JPH11232323A - Event information display method - Google Patents

Event information display method

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JPH11232323A
JPH11232323A JP3134498A JP3134498A JPH11232323A JP H11232323 A JPH11232323 A JP H11232323A JP 3134498 A JP3134498 A JP 3134498A JP 3134498 A JP3134498 A JP 3134498A JP H11232323 A JPH11232323 A JP H11232323A
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JP
Japan
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room
information
time
event
specified
Prior art date
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JP3134498A
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Japanese (ja)
Inventor
Yoshiro Furukawa
善郎 古川
Hiromitsu Kano
弘光 加納
Koichi Tsurumaru
康一 鶴丸
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Sanyo Electric Co Ltd
Original Assignee
Sanyo Electric Co Ltd
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Publication date
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  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an equipment management system that prevents illicitaction by expressing opening and closing of doors for each room in the facility, check-in and checkout of a customer, entering and exiting a room for cleaning, guiding the customer to the room, storage state of a refrigerator installed in the room, display of depositing/paying of a money-changing machine installed in the room or the like in an information display part for each room in real time and making it easier to confirm whether a correspondence job to the room is properly performed each time. SOLUTION: This equipment management system records a generation date of each kind of event data, specifies a position in a time table for displaying use state of each room by the room and a time band and specifies a room and a time and displays the use state of a an adjustment detail regarding this room and time', 'summed-up inspection information of the money-changing machine in the room', 'storage information of a refrigerator in the room' or the like and an event history regarding this room that occurs before or after this time.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、宿泊、休憩等に供
される施設の部屋に係る情報を管理する施設管理システ
ム装置において、施設における宿泊、休憩施設で発生す
る各種事象に関する情報を表示する事象情報表示方法に
関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a facility management system for managing information relating to rooms of a facility provided for lodging, resting, etc., and displays information on various events occurring in the lodging and resting facilities in the facility. It relates to an event information display method.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来より宿泊、休憩等に供される施設の
部屋に係る利用状況の管理に関しては、特開平9−15
3089号公報(IPC G06F 17/60)に於い
て見られるように、施設の部屋などの複数の区画の利用
を管理するシステムにおいて、オペレータが視覚によっ
て直観的に利用状況を把握できるように施設内の配置を
示す平面図を画面上にキー機能付きの部屋画像とともに
表示し、該部屋画像に重ねて対象日時の予約や利用に係
る情報を表示し、また部屋画像をマウスなどのポインテ
ィングデバイスによってクリックしてその部屋の利用者
の詳細データの入出力を可能とすることにより、グラフ
ィック表示された施設の配置に基づき利用状況の確認お
よびその他の操作を実現するようにしたものがある。か
かる従来例においては、施設内の配置を示す平面図を画
面上に表示して利用状況を把握するシステムを提供する
ものであるが、各部屋の利用状況を把握するにとどまっ
ており、各部屋に係る、ドアの開閉状況や顧客による利
用後の掃除状況やまた修理等の作業状況など、各部屋の
アフターフォローとの関連性を管理する為には、更にリ
ネン室における消耗品の使用結果や従業員の業務報告等
の他の情報との整合性をチエックする必要がある。
2. Description of the Related Art Conventionally, the management of the use status of rooms of facilities used for lodging, rest, etc. is disclosed in Japanese Patent Laid-Open No. 9-15 / 1991.
As disclosed in Japanese Patent No. 3089 (IPC G06F 17/60), in a system for managing the use of a plurality of sections such as a room of a facility, the inside of the facility can be intuitively grasped visually by an operator. The top view showing the location of the room is displayed together with the room image with the key function on the screen, information related to reservation and use of the target date and time is displayed on the room image, and the room image is clicked with a pointing device such as a mouse. In some cases, it is possible to input and output detailed data of a user in the room, thereby realizing confirmation of a use state and other operations based on the arrangement of facilities displayed graphically. In such a conventional example, a system is provided in which a plan view showing the arrangement in the facility is displayed on a screen to grasp the use situation, but only the use situation of each room is grasped. In order to manage the relevance to the after-follow of each room, such as the opening / closing status of doors, the cleaning status after use by customers, and the work status of repair, etc., the use results of consumables in the linen room It is necessary to check consistency with other information such as employee's business report.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら上述のご
とき従来の技術では、下記のごとき問題点が存在する。
各部屋に係る、前記各部屋のアフターフォローとの関連
性を管理する為に、リネン室における消耗品の使用結果
を確認しょうとすると、前記消耗品の在庫確認が必要で
あって斯かる在庫確認をすればリネン室の担当者にチエ
ックしていることを知られてしまう。また従業員の業務
報告を参照するにしても、かかる報告は通常1日に1回
しかなされていないので、その整合性のチエックは何時
でも実施できるわけではない。
However, the prior art as described above has the following problems.
In order to manage the relation between each room and the after-follow of each room, if it is attempted to check the use result of the consumables in the linen room, it is necessary to check the stock of the consumables, and such a stock check If you do, the person in the linen room will know that you are checking. Also, when referring to the employee's business report, such a report is usually made only once a day, so that a check of the consistency cannot always be carried out.

【0004】各部屋に対して1日に数回の宿泊や宴会な
どを主業務としている場合はともかく、ファッションホ
テル等のような時間単位で部屋が利用されているような
施設の場合には、1日の中でも顧客が頻繁に変化してお
り、斯かる変化に対して部屋への対応(例えば、部屋を
出入りする為の扉の開閉の状況や回数、部屋の利用終了
毎に実施される部屋の掃除やリネン関連の交換、部屋に
設置された冷蔵庫への補充、部屋に設置された両替機の
金種毎の枚数の確認、器物破損等に対する修理作業の実
施など)がその都度きちんと実行されているか等の確認
は、非常に手間のかかる厄介なものであって、その厄介
さのゆえに従業員による不正が発生し易く、施設の経営
においてオーナーとして最も頭を痛めるところである。
本発明は上記問題点を解決するためになされたものであ
って、施設内の各部屋に係るドアの開閉や顧客のチエッ
クイン ,チエックアウト, 掃除の為の入室と退室、更に
は顧客の部屋への案内、部屋に設置された冷蔵庫の在庫
状況、部屋に設置された両替機の入金/出金の経過の表
示、等を部屋毎に情報表示部へリアルタイムに表現し
て、前記部屋への対応業務がその都度きちんと実行され
ているかの確認を容易にして、前記不正を防止する施設
管理システムを提供することを目的とする。
[0004] Apart from the case where the main business is to stay or banquet several times a day for each room, in the case of a facility where rooms are used on a time basis such as a fashion hotel, Customers frequently change during the day, and respond to such changes in the room (for example, the status and number of times the doors are opened and closed to enter and exit the room, and the room implemented each time the room is used). Cleaning and linen-related replacement, refilling the refrigerator installed in the room, checking the number of money changers installed in the room for each denomination, and carrying out repair work for damage to equipment, etc.) This is very troublesome and troublesome, and the trouble is apt to cause fraud by employees, which is the most hurtful as an owner in the management of facilities.
The present invention has been made in order to solve the above-mentioned problems, and includes opening and closing doors for each room in a facility and entering and leaving a room for customer check-in, check-out, cleaning, and further, a customer room. To the information display unit for each room in real time, such as guidance to the room, the stock status of the refrigerator installed in the room, the display of the deposit / withdrawal of the money changer installed in the room, etc. It is an object of the present invention to provide a facility management system that makes it easy to confirm whether or not a corresponding task is properly executed each time and prevents the fraud.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】本発明に係る施設管理シ
ステムは、各種の情報を表示する情報表示部と、マウス
等のポインティングデバイスと各種の情報を入力するキ
ーボードとから成る情報入力部と、各種事象に関する事
象データを当該事象が発生した日時である事象発生日時
とともに事象データレコードとしてジャーナル形式で記
録する事象データファイルと、を有する施設管理システ
ム装置において、前記事象データファイルの情報により
施設内の各部屋の利用状況を部屋別及び時間帯別にタイ
ムテーブルとして前記情報表示部に表示し、該タイムテ
ーブル内の位置を前記情報入力部により指定することに
より部屋と時間とを特定し、この特定された部屋と時間
とに係る利用状態の情報を前記情報表示部に表示する、
ことを特徴とし、更に、この特定された部屋に係る、特
定された時間の前後において発生した事象の履歴を前記
情報表示部に表示する、ことを特徴とするものである。
そして前記利用状態の情報は、当該部屋が休憩、宿泊に
利用された後の精算終了した後であってしかも当該部屋
の利用後における掃除退室をする前である場合には、特
定された部屋の、特定された時間の直前の利用に係る精
算明細を表示し、また、前記利用状態の情報は、当該部
屋が前記掃除退室の後であってしかも当該部屋が新たな
利用がなされる前である場合には、特定された部屋に設
置された両替機に係る特定された時間の直前の累計点検
情報を表示するものであって、更に、前記利用状態の情
報は、当該部屋が前記掃除退室の後であって、しかも当
該部屋の新たな利用がなされる前である場合には、特定
された部屋に設置された冷蔵庫に係る特定された時間の
直前の在庫情報を表示するものである、ことを特徴とす
る。本発明における施設管理システム装置では、チェッ
クイン、チェックアウト等の施設業務で発生する各種事
象のデータを管理し、掃除、作業等に関する施設業務の
支援や精算集計、部屋稼動情報等の表示、印刷等のサー
ビス機能による経営支援を必要としており、施設で発生
する前記各種の事象に関するジャーナル(発生情報を加
工しないで生のまま保存された情報、として捉えた情報
をジャーナルと呼んでいる)データの有効的な利用を促
進しているのである。
A facility management system according to the present invention comprises: an information display unit for displaying various information; an information input unit comprising a pointing device such as a mouse and a keyboard for inputting various information; An event data file that records event data relating to various events together with the event occurrence date and time, which is the date and time when the event occurred, in the form of a journal as an event data record. The use status of each room is displayed on the information display unit as a time table for each room and each time zone, and by specifying a position in the time table by the information input unit, the room and time are specified, and this specification is performed. Displaying the information on the use state according to the room and the time on the information display unit,
Further, a history of events that occurred before and after the specified time concerning the specified room is displayed on the information display unit.
Then, the information on the use state is, after the settlement is completed after the room is used for rest and accommodation, and before the room is left for cleaning after use of the room, , Displaying the payment details of the use immediately before the specified time, and the information on the use state is that the room is after the cleaning leaving room and before the room is newly used. In the case, it is to display the cumulative inspection information immediately before the specified time related to the money changer installed in the specified room, and further, the information on the use state is such that the room is in the cleaning leaving room. After, and before the new use of the room, the inventory information of the refrigerator installed in the specified room immediately before the specified time is displayed. It is characterized by. The facility management system apparatus according to the present invention manages data of various events that occur in facility operations such as check-in and check-out, supports facility operations related to cleaning, work, etc., adjusts totals, displays and prints room operation information, and the like. It is necessary to provide management support by service functions such as the above, and journals concerning the various events that occur in facilities (information stored as raw information without processing the occurrence information, called the journal) It promotes effective use.

【0006】[0006]

【発明の実施の形態】以下、本発明をその実施の形態を
示す図面に基づいて詳述する。説明を簡潔に表現する為
に「データベース;Data Base」を「DB」と省略し、
「ソフトウェア;Software 」を「SW」と省略し、
「アプリケーションプログラム;Application Program
」を「AP」と略記する。また宿泊、休憩等に供され
る施設内の部屋に関して発生したイベントの中で情報と
してコンピュータ処理されるべき事象に係る情報を以下
「事象データ」と呼ぶ。図1、図2は、本発明の施設管
理システム装置の一実施例としての全体構成図である。
図1は施設のフロントに設置されたフロント会計機及び
その周辺装置であり、これらの機器が複数台設置されて
いる場合もある。図2は図1のフロント会計機とRS2
32C等の通信手段で接続された施設の情報処理装置及
びその周辺装置である。図1に示されたフロント会計機
1は、宿泊、休憩に供される施設内の部屋に関する現在
の利用状態、過去の利用状況、及び将来の予約等の情報
を記憶する情報記憶部103を持つ。そして情報記憶部
103は、前記部屋に関してその等級や利用料金及び現
在の利用状態等の情報を持つ部屋情報ファイル1031
と、部屋を利用する顧客のチェックインやチェックアウ
トの時間及び当該顧客に対する部屋に設置された冷蔵庫
の売上げに係る情報等の利用状況を持つ利用状況ファイ
ル1032と、前記部屋の利用に係る部屋毎の売上げと
前記冷蔵庫内の商品毎の売上げとを、日常の売上げの締
め処理としての日計や毎月の月次の締め処理としての月
計等として累計した情報を持つ売上げ情報ファイル10
33とを有する。フロント会計機1は通信ネットワーク
によって施設の各部屋に設置された電話機、冷蔵庫、ま
たは両替機等の端末機104、104、...、104
と接続されている。図2に示された情報処理装置2は、
マウス等のポインティングデバイスと各種の情報を入力
するキーボードとからなる情報入力部201と、各種の
情報を表示する情報表示部202と、各種のプログラム
として、通信プログラム203、メッセージ送受信部品
204、DB管理AP205、稼動情報AP206、D
Bアクセス部品207等を有し、また各種のデータファ
イルとして、事象データファイル208、20
8、、...、208及びこれら事象データファイル2
08のインデックス情報ファイル2081、稼動情報A
P206用の稼動情報データファイル209等を有して
いる。稼動情報AP206は前記タイムテーブルを表示
し、前記「利用状態の情報」や「事象の履歴」等の詳細
な情報を情報表示部202に表示するAPである。通信
プログラム203は、各種事象データの送受信をフロン
ト会計機1との間で実現する。フロント会計機1から送
られてくる事象データをバッファリングし、該事象デー
タをメッセージ送受信部品204に引き渡して事象デー
タファイル208というDBへ記録する。通信プログラ
ム203は、OSIモデル7階層からネットワーク層、
トランスポート層を省き、物理層(RS232C)、デー
タリンク層、依頼データのバッファリング機能を含むセ
っション層、ファイル転送及びAP(OSIモデルのpr
esentation層及びAPapplication層に対応する)の4
階層構造である。DBアクセス部品207は、事象デー
タファイル208や稼動情報データファイル209など
のDBファイル(以下DBFという)に関して、DBFを
構築する為の一般的なDBエンジンにより提供されたD
Bアクセス用のオブジェクトを使用して前記DBFへの
操作を行ない、そして前記DBエンジンに依存しないD
Bアクセスプログラムを提供する。DBアクセス部品2
07を使用して、各種DBへのアクセスに係るAPは、
システムに採用されたDBエンジンを意識しないプログ
ラミングや、短期間でのAP開発や、DBエンジンのス
ムーズな入れ替えがなされている。DBアクセス部品2
07は、複数のAPにおいて使用可能なDBアクセス汎
用SW部品と、固有のAPに特化されたDBアクセス特
化プログラムとで構成されている。DBアクセス汎用S
W部品は、DBコネクション機能(接続、切断の機能)、
レコード操作機能(レコードの追加、更新、削除の機
能)、DBFへの検索実行と検索結果の管理との機能を
持つ。DBアクセス特化プログラムは以下の4つのSW
部品で構成されている。第1には、システム管理データ
の追加、更新、削除、所望の検索結果などシステム管理
情報を得る為のシステム管理データアクセス用部品であ
る。第2には、システム履歴管理データの追加、更新、
削除、及び検索結果を得る為のシステム履歴管理データ
アクセス用部品である。第3には、事象関連データの追
加、更新、削除、及び検索結果を得る為の事象データア
クセス用部品である。第4には、システムに固有の定数
データの追加、更新、削除、及び検索結果を得る為の定
数データアクセス用部品である。メッセージ送受信部品
204は情報処理装置2の各AP間で情報の送受信を媒
介する。通信プログラム203が事象データをフロント
会計機1より受信すると、メッセージ送受信部品204
を通じて情報処理装置2の各APへ当該事象データの受
信が伝達される。メッセージ送受信部品204は、情報
処理装置2におけるAP間の情報交換 所謂 DATA EXCHA
NGE (以下「DATA EXCHANGE」をDXと省略する)を構
築する為の一般的なDXエンジンにより提供されている
DXオブジェクトを使用して前記AP間のメッセージ送
受信を実現し、前記DXエンジンに依存しないメッセー
ジ送受信のプログラムを提供する。メッセージ送受信部
品204を使用して、システムに採用されたDXエンジ
ンを意識せずに前記AP間のメッセージ送受信を行なう
プログラミングや、短期間でのAP開発、スムーズなD
Xエンジンの入れ替え等がなされている。例えば、ある
APが、他のAPにメッセージを送信する場合には、各
APに対応したソケットと称する送信情報を付加してメ
ッセージ送受信部品204に引き渡すと、メッセージ送
受信部品204により情報処理装置2内の全てのAPに
当該メッセージが引き渡される。各APでは引き渡され
たメッセージが自ら処理すべきものか否かを付加された
ソケットの内容から判断し、自ら処理すべきものと判断
した場合にのみ当該メッセージを着信した旨のメッセー
ジをメッセージ送受信部品204に引き渡すので、送信
元のAPはかかる返信メッセージによって目的とするA
Pにおける受信状況を確認する。フロント会計機1にお
いて発生した各種の事象データは情報記憶部103内に
記録されるとともにフロント会計機1から情報処理装置
2に通信回線(例えばRS232C)を介して送信さ
れ、事象の発生が通知される。情報処理装置2において
は通信プログラム203によって情報処理装置2内のD
B管理AP205や稼動情報AP206にメッセージ送
受信部品204を通じて事象データが渡される。DB管
理AP205や稼動情報AP206は引き渡された事象
データをチェックして自ら処理する必要があると判断す
る事象データについてのみ必要な処理を行なう。例えば
事象データの発生をメッセージ送受信部品204を通じ
て通知されたDB管理AP205は事象データの記録を
自ら処理する必要があると判断して、当該事象データを
事象データファイル208にDBアクセス部品207を
介して記録する。事象データは、各事象のデータ形式に
よって各種のデータ形式に分類される(例えば入室、掃
除/作業、精算、値引き等の施設において発生している
各業務に対応した事象のデータ形式等)が、事象データ
の先頭には事象データの内容を表す事象コードが必ず設
定されており、稼動情報AP206はかかる事象コード
により処理する必要があるかどうかを判断する。更に事
象データのデータ形式の中には、フロント会計機1で当
該事象が発生した日時が必ず設定されているが、この事
象発生日時はデータ形式の種類によっては部屋への入室
日時や部屋の精算日時や部屋の掃除終了日時等として利
用されている。図3は、インデックス情報ファィル20
81の記録フォーマットを示す模式図であり、図4は各
事象データファイル208に記録されている記録開始日
時、記録終了日時の記録フォーマットを示す模式図であ
る。各事象データファイル208を管理するために、イ
ンデックス情報ファィル2081内には各事象データフ
ァイル毎に、記録開始日時と記録終了日時及び事象デー
タファイルの名称が記録されている。インデックス情報
ファィル2081に記録された各事象データファイル2
08に対する記録開始日時及び記録終了日時および事象
データファイルの名称によって、事象データファイル2
08自身の分割に係る情報が管理され、事象データの検
索、記録に際して使用されている。図7は、本発明の一
実施例としてのタイムテーブル画面及び利用状態の情報
と事象の履歴とを情報表示部202に表示した画面の模
式図である。701で示された横長の枠はタイトルバー
と呼ばれ、稼動情報AP206が起動されていることを
表している。702で示された横長の枠はメニューバー
と呼ばれ、稼動情報AP206が有する各機能を一覧表
示している。本実施例においては斯かる機能としては、
図7に示されているように画面に表示する時間間隔の単
位を指定する時間間隔(T)機能、帳票としてプリント
することを指示する帳票(P)機能、画面に表示する日
付の切替えを指示する日付切替(D)機能、稼動グラフ
の表示を指示するグラフ(L)機能、稼動情報AP20
6の起動状態を終了させることを指示する終了(E)機
能、稼動情報AP206の操作の一助となす為のヘルプ
(H)機能が、メニューバー702を使用して実現でき
る。703で示された横長の枠はツールバーと呼ばれ
る。メニューバー702の各機能をプルダウンすること
により当該機能のより詳細な機能を表示させ、その詳細
な機能の中で必要とする機能を選択し、メニューバー7
02が有する各機能の中で特にオペレータが必要とする
機能を直接使用できるように、ツールバー703の枠内
に予め表示させておくことができる。704で示された
矩形の枠の画面はタイムテーブルを表示している。横軸
には時間軸、縦軸には施設の部屋の部屋番号が表示され
ている。時間軸のメモリは稼動情報AP206の前記時
間間隔(T)機能によってその単位を指定できるように
なっており、本発明の一実施例では、1、5、10、1
5分単位のいずれかを選択する。図7のタイムテーブル
704においては15分単位で12時から20時迄の時
間帯が表示されており、この表示時間帯は7041で示
された横スクロールバーで現時点での表示からその前後
(左右)にずらして(スクロール)表示し直すことがで
きる。縦軸に表示された部屋番号についても7042で
示された縦スクロールバーで現時点での表示からその上
下にずらして(スクロール)表示し直すことができる。
タイムテーブル704の例では部屋番号毎に当該部屋の
利用状況が15分単位の時間軸に沿って稼動情報として
表示されている。各部屋の利用状況としては空室(何時
でも顧客の利用開始可能)、在室中(顧客が利用してい
る)、掃除中、作業中、他があり、斯かる部屋状況に対
応して予め定められた色付けをして、その時間位置に水
平のグラフとして表示される。706で示された矩形の
枠の画面は、タイムテーブル704内で位置を指定した
場合に、その位置に対応する時間と部屋番号とに係る当
該部屋の利用状態に応じて表示される画面である。図1
3は前記利用状態の一例としての精算明細の情報画面の
例である。図13の利用状態の情報画面706において
は、タイムテーブル704内の部屋番号として103の
部屋について18時30分頃の位置を指定して部屋と時
間とを特定された後に表示されたものであって、特定さ
れた時間の直前に精算終了(チエックアウト)された、
特定された部屋の利用実績を事象データファイルより検
索して読み出し、斯かる利用実績にあたる休憩としての
利用に係る精算の明細を表示している。利用状態の情報
画面706は後述するように、特定された部屋の特定さ
れた時間における状態に応じて、表示する状態情報は異
なる。前記状態には、部屋の利用後に精算終了した後で
あるとか、部屋の利用後に掃除退出した後であるとか、
部屋掃除退出した後の、新たな顧客の入室(チエックイ
ン)による利用開始後であるとか、によって各種の状態
情報が表示される。707で示された矩形の枠の画面
は、タイムテーブル704内で位置を指定した場合に、
その位置で特定された時間と部屋とに関して、特定され
た部屋に関して発生した事象の履歴を最大20件までそ
の発生順に表示している事象履歴の情報画面の1つの例
であり、図14にその詳細を表示している。図14の事
象履歴の情報画面707における斯かる事象の履歴は、
上記の利用状態の情報画面706と同様に、特定された
時間の前後に発生し、かつ特定された部屋に斯かる各種
事象の情報を、事象データファイルより検索して読み出
し、かかる事象情報を指定された部屋の履歴として表示
した例である。利用状態の情報の施設の部屋に係る事象
は、本実施例において136種の事象が管理されてお
り、フロント会計機1においてオペレータが行なう操作
系の事象グループとして図10に示す90種類の事象
と、フロント会計機1における情報記憶部103他の周
辺機器との間に発生した入出力 ( IO; input / output
) に関わるI/O系の事象グループとして図11に示
す46種類の事象と、で構成されている。これらの事象
を時系列的に観察することによって施設のオーナーは不
正を直感的に見出すことができる。例えば前記IO系の事
象の1つである部屋の扉に係るドアオープンという事象
が管理されているが、この事象が発生していれば何故部
屋の扉が開かれたのかその原因が、時系列で示された事
象の中に見出せなければ、かかるドアオープンには不正
が隠されていると判断する。図8は、本発明の施設管理
システム装置における一実施例の両替機内の累計点検情
報を表示する利用状態の情報画面706を示す模式図で
ある。前記利用状態の情報画面は、当該部屋の利用後に
おける掃除退室をした後であって、しかも当該部屋が新
たな利用がなされる前である場合に、当該部屋に設置さ
れた両替機内の累計点検情報を表示する。図8には、施
設の部屋No.301に設置された両替機の各金種につい
て、補充された若しくは顧客により入金された枚数と、
両替若しくは釣り銭として出金された枚数とが表示され
る。更に図8にはフラグと称する警告のサインが表示さ
れており、このフラグとして 注意フラグ801が付さ
れていることによって施設の従業員により注意フラグ8
01の付された紙幣又はコインの補充若しくは引き上げ
の作業が必要であることが把握できる。図8における注
意フラグ801の例では、両替機内の金種100円が入
金12枚で、出金55枚の実績となっているので、差引
き43枚出金が多く補充が必要であることを示すもので
あり、当該両替機への金種100円に係る補充の作業が
なされる。前記各金種についての入金された枚数と出金
された枚数とに係るデータは事象データファイル208
内に記録された各部屋毎の両替機に関する事象データを
読み出して表示される。図9は、本発明の施設管理シス
テム装置における一実施例の冷蔵庫内の商品の在庫情報
を表示する利用状態の情報画面を示す模式図である。前
記利用状態の情報画面は、当該部屋の利用後に施設の従
業員が掃除を終了して当該部屋を退出した後であって、
しかも当該部屋の新たな利用がなされる前である場合に
は、当該部屋に設置された冷蔵庫の在庫情報を表示する
ものである。施設の部屋に設置される冷蔵庫は通常16
室とか24室とかの複数の収納室を有するコラム式の冷
蔵庫であり、図9においては、16コラムの冷蔵庫に関
する実施例であって、その各収納室に収納もしくは補充
されている各種の商品名称(図9におけるビール、オサ
ケ、ジュース等)が表示されており、商品名称が表示さ
れていないコラムにはそのコラムに対する商品の補充が
されていないことを意味している。図5は、本発明の施
設管理システム装置における一実施例のI/O系の事象
グループの精算に係るレコードの内容を示す模式図であ
る。この精算レコードの各種の項目の中で最初の精算I
D(index)は、フロント会計機1において順次発
生している精算という事象においてその個々の事象にユ
ニークに付与されたコードである。図6は、本発明の施
設管理システム装置における一実施例のI/O系の事象
グループの精算明細に係るレコードの内容を示す模式図
である。この精算明細レコードは、前記精算レコードの
発生に伴う売上げの全ての種類について前もって定めら
れた商品番号を個々の売上げに付与して作成されてい
る。これらの売上げの種類としては、休憩料金、宿泊料
金、施設の各部屋に設置された冷蔵庫内の個々の商品の
売上げ等の顧客に対する売上げが全て含まれている。こ
の精算明細レコードの各種の項目の中で最初の精算明細
ID(index)は、精算という個々の事象毎で、し
かも個々の商品の売上げ毎に付与されたユニークなコー
ドである。また2番目の精算ID(FK)は、この精算
明細レコードが発生することになった精算という事象が
どの精算レコードに対応しているのかを示すものであ
り、括弧ないの「FK」は「 foreign key (この精算
明細レコード自身のkeyでは無いよそのkeyであ
る)」を省略したものである。対応する精算IDを検索
キーとして、精算明細レコードをすべて参照することに
よって、ある事象に係る全ての売上げ金額を得るように
なっている。次にこのように構成された本実施例の施設
管理システム装置におけるタイムテーブル画面704
と、利用状態の情報画面706、及び事象履歴の情報画
面707との表示について、稼動情報AP206による
制御を、図12においてその制御手順を示したフローチ
ャートに基づいて以下の各STEP毎に説明する。
DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the drawings showing the embodiments. "Data Base" is abbreviated as "DB" to simplify the description,
"Software" is abbreviated as "SW",
"Application Program
Is abbreviated as “AP”. In addition, information relating to an event to be computer-processed as information among events that have occurred with respect to a room in the facility used for lodging, rest, etc., is hereinafter referred to as “event data”. FIG. 1 and FIG. 2 are overall configuration diagrams as an embodiment of the facility management system apparatus of the present invention.
FIG. 1 shows a front checkout machine and its peripheral devices installed at the front of a facility, and a plurality of these devices may be installed. Fig. 2 shows the front accounting machine and RS2 in Fig. 1.
It is an information processing device of a facility and its peripheral devices connected by communication means such as 32C. The front checkout machine 1 shown in FIG. 1 has an information storage unit 103 that stores information such as a current use state, a past use state, and a future reservation regarding a room in a facility used for lodging and rest. . The information storage unit 103 stores a room information file 1031 having information on the room, such as its class, usage fee, and current usage status.
And a usage status file 1032 having a check-in and check-out time of a customer who uses the room and a usage status of information relating to the sales of a refrigerator installed in the room to the customer, and a use status file 1032 for each room related to the use of the room. Sales information file 10 which has accumulated information of the sales of the products and the sales of each product in the refrigerator as a daily total as a daily closing process or a monthly total as a monthly closing process.
33. The front accounting machine 1 includes terminals 104, 104,..., Such as telephones, refrigerators, or currency exchange machines, installed in each room of the facility by a communication network. . . , 104
Is connected to The information processing device 2 shown in FIG.
An information input unit 201 including a pointing device such as a mouse and a keyboard for inputting various information; an information display unit 202 for displaying various information; a communication program 203 as various programs; a message transmitting / receiving component 204; AP205, operation information AP206, D
B access component 207 and the like, and as various data files, event data files 208 and 20
8,. . . , 208 and these event data files 2
08 index information file 2081, operation information A
An operation information data file 209 for P206 is provided. The operation information AP 206 is an AP that displays the time table and displays detailed information such as the “usage state information” and the “event history” on the information display unit 202. The communication program 203 realizes transmission and reception of various event data with the front accounting machine 1. The event data sent from the front accounting machine 1 is buffered, and the event data is delivered to the message transmitting / receiving component 204 and recorded in the DB called the event data file 208. The communication program 203 includes the OSI model 7 layer to the network layer,
The transport layer is omitted, the physical layer (RS232C), the data link layer, the session layer including the buffering function of the request data, the file transfer, and the AP (pr of OSI model)
(corresponding to the esentation layer and the AP application layer)
It has a hierarchical structure. The DB access component 207 is configured to provide DB files (hereinafter referred to as DBFs) such as the event data file 208 and the operation information data file 209 provided by a general DB engine for constructing a DBF.
B performs an operation on the DBF by using an object for access, and does not depend on the DB engine.
Provide a B access program. DB access component 2
07, the AP related to access to various DBs is
Programming without being aware of the DB engine used in the system, AP development in a short period of time, and smooth replacement of the DB engine have been performed. DB access component 2
Reference numeral 07 includes a DB access general-purpose SW component usable in a plurality of APs and a DB access specialization program specialized for a specific AP. DB access general-purpose S
The W component has a DB connection function (connection and disconnection functions),
It has a record operation function (a function of adding, updating, and deleting records), a function of executing a search in the DBF, and a function of managing search results. DB access specialization program has the following four SW
It is composed of parts. The first is a system management data access component for obtaining system management information such as addition, update, deletion, and desired search results of system management data. Second, the addition and update of system history management data,
This is a system history management data access component for deleting and obtaining search results. Third, there is an event data access component for adding, updating, and deleting event-related data and obtaining a search result. Fourth, a constant data access component for adding, updating, and deleting constant data unique to the system and obtaining a search result. The message transmission / reception component 204 mediates transmission / reception of information between the APs of the information processing device 2. When the communication program 203 receives the event data from the front accounting machine 1, the message transmitting / receiving component 204
The reception of the event data is transmitted to each AP of the information processing device 2 through the communication device. The message transmission / reception component 204 exchanges information between APs in the information processing apparatus 2, so-called DATA EXCHA.
A message is transmitted and received between the APs using a DX object provided by a general DX engine for constructing NGE (hereinafter, “DATA EXCHANGE” is abbreviated as DX), and does not depend on the DX engine. Provide a program for sending and receiving messages. Using the message transmission / reception component 204, programming for transmitting / receiving messages between the APs without being conscious of the DX engine employed in the system, AP development in a short time, smooth D
The X engine has been replaced. For example, when a certain AP transmits a message to another AP, it adds transmission information called a socket corresponding to each AP and delivers it to the message transmitting / receiving component 204. Is delivered to all APs. Each AP determines whether or not the delivered message is to be processed by itself from the content of the added socket, and sends a message to the message transmitting / receiving component 204 to the effect that the message has been received only when it determines that the message should be processed. Since the handover is performed, the source AP transmits the target A
Check the reception status at P. Various event data generated in the front accounting machine 1 is recorded in the information storage unit 103 and transmitted from the front accounting machine 1 to the information processing device 2 via a communication line (for example, RS232C) to notify the occurrence of the event. You. In the information processing device 2, D in the information processing device 2 is controlled by the communication program 203.
Event data is passed to the B management AP 205 and the operation information AP 206 via the message transmitting / receiving component 204. The DB management AP 205 and the operation information AP 206 check the transferred event data and perform necessary processing only for the event data that is determined to need to be processed by itself. For example, the DB management AP 205 notified of the occurrence of the event data through the message transmitting / receiving component 204 determines that it is necessary to process the recording of the event data by itself, and stores the event data in the event data file 208 via the DB access component 207. Record. Event data is classified into various data formats according to the data format of each event (for example, the data format of events corresponding to each task occurring in a facility such as entry, cleaning / work, adjustment, discount, etc.), An event code representing the content of the event data is always set at the head of the event data, and the operation information AP 206 determines whether or not it is necessary to perform processing based on the event code. Furthermore, in the data format of the event data, the date and time when the event occurred in the front accounting machine 1 is always set. However, depending on the type of the data format, the date and time when the event entered the room or the settlement of the room is performed. It is used as a date and time, a room cleaning end date and time, and the like. FIG. 3 shows the index information file 20.
FIG. 4 is a schematic diagram showing a recording format of the recording data 81, and FIG. 4 is a schematic diagram showing a recording format of the recording start date and time and the recording end date and time recorded in each event data file 208. In order to manage each event data file 208, the recording start date and time, the recording end date and time, and the name of the event data file are recorded in the index information file 2081 for each event data file. Each event data file 2 recorded in the index information file 2081
08, the recording start date and time, the recording end date and time, and the name of the event data file.
08 itself is managed, and is used when searching and recording event data. FIG. 7 is a schematic diagram of a time table screen as one embodiment of the present invention and a screen in which information of use status and history of events are displayed on the information display unit 202. A horizontally long frame indicated by 701 is called a title bar, and indicates that the operation information AP 206 has been activated. A horizontally long frame indicated by reference numeral 702 is called a menu bar, and lists the functions of the operation information AP 206. In this embodiment, such functions include:
As shown in FIG. 7, a time interval (T) function for specifying a unit of a time interval to be displayed on the screen, a form (P) function for instructing printing as a form, and an instruction for switching a date to be displayed on the screen. Date switching (D) function, graph (L) function to instruct display of operation graph, operation information AP20
The menu bar 702 can realize an end (E) function for instructing the end of the activation state of No. 6 and an help (H) function for assisting the operation of the operation information AP 206. The horizontally long frame shown by 703 is called a toolbar. By pulling down each function of the menu bar 702, a more detailed function of the function is displayed, and a necessary function is selected from the detailed functions.
02 can be displayed beforehand in the frame of the toolbar 703 so that the operator can directly use the functions required by the operator among the functions included in the function 02. The screen of a rectangular frame indicated by 704 displays a time table. The horizontal axis shows the time axis, and the vertical axis shows the room number of the facility room. The unit of the time axis memory can be designated by the time interval (T) function of the operation information AP 206. In one embodiment of the present invention, 1, 5, 10, 1
Select any of the 5-minute units. In the time table 704 of FIG. 7, a time zone from 12:00 to 20:00 is displayed in units of 15 minutes, and the display time zone is indicated by a horizontal scroll bar indicated by reference numeral 7041 before and after the current display (right and left). ) (Scroll). The room number displayed on the vertical axis can be displayed again by being shifted up and down (scroll) from the current display by a vertical scroll bar indicated by 7042.
In the example of the time table 704, the use status of the room is displayed as operation information along the time axis in units of 15 minutes for each room number. The usage status of each room includes vacancy (can be used by the customer at any time), occupancy (used by the customer), cleaning, working, and others. It is displayed as a horizontal graph at that time position with a predetermined coloring. A screen of a rectangular frame indicated by 706 is a screen displayed when a position is designated in the time table 704 according to the use state of the room related to the time corresponding to the position and the room number. . FIG.
Numeral 3 is an example of an information screen of a settlement statement as an example of the use state. The usage status information screen 706 in FIG. 13 is displayed after the position of the room 103 in the time table 704 at around 18:30 is specified as the room number and the room and time are specified. The checkout was completed just before the specified time,
The use result of the specified room is retrieved and read from the event data file, and the details of the settlement relating to the use as a break corresponding to the use result are displayed. As will be described later, the status information to be displayed on the usage status information screen 706 differs depending on the status of the specified room at the specified time. In the state, such as after the settlement is completed after using the room, after cleaning and leaving after using the room,
Various status information is displayed depending on whether or not use has started after a new customer enters the room (check-in) after leaving the room. The screen of the rectangular frame indicated by 707 is displayed when the position in the time table 704 is specified.
FIG. 14 is an example of an event history information screen that displays up to 20 event histories of events that occurred for a specified room with respect to the time and room specified at that position, and FIG. The details are displayed. The history of such an event on the event history information screen 707 in FIG.
Similar to the use state information screen 706 described above, information of various events that occur before and after the specified time and that is in the specified room is searched and read from the event data file, and the event information is designated. It is an example displayed as a history of a room that has been set. In the present embodiment, 136 types of events related to the facility room of the usage state information are managed, and 90 types of events shown in FIG. Input / output (IO; input / output) generated between the information storage unit 103 and other peripheral devices in the front accounting machine 1.
) Are composed of 46 types of events shown in FIG. 11 as I / O-related event groups. By observing these events in chronological order, facility owners can intuitively find fraud. For example, the event of door opening related to a room door, which is one of the events of the IO system, is managed. If this event occurs, the reason why the room door was opened is chronologically determined. If it cannot be found in the event indicated by, it is determined that fraud is hidden in such a door open. FIG. 8 is a schematic diagram showing a usage status information screen 706 displaying accumulated inspection information in a money changer in one embodiment of the facility management system apparatus of the present invention. The information screen of the use state is displayed after the room has been cleaned after leaving the room and before the room is newly used. Display information. FIG. 8 shows, for each denomination of the money changer installed in room No. 301 of the facility, the number of money replenished or deposited by the customer,
The number of coins paid out as money exchange or change is displayed. Further, a warning sign called a flag is displayed in FIG. 8, and since the caution flag 801 is attached as this flag, the employee of the facility can use the caution flag 8
It can be understood that the work of replenishing or raising the bill or coin with 01 is necessary. In the example of the attention flag 801 in FIG. 8, the denomination of 100 yen in the money changer is 12 deposits and 55 payouts have been performed, so it is necessary to replenish a large amount of 43 payouts. The replenishment work for the denomination of 100 yen to the money changer is performed. Data relating to the number of deposits and the number of deposits for each denomination is stored in the event data file 208.
Event data relating to the money changer for each room recorded in the room is read out and displayed. FIG. 9 is a schematic diagram showing a usage state information screen for displaying stock information of a product in a refrigerator of the embodiment of the facility management system apparatus of the present invention. The information screen of the use state is after the employee of the facility has finished cleaning and exited the room after using the room,
In addition, when the room is not newly used, the stock information of the refrigerator installed in the room is displayed. The refrigerator installed in the facility room is usually 16
This is a column-type refrigerator having a plurality of storage rooms, such as a room and a 24 room. FIG. 9 is an embodiment relating to a 16-column refrigerator, and various product names stored or replenished in the respective storage rooms. (Beer, salmon, juice, etc. in FIG. 9) is displayed, and a column in which the product name is not displayed means that the column is not replenished with products. FIG. 5 is a schematic diagram showing the contents of a record related to the settlement of an I / O-related event group in one embodiment of the facility management system apparatus of the present invention. The first checkout I among various items of this checkout record
D (index) is a code uniquely assigned to each individual event in the event of a checkout that occurs sequentially in the front accounting machine 1. FIG. 6 is a schematic diagram showing the contents of a record related to a statement of payment of an I / O-related event group in one embodiment of the facility management system apparatus of the present invention. The payment detail record is created by assigning a predetermined product number to each sales for all types of sales accompanying the occurrence of the payment record. These types of sales include all sales to customers such as breaks, hotel charges, and sales of individual products in refrigerators installed in each room of the facility. The first payment statement ID (index) among the various items of the payment statement record is a unique code assigned to each event of payment, and to each sales of each product. The second settlement ID (FK) indicates which settlement record corresponds to the settlement event that caused the settlement statement record to be generated. “FK” without parentheses indicates “foreign”. key (this is not the key of the payment detail record itself, but the key) ". By referring to all the payment detail records using the corresponding payment ID as a search key, all sales amounts relating to a certain event can be obtained. Next, the time table screen 704 in the facility management system apparatus of the present embodiment thus configured.
The display of the usage status information screen 706 and the event history information screen 707 will be described for each of the following STEPs based on a flowchart showing the control procedure in FIG.

【0007】STEP01 ; 稼動情報AP206が起
動されると、タイトルバー701とメニューバー702
とツールバー703とを情報表示部202へ表示して、
情報入力部201からの稼動情報として表示すべき前記
日時指定又は前記位置指定等の要求を待っている。斯か
る指定があると、STEP02へ進む。所謂 STEP
01は待機ステップである。またここでは、タイムテー
ブル内の位置を指定することにより時間と部屋番号を同
時に特定することができ、この指定を部屋時間特定と呼
んでいる。 STEP02; STEP01において情報入力部201
から日時指定又は位置指定の要求が発生すると、当該指
定が日時指定の場合にはSTEP10へ進み、また当該
指定が位置指定の場合にはSTEP03へ進む。 STEP03; 本STEP03では、後述するSTEP
10、STEP11によって事象データファイルの指定
とタイムテーブル画面704の表示が日時指定によって
完了している。斯かる事象データファイルから特定され
た部屋に関する事象データのみを再生して事象履歴の情
報画面707を作成する。この事象履歴の情報画面70
7に表示された事象はその事象の発生順に表示されてお
り、他のの情報画面と同様に垂直スクロールバーで表示
事象データをスクロールさせることができる。 STEP04; 本STEP04では前記位置指定によっ
て特定された時間における特定された部屋の稼動状態が
チェックされる。本STEP04では、該稼動状態が、
当該部屋の精算終了後であってかつ当該部屋の利用後に
おける従業員による掃除が終了していない状態即ち掃除
退出前であるかどうか、をチェックし、斯かる状態であ
ればSTEP07へ進み、さもなければ次のSTEP0
5へ進む。。 STEP05; 本STEP05では前記位置指定によっ
て特定された時間における特定された部屋の稼動状態が
チェックされる。前記稼動状態が、当該部屋の利用後に
おける従業員による掃除が終了し当該部屋を退出した状
態即ち掃除退出後であって、かつ当該部屋が新規に利用
が開始される前の状態即ち新規利用開始前であるかどう
か、をチェックし、斯かる状態であればSTEP06へ
進み、さもなければSTEP01へ戻る。 STEP06; 本STEP06では当該部屋に両替機が
設置されているかをチェックする。そして両替機が設置
されていない部屋であればSTEP09へ進み、両替機
が設置されている部屋である場合にはSTEP08へ進
む。 STEP07; 本STEP07では前記位置指定によっ
て特定された時間における特定された部屋の稼動状態が
チェックされる。本STEP07では、前記稼動状態
が、当該部屋の精算終了後であってかつ当該部屋の利用
後における従業員による掃除が終了していない状態即ち
掃除退出前であるので、直近の当該部屋の精算終了に係
る精算明細が利用状態の情報画面706内に表示され
る。斯かる精算明細の情報は図10に示す操作系の事象
内容のうち精算に関する事象データに記録されており、
後述する(STEP10、STEP11参照)特定事象
データファィル内の事象データを使用する。前記精算明
細の表示後はSTEP01へ戻る。 STEP08; 本STEP08ではその両替機内に収納
されている各金種の入出金の状況を利用状態の情報画面
706内に表示する。斯かる累計点検情報は図10に示
す操作系の事象内容のうち両替機に関する事象データに
記録されており、後述するで決められた特定事象データ
ファィル内の事象データを使用する。表示される情報
は、金種毎の入金枚数と、出金枚数であって、特に出金
枚数の多い金種に限って図8の801で示す注意フラグ
が付されている。前記累計点検情報の表示後はSTEP
01へ戻る。 STEP09; 本STEP09では当該部屋に冷蔵庫が
設置されていなければ何もせずにSTEP01へ戻る。
当該部屋に冷蔵庫が設置されている場合には、その冷蔵
庫内に収納されている各商品の有無を利用状態の情報画
面706内に表示する。斯かる冷蔵庫内に収納されてい
る各商品の有無は図10に示す操作系の事象内容のうち
精算及び商品に関する事象データに記録されており、後
述するで決められた特定事象データファィル内の事象デ
ータを使用している。部屋に設置された冷蔵庫は、「シ
ステム冷蔵庫」といわれるものであり、フロント会計機
1と接続されて庫内の商品の販売状況を把握できるもの
である。冷蔵庫の庫内はいくつかの商品区画に分割され
ており、図9はその分割された庫内の商品の在庫状況を
模式的に表現したものであって、冷蔵庫内の商品の在庫
情報を表示する利用状態の情報画面の模式図である。前
記庫内の商品の在庫情報の表示後はSTEP01へ戻
る。 STEP10; 本STEP10では、再生要求されてい
る事象データに係る事象発生日時によって、インデック
ス情報ファイル2081内の各事象データファィル20
8に係る記録開始日時及び記録終了日時を読み出して比
較して、分割された複数の事象データファイル208の
中から目的とする事象データの含まれている事象データ
ファイル208を特定する。 STEP11; 本STEP11では、、STEP10で
特定された事象データファイル208から各事象データ
を再生し、タイムテーブル画面704を作成して表示
し、その後は。STEP01へ戻る。 ここで、上記バックアップについて補足する。本発明に
おいて、前記事象データファイル208は例えば毎日一
定の時間においてそれ以前に発生した事象データが記録
された事象データファイル208をクローズして、検
索、読み出しに限定されて使用されており、また当該時
間以降は新たに事象データファイル208を作成してオ
ープンし、当該事象データ以降に発生する事象データに
ついては、新たに作成された事象データファイル208
内に記録される。従って、このクローズされた事象デー
タファイル208を2重化して保存するという意味でバ
ックアップというのではなく、クローズされた事象デー
タファイル208がその後一切書き込み処理がなされず
読み出し専用のファイルとして扱われるという意味でバ
ックアップという表現を使用している。
STEP 01: When the operation information AP 206 is activated, the title bar 701 and the menu bar 702
And the toolbar 703 are displayed on the information display unit 202,
Waiting for a request from the information input unit 201, such as the date and time designation or the position designation to be displayed as operation information. If there is such designation, the process proceeds to STEP02. So-called STEP
01 is a standby step. Here, by specifying the position in the time table, the time and the room number can be specified at the same time, and this specification is called room time specification. STEP02; Information input unit 201 in STEP01
When a request for date and time designation or position designation is issued from, the process proceeds to STEP 10 when the designation is date and time designation, and proceeds to STEP 03 when the designation is position designation. STEP03; In STEP03, a later-described STEP
10. In STEP 11, the designation of the event data file and the display of the time table screen 704 have been completed by specifying the date and time. Only the event data relating to the specified room is reproduced from such an event data file to create an event history information screen 707. This event history information screen 70
The events displayed in 7 are displayed in the order of occurrence of the events, and the displayed event data can be scrolled with a vertical scroll bar like other information screens. STEP04: In this STEP04, the operating state of the specified room at the time specified by the position designation is checked. In this STEP 04, the operating state is
It is checked whether the cleaning by the employee after the settlement of the room has been completed and the employee has not finished cleaning after using the room, that is, whether or not the room has been left before cleaning, and if so, the process proceeds to STEP 07. If not, the next STEP0
Go to 5. . STEP 05: In STEP 05, the operating state of the specified room at the time specified by the position designation is checked. The operating state is a state in which cleaning by an employee after use of the room is completed and the room is exited, that is, after leaving the room, and a state before the room is newly used, that is, a new use start. It is checked whether it is the previous state, and if it is in such a state, the process proceeds to STEP06, otherwise, returns to STEP01. STEP06: In this STEP06, it is checked whether a currency exchange machine is installed in the room. If it is a room where a money changer is not installed, the flow proceeds to STEP09, and if it is a room where a money changer is installed, the flow proceeds to STEP08. STEP07; In STEP07, the operating state of the specified room at the time specified by the position designation is checked. In STEP07, the operation state is after the settlement of the room is completed and the cleaning by the employee after the use of the room is not completed, that is, before the leaving of the cleaning. Is displayed in the information screen 706 of the use state. Such information of the settlement details is recorded in the event data relating to settlement among the event contents of the operation system shown in FIG.
Event data in a specific event data file described later (see STEP 10 and STEP 11) is used. After displaying the settlement details, the process returns to STEP01. STEP08: In this STEP08, the status of depositing and withdrawing of each denomination stored in the money changing machine is displayed on the information screen 706 of the use state. Such cumulative inspection information is recorded in the event data relating to the exchange machine in the event contents of the operation system shown in FIG. 10, and uses event data in a specific event data file determined later. The displayed information is the number of payments and the number of payments for each denomination, and a warning flag indicated by 801 in FIG. After displaying the cumulative inspection information, STEP
Return to 01. In step 09, if no refrigerator is installed in the room, the process returns to step 01 without any operation.
When a refrigerator is installed in the room, the presence / absence of each product stored in the refrigerator is displayed on the information screen 706 of the use state. The presence / absence of each product stored in such a refrigerator is recorded in the event data relating to the settlement and the product in the event contents of the operation system shown in FIG. 10, and the event in the specific event data file determined later will be described. Use data. The refrigerator installed in the room is referred to as a “system refrigerator”, and is connected to the front accounting machine 1 so as to grasp the sales situation of the products in the refrigerator. The interior of the refrigerator is divided into several product compartments, and FIG. 9 schematically shows the inventory status of the products in the divided refrigerator, and displays the inventory information of the products in the refrigerator. It is a schematic diagram of an information screen of a use state to be performed. After displaying the stock information of the products in the warehouse, the process returns to STEP01. STEP 10: In this STEP 10, each event data file 20 in the index information file 2081 is determined by the event occurrence date and time of the event data requested to be reproduced.
Then, the recording start date and time and the recording end date and time according to No. 8 are read and compared, and the event data file 208 including the target event data is specified from among the plurality of divided event data files 208. STEP11; In STEP11, each event data is reproduced from the event data file 208 specified in STEP10, a time table screen 704 is created and displayed, and thereafter. It returns to STEP01. Here, the above backup will be supplemented. In the present invention, the event data file 208 is used, for example, by closing the event data file 208 in which event data that has occurred earlier at a certain time every day is recorded, and limited to retrieval and reading. After the time, a new event data file 208 is created and opened, and for event data occurring after the event data, the newly created event data file 208 is created.
Is recorded within. Therefore, the closed event data file 208 is not a backup in the sense that the event data file 208 is duplicated and saved, but is treated as a read-only file without any write processing thereafter. Uses the expression backup.

【0008】[0008]

【発明の効果】本発明の施設管理システム装置は下記の
ごとき効果を有する。今回発明した施設管理システム装
置では、各部屋のドアの開閉状況や、各部屋の顧客によ
る利用後の掃除状況や、各部屋の修理等の作業状況など
の各部屋の事象を、施設の部屋番号毎にタイムテーブル
として時系列で表示し、1日の中でも顧客が刻々と変化
しているファッションホテルのように時間単位で部屋が
利用されているような場合にも、斯かる変化に対する部
屋での発生事象(例えば部屋の利用終了毎に実施される
部屋の掃除やリネン関係の交換、部屋に設置された冷蔵
庫への補充、部屋に設置された両替機の金種毎の枚数の
確認、器物破損等に対する修理作業の実施など)を特定
された時間及び特定された部屋で事象履歴の情報画面と
してその発生順に表示するとともに、利用状態の情報画
面として、特定された部屋の精算明細情報や、両替機、
冷蔵庫の使用状況をタイムテーブルとともに表示するこ
とによって、従業員による不正を発見しやすくしてお
り、施設内の各部屋に係るドアの開閉や顧客のチエック
イン、チエックアウト、掃除の為の入室と退室、更には
顧客の部屋への案内、部屋に設置された冷蔵庫の在庫状
況、部屋に設置された両替機の入金/出金の結果表示、
等を部屋毎に情報表示部へリアルタイムに表現して、前
記部屋への対応業務がその都度きちんと実行されている
か等の確認を容易にすることにより前記不正を防止する
施設管理システムを提供するものである。
The facility management system of the present invention has the following effects. In the facility management system apparatus invented this time, the events of each room such as the opening and closing status of the door of each room, the cleaning status of each room after use by the customer, and the work status of repairing each room, etc. Each time is displayed in time series as a time table, and even when a room is used in a unit of time such as a fashion hotel where customers are changing every day, even in a room for such a change. Occurred events (for example, cleaning the room and replacing linen at the end of each use of the room, refilling the refrigerator installed in the room, checking the number of money changers installed in the room for each denomination, damage to property Of repair work, etc.) at the specified time and in the specified room as an event history information screen in the order of occurrence, and as a usage status information screen, And, change machine,
By displaying the usage status of the refrigerator along with a timetable, it is easy to detect fraud by employees, opening and closing doors related to each room in the facility, checking in customers, checking out, entering rooms for cleaning. Exit, furthermore, guidance to the customer's room, inventory status of refrigerators installed in the room, display of deposit / withdrawal results of currency exchange machines installed in the room,
To provide a facility management system for preventing the fraud by expressing in real time on the information display unit for each room and facilitating confirmation of whether or not the task of responding to the room is properly executed each time. It is.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】 本発明の施設管理システム装置における一
実施例のフロント会計機のブロック構成を示す模式図で
ある。
FIG. 1 is a schematic diagram showing a block configuration of a front accounting machine according to an embodiment in a facility management system apparatus of the present invention.

【図2】 本発明の施設管理システム装置における一
実施例の情報処理装置のブロック構成を示す模式図であ
る。
FIG. 2 is a schematic diagram illustrating a block configuration of an information processing apparatus according to an embodiment of the facility management system apparatus of the present invention.

【図3】 本発明のホテル管理システム装置における
一実施例のインデックス情報ファィルの記録フォーマッ
トを示す模式図である。
FIG. 3 is a schematic diagram showing a recording format of an index information file according to an embodiment in the hotel management system apparatus of the present invention.

【図4】 本発明のホテル管理システム装置における
一実施例の事象データファイルのインデックス情報レコ
ードの記録フォーマットを示す模式図である。
FIG. 4 is a schematic diagram showing a recording format of an index information record of an event data file according to an embodiment in the hotel management system device of the present invention.

【図5】 本発明の施設管理システム装置における一
実施例のI/O系の事象グループの精算に係るレコード
の内容を示す模式図である。
FIG. 5 is a schematic diagram showing the contents of a record related to the settlement of an I / O event group in one embodiment of the facility management system apparatus of the present invention.

【図6】 本発明の施設管理システム装置における一
実施例のI/O系の事象グループの精算明細に係るレコ
ードの内容を示す模式図である。
FIG. 6 is a schematic diagram showing the contents of a record related to a statement of payment of an I / O-related event group in one embodiment of the facility management system apparatus of the present invention.

【図7】 本発明の施設管理システム装置における一
実施例のタイムテーブル画面を示す模式図である。
FIG. 7 is a schematic diagram showing a time table screen of one embodiment in the facility management system apparatus of the present invention.

【図8】 本発明の施設管理システム装置における一
実施例の両替機内の累計点検情報を表示する利用状態の
情報画面を示す模式図である。
FIG. 8 is a schematic diagram showing an information screen of a use state displaying accumulated inspection information in a money changer according to an embodiment of the facility management system apparatus of the present invention.

【図9】 本発明の施設管理システム装置における一
実施例の冷蔵庫内の商品の在庫情報を表示する利用状態
の情報画面の模式図である。
FIG. 9 is a schematic diagram of a use state information screen for displaying stock information of a product in a refrigerator in one embodiment of the facility management system apparatus of the present invention.

【図10】 本発明の施設管理システム装置における
一実施例の操作系の事象グループを一覧表示する模式図
である。
FIG. 10 is a schematic diagram showing a list of operation-related event groups according to an embodiment in the facility management system apparatus of the present invention.

【図11】 本発明の施設管理システム装置における
一実施例のI/O系の事象グループを一覧表示する模式
図である。
FIG. 11 is a schematic diagram showing a list of I / O-related event groups in the facility management system according to the embodiment of the present invention.

【図12】 本発明の施設管理システム装置における
一実施例の事象データファイルおよびインデックス情報
ファィルへの記録、再生の処理手順を示すフローチャー
トである。
FIG. 12 is a flowchart showing a recording / reproducing processing procedure for an event data file and an index information file according to an embodiment in the facility management system apparatus of the present invention.

【図13】 本発明の施設管理システム装置における
精算明細を表示する利用状態の情報画面を示す模式図で
ある。
FIG. 13 is a schematic diagram showing a usage status information screen displaying settlement details in the facility management system apparatus of the present invention.

【図14】 本発明の施設管理システム装置における
事象履歴の情報画面を示す模式図である。
FIG. 14 is a schematic diagram showing an event history information screen in the facility management system apparatus of the present invention.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 フロント会計機 103 情報記憶部 1031 部屋情報ファイル 1032 利用状況ファイル 1033 売上げ情報ファイル 104 端末機 2 情報処理装置 201 情報入力部 202 情報表示部 203 通信プログラム 204 メッセージ送受信部品 205 DB管理AP 206 稼動情報AP 207 DBアクセス部品 208 事象データファイル 2081 インデックス情報ファイル 209 会員データファイル 701 タイトルバー 702 メニューバー 703 ツールバー 704 タイムテーブル画面 7041 横スクロールバー 7042 縦スクロールバー 706 利用状態の情報画面 707 事象履歴の情報画面 801 注意フラグ DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Front accounting machine 103 Information storage part 1031 Room information file 1032 Usage status file 1033 Sales information file 104 Terminal 2 Information processing device 201 Information input part 202 Information display part 203 Communication program 204 Message transmission / reception part 205 DB management AP 206 Operating information AP 207 DB access component 208 Event data file 2081 Index information file 209 Member data file 701 Title bar 702 Menu bar 703 Toolbar 704 Time table screen 7041 Horizontal scroll bar 7042 Vertical scroll bar 706 Usage information screen 707 Event history information screen 801 Note flag

Claims (5)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 各種の情報を表示する情報表示部と、マ
ウス等のポインティングデバイスと各種の情報を入力す
るキーボードとからなる情報入力部と、各種事象に関す
る事象データを当該事象が発生した日時である事象発生
日時とともに事象データレコードとしてジャーナル形式
で記録する事象データファイルと、を有する施設管理シ
ステム装置において、前記事象データファイルの情報に
より施設内の各部屋の利用状況を部屋別及び時間帯別に
タイムテーブルとして前記情報表示部に表示し、該タイ
ムテーブル内の位置を前記情報入力部により指定するこ
とにより部屋と時間とを特定し、この特定された部屋と
時間とに係る利用状態の情報を前記情報表示部に表示す
る、ことを特徴とする事象情報表示方法。
1. An information display unit for displaying various information, an information input unit including a pointing device such as a mouse and a keyboard for inputting various information, and event data relating to various events are represented by the date and time when the event occurred. An event data file recorded in the journal format as an event data record together with a certain event occurrence date and time, in the facility management system device, the use status of each room in the facility by room and time zone by the information of the event data file The room and the time are specified by displaying the information on the information display unit as a time table, and the position in the time table is specified by the information input unit, and the information on the use state related to the specified room and time is specified. An event information display method, wherein the event information is displayed on the information display unit.
【請求項2】 各種の情報を表示する情報表示部と、マ
ウス等のポインティングデバイスと各種の情報を入力す
るキーボードとから成る情報入力部と、各種事象に関す
る事象データを当該事象が発生した日時である事象発生
日時とともに事象データレコードとしてジャーナル形式
で記録する事象データファイルと、を有する施設管理シ
ステム装置において、前記事象データファイルの情報に
より施設内の各部屋の利用状況を部屋別及び時間帯別に
タイムテーブルとして前記情報表示部に表示し、該タイ
ムテーブル内の位置を前記情報入力部により指定するこ
とにより部屋と時間とを特定し、この特定された部屋に
係る、特定された時間の前後において発生した事象の履
歴を前記情報表示部に表示する、ことを特徴とする事象
情報表示方法。
2. An information display unit for displaying various types of information, an information input unit comprising a pointing device such as a mouse and a keyboard for inputting various types of information, and event data relating to various types of events are displayed by the date and time when the events occurred. An event data file recorded in the journal format as an event data record together with a certain event occurrence date and time, in the facility management system device, the use status of each room in the facility by room and time zone by the information of the event data file It is displayed on the information display unit as a time table, and specifies a room and a time by specifying a position in the time table by the information input unit, and relates to the specified room, before and after the specified time. An event information display method, characterized by displaying a history of occurred events on the information display unit.
【請求項3】 前記利用状態の情報は、当該部屋が休
憩、宿泊に利用された後の精算終了した後であってしか
も当該部屋の利用後における掃除退室をする前である場
合には、特定された部屋の、特定された時間の直前の利
用に係る精算明細を表示するものである、ことを特徴と
する請求項1記載の事象情報表示方法。
3. The use state information is specified when the room has been settled after the room has been used for a break or a stay and before cleaning and leaving the room after the room has been used. 2. The event information display method according to claim 1, further comprising displaying an account settlement statement relating to the use of the designated room immediately before the specified time.
【請求項4】 前記利用状態の情報は、当該部屋が前記
掃除退室の後であってしかも当該部屋が新たな利用がな
される前である場合には、特定された部屋に設置された
両替機に係る特定された時間の直前の累計点検情報を表
示するものである、ことを特徴とする請求項1記載の事
象情報表示方法。
4. When the room is after the cleaning and leaving room and before the room is used for a new time, the information on the use state is a currency exchange machine installed in the specified room. 2. The event information display method according to claim 1, wherein the cumulative inspection information immediately before the specified time is displayed.
【請求項5】 前記利用状態の情報は、当該部屋が前記
掃除退室の後であって、しかも当該部屋の新たな利用が
なされる前である場合には、特定された部屋に設置され
た冷蔵庫に係る特定された時間の直前の在庫情報を表示
するものである、ことを特徴とする請求項1記載の事象
情報表示方法。
5. The method according to claim 1, wherein the information of the use state is such that the refrigerator installed in the specified room is provided after the room is left after the cleaning and before the room is newly used. 2. The event information display method according to claim 1, wherein the inventory information immediately before the specified time is displayed.
JP3134498A 1998-02-13 1998-02-13 Event information display method Pending JPH11232323A (en)

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Cited By (5)

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