JPH09149141A - Centralized supervisory system - Google Patents
Centralized supervisory systemInfo
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- JPH09149141A JPH09149141A JP30025695A JP30025695A JPH09149141A JP H09149141 A JPH09149141 A JP H09149141A JP 30025695 A JP30025695 A JP 30025695A JP 30025695 A JP30025695 A JP 30025695A JP H09149141 A JPH09149141 A JP H09149141A
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- JP
- Japan
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- communication terminal
- terminal means
- alarm
- screen display
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Links
Landscapes
- Arrangements For Transmission Of Measured Signals (AREA)
- Emergency Alarm Devices (AREA)
- Alarm Systems (AREA)
- Selective Calling Equipment (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、通信回線を介して
遠隔に配設された少なくとも１つの通信端末手段が各々
発呼した検針通報やガス漏れ通報等の通報データを受信
できるとともに、受信した通報データに基づいて各通信
端末手段の保守管理を遠隔から実行できる集中監視シス
テムに関し、特に、通信回線として加入者電話機と共用
される電話回線に接続され管理センターからのアクセス
要求に応じて、または一定期間毎に、ガス、水道、電気
等の検針通報やガス、水道、電気等が漏れていることを
警告する通報を通報データとして管理センターに通信回
線を介して発呼することができる通信端末手段（所謂、
家屋等に設置される宅内伝送手段、具体的には、マイコ
ンメータ）が少なくとも１つ装置されて成る集中監視シ
ステムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention is capable of receiving and receiving report data such as a meter reading report and a gas leak report issued by at least one communication terminal means arranged remotely via a communication line. The present invention relates to a centralized monitoring system capable of remotely performing maintenance and management of each communication terminal means based on report data, and in particular, it is connected to a telephone line shared with a subscriber telephone as a communication line in response to an access request from a management center, or A communication terminal that can send a meter-reading notification of gas, water, electricity, etc. or a notification warning of leakage of gas, water, electricity, etc. as notification data to the management center via a communication line at regular intervals. Means (so-called,
The present invention relates to a centralized monitoring system including at least one in-home transmission unit installed in a house or the like, more specifically, a microcomputer meter.
【０００２】[0002]
【従来の技術】近年、集中監視システムに対して、ユー
ザ側でのガス（例えば、ＬＰＧ）漏れ等の緊急時におけ
る迅速かつ的確な緊急対応や、ガスボンベ（例えば、Ｌ
ＰＧボンベ）交換通報等の高い付加価値を有する顧客
（ＬＰＧ消費者）サービス等への要求が高まった結果、
多くの通信端末手段を統括的に集中監視する要求が強ま
ってきている。2. Description of the Related Art In recent years, a centralized monitoring system has been provided with a quick and accurate emergency response such as a gas (eg, LPG) leak on the user side, and a gas cylinder (eg, L).
As a result of increased demand for customer (LPG consumer) services with high added value such as PG cylinder exchange notifications,
There is an increasing demand for centralized centralized monitoring of many communication terminal means.
【０００３】従来この種の集中監視システムには、通信
回線として加入者電話機と共用される電話回線に接続さ
れ管理センターからのアクセス要求に応じて、または一
定期間毎に、ガス、水道、電気等の検針通報やガス（例
えば、ＬＰＧ）、水道、電気等が漏れていることを警告
する通報を通報データとして管理センターに通信回線を
介して発呼することができる通信端末手段（所謂、家屋
等に設置される宅内伝送手段、具体的には、マイコンメ
ータ）が少なくとも１つ装置されていた。Conventionally, a centralized monitoring system of this type is connected to a telephone line shared with a subscriber's telephone as a communication line, and gas, water, electricity, etc. are supplied in response to an access request from a management center or at regular intervals. Communication terminal means (so-called house, etc.) capable of calling the management center via the communication line as the report data for the meter reading report and the warning for leaking gas (eg LPG), water, electricity etc. At least one in-house transmission means, specifically, a microcomputer meter, installed in the home was installed.
【０００４】ＬＰＧ販売業者（例えばＬＰＧ配送所な
ど）に設置される管理センターは、ホストコンピュー
タ、送受信装置、加入者電話機などからなり、電話回線
（通信回線）を介して図示しない最寄りの電話交換局に
接続されていた。通信端末手段は、ガス、水道、電気等
の検針通報やガス、水道、電気等が漏れていることを警
告する通報を通報データとして一定期間毎に管理センタ
ー（例えば、ＬＰＧ販売業者のＬＰＧ配送所などに設置
される管理センター）に通信回線を介して発呼すること
ができるものである。The management center installed in an LPG dealer (eg, LPG delivery office) is composed of a host computer, a transmitting / receiving device, a subscriber's telephone, etc., and the nearest telephone exchange office (not shown) via a telephone line (communication line). Was connected to. The communication terminal means is a management center (for example, an LPG distributor of an LPG dealer) at regular intervals as report data of a meter reading report of gas, water, electricity, etc. and a report warning that gas, water, electricity, etc. are leaking. It is possible to make a call to a management center installed in, for example, via a communication line.
【０００５】また通信端末手段は、通信回線として加入
者電話機と共用される電話回線に接続され管理センター
からのアクセス要求に応じてガス、水道、電気等の検
針、緊急遮断、弁開、等の遠隔制御を実行してこれらの
制御結果を通報データとして管理センターに通信回線を
介して通報することができるものである。The communication terminal means is connected to a telephone line shared with the subscriber's telephone as a communication line, and in response to an access request from the management center, meter reading of gas, water, electricity, etc., emergency shutoff, valve opening, etc. It is possible to execute remote control and report the control results as report data to the management center via a communication line.
【０００６】通信端末手段が実行する通報データの定期
的な発呼とは、具体的には、ＬＰＧ消費先の通信端末手
段から管理センター（ＬＰＧ販売業者）にＬＰＧ消費先
でのガスの検針値を通報したり、ＬＰＧボンベの残量が
少なくなっていることを任意時点で通報したりすること
である。[0006] The periodical calling of the report data executed by the communication terminal means, specifically, means the meter reading value of gas at the LPG consumer from the communication terminal means at the LPG consumer to the management center (LPG seller). Or to report that the LPG cylinder is running low at any time.
【０００７】また通信端末手段が実行する通報データの
通報とは、具体的には、管理センター（ＬＰＧ販売業
者）が顧客（ＬＰＧ消費者）に対するサービス（特にセ
キュリティサービス）を実行する際に必要となる個別顧
客（ＬＰＧ消費者）毎の情報である。The notification of the notification data executed by the communication terminal means is specifically required when the management center (LPG seller) executes the service (particularly the security service) for the customer (LPG consumer). This is information for each individual customer (LPG consumer).
【０００８】管理センター側からのサービス（特にセキ
ュリティサービス）としては、例えば、ガスの遮断、開
弁要求、ガス切れ警告、ボンベ交換通報、ガスメータ漏
洩検査、メータ圧力監視、メータ圧力異常通報、電源プ
ラグ抜け通報、メータ圧力センサ作動通報、メータ遮断
弁復帰、メータ遮断異常通報、メータ緊急遮断、メータ
継続使用遮断、メータ微小漏洩警告、メータバッテリー
低下通報、残量通報、ポーリング検針、等がある。As services (especially security services) from the management center side, for example, gas shutoff, valve opening request, gas shortage warning, cylinder replacement notification, gas meter leak inspection, meter pressure monitoring, meter pressure abnormality notification, power plug Missing notification, meter pressure sensor operation notification, meter shutoff valve return, meter shutoff abnormality notification, meter emergency cutoff, meter continuous use cutoff, meter minute leak warning, meter battery low notification, residual quantity notification, polling meter reading, etc.
【０００９】従来の集中監視システムが実行する統括的
に集中監視においては、通信端末手段毎のモニタリング
による遠隔保守管理（所謂、顧客サービス）の実行中に
通信端末手段の異常状態（例えば、ガス漏れ等の緊急事
態）を伝えるための通報データである異常通報データの
発呼が検出された際に、この通信端末手段の異常状態を
伝える旨のアラーム画面表示を実行するに当たって、シ
ステム管理者（例えば、ＬＰＧ販売業者）は、異常状態
にある通信端末手段を特定するために、その異常状態に
ある通信端末手段を検索するプログラムを実行する必要
があった。In centralized centralized monitoring performed by a conventional centralized monitoring system, an abnormal state (for example, gas leakage) of the communication terminal means is being executed while remote maintenance management (so-called customer service) is being performed by monitoring each communication terminal means. (Emergency situation such as), when the calling of abnormal report data, which is the report data for reporting, is executed, a system administrator (for example, , LPG vendor) was required to execute a program for searching the communication terminal means in the abnormal state in order to specify the communication terminal means in the abnormal state.
【００１０】このとき、従来の集中監視システムにおい
ては、システム管理者（例えば、ＬＰＧ販売業者）は、
異常状態にある通信端末手段を検索するために、通信端
末手段毎のモニタリングによる遠隔保守管理（所謂、顧
客サービス）の実行プログラムを一時中断しなければな
らなかった。At this time, in the conventional centralized monitoring system, the system administrator (for example, LPG dealer) is
In order to search for the communication terminal means in an abnormal state, the execution program of remote maintenance management (so-called customer service) by monitoring for each communication terminal means had to be suspended.
【００１１】この様にして得られた異常状態にある通信
端末手段を検索に基づいて、システム管理者（例えば、
ＬＰＧ販売業者）は、この通信端末手段の異常状態を伝
える旨の表示等のアラーム画面表示を実行していた。続
いて、システム管理者（例えば、ＬＰＧ販売業者）は、
この異常状態にある通信端末手段に対するアラーム画面
表示を終了した後、以前に中断されていた通信端末手段
に対するモニタリングによる遠隔保守管理を再び継続し
ていた。Based on the search for the communication terminal means in the abnormal state thus obtained, the system administrator (eg,
The LPG dealer) has executed an alarm screen display such as a display for notifying an abnormal state of the communication terminal means. Then the system administrator (eg LPG vendor)
After the alarm screen display for the communication terminal means in the abnormal state is finished, the remote maintenance management by the monitoring for the communication terminal means which was interrupted before is continued again.
【００１２】[0012]
【発明が解決しようとする課題】しかし、従来の集中監
視システムでは、通信端末手段毎のモニタリングによる
遠隔保守管理（所謂、顧客サービス）の実行中に通信端
末手段の異常状態（例えば、ガス漏れ等の緊急事態）を
伝えるための通報データである異常通報データの発呼が
検出された際に、この通信端末手段の異常状態を伝える
旨のアラーム画面表示を実行するに当たって、システム
管理者（例えば、ＬＰＧ販売業者）は、異常状態にある
通信端末手段を特定するために、通信端末手段毎のモニ
タリングによる遠隔保守管理（所謂、顧客サービス）の
実行プログラムを一時中断し、その異常状態にある通信
端末手段を検索するプログラムを実行する必要があった
ので、ガスボンベ交換通報等の高い付加価値を有する顧
客サービスを個別の顧客（ＬＰＧ消費者）毎に実行して
いる状況下で、異常状態にある通信端末手段に対して、
該当する異常状態にある通信端末手段へのアクセスする
ためには多くの時間を要するため、迅速かつ的確な緊急
対応を実現することが難しく、各顧客（ＬＰＧ消費者）
に高い満足度を与えることが難しく、高い付加価値を有
する顧客サービスを提供することが難しいという問題点
があった。However, in the conventional centralized monitoring system, while the remote maintenance management (so-called customer service) by monitoring for each communication terminal means is being executed, an abnormal state of the communication terminal means (for example, gas leakage, etc.). (Emergency situation), the system administrator (for example, when executing the alarm screen display to notify the abnormal state of this communication terminal means, when the call of the abnormal report data, which is the report data for transmitting, is detected. The LPG dealer) temporarily suspends the execution program of remote maintenance management (so-called customer service) by monitoring each communication terminal means in order to identify the communication terminal means in the abnormal state, and the communication terminal in the abnormal state. Since it was necessary to execute a program for searching means, individual customer service with high added value such as gas cylinder exchange notification Customers in situations that are performed for each (LPG consumer), to the communication terminal device in the abnormal state,
Since it takes a lot of time to access the communication terminal means in the corresponding abnormal state, it is difficult to realize quick and accurate emergency response, and each customer (LPG consumer)
It is difficult to provide high satisfaction to customers and it is difficult to provide customer service with high added value.
【００１３】さらに、間違った通信端末手段にアクセス
してしまう可能性があり、異常状態にある通信端末手段
に対して、迅速かつ的確な緊急対応を実現することが難
しく、各顧客（ＬＰＧ消費者）に高い満足度を与えるこ
とが難しく、高い付加価値を有する顧客サービスを提供
することが難しいという問題点があった。Further, there is a possibility that the wrong communication terminal means may be accessed, and it is difficult to realize a quick and accurate emergency response to the communication terminal means in an abnormal state, and each customer (LPG consumer ) Is difficult to give a high degree of satisfaction, and it is difficult to provide customer service with high added value.
【００１４】異常状態にある通信端末手段を検索してア
ラーム画面表示を実行するために通信端末手段のモニタ
リングによる遠隔保守管理（顧客サービス）を一時的に
中断しなければならなかったので、正常状態にある通信
端末手段に高い満足度を与えること難しく、高い付加価
値を有する顧客サービスを提供することが難しいという
問題点があった。Since the remote maintenance (customer service) by monitoring the communication terminal means must be temporarily interrupted in order to search for the communication terminal means in an abnormal state and execute the alarm screen display, the normal state is maintained. There is a problem that it is difficult to give a high degree of satisfaction to the communication terminal means in the above, and it is difficult to provide a customer service having a high added value.
【００１５】本発明は、このような従来の問題点に着目
してなされたもので、顧客の保守管理と異常時のアラー
ム画面表示との統括的に集中監視が容易となり、ガス漏
れ等の緊急時に迅速かつ的確な対応か可能となり、高い
顧客サービス度を実現できる集中監視システムを提供す
ることを目的とする。The present invention has been made by paying attention to such conventional problems, and facilitates centralized monitoring of maintenance management of customers and alarm screen display at the time of abnormality, and an emergency such as gas leak. The objective is to provide a centralized monitoring system that can achieve a high degree of customer service by enabling quick and accurate response at times.
【００１６】[0016]
【課題を解決するための手段】かかる目的を達成するた
めの要旨とするところは、以下の各項に存する。 ［１］項 通信回線を介して遠隔に配設された少なくとも１つの通
信端末手段（１５，…，１５）が各々発呼した検針通報
やガス漏れ通報等の通報データ（２２ａ）を受信できる
とともに、受信した通報データ（２２ａ）に基づいて各
通信端末手段（１５，…，１５）の保守管理を遠隔から
実行できる集中監視システムにおいて、前記通信端末手
段（１５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守
管理中に前記通報データ（２２ａ）が所定のアラーム条
件（３４ａ）を満足した際に、当該モニタリングによる
アラーム画面表示を割込み処理によって一時的に中断す
るとともに、当該アラーム条件（３４ａ）を満足した通
報データ（２２ａ）に基づく表示情報（３２ａ）のアラ
ーム画面表示を促すことができる集中監視手段（２
０）、を備えて成ることを特徴とする集中監視システム
（１０）。Means for achieving the object are as follows. Item [1] is capable of receiving at least one communication terminal means (15, ..., 15) remotely arranged via a communication line and receiving report data (22a) such as a meter reading report or a gas leak report. In a centralized monitoring system capable of remotely performing maintenance management of each communication terminal means (15, ..., 15) based on the received notification data (22a), monitoring by each communication terminal means (15, ..., 15) is performed. When the report data (22a) satisfies a predetermined alarm condition (34a) during remote maintenance, the alarm screen display by the monitoring is temporarily interrupted by interrupt processing and the alarm condition (34a) is satisfied. Centralized monitoring means (2) that can prompt the alarm screen display of the display information (32a) based on the notified report data (22a)
0), and a centralized monitoring system (10).
【００１７】［２］項 通信回線を介して遠隔に配設された少なくとも１つの通
信端末手段（１５，…，１５）が各々発呼した検針通報
やガス漏れ通報等の通報データ（２２ａ）を受信できる
とともに、受信した通報データ（２２ａ）に基づいて各
通信端末手段（１５，…，１５）の保守管理を遠隔から
実行できる集中監視システム（１０）において、前記通
信端末手段（１５，…，１５）毎のモニタリングによる
遠隔保守管理中の任意の時点で、当該モニタリングによ
るアラーム画面表示を割込み処理によって一時的に中断
するとともに、所定のアラーム条件（３４ａ）を満足し
た前記通報データ（２２ａ）に基づく表示情報（３２
ａ）のアラーム画面表示を促すことができる集中監視手
段（２０）、を備えて成ることを特徴とする集中監視シ
ステム（１０）。Item [2]: Report data (22a) such as a meter reading report or a gas leak report issued by each of at least one communication terminal means (15, ..., 15) arranged remotely via a communication line. In the centralized monitoring system (10) that can receive and remotely perform maintenance of each communication terminal means (15, ..., 15) based on the received notification data (22a), the communication terminal means (15, ..., 15) 15) At any point during remote maintenance management by each monitoring, the alarm screen display by the monitoring is temporarily interrupted by interrupt processing, and the notification data (22a) satisfying a predetermined alarm condition (34a) is displayed. Display information based on (32
A centralized monitoring system (10) comprising a centralized monitoring means (20) capable of prompting the alarm screen display of a).
【００１８】［３］項 ［１］項、または［２］項に記載の集中監視手段（２
０）は、前記アラーム条件（３４ａ）に合致する通報デ
ータ（２２ａ）であって前記通信端末手段（１５，…，
１５）の異常状態を伝えるために発呼される前記通報デ
ータ（２２ａ）である異常通報データ（２６ａ）を前記
表示情報（３２ａ）としてアラーム画面表示をすること
ができる、を備えて成ることを特徴とする集中監視シス
テム（１０）。[3] Item Central monitoring means (2) according to item [1] or [2]
0) is notification data (22a) that matches the alarm condition (34a) and is the communication terminal means (15, ...,
15) An alarm screen can be displayed as the display information (32a) using the abnormality notification data (26a) which is the notification data (22a) called to convey the abnormal state. A characteristic centralized monitoring system (10).
【００１９】［４］項 前記アラーム画面表示を実行するとともに、前記アラー
ム画面表示の終了を待って前記中断されていた通信端末
手段（１５，…，１５）に対するモニタリングによる遠
隔保守管理を継続することができる集中監視手段（２
０）、を備えて成ることを特徴とする［１］項、［２］
項、または［３］項に記載の集中監視システム（１
０）。[4] Item: The alarm screen display is executed, and the remote maintenance management by monitoring the suspended communication terminal means (15, ..., 15) is continued after the alarm screen display is completed. Centralized monitoring means (2
0), and [1], [2]
Centralized monitoring system (1) or (3)
0).
【００２０】［５］項 ［１］項〜［４］項に記載の集中監視手段（２０）は、
前記通信回線を介して前記各通信端末手段（１５，…，
１５）に接続され、前記各通信端末手段（１５，…，１
５）が発呼した通報データ（２２ａ）を受信することが
できるとともに当該受信した通報データ（２２ａ）を記
憶保持することができ、また当該記録保持されている通
報データ（２２ａ）を送信することができる通報データ
格納部（２２）と、前記アラーム条件（３４ａ）の設定
を促すことができるとともに、前記モード情報（３０
ａ）に応じてアラーム条件（３４ａ）を出力することが
できるアラーム条件設定部（３４）と、前記通信端末手
段（１５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守
管理中の任意の時点で、前記アラーム画面表示の実行ま
たは不実行の選択を促し、当該アラーム画面表示の実行
を選択したときにモード情報（３０ａ）を生成すること
ができるモード選択部（３０）と、前記通信端末手段
（１５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守管
理中に前記通報データ（２２ａ）が所定のアラーム条件
（３４ａ）を満足した際に、または前記モード情報（３
０ａ）を受信した際に、当該モニタリングによるアラー
ム画面表示を割込み処理によって一時的に中断するとと
もに、当該アラーム条件（３４ａ）に合致する通報デー
タ（２２ａ）を送信することができる異常判定部（２
６）と、前記モード情報（３０ａ）を受信するととも
に、前記アラーム条件（３４ａ）に合致する通報データ
（２２ａ）を受信したとき、当該アラーム条件（３４
ａ）を満足した通報データ（２２ａ）に基づいて、アラ
ーム画面表示を実行するための表示情報（３２ａ）を生
成することができる表示制御部（３２）と、前記表示情
報（３２ａ）を受信したときに、前記アラーム画面表示
を実行することができる表示部（３６）と、を備えて成
ることを特徴とする集中監視システム（１０）。[5] Item The centralized monitoring means (20) according to items [1] to [4],
Each of the communication terminal means (15, ..., Through the communication line
15), each of the communication terminal means (15, ..., 1)
5) It is possible to receive the notification data (22a) called by the caller, to store and hold the received notification data (22a), and to send the stored notification data (22a). It is possible to prompt the setting of the alarm data (22a) and the alarm condition (34a), and the mode information (30).
an alarm condition setting unit (34) capable of outputting an alarm condition (34a) according to a) and an arbitrary time point during remote maintenance management by monitoring of each of the communication terminal means (15, ..., 15), A mode selection unit (30) capable of prompting the execution or non-execution of the alarm screen display and generating mode information (30a) when the execution of the alarm screen display is selected, and the communication terminal means (15). , ..., 15) when the notification data (22a) satisfies a predetermined alarm condition (34a) during remote maintenance management by monitoring, or the mode information (3).
0a) is received, the alarm screen display by the monitoring is temporarily interrupted by the interrupt process, and the notification data (22a) that matches the alarm condition (34a) can be transmitted.
6) and the mode information (30a) and the notification data (22a) that matches the alarm condition (34a), the alarm condition (34a) is received.
A display control unit (32) capable of generating display information (32a) for executing an alarm screen display based on the notification data (22a) satisfying a) and the display information (32a) are received. A centralized monitoring system (10), characterized by comprising a display section (36) capable of executing the alarm screen display.
【００２１】［６］項 ［５］項に記載の表示制御部（３２）は、前記アラーム
画面表示の終了を待って、前記中断されていた通信端末
手段（１５，…，１５）毎の遠隔保守管理における通報
データ（２２ａ）に基づいて、モニタリング画面表示を
実行するための表示情報（３２ａ）を生成することがで
きる、ことを特徴とする集中監視システム（１０）。[6] Item The display control unit (32) according to item [5] waits for the end of the alarm screen display, and then waits for each of the suspended communication terminal means (15, ..., 15). A centralized monitoring system (10) characterized in that display information (32a) for executing a monitoring screen display can be generated based on report data (22a) in maintenance management.
【００２２】［７］項 ［６］項に記載の表示部（３６）は、前記アラーム画面
表示を実行する際に、前記異常状態を伝える旨の警報音
を発することができる、ことを特徴とする集中監視シス
テム（１０）。[7] Item [6] The display unit (36) according to item [6] is capable of emitting an alarm sound for notifying the abnormal state when executing the alarm screen display. Centralized monitoring system (10).
【００２３】[0023]
【発明の実施の形態】以下、図面に基づき本発明の実施
の形態を説明する。図１は本発明の実施の形態にかかる
集中監視システム（１０）の基本構成を示す機能ブロッ
ク図である。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a functional block diagram showing the basic configuration of a centralized monitoring system (10) according to an embodiment of the present invention.
【００２４】本発明の実施の形態にかかる集中監視シス
テム（１０）は、通信回線（具体的には、電話回線）を
介して遠隔に配設された少なくとも１つの通信端末手段
（１５，…，１５）が各々発呼した検針通報やガス（具
体的には、ＬＰＧ）漏れ通報等の通報データ（２２ａ）
を受信できるものであって、図１に示すように、少なく
とも１つの通信端末手段（１５，…，１５）、および集
中監視手段（２０）を備えて成る。The centralized monitoring system (10) according to the embodiment of the present invention includes at least one communication terminal means (15, ...,) which is remotely arranged via a communication line (specifically, a telephone line). Report data (22a) such as meter reading reports and gas (specifically, LPG) leak reports issued by 15)
, And is provided with at least one communication terminal means (15, ..., 15) and centralized monitoring means (20), as shown in FIG.
【００２５】本発明の実施の形態の集中監視システム
（１０）は、具体的には、ＭＰＵを主体とするパソコン
のような手段によって達成することができる。ＬＰＧ販
売業者（例えばＬＰＧ配送所など）に設置される管理セ
ンター（４０）は、ホストコンピュータ、送受信装置、
加入者電話機などからなり、電話回線（通信回線）を介
して図示しない最寄りの電話交換局に接続されている。The centralized monitoring system (10) of the embodiment of the present invention can be specifically realized by means such as a personal computer mainly composed of MPU. The management center (40) installed in the LPG dealer (eg, LPG delivery office) has a host computer, a transceiver device,
It consists of subscriber telephones and is connected to the nearest telephone exchange (not shown) via a telephone line (communication line).
【００２６】通信端末手段（１５，…，１５）は、通信
回線として加入者電話機と共用される電話回線に接続さ
れ管理センター（４０）からのアクセス要求に応じてガ
ス、水道、電気等の検針、緊急遮断、弁開、等の遠隔制
御を実行してこれらの制通報データ（２２ａ）を管理セ
ンター（例えば、ＬＰＧ販売業者のＬＰＧ配送所などに
設置される管理センター）（４０）に発呼することがで
きるものである。The communication terminal means (15, ..., 15) is connected to a telephone line shared with the subscriber's telephone as a communication line, and meter reading of gas, water, electricity, etc. is performed in response to an access request from the management center (40). , Remote control such as emergency shutoff, valve opening, etc., and call these control notification data (22a) to a management center (for example, a management center installed at an LPG distributor of an LPG dealer) (40). Is what you can do.
【００２７】通信端末手段（１５，…，１５）が実行す
る通報データ（２２ａ）の定期的な発呼とは、具体的に
は、ＬＰＧ消費先の通信端末手段（１５，…，１５）か
ら管理センター（４０）（ＬＰＧ販売業者）にＬＰＧ消
費先でのガスの検針値を通報したり、ＬＰＧボンベの残
量が少なくなっていることを通報したりすることであ
る。The periodical calling of the notification data (22a) executed by the communication terminal means (15, ..., 15) means, specifically, from the communication terminal means (15, ..., 15) of the LPG consumer. This is to notify the management center (40) (LPG dealer) of the meter reading value of the gas at the LPG consumer or the remaining amount of the LPG cylinder.
【００２８】通信端末手段（１５，…，１５）における
異常通報データ（２６ａ）とは、具体的には、管理セン
ター（４０）（ＬＰＧ販売業者）が顧客（ＬＰＧ消費
者）に対するサービス（特にセキュリティサービス）を
実行する際に必要となる個別顧客（ＬＰＧ消費者）毎の
情報である。The abnormality report data (26a) in the communication terminal means (15, ..., 15) means, specifically, the service (especially security) of the management center (40) (LPG seller) to the customer (LPG consumer). This is information for each individual customer (LPG consumer) required when executing the service.
【００２９】管理センター（４０）側からのサービス
（特にセキュリティサービス）としては、例えば、ガス
の遮断、開弁要求、ガス切れ警告、ボンベ交換通報、ガ
スメータ漏洩検査、メータ圧力監視、メータ圧力異常通
報、電源プラグ抜け通報、メータ圧力センサ作動通報、
メータ遮断弁復帰、メータ遮断異常通報、メータ緊急遮
断、メータ継続使用遮断、メータ微小漏洩警告、メータ
バッテリー低下通報、残量通報、ポーリング検針、等が
ある。As services (particularly security services) from the management center (40) side, for example, gas cutoff, valve opening request, gas shortage warning, cylinder replacement notification, gas meter leak inspection, meter pressure monitoring, meter pressure abnormality notification. , Power plug disconnection notification, meter pressure sensor operation notification,
Meter shutoff valve recovery, meter shutoff abnormality notification, meter emergency shutoff, meter continuous use shutoff, meter micro leak warning, meter battery low notification, residual quantity notification, polling meter reading, etc.
【００３０】更に詳しく、発明の実施の形態の集中監視
システム（１０）の構成を説明する。集中監視システム
（１０）に少なくとも１つ装置されている各通信端末手
段（１５，…，１５）は、具体的には、家屋等に設置さ
れる宅内伝送手段であるマイコンメータ）であって、通
信回線として加入者電話機と共用される電話回線に接続
され、管理センター（例えば、ＬＰＧ販売業者のＬＰＧ
配送所などに設置される管理センター）（４０）からの
アクセス要求に応じて、または一定期間毎に、ガス、水
道、電気等の検針通報やガス、水道、電気等が漏れてい
ることを警告する通報を通報データ（２２ａ）として管
理センター（４０）に通信回線を介して発呼することが
できるよう、集中監視手段（２０）に接続されて成る。The configuration of the centralized monitoring system (10) according to the embodiment of the invention will be described in more detail. At least one of the communication terminal means (15, ..., 15) provided in the centralized monitoring system (10) is specifically a microcomputer meter which is a home transmission means installed in a house or the like, It is connected to a telephone line shared with subscriber telephones as a communication line, and is connected to a management center (for example, LPG of an LPG dealer).
In response to an access request from a management center (40) installed at a delivery point, etc., or at regular intervals, a warning of gas, water, electricity, etc. meter readings and warning that gas, water, electricity, etc. are leaking It is connected to the centralized monitoring means (20) so that the notification can be sent to the management center (40) as a notification data (22a) via a communication line.
【００３１】集中監視手段（２０）は、通信端末手段
（１５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守管
理中に通報データ（２２ａ）が所定のアラーム条件（３
４ａ）を満足した際に、当該モニタリングによるアラー
ム画面表示を割込み処理によって一時的に中断するとと
もに、当該アラーム条件（３４ａ）を満足した通報デー
タ（２２ａ）に基づく表示情報（３２ａ）のアラーム画
面表示を促し、さらにアラーム画面表示の終了を待って
中断されていた通信端末手段（１５，…，１５）に対す
るモニタリングによる遠隔保守管理を継続することがで
きるよう、また、アラーム条件（３４ａ）に合致する通
報データ（２２ａ）であって通信端末手段（１５，…，
１５）の異常状態を伝えるために発呼される通報データ
（２２ａ）である異常通報データ（２６ａ）を表示情報
（３２ａ）としてアラーム画面表示をすることができる
よう、各通信端末手段（１５，…，１５）に接続されて
成る。The centralized monitoring means (20) monitors the communication terminal means (15, ..., 15) during remote maintenance management by monitoring, and the report data (22a) has a predetermined alarm condition (3).
When 4a) is satisfied, the alarm screen display by the monitoring is temporarily interrupted by interrupt processing, and the alarm screen display of the display information (32a) based on the notification data (22a) satisfying the alarm condition (34a). The remote maintenance management by monitoring the communication terminal means (15, ..., 15) that has been interrupted after the completion of the alarm screen display can be continued, and the alarm condition (34a) is met. It is the report data (22a) and is the communication terminal means (15, ...,
Each communication terminal means (15, 15) is provided so that the alarm screen display can be performed by using the abnormal report data (26a), which is the report data (22a) called to convey the abnormal state of 15), as the display information (32a). ..., 15).
【００３２】集中監視手段（２０）は、通信端末手段
（１５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守管
理中の任意の時点で、当該モニタリングによるアラーム
画面表示を割込み処理によって一時的に中断するととも
に、所定のアラーム条件（３４ａ）を満足した通報デー
タ（２２ａ）に基づく表示情報（３２ａ）のアラーム画
面表示を促し、さらにアラーム画面表示の終了を待って
中断されていた通信端末手段（１５，…，１５）に対す
るモニタリングによる遠隔保守管理を継続することがで
きるよう、また、アラーム条件（３４ａ）に合致する通
報データ（２２ａ）であって通信端末手段（１５，…，
１５）の異常状態を伝えるために発呼される通報データ
（２２ａ）である異常通報データ（２６ａ）を表示情報
（３２ａ）としてアラーム画面表示をすることができる
よう、各通信端末手段（１５，…，１５）に接続されて
成る。The centralized monitoring means (20) temporarily interrupts the alarm screen display by the monitoring by interrupt processing at any point during the remote maintenance management by the monitoring of each communication terminal means (15, ..., 15). At the same time, it prompts the alarm screen display of the display information (32a) based on the notification data (22a) satisfying the predetermined alarm condition (34a), and further, the communication terminal means (15, , 15) so that remote maintenance management by monitoring can be continued, and the communication terminal means (15, ...) Is the notification data (22a) that matches the alarm condition (34a).
Each communication terminal means (15, 15) is provided so that the alarm screen display can be performed by using the abnormal report data (26a), which is the report data (22a) called to convey the abnormal state of 15), as the display information (32a). ..., 15).
【００３３】次に、発明の実施の形態の集中監視手段
（２０）の構成を説明する。集中監視システム（１０）
は、通信端末手段（１５，…，１５）毎のモニタリング
による遠隔保守管理中に通報データ（２２ａ）が所定の
アラーム条件（３４ａ）を満足した際に、または通信端
末手段（１５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔
保守管理中の任意の時点で、通信端末手段（１５，…，
１５）毎のモニタリングによる遠隔保守管理中に通信端
末手段（１５，…，１５）の異常状態を伝えるための通
報データ（２２ａ）である異常通報データ（２６ａ）の
発呼を検出したときに、当該モニタリングによるアラー
ム画面表示を割込み処理によって一時的に中断するとと
もに、当該アラーム条件（３４ａ）を満足した通報デー
タ（２２ａ）に基づく表示情報（３２ａ）のアラーム画
面表示を促し、さらにアラーム画面表示の終了を待って
中断されていた通信端末手段（１５，…，１５）に対す
るモニタリングによる遠隔保守管理を継続することがで
きるよう、また、アラーム条件（３４ａ）に合致する通
報データ（２２ａ）であって通信端末手段（１５，…，
１５）の異常状態を伝えるために発呼される通報データ
（２２ａ）である異常通報データ（２６ａ）を表示情報
（３２ａ）としてアラーム画面表示をすることができる
ものであって、通報データ格納部（２２）と異常判定部
（２６）とモード選択部（３０）と表示制御部（３２）
とアラーム条件設定部（３４）と表示部（３６）とを備
えて成る。Next, the structure of the centralized monitoring means (20) of the embodiment of the invention will be described. Centralized monitoring system (10)
, 15 when the report data (22a) satisfies a predetermined alarm condition (34a) during remote maintenance management by monitoring of each communication terminal means (15, ..., 15), or the communication terminal means (15, ..., 15). ), The communication terminal means (15, ..., At any time during remote maintenance management by monitoring
15) When the calling of abnormal report data (26a), which is the report data (22a) for reporting the abnormal state of the communication terminal means (15, ..., 15), is detected during the remote maintenance management by monitoring every 15), The alarm screen display by the monitoring is temporarily interrupted by interrupt processing, and the alarm screen display of the display information (32a) based on the notification data (22a) satisfying the alarm condition (34a) is prompted, and the alarm screen display In order to continue the remote maintenance management by monitoring the communication terminal means (15, ..., 15) that has been interrupted after the termination, the report data (22a) that matches the alarm condition (34a) Communication terminal means (15, ...,
The alarm data can be displayed on the alarm screen by using the abnormal notification data (26a), which is the notification data (22a) called to notify the abnormal state of 15), as the display information (32a). (22), abnormality determination unit (26), mode selection unit (30), and display control unit (32)
And an alarm condition setting unit (34) and a display unit (36).
【００３４】本発明の実施の形態の集中監視手段（２
０）は、具体的には、ＭＰＵを主体とするパソコンのよ
うな手段によって達成することができる。更に詳しく、
発明の実施の形態の集中監視システム（１０）の構成を
説明する。Centralized monitoring means (2) of the embodiment of the present invention
0) can be specifically achieved by means such as a personal computer mainly composed of an MPU. Further details,
The configuration of the centralized monitoring system (10) according to the embodiment of the invention will be described.
【００３５】通報データ格納部（２２）は、通信回線を
介して各通信端末手段（１５，…，１５）に接続され、
各通信端末手段（１５，…，１５）が発呼した通報デー
タ（２２ａ）を受信することができるとともに当該受信
した通報データ（２２ａ）を記憶保持することができ、
また当該記録保持されている通報データ（２２ａ）を送
信することができるように、各通信端末手段（１５，
…，１５）と異常判定部（２６）とモード選択部（３
０）と表示制御部（３２）とに接続されて成る。The notification data storage section (22) is connected to each communication terminal means (15, ..., 15) via a communication line,
It is possible to receive the notification data (22a) called by each communication terminal means (15, ..., 15) and store and hold the received notification data (22a).
Further, each communication terminal means (15, so that the report data (22a) held in the record can be transmitted.
..., 15), the abnormality determination section (26), and the mode selection section (3
0) and the display controller (32).
【００３６】本発明の実施の形態の通報データ格納部
（２２）は、具体的には、ＭＰＵによって制御可能な随
時書き換え可能な記憶装置ということを意味し、具体的
には、ハードディスク等の磁気記録装置、ＭＯ等の磁気
光記録装置、ＥＥＰＲＯＭやＲＡＭ等の半導体記憶素
子、のような各種の手段によって達成することができ
る。The notification data storage unit (22) of the embodiment of the present invention specifically means a storage device which can be rewritten at any time and which can be controlled by the MPU. This can be achieved by various means such as a recording device, a magneto-optical recording device such as MO, and a semiconductor memory element such as EEPROM or RAM.
【００３７】異常判定部（２６）は、通信端末手段（１
５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守管理中
に通報データ（２２ａ）が所定のアラーム条件（３４
ａ）を満足した際に、またはモード情報（３０ａ）を受
信した際に、当該モニタリングによるアラーム画面表示
を割込み処理によって一時的に中断するとともに、当該
アラーム条件（３４ａ）に合致する通報データ（２２
ａ）を送信することができるように、通報データ格納部
（２２）と表示制御部（３２）とアラーム条件設定部
（３４）とに接続されて成る。The abnormality judging section (26) is provided with the communication terminal means (1
5, ..., 15) During the remote maintenance management by monitoring every, the report data (22a) has a predetermined alarm condition (34
When the condition (a) is satisfied, or when the mode information (30a) is received, the alarm screen display by the monitoring is temporarily interrupted by interrupt processing, and the notification data (22) that matches the alarm condition (34a).
It is connected to a notification data storage unit (22), a display control unit (32), and an alarm condition setting unit (34) so that a) can be transmitted.
【００３８】本発明の実施の形態の異常判定部（２６）
は、具体的には、ＭＰＵを主体とするパソコンのような
手段によって達成することができる。モード選択部（３
０）は、通信端末手段（１５，…，１５）毎のモニタリ
ングによる遠隔保守管理中の任意の時点で、アラーム画
面表示の実行または不実行の選択を促し、当該アラーム
画面表示の実行を選択したときにモード情報（３０ａ）
を生成することができるように、表示制御部（３２）と
アラーム条件設定部（３４）とに接続されて成る。Abnormality determination unit (26) of the embodiment of the present invention
Specifically, it can be achieved by means such as a personal computer mainly composed of MPU. Mode selector (3
0) prompts the user to select whether or not to execute the alarm screen display at an arbitrary point during the remote maintenance management by monitoring each communication terminal means (15, ..., 15), and selects the execution of the alarm screen display. Sometimes mode information (30a)
Is connected to the display control section (32) and the alarm condition setting section (34).
【００３９】本発明の実施の形態のモード選択部（３
０）は、具体的には、ＭＰＵを主体とするパソコンのよ
うな手段によって達成することができる。アラーム条件
設定部（３４）は、アラーム条件（３４ａ）の設定を促
すことができるとともに、モード情報（３０ａ）に応じ
てアラーム条件（３４ａ）を出力することができるよう
に、異常判定部（２６）とモード選択部（３０）とに接
続されて成る。The mode selection section (3 according to the embodiment of the present invention
0) can be specifically achieved by means such as a personal computer mainly composed of an MPU. The alarm condition setting unit (34) can prompt the setting of the alarm condition (34a) and output the alarm condition (34a) according to the mode information (30a) so that the abnormality determination unit (26) can be output. ) And a mode selection unit (30).
【００４０】本発明の実施の形態のアラーム条件設定部
（３４）は、具体的には、ＭＰＵを主体とするパソコン
のような手段によって達成することができる。表示制御
部（３２）は、モード情報（３０ａ）を受信するととも
に、アラーム条件（３４ａ）に合致する通報データ（２
２ａ）を受信したとき、当該アラーム条件（３４ａ）を
満足した通報データ（２２ａ）に基づいて、アラーム画
面表示を実行するための表示情報（３２ａ）を生成する
ことができるように、通報データ格納部（２２）と異常
判定部（２６）とモード選択部（３０）と表示部（３
６）とに接続されて成る。The alarm condition setting unit (34) of the embodiment of the present invention can be specifically achieved by means such as a personal computer mainly composed of an MPU. The display control unit (32) receives the mode information (30a) and sends the notification data (2) that matches the alarm condition (34a).
When 2a) is received, the notification data is stored so that the display information (32a) for executing the alarm screen display can be generated based on the notification data (22a) satisfying the alarm condition (34a). Section (22), abnormality determination section (26), mode selection section (30) and display section (3)
6) is connected to.
【００４１】さらに、表示制御部（３２）は、アラーム
画面表示の終了を待って、中断されていた通信端末手段
（１５，…，１５）毎の遠隔保守管理における通報デー
タ（２２ａ）に基づいて、モニタリング画面表示を実行
するための表示情報（３２ａ）を生成することができる
ように、通報データ格納部（２２）と異常判定部（２
６）とモード選択部（３０）と表示部（３６）とに接続
されて成る。Further, the display control section (32) waits for the end of the alarm screen display, and based on the report data (22a) in the remote maintenance management for each of the suspended communication terminal means (15, ..., 15). , The notification data storage unit (22) and the abnormality determination unit (2) so that the display information (32a) for executing the monitoring screen display can be generated.
6), the mode selection section (30) and the display section (36).
【００４２】本発明の実施の形態の表示制御部（３２）
は、具体的には、ＭＰＵを主体とするパソコンのような
手段によって達成することができる。表示部（３６）
は、表示情報（３２ａ）を受信したときに、アラーム画
面表示を実行することができるように、表示制御部（３
２）に接続されて成る。Display control unit (32) according to the embodiment of the present invention
Specifically, it can be achieved by means such as a personal computer mainly composed of MPU. Display (36)
When the display information (32a) is received, the display control unit (3) enables the alarm screen display to be executed.
It is connected to 2).
【００４３】さらに、表示部（３６）は、アラーム画面
表示を実行する際に、異常状態を伝える旨の警報音を発
することができるように、表示制御部（３２）に接続さ
れて成る。本発明の実施の形態の表示部（３６）は、具
体的には、ＭＰＵを主体とするパソコンのような手段に
よって達成することができる。具体的な表示部（３６）
としては、パソコンに装置されているディスプレイ等を
用いることができる。Further, the display section (36) is connected to the display control section (32) so as to be able to emit an alarm sound for notifying an abnormal state when executing the alarm screen display. Specifically, the display unit (36) of the embodiment of the present invention can be achieved by means such as a personal computer mainly composed of an MPU. Concrete display (36)
For example, a display installed in a personal computer can be used.
【００４４】なお、表示部（３６）は、表示情報（３２
ａ）を受信した際に、異常状態を伝える旨の警報音を発
することができるよう、表示制御部（３２）に接続され
ていてもよい。具体的警報音としては、パソコンの音声
発生手段を用いることもできるし、音声手段を有するパ
トライト等の回転灯を用いることもできる。The display section (36) displays the display information (32
It may be connected to the display control unit (32) so as to be able to emit an alarm sound to notify the abnormal state when receiving a). As a concrete alarm sound, a voice generating means of a personal computer can be used, or a rotating light such as a patrol light having a voice means can be used.
【００４５】次に、発明の実施の形態の作用を説明す
る。本発明の実施の形態にかかる集中監視システム（１
０）は、通信回線（具体的には、電話回線）を介して遠
隔に配設された少なくとも１つの通信端末手段（ガスマ
イコンメータ）（１５，…，１５）が各々発呼した検針
通報やガス（具体的には、ＬＰＧ）漏れ通報等の通報デ
ータ（２２ａ）を受信できる。Next, the operation of the embodiment of the invention will be described. Centralized monitoring system according to an embodiment of the present invention (1
0) is a meter reading notification issued by at least one communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15) that is remotely arranged via a communication line (specifically, a telephone line), It is possible to receive notification data (22a) such as a gas (specifically, LPG) leak notification.
【００４６】本発明の実施の形態の集中監視システム
（１０）は、具体的には、ＭＰＵを主体とするパソコン
のような手段によって達成することができる。通信端末
手段（ガスマイコンメータ）（１５，…，１５）は、通
信回線として加入者電話機と共用される電話回線に接続
され管理センター（４０）からのアクセス要求に応じて
ガス、水道、電気等の検針、緊急遮断、弁開、等の遠隔
制御を実行してこれらの制通報データ（２２ａ）を管理
センター（例えば、ＬＰＧ販売業者のＬＰＧ配送所など
に設置される管理センター）（４０）に発呼することが
できる。The centralized monitoring system (10) of the embodiment of the present invention can be specifically achieved by means such as a personal computer mainly composed of an MPU. The communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15) is connected to a telephone line shared with a subscriber's telephone as a communication line, and gas, water, electricity, etc. are supplied in response to an access request from the management center (40). Remote control such as meter reading, emergency shutoff, valve opening, etc. is performed to send these control notification data (22a) to a management center (for example, a management center installed at an LPG distributor's LPG delivery place) (40). You can make a call.
【００４７】更に詳しく、発明の実施の形態の集中監視
システム（１０）の動作を説明する。集中監視システム
（１０）に少なくとも１つ装置されている各通信端末手
段（ガスマイコンメータ）（１５，…，１５）は、通信
回線として加入者電話機と共用される電話回線に接続さ
れ、管理センター（例えば、ＬＰＧ販売業者のＬＰＧ配
送所などに設置される管理センター）（４０）からのア
クセス要求に応じて、または一定期間毎に、ガス、水
道、電気等の検針通報やガス、水道、電気等が漏れてい
ることを警告する通報を通報データ（２２ａ）として管
理センター（４０）に通信回線を介して発呼することが
できる。The operation of the centralized monitoring system (10) according to the embodiment of the invention will be described in more detail. At least one communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15) provided in the centralized monitoring system (10) is connected to a telephone line shared with a subscriber's telephone as a communication line, and a management center. (For example, a management center installed at an LPG distributor of an LPG dealer) (40) In response to an access request, or at regular intervals, a meter reading notification of gas, water, electricity, etc., or gas, water, electricity It is possible to make a call to the management center (40) via the communication line as a report data (22a) for alerting that the information etc. is leaked.
【００４８】集中監視手段（２０）は、通信端末手段
（ガスマイコンメータ）（１５，…，１５）毎のモニタ
リングによる遠隔保守管理中に通報データ（２２ａ）が
所定のアラーム条件（３４ａ）を満足した際に、または
通信端末手段（１５，…，１５）毎のモニタリングによ
る遠隔保守管理中の任意の時点で、通信端末手段（１
５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守管理中
に通信端末手段（ガスマイコンメータ）（１５，…，１
５）の異常状態を伝えるための通報データ（２２ａ）で
ある異常通報データ（２６ａ）の発呼を検出したとき
に、当該モニタリングによるアラーム画面表示を割込み
処理によって一時的に中断することができる。In the centralized monitoring means (20), the report data (22a) satisfies a predetermined alarm condition (34a) during remote maintenance management by monitoring of each communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15). At that time, or at any point during remote maintenance management by monitoring each communication terminal means (15, ..., 15), the communication terminal means (1
5, ..., 15) During the remote maintenance management by monitoring each, communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 1)
When the calling of the abnormal report data (26a) which is the report data (22a) for transmitting the abnormal state of 5) is detected, the alarm screen display by the monitoring can be temporarily interrupted by the interrupt process.
【００４９】さらに、当該アラーム条件（３４ａ）を満
足した通報データ（２２ａ）に基づく表示情報（３２
ａ）のアラーム画面表示を促し、さらにアラーム画面表
示の終了を待って中断されていた通信端末手段（ガスマ
イコンメータ）（１５，…，１５）に対するモニタリン
グによる遠隔保守管理を継続することができる。 ま
た、アラーム条件（３４ａ）に合致する通報データ（２
２ａ）であって通信端末手段（１５，…，１５）の異常
状態を伝えるために発呼される通報データ（２２ａ）で
ある異常通報データ（２６ａ）を表示情報（３２ａ）と
してアラーム画面表示をすることもできる。Furthermore, the display information (32) based on the notification data (22a) satisfying the alarm condition (34a) is obtained.
It is possible to prompt the alarm screen display of a) and to continue the remote maintenance management by monitoring the interrupted communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15) after the alarm screen display is completed. In addition, report data (2 that matches the alarm condition (34a))
2a) and the alarm screen display is the abnormal report data (26a) which is the report data (22a) that is called to convey the abnormal state of the communication terminal means (15, ..., 15) as the display information (32a). You can also do it.
【００５０】つまり、ガスボンベ交換通報等の高い付加
価値を有する顧客サービスを個別の顧客（ＬＰＧ消費
者）毎に実行している状況下であっても、異常状態にあ
る通信端末手段（１５，…，１５）に対して、短時間
で、該当する異常状態にある通信端末手段（１５，…，
１５）へのアクセスすることが可能となるため、迅速か
つ的確な緊急対応を実現することが容易になり、各顧客
（ＬＰＧ消費者）に高い満足度を与えることが可能とな
り、高い付加価値を有する顧客サービスを提供すること
が可能となる。That is, even in the situation where a customer service having a high added value such as a gas cylinder exchange notification is being performed for each individual customer (LPG consumer), the communication terminal means (15, ... , 15), the communication terminal means (15, ...
Since it is possible to access 15), it becomes easy to realize quick and accurate emergency response, and it becomes possible to give each customer (LPG consumer) a high degree of satisfaction and to add high added value. It becomes possible to provide the customer service that the customer has.
【００５１】次に、発明の実施の形態の集中監視手段
（２０）の動作を説明する。集中監視システム（具体的
には、パソコン）（１０）は、通信端末手段（ガスマイ
コンメータ）（１５，…，１５）毎のモニタリングによ
る遠隔保守管理中に通報データ（２２ａ）が所定のアラ
ーム条件（３４ａ）を満足した際に、または通信端末手
段（１５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守
管理中の任意の時点で、通信端末手段（１５，…，１
５）毎のモニタリングによる遠隔保守管理中に通信端末
手段（ガスマイコンメータ）（１５，…，１５）の異常
状態を伝えるための通報データ（２２ａ）である異常通
報データ（２６ａ）の発呼を検出したときに、当該モニ
タリングによるアラーム画面表示を割込み処理によって
一時的に中断することができる。Next, the operation of the centralized monitoring means (20) according to the embodiment of the invention will be described. The centralized monitoring system (specifically, a personal computer) (10) uses the communication data (gas microcomputer meter) (15, ..., 15) for remote maintenance management by monitoring, and the report data (22a) is a predetermined alarm condition. When satisfying (34a), or at any time during remote maintenance management by monitoring of each communication terminal means (15, ..., 15), the communication terminal means (15, ..., 1)
5) Calling of abnormality notification data (26a), which is notification data (22a) for transmitting an abnormal state of the communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15) during remote maintenance management by monitoring each When detected, the alarm screen display by the monitoring can be temporarily interrupted by interrupt processing.
【００５２】さらに、当該アラーム条件（３４ａ）を満
足した通報データ（２２ａ）に基づく表示情報（３２
ａ）のアラーム画面表示を促し、さらにアラーム画面表
示の終了を待って中断されていた通信端末手段（ガスマ
イコンメータ）（１５，…，１５）に対するモニタリン
グによる遠隔保守管理を継続することができる。Furthermore, display information (32) based on the notification data (22a) satisfying the alarm condition (34a).
It is possible to prompt the alarm screen display of a) and to continue the remote maintenance management by monitoring the interrupted communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15) after the alarm screen display is completed.
【００５３】また、アラーム条件（３４ａ）に合致する
通報データ（２２ａ）であって通信端末手段（１５，
…，１５）の異常状態を伝えるために発呼される通報デ
ータ（２２ａ）である異常通報データ（２６ａ）を表示
情報（３２ａ）としてアラーム画面表示をすることもで
きる。Further, the notification data (22a) that matches the alarm condition (34a) and is the communication terminal means (15,
The alarm screen can be displayed as the display information (32a), which is the notification data (26a) that is the notification data (22a) that is called to notify the abnormal state of (15).
【００５４】つまり、ガスボンベ交換通報等の高い付加
価値を有する顧客サービスを個別の顧客（ＬＰＧ消費
者）毎に実行している状況下であっても、異常状態にあ
る通信端末手段（１５，…，１５）に対して、短時間
で、該当する異常状態にある通信端末手段（１５，…，
１５）へのアクセスすることが可能となるため、迅速か
つ的確な緊急対応を実現することが容易になり、各顧客
（ＬＰＧ消費者）に高い満足度を与えることが可能とな
り、高い付加価値を有する顧客サービスを提供すること
が可能となる。That is, even in the situation where a customer service having a high added value such as a gas cylinder exchange notification is executed for each individual customer (LPG consumer), the communication terminal means (15, ... , 15), the communication terminal means (15, ...
Since it is possible to access 15), it becomes easy to realize quick and accurate emergency response, and it becomes possible to give each customer (LPG consumer) a high degree of satisfaction and to add high added value. It becomes possible to provide the customer service that the customer has.
【００５５】更に詳しく、発明の実施の形態の集中監視
システム（１０）の動作を説明する。通報データ格納部
（具体的には、ＭＰＵ）（２２）は、通信回線を介して
各通信端末手段（ガスマイコンメータ）（１５，…，１
５）に接続され、各通信端末手段（ガスマイコンメー
タ）（１５，…，１５）が発呼した通報データ（２２
ａ）を受信することができるとともに当該受信した通報
データ（２２ａ）を記憶保持することができ、また当該
記録保持されている通報データ（２２ａ）を送信するこ
とができる。The operation of the centralized monitoring system (10) according to the embodiment of the invention will be described in more detail. The notification data storage unit (specifically, MPU) (22) is provided with each communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 1) via a communication line.
5), and the communication data (22) that is originated by each communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15)
a) can be received, the received notification data (22a) can be stored and held, and the recorded and held notification data (22a) can be transmitted.
【００５６】本発明の実施の形態の通報データ格納部
（具体的には、ＭＰＵ）（２２）は、具体的には、ＭＰ
Ｕによって制御可能な随時書き換え可能な記憶装置とい
うことを意味し、具体的には、ハードディスク等の磁気
記録装置、ＭＯ等の磁気光記録装置、ＥＥＰＲＯＭやＲ
ＡＭ等の半導体記憶素子、のような各種の手段によって
達成することができる。Specifically, the notification data storage unit (specifically, MPU) (22) of the embodiment of the present invention is
It means a rewritable storage device that can be controlled by U at any time. Specifically, it is a magnetic recording device such as a hard disk, a magnetic optical recording device such as MO, an EEPROM or an R.
This can be achieved by various means such as a semiconductor memory device such as AM.
【００５７】異常判定部（具体的には、ＭＰＵ）（２
６）は、通信端末手段（ガスマイコンメータ）（１５，
…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守管理中に通
報データ（２２ａ）が所定のアラーム条件（３４ａ）を
満足した際に、またはモード情報（３０ａ）を受信した
際に、当該モニタリングによるアラーム画面表示を割込
み処理によって一時的に中断するとともに、当該アラー
ム条件（３４ａ）に合致する通報データ（２２ａ）を送
信することができる。Abnormality determination unit (specifically, MPU) (2
6) is a communication terminal means (gas microcomputer meter) (15,
..., 15) When the notification data (22a) satisfies a predetermined alarm condition (34a) during remote maintenance management by monitoring, or when mode information (30a) is received, an alarm screen display by the monitoring is displayed. Can be temporarily interrupted by interrupt processing, and the notification data (22a) that matches the alarm condition (34a) can be transmitted.
【００５８】つまり、所定のアラーム条件（３４ａ）に
基づいて、異常状態にある通信端末手段（１５，…，１
５）を特定することが可能となり、ガスボンベ交換通報
等の高い付加価値を有する顧客サービスを個別の顧客
（ＬＰＧ消費者）毎に実行している状況下であっても、
異常状態にある通信端末手段（１５，…，１５）に対し
て、短時間で、該当する異常状態にある通信端末手段
（１５，…，１５）へのアクセスすることが可能となる
ため、迅速かつ的確な緊急対応を実現することが容易に
なり、各顧客（ＬＰＧ消費者）に高い満足度を与えるこ
とが可能となり、高い付加価値を有する顧客サービスを
提供することが可能となる。That is, based on the predetermined alarm condition (34a), the communication terminal means (15, ...
It is possible to specify 5), and even under the situation where customer service with high added value such as gas cylinder exchange notification is performed for each individual customer (LPG consumer),
Since the communication terminal means (15, ..., 15) in the abnormal state can access the communication terminal means (15, ..., 15) in the corresponding abnormal state in a short time, the communication terminal means (15, ..., 15) can be quickly accessed. In addition, it becomes easy to realize an appropriate emergency response, it is possible to give a high degree of satisfaction to each customer (LPG consumer), and it is possible to provide a customer service with high added value.
【００５９】モード選択部（具体的には、ＭＰＵ）（３
０）は、通信端末手段（ガスマイコンメータ）（１５，
…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守管理中の任
意の時点で、アラーム画面表示の実行または不実行の選
択を促し、当該アラーム画面表示の実行を選択したとき
にモード情報（３０ａ）を生成することができる。Mode selection unit (specifically, MPU) (3
0) is a communication terminal means (gas microcomputer meter) (15,
, 15) Prompt selection of execution or non-execution of alarm screen display at any point during remote maintenance management by monitoring each, and mode information (30a) is generated when execution of the alarm screen display is selected. be able to.
【００６０】つまり、異常状態にある通信端末手段（１
５，…，１５）に対して割込みを用いたアラーム画面表
示を実行するかまたはしないかの選択が可能となり、ガ
スボンベ交換通報等の高い付加価値を有する顧客サービ
スを個別の顧客（ＬＰＧ消費者）毎に実行している状況
下であっても、異常状態にある通信端末手段（１５，
…，１５）に対して、短時間で、該当する異常状態にあ
る通信端末手段（１５，…，１５）へのアクセスするこ
とが可能となるため、迅速かつ的確な緊急対応を実現す
ることが容易になり、各顧客（ＬＰＧ消費者）に高い満
足度を与えることが可能となり、高い付加価値を有する
顧客サービスを提供することが可能となる。That is, the communication terminal means (1
5, ..., 15) It is possible to select whether or not to display the alarm screen using the interrupt, and to provide customer service with high added value such as gas cylinder replacement notification to individual customers (LPG consumers). Even under the condition that it is executed every time, communication terminal means (15,
, 15), it is possible to access the communication terminal means (15, ..., 15) in the relevant abnormal state in a short time, so that quick and appropriate emergency response can be realized. It becomes easy, and it becomes possible to give each customer (LPG consumer) a high degree of satisfaction, and it becomes possible to provide customer service with high added value.
【００６１】アラーム条件設定部（具体的には、ＭＰＵ
を装置したパソコン）（３４）は、アラーム条件（３４
ａ）の設定を促すことができるとともに、モード情報
（３０ａ）に応じてアラーム条件（３４ａ）を出力する
ことができる。つまり、異常状態にある通信端末手段
（ガスマイコンメータ）（１５，…，１５）にかかるア
ラーム条件（３４ａ）の設定が可能となり、ガスボンベ
交換通報等の高い付加価値を有する顧客サービスを個別
の顧客（ＬＰＧ消費者）毎に実行している状況下であっ
ても、アラーム条件（３４ａ）に合致する異常状態にあ
る通信端末手段（１５，…，１５）に対して、短時間
で、該当する異常状態にある通信端末手段（１５，…，
１５）へのアクセスすることが可能となるため、迅速か
つ的確な緊急対応を実現することが容易になり、各顧客
（ＬＰＧ消費者）に高い満足度を与えることが可能とな
り、高い付加価値を有する顧客サービスを提供すること
が可能となる。Alarm condition setting unit (specifically, MPU
The personal computer equipped with the (34)
The setting of a) can be prompted, and the alarm condition (34a) can be output according to the mode information (30a). In other words, it becomes possible to set the alarm condition (34a) for the communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15) in an abnormal state, and to provide customer service with high added value such as gas cylinder exchange notification to individual customers. Even under the condition of being executed for each (LPG consumer), the communication terminal means (15, ..., 15) in an abnormal state that matches the alarm condition (34a) is applicable in a short time. Communication terminal means (15, ..., In abnormal state)
Since it is possible to access 15), it becomes easy to realize quick and accurate emergency response, and it becomes possible to give each customer (LPG consumer) a high degree of satisfaction and to add high added value. It becomes possible to provide the customer service that the customer has.
【００６２】表示制御部（３２）は、モード情報（３０
ａ）を受信するとともに、アラーム条件（３４ａ）に合
致する通報データ（２２ａ）を受信したとき、当該アラ
ーム条件（３４ａ）を満足した通報データ（２２ａ）に
基づいて、アラーム画面表示を実行するための表示情報
（３２ａ）を生成することができる。The display control section (32) displays the mode information (30
To execute the alarm screen display based on the notification data (22a) satisfying the alarm condition (34a) when the notification data (22a) matching the alarm condition (34a) is received while receiving The display information (32a) can be generated.
【００６３】さらに、表示制御部（３２）は、アラーム
画面表示の終了を待って、中断されていた通信端末手段
（ガスマイコンメータ）（１５，…，１５）毎の遠隔保
守管理における通報データ（２２ａ）に基づいて、モニ
タリング画面表示を実行するための表示情報（３２ａ）
を生成することができる。Further, the display control section (32) waits for the end of the alarm screen display, and then reports the notification data (in the remote maintenance management) for each of the suspended communication terminal means (gas microcomputer meters) (15, ..., 15). 22a), the display information (32a) for executing the monitoring screen display.
Can be generated.
【００６４】さらに表示制御部（具体的には、ＭＰＵ）
（３２）は、アラーム画面表示を実行するとともに、こ
のアラーム画面表示の終了を待って中断されていた通信
端末手段（ガスマイコンメータ）（１５，…，１５）毎
に対するモニタリングによる遠隔保守管理の結果を、モ
ニタリング画面表示として継続することができる。つま
り、通信端末手段（１５，…，１５）毎のモニタリング
による遠隔保守管理の結果であるモニタリング画面表示
中に通信端末手段（１５，…，１５）の異常状態を伝え
るための通報データ（２２ａ）である異常通報データ
（２６ａ）の発呼を検出したときに、割込みをかけてア
ラーム画面表示に切り替えることが可能となり、さら
に、アラーム画面表示の終了を待って中断されていたモ
ニタリング画面表示を継続することができるので、ガス
ボンベ交換通報等の高い付加価値を有する顧客サービス
を個別の顧客（ＬＰＧ消費者）毎に実行している状況下
であっても、異常状態にある通信端末手段（１５，…，
１５）に対して、短時間で、該当する異常状態にある通
信端末手段（１５，…，１５）へのアクセスすることが
可能となるため、迅速かつ的確な緊急対応を実現するこ
とが容易になり、各顧客（ＬＰＧ消費者）に高い満足度
を与えることが可能となり、高い付加価値を有する顧客
サービスを提供することが可能となる。Further, a display control unit (specifically, MPU)
(32) is a result of remote maintenance management by executing the alarm screen display and monitoring the communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15) that has been interrupted waiting for the end of the alarm screen display. Can be continued as a monitoring screen display. That is, the report data (22a) for notifying the abnormal state of the communication terminal means (15, ..., 15) during the display of the monitoring screen which is the result of the remote maintenance management by the monitoring of each communication terminal means (15, ..., 15). When a call to the abnormal notification data (26a) is detected, it becomes possible to switch to the alarm screen display by interrupting, and further, the monitoring screen display that has been interrupted is continued after the alarm screen display ends. Therefore, even if the customer service having a high added value such as a gas cylinder exchange notification is performed for each individual customer (LPG consumer), the communication terminal means (15, … 、
For 15), since it is possible to access the communication terminal means (15, ..., 15) in the corresponding abnormal state in a short time, it is easy to realize quick and accurate emergency response. Therefore, it becomes possible to give a high degree of satisfaction to each customer (LPG consumer), and it becomes possible to provide a customer service having a high added value.
【００６５】表示部（３６）（例えば、パソコンのディ
スプレイ）（３６）は、通信端末手段（ガスマイコンメ
ータ）（１５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔
保守管理の状況（則ち、モニタリング画面表示）を表示
可能であって、表示情報（３２ａ）を受信した際に、こ
のモニタリング画面表示による遠隔保守管理状況の表示
を割込み処理によって一時的に中断し、異常状態にある
通信端末手段（ガスマイコンメータ）（１５，…，１
５）にかかる異常通報データ（２６ａ）とアラーム条件
（３４ａ）とに基づいてこの通信端末手段（ガスマイコ
ンメータ）（１５，…，１５）の異常状態を伝える旨の
表示（則ち、アラーム画面表示）を実行することができ
る。The display section (36) (for example, the display of a personal computer) (36) displays the status of remote maintenance management by monitoring each communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15) (that is, monitoring screen). The display) can be displayed, and when the display information (32a) is received, the display of the remote maintenance management status by the monitoring screen display is temporarily interrupted by the interrupt process, and the communication terminal means (gas Microcomputer meter) (15, ..., 1)
A display (that is, an alarm screen) indicating that the abnormal state of this communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15) is transmitted based on the abnormal report data (26a) and the alarm condition (34a) concerning 5). Display) can be performed.
【００６６】さらに、表示部（３６）（例えば、パソコ
ンの音声発生手段や音声手段を有するパトライト等の回
転灯）（３６）は、通信端末手段（ガスマイコンメー
タ）（１５，…，１５）の異常状態を伝える旨の表示の
終了を待って、通信端末手段（ガスマイコンメータ）
（１５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守管
理の状況の表示（則ち、モニタリング画面表示）を継続
することができる。Further, a display section (36) (for example, a rotating light such as a sound generating means of a personal computer and a patrol light having a sound means) (36) is provided in the communication terminal means (gas microcomputer meter) (15, ..., 15). Waiting for the end of the display to notify the abnormal state, communication terminal means (gas microcomputer meter)
It is possible to continue displaying the status of remote maintenance management by monitoring every (15, ..., 15) (that is, displaying the monitoring screen).
【００６７】なお、表示部（３６）（例えば、パソコン
の音声発生手段や音声手段を有するパトライト等の回転
灯）（３６）は、表示情報（３２ａ）を受信した際に、
異常状態を伝える旨の警報音を発することができる。つ
まり、モニタリング画面表示の実行中であっても、通信
端末手段（１５，…，１５）の異常状態を伝える旨のア
ラーム画面表示の割込み処理を実行することができるの
で、ガスボンベ交換通報等の高い付加価値を有する顧客
サービスを個別の顧客（ＬＰＧ消費者）毎に実行してい
る状況下であっても、異常状態にある通信端末手段（１
５，…，１５）に対して、短時間で、該当する異常状態
にある通信端末手段（１５，…，１５）へのアクセスす
ることが可能となるため、迅速かつ的確な緊急対応を実
現することが容易になり、各顧客（ＬＰＧ消費者）に高
い満足度を与えることが可能となり、高い付加価値を有
する顧客サービスを提供することが可能となる。The display unit (36) (for example, a rotating light such as a patrol light or the like having a sound generating means or a sounding means of a personal computer) (36), when the display information (32a) is received,
It is possible to emit an alarm sound to notify an abnormal state. That is, even while the monitoring screen display is being executed, it is possible to execute the interrupt processing of the alarm screen display for notifying the abnormal state of the communication terminal means (15, ..., 15), so that the gas cylinder replacement notification is high. Even if the customer service with added value is being executed for each individual customer (LPG consumer), the communication terminal means (1
5, ..., 15), it becomes possible to access the communication terminal means (15, ..., 15) in the corresponding abnormal state in a short time, so that quick and appropriate emergency response can be realized. It becomes easy, and it becomes possible to give each customer (LPG consumer) a high degree of satisfaction, and it becomes possible to provide customer service with high added value.
【００６８】さらに、アラーム画面表示の修了を待っ
て、中断していたモニタリング画面表示を継続すること
ができるので、ガスボンベ交換通報等の高い付加価値を
有する顧客サービスを個別の顧客（ＬＰＧ消費者）毎に
実行している状況下であっても、異常状態にある通信端
末手段（１５，…，１５）に対して、短時間で、該当す
る異常状態にある通信端末手段（１５，…，１５）への
アクセスすることが可能となるため、迅速かつ的確な緊
急対応を実現することが容易になり、各顧客（ＬＰＧ消
費者）に高い満足度を与えることが可能となり、高い付
加価値を有する顧客サービスを提供することが可能とな
る。Furthermore, since the monitoring screen display that has been interrupted can be continued after the completion of the alarm screen display, customer service with high added value such as gas cylinder replacement notification can be provided to individual customers (LPG consumers). Even under the condition that the communication terminal means (15, ..., 15) is in an abnormal state, the communication terminal means (15 ,. ), It becomes easy to realize quick and accurate emergency response, and it is possible to give each customer (LPG consumer) a high degree of satisfaction and has a high added value. It becomes possible to provide customer service.
【００６９】以上説明したように本発明の実施の形態の
集中監視システム（１０）によれば、通信端末手段（１
５，…，１５）毎のモニタリングによる遠隔保守管理中
に通信端末手段（１５，…，１５）の異常状態を伝える
ための通報データ（２２ａ）である異常通報データ（２
６ａ）の発呼を検出したときに、割込みをかけることに
より、通信端末手段（１５，…，１５）のモニタリング
による遠隔保守管理を一時的に中断し、発呼された異常
通報データ（２６ａ）に基づいて、通信端末手段（１
５，…，１５）の異常状態を伝える旨のアラーム画面表
示を実行することができるので、ガスボンベ交換通報等
の高い付加価値を有する顧客サービスを個別の顧客（Ｌ
ＰＧ消費者）毎に実行している状況下であっても、異常
状態にある通信端末手段（１５，…，１５）に対して、
短時間で、該当する異常状態にある通信端末手段（１
５，…，１５）へのアクセスすることが可能となるた
め、迅速かつ的確な緊急対応を実現することが容易にな
り、各顧客（ＬＰＧ消費者）に高い満足度を与えること
が可能となり、高い付加価値を有する顧客サービスを提
供することが可能となる。As described above, according to the centralized monitoring system (10) of the embodiment of the present invention, the communication terminal means (1
Abnormality report data (2a) which is report data (22a) for notifying an abnormal state of the communication terminal means (15, ..., 15) during remote maintenance management by monitoring every 5, ..., 15).
6a) when an outgoing call is detected, the remote maintenance management by monitoring of the communication terminal means (15, ..., 15) is temporarily interrupted by interrupting, and the anomaly notification data (26a) is called. Based on the communication terminal means (1
5, ..., 15) It is possible to execute the alarm screen display to notify the abnormal condition, so that customer service with high added value such as gas cylinder replacement notification can be provided to individual customers (L
Even under the condition that each PG consumer) is executing the communication terminal means (15, ..., 15) in an abnormal state,
In a short time, the communication terminal means (1
5, ..., 15), it becomes easy to realize quick and accurate emergency response, and it becomes possible to give high satisfaction to each customer (LPG consumer). It is possible to provide customer service with high added value.
【００７０】[0070]
【発明の効果】以上説明したように本発明の集中監視シ
ステムによれば、通信端末手段毎のモニタリングによる
遠隔保守管理中に通信端末手段の異常状態を伝えるため
の通報データである異常通報データの発呼を検出したと
きに、割込みをかけることにより、通信端末手段のモニ
タリングによる遠隔保守管理を割込み処理によって一時
的に中断し、発呼された異常通報データに基づいて、通
信端末手段の異常状態を伝える旨のアラーム画面表示を
実行することができるので、ガスボンベ交換通報等の高
い付加価値を有する顧客サービスを個別の顧客（ＬＰＧ
消費者）毎に実行している状況下であっても、異常状態
にある通信端末手段に対して、短時間で、該当する異常
状態にある通信端末手段へのアクセスすることが可能と
なるため、迅速かつ的確な緊急対応を実現することが容
易になり、各顧客（ＬＰＧ消費者）に高い満足度を与え
ることが可能となり、高い付加価値を有する顧客サービ
スを提供することが可能となる。As described above, according to the centralized monitoring system of the present invention, the abnormality notification data, which is the notification data for transmitting the abnormal state of the communication terminal means during the remote maintenance management by the monitoring of each communication terminal means, is performed. By interrupting when a call is detected, the remote maintenance management by monitoring the communication terminal means is temporarily interrupted by the interrupt processing, and the abnormal state of the communication terminal means is based on the call notification data. Since it is possible to display an alarm screen to notify the customer, the customer service with high added value such as gas cylinder exchange notification can be provided to individual customers (LPG).
Even if it is being executed for each consumer, it is possible to access the communication terminal means in the abnormal state in a short time to the communication terminal means in the abnormal state. It becomes easy to realize quick and accurate emergency response, it becomes possible to give high satisfaction to each customer (LPG consumer), and it becomes possible to provide customer service with high added value.
【００７１】例えば、通信端末手段のモニタリングによ
る遠隔保守管理等の顧客サービス中にガス漏れ等の緊急
事態が通信端末手段に発生した場合であっても、システ
ム管理者（例えば、ＬＰＧ販売業者）は、そのときのア
ラーム条件および異常通報データを検索して該当する顧
客にかかるアラーム条件へ即座に間違うことなくアクセ
スすることが可能となり、迅速かつ的確な緊急対応を実
現することが可能となる。For example, even when an emergency situation such as a gas leak occurs in the communication terminal means during customer service such as remote maintenance management by monitoring the communication terminal means, the system administrator (eg, LPG seller) It is possible to search the alarm condition and the abnormal report data at that time and immediately access the alarm condition related to the corresponding customer without making a mistake, and it is possible to realize a quick and appropriate emergency response.
【００７２】さらに、間違った通信端末手段にアクセス
してしまう可能性がなくなり、異常状態にある通信端末
手段に対して、迅速かつ的確な緊急対応を実現すること
が可能となり、各顧客（ＬＰＧ消費者）に高い満足度を
与えることが難しく、高い付加価値を有する顧客サービ
スを提供することが可能となる。Further, there is no possibility of accessing the wrong communication terminal means, and it becomes possible to realize a quick and appropriate emergency response to the communication terminal means in an abnormal state. It is difficult to give a high degree of satisfaction to a person) and it is possible to provide customer service with high added value.
【００７３】異常状態にある通信端末手段を検索してア
ラーム画面表示を実行するための、通信端末手段のモニ
タリングによる遠隔保守管理（顧客サービス）の一時的
中断は、割込み処理に要する程度の短時間にできるの
で、正常状態にある通信端末手段に高い満足度を維持す
ることができる。Temporary interruption of remote maintenance management (customer service) by monitoring the communication terminal means for searching for the communication terminal means in an abnormal state and executing the alarm screen display is short enough for interrupt processing. Therefore, it is possible to maintain a high degree of satisfaction with the communication terminal means in the normal state.
【００７４】また、ガスボンベ交換通報等の高い付加価
値を有する顧客サービスを個別の顧客（ＬＰＧ消費者）
毎に実現する場合でも、多くの費用と人手とを要するこ
となく各顧客（ＬＰＧ消費者）に高い満足度を与えるこ
とが難しく、高い付加価値を有する顧客サービスを提供
することが可能となる。In addition, individual customer (LPG consumer) customer service with high added value such as gas cylinder exchange notification
Even if it is realized every time, it is difficult to give a high degree of satisfaction to each customer (LPG consumer) without requiring a lot of cost and manpower, and it becomes possible to provide a customer service having a high added value.
【図１】本発明の実施の形態にかかる集中監視システム
の基本構成を示す機能ブロック図である。FIG. 1 is a functional block diagram showing a basic configuration of a centralized monitoring system according to an embodiment of the present invention.
１０ 集中監視システム １５，…，１５ 通信端末手段 ２０ 集中監視手段 ２２ 通報データ格納部 ２２ａ 通報データ ２６ 異常判定部 ２６ａ 異常通報データ ３０ モード選択部 ３０ａ モード情報 ３２ 表示制御部 ３２ａ 表示情報 ３４ アラーム条件設定部 ３４ａ アラーム条件 ３６ 表示部 10 centralized monitoring system 15, ..., 15 communication terminal means 20 centralized monitoring means 22 report data storage section 22a report data 26 abnormality determination section 26a abnormality report data 30 mode selection section 30a mode information 32 display control section 32a display information 34 alarm condition setting Section 34a Alarm condition 36 Display section
フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｈ０４Ｑ 9/00 ３１１ Ｈ０４Ｑ 9/00 ３１１Ｗ ３６１ ３６１ (72)発明者 山本 英雄 静岡県裾野市御宿1500 矢崎総業株式会社 内 (72)発明者 竹内 俊夫 静岡県裾野市御宿1500 矢崎総業株式会社 内Continuation of front page (51) Int.Cl. 6 Identification number Reference number in the agency FI Technical display location H04Q 9/00 311 H04Q 9/00 311W 361 361 (72) Inventor Hideo Yamamoto 1500 Onjuku, Susono-shi, Shizuoka Yazaki Sogo Co., Ltd. In-house (72) Inventor Toshio Takeuchi 1500, Onjuku, Susono-shi, Shizuoka Yazaki Corporation
Claims (7)
くとも１つの通信端末手段が各々発呼した検針通報やガ
ス漏れ通報等の通報データを受信できるとともに、受信
した通報データに基づいて各通信端末手段の保守管理を
遠隔から実行できる集中監視システムにおいて、 前記通信端末手段毎のモニタリングによる遠隔保守管理
中に前記通報データが所定のアラーム条件を満足した際
に、当該モニタリングによるアラーム画面表示を割込み
処理によって一時的に中断するとともに、当該アラーム
条件を満足した通報データに基づく表示情報のアラーム
画面表示を促すことができる集中監視手段、 を備えて成ることを特徴とする集中監視システム。1. At least one communication terminal means arranged remotely via a communication line is capable of receiving notification data such as a meter reading notification and a gas leak notification issued by each, and each of them is based on the received notification data. In a centralized monitoring system capable of remotely performing maintenance management of communication terminal means, when the notification data satisfies a predetermined alarm condition during remote maintenance management by monitoring of each communication terminal means, an alarm screen display by the monitoring is displayed. A centralized monitoring system, comprising: a centralized monitoring means for temporarily interrupting interrupt processing and for prompting an alarm screen display of display information based on notification data satisfying the alarm condition.
くとも１つの通信端末手段が各々発呼した検針通報やガ
ス漏れ通報等の通報データを受信できるとともに、受信
した通報データに基づいて各通信端末手段の保守管理を
遠隔から実行できる集中監視システムにおいて、 前記通信端末手段毎のモニタリングによる遠隔保守管理
中の任意の時点で、当該モニタリングによるアラーム画
面表示を割込み処理によって一時的に中断するととも
に、所定のアラーム条件を満足した前記通報データに基
づく表示情報のアラーム画面表示を促すことができる集
中監視手段、 を備えて成ることを特徴とする集中監視システム。2. At least one communication terminal means arranged remotely via a communication line is capable of receiving report data such as a meter reading report and a gas leak report issued by each, and each is based on the received report data. In a centralized monitoring system capable of remotely performing maintenance of communication terminal means, at any time during remote maintenance management by monitoring of each communication terminal means, an alarm screen display by the monitoring is temporarily interrupted by interrupt processing. A centralized monitoring system comprising: a centralized monitoring means capable of prompting an alarm screen display of display information based on the notification data satisfying a predetermined alarm condition.
段は、前記アラーム条件に合致する通報データであって
前記通信端末手段の異常状態を伝えるために発呼される
前記通報データである異常通報データを前記表示情報と
してアラーム画面表示をすることができる、 を備えて成ることを特徴とする集中監視システム。3. The centralized monitoring means according to claim 1 or 2, wherein the centralized monitoring means is the notification data that matches the alarm condition, and is the notification data that is called to report an abnormal state of the communication terminal means. A centralized monitoring system comprising: an alarm screen display using the abnormality notification data as the display information.
に、前記アラーム画面表示の終了を待って前記中断され
ていた通信端末手段に対するモニタリングによる遠隔保
守管理を継続することができる集中監視手段、 を備えて成ることを特徴とする請求項１、２、または３
に記載の集中監視システム。4. Centralized monitoring means for executing the alarm screen display, and capable of continuing remote maintenance management by monitoring the interrupted communication terminal means while waiting for the end of the alarm screen display. 4. The method according to claim 1, 2 or 3, wherein
Centralized monitoring system described in.
前記各通信端末手段が発呼した通報データを受信するこ
とができるとともに当該受信した通報データを記憶保持
することができ、また当該記録保持されている通報デー
タを送信することができる通報データ格納部と、 前記アラーム条件の設定を促すことができるとともに、
前記モード情報に応じてアラーム条件を出力することが
できるアラーム条件設定部と、 前記通信端末手段毎のモニタリングによる遠隔保守管理
中の任意の時点で、前記アラーム画面表示の実行または
不実行の選択を促し、当該アラーム画面表示の実行を選
択したときにモード情報を生成することができるモード
選択部と、 前記通信端末手段毎のモニタリングによる遠隔保守管理
中に前記通報データが所定のアラーム条件を満足した際
に、または前記モード情報を受信した際に、当該モニタ
リングによるアラーム画面表示を割込み処理によって一
時的に中断するとともに、当該アラーム条件に合致する
通報データを送信することができる異常判定部と、 前記モード情報を受信するとともに、前記アラーム条件
に合致する通報データを受信したとき、当該アラーム条
件を満足した通報データに基づいて、アラーム画面表示
を実行するための表示情報を生成することができる表示
制御部と、 前記表示情報を受信したときに、前記アラーム画面表示
を実行することができる表示部と、 を備えて成ることを特徴とする集中監視システム。5. The centralized monitoring means according to claim 1, wherein the centralized monitoring means is connected to each of the communication terminal means via the communication line,
A notification data storage unit capable of receiving the notification data sent by each of the communication terminal means, storing and holding the received notification data, and transmitting the recorded and held notification data. And, while being able to prompt the setting of the alarm condition,
An alarm condition setting unit capable of outputting an alarm condition according to the mode information, and a selection of execution or non-execution of the alarm screen display at an arbitrary point during remote maintenance management by monitoring of each communication terminal unit. A mode selection unit that prompts the user to select the execution of the alarm screen display, and a mode selection unit that can generate mode information, and the notification data satisfies a predetermined alarm condition during remote maintenance management by monitoring of each communication terminal unit. In this case, or when receiving the mode information, an abnormality determination unit capable of temporarily interrupting the alarm screen display by the monitoring by interrupt processing and transmitting notification data that matches the alarm condition, In addition to receiving the mode information, the report data that matches the alarm conditions was received. And a display control unit capable of generating display information for executing the alarm screen display based on the report data satisfying the alarm condition, and executing the alarm screen display when the display information is received. A centralized monitoring system comprising: a display unit that can be operated.
ラーム画面表示の終了を待って、前記中断されていた通
信端末手段毎の遠隔保守管理における通報データに基づ
いて、モニタリング画面表示を実行するための表示情報
を生成することができる、 ことを特徴とする集中監視システム。6. The display control unit according to claim 5, waits for the end of the alarm screen display, and displays the monitoring screen based on the notification data in the remote maintenance management of each of the suspended communication terminal means. A centralized monitoring system characterized by being able to generate display information for execution.
ム画面表示を実行する際に、前記異常状態を伝える旨の
警報音を発することができる、 ことを特徴とする集中監視システム。7. The centralized monitoring system according to claim 6, wherein the display unit can emit an alarm sound for notifying the abnormal state when executing the alarm screen display.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30025695A JPH09149141A (en) | 1995-11-17 | 1995-11-17 | Centralized supervisory system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30025695A JPH09149141A (en) | 1995-11-17 | 1995-11-17 | Centralized supervisory system |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH09149141A true JPH09149141A (en) | 1997-06-06 |
Family
ID=17882601
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP30025695A Withdrawn JPH09149141A (en) | 1995-11-17 | 1995-11-17 | Centralized supervisory system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH09149141A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR101387626B1 (en) * | 2012-04-25 | 2014-04-21 | 라이트웍스 주식회사 | System for controlling ethernet network remotely |
-
1995
- 1995-11-17 JP JP30025695A patent/JPH09149141A/en not_active Withdrawn
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR101387626B1 (en) * | 2012-04-25 | 2014-04-21 | 라이트웍스 주식회사 | System for controlling ethernet network remotely |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Withdrawal of application because of no request for examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 20030204 |