 이용하는 클라이언트 단말기가 연결된 컴퓨터 통신망에서 상품구매에 대한 보상을 제공하는 시스템에 있어서,
    상기 서버는 상기 클라이언트 단말기로부터 상품에 대한 구매요청을 수신하면, 상기 상품의 유형에 해당하며 소정의 퍼즐판에서의 결합위치가 지정되어 있는 퍼즐조각을 상기 클라이언트 단말기로 전송하고, 상기 클라이언트 단말기로부터 상기 퍼즐판의 지정된 결합위치에 상기 퍼즐조각이 복수개 결합됨으로써 완성된 퍼즐그림을 수신하면 상기 클라이언트 단말기로 소정의 보상을 제공하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템.
  18. 제 16항 또는 제 17항에 있어서,
    상기 서버는 상기 클라이언트가 상기 상품의 가격대 또는 유형에 해당하는 퍼즐게임을 진행하고 있지 않으면 상기 상품의 가격대 또는 유형에 해당하는 복수개의 퍼즐게임을 상기 클라이언트 단말기로 전송하고, 상기 전송된 복수개의 퍼즐게임 중에서 상기 클라이언트 단말기로부터 선택받은 퍼즐게임에 해당하는 퍼즐그림 및 상기 클라이언트 단말기로부터 선택받은 퍼즐게임에 해당하는 퍼즐그림을 구성하는 퍼즐조각을 상기 클라이언트 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는 전자 쿠폰 퍼즐을 이용한 보상 시스템.
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