KR100432487B1 - Method for overcoming the error in computer system through on/off-line - Google Patents
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Abstract
본 발명은 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법을 개시한다.The present invention discloses a method of recovering from a computer system failure online / offline.
본 발명에 의하면, OS 프로그램이 시스템 기동에 필요한 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템 내부에 저장하고, 그 시스템 정보를 이용하여 시스템을 기동하는 컴퓨터 시스템에서, 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하고, 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하며, 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 포함되어 있으면 따로 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 정상적인 상태로 복구하고, 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하여, 시스템에 대한 제어권을 인계하고, 관리 서버는 원격으로 상기 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구하여, 장애가 발생한 컴퓨터 시스템을 복구하고, 컴퓨터 시스템의 A/S에 관련된 시간과 비용 및 A/S 처리 인원을 줄일 수 있으며, 방문 A/S가 불가능한 경우에도 쉽게 대처할 수 있게 된다.According to the present invention, in a computer system in which an OS program stores system information necessary for system startup in the computer system, and starts the system using the system information, a system of a computer system that normally starts up including a network connection function. The information is stored separately from that stored by the operating program that starts the computer system, and it is determined whether there is an abnormality in the computer system, if it is determined that there is a failure, and the failure includes a connection to the network, the system information is stored separately. Refers to restore the computer system's network settings to the normal state, optionally restores other faults other than network connection to the normal state, and connects to the management server through the network connection if there are other failures in the computer system. By taking over control of the system, the management server remotely detects the failure of the computer system and recovers it to a normal state, recovers the failed computer system, and time and costs related to the A / S of the computer system. It can reduce the number of / S processing personnel and can cope easily even when visiting A / S is not possible.
Description
본 발명은 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 분야에 대한 것으로, 컴퓨터에 장애가 발생한 경우 장애의 종류에 따라 오프라인 혹은 온 라인으로 컴퓨터 시스템에 발생한 장애를 복구하는 방법에 관한 것이다.BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to the field of recovering from a failure of a computer system, and more particularly, to a method of recovering from a failure in a computer system offline or online depending on the type of failure.
사용자는 컴퓨터를 사용하면서 여러 가지 장애가 발생하는 문제에 부딪히게 되는데, 대부분의 문제는 통신망을 통해 시험용 버전이나 베타 버전의 소프트웨어를 다운로드하여 설치하는 경우에 발생한다. 프로그램의 불안정한 설치 또는 컴퓨터 바이러스 감염 등의 요인과 기타 이유를 알 수 없는 문제 때문에 컴퓨터 시스템에 장애가 발생한다.Users encounter problems with various problems while using their computers, and most of them occur when users download and install a trial or beta version of the software through the network. Factors such as unstable installation of a program or computer virus infection and other reasons can cause computer system failure.
이런 경우에 사용자 자신이 그 장애를 해결하지 못하는 경우에는 A/S 또는 전문가의 도움을 요청하는 것인데 이는 시간적으로 오래 걸리는 문제가 있다.In this case, if the user does not solve the problem, he / she is asking for the help of an after-sales service or expert, which is a long time-consuming problem.
요즈음에는 인터넷과 같은 네트워크에 연결된 컴퓨터 시스템의 경우에는 네트워크를 통해 관리 서버에게 도움을 요청할 수 있는 방법을 사용하여, 관리 서버에서 해당 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 넘겨받아 컴퓨터 시스템에 발생한 장애를 네트워크를 통해 인식하고 그에 대응하는 조치를 하고 있다. 그러나 컴퓨터 시스템에 생긴 장애가 네트워크를 사용할 수 없게 하는 장애라면 이런 방법도 사용할 수 없어 예전의 경우처럼 별도의 A/S를 요청하여 장애를 제거하는 방법 외에는 장애를 해결할 수 없는 문제가 있다.Nowadays, computer systems connected to a network, such as the Internet, can use the network to request help from the management server. Recognize and respond to them. However, if the failure of the computer system is a failure that makes the network unusable, there is a problem that cannot be solved other than the method of removing the failure by requesting a separate A / S as in the previous case.
본 발명이 이루고자 하는 기술적인 과제는, 상기의 문제점을 해결하기 위해, 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법과 그 방법을 컴퓨터가 실행할 수 있는 프로그램으로 기록한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체를 제공하는 데 있다SUMMARY OF THE INVENTION In order to solve the above problems, the present invention provides a method for recovering from a failure of a computer system online and offline, and a computer readable recording medium recording the method as a program executable by a computer. To provide
도 1은 본 발명에 따른 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법의 흐름을 도시한 것이다.Figure 1 illustrates the flow of a method for recovering from a failure of a computer system online / offline in accordance with the present invention.
도 2는 시스템 정보 파일이나 폴더를 보호하기 위한 방법이 제공되는 화면의 일 예를 도시한 것이다.2 illustrates an example of a screen on which a method for protecting a system information file or folder is provided.
도 3은 컴퓨터 시스템을 정상 상태로 복구하는 단계의 일 실시예의 흐름을 도시한 것이다.Figure 3 illustrates the flow of one embodiment of the step of recovering a computer system to a normal state.
도 4는 본 발명에 따른 프로그램이 실행되는 화면의 일 예를 도시한 것이다.4 illustrates an example of a screen on which a program according to the present invention is executed.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명에 의한, 컴퓨터 시스템을 기동하는 운용 프로그램이 시스템 기동에 필요한 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템 내부에 저장하고, 그 시스템 정보를 이용하여 시스템을 기동하는 컴퓨터 시스템에서 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법에 있어서, (a) 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하는 단계; (b) 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하는 단계; (c) 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 포함되어 있으면 상기 (a)단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 상기 (a) 단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 정상적인 상태로 복구하는 단계; (d) 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하는 단계; (e) 상기 관리 서버에 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계하는 단계; 및 (f) 제어권을 인계받은 관리 서버는 원격으로 상기 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.According to the present invention for solving the above technical problem, an operating program for starting a computer system stores system information necessary for system startup in the computer system, and uses the system information to provide on-line / CLAIMS What is claimed is: 1. A method of recovering from a failure of a computer system offline, the method comprising: (a) storing system information of a normally operated computer system including a network connection function separately from an operation program for starting the computer system; (b) determining whether there is a failure as an abnormal part of the computer system; (c) If it is determined that there is a failure and the failure includes a failure for network connection, the network configuration of the computer system is restored to a normal state by referring to the system information stored in step (a), and optionally, other than the network connection. Restoring the fault to a normal state with reference to the system information stored in the step (a); (d) accessing the management server through a network connection if there is another failure in the computer system; (e) taking over control of the computer system to the management server; And (f) taking over the control right, and remotely grasping the failure of the computer system to recover the normal state.
상기 다른 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명에 의한, 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법을 컴퓨터가 실행할 수 있는 프로그램으로 기록한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는, (a) 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하는 단계; (b) 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하는 단계; (c) 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 포함되어 있으면 상기 (a)단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 상기 (a) 단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 정상적인 상태로 복구하는 단계; (d) 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하는 단계; (e) 상기 관리 서버에 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계하는 단계; 및 (f) 제어권을 인계받은 관리 서버는 원격으로 상기 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.According to the present invention for solving the above other technical problem, a computer-readable recording medium recording a method of recovering a failure of a computer system online / offline by a computer executable program includes (a) a network connection function. Storing system information of a computer system that is normally started up separately from being stored by an operating program that starts up the computer system; (b) determining whether there is a failure as an abnormal part of the computer system; (c) If it is determined that there is a failure and the failure includes a failure for network connection, the network configuration of the computer system is restored to a normal state by referring to the system information stored in step (a), and optionally, other than the network connection. Restoring the fault to a normal state with reference to the system information stored in the step (a); (d) accessing the management server through a network connection if there is another failure in the computer system; (e) taking over control of the computer system to the management server; And (f) taking over the control right, and remotely grasping the failure of the computer system to recover the normal state.
도 1은 본 발명에 따른 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법의 흐름을 도시한 것이다. 이 컴퓨터 시스템은 컴퓨터 시스템을 기동하는 운용 프로그램(Operating program)이 시스템 기동에 필요한 시스템 정보를 컴퓨터 시스템 내부에 저장하고, 그 시스템 정보를 이용하여 시스템을 기동하는 컴퓨터 시스템이다.Figure 1 illustrates the flow of a method for recovering from a failure of a computer system online / offline in accordance with the present invention. This computer system is a computer system in which an operating program for starting a computer system stores system information necessary for system startup in the computer system and starts the system using the system information.
네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하고(100 단계), 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하여(110 단계), 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 포함되어 있으면 참조번호 100 단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 참조번호 100 단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 정상적인 상태로 복구한다(120 단계). 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 복구된 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하여(130 단계), 관리 서버에 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계하며(140 단계), 제어권을 인계받은 관리 서버는 원격으로 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구한다(150 단계).The system information of the computer system that starts up normally, including the network connection function, is stored separately from the operation program for starting the computer system (step 100), and it is determined whether there is an abnormality in the computer system (step 110). If it is determined that there is a failure and the failure includes a network connection, the system settings are restored to the normal state by referring to the stored system information in step 100. Optionally, other failures other than the network connection are also referred to. The system recovers to the normal state with reference to the stored system information in step 120. If there is another failure in the computer system, the management server is connected to the management server through the restored network connection (step 130), the control server takes over control of the computer system (step 140), and the management server that takes over the control is remotely managed Determine the failure of the to recover to the normal state (step 150).
이하에서 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 일 실시예를 상세히 설명한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
컴퓨터 시스템이 컴퓨터 시스템의 자체적인 펌웨어에 의해 기본적인 기동이 되고 이후에 운용 프로그램(operating program, operating system, 이하 'OS'라고 함)에 의해 사용자가 컴퓨터 시스템을 사용할 수 있는 상태로 기동된다. 또한 OS는 컴퓨터 시스템의 하드 디스크와 같은 저장 매체에 저장되어 기동될 수도 있을 것이며, 혹은 컴퓨터 시스템 내부의 부트 롬(boot ROM)과 같은 저장 매체에 저장될 수도 있을 것이다.The computer system is basically started by the firmware of the computer system itself, and then started by an operating program (operating system, hereinafter referred to as 'OS') in a state in which the user can use the computer system. In addition, the OS may be stored and started in a storage medium such as a hard disk of a computer system, or may be stored in a storage medium such as a boot ROM inside the computer system.
이때에 OS는 컴퓨터 시스템에 장착된 하드웨어적인 장치를 검사하고, 그 하드웨어적인 장치를 사용할 수 있게 하는 디바이스 드라이버 프로그램을 OS에 포함된 것을 사용하거나 혹은 별도의 저장 매체로부터 읽어들여 OS 자신이 컴퓨터 시스템을 기동할 때에 이용할 수 있는 형식으로 저장한다. 이와 같이 저장되는 데이터를 시스템 정보라고 한다. 저장되는 곳은 컴퓨터 시스템내의 예를 들면 하드 디스크와 같은 저장매체가 될 수 있다.At this time, the OS checks the hardware device installed in the computer system and uses the device driver program included in the OS or reads from a separate storage medium to enable the hardware device to be used by the OS itself. Save in a format that can be used at startup. The data stored in this way is called system information. Where it is stored may be a storage medium, for example a hard disk, in a computer system.
OS는 컴퓨터 시스템을 기동할 때에 위와 같이 생성된 시스템 정보를 읽어 컴퓨터 시스템을 기동하게 된다. 예를 들면 OS의 일종인 마이크로소프트의 윈도우는 상기와 같은 시스템 정보를 레지스트리 파일이라고 하여 저장하며, 레지스트리 파일을 하드 디스크에 저장하는 폴더(혹은 디렉토리)를 일정하게 하여 이곳으로부터 레지스트리 파일의 내용을 읽어 컴퓨터 시스템을 기동하는 자료로 사용한다.When the OS starts the computer system, it reads the system information generated as described above to start the computer system. For example, Microsoft's Windows, a kind of OS, stores the above system information as a registry file, and reads the contents of the registry file from a folder (or directory) that stores the registry file on the hard disk. It is used to start computer system.
참조번호 100 단계에서는 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 혹은 정상적으로 기동된 컴퓨터 시스템에 저장된 시스템 정보를 OS가 저장한 것과는 별도로 저장한다. OS 종류에 따라 상기와 같은 시스템 정보를 저장하는 위치인 폴더 혹은 디렉토리는 일정하며, 시스템 정보를 포함하고 있는 파일의 이름도 일정하므로 시스템 정보를 읽어 다른 곳에 저장하는 것이 가능하다.In step 100, the system information, including the network access function, is stored separately from the OS stored in the normally started or normally started computer system. Depending on the type of OS, the folder or directory that stores the system information as described above is constant, and the name of the file including the system information is also constant, so that the system information can be read and stored elsewhere.
이때에 정상적으로 기동되었다는 것은 컴퓨터 시스템의 기본 기능을 구현하는 칩셋(chipset)들과 컴퓨터 시스템에 장착된 예를 들면, 네트워크 접속 장치인 LAN 카드나 모뎀, 디스플레이 장치인 그래픽 카드, 오디오 장치인 사운드 카드 등의 주변 장치 기능이 제대로 동작되었다는 것을 뜻한다. 이는 장치 자체의 기능이 정상인 것과 그 장치를 OS가 인식할 수 있는 디바이스 드라이버들이 정상적으로 설치되어 있다는 것을 뜻한다.In this case, the normal startup means that the chipsets that implement the basic functions of the computer system and the computer system, for example, a LAN card or modem as a network connection device, a graphics card as a display device, a sound card as an audio device, etc. This means that the peripheral's function was working properly. This means that the function of the device itself is normal and that the device drivers that the OS can recognize the device are installed properly.
또한 네트워크 접속 기능이 정상이라는 것은, 예를 들면, ping 명령을 사용하여 네트워크를 통해 다른 시스템의 정상적인 응답을 받으면 네트워크 접속 기능이 정상이라는 것을 알 수 있으며, 혹은 단순 우편 전송 프로토콜인 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)를 이용하여 전자우편을 보내고 그에 대한 응답 메일을 받아 네트워크 접속 기능이 정상이라는 것을 알 수 있다.Also, the normal network connection function indicates that the network connection function is normal when, for example, a ping command is used to receive a normal response from another system through the network, or SMTP (simple mail transfer protocol) is a simple mail transfer protocol. Protocol) to send an e-mail and receive a response mail, indicating that the network connection function is normal.
참조번호 100 단계에서 별도로 저장한 시스템 정보를 컴퓨터 시스템을 사용하는 사용자가 임의로 변경할 수 없도록 막을 필요가 있다. 사용자에 의한 변경에는 사용자가 시스템 정보를 삭제하는 것을 포함한다. 사용자가 시스템 정보를 비정상적인 것으로 변경시키면 시스템에 장애가 생긴 경우 정상으로 복구하는 기본 정보로 사용할 수 없기 때문이다.It is necessary to prevent the user using the computer system from arbitrarily changing the system information stored separately in step 100. Changes by the user include the user deleting the system information. This is because if the user changes the system information to an abnormal one, it cannot be used as basic information to recover to normal when a system failure occurs.
이를 위해 상기 별도로 저장되는 시스템 정보를 컴퓨터 시스템을 사용하는 사용자가 임의로 변경할 수 없도록 방어하는 프로텍트(protect)를 설정하는 것이 바람직하다.To this end, it is desirable to set up a protection that protects the separately stored system information from being arbitrarily changed by a user using a computer system.
이를 위해 시스템 정보 파일에 대해 사용자는 변경할 수 없도록 파일의 속성을 변화시켜 간단하게는 구현할 수 있다. 이와 같은 기능은 OS에서 기본적으로 제공하는 기능이므로 쉽게 구현할 수 있다. 혹은 시스템 정보 파일과 같은 컴퓨터 시스템의 환경에 관련된 파일을 보호할 수 있는 디바이스 드라이버의 수준의 보호를 할 수도 있을 것이다. 도 2는 이와 같은 파일이나 폴더를 보호하기 위한 방법이 제공되는 화면의 일 예를 도시한 것이다. 따라서 파일을 보호하는 것은 그 파일만 보호하거나 혹은 그 파일이 포함되어 있는 폴더 전체를 보호할 수도 있을 것이다.For this purpose, it can be simply implemented by changing the attributes of the file so that the user cannot change the system information file. Such a function can be easily implemented because it is basically provided by the OS. Or you might have a level of device driver protection that can protect files related to the environment of your computer system, such as system information files. 2 illustrates an example of a screen on which a method for protecting such a file or folder is provided. Therefore, protecting a file might protect just that file or the entire folder that contains it.
시스템 정보를 따로 저장한 후에 컴퓨터 시스템에 비정상적인 상태인 장애가 발생하였는가를 검사한다(110 단계). 이를 검사하는 것은 여러 가지 방법이 있을 수 있다. 예를 들면 OS가 저장한 시스템 정보 파일을 검사하거나 OS가 저장한 시스템 정보 파일과 참조번호 100 단계에서 별도로 저장했던 시스템 정보 파일을 비교하여 차이가 있으면 장애가 발생한 것을 알 수 있다.After storing the system information separately, it is checked whether or not an abnormal condition of the computer system has occurred (step 110). There are many ways to check this. For example, it may be determined that a failure has occurred by examining a system information file stored by the OS or comparing the system information file stored by the OS with a system information file stored separately at step 100.
OS로 윈도우를 사용하는 경우에는 제어판의 시스템 아이콘을 동작시켜 컴퓨터 시스템에 장착된 장치들의 상태를 관찰하면 장애가 발생한 장치에는 정상적인상태와는 다른 표시가 되어 있는 것을 볼 수 있다. 이는 시스템 정보 파일인 레지스트리 파일에 포함되어 있는 정보가 반영된 것을 사용자에게 보여주는 것으로, 레지스트리 파일을 검사하면 컴퓨터 시스템에 장애가 생긴 것을 알 수 있다.When using Windows as the OS, operate the system icon on the control panel and observe the status of the devices installed in the computer system. You can see that the failed device is displayed differently from the normal status. This shows the user that the information contained in the registry file, which is a system information file, is reflected to the user. Examining the registry file indicates that the computer system has failed.
또한 컴퓨터 시스템에서의 네트워크 접속에 대한 장애는 위에 설명된 것과 같이 ping 명령에 대한 응답이 일정 시간 내에 오지 않거나 혹은 SMTP를 이용한 메일에 대한 답장이 일정 시간 내에 컴퓨터 시스템으로 오지 않는 것으로 판단할 수 있다.In addition, the failure of the network connection in the computer system may be determined that the response to the ping command does not come within a certain time or the reply to the mail using SMTP does not come to the computer system within a certain time as described above.
또는 컴퓨터 시스템에서의 네트워크 접속에 대한 장애는 상기와 같이 불완전한 네트워크 접속이 된 온라인(on-line) 상태만이 아니라 네트워크 접속에 관련된 설정 데이터가 훼손되어 네트워크 접속을 전혀 할 수 없는 네트워크 접속 불능 상태도 포함한다. 네트워크 접속이 전혀 되지 않는 상태는 오프라인(off-line) 상태라고 할 수 있을 것이다.In addition, the failure of the network connection in the computer system is not only an on-line state in which an incomplete network connection is made, but also a network inability state in which network connection is not possible at all because the configuration data related to the network connection is damaged. Include. The state of no network connection can be said to be off-line.
즉, 본 발명에 따른 이 방법은 컴퓨터 시스템이 네트워크에 완전하게 접속한 혹은 부분적으로 불완전하게 접속한 온 라인 상태인 경우는 물론이고 상기 컴퓨터 시스템이 네트워크에 전혀 접속하지 못한 오프 라인인 경우에도 실행될 수 있는 것이다.That is, the method according to the present invention can be executed not only when the computer system is in a fully connected or partially incomplete online state, but also when the computer system is offline without any access to the network. It is.
컴퓨터 시스템에 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 있다면 참조번호 100 단계에서 따로 저장한 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구한다(120 단계). 이때에 따로 저장했던 시스템 정보를 OS가 저장한 시스템 정보에 덮어써서(overwrite) 복구할 수도 있을 것이며, 혹은 두 개의 시스템 정보 파일을 비교하여 장애가 발생된 부분인 파일 내용에 차이가 있는 부분만을 검출하고 따로 저장한 시스템 파일에서 해당 부분을 읽어내어 그 부분만을 OS가 저장한 시스템 파일에 삽입하여 장애가 발생한 부분만을 정상적인 내용으로 바꿀 수도 있다.If it is determined that there is a failure in the computer system and there is a failure in network access, the network setting of the computer system is restored to a normal state by referring to the system information stored separately in step 100 (step 120). At this time, the system information saved separately may be overwritten and restored by the OS, or the two system information files may be compared to detect only the part where the contents of the file, which are the failures, differ. It is also possible to read the relevant part from the saved system file and insert only the part into the system file saved by the OS so that only the failed part is replaced with the normal contents.
윈도우를 OS로 사용하는 컴퓨터 시스템의 경우 시스템 정보 파일인 레지스트리 파일의 내용이 변하게 되면 변한 시스템 정보인 레지스트리 파일을 읽어들여 컴퓨터 시스템을 다시 기동하여야 변경된 내용을 반영하여 동작할 수 있다. 컴퓨터 시스템을 다시 기동하는 것을 부팅(booting)이라고도 한다.In the case of a computer system using Windows as an OS, if the contents of the registry file, the system information file, are changed, the registry file, the changed system information, must be read and the computer system must be restarted to reflect the changed contents. Restarting the computer system is also known as booting.
네트워크 접속이 복구된 후에 다른 장애가 또 있다면 이때에는 선택적으로 다른 장애에 대한 것도 위에 설명된 것과 같은 방법으로 정상적인 상태로 복구할 수 있다(120 단계). 즉, 사용자의 선택에 의해 처음부터 네트워크 접속에 발생한 장애와 다른 장애를 동시에 복구하게 할 수도 있고, 네트워크 설정이 정상적으로 되어 네트워크 접속이 가능하게 된 후에 다른 장애를 복구하도록 선택할 수도 있을 것이며, 네트워크 접속에 대한 장애만을 정상으로 복구할 수도 있는 것이다.If there is another failure after the network connection is restored, then optionally, the other failure may be restored to its normal state in the same manner as described above (step 120). In other words, the user may choose to recover from the failure of the network connection and other failures from the beginning at the same time, or may select to recover from other failures after the network configuration is normally enabled. Only failures can be restored to normal.
상기와 같은 복구를 위해 사용자가 본 발명에 따른 프로그램을 사용하는 것을 쉽게 하기 위해, 상기 프로그램을 실행시키기 위해 사용자에게 표시하는 화면인 사용자 인터페이스 화면은 사용자가 마우스와 같은 포인팅 장치를 이용하여 한번의 선택(마우스의 경우는 한번의 클릭)만 하도록 표시할 수 있다. 사용자가 한번만 상기 프로그램을 동작시키 위한 메뉴를 클릭하면(one click) 상기에 설명된 혹은 이하에서 설명될 장애를 복구하는 과정이 실행되도록 할 수 있다. 이에 대한 것은 이하에서 다시 설명될 것이다. 그리고 이와 같은 사용자 인터페이스를 구현하는 것은 본 발명이 속한 분야에 통상적인 기술을 가진 자에게는 자명할 것이므로 상기와 같은 사용자 인터페이스를 구현하는 것에 대한 설명은 생략한다.In order to make it easier for a user to use the program according to the present invention for such recovery, a user interface screen, which is a screen displayed to the user for executing the program, is selected once by the user using a pointing device such as a mouse. (One click in the case of a mouse). If the user clicks on the menu for operating the program only once, the process of recovering from the failure described above or below will be executed. This will be described again below. And since implementing such a user interface will be apparent to those skilled in the art to which the present invention pertains, a description of implementing such a user interface will be omitted.
다른 장애가 있어 네트워크를 통해 그 장애를 정상으로 복구하려는 경우에는 네트워크 접속이 정상으로 된 후에 네트워크를 통해 소정의 관리 서버로 접속한다(130 단계).If there is another failure and the failure is to be restored to normal through the network, after the network connection is normal, the controller accesses a predetermined management server through the network (step 130).
그리고 관리 서버에 고유한 접속 단계(예를 들면, 로그인, 사용자 인증 등)를 거친 후에 장애 복구를 위해 관리 서버에 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계한다(140 단계). 제어권을 인계받은 관리 서버는 컴퓨터 시스템에 대해 원격적인 제어를 할 수 있게 된 것이다.After passing through a unique connection step (eg, login, user authentication, etc.) to the management server, the control server takes over control of the computer system to the management server (step 140). The management server, which took over control, can remotely control the computer system.
관리 서버는 원격으로 컴퓨터 시스템에 발생한 장애를 파악하여 정상 상태로 복구한다(150 단계). 정상적인 상태와 장애가 발생한 상태의 차이를 파악하여 정상적인 상태로 복구하는 것은 참조번호 120 단계에서 사용한 방법을 사용할 수도 있다. 혹은 네트워크 설정만이 정상으로 되고 다른 기능에는 모두 장애가 발생하여 참조번호 100 단계에서 따로 저장한 시스템 정보까지 신뢰할 수 없는 경우에는 다음과 같은 방법을 사용하는 것이 바람직하다.The management server remotely detects the failure of the computer system and recovers to the normal state (step 150). The method used in step 120 may be used to detect the difference between the normal state and the faulted state and recover the normal state. Alternatively, if only the network configuration is normal and all other functions fail and the system information stored in step 100 is not reliable, it is preferable to use the following method.
도 3은 컴퓨터 시스템을 정상 상태로 복구하는 단계의 일 실시예의 흐름을 도시한 것이다. 관리 서버가 참조번호 100 단계에서 저장된 정상적인 시스템 정보를 읽어와서(300 단계), 관리 서버가 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템의 하드웨어적인 정보를 파악하며(310 단계), 하드웨어적인 정보가 시스템 정보와 차이가 있는장애 부분에 대해서는 하드웨어적인 정보에 대응되는 시스템 설정 데이터를 이용하고, 차이가 없는 부분에 대해서는 상기 시스템 정보를 그대로 사용하여 컴퓨터 시스템이 정상적인 상태가 될 수 있는 데이터를 생성하여 컴퓨터 시스템에 전송하고(320 단계), 전송된 데이터를 수신하여 상기 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 시스템 정보를 저장하는 부분에 저장하여 컴퓨터 시스템이 재기동시에 컴퓨터 시스템을 정상으로 복구한다(330 단계).Figure 3 illustrates the flow of one embodiment of the step of recovering a computer system to a normal state. The management server reads the normal system information stored in step 100 (step 300), and the management server grasps hardware information of the computer system connected to the network (step 310), and the hardware information is different from the system information. For system parts using the system setting data corresponding to the hardware information for the failure portion, and using the system information as it is for the difference is not generated data that can be normal to the computer system is generated and transmitted to the computer system (320) In step 330, an operation program for receiving the transmitted data and starting the computer system is stored in a part storing system information so that the computer system recovers to normal when the computer system restarts (step 330).
컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 넘겨받은 관리 서버는 네트워크를 통해 원격으로 컴퓨터 시스템에서 참조번호 100 단계에서 따로 저장한 시스템 정보를 읽어온다(300 단계). 그리고 컴퓨터 시스템의 하드웨어적인 정보를 읽어와서 컴퓨터 시스템에 대한 하드웨어적인 정보를 파악한다(310 단계).The management server, which is given control of the computer system, reads system information stored separately at step 100 from the computer system remotely through the network (step 300). The hardware information of the computer system is determined by reading the hardware information of the computer system (step 310).
하드웨어적인 정보와 시스템 정보를 비교하여 차이가 발생하는 부분에 대해서, 예를 들면 컴퓨터 시스템의 하드웨어 정보로 파악되는 그래픽 카드와 시스템 정보에 포함된 그래픽 카드에 대한 정보가 틀리는 경우에는 하드웨어 정보로 파악되는 그래픽 카드에 적합한 그래픽 카드 설정 데이터를 이용하여 참조번호 300 단계에서 읽어온 시스템 정보의 그래픽 카드 부분의 설정 데이터의 내용과 바꾼다.When the difference between the hardware information and the system information occurs, for example, the graphics card identified as hardware information of the computer system and the graphics card included in the system information are incorrect, the hardware information is identified. The graphic card setting data suitable for the graphic card is used to replace the contents of the setting data of the graphic card portion of the system information read in step 300.
관리 서버는 자신이 관리할 컴퓨터 시스템에 장착된 혹은 장착될 수 있는 주변 장치에 대한 설정 데이터를 미리 가지고 있어야 할 필요가 있다. 혹은 필요시에는 네트워크를 통해 주변 장치에 대한 설정 정보를 가지고 있는 서버(예를 들면 그래픽 카드 제조사에서 제공하는 서버)에 접속하여 필요한 설정 데이터를 가져올 수 있어야 할 것이다.The management server needs to have in advance configuration data for peripheral devices that may or may be mounted in the computer system it manages. Or, if necessary, it is necessary to connect to a server (for example, a server provided by a graphics card manufacturer) that has configuration information of a peripheral device through a network, and obtain necessary configuration data.
그리고 하드웨어적인 정보와 시스템 정보를 비교하여 차이가 발생하지 않는 부분은 그대로 사용하여 장애가 발생한 컴퓨터 시스템이 정상으로 될 수 있는 데이터를 생성하여 컴퓨터 시스템에 전송한다(320 단계).The hardware information is compared with the system information, and the portion where the difference does not occur is used as it is, and data that can be normalized by the failed computer system is generated and transmitted to the computer system (step 320).
이를 수신한 컴퓨터 시스템은 이 데이터를 시스템 정보로 하여 컴퓨터 시스템의 OS가 시스템 정보를 저장하는 부분에 저장하여 기존의 시스템 정보를 새로운 시스템 정보로 교체한다. 컴퓨터 시스템이 재기동되면 OS가 새로운 시스템 정보를 읽어들여 정상적인 상태로 복구된다(330 단계).The computer system receiving this data stores the data as system information in a portion where the OS of the computer system stores the system information and replaces the existing system information with new system information. When the computer system is restarted, the OS reads the new system information and restores the normal state (step 330).
상기와 같은 과정을 통해 장애가 발생한 컴퓨터 시스템을 오프라인(off line)으로 혹은 오프라인과 온라인을 통해 복구할 수 있다. 종래에는 온라인으로만 혹은 별도의 A/S를 신청하는 오프라인으로만 장애를 복구할 수 있던 것이 본 발명을 이용하면 사용자의 선택에 따라 오프라인으로도 자동적으로 장애를 복구할 수 있으며, 필요시에는 온라인으로도 장애를 복구할 수 있게 된 것이다.Through the above process, a failed computer system can be recovered offline or offline and online. In the prior art, it was possible to recover a failure only online or offline, applying for a separate A / S. According to the present invention, the failure can be automatically recovered even offline according to a user's choice. You can also recover from failures.
상기와 같은 장애로부터의 복구 과정을 사용자가 사용하기에 편하도록 구현될 수 있다. 도 4는 본 발명에 따른 프로그램이 실행되는 화면의 일예를 도시한 것이다. 사용자는 장애가 발생되었다고 판단되는 경우에는 복구 메뉴(400)를 선택하여 장애가 발생한 것을 복구할 수 있을 것이며, 이때에는 참조번호 110 단계 이하의 과정이 실행될 것이다.The recovery from such a failure can be implemented to be convenient for the user. 4 illustrates an example of a screen on which a program according to the present invention is executed. If it is determined that a failure has occurred, the user may select the recovery menu 400 to recover that the failure has occurred, and in this case, the procedure of step 110 or less will be executed.
본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 본 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 상기의 설명에 포함된 예들은 본 발명에 대한 이해를 위해 도입된 것이며, 이 예들은 본 발명의 사상과 범위를 한정하지 않는다. 예를 들면, 상기의 설명에서는 통신망의 예로 인터넷을 들었으나, 이는 PSTN과 같은 공중 전화 통신망과 같은 것을 이용해도 가능하며, 상기의 예들 외에도 본 발명에 따른 다양한 실시 태양이 가능하다는 것은, 본 발명이 속한 기술 분야에 통상의 지식을 가진 사람에게는 자명할 것이다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.Those skilled in the art will appreciate that the present invention can be implemented in a modified form without departing from the essential features of the present invention. Therefore, the disclosed embodiments should be considered in descriptive sense only and not for purposes of limitation. Examples included in the above description are introduced for the understanding of the present invention, and these examples do not limit the spirit and scope of the present invention. For example, in the above description, although the Internet is taken as an example of a communication network, it is also possible to use a public telephone communication network such as a PSTN, and in addition to the above examples, various embodiments according to the present invention are possible. It will be obvious to those with ordinary knowledge in the technical field to which they belong. The scope of the present invention is shown not in the above description but in the claims, and all differences within the scope will be construed as being included in the present invention.
또한 본 발명에 따른 상기의 각 단계는 일반적인 프로그래밍 기법을 이용하여 소프트웨어적으로 또는 하드웨어적으로 다양하게 구현할 수 있다는 것은 이 분야에 통상의 기술을 가진 자라면 용이하게 알 수 있는 것이다.In addition, it can be easily understood by those skilled in the art that each of the above steps according to the present invention can be variously implemented in software or hardware using a general programming technique.
그리고 본 발명의 일부 단계들은, 또한, 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, CD-RW, 자기 테이프, 플로피디스크, HDD, 광 디스크, 광자기 저장장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 저장되고 실행될 수 있다.And some steps of the invention may also be embodied as computer readable code on a computer readable recording medium. The computer-readable recording medium includes all kinds of recording devices in which data that can be read by a computer system is stored. Examples of computer-readable recording media include ROM, RAM, CD-ROM, CD-RW, magnetic tape, floppy disks, HDDs, optical disks, magneto-optical storage devices, and carrier wave (eg, Internet It also includes the implementation in the form of). The computer readable recording medium can also be distributed over network coupled computer systems so that the computer readable code is stored and executed in a distributed fashion.
본 발명에 의하면, 컴퓨터 시스템을 기동하는 운용 프로그램이 시스템 기동에 필요한 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템 내부에 저장하고, 그 시스템 정보를 이용하여 시스템을 기동하는 컴퓨터 시스템에서 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법에 있어서, 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하고, 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하고, 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 포함되어 있으면 따로 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 정상적인 상태로 복구하며, 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하여, 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계하고, 관리 서버는 원격으로 상기 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구하여, 장애가 발생한 컴퓨터 시스템을 온라인 또는 오프 라인의 상태에 불문하고 복구하며, 컴퓨터 시스템의 A/S에 관련된 시간과 비용 및 A/S 처리 인원을 줄일 수 있으며, 방문 A/S가 불가능한 경우에도 컴퓨터 시스템의 장애에 쉽게 대처할 수 있게 된다.According to the present invention, an operating program for starting a computer system stores system information necessary for system startup inside the computer system, and uses the system information to troubleshoot the computer system online / offline in the computer system for starting the system. In the recovery method, the system information including the network connection function is stored separately from the operation program for starting the computer system, and the computer system determines whether there is an abnormality in the abnormality of the computer system. If it is determined that the failure includes the network connection, the system settings are restored to the normal state by referring to the stored system information. It recovers to a state, and if there is another failure of the computer system, it connects to the management server through a network connection, takes over control of the computer system, and the management server remotely detects the failure of the computer system and recovers to the normal state, Recover a failed computer system, whether online or offline, save time and money related to the A / S of the computer system, and reduce the number of A / S processing personnel. Easily cope with disabilities.
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