JPH10269107A - Automatic maintenance system for personal computer peripheral equipment - Google Patents

Automatic maintenance system for personal computer peripheral equipment

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JPH10269107A
JPH10269107A JP11171097A JP11171097A JPH10269107A JP H10269107 A JPH10269107 A JP H10269107A JP 11171097 A JP11171097 A JP 11171097A JP 11171097 A JP11171097 A JP 11171097A JP H10269107 A JPH10269107 A JP H10269107A
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JP
Japan
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personal computer
peripheral device
computer peripheral
firmware program
peripheral equipment
Prior art date
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JP11171097A
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Satoo Nishigaki
聡雄 西垣
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Individual
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To automatically display an explanation page for trouble solution and to update a firmware program. SOLUTION: A personal computer 5, which controls personal computer peripheral equipment such as a scanner, a printer, a modem, an ISDN terminal adaptor 7 supervises the states of the personal computer peripheral equipment and when abnormality is shown by the personal computer peripheral equipment, it automatically shows a page, on which a means for coping with abnormality is described with an error code corresponding to the state as a key. Also, if the firmware program of the personal computer peripheral equipment is old, the computer 5, which controls the personal computer peripheral equipment acquires a new firmware program from a server computer 1 and downloads it to the personal computer peripheral equipment.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【産業上の利用分野】本発明は、パーソナルコンピュー
タ周辺機器の保守方法および保守装置に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a method and apparatus for maintaining peripheral devices of a personal computer.

【0002】[0002]

【従来の技術】パーソナルコンピュータ周辺機器を使用
する操作者は、操作がわからないとき、また、トラブル
に遭遇したとき、取扱説明書を読むのが常であった。
2. Description of the Related Art An operator who uses a personal computer peripheral device usually reads an instruction manual when he or she does not understand the operation or when he / she encounters a trouble.

【0003】また、パーソナルコンピュータ周辺機器の
新しいファームウエアプログラムが完成すると、パーソ
ナルコンピュータ周辺機器の製造元が、FD等の媒体を
用いて操作者に配布し、操作者がこのプログラムを、パ
ーソナルコンピュータ周辺機器へダウンロードするのが
常であった。
When a new firmware program for a personal computer peripheral device is completed, a manufacturer of the personal computer peripheral device distributes the program to an operator using a medium such as an FD, and the operator distributes the program to the personal computer peripheral device. I used to download to.

【0004】[0004]

【発明が解決しようとする課題】従来は、取扱説明書の
目次などから、操作者が、トラブル解決の為のページを
検索する必要があった。しかし、操作者が未熟な場合
は、トラブル解決の為のページを検索することができ
ず、またできたとしても、かなりの時間を費やしたりし
ていた。
Conventionally, it has been necessary for an operator to search a page for solving a problem from a table of contents of an instruction manual. However, if the operator is inexperienced, he / she cannot search for a page for solving a problem, and even if he can do it, he spends considerable time.

【0005】また、パーソナルコンピュータ周辺機器の
新しいファームウェアプログラムが、パーソナルコンピ
ュータ周辺機器の製造元から送られてきたら、操作者が
自らの手で、プログラムのインストールを行う必要があ
った。しかし、操作者が未熟な場合は、プログラムのイ
ンストール自体、行うことができない場合があった。
Further, when a new firmware program for a personal computer peripheral device is sent from a manufacturer of the personal computer peripheral device, the operator has to install the program by himself. However, if the operator is immature, the program itself may not be able to be installed.

【0006】本発明は、このような問題に鑑み、パーソ
ナルコンピュータ周辺機器を制御するパーソナルコンピ
ューターが、トラブル解決の為のページを自動的に検索
すること、また、パーソナルコンピュータ周辺機器を制
御するパーソナルコンピューターが、新しいファームウ
ェアプログラムを自動的に入手し、自動的にパーソナル
コンピュータ周辺機器へダウンロードすることを目的と
する。
SUMMARY OF THE INVENTION In view of the foregoing problems, the present invention provides a personal computer for controlling personal computer peripherals, which automatically searches for a page for solving a problem, and a personal computer for controlling personal computer peripherals. Aims to automatically obtain a new firmware program and automatically download it to a personal computer peripheral device.

【0007】[0007]

【課題を解決するための手段】本発明は、請求項1に記
載されているように、パーソナルコンピュータ周辺機器
と、パーソナルコンピュータ周辺機器を制御するパーソ
ナルコンピューターと、サーバーコンピューターとから
構成される。パーソナルコンピュータ周辺機器と、パー
ソナルコンピュータ周辺機器を制御するパーソナルコン
ピューターとは、通信線で結ばれており、双方向に情報
を送受信することができる。また、パーソナルコンピュ
ーターは、インターネットにアクセスすることができ
る。サーバーコンピューターは、パーソナルコンピュー
ターとは異なるネットワーク上に存在し、パーソナルコ
ンピューターからサーバーコンピューターには、インタ
ーネットを通じてアクセスすることができる。
According to the present invention, a personal computer peripheral device, a personal computer for controlling the personal computer peripheral device, and a server computer are provided. The personal computer peripheral device and a personal computer that controls the personal computer peripheral device are connected by a communication line, and can transmit and receive information bidirectionally. Also, the personal computer can access the Internet. The server computer exists on a different network from the personal computer, and the personal computer can access the server computer through the Internet.

【0008】請求項2に記載されているように、パーソ
ナルコンピューターは、パーソナルコンピュータ周辺機
器の現在の状態を、一定時間毎に取得することができ
る。
[0008] As described in claim 2, the personal computer can acquire the current state of the peripheral device of the personal computer at regular intervals.

【0009】請求項3に記載されているように、パーソ
ナルコンピューターは、パーソナルコンピュータ周辺機
器の状態を、一意な数値で表現することができる。ま
た、パーソナルコンピュータ上には、電子化された、パ
ーソナルコンピュータ周辺機器のマニュアルがあり、パ
ーソナルコンピュータでは、上記の数値をキーとして、
マニュアルの中の、パーソナルコンピュータ周辺機器の
現在の状態について説明されているページを、検索し、
表示することができる。
[0009] As described in claim 3, the personal computer can express the state of the peripheral device of the personal computer by a unique numerical value. Also, on the personal computer, there is an electronic manual for personal computer peripheral devices, and the personal computer uses the above numerical values as keys.
Search the manual for pages describing the current state of personal computer peripherals,
Can be displayed.

【0010】請求項4に記載されているように、パーソ
ナルコンピュータ周辺機器は、現在の状態として、ファ
ームウェアプログラムのバージョンを、パーソナルコン
ピュータに返すことができる。パーソナルコンピュータ
では、そのファームウェアプログラムのバージョンが、
古いものであるかどうかを判定することができる。古い
ものであった場合、パーソナルコンピュータは、サーバ
ーコンピュータにアクセスし、新しいファームウェアプ
ログラムを取得することができる。さらに、パーソナル
コンピュータは、このファームウェアプログラムを、パ
ーソナルコンピュータ周辺機器にダウンロードすること
ができる。
[0010] As described in claim 4, the personal computer peripheral device can return the version of the firmware program to the personal computer as a current state. In a personal computer, the version of the firmware program is
It can be determined whether or not it is old. If so, the personal computer can access the server computer and obtain a new firmware program. Further, the personal computer can download the firmware program to a personal computer peripheral device.

【0011】[0011]

【作用】請求項1記載のパーソナルコンピューターは、
請求項2記載の手段を用いて、パーソナルコンピュータ
周辺機器の状態を、一定時間毎に監視する。パーソナル
コンピュータは、この状態を、請求項3の手段を用い
て、一意な数値に変換する。パーソナルコンピュータ上
には、電子化された、パーソナルコンピュータ周辺機器
の取扱説明書があり、パーソナルコンピュータでは、請
求項3の手段を用いて、上記の数値をキーとして、取扱
説明書の中の、パーソナルコンピュータ周辺機器の現在
の状態について説明されているページを、自動的に検索
し、表示する
The personal computer according to claim 1 is
The status of the peripheral device of the personal computer is monitored at regular intervals by using the means described in claim 2. The personal computer converts this state into a unique numerical value using the means of claim 3. On the personal computer, there is an instruction manual for electronic personal computer peripheral devices. In the personal computer, the above numerical values are used as keys by using the means of claim 3 in the instruction manual. Automatically search and display pages describing the current state of computer peripherals

【0012】パーソナルコンピュータ周辺機器は、現在
の状態として、ファームウェアプログラムのバージョン
を、パーソナルコンピュータに返すことができる。パー
ソナルコンピュータでは、そのファームウェアプログラ
ムのバージョンが、古いものであるかどうかを判定する
ことができる。古いものであった場合、パーソナルコン
ピュータは、請求項4の手段を用いて、サーバーコンピ
ュータにアクセスし、新しいファームウェアプログラム
を取得することができる。さらに、パーソナルコンピュ
ータは、請求項4の手段を用いて、このファームウェア
プログラムを、パーソナルコンピュータ周辺機器にダウ
ンロードすることができる。
[0012] The personal computer peripheral device can return the version of the firmware program to the personal computer as the current state. The personal computer can determine whether the version of the firmware program is old. If it is old, the personal computer can access the server computer and acquire a new firmware program by using the means of claim 4. Further, the personal computer can download the firmware program to the personal computer peripheral device by using the means of claim 4.

【0013】[0013]

【実施例】以下では、本発明の実施の形態を、添付図面
を参照して詳細に説明する。
Embodiments of the present invention will be described below in detail with reference to the accompanying drawings.

【0014】図1は、本発明に関わるパーソナルコンピ
ュータ周辺機器の自動保守システムを、パーソナルコン
ピュータ周辺機器としてISDNターミナルアダプタを
例にとって示した、システム構成図である。ISDNタ
ーミナルアダプタ7とパーソナルコンピュータ5は、R
S−232C通信線6で結ばれている。パーソナルコン
ピュータ5は、パーソナルコンピュータ側LAN4に上
に設置されており、サーバーコンピュータ1は、サーバ
ー側LAN2上に設置されている。パーソナルコンピュ
ータ5は、インターネット3を通じて、サーバーコンピ
ュータ1にアクセスする。パーソナルコンピュータ5
は、電子化されたISDNターミナルアダプタの取扱説
明書を持っている。また、パーソナルコンピュータ5
は、一定時間毎にISDNターミナルアダプタ7に問い
合わせを行い、ISDNターミナルアダプタ7は、その
時の状態を、パーソナルコンピュータ5に返す。パーソ
ナルコンピュータ5は、例えば、「ダイアル中」という
状態を、10という数値として認識する。取扱説明書
で、「ダイアル中」に関する記述が、例えば20ページ
目から記述されていたとすると、パーソナルコンピュー
タ5は、10をキーとして、20ページ目を検索し、2
0ページ目の内容を表示する。
FIG. 1 is a system configuration diagram showing an automatic maintenance system for personal computer peripherals according to the present invention, taking an ISDN terminal adapter as an example of personal computer peripherals. The ISDN terminal adapter 7 and the personal computer 5
It is connected by the S-232C communication line 6. The personal computer 5 is installed on the personal computer LAN 4, and the server computer 1 is installed on the server LAN 2. The personal computer 5 accesses the server computer 1 through the Internet 3. Personal computer 5
Has an instruction manual for the digitized ISDN terminal adapter. In addition, the personal computer 5
Makes an inquiry to the ISDN terminal adapter 7 at regular intervals, and the ISDN terminal adapter 7 returns the state at that time to the personal computer 5. The personal computer 5 recognizes, for example, the state “dialing” as a numerical value of 10. Assuming that the description “dialing” is described in the instruction manual from page 20, for example, the personal computer 5 searches page 20 using 10 as a key,
Display the contents of page 0.

【0015】図2は、電子化されたISDNターミナル
アダプタの取扱説明書から、「ダイアル中」に関するペ
ージを表示した画面である。なお、表示には、インター
ネットのホームページ表示ツールである、WEBブラウ
ザが、操作性、検索のしやすさ、から、望ましいと思わ
れる。ISDNターミナルアダプタ7が、例えば、「電
話線が接続されていない」というトラブルの為に動作し
ない場合、パーソナルコンピュータ5は、一定時間毎に
ISDNターミナルアダプタ7に問い合わせを行うの
で、「電話線が接続されていない」という状態を、50
という数値として認識する。取扱説明書で、「電話線が
接続されていない」に関する記述が、例えば60ページ
目から記述されていたとすると、パーソナルコンピュー
タは、50をキーとして、60ページ目を検索し、60
ページ目の内容を表示する。操作者は、この内容を読ん
で、電話線をつないで、通信を再開することが可能であ
る。
FIG. 2 is a screen displaying a page concerning "dialing" from the instruction manual of the digitized ISDN terminal adapter. It should be noted that a WEB browser, which is a tool for displaying homepages on the Internet, is desirable for display because of its operability and ease of search. When the ISDN terminal adapter 7 does not operate due to, for example, a trouble such as "the telephone line is not connected", the personal computer 5 makes an inquiry to the ISDN terminal adapter 7 at regular time intervals. Status has not been changed to 50
Is recognized as a numerical value. Assuming that the description about “the telephone line is not connected” is described from the 60th page, for example, in the instruction manual, the personal computer searches the 60th page using 50 as a key, and searches for the 60th page.
Display the contents of the page. The operator can read the contents, connect the telephone line, and resume communication.

【0016】パーソナルコンピュータ5は、ISDNタ
ーミナルアダプタ7の起動時に、ISDNターミナルア
ダプタ7に対し、ISDNターミナルアダプタ7が保持
しているファームウェプログラムのバージョンを問い合
わせる。例えば、これが30であったとする。同時に、
パーソナルコンピュータ5は、最新のファームウェプロ
グラムのバージョンを、サーバーコンピュータ1に問い
合わせる。例えば、これが40であったとする。30
は、40より古いということを、パーソナルコンピュー
タ5は、判断し、最新のファームウェプログラムを、サ
ーバーコンピュータ1から取得し、さらに、ISDNタ
ーミナルアダプタ7にダウンロードする。パーソナルコ
ンピュータ5がサーバーコンピュータ1に問い合わせる
方法は、例えば、インターネットメールを利用する方法
がある。パーソナルコンピュータがサーバーコンピュー
タから、最新のファームウェプログラムを取得する方法
は、FTPによる方法が、容易であろう。
When the ISDN terminal adapter 7 is activated, the personal computer 5 inquires the ISDN terminal adapter 7 about the version of the firmware program held by the ISDN terminal adapter 7. For example, assume that this is 30. at the same time,
The personal computer 5 queries the server computer 1 for the latest firmware program version. For example, assume that this is 40. 30
Is determined to be older than 40, the personal computer 5 obtains the latest firmware program from the server computer 1, and further downloads it to the ISDN terminal adapter 7. As a method of the personal computer 5 inquiring the server computer 1, for example, there is a method of using Internet mail. The method by which the personal computer obtains the latest firmware program from the server computer will be easy by the FTP method.

【0017】[0017]

【発明の効果】以上説明したように、本発明の方法また
は装置によれば、操作者が、パーソナルコンピュータ周
辺機器のトラブルに遭遇しても、紙の取扱説明書からト
ラブル解決の為のページを検索する必要がなく、パーソ
ナルコンピュータ上に、トラブル解決の為のページを自
動的に表示することができる。
As described above, according to the method or apparatus of the present invention, even if an operator encounters a trouble with a peripheral device of a personal computer, a page for solving the trouble can be obtained from a paper instruction manual. There is no need to search, and a page for troubleshooting can be automatically displayed on the personal computer.

【0018】また、操作者が自らの手で、ファームウェ
アプログラムのインストールを行う必要がなくなり、パ
ーソナルコンピュータが、パーソナルコンピュータ周辺
機器のファームウェアプログラムのバージョンを自動的
に認識し、古いものであれば、最新のものを自動的に取
得し、自動的にパーソナルコンピュータ周辺機器へダウ
ンロードすることができる。
Further, the operator does not need to install the firmware program by himself / herself, and the personal computer automatically recognizes the version of the firmware program of the peripheral device of the personal computer. Can be automatically obtained and automatically downloaded to personal computer peripherals.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明に関わるパーソナルコンピュータ周辺機
器の自動保守システムを、パーソナルコンピュータ周辺
機器としてISDNターミナルアダプタを例にとって示
した、システム構成図である。
FIG. 1 is a system configuration diagram showing an automatic maintenance system for personal computer peripheral devices according to the present invention, taking an ISDN terminal adapter as an example of a personal computer peripheral device.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1・・サーバコンピュータ 2・・サーバ側LAN 3・・インターネット網 4・・パーソナルコンピュータイ側LAN 5・・パーソナルコンピュータ 6・・RS−232C通信線 7・・ISDNターミナルアダプタ 1. Server computer 2. Server side LAN 3. Internet network 4. Personal computer side LAN 5. Personal computer 6. RS-232C communication line 7. ISDN terminal adapter

【図2】電子化されたISDNターミナルアダプタの取
扱説明書から、 「ダイアル中」に関するページを表示
した画面である。
FIG. 2 is a screen displaying a page “dialing” from an instruction manual for an digitized ISDN terminal adapter.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

8・・取扱説明書の表示画面 8. Display screen of instruction manual

─────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────── ───

【手続補正書】[Procedure amendment]

【提出日】平成9年6月23日[Submission date] June 23, 1997

【手続補正1】[Procedure amendment 1]

【補正対象書類名】明細書[Document name to be amended] Statement

【補正対象項目名】特許請求の範囲[Correction target item name] Claims

【補正方法】変更[Correction method] Change

【補正内容】[Correction contents]

【特許請求の範囲】[Claims]

【手続補正2】[Procedure amendment 2]

【補正対象書類名】明細書[Document name to be amended] Statement

【補正対象項目名】課題を解決するための手段[Correction target item name] Means for solving the problem

【補正方法】変更[Correction method] Change

【補正内容】[Correction contents]

【課題を解決するための手段】本発明は、請求項1に記
載されているように、パーソナルコンピュータ周辺機器
と、パーソナルコンピュータ周辺機器を制御するパーソ
ナルコンピューターと、サーバーコンピューターとから
構成される。パーソナルコンピュータ周辺機器と、パー
ソナルコンピュータ周辺機器を制御するパーソナルコン
ピューターとは、通信線で結ばれており、双方向に情報
を送受信することができる。また、パーソナルコンピュ
ーターは、インターネットにアクセスすることができ
る。サーバーコンピューターは、パーソナルコンピュー
ターとは異なるネットワーク上に存在し、パーソナルコ
ンピューターからサーバーコンピューターには、インタ
ーネットを通じてアクセスすることができる。
According to the present invention, a personal computer peripheral device, a personal computer for controlling the personal computer peripheral device, and a server computer are provided. The personal computer peripheral device and a personal computer that controls the personal computer peripheral device are connected by a communication line, and can transmit and receive information bidirectionally. Also, the personal computer can access the Internet. The server computer exists on a different network from the personal computer, and the personal computer can access the server computer through the Internet.

【0008】請求項1に記載されているように、パーソ
ナルコンピューターは、パーソナルコンピュータ周辺機
器の現在の状態を、一定時間毎に取得することができ
る。
[0008] As described in the first aspect, the personal computer can acquire the current state of the personal computer peripheral device at regular time intervals.

【0009】請求項1に記載されているように、パーソ
ナルコンピューターは、パーソナルコンピュータ周辺機
器の状態を、一意な数値で表現することができる。ま
た、パーソナルコンピュータ上には、電子化された、パ
ーソナルコンピュータ周辺機器のマニュアルがあり、パ
ーソナルコンピュータでは、上記の数値をキーとして、
マニュアルの中の、パーソナルコンピュータ周辺機器の
現在の状態について説明されているページを、検索し、
表示することができる。
[0009] As described in the first aspect, the personal computer can express the state of the peripheral device of the personal computer by a unique numerical value. Also, on the personal computer, there is an electronic manual for personal computer peripheral devices, and the personal computer uses the above numerical values as keys.
Search the manual for pages describing the current state of personal computer peripherals,
Can be displayed.

【0010】請求項2に記載されているように、パーソ
ナルコンピュータ周辺機器は、現在の状態として、ファ
ームウェアプログラムのバージョンを、パーソナルコン
ピュータに返すことができる。パーソナルコンピュータ
では、そのファームウェアプログラムのバージョンが、
古いものであるかどうかを判定することができる。古い
ものであった場合、パーソナルコンピュータは、自動的
に、サーバーコンピュータにアクセスし、自動的に、新
しいファームウェアプログラムを取得することができ
る。さらに、パーソナルコンピュータは、このファーム
ウェアプログラムを、自動的に、パーソナルコンピュー
タ周辺機器にダウンロードすることができる。
[0010] As described in claim 2, the personal computer peripheral device can return the version of the firmware program to the personal computer as a current state. In a personal computer, the version of the firmware program is
It can be determined whether or not it is old. If it is, the personal computer can automatically access the server computer and automatically get the new firmware program. Further, the personal computer can automatically download the firmware program to a personal computer peripheral device.

【手続補正3】[Procedure amendment 3]

【補正対象書類名】明細書[Document name to be amended] Statement

【補正対象項目名】作用[Correction target item name] Function

【補正方法】変更[Correction method] Change

【補正内容】[Correction contents]

【0011】[0011]

【作用】請求項1記載のパーソナルコンピューターは、
請求項1記載の手段を用いて、パーソナルコンピュータ
周辺機器の状態を、一定時間毎に監視する。パーソナル
コンピュータは、この状態を、請求項1記載の手段を用
いて、一意な数値に変換する。パーソナルコンピュータ
上には、電子化された、パーソナルコンピュータ周辺機
器の取扱説明書があり、パーソナルコンピュータでは、
請求項1記載の手段を用いて、上記の数値をキーとし
て、取扱説明書の中の、パーソナルコンピュータ周辺機
器の現在の状態について説明されているページを、自動
的に検索し、表示する
The personal computer according to claim 1 is
The state of the peripheral device of the personal computer is monitored at regular intervals by using the means described in claim 1. The personal computer converts this state into a unique numerical value using the means described in claim 1. On a personal computer, there is an instruction manual for electronic personal computer peripheral devices.
Using the means described in claim 1, a page in the instruction manual describing the current state of the personal computer peripheral device is automatically searched and displayed using the above numerical value as a key.

【0012】パーソナルコンピュータ周辺機器は、現在
の状態として、ファームウェアプログラムのバージョン
を、パーソナルコンピュータに返すことができる。パー
ソナルコンピュータでは、そのファームウェアプログラ
ムのバージョンが、古いものであるかどうかを判定する
ことができる。古いものであった場合、パーソナルコン
ピュータは、請求項2記載の手段を用いて、自動的に、
サーバーコンピュータにアクセスし、自動的に、新しい
ファームウェアプログラムを取得することができる。さ
らに、パーソナルコンピュータは、請求項2記載の手段
を用いて、このファームウェアプログラムを、自動的
に、パーソナルコンピュータ周辺機器にダウンロードす
ることができる。
[0012] The personal computer peripheral device can return the version of the firmware program to the personal computer as the current state. The personal computer can determine whether the version of the firmware program is old. If it is old, the personal computer automatically uses the means described in claim 2 to:
You can access the server computer and automatically get a new firmware program. Further, the personal computer can automatically download the firmware program to the personal computer peripheral device by using the means described in claim 2.

Claims (4)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】パーソナルコンピュータ周辺機器とパーソ
ナルコンピュータ周辺機器を制御するパーソナルコンピ
ューターと、上記パーソナルコンピューターがパーソナ
ルコンピュータ周辺機器と通信する手段と、上記パーソ
ナルコンピューターがインターネット網にアクセスする
手段と、インターネット網からアクセス可能なサーバー
コンピューターと、から構成されるパーソナルコンピュ
ータ周辺機器の自動保守システム。
1. A personal computer peripheral device, a personal computer for controlling the personal computer peripheral device, means for the personal computer to communicate with the personal computer peripheral device, means for the personal computer to access the Internet network, and An automatic maintenance system for personal computer peripherals consisting of an accessible server computer.
【請求項2】自身の現在の状態を、制御側のパーソナル
コンピューターに通知する手段を有することを特徴とす
る、請求項1記載のパーソナルコンピュータ周辺機器。
2. The personal computer peripheral device according to claim 1, further comprising means for notifying the control personal computer of its current state.
【請求項3】パーソナルコンピュータ周辺機器の状態を
取得する手段と、パーソナルコンピュータ周辺機器の状
態を一意な数値として表現とする手段と、パーソナルコ
ンピュータ周辺機器の取扱説明書を電子化した文書と、
上記の数値をキーとして、上記の文書から、該当するペ
ージを検索し、表示する手段と、を有することを特徴と
する、請求項1のパーソナルコンピューター。
3. Means for acquiring the state of the personal computer peripheral device, means for expressing the state of the personal computer peripheral device as a unique numerical value, a document in which an instruction manual of the personal computer peripheral device is digitized,
2. The personal computer according to claim 1, further comprising: means for searching for and displaying a corresponding page from the document using the numerical value as a key.
【請求項4】請求項3の数値から、パーソナルコンピュ
ータ周辺機器のファームウェアプログラムが古いかどう
かを判定する手段と、インターネット上に設置されたサ
ーバーコンピュータから、ファームウェアプログラムを
取得する手段と、上記ファームウェアプログラムをパー
ソナルコンピュータ周辺機器にダウンロードする手段
と、を有することを特徴とする、請求項1のパーソナル
コンピューター。
4. A means for judging whether a firmware program of a personal computer peripheral device is old from the numerical value of claim 3, means for obtaining a firmware program from a server computer installed on the Internet, and said firmware program Means for downloading to a personal computer peripheral device.
JP11171097A 1997-03-24 1997-03-24 Automatic maintenance system for personal computer peripheral equipment Pending JPH10269107A (en)

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