JPWO2015045157A1 - Electronic device, method and program - Google Patents
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Abstract
実施形態によれば、方法は、第1番組を表示中に、ユーザによる第1の操作を受け付け、第1の操作が受け付けられた場合、第1番組に対応する第1外部機器との音声のデータまたは映像のデータの少なくとも一方による第1通信を可能にし、第1通信では、第1外部機器に対して映像のデータは送信せず音声のデータを送信し、第1外部機器からの映像のデータと音声のデータの双方を受信する。According to the embodiment, the method accepts a first operation by the user while displaying the first program, and if the first operation is accepted, the method receives audio from the first external device corresponding to the first program. First communication using at least one of data and video data is enabled. In the first communication, video data is not transmitted to the first external device, but audio data is transmitted, and video data from the first external device is transmitted. Receive both data and audio data.
Description
本発明の実施形態は、外部機器とテレビ電話通信を行う技術に関する。 Embodiments described herein relate generally to a technique for performing videophone communication with an external device.
近年では、映像を撮像するカメラの小型化及び通信速度の向上等により、テレビ電話機能を有する電子機器(家電機器)が開発されている。 In recent years, electronic devices (home electrical appliances) having a videophone function have been developed due to downsizing of cameras for capturing images and improvement of communication speed.
このような電子機器にはカメラが設けられており、当該電子機器を利用するユーザの音声データ及び当該カメラによって撮像された映像データが電子機器間で送受信される。これにより、各電子機器を利用するユーザは、互いに相手側の電子機器に設けられているカメラによって撮像された映像を見ながら音声通話を行うことができる。 Such an electronic device is provided with a camera, and audio data of a user who uses the electronic device and video data captured by the camera are transmitted and received between the electronic devices. As a result, users who use each electronic device can make a voice call while watching the images captured by the cameras provided in the other electronic devices.
ところで、テレビ電話機能を有する電子機器には、例えば各種番組を視聴可能なテレビ装置等が含まれる。このようなテレビ装置によれば、ユーザは、例えば視聴中の番組に対応するオペレータとテレビ電話による通話を行うことができる。この場合、テレビ装置には、オペレータが利用する外部機器(オペレータ端末)に設けられているカメラによって撮像された映像データ(以下、オペレータ側の映像と表記)が表示される。一方、オペレータ端末には、テレビ装置に設けられているカメラによって撮像された映像データ(以下、ユーザ側の映像と表記)が表示される。 By the way, electronic devices having a videophone function include, for example, a TV device that can view various programs. According to such a television apparatus, the user can make a videophone call with an operator corresponding to the program being viewed, for example. In this case, video data (hereinafter referred to as operator-side video) captured by a camera provided in an external device (operator terminal) used by the operator is displayed on the television device. On the other hand, the operator terminal displays video data (hereinafter referred to as video on the user side) captured by a camera provided in the television apparatus.
しかしながら、テレビ装置を利用するユーザは、プライバシー等の観点から、当該ユーザ側の映像がオペレータ端末に表示されることを望まない場合がある。 However, there are cases where a user who uses the television apparatus does not want the video on the user side to be displayed on the operator terminal from the viewpoint of privacy or the like.
また、ユーザが視聴中の番組の内容によっては、オペレータ側の映像がテレビ装置に表示されればよく、当該ユーザ側の映像をオペレータ端末に表示する必要がない場合もある。 Further, depending on the content of the program being viewed by the user, the operator's video may be displayed on the television apparatus, and there may be no need to display the user's video on the operator terminal.
本発明の一形態の目的は、テレビ電話通信においてユーザ側の映像を非表示とすることが可能な電子機器、方法及びプログラムを提供することである。 An object of one embodiment of the present invention is to provide an electronic device, a method, and a program capable of hiding a user-side image in videophone communication.
実施形態によれば、方法は、第1番組を表示中に、ユーザによる第1の操作を受け付け、前記第1の操作が受け付けられた場合、前記第1番組に対応する第1外部機器との音声のデータまたは映像のデータの少なくとも一方による第1通信を可能にし、前記第1通信では、前記第1外部機器に対して映像のデータは送信せず音声のデータを送信し、前記第1外部機器からの映像のデータと音声のデータの双方を受信する。 According to the embodiment, the method accepts a first operation by a user while displaying a first program, and, when the first operation is accepted, a method with a first external device corresponding to the first program. First communication by at least one of audio data and video data is enabled, and in the first communication, audio data is transmitted to the first external device without transmitting video data, and the first external Receives both video data and audio data from the device.
以下、実施形態について図面を参照して説明する。
(第1の実施形態)
まず、第1の実施形態について説明する。本実施形態に係る電子機器は、外部機器との間で相互に音声データ及び映像データを送受信することによってテレビ電話を行うためのテレビ電話機能を有し、かつ、放送局から放送される番組を視聴可能な機器であるものとする。この電子機器は、例えば、テレビ装置等として実現され得る。以下では、この電子機器がテレビ装置として実現されている場合を説明する。Hereinafter, embodiments will be described with reference to the drawings.
(First embodiment)
First, the first embodiment will be described. The electronic device according to the present embodiment has a videophone function for making a videophone call by mutually transmitting and receiving audio data and video data to and from an external device, and a program broadcast from a broadcasting station. It is assumed that the device can be viewed. The electronic device can be realized as a television device, for example. Below, the case where this electronic device is implement | achieved as a television apparatus is demonstrated.
図1は、本実施形態に係るテレビ装置10を含むネットワークシステムについて説明するための図である。
FIG. 1 is a diagram for explaining a network system including a
テレビ装置10は、放送局1からの放送波を受信することによって当該放送局1から放送される番組を視聴可能である。放送局1から放送される番組には、種々のものがあるが、例えばユーザが購入可能な1以上の対象(例えば、商品またはサービス等)に関する情報を提供する番組が含まれる。また、ユーザが購入可能な1以上の対象に関する情報を提供する番組の一例としては、例えばユーザが購入可能な商品を紹介するテレビショッピングが挙げられる。なお、このテレビショッピングでは、上記したテレビ装置10が有するテレビ電話機能を用いて商品を注文(発注)することが可能であるものとする。
The
また、テレビ装置10が有するテレビ電話機能によれば、当該テレビ装置10は、テレビ電話機能を有する外部機器とテレビ電話通信を行うことができる。このテレビ電話通信では、テレビ装置10と外部機器との間で音声データ及び映像データが送受信される。これにより、テレビ装置10を利用するユーザは、外部機器に設けられているカメラによって撮像された映像を見ながら音声通話をすることができる。
Further, according to the videophone function of the
テレビ装置10は、電話サービス提供サーバ20及び当該テレビ装置10とテレビ電話通信を行うことが可能な外部機器と接続される。なお、テレビ装置10と接続される外部機器は、テレビ装置10において視聴可能な番組に対応する機器であり、例えばテレビ電話に応対するオペレータによって利用されるオペレータ端末30である。
The
電話サービス提供サーバ20は、番組を視聴中のユーザのテレビ装置10に対する操作に応じて、当該視聴中の番組に対応するオペレータ端末30とテレビ電話通信を行うために用いられるテレビ電話番号を、テレビ装置10に提供する。なお、テレビ装置10に対する操作には、リモートコントローラを用いた操作が含まれる。
In response to an operation on the
なお、上記したテレビショッピングに対応するオペレータ端末30には、商品・顧客情報サーバ40が接続されている。この商品・顧客情報サーバ40は、ユーザが視聴中のテレビショッピングで紹介されている商品に関する情報及びオペレータ端末30を利用するオペレータとテレビ電話による通話を行っているユーザに関する情報を、オペレータ端末30(を利用するオペレータ)に提供する。
A product /
次に、図2は、図1に示すテレビ装置10の主として機能構成を示すブロック図である。なお、図2においては、便宜的に本実施形態に関連のある機能構成のみについて説明し、他の構成については説明を省略する。他の実施形態についても同様である。
Next, FIG. 2 is a block diagram mainly showing a functional configuration of the
図2に示すように、テレビ装置10は、操作受付部11、通信制御部12、カート情報登録部13及びカート情報格納部14を含む。
As illustrated in FIG. 2, the
操作受付部11は、ユーザのテレビ装置10に対する操作を受け付ける。具体的には、操作受付部11は、リモートコントローラからの操作信号を例えば赤外線受信部(図示せず)を介して受け取る。
The
通話制御部12は、番組を視聴中のユーザの操作(第1の操作)が操作受付部11によって受け付けられた場合、当該番組に対応するオペレータ端末30に割り当てられているテレビ電話番号を電話サービス提供サーバ20から受信する。通話制御部12は、受信されたテレビ電話番号を用いて、テレビ装置10及びオペレータ端末30間のテレビ電話通信を可能とする。通話制御部12は、ユーザが視聴中の番組に対応するオペレータ端末30とのテレビ電話通信の際、当該番組に応じてユーザの音声データのみを当該オペレータ端末30に対して送信する。
When the operation (first operation) of the user who is viewing the program is received by the
カート情報登録部13は、番組を視聴中のユーザの操作(第2の操作)が操作受付部11によって受け付けられた場合、当該ユーザの操作が受け付けられた際に当該ユーザが視聴中の番組におけるユーザが購入可能な対象を特定するためのカート情報を生成する。なお、ユーザが視聴中の番組が上記したテレビショッピングである場合には、カート情報登録部13によって生成されるカート情報は、当該テレビショッピングにおいて紹介されている商品等を特定可能な情報である。カート情報登録部13は、生成されたカート情報をカート情報格納部14に登録(格納)する。なお、このカート情報は、例えばテレビショッピングにおいて紹介された商品を後で注文する際に利用される。
When an operation (second operation) of a user who is viewing a program is received by the
以下、本実施形態に係るテレビ装置10(電子機器)の動作について説明する。ここでは、ユーザは、当該ユーザが購入可能な商品を紹介するテレビショッピングを視聴するものとして説明する。なお、テレビショッピングは、テレビ電話に対応しているものとし、当該テレビ電話による通話によって商品を注文することが可能であるものとする。 Hereinafter, the operation of the television apparatus 10 (electronic device) according to the present embodiment will be described. Here, a user demonstrates as what views and listens to the television shopping which introduces the goods which the said user can purchase. In addition, it is assumed that the video shopping is compatible with a video phone, and it is possible to order a product by a telephone call using the video phone.
なお、ユーザは上記したリモートコントローラを用いてテレビ装置10に対する操作を行うことができるが、当該リモートコントローラには、テレビ装置10を操作するための各種ボタンが設けられている。リモートコントローラに設けられている各種ボタンには、テレビショッピングにおいて紹介されている商品を注文するための「購入」ボタン、当該商品を特定可能な情報を一時的に保存するための「カート」ボタン及び当該商品に関する情報を取得するための「調査」ボタン等が含まれる。
Note that the user can perform operations on the
また、テレビ装置10と接続されている電話サービス提供サーバ20には、テレビショッピングを含むユーザが視聴可能な複数の番組に対応するオペレータ端末30に割り当てられているテレビ電話番号を含む情報(以下、テレビ電話番号情報と表記)が予め登録されているものとする。
In addition, the telephone
ここで、図3は、電話サービス提供サーバ20に登録されているテレビ電話番号情報のデータ構造の一例を示す。ここでは、電話サービス提供サーバ20には、テレビ電話番号情報21a〜21c等が登録されているものとする。
Here, FIG. 3 shows an example of the data structure of the videophone number information registered in the telephone
図3に示すように、テレビ電話番号情報21a〜21cには、当該テレビ電話番号情報に割り当てられた番号に対応づけて、チャンネル(ch)、時間帯、テレビ電話番号及び番組名(を示す情報)が含まれる。
As shown in FIG. 3, in the video
具体的には、テレビ電話番号情報21aには、番号「1」に対応づけて、ch「BS8」、時間帯「23:00−23:30」、テレビ電話番号「aaa−aaaa−aaaa」及び番組名「番組名1」が含まれている。このテレビ電話番号情報21aによれば、チャンネル「BS8」において23:00から23:30の時間帯に放送される番組の番組名が「番組名1」であり、当該番組に対応するオペレータ端末30に割り当てられているテレビ電話番号が「aaa−aaaa−aaaa」であることが示されている。
Specifically, the video
ここでは、テレビ電話番号情報21aについて説明したが、他のテレビ電話番号情報21b及び21c等についても同様であるため、その詳しい説明は省略する。
Here, the video
なお、図3においてはテレビ電話番号情報に番組名が含まれるものとして説明したが、当該番組名に代えて、番組を制作した会社名等が含まれていても構わない。 In FIG. 3, the TV phone number information is described as including the program name, but the name of the company that produced the program may be included instead of the program name.
また、テレビ電話番号情報にはテレビ電話番号を特定可能なキー情報が含まれていればよく、例えばチャンネル及び時間帯に代えて、地上波放送及び衛星放送(BS放送)等の種別を識別するためのNetworkIDや、チャンネルを識別するためのServiceIDまたは番組に付加されているEventID等が用いられても構わない。 The video phone number information only needs to include key information that can specify the video phone number. For example, instead of the channel and time zone, the type of terrestrial broadcast or satellite broadcast (BS broadcast) is identified. For example, a Network ID for identifying a channel, a Service ID for identifying a channel, or an Event ID added to a program may be used.
まず、図4のフローチャートを参照して、テレビショッピングの視聴中にリモートコントローラに設けられている「購入」ボタンを押下する操作(以下、「購入」ボタン操作と表記)がユーザによって行われた場合のテレビ装置10の処理手順について説明する。
First, referring to the flowchart of FIG. 4, when a user performs an operation of pressing a “Purchase” button (hereinafter referred to as “Purchase” button operation) provided on the remote controller while watching TV shopping. A processing procedure of the
テレビショッピングの視聴中(第1番組を表示中)に「購入」ボタン操作がユーザによって行われた場合、操作受付部11は、例えば赤外線受信部を介して、当該「購入」ボタン操作を受け付ける。
When a “purchase” button operation is performed by the user while watching TV shopping (displaying the first program), the
操作受付部11によって「購入」ボタン操作が受け付けられると、通信制御部12は、ユーザが視聴中のテレビショッピング(以下、視聴番組と表記)に対応するオペレータ端末30に割り当てられているテレビ電話番号を取得するために、当該テレビ電話番号を電話サービス提供サーバ20に問い合わせる(ブロックB1)。
When the “Purchase” button operation is received by the
この場合、通信制御部12は、視聴番組が放送されているチャンネル及び当該視聴番組上の時刻を示す時刻情報を電話サービス提供サーバ20に対して送信する。なお、視聴番組上の時刻とは、例えばユーザが当該番組をリアルタイムで視聴している場合には当該ユーザの「購入」ボタン操作が受け付けられた(つまり、「購入」ボタン操作が行われた)時刻である。一方、ユーザが例えば録画された番組を視聴している場合には、当該番組の録画が開始された時刻に対して当該番組の再生時間を加算した時刻である。すなわち、ユーザが番組をリアルタイムで視聴している場合であっても、録画された番組を視聴している場合であっても、同一の時刻を示す時刻情報が送信される。
In this case, the
なお、ここでは視聴番組等を特定するための情報としてチャンネル及び時刻情報が送信されるものとして説明したが、上記したようにテレビ電話番号情報においてEventID等が利用されている場合には、視聴番組を特定するための情報として当該EventID等が送信されても構わない。 Here, the channel and time information are transmitted as information for specifying the viewing program, etc., but when the Event ID or the like is used in the videophone number information as described above, the viewing program The event ID or the like may be transmitted as information for specifying the event ID.
このように通信制御部12によって送信されたチャンネル及び時刻情報は、電話サービス提供サーバ20によって受信される。
Thus, the telephone
この場合、電話サービス提供サーバ20は、当該電話サービス提供サーバ20に登録されているテレビ電話番号情報のうち、受信されたチャンネルと受信された時刻情報によって示される時刻を含む時間帯とを含むテレビ電話番号情報を特定する。電話サービス提供サーバ20は、特定されたテレビ電話番号情報に含まれるテレビ電話番号及び番組名を、上記した問い合わせに対する応答としてテレビ装置10に対して送信する。
In this case, the telephone
通信制御部12は、電話サービス提供サーバ20によって送信されたテレビ電話番号及び番組名を受信する(ブロックB2)。なお、ここで通信制御部12によって受信されるテレビ電話番号は、視聴番組に対応するオペレータ端末30に割り当てられているテレビ電話番号である。
The
次に、通信制御部12は、受信されたテレビ電話番号に基づいて発呼する処理を実行する(ブロックB3)。この場合、テレビ装置10の画面には、発呼中であることを表すメッセージ、例えば「○○に電話中です。」が表示される(ブロックB4)。なお、このメッセージ中の「○○」には、通信制御部12によって受信された番組名(電話サービス提供サーバ20によって送信された番組名)が挿入されているものとする。
Next, the
ここで、テレビ装置10においては、当該テレビ装置10(に含まれる通話制御部13)による発呼に対して、オペレータ端末30(を利用するオペレータ)が応答したか否かが判定される(ブロックB5)。
Here, in the
オペレータ端末30が応答しないと判定された場合(ブロックB5のNO)、処理は終了される。
When it is determined that the
一方、オペレータ端末30が応答したと判定された場合(ブロックB5のYES)、テレビ装置10及びオペレータ端末30間でテレビ電話通信が開始される。これによれば、オペレータ端末30との音声データまたは映像データの少なくとも一方による通信(第1通信)が可能となる。この場合、通信制御部12は、視聴番組に関するユーザにより購入可能な商品(対象)を識別するために用いられる情報をオペレータ端末30に対して送信する。具体的には、通信制御部12は、上記した視聴番組のチャンネル、時刻情報及びテレビ装置10に割り当てられているテレビ電話番号(発信元テレビ電話番号)等をオペレータ端末30に対して送信する(ブロックB6)。なお、これらの情報は、テレビ電話の通信機能を用いて送信されてもよいし、テレビ電話以外の通信機能を用いて送信されてもよい。
On the other hand, when it is determined that the
次に、通信制御部12は、テレビ装置10及びオペレータ端末30間で開始されたテレビ電話通信において、視聴番組に応じて音声データのみをオペレータ端末30に対して送信する(ブロックB7)。
Next, in the videophone communication started between the
具体的には、視聴番組に対してユーザ側の映像を非表示とする(つまり、音声データのみを送信し、映像データは送信しない)ことが設定されている場合には、テレビ装置10からオペレータ端末30に対しては音声データのみが送信される。
Specifically, when it is set that the video on the user side is not displayed with respect to the viewing program (that is, only the audio data is transmitted and the video data is not transmitted), the operator from the
なお、視聴番組に対するこのような設定は例えばテレビ装置10内で予め行われていれてもよいし、上記したブロックB2の処理の際に電話サービス提供サーバ20から当該設定内容が通知されてもよい。
Note that such a setting for the viewing program may be performed in advance in the
上記したようにテレビ装置10からオペレータ端末30に対して映像データは送信されず音声データのみが送信される場合、テレビ装置10及びオペレータ端末30間で開始されたテレビ電話通信において、オペレータ端末30ではユーザの音声データのみが出力され、当該オペレータ端末30の画面上にはテレビ装置10(を利用するユーザ)側の映像(データ)は表示されない。一方、上記したようにテレビ装置10からオペレータ端末30に対して音声データのみが送信される場合であっても、テレビ装置10ではオペレータ端末30からの音声データ及び映像データの双方が受信される。これによれば、テレビ装置10ではオペレータ端末30からの音声データが出力されるとともに、例えばオペレータ端末30に設けられているカメラによって撮像された映像データが表示される。
As described above, when video data is not transmitted from the
すなわち、本実施形態においては、ユーザは音声によって商品を注文することができるとともに、オペレータ端末30を利用するオペレータによる商品の説明等を音声及び映像を通して確認することができる。
That is, in this embodiment, the user can order a product by voice, and can confirm the explanation of the product by the operator using the
なお、視聴番組に対してユーザ側の映像を非表示とすることが設定されていない場合には、テレビ装置10及びオペレータ端末30間で開始されたテレビ電話通信においては、テレビ装置10からオペレータ端末30へは音声データ及び映像データが送信される。同様に、オペレータ端末30からテレビ装置10に対しても音声データ及び映像データが送信される。これにより、テレビ装置10を利用するユーザ及びオペレータ端末30を利用するオペレータは、互いに相手方の映像を見ながら、音声通話を行うことができる。
If it is not set to hide the video on the user side for the viewing program, in the videophone communication started between the
テレビ装置10を利用するユーザ及びオペレータ端末30を利用するオペレータ間の通話が終了されると、例えばユーザまたはオペレータの操作に応じてテレビ電話通信が終了される(ブロックB8)。
When the call between the user who uses the
なお、上述したように視聴番組がテレビショッピングである場合、当該視聴番組に対応するオペレータ端末30は、商品・顧客情報サーバ40と接続されている。この商品・顧客情報サーバ40には、テレビショッピング番組において紹介される商品に関する情報(以下、商品情報と表記)及び当該テレビショッピングにおいて紹介された過去の商品を購入したユーザ(つまり、顧客)に関する情報(以下、顧客情報と表記)が登録されている。
As described above, when the viewing program is television shopping, the
ここで、図5は、商品・顧客情報サーバ40に登録されている商品情報のデータ構造の一例を示す。ここでは、商品・顧客情報サーバ40には、商品情報41a〜41c等が登録されているものとする。なお、商品情報は、テレビショッピング番組において紹介される商品毎に用意されているものとする。
Here, FIG. 5 shows an example of the data structure of the product information registered in the product /
図5に示すように、商品情報41a〜41cには、当該商品情報に割り当てられた番号に対応づけて、チャンネル(ch)、時間帯及び商品名(を示す情報)が含まれる。
As illustrated in FIG. 5, the
具体的には、商品情報41aには、番号「1」に対応づけて、ch「BS8」、時間帯「23:00−23:30」、商品名「○○鞄」が含まれている。この商品情報41aによれば、チャンネル「BS8」において23:00から23:30の時間帯に放送されるテレビショッピングにおいて紹介された商品の商品名が「○○鞄」であることが示されている。
Specifically, the
ここでは、商品情報41aについてのみ説明したが、他の商品情報41b及び41c等についても同様であるため、その詳しい説明は省略する。
Here, only the
なお、図5においては便宜的に商品情報にチャンネル、時間帯及び商品名のみが含まれるものとして説明したが、当該商品情報には、商品に関するより詳細な情報が更に含まれていても構わない。 In FIG. 5, for the sake of convenience, it has been described that the product information includes only the channel, time zone, and product name. However, the product information may further include more detailed information about the product. .
図6は、商品・顧客情報サーバ40に登録されている顧客情報のデータ構造の一例を示す。ここでは、商品・顧客情報サーバ40には、顧客情報42a〜42c等が登録されているものとする。なお、顧客情報は、テレビショッピング番組において紹介された商品を過去に購入したユーザ毎に用意されているものとする。
FIG. 6 shows an example of the data structure of customer information registered in the product /
図6に示すように、顧客情報42a〜42cには、当該顧客情報に割り当てられた番号に対応づけて、顧客のテレビ電話番号、住所及び購入履歴(を示す情報)が含まれる。
As shown in FIG. 6, the
具体的には、顧客情報42aには、番号「1」に対応づけて、顧客のテレビ電話番号「xxx−xxxx−xxxx」、住所「東京都羽村市・・・」及び購入履歴「○○鞄、××ミキサー」が含まれている。この顧客情報42aによれば、テレビ電話番号「xxx−xxxx−xxxx」が割り当てられているテレビ装置10を利用するユーザ(顧客)の住所が東京都羽村市であり、当該ユーザが過去に「○○鞄」及び「××ミキサー」を購入していることが示されている。
Specifically, the
ここでは、顧客情報42aについてのみ説明したが、他の顧客情報42b及び42c等についても同様であるため、その詳しい説明は省略する。
Here, only the
なお、図6においては便宜的に顧客情報に顧客のテレビ電話番号、住所及び購入履歴のみが含まれるものとして説明したが、当該顧客情報には、顧客に関するより詳細な情報が更に含まれていても構わない。 In FIG. 6, for the sake of convenience, the customer information has been described as including only the customer's TV phone number, address, and purchase history. However, the customer information further includes more detailed information about the customer. It doesn't matter.
商品・顧客情報サーバ40は、テレビ装置10及びオペレータ端末30間のテレビ電話通信の際(つまり、オペレータ端末30を利用するオペレータがテレビ装置10を利用するユーザとテレビ電話による通話を行う際)に、上記した商品情報及び顧客情報をオペレータ端末30(を利用するオペレータ)に提供することができる。
The product /
この場合、オペレータ端末30は、テレビ装置10とのテレビ電話通信の開始時に上記したブロックB6において当該テレビ装置10によって送信された視聴番組のチャンネル、時刻情報及び発信元テレビ電話番号を商品・顧客情報サーバ40に対して送信する。
In this case, the
商品・顧客情報サーバ40は、当該商品・顧客情報サーバ40に登録されている商品情報のうち、オペレータ端末30によって送信された視聴番組のチャンネルと時刻情報によって示される時刻を含む時間帯とを含む商品情報を特定する。ここで特定された商品情報は、視聴番組(ユーザが視聴中のテレビショッピング)において紹介された商品(つまり、ユーザが購入を希望する商品)に関する情報である。
The product /
また、商品・顧客情報サーバ40は、当該商品・顧客情報サーバ40に登録されている顧客情報のうち、オペレータ端末30によって送信された発信元テレビ電話番号(顧客のテレビ電話番号)を含む顧客情報を特定する。ここで特定された顧客情報は、オペレータ端末30とテレビ電話通信を行うテレビ装置10を利用するユーザに関する情報である。
Further, the product /
商品・顧客情報サーバ40は、このように特定された商品情報及び顧客情報をオペレータ端末30に対して送信する。商品・顧客情報サーバ40によって送信された商品情報及び顧客情報は、例えばオペレータ端末30の画面上に表示される。
The product /
これにより、オペレータ端末30を利用するオペレータは、ユーザが購入を希望する商品に関する情報(商品情報)及び当該ユーザに関する情報(顧客情報)を確認しながら当該ユーザと通話を行うことができるため、より適切な応対が可能となる。
Thereby, the operator using the
次に、図7のフローチャートを参照して、テレビショッピングの視聴中にリモートコントローラに設けられている「カート」ボタンを押下する操作(以下、「カート」ボタン操作と表記」がユーザによって行われた場合のテレビ装置10の処理手順について説明する。
Next, referring to the flowchart of FIG. 7, an operation of pressing a “cart” button provided on the remote controller (hereinafter referred to as “cart button operation”) is performed by the user while watching TV shopping. A processing procedure of the
テレビショッピングの視聴中(第2番組を表示中)に「カート」ボタン操作がユーザによって行われた場合、操作受付部11は、例えば赤外線受信部を介して、当該「カート」ボタン操作を受け付ける。
When the “cart” button operation is performed by the user while watching TV shopping (displaying the second program), the
操作受付部11によって「カート」ボタン操作が受け付けられると、通信制御部12は、前述した図4に示すブロックB1及びB2の処理に相当するブロックB11及びB12の処理を実行する。
When the “cart” button operation is received by the
次に、カート情報登録部13は、ブロックB11における電話サービス提供サーバ20に対する問い合わせの際に受信されたチャンネル及び時刻情報と、ブロックB12において受信されたテレビ電話番号及び番組名とを含むカート情報を、カート情報格納部14に登録する(ブロックB13)。
Next, the cart
ここで、図8は、カート情報格納部14に登録されたカート情報のデータ構造の一例を示す。ここでは、カート情報格納部14には、カート情報14a等が登録されているものとする。
Here, FIG. 8 shows an example of the data structure of the cart information registered in the cart
図8に示すように、カート情報14aには、当該カート情報に割り当てられた番号に対応づけて、チャンネル(ch)、時刻情報、テレビ電話番号及び番組名(を示す情報)が対応づけて含まれる。 As shown in FIG. 8, the cart information 14a includes a channel (ch), time information, a videophone number, and a program name (information indicating) in association with the number assigned to the cart information. It is.
具体的には、カート情報14aには、番号「1」に対応づけて、ch「BS8」、時刻情報「23:12」、テレビ電話番号「aaa−aaaa−aaaa」及び番組名「番組名1」が対応づけて含まれている。このカート情報14aによれば、チャンネル「BS8」において放送されている番組名が「番組名1」である番組(テレビショッピング)において23:12の時刻に紹介された商品を特定することができる。また、このカート情報14aによれば、ユーザが23:12の時刻に視聴していた番組に対応するオペレータ端末30に割り当てられているテレビ電話番号が「aaa−aaaa−aaaa」であることが示されている。
Specifically, in the cart information 14a, ch “BS8”, time information “23:12”, video phone number “aaa-aaaa-aaaa”, and program name “
再び図7に戻ると、上記したようにカート情報がカート情報格納部14に登録された場合、当該カート情報が登録されていることを表すマーク(カートマーク)がテレビ装置10の画面上に表示される(ブロックB14)。なお、ここではマークが表示されるものとして説明したが、カート情報が登録されていることをユーザが認識可能であれば、カートマーク以外の文字、図形または記号等が表示されても構わない。
Returning to FIG. 7 again, when the cart information is registered in the cart
次に、図9のフローチャートを参照して、上記した図7に示す処理によってカート情報がカート情報格納部14に登録された後に、リモートコントローラに設けられている「購入」ボタンを押下する操作(「購入」ボタン操作)がユーザによって行われた場合のテレビ装置10の処理手順について説明する。なお、カート情報がカート情報格納部14に登録されていない場合に「購入」ボタン操作が行われた場合には、上述した図4に示す処理が実行される。
Next, referring to the flowchart of FIG. 9, after the cart information is registered in the cart
カート情報がカート情報格納部14に登録されている状態で「購入」ボタン操作がユーザによって行われた場合、テレビ装置10の画面上には、当該カート情報(の一覧)が表示される(ブロックB21)。
When the “buy” button operation is performed by the user in a state where the cart information is registered in the cart
ここで、ユーザは、例えばリモートコントローラを用いてカーソルを移動させることによってテレビ装置10の画面上に表示されたカート情報を選択する操作を行うことができる。これにより、テレビ装置10において、カート情報(に含まれる番組名)が選択される(ブロックB22)。以下、ブロックB22において選択されたカート情報を対象カート情報と称する。
Here, the user can perform an operation of selecting cart information displayed on the screen of the
次に、テレビ装置10においては、対象カート情報に含まれるテレビ電話番号に基づいて発呼するか否かが判定される(ブロックB23)。この場合、例えば「○○に電話をかけますか?」のメッセージと、「はい」ボタン及び「いいえ」ボタンとがテレビ装置10の画面上に表示される。なお、このメッセージ中の「○○」には、対象カート情報に含まれる番組名が挿入されているものとする。
Next, in the
この場合において、例えばユーザがリモートコントローラを用いてカーソルを移動させることによって「はい」ボタンを選択した場合には、対象カート情報に含まれるテレビ電話番号に基づいて発呼すると判定される。一方、ユーザが「いいえ」ボタンを選択した場合には、対象カート情報に含まれるテレビ電話番号に基づいて発呼しないと判定される。 In this case, for example, when the user selects the “Yes” button by moving the cursor using the remote controller, it is determined that the call is made based on the TV phone number included in the target cart information. On the other hand, when the user selects the “No” button, it is determined not to make a call based on the videophone number included in the target cart information.
なお、対象カート情報に含まれるテレビ電話番号に基づいて発呼しないと判定された場合(ブロックB23のNO)、処理は終了される。 If it is determined not to make a call based on the video phone number included in the target cart information (NO in block B23), the process is terminated.
一方、対象カート情報に含まれるテレビ電話番号に基づいて発呼すると判定された場合(ブロックB23のYES)、通信制御部12は、当該テレビ電話番号に基づいて発呼する処理を実行する(ブロックB24)。この場合、テレビ装置10の画面には、発呼中であることを表すメッセージ、例えば「○○に電話中です。」が表示される(ブロックB25)。なお、このメッセージ中の「○○」には、対象カート情報に含まれる番組名が挿入されているものとする。
On the other hand, when it is determined to make a call based on the video phone number included in the target cart information (YES in block B23), the
次に、前述した図4に示すブロックB5の処理に相当するブロックB26の処理が実行される。 Next, the process of block B26 corresponding to the process of block B5 shown in FIG. 4 is executed.
ブロックB26においてオペレータ端末30が応答しないと判定された場合、処理は終了される。
If it is determined in block B26 that the
一方、ブロックB26においてオペレータ端末30が応答したと判定された場合、テレビ装置10及びオペレータ端末30間でテレビ電話通信が開始される。これによれば、オペレータ端末30との音声データまたは映像データの少なくとも一方による通信(第2通信)が可能となる。この場合、通信制御部12は、対象カート情報及びテレビ装置10に割り当てられているテレビ電話番号(発信元テレビ電話番号)をオペレータ端末30に対して送信する(ブロックB27)。
On the other hand, if it is determined in block B26 that the
次に、通信制御部12は、テレビ装置10及びオペレータ端末30間で開始されたテレビ電話通信において、対象カート情報が登録された(つまり、「カート」ボタン操作が行われた)際にユーザが視聴していた番組(以下、対象番組と表記)に応じてテレビ装置10からオペレータ端末30に対して音声データのみを送信する(ブロックB28)。ここで、対象番組は、対象カート情報に含まれるチャンネル及び時刻情報によって特定することができる。
Next, in the videophone communication started between the
なお、ブロックB28の処理は、視聴番組が対象番組である点以外は図4に示すブロックB7の処理と同様であるため、その詳しい説明については省略する。 Note that the processing in block B28 is the same as the processing in block B7 shown in FIG. 4 except that the viewing program is the target program, and thus detailed description thereof will be omitted.
ブロックB28の処理が実行されると、前述した図4に示すブロックB8の処理に相当するブロックB29の処理が実行される。 When the process of block B28 is executed, the process of block B29 corresponding to the process of block B8 shown in FIG. 4 described above is executed.
ブロックB29においてテレビ電話通信が終了されると、カート情報格納部14から対象カート情報が削除される(ブロックB30)。 When the videophone communication is terminated in block B29, the target cart information is deleted from the cart information storage unit 14 (block B30).
カート情報がカート情報格納部14に登録された状態で「購入」ボタン操作が行われた場合に図9に示すような処理が実行されることによって、ユーザは、カート情報によって特定される商品を注文することが可能となる。
When the “Purchase” button operation is performed in a state where the cart information is registered in the cart
なお、商品・顧客情報サーバ40は、テレビ装置10及びオペレータ端末30間のテレビ電話通信の際、当該商品・顧客情報サーバ40に登録されている商品情報及び顧客情報をオペレータ端末30に提供する。
The product /
この場合、オペレータ端末30は、テレビ装置10とのテレビ電話通信の開始時に上記したブロックB27において当該テレビ装置10によって送信された対象カート情報及び発信元テレビ電話番号を商品・顧客情報サーバ40に対して送信する。
In this case, the
商品・顧客情報サーバ40は、当該商品・顧客情報サーバ40に登録されている商品情報のうち、対象カート情報に含まれるチャンネルと時刻情報によって示される時刻を含む時間帯とを含む商品情報を特定する。ここで特定された商品情報は、対象カート情報によって特定される商品(つまり、ユーザが購入を希望する商品)に関する情報である。
The merchandise /
また、商品・顧客情報サーバ40は、当該商品・顧客情報サーバ40に登録されている顧客情報のうち、オペレータ端末30によって送信された発信元テレビ電話番号(顧客のテレビ電話番号)を含む顧客情報を特定する。ここで特定されたこと客情報は、オペレータ端末30とテレビ電話通信を行うテレビ装置10を利用するユーザに関する情報である。
Further, the product /
商品・顧客情報サーバ40は、このように特定された商品情報及び顧客情報をオペレータ端末30に対して送信する。商品・顧客情報サーバ40によって送信された商品情報及び顧客情報は、例えばオペレータ端末30の画面上に表示される。
The product /
これにより、対象カート情報によって特定される商品が注文される場合であっても、オペレータ端末30を利用するオペレータは、ユーザが購入を希望する商品に関する情報(商品情報)及び当該ユーザに関する情報(顧客情報)を確認しながら当該ユーザと通話を行うことができる。
Thereby, even when the product specified by the target cart information is ordered, the operator using the
なお、カート情報格納部14に同一のテレビ電話番号(番組名)を含むカート情報が複数登録されている場合には、例えば上記したブロックB22において当該複数のカート情報を対象カート情報とすることで、一度のテレビ電話通信において複数の商品の注文を行うことが可能である。この場合、ブロックB32においては、複数のカート情報(対象カート情報)が削除される。
When a plurality of cart information including the same video phone number (program name) is registered in the cart
次に、図10のフローチャートを参照して、テレビショッピングの視聴中にリモートコントローラに設けられている「調査」ボタンを押下する操作(以下、「調査」ボタン操作と表記)がユーザによって行われた場合のテレビ装置10の処理手順について説明する。
Next, referring to the flowchart of FIG. 10, an operation of pressing a “survey” button provided on the remote controller (hereinafter referred to as “survey” button operation) is performed by the user while watching TV shopping. A processing procedure of the
テレビショッピングの視聴中に「調査」ボタン操作がユーザによって行われた場合、操作受付部11は、例えば赤外線受信部を介して、当該「調査」ボタン操作を受け付ける。
When the “survey” button operation is performed by the user during viewing of TV shopping, the
操作受付部11によって「調査」ボタン操作が受け付けられると、通信制御部12は、視聴番組(テレビショッピング)において当該「調査」ボタン操作が受け付けられた時点で紹介されている商品(以下、調査対象商品と表記)の商品名等を例えば電話サービス提供サーバ20、放送局1または外部のサーバ等から取得する。
When the “investigation” button operation is accepted by the
次に、通信制御部12は、取得された商品名等に基づいて、インターネット上(の所定のサーバ等)から調査対象商品に関する情報(調査結果)を収集する(ブロックB41)。なお、通信制御部12によって収集された調査対象商品に関する情報には、例えば視聴番組を制作したテレビショッピング会社及び他のテレビショッピング会社における調査対象商品の価格等が含まれる。
Next, the
通信制御部12によって収集された調査対象商品に関する情報(例えば、各テレビショッピング会社における調査対象商品の価格)は、テレビ装置10の画面上に一覧で表示される(ブロックB42)。 Information on the survey target product collected by the communication control unit 12 (for example, the price of the survey target product in each TV shopping company) is displayed in a list on the screen of the TV device 10 (block B42).
上記したように本実施形態においては、番組を視聴中のユーザの「購入」ボタン操作(第1の操作)を受け付け、当該「購入」ボタン操作が受け付けられた場合、視聴中の番組に対応するオペレータ端末30(外部機器)とのテレビ電話通信を可能にし、当該テレビ電話通信の際、視聴中の番組に応じてユーザの音声データのみをオペレータ端末30に対して送信する。このような構成により、本実施形態においては、ユーザからオペレータへは音声のみの通信となり、テレビ電話通信においてユーザ側の映像を非表示とすることが可能となるため、当該ユーザのプライバシーを保護することが可能となる。
As described above, in the present embodiment, a “purchase” button operation (first operation) of a user who is viewing a program is received, and when the “purchase” button operation is received, it corresponds to the program being viewed. The videophone communication with the operator terminal 30 (external device) is enabled, and only the user's voice data is transmitted to the
また、本実施形態においては、例えばテレビショッピングの視聴中にテレビ電話通信が行われた場合、ユーザは、音声通話によって商品等を注文することができるとともに、商品の使用方法等を映像(例えば、オペレータの手元の映像)で確認することができるため、単なるオペレータとの音声通話のみの場合と比較してより当該商品の詳細を知得することができる。 Further, in the present embodiment, for example, when videophone communication is performed during viewing of TV shopping, the user can order a product etc. by voice call, and the usage method of the product etc. The image of the operator's hand) can be confirmed, so that the details of the product can be obtained more than in the case of a simple voice call with the operator.
また、本実施形態においては、ユーザの「カート」ボタン操作(第2の操作)が受け付けられた場合に当該ユーザが視聴中のテレビショッピングにおいて紹介されている商品を特定するためのカート情報をカート情報格納部14に登録(格納)する構成により、例えば当該商品の注文中(つまり、テレビ電話通信中)に他の商品を逃してしまうような事態を回避することができる。
In the present embodiment, when a user's “cart” button operation (second operation) is accepted, cart information for specifying products introduced in the TV shopping being watched by the user is carted. With the configuration registered (stored) in the
また、本実施形態においては、カート情報が登録された後に、当該カート情報によって特定される商品を紹介した番組に対応するオペレータ端末30とテレビ電話通信を行うことが可能であるため、後でオペレータに詳細を聞きながら納得して当該商品を注文することができる。
In the present embodiment, after the cart information is registered, it is possible to perform videophone communication with the
また、本実施形態においては、ユーザの「調査」ボタン操作(第2の操作)が受け付けられた際に当該ユーザが視聴中の番組おいて紹介されている商品に対する調査結果がテレビ装置10の画面上に表示されるため、ユーザは、当該調査結果を確認して当該商品の購入を検討することが可能となる。
In the present embodiment, when a user's “investigation” button operation (second operation) is accepted, the investigation result for the product introduced in the program being viewed by the user is displayed on the screen of the
なお、本実施形態では、テレビ装置10においてはオペレータ端末30に設けられているカメラによって撮像された映像(オペレータ側の映像)が表示されるものとして説明したが、当該映像に代えて例えば商品の画像(写真)等が表示されるような構成であってもよい。また、テレビ装置10においてオペレータ側の映像を表示する必要がないような場合には、視聴番組によってはオペレータ側の映像も表示せず、テレビ装置10を利用するユーザ及びオペレータ端末30を利用するオペレータ間で音声のみの通話が行われるような構成としても構わない。
In the present embodiment, the
また、本実施形態においては、図7に示す処理によってチャンネル、時刻情報、テレビ電話番号及び番組名を含むカート情報がカート情報格納部14に登録(格納)されるものとして説明したが、「カート」ボタン操作が行われた際にはチャンネル及び時刻情報のみを含むカート情報が登録しておくような構成としても構わない。この場合におけるテレビ電話番号及び番組名については、「購入」ボタン操作が行われた際に一括して電話サービス提供サーバ20から取得されればよい。
In the present embodiment, the cart information including the channel, time information, video phone number, and program name is registered (stored) in the cart
また、本実施形態においては、カート情報がテレビ装置10内(のカート情報格納部14)に格納されるものとして説明したが、当該カート情報は、クラウドサーバ上に格納されても構わない。 In the present embodiment, the cart information is described as being stored in the cart device 10 (the cart information storage unit 14), but the cart information may be stored on the cloud server.
また、本実施形態においてはユーザが購入可能な商品を紹介するテレビショッピングについて主に説明したが、本実施形態は、テレビ電話に対応している番組であれば、テレビショッピング以外の番組であっても適用可能である。 In addition, in the present embodiment, TV shopping that introduces products that can be purchased by the user has been mainly described. However, the present embodiment is a program other than TV shopping as long as it is a program that supports videophone. Is also applicable.
(第2の実施形態)
次に、第2の実施形態について説明する。本実施形態に係るテレビ装置(電子機器)は、タイムシフト機能を有している。タイムシフト機能は、例えば指定された複数チャンネルについて常に過去数十時間の全番組を一時的に録画(保管)しておく機能である。ユーザは、このタイムシフト機能によって、過去に遡って所望の番組を自由に視聴することが可能となる。また、テレビ装置においては、例えばユーザによってタイムシフト機能の有効及び無効が設定可能であるものとする。(Second Embodiment)
Next, a second embodiment will be described. The television apparatus (electronic device) according to the present embodiment has a time shift function. The time shift function is a function that temporarily records (stores) all programs of the past several tens of hours for a plurality of designated channels, for example. This time shift function allows the user to freely view a desired program retroactively. In the television apparatus, for example, the user can set the validity and invalidity of the time shift function.
図11は、本実施形態に係るテレビ装置100の主として機能構成を示すブロック図である。なお、前述した図2と同様の部分には同一参照符号を付してその詳しい説明を省略する。ここでは、図2と異なる部分について主に述べる。
FIG. 11 is a block diagram mainly showing a functional configuration of the
また、本実施形態に係るテレビ装置100を含むネットワークシステムは、前述した第1の実施形態と同様であるため、適宜、図1を用いて説明する。
In addition, since the network system including the
図11に示すように、テレビ装置100は、録画処理部101、コンテンツ格納部102及び再生処理部103を含む。
As illustrated in FIG. 11, the
録画処理部101は、例えば上記したタイムシフト機能を実現するための機能部であり、複数チャンネルの過去数十時間の全番組を録画する処理を実行する。また、録画処理部101は、操作受付部11によってユーザの操作(第2の操作)が受け付けられた際に当該ユーザが視聴中の番組を録画する。
The
コンテンツ格納部102は、録画処理部101によって録画された番組(コンテンツ)を格納する。なお、コンテンツ格納部102は、例えばハードディスクドライブ(HDD)等を含む。なお、録画された番組がコンテンツ格納部102に格納される際には、例えば当該録画された番組に割り当てられた録画ID(またはコンテンツID)が付与される。
The
再生処理部103は、コンテンツ格納部102に格納された番組を再生する処理を実行する。再生処理部103は、例えばテレビショッピングの視聴中にカート情報格納部14にカート情報が登録された場合、当該カート情報によって特定される商品を紹介する番組に対応するオペレータ端末30とのテレビ電話通信の際に、コンテンツ格納部102に格納されている当該番組(の録画映像)を再生する。
The
次に、図12のフローチャートを参照して、前述した図7の処理によってカート情報がカート情報格納部14に登録された後に、リモートコントローラに設けられている「購入」ボタンを押下する操作(「購入」ボタン操作)がユーザによって行われた場合のテレビ装置100の処理手順について説明する。ここでは、上記したタイムシフト機能が有効に設定されているものとする。
Next, referring to the flowchart of FIG. 12, after the cart information is registered in the cart
この場合、前述した図9に示すブロックB21〜B28の処理に相当するブロックB51〜B58の処理が実行される。 In this case, the processes of blocks B51 to B58 corresponding to the processes of blocks B21 to B28 shown in FIG. 9 are executed.
ここではタイムシフト機能が有効に設定されているため、対象カート情報が登録された(つまり、「カート」ボタン操作が行われた)際にユーザが視聴していた番組(対象番組)は、録画処理部101によって録画され、コンテンツ格納部102に格納されている。なお、対象番組は、前述したように対象カート情報に含まれるチャンネル及び時刻情報によって特定することができる。
Since the time shift function is set to be effective here, the program (target program) that the user was viewing when the target cart information was registered (that is, the “cart” button operation was performed) is recorded. The video is recorded by the
この場合、再生処理部103は、対象番組(の録画映像)をコンテンツ格納部102から取得し、オペレータ端末30とのテレビ電話通信中に当該対象番組の再生を開始する(ブロックB59)。
In this case, the
このとき、再生処理部103は、当該対象番組の録画開始時間及び対象カート情報に含まれる時刻情報によって示される時刻に基づいて当該対象番組の再生開始位置を決定する。ここで、例えば対象番組の録画開始時間が23:00であって、対象カート情報に含まれる時刻情報によって示される時刻が23:12である場合を想定する。この場合、例えば23:12の時点で放送されていた位置より数十秒から数分程度前の位置を再生開始位置として決定する。これによれば、ブロックB59の処理においては、ユーザによって「カート」ボタン操作が行われた時点より数十秒から数分程度前の時点から対象番組が再生されることになる。
At this time, the
次に、前述した図9に示すブロックB29及びB30の処理に相当するブロックB60及びB61の処理が実行される。 Next, the processes of blocks B60 and B61 corresponding to the processes of blocks B29 and B30 shown in FIG. 9 are executed.
ブロックB61の処理が実行されると、再生処理部103は、対象番組の再生を停止する。
When the process of block B61 is executed, the
なお、ここではタイムシフト機能が有効に設定されており、対象番組が録画処理部101によって録画されている場合について説明したが、タイムシフト機能が有効に設定されていない(つまり、タイムシフト機能が無効に設定されている)場合には、対象番組が録画されていないため、当該対象番組を再生することはできない。
Although the case where the time shift function is set to be effective and the target program is recorded by the
このため、本実施形態においては、タイムシフト機能が有効に設定されていない場合には、ユーザによって「カート」ボタンが押下された際に視聴番組を録画するものとする。 For this reason, in this embodiment, when the time shift function is not set to be effective, the viewing program is recorded when the “cart” button is pressed by the user.
ここで、図13のフローチャートを参照して、テレビショッピングの視聴中にリモートコントローラに設けられている「カート」ボタンを押下する操作がユーザによって行われた場合のテレビ装置100の処理手順について説明する。ここでは、上記したようにタイムシフト機能が無効に設定されているものとする。
Here, with reference to the flowchart of FIG. 13, a processing procedure of the
テレビショッピングの視聴中にリモートコントローラに設けられている「カート」ボタンを押下する操作(「カート」ボタン操作)がユーザによって行われた場合、操作受付部11は、例えば赤外線受信部を介して、当該「カート」ボタン操作を受け付ける。
When an operation of pressing a “cart” button provided on the remote controller (“cart” button operation) is performed by the user while watching TV shopping, the
操作受付部11によって「カート」ボタン操作が受け付けられると、録画処理部101は、ユーザが視聴中の番組(視聴番組)の録画を開始する(ブロックB71)。
When the “cart” button operation is received by the
ブロックB71の処理が実行されると、前述した図7に示すブロックB11〜B14の処理に相当するブロックB72〜B75の処理が実行される。 When the process of block B71 is executed, the processes of blocks B72 to B75 corresponding to the processes of blocks B11 to B14 shown in FIG. 7 described above are executed.
次に、録画処理部101は、ブロックB71において開始された視聴番組の録画を停止する(ブロックB76)。この場合、録画処理部101は、例えば視聴番組の録画を開始した時点から所定時間経過後(例えば、10分後)に当該録画を停止する。
Next, the
なお、図13に示す処理が実行されることによって録画された番組はコンテンツ格納部102に格納される。これにより、上記したようにタイムシフト機能が有効に設定されていない場合であっても、上述した図12に示す処理を実行することが可能となる。すなわち、図12に示すブロックB59においては、上記した図13に示す処理が実行されることによって録画された番組(録画映像)が再生されればよい。
Note that a program recorded by executing the process shown in FIG. 13 is stored in the
このときに再生すべき録画映像は、例えば対象カート情報に含まれるチャンネル及び時刻情報によって特定されることができる。また、録画映像がコンテンツ格納部102に格納される際に付与された録画IDを各カート情報に付加しておくような構成としても構わない。この場合には、ブロックB59の処理の際に、対象カート情報に付加された録画IDに基づいて再生すべき録画映像を特定することが可能となる。
The recorded video to be reproduced at this time can be specified by, for example, the channel and time information included in the target cart information. Further, the recording ID assigned when the recorded video is stored in the
なお、本実施形態においては、タイムシフト機能が有効に設定されていない場合に図13の処理が実行されるものとして説明したが、テレビ装置100がタイムシフト機能を有していない場合であっても図13と同様の処理が実行されればよい。
In the present embodiment, the processing in FIG. 13 is performed when the time shift function is not set to be valid. However, the
上記したように本実施形態においては、例えばタイムシフト機能または上記した図13に示す処理によってユーザの「カート」ボタン操作(第2の操作)が受け付けられた際にユーザが視聴中の番組を録画し、カート情報によって特定される商品に関する番組に対応するオペレータ端末30とのテレビ電話通信の際、当該録画された番組を再生する。このような構成により、本実施形態においては、ユーザが購入を希望する商品に関する番組(当該商品を紹介するテレビショッピング)の放送映像を確認しながらオペレータと通話することが可能となる。
As described above, in the present embodiment, for example, when the user's “cart” button operation (second operation) is received by the time shift function or the processing shown in FIG. When the videophone communication is performed with the
以上説明した少なくとも1つの実施形態によれば、ユーザが視聴中の番組に応じてユーザの音声データのみを外部機器に対して送信することにより、テレビ電話通信においてユーザ側の映像を非表示とすることが可能となる。 According to at least one embodiment described above, only the user's audio data is transmitted to the external device in accordance with the program being viewed by the user, so that the video on the user side is not displayed in the videophone communication. It becomes possible.
また、上記した各実施形態の処理はコンピュータプログラムによって実現することができるため、このコンピュータプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記憶媒体を通じてこのコンピュータプログラムをコンピュータにインストールして実行するだけで、各実施形態と同様の効果を容易に実現することができる。 Further, since the processing of each of the above embodiments can be realized by a computer program, each computer program can be simply installed and executed on a computer through a computer-readable storage medium storing the computer program. The same effect as can be easily realized.
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。 Although several embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented by way of example and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the scope of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are included in the invention described in the claims and the equivalents thereof.
10,100…テレビ装置、11…操作受付部、12…通信制御部、13…カート情報登録部、14…カート情報格納部、20…電話サービス提供サーバ、30…オペレータ端末、40…商品・顧客情報サーバ、101…録画処理部、102…コンテンツ格納部、103…再生処理部。
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10,100 ... Television apparatus, 11 ... Operation reception part, 12 ... Communication control part, 13 ... Cart information registration part, 14 ... Cart information storage part, 20 ... Telephone service provision server, 30 ... Operator terminal, 40 ... Goods /
実施形態によれば、方法は、第1番組を表示中に、ユーザによる第1の操作を受け付け、前記第1の操作が受け付けられた場合、前記第1番組に対応する第1外部機器との音声のデータまたは映像のデータの少なくとも一方による第1通信を可能にし、第2番組を表示中に、前記第1の操作とは異なる第2の操作を受け付け、前記第2の操作が受け付けられた場合、前記第2番組に関するユーザにより購入可能な対象を特定するための第1情報を格納部に格納し、前記格納部に前記第1情報が格納されていることを画面上に表示する。 According to the embodiment, the method accepts a first operation by a user while displaying a first program, and, when the first operation is accepted, a method with a first external device corresponding to the first program. The first communication by at least one of audio data and video data is enabled, and a second operation different from the first operation is accepted while the second program is being displayed, and the second operation is accepted. In this case, first information for specifying an object that can be purchased by the user related to the second program is stored in a storage unit, and it is displayed on the screen that the first information is stored in the storage unit .
Claims (15)
前記第1の操作が受け付けられた場合、前記第1番組に対応する第1外部機器との音声のデータまたは映像のデータの少なくとも一方による第1通信を可能にし、
前記第1通信では、前記第1外部機器に対して映像のデータは送信せず音声のデータを送信し、前記第1外部機器からの映像のデータと音声のデータの双方を受信する、方法。While displaying the first program, the first operation by the user is accepted,
When the first operation is accepted, the first communication with at least one of audio data and video data with the first external device corresponding to the first program is enabled,
In the first communication, a method of transmitting audio data without transmitting video data to the first external device and receiving both video data and audio data from the first external device.
前記第2の操作が受け付けられた場合、前記第2番組に関するユーザにより購入可能な対象を特定するためのカート情報を格納部に格納し、
前記格納部に前記カート情報が格納されていることを画面上に表示する
請求項1記載の方法。Accepting a second operation different from the first operation while displaying the second program;
When the second operation is accepted, cart information for specifying an object that can be purchased by the user regarding the second program is stored in the storage unit,
The method according to claim 1, wherein a message indicating that the cart information is stored in the storage unit is displayed on a screen.
前記第2通信では、前記第2外部機器に対して映像のデータは送信せず音声のデータを送信し、前記第2外部機器からの映像のデータと音声のデータの双方を受信する
請求項4記載の方法。Enabling second communication by at least one of audio data and video data with a second external device corresponding to a second program related to a target specified by cart information stored in the cart information storage unit;
5. The second communication transmits audio data without transmitting video data to the second external device, and receives both video data and audio data from the second external device. The method described.
前記第2通信中に、前記録画された番組を再生する
請求項5記載の方法。When the second operation is accepted, the second program is recorded,
The method according to claim 5, wherein the recorded program is played during the second communication.
前記第1通信は、前記受信されたテレビ電話番号を用いて行われる
請求項1記載の方法。If the first operation is accepted, further comprising receiving a videophone number assigned to the first external device corresponding to the first program;
The method according to claim 1, wherein the first communication is performed using the received videophone number.
前記第1の操作が受け付けられた場合、前記第1番組に対応する第1外部機器との音声のデータまたは映像のデータの少なくとも一方による第1通信を可能にする通信制御部と
を具備し、
前記第1通信では、前記第1外部機器に対して映像のデータは送信せず音声のデータを送信し、前記第1外部機器からの映像のデータと音声のデータの双方を受信する、電子機器。An operation accepting unit for accepting a first operation by the user while displaying the first program;
A communication control unit that enables first communication by at least one of audio data and video data with a first external device corresponding to the first program when the first operation is received;
In the first communication, an electronic device transmits audio data without transmitting video data to the first external device, and receives both video data and audio data from the first external device. .
前記操作受付部は、第2番組を表示中に、前記第1の操作とは異なる第2の操作を受け付け、
前記格納部は、前記第2の操作が受け付けられた場合、前記第2番組に関するユーザにより購入可能な対象を特定するためのカート情報を格納し、
前記格納部に前記カート情報が格納されていることは画面上に表示される
請求項8記載の電子機器。A storage unit;
The operation reception unit receives a second operation different from the first operation while displaying the second program,
When the second operation is received, the storage unit stores cart information for specifying a target that can be purchased by a user related to the second program,
The electronic device according to claim 8, wherein the fact that the cart information is stored in the storage unit is displayed on a screen.
第1番組を表示中に、ユーザによる第1の操作を受け付けることと、
前記第1の操作が受け付けられた場合、前記第1番組に対応する第1外部機器との音声のデータまたは映像のデータの少なくとも一方による第1通信を可能にすることと
を実行させ、
前記第1通信では、前記第1外部機器に対して映像のデータは送信せず音声のデータを送信し、前記第1外部機器からの映像のデータと音声のデータの双方を受信する、プログラム。A program executed by a computer, wherein the computer
Receiving a first operation by a user while displaying the first program;
When the first operation is received, enabling the first communication with at least one of audio data and video data with the first external device corresponding to the first program;
In the first communication, a program for transmitting audio data without transmitting video data to the first external device, and receiving both video data and audio data from the first external device.
第2番組を表示中に、前記第1の操作とは異なる第2の操作を受け付けることと、
前記第2の操作が受け付けられた場合、前記第2番組に関するユーザにより購入可能な対象を特定するためのカート情報を格納部に格納することと、
前記格納部に前記カート情報が格納されていることを画面上に表示することと
を更に実行させるための請求項12記載のプログラム。In the computer,
Receiving a second operation different from the first operation while displaying the second program;
When the second operation is accepted, storing cart information for specifying a target that can be purchased by a user related to the second program in a storage unit;
13. The program according to claim 12, further comprising: displaying on the screen that the cart information is stored in the storage unit.
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