JPH09230889A - Speech recognition and response device - Google Patents
Speech recognition and response deviceInfo
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- JPH09230889A JPH09230889A JP8036033A JP3603396A JPH09230889A JP H09230889 A JPH09230889 A JP H09230889A JP 8036033 A JP8036033 A JP 8036033A JP 3603396 A JP3603396 A JP 3603396A JP H09230889 A JPH09230889 A JP H09230889A
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Abstract
Description
【0001】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理装置に係
り、特に、マンマシンインタフェース部分のデータ入力
手段として音声認識を利用する場合に、利用者と装置と
の対話操作を向上させるための音声認識利用技術に関す
るものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an information processing apparatus, and more particularly to a voice for improving a dialogue operation between a user and the apparatus when voice recognition is used as a data input means of a man-machine interface. It is related to recognition and utilization technology.
【0002】[0002]
【従来の技術】音声認識応答装置は、情報検索など何ら
かのタスクが想定されており、利用者が音声で問い合わ
せると、結果を音声で、場合によっては、文字や画像で
示す装置である。2. Description of the Related Art A voice recognition response device is a device which is supposed to perform some task such as information retrieval. When a user inquires by voice, the result is shown by voice, and in some cases, by characters or images.
【0003】従来の音声応答装置は、ある場面で音声認
識できる対象語彙は予め登録された範囲内での1通りの
語彙であり、例え同じ種類(例えば人名)の単語であっ
ても、予め登録されていない単語は決して正しく認識で
きない。この場合、音声応答装置は登録された単語内で
類似の単語に誤認識した結果を示したり、あるいは登録
単語内で該当なし(リジェクション)という結果を示
す。利用者が繰り返し発声しても結果は同じことの繰り
返しである。In a conventional voice response device, a target vocabulary that can be recognized by voice in a certain scene is one vocabulary within a pre-registered range, and even if words of the same type (for example, a person's name) are registered in advance. Unrecognized words can never be recognized correctly. In this case, the voice response device shows a result of erroneously recognizing a similar word in the registered words, or a result of not corresponding (rejection) in the registered word. Even if the user utters repeatedly, the result is the same.
【0004】一方、利用者側からみると、誤認識された
りリジェクトされる単語が、単に装置の性能が低くて認
識できない単語であるのか、利用者の発声が悪いのか、
または他の要因なのかを知る術はなく、システムの不便
さを感じながらも、何度も発声を繰り返して、恐らくし
ばらくして諦めて利用を中断することになる。On the other hand, from the user's point of view, whether the word that is erroneously recognized or rejected is simply a word that cannot be recognized due to poor performance of the device, or whether the user's utterance is bad,
Or, there is no way to know if it is another factor, and even though I feel the inconvenience of the system, I repeat utterances many times and probably give up after a while and stop using.
【0005】[0005]
【発明が解決しようとする課題】上記のような従来の音
声認識応答装置において、登録外の単語が入力された場
合に対処することが課題となる。SUMMARY OF THE INVENTION In the conventional voice recognition responding apparatus as described above, there is a problem to deal with the case where a word not registered is input.
【0006】本発明の目的は、従来の登録単語に相当す
る単語を保持する内部辞書保持手段の他に、外部辞書保
持手段を設けることにより、利用者が誤ってあるいは知
らずに発声した登録外単語の入力に対して、入力された
単語が登録外単語であるというような利用者にとって有
効な応答をして対処することが可能な音声認識応答装置
を提供することにある。An object of the present invention is to provide an external dictionary holding means in addition to the conventional internal dictionary holding means for holding a word corresponding to a registered word, so that the unregistered word uttered by the user erroneously or unknowingly. It is an object of the present invention to provide a voice recognition responding device capable of responding to an input such as that the input word is a non-registered word by responding effectively to the user.
【0007】[0007]
【課題を解決するための手段】本発明によれば、アプリ
ケーションに依存した登録語彙からなる内部辞書保持手
段の保持する語彙と、前記登録語彙と同じ種類の語彙で
あってアプリケーションとは独立な登録外の語彙からな
る外部辞書保持手段の保持する語彙とを合わせて認識対
象語彙とし、該認識対象語彙を音声認識手段に渡し、あ
るいは、該音声認識手段から得られる認識結果が前記外
部辞書に含まれる単語である場合にその旨の内容を応答
出力手段に伝えるアプリケーション制御手段を設けた音
声認識応答装置が提供される。According to the present invention, the vocabulary held by the internal dictionary holding means composed of the registered vocabulary depending on the application and the vocabulary of the same kind as the registered vocabulary but independent from the application are registered. The recognition target vocabulary is combined with the vocabulary held by the external dictionary holding unit composed of outside vocabulary, and the recognition target vocabulary is passed to the voice recognition unit, or the recognition result obtained from the voice recognition unit is included in the external dictionary. Provided is a voice recognition response device provided with application control means for transmitting the content of the word to the response output means in the case of a word to be displayed.
【0008】[0008]
【発明の実施の形態】図1は、本発明の音声認識応答装
置の一実施例を示すブロック図である。アプリケーショ
ン制御手段101は、内部辞書保持手段104に保持さ
れた語彙(以後、内部辞書と呼ぶ)と外部辞書保持手段
105に保持された語彙(以後、外部辞書と呼ぶ)を合
わせて、認識対象語彙として音声認識手段102に送
る。内部辞書と外部辞書は対になっており、この対を複
数備えても良い。アプリケーションが場面設定可能な場
合には、1つの場面毎に内部辞書と外部辞書の対を用意
し、場面毎に異なる内部辞書と外部辞書を音声認識手段
102に送る。ここで、アプリケーション制御手段10
1は、内部辞書と外部辞書を単純に組み合わ、音声認識
手段102へは1つの辞書(認識対象語彙201)とし
て送れば良い。辞書の中身は、例えば図2に示すような
単語の平仮名表記で良い。本発明は、この表記を限定す
るものではなく、音声認識手段102の入力としてその
まま使えるか、あるいは認識語彙の形に変換可能なもの
であれば良い。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of a voice recognition response device of the present invention. The application control means 101 combines the vocabulary held in the internal dictionary holding means 104 (hereinafter referred to as an internal dictionary) and the vocabulary held in the external dictionary holding means 105 (hereinafter referred to as an external dictionary) to be a recognition target vocabulary. To the voice recognition means 102. The internal dictionary and the external dictionary are paired, and a plurality of pairs may be provided. When the application can set a scene, a pair of an internal dictionary and an external dictionary is prepared for each scene, and a different internal dictionary and external dictionary are sent to the voice recognition unit 102 for each scene. Here, the application control means 10
For No. 1, the internal dictionary and the external dictionary are simply combined and sent to the voice recognition unit 102 as one dictionary (recognition target vocabulary 201). The contents of the dictionary may be, for example, hiragana notation of words as shown in FIG. The present invention is not limited to this notation and may be used as it is as an input of the voice recognition means 102 or can be converted into a form of a recognized vocabulary.
【0009】利用者の音声202は、音声認識手段10
2で認識される。本発明における音声認識手段102
は、利用者の音声202と認識させたい単語のリスト
(認識対象語彙201)を入力とし、そのリストの中で
尤もらしい単語を1つあるいは上位複数個を認識結果2
03として出力する。音声認識処理は、認識語彙を平仮
名で表記した場合、例えば、音節を単位モデルとするH
MM(Hidden Markov Model)により実現可能である。
音節を単位モデルとした場合、音節1つを平仮名1文字
に対応付けることができる。ただし、本発明は、単位モ
デルの決め方は限定しない。HMMによる音声認識処理
は公知であり、詳細は省略する。例えば、”中川著:確
立モデルによる音声認識、電子情報通信学会”に詳しく
説明されている。The voice 202 of the user is the voice recognition means 10.
Recognized by 2. Voice recognition means 102 in the present invention
Inputs the user's voice 202 and a list of words to be recognized (recognition target vocabulary 201), and recognizes one or more probable words in the list as the recognition result 2
Output as 03. When the recognition vocabulary is written in hiragana, the voice recognition process is performed using, for example, H with a syllable as a unit model.
It can be realized by MM (Hidden Markov Model).
When a syllable is used as a unit model, one syllable can be associated with one character in hiragana. However, the present invention does not limit how to determine the unit model. The voice recognition process by the HMM is known, and the details are omitted. For example, it is described in detail in "Nakakawa: Speech Recognition by Probability Model, IEICE".
【0010】音声認識手段102は、認識対象語彙20
1として前記内部辞書と外部辞書を特に区別して扱う必
要はない。すなわち、音声認識手段102から出力され
る認識結果203も、内部辞書と外部辞書を特に区別し
て扱われる必要はない。認識結果203は、アプリケー
ション制御手段101に渡される。アプリケーション制
御手段101において、認識結果203が内部辞書と外
部辞書のどちらに含まれているかを調べる。認識結果2
03が内部辞書に含まれる場合は、アプリケーションの
次の処理に進む。例えば従来の音声認識応答装置でも可
能なように、認識した内容を利用者に確認する応答(例
えば「さいとうですか」)を応答出力手段103を介し
て行う。一方、認識結果203が内部辞書には含まれず
外部辞書に含まれる場合は、登録外の期待していない間
違った入力であったことを伝えるような応答を応答出力
手段103を介して行う。例えば、アプリケーション制
御手段101で、入力された音声に対して図2における
内部辞書保持手段104に登録された名前が期待されて
いる際に、外部辞書保持手段105に登録された名前
「すずき」が認識結果として得られた場合には、装置は
利用者にに対して「こちらには”すずき”さんは登録さ
れていません」というような応答を応答出力手段103
を介して出力する。利用者は、このメッセージを参照す
ることにより、自分の発声した音声に不備はないことを
知ると共に、システムに対する信頼性が増し、スムーズ
な対話操作が行える。The voice recognition means 102 recognizes the recognition target vocabulary 20.
It is not necessary to treat the internal dictionary and the external dictionary as 1, in particular. In other words, the recognition result 203 output from the voice recognition unit 102 does not need to be treated as if the internal dictionary and the external dictionary were particularly distinguished. The recognition result 203 is passed to the application control means 101. The application control means 101 checks whether the recognition result 203 is included in the internal dictionary or the external dictionary. Recognition result 2
If 03 is included in the internal dictionary, the process proceeds to the next process of the application. For example, as is possible with a conventional voice recognition response device, a response (for example, "Is it Saitou?") For confirming the recognized content to the user is performed via the response output means 103. On the other hand, when the recognition result 203 is not included in the internal dictionary but included in the external dictionary, the response output unit 103 makes a response indicating that the input is an unexpected wrong input other than registration. For example, when the application control unit 101 expects the name registered in the internal dictionary holding unit 104 in FIG. 2 for the input voice, the name “Suzuki” registered in the external dictionary holding unit 105 When the device is obtained as a recognition result, the device outputs a response to the user such as "Suzuki is not registered here" as the response output means 103.
Output via. By referring to this message, the user knows that the voice uttered by him / her is not defective, increases the reliability of the system, and can perform a smooth interactive operation.
【0011】更に別な場合として、利用者の発声した単
語が内部辞書及び外部辞書のいずれにも登録されていな
い場合には、アプリケーション制御手段101中に含ま
れる図示しないプログラムによって、その認識結果を外
部辞書に新たに登録する。利用者の発声した単語が内部
辞書及び外部辞書のいずれにも登録されていないこと
は、連続した誤認識の一定回数以上の繰り返し(特開昭
62-39899)や、認識結果なしが一定回数以上の繰り返し
た場合、あるいは内部辞書及び外部辞書の登録語を順番
に提示して利用者に選択させようとした際に利用者がい
ずれも選択しなかった場合などにより決定できる。As another case, when the word uttered by the user is not registered in either the internal dictionary or the external dictionary, the recognition result is shown by a program (not shown) included in the application control means 101. Register a new one in the external dictionary. The fact that the word uttered by the user is not registered in either the internal dictionary or the external dictionary means that consecutive misrecognitions have been repeated a certain number of times or more (Japanese Patent Laid-Open No. Sho 61-96).
62-39899), or when there is no recognition result repeated more than a certain number of times, or when the user selects the registered words in the internal dictionary and external dictionary in order to let the user select any of them. It can be determined depending on the cases such as not having.
【0012】新たに外部辞書へ登録する際の利用者と装
置との対話操作の手順を、名前の登録を例にして、図3
のフローチャートに示す。図3において、利用者の発声
した単語が内部辞書及び外部辞書のいずれにも登録され
ていない場合、本装置の応答出力手段103から「その
ような名前の者はこちらにはおりません」というメッセ
ージを出力する(ステップ301)。続いて、未登録の
名前を新規に外部辞書に登録するために、装置は認識で
きなかった名前を1文字ずつ入力するようメッセージを
出力する。対話操作を重視し、利用者が対応可能か否か
を確認するため、例えば「辞書に名前を新規登録します
ので、先程入力した名前を1文字ずつ入力して下さい。
時間はありますか?」というようなメッセージを出力す
る(ステップ302)。このメッセージに対し、利用者
から「はい」などの同意の入力があれば(ステップ30
3)、利用者から単音節認識あるいは、装置からの提示
に対して選択的に一文字ずつ新規単語を獲得し(ステッ
プ304)、外部辞書に新規に追加登録する(ステップ
305)。また、利用者から「いいえ」などの拒否の入
力があれば(ステップ303)、利用者に対して、「よ
ろしければ、次の機会に新規登録にご協力下さい」とい
うようなメッセージを出力し(ステップ306)、新規
登録時の対話操作を終了する。応答出力手段103は、
入力される応答内容を、音声合成処理により音声に変換
して利用者に伝えたり、文字として表示して利用者に伝
える。以上により、本発明の音声認識応答装置は実現で
きる。FIG. 3 shows the procedure of the interactive operation between the user and the device when newly registering in the external dictionary, taking the name registration as an example.
Is shown in the flowchart of FIG. In FIG. 3, when the word uttered by the user is not registered in either the internal dictionary or the external dictionary, the response output means 103 of the apparatus says "There is no person with such a name". A message is output (step 301). Then, in order to newly register the unregistered name in the external dictionary, the device outputs a message to input the unrecognized name one by one. In order to check whether or not the user can handle, with an emphasis on interactive operations, for example, "Because a new name is registered in the dictionary, please enter the name you entered earlier one by one.
Do you have time Is output (step 302). If the user inputs an agreement such as "Yes" to this message (step 30)
3) Then, a new word is selectively acquired for each character from the user in response to monosyllabic recognition or presentation from the device (step 304), and newly registered in the external dictionary (step 305). If the user inputs a refusal such as "No" (step 303), a message such as "Please cooperate with new registration at the next opportunity if you like" is output to the user ( In step 306), the interactive operation at the time of new registration ends. The response output means 103
The input response content is converted into voice by voice synthesis processing and transmitted to the user, or displayed as characters and transmitted to the user. As described above, the voice recognition response device of the present invention can be realized.
【0013】図2では、本発明における外部辞書と内部
辞書の一例を示している。具体的には、内部辞書が人名
であるときに、外部辞書として出現頻度が多い人名のリ
ストを用いることができることを示している。FIG. 2 shows an example of the external dictionary and the internal dictionary according to the present invention. Specifically, it shows that when the internal dictionary is personal names, a list of personal names that frequently appear can be used as the external dictionary.
【0014】また、内部辞書が人名であるときの別な例
として、外部辞書として内部辞書含まれる人名の読み間
違いしやすい読み方のリストを用いることができる。As another example of the case where the internal dictionary is a person's name, a list of readings in which the person's name included in the internal dictionary is easily misread can be used as the external dictionary.
【0015】さらにまた、内部辞書が人名であるときの
別な例として、外部辞書として過去のいづれかの時期に
内部辞書含まれ、ある更新の時点で削除された人名のリ
ストを用いることができる。例えば、異動に伴い発生し
うる状況である。Furthermore, as another example when the internal dictionary is personal names, a list of personal names included in the internal dictionary at any time in the past and deleted at a certain update time can be used as the external dictionary. For example, this is a situation that may occur due to a transfer.
【0016】人名以外にも会社名や部署名等に対して
も、同様なリストを用意することができる。Similar lists can be prepared for company names, department names, etc. in addition to personal names.
【0017】内部辞書がある鉄道会社の路線名/駅名で
あるときに、外部辞書として別な鉄道会社の路線名/駅
名リストを用いることができる。When the internal dictionary is a line name / station name of a railway company, a line name / station name list of another railway company can be used as an external dictionary.
【0018】以上のような組み合わせにより、様々な登
録外の単語の音声入力に対して、柔軟な対応ができるよ
うになる。With the above combinations, it becomes possible to flexibly deal with various voice inputs of unregistered words.
【0019】[0019]
【発明の効果】本発明によれば、音声認識応答装置が、
利用者による登録外の単語の音声入力に対して、その入
力を認識し、間違いを指摘するなどの対処ができるよう
になる。また、利用者は、間違えに気付いて正しく言い
直したり、別な表現で言い直すことができるようにな
り、装置の利用効率が向上する効果(利用完了までの時
間の短縮など)が得られる。According to the present invention, the voice recognition response device is
It becomes possible to deal with the voice input of a word not registered by the user, by recognizing the input and pointing out an error. In addition, the user becomes aware of the mistake and can re-word it correctly, or can re-word it with another expression, and the effect of improving the utilization efficiency of the device (such as shortening the time until completion of use) can be obtained.
【図1】本発明による音声認識応答装置の一実施例を示
すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of a voice recognition response device according to the present invention.
【図2】本発明における内部辞書と外部辞書の一実施例
を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing an embodiment of an internal dictionary and an external dictionary according to the present invention.
【図3】本発明における外部辞書登録時の対話操作手順
を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an interactive operation procedure when registering an external dictionary according to the present invention.
101…アプリケーション制御手段、102…音声認識
手段、103…応答出力手段、104…内部辞書保持手
段、105…外部辞書保持手段、106…音響モデル保
持手段、201…認識対象語彙、202…音声、203
…認識結果、204…応答内容、205…文字、206
…音声。101 ... Application control means, 102 ... Voice recognition means, 103 ... Response output means, 104 ... Internal dictionary holding means, 105 ... External dictionary holding means, 106 ... Acoustic model holding means, 201 ... Recognition target vocabulary, 202 ... Speech, 203
... recognition result, 204 ... response content, 205 ... character, 206
…voice.
Claims (3)
と音響モデルを組み合わせて得られる認識対象語彙の標
準パターンと前記取り込んだ音声とを比較して、一つあ
るいは複数の認識結果を出力する音声認識手段と、上記
認識対象語彙を前記音声認識手段へ伝達し、上記認識対
象語彙の認識結果に対して応答すべき内容を生成するア
プリケーション制御手段と、該アプリケーション制御手
段から生成された応答内容を音声あるいは文字情報とし
て出力する応答出力手段からなる音声認識応答装置にお
いて、 アプリケーションに依存した登録語彙を保持する内部辞
書保持手段と、登録語彙と同じ種類の語彙であってアプ
リケーションとは独立な登録外の語彙を保持する外部辞
書保持手段とを備え、前記アプリケーション制御手段
は、内部辞書保持手段の保持する語彙と、外部辞書保持
手段の保持する語彙とを合わせて認識対象語彙として前
記音声認識手段に渡し、かつ前記アプリケーション制御
手段は、該音声認識手段から得られる認識結果が前記外
部辞書保持手段の保持する語彙に含まれる場合にその旨
の内容を応答出力手段に伝えることを特徴とする音声認
識応答装置。1. A standard pattern of a recognition target vocabulary obtained by combining a given recognition target vocabulary and an acoustic model is compared with the acquired voice, and one or a plurality of recognition results are output. Speech recognition means, application control means for transmitting the recognition target vocabulary to the voice recognition means, and generating contents to be responded to the recognition result of the recognition target vocabulary, and response contents generated from the application control means In a voice recognition response device comprising a response output means for outputting as a voice or character information, an internal dictionary holding means for holding a registered vocabulary depending on an application, and a vocabulary of the same type as the registered vocabulary, which is registered independently of the application. External dictionary holding means for holding an external vocabulary, wherein the application control means is an internal dictionary The vocabulary held by the holding means and the vocabulary held by the external dictionary holding means are combined and passed to the voice recognition means as a recognition target vocabulary, and the application control means causes the recognition result obtained from the voice recognition means to be output to the outside. A voice recognition response device characterized in that when it is included in the vocabulary held by the dictionary holding means, the content to that effect is transmitted to the response output means.
の対を複数備え、アプリケーション制御手段はアプリケ
ーションの場面に応じて前記複数の対のいずれかを選択
して用いることを特徴とする前記請求項1記載の音声認
識応答装置。2. A plurality of pairs of the internal dictionary holding means and the external dictionary holding means are provided, and the application control means selects and uses any one of the plurality of pairs according to the scene of the application. Item 1. A voice recognition response device according to item 1.
音声認識応答装置が利用されている間でも更新可能であ
ることを特徴とする前記請求項1および2記載の音声認
識応答装置。3. The vocabulary held by the external dictionary holding means is
The voice recognition response device according to claim 1 or 2, wherein the voice recognition response device can be updated even while being used.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP8036033A JPH09230889A (en) | 1996-02-23 | 1996-02-23 | Speech recognition and response device |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP8036033A JPH09230889A (en) | 1996-02-23 | 1996-02-23 | Speech recognition and response device |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH09230889A true JPH09230889A (en) | 1997-09-05 |
Family
ID=12458412
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP8036033A Pending JPH09230889A (en) | 1996-02-23 | 1996-02-23 | Speech recognition and response device |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JPH09230889A (en) |
Cited By (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2004252121A (en) * | 2003-02-20 | 2004-09-09 | Sony Corp | Language processing apparatus and language processing method, and program and recording medium |
JP2010044240A (en) * | 2008-08-13 | 2010-02-25 | Kddi Corp | Speech recognizing device and program |
US7813928B2 (en) | 2004-06-10 | 2010-10-12 | Panasonic Corporation | Speech recognition device, speech recognition method, and program |
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-
1996
- 1996-02-23 JP JP8036033A patent/JPH09230889A/en active Pending
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