KR100234087B1

KR100234087B1 - Group holding method of exchange system

Info

Publication number: KR100234087B1
Application number: KR1019970074176A
Authority: KR
Inventors: 박석홍
Original assignee: 윤종용; 삼성전자주식회사
Priority date: 1997-12-26
Filing date: 1997-12-26
Publication date: 1999-12-15
Also published as: KR19990054365A

Abstract

본 발명은 교환시스템에 관한 것으로, 특히 그룹별로 보류할 수 있도록 한 방법에 관한 것이다. 이를 위한 본 발명은 그룹별로 내선멤버를 지정하여 형성한 그룹별 멤버테이블을 구비하는 교환시스템의 그룹별 보류방법에 있어서, 국선호 또는 내선호와 통화수행 중에 그룹보류가 선택되면 상기 그룹보류를 선택한 내선멤버가 속한 그룹에 지정된 모든 내선에 통화수행 중인 호를 보류시키고, 그룹보류가 선택된 후 보류시킬 그룹번호가 입력되면 상기 입력된 해당 그룹에 지정된 모든 내선에 통화수행 중인 호를 보류시키며, 상기 보류시킨 그룹에 지정된 내선이 아닌 다른 그룹의 내선에서는 응답할 수 없도록 보류시킨 해당 내선 이외의 내선에는 상기 보류된 호가 통화중으로 표시되도록 함을 특징으로 한다.The present invention relates to an exchange system, and more particularly to a method that allows group hold. To this end, the present invention provides a group-by-group holding method of an exchange system having a member table for each group formed by designating an extension member for each group. Holds a call in progress on all stations assigned to a group to which an extension member belongs, and if a group number to be held is entered after group hold is selected, holds a call in progress on all stations assigned to the corresponding group, and holds the call. The reserved call is displayed as being in a call to an extension other than the corresponding extension which is reserved so that an extension of a group other than the extension designated to the group can be answered.

Description

Method of withholding group by exchange system

본 발명은 교환시스템에 관한 것으로, 특히 그룹별로 보류를 지정할 수 있는 그룹별 보류방법에 관한 것이다.The present invention relates to an exchange system, and more particularly, to a group-by-group hold method that can specify hold by group.

일반적으로 교환시스템은 도 1과 같은 구성부로 이루어져 교환에 필요한 여러 기능을 수행하는 시스템이다. 각 구성별 기능을 도 1을 참조하여 설명하면, 도 1의 간이교환시스템의 구성도는 일 예로 키폰시스템의 구성부를 도시한 것이다. 제어부 111은 통화스위칭을 제어하고 사용자에게 각종 서비스를 제공하도록 전반적인 동작을 제어한다. 롬 112는 기본 호(call) 및 각종 기능을 수행하기 위한 제어부 111의 프로그램 및 초기 서비스 데이터를 저장한다. 램 113은 상기 제어부 111의 제어 하에 프로그램 수행 중에 발생되는 데이터를 일시적으로 저장한다.In general, the exchange system is composed of the components as shown in Figure 1 is a system for performing various functions required for the exchange. Referring to Figure 1, the function of each configuration, the configuration diagram of the simplified exchange system of Figure 1 shows an example of the configuration of the key phone system. The controller 111 controls call switching and controls overall operations to provide various services to the user. The ROM 112 stores basic calls and programs and initial service data of the control unit 111 for performing various functions. The RAM 113 temporarily stores data generated during program execution under the control of the controller 111.

스위칭회로 114는 상기 제어부 111의 제어 하에 각종 톤(tone) 및 음성데이터를 스위칭한다. 가입자회로 115는 상기 제어부 111의 제어 하에 내선 가입자(도시하지 않음)에 통화 전류를 공급하는 동시에 내선 가입자와 상기 스위칭회로 114간의 신호를 인터페이싱한다. 여기서 내선은 교환시스템과 가입자 전화기를 연결하는 선로를 말한다. 링발생기 116은 링신호를 발생하여 가입자 선로에 공급한다. 국선회로 117은 상기 제어부 111의 제어 하에 국선을 시저(seizure)하여 국선 통화 루프를 형성하며, 국선과 상기 스위칭회로 114 간의 신호를 인터페이싱한다. 여기서 국선은 상기 국선회로 117과 국설교환기 간을 연결하는 선로를 말한다.The switching circuit 114 switches various tones and voice data under the control of the controller 111. The subscriber circuit 115 supplies a call current to an extension subscriber (not shown) under the control of the control unit 111 and interfaces a signal between the extension subscriber and the switching circuit 114. Here, the extension refers to a line connecting the switching system and the subscriber telephone. The ring generator 116 generates a ring signal and supplies it to the subscriber line. The trunk line circuit 117 forms a trunk line call loop under the control of the control unit 111 to form a trunk line call loop, and interfaces a signal between the trunk line and the switching circuit 114. Here, the trunk line refers to a line that connects the trunk line circuit 117 and the national exchange.

톤 발생기 118은 상기 제어부 111의 제어 하에 각종 톤신호를 발생하여 상기 스위칭회로 114로 출력한다. DTMF수신기(Dual Tone Multi-Frequency Receiver) 119는 상기 스위칭회로 114에서 입력되는 DTMF신호를 분석하여 디지털데이터로 변환하여 상기 제어부 111로 출력한다. 여기서 상기 스위칭회로 114를 통해 상기 DTMF수신기 119에 입력되는 DTMF신호는 상기 국선가입자가 발생한 전화번호 또는 내선 가입자가 발생한 전화번호가 된다. DTMF송신기 120은 상기 제어부 111이 출력하는 디지털데이터를 DTMF신호로 변환하여 상기 스위칭회로 114로 출력한다. 여기서 상기 DTMF송신기 120에서 출력되는 DTMF신호는 내선측에서 국선측을 호출할 시 발생한 국선가입자의 전화번호가 된다.The tone generator 118 generates various tone signals under the control of the controller 111 and outputs them to the switching circuit 114. The DTMF receiver 119 analyzes the DTMF signal input from the switching circuit 114, converts the DTMF signal into digital data, and outputs the digital data to the controller 111. The DTMF signal input to the DTMF receiver 119 through the switching circuit 114 may be a telephone number generated by the trunk line subscriber or a telephone number generated by an extension subscriber. The DTMF transmitter 120 converts the digital data output from the control unit 111 into a DTMF signal and outputs the DTMF signal to the switching circuit 114. Here, the DTMF signal output from the DTMF transmitter 120 becomes the telephone number of the trunk line subscriber generated when the station side calls the trunk line side.

상기와 같은 교환시스템은 통화중인 호를 끊지 않고 일정시간 동안 보류시키고 통화종료를 시키거나 다른 호를 만들 수 있는 보류기능을 제공하고 있다. 종래 교환시스템에서는 내선별로 개별적으로 사용하는 개별보류와 내선 전체에 보류를 시키는 공동보류의 두 가지 보류기능을 사용하여 왔다. 이는 교환시스템이 중소형 용량의 시스템일 경우 하나의 사무실에서 하나의 시스템을 사용하기 때문에 한 내선에만 보류시키는 개별보류와 모든 내선에 보류시키는 공동보류만 있으면 편리하게 보류기능을 사용할 수 있었다.The exchange system as described above provides a hold function that allows a call to be held for a predetermined time without ending the call and to terminate the call or to make another call. Conventional exchange systems have used two holding functions, individual hold for each station and common hold for holding the entire station. If the exchange system is a small-to-medium capacity system, since one office uses one system, it is convenient to use the holding function only if the individual hold is placed on one station and the common hold is placed on all stations.

하지만, 최근 교환시스템의 용량이 대형화되어감에 따라 하나의 교환시스템을 여러 사무실에서 공동으로 사용하는 경우가 많아졌다. 이러한 경우 한 사무실이나 특정그룹에만 보류할 수 있는 기능이 필요하나 종래 교환시스템에서 제공하는 보류기능으로는 이러한 보류기능을 제공하지 못하였다. 종래의 보류방법에서는 'A'라는 사무실서만 사용하는 국선을 보류시키면 'B'라는 사무실에서도 이를 당겨받을 수 있었다. 이는 받아서는 안되는 내선에서 보류된 국선을 받아버리는 것으로 발신자는 자기가 원하지 않은 상대방과 통화를 해야 하는 문제점이 발생하였다.However, as the capacity of the exchange system has grown in recent years, a single exchange system has been frequently used in several offices. In this case, a function that can hold only one office or a specific group is required, but the holding function provided by the conventional exchange system does not provide such a holding function. In the conventional method of holding, if a CO line is used that is used only in an office of 'A', it can be pulled from the office of 'B'. This is a problem that the caller receives a call from a station that should not be received, the caller should talk to the other party.

따라서 본 발명의 목적은 교환시스템을 여러 사무실이나 그룹이 공동으로 사용하는 경우 국선이나 내선통화를 특정그룹에만 보류되도록 하여 해당 그룹에 속한 내선에서만 보류된 콜에 응답할 수 있는 그룹별 보류방법을 제공함에 있다.Therefore, an object of the present invention is to provide a group-by-group holding method that can answer calls held only at the station belonging to the group by making the trunk line or extension call only to a specific group when the exchange system is used jointly by several offices or groups. Is in.

상기 목적을 달성하기 위해 본 발명은 그룹별로 내선멤버를 지정하여 형성한 그룹별 멤버테이블을 구비하는 교환시스템의 그룹별 보류방법에 있어서, 국선호 또는 내선호와 통화수행 중에 그룹보류가 선택되면 상기 그룹보류를 선택한 내선멤버가 속한 그룹에 지정된 모든 내선에 통화수행 중인 호를 보류시키고, 그룹보류가 선택된 후 보류시킬 그룹번호가 입력되면 상기 입력된 해당 그룹에 지정된 모든 내선에 통화수행 중인 호를 보류시키며, 상기 보류시킨 그룹에 지정된 내선이 아닌 다른 그룹의 내선에서는 응답할 수 없도록 보류시킨 해당 내선 이외의 내선에는 상기 보류된 호가 통화중으로 표시되도록 함을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the present invention provides a group-by-group holding method of an exchange system having a member table for each group formed by designating an extension member for each group. Hold a call in progress on all stations assigned to the group to which the extension member who has selected group hold is held, and if a group number to be put on hold is entered after group hold is selected, hold a call in call on all extensions assigned to the group. And the reserved call is displayed as being in a call on an extension other than the corresponding extension which is not able to answer in an extension of the group other than the extension designated in the reserved group.

도 1은 일반적인 간이교환시스템의 블록구성도1 is a block diagram of a general simple switching system

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 보류그룹별 멤버지정을 나타낸 도면2 is a view showing member assignment for each pending group according to an embodiment of the present invention.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 메모리에 보류그룹별로 지정된 내선멤버가 저장된 보류그룹별 멤버테이블3 is a member table for each hold group in which extension members designated for each hold group are stored in a memory according to an embodiment of the present invention;

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 그룹별 보류기능을 수행하기 위한 제어흐름도4 is a control flowchart for performing a group-by-group holding function according to an embodiment of the present invention.

이하 본 발명을 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 하기의 설명에서 구체적인 처리흐름과 같은 많은 특정 상세들이 본 발명의 보다 전반적인 이해를 제공하기 위해 나타나 있다. 이들 특정 상세들 없이 본 발명이 실시될 수 있다는 것은 이 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게는 자명할 것이다. 그리고 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다. 본 발명에 따른 교환시스템의 구성은 도 1과 같으며, 본 발명에 따른 설명시 도 1의 구성부와 부호를 동일하게 사용함에 유의하여야 한다.Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In the following description, numerous specific details are set forth in order to provide a more thorough understanding of the present invention, such as specific processing flows. It will be apparent to those skilled in the art that the present invention may be practiced without these specific details. Detailed descriptions of well-known functions and configurations that are determined to unnecessarily obscure the subject matter of the present invention will be omitted. The configuration of the exchange system according to the present invention is the same as that of FIG. 1, and in the description of the present invention, the same reference numerals as the components of FIG. 1 are used.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 보류그룹별 멤버지정을 나타낸 도면이고, 도 3은 본 발명이 실시예에 따른 보류그룹별로 지정된 멤버가 저장된 메모리 맵이다.FIG. 2 is a diagram illustrating member assignment for each hold group according to an embodiment of the present invention, and FIG. 3 is a memory map in which members designated for each hold group according to an embodiment of the present invention are stored.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 그룹별 보류기능을 수행하기 위한 제어흐름도로서, 통화수행 중에 보류버튼이 입력되는 경우 선택된 보류기능 종류에 따라 해당 보류기능을 수행하는 동작을 나타낸 것이다.4 is a control flow chart for performing a hold function for each group according to an embodiment of the present invention. When the hold button is input during call execution, FIG. 4 illustrates an operation of performing a hold function according to the selected hold function type.

통화수행 중에 공동보류가 선택되면 모든 내선에 동일하게 국선을 보류시키는 과정과,If joint hold is selected during call execution, the process of suspending CO line is the same for all stations.

통화수행 중에 개별보류가 선택되면 보류버튼을 누른 내선에만 보류하고, 나머지 내선에는 통화중 표시를 하는 과정과,If individual hold is selected during call execution, the call is put on hold only for the station on which the hold button is pressed.

통화수행 중에 그룹보류가 선택되면 그룹번호를 입력하여 상기 입력된 그룹의 내선멤버에 해당 국선을 보류시키고, 그 외의 내선에는 보류된 국선을 통화중으로 표시하는 과정과,If the group hold is selected during the call, the group number is entered to hold the corresponding CO line to the extension member of the input group, and the other station displays the reserved CO line as being in a call;

홀드 리콜 타이머(Hold Recall Timer)를 구동시켜 상기 홀드 리콜 타이머(Hold Recall Timer)의 제한시간 내에 멤버인 내선 중에서 당겨받기(pick-up)하면 해당 내선에 통화를 연결하는 과정과,Driving a Hold Recall Timer to pick-up a member within a station within the time limit of the Hold Recall Timer, and then connecting the call to the corresponding station;

홀드 리콜 타이머(Hold Recall Timer)의 제한시간 내에 멤버 내선의 당겨받기가 없으면 보류시킨 내선으로 리콜시키는 과정으로 이루어진다.If there is no pickup of the member extension within the time limit of the Hold Recall Timer, a process of recalling the reserved extension is performed.

이하 본 발명의 바람직한 일 실시예를 도 1 - 도 4를 참조하여 상세히 설명한다.Hereinafter, a preferred embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIGS. 1 to 4.

본 발명에 따른 그룹별 보류기능을 수행하기 위해서는 먼저 보류그룹별로 내선멤버를 지정하여 메모리에 저장해 두어야 하며, 또한, 개별보류, 공동보류, 그룹보류를 선택하는 키를 지정하여 두어야 하며, 각 그룹별 국선을 할당해 두어야 한다. 본 발명의 일 실시예에서는 상기 보류선택 키를 공동보류일 경우에는 보류버튼 1회, 개별보류일 경우에는 보류버튼 2회, 그룹보류일 경우에는 그룹보류 키를 입력하도록 하였으나, 이 외에도 상기 예를 든 보류선택과 유사한 여러 가지 방법으로 상기 보류선택을 할 수 있다. 보류그룹별로 내선멤버를 지정하여 메모리에 저장하는 것을 도 2 및 도 3을 참조하여 설명하면, 먼저, 보류그룹별 내선멤버 지정의 일 예는 도 2에 도시하였다. 우선, 보류그룹을 지정할 수 있는 MMC(Man Machine Communication)를 하나 추가하여 보류그룹을 선택한 후에 내선멤버를 지정하면 도 3에 도시한 보류그룹별 멤버테이블에 저장된다. 이때, 메모리의 특정영역을 보류그룹을 입력하는 영역으로 사용하며, 각각의 테이블은 각 보류그룹별로 일정수의 내선멤버를 지정할 공간을 할당하여야 한다. 예를 들어 각 보류그룹별로 50개의 멤버를 지정할 수 있고, 보류그룹은 최대 30개까지 지정할 수 있다고 했을 때 메모리의 보류그룹별 멤버테이블은 50개의 멤버를 지정할 수 있는 30개의 버퍼로 구성된다. 만약, 도 2에서와 같이 '01'부터 'N'까지의 보류그룹이 있을 경우 사용자는 MMC에 의해 각 보류그룹별 내선멤버를 지정할 수 있다. 예를 들어 '01'그룹의 내선멤버로 201-210 내선을 지정하고, '02'그룹의 내선으로 211내선부터 다수개, ..., 그리고 마지막 'N'그룹의 내선멤버로 2N1내선부터 다수개의 내선멤버를 지정할 수 있다. 그러면 메모리(램, 113) 내의 멤버테이블에는 도 3과 같이 보류그룹별 내선멤버가 저장된다. 보류그룹에 따른 내선멤버는 필요에 따라 중복 지정할 수 있도록 한다.In order to perform the holding function for each group according to the present invention, the extension members must be designated and stored in the memory for each holding group, and the key for selecting the individual holding, joint holding, and group holding must be specified. CO lines should be allocated. In an embodiment of the present invention, the hold selection key is inputted once for a hold button in case of a joint hold, two hold buttons for an individual hold, and a group hold key for a group hold. The hold selection can be made in many ways similar to any hold selection. Referring to FIGS. 2 and 3 to designate extension members for each reserved group and to store them in the memory, an example of designating extension members for each reserved group is shown in FIG. First, a station group is designated by adding one MMC (Man Machine Communication) that can designate a hold group, and then, when an extension member is designated, it is stored in the member table for each hold group shown in FIG. At this time, a specific area of memory is used as an area for inputting a holding group, and each table should allocate a space for designating a certain number of extension members for each holding group. For example, suppose that 50 members can be specified for each holding group, and up to 30 holding groups can be designated. The member table for each holding group in memory is composed of 30 buffers for specifying 50 members. If there is a holding group from '01' to 'N' as shown in FIG. 2, the user may designate an extension member for each holding group by the MMC. For example, the number 201-210 is designated as the extension member of the '01' group, the number 211 is the first extension of the '02' group, and the number 2N1 is the number of the extension members of the last 'N' group. Extension members can be specified. In the member table in the memory 113, extension members for each pending group are stored as shown in FIG. Extension members according to the holding group can be assigned as needed.

이렇게 보류그룹별 내선멤버가 지정되면 이후 본 발명에 따른 그룹별 보류기능을 수행할 수 있는데, 이러한 그룹별 보류기능을 수행방법을 도 4를 참조하여 상세히 설명한다.In this way, if the extension member for each holding group is designated, the holding function for each group can be performed according to the present invention. A method of performing the holding function for each group will be described in detail with reference to FIG. 4.

먼저, 301단계에서 제어부 111은 통화수행을 제어하며, 302단계에서 통화수행 중에 발생되는 보류선택키가 가입자회로 115를 통해 가입자전화(키폰전화 또는 일반전화)로부터 입력되는가를 검사한다. 상기 제어부 111은 상기 입력된 보류선택키가 보류버튼 1회 입력이면 303단계로, 상기 입력된 보류선택키가 보류버튼 2회 연속입력이면 305단계로, 상기 입력된 보류선택키가 그룹보류버튼 입력이면 307단계로 각각 진행한다. 상기 303단계에서 제어부 111은 보류버튼 1회 입력을 감지하여 304단계로 진행한다. 상기 304단계에서 제어부 111은 '공동보류'로 처리하여 모든 내선에 동일하게 통화수행 중인 국선을 보류시킨다. 그러면 해당 국선버튼이 있는 내선의 국선 LED는 천천히 점멸하면서 국선이 보류되었음을 알린다. 이때, 국선버튼을 누르면 통화가 형성된다. 일반전화기의 경우는 당겨받기(pick-up) ID를 이용하여 당겨받을 수 있게 한다.First, in step 301, the control unit 111 controls the call execution. In step 302, the control unit 111 checks whether the holding selection key generated during the call execution is input from the subscriber phone (key phone or general phone) through the subscriber circuit 115. The control unit 111 performs step 303 when the input hold selection key is inputted once with a hold button, and step 305 when the inputted hold selection key is inputted with two consecutive hold buttons. If yes, go to step 307, respectively. In step 303, the control unit 111 detects one hold button input and proceeds to step 304. In step 304, the control unit 111 processes 'public hold' to suspend the CO line in the same way for all stations. Then, the CO line LED of the station that has the CO line button will blink slowly, indicating that the CO line is on hold. At this time, when the CO line button is pressed, a call is formed. In the case of a general telephone, it can be picked up using a pick-up ID.

상기 305단계에서 제어부 111은 보류버튼 2회 연속입력을 감지하여 306단계로 진행한다. 상기 306단계에서 제어부 111은 '개별보류'로 처리하여 보류버튼을 누른 내선만 보류를 시키고 나머지 내선에는 통화중으로 표시한다. 예를 들어, 보류버튼이 2회 연속하여 눌러지면 개별보류가 되는데, 이때 보류시킨 내선의 국선버튼은 점멸하고 다른 내선의 국선 LED는 RED-온 되어 통화중으로 표시하게 된다. 이 경우에는 보류시킨 내선에서만 보류시킨 호를 다시 잡을 수 있게 하고 다른 내선에서는 해당 호를 잡을 수 없도록 한다.In step 305, the control unit 111 detects two consecutive hold button inputs and proceeds to step 306. In step 306, the control unit 111 treats the call as "individual hold" to hold only the extension for which the hold button is pressed and displays the call as remaining extension. For example, if the hold button is pressed twice in a row, it becomes individual hold. At this time, the CO line button of the station which is on hold flashes and the CO line LED of the other station is RED-ON to display the call. In this case, the reserved call can only be retaken, and the other station can not hold the call.

상기 307단계에서 제어부 111은 '그룹보류'로 처리하여 308단계로 진행한다. 상기 308단계에서 제어부 111은 '그룹보류'할 그룹번호를 입력받는다. 일정시간 상기 그룹번호 입력이 없으면 314단계로 진행하여 '그룹보류'를 선택한 내선이 속한 그룹의 모든 내선멤버에 해당 국선을 보류시킨다. 상기 308단계에서 그룹번호가 입력되면 309단계로 진행하여 입력된 그룹의 멤버를 보류그룹 멤버테이블에서 찾아 해당 국선을 보류시키고, 그 외의 내선에는 보류된 국선을 통화중으로 표시한다. 이때, 도시하지 않은 홀드 리콜 타이머(Hold Recall Timer)를 구동시킨다. 상기 홀드 리콜 타이머(Hold Recall Timer)란 제한된 시간 내에 보류시킨 호가 당겨받기 되지 않을 경우 상기 보류된 호를 보류시킨 내선으로 리콜(recall)시키는데 필요한 제한시간을 카운트하는 타이머를 말한다. 그러면 310단계에서 제어부 111은 307단계에서 입력된 그룹번호에 해당하는 보류그룹의 내선멤버 중에서 당겨받기 하였나를 검사한다. 상기 검사결과 입력된 그룹번호에 해당하는 보류그룹의 내선멤버 중에서 당겨받기 하였으면 311단계로 진행하여 당겨 받은 해당 내선멤버에 보류된 국선을 연결시키고, 상기 검사결과 입력된 그룹번호에 해당하는 보류그룹의 내선멤버가 당겨받기 하지 않았으면 상기 홀드 리콜 타이머(Hold Recall Timer)에 설정된 제한시간이 경과하였는가를 검사한다. 상기 홀드 리콜 타이머(Hold Recall Timer)의 제한시간이 경과한 예를 들어 '0'이 되었으면 제어부 111은 313단계로 진행하여 보류시킨 내선으로 리콜시키고, 상기 홀드 리콜 타이머(Hold Recall Timer)의 제한시간이 경과하지 않았을 경우에는 310단계로 돌아가 이후 과정을 순차적으로 반복 수행한다.In step 307, the controller 111 processes 'group hold' and proceeds to step 308. In step 308, the control unit 111 receives a group number to 'group hold'. If there is no input of the group number for a certain time, the process proceeds to step 314 and the corresponding CO line is suspended to all extension members of the group to which the station which has selected 'group hold' belongs. If the group number is input in step 308, the controller proceeds to step 309 to find a member of the input group in the pending group member table and suspends the corresponding CO line, and displays the reserved CO line in a call on other stations. At this time, a hold recall timer (not shown) is driven. The Hold Recall Timer refers to a timer that counts a time limit required to recall a held call to a reserved extension when a call held in a limited time is not picked up. Then, in step 310, the control unit 111 checks whether the extension member of the reserved group corresponding to the group number input in step 307 is picked up. If it is selected from the extension members of the reserved group corresponding to the group number inputted as the result of the inspection, the process proceeds to step 311 to connect the reserved trunk line to the corresponding extension member received and the If the extension member has not been picked up, it is checked whether the time limit set in the Hold Recall Timer has elapsed. If the time limit of the Hold Recall Timer has elapsed, for example, '0', the control unit 111 proceeds to step 313 to recall to a suspended station and the time limit of the Hold Recall Timer. If this has not elapsed, the process returns to step 310 and the process is repeated sequentially.

307단계에서 314단계까지를 요약하면, '그룹보류'버튼이 눌러지고 일정시간이 지나게 되면 제어부 111은 그룹이 입력되지 않은 것으로 판단하고 '그룹보류'버튼을 누른 내선이 등록된 그룹을 메모리(램) 113의 보류그룹별 멤버테이블에서 찾아 해당 그룹에 속한 모든 내선에 보류시킨다. 만약, 내선이 동시에 여러 그룹에 속해 있으면 해당하는 모든 그룹의 내선에 보류시킨다. 이때, 국선버튼은 공동보류와 동일하게 점멸된다. 한편, '그룹보류'버튼이 눌러지고 곧바로 '그룹번호'가 입력되면 입력된 그룹의 내선멤버를 찾아 보류시키고, 이때 홀드 리콜 타이머(Hold Recall Timer)를 구동시킨다. 이 시간동안 보류된 호에 응답하지 않을 경우 보류시킨 내선으로 리콜시키고, 상기 보류된 호에 대해 보류그룹에 속한 내선멤버 중에서 응답을 하면 통화가 형성되면서 '그룹보류' 기능은 해제된다. 상기 보류된 호에 응답하는 방법으로는 예를 들어 점멸하고 있는 국선버튼을 누르거나 일반전화기에 있는 보류 pick-up ID를 이용할 수도 있다.Summarizing steps 307 to 314, when the 'hold group' button is pressed and a certain time has elapsed, the control unit 111 determines that the group has not been entered and presses the 'hold group' button to store the group whose station is registered. ) It is found in the member table by holding group of 113 and placed on all stations belonging to the group. If an extension belongs to several groups at the same time, it is placed on the extension of all corresponding groups. At this time, the CO line button blinks in the same manner as the shared hold. Meanwhile, if the 'group hold' button is pressed and 'group number' is input immediately, the station member of the input group is found and held, and the hold recall timer is driven. If the call is not answered during this time, it is recalled to the station which is on hold, and when the call is answered from among the extension members belonging to the hold group, the call is formed and the 'group hold' function is released. As a method of responding to the held call, for example, the flashing CO line button may be pressed or a held pick-up ID of a general telephone may be used.

어느 내선이든지 보류된 콜에 응답하게 되면 보류그룹 멤버에 속한 국선버튼이 예를 들어 RED 점멸에서 RED 온 상태로 바뀌면서 통화중임이 표시된다. 물론 당겨받기한 내선에서는 해당 국선버튼을 예를 들어 GREEN 온으로 표시하여 자신이 통화중임을 표시한다. 만약 그룹멤버가 아닌 내선에서 응답을 하려고 하면 상기 보류그룹 멤버테이블에 등록된 내선인가를 확인하여 상기 등록된 내선이 아닐 경우에는 통화중으로 처리하여 응답할 수 없도록 한다.When either station answers a held call, the CO line button belonging to the holding group member changes from RED flashing to RED on, for example, indicating that the call is busy. Of course, in the extension that has been picked up, the corresponding CO line button is displayed as, for example, GREEN ON to indicate that the user is in a call. If an extension is attempted at an extension other than a group member, the extension is registered in the pending group member table, and if it is not the registered extension, the call is handled as a call and cannot be answered.

한편 본 발명의 상세한 설명에서는 국선호와 통화중일 때의 보류기능에 대해 설명하였으나 내선호와 통화중일 경우에도 실시 가능하며, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 안되며 후술하는 특허청구의 범위뿐 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.On the other hand, the detailed description of the present invention has been described with respect to the holding function when a call with a local call, but can also be carried out when the call with an internal call, and various modifications are possible without departing from the scope of the present invention. Therefore, the scope of the present invention should not be limited to the described embodiments, but should be defined not only by the scope of the following claims, but also by the equivalents of the claims.

상술한 바와 같이 본 발명은 교환시스템에서 제공하는 종래 보류기능(개별보류, 공동보류) 뿐만 아니라 그룹별 보류기능인 그룹보류 기능을 제공하므로써 대용량 교환시스템을 여러 사무실에서 공동으로 사용할 때 유용하게 사용할 수 있는 효과가 있다.As described above, the present invention provides a group hold function, which is a group hold function, as well as a conventional hold function (individual hold and joint hold) provided by the exchange system, so that a large capacity exchange system can be usefully used in a number of offices. It works.

본 발명의 다른 이점으로는 그룹별 보류를 할 수 있으므로 특정그룹에서 보류시킨 호를 다른 그룹이 받아버리는 것을 방지할 수 있는 효과가 있다.Another advantage of the present invention is that group-by-group can be held, so that another group can be prevented from receiving a call held by a specific group.

Claims

In a group-by-group holding method of an exchange system having a member table for each group formed by designating extension members for each group,

If group hold is selected during a call with a trunk call or an extension call, the call is put on hold for all stations assigned to the group to which the selected station member belongs. A holding method for each group in the switching system, characterized in that the call is placed on hold for all stations assigned to the corresponding group.

The method of claim 1,

And reserving the group hold to the selected station if not picked up from the reserved station.

The method of claim 1,

A method for holding a group by a switching system according to claim 1, further comprising displaying the held call as a call on an extension other than the corresponding station which is reserved so that an extension of a group other than the station designated to the held group cannot be answered. .

In the holding method for each group of the exchange system,

Forming a member table for each group by designating extension members for each group;

Receiving a specific group number to be put on hold if group hold is selected during call and call.

If there is no input of the group number to be suspended, suspending the CO line to all stations assigned to the group to which the extension member who selected the group hold belongs;

When the group number to be held is input, suspending the corresponding CO line to all stations assigned to the group corresponding to the input group number;

Connecting the call to the picked-up extension when the picked-up extension is picked up within a predetermined time period;

If the reserved station is not picked up within the predetermined time, a method of holding a group-by-group holding system of the exchange system, wherein the reserved station line is recalled to the selected station.

The method of claim 4, wherein

Each station of the exchange system further includes a process of displaying the reserved trunk line as being in a call at a station other than the station in which the station of the group other than the station designated in the group is not answered. How to withhold.

In the holding method for each group of the exchange system,

Forming a member table for each pending group by designating extension members for each group;

If you choose to hold during the call, you can choose between individual hold, shared hold, and group hold,

If the individual hold is selected, the process is to place the individual hold only on the selected station and to display the call as busy on the remaining station.

If shared hold is selected, the same process is applied to all extensions regardless of group.

Receiving a specific group number to be held when the group hold is selected,

If there is no input of the group number to be held, holding all stations assigned to the group to which the extension member who selected the group holding belongs;

When the group number to be held is input, hold all stations assigned to the group corresponding to the input group number;

If a call is picked up from the extension that is held within a certain time, the process of connecting a call to the picked up extension,

And if the reserved station is not picked up within the predetermined time, a group holding method of the exchange system.

The method of claim 6,

The group of the switching system, characterized in that the station other than the station that is reserved so that the station can not be answered in the station other than the station assigned to the group on hold. How to withhold a star.