JP7555835B2 - Monitoring device, control device, and monitoring method - Google Patents

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Description

本発明は、監視装置、制御装置及び監視方法に関する。 The present invention relates to a monitoring device, a control device, and a monitoring method.

今日において、例えば家屋、ビルディング、車両、所定の設備等の監視対象物にセンサを設け、センサからの検出信号をもとに監視対象物で異常が発生したと判断した場合に、監視対象物に設けた制御装置から遠隔の監視装置へ警報信号を送信することで、監視対象物の遠隔監視を行う機械警備システムが知られている。この機械警備システムは、センサが監視対象物の盗難又は設備異常等を検知すると、制御装置が通信回線を介して遠隔の監視センタに設置した監視装置に警報信号を送信する。監視装置は、制御装置から警報信号を受信すると、監視装置にその警報信号を表示する。監視センタの監視員が表示された警報信号を確認すると、警備員に対して、監視対象物の場所まで出向くよう指示(現場出動指示)する。これにより、警備員が監視対象物の場所まで出向き、監視対象物の安全の確認等を行う。 Nowadays, mechanical security systems are known that remotely monitor monitored objects, such as houses, buildings, vehicles, and specific equipment, by installing sensors in the monitored object and transmitting an alarm signal from a control device installed in the monitored object to a remote monitoring device when it is determined that an abnormality has occurred in the monitored object based on a detection signal from the sensor. In this mechanical security system, when a sensor detects theft of the monitored object or an equipment abnormality, the control device transmits an alarm signal via a communication line to a monitoring device installed in a remote monitoring center. When the monitoring device receives an alarm signal from the control device, it displays the alarm signal on the monitoring device. When a monitor at the monitoring center confirms the displayed alarm signal, he or she instructs the security guard to go to the location of the monitored object (on-site dispatch instruction). As a result, the security guard goes to the location of the monitored object and checks the safety of the monitored object, etc.

ここで、振動センサにより監視対象物の遠隔監視を行う機械警備システムの場合、振動センサは振動を検出して警報信号を発生するため、地震、風又は設置場所等の環境条件での振動にも反応してしまい、多くの誤報が発せられる問題がある。 Here, in the case of mechanical security systems that use vibration sensors to remotely monitor monitored objects, the vibration sensors detect vibrations and generate alarm signals, so they can also react to vibrations caused by environmental conditions such as earthquakes, wind, or the installation location, resulting in the problem of many false alarms being issued.

このため、特許文献1(特開2003-115091号公報)に開示されている監視装置では、地震の発生を検知した場合、監視対象物に設けられた振動センサからの警報信号を監視センタに送信しないように制御することで、誤報を軽減している。 For this reason, the monitoring device disclosed in Patent Document 1 (JP Patent Publication No. 2003-115091) reduces false alarms by controlling the vibration sensor installed in the monitored object so that it does not send an alarm signal to the monitoring center when it detects the occurrence of an earthquake.

特開2003-115091号公報JP 2003-115091 A

しかしながら、特許文献1に開示されている技術では、地震や台風等の災害時には、振動センサからの検出信号に基づく警報信号の送信を行わないため、地震等発生中、特に 台風や強風など長時間継続する場合、その期間、誤報として抑制され、警報信号の送信が行われず監視装置では十分な監視を行うことができなくなる問題がある。また、このように大量に発生する警報信号の中には、例えば火事の発生等を知らせる真報が混在している可能性がある。このため、真報及び誤報を正確に判別して対応可能とする必要がある。 However, the technology disclosed in Patent Document 1 does not transmit an alarm signal based on a detection signal from a vibration sensor during a disaster such as an earthquake or typhoon. This means that during an earthquake or other disaster, particularly if a typhoon or strong wind continues for a long period of time, the alarm signal is suppressed as a false alarm and no alarm signal is transmitted, making it impossible for the monitoring device to perform adequate monitoring. In addition, there is a possibility that true alarms, such as those indicating the occurrence of a fire, may be mixed in with the large number of alarm signals generated in this way. For this reason, it is necessary to be able to accurately distinguish between true and false alarms and respond accordingly.

本発明は、上述の課題に鑑みてなされたものであり、地震等が発生した際に、真報及び誤報を正確に判別し、警報に対する対応精度を向上させることができるような監視装置、制御装置及び監視方法の提供を目的とする。 The present invention was made in consideration of the above-mentioned problems, and aims to provide a monitoring device, control device, and monitoring method that can accurately distinguish between true and false alarms when an earthquake or other event occurs, and can improve the accuracy of responses to alarms.

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、監視対象物に設置した制御装置から送信される警報信号に基づき当該制御装置が設置された監視対象物での異常の発生を監視する監視装置であって、前記警報信号には、少なくとも異常を検出したセンサを示す情報と災害発生の有無を示す情報が含まれ、前記監視装置は、警報信号を受信すると、前記警報信号に含まれる災害の有無を示す情報及び異常を検出したセンサを示す情報に基づいて、受信した前記警報信号の緊急度を判定し、表示する。 In order to solve the above-mentioned problems and achieve the objective, the present invention provides a monitoring device that monitors the occurrence of an abnormality in a monitored object in which a control device is installed based on an alarm signal transmitted from the control device installed in the monitored object, and the alarm signal includes at least information indicating the sensor that detected the abnormality and information indicating whether a disaster has occurred, and when the monitoring device receives an alarm signal, it determines and displays the urgency of the received alarm signal based on the information indicating whether a disaster has occurred and the information indicating the sensor that detected the abnormality, which are included in the alarm signal.

本発明は、地震等が発生した際でも真報及び誤報を正確に判別し、警報に対する対応精度を向上させることができる。 The present invention can accurately distinguish between true and false alarms even when an earthquake or other incident occurs, improving the accuracy of responses to warnings.

図1は、実施の形態の監視システムのシステム構成図である。FIG. 1 is a system configuration diagram of a monitoring system according to an embodiment of the present invention. 図2は、実施の形態の監視システムにおける、制御装置の動作の流れを示すフローチャートである。FIG. 2 is a flowchart showing the flow of operations of the control device in the monitoring system according to the embodiment. 図3は、実施の形態の監視システムにおける、センタ装置の動作の流れを示すフローチャートである。FIG. 3 is a flowchart showing the flow of operations of the center device in the monitoring system according to the embodiment. 図4は、緊急度判定部における緊急度判定動作の詳細な流れを示すフローチャートである。FIG. 4 is a flowchart showing a detailed flow of the urgency determining operation in the urgency determining unit. 図5は、過去の誤報履歴の一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an example of a history of past false alarms. 図6は、監視員が監視している監視画面の表示例を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing an example of a monitor screen display during monitoring by a monitor. 図7は、サマリ生成部により多発した警報がサマリ化(要約化)されて生成された総合情報の一例を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing an example of comprehensive information generated by the summary generating unit by summarizing (summarizing) frequently occurring alarms. 図8は、処置結果入力部により警備情報DBに記録される処置結果の一例を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing an example of a processing result recorded in the security information DB by the processing result input unit.

以下、図面を参照して、本発明の監視装置、制御装置及び監視方法を適用した実施の形態の監視システムを説明する。 Below, we will explain a monitoring system according to an embodiment of the present invention, which applies the monitoring device, control device, and monitoring method, with reference to the drawings.

(システム構成)
図1は、実施の形態の監視システムのシステム構成図である。この図1に示すように、監視システムは、例えば家屋、ビルディング又は車両等の監視対象物に設けられた一つ又は複数の制御装置1-1~1-nと、制御装置1-1~1-nからの警報信号に基づいて監視対象物の遠隔監視を行う一つ又は複数のセンタ装置2(本発明の監視装置に該当する。)とを有している。制御装置1-1~1-n及びセンタ装置2は、インターネット等の広域網又はLAN等のプライベート網等の通信回線3を介して相互に通信可能に接続されている。
(System Configuration)
Fig. 1 is a system configuration diagram of a monitoring system according to an embodiment. As shown in Fig. 1, the monitoring system includes one or more control devices 1-1 to 1-n provided in objects to be monitored, such as houses, buildings, or vehicles, and one or more center devices 2 (corresponding to the monitoring device of the present invention) that remotely monitor the objects to be monitored based on alarm signals from the control devices 1-1 to 1-n. The control devices 1-1 to 1-n and the center device 2 are connected to each other so as to be able to communicate with each other via a communication line 3, such as a wide area network, such as the Internet, or a private network, such as a LAN.

制御装置1-1~1-nには、各種のセンサ21及び災害検知部22が接続されている。一例ではあるが、センサ21としては、窓等に設置され振動を検出する振動センサや、熱や煙を検出する火災センサや、画像から侵入者を検出する画像センサ等がある。また、一例ではあるが、災害検知部22としては、地震検出用として、携帯電話網等の緊急地震速報を受信する回路、震度計、加速度センサ及び画像解析回路等が設けられる。また、災害検知部22としては、風検出用として、風力計、振動センサ及び音センサ等が設けられる。また、災害検知部22としては、浸水検出用として、漏水センサ、水位計及び画像解析回路等が設けられる。さらに、災害検知部22としては、土砂災害検出用として、傾斜センサ及び画像解析回路等が設けられる。センサ21は、検出対象を検出したことを示す検出信号を、接続されている制御装置1-1~1-nの警報判定部31へ送信する。また、災害検知部22は、検出対象を検出したことを示す災害検知出力を、接続されている制御装置1-1~1-nの災害判定部32へ送信する。 Various sensors 21 and disaster detection units 22 are connected to the control devices 1-1 to 1-n. As an example, the sensors 21 include vibration sensors installed on windows and the like to detect vibrations, fire sensors to detect heat and smoke, and image sensors to detect intruders from images. As an example, the disaster detection unit 22 includes a circuit for receiving emergency earthquake alerts from a mobile phone network, a seismic intensity meter, an acceleration sensor, and an image analysis circuit for earthquake detection. As the disaster detection unit 22, an anemometer, a vibration sensor, and a sound sensor for wind detection are provided. As the disaster detection unit 22, a water leak sensor, a water level gauge, and an image analysis circuit for flood detection are provided. As the disaster detection unit 22, an inclination sensor and an image analysis circuit for landslide detection are provided. The sensor 21 transmits a detection signal indicating that the detection target has been detected to the alarm determination unit 31 of the connected control device 1-1 to 1-n. The disaster detection unit 22 also transmits a disaster detection output indicating that a detection target has been detected to the disaster determination unit 32 of the connected control devices 1-1 to 1-n.

災害判定部32は、災害検知部22が出力する災害検知出力に基づいて、災害発生の有無や、地震、強風、浸水、津波及び土砂災害等の「災害種別」の他、震度5、浸水1m、被害大、被害小等の「災害レベル」を判定する。 Based on the disaster detection output from the disaster detection unit 22, the disaster determination unit 32 determines whether a disaster has occurred, the "disaster type" such as earthquake, strong wind, flooding, tsunami, and landslide, and the "disaster level" such as seismic intensity 5, flooding 1m, major damage, minor damage, etc.

なお、災害検知部22及び災害判定部32は、制御装置1-1~1-nと一体化してもよいし、機能毎に分離して設けてもよい。 The disaster detection unit 22 and the disaster determination unit 32 may be integrated with the control devices 1-1 to 1-n, or may be provided separately for each function.

これに対して、センタ装置2は、通信部42を介して、監視員端末51、警備員端末52及び表示部53と接続されている。監視員端末51は、監視員が監視警備を行うための端末装置であり、センタ装置2に接続され、センタ装置2から受信した、監視員が対応すべき警報信号や、その警報信号の送信元である制御装置が設置されている監視対象物に関する情報を表示すると共に、監視員から監視対象物に向かわせる警備員への現場出動指示等の入力を受け付けて、センサ装置2へ送信する端末装置である。警備員端末52は、警備員が所持する携帯型の端末装置であり、センタ装置2からの現場出動指示等を表示すると共に、警備員の入力操作に応じて現場出動指示に対する処置結果をセンタ装置2へ送信する。表示部53は、センタ装置2から受信した災害情報等が表示される大型モニタ装置等である。監視員は、災害発生時等はこの表示部53の表示内容から災害の規模や地域等を確認する。なお、図1に点線のブロックで示すように、監視員端末51及び警備員端末52を、通信回線3を介してセンタ装置2に接続するようにしてもよい。 The center device 2 is connected to the monitor terminal 51, the security guard terminal 52, and the display unit 53 via the communication unit 42. The monitor terminal 51 is a terminal device used by the monitor to monitor and guard the security. It is connected to the center device 2 and displays the alarm signal to which the monitor should respond and information on the monitored object where the control device that is the source of the alarm signal is installed, which are received from the center device 2, and also receives input from the monitor, such as instructions to the security guard to go to the monitored object, and transmits them to the sensor device 2. The security guard terminal 52 is a portable terminal device carried by the security guard, and displays instructions to the security guard to go to the monitored object from the center device 2, and transmits the results of the action taken in response to the instructions to the security guard to go to the monitored object to the center device 2 in response to the security guard's input operation. The display unit 53 is a large monitor device or the like that displays disaster information received from the center device 2. When a disaster occurs, the monitor checks the scale and area of the disaster from the contents displayed on the display unit 53. As shown by the dotted line blocks in FIG. 1, the monitor terminal 51 and the security guard terminal 52 may be connected to the central device 2 via the communication line 3.

(制御装置の構成)
制御装置1-1~1-nは、制御部11、通信部12及び記憶部13を有している。通信部12は、センタ装置2との間で通信を行い、警報信号及び復旧信号等をセンタ装置2に送信する。記憶部13には、制御装置1-1~1-n用の警報処理プログラムが記憶されている。制御部11は、記憶部13に記憶されている警報処理プログラムを実行することで、警報判定部31、災害判定部32及び送信電文生成部33として機能する。
(Configuration of the control device)
The control devices 1-1 to 1-n each have a control unit 11, a communication unit 12, and a storage unit 13. The communication unit 12 communicates with the center device 2 and transmits an alarm signal, a recovery signal, and the like to the center device 2. An alarm processing program for the control devices 1-1 to 1-n is stored in the storage unit 13. The control unit 11 executes the alarm processing program stored in the storage unit 13, thereby functioning as an alarm determination unit 31, a disaster determination unit 32, and a transmission message generation unit 33.

制御部11は、警報判定部31として機能した際は、センサ21のセンサ出力に基づいて火災や不法侵入等の異状発生の有無を判定する。また、制御部11は、災害判定部32として機能した際は、災害検知部22からの検出出力に基づいて、地震や強風等の災害発生の有無や災害種別及び災害レベル等を判定する。また、制御部11は、送信電文生成部33として機能した際は、警報判定部31において異常が発生したと判定した場合に、「発生した異常の種類」と災害判定部32の判定結果である災害発生の有無、災害種別及び災害レベル等の「災害発生内容」を含む警報信号を生成する。また、センサ21の出力が異常発生有りの状態から異常発生無しの状態になったと判定すると、異常を検出しなくなったことを示す復旧信号を生成する。この警報信号及び復旧信号は、通信部12により、通信回線3を介してセンタ装置2に送信される。 When the control unit 11 functions as the alarm determination unit 31, it determines whether or not an abnormality such as a fire or an illegal intrusion has occurred based on the sensor output of the sensor 21. When the control unit 11 functions as the disaster determination unit 32, it determines whether or not a disaster such as an earthquake or strong wind has occurred, and the type and level of the disaster, based on the detection output from the disaster detection unit 22. When the control unit 11 functions as the transmission message generation unit 33, if the alarm determination unit 31 determines that an abnormality has occurred, it generates an alarm signal including the "type of abnormality that has occurred" and the "disaster occurrence details" such as the occurrence of a disaster, the type of disaster, and the level of the disaster, which are the determination results of the disaster determination unit 32. When it determines that the output of the sensor 21 has changed from a state in which an abnormality has occurred to a state in which an abnormality has not occurred, it generates a recovery signal indicating that the abnormality is no longer detected. This alarm signal and recovery signal are transmitted to the center device 2 via the communication line 3 by the communication unit 12.

なお、この例では、制御部11が警報処理プログラムを実行することで、ソフトウェア的に警報判定部31、災害判定部32及び送信電文生成部33を実現することとした。しかし、これらのうち、全部又は一部をIC(Integrated Circuit)等のハードウェアで実現してもよい。 In this example, the control unit 11 executes the alarm processing program to realize the alarm determination unit 31, the disaster determination unit 32, and the transmission message generation unit 33 in software. However, all or part of these may be realized by hardware such as an integrated circuit (IC).

また、警報処理プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイル情報でCD-ROM、フレキシブルディスク(FD)などのコンピュータ装置で読み取り可能な記録媒体に記録して提供してもよい。また、警報処理プログラムは、CD-R、DVD(Digital Versatile Disk)、ブルーレイ(登録商標)ディスク、半導体メモリ等のコンピュータ装置で読み取り可能な記録媒体に記録して提供してもよい。また、警報処理プログラムは、インターネット等のネットワーク経由でインストールするかたちで提供してもよい。また、警報処理プログラムは、機器内のROM等に予め組み込んで提供してもよい。 The alarm processing program may be provided by recording it in the form of file information in an installable or executable format on a recording medium that can be read by a computer device, such as a CD-ROM or a flexible disk (FD). The alarm processing program may be provided by recording it on a recording medium that can be read by a computer device, such as a CD-R, a DVD (Digital Versatile Disk), a Blu-ray (registered trademark) disk, or a semiconductor memory. The alarm processing program may be provided by being installed via a network such as the Internet. The alarm processing program may be provided by being pre-installed in a ROM or the like within the device.

(センタ装置の構成)
センタ装置2は、制御部41、通信部42及び記憶部43を有する。通信部42は、通信回線3を介して各制御装置1-1~1-n、監視員端末51及び警備員端末52との間で通信を行い、警報信号や復旧信号及び現場出動指示や処置結果等を送受信する。記憶部43には、センタ装置2用の警報処理プログラムが記憶されている。また、記憶部43には、警備情報の記憶領域に相当する警備情報データベース(警備情報DB:データベースの一例)が設けられている。
(Configuration of Center Device)
The center device 2 has a control unit 41, a communication unit 42, and a storage unit 43. The communication unit 42 communicates with each of the control devices 1-1 to 1-n, the monitor terminal 51, and the security guard terminal 52 via the communication line 3, and transmits and receives alarm signals, recovery signals, on-site dispatch instructions, treatment results, and the like. An alarm processing program for the center device 2 is stored in the storage unit 43. The storage unit 43 also has a security information database (security information DB: an example of a database) that corresponds to a storage area for security information.

警備情報DBには、監視対象物毎の顧客情報、警報履歴、災害時の誤報履歴、現在状態、処置結果等の、過去の監視警備に基づく各種情報、警備員への指示内容が記憶されている。 The security information database stores various information based on past surveillance and security, such as customer information for each monitored object, alarm history, history of false alarms during disasters, current status, and treatment results, as well as instructions to security guards.

制御部41は、記憶部43に記憶されているセンタ装置2用の警報処理プログラムを実行することで、緊急度判定部61、サマリ生成部62、監視員通知部63、処置結果入力部64、表示制御部65、災害地域分析部66、災害分析部67及び誤報分析部68として機能する。 The control unit 41 executes an alarm processing program for the center device 2 stored in the memory unit 43, and functions as an urgency determination unit 61, a summary generation unit 62, a monitor notification unit 63, a treatment result input unit 64, a display control unit 65, a disaster area analysis unit 66, a disaster analysis unit 67, and a false alarm analysis unit 68.

制御部41は、判定部の一例である緊急度判定部61として機能した際、災害の有無に基づいて、受信した警報信号の緊急度及び真報/誤報の判定を行う。また、制御部41は、サマリ生成部62として機能した際には、誤報または誤報の可能性があると判定される警報信号を同じ制御装置1-1~1-nから予め設定した監視時間内に所定数以上受信(警報信号が多発)している場合に、各警報信号の内容を一つ(又は少数)にまとめてサマリ化(要約化)した総合情報を生成する。なお、サマリ生成部62は、制御装置1-1~1-n側で実現してもよい。 When the control unit 41 functions as an urgency determination unit 61, which is an example of a determination unit, it determines the urgency of the received alarm signal and whether it is a true or false alarm based on the presence or absence of a disaster. When the control unit 41 functions as a summary generation unit 62, if a predetermined number or more of alarm signals that are determined to be false alarms or possible false alarms are received from the same control device 1-1 to 1-n within a preset monitoring time (multiple alarm signals), the control unit 41 generates comprehensive information by summarizing (summarizing) the contents of each alarm signal into one (or a small number of) signals. Note that the summary generation unit 62 may be implemented on the control device 1-1 to 1-n side.

受信した警報信号や生成した総合情報は、監視員通知部63により、監視員端末51に通知される。監視員端末51では、通知された警報信号や総合情報、これらの警報信号等の送信元である制御装置1-1~1-nが設置されている監視対象物に関する情報を表示する。また、この表示を確認した監視員の操作に応じて警備員への現場出動指示の入力を行う。監視員端末51からの現場出動指示が入力されたセンタ装置2は、指示内容を記憶部43の警備情報DBに記憶すると共に、監視対象物に向かわせる警備員が所持する警備員端末52に監視対象物の情報を含む現場出動指示を送信する。この際、警備員端末52には、監視対象物に設置した制御装置1-1~1-nからの警報信号や総合情報をもとに推測した監視対象物の状況を通知する。例えば浸水災害中に非常ボタン操作がされた場合に、浸水により危険な状況であることを警備員に通知して注意喚起を促す等のように、災害内容を含めて通知する。 The received alarm signal and the generated general information are notified to the monitor terminal 51 by the monitor notification unit 63. The monitor terminal 51 displays the notified alarm signal, general information, and information on the monitored object where the control devices 1-1 to 1-n that are the senders of these alarm signals, etc. are installed. In addition, the monitor terminal 51 inputs an instruction to dispatch to the site to a security guard in response to the operation of the monitor who has confirmed this display. The center device 2 to which the on-site dispatch instruction from the monitor terminal 51 is input stores the instruction content in the security information DB of the storage unit 43, and transmits an on-site dispatch instruction including information on the monitored object to the security guard terminal 52 carried by the security guard who will be sent to the monitored object. At this time, the security guard terminal 52 is notified of the status of the monitored object estimated based on the alarm signal and general information from the control devices 1-1 to 1-n installed at the monitored object. For example, when the emergency button is operated during a flood disaster, the security guard is notified of the danger of flooding and is urged to be careful, and the notification includes the details of the disaster.

これにより、多発している警報を監視員等に分かり易く通知できると共に、災害時の警報多発により、監視員等に大量の警報が通知され、対応困難となる不都合を防止できる。また、サマリ化されて生成された総合情報(サマリ情報)は、緊急度に応じて監視員端末51に表示され、また、記憶部43の警備情報DBに記憶される。さらに、警備対象先の災害状況を把握して警備員に対して適切な指示等を行うことができる。 This allows monitors and others to be notified of frequent alarms in an easy-to-understand manner, and prevents the inconvenience of monitors and others being notified of a large number of alarms due to frequent alarms during a disaster, making it difficult to respond. In addition, the general information (summary information) that has been summarized and generated is displayed on the monitor terminal 51 according to the level of urgency, and is also stored in the security information DB of the memory unit 43. Furthermore, the disaster situation at the target security location can be grasped, and appropriate instructions can be given to security personnel.

また、制御部41は、指示を受けた警備員が警備員端末52により入力した処置結果を、通信部42を介して受信し、処置結果入力部64として機能した際には、緊急度判定部61により誤報と判定した警報信号に対する処置結果を記憶部43の警備情報DBに自動入力処理する。また、制御部41は、処置結果入力部64として機能した際に、警備員端末52から通信部42にて受信した処置結果が、上述のサマリ化されて生成されたサマリ情報に対応する処置結果であった場合、サマリ化前の各警報信号の処置結果として警報情報DBに入力処理する。これにより、災害時に大量発生した警報 に対する処置結果を、監視員等が入力する労力を削減できる。 The control unit 41 also receives, via the communication unit 42, the action results input by the instructed security guard at the security guard terminal 52, and when functioning as the action result input unit 64, automatically inputs the action results for the alarm signal determined to be a false alarm by the urgency determination unit 61 into the security information DB of the storage unit 43. When functioning as the action result input unit 64, if the action results received from the security guard terminal 52 at the communication unit 42 correspond to the summary information generated by the above-mentioned summary, the control unit 41 inputs the action results for each alarm signal before summarization into the alarm information DB. This reduces the effort required for monitors and others to input action results for a large number of alarms that occur during a disaster.

また、制御部41は、表示制御部65として機能した際には、センタ装置2にて監視する制御装置1-1~1-nが設置されている地域に関して後述する災害地域分析部66や災害分析部67の分析結果や予測結果あるいは当該地域の状況を撮影した画像等を表示部53に表示制御する。また、制御部41は、災害地域分析部66として機能した際には、災害の発生地域及び被害予測を行う。また、制御部41は、災害分析部67として機能した際には、災害による被害予測を行う。また、制御部41は、誤報分析部68として機能した際は、誤動作したセンサの設置場所等に基づいて、センサの設置場所及びセンサのタイプ等を考察して提案し、誤動作の再発の軽減を図る。 When the control unit 41 functions as the display control unit 65, it controls the display unit 53 to display the analysis results and prediction results of the disaster area analysis unit 66 and disaster analysis unit 67, which will be described later, or images of the conditions of the area in which the control devices 1-1 to 1-n monitored by the center device 2 are installed. When the control unit 41 functions as the disaster area analysis unit 66, it predicts the area where a disaster will occur and the damage. When the control unit 41 functions as the disaster analysis unit 67, it predicts the damage caused by the disaster. When the control unit 41 functions as the false alarm analysis unit 68, it considers and suggests the installation location and type of sensor based on the installation location of the malfunctioning sensor, and aims to reduce the recurrence of the malfunction.

なお、この例では、制御部41がセンタ装置2用の警報処理プログラムを実行することで、ソフトウェア的に緊急度判定部61~誤報分析部68を実現することとした。しかし、これらのうち、全部又は一部をIC(Integrated Circuit)等のハードウェアで実現してもよい。また、本実施例ではセンタ装置2は一体のものとして説明するが、これに限定されるものではなく、一部を分離してもよい。 In this example, the control unit 41 executes an alarm processing program for the center device 2, thereby realizing the urgency determination unit 61 to the false alarm analysis unit 68 in software. However, all or part of these may be realized by hardware such as an integrated circuit (IC). Also, in this embodiment, the center device 2 is described as an integrated unit, but this is not limited to this and some parts may be separated.

また、警報処理プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイル情報でCD-ROM、フレキシブルディスク(FD)などのコンピュータ装置で読み取り可能な記録媒体に記録して提供してもよい。また、警報処理プログラムは、CD-R、DVD(Digital Versatile Disk)、ブルーレイ(登録商標)ディスク、半導体メモリ等のコンピュータ装置で読み取り可能な記録媒体に記録して提供してもよい。また、警報処理プログラムは、インターネット等のネットワーク経由でインストールするかたちで提供してもよい。また、警報処理プログラムは、機器内のROM等に予め組み込んで提供してもよい。 The alarm processing program may be provided by recording it in the form of file information in an installable or executable format on a recording medium that can be read by a computer device, such as a CD-ROM or a flexible disk (FD). The alarm processing program may be provided by recording it on a recording medium that can be read by a computer device, such as a CD-R, a DVD (Digital Versatile Disk), a Blu-ray (registered trademark) disk, or a semiconductor memory. The alarm processing program may be provided by being installed via a network such as the Internet. The alarm processing program may be provided by being pre-installed in a ROM or the like within the device.

(制御装置の動作)
次に、図2のフローチャートを用いて、このような監視システムにおける、制御装置1-1~1-nの動作を説明する。この図2のフローチャートにおいて、ステップS1では、警報判定部31が、センサ21からの出力に基づいて異常発生の有無を判別する。警報判定部31により異常の発生が検出されると(ステップS1:Yes)、災害判定部32が、災害検知部22から取得した災害検知出力に基づいて、災害発生の有無、災害種別及び災害レベルを判定する(ステップS2)。この際、災害判定部32は、例えば受信した緊急地震速報及び建物震度計の検出出力の両方に基づいて災害種別及び災害レベルを判定する等のように、複数のファクタに基づいて判定を行うことで、正確な判定を行うことができる。
(Operation of the control device)
Next, the operation of the control devices 1-1 to 1-n in such a monitoring system will be described with reference to the flowchart of Fig. 2. In the flowchart of Fig. 2, in step S1, the warning determination unit 31 determines whether or not an abnormality has occurred based on the output from the sensor 21. When the warning determination unit 31 detects the occurrence of an abnormality (step S1: Yes), the disaster determination unit 32 determines whether or not a disaster has occurred, the disaster type, and the disaster level based on the disaster detection output acquired from the disaster detection unit 22 (step S2). At this time, the disaster determination unit 32 can make an accurate determination by making a determination based on multiple factors, such as determining the disaster type and disaster level based on both the received emergency earthquake warning and the detection output of the building seismic intensity meter.

すなわち、例えば地震が発生した場合、センサ21の1つである窓の破壊などを検出するための振動センサの検出出力に基づいて、警報判定部31で異常(侵入)警報の発生が検出される(ステップS1)。災害判定部32は、この警報の発生が検出されたタイミングで、災害検知部22の1つである緊急地震速報を受信する回路や震度計により検出される、地震の発生(災害種別)を示す情報、及び、震度5等の災害レベルを示す情報を取得し、災害種別及び災害レベルを判定する(ステップS2)。 That is, for example, when an earthquake occurs, the alarm determination unit 31 detects the occurrence of an abnormality (intrusion) alarm based on the detection output of a vibration sensor, which is one of the sensors 21, for detecting window breakage, etc. (step S1). When the occurrence of this alarm is detected, the disaster determination unit 32 acquires information indicating the occurrence of an earthquake (disaster type) and information indicating the disaster level, such as a seismic intensity of 5, detected by a circuit for receiving emergency earthquake alerts, which is one of the disaster detection units 22, and determines the disaster type and disaster level (step S2).

次に、送信電文生成部33は、異常の種別やセンサ番号等に加え、災害判定部32により判定された災害発生の有無、災害種別及び災害レベル等の「災害発生内容」を含む警報信号を生成する(ステップS3)。通信部12は、この「災害発生内容」を含む警報信号を、通信回線3を介してセンタ装置2に送信する(ステップS4)。センタ装置2側では、警報信号の「災害発生内容」に基づいて、以下に説明するように、その警報の緊急度を判定する。 Next, the transmission message generation unit 33 generates an alarm signal including "disaster occurrence details" such as the occurrence or nonoccurrence of a disaster, the disaster type, and the disaster level determined by the disaster determination unit 32 in addition to the type of abnormality and the sensor number (step S3). The communication unit 12 transmits the alarm signal including this "disaster occurrence details" to the center device 2 via the communication line 3 (step S4). The center device 2 determines the urgency of the alarm based on the "disaster occurrence details" of the alarm signal, as described below.

(センタ装置の動作)
次に、図3のフローチャートを用いて、センタ装置2の動作を説明する。この図3のフローチャートにおいて、ステップS21では、緊急度判定部61が、制御装置1-1~1-nから上述の「災害発生内容」を含む警報信号を通信部42(受信部の一例)にて受信したか否かを判別する。そして、この警報信号を受信すると(ステップS21:Yes)、緊急度判定部61は、ステップS22において、警報信号に含まれる「災害発生内容」等の各種情報に基づいて、その警報の緊急度を判定する。すなわち、緊急度判定部61は、制御装置1-1~1-nから受信した警報信号の災害発生内容(災害発生の有無、災害種別、災害レベル)、警報内容(火災、ガス漏れ、侵入、設備異常等)、監視対象物、警備情報DBに記憶された過去の誤報履歴等から、警報の緊急度を判定する。
(Operation of the center device)
Next, the operation of the center device 2 will be described with reference to the flowchart of Fig. 3. In the flowchart of Fig. 3, in step S21, the urgency determination unit 61 determines whether or not an alarm signal including the above-mentioned "disaster occurrence details" has been received from the control devices 1-1 to 1-n by the communication unit 42 (one example of a receiving unit). Then, when this alarm signal is received (step S21: Yes), the urgency determination unit 61 determines the urgency of the alarm based on various information such as the "disaster occurrence details" included in the alarm signal in step S22. That is, the urgency determination unit 61 determines the urgency of the alarm based on the disaster occurrence details (whether or not a disaster has occurred, disaster type, disaster level), alarm details (fire, gas leak, intrusion, equipment abnormality, etc.), monitored objects, past false alarm history stored in the security information DB, etc., of the alarm signal received from the control devices 1-1 to 1-n.

図4は、この緊急度判定部61における緊急度判定動作の詳細な流れを示すフローチャートである。緊急度判定部61は、緊急度の判定動作に移行すると、まず、ステップS41において、受信した警報信号の災害発生内容に含まれる災害発生の有無を示す情報に基づいて、災害の有無を判定する。このステップS41において、「災害無し」と判定されるということは、受信した警報信号は、災害に基づく警報信号ではなく、監視対象物に何等かの異常事態が発生したことを示す真報であることを意味する。 Figure 4 is a flowchart showing the detailed flow of the urgency determination operation in the urgency determination unit 61. When the urgency determination unit 61 moves to the urgency determination operation, it first determines in step S41 whether or not a disaster has occurred based on information indicating whether or not a disaster has occurred that is included in the disaster occurrence content of the received alarm signal. In this step S41, the determination that there is no disaster means that the received alarm signal is not an alarm signal based on a disaster, but a true report indicating that some abnormal situation has occurred in the monitored object.

このため、緊急度判定部61は、このステップS41において「災害無し」と判定した場合、ステップS43に処理を進め、緊急度「高(通常)」の真報と判定する。この場合、通知部の一例である監視員通知部63が、監視員端末51に対して、警報発生の通知を行う。 Therefore, if the urgency determination unit 61 determines in step S41 that there is no disaster, the process proceeds to step S43, where it determines that the urgency is a true report of high (normal) urgency. In this case, the monitor notification unit 63, which is an example of a notification unit, notifies the monitor terminal 51 that an alarm has been issued.

これに対して、ステップS41で、受信した警報信号が災害により発生した可能性がある警報信号である(災害あり)と判別した場合、緊急度判定部61は、処理をステップS42に進める。ステップS42では、緊急度判定部61が、受信した警報信号の誤報判定を行う。 In contrast, if it is determined in step S41 that the received warning signal is a warning signal that may have been generated due to a disaster (disaster has occurred), the urgency determination unit 61 advances the process to step S42. In step S42, the urgency determination unit 61 determines whether the received warning signal is a false alarm.

この誤報判定では、緊急度判定部61は、受信した警報信号の災害発生内容(災害種別、災害レベル)、警報内容(火災、ガス漏れ、侵入、設備異常等)の他、記憶部43の警備情報DBに記憶されているセンサ種別、監視対象物、警備情報DBに記憶された過去の誤報履歴等に基づいて、警報の緊急度を決定する。 In this false alarm judgment, the urgency judgment unit 61 determines the urgency of the alarm based on the disaster occurrence details (disaster type, disaster level) and alarm details (fire, gas leak, intrusion, equipment abnormality, etc.) of the received alarm signal, as well as the sensor type, monitored object, and past false alarm history stored in the security information DB of the memory unit 43.

図5は、過去の誤報履歴の一例である。監視対象物の過去の誤報履歴は、過去に現場処置結果等で誤報原因として処置された履歴であり、現場処置として、センサ設置場所の変更又は交換有無等も含めて記録されている。 Figure 5 is an example of a history of past false alarms. The history of past false alarms for a monitored object is a history of past on-site measures taken to deal with the cause of a false alarm, and includes records of on-site measures such as whether the sensor installation location was changed or replaced.

具体的には、過去の誤報履歴としては、図5に示すように、誤報の発生日時(年月日時分秒)、警備対象先(監視対象物が存在するエリア等)、災害内容(災害種別:地震、強風、浸水、津波、土砂災害 など、災害レベル:震度、浸水量などの数値、程度(大・中・小)など)の各種情報が記憶されている。また、過去の誤報履歴としては、警報内容(種別:火災、ガス、侵入、設備異常など)、センサ種別(センサ番号、センサ型式、センサ方式、センサ感度など)、原因(誤報、真報など)及び処置内容(センサ設置場所変更、センサ交換、センサ感度変更など)の各種情報が記憶されている。 Specifically, as shown in FIG. 5, the past false alarm history stores various information such as the date and time of the false alarm (year/month/date/hour/minute/second), the target of security (area where monitored objects exist, etc.), and the details of the disaster (disaster type: earthquake, strong wind, flooding, tsunami, landslide, etc., disaster level: numerical values such as seismic intensity and amount of flooding, degree (large/medium/small), etc.). In addition, the past false alarm history stores various information such as the alarm content (type: fire, gas, intrusion, equipment abnormality, etc.), sensor type (sensor number, sensor model, sensor method, sensor sensitivity, etc.), cause (false alarm, true alarm, etc.), and action taken (change of sensor installation location, sensor replacement, change of sensor sensitivity, etc.).

緊急度判定部61は、これらの誤報履歴を参照して、以下のように警報の緊急度を判定する。すなわち、緊急度判定部61は、ステップS42において、警報信号に含まれる「災害発生内容」において、災害発生有りとなっており、かつ、火災、ガス漏れ等の命に関わる警報であることを判定した場合、ステップS44において、災害時に発生した警報信号ではあるが、緊急度が高い警報であることを示す「高(災害)」と判定する。 The urgency determination unit 61 refers to these false alarm histories and determines the urgency of the alarm as follows. That is, if the urgency determination unit 61 determines in step S42 that a disaster has occurred in the "disaster occurrence details" included in the alarm signal and that the alarm is a life-threatening alarm such as a fire or gas leak, the urgency determination unit 61 determines in step S44 that although the alarm signal was generated during a disaster, it is an alarm with a high urgency, i.e., "high (disaster)."

また、ステップS42において、過去の災害時に同じ警報が誤報として発生している監視対象物からの警報信号であり、センサ設置場所の変更又はセンサの交換等の現場処置が行われていない監視対象物からの警報信号の場合、緊急度判定部61は、災害による誤報の可能性が高いため、ステップS46において、緊急度が低い警報であることを示す「低(災害による誤報)」と判定する。 In addition, in step S42, if the alarm signal is from a monitored object where the same alarm has occurred as a false alarm during a past disaster, and no on-site measures such as changing the sensor installation location or replacing the sensor have been taken, the urgency determination unit 61 determines in step S46 that the alarm is "low (false alarm due to disaster)," indicating that the alarm is of low urgency, since there is a high possibility that the alarm is a false alarm due to a disaster.

また、ステップS42において、災害発生内容と異常を検出したセンサの種別から、誤報の可能性がある条件(地震や強風発生中の振動センサの検出等)に合致している場合、緊急度判定部61は、災害による誤報である可能性があるため、ステップS45において、緊急度が中程度の警報信号であることを示す「中(災害による誤報の可能性)」と判定する。 In addition, in step S42, if the disaster occurrence details and the type of sensor that detected the abnormality match conditions that may indicate a false alarm (such as detection by a vibration sensor during an earthquake or strong winds), the urgency determination unit 61 determines in step S45 that the urgency is "medium (possibility of false alarm due to disaster)," indicating that the alarm signal is of a medium level.

このような警報信号の緊急度の判定が完了すると、処理は、図3のフローチャートのステップS23に進む。ステップS23では、監視員通知部63が、ステップS22における警報の緊急度の判定結果が、緊急度が高いことを示す判定結果であるか否かを判別する。緊急度が高い判定結果である場合(ステップS23:Yes)、監視員通知部63は、ステップS24において、監視員端末51に発生した警報の内容を通知し、監視員端末51は、受信した該警報の内容を自己の監視画面に表示する。 When such determination of the urgency of the alarm signal is completed, processing proceeds to step S23 in the flowchart of FIG. 3. In step S23, the monitor notification unit 63 determines whether or not the determination result of the urgency of the alarm in step S22 is a determination result indicating a high urgency. If the determination result is a high urgency (step S23: Yes), in step S24, the monitor notification unit 63 notifies the monitor terminal 51 of the content of the generated alarm, and the monitor terminal 51 displays the received content of the alarm on its own monitoring screen.

図6に、監視員が監視している監視画面の表示例を示す。この図6に示すように、監視画面には、警報の緊急度、お客様番号、監視対象物が存在する地区番号、警備先名称、地区名称、受信した警報信号の概要、総合情報、及び、災害の内容を示す災害情報等が表示される。 Figure 6 shows an example of a monitoring screen displayed by a monitor. As shown in Figure 6, the monitoring screen displays the urgency of the alarm, the customer number, the district number where the monitored object is located, the name of the security location, the district name, an overview of the received alarm signal, general information, and disaster information showing the details of the disaster.

このうち、緊急度としては、「高(真報)」、「高(災害)」、「低(誤報)」、「中(誤報可能性)」等のように表示される。お客様番号としては、例えば「000001」、「000002」等のように、各顧客に対して割り当てられた固有の番号が表示される。警備先名称としては、例えば〇〇銀行、□□様邸等のように、警備対象となっている店舗名、所有者名等が表示される。地区名称としては、金庫室、会議室等のセンサ21が取り付けられている場所が表示される。 The urgency level is displayed as "High (real news)", "High (disaster)", "Low (false news)", "Medium (possibility of false news)", etc. The customer number is displayed as a unique number assigned to each customer, for example, "000001", "000002", etc. The name of the security location is displayed as the store name or owner name of the security target, for example, XX Bank, Mr. □□'s residence, etc. The area name is displayed as the location where the sensor 21 is installed, such as the vault or conference room.

受信信号としては、例えば「01:00、侵入」、「01:00、非常」等のように、センサ21が異常を検出した時刻及び異常の内容が表示される。サマリ情報としては、後述するように、警報信号が多発することで警報信号の要約となる総合情報が作成された場合に、この総合情報が表示される。災害情報としては、土砂災害発生、地震震度6強等のように、発生した災害の内容が表示される。 As for the received signal, the time when the sensor 21 detected the abnormality and the details of the abnormality are displayed, for example, "01:00, intrusion", "01:00, emergency", etc. As for summary information, as described below, if comprehensive information is created as a summary of the alarm signals due to the frequent occurrence of alarm signals, this comprehensive information is displayed. As for disaster information, the details of the disaster that has occurred are displayed, such as a landslide occurred, an earthquake of seismic intensity 6+, etc.

監視員端末51では、通知された警報信号や総合情報、これらの警報信号等の送信元である制御装置1-1~1-nが設置されている監視対象物に関する情報を監視画面に表示して、監視員に異常の発生を通知する(ステップS24)。また、この表示を確認した監視員の操作に応じて警備員への現場出動指示の入力を行う。 The monitor terminal 51 displays on a monitoring screen the notified alarm signal, general information, and information about the monitored object where the control devices 1-1 to 1-n that are the senders of these alarm signals are installed, and notifies the monitor of the occurrence of an abnormality (step S24). In addition, in response to the operation of the monitor who has confirmed this display, an instruction to dispatch a security guard to the scene is input.

監視員端末51から現場出動指示が入力されたセンタ装置2は、指示内容を記憶部43の警備情報DBに記憶すると共に、監視対象物に向かわせる警備員が所持する警備員端末52に監視対象物の情報を含む現場出動指示を送信する。この際、警備員端末52には、監視対象物に設置した制御装置1-1~1-nからの警報信号や総合情報をもとに推測した監視対象物の状況を通知する。 When an on-site dispatch instruction is input from the guard terminal 51, the center device 2 stores the instruction in the security information DB in the memory unit 43, and transmits the on-site dispatch instruction, including information about the monitored object, to the guard terminal 52 carried by the guard who will be sent to the monitored object. At this time, the guard terminal 52 is notified of the status of the monitored object estimated based on the alarm signals and overall information from the control devices 1-1 to 1-n installed at the monitored object.

現場出動指示を受けた警備員は、監視対象物の状況を確認した後、警備員端末52より処置内容等を入力する。すると、警備員端末52より処置内容を含む処置結果をセンタ装置2へ送信する。 After receiving instructions to dispatch to the scene, the security guard checks the situation of the monitored object and then inputs the details of the measures to be taken, etc., into the security guard terminal 52. The security guard terminal 52 then transmits the results of the measures, including the details of the measures, to the central device 2.

センタ装置2の処置結果入力部64は、通信部42により警備員端末52からの処置結果を受信すると(ステップS25:Yes)、記憶部43の警備情報DBに対して発生した警報信号に対する処置内容等を入力し(ステップS26)当該警報信号に対する処理を終了する。なお、ステップS25において、処置結果が受信できない場合(ステップS25:No)処置結果を受信するまで待機する。 When the treatment result input unit 64 of the center device 2 receives the treatment result from the security guard terminal 52 via the communication unit 42 (step S25: Yes), it inputs the treatment content etc. for the generated alarm signal to the security information DB in the memory unit 43 (step S26) and ends the processing for the alarm signal. Note that if the treatment result cannot be received in step S25 (step S25: No), it waits until the treatment result is received.

次に、ステップS23で警報信号の緊急度が高くないと判定した場合(ステップS23:No)、警報信号の緊急度が中であるか判定する(ステップS27)。緊急度が中であった場合(ステップS27:Yes)、ステップS28に進み、緊急度判定部61は、予め設定した監視時間内に同じ警報信号を所定数以上受信(警報多発)しているか否かを判別する。警報信号が単発又は少数である場合(ステップS28:No)、ステップS24に進み、監視員通知部63は、監視員端末51に発生した警報の内容を通知し、監視員端末51は、受信した該警報の内容を自己の監視画面に表示する。 Next, if it is determined in step S23 that the urgency of the alarm signal is not high (step S23: No), it is determined whether the urgency of the alarm signal is medium (step S27). If the urgency is medium (step S27: Yes), the process proceeds to step S28, where the urgency determination unit 61 determines whether the same alarm signal has been received a predetermined number of times or more within a preset monitoring time (multiple alarms). If the alarm signal is a single signal or a small number of alarms (step S28: No), the process proceeds to step S24, where the monitor notification unit 63 notifies the monitor terminal 51 of the content of the generated alarm, and the monitor terminal 51 displays the received content of the alarm on its own monitoring screen.

ステップS28において、予め設定していた監視時間内に同じ警報信号を所定数以上受信(警報信号多発)していた場合(ステップS28:Yes)、ステップS29において、サマリ生成部62が、例えば図7に示すように、多発する警報をまとめてサマリ化(要約化)した総合情報を生成する。 In step S28, if the same alarm signal is received a predetermined number of times or more within the preset monitoring time (multiple alarm signals) (step S28: Yes), in step S29, the summary generation unit 62 generates comprehensive information that summarizes the multiple alarms, as shown in FIG. 7, for example.

具体的には、図7に示す例は、地震発生により、19時00分00秒から19時01分00秒の間に、多数の設備警報をセンタ装置2で受信した例である。サマリ生成部62は、このような多数の警報信号を受信すると、例えば「19:00~19:01 地震発生時に設備警報多発(30件)」とのように一つに要約した総合情報を生成する。 Specifically, the example shown in FIG. 7 is an example in which the central device 2 receives multiple equipment alarms between 19:00:00 and 19:01:00 due to an earthquake. When the summary generation unit 62 receives multiple alarm signals like this, it generates comprehensive information that summarizes the multiple alarms into one, such as "Multiple equipment alarms (30 alarms) during the earthquake from 19:00 to 19:01."

なお、総合情報の情報形態は自由であるが、19:00~19:01等のサマリ化した多数の警報の時間的範囲、30件等の多発した警報信号の数を含むことが好ましい。また、例えば地震震度5強等の災害の内容を含めてもよい。 The format of the comprehensive information is free, but it is preferable to include a summarized time range of multiple warnings, such as 19:00-19:01, and the number of frequent warning signals, such as 30. It may also include details of the disaster, such as an earthquake of intensity 5+.

監視員通知部63は、多数の警報信号をサマリ化して生成した総合情報を、監視員端末51に対して通知する(ステップS29)。これにより、多数の警報が監視員端末51に通知され、監視員が対応困難となる不都合を防止できる。 The monitor notification unit 63 notifies the monitor terminal 51 of the comprehensive information generated by summarizing the multiple alarm signals (step S29). This prevents the monitor terminal 51 from being notified of multiple alarms, making it difficult for the monitor to respond.

なお、監視員通知部63は、多数の警報信号をサマリ化して生成した総合情報を、監視員端末51に対して、緊急度の高い警報の通知が完了した後に、通知してもよい。この場合、監視員等は、緊急度の高い警報に対する処置を行った後に、総合情報により警報信号の受信を認識できるため、監視員及び警備員が対応困難となる不都合を防止できる。 The monitor notification unit 63 may notify the monitor terminal 51 of the overall information generated by summarizing multiple alarm signals after the notification of the high-urgency alarm has been completed. In this case, the monitor, etc. can recognize the receipt of an alarm signal from the overall information after taking action in response to the high-urgency alarm, preventing inconveniences that make it difficult for the monitor or security guard to respond.

また、監視員通知部63から通知を受けた監視員端末51は、この総合情報を、図6に示したように監視画面に含めて表示する。図6の例は、1時00分~1時01分の間に、窓センサ多発(5回)との総合情報が生成され監視画面に表示された例である。これにより、監視員は、1時00分~1時01分の間に多発した警報信号は、地震により発生した誤報である可能性があることを認識することができる。 Furthermore, the monitor terminal 51, which has received a notification from the monitor notification unit 63, displays this comprehensive information on the monitoring screen as shown in FIG. 6. The example in FIG. 6 shows that comprehensive information indicating that there were multiple window sensor triggers (five times) between 1:00 and 1:01 is generated and displayed on the monitoring screen. This allows the monitor to recognize that the multiple alarm signals that occurred between 1:00 and 1:01 may be false alarms caused by an earthquake.

監視員端末51では、通知された総合情報や総合情報の送信元である制御装置1-1~1-nが設置されている監視対象物に関する情報を監視画面に表示して、監視員に異常の発生を通知する。また、この表示を確認した監視員の操作に応じて警備員への現場出動指示の入力を行う。 The monitor terminal 51 displays on a monitoring screen the notified general information and information about the monitored object where the control devices 1-1 to 1-n that are the senders of the general information are installed, and notifies the monitor of the occurrence of an abnormality. In addition, the monitor who has confirmed this display inputs instructions to dispatch security guards to the scene in response to their operations.

監視員端末51から現場出動指示が入力されたセンタ装置2は、指示内容を記憶部43の警備情報DBに記憶すると共に、監視対象物に向かわせる警備員が所持する警備員端末52に監視対象物の情報を含む現場出動指示を送信する。この際、警備員端末52には、監視対象物に設置した制御装置1-1~1-nからの警報信号や総合情報をもとに推測した監視対象物の状況を通知する。 When an on-site dispatch instruction is input from the guard terminal 51, the center device 2 stores the instruction in the security information DB in the memory unit 43, and transmits an on-site dispatch instruction including information about the monitored object to the guard terminal 52 carried by the guard who will be sent to the monitored object. At this time, the guard terminal 52 is notified of the status of the monitored object estimated based on the alarm signals and overall information from the control devices 1-1 to 1-n installed at the monitored object.

現場出動指示を受けた警備員は、監視対象物の状況を確認した後、警備員端末52より処置内容等を入力する。すると、警備員端末52より処置内容を含む処置結果をセンタ装置2へ送信する。 After receiving instructions to dispatch to the scene, the security guard checks the situation of the monitored object and then inputs the details of the measures to be taken, etc., into the security guard terminal 52. The security guard terminal 52 then transmits the results of the measures, including the details of the measures, to the central device 2.

センタ装置2の処置結果入力部64は、通信部42により警備員端末52からの処置結果を受信すると(ステップS30:Yes)、記憶部43の警備情報DBに対して発生した警報信号に対する処置内容等を入力し(ステップS31)当該警報信号に対する処理を終了する。ステップS31の処置内容等の入力は、総合情報としてサマリ化する前の多数の警報信号に対し個別に入力する。なお、ステップS30において、処置結果が受信できない場合(ステップS30:No)処置結果を受信するまで待機する。 When the treatment result input unit 64 of the center device 2 receives the treatment result from the security guard terminal 52 via the communication unit 42 (step S30: Yes), it inputs the treatment details etc. for the generated alarm signal to the security information DB in the memory unit 43 (step S31) and ends the processing for that alarm signal. The treatment details etc. are input in step S31 individually for the multiple alarm signals before they are summarized as comprehensive information. Note that if the treatment result cannot be received in step S30 (step S30: No), it waits until the treatment result is received.

図8は、処置結果入力部64により警備情報DBに入力処理される処置結果の一例である。この図8の例は、30件の警報が多発していたが、地震が原因の誤報である可能性があるため、「処置結果:異常なし、原因:地震」等のように少ない情報形態で警備情報DBに入力されることを示した例である。 Figure 8 is an example of the processing results that are input to the security information DB by the processing result input unit 64. In the example of Figure 8, 30 alarms were issued, but because there is a possibility that these were false alarms caused by an earthquake, they are input to the security information DB in a reduced information format such as "Processing result: No abnormalities, Cause: Earthquake."

なお、このような処置結果の入力は、監視員が監視員端末51に対して行ってもよい。監視員が行う場合でも、上述のサマリ化された少ない情報の入力作業で済ませることができるため、処置結果の入力に掛かる労力を大幅に軽減できる。 The monitor may input such treatment results into the monitor terminal 51. Even if the monitor does so, the input of the treatment results can be completed with only the input of the small amount of summarized information described above, which significantly reduces the effort required to input the treatment results.

次に、ステップS27において緊急度が中ではないと判定すると(ステップS27:No)、緊急度判定部61は、ステップS32において、一定時間内に復旧信号を受信したか否かを判別する。 Next, if it is determined in step S27 that the urgency is not medium (step S27: No), the urgency determination unit 61 determines in step S32 whether a recovery signal has been received within a certain period of time.

一定時間内に復旧信号を受信した場合(ステップS32:Yes)、受信した警報信号は誤報であることを意味する。このため、ステップS33において、監視員通知部63は、監視員端末51に対する警報の通知は行わず、処置結果入力部64が、警報内容及び復旧信号の受信、処置結果(災害による誤報で現場処置なし)を警備情報DBに記憶して、処理を終了する。 If a recovery signal is received within the certain time (step S32: Yes), this means that the received alarm signal is a false alarm. Therefore, in step S33, the monitor notification unit 63 does not notify the monitor terminal 51 of the alarm, and the treatment result input unit 64 stores the alarm content, the receipt of the recovery signal, and the treatment result (false alarm due to disaster, no on-site treatment) in the security information DB, and the process ends.

なお、この例では、緊急度が高又は中ではない警報信号について一定時間内に復旧信号を受信できた場合は(ステップS32:Yes)、監視員通知部63は、監視員端末51に対して警報の内容を通知しないこととした。しかし、一定時間内に復旧信号を受信できた警報信号の監視画面に対する表示を、緊急度の高い警報の表示完了後に行ってもよい。 In this example, if a recovery signal is received within a certain period of time for an alarm signal that is not of high or medium urgency (step S32: Yes), the monitor notification unit 63 does not notify the monitor terminal 51 of the content of the alarm. However, the display of an alarm signal for which a recovery signal was received within a certain period of time on the monitoring screen may be performed after the display of an alarm with a high urgency has been completed.

また、一定時間内に復旧信号を受信した場合に(ステップS32:Yes)、監視員が個別に警報の処置結果を監視員端末51から入力し、警報内容及び復旧信号の受信、処置結果(災害による誤報で現場処置なし)を 警備情報DBに記憶して処理を終了してもよい(ステップS33)。 In addition, if a recovery signal is received within a certain period of time (step S32: Yes), the monitor may individually input the results of the alarm handling process from the monitor terminal 51, and the details of the alarm, receipt of the recovery signal, and the handling results (false alarm due to disaster, no on-site handling process) may be stored in the security information DB, and the process may end (step S33).

これに対して、誤報である可能性が高く緊急度は低いが、一定時間内に復旧信号を受信しない場合(ステップS32:No)、何等かの異常が発生している可能性があり、現場に対して警備員等を出動させる必要がある。この場合、監視員通知部63は、ステップS28に進む。これにより、監視員は、監視画面に表示された警報信号に基づいて、現場に対して警備員を向かわせる等の処置を行う。 On the other hand, if a recovery signal is not received within a certain period of time (step S32: No), which is likely a false alarm and low urgency, some kind of abnormality may have occurred and it is necessary to dispatch security guards to the scene. In this case, the monitor notification unit 63 proceeds to step S28. As a result, the monitor takes action such as dispatching a security guard to the scene based on the alarm signal displayed on the monitoring screen.

ここで、センタ装置2の災害地域分析部66は、例えば災害発生中の警報を複数の警備先から受信した場合、警備対象先の住所から災害の地域と被害予測する。この災害の地域及び予測した被害状況を、表示制御部65が表示部53に表示することで、監視員に広域災害の被害状況を知らせることができる。なお、被災状況を警備員端末52にも通知することで、警備員にも被災状況を知らせて注意を喚起することができる。 For example, when the disaster area analysis unit 66 of the center device 2 receives an alert from multiple security locations that a disaster is occurring, it predicts the disaster area and damage from the addresses of the security locations. The display control unit 65 displays this disaster area and predicted damage status on the display unit 53, thereby notifying the monitor of the damage status of the wide-area disaster. The damage status can also be notified to the security guard terminal 52, so that the security guard can be informed of the damage status and alerted.

また、センタ装置2の災害分析部67は、例えば地震によるセンサ動作箇所から、建物倒壊などの危険度を予測し、また、地震による設備異常多発から、お客様設備劣化などの故障予測を行う。このように予測した危険度又は故障予測等を、監視員通知部63が監視員端末51通知することで、監視員から警備員に対し注意を喚起することができる。なお、被災状況を警備員端末52にも通知することで、警備員にも被災状況を知らせて注意を喚起することができる。 The disaster analysis unit 67 of the center device 2 predicts the degree of risk of building collapse, for example, from the location of sensor operation due to an earthquake, and also predicts failures such as deterioration of customer equipment based on the frequent occurrence of equipment abnormalities due to an earthquake. The monitor notification unit 63 notifies the monitor terminal 51 of the predicted degree of risk or failure predictions in this way, so that the monitor can alert the security guard. The damage situation can also be notified to the security guard terminal 52, so that the security guard can also be informed of the damage situation and alerted.

また、センタ装置2の誤報分析部68は、災害時に誤動作したセンサの設置場所又はセンサタイプに基づいて、センサ設置場所の変更又はセンサタイプの変更等を提案する。例えば、地震が発生する毎に1階の扉センサから誤報が発せられる場合、誤報分析部68は、1F扉センサの設置場所の変更を、表示制御部65を介して表示部53に表示して提案する。これにより、誤報の発生を軽減できる。 The false alarm analysis unit 68 of the center device 2 also suggests changing the sensor installation location or sensor type, based on the installation location or sensor type of the sensor that malfunctioned during a disaster. For example, if a false alarm is issued from the door sensor on the first floor every time an earthquake occurs, the false alarm analysis unit 68 suggests changing the installation location of the 1F door sensor by displaying this on the display unit 53 via the display control unit 65. This makes it possible to reduce the occurrence of false alarms.

(実施の形態の効果)
以上の説明から明らかなように実施の形態の監視システムは、地震又は台風等の災害によるセンサの誤動作による誤報と思われる警報信号を識別でき、この識別結果に基づいて適切な対処を可能として、警報信号に対する対応精度の向上を図ることができる。
(Effects of the embodiment)
As is clear from the above explanation, the monitoring system of the embodiment can identify alarm signals that are believed to be false alarms caused by sensor malfunctions due to disasters such as earthquakes or typhoons, and enables appropriate measures to be taken based on the identification results, thereby improving the accuracy of responses to alarm signals.

また、実施の形態の監視システムは、多発する警報信号のうち、緊急性の高い警報の確実な監視、効率的な警備員への出動指示及び現場処置結果の入力を実現できる。 The monitoring system of the embodiment can also reliably monitor highly urgent alarms among the many alarm signals that occur, and efficiently instruct security guards to dispatch and input the results of on-site measures.

また、実施の形態の監視システムは、災害等により警報が多発した場合でも、真報及び誤報を正確に判定できるため、地震又は台風等の災害中であっても、問題なく監視業務を継続することができる。 In addition, the monitoring system of the embodiment can accurately distinguish between true and false alerts even when multiple alerts are issued due to a disaster or other reason, so monitoring operations can be continued without problems even during a disaster such as an earthquake or typhoon.

また、実施の形態の監視システムは、災害情報付きの警報信号を受信することで、人工知能による機械学習等の分析系システムよる緊急度、誤報の判定のみならず、地域、建物など被災状況把握に利用可能とすることができる。 In addition, by receiving an alarm signal containing disaster information, the monitoring system of the embodiment can be used not only to determine the level of urgency and whether an alarm is false, but also to grasp the damage situation of areas, buildings, etc., using analytical systems such as machine learning using artificial intelligence.

最後に、上述の実施の形態は、一例として提示したものであり、本発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことも可能である。また、実施の形態及び実施の形態の変形は、発明の範囲や要旨に含まれると共に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。 Finally, the above-described embodiment is presented as an example and is not intended to limit the scope of the present invention. This novel embodiment can be implemented in various other forms, and various omissions, substitutions, and modifications can be made without departing from the gist of the invention. Furthermore, the embodiment and modifications of the embodiment are included in the scope and gist of the invention, and are included in the scope of the invention and its equivalents described in the claims.

1-1~1-n 制御装置
2 センタ装置
3 通信回路
11 制御部
12 通信部
13 記憶部
21 センサ
22 災害検知部
31 警報判定部
32 災害判定部
33 送信電文生成部
41 制御部
42 通信部
43 記憶部
51 監視員端末
52 警備員端末
53 表示部
61 緊急度判定部
62 サマリ生成部
63 監視員通知部
64 処置結果入力部
65 表示制御部
66 災害地域分析部
67 災害分析部
68 誤報分析部
1-1 to 1-n Control device 2 Center device 3 Communication circuit 11 Control unit 12 Communication unit 13 Memory unit 21 Sensor 22 Disaster detection unit 31 Alarm determination unit 32 Disaster determination unit 33 Transmission message generation unit 41 Control unit 42 Communication unit 43 Memory unit 51 Monitor terminal 52 Security guard terminal 53 Display unit 61 Urgency determination unit 62 Summary generation unit 63 Monitor notification unit 64 Treatment result input unit 65 Display control unit 66 Disaster area analysis unit 67 Disaster analysis unit 68 False alarm analysis unit

Claims (8)

監視対象物に設置した制御装置から送信される警報信号に基づき当該制御装置が設置された監視対象物での異常の発生を監視する監視装置であって、
前記警報信号には、少なくとも異常を検出したセンサを示す情報と災害発生の有無を示す情報が含まれ、
前記監視装置は、前記警報信号を受信すると、受信した前記警報信号に含まれる災害の有無を示す情報及び異常を検出したセンサを示す情報に基づいて、受信した前記警報信号の緊急度を判定し、表示すること
を特徴とする監視装置。
A monitoring device that monitors occurrence of an abnormality in a monitored object in which a control device is installed based on an alarm signal transmitted from the control device, the monitoring device comprising:
The alarm signal includes at least information indicating the sensor that detected the abnormality and information indicating whether a disaster has occurred,
The monitoring device, upon receiving the alarm signal, determines and displays a level of urgency of the received alarm signal based on information indicating the presence or absence of a disaster contained in the received alarm signal and information indicating a sensor that has detected an abnormality.
前記監視装置は、誤報と判定される警報信号が所定時間以内に所定数以上受信された際に、所定数以上の警報信号の内容を一つ又は少数にまとめてサマリ化した総合情報を生成し、総合情報を表示すること
を特徴とする請求項1に記載の監視装置。
The monitoring device according to claim 1, characterized in that, when a predetermined number or more of alarm signals determined to be false alarms are received within a predetermined period of time, the monitoring device generates comprehensive information by summarizing the contents of the predetermined number or more of alarm signals into one or a small number of summarized information and displays the comprehensive information.
前記監視装置は、緊急度の高い警報信号に対する表示が完了した後に、前記総合情報の表示を行うこと
を特徴とする請求項2に記載の監視装置。
3. The monitoring device according to claim 2, wherein the monitoring device displays the general information after displaying an alarm signal with a high degree of urgency has been completed.
前記警報信号には、前記災害発生の有無を示す情報及び異常を検出したセンサを示す情報と共に、発生している災害の災害種別を示す情報を含み、
前記監視装置は、前記警報信号に含まれる災害の有無を示す情報及び異常を検出したセンサを示す情報及び災害種別を示す情報に基づいて、前記警報信号の緊急度の判定を行うこと
を特徴とする請求項1から請求項3のうち、いずれか一項に記載の監視装置。
The warning signal includes information indicating the occurrence or nonoccurrence of a disaster, information indicating a sensor that detected an abnormality, and information indicating a disaster type of the disaster that has occurred,
The monitoring device according to any one of claims 1 to 3, characterized in that the monitoring device determines the urgency of the alarm signal based on information included in the alarm signal indicating the presence or absence of a disaster, information indicating a sensor that detected an abnormality, and information indicating a type of disaster.
前記警報信号には、前記災害発生の有無を示す情報及び発生した災害の災害種別を示す情報及び異常を検出したセンサを示す情報と共に、発生した災害の災害レベルを示す情報を含み、
前記監視装置は、前記災害の有無を示す情報及び異常を検出したセンサを示す情報、前記災害種別を示す情報及び災害レベルを示す情報に基づいて、前記警報信号の緊急度の判定を行うこと
を特徴とする請求項4に記載の監視装置。
The warning signal includes information indicating whether or not the disaster has occurred, information indicating the type of the disaster that has occurred, information indicating the sensor that detected the abnormality, and information indicating the disaster level of the disaster that has occurred,
The monitoring device according to claim 4, characterized in that the monitoring device determines the urgency of the alarm signal based on information indicating the presence or absence of a disaster, information indicating a sensor that detected an abnormality, information indicating the disaster type, and information indicating a disaster level.
過去の監視警備に基づく情報が記憶されたデータベースを、さらに備え、
前記監視装置は、受信した警報信号に含まれる前記災害発生の有無を示す情報、発生した災害の災害種別を示す情報、発生した災害の災害レベルを示す情報、異常を検出したセンサを示す情報、及び、前記データベースに記憶されている過去の監視警備に基づく情報に基づいて、前記警報信号の緊急度を判定すること
を特徴とする請求項5に記載の監視装置。
Further comprising a database storing information based on past surveillance and security;
The monitoring device according to claim 5, characterized in that the monitoring device determines the urgency of the alarm signal based on information contained in the received alarm signal indicating whether or not a disaster has occurred, information indicating the type of disaster that has occurred, information indicating the disaster level of the disaster that has occurred, information indicating the sensor that detected the abnormality, and information based on past surveillance and security stored in the database.
センサから異常を検出した旨を表す信号を受信すると、少なくとも異常を検出したセンサを示す情報を含む警報信号を送信する制御装置において、
災害の発生を検知する災害検知部を備え、
前記災害検知部の検知結果に基づいて、災害発生の有無を示す情報を前記警報信号に含めて送信すること
を特徴とする制御装置。
A control device that, when receiving a signal indicating that an abnormality has been detected from a sensor, transmits an alarm signal including at least information indicating the sensor that has detected the abnormality,
A disaster detection unit is provided to detect the occurrence of a disaster,
The control device according to claim 1, further comprising: a disaster prevention unit that detects a disaster occurrence and a disaster occurrence status of the control device;
少なくとも監視対象物での異常の発生を検出したセンサを示す情報と災害発生の有無を示す情報が含まれた警報信号を受信する受信ステップと、
前記警報信号に含まれる災害の有無を示す情報及び異常を検出したセンサを示す情報に基づいて、受信した前記警報信号の緊急度を判定し表示する判定ステップと、
を有する監視方法。
A receiving step of receiving an alarm signal including at least information indicating a sensor that has detected an abnormality in the monitored object and information indicating whether a disaster has occurred;
a determination step of determining and displaying a degree of urgency of the received alarm signal based on information indicating the presence or absence of a disaster and information indicating a sensor that has detected an abnormality, which are included in the alarm signal;
The monitoring method includes:
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