JPH08274879A - Method or gathering and informing callee information - Google Patents
Method or gathering and informing callee informationInfo
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- JPH08274879A JPH08274879A JP7522195A JP7522195A JPH08274879A JP H08274879 A JPH08274879 A JP H08274879A JP 7522195 A JP7522195 A JP 7522195A JP 7522195 A JP7522195 A JP 7522195A JP H08274879 A JPH08274879 A JP H08274879A
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【産業上の利用分野】本発明は、着側加入者情報の収集
通知方法に関し、特に話中問合せ等の着側加入者情報の
収集要求に応じて所定の着側加入者端末の状態情報を収
集し通知する着信者情報の収集通知方法に関するもので
ある。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a method of collecting and notifying destination subscriber information, and in particular, it provides status information of a predetermined destination subscriber terminal in response to a request to collect destination subscriber information such as a busy inquiry. The present invention relates to a method of collecting and notifying recipient information for collecting and notifying.
【０００２】[0002]
【従来の技術】従来、話中問合せ要求に応じて所定の着
側加入者端末の状態情報を収集し通知する方法として、
着側加入者端末の着信不可理由を自動的に調査解析する
自動応答試験装置を設けて、着信不可が検出された場合
には発側加入者端末を自動応答試験装置に接続し、その
解析結果に応じた音声ガイダンスを送出することによ
り、発側加入者に対して着信不可の理由を通知する方法
が提案されている（例えば、特開平４−１１１６５８号
公報など）。2. Description of the Related Art Conventionally, as a method for collecting and notifying the state information of a predetermined destination subscriber terminal in response to a busy inquiry request,
An automatic response test device that automatically investigates and analyzes the reason why the receiving subscriber's terminal is unable to receive a call is installed, and if a call failure is detected, the calling subscriber's terminal is connected to the automatic response test device and the analysis result There is proposed a method of notifying the calling subscriber of the reason why the call cannot be received by sending the voice guidance according to the above (for example, Japanese Patent Laid-Open No. 4-111658).
【０００３】図１１は、従来の着信不可状況通知方法を
示す説明図であり、（ａ）はブロック図、（ｂ）は接続
シーケンス図である。同図において、１０１は発側加入
者端末、１０２は発側交換機、１０３はサービス分析
部、１０４は試験装置接続部、１０５は自動応答試験装
置である。図１１（ｂ）に示すように、発側加入者端末
１０１から送出されたダイヤル番号が発側交換機１０２
のサービス分析部１０３により認識され、そのダイヤル
番号で指定される着信先の回線状態が検査され、「話
中」または「受話器外し」状態により着信不可であると
判断された場合には、サービス分析部１０３から試験装
置接続部１０４に対して着信先の識別情報が出力され
る。11A and 11B are explanatory views showing a conventional method for notifying an incoming call impossible state, in which FIG. 11A is a block diagram and FIG. 11B is a connection sequence diagram. In the figure, 101 is a calling side subscriber terminal, 102 is a calling side exchange, 103 is a service analysis section, 104 is a test apparatus connecting section, and 105 is an automatic response test apparatus. As shown in FIG. 11B, the dial number sent from the calling subscriber terminal 101 is the calling exchange 102.
The service analysis unit 103 recognizes the line status of the call destination specified by the dial number, and when it is determined that the call cannot be received due to the "busy" or "disconnecting handset" status, the service analysis is performed. The identification information of the callee is output from the unit 103 to the test apparatus connection unit 104.
【０００４】これに応じて、試験装置接続部１０４から
着信先識別情報を含む試験指示が自動応答試験装置１０
５に出力され、自動応答試験装置１０５が起動されて発
側加入者端末１０１と接続される。この後、自動応答試
験装置１０５により、着信先の回線状態が詳細に試験さ
れ、その試験結果に対応した音声ガイダンスが発側加入
者端末１０１に送出され、利用者に対して着信不可の理
由が通知されるものとなっていた。In response to this, the test instruction including the callee identification information is sent from the test device connecting section 104 to the automatic response test device 10.
5, and the automatic response test device 105 is activated and connected to the calling subscriber terminal 101. After that, the automatic response test device 105 performs a detailed test of the line status of the incoming call destination, the voice guidance corresponding to the test result is sent to the calling subscriber terminal 101, and the reason why the user cannot receive the call is given. It was supposed to be notified.
【０００５】[0005]
【発明が解決しようとする課題】したがって、このよう
な従来の着信者情報の収集通知方法では、着信不可が確
認された場合には、発側加入者端末１０１を自動応答試
験装置１０５に接続し、再度、自動応答試験装置１０５
から着信先の回線状態を試験する必要があるため、試験
を要求した保守者あるいは利用者に対して着信不可の理
由を通知するまでに時間がかかり、迅速に対応できない
という問題点があった。また、試験結果として単に「話
中」または「受話器外し」状態を通知するものとなって
おり、着信者のサービス形態などにより試験が正常に実
施されなかった場合にその詳細な理由を通知することが
できず、保守者または利用者の要求を満足することがで
きないという問題点があった。本発明はこのような課題
を解決するためのものであり、着信不可の理由を迅速に
送出できるとともに、より詳細な理由を通知することが
できる着信者情報の収集通知方法を提供することを目的
としている。Therefore, according to such a conventional method of collecting and notifying the called party information, the calling subscriber terminal 101 is connected to the automatic response test apparatus 105 when it is confirmed that the call cannot be received. , Again, the automatic response test device 105
Since it is necessary to test the line status of the incoming call destination, it takes a long time to notify the maintenance person or the user who requested the test of the reason why the call cannot be received, and there is a problem that it is not possible to respond promptly. In addition, the test result simply notifies the status of "busy" or "disconnecting the handset", and if the test is not normally performed due to the service form of the called party, notify the detailed reason. However, there is a problem in that it is not possible to satisfy the requirements of the maintainer or the user. The present invention is intended to solve such a problem, and an object thereof is to provide a method of collecting and notifying recipient information capable of promptly transmitting the reason for being unable to receive a call and notifying more detailed reasons. I am trying.
【０００６】[0006]
【課題を解決するための手段】このような目的を達成す
るために、本発明による着信者情報の収集通知方法は、
発側交換機は、所定の着側加入者情報の収集要求に応じ
て着側加入者情報を含むとともに非接続試験要求を示す
アドレス信号を生成して送信し、着側交換機は、アドレ
ス信号の受信に応じて着側加入者への呼び出しを行うこ
となく着側加入者情報に対応する着側加入者端末の状態
情報および着側加入者端末が契約するサービスを示すサ
ービス条件を含む加入者情報を収集し、これら情報を切
断信号に格納して返送し、発側交換機は、切断信号の受
信に応じて状態情報および加入者情報を解析し、着側加
入者端末の状態およびサービス条件に応じた試験結果を
通知するようにしたものである。In order to achieve such an object, a method of collecting and notifying recipient information according to the present invention is
The originating exchange generates and transmits an address signal including the destination subscriber information and a non-connection test request in response to a predetermined destination subscriber information collection request, and the destination exchange receives the address signal. The subscriber information including the status information of the called subscriber terminal corresponding to the called subscriber information and the service condition indicating the service contracted by the called subscriber terminal without calling the called subscriber according to The information is collected, stored in a disconnection signal and returned, and the originating exchange analyzes the status information and subscriber information in response to the reception of the disconnection signal, and responds to the status and service conditions of the terminating subscriber terminal. The test result is notified.
【０００７】また、発側交換機は、着側加入者情報の収
集先が所定のサービスを受け付けるためのサービス受付
電話番号である場合には、このサービス受付電話番号に
対応して実際にサービスを提供する着側加入者端末を管
理する網サービス制御局に対して着側加入者端末に関す
る加入者情報の問合せを行い、この問合せにより入手し
た着側加入者端末の実際の電話番号を話中問合せ先とし
たアドレス信号を生成して送信するようにしたものであ
る。[0007] In addition, when the destination switching party collects the destination subscriber information from a service reception telephone number for receiving a predetermined service, the originating exchange actually provides the service corresponding to the service reception telephone number. Inquiries about the subscriber information about the destination subscriber terminal to the network service control station that manages the destination subscriber terminal, and the actual telephone number of the destination subscriber terminal obtained from this inquiry is busy. The address signal is generated and transmitted.
【０００８】また、発側交換機は、着側加入者情報の収
集要求元が非接続試験端末である場合には、着側加入者
端末の状態およびサービス条件を示す音声ガイダンスに
より試験結果を通知するようにしたものである。また発
側交換機は、着側加入者情報の収集要求元が保守端末で
ある場合には、着側加入者端末の状態およびサービス条
件を示す表示情報により試験結果を通知するようにした
ものである。Further, when the request source for collecting the destination subscriber information is a non-connection test terminal, the originating exchange notifies the test result by voice guidance indicating the status and service conditions of the destination subscriber terminal. It was done like this. Also, the originating exchange is configured to notify the test result by the display information indicating the state and service condition of the destination subscriber terminal when the source of the collection request of the destination subscriber information is the maintenance terminal. .
【０００９】[0009]
【作用】したがって、発側交換機から、所定の話中問合
せ等の着側加入者情報の収集要求に応じて問合せ先であ
る着側加入者の情報を含むとともに非接続試験要求を示
すアドレス信号が送信され、着側交換機により受信され
て、問合せ先情報に対応する着側加入者端末の状態情報
および着側加入者端末が契約するサービスを示すサービ
ス条件を含む加入者情報が着側加入者端末に接続するこ
となく（これを「非接続試験」という）収集され、これ
ら情報が切断信号に格納されて返送され、発側交換機に
より状態情報および加入者情報が解析され、着側加入者
端末の状態およびサービス条件に応じた試験結果が通知
される。Therefore, in response to a request for collecting the information of the called subscriber such as a predetermined busy inquiry, an address signal including the information of the called subscriber who is the inquiry destination and indicating the non-connection test request is sent from the calling exchange. The subscriber information, which is transmitted and received by the destination exchange, includes status information of the destination subscriber terminal corresponding to the inquiry information and service conditions indicating the service contracted by the destination subscriber terminal. (This is referred to as "non-connection test") without connecting to the network, these information are stored in the disconnection signal and returned, the status information and subscriber information are analyzed by the originating exchange, and the destination subscriber terminal's Test results will be notified according to status and service conditions.
【００１０】[0010]
【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。図１は本発明の一実施例である着信者情報収集通知
方法の基本的な構成を示す説明図であり、（ａ）は着信
者情報収集通知システムを示す構成図、（ｂ）は接続シ
ーケンス図であり、同図において、１は保守者の操作に
より話中問合せ等の着側加入者情報の収集要求を行う非
接続試験端末、１０は非接続試験端末１を収容するとと
もに、話中問合せ要求に応じて非接続試験要求を示すア
ドレス信号（ＩＡＭ）を送出する発側交換機、２は非接
続試験端末１からの話中問合せの対象となる着側加入者
端末、２０は着側加入者端末２を収容するとともにアド
レス信号の受信に応じて非接続試験を実施しその試験結
果を示す切断信号（ＲＥＬ）を返送する着側交換機であ
る。なお、図１には、後述する保守端末５と一般加入者
端末（電話機等）３は省略してある。Next, the present invention will be described with reference to the drawings. 1A and 1B are explanatory diagrams showing a basic configuration of a callee information collection / notification method according to an embodiment of the present invention. FIG. 1A is a block diagram showing a callee information collection / notification system, and FIG. 1B is a connection sequence. In the figure, reference numeral 1 denotes a non-connection test terminal that requests the collection of the called-side subscriber information such as a busy inquiry by the operation of a maintenance person, and 10 accommodates the non-connection test terminal 1 and makes a busy inquiry. An originating exchange that sends an address signal (IAM) indicating a non-connection test request in response to the request, 2 is a destination subscriber terminal to which a busy inquiry from the non-connection test terminal 1 is targeted, and 20 is a destination subscriber. It is a destination exchange that accommodates the terminal 2 and performs a non-connection test in response to the reception of an address signal and returns a disconnection signal (REL) indicating the test result. In FIG. 1, a maintenance terminal 5 and a general subscriber terminal (telephone etc.) 3 described later are omitted.
【００１１】また図２は、発側交換機１０を示すブロッ
ク図である。図２において、１２は各種情報を記憶する
記憶装置、１３は通話路スイッチ、１１は記憶装置１２
内の各種情報を参照して、収容する各加入者端末の呼制
御を行うとともに、所定の話中問合せ等の着側加入者情
報の収集要求に応じてアドレス信号（ＩＡＭ）を送出
し、着側交換機２０からの切断信号（ＲＥＬ）の受信に
応じて、所定のガイダンス送出指示または可聴音送出指
示を出力することにより試験結果を通知する制御装置
（制御手段）である。FIG. 2 is a block diagram showing the originating exchange 10. In FIG. 2, 12 is a storage device for storing various information, 13 is a communication path switch, and 11 is a storage device 12.
The call control of each subscriber terminal to be accommodated is referred to by referring to various information therein, and an address signal (IAM) is transmitted in response to a request for collecting the subscriber information of the called party such as a predetermined busy inquiry, It is a control device (control means) for notifying the test result by outputting a predetermined guidance sending instruction or an audible sound sending instruction in response to the reception of the disconnection signal (REL) from the side switchboard 20.
【００１２】１５は、予め複数の音声ガイダンスを備
え、制御装置１１からのガイダンス送出指示に応じて所
定の音声ガイダンスを選択出力するガイダンス蓄積部１
６と、ガイダンス蓄積部１６からの音声ガイダンスを通
話路スイッチ１３に出力する送出部１７とからなるガイ
ダンス送出装置、１４は制御装置１１からの可聴音送出
指示に応じて所定の可聴音を出力する可聴音出力装置で
ある。１８は画面表示機能を有する保守端末５を収容す
る入出力装置、３は一般加入者端末（電話機等）、ｌ
（エル小文字）は通話（通信）回線、ｃは共通信号線
（制御回線）である。A guidance storage unit 1 is provided with a plurality of voice guidances in advance and selectively outputs a predetermined voice guidance in response to a guidance sending instruction from the control device 11.
6 and a guidance sending device 14 including a sending part 17 for outputting the voice guidance from the guidance storing part 16 to the communication path switch 13, and 14 outputs a predetermined audible sound in response to an audible sound sending instruction from the control device 11. It is an audible sound output device. Reference numeral 18 is an input / output device for accommodating the maintenance terminal 5 having a screen display function, 3 is a general subscriber terminal (telephone etc.), l
(L lowercase letter) is a call (communication) line, and c is a common signal line (control line).
【００１３】また図３は、着側交換機２０を示す構成図
であり、（ａ）はブロック図、（ｂ）は収容する各加入
者端末の動作状態や加入者情報を記憶する加入者テーブ
ルの構成図である。図３（ａ）において、２２は加入者
テーブルを有する記憶装置、２３は通話路スイッチ、２
１は収容する加入者端末の呼制御を行うとともに、非接
続試験要求を示すアドレス信号に応じて加入者テーブル
を参照して、状態情報および加入者情報を取得し、切断
信号に格納して発側交換機１０に送出する制御装置であ
る。FIG. 3 is a block diagram showing the destination exchange 20, where (a) is a block diagram and (b) is a subscriber table for storing the operating state of each subscriber terminal accommodated and subscriber information. It is a block diagram. In FIG. 3A, 22 is a storage device having a subscriber table, 23 is a speech path switch, and 2 is
1 performs call control of the accommodated subscriber terminal, refers to the subscriber table according to the address signal indicating the non-connection test request, acquires status information and subscriber information, stores the status information and subscriber information, and stores the information in the disconnection signal. It is a control device for sending to the side exchange 10.
【００１４】次に、図１（ｂ）、図４および図５を参照
して、本発明の動作として、非接続試験端末１から話中
問合せが要求された場合の動作について説明する。図４
は着側交換機２０の制御装置２１における非接続試験処
理を示すフローチャート、図５は発側交換機１０の制御
装置１１における試験結果通知処理を示すフローチャー
トである。今、図１（ｂ）に示すように、非接続試験端
末１のオフフックに応じて発側交換機１０に発呼が通知
され、発側交換機１０からダイヤルトーン（ＤＴ）が返
送される。Next, referring to FIGS. 1B, 4 and 5, the operation of the present invention will be described when the busy inquiry is requested from the non-connection test terminal 1. FIG.
Is a flow chart showing a non-connection test process in the control device 21 of the destination exchange 20, and FIG. 5 is a flow chart showing a test result notification process in the control device 11 of the originating exchange 10. Now, as shown in FIG. 1B, the calling exchange is notified to the calling exchange 10 in response to the off-hook of the non-connection test terminal 1, and a dial tone (DT) is returned from the calling exchange 10.
【００１５】これに応じて、非接続試験端末１による所
定操作に応じてダイヤル番号が発側交換機１０に送出さ
れ、発側交換機１０で受信解析される。ここでこのダイ
ヤル番号が話中問合せサービスを示す番号である場合に
は、話中問合せの対象となる着側加入者端末２の電話番
号の入力を促す特殊な発信音（セカンドダイヤルトー
ン：ＳＤＴ）が返送され、これに応じて非接続試験端末
１から所定操作に応じて着側加入者端末２を示すダイヤ
ル番号「０Ａ〜Ｊ（Ａ〜Ｊは各々が適宜の数字を示
す）」が送出される。In response to this, the dial number is sent to the originating exchange 10 in response to a predetermined operation by the non-connection test terminal 1, and is received and analyzed by the originating exchange 10. If the dialed number is a number indicating a busy inquiry service, a special dial tone (second dial tone: SDT) prompting the user to enter the telephone number of the called subscriber terminal 2 that is the target of the busy inquiry. In response to this, the non-connection test terminal 1 sends out a dial number "0A to J (A to J each represent an appropriate number)" indicating the destination subscriber terminal 2 in response to a predetermined operation. It
【００１６】これにより発側交換機１０は、話中問合
せ、すなわち着側加入者端末２に接続することなく試験
を行う非接続試験を要求するための信号（制御信号）と
して、図６に示すようなアドレス信号（ＩＡＭ）を生成
する。図６において、６０は各種ルーティング情報が格
納されるメッセージ転送部、６１は呼制御メッセージの
実際の内容が格納されるユーザ部である。この場合に
は、ユーザ部６１の順方向表示６２に、このアドレス信
号が共通線信号網のうちＩＳＵＰ回線（１リンク）を介
して送信されるように「ＩＳＵＰ希望ｌ（エル小文字）
必須」が設定される。As a result, the originating exchange 10 as a signal (control signal) for requesting a busy inquiry, that is, a non-connection test for performing a test without connecting to the destination subscriber terminal 2 is shown in FIG. Address signal (IAM) is generated. In FIG. 6, reference numeral 60 is a message transfer unit in which various routing information is stored, and 61 is a user unit in which the actual contents of the call control message are stored. In this case, on the forward display 62 of the user unit 61, it is displayed that this address signal is transmitted via the ISUP line (1 link) of the common line signal network.
Mandatory ”is set.
【００１７】また、発ユーザ種別６３には試験発信を示
す「試験呼」が設定され、着番号６４および発番号６５
にはそれぞれ着側加入者端末２および非接続試験端末１
の電話番号がそれぞれ設定され、さらに試験呼情報６６
には話中問合せに応じた非接続試験を示す「接続非許
容」が設定される。このようにして生成された非接続試
験を要求するアドレス信号（ＩＡＭ）は、発側交換機１
０の制御装置１１から共通信号線ｃを介して送信され、
共通線信号網のＩＳＵＰ回線を介して着側交換機２０で
受信され、制御装置２１に入力される。A "test call" indicating a test transmission is set in the calling user type 63, and the called number 64 and the calling number 65 are set.
The destination subscriber terminal 2 and the non-connection test terminal 1 respectively.
Telephone numbers are set respectively, and the test call information 66
Is set to "connection not allowed" indicating a non-connection test according to the busy inquiry. The address signal (IAM) requesting the non-connection test generated in this way is sent to the originating exchange 1.
0 is transmitted from the control device 11 via the common signal line c,
It is received by the destination exchange 20 via the ISUP line of the common line signaling network and input to the control device 21.
【００１８】ここで、図４を参照して、着信側交換機２
０の制御装置２１における非接続試験処理について説明
する。まず、受信されたアドレス信号（ＩＡＭ）から着
側加入者端末２の加入者端末ＩＤとして着番号６４（図
６参照）が取得され（ステップ４０）、その加入者端末
ＩＤに基づいて図３（ｂ）の加入者端末テーブルが参照
され、着側加入者端末２の動作状態および加入者情報が
取得される（ステップ４１）。Here, referring to FIG. 4, the terminating exchange 2
The non-connection test process in the control device 21 of 0 will be described. First, the destination number 64 (see FIG. 6) is acquired as the subscriber terminal ID of the destination subscriber terminal 2 from the received address signal (IAM) (step 40), and based on the subscriber terminal ID shown in FIG. The subscriber terminal table of b) is referred to, and the operation state and subscriber information of the called subscriber terminal 2 are acquired (step 41).
【００１９】次に、受信されたアドレス信号のうち発ユ
ーザ種別６３および試験呼情報６６を確認することによ
り、このアドレス信号が接続非許容の試験呼すなわち非
接続試験を要求するものか否か判断し（ステップ４
２）、他の目的のアドレス信号であれば（ステップ４
２：ＮＯ）、この処理を終了して他の処理に移行する。
一方、非接続試験を要求するものである場合には（ステ
ップ４２：ＹＥＳ）、着番号６４に対応する着側加入者
端末２の動作状態や加入者情報に基づいて、図７に示す
ような切断信号（ＲＥＬ）の生成を開始する。Next, by confirming the originating user type 63 and the test call information 66 in the received address signal, it is judged whether or not the address signal requests a connection non-permissible test call, that is, a non-connection test. (Step 4
2) If the address signal is for another purpose (step 4)
2: NO), this process ends and the process moves to another process.
On the other hand, if the non-connection test is requested (step 42: YES), as shown in FIG. 7, based on the operating state of the called subscriber terminal 2 corresponding to the called number 64 and the subscriber information. The generation of the disconnection signal (REL) is started.
【００２０】図７において、７０は各種ルーティング情
報が格納されるメッセージ転送部、７１は呼制御メッセ
ージの実際の内容が格納されるユーザ部である。まず、
ユーザ部７１の理由種別７２には着側加入者端末２の状
態から着信不可の理由として以下のような値が設定され
る（ステップ４３）。 理由種別：１６＝「空き」 １７＝「通話中」 ６３＝「受話器外し」などIn FIG. 7, reference numeral 70 is a message transfer section for storing various routing information, and 71 is a user section for storing the actual contents of the call control message. First,
In the reason type 72 of the user section 71, the following value is set as the reason why the incoming call cannot be accepted from the state of the called subscriber terminal 2 (step 43). Reason type: 16 = "vacant" 17 = "during a call" 63 = "hook up"
【００２１】ここで、この理由種別７２が「受話器外
し」である場合には（ステップ４４：ＹＥＳ）、詳細理
由表示７５として着側加入者端末２の詳細な状態を示す
値が設定される（ステップ４５）。 詳細理由表示：２＝「受話器外し」 次に、試験呼情報７３として、この切断信号に非接続試
験の結果が格納されていることを示す値が設定されると
ともに、非接続試験を行った着側加入者端末２の契約端
末種別および契約サービス種別が設定される（ステップ
４６）。If the reason type 72 is "remove the handset" (step 44: YES), a value indicating the detailed state of the called subscriber terminal 2 is set as the detailed reason display 75 ( Step 45). Detailed reason display: 2 = “remove the handset” Next, as the test call information 73, a value indicating that the result of the non-connection test is stored in this disconnection signal is set, and the arrival of the non-connection test is performed. The contract terminal type and contract service type of the side subscriber terminal 2 are set (step 46).
【００２２】試験呼情報： 試験情報種別：「非接続試験データ」 試験データ部： Ａ／Ｉ種別 ：０＝アナログ端末 １＝ＩＳＤＮ端末 着信サービス条件：１＝特殊条件なし ２＝ＰＢＸダイヤルイン許容 ３＝高度キャッチホン開始中 ４＝着信転送開始中Test call information: Test information type: "non-connection test data" Test data part: A / I type: 0 = analog terminal 1 = ISDN terminal Incoming service condition: 1 = no special condition 2 = PBX dial-in allowed 3 = Starting advanced call waiting 4 = Starting call forwarding
【００２３】ここで、着側加入者端末２に対して着側交
換機２０で発信規制されている場合、あるいは着側加入
者端末２がＰＢＸダイヤルイン契約の端末である場合に
は（ステップ４７）、ガイダンス通知拒否７４として、
着側交換機２０の状態および着側加入者端末２のガイダ
ンス通知不可サービスの有無を示す値が設定される（ス
テップ４８）。 ガイダンス通知拒否： 着ユニット発信規制実行中表示 ：０＝非実行中 １＝実行中 着ユーザ通知不可サービス契約表示：０＝サービスなし １＝通知不可サービスありHere, if the outgoing call exchange is restricted by the incoming call exchange 20 to the incoming call subscriber terminal 2, or if the incoming call subscriber terminal 2 is a PBX dial-in contract terminal (step 47). , As guidance notification rejection 74,
A value indicating the state of the terminating exchange 20 and the presence / absence of the guidance notification disabling service of the terminating subscriber terminal 2 is set (step 48). Rejection of guidance notification: Incoming unit transmission restriction in progress display: 0 = Not in execution 1 = In execution Incoming user notification service contract display: 0 = No service 1 = Notification not available
【００２４】このようにして、切断信号に各種情報が設
定され、非接続試験の結果を示す切断信号（ＲＥＬ）が
着側交換機２０から発側交換機１０に対して送信される
（ステップ４９）。発側交換機１０の制御装置１１は、
着側交換機２０からの非接続試験の結果を示す切断信号
（ＲＥＬ）の受信に応じて、図５に示す試験結果通知処
理を開始する。In this way, various information is set in the disconnection signal, and the disconnection signal (REL) indicating the result of the non-connection test is transmitted from the destination exchange 20 to the originating exchange 10 (step 49). The control device 11 of the originating exchange 10
In response to the reception of the disconnection signal (REL) indicating the result of the non-connection test from the destination exchange 20, the test result notification processing shown in FIG. 5 is started.
【００２５】まず、受信された切断信号から理由種別７
２（図７参照）を取得し、話中問合せ先すなわち着側加
入者端末２の状態が「空き」または「通話中」であるか
否か判断する（ステップ５０）。いずれかの状態を示す
場合には（ステップ５０：ＹＥＳ）、非接続試験の結果
が良好である判断して、その理由種別７２が「空き」か
否かを判断（ステップ５１）する。First, from the received disconnection signal, the reason type 7
2 (see FIG. 7) is acquired, and it is determined whether or not the busy inquiry destination, that is, the state of the called-side subscriber terminal 2 is "idle" or "in a call" (step 50). If either of the states is indicated (step 50: YES), it is determined that the result of the non-connection test is good, and it is determined whether the reason type 72 is "vacant" (step 51).
【００２６】ここで、理由種別７２が「空き」を示す場
合には（ステップ５１：ＹＥＳ）、試験呼情報７３に格
納されている試験情報種別および試験データ部に基づい
て着側加入者端末２のサービス条件を認識し、そのサー
ビス条件に応じた音声ガイダンスを選択送出する（ステ
ップ５２Ｙ）。実際には、制御装置１１からの指示に応
じて、ガイダンス送出装置１５のガイダンス蓄積部１６
から図８に示すような音声ガイダンスが選択され、送出
部１７および通話路スイッチ１３を介して非接続試験端
末１に送出される。Here, when the reason type 72 indicates "vacant" (step 51: YES), the receiving-side subscriber terminal 2 is based on the test information type and the test data section stored in the test call information 73. Recognizes the service condition of and the voice guidance corresponding to the service condition is selectively transmitted (step 52Y). Actually, in accordance with an instruction from the control device 11, the guidance storage unit 16 of the guidance sending device 15
The voice guidance as shown in FIG. 8 is selected and transmitted to the non-connection test terminal 1 via the transmission unit 17 and the communication path switch 13.
【００２７】なお、各音声ガイダンスには、図８に示す
ように、非接続試験端末１から入力した問合せ先電話番
号が「Ａ」として設定されるとともに、着側加入者端末
２が各種サービスを契約している場合には、サービス条
件「Ｃ」として、例えば「ＰＢＸダイヤルイン」、「着
信転送開始中」、「高度キャッチホン開始中」または
「ＩＳＤＮ端末」などが設定される。例えば、着側加入
者端末２の状態が「空き」であり、ＰＢＸダイヤルイン
サービスに契約している場合には、「Ａの契約回線は空
きです。ＰＢＸダイヤルインです。」という音声ガイダ
ンスが送出される。As shown in FIG. 8, the inquiry telephone number entered from the non-connection test terminal 1 is set in each voice guidance as "A", and the destination subscriber terminal 2 provides various services. In the case of a contract, as the service condition "C", for example, "PBX dial-in", "call transfer start in progress", "advanced call waiting start" or "ISDN terminal", etc. are set. For example, when the destination subscriber terminal 2 is in the "vacant" state and has a contract with the PBX dial-in service, the voice guidance "A contract line is empty. PBX dial-in" is sent. To be done.
【００２８】一方、理由種別７２が「通話中」を示す場
合には（ステップ５１：ＮＯ）、前述と同様に、試験呼
情報７３に格納されている試験情報種別および試験デー
タ部に基づいて着側加入者端末２のサービス条件を認識
し、そのサービス条件に応じた音声ガイダンスを選択送
出する（ステップ５２Ｎ）。例えば、着側加入者端末２
の状態が「通話中」であり、着信転送開始中である場合
には、「Ａの契約回線はお話中です。着信転送開始中で
す。」という音声ガイダンスが送出される。On the other hand, when the reason type 72 indicates "in a call" (step 51: NO), the call is received based on the test information type and the test data section stored in the test call information 73, as described above. The service condition of the side subscriber terminal 2 is recognized, and the voice guidance according to the service condition is selectively transmitted (step 52N). For example, the receiving subscriber terminal 2
If the state is "calling" and the call transfer is being started, the voice guidance "The contracted line of A is busy. Call transfer is starting." Is output.
【００２９】また、ステップ５０において、理由種別７
２が「空き」および「通話中」以外を示す場合には（ス
テップ５０：ＮＯ）、受信した切断信号の試験呼情報７
３に有効な値が設定されているか否か確認する（ステッ
プ５３）。ここで、有効な値が設定されている場合には
（ステップ５３：ＹＥＳ）、非接続試験の結果が不良で
あったと判断して、詳細理由表示７５が「受話器外し」
であるか否か確認する（ステップ５４）。In step 50, the reason type 7
When 2 indicates other than "idle" and "in communication" (step 50: NO), the test call information 7 of the received disconnection signal
It is confirmed whether a valid value is set in 3 (step 53). Here, when a valid value is set (step 53: YES), it is determined that the result of the non-connection test is bad, and the detailed reason display 75 indicates "disconnect handset".
It is confirmed whether or not (step 54).
【００３０】詳細理由表示７５が「受話器外し」である
場合であって（ステップ５４：ＹＥＳ）、さらにガイダ
ンス通知拒否７４が「発信規制実行中」または「通知不
可サービスあり」を示さない場合すなわち着側加入者端
末２にガイダンス通知拒否が設定されていない場合には
（ステップ５５：ＮＯ）、「受話器外し」を示す音声ガ
イダンスを前述と同様にそのサービス条件に応じて選択
送出する（ステップ５６Ｎ）。例えば、着側加入者端末
２が一般加入者端末である場合には、「Ａは受話器外し
の模様です。受持ちの支店へおかけ直し下さい。」とい
う音声ガイダンスが送出される。When the detailed reason display 75 is "remove the handset" (step 54: YES), and the guidance notification refusal 74 does not indicate "calling restriction is being executed" or "notification unavailable service", that is, When the guidance notification refusal is not set in the side subscriber terminal 2 (step 55: NO), the voice guidance indicating "disconnect the handset" is selectively transmitted according to the service condition as described above (step 56N). . For example, when the receiving side subscriber terminal 2 is a general subscriber terminal, the voice guidance "A looks like the telephone receiver is removed. Please call your branch office again."
【００３１】また、詳細理由表示７５が「受話器外し」
でない場合（ステップ５４：ＮＯ）、または詳細理由表
示７５が「受話器外し」であって着側加入者端末２にガ
イダンス通知拒否が設定されている場合には（ステップ
５５：ＹＥＳ）、単に「試験不良」示す音声ガイダンス
を前述と同様にそのサービス条件に応じて選択送出する
（ステップ５６Ｙ）。例えば、着側加入者端末２が一般
加入者端末である場合には、「Ａは試験不良です。受持
ちの支店へおかけ直し下さい。」という音声ガイダンス
が送出される。Further, the detailed reason display 75 indicates "remove handset".
If it is not (step 54: NO), or if the detailed reason display 75 is “remove the handset” and the guidance notification rejection is set for the called subscriber terminal 2 (step 55: YES), simply “test”. The voice guidance indicating "defective" is selectively transmitted in accordance with the service condition in the same manner as described above (step 56Y). For example, when the receiving side subscriber terminal 2 is a general subscriber terminal, a voice guidance "A is a test failure. Please call your branch office again."
【００３２】一方、ステップ５３において、受信した切
断信号の試験呼情報７３に有効な値が設定されていない
場合には（ステップ５３：ＮＯ）、非接続試験が失敗し
たと判断して、自己（発側交換機１０）の内部処理に異
常が発生しているか否か確認する（ステップ５７）。異
常が発生していない場合には（ステップ５７：ＮＯ）、
何らかの原因で非接続試験を失敗したと判断して、試験
失敗を示す音声ガイダンスを前述と同様にそのサービス
条件に応じて選択送出する（ステップ５８）。On the other hand, in step 53, when a valid value is not set in the test call information 73 of the received disconnection signal (step 53: NO), it is determined that the non-connection test has failed, and the self ( It is confirmed whether or not an abnormality has occurred in the internal processing of the originating exchange 10) (step 57). If no abnormality has occurred (step 57: NO),
It is determined that the non-connection test has failed for some reason, and the voice guidance indicating the test failure is selectively transmitted according to the service condition as in the above (step 58).
【００３３】例えば、着側加入者端末２が一般加入者端
末である場合には、「Ａは試験失敗です。受持ちの支店
へおかけ直し下さい。」という音声ガイダンスが送出さ
れる。一方、異常が発生している場合には（ステップ５
７：ＹＥＳ）、音声ガイダンスではなく話中音（ＢＴ：
ビジートーン）が送出される（ステップ５９）。この場
合には、発側交換機１０の制御装置１１（図２参照）か
らの指示に応じて、可聴音送出装置１４から通話路スイ
ッチ１３を介して非接続試験端末１に話中音が送出さ
れ、一連の処理を終了する。For example, when the receiving side subscriber terminal 2 is a general subscriber terminal, the voice guidance "A fails the test. Please call your branch office again." On the other hand, if an abnormality has occurred (step 5
7: YES), busy tone (BT:
A busy tone) is sent (step 59). In this case, in response to an instruction from the control device 11 (see FIG. 2) of the originating exchange 10, the audible tone sending device 14 sends a busy tone to the non-connection test terminal 1 via the speech path switch 13. , A series of processing ends.
【００３４】なお、以上の説明では、話中問合せ先電話
番号が情報料金回収代行サービス（日本電信電話株式会
社が提供する「ダイヤルＱ2 」サービスなど）や着信者
課金サービス（日本電信電話株式会社が提供する「フリ
ーダイヤル」サービスなど）などの高度サービスを受け
付ける電話番号以外の場合について説明したが、話中問
合せ先電話番号が高度サービスを受け付ける電話番号で
ある場合には、図１０に示すようなシーケンスに基づい
て処理が行われる。図１０は、話中問合せ先電話番号が
高度サービスを受け付ける電話番号である場合の着信者
情報収集通知方法を示す説明図であり、（ａ）は着信者
情報収集通知システムを示す構成図、（ｂ）は接続シー
ケンス図である。In the above explanation, the telephone number to be inquired about is the information fee collection service (such as the "Dial Q 2 " service provided by Nippon Telegraph and Telephone Corporation) and the called party billing service (Nippon Telegraph and Telephone Corporation). The case where a telephone number other than a telephone number for accepting advanced services such as "toll-free" service provided by the above) is used. However, when the busy contact telephone number is a telephone number for accepting advanced services, as shown in FIG. Processing is performed based on this sequence. FIG. 10 is an explanatory diagram showing a callee information collection / notification method in the case where the busy inquiry telephone number is a telephone number for accepting advanced services, and FIG. 10A is a configuration diagram showing the callee information collection / notification system, b) is a connection sequence diagram.
【００３５】同図において、３０は高度サービスを提供
する加入者の最新の加入者情報をデータベースにより一
元管理するＮＳＰ（網サービス制御局：Network Servic
e control Point ）である。ＮＳＰは、サービス識別番
号と契約者番号とから構成される受付電話番号（論理番
号）を、データベースにより呼接続（ルーティング）用
の接続先電話番号（物理番号）に変更する。これによ
り、種々のサービスを可能としている。この場合、発側
交換機１０は、非接続試験端末１からの問合せ先電話番
号「０Ａ〜Ｊ」がＮＳＰを利用する高度サービスの受付
電話番号か否か判断し、例えば日本電信電話株式会社が
提供する「ダイヤルＱ2 」サービスを示す「０９９０
〜」などの受付電話番号である場合には、ＮＳＰ３０に
対して、この受付電話番号を含む加入者情報問合せ信号
（ＳＤＲＱ）を送信する。In the figure, reference numeral 30 designates an NSP (Network Service Control Station: Network Servic) for centrally managing the latest subscriber information of subscribers who provide advanced services with a database.
e control Point). The NSP changes a reception telephone number (logical number) composed of a service identification number and a contractor number into a connection destination telephone number (physical number) for call connection (routing) by using a database. This enables various services. In this case, the originating exchange 10 determines whether or not the telephone number “0A to J” to be inquired from the non-connection test terminal 1 is the reception telephone number of the advanced service using NSP, and provided by, for example, Nippon Telegraph and Telephone Corporation. "0990" indicating the "Dial Q 2 " service
In the case of a reception telephone number such as "...", a subscriber information inquiry signal (SDRQ) including this reception telephone number is transmitted to the NSP 30.
【００３６】これに応じてＮＳＰ３０は、受付電話番号
（論理番号）に対応する接続先電話番号（物理番号）を
データベースから検索する。この接続先電話番号とは、
その受付電話番号への着信に対して実際に応答する加入
者端末が接続されている物理的な電話番号、すなわち物
理番号である。また、この場合検索された接続先電話番
号に対応する加入者端末の空塞状態およびその理由種別
値が取得され、接続先電話番号とともに加入者情報問合
せ応答信号（ＳＤＲＰ）に格納されてＮＳＰ３０から発
側交換機１０に返送される。In response to this, the NSP 30 retrieves the connection destination telephone number (physical number) corresponding to the reception telephone number (logical number) from the database. What is this connection destination phone number?
It is a physical telephone number to which a subscriber terminal that actually responds to an incoming call to the reception telephone number is connected, that is, a physical number. Also, in this case, the idle state and the reason type value of the subscriber terminal corresponding to the retrieved connection destination telephone number are acquired, stored in the subscriber information inquiry response signal (SDRP) together with the connection destination telephone number, and stored from the NSP 30. It is returned to the originating exchange 10.
【００３７】発側交換機１０は、この加入者情報問合せ
応答信号の受信に応じて空塞状態を確認し、「接続可」
を示す場合には、接続先電話番号を話中問合せ先電話番
号として前述と同様にアドレス信号（ＩＡＭ）を送信
し、切断信号（ＲＥＬ）の受信に応じて試験結果の通知
を行う。一方、空塞状態が「接続不可」を示す場合に
は、その理由種別値に応じた音声ガイダンスによりその
旨を通知する。The originating exchange 10 confirms the idle state in response to the reception of the subscriber information inquiry response signal, and "connectable".
In the case of, the address signal (IAM) is transmitted in the same manner as above with the connection destination telephone number as the busy inquiry destination telephone number, and the test result is notified in response to the reception of the disconnection signal (REL). On the other hand, when the empty / closed state indicates “connection impossible”, the fact is notified by voice guidance according to the reason type value.
【００３８】したがって、試験の結果、例えば、接続先
電話番号（物理番号）「Ｃ」を有する着側加入者端末２
の状態が「空き」であり、ＰＢＸダイヤルインサービス
に契約している場合には、「Ａの契約回線は空きです。
ＰＢＸダイヤルインです。物理番号はＣです。」という
音声ガイダンスが送出される。Therefore, as a result of the test, for example, the receiving side subscriber terminal 2 having the connection destination telephone number (physical number) "C"
If the status is "vacant" and you have a contract for the PBX dial-in service, "A's contract line is empty."
PBX dial-in. The physical number is C. Voice guidance is sent out.
【００３９】このように、非接続試験要求を示すアドレ
ス信号の受信に応じて、着側交換機２０で着側加入者端
末２の動作状態や加入者情報を収集することにより非接
続試験を実施し、その結果として着側加入者端末２の状
態を示す理由種別７１や、端末種別およびサービス条件
を示す試験呼情報７３などを切断信号に格納して返送
し、発側交換機１０でこの切断信号を解析して、着側加
入者端末２の状態およびサービス条件に応じた音声ガイ
ダンスを送出するようにしたので、話中問合せ要求に応
じて直ちに発側交換機１０から呼制御信号にて非接続試
験を要求するものとなり、保守者に対してより迅速に着
信不可の理由を通知することができる。Thus, in response to the reception of the address signal indicating the non-connection test request, the non-connection test is carried out by collecting the operating state of the receiving side subscriber terminal 2 and the subscriber information in the receiving side exchange 20. As a result, the reason type 71 indicating the state of the called subscriber terminal 2 and the test call information 73 indicating the terminal type and service conditions are stored in the disconnection signal and returned, and the disconnecting signal is sent by the originating exchange 10. As a result of the analysis, the voice guidance according to the state of the called subscriber terminal 2 and the service condition is sent out. Therefore, in response to the busy inquiry request, the calling switch 10 immediately performs a disconnection test with a call control signal. It becomes a request, and the reason why the call cannot be received can be notified to the maintenance person more quickly.
【００４０】また、従来のように、試験結果として単に
「話中」または「受話器外し」状態だけを通知するので
はなく、着側加入者端末２のサービス形態、例えばＰＢ
Ｘダイヤルインサービスなどのように端末が特定できな
いサービスにより試験が正常に実施されなかった場合な
ど、着信不可の理由として、より詳細な理由を保守者に
対して通知することが可能となり、これにより保守者は
適切な処置を実施することが可能となる。Further, as in the conventional case, the test result is not simply notified of the "busy" or "handset removed" state, but the service form of the called subscriber terminal 2, for example, PB.
It is possible to notify the maintenance person of more detailed reasons as the reason why the call cannot be received, such as when the test is not performed normally due to a service that cannot identify the terminal such as X dial-in service. The maintenance person can take appropriate measures.
【００４１】さらに、話中問合せ先電話番号がサービス
受付電話番号であっても、その話中問合せ先電話番号を
接続先電話番号（物理番号）に変換して非接続試験を実
施するようにしたので、日本電信電話株式会社が提供す
る「ダイヤルＱ2 」サービスや「フリーダイヤル」サー
ビスなどの高度サービスのように、話中問合せ電話番号
と実際の加入者端末の電話番号とが異なる場合でも、確
実に非接続試験を実施することができる。またその物理
番号を保守者に通知するようにしたので、この物理番号
に基づいてより詳細な非接続試験を実施することが可能
となる。Further, even if the busy inquiry telephone number is the service reception telephone number, the busy inquiry telephone number is converted into the connection destination telephone number (physical number) to perform the non-connection test. Therefore, even if the busy inquiry telephone number and the actual telephone number of the subscriber terminal are different, as in advanced services such as the "Dial Q 2 " service and "toll-free" service provided by Nippon Telegraph and Telephone Corporation, The non-connection test can be surely performed. Further, since the physical number is notified to the maintenance person, it becomes possible to carry out a more detailed non-connection test based on this physical number.
【００４２】なお、以上の説明において、発側交換機１
０に収容されている非接続試験端末１から話中問合せが
行われた場合を例に説明したが、一般的な加入者端末３
を用いて利用者により話中問い合わせ等の着信側加入者
の情報収集要求が行われた場合の基本的な動作も前述と
同様である（図１１参照）。この場合には、話中問合せ
要求受付時に送出される発信音（ＳＤＴ）の代わりに、
着側加入者端末２の電話番号入力を促す音声ガイダンス
が送出される。例えば、「こちらは話中問合わせです。
相手の方がお話し中かどうかお調べになりたい場合は、
相手の方の電話番号をダイヤルして下さい」などであ
る。また、試験結果として「空き」、「通話中」および
「受話器外し」を示す音声ガイダンスが送出される。こ
の場合、図８に示すものと同様なものでよいが、好まし
くは、例えば「通話中」の場合には「お待たせしまし
た。Ａはただいまお話し中です。暫くしておかけ直し下
さい。」などでもよい。In the above description, the originating exchange 1
The case where the busy inquiry is made from the non-connection test terminal 1 accommodated in 0 has been described as an example, but the general subscriber terminal 3
The basic operation when the information collection request of the called subscriber such as busy inquiry is made by the user is also the same as described above (see FIG. 11). In this case, instead of the dial tone (SDT) sent when the busy inquiry request is received,
A voice guidance prompting the user to input the telephone number of the called subscriber terminal 2 is sent. For example, "This is a busy inquiry.
If you want to find out if the other party is busy,
Please dial the telephone number of the other party. " In addition, voice guidance indicating “vacant”, “during a call”, and “disconnecting the handset” is transmitted as the test result. In this case, the same as shown in FIG. 8 may be used, but preferably, for example, in the case of "in a call", "I'm sorry to keep you waiting. A is busy now. Please call back a while later." And so on.
【００４３】したがって、利用者に対してより迅速に着
信不可の理由を通知できるとともに、特に保守者以外の
利用者からの話中問合せ要求であることから、保守者に
よる非接続試験端末からの話中問合せ時と比較して、音
声ガイダンスにより通知される試験結果の内容を簡略化
しているため、一般の利用者でも理解しやすい。なお、
利用者からの話中問合せに応じた非接続試験の結果が、
「空き」、「通話中」および「受話器外し」以外の結果
であった場合、または着側加入者端末２が契約している
サービス条件などからその空塞が判断できない場合に
は、専任のオペレータが待機する話中試験台（試験席）
などに発側加入者端末を接続して対応するようにしても
よく、利用者に対してより良いサービスを提供すること
が可能となる。Therefore, it is possible to notify the user of the reason why the call cannot be received more quickly, and in particular, since it is the busy inquiry request from the user other than the maintenance person, the talk from the non-connection test terminal by the maintenance person is performed. Compared to the case of middle inquiry, the content of the test result notified by voice guidance is simplified, so it is easy for general users to understand. In addition,
The result of the non-connection test in response to the busy inquiry from the user,
If the result is anything other than "vacant", "during a call", and "remove the handset", or if it is not possible to determine whether the call is blocked due to the service conditions under which the called subscriber's terminal 2 has a contract, etc. Busy test stand (test seat)
For example, the calling subscriber terminal may be connected to correspond to the above, and a better service can be provided to the user.
【００４４】次に、発側交換機１０に収容されている保
守端末５から非接続試験を実施する場合について説明す
る。図９は、本発明の他の実施例として保守端末から非
接続試験を実施する場合の着信者情報収集通知方法を示
す説明図であり、（ａ）は着信者情報収集通知システム
を示す構成図、（ｂ）は接続シーケンス図である。この
場合には、保守者の操作に応じて、話中問合せ先すなわ
ち着側加入者端末２の電話番号を含む非接続試験指示が
保守端末５から送出される。Next, the case where the non-connection test is carried out from the maintenance terminal 5 accommodated in the originating exchange 10 will be described. FIG. 9 is an explanatory diagram showing a callee information collection / notification method when a non-connection test is carried out from a maintenance terminal as another embodiment of the present invention, and FIG. 9A is a configuration diagram showing a callee information collection / notification system. , (B) are connection sequence diagrams. In this case, in response to the operation of the maintenance person, the maintenance terminal 5 sends out a non-connection test instruction including the busy inquiry destination, that is, the telephone number of the called-side subscriber terminal 2.
【００４５】この非接続試験指示は、発側交換機１０の
入出力装置１８（図２参照）を介して制御装置１１に入
力される。制御装置１１は、前述と同様に非接続試験要
求を示すアドレス信号（ＩＡＭ）を生成し、着側交換機
２０に送信する。着側交換機２０は、このアドレス信号
の受信に応じて、前述の非接続試験処理（図４参照）を
実施して試験結果を切断信号（ＲＥＬ）に格納し、発側
交換機１０に返送する。This non-connection test instruction is input to the control device 11 via the input / output device 18 (see FIG. 2) of the originating exchange 10. The control device 11 generates an address signal (IAM) indicating a non-connection test request as described above, and transmits it to the destination exchange 20. In response to the reception of this address signal, the destination exchange 20 carries out the above-mentioned non-connection test processing (see FIG. 4), stores the test result in the disconnection signal (REL), and returns it to the originating exchange 10.
【００４６】発側交換機１０は、この切断信号の受信に
応じて、前述の試験結果通知処理（図５参照）を実施す
る。この場合、前述の音声ガイダンスによる通知とは異
なり、以下のような試験結果情報により通知され、保守
端末５に画面表示される。 試験結果 ：良好／不良／失敗 加入者の状態（試験良好時） ：空き／通話中 着側サービス条件（試験良好時） ：着側加入者端末の契約サービスThe originating exchange 10 executes the above-mentioned test result notification processing (see FIG. 5) in response to the reception of this disconnection signal. In this case, unlike the notification by the voice guidance described above, the notification is made by the following test result information and displayed on the screen of the maintenance terminal 5. Test result: Good / Bad / Failure Subscriber status (Good test): Free / Calling Service condition of the receiving side (Good test): Contract service of the subscriber terminal at the receiving side
【００４７】付加情報（試験不良／失敗時） ：理由種別値（切断信号のもの） ：生成局番号（切断信号送信局のもの） ＮＳＰ情報（高度サービス契約端末対象時） ：物理番号（接続先電話番号） ：理由種別値（ＮＳＰにより接続不可と判断された理由
種別値）Additional information (test failure / failure): Reason type value (for disconnection signal): Generating station number (for disconnection signal transmitting station) NSP information (for advanced service contract terminal): Physical number (connection destination) Phone number): Reason type value (reason type value determined to be unconnectable by NSP)
【００４８】このように、音声ガイダンスにより試験結
果の通知と比較して、より詳細な試験結果が表示出力さ
れるものとなり、これに基づいて保守者がより正確に試
験結果を判断することが可能となるととももに、適切な
処置を行うことが可能となる。As described above, the voice guidance allows the more detailed test result to be displayed and output as compared with the notification of the test result, and the maintenance personnel can judge the test result more accurately based on this. At the same time, appropriate treatment can be performed.
【００４９】[0049]
【発明の効果】以上説明したように、本発明は、発側交
換機により、所定の話中問合せ等の着信加入者情報の収
集要求に応じて問合せ先情報を含むとともに非接続試験
要求を示すアドレス信号を生成して送信し、着側交換機
により、このアドレス信号の受信に応じて問合せ先情報
に対応する着側加入者端末の状態情報および着側加入者
端末が契約するサービスを示すサービス条件を含む加入
者情報を収集し、これら情報を切断信号に格納して返送
し、発側交換機により、切断信号の状態情報および加入
者情報を解析し、着側加入者端末の状態およびサービス
条件に応じた試験結果を通知するようにしたので、話中
問合せ要求に応じて直ちに発側交換機から呼制御信号に
て非接続試験を要求するものとなり、保守者や利用者に
対してより迅速に着信不可の理由を通知することが可能
となる。As described above, according to the present invention, an address including the inquiry destination information and indicating the non-connection test request by the originating exchange in response to a request for collecting the receiving subscriber information such as a predetermined busy inquiry. A signal is generated and transmitted, and in response to receipt of this address signal by the destination exchange, status information of the destination subscriber terminal corresponding to the inquiry destination information and service conditions indicating the service contracted by the destination subscriber terminal are provided. It collects the subscriber information including it, stores it in a disconnection signal and returns it, analyzes the disconnection signal status information and subscriber information by the originating exchange, and responds to the status and service conditions of the terminating subscriber terminal. Since the test result is notified, the disconnecting test is immediately requested from the originating exchange by the call control signal in response to the busy inquiry request, and the maintenance person and the user can be promptly notified. It is possible to notify the reason for the trust are not allowed.
【００５０】また、従来のように、試験結果として単に
「話中」または「受話器外し」状態だけを通知するので
はなく、着側加入者端末のサービス形態、例えばＰＢＸ
ダイヤルインサービスなどのように端末が特定できない
サービスにより試験が正常に実施されなかった場合な
ど、着側加入者端末の状態およびサービス条件に応じた
試験結果を通知するようにしたので、より詳細な理由を
通知することが可能となり、これにより保守者は適切な
処置を実施することが可能となる。Further, as in the conventional case, the test result is not simply notified of the "busy" or "handset removed" state, but the service form of the called subscriber terminal, for example, PBX.
When the test is not carried out normally due to a service that cannot identify the terminal such as dial-in service, the test result according to the state of the receiving subscriber terminal and the service condition is notified. It is possible to notify the reason, which allows the maintenance person to take appropriate measures.
【００５１】また、話中問合せ先が所定のサービスを受
け付けるためのサービス受付電話番号である場合には、
網サービス制御局に対して着側加入者端末に関する加入
者情報の問合せを行い、この問合せにより入手した着側
加入者端末の実際の電話番号を話中問合せ先としたアド
レス信号を生成して送信するようにしたので、Ｑ2 サー
ビスやフリーダイヤルサービスなどの高度サービスのよ
うに、話中問合せ電話番号と実際の加入者端末の電話番
号とが異なる場合でも、確実に非接続試験を実施するこ
とができる。If the busy inquiry address is a service reception telephone number for receiving a predetermined service,
Inquires about the subscriber information about the called-side subscriber terminal to the network service control station, and generates and sends an address signal with the actual telephone number of the called-side subscriber terminal obtained from this inquiry as the busy inquiry destination. Therefore, even if the busy inquiry telephone number and the actual telephone number of the subscriber terminal are different, such as with advanced services such as Q 2 service and toll-free service, be sure to carry out the disconnection test. You can
【００５２】また、発側交換機は、話中問合せ要求元が
非接続試験端末である場合には、着側加入者端末の状態
およびサービス条件を含む音声ガイダンスにより試験結
果を通知するようにしたので、保守者に対してより詳細
な理由を通知することが可能となり、これにより保守者
は適切な処置を実施することが可能となる。また発側交
換機は、話中問合せ要求元が保守端末である場合には、
着側加入者端末の状態およびサービス条件を含む表示情
報により試験結果を通知するようにしたので、さらに詳
細な試験結果が表示出力されるものとなり、これに基づ
いて保守者がより正確に試験結果を判断することが可能
となるととももに、適切な処置を行うことが可能とな
る。When the busy inquiry request source is the non-connection test terminal, the calling exchange notifies the test result by voice guidance including the status and service condition of the called subscriber terminal. , It becomes possible to notify the maintenance person of a more detailed reason, which enables the maintenance person to carry out appropriate measures. Also, if the calling inquiry request source is the maintenance terminal,
Since the test result is notified by the display information including the status of the receiving side subscriber terminal and the service condition, more detailed test result will be displayed and output, and based on this, the maintenance personnel can more accurately test the test result. In addition to being able to determine, it is possible to take appropriate measures.
【図１】 本発明の一実施例による着信者情報収集通知
方法を示す説明図である（非接続試験端末時）。FIG. 1 is an explanatory diagram showing a called party information collection / notification method according to an embodiment of the present invention (at a non-connection test terminal).
【図２】 発側交換機を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing a calling side exchange.
【図３】 着側交換機を示す構成図である。FIG. 3 is a configuration diagram showing a destination exchange.
【図４】 着側交換機の制御装置における非接続試験処
理を示すフローチャートである。FIG. 4 is a flowchart showing a non-connection test process in the control device of the destination exchange.
【図５】 発側交換機の制御装置における試験結果通知
処理を示すフローチャートである。FIG. 5 is a flowchart showing a test result notification process in the control device of the originating exchange.
【図６】 アドレス信号（ＩＡＭ）の構成図である。FIG. 6 is a configuration diagram of an address signal (IAM).
【図７】 切断信号（ＲＥＬ）の構成図である。FIG. 7 is a configuration diagram of a disconnection signal (REL).
【図８】 各種音声ガイダンスを示す説明図である。FIG. 8 is an explanatory diagram showing various voice guidances.
【図９】 本発明の他の実施例による着信者情報収集通
知方法を示す説明図である（保守端末時）。FIG. 9 is an explanatory diagram showing a callee information collection / notification method according to another embodiment of the present invention (at the time of a maintenance terminal).
【図１０】 本発明の他の実施例による着信者情報収集
通知方法を示す説明図である（高度サービス受付電話番
号時）FIG. 10 is an explanatory diagram showing a method of notifying recipient information collection according to another embodiment of the present invention (when an advanced service reception telephone number is used).
【図１１】 本発明の他の実施例による着信者情報収集
通知方法を示す説明図である（一般加入者端末時）。FIG. 11 is an explanatory diagram showing a callee information collection and notification method according to another embodiment of the present invention (when a general subscriber terminal is used).
【図１２】 従来の着信不可状況通知方法を示す説明図
である。FIG. 12 is an explanatory diagram showing a conventional incoming call disallowed status notification method.
１…非接続試験端末、３…一般加入者端末、５…保守端
末、１０…発側交換機、１１…制御装置、１２…記憶装
置、１３…通話路スイッチ、１４…可聴音送出装置、１
５…ガイダンス送出装置、１６…ガイダンス蓄積部、１
７…送出部、１８…入出力装置、２…着側加入者端末、
２０…着側交換機、２１…制御装置、２２…記憶装置、
３０…ＮＳＰ（網サービス制御局）。DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Non-connection test terminal, 3 ... General subscriber terminal, 5 ... Maintenance terminal, 10 ... Originating exchange, 11 ... Control device, 12 ... Storage device, 13 ... Call path switch, 14 ... Audible sound transmission device, 1
5 ... Guidance sending device, 16 ... Guidance storage unit, 1
7 ... Sending section, 18 ... Input / output device, 2 ... Destination subscriber terminal,
20 ... destination exchange, 21 ... control device, 22 ... storage device,
30 ... NSP (Network Service Control Station).
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 清水 正広 東京都千代田区内幸町１丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 田所 安彦 東京都千代田区内幸町１丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continued Front Page (72) Inventor Masahiro Shimizu 1-1-6 Uchisaiwaicho, Chiyoda-ku, Tokyo Nihon Telegraph and Telephone Corporation (72) Inventor Yasuhiko Tadokoro 1-16-6 Uchisaiwaicho, Chiyoda-ku, Tokyo Nippon Telegraph and Telephone Corporation
Claims (5)
制御を行う発側交換機と、収容する着側加入者端末に対
して各種呼制御を行うとともに、通信回線を介して前記
発側交換機と接続される着側交換機とから構成される通
信システムにおいて、 発側交換機は、所定の着側加入者情報の収集要求に応じ
て問合せ先情報を含むとともに非接続試験要求を示すア
ドレス信号を生成して送信し、 着側交換機は、前記アドレス信号の受信に応じて着側加
入者への呼び出しを行わずに前記問合せ先情報に対応す
る着側加入者端末の状態情報および前記着側加入者端末
が契約するサービスを示すサービス条件を含む加入者情
報を収集し、これら情報を切断信号に格納して返送し、 発側交換機は、前記切断信号の受信に応じて前記状態情
報および加入者情報を解析し、着側加入者端末の状態お
よびサービス条件に応じた試験結果を通知するようにし
たことを特徴とする着信者情報の収集通知方法。1. A calling exchange that performs various call controls for a calling subscriber terminal that accommodates the call, and various call controls for a receiving subscriber terminal that accommodates the call, and the call originating side through a communication line. In a communication system consisting of an exchange and a destination exchange connected to the exchange, the originating exchange includes an inquiry signal in response to a predetermined request to collect destination subscriber information and sends an address signal indicating a non-connection test request. The destination exchange generates and transmits, and the destination exchange does not call the destination subscriber in response to the reception of the address signal and the status information of the destination subscriber terminal corresponding to the inquiry destination information and the destination subscriber. The subscriber terminal collects subscriber information including service conditions indicating the service to be contracted, stores this information in a disconnection signal and returns it, and the originating exchange receives the status information and the subscriber in response to receiving the disconnection signal. information A method of collecting and notifying the called party information, characterized by analyzing the above and notifying the test result according to the state of the called subscriber terminal and the service condition.
法において、 発側交換機は、着側加入者情報の収集先が所定のサービ
スを受け付けるためのサービス受付電話番号である場合
には、このサービス受付電話番号に対応して実際にサー
ビスを提供する着側加入者端末を管理する網サービス制
御局に対して前記着側加入者端末に関する加入者情報の
問合せを行い、 この問合せにより入手した前記着側加入者端末の実際の
電話番号を話中問合せ先とした前記アドレス信号を生成
して送信するようにしたことを特徴とする着信者情報の
収集通知方法。2. The method of collecting and notifying the called party information according to claim 1, wherein the calling side exchange, when the destination of the called party information is a service reception telephone number for receiving a predetermined service, Inquiries about the subscriber information relating to the called subscriber terminal were made to the network service control station that manages the called subscriber terminal that actually provides the service corresponding to this service reception telephone number. A method of collecting and notifying recipient information, characterized in that the address signal is generated and transmitted with an actual telephone number of the called subscriber terminal as a busy inquiry destination.
法において、 発側交換機は、着側加入者情報の収集要求元が非接続試
験端末または一般加入者端末である場合には、着側加入
者端末の状態およびサービス条件を示す音声ガイダンス
により試験結果を通知するようにしたことを特徴とする
着信者情報の収集通知方法。3. The method of collecting and notifying the called party information according to claim 1, wherein the calling side switching device, when the request source of the called party information collecting request is a non-connection test terminal or a general subscriber terminal. A method of collecting and notifying recipient information, characterized in that the test result is notified by voice guidance indicating the status and service condition of the subscriber terminal on the side.
法において、 発側交換機は、着側加入者情報の収集要求元が保守端末
である場合には、着側加入者端末の状態およびサービス
条件を示す表示情報により試験結果を通知するようにし
たことを特徴とする着信者情報の収集通知方法。4. The method of collecting and notifying the called party information according to claim 1, wherein the calling side exchange sets the status of the called party terminal when the called party collecting request source is the maintenance terminal. A method of collecting and notifying recipient information, characterized in that the test result is notified by display information indicating service conditions.
信者情報の収集通知方法において、 着側加入者情報の収集は、着側加入者端末の「話中」ま
たは「受話器外し」の状態を含む話中問合せであること
を特徴とする着信者情報の収集通知方法。5. The method of collecting and notifying the called party information according to claim 1, wherein the called party information is collected when the called party terminal is “busy” or “remove the handset”. A method of collecting and notifying recipient information, which is a busy inquiry including a state of ".
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP7522195A JP2785000B2 (en) | 1995-03-31 | 1995-03-31 | Collection and notification method of called party information |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP7522195A JP2785000B2 (en) | 1995-03-31 | 1995-03-31 | Collection and notification method of called party information |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08274879A true JPH08274879A (en) | 1996-10-18 |
| JP2785000B2 JP2785000B2 (en) | 1998-08-13 |
Family
ID=13569962
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP7522195A Expired - Lifetime JP2785000B2 (en) | 1995-03-31 | 1995-03-31 | Collection and notification method of called party information |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2785000B2 (en) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008219485A (en) * | 2007-03-05 | 2008-09-18 | Hitachi Communication Technologies Ltd | Method for guiding reason for telephone call impossibility and telephone call system |
| JP2020188343A (en) * | 2019-05-13 | 2020-11-19 | サクサ株式会社 | Emergency call unit |
-
1995
- 1995-03-31 JP JP7522195A patent/JP2785000B2/en not_active Expired - Lifetime
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008219485A (en) * | 2007-03-05 | 2008-09-18 | Hitachi Communication Technologies Ltd | Method for guiding reason for telephone call impossibility and telephone call system |
| JP2020188343A (en) * | 2019-05-13 | 2020-11-19 | サクサ株式会社 | Emergency call unit |
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| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2785000B2 (en) | 1998-08-13 |
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