JPS61227463A - Voice data loading system - Google Patents
Voice data loading systemInfo
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- JPS61227463A JPS61227463A JP6658685A JP6658685A JPS61227463A JP S61227463 A JPS61227463 A JP S61227463A JP 6658685 A JP6658685 A JP 6658685A JP 6658685 A JP6658685 A JP 6658685A JP S61227463 A JPS61227463 A JP S61227463A
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- digital voice
- voice
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Abstract
Description
【発明の詳細な説明】
（産業上の利用分野）
本発明は、自動電話交換機における音声応答サービスの
ディジタル音声データローディング方式％式％
（従来の技術）
近年、自動電話交換機における音声応答サービスの普及
はめざましいものでｈｖ音声応答の音声ガイダンスも多
種多様となシ音声ガイダンス文の追加、変更に対する即
時性の要求が高まっている。Detailed Description of the Invention (Industrial Field of Application) The present invention relates to a digital voice data loading method for voice response services in automatic telephone exchanges. (Prior Art) In recent years, voice response services in automatic telephone exchanges have become widespread. There is a remarkable increase in the number of types of voice guidance for HV voice responses, and there is an increasing demand for immediacy in adding and changing voice guidance sentences.
従来、音声応答サービスにおける音声ガイダンス文の供
給を行う場合、音声ガイダンス用のディジタル音声デー
タを何らかの記憶媒体に入れて音声応答サービス装置の
設置されている電話局等に持って行き、音声応答サービ
ス装置にディジタル音声データをローディングしていた
・
第３１図は従来の記憶媒体を運搬する方式であって、音
声データ作成装置（ＡＤＥ）１にてディジタル音声デー
タファイルを作成する。作成した音声データファイルを
記憶媒体ＣＦ）２□〜２７に格納する。記憶媒体ＣＦ）
２□〜２％を音声応答サービス装置（Ａｌｌ、Ｅ ）
３□〜３ｆＬが設置されている場所に運搬し、各設置場
所にて記憶媒体（Ｆ）２１〜２．Ｌより音声応答サービ
ス装置（ＡＲＥ ） ３□〜３７にディジタル音声デー
タファイルをロードする＠
〔発明が解決しようとする問題点）
しかしながら、前記従来の方式では次のような問題点が
あり念。Conventionally, when providing voice guidance sentences for voice response services, digital voice data for voice guidance is stored in some kind of storage medium and taken to a telephone office etc. where a voice response service device is installed. Figure 31 shows a conventional method of transporting a storage medium, in which an audio data creation device (ADE) 1 creates a digital audio data file. The created audio data file is stored in the storage medium CF)2□-27. storage medium CF)
2□~2% voice response service equipment (All, E)
3□~3fL are installed, and storage media (F) 21~2. Load the digital voice data file from L to the voice response service equipment (ARE) 3□ to 37. [Problems to be Solved by the Invention] However, the conventional method described above has the following problems.
センタにて作成したディジタル音声ファイルを格納する
記憶媒体（Ｆ）は各音声応答サービス装置（ＡＲＥ）毎
に必要となる。また、音声応答サービス装置（ＡＲＥ）
が広い地域に分散して設置されていると記憶媒体（Ｆ）
の運搬に時間がかかって即時性が悪い。更に、各設置場
所にて保守者の介在が必要となる。A storage medium (F) for storing digital audio files created at the center is required for each audio response service equipment (ARE). Also, voice response service equipment (ARE)
If the storage media (F) are distributed over a wide area,
It takes time to transport and immediacy is poor. Furthermore, the intervention of a maintenance person is required at each installation location.
本発明は前記従来技術の問題点を解決し、作業効率が良
く、加入者の要求に対する即時性の良い音声応答サービ
スを行なうための音声データローディング方式を提供す
ることを目的とする。SUMMARY OF THE INVENTION It is an object of the present invention to solve the problems of the prior art and provide a voice data loading method for providing a voice response service that is efficient and responsive to subscriber requests.
Ｃ問題点を解決するための手段）
本発明は前記問題点を解決するために、自動電話交換機
における音声応答サービスの音声データローディング方
式において、音声応答サービス装置にディジタル音声デ
ータをローディングする場合に、通信線を使用してディ
ジタル音声データを作成するセンタ装置と音声応答サー
ビス装置とを接続し、センタからの遠隔制御によりディ
ジタル音声データをローディングするものである。Means for Solving Problem C) In order to solve the above-mentioned problems, the present invention provides the following steps when loading digital voice data into a voice response service device in a voice data loading system for a voice response service in an automatic telephone exchange. A center device that creates digital voice data is connected to a voice response service device using a communication line, and the digital voice data is loaded under remote control from the center.
Ｃ作用）
本発明によれば、以上のように音声ローディング方式を
構成したので、技術的手段は次のように作用する。セン
タ装置は音声応答サービスに必要なディジタル音声デー
タを作成するように働く。C) According to the present invention, since the audio loading method is configured as described above, the technical means works as follows. The center device operates to create digital voice data necessary for voice response services.
その後、センタ装置は通信線を介して音声応答サービス
装置に接続してディジタル音声データを転送するように
働く。センタからの遠隔制御により、音声応答サービス
装置はセンタ装置から受信したディジタル音声データを
ローディングするように働く。Thereafter, the center device connects to the voice response service device via the communication line and operates to transfer digital voice data. Under remote control from the center, the voice response service device operates to load digital voice data received from the center device.
従って、前記従来技術の問題点が解決できるのである。Therefore, the problems of the prior art described above can be solved.
（実施例）
第１図及び第２図を参照して本発明による音声データロ
ーディング方式の実施例を説明する。(Embodiment) An embodiment of the audio data loading method according to the present invention will be described with reference to FIGS. 1 and 2.
第１図は公衆網を使用した場合の遠隔制御による音声デ
ータローディング方式を示す因である。FIG. 1 shows an audio data loading method by remote control when using a public network.
同図において、１１はディジタル音声データ作成装置（
ＡＤＨ）、１２はディジタル音声データ転送装置（ＤＴ
Ｂ）、１３．１４□〜１４７は公衆ネットワーク（ＮＷ
）、１５□〜１５７は音声応答サービス装置（ＡＲＥ）
である。In the figure, 11 is a digital audio data creation device (
ADH), 12 is a digital audio data transfer device (DT
B), 13.14□ to 147 are public networks (NW
), 15□ to 157 are voice response service equipment (ARE)
It is.
先ず、センタのＡＤＥＩＩにて作成されたディジタル音
声データをＤＴＥ１２に転送する。次に、ＤＴＥ１２は
センタの保守者にて指定されたＡＲＥ１５・（１≦ｉ≦
外）とＮＷ１３及びＮＷ１４．（１≦ｉ≦ｎ）を介して
接続を行い、ディジタル音声データをＡＲＥ１５．に転
送する。ＡＲ，Ｆｉ １５ 、はＤＴＥ１２かｔ
ｔら受信したディジタル音声データを音声応答サービス
用のディジタル音声データとして使用する。First, digital audio data created by the ADEII at the center is transferred to the DTE 12. Next, the DTE 12 receives the ARE 15 specified by the center maintenance person (1≦i≦
outside) and NW13 and NW14. (1≦i≦n) and transfer digital audio data to ARE15. Transfer to. AR, Fi 15, is DTE12?
The digital voice data received from t is used as digital voice data for voice response service.
第２図は共通線網を使用した場合の遠隔制御による音声
データローディング方式を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing an audio data loading method by remote control when a common line network is used.
同図において、第１図と同一の参照符号は同一性のある
構成部分を示す。１６．１７□〜１７７は共通線ネット
ワーク（ＯＮＷ）である。In this figure, the same reference numerals as in FIG. 1 indicate the same components. 16.17□ to 177 are common line networks (ONW).
第１図の音声ローディング方式との相違点はＤＴＢ１２
とＡＲ，Ｅ、 との接続を０ＮＷ１６及び０ＮＷ１７
□〜１７いから成る共通線網を介して行う点のみである
ので、動作の説明は省略する。共通線網でＤＴＥ１２と
ＡＲ，Ｅ・を接続した場合には、ＤＴＢ１２とＡＲＥ１
５・とのデータ転送速度は公衆網を用いた場合より４倍
程Ｃ４，８Ｋ ／ １．２ Ｋ Ｉ： ｂｉｔ ／ ５
ｅｃ））速、くすることが可能である。The difference from the audio loading method in Figure 1 is DTB12.
and AR, E, and 0NW16 and 0NW17
The explanation of the operation will be omitted since the only point is that it is performed via the common line network consisting of □ to 17. When connecting DTE12 and AR,E with a common line network, DTB12 and ARE1
5. The data transfer speed with C4.8K/1.2K I: bit/5 is about 4 times higher than when using a public network.
ec)) It is possible to reduce the speed.
Ｃ発明の効果）
以上説明したように、本発明によれば、ディジタル音声
データファイルを格納した媒体は不要で運搬等で必要な
時間がかからなくなり即時性が高くなる。また、センタ
からの遠隔制御により各ＡＲ，Ｅ設置場所に保守者の介
在も不要となり管理も１本化できるため経済性、管理性
が高くなる。C) Effects of the Invention As described above, according to the present invention, a medium storing a digital audio data file is not required, and the time required for transportation etc. is eliminated, resulting in high immediacy. Furthermore, remote control from the center eliminates the need for maintenance personnel to be present at each AR and E installation location, making it possible to unify management, resulting in higher economic efficiency and manageability.
第１図は本発明の実施例を示す図、第２図は本発明の別
の実施例を示す図、第３図は従来の記憶媒体を運搬する
方式を示す図である。
１１・・・ディジタル音声データ作成装置（ＡＤＥ）１
２・・・ディジタル音声データ転送装置（ＤＴＥ）１３
．１４１〜１４７・・・公衆ネットワーク（ＮＷ）１５
１〜１５１・・・音声応答サービス装置（ＡＲＥ）１６
．１７□〜１７．−・・共通線ネｙ ）７− り（ＯＮ
Ｗ）第１図
１１ ；メ４ジダル量ｆブーｌＰｐ或暴種１２ ； ラ
）ジ〃ル會チラこツ培ｉ【１３．１４＋〜１４０；公卦
ットブーク１５ｔ〜１５ｎ＋ ’！チ彊Ｓｘサービス
１ｋｆ第２図FIG. 1 is a diagram showing an embodiment of the present invention, FIG. 2 is a diagram showing another embodiment of the invention, and FIG. 3 is a diagram showing a conventional method of transporting a storage medium. 11...Digital audio data creation device (ADE) 1
2...Digital audio data transfer equipment (DTE) 13
．． 141-147...Public network (NW) 15
1 to 151...Audio response service equipment (ARE) 16
．． 17□〜17. -...Common line Ney)7-ri(ON
W) Fig. 1 11 ; Medal amount f Boo l Pp or violent species 12; R) Dial meeting Chirakotsu culture i [13.14 + ~ 140; Official book 15t ~ 15n + '! Chijia Sx Service 1kf Figure 2
Claims (1)
ローディング方式において、音声応答サービス装置にデ
ィジタル音声データをローディングする場合に、通信線
を使用してディジタル音声データを作成するセンタ装置
と音声応答サービス装置とを接続し、センタからの遠隔
制御によりディジタル音声データをローディングするこ
とを特徴とする音声データローディング方式。In the voice data loading method of the voice response service in an automatic telephone exchange, when loading digital voice data to the voice response service device, a communication line is used to connect the center device that creates digital voice data and the voice response service device. An audio data loading method characterized in that digital audio data is loaded by remote control from a center.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP6658685A JPS61227463A (en) | 1985-04-01 | 1985-04-01 | Voice data loading system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP6658685A JPS61227463A (en) | 1985-04-01 | 1985-04-01 | Voice data loading system |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS61227463A true JPS61227463A (en) | 1986-10-09 |
Family
ID=13320191
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP6658685A Pending JPS61227463A (en) | 1985-04-01 | 1985-04-01 | Voice data loading system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS61227463A (en) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS63160508A (en) * | 1986-12-25 | 1988-07-04 | 株式会社クボタ | Rising and falling control apparatus of earth working apparatus |
| JPH01282955A (en) * | 1988-05-09 | 1989-11-14 | Ricoh Co Ltd | Voice information transmission system |
-
1985
- 1985-04-01 JP JP6658685A patent/JPS61227463A/en active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS63160508A (en) * | 1986-12-25 | 1988-07-04 | 株式会社クボタ | Rising and falling control apparatus of earth working apparatus |
| JPH01282955A (en) * | 1988-05-09 | 1989-11-14 | Ricoh Co Ltd | Voice information transmission system |
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