JPH09185537A - Overall job information system - Google Patents

Overall job information system

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Publication number
JPH09185537A
JPH09185537A JP8001029A JP102996A JPH09185537A JP H09185537 A JPH09185537 A JP H09185537A JP 8001029 A JP8001029 A JP 8001029A JP 102996 A JP102996 A JP 102996A JP H09185537 A JPH09185537 A JP H09185537A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
work
business information
usage history
work procedure
procedure
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP8001029A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Hiroshi Takano
啓 高野
Satoshi Tanaka
聡 田中
Taiji Tsuchida
泰治 土田
Akira Maeda
▲あきら▼ 前田
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Mitsubishi Electric Corp
Original Assignee
Mitsubishi Electric Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Mitsubishi Electric Corp filed Critical Mitsubishi Electric Corp
Priority to JP8001029A priority Critical patent/JPH09185537A/en
Publication of JPH09185537A publication Critical patent/JPH09185537A/en
Pending legal-status Critical Current

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To sufficiently use job knowledge even by a biginner by providing a mechanism for managing/re-executing the execution order of data group showing the working procedure of 5 jobs. SOLUTION: When preparing working procedure data, a working procedure/ related information editor 3 is used. When preparing the type definition of flow, a class definition editor is used and when preparing an individual working procedure, a flow editor is used. This work is performed while confirming editing contents on a working procedure display device 2. This edited result is transformed so as to be stored in a job information database 1 by a display data converting device 4, and stored into the job information database 1 by a classifying line-up device 7. Next, when using the prepared and stored working procedure data, the working procedure data to be used are retrieved while using a working procedure retrieving device 5. This result is displayed on the working procedure display device 2 and used while using a procedure reproducing device 6.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、計算機を用いて、
業務の実施手順や業務に関連する書類等の蓄積・利用を
行う全ての分野で利用可能な総合業務情報システム、特
に、システムが持つ業務情報データベースに対する情報
の蓄積及び蓄積された情報の有効利用の形態に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION The present invention uses a computer to
Comprehensive business information systems that can be used in all fields that store and use business execution procedures and documents related to business, especially the accumulation of information in the business information database of the system and effective use of the accumulated information. Regarding form.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来、各種の応用分野で使用する業務上
の知識を蓄積、再利用する技術としては、特開平6−1
10946号公報に開示されたように、関連する知識ど
うしをリンク付けしておいて、特定のデータを指定する
とそれに関連する情報を引き出せるようにしたシステム
が提供されている。このようなシステムにおいては、デ
ータベースにリンク情報を逐次追加していくことで、デ
ータの蓄積、多様化を図ることができる。
2. Description of the Related Art Conventionally, as a technique for accumulating and reusing business knowledge used in various fields of application, Japanese Patent Laid-Open No. 6-1 is known.
As disclosed in Japanese Patent No. 10946, there is provided a system in which related knowledge is linked to each other, and when specific data is designated, related information can be extracted. In such a system, it is possible to accumulate and diversify data by sequentially adding link information to the database.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
システムにおける業務情報データベースに対する情報の
蓄積・検索手法に関しては、各種の工夫がなされている
が、取得した情報の利用方法は使用者任せである。情報
の高度化・複雑化を解消するために、蓄積・検索手法に
関する簡便なユーザ・インタフェースが提供されている
ものの、使用者が熟練者でない場合は、自らの操作知識
のみではデータベースの内容を適切に使いこなすことが
できないという問題がある。
However, although various contrivances have been made regarding the method of storing and retrieving information in the business information database in the conventional system, the method of using the acquired information is left to the user. Although a simple user interface related to the storage / retrieval method is provided in order to eliminate the sophistication / complexity of information, if the user is not an expert, the content of the database is appropriate only by his / her own operation knowledge. There is a problem that you can't master it.

【0004】また、時間の経過や業務の変更等によって
リンクの情報を随時変更する必要があるが、このような
リンク情報の管理も使用者任せである。このような管理
方法の中で変更前後の整合性をとりながら適切に変更す
ることは困難である。
Further, it is necessary to change the link information at any time due to the passage of time or the change of business, but the management of such link information is left to the user. It is difficult to make appropriate changes while maintaining consistency before and after such a management method.

【0005】この発明は以上の問題点を解決するために
なされたもので、特に業務の作業手順を示すデータ群の
実行順序を管理・再実行する機構を持つことで、初心者
でも業務知識を使いこなせる簡便な総合業務情報システ
ムを提供することを目的とする。
The present invention has been made in order to solve the above problems. In particular, even a beginner can use the work knowledge by having a mechanism for managing and re-executing the execution order of the data group showing the work procedure of the work. The purpose is to provide a simple comprehensive business information system.

【0006】また、時間の経過や業務の変更に応じた業
務知識の再分類、整理を容易に実施できる総合業務情報
システムを提供することを目的とする。
It is another object of the present invention to provide a comprehensive business information system capable of easily reclassifying and organizing business knowledge according to the passage of time or changes in business.

【0007】[0007]

【課題を解決するための手段】以上の目的を達成するた
めに、本発明に係る総合業務情報システムは、業務の作
業手順及びその作業に付随する各種の関連情報を関連付
けて作成された作業手順データを蓄積する業務情報デー
タベースと、前記業務情報データベースの内容を検索す
る作業手順検索手段と、前記業務情報データベースへの
登録内容を作成する情報編集手段と、前記情報編集手段
の使用結果や前記作業手順検索手段の検索結果を表示す
る情報表示手段と、前記業務情報データベースの内容を
整理する情報分類整理手段と、前記情報編集手段の使用
結果を前記業務情報データベースに蓄積できる形式に変
換する情報変換手段と、前記業務情報データベースを検
索して得た作業手順データを解釈実行する手順再生手段
とを有し、業務にかかる作業手順等の情報を統一的に扱
うことを特徴とする。
In order to achieve the above object, a general work information system according to the present invention is a work procedure created by associating a work procedure of business and various related information accompanying the work. A business information database that stores data, a work procedure searching unit that searches the contents of the business information database, an information editing unit that creates registration contents in the business information database, a use result of the information editing unit, and the work. Information display means for displaying the search results of the procedure search means, information classification and arrangement means for organizing the contents of the business information database, and information conversion for converting the use results of the information editing means into a format that can be stored in the business information database. Means and procedure reproducing means for interpreting and executing the work procedure data obtained by searching the business information database, Characterized in that handles information Cal routings, etc. in a unified manner.

【0008】また、業務の作業手順及びその作業に付随
する各種の関連情報を関連付けて作成された作業手順デ
ータを蓄積する業務情報データベースと、データベース
への登録内容を作成する情報編集手段と、前記情報編集
手段の使用結果を表示する情報表示手段と、前記業務情
報データベースの内容を整理する情報分類整理手段と、
前記情報編集手段の使用結果を前記業務情報データベー
スに蓄積できる形式に変換する情報変換手段とを有し、
作業手順データを作成することを特徴とする。
[0008] Further, a work information database for accumulating work procedure data created by associating work procedures of work and various related information associated with the work, information editing means for creating registration contents in the database, An information display means for displaying the use result of the information editing means, an information classification and arrangement means for organizing the contents of the business information database,
And an information conversion unit for converting the use result of the information editing unit into a format that can be stored in the business information database,
It is characterized by creating work procedure data.

【0009】また、業務の作業手順及びその作業に付随
する各種の関連情報を関連付けて作成された作業手順デ
ータを蓄積する業務情報データベースと、前記業務情報
データベースの内容を検索する作業手順検索手段と、前
記作業手順検索手段の検索結果を表示する情報表示手段
と、前記業務情報データベースを検索して得た作業手順
データを解釈実行する手順再生手段とを有し、蓄積され
た作業手順データを使用させることを特徴とする。
Further, a work information database for accumulating work procedure data created by associating the work procedure of the work and various related information associated with the work, and a work procedure searching means for searching the contents of the work information database. Using the accumulated work procedure data, having information display means for displaying the search result of the work procedure search means, and procedure reproducing means for interpreting and executing the work procedure data obtained by searching the business information database. It is characterized by

【0010】また、前記手順再生手段は、作業手順デー
タの実行制御を行う再生割込み部を有し、作業手順デー
タの自動実行あるいは一部分のみを実行することを特徴
とする。
Further, the procedure reproducing means has a reproduction interruption section for controlling the execution of the work procedure data, and is characterized in that the work procedure data is automatically executed or only a part thereof is executed.

【0011】また、前記手順再生手段は、作業手順デー
タの切替え制御を行う再生途中編集部を有し、実行中の
作業手順の編集、実行中の作業手順と異なる他の作業手
順への切替えを支援することを特徴とする。これによ
り、再生割込み部によって中途で停止した手順から別の
手順に切り替えたり、新しい手順を編集したりして、実
行途中でも作業の編集・変更を可能にする。
Further, the procedure reproducing means has a reproducing midway editing section for controlling switching of work procedure data, and edits a work procedure being executed and switches to another work procedure different from the work procedure being executed. It is characterized by supporting. As a result, it is possible to edit or change the work even during the execution by switching the procedure stopped midway by the reproduction interruption unit to another procedure or by editing a new procedure.

【0012】また、前記再生途中編集部による編集結果
を前記業務情報データベースに格納可能な形態に変換す
る編集結果変換手段を有することを特徴とする。これに
より、新しい作業手順データを業務情報データベースに
蓄積することができる。
Further, the present invention is characterized by further comprising edit result conversion means for converting an edit result by the mid-reproduction editing unit into a form that can be stored in the business information database. As a result, new work procedure data can be stored in the business information database.

【0013】また、前記手順再生手段による利用履歴を
前記業務情報データベースに登録する利用履歴登録手段
を有することを特徴とする。これにより、利用頻度の高
い作業手順データ等を取得できるようになる。
Further, it is characterized by further comprising use history registration means for registering the use history by the procedure reproducing means in the business information database. This makes it possible to acquire frequently used work procedure data and the like.

【0014】また、利用履歴を一時的に蓄積する利用履
歴記憶手段を有し、前記利用履歴登録手段は、前記利用
履歴記憶手段から前記業務情報データベースへの利用履
歴の移行作業を任意の時期に行うことを特徴とする。
[0016] Further, it has a usage history storage means for temporarily accumulating the usage history, and the usage history registration means transfers the usage history from the usage history storage means to the business information database at an arbitrary time. It is characterized by performing.

【0015】また、前記利用履歴記憶手段から前記業務
情報データベースへの利用履歴の移行条件を設定する登
録制御手段を有し、前記利用履歴登録手段は、前記登録
制御手段の設定内容に従い、前記移行作業を行うことを
特徴とする。これにより、定時的、定量的なタイミング
あるいは使用者の都合等多様な移行時期を設定すること
ができる。
Further, the system further comprises registration control means for setting conditions for shifting the usage history from the usage history storage means to the business information database, and the usage history registration means performs the migration according to the setting contents of the registration control means. It is characterized by performing work. This makes it possible to set various transitional times such as regular and quantitative timings or user convenience.

【0016】また、前記利用履歴記憶手段に一時蓄積さ
れた利用履歴のうち前記業務情報データベースに登録す
る利用履歴を選別する登録内容選別手段を有することを
特徴とする。これにより、有用と判定できる利用履歴だ
けを作業手順として業務情報データベースに登録させる
ことができる。
Further, it is characterized by further comprising registration content selection means for selecting a usage history to be registered in the business information database from the usage history temporarily stored in the usage history storage means. As a result, only the usage history that can be determined to be useful can be registered in the business information database as a work procedure.

【0017】更に、前記業務情報データベースに利用履
歴を登録する前にその登録内容の適否を検証する追加手
順検証手段を有することを特徴とする。これにより業務
情報データベースへの登録前に作業手順化の妥当性を検
証することができる。
Further, it is characterized by further comprising additional procedure verification means for verifying the suitability of the registered contents before registering the usage history in the business information database. With this, it is possible to verify the adequacy of the work procedure before being registered in the business information database.

【0018】[0018]

【発明の実施の形態】以下、図面に基づいて、本発明の
好適な実施の形態について説明する。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Preferred embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

【0019】実施の形態1.図1は、本発明に係る総合
業務情報システムの第1の実施の形態のブロック構成図
である。本実施の形態における総合業務情報システム
は、業務情報データベース1に対して蓄積する情報の作
成・編集及び蓄積された情報を効果的に使用するもので
あり、このシステムで使用する業務情報データベース1
には、業務にかかる各種の作業の手順及びその作業に付
随し作業の諸段階で参照する関連情報などをネットワー
ク状にリンクして作成された作業手順データと、作業手
順データの各要索の定義をオブジェクト指向的な階層構
造で表すクラス階層定義とが格納されている。
Embodiment 1 FIG. 1 is a block configuration diagram of a first embodiment of an integrated business information system according to the present invention. The integrated business information system according to the present embodiment is for effectively creating and editing information to be stored in the business information database 1 and effectively using the stored information.
Includes the work procedure data created by linking various work procedures related to the work and related information associated with the work and referred to at various stages of the work in a network form, and the summary of each procedure of the work procedure data. A class hierarchy definition that represents the definition in an object-oriented hierarchy structure is stored.

【0020】本システムにおける新規な作業手順データ
等の情報は、業務情報データベース1への登録内容を作
成する情報編集手段としての作業手順・関連情報編集装
置3と、作業手順・関連情報編集装置3の作成・編集等
の使用結果を業務情報データベース1に蓄積できる形式
に変換する情報変換手段としての表示データ変換装置4
と、業務情報データベース1に格納されている内容の型
定義等を変換して、すでに蓄積されている作業手順デー
タ群を再分類するなど業務情報データベース1の内容を
整理する情報分類整理手段としての分類整理装置7と、
作業手順・関連情報編集装置3の作成・編集等の使用結
果を表示する情報表示手段としての作業手順表示装置2
とを使用して作成される。
The information such as new work procedure data in this system is the work procedure / related information editing device 3 as the information editing means for creating the registered contents in the work information database 1, and the work procedure / related information editing device 3 Display data conversion device 4 as information conversion means for converting the use results of creation / editing of data into a format that can be stored in the business information database 1.
As an information classification and organizing means for organizing the contents of the business information database 1 by converting the type definitions of the contents stored in the business information database 1 and re-classifying the already stored work procedure data group. A classification and arrangement device 7,
Work procedure / display device 2 as information display means for displaying results of use / creation of work information / related information editing device 3
Created using and.

【0021】また、本システムにおいて業務情報データ
ベース1に蓄積された作業手順データ等の情報は、業務
情報データベース1の内容を検索する作業手順検索手段
としての作業手順検索装置5と、業務情報データベース
1を検索して得た作業手順データや作業手順・関連情報
編集装置3で作成された作業手順データを解釈実行する
手順再生手段としての手順再生装置6と、作業手順検索
装置5の検索結果を表示する前述した作業手順表示装置
2とを利用して使用される。
Information such as work procedure data accumulated in the work information database 1 in this system includes work procedure search device 5 as work procedure searching means for searching the contents of the work information database 1, and work information database 1. And the search results of the work procedure search device 5 and the procedure playback device 6 as a procedure playback means for interpreting and executing the work procedure data obtained by searching the work procedure data and the work procedure data created by the work procedure / related information editing device 3. The work procedure display device 2 described above is used.

【0022】本システムは、以上の構成を有することで
作業手順データ等の情報を統一的に扱うことを特徴とし
ており、初心者などの操作知識がないものでも容易に業
務知識を利用させることができるようにしたものであ
る。また、業務知識の再分類、整理を容易に実施させる
ことができるようにしたものである。
The present system is characterized in that the information such as work procedure data is handled in a unified manner by having the above-mentioned configuration, and even a person who has no operation knowledge such as a beginner can easily use the business knowledge. It was done like this. Further, the business knowledge can be easily reclassified and organized.

【0023】本システムは、コンピュータシステムによ
って構築され、各機能はコンピュータのCPU等とCP
Uで実行されるアプリケーションプログラムによって実
現される。本実施の形態においては、各構成要素をそれ
ぞれ一つの装置として実現しているが、1台のコンピュ
ータで複数の構成要素を実現することも可能である。
This system is constructed by a computer system, and each function has a CPU and a CP of the computer.
It is realized by an application program executed in U. In the present embodiment, each component is realized as one device, but it is also possible to realize a plurality of components with one computer.

【0024】図2は、図1に示した業務情報データベー
ス1に格納される作業手順データの例を示した図であ
る。図2に示した作業手順データは、パーソナルコンピ
ュータのディスクについて何らかの異常があるときのチ
ェックや修復の手順を示すもので、異常の状態や、修復
の手順、使用する道具やソフトウェアなど関連する情報
をネットワーク的に示すものである。本実施の形態で
は、これらをオブジェクト指向的な考えに基づいて表現
している。本実施の形態では、これらを一般的なオブジ
ェクト指向データベースに格納しているが、このような
記述方法は非オブジェクト指向的なデータベース、たと
えばリレーショナルデータベースにも格納可能である。
もしくは、一般的なファイルに記録しても差し支えな
い。
FIG. 2 is a diagram showing an example of work procedure data stored in the business information database 1 shown in FIG. The work procedure data shown in FIG. 2 indicates a check or repair procedure when there is something wrong with the disk of the personal computer. It shows the status of the malfunction, the repair procedure, and related information such as tools and software to be used. It is shown as a network. In the present embodiment, these are expressed based on an object-oriented idea. In the present embodiment, these are stored in a general object-oriented database, but such a description method can also be stored in a non-object-oriented database, for example, a relational database.
Alternatively, it can be recorded in a general file.

【0025】また、図2のような手順の各要素の型を定
義するためのデータは、図3に示したようなオブジェク
ト指向的な型定義による。
The data for defining the type of each element of the procedure as shown in FIG. 2 is based on the object-oriented type definition as shown in FIG.

【0026】まず、本実施の形態において作業手順デー
タを作成する手順を図4に示したフローチャートに基づ
いて説明する。
First, the procedure for creating work procedure data in the present embodiment will be described with reference to the flowchart shown in FIG.

【0027】作業手順データを作成する際は、作業手順
・関連情報編集装置3を用いる。フローの型定義を作成
する場合はクラス定義エディタを使用し、個別の作業手
順を作成する場合はフローエディタを用いる(ステップ
101)。この作業は、作業手順表示装置2で編集内容
を確認しながら行う。この編集結果は、表示データ変換
装置4で業務情報データベース1に蓄積可能な形態に変
換され(ステップ102)、分類整理装置7により業務
情報データベース1に格納される(ステップ103)。
When the work procedure data is created, the work procedure / related information editing device 3 is used. A class definition editor is used to create a flow type definition, and a flow editor is used to create individual work procedures (step 101). This work is performed while confirming the edited contents on the work procedure display device 2. The edited result is converted by the display data conversion device 4 into a form that can be stored in the work information database 1 (step 102), and stored in the work information database 1 by the classification and arrangement device 7 (step 103).

【0028】次に、本実施の形態において作成され蓄積
された作業手順データを使用する手順を図5に示したフ
ローチャートに基づいて説明する。
Next, a procedure for using the work procedure data created and accumulated in this embodiment will be described based on the flowchart shown in FIG.

【0029】まず、作業手順検索装置5を用いて使用す
る作業手順データを検索する(ステップ111)。この
結果は、作業手順表示装置2に表示され(ステップ11
2)、手順再生装置6を用いて使用される(ステップ1
13)。なお、本発明では、登録された作業手順に沿っ
て何らかの作業を実施することを「再生」と呼ぶ。これ
は、本発明におけるデータの使用という意味が、単なる
データベ一スに登録されたデータを提示するだけでな
く、自動実行の機能も含んでいるためである。
First, the work procedure data to be used is searched using the work procedure search device 5 (step 111). The result is displayed on the work procedure display device 2 (step 11
2), using the procedure reproducing device 6 (step 1
13). In the present invention, performing some work according to the registered work procedure is called “reproduction”. This is because the use of data in the present invention includes not only the data registered in the database but also the function of automatic execution.

【0030】ここで、前述したステップ111に示した
作業手順データの検索についての詳細を図6に示したフ
ローチャートを用いて説明する。なお、検索した結果が
作業手順表示装置2に示されることは前述した。
Here, details of the retrieval of the work procedure data shown in step 111 will be described with reference to the flowchart shown in FIG. It should be noted that the search result is displayed on the work procedure display device 2 as described above.

【0031】検索する方法は、基本的に次の2点に従
う。1つは、具体的な作業手順名を直接指定して検索す
る方法である。これは、図6において、作業手順名を指
定し(ステップ121)、この指定された内容から検索
条件式を作成、検索し(ステップ122、123)、取
得された手順を表示する(ステップ124)というもの
である。もう一つは、参照すべき作業手順データ群を指
定しその条件にあう作業手順を検索する方法である。こ
れは、図6において、検索キーになる“状態”“道具”
“対象”等の関連するデータを逐次指定してから(ステ
ップ125)、前述した方法と同じように検索条件にあ
う類似手順を検索し(ステップ122、123)、取得
された手順を表示する(ステップ124)。なお、図6
においては、この検索方法をフローチャートで示してい
るので、関連するデータを順番に検索条件の項目として
指定しているが、実際にはこの指定順はどのようであっ
てもよい。また、図6においては、本実施の形態で示し
たデータの種類だけを示しているが、これも実際の応用
に応じて変更するものである。
The search method basically complies with the following two points. One is a method of searching by directly specifying a specific work procedure name. In FIG. 6, a work procedure name is designated (step 121), a search condition expression is created and searched from the designated contents (steps 122 and 123), and the obtained procedure is displayed (step 124). That is. The other is a method of designating a work procedure data group to be referred to and searching for a work procedure that meets the conditions. This is the "state""tool" that is the search key in FIG.
After sequentially specifying related data such as "target" (step 125), similar procedures matching the search conditions are searched for in the same manner as the above-described method (steps 122, 123), and the acquired procedure is displayed (step 125). Step 124). FIG.
In the above, since this search method is shown in the flowchart, the related data are sequentially specified as the items of the search condition, but in actuality, the specified order may be any. Further, in FIG. 6, only the types of data shown in the present embodiment are shown, but this is also changed according to the actual application.

【0032】次に、手順再生装置6の動作について説明
する。手順再生装置6では、図2のような作業手順デー
タ群の提示と、関連ソフトウェアの自動実行を行い、作
業者を支援する。あわせて、初心者でも蓄積された手順
データを有効利用できるようにする。
Next, the operation of the procedure reproducing device 6 will be described. The procedure reproducing device 6 presents a work procedure data group as shown in FIG. 2 and automatically executes related software to support a worker. At the same time, even beginners will be able to effectively use the accumulated procedure data.

【0033】図7は、手順再生装置6の実行の様子を説
明するために用いる図である。手順再生装置6を起動す
ると、図7の画面例21のように、作業再生画面が起動
し、最初に実施すべき作業内容を再生する。この作業再
生画面上の「道具」や「説明」などの関連データ22の
再生機能を起動すると、そのデータに結びついているソ
フトウェアを起動し、説明内容などを再生する。たとえ
ば、説明がワープロ文書として登録されている場合は該
当するワープロが起動し、音声データで登録されていれ
ば音声再生ソフトが起動して音声データを再生する。こ
のような、データの種類とソフトウェアの対応づけは、
図3で示したような型定義の内部で指定される。
FIG. 7 is a diagram used for explaining how the procedure reproducing device 6 is executed. When the procedure reproducing device 6 is activated, a work reproducing screen is activated as shown in a screen example 21 of FIG. 7, and the contents of the work to be performed first are reproduced. When the reproduction function of the related data 22 such as “tool” and “explanation” on the work reproduction screen is activated, software associated with the data is activated to reproduce the explanation content and the like. For example, if the description is registered as a word processing document, the corresponding word processor is activated, and if it is registered as voice data, voice reproduction software is activated to reproduce the voice data. The correspondence between data types and software is
It is specified inside the type definition as shown in FIG.

【0034】ここで示された作業の終了後、あるいは単
に参照した後に「次の作業」23の機能を実施すると、
次に実施すべき作業の画面が表示され、上記と同様に該
当の作業を行う。このように、画面上に表示した各種機
能のいずれかのキーを選択し、登録された作業手順を最
後まで実施することで、一連の作業を初心者でも円滑に
実施することができる。
When the function of "next work" 23 is carried out after the work shown here is finished or simply referred to,
The screen of the work to be performed next is displayed, and the corresponding work is performed as described above. In this way, by selecting any key of various functions displayed on the screen and performing the registered work procedure to the end, a series of work can be smoothly performed even by a beginner.

【0035】最後に、分類整理装置7の動作について示
す。分類整理装置7は、登録された作業手順を種類別に
分類して検索のキーを作成するものであり、作業手順検
索装置5での関連データ検索を可能にする。
Finally, the operation of the classification and arrangement device 7 will be described. The classification / arrangement device 7 classifies the registered work procedures by type and creates a search key, and enables the work procedure search device 5 to search related data.

【0036】分類整理装置7では、登録された作業手順
デー夕の内容を逐次チェックし、手順が参照する“作業
の対象”、“説明のためのデータ”、“再生に使用する
ソフト”等を検出し、この検出結果を図8に例示したよ
うな作業手順分類テーブルとして持つ。この作業手順分
類テーブルにより、作業手順群を関連情報別に分類でき
るので、作業手順検索装置5での多様な検索の仕方が可
能になる。
The classification and arrangement device 7 sequentially checks the contents of the registered work procedure data, and checks the "work target", "data for explanation", "software used for reproduction", etc., which the procedure refers to. It is detected and the detection result is held as a work procedure classification table as illustrated in FIG. This work procedure classification table allows the work procedure groups to be classified according to related information, so that the work procedure search device 5 can perform various search methods.

【0037】以上のように、本実施の形態によれば、業
務にかかる作業手順や、諸作業に関連するデータを総合
的に蓄積し、再利用することができる。再利用すなわち
再生の際、手順再生装置6は、作業手順を提示すること
が可能なので、初心者でもその表示内容等を参考にしな
がら作業を適切に遂行することができる。
As described above, according to the present embodiment, work procedures related to work and data related to various works can be comprehensively accumulated and reused. At the time of reuse, that is, reproduction, the procedure reproducing device 6 can present the work procedure, so that even a beginner can appropriately perform the work while referring to the displayed contents and the like.

【0038】実施の形態2.図9は、本発明に係る総合
業務情報システムの第2の実施の形態のブロック構成図
である。本実施の形態における総合業務情報システムに
おいて、手順再生装置6は、作業手順データの実行制御
を行う再生割込み部として再生割込み装置8を有するこ
とを特徴としている。これにより、手順再生装置6は、
作業手順データの自動実行と部分利用が可能になる。つ
まり、作業手順を自動実行したり、実行途中に使用者か
らの指定により中途で実行を停止したり、また中途から
実行するなどができる。なお、その他の構成は、上記実
施の形態1と同じである。
Embodiment 2 FIG. 9 is a block diagram of the second embodiment of the integrated business information system according to the present invention. In the integrated business information system according to the present embodiment, the procedure reproducing device 6 is characterized by having a reproduction interrupting device 8 as a reproduction interrupting part for controlling execution of work procedure data. Thereby, the procedure reproducing device 6
Enables automatic execution and partial use of work procedure data. That is, it is possible to automatically execute the work procedure, to stop the execution in the middle of the execution, or to execute the operation in the middle of the execution. The rest of the configuration is the same as that of the first embodiment.

【0039】再生割込み装置8を装備した手順再生装置
6では、作業手順の再生の際に、“自動実行”“対話的
実行”のどちらかを選択する。対話的実行は、上記実施
の形態1と同様の動作を行う。
In the procedure reproducing device 6 equipped with the reproduction interruption device 8, either "automatic execution" or "interactive execution" is selected when reproducing the work procedure. The interactive execution performs the same operation as that of the first embodiment.

【0040】自動実行の場合は、手順再生装置6は、各
作業で実行用のソフトウェアが指定されている場合は、
図7に示した作業再生画面例21を表示せず、自動的に
指定されたソフトウェアを実行し、再生を進めるもので
ある。この際、各作業手順で、実行用のソフトウェアが
指定されていない場合は、上記実施の形態1と同様に各
作業項目を画面に表示し、作業項目に付されていた「道
具」「説明」などの説明を提示して、実施すべき作業群
を順に示していく。また、実行用ソフトウェアが作業者
からの入力を要求する場合は、当然そのソフトウェアの
機能により必要な入力を行う。
In the case of automatic execution, the procedure reproducing device 6 determines if the software for execution is designated for each work.
The work reproduction screen example 21 shown in FIG. 7 is not displayed, and the designated software is automatically executed to proceed with the reproduction. At this time, when the software for execution is not designated in each work procedure, each work item is displayed on the screen as in the case of the above-described first embodiment, and the "tool" and "description" attached to the work item are displayed. Etc. will be presented and the work groups to be carried out will be shown in order. Further, when the execution software requires input from the operator, naturally, the necessary input is performed by the function of the software.

【0041】また、再生割込み装置8では、自動実行の
際に、現在実行中の作業名を提示する。作業者はこれを
参照しながら、必要に応じて作業の一時停止やスキップ
を指定する。指定の内容は手順再生装置から、オペレー
ティングシステムの割込み制御の機能を介して各実行用
ソフトウェアに送られ、一時停止・再開等を行う。これ
により、作業者は、作業手順中の一連の作業から所望の
部分だけを再利用することができる。
Further, the reproduction interruption device 8 presents the name of the work currently being executed at the time of automatic execution. The worker refers to this and specifies the suspension or skip of the work as necessary. The specified content is sent from the procedure reproducing device to each execution software via the interrupt control function of the operating system, and pauses / resumes. Thereby, the worker can reuse only a desired portion from a series of works in the work procedure.

【0042】以上のように、本実施の形態によれば、業
務にかかる作業手順や、諸作業に関連するデータを総合
的に再利用できるが、手順再生装置6に再生割込み装置
8を設けたことで、再生において作業手順の自動実行あ
るいは作業手順の一部のみを利用することができる。
As described above, according to the present embodiment, the work procedure relating to the work and the data relating to various works can be comprehensively reused. However, the procedure reproducing device 6 is provided with the reproduction interruption device 8. As a result, it is possible to automatically execute the work procedure or use only a part of the work procedure in the reproduction.

【0043】実施の形態3.図10は、本発明に係る総
合業務情報システムの第3の実施の形態のブロック構成
図である。本実施の形態における総合業務情報システム
は、上記実施の形態2に対して、更に手順再生装置6に
含まれ作業手順データの切替え制御を行う再生途中編集
部としての再生途中編集装置9と、再生途中編集装置9
による編集結果を業務情報データベース1に格納可能な
形態に変換する編集結果変換手段としての編集結果変換
装置10とを設けたことを特徴とする。本実施の形態に
おける再生途中編集装置9は、再生割込み装置8により
手順再生を一時停止したところで起動され、別の作業手
順への切替えや作業手順の編集を行うために用いられ
る。
Embodiment 3. FIG. 10 is a block configuration diagram of a third embodiment of the integrated business information system according to the present invention. The integrated business information system according to the present embodiment is different from the above-described second embodiment in that the reproduction intermediate editing device 9 is included in the procedure reproducing device 6 and controls the switching of the work procedure data. Editing device 9 on the way
And an edit result conversion device 10 as an edit result conversion means for converting the edit result according to the above into a form that can be stored in the business information database 1. The in-reproduction editing device 9 in the present embodiment is activated when the reproduction interrupt device 8 pauses the reproduction of the procedure, and is used to switch to another work procedure or to edit the work procedure.

【0044】この再生途中編集装置9の動作を図11に
示したフローチャートを用いて説明する。
The operation of the mid-playback editing apparatus 9 will be described with reference to the flowchart shown in FIG.

【0045】再生途中編集装置9は、前述のタイミング
で起動され、現在再生中の作業手順をそのまま使わず、
別の作業手順に切り替える場合に実行される(ステップ
301)。まず、再生割込み装置8は、それまでに再生
実行していた作業手順をスタックに退避するか、そのま
ま終了するかの指定をユーザから受ける。その後、作業
手順・関連情報編集装置3や作業手順検索装置5を起動
可能にする(ステップ302)。新しい作業手順を作成
するか既存の作業手順を検索して使うかの確認をユーザ
に求め、その結果にしたがってフローエディタか手順検
索装置を呼び出す(ステップ303)。ここで、フロー
エディタを起動すると(ステップ304)、それまでに
再生していた作業手順を編集対象にする。ここでの編集
の結果は、編集結果変換装置10により格納可能な形態
に変換されて業務情報データベース1に格納される。ま
た、フローエディタでは、先に再生していた作業手順だ
けでなく、新規に作業手順を編集してもよいし、作業手
順検索装置5により別途取得した作業手順データを編集
してもよい(ステップ305)。このようなステップ3
04あるいはステップ305のいずれかの方法で編集・
取得した作業手順は、元々使用していた作業手順と切り
替えられて手順再生装置6に戻され、そこから作業の再
生を再開する(ステップ306)。そして、新たに編集
・取得した作業手順の再生が終了した場合、先に実施し
ていた作業手順がスタックに詰まれている場合はこれを
再開する(ステップ307)。
The reproduction in-progress editing device 9 is started at the above-mentioned timing, and the work procedure currently being reproduced is not used as it is.
This is executed when switching to another work procedure (step 301). First, the reproduction interruption device 8 receives a designation from the user as to whether the work procedure that has been reproduced and executed up to that point is saved in the stack or is ended as it is. After that, the work procedure / related information editing device 3 and the work procedure searching device 5 can be activated (step 302). The user is asked to confirm whether to create a new work procedure or to search and use an existing work procedure, and call the flow editor or procedure search device according to the result (step 303). Here, when the flow editor is started (step 304), the work procedure that has been reproduced up to that point is set as an edit target. The editing result here is converted into a form that can be stored by the editing result conversion device 10 and stored in the business information database 1. Further, in the flow editor, not only the previously reproduced work procedure but also a new work procedure may be edited, or work procedure data separately acquired by the work procedure search device 5 may be edited (step 305). Step 3 like this
Edit by either 04 or step 305
The acquired work procedure is switched to the work procedure originally used and returned to the procedure reproducing device 6, and the reproduction of the work is restarted from there (step 306). Then, when the reproduction of the newly edited / acquired work procedure is completed, and if the work procedure that was previously performed is jammed in the stack, this is restarted (step 307).

【0046】以上のように、本実施の形態によれば、あ
る作業の再生中に別の作業を埋め込むことができる。こ
のように、作業手順の編集及び業務情報データベース1
に蓄積した複数の手順の統合により作業手順の修正が作
業手順データの再生中にできるので、熟練者のノウハウ
の取込みや、業務変更、新業務への対応が随時可能とな
る。
As described above, according to the present embodiment, another work can be embedded during the reproduction of one work. In this way, work procedure editing and business information database 1
Since the work procedure can be corrected during the reproduction of the work procedure data by integrating a plurality of procedures accumulated in, it is possible to take in the know-how of a skilled person, change the work, and deal with a new work at any time.

【0047】なお、本実施の形態では、ある作業手順A
から別の作業手順Bへの切替えと、スタックを利用して
元の作業手順Aの再生の再開を示したが、この制御構造
を多階層の入れ子構造にすることも、以上の方法で可能
である。
In this embodiment, a work procedure A
From the above, switching to another work procedure B and resuming the reproduction of the original work procedure A using the stack were shown, but it is also possible to make this control structure into a multi-layered nested structure by the above method. is there.

【0048】実施の形態4.図12は、本発明に係る総
合業務情報システムの第4の実施の形態のブロック構成
図である。本実施の形態における総合業務情報システム
は、上記実施の形態3に対して、更に手順再生装置6に
よる利用履歴を業務情報データベース1に登録する利用
履歴登録手段としての利用履歴登録装置11を設けたこ
とを特徴とする。この利用履歴登録装置11は、前述し
た再生割込み装置8や再生途中編集装置9を用いて作業
を再生したときの、もともとの業務情報データベース1
には格納されていなかった使い方を利用履歴として蓄積
するためのものである。利用履歴は、通常の作業手順と
同様、実行順に各作業をリンクしてあらわす。
Embodiment 4 FIG. 12 is a block configuration diagram of a fourth embodiment of the integrated business information system according to the present invention. The integrated business information system according to the present embodiment further includes a usage history registration device 11 as a usage history registration means for registering the usage history of the procedure reproducing device 6 in the business information database 1 in addition to the third embodiment. It is characterized by This usage history registration device 11 is the original work information database 1 when the work is reproduced using the reproduction interruption device 8 or the reproduction intermediate editing device 9 described above.
This is for accumulating the usage history that was not stored in. The usage history is represented by linking each work in the order of execution, as in the normal work procedure.

【0049】図13は、作業手順に利用履歴を加えた例
を示した図である。図13において、もとの作業手順で
のリンクを点線、利用履歴でのリンクを実線であらわ
す。再生途中編集装置9等で実際に使用した作業の部分
や、使用中に追加した作業群を、このリンクで表現する
ものである。このように、線種を違えることで変更され
た作業手順の識別を容易に行うことができる。もとの作
業手順の中で利用履歴に含まれないものは、再生割込み
装置8で実行をスキップしたものである。また、もとの
作業手順になくて利用履歴に含まれるものは、再生途中
編集装置9により編集されたものである。
FIG. 13 is a diagram showing an example in which a usage history is added to the work procedure. In FIG. 13, the links in the original work procedure are represented by dotted lines, and the links in the usage history are represented by solid lines. This link expresses the part of the work actually used by the editing device 9 during reproduction and the work group added during use. In this way, it is possible to easily identify the work procedure changed by changing the line type. Among the original work procedures, those not included in the usage history are those whose execution is skipped by the reproduction interruption device 8. Further, what is not included in the original work procedure but is included in the usage history is the one edited by the mid-playback editing device 9.

【0050】以上のように、本実施の形態によれば、運
用時に用いた内容を随時蓄積でき、作業手順・関連情報
編集装置3で作成した作業手順と同様に使用することが
できるので、熟練者の作業ノウハウの蓄積や、新しく扱
う業務への適応を容易に行うことができる。
As described above, according to the present embodiment, the contents used at the time of operation can be accumulated at any time and can be used in the same manner as the work procedure created by the work procedure / related information editing device 3. It is possible to easily accumulate work know-how of workers and adapt to new jobs.

【0051】実施の形態5.図14は、本発明に係る総
合業務情報システムの第5の実施の形態のブロック構成
図である。本実施の形態における総合業務情報システム
は、上記実施の形態4に対して、更に利用履歴登録装置
11に利用履歴を業務情報データベース1に直ちに格納
させずに一時的に蓄積させる利用履歴記憶手段としての
利用履歴データべ一ス12を設けたことを特徴としてい
る。図15に示したように、利用履歴データベース12
に一時蓄積される利用履歴は、業務情報データベース1
内に格納されている各作業へのポインタ群として蓄積さ
れており、実施作業順にリンクして表す。つまり、後で
業務情報データベース1に登録する際に、作業手順の形
態に変換するために必要なリンクの情報だけを入れるも
のである。
Embodiment 5. FIG. 14 is a block diagram of the fifth embodiment of the integrated business information system according to the present invention. The integrated business information system according to the present embodiment is different from the above-described fourth embodiment in that it is used as a usage history storage unit that temporarily stores the usage history in the usage information registration device 11 without immediately storing it in the business information database 1. The use history data base 12 is provided. As shown in FIG. 15, the usage history database 12
The usage history temporarily stored in
It is stored as a group of pointers to each work stored in, and is linked and shown in the order of the work to be performed. That is, when registering in the business information database 1 later, only the information of the link necessary for converting into the form of the work procedure is entered.

【0052】利用履歴登録装置11は、利用履歴データ
べース12に蓄積された利用履歴の業務情報データベー
ス1への移行作業を、使用者に指定された任意の時期に
実施する。利用履歴の移行というのは、再生割込み装置
8や再生途中編集装置9を用いて行った作業を作業手順
データとして正規に業務情報データベース1に登録する
ということである。使用者からの時期指定は、本実施の
形態により実現されるソフトウェアのコマンドとして実
現し、一般的なソフトウェアと同様にメニューやキーボ
ード入力などの操作で行う。この操作により、利用履歴
登録装置11は、利用履歴にリンクされている各項目を
コピーし、単独の作業手順を作る。これにより、計算機
の負荷が少ないときなど、任意の時期に業務情報データ
ベース1への利用履歴の登録を行うことができる。
The usage history registration device 11 carries out the work of migrating the usage history accumulated in the usage history database 12 to the business information database 1 at an arbitrary time designated by the user. The transfer of the usage history means that the work performed by using the reproduction interruption device 8 or the reproduction in-progress editing device 9 is properly registered in the business information database 1 as work procedure data. The time designation by the user is realized as a command of the software realized by the present embodiment, and is performed by an operation such as a menu or keyboard input as in general software. By this operation, the usage history registration device 11 copies each item linked to the usage history and creates a single work procedure. As a result, the usage history can be registered in the business information database 1 at any time, such as when the load on the computer is low.

【0053】実施の形態6.図16は、本発明に係る総
合業務情報システムの第6の実施の形態のブロック構成
図である。本実施の形態における総合業務情報システム
は、上記実施の形態5に対して、更に利用履歴データベ
ース12から業務情報データベース1への利用履歴の移
行作業を行う条件を設定する登録制御手段としての登録
制御装置13を設けたことを特徴とする。
Sixth Embodiment FIG. 16 is a block diagram of the sixth embodiment of the integrated business information system according to the present invention. The integrated business information system according to the present embodiment is different from the fifth embodiment in that the registration control as a registration control unit that sets a condition for performing a work history migration operation from the usage history database 12 to the business information database 1. A device 13 is provided.

【0054】登録制御装置13では、利用履歴の業務情
報データベース1への登録時期すなわち利用履歴データ
ベース12から業務情報データベース1への移行時期を
指定する機能を持つ。指定のバリエーションとしては、
“即時登録”“指定時刻に登録”“作業者指定時に登
録”“一定量を超えたら登録”等の時期に関する条件等
の定時的な条件のみならず環境・資源に関する条件等定
量的な条件がある。“時刻”や“量”が条件になった場
合は、登録制御装置13はこれらの指定内容に従い、計
算機の内蔵時計から時刻を取得したり、オペレーティン
グシステムからディスク使用量を取得して、指定の条件
に達したときに利用履歴登録装置11を自動的に起動す
るものである。利用履歴登録装置11は、起動される
と、利用履歴データベース12に蓄積された利用履歴を
取り出し業務情報データベース1に移行する。
The registration control device 13 has a function of designating the registration time of the usage history in the business information database 1, that is, the transfer timing of the usage history database 12 to the business information database 1. As a specified variation,
"Immediate registration""Register at specified time""Register when specified by worker""Register when a certain amount is exceeded" Not only regular conditions such as conditions related to timing but also quantitative conditions such as conditions related to environment and resources is there. If the "time" or "amount" is a condition, the registration control device 13 acquires the time from the built-in clock of the computer or the disk usage amount from the operating system according to these specified contents, When the condition is reached, the usage history registration device 11 is automatically activated. When started, the usage history registration device 11 retrieves the usage history accumulated in the usage history database 12 and transfers it to the business information database 1.

【0055】これにより、作業者は、指定した条件に合
致した時に上記移行作業を行わせることができるので、
作業者の利用履歴データベース12のメンテナンスにか
かる負荷を軽減させることができる。
With this, the worker can perform the above-mentioned transition work when the specified conditions are met.
The load on the maintenance of the usage history database 12 of the worker can be reduced.

【0056】実施の形態7.図17は、本発明に係る総
合業務情報システムの第7の実施の形態のブロック構成
図である。本実施の形態における総合業務情報システム
は、上記実施の形態5に対して、更に利用履歴データベ
ース12に一時蓄積された利用履歴のうち業務情報デー
タベース1へ登録する利用履歴を選別する登録内容選別
手段としての登録内容選別装置14を設けたことを特徴
とする。登録内容選別装置14は、図18に示したよう
な利用履歴データベース12に一時蓄積される利用履歴
の中から同じ作業へのポインタを持つ利用履歴を検出す
る。ある利用履歴が利用履歴データベース12に登録さ
れるときに、リンクされた各作業項目について別の作業
履歴がすでに参照していないかを逐次チェックし、すで
に入っていれば、その利用履歴の登録数を1増やす。図
18に示したような同じ内容の利用履歴は、同一の作業
手順を形成するので、この場合は同じ作業手順を作ら
ず、一つだけを業務情報データベース1に登録する。
Embodiment 7. FIG. 17 is a block diagram of the seventh embodiment of the integrated business information system according to the present invention. The integrated business information system according to the present embodiment is different from the fifth embodiment in that a registered content selection means for selecting a usage history to be registered in the business information database 1 from the usage history temporarily stored in the usage history database 12. A registered content selection device 14 is provided. The registered content selection device 14 detects a usage history having a pointer to the same work from the usage history temporarily stored in the usage history database 12 as shown in FIG. When a certain usage history is registered in the usage history database 12, it is sequentially checked whether or not another work history has already referred to each linked work item, and if it is already included, the number of registrations of that usage history. Increase by 1. Since the usage histories having the same contents as shown in FIG. 18 form the same work procedure, the same work procedure is not created in this case, and only one is registered in the work information database 1.

【0057】また、よく使われる利用履歴だけを業務情
報データベース1に登録するようにするため、所定の登
録しきい値を設定してもよい。つまり、この登録しきい
値回数以上同一作業へのポインタが集まった利用履歴だ
けを業務情報データベース1に登録し作業手順化するよ
うにする。
Further, in order to register only the frequently used usage history in the business information database 1, a predetermined registration threshold value may be set. That is, only the usage history in which pointers to the same work are collected more than this registration threshold number of times is registered in the work information database 1 to be used as a work procedure.

【0058】以上のように、本実施の形態によれば、業
務情報データベース1に登録する利用履歴を選別できる
ようにしたので、利用履歴の重複登録を防止することが
できる。また、業務情報データベース1内の無用な作業
手順データの増大を防止し利用頻度の高い有用な利用履
歴のみを登録することができる。
As described above, according to the present embodiment, since the usage history to be registered in the business information database 1 can be selected, duplicate registration of the usage history can be prevented. In addition, it is possible to prevent unnecessary work procedure data in the business information database 1 from increasing and to register only a useful usage history that is frequently used.

【0059】実施の形態8.図19は、本発明に係る総
合業務情報システムの第8の実施の形態のブロック構成
図である。本実施の形態における総合業務情報システム
は、図10に示した上記実施の形態3に対して、更に業
務情報データベース1に利用履歴を登録する前にその登
録内容の適否を検証する追加手順検証手段としての追加
手順検証装置15を設けたことを特徴とする。本実施の
形態における追加手順検証装置15は、利用履歴の業務
情報データベース1への登録が適切か否か判定するため
のものである。例えば、業務情報データベース1に登録
されている作業手順データの再生中に、再生途中編集装
置9等による編集機能を用いて一時的に組み込み利用し
た既存の作業項目を、その再生した作業手順データの利
用履歴の中に追加してよいかどうかという判定を行う。
Embodiment 8. FIG. 19 is a block diagram of the eighth embodiment of the integrated business information system according to the present invention. The integrated business information system according to the present embodiment is different from the third embodiment shown in FIG. 10 in that the additional procedure verification means for verifying the suitability of the registered contents before further registering the usage history in the business information database 1. The additional procedure verification device 15 is provided. The additional procedure verification device 15 in this embodiment is for determining whether or not the registration of the usage history in the business information database 1 is appropriate. For example, while the work procedure data registered in the business information database 1 is being reproduced, an existing work item that is temporarily incorporated and used by using the editing function of the mid-reproduction editing device 9 or the like is added to the reproduced work procedure data. It is determined whether or not it can be added to the usage history.

【0060】ところで、追加手順検証装置15は、2種
類の判定機能を持つ。使用する判定機能の切替えは、本
実施の形態のソフトウェアのコマンドとして実装し、メ
ニュー等により選ぶ。当然、どちらか一方しか実装しな
い仕様にすることも可能である。1つの判定機能は、業
務情報データベース1への利用履歴の登録前に、その登
録しようとする利用履歴の内容を作業者に提示すること
で、作業者の判断により登録・非登録を決めるものであ
る。利用履歴の提示には、作業手順表示装置2を用い
る。もう1つの判定機能は、利用履歴の登録に関する制
約を追加手順検証装置15に事前に設定登録しておき、
その内容に基づいて自動的に検証するものである。
By the way, the additional procedure verification device 15 has two kinds of determination functions. Switching of the determination function to be used is implemented as a command of the software of this embodiment, and is selected from a menu or the like. Of course, it is also possible to have a specification that only one of them is implemented. One of the determination functions is to present the contents of the usage history to be registered to the worker before registering the usage history in the business information database 1, and to decide registration / non-registration according to the judgment of the worker. is there. The work procedure display device 2 is used to present the usage history. The other determination function is that the restriction on the registration of the usage history is set and registered in advance in the additional procedure verification device 15,
It is automatically verified based on the contents.

【0061】この制約の登録には作業手順表示装置2を
用いる。例えば、業務情報データベース1に登録されて
いる作業項目の中で、作業手順データに新たに追加すべ
きでないと思われる特殊な作業項目に対してマークする
ことで、制約を登録する。また、例えば再生途中編集装
置9によって再生中に臨時に追加された作業項目に対し
てマークすることで、制約を登録する。このような特殊
な作業項目は、作業者間での合意や熟練者の承認のもと
で登録されるとは限らないからである。その登録結果
は、図20に示した業務情報データベ一ス1の中の作業
項目81のように「手順化不適」と記録される。作業手
順表示装置2でのマークの仕方は、マウスなどのデバイ
スで指定するか、特定の入力画面から作業項目名を指定
するなど、何でもよい。
The work procedure display device 2 is used to register this constraint. For example, among the work items registered in the work information database 1, by marking a special work item that should not be newly added to the work procedure data, a constraint is registered. In addition, for example, by marking a work item temporarily added during reproduction by the mid-reproduction editing device 9, a constraint is registered. This is because such special work items are not always registered under the agreement of the workers or the approval of the expert. The registration result is recorded as "procedure unsuitable" like the work item 81 in the business information database 1 shown in FIG. The method of marking on the work procedure display device 2 may be any method such as specifying with a device such as a mouse or specifying a work item name from a specific input screen.

【0062】追加手順検証装置15による検証の結果、
検証対象の利用履歴がマーク付きの作業項目を使用して
いた場合、その作業項目を含む利用履歴を業務情報デー
タベース1に登録することを避ける。
As a result of verification by the additional procedure verification device 15,
If the usage history to be verified uses a marked work item, avoid registering the usage history including the work item in the work information database 1.

【0063】以上のように、本実施の形態によれば、該
当の作業項目が特殊な場合などは当面の作業手順化を避
けることができるので、ユーザの判断や登録上の制約に
基づき、有用な利用履歴だけを蓄積することを保証する
ことができる。そして、「手順化不適」である作業項目
を使用することが後で可能と判断できた時点でこのマー
クを外し、それまでに蓄積した利用履歴を改めて作業手
順データとして登録すればよい。
As described above, according to the present embodiment, when the corresponding work item is special, it is possible to avoid the work procedure for the time being, so that it is useful based on the judgment of the user and the restriction on the registration. It is possible to guarantee that only specific usage history is stored. Then, when it is determined that it is possible to use a work item that is “procedure unsuitable” later, this mark is removed, and the usage history accumulated up to that point may be registered again as work procedure data.

【0064】以上、各実施の形態においてそれぞれ特徴
的な構成要素について説明したが、各構成要素は適宜組
み合わせて使用することができる。
The characteristic components of each embodiment have been described above, but the respective components can be used in appropriate combination.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】 本発明に係る総合業務情報システムの第1の
実施の形態のブロック構成図である。
FIG. 1 is a block configuration diagram of a first embodiment of a general business information system according to the present invention.

【図2】 図1に示した業務情報データベースに格納さ
れる作業手順データの例を示した図である。
FIG. 2 is a diagram showing an example of work procedure data stored in a business information database shown in FIG.

【図3】 図1に示した業務情報データベースに格納す
る作業手順データの型定義の例を示した図である。
FIG. 3 is a diagram showing an example of a type definition of work procedure data stored in the business information database shown in FIG.

【図4】 第1の実施の形態において作業手順データを
作成する手順を示したフローチャートである。
FIG. 4 is a flowchart showing a procedure for creating work procedure data in the first embodiment.

【図5】 第1の実施の形態において作業手順データを
使用する手順を示したフローチャートである。
FIG. 5 is a flowchart showing a procedure of using work procedure data in the first embodiment.

【図6】 第1の実施の形態の作業手順検索装置におい
て作業手順データを検索する手順を示したフローチャー
トである。
FIG. 6 is a flowchart showing a procedure for searching work procedure data in the work procedure search device according to the first embodiment.

【図7】 第1の実施の形態の手順再生装置における実
行例を説明するために用いる図である。
FIG. 7 is a diagram used for explaining an execution example in the procedure reproducing device according to the first embodiment.

【図8】 第1の実施の形態における作業手順分類テー
ブルの例を示した図である。
FIG. 8 is a diagram showing an example of a work procedure classification table according to the first embodiment.

【図9】 本発明に係る総合業務情報システムの第2の
実施の形態のブロック構成図である。
FIG. 9 is a block configuration diagram of a second embodiment of the integrated business information system according to the present invention.

【図10】 本発明に係る総合業務情報システムの第3
の実施の形態のブロック構成図である。
FIG. 10 is a third diagram of the general business information system according to the present invention.
It is a block configuration diagram of an embodiment of.

【図11】 第3の実施の形態における再生途中編集装
置の動作を示したフローチャートである。
FIG. 11 is a flowchart showing an operation of the mid-playback editing apparatus according to the third embodiment.

【図12】 本発明に係る総合業務情報システムの第4
の実施の形態のブロック構成図である。
FIG. 12: Fourth integrated business information system according to the present invention
It is a block configuration diagram of an embodiment of.

【図13】 第4の実施の形態において作業手順に利用
履歴を加えた例を示した図である。
FIG. 13 is a diagram showing an example in which a usage history is added to a work procedure in the fourth embodiment.

【図14】 本発明に係る総合業務情報システムの第5
の実施の形態のブロック構成図である。
FIG. 14 is a fifth diagram of the general business information system according to the present invention.
It is a block configuration diagram of an embodiment of.

【図15】 第5の実施の形態において利用履歴データ
べースに蓄積した利用履歴の例を示した図である。
FIG. 15 is a diagram showing an example of a usage history accumulated in a usage history database in the fifth embodiment.

【図16】 本発明に係る総合業務情報システムの第6
の実施の形態のブロック構成図である。
FIG. 16 is a sixth comprehensive business information system according to the present invention.
It is a block configuration diagram of an embodiment of.

【図17】 本発明に係る総合業務情報システムの第7
の実施の形態のブロック構成図である。
FIG. 17 is a seventh comprehensive business information system according to the present invention.
It is a block configuration diagram of an embodiment of.

【図18】 第7の実施の形態において利用履歴データ
べースに蓄積した利用履歴の例を示した図である。
FIG. 18 is a diagram showing an example of a usage history accumulated in a usage history database in the seventh embodiment.

【図19】 本発明に係る総合業務情報システムの第8
の実施の形態のブロック構成図である。
FIG. 19 is an eighth comprehensive business information system according to the present invention.
It is a block configuration diagram of an embodiment of.

【図20】 第8の実施の形態における利用履歴の登録
の制約を説明するために用いる図である。
FIG. 20 is a diagram used for explaining restrictions on registration of a usage history according to the eighth embodiment.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 業務情報データベース、2 作業手順表示装置、3
作業手順・関連情報編集装置、4 表示データ変換装
置、5 作業手順検索装置、6 手順再生装置、7 分
類整理装置、8 再生割込み装置、9 再生途中編集装
置、10 編集結果変換装置、11 利用履歴登録装
置、12 利用履歴データべ一ス、13登録制御装置、
14 登録内容選別装置、15 追加手順検証装置。
1 work information database, 2 work procedure display device, 3
Work procedure / related information editing device, 4 display data converting device, 5 work procedure searching device, 6 procedure reproducing device, 7 classification rearranging device, 8 reproduction interruption device, 9 reproduction in-progress editing device, 10 edit result converting device, 11 usage history Registration device, 12 usage history database, 13 registration control device,
14 registration content selection device, 15 additional procedure verification device.

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 前田 ▲あきら▼ 東京都千代田区丸の内二丁目2番3号 三 菱電機株式会社内 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (72) Inventor Maeda ▲ Akira ▼ 2-3-3 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo Sanryo Electric Co., Ltd.

Claims (11)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 業務の作業手順及びその作業に付随する
各種の関連情報を関連付けて作成された作業手順データ
を蓄積する業務情報データベースと、 前記業務情報データベースの内容を検索する作業手順検
索手段と、 前記業務情報データベースへの登録内容を作成する情報
編集手段と、 前記情報編集手段の使用結果や前記作業手順検索手段の
検索結果を表示する情報表示手段と、 前記業務情報データベースの内容を整理する情報分類整
理手段と、 前記情報編集手段の使用結果を前記業務情報データベー
スに蓄積できる形式に変換する情報変換手段と、 前記業務情報データベースを検索して得た作業手順デー
タを解釈実行する手順再生手段と、 を有し、業務にかかる作業手順等の情報を統一的に扱う
ことを特徴とする総合業務情報システム。
1. A business information database for accumulating work procedure data created by associating work procedures of a business and various related information associated with the work, and a work procedure searching means for searching contents of the business information database. , Information editing means for creating contents registered in the business information database, information display means for displaying use results of the information editing means and search results of the work procedure searching means, and organizing contents of the business information database Information classification and arrangement means, information conversion means for converting the use result of the information editing means into a format that can be stored in the business information database, and procedure reproduction means for interpreting and executing work procedure data obtained by searching the business information database. And a comprehensive business information system that handles information such as work procedures related to business in a unified manner.
【請求項2】 業務の作業手順及びその作業に付随する
各種の関連情報を関連付けて作成された作業手順データ
を蓄積する業務情報データベースと、 データベースへの登録内容を作成する情報編集手段と、 前記情報編集手段の使用結果を表示する情報表示手段
と、 前記業務情報データベースの内容を整理する情報分類整
理手段と、 前記情報編集手段の使用結果を前記業務情報データベー
スに蓄積できる形式に変換する情報変換手段と、 を有し、作業手順データを作成することを特徴とする総
合業務情報システム。
2. A business information database for accumulating work procedure data created by associating a work procedure of a business and various related information associated with the work, an information editing means for creating registration contents in the database, Information display means for displaying the use result of the information editing means, information classification and arrangement means for organizing the contents of the business information database, and information conversion for converting the use result of the information editing means into a format that can be stored in the business information database. An integrated business information system, characterized by having means and creating work procedure data.
【請求項3】 業務の作業手順及びその作業に付随する
各種の関連情報を関連付けて作成された作業手順データ
を蓄積する業務情報データベースと、 前記業務情報データベースの内容を検索する作業手順検
索手段と、 前記作業手順検索手段の検索結果を表示する情報表示手
段と、 前記業務情報データベースを検索して得た作業手順デー
タを解釈実行する手順再生手段と、 を有し、蓄積された作業手順データを使用させることを
特徴とする総合業務情報システム。
3. A business information database for accumulating work procedure data created by associating a work procedure of a business and various related information associated with the work, and a work procedure searching means for searching the contents of the business information database. An information display means for displaying a search result of the work procedure search means, and a procedure reproducing means for interpreting and executing the work procedure data obtained by searching the business information database, and storing the stored work procedure data. A comprehensive business information system characterized by being used.
【請求項4】 請求項1、3記載の総合業務情報システ
ムにおいて、 前記手順再生手段は、作業手順データの実行制御を行う
再生割込み部を有し、作業手順データの自動実行あるい
は一部分のみを実行することを特徴とする総合業務情報
システム。
4. The integrated business information system according to claim 1, wherein the procedure reproducing means has a reproduction interrupt section for controlling execution of work procedure data, and automatically executes or partially executes the work procedure data. Comprehensive business information system characterized by:
【請求項5】 請求項4記載の総合業務情報システムに
おいて、 前記手順再生手段は、作業手順データの切替え制御を行
う再生途中編集部を有し、実行中の作業手順の編集、実
行中の作業手順と異なる他の作業手順への切替えを支援
することを特徴とする総合業務情報システム。
5. The integrated business information system according to claim 4, wherein the procedure reproducing means has a reproducing midway editing section that controls switching of work procedure data, and edits a work procedure being executed and a work being executed. A comprehensive business information system that supports switching to other work procedures that are different from the procedures.
【請求項6】 請求項5記載の総合業務情報システムに
おいて、 前記再生途中編集部による編集結果を前記業務情報デー
タベースに格納可能な形態に変換する編集結果変換手段
を有することを特徴とする総合業務情報システム。
6. The general business information system according to claim 5, further comprising edit result conversion means for converting an editing result by the reproduction in-progress editing unit into a form that can be stored in the business information database. Information system.
【請求項7】 請求項4、5記載の総合業務情報システ
ムにおいて、 前記手順再生手段による利用履歴を前記業務情報データ
ベースに登録する利用履歴登録手段を有することを特徴
とする総合業務情報システム。
7. The integrated business information system according to claim 4, further comprising a usage history registration means for registering a usage history by the procedure reproducing means in the business information database.
【請求項8】 請求項7記載の総合業務情報システムに
おいて、 利用履歴を一時的に蓄積する利用履歴記憶手段を有し、 前記利用履歴登録手段は、前記利用履歴記憶手段から前
記業務情報データベースへの利用履歴の移行作業を任意
の時期に行うことを特徴とする総合業務情報システム。
8. The integrated business information system according to claim 7, further comprising a usage history storage means for temporarily storing usage history, wherein the usage history registration means transfers the usage history from the usage history storage means to the business information database. A general business information system characterized by performing the work of migrating the usage history of a computer at any time.
【請求項9】 請求項8記載の総合業務情報システムに
おいて、 前記利用履歴記憶手段から前記業務情報データベースへ
の利用履歴の移行条件を設定する登録制御手段を有し、 前記利用履歴登録手段は、前記登録制御手段の設定内容
に従い、前記移行作業を行うことを特徴とする総合業務
情報システム。
9. The integrated business information system according to claim 8, further comprising: registration control means for setting a transfer condition of a usage history from the usage history storage means to the business information database, wherein the usage history registration means comprises: A general business information system characterized by performing the migration work according to the setting contents of the registration control means.
【請求項10】 請求項8記載の総合業務情報システム
において、 前記利用履歴記憶手段に一時蓄積された利用履歴のうち
前記業務情報データベースに登録する利用履歴を選別す
る登録内容選別手段を有することを特徴とする総合業務
情報システム。
10. The integrated business information system according to claim 8, further comprising registration content selection means for selecting a usage history to be registered in the business information database from the usage history temporarily stored in the usage history storage means. A featured comprehensive business information system.
【請求項11】 請求項6乃至9記載の総合業務情報シ
ステムにおいて、 前記業務情報データベースに利用履歴を登録する前にそ
の登録内容の適否を検証する追加手順検証手段を有する
ことを特徴とする総合業務情報システム。
11. The integrated business information system according to claim 6, further comprising additional procedure verification means for verifying the suitability of the registered contents before registering the usage history in the business information database. Business information system.
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