KR100422146B1 - Method for automatic calling and emergency broadcasting by using voice mail in exchange system - Google Patents

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Abstract

본 발명은 교환시스템에서 음성사서함을 이용하여 자동호출 기능 및 비상 방송 기능을 수행할 수 있도록 하기 위한 것으로, 이러한 본 발명은, 사용자가 단말기의 특정 내선에서 자동 호출 및 비상 방송과 관련된 프로그램의 진입코드를 입력하여 프로그램 입력모드로 전환하는 단계; 상기 프로그램 입력모드에서, 방송을 허용할 내선의 범위를 입력하고, 비상 방송을 수행하기 위한 버튼을 지정함으로써 특정 지역으로의 비상 방송을 위한 단축 다이얼을 입력하는 단계; 방송할 비상 메시지를 녹음한 후 이를 음성사서함에 저장하는 단계; 비상 상황이 발생할 경우, 비상 방송이 허용된 내선에서 수화기를 들지 않은 채 상기 프로그램을 통해 미리 지정된 단축 다이얼을 사용자가 누르는 단계; 및 교환 시스템이 상기 프로그램을 통해 미리 지정된 특정 구역으로 자동호출하여 상기 음성사서함에 녹음된 비상 메시지를 프로그램된 호로 비상호출하여 비상 메시지가 방송되도록 하는 단계를 수행함으로써, 음성사서함에 비상메시지를 미리 녹음하여 비상시 지정된 버튼을 눌러 프로그램된 구역으로만 자동호출 및 비상메시지를 송출하여 사용자의 안정을 보장하고 비상 방송을 수행할 수 있게 되는 것이다.The present invention is to enable the automatic call function and emergency broadcast function using a voice mailbox in the exchange system, the present invention, the user, the entry code of the program associated with the automatic call and emergency broadcast in a specific extension of the terminal Switching to a program input mode by inputting a; In the program input mode, inputting a speed dial for emergency broadcasting to a specific area by inputting a range of extensions to allow broadcasting and designating a button for performing emergency broadcasting; Recording an emergency message to be broadcast and storing it in a voicemail box; If an emergency occurs, pressing the speed dial designated by the user through the program without lifting the handset at an extension allowed for emergency broadcasting; And the exchange system automatically calling an emergency message recorded in the voicemail box into a programmed call by automatically calling the predetermined area through the program so that an emergency message is broadcasted, thereby pre-recording an emergency message in the voicemail box. In this case, by pressing the designated button in case of emergency, automatic call and emergency message will be sent only to the programmed area to ensure user's stability and perform emergency broadcasting.

Description

교환시스템에서 음성사서함을 이용한 자동호출 및 비상 방송 방법{Method for automatic calling and emergency broadcasting by using voice mail in exchange system}Method for automatic calling and emergency broadcasting by using voice mail in exchange system}

본 발명은 교환시스템에서 자동호출 및 비상 방송 방법에 관한 것으로, 특히, 음성사서함에 비상메시지를 미리 녹음하여 둔 후, 비상 발생시 사용자가 지정된 버튼을 누르면, 미리 프로그램된 특정 구역으로만 자동호출 및 비상메시지를 송출함으로써 사용자의 안전을 보장하고 비상 방송이 가능하기에 적당하도록 한 교환시스템에서 음성사서함을 이용한 자동호출 및 비상 방송 방법에 관한 것이다.The present invention relates to an automatic call and emergency broadcast method in the exchange system, and in particular, after recording an emergency message in the voicemail box in advance, when the user presses a designated button in the event of an emergency, the automatic call and emergency only to a specific area programmed in advance The present invention relates to an automatic call and emergency broadcasting method using a voicemail in an exchange system that ensures user safety by transmitting a message and is suitable for emergency broadcasting.

도1은 일반적인 교환시스템의 블록구성도이다.1 is a block diagram of a general exchange system.

여기서 참조번호 10은 전화기의 교환동작을 수행하는 교환시스템이고, 20은 상기 교환시스템(10)과 연결되어, 음성정보를 전자적으로 송수신하는 음성사서함 장치이며, 30은 상기 교환시스템(10)과 연결되어, 전화기능을 수행하는 단말기이다.Here, reference numeral 10 denotes an exchange system for performing an exchange operation of the telephone, and 20 denotes a voice mailbox device connected to the exchange system 10 to transmit and receive voice information electronically, and 30 denotes an exchange system 10. It is a terminal for performing a telephone function.

그래서 종래에는 교환시스템(10)과 음성사서함 장치(20)와 단말기(30)를 포함하는 시스템에 연동가능한 부가장치로 이루어진 시스템에서 동작하게 된다.Thus, in the related art, the system operates in a system including an additional device interoperable with a system including an exchange system 10, a voice mail device 20, and a terminal 30.

도2는 종래 교환시스템에서 음성사서함을 이용한 방송 방법을 보인 흐름도이다.2 is a flowchart illustrating a broadcasting method using a voice mailbox in a conventional switching system.

도2에 도시된 바와 같이, 단말기(30)의 특정내선에서 메시지 방송에 관련된 프로그램의 진입코드를 입력하면, 상기 프로그램이 실행되어 방송할 메시지를 입력받고, 입력된 메시지를 음성사서함(20)에 저장하는 단계(ST1 ~ ST3)와; 상기 메시지를 저장한 후에, 상기 메시지를 녹음한 내선 단말기(30)의 수화기를 들고 특정 방송 다이얼 코드를 누르는 단계(ST4)(ST5)와; 상기 특정 방송 다이얼 코드가 다이얼되면, 상기 음성사서함(20)에 녹음된 메시지를 방송하는 단계(ST6)를 수행한다.As shown in FIG. 2, when an entry code of a program related to a message broadcast is input at a specific extension of the terminal 30, the program is executed to receive a message to be broadcast, and the input message is input to the voicemail box 20. Storing steps ST1 to ST3; After storing the message, holding the handset of the extension terminal 30 recording the message and pressing a specific broadcast dial code (ST4) (ST5); When the specific broadcast dial code is dialed, the step ST6 of broadcasting the recorded message to the voicemail box 20 is performed.

즉, 특정 내선에서 프로그램 진입 코드를 입력하여, 방송할 메시지를 입력 및 저장한 후에, 메시지를 녹음한 단말기(30)의 수화기를 들고 특정 코드를 다이얼하면 음성사서함(20)에 녹음된 메시지가 방송되는 것이다.That is, after entering a program entry code at a specific station, inputting and storing a message to be broadcasted, and holding a handset of the terminal 30 recording the message and dialing a specific code, the message recorded in the voicemail box 20 is broadcasted. Will be.

그러나 이러한 종래의 기술은, 반드시 수화기를 들고 방송을 해야만 하는 불편함이 있고, 외부 보안 관리자를 자동호출하여 비상상황을 알리기에는 부적합하며, 또한 방송되는 내용을 모두가 들을 수 있으므로 비상시 방송하는 사용자의 안전이 충분히 보장되지 않고 도움을 요청하기 어려운 문제점이 있었다.However, this conventional technology is inconvenient to carry a handset and must be broadcast, it is not suitable to automatically call an external security manager to inform the emergency situation, and everyone can hear the broadcast content, so There was a problem that safety was not sufficiently secured and it was difficult to call for help.

이에 따라, 본 발명은 상기와 같은 종래의 제반 문제점을 해소하기 위해 제안된 것으로, 본 발명의 목적은 음성사서함에 비상메시지를 미리 녹음하여 둔 후, 비상시 지정된 버튼을 눌러 미리 프로그램된 특정 구역으로만 자동호출 및 비상메시지를 송출함으로써, 사용자의 안전을 보장하고 비상 방송을 수행할 수 있는 교환시스템에서 음성사서함을 이용한 자동호출 및 비상 방송 방법을 제공하는 데 있다.Accordingly, the present invention has been proposed to solve the above-mentioned conventional problems, the object of the present invention is to record the emergency message in advance in the voicemail box, and then press the designated button in case of emergency only to the pre-programmed specific area The present invention provides an automatic call and emergency broadcast method using a voice mailbox in an exchange system that can guarantee user safety and perform emergency broadcast by sending an automatic call and emergency message.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 의한 교환시스템에서 음성사서함을 이용한 자동호출 및 비상 방송 방법은,사용자가 단말기의 특정 내선에서 자동 호출 및 비상 방송과 관련된 프로그램의 진입코드를 입력하여 프로그램 입력모드로 전환하는 단계; 상기 프로그램 입력모드에서, 방송을 허용할 내선의 범위를 입력하고, 비상 방송을 수행하기 위한 버튼을 지정함으로써 특정 지역으로의 비상 방송을 위한 단축 다이얼을 입력하는 단계; 방송할 비상 메시지를 녹음한 후 이를 음성사서함에 저장하는 단계; 비상 상황이 발생할 경우, 비상 방송이 허용된 내선에서 수화기를 들지 않은 채 상기 프로그램을 통해 미리 지정된 단축 다이얼을 사용자가 누르는 단계; 및 교환 시스템이 상기 프로그램을 통해 미리 지정된 특정 구역으로 자동호출하여 상기 음성사서함에 녹음된 비상 메시지를 프로그램된 호로 비상호출하여 비상 메시지가 방송되도록 하는 단계를 수행함을 그 기술적 구성상의 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the automatic call and emergency broadcasting method using the voice mailbox in the switching system according to the present invention, the user inputs the program by entering the entry code of the program associated with the automatic call and emergency broadcasting in a specific extension of the terminal Switching to a mode; In the program input mode, inputting a speed dial for emergency broadcasting to a specific area by inputting a range of extensions to allow broadcasting and designating a button for performing emergency broadcasting; Recording an emergency message to be broadcast and storing it in a voicemail box; If an emergency occurs, pressing the speed dial designated by the user through the program without lifting the handset at an extension allowed for emergency broadcasting; And performing a step of automatically exchanging the emergency message recorded in the voicemail box to the programmed call by the exchange system to automatically call the predetermined area through the program so that the emergency message is broadcasted.

도1은 일반적인 교환시스템의 블록구성도이고,1 is a block diagram of a general exchange system,

도2는 종래 교환시스템에서 음성사서함을 이용한 방송 방법을 보인 흐름도이며,2 is a flowchart illustrating a broadcasting method using a voice mailbox in a conventional exchange system;

도3은 본 발명에 의한 교환시스템에서 음성사서함을 이용한 자동호출 및 비상 방송 방법을 보인 흐름도이다.3 is a flowchart illustrating an automatic call and emergency broadcast method using a voice mailbox in an exchange system according to the present invention.

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *Explanation of symbols on the main parts of the drawings

10 : 교환시스템 20 : 음성사서함 장치10: exchange system 20: voicemail device

30 : 단말기30: terminal

이하, 상기와 같은 본 발명 교환시스템에서 음성사서함을 이용한 자동호출 및 비상 방송 방법의 기술적 사상에 따른 일실시예를 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, an embodiment according to the technical idea of the automatic call and emergency broadcasting method using a voice mailbox in the present invention exchange system as follows.

도3은 본 발명에 의한 교환시스템에서 음성사서함을 이용한 자동호출 및 비상 방송 방법을 보인 흐름도이다.3 is a flowchart illustrating an automatic call and emergency broadcast method using a voice mailbox in an exchange system according to the present invention.

이에 도시된 바와 같이, 사용자가 단말기(30)의 특정 내선에서 자동 호출 및 비상 방송과 관련된 프로그램의 진입코드를 입력하여 프로그램 입력모드로 전환하는 단계(ST11); 상기 프로그램 입력모드에서, 방송을 허용할 내선의 범위를 입력하고, 비상 방송을 수행하기 위한 버튼을 지정함으로써 특정 지역으로의 비상 방송을 위한 단축 다이얼을 입력하는 단계; 방송할 비상 메시지를 녹음한 후 이를 음성사서함(20)에 저장하는 단계(ST12~ST15); 비상 상황이 발생할 경우, 비상 방송이 허용된 내선에서 수화기를 들지 않은 채 상기 프로그램을 통해 미리 지정된 단축 다이얼을 사용자가 누르는 단계; 및 교환 시스템이 상기 프로그램을 통해 미리 지정된 특정 구역으로 자동호출하여 상기 음성사서함(20)에 녹음된 비상 메시지를 프로그램된 호로 비상호출하여 비상 메시지가 방송되도록 하는 단계(ST16,ST17)를 수행한다.As shown in the figure, the user inputs an entry code of a program related to automatic calling and emergency broadcasting at a specific extension of the terminal 30 and switches to a program input mode (ST11); In the program input mode, inputting a speed dial for emergency broadcasting to a specific area by inputting a range of extensions to allow broadcasting and designating a button for performing emergency broadcasting; Recording an emergency message to be broadcast and storing it in the voicemail box 20 (ST12 to ST15); If an emergency occurs, pressing the speed dial designated by the user through the program without lifting the handset at an extension allowed for emergency broadcasting; And automatically switching the emergency message recorded in the voicemail box 20 to the programmed call by automatically exchanging an emergency message recorded in the voicemail box 20 through the program (ST16, ST17).

이와 같이 구성된 본 발명에 의한 교환시스템에서 음성사서함을 이용한 자동호출 및 비상 방송 방법의 동작을 첨부한 도면에 의거 상세히 설명하면 다음과 같다.Referring to the accompanying drawings, the operation of the automatic call and emergency broadcast method using a voice mailbox in the switching system according to the present invention configured as described above will be described in detail as follows.

여기서, 본 발명이 적용되는 장치는 교환시스템(10)과 음성사서함 장치(20) 및 단말기(30)를 포함하는 시스템에 연동가능한 부가장치 및 국선으로 이루어진다.Here, the apparatus to which the present invention is applied consists of an additional device and a trunk line interoperable with a system including an exchange system 10, a voicemail apparatus 20, and a terminal 30.

먼저, 사용자가 자동 호출 및 비상 방송과 관련된 프로그램을 실행시키기 위하여 단말기(30)의 특정 내선에서 해당 프로그램의 진입코드를 입력하면, 프로그램 입력모드로 전환한다.(ST11).First, when a user inputs an entry code of a corresponding program at a specific extension of the terminal 30 in order to execute a program related to an automatic call and emergency broadcast, the user switches to the program input mode (ST11).

그러면 상기 프로그램 입력모드에서, 방송을 허용할 내선의 범위를 입력하고 비상 방송을 수행하기 위한 버튼을 지정함으로써, 특정 지역으로의 비상 방송을 위한 단축 다이얼을 입력하게 한다(ST12)(ST13). 그런 다음, 방송할 비상 메시지를 녹음하고 이를 상기 음성사서함(20)에 저장하게 된다(ST14)(ST15).Then, in the program input mode, a speed dial for emergency broadcasting to a specific area is input by inputting a range of extensions to allow broadcasting and designating a button for performing emergency broadcasting (ST12) (ST13). Then, the emergency message to be broadcast is recorded and stored in the voicemail box 20 (ST14) (ST15).

한편, 이후에 비상 상황이 실제로 발생하게 될 경우에, 사용자는 비상 방송이 허용된 내선에서 수화기를 들지 않은 채 상기 프로그램을 통해 미리 지정된 단축 다이얼을 누른다(ST16).On the other hand, in the event that an emergency situation actually occurs later, the user presses a speed dial designated in advance through the program without lifting the handset at an extension allowed for emergency broadcasting (ST16).

그러면, 교환 시스템은 상기 프로그램을 통해 미리 지정된 특정 구역으로 자동호출하여 음성사서함(20)에 녹음된 비상 메시지를 프로그램된 호로 비상호출하여 비상 메시지가 방송되도록 함으로써, 사용자의 안전이 보장되며 요청할 수 있도록 한다(ST17).Then, the exchange system automatically calls to a predetermined area designated through the program to emergency call the emergency message recorded in the voicemail box 20 to the programmed call to ensure that the emergency message is broadcast, so that the user's safety can be requested (ST17).

이처럼 본 발명은 음성사서함에 비상메시지를 미리 녹음하여 둔 후, 비상시 사용자가 지정된 버튼을 눌러 미리 프로그램된 특정 구역으로만 자동호출 및 비상메시지를 송출함으로써 사용자의 안정을 보장하고 비상 방송이 가능하게 하는 것이다.As described above, the present invention records the emergency message in the voicemail box in advance, and in case of emergency, the user presses a designated button to automatically transmit the emergency call and emergency message only to a specific area programmed in advance, thereby ensuring the stability of the user and enabling emergency broadcasting. will be.

이상에서 본 발명의 바람직한 실시예를 설명하였으나, 본 발명은 다양한 변화와 변경 및 균등물을 사용할 수 있다. 본 발명은 상기 실시예를 적절히 변형하여 동일하게 응용할 수 있음이 명확하다. 따라서 상기 기재 내용은 하기 특허청구범위의 한계에 의해 정해지는 본 발명의 범위를 한정하는 것이 아니다.Although the preferred embodiment of the present invention has been described above, the present invention may use various changes, modifications, and equivalents. It is clear that the present invention can be applied in the same manner by appropriately modifying the above embodiments. Accordingly, the above description does not limit the scope of the invention as defined by the limitations of the following claims.

이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명에 의한 교환시스템에서 음성사서함을 이용한 자동호출 및 비상 방송 방법은 비상시 수화기를 들지 않고 미리 프로그램된 비상 방송을 위한 버튼을 눌러 미리 프로그램된 특정 지역으로 비상 호출하여 비상 메시지를 방송함으로서 비상시 방송하는 사용자의 안전을 보장하며 도움을 요청할 수 있게 하는 효과가 있게 된다.As described above, the automatic call and emergency broadcast method using a voice mailbox in the exchange system according to the present invention, by pressing the button for emergency broadcast programmed in advance without lifting the handset in an emergency, emergency call to a specific area programmed in advance By broadcasting the security of the user who broadcasts in an emergency it is effective to enable the request for help.

Claims (1)

사용자가 단말기의 특정 내선에서 자동 호출 및 비상 방송과 관련된 프로그램의 진입코드를 입력하여 프로그램 입력모드로 전환하는 단계;Switching a program input mode by a user inputting an entry code of a program associated with automatic calling and emergency broadcasting at a specific extension of the terminal; 상기 프로그램 입력모드에서, 방송을 허용할 내선의 범위를 입력하고, 비상 방송을 수행하기 위한 버튼을 지정함으로써 특정 지역으로의 비상 방송을 위한 단축 다이얼을 입력하는 단계;In the program input mode, inputting a speed dial for emergency broadcasting to a specific area by inputting a range of extensions to allow broadcasting and designating a button for performing emergency broadcasting; 방송할 비상 메시지를 녹음한 후 이를 음성사서함에 저장하는 단계;Recording an emergency message to be broadcast and storing it in a voicemail box; 비상 상황이 발생할 경우, 비상 방송이 허용된 내선에서 수화기를 들지 않은 채 상기 프로그램을 통해 미리 지정된 단축 다이얼을 사용자가 누르는 단계; 및If an emergency occurs, pressing the speed dial designated by the user through the program without lifting the handset at an extension allowed for emergency broadcasting; And 교환 시스템이 상기 프로그램을 통해 미리 지정된 특정 구역으로 자동호출하여 상기 음성사서함에 녹음된 비상 메시지를 프로그램된 호로 비상호출하여 비상 메시지가 방송되도록 하는 단계를 수행하는 것을 특징으로 하는 교환시스템에서 음성사서함을 이용한 자동호출 및 비상 방송 방법.The exchange system automatically calls the predetermined area through the program to emergencyly call the emergency message recorded in the voicemail box into the programmed call so that the emergency message is broadcasted. Auto call and emergency broadcast method.
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