KR100319382B1 - Lost call data processing system - Google Patents
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Abstract
본 발명은 교환기에서 발생하는 로스트 콜(lost call) 데이터를 처리하는 시스템에 관한 것으로, 본 발명의 시스템은 상기 로스트 콜 데이터의 처리와 관련한 저장/분석/전송 작업 요구를 생성하는 교환기의 로스트 콜 처리부와; 상기 교환기와 통신 회선을 통하여 연결되어 있으며, 상기 교환기의 로스트 콜 처리부로부터 요구되는 상기 작업 요구에 따라 상기 로스트 콜 데이터를 처리하는 로스트 콜 처리부와, 상기 교환기의 로스트 콜 처리부로부터 상기 통신 회선을 통하여 제공되는 상기 로스트 콜 데이터를 일시적으로 저장하는 저장 매체를 구비하는 외부 인터페이스 장치를 포함한다.The present invention relates to a system for processing lost call data generated in an exchange. The system of the present invention provides a lost call processing unit of an exchange that generates a storage / analysis / transmission work request related to processing of the lost call data. Wow; A lost call processing unit connected to the exchange through a communication line and processing the lost call data according to the work request requested from the roast call processing unit of the exchange, and from the lost call processing unit of the exchange through the communication line. And an external interface device having a storage medium for temporarily storing the lost call data.
Description
본 발명은 전전자 교환기의 로스트 콜 데이터(lost call data) 처리에 관한 것으로, 보다 상세하게는 전전자 교환기에서 발생되는 로스트 콜 데이터를 저장, 분석 및 전송할 수 있는 처리 방법 및 시스템에 관한 것이다.BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to the processing of lost call data of an all-electronic exchange, and more particularly, to a processing method and system capable of storing, analyzing and transmitting lost call data generated from the all-electronic exchange.
통상적으로, TDX 계열의 전전자 교환기는 디폴트(default)가 발생하였을 때,과금 정보뿐 아니라 로스트 콜에 대한 정보를 보존하기 위하여 상태 메시지(status message)에 로스트 콜 데이터를 실어 과금정보 처럼 로컬 디스크에 저장한다. 이때, 로스트 콜 데이터는 운용자에 의한 데이터 분석작업을 위하여 원시 데이터(raw data)의 형태로 프린터로 출력된다.Typically, TDX series electronic switchboards store lost call data in status messages to save information on the roast call as well as the billing information when a default occurs. Save it. At this time, the lost call data is output to the printer in the form of raw data (raw data) for the data analysis work by the operator.
그러나, 로스트 콜 데이터가 과금과 관련한 로컬 디스크에 저장되지만, 로스트 콜 데이터의 저장을 위해 할당된 공간은 단지 10M 바이트 정도로 제한되어 있으므로 저장 공간이 부족할 수도 있으며, 또한 운영자가 프린터로 출력된 원시 데이터를 가지고 분석하는 작업이 용이하지 않다는 문제가 있다.However, although the roast call data is stored on the local disk for billing, the space allocated for storing the roast call data is limited to only 10M bytes, so the storage space may be insufficient, and the operator may not be able to save the raw data output to the printer. The problem is that the analysis is not easy.
그러므로, 본 발명은 상술한 문제를 해결하고자 안출된 것으로, 과금블록에 의해 상태 메시지를 통하여 보고되는 로스트 콜 원시 데이터를 외부의 저장 매체를 이용하여 송신/저장/분석/전송할 수 있도록 한 로스트 콜 데이터 처리 방법 및 장치를 제공하는 것을 그 목적으로 한다.Therefore, the present invention has been made to solve the above-described problem, the lost call data to transmit / store / analyze / transmit the lost call raw data reported through the status message by the charging block using an external storage medium It aims at providing the processing method and apparatus.
상술한 목적을 달성하기위한 본 발명에 따른 로스트 콜 데이터 처리 시스템은, 상기 로스트 콜 데이터의 처리와 관련한 저장/분석/전송 작업 요구를 생성하는 교환기의 로스트 콜 처리부; 상기 교환기와 통신 회선을 통하여 연결되어 있으며, 상기 교환기의 로스트 콜 처리부로부터 요구되는 상기 작업 요구에 따라 상기 로스트 콜 데이터를 처리하는 로스트 콜 처리부와, 상기 교환기의 로스트 콜 처리부로부터 상기 통신 회선을 통하여 제공되는 상기 로스트 콜 데이터를 일시적으로 저장하는 저장 매체를 구비하는 외부 인터페이스 장치를 포함하는 것을 특징으로 한다.Lost call data processing system according to the present invention for achieving the above object, the lost call processing unit of the exchange for generating a storage / analysis / transmission work request associated with the processing of the lost call data; A lost call processing unit connected to the exchange through a communication line and processing the lost call data according to the work request requested from the roast call processing unit of the exchange, and from the lost call processing unit of the exchange through the communication line. And an external interface device having a storage medium for temporarily storing the lost call data.
도 1은 본 발명에 따른 로스트 콜 데이터 처리 시스템의 블록 구성도,1 is a block diagram of a lost call data processing system according to the present invention;
도 2a 내지 2e는 도 1에 도시된 로스트 콜 데이터 처리 시스템의 각 구성에서 실행되는 동작을 설명하는 플로우차트.2A to 2E are flowcharts for explaining operations performed in each configuration of the lost call data processing system shown in FIG.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명><Description of the symbols for the main parts of the drawings>
100 : 중앙 제어 서브시스템 200 : 외부 인터페이스 장치100: central control subsystem 200: external interface device
220 : 외부 인터페이스 장치의 로스트 콜 처리부220: lost call processing unit of the external interface device
240 : 저장매체 310 : LAN 연결 제어부240: storage medium 310: LAN connection control
320 : 데이터 수신 제어부 330 : 데이터 저장 제어부320: data receiving control unit 330: data storage control unit
340 : 데이터 분석 제어부 360 : 데이터 전송 제어부340: data analysis control unit 360: data transmission control unit
이하 본 발명은 첨부된 도면을 참조하여 다음과 같이 상세히 설명될 것이다.Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 1는 본 발명에 따른 로스트 콜 데이터 처리 시스템의 블록 구성도로서, 교환기의 중앙 제어 서브시스템(central control subsystem : CCS)(100)과 외부 인터페이스 장치(200)를 포함하는 것으로 도시된다.1 is a block diagram of a lost call data processing system according to the present invention, which is shown to include a central control subsystem (CCS) 100 and an external interface device 200 of an exchange.
CCS(100)는 내부적으로 로스트 콜 처리를 위한 기능을 담당하는 로스트 콜 처리부를 구성하는 중앙 제어 프로세서(central control processor : CCP)(120)를 구비한다.The CCS 100 includes a central control processor (CCP) 120 that configures a lost call processor that is in charge of a function for lost call processing.
CCP(120)는 CCS(100)가 외부 인터페이스 장치(200)의 로스트 콜 처리부(220)에 대하여 로스트 콜 데이터 처리와 관련한 요구하는 작업, 예를 들면, 저장/분석/전송 요구를 제공한다.The CCP 120 provides a request, for example, a storage / analysis / transmission request, related to lost call data processing to the lost call processing unit 220 of the external interface device 200.
외부 인터페이스 장치(200)는 TCP/IP 프로토콜을 사용하는 LAN과 같은 통신 회선(300)을 통하여 CCS(100)와 통신하면서 CCS(100)의 CCP 또는 로스트 콜 처리부(120)로부터 요구되는 저장/분석/전송 요구에 따라 로스트 콜을 처리하는 로스트 콜 처리부(220)와, 교환기의 로스트 콜 처리부로부터 통신 회선(300)을 통하여 제공되는 로스트 콜 원시 데이터를 일시적으로 저장하는 저장 매체(240)를 구비한다. 로스트 콜 처리부(220)는 랜 연결 제어부(310), 데이터 수신 제어부(320), 데이터 저장 제어부(330), 데이터 분석 제어부(340) 및 데이터 전송 제어부(360)로 구성된다.The external interface device 200 communicates with the CCS 100 through a communication line 300 such as a LAN using the TCP / IP protocol while storing / analyzing required from the CCP or lost call processing unit 120 of the CCS 100. A lost call processing unit 220 for processing a lost call in response to a transmission request, and a storage medium 240 for temporarily storing lost call raw data provided through the communication line 300 from the lost call processing unit of the exchange. . The lost call processor 220 includes a LAN connection controller 310, a data reception controller 320, a data storage controller 330, a data analysis controller 340, and a data transmission controller 360.
랜 연결 제어부(310)는 CCS(100)와의 랜 정합을 관리하는 수단으로,CCS(100)에 대하여 서버 역할을 담당하고, 데몬(daemon)으로서 항상 CCS(100)의 로스트 콜 처리부(120)로부터 커넥션(connection) 요구가 있는 지를 감시하여, 커넥션이 발생할 때 마다 별개의 독립적인 프로세스로서 데이터 수신 제어부(320)를 생성한다. 또한, 랜 연결 제어부(310)는 케넥션이 발생할 때 마다 데이터 수신 제어부(320)에 대한 기존의 프로세스가 존재하는 지를 감시하여 단 하나의 프로세스만이 존재하도록 관리한다.The LAN connection control unit 310 is a means for managing LAN matching with the CCS 100. The LAN connection control unit 310 serves as a server for the CCS 100, and is always stored as a daemon from the lost call processing unit 120 of the CCS 100. By monitoring whether there is a connection request, each time a connection occurs, the data receiving control unit 320 is generated as a separate and independent process. In addition, the LAN connection controller 310 monitors whether there is an existing process for the data reception controller 320 whenever a connection occurs, and manages only one process.
랜 연결 제어부(310)에 의해 생성되는 데이터 수신 제어부(320)는 CCS(100)의 로스트 콜 처리부(120)로부터 요구되는 저장, 분석 및 전송 요구가 있을 때 마다 각기 그 요구에 대응하는 데이터 저장 제어부(330), 데이터 분석부 제어부(340) 및 데이터 전송 제어부(360)를 각기 별개의 프로세스로서 생성한다.The data reception control unit 320 generated by the LAN connection control unit 310 is a data storage control unit corresponding to each request for a storage, analysis, and transmission request from the lost call processing unit 120 of the CCS 100. 330, the data analyzer 340 and the data transmission controller 360 are generated as separate processes.
데이터 저장 제어부(330)는 CCS(100)로부터 전송되는 로스트 콜 원시 데이터를 저장 매체(240)에 저장하는 기능을 수행하며, 데이터 분석 제어부(340)는 저장 매체(240)에 저장되어 있는 로스트 콜 원시 데이터를 분석하여 운용자가 인식가능한 데이터 형태로 출력하거나 저장매체(240)에 파일로 저장하는 기능을 수행하며, 데이터 전송 제어부(360)는 운용자로부터의 로스트 콜 데이터에 대한 전송 요청에 응답하여, 저장매체(240)에 저장된 파일을 외부, 예를 들면, CCP(100) 또는 하나 이상의 인터페이스 장치(200)에서 수집된 모든 로스트 콜 원시 데이터를 모집하는 호스트 콜렉터(host collector : H/C) 등으로 전송한다.The data storage control unit 330 stores the lost call raw data transmitted from the CCS 100 in the storage medium 240, and the data analysis control unit 340 stores the lost call stored in the storage medium 240. Analyze the raw data and output the data in a form recognizable by the operator or store the data in a storage medium 240. The data transmission control unit 360 responds to a request for transmission of lost call data from the operator. The file stored in the storage medium 240 may be externally, for example, a host collector (H / C) for recruiting all roast call raw data collected by the CCP 100 or one or more interface devices 200. send.
상술한 본 발명의 로스트 콜 데이터 처리 시스템을 구성하는 각각의 구성 요소의 동작은 도 2의 플로우차트를 참조하여 보다 상세히 설명될 것이다.The operation of each component constituting the roast call data processing system of the present invention described above will be described in more detail with reference to the flowchart of FIG.
도 2a를 참조하면, 하나의 독립적인 프로세스로서 동작하는 랜 연결 제어부(310)의 동작을 설명하는 플로우차트가 도시된다.Referring to FIG. 2A, a flowchart illustrating the operation of the LAN connection control unit 310 operating as one independent process is shown.
랜 연결 제어부(310)는 교환기의 로스트 콜 처리부로부터 커넥션 요구가 있는지를 판단하고(단계 312), 케넥션 요구가 있다고 판단되면, 데이터 수신 제어부(320)의 프로세스가 이미 존재하는지를 판단한다(단계 314). 기존의 데이터 수신 제어부(320)에 대한 기존의 프로세스가 존재하는 것으로 판단되면, 랜 연결 제어부(310)는 기존의 프로세스를 소멸시키고(단계 316), 데이터 수신 제어부(320)에 대한 새로운 프로세스를 생성한다.The LAN connection control unit 310 determines whether there is a connection request from the lost call processing unit of the exchange (step 312). If it is determined that there is a connection request, the LAN connection control unit 310 determines whether a process of the data receiving control unit 320 already exists (step 314). ). If it is determined that there is an existing process for the existing data receiving control unit 320, the LAN connection control unit 310 destroys the existing process (step 316) and generates a new process for the data receiving control unit 320. do.
도 2b에는 랜 연결 제어부(310)에 의해 생성되는 데이터 수신 제어부(320)의 프로세스의 동작을 설명하는 플로우차트가 예시된다.2B is a flowchart illustrating the operation of the process of the data receiving control unit 320 generated by the LAN connection control unit 310.
데이터 수신 제어부(320)는 CCS(100)의 로스트 콜 처리부(120)로부터 저장/분석/전송 요구 명령이 수신되는 지를 감시하고(단계 321), 그 감시결과에 따라 대응하는 동작을 수행한다. 보다 상세히 말해서, 데이터 수신 제어부(320)는 CCS(100)의 로스트 콜 처리부(120)로부터 수신된 요구 명령이 저장 요구이면(단계 322), 데이터 저장 제어부(330)에 대한 프로세스를 생성하고(단계 323), 분석 요구이면(단계 324), 데이터 분석 제어부(340)에 대한 프로세스를 생성하고(325), 전송 요구이면(단계 326), 데이터 전송 제어부(360)에 대한 프로세스를 생성한다(327).The data reception control unit 320 monitors whether a storage / analysis / transmission request command is received from the lost call processing unit 120 of the CCS 100 (step 321), and performs a corresponding operation according to the monitoring result. More specifically, the data reception control unit 320 generates a process for the data storage control unit 330 if the request command received from the roast call processing unit 120 of the CCS 100 is a storage request (step 322). 323, if the analysis request (step 324), and generates a process for the data analysis control unit 340 (325), if the transmission request (step 326), generates a process for the data transmission control unit 360 (327) .
도 2c는 데이터 수신 제어부(320)에 의해 생성되는 데이터 저장 제어부(330)의 동작을 설명하는 플로우차트를 예시한다.2C illustrates a flowchart that describes the operation of the data storage control unit 330 generated by the data reception control unit 320.
데이터 저장 제어부(330)는 CCS(100)로부터 날자 정보등이 내포된 로스트 콜원시 데이터를 수신하고 수신된 로스트 콜 원시 데이터를 저장매체(240)의 지정된 디렉토리에 날자별로 구성된 파일로 저장한다(단계 331). 이때, 데이터 저장 제어부(330)는 저장매체(240)의 지정된 디렉토리가 존재하는지를 판단하여(단계 332), 지정된 디렉토리가 존재하지 않으면 지정된 디렉토리를 생성한다(단계 333). 그러나, 지정된 디렉토리가 존재한다면, 단계(334)로 진행하여 로스트 콜 데이터 발생 날자와 일치하는 파일이 존재하는지를 판단하여, 존재하지 않으면 로스트 콜 데이터 발생 날자와 일치하는 파일을 생성하고 생성된 파일이 정상적으로 생성되었는지를 판단하고 로스트 콜 데이터의 저장을 위한 단계(337)로 진행한다.The data storage control unit 330 receives the roast call raw data containing the date information and the like from the CCS 100 and stores the received roast call raw data as a file configured for each date in a designated directory of the storage medium 240 (step 331). In this case, the data storage controller 330 determines whether the designated directory of the storage medium 240 exists (step 332), and generates the designated directory if the specified directory does not exist (step 333). However, if the specified directory exists, the process proceeds to step 334 to determine if a file matching the date of the lost call data has been generated, and if it does not exist, a file matching the date of the lost call data has been generated and the generated file is normally present. It is determined whether it has been generated, and proceeds to step 337 for storing the lost call data.
단계(334)에서 파일이 존재하는 것으로 판단되면, 데이터 저장 제어부(330)는 단계(337)로 진행한다. 단계(337)에서, 데이터 저장 제어부(330)는 로스트 콜 원시 데이터를 지정된 디렉토리에 파일로 저장하고, 저장된 파일이 정상적으로 저장되었는지를 판단하여(단계 338), 그 판단결과에 따라 상술한 동작을 반복한다.If it is determined in step 334 that the file exists, the data storage control unit 330 proceeds to step 337. In step 337, the data storage control unit 330 stores the lost call raw data as a file in a designated directory, determines whether the stored file is normally stored (step 338), and repeats the above-described operation according to the determination result. do.
도 2d는 데이터 수신 제어부(320)에 의해 생성되는 데이터 분석 제어부(340)의 동작을 설명하는 플로우차트를 예시한다.2D illustrates a flowchart describing the operation of the data analysis control unit 340 generated by the data reception control unit 320.
먼저, 데이터 분석 제어부(340)는 교환기의 로스트 콜 처리부로부터 분석 요구의 내역을 상세히 분석하고(단계 341), 분석 요구된 파일이 저장매체(240)내 디렉토리에 존재하는 지를 검색한다(단계 342). 만일 해당 파일이 존재하지 않으면, 본 프로세스를 종료하며, 해당 파일이 존재한다면 해당 파일에 존재하는 로스트 콜 원시 데이터를 읽어 분석하고(단계 343), 교환기의 출력 요구, 즉 스크린에 출력할 것인지 또는 파일로 다시 저장할 것인지(단계 344)에 따라, 스크린상에 분석 결과를 화면 출력(단계 345)하거나, 파일로서 다시 저장매체(240)에 저장하는 단계(346)로 진행한다.First, the data analysis control unit 340 analyzes the details of the analysis request from the roast call processing unit of the exchange in detail (step 341), and searches whether the analysis requested file exists in a directory in the storage medium 240 (step 342). . If the file does not exist, the process is terminated, and if the file exists, the roast call raw data present in the file is read and analyzed (step 343), and the exchange's output request, ie, output to the screen or file Depending on whether to save the data again (step 344), the output of the analysis on the screen (step 345) or the storage of the storage medium 240 again as a file proceeds to step 346.
단계(346)에서, 데이터 분석 제어부(340)는 저장매체(240)에 분석 결과가 저장될 지정된 디렉토리가 존재하는 지를 판단하여, 지정된 디렉토리가 존재하지 않으면 지정된 디렉토리를 생성한다(단계 347). 그러나, 지정된 디렉토리가 존재한다면, 단계(348)로 진행하여 로스트 콜 데이터 분석 날자와 일치하는 파일이 이미 존재하는지를 판단하여, 해당 파일이 존재하면 그 파일에 로스트 콜 분석 데이터 파일을 저장한다(단계 349). 그러나, 해당 파일이 존재하지 않으면, 로스트 콜 분석 날자와 일치하는 파일을 생성하고(단계 350), 생성된 파일이 정상적으로 생성되었는지를 판단하여(단계 351), 파일이 정상적으로 생성되었다면 로스트 콜 분석 데이터 파일을 저장하고(단계352), 그러하지 않다면 종료한다.In operation 346, the data analysis controller 340 determines whether the designated directory in which the analysis result is to be stored exists in the storage medium 240, and generates the designated directory if the designated directory does not exist (step 347). However, if the specified directory exists, the process proceeds to step 348 to determine whether a file that matches the roast call data analysis date already exists and, if the file exists, to store the roast call analysis data file in the file (step 349). ). However, if the file does not exist, a file matching the lost call analysis date is generated (step 350), it is determined whether the generated file is normally generated (step 351), and if the file is generated normally, the lost call analysis data file Save (step 352), otherwise exit.
도 2e는 데이터 수신 제어부(320)에 의해 생성되는 데이터 전송 제어부(360)의 동작을 설명하는 플로우차트를 예시한다.2E illustrates a flowchart describing the operation of the data transmission control unit 360 generated by the data reception control unit 320.
먼저, 데이터 전송 제어부(360)는 교환기의 로스트 콜 처리부로부터 전송 요구의 내역을 상세히 분석하고(단계 361), 전송 요구된 파일이 저장매체(240)내 지정된 디렉토리에 존재하는 지를 검색한다(단계 362). 만일 전송 대상 파일이 존재하지 않으면, 본 프로세스를 종료하며, 전송 대상 파일이 존재한다면 단계(363)로 진행한다.First, the data transmission control unit 360 analyzes in detail the details of the transmission request from the roast call processing unit of the exchange (step 361), and searches whether the requested file exists in the designated directory in the storage medium 240 (step 362). ). If the transfer target file does not exist, the process is terminated, and if the transfer target file exists, the flow proceeds to step 363.
단계(363)에서, 데이터 전송 제어부(360)는 전송 대상 파일의 목적지를 판단한다. 판단된 전송될 목적지에 따라 전송 대상 파일은 교환기 또는 외부의 호스트콜렉터로 전송된다(단계 364), 이후 전송이 정상적으로 수행되었는 지를 판단하여 전송이 비정상이면 전송을 반복적으로 수행하고, 전송이 정상적으로 이루어졌다면 본 프로세스를 종료한다(단계 365).In step 363, the data transfer control unit 360 determines a destination of the transfer target file. According to the determined destination to be transmitted, the file to be transmitted is transmitted to the exchange or an external host collector (step 364). Then, it is determined whether the transmission has been normally performed, and if the transmission is abnormal, the transmission is repeatedly performed. The process ends (step 365).
그러므로, 종래 교환기에서 상태 메시지를 통해 보고되던 로스트 콜 원시 데이터를 외부 인터페이스 유니트의 하드디스크와 같은 저장매체를 이용하여 원시 데이터를 송신/저장/분석/전송이 가능하므로 교환기 시스템 자원의 과부하를 줄일 수 있으며, 운용자에게는 로스트 콜에 대한 분석이 자동처리되므로 교환기 운영에 편리함을 향유할 수 있게된다.Therefore, it is possible to transmit / store / analyze / transmit raw data by using a storage medium such as a hard disk of an external interface unit for lost call raw data reported through a status message in a conventional exchange, thereby reducing the overhead of the exchange system resources. In addition, the operator can enjoy the convenience of operating the exchange since the analysis of the roast call is automatically processed.
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1999
- 1999-11-05 KR KR1019990048858A patent/KR100319382B1/en not_active IP Right Cessation
Patent Citations (4)
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| Publication number | Publication date |
|---|---|
| KR20010045538A (en) | 2001-06-05 |
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