JPWO2007026732A1 - System and method for managing business - Google Patents
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Abstract
【課題】業務の進捗をこれまでより効率よく管理する。【解決手段】複数の業務工程の各々の作業者が、他の業務工程において生成される工程情報に基づいて当該業務工程の工程情報を生成して、更に他の業務工程に提供していくことにより進行させる業務を管理するシステムを提供する。このシステムにおいて、各工程情報はそれぞれ他の工程情報と識別可能な識別情報に対応付けられている。このシステムは、一の業務工程の作業者から、一の業務工程を開始するために必要な工程情報の要求を受け付ける。そして、受け付けられた要求を他の作業者に表示する。そして、他の作業者が担当する各々の業務工程において生成される各々の工程情報のうち、要求された工程情報の識別情報の回答を他の作業者から受け付ける。そして、工程情報の識別情報の回答が受け付けられたことに応じ、当該工程情報を生成する業務工程に一の業務工程が依存することを示す依存情報を生成する。[PROBLEMS] To manage business progress more efficiently than before. Each worker in a plurality of business processes generates process information of the business process based on process information generated in another business process, and provides it to another business process. Provides a system to manage the work to be progressed by. In this system, each process information is associated with identification information that can be distinguished from other process information. This system accepts a request for process information necessary for starting one business process from an operator of one business process. Then, the accepted request is displayed to other workers. And the reply of the identification information of the requested | required process information is received from another worker among each process information produced | generated in each work process which another worker takes charge of. Then, in response to receiving the response of the identification information of the process information, dependency information indicating that one business process depends on the business process for generating the process information is generated.
Description
本発明は、業務を管理するシステム、および、その方法に関する。特に、本発明は、業務を構成する複数の業務工程間の依存関係を示す工程フローを生成するシステム、および、その方法に関する。 The present invention relates to a system for managing business and a method thereof. In particular, the present invention relates to a system for generating a process flow indicating a dependency relationship between a plurality of business processes constituting a business, and a method thereof.
従来、業務の進捗管理を効率化するべく、複数の業務工程から構成される業務の工程フローを生成することが行われている。例えば、図1は、各々の業務工程が他の業務工程において生成される工程情報に依存するか否かを示す図である。図1(a)は、デザイン・ストラクチャ・マトリックス(Design Structure Matrix)などと呼ばれる(非特許文献
1を参照。)。本図において横軸は依存関係の依存元を示し、縦軸は依存関係の依存先を示す。即ち、業務工程Bは業務工程Aに対して依存している。また、業務工程Aおよび業務工程Fは相互に依存している。従来、Design Structure Matrixを用いて作業者の組織
変更などが行われていた。例えば、図1(a)に示す複数の作業工程を並べ替えることにより図1(b)が得られる。図1(b)を見れば、作業工程AおよびFが互いに依存することが容易に判断できる。このため、例えば、それらの工程を同一組織に編成することにより作業効率を向上させることができる。同様に、作業工程B、C、D、E、および、Gが密接に依存することが容易に判断することができる。このため、例えば、これらを同一組織に編成することにより作業効率を向上させることができる。2. Description of the Related Art Conventionally, in order to make work progress management more efficient, a process flow of a work composed of a plurality of work processes has been generated. For example, FIG. 1 is a diagram illustrating whether each business process depends on process information generated in another business process. FIG. 1A is called a design structure matrix (see Non-Patent Document 1). In this figure, the horizontal axis indicates the dependency source of the dependency relationship, and the vertical axis indicates the dependency destination of the dependency relationship. That is, the business process B is dependent on the business process A. Further, the business process A and the business process F are dependent on each other. Conventionally, the organization of workers has been changed using Design Structure Matrix. For example, FIG. 1B is obtained by rearranging a plurality of work steps shown in FIG. If FIG.1 (b) is seen, it can be easily judged that work process A and F depend on each other. For this reason, for example, work efficiency can be improved by knitting those processes into the same organization. Similarly, it can easily be determined that work steps B, C, D, E, and G are closely dependent. For this reason, for example, work efficiency can be improved by knitting these in the same organization.
しかしながら、自動車開発などのように多数の業務工程が複雑な依存関係を持つ場合には、プロジェクトマネージャが全ての業務工程の依存関係を把握することは難しい。このため、従来、工程管理のためのコンサルタントを雇用し、そのコンサルタントによって業務工程の工程情報と業務工程間の依存関係の有無を記述した表を作成していた(例えば、非特許文献1を参照。)。具体的には、コンサルタントは、各々の作業者にインタビューを行わなければならず、作業に膨大な時間と費用を要していた。更に、たとえ適切な依存関係が判明したとしても、技術革新の著しい技術分野においては、製品毎に依存関係が異なり、また、僅かな設計変更でも依存関係が異なってしまう場合があった。このため、実際の業務では、業務工程の間の依存関係が明示化されないままスケジュールの立案を行っている場合が多かった。 However, when a large number of business processes have complicated dependencies, such as automobile development, it is difficult for the project manager to grasp the dependencies of all business processes. For this reason, conventionally, a consultant for process management has been employed, and the consultant has created a table describing the process information of the business process and the presence or absence of dependency between the business processes (for example, see Non-Patent Document 1). .) Specifically, the consultant had to interview each worker, and the work required enormous time and money. Furthermore, even if an appropriate dependency relationship is found, in a technical field where technological innovation is remarkable, the dependency relationship differs for each product, and the dependency relationship may vary even with a slight design change. For this reason, in actual work, there are many cases where a schedule is formulated without the dependency relationship between the work processes being clarified.
また、業務工程間の依存関係の特定が困難な理由として、ある業務工程がその上流工程の完了を待たずに開始されることが挙げられる。図2は、自動車の開発業務における、各々の業務工程の間の関係の具体例を示す。本図の横方向は時間の進行方向を示す。即ち製品計画の工程が最初に開始され、エクステリア/インテリア・スタイリングや構造計画などの工程がそれに続く。本図の例において、ある業務工程の下流工程は、その業務工程の完了を待って開始されるとは限らない。例えば本図において、エクステリア/インテリア・スタイリングの工程は、製品計画が完了する前に開始される。この際、上流工程の成果物は、開発途中段階で下流工程に対して提供される。 Another reason why it is difficult to specify the dependency between business processes is that a certain business process is started without waiting for completion of the upstream process. FIG. 2 shows a specific example of the relationship between each business process in the automobile development business. The horizontal direction in this figure indicates the direction of time progression. That is, the product planning process is started first, followed by processes such as exterior / interior styling and structural planning. In the example of this figure, the downstream process of a certain business process is not always started after the completion of the business process. For example, in the figure, the exterior / interior styling process begins before the product plan is completed. At this time, the product of the upstream process is provided to the downstream process in the middle of development.
しかしながら、自動車開発のような大規模な業務において、工程情報に対する成熟度と成熟度に応じた依存関係の概念を導入した場合には、業務全体の依存関係が更に複雑となる。このため、業務全体の管理は極めて困難となり、業務工程間の依存関係が明示化されないままスケジュールが立案されている場合が多かった。この結果、プロジェクトの進捗が可視化できず、また、追加の工数が発生するリスクが管理できないという問題が発生していた。 However, in a large-scale business such as automobile development, when the concept of dependency on the process information and the dependency relationship according to the maturity level is introduced, the dependency relationship of the entire business is further complicated. For this reason, management of the entire business becomes extremely difficult, and there are many cases where a schedule is drawn up without the dependency relationship between the business processes being clarified. As a result, there has been a problem that the progress of the project cannot be visualized and the risk of additional man-hours cannot be managed.
そこで本発明は、上記の課題を解決することのできるシステム、方法、および、プログラムを提供することを目的とする。この目的は特許請求の範囲における独立項に記載の特徴の組み合わせにより達成される。また従属項は本発明の更なる有利な具体例を規定する。 Therefore, an object of the present invention is to provide a system, a method, and a program that can solve the above-described problems. This object is achieved by a combination of features described in the independent claims. The dependent claims define further advantageous specific examples of the present invention.
上記課題を解決するために、本発明においては、複数の業務工程の各々の作業者が、他の業務工程において生成される工程情報に基づいて当該業務工程の工程情報を生成して、更に他の業務工程に提供していくことにより進行させる業務を管理するシステムであって、各工程情報はそれぞれ他の工程情報と識別可能な識別情報に対応付けられ、一の業務工程の作業者から、一の業務工程を開始するために必要な工程情報の要求を受け付ける要求受付部と、受け付けられた要求を他の作業者に表示する要求表示部と、他の作業者が担当する各々の業務工程において生成される各々の工程情報のうち、要求された工程情報の識別情報の回答を他の作業者から受け付ける回答受付部と、工程情報の識別情報の回答が受け付けられたことに応じ、当該工程情報を生成する業務工程に一の業務工程が依存することを示す依存情報を生成する生成部とを備えるシステム、当該システムにより業務を管理する方法、および、プログラムを提供する。
なお、上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではなく、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。In order to solve the above-described problem, in the present invention, each worker of a plurality of business processes generates process information of the business process based on process information generated in another business process. It is a system that manages the work to be progressed by providing it to the work process of each, each process information is associated with identification information that can be distinguished from other process information, from the worker of one work process, A request reception unit that receives a request for process information necessary to start one business process, a request display unit that displays the received request to other workers, and each business process that other workers are in charge of Among the process information generated in the process, the response reception unit that receives the response of the identification information of the requested process information from another worker, and the response of the identification information of the process information is received System comprising a generator in which one of the business process in the business process to generate the degree information to generate dependency information indicating a dependency, a method of managing the business by the system, and a program.
The above summary of the invention does not enumerate all the necessary features of the present invention, and sub-combinations of these feature groups can also be the invention.
本発明によれば、業務の進捗をこれまでより効率よく管理することができる。 According to the present invention, the progress of business can be managed more efficiently than before.
以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではなく、また実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。 Hereinafter, the present invention will be described through embodiments of the invention. However, the following embodiments do not limit the invention according to the scope of claims, and all combinations of features described in the embodiments are included. It is not necessarily essential for the solution of the invention.
図3は、情報処理システム10の全体構成を示す。情報処理システム10は、管理者端末20と、作業者端末30−1〜Nと、業務管理システム40とを備える。管理者端末20は、業務全体を管理する管理者によって操作される情報処理装置である。作業者端末30−1〜Nの各々は、業務の作業を担当する複数の作業者の各々に対応して設けられ、各々の作業者に情報を表示し、または、各々の作業者から操作を受ける。業務管理システム40は、ある作業者端末(例えば、作業者端末30−1)から取得した情報を他の作業者端末(例えば、作業者端末30−2)に表示し、または、取得したその情報を管理者端末20に表示する。
FIG. 3 shows the overall configuration of the
本実施例に係る業務管理システム40は、第1の業務工程の作業者から、その第1の業務工程を開始するために必要な情報の要求を受け付ける。この業務工程は、例えば、自動車の部品を設計する工程である。また、この情報は、例えば、その第1の業務工程を開始する前提となる部品の設計情報であり、具体的には、その部品のある部分のサイズや重さなどの情報である。一例として、自動車のドアの枠を設計する業務工程においては、ドアのパネル部分の部品のサイズが前提となる。また、業務工程によっては、必要となる部品のサイズの精度が異なることから、情報の要求には、その精度を示す情報が対応付けて取得されてもよい。
The
業務管理システム40は、受け付けられたその要求を、他の作業者の作業者端末に表示する。そして、業務管理システム40は、当該他の作業者が担当する各々の業務工程において生成される各々の工程情報のうち、要求されたその情報を含む工程情報の識別情報を他の作業者から受け付ける。例えば、ある部品を設計する業務工程においては、その作業の結果として、部品の様々な部分のサイズのデータが生成される。これらのデータは、単一のファイル、または、複数のファイルを含むフォルダに格納される。本実施例においては、このようなファイルまたはフォルダを工程情報と呼ぶ。業務管理システム40は、ファイルまたはフォルダのパス名を、工程情報の識別情報として受け付ける。
The
そして、業務管理システム40は、その工程情報を生成する第2の業務工程に上記の第1の業務工程が依存することを示す依存情報を生成する。業務管理システム40は、以上の処理を、他の業務工程の組み合わせについても順次繰り返すことにより、業務全体を構成する複数の業務工程の間の依存関係を示す工程フロー情報を生成する。
このように、本実施例における業務管理システム40は、管理者が業務全体を把握できない場合であっても、各作業者による要求とそれに対する返信によって、複数の業務工程の間の依存関係を適切に判断し、業務の進捗管理に役立てることを目的とする。Then, the
As described above, the
図4は、業務管理システム40の機能構成を示す。業務管理システム40は、情報表示部400と、要求受付部410と、要求表示部420と、回答受付部430と、フロー生成部440と、情報記録部450と、依存記録部460と、ユーザ記録部470と、通知部480と、工程管理部490と、工程表示部495とを有する。情報表示部400は、ある一の業務工程の作業者から受けた指示に応じ、その作業者に対し、既に登録されている工程情報(例えば、部品の設計情報やその精度など)の一覧を表示する。具体的には、情報表示部400は、既に情報記録部450に記録されている工程情報の識別情報の各々に対応付けて、その識別情報によって識別される工程情報に含まれる情報項目の一覧を、その作業者の作業者端末、例えば、作業者端末30−2の画面上に表示する。
FIG. 4 shows a functional configuration of the
要求受付部410は、一の業務工程の作業者から、当該一の業務工程を開始するために必要な工程情報の要求を受け付ける。なお、一の業務工程を開始するために必要な情報項目は、その工程情報に含まれる複数の情報項目の一部であってもよい。即ち例えば、要求受付部410は、情報表示部400によって表示された情報のうち当該一の業務工程の作業者によって選択された情報項目を、当該一の業務工程を開始するために必要な情報の要求として受け付けてもよい。これに代えて、要求受付部410は、当該一の業務工程を開始するために必要な情報項目を新たに受け付けてもよい。この要求は、例えば、「ドアひんじのA部分の長さを知りたい」などの自然言語のテキストであってもよいし、部品名および精度を対応付けた所定のフォーマットに従うデータであってもよい。また、要求受付部410は、当該一の業務工程を開始するために必要な情報項目の成熟度および希望提供日を更に受け付けてもよいし、その情報項目の要求先の作業者を識別する識別情報を更に受け付けてもよい。
The
要求表示部420は、受け付けられたその要求を他の作業者に表示する。要求表示部420は、要求先の作業者のみに対し、その要求を表示してもよいし、それに関わらず、他の作業者全員に対して要求を表示してもよい。また、要求表示部420は、要求された情報項目のみを他の作業者に表示してもよい。本実施例において、要求表示部420は、その要求を作業者端末30−1の画面上に表示するものとする。また、要求表示部420は、要求された情報項目に対応付けて、既に情報記録部450に記録されている工程情報の一覧を選択可能に表示してもよい。
The
回答受付部430は、当該他の作業者が担当する各々の業務工程において生成される各々の工程情報のうち、要求されたその工程情報の識別情報の回答を当該他の作業者から受け付ける。例えば、回答受付部430は、要求されたその情報項目を含む工程情報の識別情報の回答を当該他の作業者から受け付けてもよい。例えば、回答受付部430は、表示された識別情報の一覧のうち当該他の作業者によって選択された識別情報を、要求されたその情報項目を含む工程情報の識別情報として作業者端末30−1から受け付けてもよい。これに代えて、回答受付部430は、要求されたその情報項目を含む工程情報の識別情報として、情報記録部450に記録されていない新たな識別情報を受け付けてもよい。この場合、回答受付部430は、その識別情報を、その工程情報を生成する業務工程の識別情報に対応付けて更に受け付ける。更に、回答受付部430は、その識別情報を、その工程情報の生成に要する工数に更に対応付けて受け付けてもよいし、その工程情報を生成する業務工程の作業者の職務に更に対応付けて受け付けてもよい。
The
フロー生成部440は、工程情報の識別情報の回答が受け付けられたことに応じ、その工程情報を生成する業務工程に当該第1の業務工程が要求されたその工程情報を介して依存することを示す依存情報を生成する。例えば、要求された情報項目が既に情報記録部450に記録されていた場合には、フロー生成部440は、その情報項目に対応して記録されている工程情報の識別情報によって識別される業務工程に、当該一の業務工程が要求されたその工程情報を介して依存することを示す依存情報を生成してもよい。また、フロー生成部440は、新たに受け付けられた識別情報によって識別される業務工程に当該一の業務工程が依存することを示す依存情報を生成してもよい。フロー生成部440は、工程情報の識別情報が取得される毎に、依存情報の生成を繰り返す。
The
情報記録部450、依存記録部460、および、ユーザ記録部470の各々は、本発明に係る記録部の一例である。情報記録部450は、複数の業務工程の各々に対応付けて、その業務工程において生成される工程情報の識別情報と、その工程情報に含まれる少なくとも1つの情報項目(例えば、部品の設計情報やその精度など)とを対応付けて記録している。例えば、情報記録部450は、ドアの設計工程の作業の結果生成される工程情報のファイル名に対応付けて、ドアの各部のサイズ、および、その精度の情報を含まれる情報項目として記録している。前記要求された情報が、当該工程情報に含まれる情報項目として情報記録部450に記録されていないことを条件に、新たに情報項目を取得して記録してもよい。なお、要求された情報が既に記録されているか否かの条件は、要求された情報に含まれるキーワードによって情報記録部450内を検索し、そのキーワードを含む情報が検索することによって判断してもよい。
Each of the
依存記録部460は、フロー生成部440の処理によって、業務を構成する複数の業務工程が互いに依存する依存関係を示す工程フロー情報を記録する。ユーザ記録部470は、作業者の識別情報と、作業者の名称、および、作業者の職務を対応付けて記録している。通知部480は、作業者端末30−1〜Nの何れかから、ある業務工程の工程情報が完成した旨の通知を受ける。そして、通知部480は、フロー生成部440により生成されて依存記録部460に記録された工程フロー情報において、その業務工程に依存する他の業務工程を検出する。そして、通知部480は、検出したその業務工程の担当者に対し、その業務工程を開始する条件が満たされた旨を通知する。その業務工程の担当者が誰であるかは、ユーザ記録部470を参照することにより特定できる。
The
工程管理部490は、要求された情報項目に対応付けて情報記録部450に記録されている成熟度および提供予定日と、要求受付部410により要求された成熟度および希望提供日とに基づいて、既に記録されている業務工程を分割し、または、新たな業務工程を生成して情報記録部450に記録する。この処理は、作業者端末30−1〜Nから作業者の指示を受けた上で行うことが望ましい。工程表示部495は、情報記録部450、依存記録部460、およびユーザ記録部470に記録された各種の情報に基づいて、各業務工程の依存関係および属性を管理者端末20の画面上に表示する。
The process management unit 490 is based on the maturity level and the scheduled provision date recorded in the
図5は、情報記録部450のデータ構造の一例を示す。情報記録部450は、複数の業務工程の各々の識別情報(ID)を記録している。具体的には、情報記録部450は、各々の業務工程についてその業務工程の識別情報(ID)を記録している。このIDは、例えば、1225のような数字であってもよい。また、情報記録部450は、各工程情報をそれぞれ他の工程情報と識別可能な識別情報(ID)に対応付けて記録している。又、情報記録部450は、各工程情報をその工程情報に含まれる単一又は複数の情報項目に対応付けて記録している。
FIG. 5 shows an example of the data structure of the
例えば、情報記録部450は、工程情報の識別情報(ID)として、その工程情報を格納したファイルのパス名(ここではファイル名のみを例示している)を記録している。また、情報記録部450は、その工程情報に含まれる情報項目を記録している。例えば、業務工程IDが1225の業務工程においては、設計情報として「ドアひんじ」および「ドアパネル」が設計される。この「ドアひんじ」の成熟度は2であり、「ドアパネル」の成熟度も2である。更に、情報記録部450は、複数の業務工程の各々に対応付けて、その業務工程に要する工数を記録していてもよい。また、情報記録部450は、複数の業務工程の各々に対応付けて、その業務工程から他の業務工程に工程情報を提供する提供予定日を記録していてもよい。
For example, the
本図を用いて、フロー生成部440が工程フロー情報を生成する処理の一例を説明する。IDが1226の業務工程を担当する作業者は、情報の一覧表示を業務管理システム40に指示する。情報表示部400は、情報記録部450に記録されている工程情報を一覧表示する。この作業者は、ドアの柱部分の設計情報を求めているが、この設計情報は情報記録部450にはまだ記録されていない。このため、要求受付部410は、IDが1226の業務工程を担当する作業者から、ドアの柱部分の設計情報の提供を求める要求を新たに受け付ける。要求表示部420は、この要求を他の作業者に対して表示する。また、要求表示部420は、当該他の作業者に対し、既に情報記録部450に記録されている工程情報の識別情報の一覧を表示する。
An example of processing in which the
当該他の作業者は、工程情報の識別情報の一覧と、設計情報の要求とを見比べた結果、ドアの柱部分の設計情報はDT25−31.DATのファイルに含めて生成すると判断する。そして、当該他の作業者は、要求された設計情報を含む工程情報の識別情報としてDT25−31.DATを業務管理システム40に対して入力する。即ち、回答受付部430は、要求されたその設計情報を含む工程情報の識別情報として、DT25−31.DATを当該他の作業者から受け付ける。
As a result of comparing the list of identification information of the process information with the request for the design information, the other worker has determined that the design information of the door pillar portion is DT25-31. It is determined to be included in the DAT file. Then, the other worker makes DT25-31.DT as identification information of the process information including the requested design information. DAT is input to the
フロー生成部440は、この識別情報の回答が受け付けられたことに応じ、この工程情報を生成する業務工程(即ちIDが1225の業務工程)にID1226の業務工程が依存することを示す依存情報を生成する。また、情報記録部450は、IDが1225の業務工程に対応付けて、ドアの柱部分の設計情報を示す項目を新たに記録する。回答受付部430が成熟度を更に受け付けた場合においては、情報記録部450は、更にその成熟度を設計情報の項目に対応付けて記録してもよい。
The
このように、情報記録部450は、各々の業務工程の工程情報を識別する識別情報を、その工程情報に含まれる情報項目に対応付けて予め記録している。更に、情報記録部450は、回答受付部430からの取得によって、各業務工程に含まれる情報項目を追加して記録することができる。これにより、作業者の取得に応じて順次工程情報を蓄積して記録していくことができ、その後に情報項目を要求する作業者に対しては、より多くの工程情報を一覧表示して利便性を高めることができる。
As described above, the
図6は、依存記録部460のデータ構造の一例を示す。依存記録部460は、業務を構成する複数の業務工程が互いに依存する依存関係を示す工程フロー情報を記録する。具体的には、依存記録部460は、各々の業務工程(下流工程)の識別情報(ID)に対応付けて、その業務工程に工程情報を提供する他の業務工程である上流工程の識別情報を記録している。例えば、IDが1225の業務工程は、IDが1226の業務工程に対して工程情報を提供するので、依存記録部460は、業務工程のIDである1226に対応付けて、その業務工程の上流工程のIDである1225を記録する。
FIG. 6 shows an example of the data structure of the
さらに、依存記録部460は、要求受付部410がある業務工程に対して情報項目の要求を受け付けたことに応じ、その業務工程に対応付けて、要求されたその情報項目を記録してもよい。例えば、本図は、IDが1225の上流工程に対してドアひんじの設計情報が要求されたことを示している。なお、本図は一例であり、依存記録部460は、その他のデータ構造によって工程フロー情報を記録してもよい。例えば、依存記録部460は、各々の業務工程のIDに対応付けて、その業務工程から工程情報を提供する提供先の業務工程である下流工程のIDを記録してもよい。また、依存記録部460は、各々の業務工程のIDに対応付けて、その業務工程の下流工程および上流工程の各々のIDを記録してもよい。
Further, the
図7は、ユーザ記録部470のデータ構造の一例を示す。ユーザ記録部470は、各々の作業者の識別情報(ID)に対応付けて、その作業者の名称と、その作業者の職務と、その作業者が担当する業務工程の識別情報(ID)とを記録している。これらの情報は予め記録されてもよいし、作業者の入力によって更新されてもよい。例えば、回答受付部430が、工程情報のIDに対応付けて、その工程情報の生成を担当する作業者の職務を受け付けたことに応じ、ユーザ記録部470は、その作業者のIDに対応付けて、その職務を記録してもよい。
FIG. 7 shows an exemplary data structure of the
ここで、作業者の名称は、例えば、その作業者が業務管理システム40にログインするログインIDである。即ち、要求受付部410は、情報項目の要求を受け付けた場合に、その要求を入力した作業者のログインIDを検出することにより、どの作業者がその要求を受け付けたかを識別することができる。また、工程表示部495は、工程フロー情報を表示する場合において、各々の業務工程を担当する作業者名および職務名を、その業務工程に対応付けて表示することができる。
Here, the name of the worker is, for example, a login ID for logging in the
図8は、工程表示部495によって表示される工程フロー情報の一例を示す。工程表示部495は、各々の業務工程を、その作業者の名称、および、それに必要な工数に対応付けて表示する。例えば、業務工程1225の作業者はSATOであり、業務工程1226の作業者はTANAKAである。また、業務工程1225の工数は13であり、業務工程1226の工数は9.5である。更に、工程表示部495は、各々の業務工程を、その業務工程の工程情報に対応付けて表示する。例えば、業務工程1225の工程情報はDT25−31.DATであり、業務工程1226の工程情報は、DT25−32.DATである。
FIG. 8 shows an example of process flow information displayed by the
更に、工程表示部495は、各々の工程情報に対応付けて、それに含まれる設計情報を表示する。例えば、工程情報「DT25−31.DAT」には、ドアパネル、ドアひんじ、および、ドアの柱部分の設計情報が含まれている。また、工程情報「DT25−32.DAT」には、運転者の視点およびシート位置を示す設計情報が含まれている。
Further, the
更に、本図の例において、工程表示部495は、業務工程1226による業務工程1225に対する依存を示す依存情報を表示する。例えば、業務工程1225の工程情報(DT25−31.DAT)には、ドアパネルの設計情報、ドアひんじ、および、ドアの柱部分の設計情報が含まれており、業務工程1226を開始するためには、ドアの柱部分の設計情報が必要である。このため、工程表示部495は、設計情報である「ドアの柱部分」から業務工程1226を示すシンボルに向けて有向エッジを表示する。
Further, in the example of this figure, the
このように、フロー生成部440により生成された工程フロー情報は、工程表示部495によって直感的なシンボルとして表示され、業務の管理者や作業者に対して分かり易く表示することができる。これにより、管理者や作業者は、業務工程間の依存関係を適切に理解して、業務の全体把握や業務の効率化に役立てることができる。
In this way, the process flow information generated by the
図9は、業務管理システム40が工程フロー情報を作成する処理の一例を示す。情報表示部400は、既に登録されている情報項目の一覧を表示する(S900)。具体的には、情報表示部400は、既に情報記録部450に記録されている工程情報の識別情報の各々に対応付けて、その識別情報によって識別される工程情報に含まれる情報の一覧を、その作業者の作業者端末、例えば、作業者端末30−2の画面上に表示する。
FIG. 9 shows an example of processing in which the
要求受付部410は、一の業務工程の作業者から、当該一の業務工程を開始するために必要な情報項目の要求を受け付ける(S910)。例えば、要求受付部410は、情報表示部400によって表示された情報項目のうち当該一の業務工程の作業者によって選択された情報項目を、当該一の業務工程を開始するために必要な情報項目の要求として受け付けてもよい。更に、要求受付部410は、当該一の業務工程を開始するために必要な情報項目に対応付けて、その情報項目が必要となる希望提供日と、その情報項目の成熟度を受け付けてもよい。
The
要求表示部420は、要求されたその情報項目が既に情報記録部450に記録されているか否かを判断する(S920)。例えば、要求表示部420は、要求された情報項目に含まれるキーワードによって情報記録部450内を検索し、そのキーワードを含む情報項目が検索されたことを条件に、その情報項目が既に記録されていると判断してもよい。これに代えて、要求表示部420は、各語句をその類義語に対応付けて記録した辞書を予め有しており、その辞書に基づいて、要求された情報項目に含まれるキーワードの類義語が既に記録されているか否かを判断してもよい。
The
要求された情報項目が既に記録されていることを条件に(S920:YES)、工程管理部490は、その情報項目が必要となる希望提供日、および、その情報項目の成熟度に基づいて、業務工程を分割する処理、または、新たな業務工程を追加する処理を行う(S930)。この詳細については図10で説明する。一方で、要求された情報項目が情報記録部450に記録されていなかったことを条件に(S920:NO)、要求表示部420は、受け付けられたその要求を他の作業者に表示する(S935)。更に、要求表示部420は、受け付けられたその要求に対応付けて、既に情報記録部450に記録されている工程情報の一覧を選択可能に表示してもよい(S940)。
On condition that the requested information item has already been recorded (S920: YES), the process management unit 490, based on the desired provision date when the information item is required and the maturity of the information item, A process of dividing the business process or a process of adding a new business process is performed (S930). This will be described in detail with reference to FIG. On the other hand, on condition that the requested information item has not been recorded in the information recording unit 450 (S920: NO), the
回答受付部430は、当該他の作業者が担当する各々の業務工程において生成される各々の工程情報のうち、要求されたその情報項目を含む工程情報の識別情報の回答を当該他の作業者から受け付ける(S950)。例えば、回答受付部430は、表示された識別情報の一覧のうち当該他の作業者によって選択された識別情報を、要求されたその情報項目を含む工程情報の識別情報として作業者端末30−1から受け付けてもよい。また、要求されたその情報項目が、情報記録部450に記録されていないことを条件に、情報記録部450は、受け付けられた工程情報の識別情報に対応付けてその情報項目を新たに記録してもよい。
The
フロー生成部440は、作業工程を分割等する処理の完了に応じ、または、工程情報の識別情報の回答が受け付けられたことに応じ、業務工程間の依存を示す依存情報を生成する。フロー生成部440は、工程情報の識別情報が取得される毎に、依存情報の生成を繰り返し行う。これにより、複数の業務工程の間の依存関係を示す工程フロー情報を生成することができる。
The
図10は、図9のS930における処理の詳細を示す。工程管理部490は、要求された当該情報項目に対応付けて情報記録部450に記録されている提供予定日が、要求受付部410により受け付けられた希望提供日を満たすか否かを判断する(S1000)。提供予定日が希望提供日よりも先であれば、工程管理部490は、工程管理部490は、希望提供日が満たされると判断してもよい。希望提供日が満たされることを条件に(S1000:YES)、工程管理部490は、要求された当該情報項目に対応付けて情報記録部450に記録されている成熟度(以降、既定成熟度と呼ぶ)が、要求受付部410により受け付けられた成熟度(以降、要求成熟度と呼ぶ)を満たすか否かを判断する(S1040)。例えば、既定成熟度が要求成熟度よりも高いことを条件に、工程管理部490は、要求成熟度を満たすと判断する。
FIG. 10 shows details of the processing in S930 of FIG. The process management unit 490 determines whether or not the scheduled provision date recorded in the
要求成熟度を満たさないことを条件に(S1040:NO)、工程管理部490は、要求成熟度を満たす他の業務工程を設定して情報記録部450に記録する(S1050)。好ましくは、工程管理部490は、この要求成熟度を満たす業務工程を設定してもよいか否かの問い合わせメッセージを管理者端末20等に表示し、設定してもよい旨の指示が管理者等から入力されたことを条件にその業務工程を設定してもよい。
On condition that the required maturity is not satisfied (S1040: NO), the process management unit 490 sets another business process that satisfies the required maturity and records it in the information recording unit 450 (S1050). Preferably, the process management unit 490 displays an inquiry message as to whether or not a business process satisfying the required maturity level may be set on the
一方で、希望提供日が満たされないことを条件に(S1000:NO)、工程管理部490は、既定成熟度が要求成熟度を満たすか否かを判断する(S1010)。満たさないことを条件に(S1010:NO)、工程管理部490は、納期または成熟度を変更して要求を再入力するべき旨を作業者端末30−1等の画面上に表示して、要求を再取得する(S1020)。一方で、要求成熟度を満たすことを条件に(S1010:YES)、工程管理部490は、要求されたその情報項目に対応する業務工程を複数の業務工程に分割して情報記録部450に記録する(S1030)。分割された一方の業務工程は、要求されたその情報項目を要求成熟度により生成する工程である。分割された他方の業務工程は、要求されたその情報項目を元の成熟度に高める工程である。
On the other hand, on condition that the desired provision date is not satisfied (S1000: NO), the process management unit 490 determines whether the default maturity satisfies the required maturity (S1010). If not satisfied (S1010: NO), the process management unit 490 displays on the screen of the worker terminal 30-1 or the like that the request should be re-input by changing the delivery date or maturity level, and requests Is reacquired (S1020). On the other hand, on condition that the required maturity level is satisfied (S1010: YES), the process management unit 490 divides the business process corresponding to the requested information item into a plurality of business processes and records them in the
好ましくは、工程管理部490は、業務工程を分割してもよいか否かの問い合わせメッセージを作業者端末30−1等に表示し、分割してもよい旨の指示が作業者等から入力されたことを条件にその業務工程を分割してもよい。この分割によれば、下流工程において要求された情報項目をこれまでよりも早くその下流工程に提供して、業務全体を効率化することができる。
以上、本図に示す処理によれば、既に記録された業務工程において、あらたに要求された希望提供日または成熟度が満たされない場合には、その業務工程を分割し、または、新たな業務工程を設定することで、要求者と応答者とを適切に仲介することができる。Preferably, the process management unit 490 displays an inquiry message as to whether or not the work process may be divided on the worker terminal 30-1 or the like, and an instruction to the effect that the work process may be divided is input from the worker or the like. The business process may be divided on the condition. According to this division, the information items requested in the downstream process can be provided to the downstream process earlier than before, and the entire business can be made more efficient.
As described above, according to the processing shown in the figure, when the newly requested request date or maturity level is not satisfied in the already recorded business process, the business process is divided or a new business process is performed. By setting, it is possible to appropriately mediate between the requester and the responder.
図11は、業務管理システム40として機能する情報処理装置500のハードウェア構成の一例を示す。情報処理装置500は、ホストコントローラ1082により相互に接続されるCPU1000、RAM1020、及びグラフィックコントローラ1075を有するCPU周辺部と、入出力コントローラ1084によりホストコントローラ1082に接続される通信インターフェイス1030、ハードディスクドライブ1040、及びCD−ROMドライブ1060を有する入出力部と、入出力コントローラ1084に接続されるBIOS1010、フレキシブルディスクドライブ1050、及び入出力チップ1070を有するレガシー入出力部とを備える。
FIG. 11 shows an example of the hardware configuration of the
ホストコントローラ1082は、RAM1020と、高い転送レートでRAM1020をアクセスするCPU1000及びグラフィックコントローラ1075とを接続する。CPU1000は、BIOS1010及びRAM1020に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。グラフィックコントローラ1075は、CPU1000等がRAM1020内に設けたフレームバッファ上に生成する画像データを取得し、表示装置1080上に表示させる。これに代えて、グラフィックコントローラ1075は、CPU1000等が生成する画像データを格納するフレームバッファを、内部に含んでもよい。
The
入出力コントローラ1084は、ホストコントローラ1082と、比較的高速な入出力装置である通信インターフェイス1030、ハードディスクドライブ1040、及びCD−ROMドライブ1060を接続する。通信インターフェイス1030は、ネットワークを介して外部の装置と通信する。ハードディスクドライブ1040は、情報処理装置500が使用するプログラム及びデータを格納する。CD−ROMドライブ1060は、CD−ROM1095からプログラム又はデータを読み取り、RAM1020又はハードディスクドライブ1040に提供する。
The input /
また、入出力コントローラ1084には、BIOS1010と、フレキシブルディスクドライブ1050や入出力チップ1070等の比較的低速な入出力装置とが接続される。BIOS1010は、情報処理装置500の起動時にCPU1000が実行するブートプログラムや、情報処理装置500のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。フレキシブルディスクドライブ1050は、フレキシブルディスク1090からプログラム又はデータを読み取り、入出力チップ1070を介してRAM1020またはハードディスクドライブ1040に提供する。入出力チップ1070は、フレキシブルディスク1090や、例えばパラレルポート、シリアルポート、キーボードポート、マウスポート等を介して各種の入出力装置を接続する。
The input /
情報処理装置500に提供されるプログラムは、フレキシブルディスク1090、CD−ROM1095、又はICカード等の記録媒体に格納されて利用者によって提供される。プログラムは、入出力チップ1070及び/又は入出力コントローラ1084を介して
、記録媒体から読み出され情報処理装置500にインストールされて実行される。プログラムが情報処理装置500等に働きかけて行わせる動作は、図1から図10において説明した業務管理システム40における動作と同一であるから、説明を省略する。A program provided to the
以上に示したプログラムは、外部の記憶媒体に格納されてもよい。記憶媒体としては、フレキシブルディスク1090、CD−ROM1095の他に、DVDやPD等の光学記録媒体、MD等の光磁気記録媒体、テープ媒体、ICカード等の半導体メモリ等を用いることができる。また、専用通信ネットワークやインターネットに接続されたサーバシステムに設けたハードディスク又はRAM等の記憶装置を記録媒体として使用し、ネットワークを介してプログラムを情報処理装置500に提供してもよい。
The program shown above may be stored in an external storage medium. As the storage medium, in addition to the
以上、本実施例に係る業務管理システム40によれば、管理者が業務全体の依存関係を把握できていない場合であっても、情報の要求とそれに対する回答に基づいて、業務工程間の依存情報を適切に生成することができる。また、上流工程の作業者は、下流工程の作業者から情報を要求された場合には、予め想定している業務工程を回答するのではなく、その情報を効率的に提供するための新たな業務工程を設定してそれを回答することもできる。この場合には、上流工程の作業者は、下流工程の作業を効率的に進められるように作業をすすめることができる。このように、情報の要求とそれに対する回答という対話形式で工程フロー情報を生成すれば、業務全体を効率化する機会をこれまでよりも増加させることができる。更に、要求された情報の成熟度または納期が満たされない場合には、既存の業務工程の分割などを自動的に行い、作業者や管理者の負担を軽減することもできる。
As described above, according to the
これにより、以下のようなサービスが実現される。まず、サービス提供の担当者は、業務工程間の依存関係を調査する。また、その担当者は、各工程情報は、いかなる情報項目を含むのかを調査する。次に、その担当者は、調査により判明した依存情報を予め業務管理システム40の依存記録部460に記憶させる。また、その担当者は、調査により判明した情報項目をそれを含む工程情報と関連付けて予め業務管理システム40の情報記録部450に記憶させる。次に、各作業者は、本実施例の各機能が実装された業務管理システム40を用いて、工程フロー情報を生成する。その後、サービス提供の担当者は、自動車のモデルチェンジに応じて、実装された機能の少なくとも一部を修正する。これにより、自動車が次々にモデルチェンジされる場合であっても、前回のモデルの工程フロー情報を参考に、新たな工程フロー情報を効率よく作成することができ、業務効率化を効果的に支援することができる。
Thereby, the following services are realized. First, the person in charge of service investigation investigates the dependency between business processes. The person in charge investigates what information items each process information includes. Next, the person in charge stores the dependency information found by the investigation in the
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。その様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。 As mentioned above, although this invention was demonstrated using embodiment, the technical scope of this invention is not limited to the range as described in the said embodiment. It will be apparent to those skilled in the art that various modifications or improvements can be added to the above-described embodiment. It is apparent from the scope of the claims that the embodiments added with such changes or improvements can be included in the technical scope of the present invention.
10 情報処理システム
20 管理者端末
30 作業者端末
40 業務管理システム
400 情報表示部
410 要求受付部
420 要求表示部
430 回答受付部
440 フロー生成部
450 情報記録部
460 依存記録部
470 ユーザ記録部
480 通知部
490 工程管理部
495 工程表示部
500 情報処理装置
10
Claims (22)
各工程情報はそれぞれ他の工程情報と識別可能な識別情報に対応付けられ、
一の前記業務工程の作業者から、前記一の業務工程を開始するために必要な工程情報の要求を受け付ける要求受付部と、
受け付けられた前記要求を他の作業者に表示する要求表示部と、
前記他の作業者が担当する各々の業務工程において生成される各々の前記工程情報のうち、前記要求された工程情報の識別情報の回答を前記他の作業者から受け付ける回答受付部と、
前記工程情報の識別情報の回答が受け付けられたことに応じ、当該工程情報を生成する業務工程に前記一の業務工程が依存することを示す依存情報を生成する生成部と
を備えるシステム。Work to be progressed by each worker in multiple work processes generating process information for the work process based on process information generated in another work process and providing it to other work processes A system for managing
Each process information is associated with identification information that can be distinguished from other process information,
A request reception unit that receives a request for process information necessary to start the one business process from an operator of the one business process;
A request display unit for displaying the received request to other workers;
Of each of the process information generated in each work process in charge of the other worker, an answer receiving unit that receives an answer of identification information of the requested process information from the other worker;
A system comprising: a generation unit that generates dependency information indicating that the one business process depends on a business process that generates the process information in response to receiving an answer to the identification information of the process information.
前記要求受付部は、一の前記業務工程の作業者から、前記一の業務工程を開始するために必要な情報項目の要求を受け付け、
前記要求表示部は、前記要求された情報項目を他の作業者に表示し、
前記回答受付部は、前記他の作業者が担当する各々の業務工程において生成される各々の前記工程情報のうち、前記他の作業者から、前記要求された情報項目を含む工程情報の識別情報の回答を受け付ける請求項1に記載のシステム。The process information includes a single or a plurality of information items,
The request receiving unit receives a request for an information item necessary for starting the one business process from an operator of the one business process,
The request display unit displays the requested information item to other workers,
The answer reception unit includes identification information of process information including the requested information item from the other worker among the process information generated in each work process in charge of the other worker. The system according to claim 1, which accepts the answer.
前記一の業務工程を開始するために必要な情報項目は、前記複数の情報項目の一部である請求項2に記載のシステム。The process information includes a plurality of information items,
The system according to claim 2, wherein an information item necessary for starting the one business process is a part of the plurality of information items.
前記要求表示部は、前記他の作業者に対し、要求された前記情報項目に対応付けて、既に前記記録部に記録されている前記工程情報の識別情報の一覧を選択可能に表示し、
前記回答受付部は、表示された前記識別情報の一覧のうち前記他の作業者によって選択された前記識別情報を、要求された前記情報項目を含む工程情報の識別情報として受け付け、
前記生成部は、前記工程情報の識別情報の回答が受け付けられたことに応じ、前記識別情報が前記記録部において対応する業務工程に前記一の業務工程が依存することを示す依存情報を生成する
請求項2に記載のシステム。A record in which each process information is recorded in association with identification information that can be distinguished from other process information, and each process information is recorded in association with one or a plurality of information items included in the process information. Further comprising
The request display unit displays the list of identification information of the process information that is already recorded in the recording unit in association with the requested information item and is selectable for the other worker.
The answer accepting unit accepts the identification information selected by the other worker from the displayed list of identification information as identification information of process information including the requested information item,
The generation unit generates dependency information indicating that the one business process depends on a business process corresponding to the identification information in the recording unit in response to receiving an answer to the identification information of the process information. The system according to claim 2.
請求項6に記載のシステム。In response to receiving an answer to the identification information of the process information, the generation unit depends on the one business process via the requested information item to the business process corresponding to the identification information in the recording unit. Generate dependency information to indicate
The system according to claim 6.
前記記録部は、要求された前記情報項目が当該工程情報に含まれる前記情報項目として記録されていないことを条件に、受け付けられた工程情報の識別情報に対応付けて情報項目を新規に記録し、
前記生成部は、前記工程情報の識別情報の回答が受け付けられたことに応じ、受け付けられた前記識別情報に前記記録部において対応する業務工程に前記一の業務工程が依存することを示す依存情報を生成する、
請求項6に記載のシステム。The answer reception unit receives the identification information of the process information selected by the other worker from the displayed list of identification information as identification information of the process information including the requested information item,
The recording unit newly records an information item in association with the identification information of the accepted process information on condition that the requested information item is not recorded as the information item included in the process information. ,
The generation unit is dependent information indicating that the one business process depends on a business process corresponding to the received identification information in the recording unit in response to receiving a response of the identification information of the process information. Generate
The system according to claim 6.
前記要求受付部は、前記情報表示部によって表示された情報のうち前記一の業務工程の作業者によって選択された情報項目を、前記一の業務工程を開始するために必要な情報の要求として受け付け、
前記生成部は、要求された前記情報項目に対応して記録されている識別情報によって識別される業務工程に前記一の業務工程が依存することを示す依存情報を生成する
請求項6に記載のシステム。Select a list of information included in the process information identified by the identification information in association with each of the identification information of the process information already recorded in the recording unit for the worker of the one business process It further includes an information display unit that displays it,
The request receiving unit receives an information item selected by an operator of the one business process among the information displayed by the information display unit as a request for information necessary to start the one business process. ,
The said production | generation part produces | generates the dependence information which shows that the said 1 business process depends on the business process identified by the identification information currently recorded corresponding to the said information item requested | required. system.
前記生成部は、受け付けられた業務工程の前記識別情報によって識別される業務工程に前記一の業務工程が依存することを示す依存情報を生成し、
前記記録部は、受け付けられた工程情報の前記識別情報、および、受け付けられた業務工程の前記識別情報を、要求された前記情報項目に対応付けて記録する
請求項6に記載のシステム。The response receiving unit associates new identification information not recorded in the recording unit with identification information of a business process that generates the process information, as identification information of the process information including the requested information item. Accept,
The generation unit generates dependency information indicating that the one business process depends on the business process identified by the identification information of the accepted business process,
The system according to claim 6, wherein the recording unit records the identification information of the accepted process information and the identification information of the accepted business process in association with the requested information item.
前記記録部は、受け付けられた前記識別情報に対応付けて、更に、当該識別情報に対応付けて受け付けられた工数を記録する
請求項10に記載のシステム。The answer reception unit receives the identification information to be newly recorded in association with the man-hour required for generating the process information identified by the identification information,
The system according to claim 10, wherein the recording unit records the man-hours received in association with the identification information in association with the received identification information.
前記記録部は、受け付けられた前記識別情報に対応付けて、更に、当該識別情報に対応付けて受け付けられた職務を記録する
請求項10に記載のシステム。The answer reception unit receives the identification information to be newly recorded in association with the duties of the operator of the business process that generates the process information identified by the identification information,
The system according to claim 10, wherein the recording unit records a job received in association with the identification information in association with the received identification information.
前記要求受付部は、前記一の業務工程を開始するために必要な前記情報項目の成熟度および希望提供日を、前記要求として更に受け付け、
要求された前記情報項目に対応付けて記録されている前記成熟度が、受け付けられた前記成熟度を満たし、かつ、要求された前記情報項目に対応付けて記録されている前記提供予定日が、受け付けられた前記希望提供日を満たさないことを条件に、要求された前記情報項目に対応する業務工程を複数の業務工程に分割して前記記録部に記録する工程管理部を更に備える請求項6に記載のシステム。The recording unit is associated with each of the plurality of business processes, further, the maturity of each information item included in the process information generated in the business process, and from the business process to another business process. The request receiving unit records the scheduled provision date on which the process information is provided, and the request reception unit further includes the maturity level of the information item and the desired provision date required for starting the one business process as the request. Accept,
The maturity level recorded in association with the requested information item satisfies the accepted maturity level, and the scheduled provision date recorded in association with the requested information item is: The process management part which divides | segments the business process corresponding to the said requested | required information item into a some business process, and records on the said recording part on the condition that the received said desired provision date is not satisfy | filled further. The system described in.
前記要求受付部は、前記一の業務工程を開始するために必要な前記情報項目の成熟度および希望提供日を、前記要求として更に受け付け、
要求された前記情報項目に対応付けて記録されている前記提供予定日が、受け付けられた前記希望提供日を満たし、かつ、要求された前記情報項目に対応付けて記録されている前記成熟度が、受け付けられた前記成熟度を満たさないことを条件に、受け付けられた前記成熟度を満たす他の業務工程を設定して前記記録部に記録する工程管理部
を更に備える請求項6に記載のシステム。The recording unit is associated with each of the plurality of business processes, further, the maturity of each information item included in the process information generated in the business process, and from the business process to another business process. The request receiving unit records the scheduled provision date on which the process information is provided, and the request reception unit further includes the maturity level of the information item and the desired provision date required for starting the one business process as the request. Accept,
The maturity level recorded in association with the requested information item is satisfied when the scheduled provision date recorded in association with the requested information item satisfies the received desired provision date. The system according to claim 6, further comprising: a process management unit configured to set another business process that satisfies the accepted maturity level and record it in the recording unit on condition that the accepted maturity level is not satisfied. .
請求項3に記載のシステム。In the process flow information generated by the generation unit, on the condition that the process information of one business process is completed, the other business process depends on the other business process depending on the one business process. The system according to claim 3, further comprising a notification unit that notifies that a condition for starting a process is satisfied.
前記工程情報は、前記部品の設計情報である、
請求項1に記載のシステム。The business process is a process of designing automobile parts,
The process information is design information of the part.
The system of claim 1.
各工程情報はそれぞれ他の工程情報と識別可能な識別情報に対応付けられ、
一の前記業務工程の作業者から、前記一の業務工程を開始するために必要な工程情報の要求を受け付ける段階と、
受け付けられた前記要求を他の作業者に表示する段階と、
前記他の作業者が担当する各々の業務工程において生成される各々の前記工程情報のうち、前記要求された工程情報の識別情報の回答を前記他の作業者から受け付ける段階と、 前記工程情報の識別情報の回答が受け付けられたことに応じ、当該工程情報を生成する業務工程に前記一の業務工程が依存することを示す依存情報を生成する段階と
を備える管理方法。Work to be progressed by each worker in multiple work processes generating process information for the work process based on process information generated in another work process and providing it to other work processes A management method for managing
Each process information is associated with identification information that can be distinguished from other process information,
Receiving a request for process information necessary to start the one business process from an operator of the one business process;
Displaying the accepted request to other workers;
Out of each of the process information generated in each work process in charge of the other worker, receiving a response of identification information of the requested process information from the other worker; and And a step of generating dependency information indicating that the one business process depends on the business process for generating the process information in response to reception of an answer to the identification information.
各工程情報はそれぞれ他の工程情報と識別可能な識別情報に対応付けられているシステムに対して、
一の前記業務工程の作業者から、前記一の業務工程を開始するために必要な工程情報の要求を受け付ける機能と、
要求された前記工程情報を他の作業者に表示する機能と、
前記他の作業者が担当する各々の業務工程において生成される各々の前記工程情報のうち、前記要求された工程情報の識別情報の回答を前記他の作業者から受け付ける機能と、 前記工程情報の識別情報の回答が受け付けられたことに応じ、当該工程情報を生成する業務工程に前記一の業務工程が依存することを示す依存情報を生成する機能と
を実装するステップを含む方法。Work to be progressed by each worker in multiple work processes generating process information for the work process based on process information generated in another work process and providing it to other work processes Is a system to manage
Each process information is associated with identification information that can be distinguished from other process information.
A function of receiving a request for process information necessary to start the one business process from an operator of the one business process;
A function of displaying the requested process information to other workers;
Among the process information generated in each work process in charge of the other worker, a function of receiving an answer of identification information of the requested process information from the other worker; And a function of generating dependency information indicating that the one business process depends on the business process for generating the process information in response to receiving the response of the identification information.
業務工程間の依存関係を調査するステップと、
調査により判明した依存情報を予め前記システムに記憶させるステップと
を備える請求項18に記載の方法。Prior to the implementing step,
Investigating dependencies between business processes;
The method according to claim 18, further comprising: storing the dependency information found by the investigation in the system in advance.
前記実装するステップに先立って、
各工程情報は、いかなる情報項目を含むのかを調査するステップと、
調査により判明した情報項目をそれを含む工程情報と関連付けて予め前記システムに記憶させるステップと
を備える請求項18に記載の方法。The process information includes a single or a plurality of information items,
Prior to the implementing step,
A step of investigating what information items each process information includes;
The method according to claim 18, further comprising: storing the information item found by the investigation in advance in the system in association with the process information including the information item.
前記工程情報は、前記部品の設計情報であり、
前記実装するステップの後に、
前記自動車のモデルチェンジに応じて、前記実装された機能の少なくとも一部を修正するステップを含む請求項18に記載の方法。The business process is a process of designing automobile parts,
The process information is design information of the part,
After the implementing step,
The method of claim 18, comprising modifying at least some of the implemented functions in response to a model change of the vehicle.
前記情報処理装置を、
一の前記業務工程の作業者から、前記一の業務工程を開始するために必要な工程情報の要求を受け付ける要求受付部と、
受け付けられた前記要求を他の作業者に表示する要求表示部と、
前記他の作業者が担当する各々の業務工程において生成される各々の前記工程情報のうち、前記要求された工程情報の識別情報の回答を前記他の作業者から受け付ける回答受付部と、
前記工程情報の識別情報の回答が受け付けられたことに応じ、当該工程情報を生成する業務工程に前記一の業務工程が依存することを示す依存情報を生成する生成部と
して機能させるプログラム。
Work to be progressed by each worker in multiple work processes generating process information for the work process based on process information generated in another work process and providing it to other work processes As a system for managing the information processing apparatus, each process information is associated with identification information that can be distinguished from other process information,
The information processing apparatus;
A request reception unit that receives a request for process information necessary to start the one business process from an operator of the one business process;
A request display unit for displaying the received request to other workers;
Of each of the process information generated in each work process in charge of the other worker, an answer receiving unit that receives an answer of identification information of the requested process information from the other worker;
A program that functions as a generation unit that generates dependency information indicating that the one business process depends on a business process that generates the process information in response to receiving an answer to the identification information of the process information.
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