JPH07287687A - 電気通信システム業務管理端末装置及び業務管理方法 - Google Patents
電気通信システム業務管理端末装置及び業務管理方法Info
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- JPH07287687A JPH07287687A JP7068850A JP6885095A JPH07287687A JP H07287687 A JPH07287687 A JP H07287687A JP 7068850 A JP7068850 A JP 7068850A JP 6885095 A JP6885095 A JP 6885095A JP H07287687 A JPH07287687 A JP H07287687A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 電気通信システム業務管理の外国語による処
理手段の改善。 【構成】 交換システム１０の業務管理データベース１
１が、この交換システムの自国語の業務管理パターンか
ら構築され且つ自国語の業務管理データを記憶する業務
管理データベース、であるような交換システムを業務管
理者が外国語を用いて実時間で業務管理できるように翻
訳データベース２３が用いられる。翻訳データベース２
３は、この業務管理パターンと同等の外国語パターンか
ら構築されており、業務管理データを欠くが、業務管理
者が自国語及び外国語の両方の業務管理データとして入
力可能な情報を有する。業務管理者との対話は全て外国
語で行われるが業務管理データベース１１との対話は全
て自国語で行われるようにするため、業務管理データベ
ース１１と業務管理者との間で交わされる全ての通信は
翻訳データベース２３を通して業務管理端末装置２０に
より翻訳される。
理手段の改善。 【構成】 交換システム１０の業務管理データベース１
１が、この交換システムの自国語の業務管理パターンか
ら構築され且つ自国語の業務管理データを記憶する業務
管理データベース、であるような交換システムを業務管
理者が外国語を用いて実時間で業務管理できるように翻
訳データベース２３が用いられる。翻訳データベース２
３は、この業務管理パターンと同等の外国語パターンか
ら構築されており、業務管理データを欠くが、業務管理
者が自国語及び外国語の両方の業務管理データとして入
力可能な情報を有する。業務管理者との対話は全て外国
語で行われるが業務管理データベース１１との対話は全
て自国語で行われるようにするため、業務管理データベ
ース１１と業務管理者との間で交わされる全ての通信は
翻訳データベース２３を通して業務管理端末装置２０に
より翻訳される。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、概略的には電気通信シ
ステムに関し、詳しくは電気通信システムの業務管理に
関する。
ステムに関し、詳しくは電気通信システムの業務管理に
関する。
【０００２】
【従来の技術】電気通信システムの業務管理には、同シ
ステムの物理的及び機能的構成に関する情報の同システ
ムへの供給が含まれる。一般に業務管理は、システムの
業務管理者が種々のフォーム（或る知られたシステムに
おいては５００種類）を同システムの業務管理端末装置
のディスプレイ上に呼び出し、これらのフォームに適切
なデータを記入することによって実行される。
ステムの物理的及び機能的構成に関する情報の同システ
ムへの供給が含まれる。一般に業務管理は、システムの
業務管理者が種々のフォーム（或る知られたシステムに
おいては５００種類）を同システムの業務管理端末装置
のディスプレイ上に呼び出し、これらのフォームに適切
なデータを記入することによって実行される。
【０００３】フォーム及び記入されたデータは同システ
ムのデータベースに記憶され、同データベース内で、同
システムが電気通信サービスを行う際及び同業務管理者
が同システムの業務管理データを変更する際に利用可能
なように維持される。
ムのデータベースに記憶され、同データベース内で、同
システムが電気通信サービスを行う際及び同業務管理者
が同システムの業務管理データを変更する際に利用可能
なように維持される。
【０００４】これらのフォームには、特定の言語、例え
ば英語、で表現されるラベル、プロンプト（入力促進記
号）、記述子、交換フィールド、表題、キーワード、コ
マンド、メッセ−ジ等が含まれ、同じ言語によって表現
されるデータが業務管理者によって記入される。したが
って、業務管理者は、その言語を会話面で知っているだ
けでなくその言語での電気通信の専門技術用語を知って
いる必要がある。
ば英語、で表現されるラベル、プロンプト（入力促進記
号）、記述子、交換フィールド、表題、キーワード、コ
マンド、メッセ−ジ等が含まれ、同じ言語によって表現
されるデータが業務管理者によって記入される。したが
って、業務管理者は、その言語を会話面で知っているだ
けでなくその言語での電気通信の専門技術用語を知って
いる必要がある。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】このことから、電気通
信システムを国際的に配置する際に深刻な問題が生じ
る。その理由は、上記のような言語能力を有する業務管
理者を見出すことが多くの国において、不可能ではない
にしても困難なためである。とにかく、種々の理由か
ら、電気通信システムを購入する顧客は、システムをそ
の国の言語（自国語）で業務管理できる能力を有するシ
ステムの方を好む場合がほとんどである。したがって、
その国の言語以外の他の言語でしか業務管理できないシ
ステムの供給業者（ベンダ）は深刻な不利益状態におか
れることになる。
信システムを国際的に配置する際に深刻な問題が生じ
る。その理由は、上記のような言語能力を有する業務管
理者を見出すことが多くの国において、不可能ではない
にしても困難なためである。とにかく、種々の理由か
ら、電気通信システムを購入する顧客は、システムをそ
の国の言語（自国語）で業務管理できる能力を有するシ
ステムの方を好む場合がほとんどである。したがって、
その国の言語以外の他の言語でしか業務管理できないシ
ステムの供給業者（ベンダ）は深刻な不利益状態におか
れることになる。
【０００６】これらのことを考慮した結果、国際的な電
気通信システムベンダは、その商品である電気通信シス
テム向けに、それぞれ異なる言語を用いるように各々が
設計された複数の「ロード」を提供するようになった。
この場合の「ロード」とは、業務管理「ソフトウエア」
（以下、ソフト）を含む電気通信ソフトのセットを意味
し、これらのソフトからの制御によりシステムが作動し
て、世界と対話できるようにした。
気通信システムベンダは、その商品である電気通信シス
テム向けに、それぞれ異なる言語を用いるように各々が
設計された複数の「ロード」を提供するようになった。
この場合の「ロード」とは、業務管理「ソフトウエア」
（以下、ソフト）を含む電気通信ソフトのセットを意味
し、これらのソフトからの制御によりシステムが作動し
て、世界と対話できるようにした。
【０００７】しかし、異なる言語ごとに「ロード」を設
けることにより、ベンダに相当な規模の連関コスト、す
なわち「ロード」の開発、試験、保守・グレードアッ
プ、作成・頒布、収蔵、追跡等、が発生する。これらの
コストから、限られた数の多用言語の範囲を超えての
「ロード」提供は通常、不経済なものとなる。その結
果、ベンダは、他の言語が一般に用いられている国々に
おける事業機会を放棄せざるをえない。
けることにより、ベンダに相当な規模の連関コスト、す
なわち「ロード」の開発、試験、保守・グレードアッ
プ、作成・頒布、収蔵、追跡等、が発生する。これらの
コストから、限られた数の多用言語の範囲を超えての
「ロード」提供は通常、不経済なものとなる。その結
果、ベンダは、他の言語が一般に用いられている国々に
おける事業機会を放棄せざるをえない。
【０００８】本発明の目的は、従来技術によるこれらの
又その他の問題及び不利益点を解決することにある。
又その他の問題及び不利益点を解決することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】本発明によれば、電気通
信システムにおいてその業務管理がシステムの自国語
（自国語）で実行されるように設計されその業務管理デ
ータが自国語で表現される必要のあるような電気通信シ
ステムの業務管理を、業務管理者が、その自国語と異な
る言語すなわち外国語を用いて実行することを可能にす
る装置及び方法についての構成が提供される。
信システムにおいてその業務管理がシステムの自国語
（自国語）で実行されるように設計されその業務管理デ
ータが自国語で表現される必要のあるような電気通信シ
ステムの業務管理を、業務管理者が、その自国語と異な
る言語すなわち外国語を用いて実行することを可能にす
る装置及び方法についての構成が提供される。
【００１０】これによって、システムの業務管理に用い
られる又は今後用いられることになる言語に関係なく単
一の自国語「ロード」で電気通信システムを作動させる
ことが可能となり、システム業務管理についての言語障
壁及びこれに関連する言語関連の問題点が実質上除去さ
れる。
られる又は今後用いられることになる言語に関係なく単
一の自国語「ロード」で電気通信システムを作動させる
ことが可能となり、システム業務管理についての言語障
壁及びこれに関連する言語関連の問題点が実質上除去さ
れる。
【００１１】本発明の一態様によれば、電気通信交換シ
ステムのような業務管理可能な電気通信体であって、自
国語で表現される業務管理データを記憶することによっ
て電気通信体を業務管理し且つ自国語で表現される業務
管理パターン（例えば業務管理フォーム及びファイル）
から構築された業務管理データベース、を有するような
電気通信体、が次のステップからなる方法に基づいて業
務管理される。
ステムのような業務管理可能な電気通信体であって、自
国語で表現される業務管理データを記憶することによっ
て電気通信体を業務管理し且つ自国語で表現される業務
管理パターン（例えば業務管理フォーム及びファイル）
から構築された業務管理データベース、を有するような
電気通信体、が次のステップからなる方法に基づいて業
務管理される。
【００１２】そのステップとは、まず、業務管理データ
ベースから、自国語で表現される業務管理パターンを取
得するステップである。
ベースから、自国語で表現される業務管理パターンを取
得するステップである。
【００１３】次には、取得に応答して、自国語で表現さ
れる業務管理パターンと同等の外国語で表現される業務
管理パターンから構築された翻訳データベースを通して
の、取得されたパターンの、外国語で表現される翻訳さ
れたパターンへの翻訳を実行するステップであって、こ
の翻訳データベースが、業務管理データを欠くが、業務
管理者から業務管理データとして受け取り可能な且つ自
国語及び外国語の両方で表現される情報を有する翻訳デ
ータベースであるような、翻訳を実行するステップであ
る。
れる業務管理パターンと同等の外国語で表現される業務
管理パターンから構築された翻訳データベースを通して
の、取得されたパターンの、外国語で表現される翻訳さ
れたパターンへの翻訳を実行するステップであって、こ
の翻訳データベースが、業務管理データを欠くが、業務
管理者から業務管理データとして受け取り可能な且つ自
国語及び外国語の両方で表現される情報を有する翻訳デ
ータベースであるような、翻訳を実行するステップであ
る。
【００１４】更には、実行されたパターン翻訳に応答し
て、翻訳されたパターンを業務管理者に提供するステッ
プと、提供されたパターンによって表示され外国語で表
現される業務管理データを業務管理者から受け取るステ
ップと、受け取りに応答して、翻訳データベースを通し
ての、受け取られたデータの、自国語で表現される翻訳
されたデータへの翻訳を実行するステップと、実行され
たデータ翻訳に応答して、翻訳されたデータを業務管理
データベースに業務管理データとして記憶するステップ
とである。
て、翻訳されたパターンを業務管理者に提供するステッ
プと、提供されたパターンによって表示され外国語で表
現される業務管理データを業務管理者から受け取るステ
ップと、受け取りに応答して、翻訳データベースを通し
ての、受け取られたデータの、自国語で表現される翻訳
されたデータへの翻訳を実行するステップと、実行され
たデータ翻訳に応答して、翻訳されたデータを業務管理
データベースに業務管理データとして記憶するステップ
とである。
【００１５】本発明の別の態様によれば、上記の業務管
理可能な電気通信体及び業務管理データベースと、自国
語で表現される業務管理パターンと同等の外国語で表現
される業務管理パターンから構築された翻訳データベー
スであって、業務管理データを欠くが、業務管理者によ
って業務管理データとして入力可能な且つ自国語及び外
国語の両方で表現される情報を有するような翻訳データ
ベースと、上記の方法を実行する業務管理端末装置のよ
うな装置とからなる構成が提供される。
理可能な電気通信体及び業務管理データベースと、自国
語で表現される業務管理パターンと同等の外国語で表現
される業務管理パターンから構築された翻訳データベー
スであって、業務管理データを欠くが、業務管理者によ
って業務管理データとして入力可能な且つ自国語及び外
国語の両方で表現される情報を有するような翻訳データ
ベースと、上記の方法を実行する業務管理端末装置のよ
うな装置とからなる構成が提供される。
【００１６】本発明の更に別の態様によれば、上記の電
気通信体を外国語で業務管理する際に上記の装置で用い
られるような上記の翻訳データベースが提供される。
気通信体を外国語で業務管理する際に上記の装置で用い
られるような上記の翻訳データベースが提供される。
【００１７】本発明によって、電気通信システムは、翻
訳データベースが形成されている外国語ならどの外国語
を用いても業務管理可能となる。業務管理に用いられる
言語（外国語）を変える場合には翻訳データベースだけ
を変えればよく、「ロード」を含む電気通信システムは
変える必要がなくそのままでよいので有利である。又、
本発明によれば、自国語と外国語との間で業務管理活動
の実時間翻訳が得られるので、業務管理及び再業務管理
の両方をいつでも行うことができる。
訳データベースが形成されている外国語ならどの外国語
を用いても業務管理可能となる。業務管理に用いられる
言語（外国語）を変える場合には翻訳データベースだけ
を変えればよく、「ロード」を含む電気通信システムは
変える必要がなくそのままでよいので有利である。又、
本発明によれば、自国語と外国語との間で業務管理活動
の実時間翻訳が得られるので、業務管理及び再業務管理
の両方をいつでも行うことができる。
【００１８】
【実施例】図１に電気通信体としての電気通信交換シス
テム１０（又は簡単に、交換システム）及びその業務管
理端末装置２０を示す。交換システム１０は、ＡＴ＆Ｔ
社のデフィニティＧ３構内交換装置（ＰＢＸ）のような
従来形であって、メモリ１６内のプログラムを実行しデ
ータを取得するプロセッサ１７によって駆動され、内蔵
プログラムから制御される。
テム１０（又は簡単に、交換システム）及びその業務管
理端末装置２０を示す。交換システム１０は、ＡＴ＆Ｔ
社のデフィニティＧ３構内交換装置（ＰＢＸ）のような
従来形であって、メモリ１６内のプログラムを実行しデ
ータを取得するプロセッサ１７によって駆動され、内蔵
プログラムから制御される。
【００１９】メモリ１６は、「自国語（例えば英語）で
表現される業務管理データベース」（以下、自国語業務
管理データベース）１１を有する。自国語業務管理デー
タベース１１は、交換システム１０についての業務管理
データを有するだけでなく、交換システム１０を業務管
理するために業務管理者が交換システム１０と対話する
際に経由する全ユ−ザインタフェ−スをも有する。
表現される業務管理データベース」（以下、自国語業務
管理データベース）１１を有する。自国語業務管理デー
タベース１１は、交換システム１０についての業務管理
データを有するだけでなく、交換システム１０を業務管
理するために業務管理者が交換システム１０と対話する
際に経由する全ユ−ザインタフェ−スをも有する。
【００２０】メモリ１６は又、自国語業務管理データベ
ース１１がリンク３０を介して業務管理端末装置２０と
通信する際に経由する通信ユーティリティ１２を有す
る。通信ユーティリティ１２は、「ＰＣ端末」形式を特
別形式の業務管理端末装置として認識する。これについ
ては下で更に説明する。
ース１１がリンク３０を介して業務管理端末装置２０と
通信する際に経由する通信ユーティリティ１２を有す
る。通信ユーティリティ１２は、「ＰＣ端末」形式を特
別形式の業務管理端末装置として認識する。これについ
ては下で更に説明する。
【００２１】業務管理端末装置２０は例えば、ＮＣＲ３
３１５又は３３３３ＰＣのようなパーソナルコンピュー
タ（ＰＣ）を基盤とする装置で、主メモリ及びディスク
の両方から構成される記憶装置２６と、記憶装置内のプ
ログラムを実行するプロセッサ２７と、業務管理者が業
務管理端末装置２０と対話する際に用いるディスプレイ
２４及びキーボード２５とからなる。
３１５又は３３３３ＰＣのようなパーソナルコンピュー
タ（ＰＣ）を基盤とする装置で、主メモリ及びディスク
の両方から構成される記憶装置２６と、記憶装置内のプ
ログラムを実行するプロセッサ２７と、業務管理者が業
務管理端末装置２０と対話する際に用いるディスプレイ
２４及びキーボード２５とからなる。
【００２２】記憶装置２６は、汎用ＰＣを業務管理端末
装置に変換する、業務管理の処理用の業務管理処理アプ
リケーション２１（例えばＡＴ＆Ｔ社のＧ３−ＭＡプロ
グラム）を内蔵する。ここでの説明上、業務管理処理ア
プリケーション２１は、業務管理端末装置２０のディス
プレイ２４及びキーボード２５とリンク３０のより高レ
ベルの通信プロトコルとをインタフェ−スする通信機能
体として作動するものとする。
装置に変換する、業務管理の処理用の業務管理処理アプ
リケーション２１（例えばＡＴ＆Ｔ社のＧ３−ＭＡプロ
グラム）を内蔵する。ここでの説明上、業務管理処理ア
プリケーション２１は、業務管理端末装置２０のディス
プレイ２４及びキーボード２５とリンク３０のより高レ
ベルの通信プロトコルとをインタフェ−スする通信機能
体として作動するものとする。
【００２３】本発明によれば、記憶装置２６は又、交換
システム１０の業務管理を業務管理者が外国語で行うこ
とを可能にする翻訳データベース２３と、カットスルー
機能２２とを有し、このカットスルー機能２２は、交換
システム１０と業務管理処理アプリケーション２１と
を、２種類のモード、すなわち直接モード及び翻訳デー
タベース２３を介する間接モード、のうちのどちらか１
つのモードで接続する選択的プログラム可能ソフトウエ
ア交換装置として、従来の仕方で作動する。
システム１０の業務管理を業務管理者が外国語で行うこ
とを可能にする翻訳データベース２３と、カットスルー
機能２２とを有し、このカットスルー機能２２は、交換
システム１０と業務管理処理アプリケーション２１と
を、２種類のモード、すなわち直接モード及び翻訳デー
タベース２３を介する間接モード、のうちのどちらか１
つのモードで接続する選択的プログラム可能ソフトウエ
ア交換装置として、従来の仕方で作動する。
【００２４】直接モードにおいては、交換システム１０
は、従来の方法で交換システムの自国語（例えば英語）
を用いて業務管理端末装置２０を通して業務管理され、
翻訳データベース２３は用いられない。間接モードにお
いては、交換システム１０は、外国語（例えばイタリア
語）を用いて業務管理端末装置２０を通して業務管理さ
れる。どの外国語が使用可能かは、現存する特定の翻訳
データベース２３の関数である。翻訳データベース２３
は、外国語の数がいくつあってもそれに合わせて利用可
能なようにその数だけ設定できる。
は、従来の方法で交換システムの自国語（例えば英語）
を用いて業務管理端末装置２０を通して業務管理され、
翻訳データベース２３は用いられない。間接モードにお
いては、交換システム１０は、外国語（例えばイタリア
語）を用いて業務管理端末装置２０を通して業務管理さ
れる。どの外国語が使用可能かは、現存する特定の翻訳
データベース２３の関数である。翻訳データベース２３
は、外国語の数がいくつあってもそれに合わせて利用可
能なようにその数だけ設定できる。
【００２５】間接モードにおいては、業務管理処理アプ
リケーション２１によって交換システム１０へ送られる
業務管理端末装置２０の全ての外国語出力は、カットス
ルー機能２２によって割り込み受信され、翻訳データベ
ース２３を通るように回送され、自国語への翻訳が実行
される。それからカットスルー機能２２は、外国語で表
現される情報の代わりにこの翻訳された結果自国語で表
現される情報を交換システム１０へ入力として送る。
リケーション２１によって交換システム１０へ送られる
業務管理端末装置２０の全ての外国語出力は、カットス
ルー機能２２によって割り込み受信され、翻訳データベ
ース２３を通るように回送され、自国語への翻訳が実行
される。それからカットスルー機能２２は、外国語で表
現される情報の代わりにこの翻訳された結果自国語で表
現される情報を交換システム１０へ入力として送る。
【００２６】同様に、業務管理端末装置２０を宛先とす
る交換システム１０の全ての自国語出力は、カットスル
ー機能２２によって割り込み受信され、翻訳データベー
ス２３を通るように回送され、外国語への翻訳が実行さ
れる。それからカットスルー機能２２は、自国語で表現
される情報の代わりにこの翻訳された結果外国語で表現
される情報を業務管理処理アプリケーション２１へ入力
として供給する。
る交換システム１０の全ての自国語出力は、カットスル
ー機能２２によって割り込み受信され、翻訳データベー
ス２３を通るように回送され、外国語への翻訳が実行さ
れる。それからカットスルー機能２２は、自国語で表現
される情報の代わりにこの翻訳された結果外国語で表現
される情報を業務管理処理アプリケーション２１へ入力
として供給する。
【００２７】或る特定の外国語に対する翻訳データベー
ス２３は、図２のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）２０
０のようなコンピュータ上で初めに形成される。本説明
例としてはＰＣ２００は業務管理端末装置２０と同じも
のである。ＰＣ２００は、プロセッサ２７０と、プロセ
ッサ２７０が使用するためのプログラム及びデータを内
蔵する記憶装置２６０と、翻訳者がＰＣ２００と対話す
る際に用いるディスプレイ２４０及びキーボード２５０
とからなる。
ス２３は、図２のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）２０
０のようなコンピュータ上で初めに形成される。本説明
例としてはＰＣ２００は業務管理端末装置２０と同じも
のである。ＰＣ２００は、プロセッサ２７０と、プロセ
ッサ２７０が使用するためのプログラム及びデータを内
蔵する記憶装置２６０と、翻訳者がＰＣ２００と対話す
る際に用いるディスプレイ２４０及びキーボード２５０
とからなる。
【００２８】記憶装置２６０は、交換システム１０の業
務管理されない自国語業務管理データベース１１のコピ
ーである自国語業務管理データベース１１０（又は、デ
ータベースコピー）を内蔵する。このデータベースコピ
ー１１０は、業務管理データを記入されないという意味
で、業務管理されない（業務管理非対象）。
務管理されない自国語業務管理データベース１１のコピ
ーである自国語業務管理データベース１１０（又は、デ
ータベースコピー）を内蔵する。このデータベースコピ
ー１１０は、業務管理データを記入されないという意味
で、業務管理されない（業務管理非対象）。
【００２９】しかしデータベースコピー１１０は、交換
システム１０を業務管理するためのデータを業務管理者
が記入するフォーム及びその他のデータ構造（ここでは
包括的に、業務管理パターンと称する）と、メニュー選
択又は業務管理者が業務管理パターンに入れる業務管理
データの選択を業務管理者がその中から行うための情報
ファイル、例えばキーワードの又はパターン名称のファ
イルと、業務管理者が交換システム１０と対話する際に
経由して用いるインタフェ−スとを有する。
システム１０を業務管理するためのデータを業務管理者
が記入するフォーム及びその他のデータ構造（ここでは
包括的に、業務管理パターンと称する）と、メニュー選
択又は業務管理者が業務管理パターンに入れる業務管理
データの選択を業務管理者がその中から行うための情報
ファイル、例えばキーワードの又はパターン名称のファ
イルと、業務管理者が交換システム１０と対話する際に
経由して用いるインタフェ−スとを有する。
【００３０】記憶装置２６０は更に、翻訳者によるデー
タベースコピー１１０の翻訳の形成を可能化するのに必
要な機能を与える翻訳形成アプリケーション２０１と、
データベースコピー１１０の翻訳がそこで形成され記憶
されるような翻訳データベース２３０を内蔵する。
タベースコピー１１０の翻訳の形成を可能化するのに必
要な機能を与える翻訳形成アプリケーション２０１と、
データベースコピー１１０の翻訳がそこで形成され記憶
されるような翻訳データベース２３０を内蔵する。
【００３１】最初には翻訳データベース２３０は空白で
ある。すなわち、翻訳データベース２３０は、データベ
ースコピー１１０としてフォーマットされるがそれ以外
は空で何も情報が入れられていない。
ある。すなわち、翻訳データベース２３０は、データベ
ースコピー１１０としてフォーマットされるがそれ以外
は空で何も情報が入れられていない。
【００３２】翻訳形成アプリケーション２０１に協力し
て作業する翻訳者の役目は、翻訳データベース内に、翻
訳データベース２３のマスタコピーの役をすることにな
る「データベースコピー１１０の外国語版」を形成する
ために、データベースコピー１１０を構築する情報ファ
イル、業務管理パターン、及びユ−ザインタフェ−ス、
と同等の外国語のファイル、パターン、及びインタフェ
−スを生成することである。
て作業する翻訳者の役目は、翻訳データベース内に、翻
訳データベース２３のマスタコピーの役をすることにな
る「データベースコピー１１０の外国語版」を形成する
ために、データベースコピー１１０を構築する情報ファ
イル、業務管理パターン、及びユ−ザインタフェ−ス、
と同等の外国語のファイル、パターン、及びインタフェ
−スを生成することである。
【００３３】本説明に関連する翻訳形成アプリケーショ
ン２０１の機能動作の流れを図３に示す。ステップ３０
０において呼び出されると、ステップ３０１においてア
プリケーションは、ディスプレイ２４０に表示されたメ
ッセ−ジを介して翻訳者に、翻訳者が翻訳したいと望む
データセットの選択又は現セッションの終了についての
入力促進を求めるプロンプトを送る。翻訳者は、キーボ
ード２５０を用いて選択の結果を表示する。
ン２０１の機能動作の流れを図３に示す。ステップ３０
０において呼び出されると、ステップ３０１においてア
プリケーションは、ディスプレイ２４０に表示されたメ
ッセ−ジを介して翻訳者に、翻訳者が翻訳したいと望む
データセットの選択又は現セッションの終了についての
入力促進を求めるプロンプトを送る。翻訳者は、キーボ
ード２５０を用いて選択の結果を表示する。
【００３４】もし翻訳者が現セッションの終了を選択し
たとステップ３０２において判断された場合には、ステ
ップ３０３において、翻訳形成アプリケーション２０１
の実行は終了する。もし翻訳者がデータセット、すなわ
ちパターン、情報ファイル、又はユ−ザインタフェ−ス
の一部、を選択した場合には、翻訳形成アプリケーショ
ン２０１はステップ３０４において、選択されたデータ
セットをデータベースコピー１１０から検索により取り
出し、ディスプレイ２５０上に表示する。
たとステップ３０２において判断された場合には、ステ
ップ３０３において、翻訳形成アプリケーション２０１
の実行は終了する。もし翻訳者がデータセット、すなわ
ちパターン、情報ファイル、又はユ−ザインタフェ−ス
の一部、を選択した場合には、翻訳形成アプリケーショ
ン２０１はステップ３０４において、選択されたデータ
セットをデータベースコピー１１０から検索により取り
出し、ディスプレイ２５０上に表示する。
【００３５】実施例においては、翻訳形成アプリケーシ
ョン２０１は、検索取り出しを行うためにデータベース
コピー１１０とのインタフェ−スとして、ライマ社 （R
aimaCorp.）の「ｄｂＶＩＳＴＡ」商業データベースプ
ログラムを用いる。
ョン２０１は、検索取り出しを行うためにデータベース
コピー１１０とのインタフェ−スとして、ライマ社 （R
aimaCorp.）の「ｄｂＶＩＳＴＡ」商業データベースプ
ログラムを用いる。
【００３６】それから翻訳者は、ディスプレイ・カーソ
ルを用いて、ディスプレイ２４０上に表示されているデ
ータの個々の項目を選択し、選択された項目の翻訳をキ
ーボード２５０を介して入力する。翻訳形成アプリケー
ション２０１はステップ３０５において、入力された外
国語翻訳を収集して、翻訳データベース２３０内の、こ
の外国語翻訳と同等の自国語データがデータベースコピ
ー１１０内で記憶されている位置と同一の位置に記憶す
る。
ルを用いて、ディスプレイ２４０上に表示されているデ
ータの個々の項目を選択し、選択された項目の翻訳をキ
ーボード２５０を介して入力する。翻訳形成アプリケー
ション２０１はステップ３０５において、入力された外
国語翻訳を収集して、翻訳データベース２３０内の、こ
の外国語翻訳と同等の自国語データがデータベースコピ
ー１１０内で記憶されている位置と同一の位置に記憶す
る。
【００３７】実施例においては、翻訳形成アプリケーシ
ョン２０１は、記憶処理を行うために翻訳データベース
２３０とのインタフェ−スとして、同じく「ｄｂＶＩＳ
ＴＡ」プログラムを用いる。
ョン２０１は、記憶処理を行うために翻訳データベース
２３０とのインタフェ−スとして、同じく「ｄｂＶＩＳ
ＴＡ」プログラムを用いる。
【００３８】業務管理パターン及びユ−ザインタフェ−
スの場合には、その外国語翻訳だけが翻訳データベース
２３０に記憶される。情報ファイルの場合には、自国語
版及び外国語翻訳の両方が翻訳データベース２３０に記
憶される。表示されたデータを用いての処理が終了した
旨を翻訳者が表示すると、翻訳形成アプリケーション２
０１は、ステップ３０１に戻り、翻訳者に別の選択につ
いて入力を促す。
スの場合には、その外国語翻訳だけが翻訳データベース
２３０に記憶される。情報ファイルの場合には、自国語
版及び外国語翻訳の両方が翻訳データベース２３０に記
憶される。表示されたデータを用いての処理が終了した
旨を翻訳者が表示すると、翻訳形成アプリケーション２
０１は、ステップ３０１に戻り、翻訳者に別の選択につ
いて入力を促す。
【００３９】翻訳者が、データベースコピー１１０に内
蔵されている全てのデータの翻訳を完了すると、翻訳デ
ータベース２３０は、データ入力が満了し、翻訳データ
ベース２３のマスタコピーを内蔵することになる。この
コピーは従来の方法で複製することができ、複製は、翻
訳データベース２３として業務管理端末装置２０にイン
ストールされ、図１のシステムが形成される。
蔵されている全てのデータの翻訳を完了すると、翻訳デ
ータベース２３０は、データ入力が満了し、翻訳データ
ベース２３のマスタコピーを内蔵することになる。この
コピーは従来の方法で複製することができ、複製は、翻
訳データベース２３として業務管理端末装置２０にイン
ストールされ、図１のシステムが形成される。
【００４０】翻訳データベース２３を図１のシステムの
一部として用いることについて以下更に詳しく説明す
る。図４は、この説明に関連する業務管理処理アプリケ
ーション２１の機能の流れを示す。ステップ４００にお
いて業務管理者によって呼び出されると、アプリケーシ
ョン２１は、業務管理者が、交換システム１０の業務管
理を交換システム１０の自国語と外国語とのどちらで行
いたいかの表示を受けることが予想される。
一部として用いることについて以下更に詳しく説明す
る。図４は、この説明に関連する業務管理処理アプリケ
ーション２１の機能の流れを示す。ステップ４００にお
いて業務管理者によって呼び出されると、アプリケーシ
ョン２１は、業務管理者が、交換システム１０の業務管
理を交換システム１０の自国語と外国語とのどちらで行
いたいかの表示を受けることが予想される。
【００４１】前者の場合は、オプションのパラメータを
伴わないコマンドで表示され、後者の場合は、オプショ
ンのパラメータを伴うコマンドで表示される。この時点
では、業務管理者からの他の入力は許されない。ステッ
プ４０２において業務管理者の入力を受けると、アプリ
ケーション２１はステップ４０４において、入力の中に
オプションのパラメータフィールドが存在するかどうか
を点検する。
伴わないコマンドで表示され、後者の場合は、オプショ
ンのパラメータを伴うコマンドで表示される。この時点
では、業務管理者からの他の入力は許されない。ステッ
プ４０２において業務管理者の入力を受けると、アプリ
ケーション２１はステップ４０４において、入力の中に
オプションのパラメータフィールドが存在するかどうか
を点検する。
【００４２】もしオプションのパラメータフィールドが
存在しない場合、アプリケーション２１はステップ４０
６において、「Ｇ３−ＭＡ」システムメニューを入力
し、このメニューから業務管理者が端末装置エミュレー
ション・アプリケーションを選択する。これに応答し
て、アプリケーション２１はステップ４０７において、
カットスルー機能２２に、交換システム１０との直接モ
ード接続を設定するように要求する。
存在しない場合、アプリケーション２１はステップ４０
６において、「Ｇ３−ＭＡ」システムメニューを入力
し、このメニューから業務管理者が端末装置エミュレー
ション・アプリケーションを選択する。これに応答し
て、アプリケーション２１はステップ４０７において、
カットスルー機能２２に、交換システム１０との直接モ
ード接続を設定するように要求する。
【００４３】もしオプションのパラメータフィールドが
存在する場合には、アプリケーション２１はステップ４
０８において、カットスルー機能２２に、交換システム
１０との間接モード接続を設定するように要求する。こ
こから以降、アプリケーション２１は従来のように機能
する。すなわち、ステップ４１０において、カットスル
ー機能２２を通して自国語業務管理データベース１１か
らどのような応答を受けても、その応答はステップ４１
２において業務管理端末装置２０のディスプレイ２４に
表示される。
存在する場合には、アプリケーション２１はステップ４
０８において、カットスルー機能２２に、交換システム
１０との間接モード接続を設定するように要求する。こ
こから以降、アプリケーション２１は従来のように機能
する。すなわち、ステップ４１０において、カットスル
ー機能２２を通して自国語業務管理データベース１１か
らどのような応答を受けても、その応答はステップ４１
２において業務管理端末装置２０のディスプレイ２４に
表示される。
【００４４】同様に、ステップ４１４において、業務管
理端末装置２０のキーボード２５を通して業務管理者か
らどのような入力を受けても、その入力はステップ４１
６においてカットスルー機能２２を通して自国語業務管
理データベース１１に送られる。
理端末装置２０のキーボード２５を通して業務管理者か
らどのような入力を受けても、その入力はステップ４１
６においてカットスルー機能２２を通して自国語業務管
理データベース１１に送られる。
【００４５】もしステップ４１８において、カットスル
ー機能２２から、業務管理者の入力がログオフコマンド
だった旨の通知をアプリケーション２１が受けたと判断
された場合、アプリケーション２１はステップ４１９に
おいて、設定された交換システム１０への接続が直接モ
ードか又は間接モードかを点検する。
ー機能２２から、業務管理者の入力がログオフコマンド
だった旨の通知をアプリケーション２１が受けたと判断
された場合、アプリケーション２１はステップ４１９に
おいて、設定された交換システム１０への接続が直接モ
ードか又は間接モードかを点検する。
【００４６】もし接続が直接モードの場合、アプリケー
ション２１はステップ４２０において、再び「Ｇ３−Ｍ
Ａ」システムメニューに入り、このメニューから業務管
理者が接続終結を選択する。これに応答して、アプリケ
ーション２１はステップ４２１において、カットスルー
機能２２に、交換システム１０との通信接続を終結する
ように要求し、ステップ４２２においてプログラム実行
を終了する。
ション２１はステップ４２０において、再び「Ｇ３−Ｍ
Ａ」システムメニューに入り、このメニューから業務管
理者が接続終結を選択する。これに応答して、アプリケ
ーション２１はステップ４２１において、カットスルー
機能２２に、交換システム１０との通信接続を終結する
ように要求し、ステップ４２２においてプログラム実行
を終了する。
【００４７】もしステップ４１９において、接続が間接
モードであると判断された場合、アプリケーション２１
は直接にステップ４２１へ進み、後は上記と同様であ
る。
モードであると判断された場合、アプリケーション２１
は直接にステップ４２１へ進み、後は上記と同様であ
る。
【００４８】次に図５は、上記に関連するカットスルー
機能２２の機能流れ図である。図５中、カットスルー機
能２２はステップ５００において、交換システム１０と
の通信接続を設定せよとの要求を受け、これに応答して
ステップ５０１において、交換システム１０に「ＰＣ端
末」として登録する。それからカットスルー機能２２は
ステップ５０２において、直接モードと間接モードとの
どちらが要求されているかを点検する。
機能２２の機能流れ図である。図５中、カットスルー機
能２２はステップ５００において、交換システム１０と
の通信接続を設定せよとの要求を受け、これに応答して
ステップ５０１において、交換システム１０に「ＰＣ端
末」として登録する。それからカットスルー機能２２は
ステップ５０２において、直接モードと間接モードとの
どちらが要求されているかを点検する。
【００４９】もし要求が直接モード接続の場合は、交換
システム１０との接続は翻訳データベース２３をバイパ
スするが、もし要求が間接モード接続の場合には、交換
システム１０との通信は翻訳データベース２３を通して
行われる。
システム１０との接続は翻訳データベース２３をバイパ
スするが、もし要求が間接モード接続の場合には、交換
システム１０との通信は翻訳データベース２３を通して
行われる。
【００５０】業務管理端末装置２０からのログインは、
通信ユーティリティ１２によって受けられ、通信ユーテ
ィリティ１２は、自国語業務管理データベース１１と業
務管理端末装置２０との間の通信を従来の仕方で実行す
る。
通信ユーティリティ１２によって受けられ、通信ユーテ
ィリティ１２は、自国語業務管理データベース１１と業
務管理端末装置２０との間の通信を従来の仕方で実行す
る。
【００５１】その一部として、通信ユーティリティ１２
は自国語業務管理データベース１１に、ユーティリティ
１２が与える内容を位置指標に供給するように要求す
る。位置指標から、自国語業務管理データベース１１の
構造内でのこの与えられた内容の正確な位置が特定され
る。自国語業務管理データベース１１は又、従来の仕方
で機能し、送り出されるデータベース内容に対する位置
指標を与える。
は自国語業務管理データベース１１に、ユーティリティ
１２が与える内容を位置指標に供給するように要求す
る。位置指標から、自国語業務管理データベース１１の
構造内でのこの与えられた内容の正確な位置が特定され
る。自国語業務管理データベース１１は又、従来の仕方
で機能し、送り出されるデータベース内容に対する位置
指標を与える。
【００５２】図５に戻って、カットスルー機能２２の機
能は、交換システム１０への接続が直接モードか又は間
接モードかによって定まる。もし接続が直接モード接続
の場合、カットスルー機能２２はステップ５０６におい
て、自国語業務管理データベース１１から受けるどのよ
うな情報でも取り込み、ステップ５０８において、その
情報を業務管理処理アプリケーション２１へ単に送るだ
けである。
能は、交換システム１０への接続が直接モードか又は間
接モードかによって定まる。もし接続が直接モード接続
の場合、カットスルー機能２２はステップ５０６におい
て、自国語業務管理データベース１１から受けるどのよ
うな情報でも取り込み、ステップ５０８において、その
情報を業務管理処理アプリケーション２１へ単に送るだ
けである。
【００５３】同様に、カットスルー機能２２はステップ
５１０において、業務管理処理アプリケーション２１か
ら受けるどのような情報でも取り込み、ステップ５１２
において、その情報を自国語業務管理データベース１１
へ送る。カットスルー機能２２は又、ステップ５１４に
おいて、アプリケーション２１からの入力を点検して、
ログオフコマンドかどうかを判断する。
５１０において、業務管理処理アプリケーション２１か
ら受けるどのような情報でも取り込み、ステップ５１２
において、その情報を自国語業務管理データベース１１
へ送る。カットスルー機能２２は又、ステップ５１４に
おいて、アプリケーション２１からの入力を点検して、
ログオフコマンドかどうかを判断する。
【００５４】もしログオフコマンドでない場合は単にス
テップ５０６〜ステップ５１４に戻る。もしログオフコ
マンドである場合には、ステップ５５０においてアプリ
ケーション２１に通告する。
テップ５０６〜ステップ５１４に戻る。もしログオフコ
マンドである場合には、ステップ５５０においてアプリ
ケーション２１に通告する。
【００５５】図４に関連して説明したように、アプリケ
ーション２１は、通告に応答して、カットスルー機能２
２に、交換システム１０との接続を終結するよう要求す
る。ステップ５５２においてこの要求を受けるとステッ
プ５５４において、カットスルー機能２２は、要求され
たように接続を終結し、ステップ５５６において実行を
終了する。
ーション２１は、通告に応答して、カットスルー機能２
２に、交換システム１０との接続を終結するよう要求す
る。ステップ５５２においてこの要求を受けるとステッ
プ５５４において、カットスルー機能２２は、要求され
たように接続を終結し、ステップ５５６において実行を
終了する。
【００５６】もし接続が間接モード接続の場合、カット
スルー機能２２はステップ５２６において、自国語業務
管理データベース１１から受けるどのような情報でも取
り込み、ステップ５２８において、その情報を翻訳デー
タベース２３へ送る。ステップ５３０において翻訳デー
タベース２３が情報の外国語翻訳を形成供給し、ステッ
プ５３２においてカットスルー機能２２が、この外国語
翻訳をアプリケーション２１に送る。
スルー機能２２はステップ５２６において、自国語業務
管理データベース１１から受けるどのような情報でも取
り込み、ステップ５２８において、その情報を翻訳デー
タベース２３へ送る。ステップ５３０において翻訳デー
タベース２３が情報の外国語翻訳を形成供給し、ステッ
プ５３２においてカットスルー機能２２が、この外国語
翻訳をアプリケーション２１に送る。
【００５７】同様に、カットスルー機能２２はステップ
５３４において、アプリケーション２１から受けるどの
ような情報でも取り込み、ステップ５３６において、そ
の情報を翻訳データベース２３へ送る。ステップ５３８
において翻訳データベース２３が情報の自国語翻訳を形
成供給し、ステップ５４０においてカットスルー機能２
２が、この自国語翻訳を自国語業務管理データベース１
１に送る。
５３４において、アプリケーション２１から受けるどの
ような情報でも取り込み、ステップ５３６において、そ
の情報を翻訳データベース２３へ送る。ステップ５３８
において翻訳データベース２３が情報の自国語翻訳を形
成供給し、ステップ５４０においてカットスルー機能２
２が、この自国語翻訳を自国語業務管理データベース１
１に送る。
【００５８】カットスルー機能２２は又、ステップ５４
２において、この翻訳を点検し、この翻訳がログオフコ
マンドを含むかどうかを判断する。もし含まない場合、
アプリケーションは単に、ステップ５２６に戻ってステ
ップ５４２までの手順を繰り返す。もし含む場合には、
アプリケーションはステップ５５０に進み、その後は上
記と同じである。
２において、この翻訳を点検し、この翻訳がログオフコ
マンドを含むかどうかを判断する。もし含まない場合、
アプリケーションは単に、ステップ５２６に戻ってステ
ップ５４２までの手順を繰り返す。もし含む場合には、
アプリケーションはステップ５５０に進み、その後は上
記と同じである。
【００５９】図６に翻訳データベース２３の動作を示
す。ステップ７００において、自国語業務管理データベ
ース１１の自国語の内容をそれに伴う位置指標と共に受
け取ると、翻訳データベース２３はステップ７０２にお
いて、位置指標を用いて、翻訳データベース２３におい
て、受け取られた自国語のデータベース内容と同等の外
国語で表現されたデータベース内容を求める。
す。ステップ７００において、自国語業務管理データベ
ース１１の自国語の内容をそれに伴う位置指標と共に受
け取ると、翻訳データベース２３はステップ７０２にお
いて、位置指標を用いて、翻訳データベース２３におい
て、受け取られた自国語のデータベース内容と同等の外
国語で表現されたデータベース内容を求める。
【００６０】翻訳データベース２３は又ステップ７０４
において、その２カ国語（バイリンガル）情報ファイル
を用いて、ステップ７００において受け取られた「指標
のない情報」と同等の外国語で表現された情報を求め
る。指標のない情報は、ステップ７００において受け取
られた業務管理パターン内に含まれる記入済みの業務管
理データからなる。
において、その２カ国語（バイリンガル）情報ファイル
を用いて、ステップ７００において受け取られた「指標
のない情報」と同等の外国語で表現された情報を求め
る。指標のない情報は、ステップ７００において受け取
られた業務管理パターン内に含まれる記入済みの業務管
理データからなる。
【００６１】それからステップ７０６において翻訳デー
タベース２３が、ステップ７０２及びステップ７０４に
おいて取得された外国語情報にステップ７００において
受け取られたが翻訳されないままの情報を付け加える。
翻訳されない情報は、その情報について、対応する指標
が空白エントリを指示する情報、又は対応する外国語の
同等情報が２カ国語ファイルに含まれていない情報から
なる。
タベース２３が、ステップ７０２及びステップ７０４に
おいて取得された外国語情報にステップ７００において
受け取られたが翻訳されないままの情報を付け加える。
翻訳されない情報は、その情報について、対応する指標
が空白エントリを指示する情報、又は対応する外国語の
同等情報が２カ国語ファイルに含まれていない情報から
なる。
【００６２】翻訳されない情報は例えば、何かの理由で
翻訳されるべきではない情報である。翻訳を必要としな
い情報は、自国語において用いられるのと同じ数値表現
システムが外国語において用いられる場合の、数値情報
である。
翻訳されるべきではない情報である。翻訳を必要としな
い情報は、自国語において用いられるのと同じ数値表現
システムが外国語において用いられる場合の、数値情報
である。
【００６３】ステップ７０２及びステップ７０４におい
て取得された基本情報に、翻訳されない情報がステップ
７０６において付け加えられることによって、受け取ら
れたデータベース内容の翻訳が形成され、ステップ７０
８において翻訳データベース２３がこの翻訳されたデー
タベース内容をカットスルー機能２２に供給する。
て取得された基本情報に、翻訳されない情報がステップ
７０６において付け加えられることによって、受け取ら
れたデータベース内容の翻訳が形成され、ステップ７０
８において翻訳データベース２３がこの翻訳されたデー
タベース内容をカットスルー機能２２に供給する。
【００６４】ステップ７１０において、業務管理者の、
業務管理データベース１１への外国語入力を、カットス
ルー機能２２から受け取ると、翻訳データベース２３は
ステップ７１２において、その２カ国語（バイリンガ
ル）情報ファイルを用いて、この入力の自国語翻訳を得
る。
業務管理データベース１１への外国語入力を、カットス
ルー機能２２から受け取ると、翻訳データベース２３は
ステップ７１２において、その２カ国語（バイリンガ
ル）情報ファイルを用いて、この入力の自国語翻訳を得
る。
【００６５】それからステップ７１４において翻訳デー
タベース２３が自国語翻訳に、ステップ７００において
受け取られたが翻訳されないままでいる情報を付け加え
る。翻訳されない情報は、ステップ７０６に関連して説
明したのと同じ種類の情報である。
タベース２３が自国語翻訳に、ステップ７００において
受け取られたが翻訳されないままでいる情報を付け加え
る。翻訳されない情報は、ステップ７０６に関連して説
明したのと同じ種類の情報である。
【００６６】翻訳された入力がこのようにして形成され
ると、ステップ７１６において翻訳データベース２３が
この翻訳された入力をカットスルー機能２２に供給す
る。
ると、ステップ７１６において翻訳データベース２３が
この翻訳された入力をカットスルー機能２２に供給す
る。
【００６７】上記の手順に従って、交換システム１０の
業務管理が、業務管理者によって（交換システムにとっ
ての）外国語を用いて遂行され、この「交換システム１
０の外国語」と「交換システムの自国語」との間の実時
間翻訳が、翻訳データベース２３によって行われ、その
結果として、「交換システム１０の自国語」での、交換
システム１０の実際の業務管理が実現される。
業務管理が、業務管理者によって（交換システムにとっ
ての）外国語を用いて遂行され、この「交換システム１
０の外国語」と「交換システムの自国語」との間の実時
間翻訳が、翻訳データベース２３によって行われ、その
結果として、「交換システム１０の自国語」での、交換
システム１０の実際の業務管理が実現される。
【００６８】以上の説明は、本発明の一実施例に関する
もので、この技術分野の当業者であれば、本発明の種々
の変形例を考え得るが、それらはいずれも本発明の技術
的範囲に包含される。
もので、この技術分野の当業者であれば、本発明の種々
の変形例を考え得るが、それらはいずれも本発明の技術
的範囲に包含される。
【００６９】
【発明の効果】以上述べたごとく、本発明によれば、シ
ステムの業務管理をシステムの自国語で行うように設計
された電気通信システムの業務管理を、自国語とは別の
言語すなわち外国語で行う場合に、その外国語について
翻訳データベースが形成されているどの外国語でも業務
管理が可能となり、自国語と外国語との間の翻訳も実時
間で行えるので、従来技術における電気通信システムの
業務管理についての言語上の制約を解消でき、電気通信
システム業務処理の円滑化、効率化が図れる。
ステムの業務管理をシステムの自国語で行うように設計
された電気通信システムの業務管理を、自国語とは別の
言語すなわち外国語で行う場合に、その外国語について
翻訳データベースが形成されているどの外国語でも業務
管理が可能となり、自国語と外国語との間の翻訳も実時
間で行えるので、従来技術における電気通信システムの
業務管理についての言語上の制約を解消でき、電気通信
システム業務処理の円滑化、効率化が図れる。
【００７０】又、システムの業務管理に用いられる言語
に関係なく単一の自国語ソフトセット（ロード）でのシ
ステム作動が可能となるので、業務管理に用いられる外
国語を変える場合には翻訳データベースだけを変えれば
よく、ロードもシステムも変える必要がないのでシステ
ム全体としてのコストを低減でき、システムの国外での
販売、利用等の商活動が促進される。
に関係なく単一の自国語ソフトセット（ロード）でのシ
ステム作動が可能となるので、業務管理に用いられる外
国語を変える場合には翻訳データベースだけを変えれば
よく、ロードもシステムも変える必要がないのでシステ
ム全体としてのコストを低減でき、システムの国外での
販売、利用等の商活動が促進される。
【図１】本発明の一実施例としての電気通信システムの
ブロック図である。
ブロック図である。
【図２】図１のシステムの翻訳データベースの形成装置
のブロック図である。
のブロック図である。
【図３】図２の装置の翻訳形成アプリケーションの機能
流れ図である。
流れ図である。
【図４】図１のシステムの業務管理処理アプリケーショ
ンの機能流れ図である。
ンの機能流れ図である。
【図５】図１のシステムのカットスルー機能の機能流れ
図である。
図である。
【図６】図１のシステムの翻訳データベースの動作の機
能流れ図である。
能流れ図である。
１０ 電気通信交換システム １１ 自国語業務管理データベース １２ 通信ユーティリティ １６ メモリ １７ プロセッサ ２０ 業務管理端末装置 ２１ 業務管理処理アプリケーション ２２ カットスルー機能 ２３、２３０ 翻訳データベース ２４、２４０ ディスプレイ ２５、２５０ キーボード ２６、２６０ 記憶装置 ２７、２７０ プロセッサ ３０ リンク １１０ 自国語業務管理データベース（自国語業務管理
データベース１１のコピー） ２００ パーソナルコンピュータ（ＰＣ） ２０１ 翻訳形成アプリケーション
データベース１１のコピー） ２００ パーソナルコンピュータ（ＰＣ） ２０１ 翻訳形成アプリケーション
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ステファニー リン レンキスト アメリカ合衆国、80601、コロラド、ブラ イトン、サウス セカンド アベニュー 304
Claims (7)
- 【請求項１】 自国語で表現される業務管理パターンか
ら構築された業務管理データベースを有する業務管理可
能な電気通信体を外国語で業務管理するための電気通信
システム業務管理端末装置であって、この電気通信体
が、この業務管理データベースがこの自国語で表現され
る業務管理データを記憶している場合にこの業務管理パ
ターンによって業務管理されるような、電気通信システ
ム業務管理端末装置において、 前記装置が、 前記業務管理パターンと同等の外国語で表現される業務
管理パターンから構築された翻訳データベースであっ
て、前記業務管理データを欠くが、業務管理者によって
業務管理データとして入力可能な且つ前記自国語及び前
記外国語の両方で表現される情報、を有するような翻訳
データベースと、 前記業務管理データベースから前記自国語で表現される
業務管理パターンを取得するための手段と、 前記取得に応答して、前記取得されたパターンの、前記
外国語で表現される翻訳されたパターンへの、前記翻訳
データベースを通しての翻訳を実行するための手段と、 前記実行されたパターン翻訳に応答して、前記翻訳され
たパターンを前記業務管理者に提供するための手段と、 前記提供されたパターンによって表示され前記外国語で
表現される業務管理データを業務管理者が入力するため
の入力手段と、 前記入力に応答して、前記入力されたデータの、前記自
国語で表現される翻訳されたデータへの、前記翻訳デー
タベースを通しての翻訳を実行するための手段と、 前記実行されたデータ翻訳に応答して、前記翻訳された
データを前記業務管理データベースに業務管理データと
して記憶するための手段と、からなるようにしたことを
特徴とする、電気通信システム業務管理端末装置。 - 【請求項２】 前記装置が更に、 業務管理可能な電気通信体と、 前記業務管理可能な電気通信体に結合され、且つ自国語
で表現される業務管理パターンから構築された、業務管
理データベースと、からなり、 前記業務管理データベースが前記自国語で表現される業
務管理データを記憶している場合に、前記業務管理可能
な電気通信体が前記業務管理パターンによって業務管理
される、ようにしたことを特徴とする請求項１の装置。 - 【請求項３】 前記装置において、 前記入力手段が、 業務管理パターンについての、前記外国語で表現される
要求を業務管理者が入力するための手段を有し、 前記取得するための手段が、 前記入力された要求に応答して、前記翻訳データベース
を通しての、前記入力された要求の、前記自国語で表現
される翻訳されたデータへの翻訳を実行するための手段
と、 前記翻訳された要求を前記業務管理データベースに伝達
するための手段と、 前記自国語で表現される要求された業務管理パターンを
前記業務管理データベースから受け取るための手段と、
を有する、ようにしたことを特徴とする請求項１又は請
求項２の装置。 - 【請求項４】 業務管理可能な電気通信体と、この電気
通信体に結合され且つ自国語で表現される業務管理パタ
ーンから構築された業務管理データベースとから構成さ
れる電気通信システムを業務管理するための電気通信シ
ステム業務管理方法であって、この自国語で表現される
業務管理データをこの業務管理データベースが記憶して
いる場合に、この電気通信体がこの業務管理パターンに
よって業務管理されるような、電気通信システム業務管
理方法において、 前記方法が、 前記業務管理データベースから、前記自国語で表現され
る業務管理パターンを取得するステップと、 前記取得に応答して、前記業務管理パターンと同等の外
国語で表現される業務管理パターンから構築された翻訳
データベースを通しての、前記取得されたパターンの、
前記外国語で表現される翻訳されたパターンへの翻訳を
実行するステップであって、この翻訳データベースが、
前記業務管理データを欠くが、業務管理者から業務管理
データとして受け取り可能な且つ前記自国語及び前記外
国語の両方で表現される情報を有する翻訳データベース
であるような、翻訳を実行するステップと、 前記実行されたパターン翻訳に応答して、前記翻訳され
たパターンを前記業務管理者に提供するステップと、 前記提供されたパターンによって表示され前記外国語で
表現される業務管理データを業務管理者から受け取るス
テップと、 前記受け取りに応答して、前記受け取られたデータの、
前記自国語で表現される翻訳されたデータへの、前記翻
訳データベースを通しての翻訳を実行するステップと、 前記実行されたデータ翻訳に応答して、前記翻訳された
データを前記業務管理データベースに業務管理データと
して記憶するステップと、からなるようにしたことを特
徴とする、電気通信システム業務管理方法。 - 【請求項５】 前記方法において、 前記取得するステップが、 業務管理パターンについての、前記外国語で表現される
要求を前記業務管理者から受け取るステップと、 前記受け取られた要求に応答して、前記受け取られた要
求の、前記自国語で表現される翻訳されたデータへの、
前記翻訳データベースを通しての翻訳を実行するステッ
プと、 前記実行された要求翻訳に応答して、前記翻訳された要
求を前記業務管理データベースに伝達するステップと、 前記自国語で表現される要求された業務管理パターンを
前記業務管理データベースから受け取るステップと、か
らなるようにしたことを特徴とする請求項４の方法。 - 【請求項６】 前記方法において、 前記取得するステップ、前記パターン翻訳を実行するス
テップ、前記提供するステップ、前記受け取るステッ
プ、及び前記データ翻訳を実行するステップが、前記電
気通信システムに含まれる業務管理端末装置上で行われ
るようにしてことを特徴とする請求項４の方法。 - 【請求項７】 前記方法が更に、 前記業務管理パターンと同等の前記外国語で表現される
業務管理パターンから前記翻訳データベースを構築する
ステップと、 前記翻訳データベースが前記業務管理データを欠く状態
が得られるように前記データベースに業務管理データを
入れることを避けるステップと、 業務管理者によって業務管理データとして入力可能な且
つ前記自国語及び前記外国語の両方で表現される情報を
前記翻訳データベースに含めるステップと、からなるよ
うにしたことを特徴とする請求項４の方法。
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