KR100364546B1 - 음성 메일링 시스템의 음성자원 교체방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 음성 메일링 시스템의 음성자원 교체방법에 관한 것으로, 종래 음성 메일링 시스템에서는 음성 자원의 교체시 음성 메일링 서비스를 제공할 수 없게 되어 시스템의 운영 시간이 줄어들게 되고, 결국 시스템의 신뢰도가 떨어지게 되는 문제점이 있었다. 따라서, 본 발명은 음성 메일링 시스템 내의 공유메모리를 이중화시켜 음성자원 교체시 음성 메일링 시스템의 운영을 중단시키지 않음으로써, 서비스에 대한 사용자의 신뢰도를 향상시키는 효과가 있다.

Description

음성 메일링 시스템의 음성자원 교체방법{VOICE RESOURCE CHANGING METHOD FOR VOICE MAILING SYSTEM}

본 발명은 음성 메일링 시스템에 관한 것으로, 특히 음성 자원 교체시 메일링 시스템의 운영을 중단시키지 않도록 하는 음성 메일링 시스템의 음성자원 교체방법에 관한 것이다.

일반적으로, 음성 메일링 시스템(VMS : Voice Mailing System)은 부서별, 개인별, 기능별로 사서함을 할당하여 메시지를 녹음하거나 청취 및 통보할 수 있는 기능을 갖고 있으며, 전하고자 하는 수화자가 통화중이거나 부재중일 경우 간접적으로 통화가 이루어지도록 해주는 시스템이다.

즉, VMS 서비스란 상기와 같은 시스템을 이용하는 서비스로서, 컴퓨터의 데이터 처리능력을 이용하여 송화자의 음성(Voice)을 메일박스에 저장시키고, 수화자가 언제 어디서나 메시지를 확인하고 청취할 수 있도록 해주는 서비스이다.

음성 메일링 시스템은 비록 도면으로 첨부하지는 않았으나, 일반적으로 공유 메모리(Shared memory)를 지원하는 운영체제와; 디스크 드라이브와 운영체제에 의해 관리되는 파일 시스템과; 에이디피씨엠(ADPCM : Adaptive Delta Pulse Code Modulation) 또는 기타 압축방식으로 기록된 음성 데이터 파일과; 상기 음성 데이터 파일을 공유 메모리에 적재하는 기능을 수행하는 응용 프로그램과; 공유 메모리에 적재된 음성 자원을 음성 메일링 시스템의 시간 분할 다중(TDM : Time Division Multiplexing) 버스의 지정된 타임슬롯에 출력시키는 응용 프로그램과; 음성 자원을 교체하기 위한 시스템 외부와의 네트웍 경로를 포함한다.

상기와 같이 이루어진 종래 음성 메일링 시스템의 운용 과정을 설명하면 다음과 같다.

일단, 음성 메일링 서비스 제공자가 필요에 의해 음성 자원의 교체를 시도할 경우, 서비스 이용자가 음성 메일링 서비스를 이용하고 있는 도중이라도 음성 메일링 서비스를 중단시키게 된다.

따라서, 그 이후부터 서비스 이용자는 음성 메일링 서비스를 이용할 수 없게 된다.

다음, 상기와 같이 서비스를 중단시킨 후 서비스 제공자는 ADPCM 또는 기타 압축 방식으로 녹음된 음성 데이터 파일들을 네트웍 경로 등을 통하여 음성 메일링 시스템 내의 파일 시스템(미도시)에 저장한다.

다음, 운영이 중단되었던 시스템의 응용 프로그램들을 재기동 시켜 파일 시스템에 저장된 새로운 음성 파일들을 공유 메모리에 적재하고, 상기 모든 음성 파일이 공유 메모리에 적재되면 비로소 정상적인 음성 메일링 서비스를 수행할 수 있게 된다.

즉, 상기와 같이 음성 자원(음성 데이터 파일)의 교체가 완료되면 그 시점부터 새로운 음성 자원에 의한 음성 메일링 서비스를 이용할 수 있게 된다.

그러나, 종래 음성 메일링 시스템에서는 음성 자원의 교체시 음성 메일링 서비스를 제공할 수 없게 되어 시스템의 운영 시간이 줄어들게 되고, 결국 시스템의 신뢰도가 떨어지게 되는 문제점이 있었다.

따라서, 본 발명은 상기와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위하여 창출한 것으로, 음성 메일링 시스템 내의 공유메모리를 이중화시켜 음성자원 교체시 음성 메일링 시스템의 운영을 중단시키지 않음으로써, 서비스에 대한 사용자의 신뢰도를 향상시키는 음성 메일링 시스템의 음성자원 교체방법을 제공함에 그 목적이 있다.

도1은 본 발명에 의한 음성 메일링 시스템의 음성자원 교체 과정을 보인 순서도.

이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 음성 메일링 시스템에 있어서, 메일링 서비스 운영 도중 음성자원을 변경할 경우, 새로운 음성자원을 파일 시스템에 복사 또는 저장하고, 이를 메니저에게 통보하는 제1단계와; 상기 단계에서 음성자원이 변경되었음을 인지한 메니저는 새로운 공유메모리 세그먼트(제2세그먼트)를 생성하고, 상기 파일 시스템에서 음성자원을 리드하여 저장시키는 제2단계와; 상기 제2세그먼트에 대한 인덱스 생성 후 이를 호처리 프로세스에 통보하여 제2세그먼트에 저장된 음성자원을 이용하여 호처리 프로세스를 수행시키는 제3단계와; 기존 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)를 더 이상 사용하지 않는 호처리 프로세스를 검색하여 제1세그먼트를 프로세스 영역에서 제거시키는 제4단계와; 모든 호처리 프로세스 영역에서 제1세그먼트가 모두 제거되면 운영 시스템(OS)을 통해 시스템 내에서 제1세그먼트를 완전 제거시키는 제5단계와; 이후 새로운 음성자원의 변경 요청이 있을 경우, 상기 과정을 반복하여 수행하는 제6단계를 포함해 이루어진 것을 특징으로 한다.

이하, 본 발명에 따른 일실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명하면다음과 같다.

도1은 본 발명에 의한 음성 메일링 시스템의 음성자원 교체 과정을 보인 순서도이다.

이에 도시한 바와 같이, 일단 운영자는 시스템의 최초 기동을 위해 서비스에 제공될 음성파일(음성자원)들을 네트웍 경로 및 기타 방법을 통하여 시스템 내부의 파일 시스템(미도시)에 복사 또는 저장하고, 서비스 제공을 위한 각종 응용 프로그램들을 기동시킨다.

이때, 상기 응용 프로그램 중 공유메모리 관리자(이하, 메니저라 칭함)는 음성 파일이 저장된 파일 시스템(미도시)에 접근하여 음성파일(음성자원)들에 대한 정보 수집 및 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)를 생성한다.

다음, 상기 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)에 음성 파일들을 적재시키고, 그 음성 파일에 대한 효율적인 접근을 위해 인덱스를 생성한다.

다음, 메니저는 음성파일(음성자원)들을 TDM 버스의 지정된 타임 슬롯에 출력시키기 위한 응용 프로그램(이하, 호처리 프로세스라 칭함)을 기동시킨다.

이때, 상기 호처리 프로세스는 메니저가 생성한 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)에 접근하여 서비스에 필요한 안내 음성을 지정된 타임슬롯에 출력시킨다(S11).

다음, 상기와 같이 서비스 운영 도중 서비스의 안내음성(음성자원)을 변경할 필요가 있을 경우(S12), 운영자는 새로 준비된 음성파일(음성자원)을 파일 시스템(미도시)에 복사 또는 저장하고(S13), 음성 파일이 변경되었음을 메니저에게 통보한다(S14).

이에 따라, 음성 파일이 변경되었음을 인지한 메니저는, 현재 호처리 프로세스에 의해 접근되고 있는 공유메모리 세그먼트와는 다른 새로운 공유메모리 세그먼트(제2세그먼트)를 생성한 후(S15), 파일 시스템에서 음성 파일들을 리드하여 새로 생성된 공유메모리 세그먼트(제2세그먼트)에 저장한다(S16).

물론, 이때에도 음성 파일의 효율적인 접근을 위해 별도의 인덱스를 생성하고, 그 사실(새로운 공유메모리 세그먼트(제2세그먼트) 및 그에 대한 인덱스 생성)을 호처리 프로세스에게 통보한다.

다음, 상기 새로운 공유메모리 세그먼트(제2세그먼트)가 생성되었다는 메시지를 수신한 호처리 프로세스는 이후부터 새로운 공유메모리 세그먼트(제2세그먼트)에 저장되어 있는 음성 자원들을 이용하게 된다(S17).

물론, 새로운 공유메모리 세그먼트(제2세그먼트)가 생성되었다는 메시지를 받기전에 유지하고 있던 음성출력은 기존에 생성되었던 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)에 있는 음성 자원을 그대로 이용한다.

즉, 음성자원 변경 이전에 유지되고 있는 음성 출력은 그 출력이 끝날 때 까지 계속 이전 음성파일을 이용하고, 음성자원 변경 이후에 출력하는 음성들은 새로운 공유메모리 세그먼트(제2세그먼트)로부터 읽어 출력한다(S19).

다시 말해, 하나의 호 처리 프로세스는 2개의 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트, 제2세그먼트)에 접근하는 것이 가능하다.

또한, 메니저는 호처리 프로세스들의 음성자원 출력이 신규 공유메모리 세그먼트(제2세그먼트)인지 기존 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)인지 파악하고 있다가 하나의 호처리 프로세스가 담당하고 있는 전체 타임슬롯에 대해, 기존 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)가 더 이상 사용되지 않음을 인식하면(S18), 해당 호처리 프로세스에게 기존의 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)를 프로세스 영역에서 제거하라는 메시지를 전송한다.

이에 따라, 메니저로부터 기존 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)를 제거하라는 메시지를 수신한 호처리 프로세스는 자신의 프로세스 영역에서 기존의 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)를 제거한다(S20).

다음, 모든 호처리 프로세스가 기존의 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)를 그들의 프로세스 영역에서 제거한 것을 확인한 메니저는 운영 시스템(OS)에게 기존 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)의 완전 제거를 요청한다(S21).

요청이 성공적으로 받아들여졌다면 이제 시스템 내에는 음성 자원들을 위한 공유메모리 세그먼트는 하나만 존재하고, 이에 의해 서비스는 계속 수행된다(S22).

이후에 다시 새롭게 음성 자원들의 변경 요청이 수신되면 상기 과정을 반복하면 된다.

그런데, 만약 상기 작업 진행 중 다량의 음성자원 변경 요청이 수신될 경우 메니저는 그 변경 요구들을 시스템 내부에 구비되어 있는 스택 레지스터(미도시)에 저장하여 두었다가 변경 작업을 진행할 수 있게 되었을 때 스택 레지스터(미도시)에 저장된 순서대로 상술한 과정을 반복하여 음성 자원을 교체하게 된다.

이때 상기 스택 레지스터(미도시)에 저장된 변경 요구는 가장 최근의 것만유효하다.

즉, 본 발명에 의한 음성 메일링 시스템은 공유메모리를 이중화시켜 운용함으로써 음성 자원 교체시에도 메일링 서비스를 중단시키지 않게 된다.

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명 음성 메일링 시스템의 음성자원 교체방법은 음성자원 교체시 음성 메일링 시스템의 운영이 중단되지 않음으로써, 서비스에 대한 사용자의 신뢰도를 향상시키는 효과가 있다.

Claims (3)

1. 음성 메일링 시스템에 있어서, 메일링 서비스 운영 도중 음성자원을 변경할 경우, 새로운 음성자원을 파일 시스템에 복사 또는 저장하고, 이를 메니저에게 통보하는 제1단계와; 상기 단계에서 음성자원이 변경되었음을 인지한 메니저는 새로운 공유메모리 세그먼트(제2세그먼트)를 생성하고, 상기 파일 시스템에서 음성자원을 리드하여 저장시키는 제2단계와; 상기 제2세그먼트에 대한 인덱스 생성 후 이를 호처리 프로세스에 통보하여 제2세그먼트에 저장된 음성자원을 이용하여 호처리 프로세스를 수행시키는 제3단계와; 기존 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)를 더 이상 사용하지 않는 호처리 프로세스를 검색하여 제1세그먼트를 프로세스 영역에서 제거시키는 제4단계와; 모든 호처리 프로세스 영역에서 제1세그먼트가 모두 제거되면 운영 시스템(OS)을 통해 시스템 내에서 제1세그먼트를 완전 제거시키는 제5단계와; 이후 새로운 음성자원의 변경 요청이 있을 경우, 상기 과정을 반복하여 수행하는 제6단계를 포함해 이루어진 것을 특징으로 하는 음성 메일링 시스템의 음성자원 교체방법.
2. 제1항에 있어서, 상기 제3단계에서 호처리 프로세스는 새로운 공유메모리 세그먼트(제2세그먼트)가 생성되었다는 메시지를 받기 전에, 기존의 공유메모리 세그먼트(제1세그먼트)를 통해 유지하고 있던 음성출력은 그 출력이 끝날 때 까지 계속 이용하고, 그 이후부터 제2세그먼트의 음성자원을 이용하는 과정이 더 포함되어 이루어진 것을 특징으로 하는 음성 메일링 시스템의 음성자원 교체방법.
3. 제1항에 있어서, 상기 각 단계를 거쳐 음성자원이 변경되고 있는 도중 다량의 음성자원 변경 요청이 수신될 경우, 그 변경 요구들을 시스템 내부에 구비되어 있는 스택 레지스터에 저장하여 두었다가, 상기 변경 작업이 완료되어 새로운 변경 작업을 진행할 수 있게 되었을 때, 그 스택 레지스터에 저장된 변경요청 작업을 수행하는 과정이 더 포함되어 이루어진 것을 특징으로 하는 음성 메일링 시스템의 음성자원 교체방법.