JPH05274334A - System of grasping customer information for each person in charge in banking business - Google Patents
System of grasping customer information for each person in charge in banking businessInfo
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- JPH05274334A JPH05274334A JP2497392A JP2497392A JPH05274334A JP H05274334 A JPH05274334 A JP H05274334A JP 2497392 A JP2497392 A JP 2497392A JP 2497392 A JP2497392 A JP 2497392A JP H05274334 A JPH05274334 A JP H05274334A
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- Japan
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- information
- function
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【産業上の利用分野】本発明は銀行業務における担当者
別顧客情報把握の方式に関し、特に金融業における、顧
客情報管理における担当者別顧客情報把握を行う銀行業
務における担当者別顧客情報把握の方式に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a method for ascertaining customer information by person in charge in banking business, and in particular, in the financial industry, ascertaining customer information by person in charge in managing customer information in banking business. Regarding the scheme.
【０００２】[0002]
【従来の技術】従来、この担当者別顧客管理は、顧客管
理ファイル上に担当者の情報を保有し、担当者別顧客情
報の把握を行っていた。従来の方式では、ある顧客に対
する担当者の変更が発生すると、顧客管理ファイルをす
べて参照し、該当顧客情報に保有されている担当者の情
報を変更していた。2. Description of the Related Art Conventionally, in this customer management by person in charge, information on the person in charge is held in a customer management file to grasp the customer information by person in charge. In the conventional method, when a person in charge of a certain customer is changed, all the customer management files are referred to and the information of the person in charge held in the corresponding customer information is changed.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】上述した従来の銀行業
務における担当者別顧客情報把握の方式は、顧客の数が
大量のため、多大な処理時間を要していた。また、担当
者の変更が顧客管理ファイルに迅速に反映されない問題
点があった。The above-mentioned conventional method of grasping customer information by person in charge in banking operations requires a great deal of processing time because of the large number of customers. In addition, there is a problem that the change of the person in charge is not immediately reflected in the customer management file.
【０００４】[0004]
【課題を解決するための手段】本発明の銀行業務におけ
る担当者別顧客情報把握の方式は、情報の入出力を行う
ための情報入出力機能と、前記情報入出力機能から入力
されたデータを処理する入力処理機能と、前記入力処理
機能に入力された情報の種類により、前記入力処理機能
から起動される顧客管理ファイルアクセス機能、及び地
区担当管理ファイルアクセス機能、及び職員管理ファイ
ルアクセス機能と、前記顧客管理ファイルアクセス機能
により参照、及び更新される顧客管理ファイルと、前記
地区担当管理ファイルアクセス機能により参照、及び更
新される地区担当管理ファイルと、前記職員管理ファイ
ルアクセス機能により参照、及び更新される職員管理フ
ァイルとを備える。According to the method of grasping customer information for each person in charge in banking operations according to the present invention, an information input / output function for inputting / outputting information and data input from the information input / output function are used. An input processing function to be processed, and a customer management file access function, a district management file access function, and a staff management file access function that are activated from the input processing function according to the type of information input to the input processing function; The customer management file referenced and updated by the customer management file access function, the district management file referenced and updated by the district management file access function, and the staff management file access function referenced and updated. Staff management file.
【０００５】[0005]
【実施例】次に、本発明の実施例について図面を参照し
て説明する。Embodiments of the present invention will now be described with reference to the drawings.
【０００６】図１は本発明の銀行業務における担当者別
顧客情報把握の方式の一実施例を示す構成図である。図
２は、本実施例におけるファイルアクセス機能図であ
る。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of a system for ascertaining customer information by person in charge in banking operations according to the present invention. FIG. 2 is a file access function diagram in this embodiment.
【０００７】情報入出力端末機能１−１から入力される
情報は顧客管理ファイル更新情報、地区担当情報、職員
情報がある。The information input from the information input / output terminal function 1-1 includes customer management file update information, district charge information, and staff information.
【０００８】情報入出力端末機能１−１から顧客管理フ
ァイル更新情報が入力されると、入力処理機能１−２が
顧客管理ファイル更新情報を処理するために、顧客管理
ファイルアクセス機能１−３を起動する。When the customer management file update information is input from the information input / output terminal function 1-1, the input processing function 1-2 processes the customer management file access function 1-3 in order to process the customer management file update information. to start.
【０００９】顧客管理ファイル１−６には、図２の顧客
管理ファイルレコード２−１のように地区コードと、顧
客情報が格納されている。The customer management file 1-6 stores the district code and customer information as shown in the customer management file record 2-1 in FIG.
【００１０】顧客管理ファイルアクセス機能１−３で処
理された顧客管理ファイル更新情報によって、顧客管理
ファイル１−６を更新する。The customer management file 1-6 is updated with the customer management file update information processed by the customer management file access function 1-3.
【００１１】情報入出力端末機能１−１から職員情報が
入力されると、入力処理機能１−２が職員情報を処理す
るために、職員管理ファイルアクセス機能１−４を起動
する。When the staff information is input from the information input / output terminal function 1-1, the input processing function 1-2 activates the staff management file access function 1-4 to process the staff information.
【００１２】職員管理ファイル１−７には、図２の職員
管理ファイルレコード２−３のように担当者コードと、
職員情報が格納されている。In the staff management file 1-7, as shown in staff management file record 2-3 in FIG.
Stores employee information.
【００１３】職員管理ファイルアクセス機能１−４で処
理された職員情報によって、職員管理ファイル１−７を
更新する。The staff management file 1-7 is updated with the staff information processed by the staff management file access function 1-4.
【００１４】情報入出力端末機能１−１から地区担当情
報が入力されると、入力処理機能１−２が地区担当情報
を処理するために、地区担当ファイルアクセス機能１−
５を起動する。When the district charge information is input from the information input / output terminal function 1-1, the input processing function 1-2 processes the district charge information so that the district charge file access function 1-
Start 5.
【００１５】地区担当管理ファイル１−８には、図２の
地区担当管理ファイルレコード２−２のように地区コー
ドと、担当者コードが格納されている。A district code and a person code are stored in the district charge management file 1-8 as shown in the district charge management file record 2-2 in FIG.
【００１６】地区担当ファイルアクセス機能１−５で処
理された地区担当情報によって、地区担当管理ファイル
１−８を更新する。The district charge management file 1-8 is updated with the district charge information processed by the district charge file access function 1-5.
【００１７】上記のように登録された、顧客管理ファイ
ル１−６、地区担当管理ファイル１−８、職員管理ファ
イル１−７を用い、ある顧客に対する担当者の検索、変
更処理について、例を述べる。Using the customer management file 1-6, district management file 1-8, and staff management file 1-7 registered as described above, an example will be given of processing for searching and changing a staff member for a customer. ..
【００１８】顧客管理ファイルレコード２−１の地区コ
ード’０１０’をキーにして、地区担当管理ファイルレ
コード２−２をアクセスする（図２の１１）。The district charge management file record 2-2 is accessed using the district code '010' of the customer management file record 2-1 as a key (11 in FIG. 2).
【００１９】地区担当管理ファイルレコード２−２の担
当者コード’０１’をキーにして職員管理ファイルレコ
ード２−３をアクセスすると、担当者コード’０１’を
持つ職員の情報を得ることが出来る（図２の１２）。When the staff management file record 2-3 is accessed by using the staff code "01" of the district staff management file record 2-2 as a key, the information of the staff having the staff code "01" can be obtained ( 2 of FIG. 2).
【００２０】地区コード’０１０’を持つ顧客に対する
担当者の変更を行う場合には、地区コード’０１０’を
キーにして、地区担当管理ファイルレコード２−２をア
クセスし、既に職員管理ファイル１−７に登録されてい
る担当者コードに変更する（図２の１３）。When the person in charge of a customer having the district code "010" is changed, the district person in charge management file record 2-2 is accessed by using the district code "010" as a key, and the staff management file 1- Change to the person-in-charge code registered in 7 (13 in FIG. 2).
【００２１】[0021]
【発明の効果】以上説明したように、本発明の銀行業務
における担当者別顧客情報把握の方式は、職員情報を地
区別に格納することによって、担当者の変更情報を迅速
にアクセスすることが出来る。従って、顧客あるいは職
員の数が多大であっても対応できる。As described above, according to the method of grasping customer information for each person in charge of banking business according to the present invention, by storing the staff information for each district, the change information of the person in charge can be quickly accessed. .. Therefore, it is possible to deal with a large number of customers or staff.
【図１】本発明の銀行業務における担当者別顧客情報把
握の方式の一実施例を示す構成図である。FIG. 1 is a configuration diagram showing an embodiment of a method of grasping customer information by person in charge in banking business according to the present invention.
【図２】本実施例の銀行業務における担当者別顧客情報
把握の方式におけるファイルアクセス機能図である。FIG. 2 is a file access function diagram in a method of grasping customer information by person in charge in banking operations according to the present embodiment.
１−１ 情報入出力端末機能 １−２ 入力処理機能 １−３ 顧客管理ファイルアクセス機能 １−４ 職員管理ファイルアクセス機能 １−５ 地区担当管理ファイルアクセス機能 １−６ 顧客管理ファイル １−７ 職員管理ファイル １−８ 地区担当管理ファイル ２−１ 顧客管理ファイルレコード ２−２ 職員管理ファイルレコード 1-1 Information input / output terminal function 1-2 Input processing function 1-3 Customer management file access function 1-4 Staff management file access function 1-5 District charge management file access function 1-6 Customer management file 1-7 Staff management File 1-8 District management file 2-1 Customer management file record 2-2 Staff management file record
Claims (1)
能と、前記情報入出力機能から入力されたデータを処理
する入力処理機能と、前記入力処理機能に入力された情
報の種類により、前記入力処理機能から起動される顧客
管理ファイルアクセス機能、及び地区担当管理ファイル
アクセス機能、及び職員管理ファイルアクセス機能と、
前記顧客管理ファイルアクセス機能により参照、及び更
新される顧客管理ファイルと、前記地区担当管理ファイ
ルアクセス機能により参照、及び更新される地区担当管
理ファイルと、前記職員管理ファイルアクセス機能によ
り参照、及び更新される職員管理ファイルとを備えるこ
とを特徴とする銀行業務における担当者別顧客情報把握
の方式。1. An information input / output function for inputting / outputting information, an input processing function for processing data input from the information input / output function, and a type of information input to the input processing function, A customer management file access function activated from the input processing function, a district management file access function, and a staff management file access function,
The customer management file referenced and updated by the customer management file access function, the district management file referenced and updated by the district management file access function, and the staff management file access function referenced and updated. A method of ascertaining customer information for each person in charge of banking business, characterized by comprising a staff management file.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2497392A JPH05274334A (en) | 1992-02-12 | 1992-02-12 | System of grasping customer information for each person in charge in banking business |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2497392A JPH05274334A (en) | 1992-02-12 | 1992-02-12 | System of grasping customer information for each person in charge in banking business |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05274334A true JPH05274334A (en) | 1993-10-22 |
Family
ID=12152917
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2497392A Withdrawn JPH05274334A (en) | 1992-02-12 | 1992-02-12 | System of grasping customer information for each person in charge in banking business |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH05274334A (en) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5923790A (en) * | 1995-01-24 | 1999-07-13 | Omron Corporation | Method and apparatus for detecting vertical direction of document |
| KR20150015163A (en) * | 2013-07-31 | 2015-02-10 | 노틸러스효성 주식회사 | Teller server of transferring additional consultation to other consultant during financial consultation by using ATM and method of providing consultation service |
-
1992
- 1992-02-12 JP JP2497392A patent/JPH05274334A/en not_active Withdrawn
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5923790A (en) * | 1995-01-24 | 1999-07-13 | Omron Corporation | Method and apparatus for detecting vertical direction of document |
| KR20150015163A (en) * | 2013-07-31 | 2015-02-10 | 노틸러스효성 주식회사 | Teller server of transferring additional consultation to other consultant during financial consultation by using ATM and method of providing consultation service |
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